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1、民政局述職報告經(jīng)典范文

20_年除具體負責民政系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作外，還分管了救災救濟和皮膚院工作，作為單位廉政建設(shè)具體責任人，我與黨組其他同志一道，緊扣“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政宗旨，認真落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作各項目標任務(wù)，以此促進各項民政工作的順利開展?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

一、工作與成績

(一)狠抓黨風廉政建設(shè)責任制的落實

作為具體責任人，我認為抓好黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作是作為強班子、抓隊伍和促工作的一項重要內(nèi)容，必須從講政治的高度上狠抓落實。

一是加強自身學習，努力提高自己及班子成員廉潔自律水平。作為紀檢組長，我與黨組一班人帶領(lǐng)全局干部職工認真學習了《建立健全教育制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，學習了《兩個條例》等有關(guān)黨風廉政建設(shè)的政策和民政工作法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識。個人還對“兩個條例”及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識進行了自學，參加了縣紀委、縣委黨校組織的紀檢監(jiān)察干部培訓班。

二是具體責任進一步到位。年初，局黨組對民政系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了專題研究和安排，作為民政局黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作小組辦公室主任，具體負責了民政系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。年初，根據(jù)上級要求，我督促相關(guān)責任人層層簽定了廉政建設(shè)目標責任書，在具體工作中還督促相關(guān)人員采取月自查、季匯報、半年初查的辦法狠抓落實。在救災資金的發(fā)放、撫恤定補、城鄉(xiāng)特困群眾醫(yī)療救助傷殘等級鑒定、退役士兵安置等群眾關(guān)注的“熱點”問題上，不由個人說了算，按程序是由業(yè)務(wù)股室提出初步意見，再經(jīng)局黨組集體研究決定后實施，工作透明度大大增加。

三是努力抓好行業(yè)及自身的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。今年，自己牽頭對機關(guān)各股室及下屬事業(yè)單位開展了行風評議工作;對局政務(wù)公開欄繼續(xù)進行了修訂和完善，開展了行政執(zhí)法工作的檢查監(jiān)督;對來訪的民政對象我?guī)ь^做到了“三個一”服務(wù)，即:一杯熱茶、一張笑臉、一把椅子，耐心細致做解釋工作。對涉及到黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的，按紀委和局主要的安排，先后對_和_辦等群眾反映的低保優(yōu)撫救濟等情況進行了調(diào)查核實。作為審計室主任，為規(guī)范內(nèi)部管理，與其他同志一道加強了資金的內(nèi)部審計，開展了經(jīng)常性的救災、優(yōu)撫經(jīng)費的使用情況的檢查，先后對_等地救災資金的發(fā)放情況進行了檢查。對殯葬服務(wù)站的20_年資金使用進行了檢查，按紀委的要求結(jié)合民政工作實際，完成了專題調(diào)研報告。在全縣保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，按上級紀委的要求開展了警示教育活動，組織全局職工一起觀看了《_》等警示片。職工會上，我還對縣紀委近年來查處的典型案例進行了通報和分析講解，全局干部職工從中受到了深刻教育，我們繼續(xù)在全局干部職工中開展了讀好四本書活動。

在工作中，我認真踐行“三句話”--從我做起，向我看齊，對我監(jiān)督，嚴格執(zhí)行縣委的規(guī)定和民政局黨組提出的“五點承諾”，沒有收取民政對象贈送的禮品禮金和參與有可能影響“公開、公平、公正”辦事的宴請、帶有賭博性的娛樂活動。自覺遵守黨紀國法，嚴格按《廉政準則》辦事，不越紅線，以清正廉潔的人格力量，與班子成員一起樹起了好形象，推動了全局干部職工履職盡責、廉潔自律工作的開展。

工作中，自己帶頭執(zhí)行機關(guān)上下班簽到制、來人來客派餐制、用車審批制、出差登記制，堅決糾正干部職工工作上的“拖沓風”、“浮夸風”。同時，加大了對民政系統(tǒng)違紀案件的查處力度。

(二)分管工作積極主動，盡心盡力，成效明顯

一是帶領(lǐng)救濟股同志深入受災一線調(diào)查了解災情，深入敬老院規(guī)劃創(chuàng)模達標工作，共規(guī)劃達標5所敬老院;二是深入聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動抓計生“三村建設(shè)”工作;三是深入全縣滑坡現(xiàn)場查看險情，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定受災戶搬遷方案，不辭辛勞;四是率先在全市農(nóng)村開展了醫(yī)療救助工作，為3000戶城鄉(xiāng)特困對象實施了醫(yī)療保險，完成了五保對象摸底調(diào)查工作和全縣農(nóng)村特困對象普查工作;五是將577名新增五保戶和58名管理人員五保金和管理費納入了財政預算，基本做到了應(yīng)保盡保，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門和領(lǐng)導，督促各地按標準兌現(xiàn)了五保金。

分工不分家，只要是領(lǐng)導安排的事，一定把他完成好。作為收容所建房小組組長，完成了建房審計工作，協(xié)助_同志負責抓了民政福利總公司的改制工作。根據(jù)安排還協(xié)助局領(lǐng)導分管辦公室工作。

二、工作差距

自己在工作中還存在缺乏進一步創(chuàng)新的動力，理論功底有待進一步加強，存在著工作督促不夠現(xiàn)象，深入實際關(guān)心民政對象疾苦不夠等缺點，工作離組織的要求還有一段距離。

