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        單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

        《單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

        1、單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

          日新月異的年已經(jīng)過去。在這里,我之所以用日新月異一詞,是因為從宏觀角度講,它代表了中國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程;從微觀角度講,它也涵蓋了**收費站一年來的工作目標(biāo)。在這一年中,我們刷新了以往通行費征收的年度記錄,突破了**萬元大關(guān),同比增長**%,超額完成了收費任務(wù);我們的檔案管理工作通過省二級驗收,成為高管局收費站中的排頭兵;同時,開通了高管局收費站中的首家網(wǎng)站,以點帶面,促進了各項工作的開展。借此機會,我感謝大家,同時感謝一年來支持我支持我們**站工作的領(lǐng)導(dǎo)同仁,謝謝你們!

          年初,根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍本,結(jié)合我站的實際情況,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針,謀劃了以“創(chuàng)新促進發(fā)展”為基調(diào)的工作思路,為全站工作把好方向,做好舵手。接下來,我擇其重點向大家做一闡述:

          一加強班子建設(shè),興團結(jié)協(xié)作之風(fēng)。

          領(lǐng)導(dǎo)班子是一個單位的旗幟,決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向,因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強自身的政治思想修養(yǎng)入手,用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦,逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中,倡導(dǎo)用人格的力量感召人,不搞“一言堂”,杜絕“家長制”作風(fēng),發(fā)揮班子的集體決策功能,凡是站內(nèi)的重大事項,都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通,大興團結(jié)協(xié)作開拓進取之風(fēng),并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系,從而鑄就一個講團結(jié)講奉獻講作為的集體。

          二積累管理經(jīng)驗,完善管理機制。

          年是中國加入世貿(mào)組織后的第一也是保津處全面啟動iso質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平,建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系,是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢的需要,今我站啟用了“a”管理模式,將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分,由高驥同志主抓收費工作,由辛湛洪同志主抓后勤管理,以辦公室做為互通橋梁,權(quán)力下放細化管理目標(biāo)。同時, 制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé),明確分工,各司其職,不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo),而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。

          三遵循效益為先的原則,加強收費管理。

          **收費站全年收費任務(wù)是**萬元,針對這一艱巨的收費任務(wù),年初我們在班子會上集體研究,制定了一套切實可行的策略:首先是加強管理,從管理要效益,制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度,做到工作有章可循,職工各盡其責(zé),制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加強職工的職業(yè)道德教育,從意識觀念要效益,積極探索新形勢下職工此文來源于道德的新特色,樹立團隊意識,主人翁責(zé)任感,培養(yǎng)“站興我榮,站衰我恥”的觀念。最后,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),從人員素質(zhì)要效益,每季度舉辦青工比武,提高職工業(yè)務(wù)技能水平,減少工作中的失誤率;開設(shè)計算機培訓(xùn)班,培養(yǎng)一專多能型人才,提高工作效率。通過這一年的實踐證明,這套策略是可行的,在今后的工作中,我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善,爭取更上一層樓。

          四加強行風(fēng)建設(shè),樹好窗口形象。

          行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的'一項重要工作,收費站作為窗口單位,反映交通形象。因此,形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在站內(nèi)策劃啟動了“三優(yōu)四化”工程,實施了兩項“文明服務(wù)規(guī)范”。其中,“三優(yōu)四化工程”主要以加強形象建設(shè)規(guī)范行業(yè)行為為主?!叭齼?yōu)”即:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)美的環(huán)境優(yōu)良的秩序;“四化”即:服務(wù)過程程序化服務(wù)管理規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)務(wù)管理軍事化?!叭齼?yōu)”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程,創(chuàng)優(yōu)活動是實現(xiàn)后期“四化”工程達到管理上臺階的必經(jīng)階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費一線行為的基本服務(wù)舉措,其中“文明用語四步曲”(先微笑,再您好,執(zhí)收過程,謝謝走好)中提出了微笑服務(wù)的概念;“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”(立正姿勢:身要直要挺胸腳靠攏;敬禮姿勢:身側(cè)轉(zhuǎn)肩擺平要立正;直行姿勢:半轉(zhuǎn)身舉雙臂打直行;交接崗姿勢:齊步走英姿抖士氣揚)規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動作標(biāo)準(zhǔn),讓職工時刻清楚做什么和怎么做,以達到有的放矢的效果。

          五加強文化建設(shè),提高整體素質(zhì)。

          考慮到收費站遠離市區(qū),工作性質(zhì)單一,而收費員隊伍普遍年輕,可塑性強的特點,立足本職需要,實施了“三二一”工程,加強素質(zhì)教育,并成立了各種群團組織,利用豐富多采的活動形式,努力營造良好的工作環(huán)境,全面提高整體素質(zhì)。

          “三二一工程”,強調(diào)了以實施素質(zhì)教育道德教育廉政教育為主的“三項教育”計劃,培養(yǎng)職工樹立“路興我榮,路衰我恥”的主人翁意識,明確了“依法收費,文明服務(wù)”的一項工作宗旨。其中,“素質(zhì)教育計劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識結(jié)構(gòu),將職工培訓(xùn)和個人自修有機結(jié)合起來,鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學(xué)歷教育,在三年內(nèi)要求全員達到大專以上學(xué)歷。目前,我站具有本科學(xué)歷的人,??茖W(xué)歷的人,在職進修人數(shù)占全站人數(shù)的% 。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”“宣傳報道小組”“計算機課題小組”,以點帶面,促進了各項工作的開展。

          為了活躍職工業(yè)余生活,我站以團支部建設(shè)為基地,組建了各種活動小組:成立“文藝隊”,自編小品相聲歌舞等節(jié)目占領(lǐng)文娛陣地,反映收費站的生活和收費員的心聲。今由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》,在保津處元旦晚會中獲一等獎。組建“體育代表隊”,經(jīng)常與其他

