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        保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)管理年度述職報(bào)告

        《保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)管理年度述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)管理年度述職報(bào)告

        1、保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)管理年度述職報(bào)告

          時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎?是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫述職報(bào)告了。怎樣寫述職報(bào)告才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)管理年度述職報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

          轉(zhuǎn)眼間,又到了年末,20xx就這樣在忙忙碌碌中不知不覺(jué)的過(guò)去,但這一年,仿佛過(guò)的格外快。回想一年前的今天,剛剛經(jīng)歷了20xx年農(nóng)險(xiǎn)在重重壓力下實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展,我顯得信心滿滿,所以當(dāng)面對(duì)今年5億的全年任務(wù)時(shí),比起壓力,更多的是挑戰(zhàn)新高度的欲望和信心。如今,20xx已塵埃落定,全年任務(wù)超額完成,終于松了一口氣。面對(duì)這樣的結(jié)果,有不負(fù)眾望的輕松和喜悅,也有這一年忙碌的感悟與思考。比起最初的躊躇滿志,現(xiàn)在我更多的是對(duì)這一年來(lái)農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)歷曲折發(fā)展的感悟和對(duì)未來(lái)發(fā)展的冷靜思考。

          今年以來(lái),在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在機(jī)關(guān)各部門的支持配合和農(nóng)險(xiǎn)條線全體同仁的通力合作下,緊緊圍繞公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略部署,堅(jiān)持“發(fā)展為中心、效益為目標(biāo)、合規(guī)為底線、搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展”的工作思路,上下一心,攻堅(jiān)克難,奮力拼搏,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx億元,同比增長(zhǎng)25%,提前完成總公司下達(dá)的農(nóng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)型目標(biāo),系統(tǒng)排名第四,并實(shí)現(xiàn)歷史性突破。這一年,我們頂住了力度空前的監(jiān)管風(fēng)暴,頂住了全面升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,超額完成任務(wù)并首次取得xx農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)第一份額;份額與增速雙料冠軍,充分展示出了我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和無(wú)所畏懼,迎難而上的中華精神。20xx,必將是xx分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)里程碑式的一年。在此,我將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下,請(qǐng)各位評(píng)議:

          一、20xx主要工作

          (一)全力配合檢查,總體獲得好評(píng)

          今年年初,接到監(jiān)管部門通知,財(cái)政部與保監(jiān)會(huì)將組成聯(lián)合檢查小組開(kāi)展全國(guó)性的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查,xx省成為重點(diǎn)檢查省份之一。我公司作為xx農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)主體之一,自然榜上有名。得到這個(gè)消息時(shí),我頓時(shí)感到有壓力,雖然經(jīng)歷過(guò)大大小小很多次檢查,并且由于我公司始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的工作原則,在歷次檢查中均獲得較好評(píng)價(jià),但是,這次大規(guī)模、高規(guī)格的檢查也是我第一次面對(duì),忽然覺(jué)得心里沒(méi)底。總、分公司領(lǐng)導(dǎo)也都十分重視這次檢查,及時(shí)安排部署各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并表示總、分公司各相關(guān)部門將全力配合農(nóng)險(xiǎn)部做好本次檢查工作。我作為農(nóng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人,責(zé)無(wú)旁貸,立刻投入到了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中。一方面安排本部門著手準(zhǔn)備檢查需要提供的各項(xiàng)材料,同時(shí)與分公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)迎檢事宜;另一方面,第一時(shí)間與需要檢查的駐馬店中支公司取得聯(lián)系,告知檢查工作安排,并趕赴xxx公司現(xiàn)場(chǎng)安排指導(dǎo),要求xxx中支做好一切迎檢工作,全力配合檢查。從4月10號(hào)檢查組正式進(jìn)場(chǎng),到7月15號(hào)現(xiàn)場(chǎng)反饋,近4個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中,xx總和我?guī)缀跏侨膛阃瑱z查組。為了檢查過(guò)程中實(shí)地回訪不出差錯(cuò),在炎熱的6月陪同檢查組走進(jìn)鄉(xiāng)村入戶調(diào)查和回訪,第一時(shí)間響應(yīng)檢查組提出的各項(xiàng)要求,幫助檢查組與基層機(jī)構(gòu)、財(cái)政所、地方政府等之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。同時(shí),為配合聯(lián)合檢查組查調(diào)結(jié)合的工作思路,我安排本部門專人組成了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)課題研究小組,用了一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn),幫助檢查組完成了《關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式、財(cái)稅支持政策經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題與對(duì)策》、《基層服務(wù)體系建設(shè)》、《xx省農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)狀況》等5個(gè)課題調(diào)研報(bào)告。最終,檢查結(jié)果證明所有的辛苦是值得的,我們的配合取得了檢查組的滿意,我們的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況總體上獲得了肯定。這是農(nóng)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁們辛苦付出共同努力的結(jié)果,是全公司的勝利,也極大的鼓舞了我們后續(xù)把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)做大做強(qiáng)的信心和決心。

          (二)緊盯業(yè)務(wù)發(fā)展,確保任務(wù)達(dá)成

          業(yè)務(wù)發(fā)展始終是公司的中心工作,作為公司的第二大險(xiǎn)種,農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅對(duì)公司的業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)效益貢獻(xiàn)顯著,更重要的是,作為公司優(yōu)勢(shì)、特色險(xiǎn)種,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)成果有助于提升公司品牌形象,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。為確保農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有效達(dá)成,我重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

