《供電所述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典參考借鑒范文》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、供電所述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典參考借鑒范文
緊張而又忙碌的__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標,具體匯報如下:
一、狠抓安全生產(chǎn)工作安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎,穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,一年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學習。
2、開展身邊無事故無違章活動。
3、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實安全“兩措”。
二、注重服務承諾,提高服務質(zhì)量堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質(zhì)量,增強服務意識,規(guī)范服務內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展“一月一查“活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表,通過統(tǒng)計滿意率為100%,全年來未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業(yè)窗口設立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,
4、定期走訪特殊服務對象,全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。經(jīng)過全員共同努,本所服務意識,服務內(nèi)容,服務質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
三、存在問題
1、優(yōu)質(zhì)服務仍有不足之處,主要表現(xiàn)在電費催交。
2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
四、明年主要任務目標狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現(xiàn)。認真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。__年全年安全生產(chǎn)的工作重點,主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來,保人身、保設備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標。電力營銷工作穩(wěn)步推進。
1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務質(zhì)量的同時,提高產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務工作。堅持24小時守候服務,在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務。
2、加強電網(wǎng)的維護運行管理,著力降低線損,增加企業(yè)效益,在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護,防止電能的偷漏問題,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
3、加強電費回收,維護企業(yè)利益,營銷與財務集成后,特別是牧農(nóng)戶預繳電費的意識沒有真正建立,加上我所的優(yōu)質(zhì)服務工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。加強黨建工作,確保黨風廉政建設年度目標標的實現(xiàn)。
2、供電所述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典參考借鑒范文
20__年7月調(diào)我任太要供電所副所長,協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作,在過去的半年中,在局、科室領導的關心與鼓勵下,努力做好本職工作,服從局及本所安排,及時保質(zhì)保量完成各項工作任務,并且嚴格要求自己,謙虛謹慎,廉潔奉公,積極配合所長做好安全生產(chǎn)、《標準化供電所》的創(chuàng)建,優(yōu)質(zhì)服務方面等各項工作:
一、勤奮學習,努力提高業(yè)務技能水平
初到本所,對線路設備、人員管理不太熟悉,半年來通過向老同志和經(jīng)驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下,自我加壓,學習法律常識、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業(yè)務技能水平得到了大幅度的提高,但距上級領導的要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一顆積極上進的心,堅定的信念,以的精力投入到供電所的工作中去,明天會干的更好。
二、以安全管理為重點,不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,防范人身和設備事故的發(fā)生。背著與員工共同學習、共同進步的原則,一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習,堅持每周五召開一次安全生產(chǎn)例會,著重加強員工的管理和技術培訓,提高我們的技術素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;配合員工對自已轄區(qū)內(nèi)的線路、設備定期巡視、檢查并做好有關記錄。三是抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行工作票制度,嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是在做好迎峰過冬的基礎上,勤抓不懈,開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織;截至2009年12月31日,太要供電所安全運行3888天,實現(xiàn)了無設備事故、人身傷亡事故,設備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務。11月份,根據(jù)全年的工作任務,在所長的精心組織下,通過18天,752人次的艱苦努力,協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區(qū)233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務,施工中未發(fā)生一起人身及設備事故。
三、嚴格要求自己,建設標準化供電所
20__年,選定我所為省級標準化示范供電所,所長安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員,首先感到任務的艱巨與重大,經(jīng)過與所長的多次協(xié)商,明確了創(chuàng)建思路。一是積極與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商,明確創(chuàng)建思路。二是到各兄弟所進行學習,借鑒經(jīng)驗,先后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習,自我充實,力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項,規(guī)范了供電所46項業(yè)務流程,建立以技術標準為核心、管理標準為支持,工作標準為保障,工作流程為依托的標準化建設體系。
半年來,我做的并不好,深知自己的業(yè)務水平,人員管理等整體素質(zhì)的差距很大,但我相信,通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下,我會慢慢成熟,在今后的工作中,本人將牢記兩個務必,戒驕戒躁,克服缺點,不斷加強業(yè)務知識的學習,提高自身素質(zhì),努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,為潼關的農(nóng)電事業(yè)奉獻我的一份力量。
3、供電所述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典參考借鑒范文
各位領導、各位同志:
大家上午好
下面我就__供電所20__年工作進行匯報。年初以來,__客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神,以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機,堅持將重點培育成亮點,讓難點成為突破點,努力開創(chuàng)各項工作的新局面。通過一年來的努力,取得了一定成效。
一、主要指標完成情況
安全指標——未發(fā)生各類考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬千瓦時,完成計劃指標的%。低壓線損率——完成__%,低于計劃指標個百分點。10千伏線損率:
__線——完成__%,低于計劃指標個百分點。__線——完成__%,低于計劃指標個百分點。__線——完成__%,低于計劃指標個百分點。__線——完成__%,低于計劃指標個百分點。電費回收率、上繳率__%。
未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件。
二、重點工作完成情況
(一)夯實安全基礎,使安全能力在本質(zhì)上有所提升,使安全要求在行動上有所落實。
采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標,不敢、不能、不愿;落實“三個要求”——就是嚴、細、實;強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現(xiàn),一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動,二是深化安全文化、規(guī)章制度的落實,三是強化個人安全素質(zhì)的提升。
具體措施鎖定“九個著力點”:
1、緊盯現(xiàn)場,保證標準化作業(yè)指導書的實效性和嚴格落實,強化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術措施”,使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”,人人都要成為安全員,人人都是標準化作業(yè)的執(zhí)行者。
2、定期召開安全例會,開展班組安全活動,強化計劃、執(zhí)行、檢查、行動各環(huán)節(jié),實現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。
3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念,以績效管理為抓手,將安全工作要求細化分解到人,嚴格考核兌現(xiàn)。
4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用,切實做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。
5、加強作業(yè)現(xiàn)場的安全管理,將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟,全方位實行作業(yè)現(xiàn)場標準化。
6、嚴格執(zhí)行安全工器具管理標準,規(guī)范安全工器具的檢查、試驗和使用。
7、及時檢查更換勞動保護用品,確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會,按要求整改落實。開展經(jīng)常性的實用性的班組安全教育培訓,努力做到安規(guī)考試合格率100%。
9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點,有針對性的采取整修措施。深入進行安全用電宣傳,發(fā)放撲克、畫冊、光盤、臺歷,并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動,收到了較好效果。
(二)以提高“兩率”為目標,加強生產(chǎn)運行管理。
嚴格執(zhí)行設備承包制度,樹立“我做設備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運行水平。
一是是抓好線路維護檢修工作,建設放心線路、放心臺區(qū)。以開展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動為主線,及時消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修,對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區(qū)進行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對危及到線路安全的樹木及時砍伐,隨時處理一般缺陷。
二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案,工器具、備品備件由專人負責,充分做好準備。
三是認真抓好生產(chǎn)日常管理,嚴格落實按線按臺區(qū)承包責任制,嚴格執(zhí)行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)MIS運行系統(tǒng)維護為重點,開展生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)核查。增強危機意識,組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。
(三)把握機遇,加快電網(wǎng)建設,全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規(guī)劃、認真做好項目儲備;二是規(guī)范執(zhí)行標準化作業(yè),狠抓施工現(xiàn)場管理,加大班組反違章力度;三是嚴格執(zhí)行技術標準和施工規(guī)范,提高工藝水平,確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序,處理好安全、質(zhì)量、進度的關系。在村改造施工中,我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動,每人提出10條以上的危險點分析控制實例,經(jīng)過討論歸納,對標準化作業(yè)指導書進行了細化,在現(xiàn)場進行了全面落實,有效保證了施工安全。
(四)以增供降損為主線,全面加強營銷精細化管理。1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度,合理分配指標。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟活動分析,核實數(shù)據(jù)信息,規(guī)范計量現(xiàn)場,及時更新客戶檔案。針對個別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準確、不完整的情況,進行核查整改。
2、多措并舉、務求實效,大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化管理,加大線損分析力度,采取針對性措施,解決高損臺區(qū)、三相負荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區(qū),采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時,有效地降低線損。根據(jù)負荷變化及時投切10KV電容器,加強季節(jié)性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數(shù)。加大對臺區(qū)線損考核力度,落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因,找出不正常因素,及時采取相應措施。
(五)圍繞“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,提高供電服務質(zhì)量,確保行風穩(wěn)定
深刻認識行風工作的重要意義,增強自覺做好優(yōu)質(zhì)服務工作的責任感,努力做到有措施、有事實、有實效,讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”,堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務工作的日常要求,幫助客戶解決用電難點問題,為客戶辦實事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動和促進行風建設工作,解決臺區(qū)超負荷問題和電壓質(zhì)量問題,同時做到文明施工,樹立企業(yè)良好形象。三是將報修服務作為重點,遵守搶修時限要求,迅速處理低壓報修,避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務,為偏遠地區(qū)客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶宣傳關文件精神和業(yè)務流程,爭取社會各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務,保持窗口的良好環(huán)境,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務。
(六)以“創(chuàng)建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團隊。
在開展業(yè)務技能培訓的同時,著重鍛煉能力、培養(yǎng)習慣,讓培訓服務于專業(yè)工作。一是認真參加局里各類業(yè)務培訓,熟練掌握相關專業(yè)知識,為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提;二是結(jié)合實際工作開展班組“問題培訓”,解決問題,提高工作質(zhì)量;三是定期開展業(yè)務技能集中學習培訓,并進行考試、考核,鼓勵員工崗位成才;四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導作為培訓的機會,吸收相關知識技能,在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手,圍繞重點流程,不斷自我改進、激勵提升,進而提高團隊執(zhí)行力和整體素質(zhì)。
三、下一步工作思路
圍繞一個目標:即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標,把握機遇、加強管理、夯實基礎、務實創(chuàng)新,努力實現(xiàn)管理上新的水平,指標上新的臺階,素質(zhì)有新的提高,推動各項工作實現(xiàn)新突破,整體管理管理水平邁上新臺階。
把握兩個穩(wěn)定:即安全生產(chǎn)和行風建設的穩(wěn)定建設三型團隊:即學習型、軍隊型、家庭型
推行四個凡是:即凡是有人負責、凡是有人監(jiān)督、凡是有章可循、凡是有據(jù)可查
解決五個問題:一是安全生產(chǎn)基礎不扎實,安全生產(chǎn)規(guī)程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現(xiàn);二是未改造臺隱患多、線損高,造成了較大的供電風險;三是臺區(qū)精益化管理程度不高,營業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。
努力實現(xiàn)“七化”:即作業(yè)組織專業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規(guī)范化、營銷管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規(guī)范化。
回顧一年來的工作,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?,同時我們也清醒的認識到存在的問題。為此,我們決心加強管理、務實工作,努力開創(chuàng)工作新局面。一份汗水,一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè),以高昂的熱情,充足的干勁,踏踏實實,一步一個腳印,向更高的目標邁進。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距,但卻是一個堅強的群體,作為負責人我有決心、有信心帶領大家用熱情和智慧來彰顯一流企業(yè)的供電所管理,不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績。
我的匯報完了。謝謝大家!
