《社區(qū)低保專(zhuān)干述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、社區(qū)低保專(zhuān)干述職報(bào)告
光陰如水,忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,有得有失,該是好好寫(xiě)述職報(bào)告了。我們?cè)撛趺慈?xiě)述職報(bào)告呢?以下是小編為大家整理的社區(qū)低保專(zhuān)干述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位居民代表:
大家好!我是于20xx年11月加入社區(qū)的,從事低保工作。作為低保專(zhuān)干,在我工作的三年里,在街辦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在社區(qū)書(shū)記主任及委員們的關(guān)心下和在本轄區(qū)居民同志的配合支持下,并通過(guò)對(duì)低保文件的學(xué)習(xí),努力做好每項(xiàng)工作,認(rèn)真履行自己的職責(zé),不敢有絲毫的懈怠,結(jié)合本社區(qū)的低保戶情況,擬定工作方案,在工作中找到自己的工作方法,較好地完成工作任務(wù)。
下面,將我任職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要報(bào)告,請(qǐng)予評(píng)議。
一、理順關(guān)系,規(guī)范操作,嚴(yán)格法定程序
做為一個(gè)從事低保工作的社區(qū)工作者。為了盡善盡美的做好低保專(zhuān)干這一工作角色,我經(jīng)常把低保文件不離手,有空就看,并做好記錄。嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《城市居民最低生活保障條例》,從嚴(yán)審批,規(guī)范運(yùn)作。
1、在工作方法上以入戶調(diào)查為主,突出“問(wèn)、看、議、訪、算”五字法。
2、在工作重點(diǎn)上,首先以“三公開(kāi)”、“五到位”為目標(biāo),全面實(shí)行透明管理,陽(yáng)光作業(yè)?!叭_(kāi)”即是將保障政策、保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時(shí)間等向保障對(duì)象公開(kāi);將申請(qǐng)保障的人員名單、確定的保障對(duì)象及其家庭收入情況、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等在低保公示欄張榜公布;將最低生活保障范圍、內(nèi)容、程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、承辦人員,聯(lián)系電話向居民公布,接受社會(huì)監(jiān)督。其次是堅(jiān)持把好“五關(guān)”,保證“五到位”:即一把申請(qǐng)關(guān),保證登記到位;二把收入評(píng)定關(guān),保證審核到位;三把會(huì)議審批關(guān),保證責(zé)任到位;四把政策關(guān),保證貫徹到位;五把落實(shí)關(guān),保證兌現(xiàn)到位。
3、是在工作要求上堅(jiān)持“三個(gè)原則”,即在資金許可的情況下,低保標(biāo)準(zhǔn)盡量提高;鼓勵(lì)勞動(dòng)自救,救窮不救懶;力求公正、公平、不徇私情。在調(diào)查認(rèn)定低保對(duì)象時(shí),層層把關(guān),三級(jí)審定,堅(jiān)持實(shí)事求是,公開(kāi)辦事,讓群眾參與到整個(gè)過(guò)程中來(lái),征得群眾認(rèn)可。
二、健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,解決工作中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)
截止今年8月份,本社區(qū)共有城市低保戶55戶共100人,發(fā)放城市低??偙YY金13208元。三年來(lái),新增低保16戶,取消低保戶11戶,根據(jù)家庭的情況變化,雖然社區(qū)有五十多戶低保戶,但不乏下鄉(xiāng)返城人員、夫妻雙失業(yè)、一家多殘、單親家庭。讓我深感壓力大、擔(dān)子重,只有緊密聯(lián)系社區(qū)低保評(píng)議小組成員,深入走訪、調(diào)查,掌握第一手材料,了解特困群眾疾苦,才能做到應(yīng)保盡保。三年來(lái),軍工社區(qū)新增低保戶16戶,嚴(yán)格三榜公示,把好入口關(guān),無(wú)一例上訪舉報(bào),實(shí)現(xiàn)該保的一戶不漏。
在低保管理工作中,我們大力宣傳新的低保政策,開(kāi)展自查,經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí),將情況反映給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),取得一致意見(jiàn)后,并由我找低保當(dāng)事人見(jiàn)面,然后耐心做解釋工作,不符合條件的,使其心服口服地退保。
在年審前期,軍工社區(qū)有一低保戶,因妻女離家出走,無(wú)法提供各種所需的證明,按規(guī)定要暫緩其低保,該低保戶失去生活信心,在自家中縱火,幸被及時(shí)發(fā)現(xiàn),才免于一場(chǎng)悲劇的發(fā)生。為避免矛盾激化,我和社區(qū)書(shū)記及街辦低保中心負(fù)責(zé)人多次上門(mén)找其談心,為其宣傳政策,本人現(xiàn)找到一份穩(wěn)定工作,使其終于恢復(fù)生活的信心。
還有一位低保邊緣戶與丈夫早已經(jīng)離婚,女兒一直隨父親生活,因而她常年自己一人獨(dú)自生活。這位低保邊緣戶有嚴(yán)重的精神問(wèn)題,不與外界接觸,自己整日把自己鎖在屋內(nèi),不讓任何人邁進(jìn)自己的家半步,由于無(wú)法拿到這位低保邊緣戶的相關(guān)所需的資料,我多次聯(lián)系她以前的丈夫和女兒,希望他們可以配合社區(qū)來(lái)幫助這個(gè)女人。可是對(duì)于一個(gè)有精神問(wèn)題的人,她早已經(jīng)忘記了很多事情,以至于連她的親生女兒也無(wú)法靠近她,甚至進(jìn)入她所居住的家。最終由于無(wú)法取得低保所需的個(gè)人資料,使低保的辦理工作陷入了僵局。
三、醫(yī)療救助貧困戶,保障困難群眾生活
在每年年底,國(guó)家會(huì)對(duì)貧困戶中體弱多病且家庭相當(dāng)困難的人員有一定的醫(yī)療救助,以保證他們的健康。在本社區(qū)每年大概會(huì)有40多人享受到國(guó)家所給予的這項(xiàng)優(yōu)惠的政策。
同時(shí),社區(qū)在低保工作中還注重了人性化的管理,貫穿了為民辦實(shí)事精神,在扶貧幫困方面做了大量的工作。今年春節(jié),由低保專(zhuān)干帶領(lǐng)低保特困戶參加碑林區(qū)關(guān)愛(ài)低保,送溫暖活動(dòng),領(lǐng)取了米面油及200元的`慰問(wèn)金。在今年的社區(qū)創(chuàng)建中,爭(zhēng)取到幫扶對(duì)口單位的大力支持,不僅可以幫助到特困家庭,同時(shí)也能夠在開(kāi)學(xué)之際幫助困難學(xué)生,讓他們時(shí)時(shí)刻刻都能感受到黨的陽(yáng)光、政府的溫暖。
四、組織義工勞動(dòng),加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建,參與長(zhǎng)效管理機(jī)制