作為紀檢干部，要求別人做到的，自己帶頭做到，不該去的堅決不去，不該吃的飯堅決不吃。在今后的工作中，我一定要從是否將群眾利益放在首位，是否滿腔熱忱地為當事人服務(wù)，是否以人民群眾滿意作為工作的出發(fā)點，進一步落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作各項任務(wù)，帶頭杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要等不正之風，努力把民政部門建設(shè)成“安民立政”“為民行政”的政府部門。

述職人:_x

年月日

2、銷售述職報告范文經(jīng)典范文推薦

一 、本年度工作總結(jié)

2010年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有____售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏____業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教___理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對____場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于____場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2010年總的銷售情況：

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從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，____品品牌眾多，___天星由于比較早的進入河南市場，____品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有____，加上沒有記錄的概括為____，八個月____的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量____。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在河南____場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為____場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南____場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.2011年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

3、銷售述職報告范文經(jīng)典范文推薦

尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導：

大家好!

從我到__工作以來，__培養(yǎng)了我。我和__在風雨中一路走來。感謝領(lǐng)導對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進入__營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。

酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

在進行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出本文來源：現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優(yōu)勢。

市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。

綜上所述目前的當務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的__品牌形象和營造__企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

4、銷售述職報告范文經(jīng)典范文推薦

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照!半年來，我學習了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。

由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1、制定銷售目標。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施

1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。

我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!

我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!

我深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20某某年成為名副其實的創(chuàng)利年。

5、銷售述職報告范文經(jīng)典范文推薦

進入酒業(yè)公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié)：

工作上，本人主要市場工作是縣。進入市場以后，先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家，以及對當?shù)匾恍C關(guān)工作人員，其中市場共得資料150份，發(fā)出資料138份

有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。

三、學習

關(guān)于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

作為一名剛畢業(yè)的大學生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。

6、銷售述職報告范文經(jīng)典范文推薦

尊敬的酒店領(lǐng)導：

大家好!

從我到___大酒店工作以來，是___大酒店培養(yǎng)了我，我和___大酒店在風雨中一路走來，感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，使我能在___大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是___總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領(lǐng)導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務(wù)細節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在2020年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;

2、進行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

2020年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們___大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

7、民政局述職報告經(jīng)典范文

20_年除具體負責民政系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作外，還分管了救災救濟和皮膚院工作，作為單位廉政建設(shè)具體責任人，我與黨組其他同志一道，緊扣“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政宗旨，認真落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作各項目標任務(wù)，以此促進各項民政工作的順利開展?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

一、工作與成績

(一)狠抓黨風廉政建設(shè)責任制的落實

作為具體責任人，我認為抓好黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作是作為強班子、抓隊伍和促工作的一項重要內(nèi)容，必須從講政治的高度上狠抓落實。

一是加強自身學習，努力提高自己及班子成員廉潔自律水平。作為紀檢組長，我與黨組一班人帶領(lǐng)全局干部職工認真學習了《建立健全教育制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，學習了《兩個條例》等有關(guān)黨風廉政建設(shè)的政策和民政工作法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識。個人還對“兩個條例”及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識進行了自學，參加了縣紀委、縣委黨校組織的紀檢監(jiān)察干部培訓班。

二是具體責任進一步到位。年初，局黨組對民政系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了專題研究和安排，作為民政局黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作小組辦公室主任，具體負責了民政系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。年初，根據(jù)上級要求，我督促相關(guān)責任人層層簽定了廉政建設(shè)目標責任書，在具體工作中還督促相關(guān)人員采取月自查、季匯報、半年初查的辦法狠抓落實。在救災資金的發(fā)放、撫恤定補、城鄉(xiāng)特困群眾醫(yī)療救助傷殘等級鑒定、退役士兵安置等群眾關(guān)注的“熱點”問題上，不由個人說了算，按程序是由業(yè)務(wù)股室提出初步意見，再經(jīng)局黨組集體研究決定后實施，工作透明度大大增加。

三是努力抓好行業(yè)及自身的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。今年，自己牽頭對機關(guān)各股室及下屬事業(yè)單位開展了行風評議工作;對局政務(wù)公開欄繼續(xù)進行了修訂和完善，開展了行政執(zhí)法工作的檢查監(jiān)督;對來訪的民政對象我?guī)ь^做到了“三個一”服務(wù)，即:一杯熱茶、一張笑臉、一把椅子，耐心細致做解釋工作。對涉及到黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的，按紀委和局主要的安排，先后對_和_辦等群眾反映的低保優(yōu)撫救濟等情況進行了調(diào)查核實。作為審計室主任，為規(guī)范內(nèi)部管理，與其他同志一道加強了資金的內(nèi)部審計，開展了經(jīng)常性的救災、優(yōu)撫經(jīng)費的使用情況的檢查，先后對_等地救災資金的發(fā)放情況進行了檢查。對殯葬服務(wù)站的20_年資金使用進行了檢查，按紀委的要求結(jié)合民政工作實際，完成了專題調(diào)研報告。在全縣保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，按上級紀委的要求開展了警示教育活動，組織全局職工一起觀看了《_》等警示片。職工會上，我還對縣紀委近年來查處的典型案例進行了通報和分析講解，全局干部職工從中受到了深刻教育，我們繼續(xù)在全局干部職工中開展了讀好四本書活動。