          1、認(rèn)清發(fā)展形勢(shì),及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。種植業(yè)保險(xiǎn)一直是我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的主力險(xiǎn)種,但是從近幾年的發(fā)展情況來(lái)看,由于土地集約化程度不高、土地基礎(chǔ)信息不健全、保障程度偏低,缺少科學(xué)技術(shù)手段支持等原因造成的承保難、理賠難的問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決,數(shù)據(jù)真實(shí)性受到了政府及監(jiān)管部門的質(zhì)疑,種植業(yè)保險(xiǎn)遭遇瓶頸,發(fā)展乏力,這從上半年冬小麥保險(xiǎn)大幅下滑的數(shù)據(jù)中可見(jiàn)一斑。而此輪力度空前的聯(lián)合專項(xiàng)檢查,對(duì)種植業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展更是雪上加霜,與此同時(shí),我省作為生豬養(yǎng)殖大省,養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展卻相對(duì)滯后,發(fā)展空間巨大。正是由于看清了這種發(fā)展形勢(shì),我及時(shí)調(diào)整了發(fā)展思路,一方面收緊種植業(yè)保險(xiǎn)承保政策,保證數(shù)據(jù)真實(shí)性,另一方面把發(fā)展方向悄悄轉(zhuǎn)移到養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)上來(lái)。

          2、積極運(yùn)作,營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境。為了給農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,這一年來(lái),我多次拜訪財(cái)政廳、畜牧局、保監(jiān)局等職能部門,就推進(jìn)育肥豬保險(xiǎn)工作進(jìn)行了反復(fù)的溝通與協(xié)調(diào)。今年8月,農(nóng)業(yè)部與保監(jiān)會(huì)在成都聯(lián)合召開(kāi)了保險(xiǎn)支持畜牧業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我陪同xx市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,會(huì)上,我公司與xx市畜牧部門合作形成的養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)“xx模式”被作為典型向全國(guó)推廣,xx市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)作為典型代表發(fā)言。我們?cè)陴B(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)方面所做的努力以及取得的成績(jī)得到了省財(cái)政、省畜牧和監(jiān)管部門的高度認(rèn)可,在制定養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)支持政策時(shí)充分聽(tīng)取了我公司的`意見(jiàn)和建議。功夫不負(fù)有心人,在我們充分的調(diào)研和多次的商討中,9月22日三廳局聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于育肥豬保險(xiǎn)工作方案終于下發(fā),為我公司今后的養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展起到了保障作用,為xx分公司總體任務(wù)的達(dá)成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          3、深入基層,堅(jiān)定信心,搶占發(fā)展先機(jī)。面對(duì)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展機(jī)遇,部分機(jī)構(gòu)還顯得猶豫不定,或者無(wú)從下手。為了在全省范圍全面推進(jìn)育肥豬保險(xiǎn)工作,搶占養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展先機(jī),我陪同xx畜牧局長(zhǎng)先后到xx、xx、xx、xx等地,參加當(dāng)?shù)匦竽敛块T、養(yǎng)殖企業(yè)組織召開(kāi)的畜牧業(yè)保險(xiǎn)座談會(huì),并親自介紹養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)流程以及我公司在經(jīng)營(yíng)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)和成果,贏得了地方畜牧部門和養(yǎng)殖企業(yè)的充分認(rèn)可,消除了基層機(jī)構(gòu)的顧慮,堅(jiān)定了養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的信心。今年以來(lái),尤其是下半年,養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)全面開(kāi)花,截止目前,全省已實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx億元,同比增長(zhǎng)112%,業(yè)務(wù)占比達(dá)到27%,其中育肥豬保險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,同比增長(zhǎng)423%。在種植業(yè)保險(xiǎn)急速下滑的狀況下,確保了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

          (三)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,嚴(yán)守合規(guī)底線。

          經(jīng)歷了上半年一輪農(nóng)險(xiǎn)大檢查,讓我確定了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)合規(guī)問(wèn)題已經(jīng)是刻不容緩。雖然此次檢查中,我公司雖然總體上是獲得肯定的,但同時(shí),檢查組也給我們指出了諸多問(wèn)題,讓我意識(shí)到并不是我們公司做的好,是別人做的太差而已。所以我們并不是高枕無(wú)憂的。隨著農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)制度的逐步完善,合規(guī)要求必然會(huì)有大幅提高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)落實(shí)依法合規(guī)的工作仍然任重而道遠(yuǎn),我們一刻也不能松懈。針對(duì)這種形勢(shì),我加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的工作:一是帶領(lǐng)全省開(kāi)展自查自糾工作,全面梳理農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作中遇到的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)漏洞,及時(shí)整改,并在以后的工作中引以為戒,做到心中有數(shù)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)口,嚴(yán)格審查承保手續(xù),確保承保數(shù)據(jù)真實(shí)性。三是關(guān)注賠付率、理賠時(shí)效、異常數(shù)據(jù)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo),加強(qiáng)過(guò)程控制,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。四是加強(qiáng)分公司農(nóng)險(xiǎn)部人員力量,細(xì)化分工,精細(xì)化管理,提升管理能力。五是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升服務(wù)能力。

          (四)創(chuàng)新新技術(shù)應(yīng)用,提升品牌形象。

          農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠效率低、成本高一直是困擾農(nóng)險(xiǎn)工作的一個(gè)難題。面對(duì)這些人力無(wú)法解決的客觀困難,我們只能求助于科學(xué)技術(shù)。科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用,不僅可以提高工作效率,提升服務(wù)能力,更是一個(gè)公司綜合實(shí)力的體現(xiàn),有助于提升公司品牌形象。今年以來(lái)我公司在農(nóng)險(xiǎn)新技術(shù)運(yùn)用方面做出了一些嘗試:一是參與總公司基于衛(wèi)星遙感技術(shù)的“底圖工程”項(xiàng)目,此項(xiàng)技術(shù)有望在種植業(yè)保險(xiǎn)承保、理賠工作中發(fā)揮重要作用。二是將無(wú)人飛機(jī)投入運(yùn)用,先后在xx、xx、xx等地安排無(wú)人機(jī)飛行任務(wù),縮短了承保驗(yàn)標(biāo)的實(shí)效性,彰顯了我公司的技術(shù)實(shí)力,起到了良好的宣傳效果。三是養(yǎng)殖業(yè)“農(nóng)險(xiǎn)圖”3G查勘手機(jī)技術(shù)全面應(yīng)用,將全面提升養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的服務(wù)能力,為養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的快速發(fā)展提供強(qiáng)力支持。