軍工社區(qū)地廣人多,房屋陳舊,居民習(xí)慣于亂堆亂放,致使樓道的清理和違章搭建的拆除工作量很大,治安形勢(shì)嚴(yán)峻。我針對(duì)這些特點(diǎn),一方面安排有勞力的低保戶值班,夜間巡邏,加強(qiáng)社區(qū)治安防范;一方面組織低保戶參加3513社區(qū)建設(shè),充分發(fā)揮三個(gè)低保骨干分子的作用,帶領(lǐng)低保分片分組勞動(dòng)。參與清理樓道、門(mén)棟、健身廣場(chǎng)、垃圾臺(tái)周邊環(huán)境等工作。
在3513社區(qū)創(chuàng)建工作中,我們冒著酷暑,頂著烈日,親自帶領(lǐng)低保隊(duì)伍清樓道,除占道、清亂堆亂放,轉(zhuǎn)運(yùn)衛(wèi)生死角的建筑垃圾。由于我們前期的辛勤勞動(dòng),昔日的廢墟上蓋起來(lái)了一排又一排的門(mén)點(diǎn),建起來(lái)了社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,修建了社區(qū)健身廣場(chǎng),鋪平了社區(qū)的道路。
為了鞏固勞動(dòng)成果,搞好長(zhǎng)效管理,我們社區(qū)推出了一系列公益勞動(dòng)方案:成立低保保潔隊(duì),負(fù)責(zé)轄區(qū)幾條主干道、社區(qū)垃圾臺(tái)的全天保潔;建立低保巡邏隊(duì),協(xié)助安保夜間視察社區(qū)治安;成立低保清理組,承包查處“牛皮癬”;組建低保勞動(dòng)機(jī)動(dòng)組,分每周一、三、五下午到社區(qū)簽到,由低保員和衛(wèi)生委員一起帶隊(duì),打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。我們每天負(fù)責(zé)督促保潔情況,定期檢測(cè)樓道衛(wèi)生。對(duì)于義工勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。這既嚴(yán)明了勞動(dòng)紀(jì)律,又服務(wù)于居民,美化了社區(qū)環(huán)境。
五、工作不分內(nèi)外,互相幫助支持,共建和諧社區(qū)
社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家。在社區(qū)工作實(shí)踐中,我感受到同事間的友愛(ài),這激發(fā)我在勝任本職工作的同時(shí),并協(xié)助社區(qū)計(jì)生委員上門(mén)入戶,配合做好育齡婦女孕檢、婦檢工作;幫助民政委員對(duì)特困家庭、殘疾人員的扶持工作;配合社保員做好下崗、失業(yè)人員的登記和求職就業(yè);還和衛(wèi)生委員精誠(chéng)合作,組織、督促低保人員在社區(qū)內(nèi)保潔、護(hù)綠,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。并和醫(yī)保協(xié)理員,做好對(duì)低保人員辦理醫(yī)保的審核工作。
回顧總結(jié)這三年來(lái)低保的工作情況,研究部署下一階段工作,振奮精神、開(kāi)拓進(jìn)取,進(jìn)一步提升低保工作管理與服務(wù)水平。當(dāng)前,做好低保工作,保障困難群眾基本生活,已成為構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)“和諧社會(huì)”戰(zhàn)略構(gòu)想的重要內(nèi)容,對(duì)于維護(hù)社會(huì)、發(fā)展和穩(wěn)定具有重要意義。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
2、社區(qū)專(zhuān)干的述職報(bào)告
我是于20xx年11月加入社區(qū)的,從事低保工作。作為低保專(zhuān)干,在我工作的三年里,在街辦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在社區(qū)書(shū)記主任及委員們的關(guān)心下和在本轄區(qū)居民同志的配合支持下,并通過(guò)對(duì)低保文件的學(xué)習(xí),努力做好每項(xiàng)工作,認(rèn)真履行自己的職責(zé),不敢有絲毫的懈怠,結(jié)合本社區(qū)的低保戶情況,擬定工作方案,在工作中找到自己的工作方法,較好地完成工作任務(wù)。
下面,將我任職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要報(bào)告,請(qǐng)予評(píng)議。
一、理順關(guān)系,規(guī)范操作,嚴(yán)格法定程序
做為一個(gè)從事低保工作的社區(qū)工作者。為了盡善盡美的做好低保專(zhuān)干這一工作角色,我經(jīng)常把低保文件不離手,有空就看,并做好記錄。嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《城市居民最低生活保障條例》,從嚴(yán)審批,規(guī)范運(yùn)作。
1、在工作方法上以入戶調(diào)查為主,突出“問(wèn)、看、議、訪、算”五字法。
2、在工作重點(diǎn)上,首先以“三公開(kāi)”、“五到位”為目標(biāo),全面實(shí)行透明管理,陽(yáng)光作業(yè)?!叭_(kāi)”即是將保障政策、保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時(shí)間等向保障對(duì)象公開(kāi);將申請(qǐng)保障的人員名單、確定的保障對(duì)象及其家庭收入情況、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等在低保公示欄張榜公布;將最低生活保障范圍、內(nèi)容、程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、承辦人員,聯(lián)系電話向居民公布,接受社會(huì)監(jiān)督。其次是堅(jiān)持把好“五關(guān)”,保證“五到位”:即一把申請(qǐng)關(guān),保證登記到位;二把收入評(píng)定關(guān),保證審核到位;三把會(huì)議審批關(guān),保證責(zé)任到位;四把政策關(guān),保證貫徹到位;五把落實(shí)關(guān),保證兌現(xiàn)到位。
3、是在工作要求上堅(jiān)持“三個(gè)原則”,即在資金許可的情況下,低保標(biāo)準(zhǔn)盡量提高;鼓勵(lì)勞動(dòng)自救,救窮不救懶;力求公正、公平、不徇私情。在調(diào)查認(rèn)定低保對(duì)象時(shí),層層把關(guān),三級(jí)審定,堅(jiān)持實(shí)事求是,公開(kāi)辦事,讓群眾參與到整個(gè)過(guò)程中來(lái),征得群眾認(rèn)可。
二、健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,解決工作中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)
截止今年8月份,本社區(qū)共有城市低保戶55戶共100人,發(fā)放城市低保總保資金13208元。三年來(lái),新增低保16戶,取消低保戶11戶,根據(jù)家庭的情況變化,雖然社區(qū)有五十多戶低保戶,但不乏下鄉(xiāng)返城人員、夫妻雙失業(yè)、一家多殘、單親家庭。讓我深感壓力大、擔(dān)子重,只有緊密聯(lián)系社區(qū)低保評(píng)議小組成員,深入走訪、調(diào)查,掌握第一手材料,了解特困群眾疾苦,才能做到應(yīng)保盡保。三年來(lái),軍工社區(qū)新增低保戶16戶,嚴(yán)格三榜公示,把好入口關(guān),無(wú)一例上訪舉報(bào),實(shí)現(xiàn)該保的一戶不漏。