在工作中，我認真踐行“三句話”--從我做起，向我看齊，對我監(jiān)督，嚴格執(zhí)行縣委的規(guī)定和民政局黨組提出的“五點承諾”，沒有收取民政對象贈送的禮品禮金和參與有可能影響“公開、公平、公正”辦事的宴請、帶有賭博性的娛樂活動。自覺遵守黨紀國法，嚴格按《廉政準則》辦事，不越紅線，以清正廉潔的人格力量，與班子成員一起樹起了好形象，推動了全局干部職工履職盡責、廉潔自律工作的開展。

工作中，自己帶頭執(zhí)行機關(guān)上下班簽到制、來人來客派餐制、用車審批制、出差登記制，堅決糾正干部職工工作上的“拖沓風”、“浮夸風”。同時，加大了對民政系統(tǒng)違紀案件的查處力度。

(二)分管工作積極主動，盡心盡力，成效明顯

一是帶領(lǐng)救濟股同志深入受災一線調(diào)查了解災情，深入敬老院規(guī)劃創(chuàng)模達標工作，共規(guī)劃達標5所敬老院;二是深入聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動抓計生“三村建設(shè)”工作;三是深入全縣滑坡現(xiàn)場查看險情，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定受災戶搬遷方案，不辭辛勞;四是率先在全市農(nóng)村開展了醫(yī)療救助工作，為3000戶城鄉(xiāng)特困對象實施了醫(yī)療保險，完成了五保對象摸底調(diào)查工作和全縣農(nóng)村特困對象普查工作;五是將577名新增五保戶和58名管理人員五保金和管理費納入了財政預算，基本做到了應(yīng)保盡保，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門和領(lǐng)導，督促各地按標準兌現(xiàn)了五保金。

分工不分家，只要是領(lǐng)導安排的事，一定把他完成好。作為收容所建房小組組長，完成了建房審計工作，協(xié)助_同志負責抓了民政福利總公司的改制工作。根據(jù)安排還協(xié)助局領(lǐng)導分管辦公室工作。

二、工作差距

自己在工作中還存在缺乏進一步創(chuàng)新的動力，理論功底有待進一步加強，存在著工作督促不夠現(xiàn)象，深入實際關(guān)心民政對象疾苦不夠等缺點，工作離組織的要求還有一段距離。

作為紀檢干部，要求別人做到的，自己帶頭做到，不該去的堅決不去，不該吃的飯堅決不吃。在今后的工作中，我一定要從是否將群眾利益放在首位，是否滿腔熱忱地為當事人服務(wù)，是否以人民群眾滿意作為工作的出發(fā)點，進一步落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作各項任務(wù)，帶頭杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要等不正之風，努力把民政部門建設(shè)成“安民立政”“為民行政”的政府部門。

述職人:_x

年月日

8、民政局述職報告優(yōu)質(zhì)精選

尊敬的領(lǐng)導：

20_年是深入貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是我省民政工作面臨急難任務(wù)較多的一年。在此形勢下，全省各級民政部門緊緊圍繞中央關(guān)于“在改善民生和創(chuàng)新社會管理中加強社會建設(shè)”和省委“轉(zhuǎn)作風、惠民生”的部署要求，積極履行職責，扎實開展工作，著力推進民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展并取得了突出成效，為服務(wù)全省經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極的貢獻。

一、基本民生保障水平大幅提高，保證了服務(wù)對象共享發(fā)展成果

一是社會救助效能進一步提高。城鄉(xiāng)低保標準分別比上年提高了25%和27%，達到了上年度城鄉(xiāng)居民平均消費支出的35%和40%;低保財政補貼水平分別提高了20%，是歷年來提高幅度的一次，實現(xiàn)了20_年以來全省城鄉(xiāng)低保標準連年提高，總的提標幅度城市和農(nóng)村分別達到96%和143%。去年醫(yī)療救助一站式結(jié)算服務(wù)在94%的市、縣得到普及，共為301萬人次困難群眾解決了就醫(yī)難題。特別是將全省森工、煤炭等資源型城市近7萬名困難群眾納入了低保救助范圍，程度地保障了貧困群眾的基本生活。同時，出臺實施了我省《進一步加強和改進最低生活保障工作的實施意見》及相關(guān)配套政策，籌建了省級居民家庭收入信息核對中心，解決了基層能力建設(shè)中“機構(gòu)編制、人員配備、經(jīng)費保障”等難題，提高了社會救助管理的“精細化、科學化”水平，在國務(wù)院專項督查中受到充分肯定。

二是養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)加快發(fā)展。持續(xù)實施了“敬老愛老助老工程”，投入省級以上福彩公益金1.59億元和財政專項資金3100萬元資助各地養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，并安排資金1400萬元對全省符合條件的199所民辦養(yǎng)老機構(gòu)落實了“民辦公助”政策，使全省各類機構(gòu)養(yǎng)老床位增加了1.77萬張，每千名老人擁有養(yǎng)老床位達到了25張，并新增城市社區(qū)老年日間照料床位2200張，使社區(qū)日間照料室覆蓋率達到50%，開展居家養(yǎng)老服務(wù)的社區(qū)覆蓋面達到80%。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)推廣了我省農(nóng)村社區(qū)與農(nóng)村養(yǎng)老機構(gòu)統(tǒng)籌建設(shè)、資源共享、功能互補的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)新模式，使農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋率達到22.5%。特別是建立了全省城鄉(xiāng)貧困家庭失能、半失能老人護理補貼制度，進一步完善了我省老年福利保障制度體系。同時，初步建成了“市(地)級兒童福利指導中心、縣級兒童福利服務(wù)中心、社區(qū)兒童之家”三級兒童福利保障網(wǎng)絡(luò)，在完善落實孤兒保障政策的基礎(chǔ)上，推動了兒童福利保障對象由孤殘兒童向社會困境兒童延伸。20_年，我省慈善事業(yè)實現(xiàn)了持續(xù)規(guī)范發(fā)展，僅省級慈善組織就接受社會慈善捐款5012萬元，達到了“汶川”地震以來的新高，并接受專項援助藥品價值1.8億元，實施了近40個專項慈善救助項目，惠及了近百萬受災群眾和貧困群眾。