        2、單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:

          20xx年即將進入尾聲,作為XX供電所所長,本人根據(jù)省電力公司年度生產(chǎn)工作指示,圍繞“安全生產(chǎn)”與“安全監(jiān)管”兩方面,突出重點、狠抓落實,認(rèn)真履職,較好地完成了上級交辦的各項工作任務(wù),并取得一定成績?,F(xiàn)根據(jù)省公司要求,就今年以來個人的履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同志們作如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:

          一、工作情況

         ?。ㄒ唬娀踩a(chǎn)意識,狠抓安全生產(chǎn)

          對于電力企業(yè)來講,安全生產(chǎn)是永不過時的主題,也是經(jīng)濟效益的重要保障。因此,作為供電所第一負(fù)責(zé)人,我始終將安全生產(chǎn)擺在首要位置,帶頭強化安全意識。一方面積極開展安全生產(chǎn)教育活動,提升員工的業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)意識。另一方面,完善規(guī)章制度,以制度作保障,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,將責(zé)任落實到人頭,并將個人工作業(yè)績與績效考核掛鉤。因此,全所上下的安全生產(chǎn)意識大大增強,本年度并未出現(xiàn)一起重大安全事故,且供電可靠率與電壓合格率都有所提高。本所的具體做法如下:

          1、定期組織業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與安全生產(chǎn)培訓(xùn);

          2、深入開展“百日安全活動”與安全大檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時加以解決,降低安全生產(chǎn)風(fēng)險;

          3、加強對工器具的監(jiān)管,定期測試相關(guān)工器具,及時檢查外表。如有問題,及時進行檢修、更換,從而保證所有工器具都能正常使用;

          4、嚴(yán)格執(zhí)行安全“兩措”。

         ?。ǘ?強調(diào)服務(wù)宗旨,狠抓服務(wù)質(zhì)量

          為進一步提升我所服務(wù)質(zhì)量,樹立我所良好的社會形象,為群眾帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我會同本所領(lǐng)導(dǎo)人員共同制定了一系列有效措施,糾正過去服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)不到位等問題,切實為群眾辦實事,主要措施如下:

          1、加強思想教育,定期對我所員工進行思想素質(zhì)教育。從增強服務(wù)理念,著裝整潔大方、文明用語等方面入手,讓員工以嶄新的面貌出現(xiàn)在群眾面前。同時,每月開展“一月一查”活動。對新客戶與保修用戶發(fā)放滿意問卷,以調(diào)查客戶的滿意度。20xx年未出現(xiàn)一起投訴事件,客戶滿意度達95%。

          2、積極了解民情、民意,建立客戶意見箱。自己也經(jīng)常深入基層,開展走訪活動,更好地與客戶交流。

          3、及時通知群眾、企事業(yè)單位關(guān)于停電事項,使其事先做好準(zhǔn)備。

          4、加強宣傳,強化群眾的法制意識與安全用電意識。

          5、嚴(yán)格落實所長帶班制度,在人手不夠的時候,由所長帶頭開展工作。

         ?。ㄈ┘涌祀娋W(wǎng)改造升級,提升配網(wǎng)運行水平

          1、抓好電網(wǎng)運行、維護工作,及時消除安全隱患;

          2、加強線損分析,開展線損工作會議,分析線損的具體原因,并提出解決措施;

          3、加強對電網(wǎng)的管理,防止偷電、漏電問題發(fā)生。根據(jù)省公司部署的電網(wǎng)升級改造任務(wù),我所圍繞轄區(qū)電網(wǎng)實際情況,精心規(guī)劃、認(rèn)真組織,全所人員加班加點趕任務(wù)。目前,已完成電網(wǎng)改造情況如下:(請?zhí)钜幌拢?/p>

          4、加大對違法用電的查處力度,多次組織工作人員檢查,共查處違章用電X戶,竊電用戶X戶,極大改善了我供電區(qū)內(nèi)的用電秩序。

          二、存在的不足

          20xx年以來,雖然我所工作取得了一定的成效,但供電安全生產(chǎn)工作仍存在不少問題,亟待解決。

          1、部分員工的服務(wù)觀念有待加強,業(yè)務(wù)技能還需進一步提升。

          2、個別員工工作作風(fēng)有待改進、工作紀(jì)律有待加強。

          3、我所經(jīng)營管理機制有待進一步完善。

          4、作為所長,本人的工作思路、工作方式都有待提高,創(chuàng)新意識還需加強。

          三、今后的改進措施

         ?。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習(xí),不斷提高安全生產(chǎn)意識與安全生產(chǎn)技能

          作為XX所所長,我必須帶頭加強學(xué)習(xí),起到率先垂范的作用。首先,調(diào)整心態(tài),和全所員工共同學(xué)習(xí),并和他們積極交流、探討安全生產(chǎn)的重要性、會議精神等,從而強化大家的安全生產(chǎn)意識,提高工作水平。其次,根據(jù)工作實際,制定員工教育計劃,采用定期與不定期相結(jié)合的方式,加大對員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的力度。最后,積極開展各種形式多樣、貼近群眾的活動,如崗位練兵、文藝活動、小品、詩歌、書畫展覽等方式,讓員工在娛樂中增強安全生產(chǎn)意識,提升自己的業(yè)務(wù)能力。

          (二)切實落實安全監(jiān)督機制,力爭圓滿完成秋冬安全供電任務(wù)