在低保管理工作中,我們大力宣傳新的低保政策,開(kāi)展自查,經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí),將情況反映給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),取得一致意見(jiàn)后,并由我找低保當(dāng)事人見(jiàn)面,然后耐心做解釋工作,不符合條件的,使其心服口服地退保。在年審前期,軍工社區(qū)有一低保戶,因妻女離家出走,無(wú)法提供各種所需的證明,按規(guī)定要暫緩其低保,該低保戶失去生活信心,在自家中縱火,幸被及時(shí)發(fā)現(xiàn),才免于一場(chǎng)悲劇的發(fā)生。為避免矛盾激化,我和社區(qū)書(shū)記及街辦低保中心負(fù)責(zé)人多次上門(mén)找其談心,為其宣傳政策,本人現(xiàn)找到一份穩(wěn)定工作,使其終于恢復(fù)生活的信心。
還有一位低保邊緣戶與丈夫早已經(jīng)離婚,女兒一直隨父親生活,因而她常年自己一人獨(dú)自生活。這位低保邊緣戶有嚴(yán)重的精神問(wèn)題,不與外界接觸,自己整日把自己鎖在屋內(nèi),不讓任何人邁進(jìn)自己的家半步,由于無(wú)法拿到這位低保邊緣戶的相關(guān)所需的資料,我多次聯(lián)系她以前的丈夫和女兒,希望他們可以配合社區(qū)來(lái)幫助這個(gè)女人??墒菍?duì)于一個(gè)有精神問(wèn)題的人,她早已經(jīng)忘記了很多事情,以至于連她的親生女兒也無(wú)法靠近她,甚至進(jìn)入她所居住的家。最終由于無(wú)法取得低保所需的個(gè)人資料,使低保的辦理工作陷入了僵局。
三、醫(yī)療救助貧困戶,保障困難群眾生活
在每年年底,國(guó)家會(huì)對(duì)貧困戶中體弱多病且家庭相當(dāng)困難的人員有一定的醫(yī)療救助,以保證他們的健康。在本社區(qū)每年大概會(huì)有40多人享受到國(guó)家所給予的這項(xiàng)優(yōu)惠的政策。同時(shí),社區(qū)在低保工作中還注重了人性化的管理,貫穿了為民辦實(shí)事精神,在扶貧幫困方面做了大量的工作。今年春節(jié),由低保專(zhuān)干帶領(lǐng)低保特困戶參加碑林區(qū)關(guān)愛(ài)低保,送溫暖活動(dòng),領(lǐng)取了米面油及200元的慰問(wèn)金。在今年的社區(qū)創(chuàng)建中,爭(zhēng)取到幫扶對(duì)口單位的大力支持,不僅可以幫助到特困家庭,同時(shí)也能夠在開(kāi)學(xué)之際幫助困難學(xué)生,讓他們時(shí)時(shí)刻刻都能感受到黨的陽(yáng)光、政府的溫暖。
四、組織義工勞動(dòng),加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建,參與長(zhǎng)效管理機(jī)制
軍工社區(qū)地廣人多,房屋陳舊,居民習(xí)慣于亂堆亂放,致使樓道的清理和違章搭建的拆除工作量很大,治安形勢(shì)嚴(yán)峻。我針對(duì)這些特點(diǎn),一方面安排有勞力的低保戶值班,夜間巡邏,加強(qiáng)社區(qū)治安防范;一方面組織低保戶參加3513社區(qū)建設(shè),充分發(fā)揮三個(gè)低保骨干分子的作用, 帶領(lǐng)低保分片分組勞動(dòng)。參與清理樓道、門(mén)棟、健身廣場(chǎng)、垃圾臺(tái)周邊環(huán)境等工作。
在3513社區(qū)創(chuàng)建工作中,我們冒著酷暑,頂著烈日,親自帶領(lǐng)低保隊(duì)伍清樓道,除占道、清亂堆亂放,轉(zhuǎn)運(yùn)衛(wèi)生死角的建筑垃圾。由于我們前期的辛勤勞動(dòng),昔日的廢墟上蓋起來(lái)了一排又一排的門(mén)點(diǎn),建起來(lái)了社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,修建了社區(qū)健身廣場(chǎng),鋪平了社區(qū)的道路。
為了鞏固勞動(dòng)成果,搞好長(zhǎng)效管理,我們社區(qū)推出了一系列公益勞動(dòng)方案:成立低保保潔隊(duì),負(fù)責(zé)轄區(qū)幾條主干道、社區(qū)垃圾臺(tái)的全天保潔;建立低保巡邏隊(duì),協(xié)助安保夜間視察社區(qū)治安;成立低保清理組,承包查處“牛皮癬”;組建低保勞動(dòng)機(jī)動(dòng)組,分每周一、三、五下午到社區(qū)簽到,由低保員和衛(wèi)生委員一起帶隊(duì),打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。我們每天負(fù)責(zé)督促保潔情況,定期檢測(cè)樓道衛(wèi)生。對(duì)于義工勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。這既嚴(yán)明了勞動(dòng)紀(jì)律,又服務(wù)于居民,美化了社區(qū)環(huán)境。
五、工作不分內(nèi)外,互相幫助支持,共建和諧社區(qū)
社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家。在社區(qū)工作實(shí)踐中,我感受到同事間的友愛(ài),這激發(fā)我在勝任本職工作的同時(shí),并協(xié)助社區(qū)計(jì)生委員上門(mén)入戶,配合做好育齡婦女孕檢、婦檢工作;幫助民政委員對(duì)特困家庭、殘疾人員的扶持工作;配合社保員做好下崗、失業(yè)人員的登記和求職就業(yè);還和衛(wèi)生委員精誠(chéng)合作,組織、督促低保人員在社區(qū)內(nèi)保潔、護(hù)綠,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。并和醫(yī)保協(xié)理員,做好對(duì)低保人員辦理醫(yī)保的審核工作。
回顧總結(jié)這三年來(lái)低保的工作情況,研究部署下一階段工作,振奮精神、開(kāi)拓進(jìn)取,進(jìn)一步提升低保工作管理與服務(wù)水平。當(dāng)前,做好低保工作,保障困難群眾基本生活,已成為構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)“和諧社會(huì)”戰(zhàn)略構(gòu)想的重要內(nèi)容,對(duì)于維護(hù)社會(huì)、發(fā)展和穩(wěn)定具有重要意義。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
3、社區(qū)低保述職報(bào)告
大同社區(qū)位于大同街北巷,與南關(guān)辦事處相鄰,轄區(qū)總面積0.2平方公里,總戶數(shù)628戶,總?cè)丝?560人,企事業(yè)單位14個(gè)。20xx年大同社區(qū)在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
一、嚴(yán)格低保審批程序
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè),社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度;搞好長(zhǎng)效管理,我們社區(qū)每月15號(hào),有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到,每月社區(qū)組織他們義務(wù)勞動(dòng)1至2兩個(gè)工作日。對(duì)那些連續(xù)三個(gè)月不到社區(qū)簽到和參加義務(wù)勞動(dòng)人員堅(jiān)決給予取締低保資格。
二、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理
