《施工生產(chǎn)經(jīng)理述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、施工生產(chǎn)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo):
我在20xx年擔(dān)任生產(chǎn)副經(jīng)理,這一年來主要分管項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、安全管理工作。一年來,我本人認(rèn)真地履行副職領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)職責(zé),下面,我現(xiàn)在將一年來的工作情況做以述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、全年工作情況
(一)明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新,有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)
20xx年對我來說是極不平凡的一年,也是項(xiàng)目準(zhǔn)備大干的一年。由于周邊環(huán)境限制、降水施工、排水路由、交通運(yùn)輸、沈陽創(chuàng)城、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響,始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難,不等不靠,主動(dòng)出擊,積極采取措施,千方百計(jì)保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。
針對項(xiàng)目周邊環(huán)境、交通運(yùn)輸限制的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進(jìn)行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo),為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。
始終堅(jiān)持周日生產(chǎn)例會(huì)制度,定措施,抓落實(shí),提要求,解決實(shí)際問題,及時(shí)確定每個(gè)階段的施工生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持每天組織召開現(xiàn)場碰頭會(huì),切合實(shí)際的解決現(xiàn)場發(fā)生或存在的問題,針對每一個(gè)問題拿出合理的解決辦法,確保了今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。
我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核,對生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期及節(jié)點(diǎn)目標(biāo)任務(wù),加大了督查力度,明確關(guān)鍵線路,突出重點(diǎn),各個(gè)擊破,取得了明顯效果。20xx年3月開工后,克服了工作面狹小和交叉作業(yè)的限制車站上層中導(dǎo)洞開挖的同時(shí),同時(shí)開始洞內(nèi)樁施工,5月份車站上層所有暗挖導(dǎo)洞順利貫通,10月份洞內(nèi)樁施工順利結(jié)束。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理處、公司的大力支持及地鐵指揮部和各相關(guān)政府部門的大力幫助下,11月10日排水路由順利完成并進(jìn)行了試降水工作,項(xiàng)目于11月12日啟動(dòng)了車站下導(dǎo)洞豎井施工作業(yè),在11月25日開展了大干60天的會(huì)議,掀起了冬季大干高潮,確保完成項(xiàng)目及公司目標(biāo),扭轉(zhuǎn)了工程前期進(jìn)度滯后的被動(dòng)局面,樹立了敢打善拼、勇挑重?fù)?dān)的鐵軍良好形象。
4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。
在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,配合安全總監(jiān)做好施工現(xiàn)場的安全文明施工標(biāo)準(zhǔn),在沈陽市創(chuàng)城期間做到施工現(xiàn)場更規(guī)范、更整潔、更達(dá)標(biāo),通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,施工現(xiàn)場各個(gè)工作面均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),完全配合了政府創(chuàng)城監(jiān)管部門的工作,樹立了公司好的品牌與形象,受到了業(yè)主和沈陽創(chuàng)城辦的普遍好評。
?。ǘ┘訌?qiáng)安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故。
堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;對暗挖人員、信號工等特種作業(yè)工人加強(qiáng)了安全教育,強(qiáng)化了全員的安全意識,不僅進(jìn)行專業(yè)性安全培訓(xùn),而且還進(jìn)行普及性安全培訓(xùn)與學(xué)習(xí);切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證了項(xiàng)目部安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。結(jié)合本標(biāo)段實(shí)際情況,以暗挖導(dǎo)洞為安全重點(diǎn),開展定期或不定期的專項(xiàng)檢查活動(dòng),按照“四不放過”原則及暗挖十六字方針,嚴(yán)肅查處檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,分析原因,消除隱患,限期整改。
二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識。
做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,我深刻認(rèn)識到廉潔奉公、勤政工作的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律意識,做到自重、自警、自勵(lì),清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名領(lǐng)導(dǎo)干部清正廉潔的本色。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求,主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí),不斷豐富提高自身的知識儲(chǔ)備和層次。進(jìn)一步提高相關(guān)的理論知識和實(shí)際管理能力,不斷提高自我在工程建設(shè)方面的思想認(rèn)識,用先進(jìn)的工程建設(shè)知識武裝自己,不斷地從工程建設(shè)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,尋求突破,實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理創(chuàng)新。同時(shí),我還從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長汲取優(yōu)點(diǎn)和長處,彌補(bǔ)自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。