          秋冬季節(jié)是用電高峰期,也是供電工作的關(guān)鍵期。因此,我必須帶頭落實領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位制,并將責(zé)任細化,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,積極開展“三聯(lián)系三促進”活動,多到工作一線了解安全生產(chǎn)實際,便于及時發(fā)現(xiàn)問題,及時加以解決,將安全隱患消除在萌芽之中,確保供電工作的連續(xù)性、安全性、可靠性。同時,進一步完善安全保證體系與監(jiān)督體系,并保證各項規(guī)章制度落實到位,防止安全監(jiān)管流于形式。針對各種違規(guī)操作、違規(guī)作業(yè)的問題,要嚴(yán)格追究員工責(zé)任。另外,為應(yīng)對冬季用電高峰期,我所要加強對轄區(qū)內(nèi)的高、低壓線路的巡查力度,積極組織安全大檢查活動,絕不漏過一個安全死角,也絕不放過人為疏忽的苗頭,遏制安全事故的發(fā)生。

         ?。ㄈ淞ⅰ坝脩糁辽稀钡姆?wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量

          供電所是服務(wù)群眾的單位,它是電力公司的形象窗口,是公司形象的代言人。XX供電所全體干部員工都必須牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念,根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)要求,對照“四個服務(wù)”、“四個追求”的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,為群眾服好務(wù)、解決困難,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立起XX人的良好形象。

        3、單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志的幫助配合下,緊緊圍繞黨組年初確定的工作目標(biāo),恪盡職守,扎實工作,較全面地履行了崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、作風(fēng)等情況述職如下:

          一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)和寫作能力。

          由于崗位的特殊性,分管辦公室文字綜合工作,主觀對政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求相對比較嚴(yán)格,客觀上要求自己要不斷加強學(xué)習(xí),夯實理論基儲熟練掌握領(lǐng)會上級院的決策部署和政策文件精神,工作中能與同志們團結(jié)一致,打成一片,做到了吃透“上情”,摸清“下情”。因此,一年來,我能夠自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣,除堅持參加院里的正常工作外,抽時間、擠時間,每天堅持看書讀報,瀏覽xx網(wǎng)頁、關(guān)注新聞動態(tài),利用業(yè)余時間加班加點學(xué)習(xí)理論知識和法律知識,不斷豐富自己、提高自己,在思想上、行動上與黨組保持高度一致,同時,積極撰寫宣傳信息調(diào)研,先后在《x日報》、《x風(fēng)云》、《x網(wǎng)》、市x網(wǎng)、x周報、電視臺上發(fā)表信息調(diào)研20余篇。

          二、立足本職,嚴(yán)于律已認(rèn)真做好各項工作。

          今年以來,工作積極主動,勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè),不論是院領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),還是辦公室分配的工作,或是自己預(yù)見需要做的事情,我都能夠做到一絲不茍,統(tǒng)籌兼顧,有條不紊,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去把每一件事情干好。

          一是我秉承不計個人得失,愛崗敬業(yè),工作中踏實肯干,生活中樂觀待人待事,早一點上班,晚一點離開,用延長工作時間,為自己充電,提高工作能力;用延長工作時間,把工作做深、做細、做精、使自己滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

          二是認(rèn)真搞好統(tǒng)計報表和機要收發(fā)工作,每月按時上報統(tǒng)計報表,對報表中存在的問題,能夠虛心請教,認(rèn)真糾正,定期搞好統(tǒng)計報表分析,用事實說明道理,用數(shù)字說明問題,受到了市院的表彰。同時,在機要收發(fā)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程,熟練掌握操作技能,嚴(yán)格落實保密規(guī)定,及時準(zhǔn)確收發(fā)機要文件,為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握上級精神,提供可靠的政治保障。

          三是積極開展人民監(jiān)督員工作。一年來先后組織二次召開人民監(jiān)督員會議,組織人民監(jiān)督員學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識、使人民監(jiān)督員學(xué)法、用法、懂法。積極與人民監(jiān)督員溝通,對我院“三類案件”、“五種情形”適時進行監(jiān)督,由于采用的方法、措施得當(dāng),文書制作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,得到了人民監(jiān)督員對xx工作的肯定。同時,我院召開的“三類案件”、“五種情形”的做法被市院做為樣本在全市推廣。

          四是積極開展宣傳調(diào)研活動,為改變我院宣傳調(diào)研的落后局面,按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖,制定了20xx年1號文有關(guān)《宣傳信息調(diào)研活動實施方案》,并按照方案內(nèi)容,對宣傳信息調(diào)研任務(wù)進行分解,落實到干警,隨時調(diào)度,適時進行通報,及時兌現(xiàn)獎懲,有力地促進了宣傳信息調(diào)研工作的開展。

          五是加強內(nèi)部團結(jié),注重協(xié)調(diào)配合;一年來按照辦公室的工作分工,我和x主任、x主任以及其他同志,相互配合,密切協(xié)作,做到分工不分家,遇事一齊抓,站在前干在前,圓滿完成院黨組交給的各項工作任務(wù)。

          六是積極開展批評與自我批評,不斷修正自己,提高自己,盡最大努力完成好黨組交給的工作任務(wù)。

          三、加強協(xié)調(diào),搞好服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

          辦公室的主要職能是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù),歸根到底是為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為干警提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,今年以來,我把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作的立足點,盡心盡責(zé)干好本職工作,努力為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為干警提供盡可能好的服務(wù)。認(rèn)真做好上傳下達工作,辦公室無小事,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,要做到事無巨細、不遺不漏,逐一落實。一方面,認(rèn)真分析、領(lǐng)會、把握領(lǐng)導(dǎo)工作的重點,圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,通過辦公室的“樞紐”作用,做好上“情”下“達”工作,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。另一方面,通過督查落實,及時掌握工作落實情況,做好下“情”上“傳”工作,使領(lǐng)導(dǎo)及時了解各項工作的進展情況。