?。?)大同社區(qū)到20xx年12月份低保發(fā)放表止,享受低保戶數(shù)23戶,總?cè)藬?shù)42人,其中A類(lèi)人員0戶、B類(lèi)人員15戶、C類(lèi)人員8戶;從20xx年初至20xx年12月止,新增低保戶1戶;調(diào)增低保金1戶,其中3戶遷離本轄區(qū)。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按民政局統(tǒng)一的工作程序辦事,堅(jiān)持戶主申請(qǐng)、入戶調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議,將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料,確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每季度對(duì)C類(lèi)人員進(jìn)行審核一次、對(duì)B類(lèi)人員半年審核一次、對(duì)A類(lèi)人員一年審核一次;為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握
各種數(shù)據(jù),我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并做到真實(shí)、正確。
三、基礎(chǔ)管理工作
?。?)社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪,均做到熱情接待,仔細(xì)調(diào)查,認(rèn)真記錄,認(rèn)真處理,并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào),社區(qū)在張榜公布的公告上公開(kāi)了居委會(huì)的舉報(bào)電話號(hào)碼,另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
?。?)社區(qū)根據(jù)街道的要求,對(duì)每戶低保對(duì)象的本人申請(qǐng)、審批表、證明材料等都進(jìn)行歸類(lèi)建檔管理。
(3)認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶低保家庭建立了檔案,做到人數(shù)清,人員情況準(zhǔn)確,并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。
?。?)做好幫扶工作。對(duì)特困低保家庭,利用節(jié)假日給予慰問(wèn),做好安撫穩(wěn)定社會(huì)。
在今后的社區(qū)低保工作中,我們社區(qū)要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,努力把此項(xiàng)關(guān)系民生的工作做好,絕不漏保一戶,對(duì)那些不符合低保的家庭堅(jiān)決給予取締,做到應(yīng)保盡保,維護(hù)社會(huì)的和平和穩(wěn)定。
4、社區(qū)低保述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位居民代表:
大家好!
我是于20xx年11月加入社區(qū)的,從事低保工作。作為低保專(zhuān)干,在我工作的三年里,在街辦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在社區(qū)書(shū)記主任及委員們的關(guān)心下和在本轄區(qū)居民同志的配合支持下,并通過(guò)對(duì)低保文件的學(xué)習(xí),努力做好每項(xiàng)工作,認(rèn)真履行自己的職責(zé),不敢有絲毫的懈怠,結(jié)合本社區(qū)的低保戶情況,擬定工作方案,在工作中找到自己的工作方法,較好地完成工作任務(wù)。
下面,將我任職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要報(bào)告,請(qǐng)予評(píng)議。
一、理順關(guān)系,規(guī)范操作,嚴(yán)格法定程序
做為一個(gè)從事低保工作的社區(qū)工作者。為了盡善盡美的做好低保專(zhuān)干這一工作角色,我經(jīng)常把低保文件不離手,有空就看,并做好記錄。嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《城市居民最低生活保障條例》,從嚴(yán)審批,規(guī)范運(yùn)作。
1、在工作方法上以入戶調(diào)查為主,突出“問(wèn)、看、議、訪、算”五字法。
2、在工作重點(diǎn)上,首先以“三公開(kāi)”、“五到位”為目標(biāo),全面實(shí)行透明管理,陽(yáng)光作業(yè)?!叭_(kāi)”即是將保障政策、保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時(shí)間等向保障對(duì)象公開(kāi);將申請(qǐng)保障的人員名單、確定的保障對(duì)象及其家庭收入情況、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等在低保公示欄張榜公布;將最低生活保障范圍、內(nèi)容、程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、承辦人員,聯(lián)系電話向居民公布,接受社會(huì)監(jiān)督。其次是堅(jiān)持把好“五關(guān)”,保證“五到位”:即一把申請(qǐng)關(guān),保證登記到位;二把收入評(píng)定關(guān),保證審核到位;三把會(huì)議審批關(guān),保證責(zé)任到位;四把政策關(guān),保證貫徹到位;五把落實(shí)關(guān),保證兌現(xiàn)到位。
3、是在工作要求上堅(jiān)持“三個(gè)原則”,即在資金許可的情況下,低保標(biāo)準(zhǔn)盡量提高;鼓勵(lì)勞動(dòng)自救,救窮不救懶;力求公正、公平、不徇私情。在調(diào)查認(rèn)定低保對(duì)象時(shí),層層把關(guān),三級(jí)審定,堅(jiān)持實(shí)事求是,公開(kāi)辦事,讓群眾參與到整個(gè)過(guò)程中來(lái),征得群眾認(rèn)可。
二、健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,解決工作中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)
截止今年8月份,本社區(qū)共有城市低保戶55戶共100人,發(fā)放城市低保總保資金13208元。三年來(lái),新增低保16戶,取消低保戶11戶,根據(jù)家庭的情況變化,雖然社區(qū)有五十多戶低保戶,但不乏下鄉(xiāng)返城人員、夫妻雙失業(yè)、一家多殘、單親家庭。讓我深感壓力大、擔(dān)子重,只有緊密聯(lián)系社區(qū)低保評(píng)議小組成員,深入走訪、調(diào)查,掌握第一手材料,了解特困群眾疾苦,才能做到應(yīng)保盡保。三年來(lái),軍工社區(qū)新增低保戶16戶,嚴(yán)格三榜公示,把好入口關(guān),無(wú)一例上訪舉報(bào),實(shí)現(xiàn)該保的一戶不漏。
在低保管理工作中,我們大力宣傳新的低保政策,開(kāi)展自查,經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí),將情況反映給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),取得一致意見(jiàn)后,并由我找低保當(dāng)事人見(jiàn)面,然后耐心做解釋工作,不符合條件的,使其心服口服地退保。在年審前期,軍工社區(qū)有一低保戶,因妻女離家出走,無(wú)法提供各種所需的證明,按規(guī)定要暫緩其低保,該低保戶失去生活信心,在自家中縱火,幸被及時(shí)發(fā)現(xiàn),才免于一場(chǎng)悲劇的發(fā)生。為避免矛盾激化,我和社區(qū)書(shū)記及街辦低保中心負(fù)責(zé)人多次上門(mén)找其談心,為其宣傳政策,本人現(xiàn)找到一份穩(wěn)定工作,使其終于恢復(fù)生活的信心。