          二、工作中暴露的問(wèn)題和個(gè)人存在的不足

         ?。ㄒ唬┌l(fā)展方式依然粗放。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)雖然實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)速度,但發(fā)展基礎(chǔ)未得到根本改善。在面對(duì)各類監(jiān)管和外部檢查的過(guò)程中,公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)距離相關(guān)法律法規(guī)和“三到戶、五公開(kāi)”的要求仍有不小差距。

         ?。ǘ┗鶎诱{(diào)研工作不夠深入。在實(shí)際工作中,自己深入基層的時(shí)間還是過(guò)少,這造成了對(duì)基層工作了解不夠全面,管理工作的針對(duì)性不強(qiáng),同時(shí)不能及時(shí)掌握基層工作遇到的困難,抓不住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),拿不出有針對(duì)性很強(qiáng)的舉措和方法,從而影響了工作效率。

         ?。ㄈ┲贫冉ㄔO(shè)還需加強(qiáng),內(nèi)控管理還需強(qiáng)化。

          個(gè)別經(jīng)營(yíng)單位存在重規(guī)模,重速度、輕內(nèi)控的觀念,存在內(nèi)部監(jiān)督表面化、不同步或監(jiān)督缺失的問(wèn)題,導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和隱患未得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解。今年以來(lái)雖出臺(tái)完善了一些建章立制的工作,但是從監(jiān)管檢查、審計(jì)檢查、從長(zhǎng)期業(yè)務(wù)健康發(fā)展的角度上,還需進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理。

         ?。ㄋ模I(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)尤其是專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。平時(shí)注重工作多一些,而忽略了日常的學(xué)習(xí),包括對(duì)農(nóng)業(yè)專業(yè)知識(shí)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及相關(guān)的政策法規(guī)等。

          三、20xx年工作打算

          20xx年,在認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中,要把握當(dāng)前農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì),克服不利因素,發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),緊緊抓住養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展機(jī)遇,在確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下,鞏固并適度擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)陣地和經(jīng)營(yíng)品種,力爭(zhēng)與行業(yè)發(fā)展速度保持同步。同時(shí),在發(fā)展中不斷解決經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、服務(wù)能力不到位以及隊(duì)伍建設(shè)不匹配等突出問(wèn)題。主要工作計(jì)劃如下:

          (一)要保持合理的發(fā)展速度,領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

          20xx年,我們將在堅(jiān)持依法合規(guī)的前提下,把握積極因素,消除不利影響,確保農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持均衡、合理的發(fā)展速度,力保全年6個(gè)億的總?cè)蝿?wù)。從業(yè)務(wù)發(fā)展策略上,繼續(xù)優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu):一是要鞏固種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展成果,力爭(zhēng)保持業(yè)務(wù)的相對(duì)穩(wěn)定,業(yè)務(wù)占比30%;二是充分利用養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)先發(fā)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)推進(jìn)、提高養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)在整體農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的比重,占比增至55%;三是探索具有地方特色和新產(chǎn)品,在新險(xiǎn)種發(fā)展上有所突破,加快形成公司特色業(yè)務(wù),引領(lǐng)全省農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)。從任務(wù)目標(biāo)的制定和分解上,充分結(jié)合各地發(fā)展實(shí)際和歷史發(fā)展?fàn)顩r,合理制定并下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。從資源配置上優(yōu)先保證并扶持發(fā)展基礎(chǔ)較好的地區(qū)。對(duì)基礎(chǔ)不牢的地區(qū),降低任務(wù)壓力,絕不以犧牲合規(guī)換發(fā)展。

          (二)要進(jìn)一步深化集中管理,合規(guī)落到實(shí)處。

          20xx年,我們將以《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》以及各項(xiàng)監(jiān)管政策為準(zhǔn)繩,重新梳理基礎(chǔ)管理體系,做好業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化和完善,提升業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化程度。通過(guò)強(qiáng)化集中管理,重點(diǎn)治理在農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,通過(guò)管理方式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,確保20xx年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平再上臺(tái)階。

          (三)要推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)發(fā)展根基。

          農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)要往更高的層面發(fā)展,是對(duì)公司的管理和服務(wù)能力提出了更高的要求,我們將在明年對(duì)農(nóng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理進(jìn)行全面升級(jí):一是落實(shí)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)部改革,健全農(nóng)險(xiǎn)條線組織架構(gòu),明確中支公司農(nóng)險(xiǎn)部工作職責(zé),加強(qiáng)垂直管理;二是完善管理制度體系,提升規(guī)范化、精細(xì)化管理能力。三是優(yōu)化農(nóng)險(xiǎn)考核體系,制定農(nóng)險(xiǎn)部經(jīng)理及農(nóng)險(xiǎn)協(xié)保人員管理考核辦法,明確職責(zé),提高工作效率,為全面有效達(dá)成農(nóng)險(xiǎn)20xx年各項(xiàng)指標(biāo)提供有力支持。

          各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,在今年的工作中,農(nóng)險(xiǎn)工作經(jīng)受了壓力和考驗(yàn),也收獲了成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),成績(jī)的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的,而自己的管理工作還有很多不足之處。20xx年,我會(huì)吸取以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,以積極的態(tài)度和飽滿的熱情來(lái)推動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)工作向更高、更快、更強(qiáng)的水平發(fā)展。

          最后,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我的工作給予批評(píng)指正。

          謝謝大家!