          四、注重廉潔自律,克已奉公,帶頭樹立xx“窗口”形象

          在努力工作,改造客觀世界的同時,自己能夠不斷加強主觀世界的改造,注重黨性鍛煉,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,構(gòu)筑牢固的思想道德防線。在學(xué)習(xí)、工作和生活中,能夠從我做起、從小事做起,從現(xiàn)在做起,防微杜漸,對公家的一事一物,一草一木,做到不貪不沾;能夠正確對待榮譽、地位,擺正自己位置,以大局為重,大事講原則,小事講風(fēng)格,規(guī)范自己的言行,做到自盛自重、自警、自勵;能夠遵守公共財務(wù)使用有關(guān)規(guī)定,不以權(quán)謀私,不損公肥私。

          五、存在的問題和今后的打算

          知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)。我雖然做了些工作,但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距。一是開拓性、創(chuàng)造性工作不夠,有求穩(wěn)怕變的思想;二是主動性仍顯不夠,職能作用沒有充分發(fā)揮;三是理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)需要進一步加強;四是參謀助手作用發(fā)揮不夠。為此我要以此次述職為契機,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以良好的精神風(fēng)貌,扎實的工作作風(fēng)干好今后的各項工作。

          以上是我的述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

          謝謝大家

        4、基層單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

          本人是一名農(nóng)村基層干部并長期在農(nóng)村工作,今年剛進入機關(guān),工作環(huán)境、工作要求、工作性質(zhì)都與原來相差很大,這就必須要求自己盡快適應(yīng),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),不斷提高自己的弱項,加快對本職工作重點、難點狀況的熟悉和掌握,逐步提高自己的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)決策、依法行政的能力,盡快進入角色,履行職責(zé)。今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,也是我鎮(zhèn)實現(xiàn)“三年翻番,跨越發(fā)展”奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年。大半年來,本人緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作部署,具體做了如下幾個方面工作:

          一、區(qū)域供水工程

          去冬今春長期干旱,致使中部鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水頻頻告急,3月初市政府決定用10天時間接通朱林至直溪飲水工程,時間緊、任務(wù)重,本人與沿線相關(guān)村(朱林村、巷頭村)全力配合,解決了沿線矛盾和問題。在3月15日使兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民飲上了安全放心的長江水。6月初羅村飲用水告急,市政府同樣要求十天時間接通長江水,從西崗至羅村,全長9.7公里,在我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)就接近8公里,時正值上水夏插之際,涉及到農(nóng)戶之多、情況之復(fù)雜,有集鎮(zhèn)段、有魚塘、有花木、有農(nóng)田,沿線兩個集鎮(zhèn)、四個村,四個村及相關(guān)人員密切配合,但施工期間雨天給工程施工帶來了意想不到的困難,但我們?nèi)匀粵]有因為問題和矛盾延誤工期,為此,區(qū)域供水在我鎮(zhèn)過境兩項工程受到市政府相關(guān)部門的充分肯定。另外,西崗自來水公司的回購工作,本人一直與西崗自來水廠在洽談溝通中,因為外部環(huán)境的因素,收購工作進展緩慢。

          二、集鎮(zhèn)管理和農(nóng)村環(huán)境長效管理工作

          年初黨委政府決定將原朱林物業(yè)、西崗物業(yè)、綠化辦、創(chuàng)建辦及農(nóng)貿(mào)市場進行合并,成立朱林鎮(zhèn)集鎮(zhèn)管理辦公室,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡,整合了資源,消除了多頭管理。幾個月來,各項工作有序推進,取得了一定的成效,集鎮(zhèn)車輛亂停亂放、亂出攤有所改變,集鎮(zhèn)內(nèi)多處衛(wèi)生死角得以清除,疏浚和修復(fù)下水管和窨井10余處,改變以往雨季居民受淹的情況,維修彩色道板、水泥路面1000米,新增路燈12盞,維修40余盞,基本確保全鎮(zhèn)路燈全亮的局面,尤其原西崗集鎮(zhèn)老大難港西路臭水塘、歐美達前后污水溝治理工程得到了很好的治理,受到老百姓的一致好評。為了整合資源,改善西崗集鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌,經(jīng)黨委政府同意,在港城南路東側(cè)路邊搭建18間臨時店面房,租用給個體戶經(jīng)營。目前即將完工,與朱訓(xùn)杰鎮(zhèn)長、建設(shè)辦、集鎮(zhèn)辦、西崗村多次協(xié)商,并于近期公開拍租。在農(nóng)村環(huán)境長效管理方面,采取垃圾統(tǒng)一運送,黨委政府加大財政投入力度,在城管局每人每月250元的基礎(chǔ)上,鎮(zhèn)財政匹配150元/月,并要求各村匹配100元/月。保潔員定人定崗,農(nóng)村環(huán)境面貌明顯改觀,城管局和多個部門聯(lián)合對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生考核3月份以來的半年多得到了大幅提升,七鎮(zhèn)一區(qū)排名均在一二名。同時我鎮(zhèn)各項創(chuàng)建目標(biāo)工作也進展順利,今年創(chuàng)建“五化一提升”的沙湖村、李巷村、王家村投入大量資金,進行了道路硬化、村莊整治、垃圾箱的添設(shè)等等。7月下旬市委王國勝書記親臨現(xiàn)場,并給出了很好的評價,10月21日三個村全面接受了市委市政府聯(lián)合考核小組的考核驗收,雖然考核結(jié)果尚未公布,全體考核通過應(yīng)該沒有問題。朱林村、紅旗圩村創(chuàng)建“江蘇省綠化示范村”于7月下旬接受常州考核組的驗收,并受到高度評價,在10月份省級考核中,被常州市定為免檢通過單位,土山村、巷頭村創(chuàng)建“江蘇省衛(wèi)生村”于7月下旬接受常州考核組的驗收,10月下旬接受省考核組的考核驗收并順利過關(guān)。