還有一位低保邊緣戶與丈夫早已經(jīng)離婚,女兒一直隨父親生活,因而她常年自己一人獨(dú)自生活。這位低保邊緣戶有嚴(yán)重的精神問(wèn)題,不與外界接觸,自己整日把自己鎖在屋內(nèi),不讓任何人邁進(jìn)自己的家半步,由于無(wú)法拿到這位低保邊緣戶的相關(guān)所需的資料,我多次聯(lián)系她以前的丈夫和女兒,希望他們可以配合社區(qū)來(lái)幫助這個(gè)女人??墒菍?duì)于一個(gè)有精神問(wèn)題的人,她早已經(jīng)忘記了很多事情,以至于連她的親生女兒也無(wú)法靠近她,甚至進(jìn)入她所居住的家。最終由于無(wú)法取得低保所需的個(gè)人資料,使低保的辦理工作陷入了僵局。
三、醫(yī)療救助貧困戶,保障困難群眾生活
在每年年底,國(guó)家會(huì)對(duì)貧困戶中體弱多病且家庭相當(dāng)困難的人員有一定的醫(yī)療救助,以保證他們的健康。在本社區(qū)每年大概會(huì)有40多人享受到國(guó)家所給予的這項(xiàng)優(yōu)惠的政策。同時(shí),社區(qū)在低保工作中還注重了人性化的管理,貫穿了為民辦實(shí)事精神,在扶貧幫困方面做了大量的工作。今年春節(jié),由低保專(zhuān)干帶領(lǐng)低保特困戶參加碑林區(qū)關(guān)愛(ài)低保,送溫暖活動(dòng),領(lǐng)取了米面油及200元的慰問(wèn)金。在今年的社區(qū)創(chuàng)建中,爭(zhēng)取到幫扶對(duì)口單位的大力支持,不僅可以幫助到特困家庭,同時(shí)也能夠在開(kāi)學(xué)之際幫助困難學(xué)生,讓他們時(shí)時(shí)刻刻都能感受到黨的陽(yáng)光、政府的溫暖。
四、組織義工勞動(dòng),加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建,參與長(zhǎng)效管理機(jī)制
軍工社區(qū)地廣人多,房屋陳舊,居民習(xí)慣于亂堆亂放,致使樓道的清理和違章搭建的拆除工作量很大,治安形勢(shì)嚴(yán)峻。我針對(duì)這些特點(diǎn),一方面安排有勞力的低保戶值班,夜間巡邏,加強(qiáng)社區(qū)治安防范;一方面組織低保戶參加3513社區(qū)建設(shè),充分發(fā)揮三個(gè)低保骨干分子的作用,帶領(lǐng)低保分片分組勞動(dòng)。參與清理樓道、門(mén)棟、健身廣場(chǎng)、垃圾臺(tái)周邊環(huán)境等工作。
在3513社區(qū)創(chuàng)建工作中,我們冒著酷暑,頂著烈日,親自帶領(lǐng)低保隊(duì)伍清樓道,除占道、清亂堆亂放,轉(zhuǎn)運(yùn)衛(wèi)生死角的建筑垃圾。由于我們前期的辛勤勞動(dòng),昔日的廢墟上蓋起來(lái)了一排又一排的門(mén)點(diǎn),建起來(lái)了社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,修建了社區(qū)健身廣場(chǎng),鋪平了社區(qū)的道路。
為了鞏固勞動(dòng)成果,搞好長(zhǎng)效管理,我們社區(qū)推出了一系列公益勞動(dòng)方案:成立低保保潔隊(duì),負(fù)責(zé)轄區(qū)幾條主干道、社區(qū)垃圾臺(tái)的全天保潔;建立低保巡邏隊(duì),協(xié)助安保夜間視察社區(qū)治安;成立低保清理組,承包查處“牛皮癬”;組建低保勞動(dòng)機(jī)動(dòng)組,分每周一、三、五下午到社區(qū)簽到,由低保員和衛(wèi)生委員一起帶隊(duì),打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。我們每天負(fù)責(zé)督促保潔情況,定期檢測(cè)樓道衛(wèi)生。對(duì)于義工勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。這既嚴(yán)明了勞動(dòng)紀(jì)律,又服務(wù)于居民,美化了社區(qū)環(huán)境。
五、工作不分內(nèi)外,互相幫助支持,共建和諧社區(qū)
社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家。在社區(qū)工作實(shí)踐中,我感受到同事間的友愛(ài),這激發(fā)我在勝任本職工作的同時(shí),并協(xié)助社區(qū)計(jì)生委員上門(mén)入戶,配合做好育齡婦女孕檢、婦檢工作;幫助民政委員對(duì)特困家庭、殘疾人員的扶持工作;配合社保員做好下崗、失業(yè)人員的登記和求職就業(yè);還和衛(wèi)生委員精誠(chéng)合作,組織、督促低保人員在社區(qū)內(nèi)保潔、護(hù)綠,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。并和醫(yī)保協(xié)理員,做好對(duì)低保人員辦理醫(yī)保的審核工作。
回顧總結(jié)這三年來(lái)低保的工作情況,研究部署下一階段工作,振奮精神、開(kāi)拓進(jìn)取,進(jìn)一步提升低保工作管理與服務(wù)水平。當(dāng)前,做好低保工作,保障困難群眾基本生活,已成為構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)“和諧社會(huì)”戰(zhàn)略構(gòu)想的重要內(nèi)容,對(duì)于維護(hù)社會(huì)、發(fā)展和穩(wěn)定具有重要意義。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
5、社區(qū)專(zhuān)干述職報(bào)告
現(xiàn)將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報(bào),不對(duì)之處請(qǐng)大家多提意見(jiàn),批評(píng)指正。20xx年是不平凡一年,新老領(lǐng)導(dǎo)平穩(wěn)交接,真可渭新世紀(jì)、新階段、新輝煌。
人口與計(jì)劃生育法于20xx年9月1日頒布與實(shí)施。在逐級(jí)舉辦人口與計(jì)劃生育法知識(shí)競(jìng)賽區(qū)、市、省一路綠燈破關(guān)斬將、全部榮獲第一名的好成績(jī),最后沖刺要參加全國(guó)舉辦的大獎(jiǎng)賽,不知戰(zhàn)果如何? 今年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級(jí)下達(dá)的人口目標(biāo),計(jì)劃生育率100%;晚婚、晚育率100%;綜合節(jié)育率100%;統(tǒng)計(jì)符合率100%;并達(dá)到了“三無(wú)”(即無(wú)大月份引產(chǎn)、無(wú)計(jì)劃外生育、無(wú)計(jì)劃外懷孕),又一次被XXX市評(píng)為先進(jìn)單位,也可以說(shuō)連續(xù)五年評(píng)為市級(jí)先進(jìn)。