        2、保險(xiǎn)行業(yè)銷售年度述職報(bào)告

          日子總是像從指尖流過(guò)的細(xì)沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢?該是好好寫述職報(bào)告了。來(lái)參考自己需要的述職報(bào)告吧!下面是小編收集整理的保險(xiǎn)行業(yè)銷售年度述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

          一、工作思想

          積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益"這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水準(zhǔn)和管理水準(zhǔn)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十份本資料注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的`培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

          不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水準(zhǔn)。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)畫,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

          二、業(yè)務(wù)管理"沒(méi)有規(guī)矩不成方圓"

          要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我份管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

          1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)畫及任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售

          計(jì)畫。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著"事事落實(shí),事事督導(dǎo)"的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)畫的順利完成。

          2、作為份管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十份注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

          3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鈎的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化"四化"目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充份激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

          三、部室負(fù)責(zé)工作

          除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了行銷一部的經(jīng)理。行銷一部行銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬月亮船嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

          四、工作中的不足

          由于工作千頭萬(wàn)緒,加上份管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)資料出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

          總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以"誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)"為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

          新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

        3、物業(yè)管理公司總經(jīng)理年度述職報(bào)告

          公司董事長(zhǎng)、各位同仁:

          大家好!

          年初,公司李董再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作?,F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié):

          一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

          年初,按李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)??茖W(xué)安排,強(qiáng)化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌,樹(shù)良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開(kāi)工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。

          李董在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō):整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤(rùn)怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

          二、回顧反思 落實(shí)整改提高

          從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)xxx年:只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。

          自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。

          2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

          3、思想觀念上跟不上形勢(shì),在開(kāi)拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。

          4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。

          5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。

          6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。

          7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),努力完成計(jì)劃。

          三、20xx年工作計(jì)劃與思路

          20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認(rèn)真完成公司李董交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

         ?。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階

          經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目,把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

         ?。ǘ┘訌?qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌

          公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè),努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

          (三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

          要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

          最后,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿:感謝李董對(duì)我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。

        4、保險(xiǎn)公司綜合管理部年度述職報(bào)告

          時(shí)光在流逝,從不停歇;萬(wàn)物在更新,而我們?cè)诔砷L(zhǎng),回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(zhǎng)呢?是時(shí)候認(rèn)真地寫一份述職報(bào)告了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的保險(xiǎn)公司綜合管理部年度述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          今年3月份根據(jù)分公司總經(jīng)理室工作安排,將我從承保中心調(diào)至辦公室工作,11月份根據(jù)工作需要,兼人力資源部負(fù)責(zé)人。一年來(lái),辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導(dǎo),得到了各部門的鼎力幫助,也得到了各位同事的有力支持,使得我們?cè)诠ぷ髦泻痛蠹遗浜系囊哺鼮槟?,正是因?yàn)槟銈兘o予的無(wú)私幫助,才推動(dòng)了各項(xiàng)行政人事工作不斷進(jìn)步。值此機(jī)會(huì),請(qǐng)?jiān)试S我代表辦公室和人力資源部全體同仁,向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最誠(chéng)摯的謝意:感恩,感謝!

          下面,我將部門一年來(lái)的工作情況述職如下,請(qǐng)予以評(píng)議。

          一、20xx年主要工作及成效

          (一)整體著手,踐行服務(wù)大局新思路

          辦公室工作是一項(xiàng)細(xì)致而全面的工作,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系四面八方的樞紐,整體工作目標(biāo)要為公司發(fā)展大局服務(wù),既要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,又要辦文辦事,服務(wù)各部門和基層單位各項(xiàng)工作需要。辦公室的工作特點(diǎn)要求我們?cè)谔幚砣粘J聞?wù)時(shí),必須常懷謹(jǐn)慎之心,保持“謙虛、主動(dòng)、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié),把簡(jiǎn)單的事情做熟練,讓瑣碎的事情成系統(tǒng),從繁重的工作中找重點(diǎn)。一年來(lái),在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下,在辦公室每一項(xiàng)具體工作中,我們時(shí)刻謹(jǐn)記“細(xì)、實(shí)、穩(wěn)、準(zhǔn)”四字總體要求,并推動(dòng)各項(xiàng)工作體系化、制度化和規(guī)范化,保證了辦公室工作“大事要事不慌亂,小事瑣事做細(xì)致,交辦工作有次序”,取得了較好的效果,辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升。

          (二)以人為本,實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)新舉措

          人是決定一切的因素,是決定工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái),面對(duì)人手少、新手多、變動(dòng)頻繁的狀況,我們提出了“崗位輪換不限制,人人都是多面手”的隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo),鼓勵(lì)大家不要局限于特定工作職責(zé),積極主動(dòng)接觸辦公室各項(xiàng)工作,加快自身成長(zhǎng)。在一年多的工作實(shí)踐里,無(wú)論是承辦各種大型會(huì)議、實(shí)施職場(chǎng)改造項(xiàng)目,還是安排各項(xiàng)接待任務(wù),都要求辦公室人員盡可能多的參與,了解各項(xiàng)工作的主要內(nèi)容和要點(diǎn),做到全盤掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點(diǎn),使大家配合更加默契,工作銜接更為緊密,工作安排更加有序。同時(shí),在辦公室日常工作安排上,將辦公室宣傳文秘、檔案文書、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工,實(shí)施AB崗交叉管理,確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室的同志們時(shí)刻保持滿負(fù)荷的工作狀態(tài),接觸面廣,信息量大,技能提升快,不僅個(gè)人得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,也最大程度上滿足了辦公的需要。