三是社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進。連續(xù)3年實施了城鄉(xiāng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“雙百示范工程”，20_年在全省新建成城市示范社區(qū)和農(nóng)村示范社區(qū)各100個，牽引全省城市社區(qū)達標率達到72%、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)啟動率達到75%，保持了20_年以來全省社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢，使城市社區(qū)達標率增長了3.3倍，農(nóng)村社區(qū)建設(shè)啟動率實現(xiàn)了由零到75%的突破，并建成了一大批超千米的城市中心社區(qū)，有9個市(縣區(qū))被評為全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗全覆蓋示范單位，進一步夯實了城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)群眾的硬件基礎(chǔ)。

四是優(yōu)撫安置政策深化落實。全省重點優(yōu)撫對象撫恤補助標準比上年又平均提高了15%，優(yōu)撫定點醫(yī)院實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，優(yōu)撫醫(yī)療“一站式”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實現(xiàn)了“省、市、縣”三級聯(lián)網(wǎng)，并提前一年完成了全國統(tǒng)一部署的“安烈保護工程”建設(shè)任務(wù)，共對全省254座零散烈士紀念設(shè)施和5225座零散烈士墓進行了集中遷建。我省加強烈士紀念設(shè)施建設(shè)保護工作的做法在全國有關(guān)會議介紹了經(jīng)驗。以省政府名義出臺了我省《關(guān)于退役士兵安置改革工作的實施意見》，全省符合條件的退役士兵安置率達到100%，對6000多名城鄉(xiāng)退役士兵進行了免費教育培訓，培訓合格率達到95.3%，經(jīng)過培訓的退役士兵就業(yè)率達到92%。同時，退役士兵就業(yè)指導服務(wù)取得了新的成效，僅首次舉辦的全省退役士兵推薦就業(yè)現(xiàn)場招聘會，就一次性簽定意向性就業(yè)協(xié)議2300多份。

二、基層社會治理能力顯著增強，彰顯了推進社會建設(shè)的骨干作用

一是積極推進社會組織管理體制改革。制定出臺了《關(guān)于__異地商會登記管理的指導意見》、《全省性社會組織評估工作實施辦法》等規(guī)范性文件，開展了公益慈善類和社區(qū)服務(wù)類社會組織直接登記、下放異地商會審批權(quán)限、建立市地級社會組織孵化基地、推進政府購買社會組織服務(wù)、實施社會組織年檢和評估等工作，全省共直接登記成立社會組織514家，中央財政支持和政府購買的社會組織服務(wù)項目直接受益群眾達2萬多人。全省社會組織年檢率達到80%，實施社會組織監(jiān)管執(zhí)法128件，并組織開展了社會組織人才培訓、行業(yè)協(xié)會自律與誠信創(chuàng)建等活動，促進了全省社會組織的健康有序發(fā)展，其協(xié)同社會治理的功能日益顯現(xiàn)。

二是積極推進社區(qū)治理方式創(chuàng)新。在深化落實城市社區(qū)“網(wǎng)格化”服務(wù)的基礎(chǔ)上，推進了全省“一市三區(qū)”的城市“街道改社區(qū)”管理體制改革工作，在減少基層社會管理層級、提高社區(qū)服務(wù)效能上取得了經(jīng)驗;順利完成了全省第四屆城市社區(qū)居委會換屆選舉工作，社區(qū)直接選舉面達到了90%以上，推進了社區(qū)民主自治實踐;成功申報____列入“全國社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)”，為推動全省社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新提供了新的榜樣。

三是積極推進社會事務(wù)服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)。開展了具有前瞻性的行政區(qū)劃調(diào)研，并穩(wěn)妥實施了10多個區(qū)劃調(diào)整項目，較好地服務(wù)了經(jīng)濟社會發(fā)展。出臺實施了《全省建筑物、住宅小區(qū)名稱管理實施細則》，開展了地名清理整頓工作，推進了地名公共服務(wù)工程建設(shè)，圓滿完成了“黑蒙”兩省區(qū)界線聯(lián)檢任務(wù)，在方便群眾生產(chǎn)生活、推進平安龍江建設(shè)上取得了實效。全面建成了全省婚姻登記信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了與國家聯(lián)網(wǎng)，組織了全省婚姻登記員培訓，進一步提高了婚姻服務(wù)規(guī)范化水平，全省婚姻登記合格率達到100%。大力推動殯葬惠民工作，實現(xiàn)了惠民殯葬政策市、縣全覆蓋。在持續(xù)整治殯葬行風的同時，會同物價部門修訂了《__殯葬服務(wù)收費管理辦法》，規(guī)范了殯葬服務(wù)收費行為，并確保了清明長假群眾祭掃的“平安、文明”。同時，探索了具有龍江特色的流浪乞討救助模式，對近2萬名流浪乞討人員進行了救助。