一、加大了宣傳力度,落實(shí)計(jì)生工作“三為主”方針。為了深入宣傳人口與計(jì)劃生育法的頒布與實(shí)施,根據(jù)上級(jí)的布置計(jì)生專(zhuān)兼職人員貫徹了計(jì)生法的精神,共有7章47條,每條的要求是什么,讓每位人員有章可詢,有法可依,不做違法亂紀(jì)的事情,特別是在層層選拔知識(shí)競(jìng)賽參賽隊(duì)員時(shí),我們的隊(duì)員明顯高出其他市的選手,自選定我們隊(duì)員出席國(guó)家級(jí)的選手后,我親自坐陣指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)隊(duì)員背題,每星期一、三、五為集合練搶答器時(shí)間,我提問(wèn)題隊(duì)員們搶答,哪位隊(duì)員答題不流暢,及時(shí)指出,下午及晚上回去突擊,參加人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)共計(jì)XXX題,XXX多頁(yè),時(shí)間不足一個(gè)月。隊(duì)員們廢寢忘食、不分晝夜,終于不但XXX題倒背如流而且臨場(chǎng)不懼,受到了盛市領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),說(shuō)我們企業(yè)職工素質(zhì)高,黨、政領(lǐng)導(dǎo)重視的的結(jié)果,人口與計(jì)劃生育知識(shí)得到了普及。
二、充分發(fā)揮計(jì)生專(zhuān)兼人員的能動(dòng)性,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)咨詢,及時(shí)發(fā)放避孕藥具,搞好生殖保健等技術(shù)宣傳和服務(wù)。做好春秋兩季女職工的健康檢查,復(fù)檢人數(shù)XXX%,并發(fā)現(xiàn)女工的婦科病數(shù)十例,并得到了及時(shí)治療。
三、依靠廣大職工群眾進(jìn)行自我教育,用身邊的事跡教育身邊的人,形成了多數(shù)做少數(shù)人的局面。
四、按時(shí)參加總公司布置的中層干部在康樂(lè)園組織的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn),還利用新聞媒體及時(shí)報(bào)導(dǎo)我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在5.29、9.25的宣傳中XXX電視臺(tái)都進(jìn)行了報(bào)告。
五、完成上級(jí)布置的臨時(shí)性工作
1、計(jì)生委要求我公司的男女職工都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,XXX多名職工統(tǒng)計(jì)調(diào)查一遍,并填寫(xiě)了新的臺(tái)賬表。
2、為職工解決難題,有的女工因進(jìn)行四項(xiàng)手術(shù)引起了毛病,我就及時(shí)給她們單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系講明原因,他們計(jì)劃生育,我們有責(zé)任和義務(wù)幫助他們解決實(shí)行計(jì)劃生育后出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。
3、做好流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理服務(wù)工作,做到誰(shuí)用工誰(shuí)管理、誰(shuí)受益誰(shuí)監(jiān)督,層層把關(guān),不讓發(fā)生一例違反計(jì)劃生育規(guī)定人員。
六、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),在鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)的幫助、支持下,我的工作能力和業(yè)務(wù)水平雖然都有了一定的提高,但我深知還存在著許多的不足。主要有以下兩點(diǎn):一是理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠,特別是計(jì)算機(jī)操作還不夠熟練;二是工作還不夠大膽,遇到問(wèn)題辦法不多。今后我將克服缺點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高崗位技能,放手工作,迎難而上,更加努力工作,更好地為群眾服務(wù),把工作干好,干出色。
以上述職不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。 謝謝大家。
6、社區(qū)專(zhuān)干述職報(bào)告
在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,和同事們的積極配合下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),積極地開(kāi)展和執(zhí)行各項(xiàng)工作,不斷改善和提高自身的工作質(zhì)量和效率,各方面的工作都有了不同程度的提高,自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉?;仡欉@既緊張而又充實(shí)的`一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,現(xiàn)將我本人在這一年度的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下:
一、主要工作職責(zé)
本人自入職后工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)番禺地區(qū)的社保增減員,補(bǔ)繳社保,更改員工社保資料、制作社保費(fèi)用,申報(bào)社保費(fèi),統(tǒng)計(jì)社保數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)社保事務(wù)。
二、工作內(nèi)容及存在的主要問(wèn)題
我司在番禺參保的人數(shù)眾多,有三萬(wàn)多人,數(shù)據(jù)量大,客戶多,事務(wù)煩瑣。信息處理部擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,而社保專(zhuān)員這一崗位更是重要的一環(huán),也是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作崗位,要求必須要掌握對(duì)社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以,我一接手這崗位的工作,就虛心地向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí),努力學(xué)習(xí)社保相關(guān)操作流程。在平時(shí)的工作中,我經(jīng)常要求自己一定要積極、認(rèn)真、細(xì)心地對(duì)待這項(xiàng)工作,要對(duì)數(shù)據(jù)敏感,要業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬,不懂的就問(wèn),避免差錯(cuò)的出現(xiàn),因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)差錯(cuò),對(duì)公司,對(duì)投??蛻?,投保員工都會(huì)造成巨大的影響。
我每天經(jīng)手的增員,減員等社保業(yè)務(wù)都非常多,特別是社保的增員工作,我都要求每天的增員,都必須當(dāng)天完成,認(rèn)真做好每一張社保確認(rèn)單。每個(gè)月的月中和月尾,都是我最忙碌而又最緊張的時(shí)候,基本上90%的客戶都在這個(gè)時(shí)期出費(fèi)用,我的工作即緊張又忙碌,要求自己做費(fèi)用的時(shí)候一定要認(rèn)真對(duì)待,做好每一個(gè)客戶的費(fèi)用,杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。月尾的時(shí)候,又是社保增減員的截?cái)?shù)期和申報(bào)費(fèi)用的時(shí)期,每到這個(gè)時(shí)候,網(wǎng)上的地稅系統(tǒng)就會(huì)變得非常慢,往往一天都報(bào)不了費(fèi)用,但是我都要求自己必須認(rèn)真,耐心地對(duì)待,如果當(dāng)天完成不了,晚上加班也要完成,因?yàn)橘M(fèi)用必須及時(shí)申報(bào)。