述職人:___
20__年__月__日
4、供電所述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典參考借鑒范文
緊張而又忙碌的__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標,具體匯報如下:
一、狠抓安全生產(chǎn)工作安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎,穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,一年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學習。
2、開展身邊無事故無違章活動。
3、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實安全“兩措”。
二、注重服務承諾,提高服務質(zhì)量堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質(zhì)量,增強服務意識,規(guī)范服務內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展“一月一查“活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表,通過統(tǒng)計滿意率為100%,全年來未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業(yè)窗口設立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,
4、定期走訪特殊服務對象,全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。經(jīng)過全員共同努,本所服務意識,服務內(nèi)容,服務質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
三、存在問題
1、優(yōu)質(zhì)服務仍有不足之處,主要表現(xiàn)在電費催交。
2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
四、明年主要任務目標狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現(xiàn)。認真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。__年全年安全生產(chǎn)的工作重點,主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來,保人身、保設備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標。電力營銷工作穩(wěn)步推進。
1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務質(zhì)量的同時,提高產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務工作。堅持24小時守候服務,在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務。
2、加強電網(wǎng)的維護運行管理,著力降低線損,增加企業(yè)效益,在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護,防止電能的偷漏問題,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
3、加強電費回收,維護企業(yè)利益,營銷與財務集成后,特別是牧農(nóng)戶預繳電費的意識沒有真正建立,加上我所的優(yōu)質(zhì)服務工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。加強黨建工作,確保黨風廉政建設年度目標標的實現(xiàn)。
5、供電所述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典參考借鑒范文
__鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作,同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作,地位舉足輕重,管理工作也要因地制宜,目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點,以拓展市場為主題,以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結(jié)合供電所的工作實際,我擬定__供電所的管理方案,具體如下:
一、以人為本,轉(zhuǎn)變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的需要,履行好各自職責。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,我將調(diào)整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風,迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網(wǎng)的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網(wǎng)絡的安全,為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任,切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。
四、__供電所作為服務于廣泛用戶的,認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要,供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務質(zhì)量至關重要。按照規(guī)則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾,按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時,供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。