四、存在的不足
這一年來,雖然在工作職責(zé)和目標(biāo)有了一些進(jìn)展和成效,但是還是發(fā)現(xiàn)了自身的不足,主要是:
1、政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺,業(yè)務(wù)管理水平還需進(jìn)一步提高;
2、想把工作干好,但是有時(shí)候比較急躁,對事情考慮不全面,大局觀意識欠缺,工作方法還要進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)與各個(gè)方面的溝通與協(xié)調(diào)。
由于水平有限,在工作中難免會(huì)存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在新的一年里,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同志,改進(jìn)不足,使沈陽地鐵四號線九標(biāo)項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。
2、生產(chǎn)經(jīng)理述職報(bào)告
xx,男,現(xiàn)擔(dān)任xx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,兼管品控部、設(shè)備部、倉儲(chǔ)部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升,具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實(shí)際工作中也存在不少的問題,值此年末之際匯總報(bào)告如下,是為本人年終總結(jié)或述職報(bào)告。
一、成本控制
a、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算,并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn);達(dá)到了兩個(gè)方面的目的,一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效,二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
b、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況,做到心中有數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)改進(jìn);每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額,促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀念和成本意識;在月度績效獎(jiǎng)勵(lì)上附加成本因素,對成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核;
c、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn),使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確;
d、月末公布成本情況并召開專題會(huì)議進(jìn)行分析,制定改正方案,跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時(shí)對相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。
通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在:0.3.2%
符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強(qiáng)和提高。
二、質(zhì)量控制
a、通過召開會(huì)議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識;
b、全年無重大惡性質(zhì)量事故;
c、對質(zhì)量問題及時(shí)處理并做通報(bào),強(qiáng)化員工質(zhì)量觀念;
d、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;
e、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等,使產(chǎn)品具備可追溯性;
f、加強(qiáng)監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個(gè)人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時(shí)也增強(qiáng)了員工衛(wèi)生意識的自律性;
g、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo),嚴(yán)格考核,使得各級管理人員重視生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;
目前存在主要問題:
a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);
b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍,需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施,提高人員工作積極性和穩(wěn)定性;
c、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);
d、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制,需建立并實(shí)施;
e、需要明確品控員職責(zé);
f、沒有完善的品控記錄,質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等);
g、沒有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等);
h、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
i、需針對研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范;
三、效率管理
a、細(xì)化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率;
b、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到XX元/月的目標(biāo),全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259.8元;
c、針對設(shè)備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額,注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接,使得生產(chǎn)過程更加流暢,減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象;
d、調(diào)整工資分配方式,使勞有所值、勞有所得;
e、明確工作目標(biāo),采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施提高員工的生產(chǎn)積極性;
目前存在主要問題:
a、生產(chǎn)前(尤其是新產(chǎn)品)的組織、準(zhǔn)備工作不充分,使得現(xiàn)場比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性;
b、對員工的工作情況記錄不完備,不能做到每名員工做最適合自己的工作;
c、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從;
d、沒有有效的新設(shè)備、新工藝引進(jìn)機(jī)制,不能大幅度降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度、減少工作時(shí)間且提高工作效率;
四、制度建設(shè)
a、已完成規(guī)范明細(xì):《計(jì)件工資管理規(guī)范》、《工作服穿戴管理規(guī)范》、《車間衛(wèi)生管理規(guī)范》、《員工考勤管理規(guī)范》《員工入職、離職手續(xù)辦理規(guī)范》、《裝卸工管理規(guī)范》、《倉儲(chǔ)部出入庫手續(xù)管理規(guī)范》、《員工進(jìn)出車間管理規(guī)范》、《勞保用品發(fā)放規(guī)范》、《工器具管理規(guī)范》、《設(shè)備衛(wèi)生管理規(guī)范》、《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備操作管理規(guī)范(部分)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理》、《員工個(gè)人衛(wèi)生管理規(guī)范》、
《倉儲(chǔ)部衛(wèi)生管理規(guī)范》、《效益獎(jiǎng)管理規(guī)范(工齡和全勤)》;
b、在制度貫徹方面堅(jiān)持的中心思想是:“要想執(zhí)行有力,必須措施有力;要想措施有力,必須檢查有力;要想檢查有力,必須獎(jiǎng)懲有力。”。并在實(shí)際工作中強(qiáng)化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé),堅(jiān)持沒有檢查工作就不算完成(即便實(shí)際工作已經(jīng)完成),強(qiáng)化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識和接受監(jiān)督檢查的意識。
c、考核盡可能的量化,以事實(shí)為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩。使得考核盡可能的公平合理,同時(shí)輔助以有力的獎(jiǎng)懲力度,極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強(qiáng)了管理人員的數(shù)據(jù)觀念,使工作有更直觀的參考和理性。
目前存在主要問題:
a、一定程度上存在人管人的現(xiàn)象,而不是通過制度管人。造成的不良后果就是,這個(gè)人在工作就能做好,這個(gè)人不在可能工作就會(huì)有問題;
b、制度不夠完善,很多時(shí)候政策發(fā)布及執(zhí)行都比較隨意,沒有正式文件,沒有正式批準(zhǔn)的手續(xù);造成結(jié)果是為后期執(zhí)行帶來很大不確定性和糾紛的發(fā)生;
c、有些制度時(shí)間較長,不能及時(shí)修改,在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。
五、文化建設(shè)
a、抓住每次機(jī)會(huì)貫徹統(tǒng)一思想,主要有:做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線;選擇了這個(gè)工作就要無怨無悔的努力做好,不要即干著工作又討厭這里的一切;責(zé)任是第一位的,任何一件事情或事故都應(yīng)該有責(zé)任人而不是都是公司承擔(dān);領(lǐng)導(dǎo)干部要心胸廣闊,做事兒要盡可能公平、公正、公開;強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,避免話難聽、臉難看、事兒難辦;加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)復(fù)命制;
b、利用板報(bào)、標(biāo)語明確告訴全體員工我們鼓勵(lì)什么?反對什么?那些事兒是我們希望看到的?那些事兒是我們應(yīng)該盡力避免的?對重大責(zé)任事件通報(bào)處理結(jié)果接受全體員工監(jiān)督;對好人好事兒也大力宣揚(yáng);
c、反復(fù)的講叢書上看到學(xué)到的知識、思想,并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)集體討論,鼓勵(lì)管理人員多看書,努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);
主要問題:
a、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案,沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍;
b、沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的專有人才,對企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)的今后規(guī)劃、人才戰(zhàn)略,員工福利等沒有系統(tǒng)的文件和宣傳,導(dǎo)致人員的歸屬感不強(qiáng);新員工流動(dòng)性大,老員工思想沉悶不活躍;
c、企業(yè)沒有典型人物形象,典型事例分析,使得在一定程度上員工價(jià)值觀取向不明或者是散亂,企業(yè)整體凝聚力不強(qiáng);
d、沒有合適的業(yè)余生活,沒有建立很好的團(tuán)隊(duì)觀念。
最后,說幾句絕非客套的客套話:感謝孫總、楊總!沒有您們的支持我什么都做不成;感謝相關(guān)部門員工!沒有您們的配合我什么都做不好;感謝我的部門員工!沒有您們的辛勤工作我什么都不是!
3、施工單位經(jīng)理述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我懷著激動(dòng)的心情,向大家匯報(bào)我這一年來的工作,請大家審議。
一、 工作完成情況
?。ㄒ唬?協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)上級精神的上傳下達(dá),各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二) 做好工程的安排和管理工作,物資供應(yīng)部與施工單位的協(xié)調(diào),并做好與客戶的溝通工作。
?。ㄈ?做好與外部職能部門的溝通,近年來市政工程較多,我便主動(dòng)與審計(jì)局、財(cái)政局、城建局等相關(guān)局委聯(lián)系。做好工程審計(jì)工作,做好企業(yè)資質(zhì)的年審工作。
?。ㄋ模?參與制訂了公司一系列新的管理制度,為適應(yīng)公司目前的狀況,我和公司其它領(lǐng)導(dǎo)一塊兒制訂了新進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)辦法、專業(yè)技術(shù)人員崗位激勵(lì)辦法等管理制度。
?。ㄎ澹?參與培養(yǎng)年輕學(xué)員,組織選拔了一批優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行集中培訓(xùn),請兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工利用雙休日給他們上課,從理論到實(shí)踐,由淺及深,循序漸進(jìn)。經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)和鍛煉,有幾名學(xué)員現(xiàn)在已成為業(yè)務(wù)骨干,承擔(dān)起了工作的重任。