在工作的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)平日我們大家交接工作喜歡用口述,這樣很容易出錯(cuò),于是在一邊學(xué)習(xí),一邊把社保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理,形成了一份書(shū)面的工作流程,方便自己也方便別人。當(dāng)我不在工作崗位的時(shí),別人也可以參照這份工作流程去做我的工作,并且我希望其他人的工作我也會(huì)做,這樣可以使整個(gè)部門(mén)的工作開(kāi)展更加順利。
我還注意及時(shí)地去了解和學(xué)習(xí)最新的社保政策及一些相關(guān)的法律法規(guī),使自己的知識(shí)更上一層樓,也為解決相關(guān)社保事務(wù)提供了可靠的政策依據(jù)。,本人通過(guò)積極的聯(lián)系,年底之前完成了公司給我們的2個(gè)人的個(gè)人掛靠社保業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)。雖然給我的人數(shù)是2個(gè)人,但是對(duì)于沒(méi)有客戶資源的我,在這個(gè)過(guò)程中還是付出了很多努力,也學(xué)習(xí)到很多東西,讓本人學(xué)習(xí)到如何做宣傳,如何談業(yè)務(wù),如何與客人溝通等知識(shí),雖然目前人數(shù)雖然少,但希望在明天,我相信明年的業(yè)務(wù)指標(biāo)我一定能夠超額完成。
此外,我還積極參加公司和部門(mén)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí),注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),使自己的各方面知識(shí)趨向全面,工作起來(lái)更加熟練規(guī)范。
我覺(jué)得在日常社保的工作中,不僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對(duì)一些問(wèn)題上處理不夠仔細(xì),容易有粗心的情況發(fā)生,例如做費(fèi)用的時(shí)候,一些公式?jīng)]有運(yùn)用得很好,合計(jì)沒(méi)有計(jì)算等,就往往需要做二次修改,給其他同事也帶來(lái)了二次修改、重復(fù)工作的麻煩;還有對(duì)一些突發(fā)事件發(fā)生或問(wèn)題的解決,不能系統(tǒng)地考慮等問(wèn)題,都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。另外,口才與文才兩方面也是我的弱點(diǎn)。
三、有效解決問(wèn)題和弱點(diǎn)的措施
為了有效地解決本人的弱點(diǎn),我應(yīng)該改掉粗心的毛病,做費(fèi)用的時(shí)候,要花一兩分鐘的時(shí)間去核對(duì)一下所有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方,這樣就可以減少錯(cuò)誤。另外,要多學(xué)習(xí)一些別人的優(yōu)點(diǎn),還要多看一些如何解決問(wèn)題的案例,例如公司最近發(fā)的二本關(guān)于紅海操作流程的書(shū),我一定要熟悉里面的內(nèi)容,因?yàn)槔锩嬗泻芏喟咐徒鉀Q問(wèn)題的方法可供我學(xué)習(xí)。另外,因?yàn)樯绫9ぷ魍枰獙?xiě)很多的申請(qǐng)書(shū)之類(lèi),與社保局,地稅局人員的溝通也至關(guān)重要,有時(shí)候也需要與客戶溝通,所以來(lái)年的重點(diǎn),我將要多學(xué)習(xí)與人溝通方面的內(nèi)容,向客服的同事們學(xué)習(xí),在培訓(xùn)方面要多下功夫,要留心聽(tīng)講多做筆記,因?yàn)橹挥信c人有效地溝通,我們才能更好地做好事情。
在未來(lái)的一年中,我將以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)盡我對(duì)公司的一份貢獻(xiàn)。以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
7、社區(qū)專(zhuān)干述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
自從到社區(qū)工作以來(lái),我擔(dān)任鐵路社區(qū)副書(shū)記兼社區(qū)計(jì)生主任,主要負(fù)責(zé)計(jì)生、檔案、婦聯(lián)、工會(huì)并協(xié)助書(shū)記做好社區(qū)黨建工作,在這段時(shí)間里在辦事處黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在社區(qū)同事、群眾的幫助下,較好地完成了本職工作,現(xiàn)將我?guī)讉€(gè)月來(lái)的情況作如下匯報(bào):
一、嚴(yán)格要求自己,牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀
時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步密切與居民群眾的聯(lián)系,努力為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。在工作中,團(tuán)結(jié)同志,時(shí)時(shí)從集體利益出發(fā),發(fā)揮集體主義精神,能夠做到“大事講原則、小事講風(fēng)格”。
二、工作以來(lái)
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助和自己努力,不斷加強(qiáng)計(jì)生方面的業(yè)務(wù)知識(shí)、綜合能力的學(xué)習(xí),工作能力和為民辦事的效率有了一定的提高。能運(yùn)用正確的思維方法考慮問(wèn)題、判別是非、分析因果,掌握正確的工作方式方法來(lái)化解矛盾。熱心社區(qū)工作,關(guān)心社區(qū)發(fā)展和建設(shè),樂(lè)于為社區(qū)居民服務(wù)。
三、工作態(tài)度端正
服從工作安排,嚴(yán)格遵守社區(qū)的作息時(shí)間,遇到特殊情況,確實(shí)需要休假時(shí),第一時(shí)間向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出休假申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可休假。如果工作中遇到困難,主動(dòng)向社區(qū)同志們請(qǐng)教,虛心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作。
四、計(jì)生工作方面