五、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經(jīng)營目標,形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。
總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好__供電所工作,作出自己的貢獻!
6、學校教導主任述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典范文學習借鑒
回顧自己本學年的工作,最深的體會就是:領導栽培+崗位鍛煉+個人汗水= 收獲。本年度本人繼續(xù)擔任中心小學教導主任,并擔任六(8)班數(shù)學教學。一年來,本人恪盡職守,勤勤懇懇,踏踏實實做好每一項工作?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
本人能堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,忠誠黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務的意識,為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度,能深刻認識到中層干部應做身正為范、自覺遵守學校制度的表率,要求教師做到的,自己先做到。努力使自己成為:校長的好助手,教師的好榜樣。
二、個人教學工作:
我認為:一個好領導首先必須要做一個好教師。本人任教六年級數(shù)學已是第五年,在教學方面已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,逐漸形成個人教學風格。教學上能率先垂范上公開課(六年級數(shù)學:圓的周長)和課改示范課(六年級數(shù)學:比的基本性質(zhì))。與新教師吳偉芳結(jié)對,向徒弟介紹教學經(jīng)驗,提供教學信息,解決在教學中遇到的實際困難,使徒弟能盡快進入角色。
教學課時與同行每周少幾節(jié),為使在較少的時間內(nèi)取得更好的成績,非常注重課堂效率提高,力爭向課堂要質(zhì)量。在一年的任教中,對于學習習慣較差的學生本人堅持協(xié)助班主任,與其父母多溝通。平時能深入到學生當中去,了解他們的思想動態(tài),并與他們適時談心。絕大部分學生能信任本人,學習興趣較濃。主要業(yè)績:20__年小學畢業(yè)會考成績位于全鎮(zhèn)前列,被評為“縣優(yōu)秀教師”和“鎮(zhèn)十佳教師”稱號,所撰寫論文多篇獲省市不同等級。___
三、教導處工作:
(一)搞好校本教研培訓工作。
1、在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上,制定了學校教研工作計劃,計劃突出可操作性和實用性。安排教師個人書寫教學計劃,做到早安排,早落實。
2、開展多種形式的校本教研活動。實行分組教研(語文組、數(shù)學組、英語組);組織安排教師上公開課、示范課;在四五年級課改班級中實行集體備課,指導教師編寫課堂指南;
3、成功組織全校語數(shù)教師進行了期中考試分析會,通過分析查找教學中存在的不足,使教師在分析中反思,在反思中成長,在成長中提高。
(二)落實校本培訓評估方案。
1、結(jié)合《上高縣中小學校本培訓評估辦法》,制定了學校切實可行的校本培訓方案。健全了校本培訓制度。
2、開展了校本培訓活動。為適應新時期對教師的要求,組織了45歲以下青年教師計算機基礎知識培訓。內(nèi)容包括:收發(fā)電子郵件、網(wǎng)上資源搜索、制作多媒體課件,并取得了一定效果。
3、組織了教師基本功比賽。上半年在全體教師中舉行了“鋼筆字書法大賽”,并評出了獲項。
(三)安排組織全鎮(zhèn)畢業(yè)班六次月考。
1、開學初,安排了教師對月考命題。對月考試卷命題做出了要求,力求更接近畢業(yè)會考模型。打印了月考試卷。
2、對每次月考監(jiān)考,閱卷做出了具體安排。使六次月考都能圓滿完成,沒有出現(xiàn)差錯。
3、對每次月考進行了成績核算。對教師教學成績進行了排名,評出了每次月考全年級前三十名名單和進步之星名單。對獲獎學生頒發(fā)了獎狀,進行了獎勵。
(四)狠抓教學常規(guī)檢查與落實。
1、每周組織年級主任對教師教學常規(guī)進行了督查。
2、本年度組織教組長進行四次大檢查,檢查包括:備課、聽課、作業(yè)、試卷測評、教后反思等。
3、對教學常常規(guī)檢查實行了周抽和月檢制度。對月檢情況進行了通報,推出了典型和找出了不足。
(五)進一步深化課程教學改革。
1、首先,深入細致地做好了學習山東杜郎口和武寧寧達中學“三三六模式”宣傳、動員工作。
2、對四、五年級教師進行課改專題培訓,培訓內(nèi)容包含:“三三六”自主學習模式、課堂指南設計、杜郎口中學教學錄像觀看、課堂觀念更新等。
3、組織了四、五年級課改教師教學比武。選送了三位脫穎而出的教師參加片上比武,其中鄧文婧老師出線。
4、加大了課改督查力度,安排了學校領導隨堂聽課,寫出了聽課體會,并且進行了總結(jié),查找出了課改中存在的問題。
教導主任述職報告2017教導主任述職報告2017(六)打造“書香校園”活動。
1、制定了行之有效的課改實施方案。督查了班級開展“經(jīng)典閱讀”情況。
2、開展了全校學生參與的講故事、演講和朗誦比賽,評出了九個“書香班級”,并對書香班級授了牌。
3、檢查了教師,并評出了獲項。
四、存在的不足:
1、缺乏創(chuàng)新精神,工作思路陳舊,教導處很多還是在原來的老路。教研活動效果不明顯,沒有針對教學實際問題進行研討。教研活動形式老套,許多教師在開展教研活動認識上思想意識淡薄,抱著完成任務、多一事不如少一事的心態(tài)。
2、深入課堂、深入班級聽課不夠,不能全盤了解教師教學動態(tài)。教學管理水平還有待進一步提高。不能對教師課堂上存在的問題做出有價值的指導。
3、打造“一校一品”綜合實踐活動沒有切實可行的辦法。“經(jīng)典閱讀”也停留在本面工作上,沒有取得實質(zhì)性成果。課改還有很多亟待解決問題。
4、工作中還缺乏細致性,想問題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗。
這些是我在今后的工作中應當注意的問題,也是自己錘煉的方向,相信在學校領導和全體教師家的幫助下能不斷地加以克服,本人也將一如既往地盡自己的力量為學校的不斷發(fā)展做出應有的貢獻。
7、學校教導主任述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典范文學習借鑒
尊敬的領導:
您好!