          (三)統(tǒng)籌規(guī)劃,職場(chǎng)建設(shè)煥發(fā)新面貌

          機(jī)關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方,辦公室又是機(jī)關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署,今年以來(lái),先后對(duì)7樓辦公職場(chǎng)進(jìn)行了改造;對(duì)30樓、31樓職場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了美化,在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設(shè)計(jì);對(duì)4樓會(huì)議室進(jìn)行了擴(kuò)充,更換了地毯和會(huì)議桌椅。在此基礎(chǔ)上,協(xié)助部分部門進(jìn)行了辦公室的調(diào)整。將所有辦公區(qū)域更換了LED照明設(shè)備。對(duì)制約公司多年的電路問(wèn)題進(jìn)行了“雙回路”升級(jí)改造。同時(shí),著力加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育,年內(nèi)組織消防培訓(xùn)兩期,參會(huì)人員200余人。為機(jī)關(guān)員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場(chǎng)環(huán)境。

          (四)精益求精,辦會(huì)水平邁上新臺(tái)階

          會(huì)議是管理的重要手段之一。今年以來(lái),分公司在加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、實(shí)施目標(biāo)管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會(huì)逐月召開(kāi),十周年慶典隆重舉行,大講堂異彩紛呈,還有即將召開(kāi)的“開(kāi)門紅暨迎新聯(lián)歡會(huì)”,都對(duì)辦會(huì)水平提出了更高的要求。在會(huì)議管理上,辦公室全體人員集思廣益,精益求精,積極創(chuàng)新工作方法,完善工作細(xì)節(jié),保證高質(zhì)量、高水平的承辦了每一次會(huì)議。先后增設(shè)了會(huì)場(chǎng)屏蔽儀,提示牌,保證會(huì)議效果。會(huì)議用礦泉水明確到人,避免浪費(fèi),全方位做好會(huì)議影像留存,等等工作。

          (五)統(tǒng)籌兼顧,日常管理取得新成效

          在分公司總經(jīng)理室大力改進(jìn)工作作風(fēng)的要求下,分公司辦公室從自身做起,在日常工作中要求“立即辦,馬上辦”,不拖延,不敷衍,不扯皮,工作效率得到了極大的改善。在公文批轉(zhuǎn)辦理方面,全年共收到、處理各種文件####余件,核校、下發(fā)各種文件###余件,保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確;在信息宣傳工作方面,分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇,其中上報(bào)總公司并被采納###篇,采納率##%以上,部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)頻道發(fā)表或報(bào)道;在會(huì)議管理方面,承辦各種大型會(huì)議及活動(dòng)十余次;在對(duì)外接待方面,全年共接待上級(jí)視察、監(jiān)管檢查、外部調(diào)研##余次。日常工作的`有效開(kāi)展,保證了分公司政令暢通,加強(qiáng)了上級(jí)公司、本級(jí)部門和基層機(jī)構(gòu)的工作溝通,同時(shí)維護(hù)了系統(tǒng)日常辦公的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

          (六)厚德載物,企業(yè)文化繪就新氣象

          根據(jù)分公司關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的總體要求,在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進(jìn)企業(yè)相關(guān)工作。全年開(kāi)辦傳統(tǒng)文化大講堂八講,組織外部學(xué)習(xí)七次。同時(shí),大力開(kāi)展“光盤行動(dòng)”,提倡文明用餐、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚;精心布置機(jī)關(guān)文化墻,營(yíng)造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動(dòng)為公司企業(yè)文化建設(shè)賦予了新的內(nèi)涵,我本人也受益匪淺,主動(dòng)參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學(xué)會(huì)以感恩、包容、平和的心態(tài)對(duì)待身邊的人和事。

          (七)消除隱患,遺留問(wèn)題得到新突破

          針對(duì)分公司與省惠美設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件,分公司新任領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“接力思維”,明確“新官要理舊賬”,總經(jīng)理室成員親自參與,有關(guān)部門密切配合,與對(duì)方主動(dòng)進(jìn)行了多次溝通,積極商討解決辦法,推動(dòng)了兩起分別長(zhǎng)達(dá)#年和#年的合同糾紛得以妥善解決,最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

          (八)立足長(zhǎng)遠(yuǎn),人事管理布局新體系

          兼任人力資源部以來(lái),我們首先從風(fēng)險(xiǎn)排查入手,一方面對(duì)全省機(jī)構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面排查,確保公司各級(jí)機(jī)構(gòu)安全平穩(wěn)運(yùn)行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作,從總公司考核指標(biāo)的落實(shí)達(dá)成,到年度考核工作的統(tǒng)籌安排,從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態(tài)化管理,從薪酬管理的嚴(yán)謹(jǐn)快速到機(jī)構(gòu)與高管調(diào)整的依法合規(guī),事事有分工,指標(biāo)有人盯,克服部門人員嚴(yán)重不足的困難,切實(shí)保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂,工作不斷,認(rèn)真做好人力資源年終收尾工作。

          二、工作中的不足之處

          一年來(lái)雖然取得了一些成績(jī),但我清醒的認(rèn)識(shí)到,自己還有很多不足之處,離領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望還有很大差距,需要在下一步的工作中不斷改進(jìn),主要表現(xiàn)在:管理工作不夠精細(xì),監(jiān)督檢查的力度不夠,執(zhí)行制度未盡嚴(yán)格。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)和提升自我。這些都是自己今后努力的方向,也懇請(qǐng)大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作。

          三、20xx年工作思路

          20xx年辦公室工作主要思路:

          建文化,強(qiáng)管理,重策劃,勤服務(wù)。

          主要工作舉措:

          一是完善公司相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn),梳理流程,加大過(guò)程監(jiān)督和事后反饋;

          二是牢固樹(shù)立成本意識(shí),加強(qiáng)公司物料管理;

          三是加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通合作,建立對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象工程策劃?rùn)C(jī)制;

          四是繼續(xù)實(shí)施文化興司戰(zhàn)略,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,把傳統(tǒng)文化教育引向深入;

          五是當(dāng)好“勤務(wù)兵”,做實(shí)各項(xiàng)后勤保障工作,服務(wù)公司發(fā)展大局。

          20xx年人力資源部工作主要思路:

          定職責(zé),明分工;防風(fēng)險(xiǎn),守合規(guī);細(xì)考核,明獎(jiǎng)懲;建體系,強(qiáng)保障。

          主要工作舉措:

          著力完善人力資源管理基礎(chǔ),建立任職資格體系和崗位價(jià)值體系;著力開(kāi)拓人力資源信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析;著力創(chuàng)新績(jī)效考核體制,與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌;著力加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度,實(shí)施績(jī)效考核與培訓(xùn)效果掛鉤,提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能;著力構(gòu)建科學(xué)管控、公開(kāi)透明、流程完備的人力資源管理體系,助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

          尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事,舊歲已展千重錦,新年再進(jìn)百尺桿。

          20xx年悄然而至,新的工作任務(wù)承載著新的希望,承載著每個(gè)人的夢(mèng)想,讓我們?cè)诜止军h委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,把握節(jié)奏,腳踏實(shí)地,盡心竭力,攜手共創(chuàng)保險(xiǎn)事業(yè)的新局面!

          謝謝大家!

        5、保險(xiǎn)公司管理人員述職報(bào)告

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          大家好!

          時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。

          在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

          一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位

          我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽(tīng)服從安排,積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。

          二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平

          進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,事倍功半?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

          三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求

          沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來(lái),在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

        6、保險(xiǎn)公司管理人員述職報(bào)告

        各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          今年以來(lái),按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得一定成績(jī)。截止到20XX年11月18日,完成保費(fèi)x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的x%,超額完成x萬(wàn)元,并計(jì)劃截止到20XX年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,計(jì)劃超額x萬(wàn)元。

          今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。

         ?。ㄒ唬┓e極學(xué)習(xí),不斷提升,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

          分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),本人踴躍報(bào)名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

         ?。ǘ┓e極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

          按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

          一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20XX年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并逐筆分類,提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。

          二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

          (三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

          一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施, 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。

          第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

          第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

         ?。ㄋ模┐嬖诘膯?wèn)題和不足。

          在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

        7、保險(xiǎn)公司管理人員述職報(bào)告

        各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          今年以來(lái),xx縣支公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司江總在全省經(jīng)理會(huì)議上題為《創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ) 對(duì)標(biāo)市場(chǎng)奮力爭(zhēng)先 堅(jiān)定走品質(zhì)卓越發(fā)展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會(huì)議上題為《萬(wàn)馬奔騰向前沖 奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支各部門同事的關(guān)心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下,與時(shí)俱進(jìn)、勤奮工作、務(wù)實(shí)求效、勇?tīng)?zhēng)第一,緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,管理水平顯著提高,保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng),圓滿完成年度各項(xiàng)考核任務(wù),職工精神面貌煥然一新?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

          一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

          今年計(jì)劃保費(fèi)收入 萬(wàn)元,實(shí)際保費(fèi)收入 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃 %,增長(zhǎng) %;凈利潤(rùn) 萬(wàn)元;凈賺保費(fèi) 元;綜合成本率 %。 報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn) 萬(wàn)元,承保利潤(rùn)率 %,報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額 萬(wàn)元,抵減所得稅后,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 萬(wàn)元,凈利潤(rùn)率為 %;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi) 萬(wàn)元,完成年初計(jì)劃 %;賠款支出 萬(wàn)元,簡(jiǎn)單賠付率為 %,同比下降 個(gè)百分點(diǎn);營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在 萬(wàn)元,同比下降 個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為 %,其中賠付率 %,營(yíng)業(yè)費(fèi)用率 %。

          二、主要工作及其成效

          xx縣支公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)資金缺口;理賠工作又要消化歷史遺留欠賬,桂東為國(guó)扶縣,財(cái)窮民困,這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了巨大壓力。面對(duì)以上壓力,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,集思廣益,開(kāi)拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

         ?。ㄒ唬?、強(qiáng)化內(nèi)部管理,控制成本支出,促進(jìn)效益提高。 為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化,確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費(fèi)用管理制度,制定了《中華保險(xiǎn)xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤,嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用支出,并取得很好效果。其次是抓好理賠管理,促進(jìn)效益提高。我從強(qiáng)化理賠管理入手,通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高定損質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),擠出賠款水分,控制賠款支出,成效顯著。

         ?。ǘ?jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

          對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,堅(jiān)決服從,同時(shí)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),緊跟市場(chǎng)脈搏,根據(jù)桂東保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的變化,適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),層層分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理,我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,出臺(tái)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于我們班子能夠顧全大局,堅(jiān)持以公司整體利益為重,采取了切實(shí)可行的措施,使我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

         ?。ㄈ?、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高公司管理水平。

          事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人。根據(jù)公司實(shí)際,建立健全激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)工作實(shí)際層層分解任務(wù),嚴(yán)格考核,每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力;制定學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高員工素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)至上”的理念,以服務(wù)促發(fā)展。調(diào)整輪換了工作崗位,做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程,相互學(xué)習(xí),打造全能型人才隊(duì)伍。

         ?。ㄋ模┘訌?qiáng)應(yīng)收保費(fèi)、賬款管理,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