        5、基層單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

          一、積極參加上級領(lǐng)導(dǎo)組織的會議,認(rèn)真提出建設(shè)、批評和意見積極參加辦事處召開的會議,按時出席。在討論各種報告中積極發(fā)言,對工作中做出的.成績給予充分的肯定,對存在的問題敢于提出批評,對沒有完善好的工作提出合理化建議。在參加會議時,凡是我掌握的情況與報告內(nèi)容不相符的,我敢于提出自己的主張,目的是為了把全村的經(jīng)濟建設(shè)搞上去。幾年來,根據(jù)我南厝村的實際,在辦事處會上我提出了幾條建議和意見。

          二、加強自身學(xué)習(xí),努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平我當(dāng)選為村主任以來,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,以三個代表重要思想和黨的十五屆五中、六中全會和十六大精神為指導(dǎo),思想上、行動上同黨中央保持高度一致。為了能更好地履行主任職責(zé),我還加強學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī),用理論和法律武裝自己的頭腦,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在行動上做到村民選我當(dāng)主任,我當(dāng)主任為村民,為我xx村的經(jīng)濟發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

          三、認(rèn)真履行職責(zé),努力為人民群眾辦好事、辦實事:

          1、做好日常事務(wù)的開展。加強村衛(wèi)生和治安工作的管理,提高村民飲水健康、空氣環(huán)境質(zhì)量、生活質(zhì)量,保障村民人身和財產(chǎn)的安全,對聚賭行為進行清理。加強村集體市場的高效運行,活躍地方經(jīng)濟,方便村民購物。

          2、做好計生工作,提高村民對計生的認(rèn)識,配合上級做好計生工作。

          3、做好人口普查和經(jīng)濟普查工作,認(rèn)真完成上級交給的任務(wù)。

          4、做好村集體工業(yè)園籌建、建設(shè)、招商引資工作,現(xiàn)都順利入園辦廠,搞活了地方經(jīng)濟,也為村民提供了就業(yè)機會,改善了地方民生問題。

          5、開展忠誠教育活動,營造很好的社會氛圍。

          6、土地轉(zhuǎn)換性質(zhì)后,村民的出路在哪里?針對這一情況,我組織了村委研究,正確引導(dǎo)村民的角色轉(zhuǎn)變工作,從農(nóng)民轉(zhuǎn)向工人或商業(yè)、工業(yè)路線發(fā)展。

          7、發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)美德,對村部分困難戶幫扶、老人進行慰問、對考上大學(xué)的村民進行獎勵。

          四、積極參與代表小組開展的活動。幾年來,我除了積極聯(lián)系村民群眾,反映他們的要求和呼聲外,還積極參與代表小組開展的有關(guān)活動。學(xué)習(xí)有關(guān)黨的路線、方針、政策,國家的法律、法規(guī),視察殘疾人,低保戶落實情況等。在視察和檢查中,積極發(fā)表自己的看法,為政府決策提供有益的意見和建議。

          五、積極協(xié)助政府推進工作。我作為村班子的主要成員,我與班子成員一道,肩負(fù)起村民自治的一切工作。如制定各種規(guī)章制度,積極動員育齡婦女每個單月15日作婦檢,該作手術(shù)的`動員作手術(shù),將計劃生育工作納入村規(guī)民約管理,在辦事處黨委、政府的督查中,受到了較好的。綜治工作在我村也呈良好態(tài)勢,民事糾紛逐年減少,文明新風(fēng)初步顯現(xiàn)出來,人民勤勞、安居樂業(yè)。配合辦事處組織赴外地考察,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,通過三五、四五普法,人民群眾學(xué)法、守法的意識得到提高

          六、今后工作的努力方向:

          針對以上自己的述職,我將虛心接受各位群眾對我的評議,提出的寶貴意見越多,對我的進步幫助越大。下步我將在以下幾個方面進行努力:

          1、進一步努力協(xié)調(diào)土地增值問題,幫助村民查清非法占地,不讓村民門失望。

          2、爭取上報立項進行農(nóng)村舊城改造工程。

          3、修復(fù)村內(nèi)的交通網(wǎng)絡(luò)公路,實現(xiàn)各農(nóng)戶的水泥硬化路面連接。

          4、作好發(fā)展規(guī)劃,搞好農(nóng)業(yè)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

          5、積極參加辦事處有關(guān)會議及開展的活動,竭力反映人民群眾的意見和呼聲。

          在我任村主任以來的時間里所做的一切工作,都離不開各界領(lǐng)導(dǎo)的支持與監(jiān)督,在今后的工作中,希望你們一如既往地給予支持和監(jiān)督,使我不斷提高自己的工作水平和服務(wù)能力,為南厝村的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步作出更大的貢獻。

          七、存在的不足:

          1、對村主任應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)還沒有充分發(fā)揮出來,需要進一步學(xué)習(xí)、理解和實踐。

          2、工作上存在顧此失彼的現(xiàn)象,顧得一處顧不得下處,缺乏統(tǒng)籌安排。

          3、思想工作做得不夠細致深入,有時行政命令較多。

          4、創(chuàng)新意識有待加強,還跟不上形勢發(fā)展的需要,將努力學(xué)習(xí),與時俱進。

        6、基層單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

          轉(zhuǎn)眼間,我擔(dān)任大學(xué)生村干部一職已經(jīng)一年了。這一年,我不斷的在工作中逐步轉(zhuǎn)換自己的角色,學(xué)著去做一名合格的村委干部,在這幾年工作積累的基礎(chǔ)上,這種角色的轉(zhuǎn)換與剛進入農(nóng)村時由學(xué)生到村干部的轉(zhuǎn)換相比,顯得輕而易舉。我繼續(xù)盡自己的能力,積極配合村內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和干部的工作,保證村內(nèi)各項事務(wù)平穩(wěn)進行;同時在工作中汲取知識,學(xué)習(xí)村干部的辦事經(jīng)驗,從而提升自己的實際工作能力?,F(xiàn)就將這半年多的工作總結(jié)如下:

          一、認(rèn)真完成黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動各項工作。

          今年以來,最重要的一項工作就是開展黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動。作為村委干部,我主要負(fù)責(zé)此項活動的細節(jié)安排和各階段所有文字材料的編寫和報送。我村按照鎮(zhèn)黨委政府的安排和部署,有條不紊的進行了為期三個月的學(xué)習(xí)教育活動。通過學(xué)習(xí)發(fā)動、對照檢查、整改落實三個階段,召開了動員會,開展了集中學(xué)習(xí),接受了傳統(tǒng)教育,聆聽了事跡報告,進行了問題查擺,開展了自查自問民主生活會,形成了思想總結(jié),針對我村黨員實際情況建立了長效機制。我參與了每一個階段的每次活動,并且為活動做了所有的材料編寫、情況說明、學(xué)習(xí)計劃安排、信息上報、表格填寫、意見和建議匯總、思想?yún)R報、總結(jié)。很好的配合村里完成了黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動的各項工作,得到了村干部的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

          二、繼續(xù)做好辦公室文秘工作。

          在這一年里,我繼續(xù)做好自己的辦公室文秘工作,配合村里干部和會計編寫各種報告、說明、匯報、呈請以及各種表格如糧食直補表格、醫(yī)療保險表格的制作和填報工作;及時將我村的各項工作和近期動態(tài)上傳到縣農(nóng)廉網(wǎng),確保信息及時更新;并負(fù)責(zé)了上級到村的各種檢查和來訪。

          三、積極配合村委做好其他本職工作。

          1、完成了節(jié)能項目環(huán)保燈泡的集體購買和發(fā)放工作;

          2、完成了村內(nèi)2014年度養(yǎng)老保險費用的收繳工作;

          3、定期為村內(nèi)煤礦導(dǎo)致土地塌陷路段進行現(xiàn)場取樣照相;

          4、完成了村內(nèi)小麥玉米直補情況的登記和匯總;

          5、完成了村內(nèi)新農(nóng)村養(yǎng)老保險和新農(nóng)村合作醫(yī)療保險的收繳工作。

          6、完成了農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作。

          7、組織村內(nèi)婦女學(xué)習(xí)舞蹈參加鎮(zhèn)“三八婦女節(jié)”舞蹈比賽。

          8、組織村內(nèi)婦女,并親自教村內(nèi)婦女學(xué)習(xí)新一套柔力球運動操。

          農(nóng)村工作充滿瑣碎和繁雜,雖然我的工作并不是很出色,但是領(lǐng)導(dǎo)們對我們的工作都給予了極大的認(rèn)可,給我們增加了很大的信心,我已經(jīng)找準(zhǔn)了之后的工作方向,相信我在之后的工作中一定會越做越好,在基層的崗位上不斷做出自己的貢獻。

        7、單位分管領(lǐng)導(dǎo)述職報告

          過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,財務(wù)部基本完成各項既定指標(biāo)。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下:

          一、全年完成公司量化指標(biāo)情況:

          公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項:一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,其中公司本級2000萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元,因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達標(biāo);三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時,全年未發(fā)生一起投訴。

          二、全年所做的主要工作

          20xx年,我們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作:

          一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度:按照規(guī)?;l(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡,統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

          二是持續(xù)推進預(yù)算管理,提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度:一年來預(yù)算管理工作初見成效。

          三是加強資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬元,同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,全年共計向局借款2.345億元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。

          四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來,我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持,基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。

          五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財務(wù)風(fēng)險。

          六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平:去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識,提升把握政策的水平。

          三、存在的主要問題和不足:

          20xx年我們在以下幾方面,還有待在以后的`工作中加以改進:

          一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進。

          四、20xx年財務(wù)工作的初步設(shè)想:

          20xx年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外,我想主要在以下幾個方面開展工作:

          一是要兵馬未動,策劃先行,提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);

          二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;

          三是以審計作為重要手段,加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核,維護公司安全運營;

          四是要強化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

          最后,還想說兩點:一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

        8、單位分管領(lǐng)導(dǎo)述職報告

          xxxx年,我在公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的鼎力支持、配合下,按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,認(rèn)真履行安全經(jīng)理職責(zé),立足本職、勤奮努力,拼搏向上,積極開展安全生產(chǎn)工作,較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的主要工作情況作如下總結(jié):

          一、強化學(xué)習(xí)力度,提高自身素質(zhì)。

          作為分管領(lǐng)導(dǎo),我以身作則,率先垂范,做好表率,時刻以“三高”思想為引領(lǐng),牢固樹立“自覺學(xué)習(xí),學(xué)為我用”的學(xué)習(xí)理念,積極帶頭參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,精讀熟記《道路運輸安全生產(chǎn)管理條例》、《公安報》等有關(guān)安全的報紙刊物,使自身安全意識和安全管理水平得到了進一步提升,綜合素質(zhì)得到進一步提高,同時我將所學(xué)知識運用到實際工作之中,為更好地開展安全生產(chǎn)工作提供了堅實的理論保障。

          二、強化市場調(diào)查,積極引進車輛。

          xxxx年,面對激烈的市場競爭和有限的社會車輛購置能力,我在主觀上找原因,動腦筋,想辦法,充分調(diào)動科室員工的工作積極性,在進車任務(wù)上形成合力,攻堅克難,抱團發(fā)展,竭盡全力完成公司制定的任務(wù)目標(biāo),主要采取“走出去,引進來”的策略,到車管所、交警隊、配貨站等車輛集中地進行走訪,掌握運輸市場行情,搜尋車輛購置信息,加大有效線索的盯靠力度,通過良好的服務(wù)態(tài)度,高效的業(yè)務(wù)水平,贏得車主的信賴,更多的引進社會車輛,截止xxxx年12月底,公司實有掛靠、代理車輛總計達829部,其中新增掛靠車輛38部,完成計劃的63.3%,累計達365部,新增代理車輛75部,完成計劃的89.3%,累計達464部。