存在的不足:
?。ㄒ唬?施工現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足,下鄉(xiāng)次數(shù)不少,但是,對線路工程施工的各個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)還不是太熟悉,需要下工夫?qū)W習(xí)。
(二) 管理力度不夠,工程管理還不規(guī)范,經(jīng)常出現(xiàn)影響工程工期的情況,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、述德
(一)政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。我比較注意政治理論學(xué)習(xí),雖然工作在施工一線,但我嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,通過學(xué)習(xí),自己的理論水平有了一定的提高,思想上也得到了一定的充實(shí),政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)思想端正,組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo),我能夠擺正自己的位置,講組織、講紀(jì)律、講原則,主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),不拉幫派,做好各項(xiàng)工作。
?。ㄈ├喂虡淞⒋缶忠庾R。在本職范圍內(nèi),每一項(xiàng)決策都要做到局部利益與集體利益相兼顧,長遠(yuǎn)利益和暫時(shí)利益相兼顧,公司的利益放在首位,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。
三、述廉
(一) 能認(rèn)真執(zhí)行我局廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,以此來約束和規(guī)范自己的行為,堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕,自覺接受群眾監(jiān)督。
(二) 沒有假公濟(jì)私、索賄、貪贓枉法的行為。
(三) 辦事公正、公道、公開,沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。
今后,我一定認(rèn)真總結(jié)自己,不斷地努力,爭取把各項(xiàng)工作做的更好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工滿意!
4、施工單位總經(jīng)理述職報(bào)告
無情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng),走得無聲又匆匆,回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過的這段時(shí)間,取得的成績實(shí)則來之不易,是時(shí)候仔細(xì)的寫一份述職報(bào)告了。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎?以下是小編幫大家整理的施工單位總經(jīng)理述職報(bào)告范文,歡迎閱讀與收藏。
首先,感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對我工作的支持幫助。
20xx年,根據(jù)工程領(lǐng)導(dǎo)班子分工,我主要負(fù)責(zé)xx地鐵二隊(duì)、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段安全監(jiān)管工作。一年來,我緊密團(tuán)結(jié)在工程部黨政周圍,動(dòng)員和帶領(lǐng)干部職工,團(tuán)結(jié)一心,積極進(jìn)取,在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下,共完成大小工程多項(xiàng)。工期管理方面,加班加點(diǎn)、精心組織、克服各種施工困難、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。安全管理方面,經(jīng)常深入一線、查處安全隱患,施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。增收節(jié)支方面,加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動(dòng)出擊、努力爭取,效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面,積極主動(dòng)協(xié)調(diào)地方政府職能部門,為工程順利開展掃清外圍障礙。
20xx年,做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我負(fù)責(zé)工程安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作,為進(jìn)一步履行好職責(zé),現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識
一年來,我始終把工程部“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南,結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)” ,積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。采取工程黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式,主要對十七大報(bào)告和十七屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫了心得體會(huì)。
在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠,還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關(guān)心愛護(hù),還要切實(shí)、靈活的去帶動(dòng)大家都來關(guān)心國家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣,既要樂于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來關(guān)心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機(jī)會(huì)向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),取他人之長補(bǔ)己之短,在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周圍的人融洽相處;我就會(huì)時(shí)時(shí)處處對自己要更加嚴(yán)格要求,更深刻的增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任意識和克服困難的決心。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn),不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,更加嚴(yán)格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。積極主動(dòng)向黨組織靠攏,爭取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、爭做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神,認(rèn)真履行崗位職責(zé),吃苦在前,享樂在后,主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重施工任務(wù),勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題,自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。