四是積極推進社會工作及其人才隊伍建設(shè)。出臺了我省《關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的實施意見》等政策性文件，鼓勵各地因地制宜地購買社工服務(wù)、開展社工培訓、開發(fā)社工崗位、落實社工待遇，并啟動了“三區(qū)”社工人才支持計劃、開展了企業(yè)社工試點工作。建成了全省志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)，探索實行了志愿者登記和服務(wù)記錄制度，在推進社工與志愿者聯(lián)動服務(wù)上取得了實效。

三、高效應(yīng)對三江流域洪澇災害，得到了上級和廣大群眾充分肯定

20_年我省“三江”流域發(fā)生的特大洪澇災害，是對全省民政系統(tǒng)履職盡責能力和為民務(wù)實作風的重大考驗。對此，全省民政系統(tǒng)和涉災地區(qū)民政部門聞災而動、積極履職，干部帶頭、上下一心，第一時間啟動了全省災害救助一級響應(yīng)，第一時間奔赴抗洪救災一線，保證了34萬多名緊急轉(zhuǎn)移安置群眾的生活無憂、保證了近10萬件救災物資的及時到位、保證了10多億元救災資金的撥付兌現(xiàn)、保證了11萬多間因災損毀房屋的有序恢復重建，并為抗洪搶險部隊提供了實際有力的支援。特別是通過扎實細致的工作，創(chuàng)造了勘災定損準確率的全國第一，受到中央領(lǐng)導和民政部領(lǐng)導的高度贊揚，民政系統(tǒng)黨員干部在救災工作中體現(xiàn)出的為民務(wù)實作風，被省主要領(lǐng)導譽為“的群眾路線教育實踐活動”，也得到廣大災區(qū)群眾的廣泛好評。

四、圍繞糾風肅紀推進反腐倡廉，保證了民政事業(yè)的順利發(fā)展

20_年，全省民政系統(tǒng)堅持把黨風廉政建設(shè)擺上重要位置，與民政業(yè)務(wù)工作“同部署、同推動、同檢查、同落實”，狠抓反腐倡廉，著力糾風肅紀，為民政事業(yè)健康順利發(fā)展提供有力保證。

一是以開展教育實踐活動為抓手，在整治“四風”問題上取得了實效。省民政廳作為我省第一批開展黨的群眾路線教育活動的先行單位，注重發(fā)揮領(lǐng)導干部的表率作用和省級機關(guān)的示范作用，堅持一級帶著一級干、一級做給一級看，通過扎實開展學習教育、深入基層征求意見、嚴肅認真查擺問題、領(lǐng)導帶頭整改落實，帶動全省民政系統(tǒng)在反對“四風”上收到明顯效果。省民政廳取消了超標公車、清退了借用車輛，規(guī)范了公務(wù)接待、杜絕了公款福利;清理了辦公用房、嚴控了外出考察;整治了辦公紀律、改進了服務(wù)作風，為全省民政系統(tǒng)作出了較好的示范。

二是以加強民政專項資金監(jiān)管為重點，在重點領(lǐng)域監(jiān)督檢查上取得了實效。先后組織開展了救災資金專項監(jiān)察、城鄉(xiāng)低保資金審計問題專項整改、流浪乞討救助資金專項檢查和全省民政政策落實及專項資金管理使用普遍檢查等工作，進一步推動了各項民政資金的規(guī)范管理、合規(guī)使用和及時兌現(xiàn)。特別是針對部分市(縣)在低保資金管理使用上發(fā)生的問題，采取全省通報、約談領(lǐng)導、限期整改、向地方黨委政府發(fā)函等辦法，及時整改了存在問題，并在全省民政系統(tǒng)起到了較好的警示作用。

三是以推進政務(wù)公開為途徑，在維護群眾利益上取得了實效。全省各級民政部門高度重視民政信息公開工作，省民政廳通過先后兩輪參加全省“行風熱線”直播節(jié)目，及時向社會公眾宣傳解釋民政政策，認真處理了84個群眾咨詢和投訴問題;通過全省民政信息網(wǎng)發(fā)布政務(wù)公開信息，答復網(wǎng)上咨詢200多條，較好地回應(yīng)了群眾對民政工作的關(guān)注和信息公開需求;通過加大民政宣傳工作力度，既為民政事業(yè)發(fā)展提供了良好的環(huán)境，也增進了社會公眾對民政工作及有關(guān)政策的了解與認同。全年共接受處理群眾來信來訪5000多件次，調(diào)查處理群眾舉報事件27件次，全部按照規(guī)定程序和時限作出回應(yīng)，保證了“事事有著落、件件有回音”，較好地維護了群眾的合法權(quán)益。

四是以強化風險防控為手段，在預防腐敗問題上取得了實效。在結(jié)合開展群眾路線教育實踐活動抓好反腐倡廉教育、筑牢思想防線的基礎(chǔ)上，按照省紀委的統(tǒng)一部署，深入開展了廉政風險防控機制建設(shè)，民政廳共確認權(quán)力事項102項，排查出崗位廉政風險點792個，制定出各類防控措施1461條，并優(yōu)化權(quán)力運行流程106個。以抓好國發(fā)45號文件貫徹落實為契機，籌建了省級居民家庭收入信息核對中心，推進了申請救助對象家庭收入核對機制建設(shè)，特別是規(guī)范了低保審核審批流程，加強了基層工作力量，并建成了全省優(yōu)撫保障信息系統(tǒng)，從機制和手段上防止了違規(guī)違紀問題的發(fā)生。