          三、加強車輛管理,提升服務(wù)水平。

          服務(wù)是運輸企業(yè)的本質(zhì)生命線,因此提升服務(wù)質(zhì)量贏得車主的信賴與支持顯得尤為重要。針對掛靠、代理營運車輛運營方式獨立、分散、管理困難的特點,我多次召開科室會議,研究現(xiàn)存問題,制定推進方案,采取切實措施,有效地拉近了公司與車主的距離:一是完善車輛管理臺賬,利用企信通信息平臺、電話告知、張貼公告等方式及時提醒車主按時辦理機動車年檢、營運證審驗、車輛續(xù)保等業(yè)務(wù),有效地避免了因脫審、漏保等問題給車主帶來的煩惱。二是建立健全各項車輛管理檔案,確保車輛信息掌握準(zhǔn)確完整,為構(gòu)建科學(xué)有效的管理機制夯實了內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)。三是采取“多溝通,見真情”的方針,與車主加強溝通,聽取意見,了解需求,及時的改進工作方法,調(diào)整工作策略,為車主提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進一步增強了車主對公司的依賴感,樹立了良好的公司形象。

          四、強化安全管理,實現(xiàn)“零責(zé)任”事故。

          xxxx年我繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,把安全工作提高到企業(yè)生命的主要層次,繼續(xù)鞏固和推進企業(yè)的本質(zhì)安全建設(shè),扎實有效的開展各類安全生產(chǎn)活動,夯實安全工作基礎(chǔ)。一是開展安全教育工作,多次向安全管理人員講解消防、汛期以及預(yù)防交通事故發(fā)生等方面的安全知識,使其牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想理念,始終保持如履薄冰,如臨深淵的精神狀態(tài),為開展安全生產(chǎn)工作夯實了思想基礎(chǔ)。二是開展安全檢查工作,采取日周月相結(jié)合的檢查方式,對公司停車場、辦公樓進行定期或不定期檢查,做到發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改,堅決將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是開展安全培訓(xùn),針對不同季節(jié)天氣情況,制定駕駛?cè)藛T培訓(xùn)計劃,通過企信通信息平臺、發(fā)放試題、板報宣傳等方式,對駕駛?cè)藛T進行培訓(xùn),經(jīng)考試合格后開據(jù)培訓(xùn)卡,使駕駛?cè)藛T操作技能、安全意識有了進一步的提高。

          五、存在問題。

          xxxx年,在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的配合下,我雖然取得了一定的成績,但依然存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:

          一、自身學(xué)習(xí)力度仍需進一步加強。

          二、車輛管理的方式方法仍然缺乏創(chuàng)新,在車輛引進方面未能完成任務(wù)。

          三、工作中深入實際的調(diào)查研究力度仍需進一步加大。

          六、xxxx年工作打算。

          一是進一步加強學(xué)習(xí),走出去向具有先進管理經(jīng)驗的老前輩,老同志交流,開拓思路,開闊眼界,汲取經(jīng)驗,舉一反三,查漏補缺,完善工作中的不足。二是采取更加積極的措施,揚長避短,加大科室職工管理力度,調(diào)動人員工作積極性,為車輛提供更為實際的人性化服務(wù),吸納車輛掛靠,提高車輛保有率。三是嚴(yán)格履行安全管理職能,認(rèn)真做好企業(yè)內(nèi)部的安全綜合治理和隱患排查工作,自查自糾各個部門、崗位的安全工作落實情況,嚴(yán)格查處安全隱患問題,及時整改,有效遏制不安全因素,確保安全形勢穩(wěn)定。四是牢固樹立“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,我為企業(yè)作貢獻“的一盤棋意識加強與財務(wù)科、二級維護科、物流辦的協(xié)調(diào)配合,千方百計發(fā)揮好配合的紐帶作用,促使各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序,健康開展。

        9、行政事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)述職報告

          回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。二年多來,在上級組織和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?,F(xiàn)將工作匯報如下:

          在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我扎實工作,依靠管理,不計個人名利,在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的發(fā)展。

          一、抓安全傳輸,保信號暢通。

          網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。

          二、抓機制創(chuàng)新,激內(nèi)部活力。

          三、抓內(nèi)外管理,促經(jīng)濟效益。

          四、抓思想工作,鼓各方斗。

          五、誠實做人,干凈辦事。

          作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人,并不算什么官,但作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對可能影響工作的吃請從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。

          今后打算:

          一、以改革為核心

          改革是我們時代的主旋律,有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè),其發(fā)展可謂是日新月異,昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此,我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài),立足改革,抓住機遇,加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的`出路所在,要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,盤活資產(chǎn),不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值,努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時,要深化人事制度改革,特別是要改革用工形式,破除陳舊觀念,采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式,堅決改變?nèi)烁∮谑?,效率低下的現(xiàn)象。

          二、以規(guī)范管理為依托

          要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系,在確保穩(wěn)定的前提下,加大各項改革力度,規(guī)范基礎(chǔ)管理,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律,符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時,要完善和制定一系列規(guī)章制度,使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去約束人。

          三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

          有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù),才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,抓好這方面的工作。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎?!庇脩舻臐M意,就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此,我們將持續(xù)開展“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動,積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。

          四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

          首先是要加強維護工作,加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度,強化巡查機制,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改,提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作,早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。

          我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性,并以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點,“三個一點”,就是當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實際工作相符時,我會盡努力去找結(jié)合點;當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時,我會從制度與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)上下左右之間意見不一致時,我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點??傊?,我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任。

        10、述職報告收費站領(lǐng)導(dǎo)述職報告

          日新月異的年已經(jīng)過去。在這里,我之所以用日新月異一詞,是因為從宏觀角度講,它代表了中國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程;從微觀角度講,它也涵蓋了**收費站一年來的工作目標(biāo)。在這一年中,我們刷新了以往通行費征收的年度記錄,突破了**萬元大關(guān),同比增長**%,超額完成了收費任務(wù);我們的檔案管理工作通過省二級驗收,成為高管局收費站中的排頭兵;同時,開通了高管局收費站中的首家網(wǎng)站,以點帶面,促進了各項工作的開展。借此機會,我感謝大家,同時感謝一年來支持我支持我們**站工作的領(lǐng)導(dǎo)同仁,謝謝你們!