時光如水,點滴都是生命之痕。每個季節(jié)都流淌著深處的記憶,有風吹過的季節(jié)是一種淡淡的情愫,靜靜的成長歷程中,感謝各位領導、各位老師的真誠關懷和細心呵護,現(xiàn)將我這一年的工作向大家作如下匯報:
一、政治思想方面
本人能堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,忠誠黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),能自覺遵守教師的行為規(guī)范,牢固樹立服務意識:為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人,每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度,能以身作則,要求他人做到的,自己先做到,努力使自己成為校長的好助手,教師的好幫手。
二、個人教學工作
1、作為學校的中層干部,教學也不能放松,更要起到帶頭作用,我擔任九年級的數(shù)學教學,堅持貫徹新課程理念,做到科學施教。課前反復鉆研教材,大量閱讀參考書;結(jié)合學生實際備好、上好每一節(jié)課,保證教學質(zhì)量,讓自己在業(yè)務上精益求精。再加上本班人數(shù)多,學生底子簿,"優(yōu)生加餐,差生輔導",一年來,教學時間、教學任務和大家一樣,但我無怨無悔。
2、注重課堂教學效果。在教學中注意抓住重點,突破難點,積極開拓教學思路。課余,我還虛心向_校長、_老師、_老師等有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗,試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進的教學手段運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
三、教導處工作
1、做好常規(guī)教務工作
學期初,及時落實課程、注冊學籍、發(fā)放各類表冊,平時做好課務調(diào)整和試卷發(fā)放工作,學期結(jié)束前,安排、組織期末檢測,閱卷,以最快的速度統(tǒng)計學生的考試成績,及時回收并歸檔。在校長的領導下,承辦并落實各類比賽、評優(yōu)活動,完成其他事務,竭盡全力貢獻自己的一份力量。
2、搞好教學常規(guī)管理工作,如學期初要求每位教師制定好本學期的教學計劃,在計劃的指導下進行教學工作。教學過程中在各位教師的協(xié)助下進行教學常規(guī)檢查等,并作好詳實的記錄。
3、精心組織期中、期末考試,嚴格考試的各個環(huán)節(jié),做到公平、公正地珍惜全體師生的勞動成果,認真分析總結(jié)考試情況,對各個年級的教學工作起到了一定的指導作用,對全體師生的教與學起到了一定的激勵作用。為學校宏觀調(diào)整教育教學管理提供強有力的依據(jù)。
4、做到"上情下達","下情上曉",起到橋梁溝通作用。作好上級領導的各項工作的下達任務,并及時地完成各項工作任務。及時將學校的各種安排傳達給師生,迅速將師生的情況反饋給領導,切實保證各項活動正常開展,各項決策措施順利實施。
四、反思自身的不足,促進自己再提高
1、由于工作繁雜,使我常疲于各種事務性工作而對教學教研工作不夠深入和細致,沒有靜下心來總結(jié)很多老師的教學經(jīng)驗。深入課堂、深入班級聽課不夠,不能全盤了解教師教學動態(tài)。教學管理水平有待提高。
2、工作中還缺乏細致性,想問題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗。
五、今后的努力方向
1、不斷學習,更新知識結(jié)構(gòu),不斷提高管理水平,跟上時代發(fā)展的新要求。
2、謙虛謹慎,努力將工作做得更好。
3、加強教學研究,虛心學習,不斷提高業(yè)務能力和學生的學業(yè)成績,向課堂要效率。
以上是我對本學年度工作的簡單回顧,我將在做好本職工作的同時也要做好各種"份外事",只要是有利于師生的,我都將盡力去做。只要是有利于學校發(fā)展的,我都將努力去做。
以上述職,不當之處,敬請領導、老師們批評指正。謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
8、學校教導主任述職報告精選優(yōu)質(zhì)經(jīng)典范文學習借鑒
轉(zhuǎn)瞬間新的一學期即將結(jié)束,半年來,我的工作得到學校領導和各位老師的大力支持和幫助,在此我表示衷心的感謝!
總結(jié)這一學期的工作,我積極按照中心學校領導提出的“高效、務實、創(chuàng)新”的工作理念扎實工作,唯恐辜負中心學校領導的厚望,工作中自己不敢有絲毫的松懈,在自己力所能及的職責范圍內(nèi):“想好了做,做了反思,反思了改進,改進了再做?!边@樣力爭走穩(wěn)每一個臺階。
從事教導主任工作半年來我感到非常有意義,因為我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力,為自己留下一些或許對未來有用的東西,可以問心無愧地說我是懷著對教育的夢想,在全身心地投入教育工作,從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂,因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的,我愿意用最大的真誠,對教師、對學生、對學校、對社會負一份職責。
一、 全心全意為學生的發(fā)展著想,對學生負責。
“一切為了學生,為了學生的一切,為了一切學生”是我工作的信念。我嚴格要求自己,為人師表,言傳身教,對學生負責。在新課程背景下我努力更新思想,轉(zhuǎn)變觀念,把熱愛學生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,尊重信任學生、關心愛護學生,只要是我的學生,無論成績好壞,我都一視同仁。
對性格孤僻的學生,給予更多的熱情幫助。努力使他們恢復自信,走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處,鼓勵他們談自己的想法,盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信:只有當學生接受了你這個人,才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責,光有愛心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學施教。
教育活動有其客觀規(guī)律,正確運用教學規(guī)律,能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學、有效的教育方法,靠自己不斷地摸索才能得到??茖W施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大知識面。所以不管工作有多忙,堅持反復鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務能力。我想,教育是一項高難度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