述職人：

_年_月_日

9、民政局述職報告精選整合

各位領(lǐng)導、各位同志：

20_年根據(jù)局領(lǐng)導班子分工安排，本人分管救災救濟、流浪乞討人員救助管理、招商引資等方面工作。一年來，在局班子集體的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持下，本人堅持緊緊圍繞工作大局，認真履行工作職責，求真務(wù)實，努力踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，較好地完成了市委、政府和局里分配的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人一年來的思想、學習、工作及執(zhí)行紀律情況匯報如下：

一、政治思想、學習方面

本人能黨的十九大精神，樹立正確的世界觀、發(fā)展觀、人生觀和價值觀，能以省、市和市黨代會議精神為指導，認真學習業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律、法規(guī)，在政治上、思想上和行動上與黨中央保持一致，嚴格依法辦事，嚴守紀律，自覺維護安定團結(jié)的政治局面，堅決反對民族_義和非法宗教活動，始終做到旗幟鮮明，立場堅定，執(zhí)政為民。

二、團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實，扎扎實實做好自己分管工作

(一)救災救濟工作。一是認真開展冬春災民生活救助工作，制定了冬春災民生活救助方案，開展了受災困難群眾今冬明春生活困難狀況摸底調(diào)查。及時下?lián)芏畲夯木戎Y金410萬元，發(fā)放救災棉被620床、救災大米8000公斤;二是認真落實了汛期值班制度，準確及時上報災情;三是采取有效措施，開展災后救助和災后恢復重建。20_年我市發(fā)生了多次嚴重洪澇、風雹災害，災害發(fā)生后積極組織開展災后應(yīng)急救助和恢復重建工作，及時下?lián)茏匀粸暮ι罹戎Y金我143萬元，保障災民了災民的基本生活，維護災區(qū)社會穩(wěn)定。為確保廣大住房倒塌災民住有所居，積極開展災后恢復重建工作，將188戶因災倒房戶和嚴重損房戶全部納入20_年農(nóng)村土坯房改造任務(wù)中;四是開展了綜合減災示范社區(qū)創(chuàng)建工作及積極組織開展防災減災日宣傳活動。1、投入創(chuàng)建資金9.4萬元，開展了“全國和全省綜合減災示范社區(qū)”創(chuàng)建工作，完善了救災避難場所、防災減災知識宣傳欄等防災減災基礎(chǔ)設(shè)施，普及了防災減災基礎(chǔ)知識。20_年鄉(xiāng)村社區(qū)和鎮(zhèn)村社區(qū)分別獲得了“全國和全省綜合減災示范社區(qū)”。2、為做好“5.12”期間的防災減災宣傳活動，我市制定了“防災減災日”宣傳活動方案，先后在等地方開展了“防震減災﹒我們共同的責任”文藝巡演等活動。通過一系列防災減災宣傳活動，進一步增強了全民防災減災意識。3、積極做好抗震救災演練。為了提高應(yīng)對破壞性地震的緊急救援能力，根據(jù)市委辦《20_年市抗震救災應(yīng)急演練的通知》文件精神，結(jié)合民政職能，切實做好20_年市抗震救災應(yīng)急演練中民政有關(guān)工作，確保參演科目有序、按時、保質(zhì)保量完成演練任務(wù)。通過演練，進一步展示了我們民政人在抗震救災中的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力,進一步樹立了民政人的良好形象。五是切實加強了救災款物使用管理。為加強救災款物使用管理工作，規(guī)范救災款物的使用，落實監(jiān)督檢查制度，規(guī)范了救災資金發(fā)放程序，進一步完善了相關(guān)文件資料、救助臺賬，救災資金全部實行“一卡通”直接發(fā)放到受災困難群眾存折上，為規(guī)范管理使用救災款增加了一道“安全閥”。

(二)流浪乞討人員救助管理工作。一是強化救助站管理，確保我市流浪乞討救助工作規(guī)范有序進行。按照民政部“八不準”規(guī)定，完善了救助站各項規(guī)章制度和崗位職責，對流浪乞討救助的標準、行為規(guī)范和文明用語等進行明確規(guī)定，切實提高了我市救助工作水平。二是轉(zhuǎn)變工作理念，從被動救助到主動救助，極大提升了救助工作效率。20_年度，多次組織救助站工作人員在寒冬和暑期，主動上街對流浪乞討人員進行引導實施勸導救助;對一些職業(yè)乞討人員進行勸阻告戒引導。三是加大了對危重病人、精神病及未成年人等特殊群體的救治保護力度。積極爭取市委、市政府大力支持，協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、財政、綜治等部門，加大對特殊群體的救治保護力度，把患精神病的流浪乞討人員及時送至大余縣精神病院治療;把危重患者及時送到市人民醫(yī)院或市中醫(yī)院治療;把流浪乞討的未成年人及時接送回家，并配合孩子的監(jiān)護人做好救助工作。四是提升了救助管理工作信息化水平。為有效解決求助人員查詢、甄別難等實際困難，及時了解掌握救助現(xiàn)狀和資金使用情況，根據(jù)上級民政部門要求，及時完善了各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立了各種統(tǒng)計臺帳，構(gòu)建了求助人員數(shù)據(jù)庫和信息平臺，確保了各種救助信息數(shù)據(jù)及時準確傳遞和匯總。