根據(jù)年初,制定的計(jì)劃生育工作計(jì)劃、方案,并明確其職責(zé),與辦事處簽定計(jì)劃生育管理責(zé)任書(shū)。每月召開(kāi)一次計(jì)劃生育工作例會(huì),三個(gè)月一次理事會(huì)。利用社區(qū)大小會(huì)議、黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、各種活動(dòng)、營(yíng)造濃厚宣傳氣氛,組織廣大居民認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國(guó)家計(jì)生政策,計(jì)生《條例》,開(kāi)展宣傳活動(dòng)2次,宣傳專(zhuān)欄3期,發(fā)放宣傳資料百余份,并為婦女免費(fèi)提供健康檢查服務(wù),免費(fèi)提供避孕藥具,共計(jì)200余盒。入戶5次,社區(qū)生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達(dá)95%,工作以來(lái)政策內(nèi)開(kāi)生育指標(biāo)10余人,藥具隨訪率達(dá)100,做到了藥具質(zhì)量,無(wú)過(guò)期變質(zhì)現(xiàn)象。每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)報(bào)表。社區(qū)根據(jù)上級(jí)出臺(tái)的有關(guān)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)政策,辦理獨(dú)生子女父母光榮證3人,對(duì)轄區(qū)(0-14)周歲獨(dú)生子女進(jìn)行了登記造冊(cè),享受婦聯(lián)家庭特別扶助對(duì)象1人,幫助3戶獨(dú)生子女意外死亡家庭,在計(jì)生協(xié)會(huì)工作方面,社區(qū)充分發(fā)揮協(xié)會(huì)會(huì)員“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督、交流”的職能,利用 “5.9母親節(jié)”、“5.29計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員日”等節(jié)日開(kāi)展了有益活動(dòng),讓廣大育齡婦女積極參與,增強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)之家的凝聚力。在管理流動(dòng)人口工作方面,錄入了全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái),設(shè)立流動(dòng)人口管理制度,督促他們辦理流動(dòng)婚育證明。
五、存在問(wèn)題及下一步打算
在思想上,雖然加強(qiáng)了學(xué)習(xí),但是在理論方面深度不夠。在作風(fēng)上,批評(píng)與自我批評(píng)勇氣還要加強(qiáng),與群眾深入交流思想的行動(dòng)還不夠多,不夠細(xì)。因此,在以后的工作中,還需要不斷提高自己的思想覺(jué)悟和綜合素質(zhì),不斷提高自己的工作能力,強(qiáng)化素質(zhì)、能力的鍛煉,只要是居民群眾的事就事必躬親的做,把愛(ài)民作為我工作的歸宿,把服務(wù)作為我工作的宗旨。做一個(gè)依法辦事,實(shí)實(shí)在在為社區(qū)服務(wù)的社區(qū)工作者。為社區(qū)建設(shè)做出自己的努力!
8、社區(qū)低保的述職報(bào)告
xx年度,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及我局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我們認(rèn)真開(kāi)展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作,始終堅(jiān)持以人為本、求真務(wù)實(shí)的原則,本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方針,切實(shí)把好事辦好,把黨和政府關(guān)心人民群眾的救命錢(qián)及時(shí)足額發(fā)放到了困難戶手中。一年來(lái)工作取得了一定成績(jī),但是還是存在一定不足?,F(xiàn)將xx年我的低保工作情況總結(jié)如下:
一、 摸清底子,確保低保資金不流失 今年,為了進(jìn)一步搞好低保工作,確保低保資金能夠發(fā)放到確實(shí)有困難的群眾手中,使人情保騙保等情況能夠不發(fā)生或者少發(fā)生,在我局領(lǐng)導(dǎo)的安排下,組成幾個(gè)外出工作調(diào)查組,分別奔赴外縣、區(qū)屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)進(jìn)行了一次認(rèn)真細(xì)致的摸排工作,查處不符合低保領(lǐng)取資格的共計(jì) X人,核實(shí)領(lǐng)取資格人數(shù)共計(jì) X 人。嚴(yán)格按照規(guī)定做到了能進(jìn)能出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào),充分的把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到困難居民家中,保證了低保資金不流失。
二、 靠實(shí)責(zé)任,確保審批程序把關(guān)嚴(yán) 為了能夠使低保工作搞的更細(xì)致,責(zé)任劃分更明確,我局進(jìn)一步明確了工作人員的工作崗位,靠實(shí)了工作責(zé)任,實(shí)行一人一鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一人一社區(qū)的工作職責(zé)劃分,讓工作中來(lái)事有人辦,出了問(wèn)題責(zé)任有人負(fù);制定了統(tǒng)一的低保表格,明確了統(tǒng)一的'裝訂規(guī)范,更新了原來(lái)的低保錄入系統(tǒng),使經(jīng)后的低保對(duì)象資料查閱、辦理更為方便快捷,審批程序更加嚴(yán)密。
三、 認(rèn)真履職,嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序 作為一個(gè)低保工作者,我時(shí)刻對(duì)自己的工作本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,不敢有絲毫的懈怠,因?yàn)槲覀兯?wù)的對(duì)象都是弱勢(shì)群體,在辦理申請(qǐng)、審查、審批、核定的過(guò)程中,更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)以待,做到公開(kāi)、公平、公正、透明,嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序。
四、 自查自糾,確保來(lái)年工作有一個(gè)新突破 自xx年以來(lái),我們的工作已經(jīng)即將接近尾聲,也需要對(duì)自己一年來(lái)的工作作出一個(gè)小結(jié),給領(lǐng)導(dǎo)交付一份滿意的答卷,讓來(lái)年的工作能夠取得一個(gè)更好的成績(jī),我對(duì)自己今年開(kāi)展的工作做了一個(gè)詳細(xì)的自查,明確了自己的職責(zé)范圍,服務(wù)對(duì)象的數(shù)量,對(duì)我所服務(wù)的低保對(duì)象進(jìn)行了一定調(diào)整,按照應(yīng)保則保,應(yīng)退則退的原則,對(duì)不符合低保條件的人員及時(shí)進(jìn)行了停發(fā)和退保。
五、 存在問(wèn)題和來(lái)年工作打算
1.對(duì)個(gè)別低保戶對(duì)象的家庭詳細(xì)情況了解不夠詳細(xì)。
2.對(duì)政策的宣傳力度不夠,致使部分弱勢(shì)群體不能及時(shí)了解到低保政策。
3.自己的業(yè)務(wù)水平還不夠高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。