二、20xx年主要工作完成情況
1、明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新,有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
20xx年對我們xx地鐵來說是極不平凡的一年,新中標(biāo)疏散平臺工程,工期非常緊、任務(wù)相當(dāng)重、困難非常多,工程同時(shí)經(jīng)歷工程施工大干、工程收尾、面臨竣工驗(yàn)收、竣工結(jié)算等階段。
強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對xx地鐵今年工程施工任務(wù)量巨大,始終堅(jiān)持生產(chǎn)周例會(huì)制度,定措施,抓落實(shí),提要求,解決實(shí)際問題,及時(shí)確定各個(gè)部門各節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)和安全辦公會(huì),合理地安排安全施工順序,協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃,以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、以人為本,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。
20xx年,為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),根據(jù)北京市建委、中鐵二局集團(tuán)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)方案的要求,我們緊密圍繞公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點(diǎn),按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)北京市建委和中鐵二局集團(tuán)有關(guān)安全工作的指示精神,以“強(qiáng)三基、反三違、除隱患”為手段,以整治不安全隱患為突破口,以安全文明施工體系實(shí)施為載體,以正規(guī)化管理為基礎(chǔ),以加大各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識為保證,不斷強(qiáng)化和夯實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)?;A(chǔ)工作,同時(shí),以“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)安全環(huán)保工作,為工程的穩(wěn)步、健康發(fā)展,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)有力的工作保障。截止目前為止,工程未發(fā)生一起大小責(zé)任事故。
在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓(xùn)上形式多樣,內(nèi)容豐富為有效的搞好工程安全宣傳教育工作,工程以各種活動(dòng)為載體,突出宣傳重點(diǎn),力求實(shí)效。在20xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、“安全優(yōu)勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項(xiàng)活動(dòng)中,工程利用簡報(bào)、板報(bào)、標(biāo)語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具,向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。20xx年共牽頭開展安全隱患排查60余次,查處安全隱患600余起。累計(jì)安全教育培訓(xùn)員工2000余人次;累計(jì)安全技術(shù)交底400余份;開展防汛應(yīng)急演練1次,受教育面200余人次;累計(jì)向業(yè)主爭取安全資金1600余萬元;累計(jì)迎接各種檢查40余次;累計(jì)編制應(yīng)急預(yù)案25份,專項(xiàng)安全方案16份。
3、強(qiáng)化施工管理文明的有序性,文明施工樹形象。
在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,要求從xx地鐵進(jìn)場開始,都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,做到規(guī)范、整潔,對現(xiàn)場文明施工、樣板引路一抓到底。實(shí)踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實(shí)等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,各部位的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),積極組織申報(bào)了北京市綠色施工文明安全標(biāo)準(zhǔn)工地,樹立了xx地鐵的良好形象,受到了業(yè)主的普遍好評??壳爸笓],及時(shí)解決問題。在施工季節(jié),為了及時(shí)掌握xx地鐵生產(chǎn)的第一手材料,每天早上6點(diǎn)多起來我都要到鋼筋加工廠,施工豎井等轉(zhuǎn)上一圈,靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的力度。
工程先后獲北京市安監(jiān)局、北京市建委及北京市軌道公司2009年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位、北京市建委20xx年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位,本人榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進(jìn)個(gè)人。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精細(xì)管理。
結(jié)合工程部開展的增收節(jié)支工作,按照工程領(lǐng)導(dǎo)班子的部署,我會(huì)同工程財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入基層單位,和工程機(jī)關(guān)部門及基層單位負(fù)責(zé)人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)增收節(jié)支指標(biāo),確保增收節(jié)支工作落到實(shí)處。并從自身做起,落實(shí)增收節(jié)支工作;頂著壓力,規(guī)范理順裝修工程的管理。同時(shí)針對施工組織設(shè)計(jì)多為形式少實(shí)用的情況,多次與基層負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施,經(jīng)過大家的努力,這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細(xì)化,以保證我們的每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢,不打無準(zhǔn)備之仗,無計(jì)劃之仗,做到言必行、行必果,保證施工工期,樹立我們的良好信譽(yù)形象。