(三)招商引資工作。20_年，認真貫徹市委、市政府的工作部署，突出招商引資工作地位，把它作為工作中的重中之重來抓，不怕吃苦，及時捕捉招商信息，廣泛聯(lián)絡(luò)，強化服務(wù)，招商引資取得了一定成效。通過多次洽談，積極引導，東莞維斗電子有限公司于20_年x月份與市商務(wù)局簽訂了投資6800萬元，年產(chǎn)20萬套微型電機生產(chǎn)項目，由于項目用地多次調(diào)整，今年4月份市政府最終確定了該公司的項目選址;20_年冬洽談引進的投資老年公寓和旅游綜合體建設(shè)項目，已經(jīng)完成了項目引進的相關(guān)流程，只等市政府對投資項目的批復。

(四)中央彩票公益金資助項目建設(shè)工作。20_年，根據(jù)分工負責中央彩票公益金資助項目市中心光榮敬老院(重度殘疾人康復托養(yǎng)中心、托老日間照料)建設(shè)以來，按照上級及市委市政府要求，精心組織，狠抓落實，主動作為，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，積極跟進，統(tǒng)籌兼顧，始終按照時間節(jié)點要求扎扎實實做好在項目報建、項目征地、墳墓搬遷及管線遷移工作。目前市中心光榮敬老院(重度殘疾人康復托養(yǎng)中心、托老日間照料)項目建設(shè)按照時間節(jié)點工作任務(wù)如期順利推進。

(五)積極做好三送工作及對口支援少數(shù)民族村組工作。一是按照市委、市政府要求，著力開展三送工作。二是積極做好對口支援少數(shù)民族村組工作。根據(jù)《關(guān)于加大工作力度全面完成第二輪對口支援少數(shù)民族村組工作任務(wù)的通知》文件精神，實地察看了壬田鎮(zhèn)大龍村紅星畬族村，制定對口支援工作方案，積極籌措資金2萬元，使對口支援工作落到實處。

三、廉潔自律，認真執(zhí)行黨員領(lǐng)導干部廉潔從政的各項規(guī)定，模范遵守黨紀和有關(guān)法律法規(guī)

20_年，本人堅決貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《十九屆中央政治局關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》以及各級關(guān)于干部廉潔自律的各項規(guī)定，履行了個人的廉潔承諾，認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制的各項要求，執(zhí)行黨的政治紀律、組織、人事紀律和加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)的規(guī)定，沒有違反規(guī)定，從未收取他人的紅包和贈送的現(xiàn)金，代幣購物券、購物卡、貴重物品等;嚴格執(zhí)行不為本人、配偶、子女和其他親屬謀取不正當禮儀的規(guī)定，沒有用本人及家庭成員婚喪嫁娶遷新居、過生日為名義大操大辦，收錢斂財?shù)默F(xiàn)象，沒有參與任何賭博，認真遵守不用公款大吃大喝，不用公款高消費娛樂和健身活動的規(guī)定。

四、存在不足及改進措施

20_年，本人分管的工作取得了較好成績，但同進也存在一些不足，比如政治學習抓得不緊，對自身工作和學習要求還不夠嚴格，工作創(chuàng)新力度有待提高。20_年，我將深刻領(lǐng)會黨的“十八大”會議精髓，貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高政治思想理論水平，認真學習分管工作政策、法規(guī)，當好局主要領(lǐng)導的參謀助手，把分管的各項工作和領(lǐng)導交辦的其他工作做得更好，為推動全市民政事業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量。

述職人：_x

20_年x月x日

10、主管述職報告經(jīng)典范文

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

我被任命__公司銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

11、主管述職報告經(jīng)典范文

在我任職的這一年里，我主要負責調(diào)動洗化區(qū)全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作、傳達會議內(nèi)容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量。在我個人看來，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，但服務(wù)人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的。于是我就致力于調(diào)動我們相關(guān)工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態(tài)度去對待顧客，讓顧客真實的感受到大商是一個生機勃勃的團體，從而會有再次光臨的意向。另外，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的問題，如果顧客需要商品，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象，從而影響我們大商的口碑，因此保證及時供貨時很有必要的，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多，上下級之間肯定會存在信息不對稱，為了打破信息瓶頸，我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶，必須及時向下傳達公司會議的內(nèi)容、公司紀律，向上匯報員工搜集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然。

以上幾點就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下，我們的銷售業(yè)績已經(jīng)證明了我的方向是正確的。在今后的工作中，我仍會繼續(xù)抓以上三個方面，因為他們是我們順利工作的前提。此外，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識，為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個臺階，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是大商的靈魂，它是大商人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有大商特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式。漯河大商_購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領(lǐng)我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價值觀念，使之與我們的企業(yè)文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁，死而后已，為我們_購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。

今天，我因為在百度工作而驕傲，明天，我會讓百度因我的工作而自豪。事實勝于雄辯，讓今后的業(yè)績來證明一切吧。

20_年_月_日

12、行長述職報告經(jīng)典范文

各位領(lǐng)導、同事們：

大家好!