二、全心全意為教師的發(fā)展作想,對教師負責
新課程對教師提出了更高的要求,學校要發(fā)展、要生存必須有一批高素質(zhì)的教師隊伍,同樣末來的教師要生存要發(fā)展必須具有過硬的本領,平時加強全體教師理論學習,開展豐富多彩的活動,如“讀書交流會,教師基本功比賽”等激發(fā)老師的工作熱情,提高教師素質(zhì),從而提高教育教學質(zhì)量。
通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討這樣的案例分析,讓更多的教師參與到教學研討活動中來,增強了教研活動的實效性,提高了教師的課堂教學水平。教育科研水平越來越與教師自身的利益息息相關。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文,讓教師有一個練兵的機會,學習的機會,積累資料的機會。
三、樹立服務意識,對學校負責。
作為教導主任,能正確定位,努力做好校長的助手。協(xié)調(diào)好教導處成員,做好以下幾方面的工作:
1、在校長室的指導下,和教導處其他成員研討,制訂好學校的教育教學工作計劃、師培計劃、青年教師培訓計劃并組織實施,使學校教育教學工作更有針對性、實效性,并注意總結(jié)教育教學方面的經(jīng)驗。
2、制訂教導工作方面的有關規(guī)章制度和檢查考核制度,負責好教學工作的每月常規(guī)檢查,期中抽測和期終檢測工作,為學??荚u教師提供依據(jù)。
3、組織、指導、審查各年級教育活動計劃,各教研組教學教研計劃,組織全校教育教學研究和經(jīng)驗交流,組織檢測,審批試題及質(zhì)量分析,領導和指導教研組工作。
4、關心全體學生的全面發(fā)展,安排好興趣小組活動,組織好學生開展豐富多采的實踐活動,并做好信息的上報工作。
5、組織好備課、聽課、評課工作,負責指導各科教研組工作,審查教學計劃,組織好教研活動。協(xié)調(diào)解決教師在教育教學中的疑難。具體負責學校各室的管理工作。
6、配合學校完善教育教學檔案資料、幼兒園檔案資料、進一步完善閱覽室、圖書室借閱制度,順利通過市一級幼兒園復查驗收。
四、反思存在不足,對工作負責
任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。教導處工作還存在許多需改進的地方:
1、集體教研活動開展有力,但個人深入到班指導聽課的力度不夠。
2、師資培訓方面:培訓的內(nèi)容應更加豐富一些,涉及觀念(新課程理念,新形勢下教師觀、學生觀等),業(yè)務(教學基本功、現(xiàn)代教育技術應用,科學素養(yǎng)的認識和培養(yǎng)、遠程教育技術的應用等)。
3、青年教師的培養(yǎng),應創(chuàng)造更多的機會和條件,走出學校,成為學校教學骨干,成為名教師。
4、為教學服務的力度還應加大,及時搜集教育信息傳達給教師,教師搜集的優(yōu)秀教育信息共享。組織編寫復習、檢測資料,提供給老師,形成良好的教育導向。
總之,在今后的工作中,我將珍惜中心學校領導給我創(chuàng)設的成長平臺,將不斷總結(jié),不斷反思,工作是做了出來的,不是說出來的,做好本職工作,守住、守住、再守住,寧在點上打井,不在面上挖坑:“騏驥一躍,不能十步,駑馬十駕,功在不舍?!毕嘈?,有辛勤的付出,就會有豐碩的成果!
9、金融個人述職報告最新優(yōu)質(zhì)精選實用借鑒參考范文
去年,我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化,二級市場大幅下挫,成交清淡,給券商經(jīng)營和生存帶來了嚴重的困難。
截止十二月末,本溪分公司實現(xiàn)證券交易額32.7億元,比上年減少4.2億元,下降11.38%。其中:股票基金交易額為32.06億元,比上年減少2.61億元,下降7.5%;國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶,新增465戶,增長1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元,比上年增加1.1億元,增長50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業(yè)收入2062萬元,比上年減少226萬元,下降9.87%。其中:傭金收入為1082萬元,占全部收入的52.47%,比上年減少262萬元,下降19.62%。全年營業(yè)支出為1683萬元,比上年減少1073萬元,下降38.93%。實現(xiàn)利潤333萬元,比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權資金達820萬元。
2___年,我公司主要開展了以下幾方面工作:
1、確立切實可行的經(jīng)營目標,進一步提高營業(yè)部的盈利水平。年初,分公司領導班子為更好地落實總公司提出的2002年工作目標,召開了員工大會,認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應的經(jīng)營目標。計劃制訂之后,為把工作落到實處,分公司又多次召集中層干部進行了充分討論,將目標分解到兩個營業(yè)部,而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部,開拓業(yè)務,開展優(yōu)質(zhì)服務,形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末,永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
2、國債業(yè)務取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點,印發(fā)宣傳單,向群眾講解國債知識,本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點,出動宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又擴大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購買,達到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國債交易量6605萬元,使國債業(yè)務邁上了新臺階。