5、加強(qiáng)安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故。
抓好安全生產(chǎn)工作,夯實(shí)基礎(chǔ)是關(guān)鍵,宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容。工程針對人員流動(dòng)性較大,生產(chǎn)任務(wù)重的實(shí)際情況,組織管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。培訓(xùn)首先組織觀看了集團(tuán)公司系列安全宣傳資料片,宣傳片中血淋淋的施工事故現(xiàn)實(shí)給在場的人員很大的震撼,一次又一次的'警示著我們在施工中要隨時(shí)注意安全生產(chǎn)的重要性,要牢記“安全第一,預(yù)防為主”的方針。接著進(jìn)行xx地鐵的《安全管理體系》宣貫,主要以加強(qiáng)員工自身的安全意識,提高安全警惕性為主要手段,要求安質(zhì)部門要在危險(xiǎn)地段設(shè)立安全警示牌,并派專門的安全人員隨時(shí)進(jìn)行檢查,查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出,要求整改,必要的時(shí)候可以責(zé)令停工。隨后,在場的管理人員都參加了安全培訓(xùn)考試,到會(huì)人員都認(rèn)真的答寫并提交了試卷。
三、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識
做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,我深刻認(rèn)識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律意識,做到自重、自警、自勵(lì),清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名領(lǐng)導(dǎo)干部清正廉潔的本色。一年以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)各級黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制不正之風(fēng),堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效,不斷提高拒腐防變的能力。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求,主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí),不斷豐富提高自身的知識儲(chǔ)備和層次,。并以黨爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步理解了新時(shí)期爭當(dāng)先進(jìn)的基本要求,在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí),我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長吸取優(yōu)點(diǎn)和長處,彌補(bǔ)自身不足,努力做xx地鐵合格的管理者。
五、存在的不足
一年來,雖然圍繞自身工作職責(zé)和確定的工作目標(biāo)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距,主要是:
1、有時(shí)因工作忙,政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺,業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。希望黨組織從嚴(yán)要求,以使我更快進(jìn)步。我將用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭取早日在思想上,進(jìn)而在組織上入黨。
2、由于是第一次進(jìn)入工程領(lǐng)導(dǎo)班子,在心理上總是想把工作干得出色,把xx地鐵的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年xx地鐵生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺壓力大、擔(dān)子重,尤其是工期緊,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
3、在工作方法、增強(qiáng)責(zé)任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫,早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會(huì)存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在今后的工作中,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同志,改進(jìn)不足,使xx地鐵的生產(chǎn)管理及安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新的臺階。同時(shí),要對一年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的大力支持,表示衷心的感謝。
5、公路施工項(xiàng)目副經(jīng)理述職報(bào)告
指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,這段時(shí)間以來的工作,收獲了不少成績,為此要寫好述職報(bào)告了。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎?以下是小編幫大家整理的公路施工項(xiàng)目副經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我是劉xx,從今年四月份開始,主要負(fù)責(zé)吉爾吉斯公路修建工程。時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間20xx即將成為過去,但過去的一年是既充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來說工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領(lǐng)導(dǎo),同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,現(xiàn)做如下述職:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身修養(yǎng)
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。因工作原因,我常年在國外工作。因此,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)愛國思想,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù),為客戶提供品質(zhì)優(yōu)良的工程項(xiàng)目。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司進(jìn)一步在海外擴(kuò)張事業(yè)添一份力。