          加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,今年以來(lái),我們對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,徹底清除垃圾數(shù)據(jù),嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,取得了明顯成效。切實(shí)抓好賬款清收工作,加強(qiáng)對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展清收行動(dòng),努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),取得了較好的效果。

         ?。ㄎ澹⒄J(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察,促進(jìn)依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

          為進(jìn)一步提高工作效率,規(guī)范經(jīng)營(yíng),公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查,開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng),對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行整改。強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)觀念,保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,使公司的內(nèi)部管理水平有了進(jìn)一步提高。

         ?。⒓訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

          在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

          一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。作為一名支公司負(fù)責(zé)人,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工賦予的職責(zé)和使命,因此我十分注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位臵,堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),思想上與黨中央保持高度一致,不斷提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識(shí),注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),主動(dòng)找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

          二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的決策和決議,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到。組織制定公司的各項(xiàng)監(jiān)督制度,帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),保持自身廉潔自律。通過(guò)自己和班子成員的模范行為,在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

          三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提倡民主決策,不搞獨(dú)斷專行,尊重班子其他成員的意見(jiàn),對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開(kāi)支、任免干部等重要問(wèn)題,我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn),堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。

          四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng),豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),活躍了員工的思想,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。

          三、存在的問(wèn)題與對(duì)策

          一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。

          由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)工作有急躁情緒、有時(shí)工作急于求成,影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,使得一些工作還未能達(dá)到最佳效果。

        8、保險(xiǎn)公司管理人員述職報(bào)告

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          過(guò)去的一年,在XX公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。

          過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下:

          一、基礎(chǔ)性的工作

          1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法XX多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

          2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

          3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái),參加公開(kāi)招聘XX次,組織達(dá)的培訓(xùn)XX次,小的培訓(xùn)XX次。受到良好的效果。

          4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

          二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

          1、共立案:XX件

          2、已決案件:XX件,已決進(jìn)額:XX萬(wàn)元。

          3、未決案件:XX件,未決金額:XX萬(wàn)元。

          4、賠付率:XX%。

          5、結(jié)案率:XX%。

          6、人傷調(diào)查率:

          7、告破騙賠案件:XX件,挽回賠償金額:XX萬(wàn)元。

          8、拒賠案件:XX件,拒賠金額:XX萬(wàn)元。

          9、核價(jià)剔除金額:XX萬(wàn)元。

          10、人傷剔除金額:XX萬(wàn)元(其中車險(xiǎn)萬(wàn))。

          上述合計(jì)為公司減少賠付:XX萬(wàn)元。

          三、幾項(xiàng)主要工作

          1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。

          2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的`核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意,通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

          3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試,每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

          4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái),我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái),據(jù)上述統(tǒng)計(jì),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬(wàn)元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)XX萬(wàn)元。

          四、存在的問(wèn)題和不足

          1、思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

          2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

          3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎(jiǎng)懲辦法等。

          4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒(méi)什么特色。

          五、今后的打算

          1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

          2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對(duì)人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

          3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,如:一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等,形成一個(gè)具有XXX品牌的特色服務(wù)。

          4、加強(qiáng)培訓(xùn),提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水平。

          5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為,二是管好業(yè)務(wù)流程,按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核,制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),通過(guò)獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。

        9、保險(xiǎn)公司管理人員述職報(bào)告

        各位優(yōu)秀的伙伴:

          大家好!

          自20xx年xx保險(xiǎn)在xx這片土地上扎根,我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。謝謝大家!

          五年來(lái),在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,我們克服各種困難,開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力,公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,各項(xiàng)管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。

          下面,我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報(bào)告如下,請(qǐng)大家評(píng)議。

          一、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

          在20xx年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20XX年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,公司全體員工集思廣益,開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,采取積極有效措施,努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

          20XX年,分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大,公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,堅(jiān)決服從,及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們以公司整體利益為重,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,采取切實(shí)可行的措施,使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

          公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20XX年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的,但車險(xiǎn)賠付率很難得到控制,為了控制風(fēng)險(xiǎn),公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究,同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。

          公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,在20XX年加大攻關(guān)力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù),對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

          在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度,公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,限制承保垃圾業(yè)務(wù),杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

          二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素質(zhì)。

          企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大,就得不斷學(xué)習(xí),掌握法規(guī)政策,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致,努力提高執(zhí)行分公司各項(xiàng)政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力。

          個(gè)人方面:本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

          三、民主決策,發(fā)揮集體智慧,充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用

          凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng),均通過(guò)會(huì)議研究決定,一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情,根據(jù)同志們提出的疑問(wèn),做考察調(diào)研,反復(fù)研究,直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),力求決策正確。同時(shí),加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系,自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào),聽(tīng)取意見(jiàn),接受指導(dǎo),爭(zhēng)取支持,獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?,決策透明,才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),部門關(guān)系協(xié)調(diào),職工心齊勁弘,上下支持有力,在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

          四、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保集中管理工作的順利推進(jìn)。

          20XX年,公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

          集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先,整合資源配置。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平,提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推動(dòng)作用。

          五、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度,強(qiáng)化考核,確保執(zhí)行力。

          公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開(kāi)展。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

          六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

          在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

          20XX年,公司圓滿開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí),充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任,在XX市樹(shù)立了XX保險(xiǎn)的良好口碑。

          七、下一步工作思路

          一年來(lái),在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決,理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,采取有力措施,力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。

          總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響,在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。

          我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵,主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,明確自身發(fā)展的方向,全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種難題,以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真搞好思想定位,不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí),破除舊的思想障礙,堅(jiān)持通過(guò)各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

          波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái),也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣,要不斷提升學(xué)習(xí)力,增強(qiáng)執(zhí)行力,發(fā)展創(chuàng)新力,堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力。