3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運營,我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務有了新的發(fā)展,截止十二月末,網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶;實現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,比上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中,我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作,建立了網(wǎng)上客戶檔案,設立專人負責網(wǎng)上業(yè)務咨詢工作,客戶提出問題及時解答,必要時上門服務,解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴大網(wǎng)上交易用戶,對金融稅務、工商、政府機關及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪,推廣網(wǎng)上交易,贏得了越來越多的客戶。
4、債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。2002年的債權清理工作是在債權質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說來之不易。一年來,在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下,我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴海口、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括:江門證券有限責任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。2002年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳,化解了可能出現(xiàn)的兌付風險。采取多種措施,及時調(diào)度資金,圓滿完成了兌付指標。1—12月份累計發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元,兌付28060萬元。
5、管理工作進一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等,加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展,相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強了制度考核,做到防范工作及時到位,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時辭退更換。在防火方面,堅持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災事故的發(fā)生。
2___年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。2002年10月,中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查,在經(jīng)紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,客戶管理檔案資料不健全,經(jīng)營成本高,平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求,明年我們主要采取以下整改措施:
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的措施,力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務,力爭在2003年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立,直接歸屬總公司管理的準備工作。3、降低費用,節(jié)約開支,動員全體員工開展增收節(jié)支工作。
4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢,大力推行網(wǎng)上交易方式,加大營銷力度,逐步降低交易成本,實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務的低成本擴張。
5、認真貫徹落實黨的十六大精神,完善和理順與總公司的黨組織關系,開展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團結(jié)廣大員工,全力做好2003年的各項工作。
我們相信,本溪分公司在遼證總公司的領導下,通過全體員工的共同努力,二00三年的工作一定會取得良好的效果,為遼證總體的發(fā)展,做出我們應有的貢獻。
述職人:20__年__月__日
10、金融個人述職報告最新優(yōu)質(zhì)精選實用借鑒參考范文
一年來,在各級領導的關心指導下,在同事的幫助下,我按照辦公室制定的工作目標,立足本職,不斷推動自身工作提升,較好的完成了負責的各項工作任務,現(xiàn)將2018年個人履行職責情況匯報如下,請各位領導和同志們審核:
一、注重學習,不斷提升素質(zhì)和形象
在一年里,我努力學習踐行科學發(fā)展觀,認真學習十九大會議精神。在工作中,我發(fā)揮出善于學習的特點,注重業(yè)務知識的儲備和工作能力培養(yǎng),注重提升自身的綜合素質(zhì),注重思考和總結(jié)工作。在平時工作中,我不斷加強自身形象建設,努力嚴謹細致、規(guī)范高效、作風公道正派的形象,時刻牢記和堅持黨性原則、政策法規(guī)和組織紀律,做到了自重、自省,時刻牢記為人民服務的職責,遵章守紀、團結(jié)同事、求真務實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作作風,踏實肯干的工作態(tài)度。
二、做好本職工作,認真履行職責
在平時工作中,我秉持“長于思、敏于事、慎于言、明于心”工作原則,積極主動在處理各項工作中不斷提高政治、學習、效率、責任、服務五種意識,力求高標準、高效率、高質(zhì)量地完成工作。
我完成領導安排的各項工作,按照要求做好安全工作,協(xié)助領導做好工作。
三、對自己嚴格要求,做到廉潔奉公
在工作中,我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識,避免因小失大,避免在工作中犯錯誤,影響到自己的今后的前途。在全年的工作中,做到透明,及時向領導請示匯報,做到工作經(jīng)得起檢查和審核。
四、好的方面和不足之處
(一)好的方面。工作態(tài)度端正,能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領導和同事的建議意見,適時調(diào)整工作方式和方法;在日常工作中講程序,在負責的工作中基本上做到了嚴謹細致,個人的組織協(xié)調(diào)能力得到了明顯提升,業(yè)務知識和工作實踐也有了一些進步,對于辦事程序能做嚴格遵守,對于安排的工作任務不講條件不講得失,堅決完成。
(二)不足之處。一是一些工作做的不夠細致,缺乏科學的管理;二是有時候在工作中方式方法不夠靈活;三是學習不能積極主動;四是性格中仍未克服急躁的缺點。