二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平
俗話說,學(xué)無止境、學(xué)到老、活到老。我們項(xiàng)目部主要承接海外工程。對當(dāng)?shù)氐臍夂?、地理、人文都很陌生,加上有時(shí)施工環(huán)境惡劣,帶來了很多技術(shù)上的難題。為此,我作為施工項(xiàng)目副經(jīng)理,非常注重學(xué)習(xí)積累。我堅(jiān)信,只有不斷學(xué)習(xí),站在時(shí)代潮流的尖端,才不會(huì)被日新月異的.時(shí)代變化所淘汰。平時(shí),我在工作中不斷學(xué)習(xí),注重積累,對出現(xiàn)的問題及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請教,利用網(wǎng)絡(luò)的便捷,查找相關(guān)的資料進(jìn)行了解、學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等都有極大的提高。
三、愛崗敬業(yè),確保施工工作順利開展
今年我們主要在吉爾吉斯修建公路。我負(fù)責(zé)的是施工項(xiàng)目中的0—26公里。吉爾吉斯緊鄰新疆,地處中亞,是一個(gè)山地國家,氣候分布極不均勻,呈現(xiàn)多樣性。為了確保工程的順利完工,我不斷加強(qiáng)管理、狠抓安全質(zhì)量、注重協(xié)調(diào)溝通。最終,在11月份順利完工,大概完成700萬美元產(chǎn)值。下面,我向大家介紹一下工作開展的具體措施:
?。ㄒ唬┖葑ジ鱾€(gè)環(huán)節(jié),保證工程質(zhì)量
一是把好責(zé)任關(guān)。針對項(xiàng)目施工的各項(xiàng)環(huán)節(jié),在開工前就落實(shí)到人頭,做到職責(zé)分明,思想到位,強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識,確保有組織、有步驟的正常施工,避免人為因素的干擾。二是把好質(zhì)量關(guān)。從材料的選定到材料供應(yīng)商的選擇,我們都堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān),絕不放過一絲細(xì)節(jié)。對材料進(jìn)行嚴(yán)格的篩選檢查,確保所有材料都符合施工技術(shù)要求,對于不合格的材料或者質(zhì)量不穩(wěn)定的材料堅(jiān)決予以淘汰。三是配備好相應(yīng)的人員、設(shè)備。由于我們施工的地方處于山區(qū),施工難度比較大,材料運(yùn)輸比較困難。為了搶抓時(shí)機(jī),我們積極安排技術(shù)水平好的施工人員進(jìn)行施工。并結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境,調(diào)度了,等施工機(jī)械,進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)。為了不耽誤施工進(jìn)程,我也聯(lián)合相關(guān)部門,積極協(xié)商,全力做好物資材料的運(yùn)輸工作,確保施工材料能夠按時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場。
?。ǘ┘訌?qiáng)工程管理,確保施工安全
吉爾吉斯本來山地較多,施工難度就較大。特別是我們在鋪瀝青的時(shí)候,遇上了當(dāng)?shù)氐挠昙?。長時(shí)間的大雨連綿,造成了施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后。為快速推進(jìn)工程進(jìn)度,確保工程順利完工,我和項(xiàng)目部其他成員一起,想辦法,抓進(jìn)度。在施工過程中,狠抓安全不松手,確保安全施工。堅(jiān)持“預(yù)防為主,安全第一,標(biāo)本兼治,哪里有隱患就抓到哪里”原則。為此,我每天都到工地進(jìn)行巡查,排除安全隱患,督促工作人員進(jìn)行相應(yīng)的整改。真正把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位,確保施工進(jìn)程按時(shí)向前推進(jìn)。
?。ㄈ┳⒅貎?nèi)部管理,加強(qiáng)成本控制
我嚴(yán)格按照增收節(jié)支,開源節(jié)流的原則,并結(jié)合相關(guān)的責(zé)任制度,在公司給定的成本目標(biāo)下,對施工成本進(jìn)行有效的控制,優(yōu)化配置生產(chǎn)要素,動(dòng)態(tài)管理,使成本都處于可控狀態(tài)。每月進(jìn)行相關(guān)的成本核算和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,編制成報(bào)表交給公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查、考核和指導(dǎo)。對工程量的增減、主材料的變更及設(shè)計(jì)的變更及時(shí)進(jìn)行收集整理,及時(shí)報(bào)監(jiān)理工程師備案。另外,還積極加強(qiáng)施工質(zhì)量管理。對操作不當(dāng),有不良施工傾向的行為,及時(shí)進(jìn)行批評,指正,避免施工質(zhì)量出現(xiàn)問題。
(四)注重協(xié)調(diào)溝通,推動(dòng)工作順利向前
由于身處國外,語言不通,我們和業(yè)主不能順利交流。在施工過程中,面臨更改圖紙,變更設(shè)計(jì)的問題,我們都會(huì)積極與業(yè)主協(xié)商,傾聽他們的要求,反復(fù)研究改進(jìn)施工方案,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)我們的施工方案。對確實(shí)存在施工困難的,我們會(huì)努力與業(yè)主溝通,做好他們的思想工作。另外,在施工過程中,還積極與監(jiān)理人員配合,對出現(xiàn)的質(zhì)量控制、施工組織、施工工藝等方面的問題,進(jìn)行研討和規(guī)范,讓所有參與施工的人員都能做到思想到位、責(zé)任到位,確保工程的順利開展。
四、工作中存在的不足
回顧今年的工作,有歡笑也有汗水,有成績也有不足。作為國外公路施工項(xiàng)目副經(jīng)理,工作中有不細(xì)心的地方,還有就是受工作經(jīng)驗(yàn)所限,工作的創(chuàng)新能力上還不夠。
如何解決現(xiàn)在的不足,是新的一年里亟待解決的?!疤煨薪。右宰詮?qiáng)不息”,讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢坤,君子以厚德載物”,讓我以良好的道德修養(yǎng),在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂,萬事如意!
6、公司部門經(jīng)理述職報(bào)告述職報(bào)告
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的`挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)
工作的實(shí)際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會(huì)對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場,急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄L岣咄晟谱晕译x不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。