在過去的一年里，在總行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我市政府的關(guān)心支持下，我認真貫徹落實縣_銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務(wù)，以科學發(fā)展觀為指導，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領(lǐng)_支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務(wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標，轉(zhuǎn)變觀念，擴大宣傳，改進服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標任務(wù),現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

一、嚴于律己，積極改善工作作風

(一)遵從總行指導，積極組織員工學習業(yè)務(wù)知識和進行法律、法規(guī)的培訓與考核等系列活動，促進業(yè)務(wù)大發(fā)展。

(二)加強思想道德學習，引導和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。

(四)嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)

(一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經(jīng)營目標任務(wù)下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改進服務(wù)，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。及時組織人員對“_卡”、“金卡” 、“白金卡” 、“鉆石卡”進行宣傳和動員。

(二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。

一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據(jù)總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底。并進行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶。

二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風險，健全手續(xù)的情況下，我行20_年全體員工共營銷貸款___萬元。

三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經(jīng)濟體的經(jīng)濟發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發(fā)放小額貸款筆 數(shù)___ 萬元，當年新增___萬元。

四是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

(三)清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。年初，根據(jù)總行下達的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20_年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導小組，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責任人。二是嚴密關(guān)注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。

(四)強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進行安全檢查接待，嚴禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升

在總結(jié)成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;

二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;

三是信貸管理還需加強和提高;

四是員工綜合素質(zhì)有待進一步提升。

五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強。

四、今后工作的安排

一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。20_年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，積極動員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。

二、強化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規(guī)學習，，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全行人、財、物的安全。

三、拓展信貸渠道，防范信貸風險。作強農(nóng)戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調(diào)查，嚴格把關(guān)貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防范信貸風險。

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領(lǐng)導的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的十九大會議精神，以科學發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻。

13、行長述職報告經(jīng)典范文

我于20__年6月?lián)蝊_支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。至20_年末，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

一、 大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高

機構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的___公司劃給__支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶__市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行20__年度，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達74，158萬元，較年初凈增17，003萬元，完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達97，742萬元，較年初凈增長20，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計劃的198%;外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，20__年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

二、 多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

20__年，經(jīng)機構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20__年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略。

一是領(lǐng)導帶頭包大戶清收。領(lǐng)導班子成員定任務(wù)、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人，經(jīng)過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領(lǐng)導問責制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導職務(wù)的文件，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導班子的決心。

三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護了金融債權(quán)。

20__年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8，553萬元，完成計劃的637%;盤活不良貸款3，251萬元，完成計劃的222%;保全信貸資產(chǎn)6，948萬元，完成計劃的276%。不良貸款余額按四級分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在40，511萬元，均達到了省行營業(yè)部下達的不良貸款控制計劃。

三、 優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

20__年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶、有價證券質(zhì)押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，并有重點地實行公關(guān)放貸。去年，我們通過公關(guān)放貸，向__百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元，全年累計發(fā)放增量貸款7202萬元，通過優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業(yè)，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3,568萬元，取得明顯成效。

四、 財務(wù)實現(xiàn)考核計劃，完成利潤計劃

20__年，我行的財務(wù)形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由于機構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要給平安分理處禰補1，200萬元的純利潤，才能實現(xiàn)利潤計劃，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來，就相當于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1，200萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤1，749萬元，各項費用支出1，877萬元，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達到100%。

一是千方百計擴大收入來源。首先是狠抓收息工作，通過落實清收責任制，領(lǐng)導包大戶，開展百日攻堅戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。

三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。20__年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字復印制度》，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費用指標下降的情況下，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執(zhí)行。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。

五、堅持以人為本，做好領(lǐng)導干部的聘任、聘用工作，短時間內(nèi)搞好“三定”

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營。我行成為管理行后，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘，競聘人數(shù)達51人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見。可以說，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊伍。經(jīng)過人員調(diào)整，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用。機關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用 ?；谶@種想法，我責成人事、綜合辦公室開展了以提高機關(guān)干部素質(zhì)、完善崗位職能、規(guī)范辦公秩序，真正發(fā)揮機關(guān)中樞作用為內(nèi)容的機關(guān)整頓活動，從而進一步提高了機關(guān)干部的素質(zhì)，提高了工作效率，解決了機關(guān)干部在思想、作風、紀律等方面存在的問題，為實現(xiàn)經(jīng)營目標提供了組織保證。

六、加強班子建設(shè)，堅持從嚴治行，內(nèi)部綜合治理取得明顯成效

20__年，我們堅持從嚴治行求效、務(wù)本求實創(chuàng)新的原則、加強隊伍建設(shè)、堅持兩個文明一起抓。我行去年召開了第三屆職工代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會，完善了工會組織。開展“三個把握住自己”的學習活動，要求各級領(lǐng)導要結(jié)合“三個把握住自己”的學習活動，寫出心得體會。作為黨總支書記，我率先垂范，寫出學習心得，并在《__城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關(guān)于貫徹“三個把握住自己”的論文一篇，帶領(lǐng)全行員工增強廉潔自律意識，取得了一定成效。由于強化內(nèi)控制度，有效防范和化解了經(jīng)營風險;切實加強了“三防一?！保晡窗l(fā)生一起案件;另外，積極開展對外宣傳報道，提高了我行的知名度和信譽度，樹立了我行良好的社會形象。

總之，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，而成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績。在此，我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!