五、今后努力方向
1、提升政治理論的自學能力,努力提高自己的政治素養(yǎng)。
2、加強各項規(guī)章制度的學習。
3、進一步加強工作細致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解決問題的能力。
5、改進工作方式方法。
以上就是我的工作述職報告,有不妥之處,請各位領導、各位同事批評指正。
11、金融個人述職報告最新優(yōu)質(zhì)精選實用借鑒參考范文
20__年已經(jīng)過去,回首年,營業(yè)部在兩位老總的領導下不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務拓展也更加迅猛。年我一直就任于營業(yè)部廣華服務部負責管理和客戶開發(fā)工作,在這一年里,我為服務部盡心盡力,積極為服務部的工作出謀劃策,從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手,使服務站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化,在這一年里,新引進客戶80幾人,客戶市值達到了800萬元(只反映出來市值,看不到資產(chǎn)總值),交易量更是突破新高,從1月1日到12月31日,廣華服務站完成交易量1.33億元,在千分之一的傭金下實現(xiàn)傭金收入16.24萬元,這一成績的取得主要歸功于營業(yè)部葉總、喻總的正確領導,歸公于營業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。一年來我主要做了以下工作:
一、從嚴治內(nèi)、嚴格要求自己
一個部門的好壞,部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力,在廣華服務站我既是管理人員、也是后臺人員、更是一個業(yè)務開發(fā)人員,為了不斷提高廣華服務站在油田的市場競爭力,我以公司各項管理制度為基礎,結(jié)合廣華地區(qū)情況,制定了有針對性的管理制度,主要是管理我自己,也是鞭策我自己。我在營業(yè)部服務柜臺每個崗位都輪流做過,這造就了我對營業(yè)部每項基本業(yè)務知識和業(yè)務流程的熟練。由于廣華服務站是公司總部電子商務部當時主辦的,屬于網(wǎng)上交易指導站,走的是公司銀證通業(yè)務這一塊,當時是公司主要的虧損站點之一,后劃歸荊州營業(yè)部,在這時候營業(yè)部派我接手廣華服務站,負責管理和客戶開發(fā)工作,在營業(yè)部領導的正確領導下,在兄弟部門員工的支持下,我在這里參與了營業(yè)部改建廣華服務站的全部過程,電網(wǎng)電線的改造、電話系統(tǒng)設備的重建、內(nèi)網(wǎng)的再建,克服了重重困難,盡量收縮成本,同時提高服務質(zhì)量、擴大聲譽。
因為在這里我們走的是電子商務部當時設的銀證通線路,而又歸屬于荊州營業(yè)部,各個業(yè)務環(huán)節(jié)電子商務部跟營業(yè)部在流程上有很大的不同,基本業(yè)務知識相同,但業(yè)務環(huán)節(jié)和流程上跟營業(yè)部的業(yè)務流程基本脫鉤,這就要求業(yè)務風險要進一步加強,于是我對自己的要求就進一步提高了,不斷利用業(yè)余的時間加強業(yè)務知識和業(yè)務流程的學習,并不斷跟荊州營業(yè)部、電子商務部等業(yè)務風險聯(lián)系部門聯(lián)系溝通,同時嚴格規(guī)范了業(yè)務操作。業(yè)務規(guī)范是高昂代價換來的,我在公司規(guī)范各項業(yè)務的基礎上,結(jié)合了廣華地區(qū)的實際情況,在辦理各項業(yè)務時采取了靈活的運用,為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。
二、打通人脈、擴大聲譽
一個服務行業(yè)在一個地方立足、占領市場份額,擴大聲譽,與當?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關系。今年以來,我在這方面狠下了工夫,目前已經(jīng)取得了當?shù)毓ど叹?、城建局等各個政府監(jiān)管部門的信任,并同意在政策上對我們進行大力扶持,以幫助我們在廣華長久立足,占領市場份額,擴大聲譽。并且和合作伙伴中國銀行有了進一步的溝通和深入合作,不光是基本業(yè)務上的合作,更是在尋求增量資金,擴大市場份額上有了初步的合作,目前已經(jīng)拓展到潛江市,雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯,但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入,在明年我們會跟他們進一步探討合作的途徑,充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動性。
三、創(chuàng)新中開拓、在競爭中發(fā)展。
證券行業(yè)是一個新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個競爭日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新,跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。在這里,剛開始我對客戶不是很熟,于是我主動跟客戶聯(lián)系,找他們一一談心,主動要求他們到我這里來,跟他們一起研究,探討??蛻糁g千差萬別,對客戶我們要對他們進行政策傾心、技術扶持、幫助其資產(chǎn)保值增
值,經(jīng)過和他們一起的探討,談心,總結(jié)了一些經(jīng)驗并付出實用,取得了一定的成績,同時也取得了客戶的信任。在今年我們服務站的客戶睡眠客戶已經(jīng)在我們的扶持下充分動起來了,同時充分利用資源,尋求增量資金,順利實現(xiàn)了年初報本贏利的目的。
三、存在問題
廣華服務站客戶的市值相對還很薄弱,凈資產(chǎn)收益率還有待進一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內(nèi)部資產(chǎn)兩個角度去努力提高客戶資券換手率,以目前的客戶市值和交易量來看,客戶的換手率已經(jīng)非常之高,而且交易人數(shù)較集中,多半集中在少數(shù)人身上。最主要的問題還是客戶人數(shù)太少,市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下工夫。
雖然證券行業(yè)目前正處于調(diào)整的冬季,但是國家新的政策和國民經(jīng)濟的不斷增長又為證券市場的發(fā)展提供了新的契機,加入wto后更是機遇與挑戰(zhàn)并存,發(fā)展與創(chuàng)新共舉的新時機。回顧過去一年,我感覺到內(nèi)心的充實,展望來年,我更有決心和信心把廣華服務站的工作做得更好,完成我肩負的使命,為長江證券能有一個更為輝煌美好的明天而努力奮斗。