          年初,根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍本,結(jié)合我站的實際情況,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針,謀劃了以“創(chuàng)新促進發(fā)展”為基調(diào)的工作思路,為全站工作把好方向,做好舵手。接下來,我擇其重點向大家做一闡述:

          一加強班子建設(shè),興團結(jié)協(xié)作之風(fēng)。

          領(lǐng)導(dǎo)班子是一個單位的旗幟,決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向,因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強自身的政治思想修養(yǎng)入手,用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦,逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中,倡導(dǎo)用人格的力量感召人,不搞“一言堂”,杜絕“家長制”作風(fēng),發(fā)揮班子的集體決策功能,凡是站內(nèi)的重大事項,都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通,大興團結(jié)協(xié)作開拓進取之風(fēng),并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系,從而鑄就一個講團結(jié)講奉獻講作為的集體。

          二積累管理經(jīng)驗,完善管理機制。

          年是中國加入世貿(mào)組織后的第一也是保津處全面啟動iso質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平,建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系,是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢的需要,今我站啟用了“a”管理模式,將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分,由高驥同志主抓收費工作,由辛湛洪同志主抓后勤管理,以辦公室做為互通橋梁,權(quán)力下放細化管理目標(biāo)。同時, 制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé),明確分工,各司其職,不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo),而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。

          三遵循效益為先的原則,加強收費管理。

          **收費站全年收費任務(wù)是**萬元,針對這一艱巨的收費任務(wù),年初我們在班子會上集體研究,制定了一套切實可行的策略:首先是加強管理,從管理要效益,制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度,做到工作有章可循,職工各盡其責(zé),制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加強職工的職業(yè)道德教育,從意識觀念要效益,積極探索新形勢下職工此文來源于道德的新特色,樹立團隊意識,主人翁責(zé)任感,培養(yǎng)“站興我榮,站衰我恥”的觀念。最后,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),從人員素質(zhì)要效益,每季度舉辦青工比武,提高職工業(yè)務(wù)技能水平,減少工作中的失誤率;開設(shè)計算機培訓(xùn)班,培養(yǎng)一專多能型人才,提高工作效率。通過這一年的實踐證明,這套策略是可行的,在今后的工作中,我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善,爭取更上一層樓。

          四加強行風(fēng)建設(shè),樹好窗口形象。

          行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的'一項重要工作,收費站作為窗口單位,反映交通形象。因此,形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在站內(nèi)策劃啟動了“三優(yōu)四化”工程,實施了兩項“文明服務(wù)規(guī)范”。其中,“三優(yōu)四化工程”主要以加強形象建設(shè)規(guī)范行業(yè)行為為主。“三優(yōu)”即:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)美的環(huán)境優(yōu)良的秩序;“四化”即:服務(wù)過程程序化服務(wù)管理規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)務(wù)管理軍事化?!叭齼?yōu)”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程,創(chuàng)優(yōu)活動是實現(xiàn)后期“四化”工程達到管理上臺階的必經(jīng)階段?!拔拿饔谜Z四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費一線行為的基本服務(wù)舉措,其中“文明用語四步曲”(先微笑,再您好,執(zhí)收過程,謝謝走好)中提出了微笑服務(wù)的概念;“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”(立正姿勢:身要直要挺胸腳靠攏;敬禮姿勢:身側(cè)轉(zhuǎn)肩擺平要立正;直行姿勢:半轉(zhuǎn)身舉雙臂打直行;交接崗姿勢:齊步走英姿抖士氣揚)規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動作標(biāo)準(zhǔn),讓職工時刻清楚做什么和怎么做,以達到有的放矢的效果。

          五加強文化建設(shè),提高整體素質(zhì)。

          考慮到收費站遠離市區(qū),工作性質(zhì)單一,而收費員隊伍普遍年輕,可塑性強的特點,立足本職需要,實施了“三二一”工程,加強素質(zhì)教育,并成立了各種群團組織,利用豐富多采的活動形式,努力營造良好的工作環(huán)境,全面提高整體素質(zhì)。

          “三二一工程”,強調(diào)了以實施素質(zhì)教育道德教育廉政教育為主的“三項教育”計劃,培養(yǎng)職工樹立“路興我榮,路衰我恥”的主人翁意識,明確了“依法收費,文明服務(wù)”的一項工作宗旨。其中,“素質(zhì)教育計劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識結(jié)構(gòu),將職工培訓(xùn)和個人自修有機結(jié)合起來,鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學(xué)歷教育,在三年內(nèi)要求全員達到大專以上學(xué)歷。目前,我站具有本科學(xué)歷的人,專科學(xué)歷的人,在職進修人數(shù)占全站人數(shù)的% 。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”“宣傳報道小組”“計算機課題小組”,以點帶面,促進了各項工作的開展。

          為了活躍職工業(yè)余生活,我站以團支部建設(shè)為基地,組建了各種活動小組:成立“文藝隊”,自編小品相聲歌舞等節(jié)目占領(lǐng)文娛陣地,反映收費站的生活和收費員的心聲。今由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》,在保津處元旦晚會中獲一等獎。組建“體育代表隊”,經(jīng)常與其他