        10、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度述職報(bào)告

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          我于20xx年7月加入xx,至今在xx工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況述職如下:

          一、業(yè)務(wù)拓展

          業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)xx萬(wàn),非車險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn)的佳績(jī),提前xx個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

          一年來(lái),根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

          回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

          二、財(cái)務(wù)收付工作

          除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

          三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

          從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

          一年來(lái),我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

        11、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度述職報(bào)告

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          一年來(lái),xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

          一、工作思想

          積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

          不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的.一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

          二、業(yè)務(wù)管理

          “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

          1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

          2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

          3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

          三、部室負(fù)責(zé)工作

          除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。

          四、工作中的不足

          由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

          總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

          新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

        12、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度述職報(bào)告

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要述職如下:

          一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)

          今年2月份我步入到太保_中心支公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

          二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

          做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

          三、在工作中存在的問(wèn)題

          在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

          我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來(lái)xxxx公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!

        13、保險(xiǎn)公司非車險(xiǎn)管理年度述職報(bào)告

          日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái),相信你成長(zhǎng)了許多,需要認(rèn)真地為此寫一份述職報(bào)告。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編收集整理的保險(xiǎn)公司非車險(xiǎn)管理年度述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          時(shí)光如同白駒過(guò)隙,彈指之間,又來(lái)到了一年一度的述職時(shí)刻。每年站到這個(gè)講臺(tái)上,內(nèi)心都是思緒萬(wàn)千,百感交集。20XX年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是公司改革發(fā)展的攻堅(jiān)年。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是不同尋常的一年,在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變。年終歲尾,懷著誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心情回顧一年的工作,歷歷在目,有收獲的喜悅,當(dāng)然也有失去的遺憾。值得慶幸的是,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾力支持下,我較好的完成了全年各項(xiàng)工作。下面,我就一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況述職如下,請(qǐng)予以審議:

          一、以忠誠(chéng)之心對(duì)待工作

          20XX年是##分公司的十周歲生日,也是我在公司服役的第十一個(gè)年頭。十年來(lái),伴隨著公司的成長(zhǎng)和發(fā)展,自己從一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)逐步完成了自我蛻變。回顧十年的成長(zhǎng)歷程,感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣,多了幾分沉穩(wěn)和堅(jiān)定。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來(lái)一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天。一路走來(lái),變化的只有身形和閱歷,不變的是對(duì)公司的那份感恩和忠誠(chéng)。無(wú)論自己身處分公司機(jī)關(guān)管理部門,還是走進(jìn)一線機(jī)構(gòu),正是對(duì)公司的那份責(zé)任和忠誠(chéng)鞭策著自己不輟前行。

          今年9月份,我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部,離開(kāi)時(shí)難免有一些不舍和傷感??梢哉f(shuō),在##部工作期間是我成長(zhǎng)最快、收獲最多的時(shí)期,也是職業(yè)生涯中難忘的時(shí)期。在這段時(shí)間里,我得到了班長(zhǎng)##總經(jīng)理的無(wú)私幫助,她通過(guò)言傳身教,讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個(gè)方面都有了明顯提升,工作起來(lái)更加游刃有余。當(dāng)然,更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解,為有些任性、倔強(qiáng)的我提供了充分的施展空間。

          近年來(lái),公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實(shí)現(xiàn)新的跨越和突破,自己也有幸成為見(jiàn)證者和實(shí)踐者。然而,20XX年對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作來(lái)說(shuō)是一次史無(wú)前例的考驗(yàn)。從年初開(kāi)始,各種高級(jí)別、高密度的審計(jì)和檢查接踵而至,部門的內(nèi)控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來(lái)。尤其是3月份進(jìn)場(chǎng)的保監(jiān)會(huì)和財(cái)政部聯(lián)合檢查組,這次檢查規(guī)格高、要求嚴(yán)、任務(wù)重、動(dòng)真格,可以說(shuō)檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大局。在公司領(lǐng)導(dǎo)周密有序的安排部署下,部門上下思想上高度重視,行動(dòng)上有條不紊,嚴(yán)陣以待,從容應(yīng)對(duì)。一方面認(rèn)真對(duì)照檢查的各項(xiàng)要求,精心準(zhǔn)備各類檢查資料和匯報(bào)材料;另一方面加強(qiáng)與檢查組的配合,建立暢通的對(duì)話渠道,通過(guò)交流增進(jìn)共識(shí),將矛盾和問(wèn)題及時(shí)化解。通過(guò)公司上下的不懈努力,公司順利通過(guò)了這次為期3個(gè)月的綜合檢查,雖然暴露出一些問(wèn)題,但總體上仍然得到了檢查組的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)這次檢查,進(jìn)一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位,再次證明了公司的農(nóng)險(xiǎn)工作是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的,讓公司面對(duì)未來(lái)的發(fā)展更加坦然。

          檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作來(lái)說(shuō),發(fā)展永遠(yuǎn)是主旋律。年初,公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響,業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實(shí)現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對(duì)的課題。針對(duì)發(fā)展遇到的瓶頸,我們進(jìn)一步改進(jìn)了現(xiàn)行的實(shí)務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動(dòng)政策,力求聯(lián)系實(shí)際、貼近基層。同時(shí),面對(duì)種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的客觀困難,公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系,為機(jī)構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境;另一方面我們充分利用各類會(huì)議、培訓(xùn)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面宣導(dǎo),消除發(fā)展顧慮,堅(jiān)定發(fā)展信心。針對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu),##總和我還分頭下基層進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)幫扶,主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦竽敛块T進(jìn)行對(duì)接,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是,在全省廣大干部員工的努力下,農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。

          9月,公司對(duì)我委以重任。我告別了熟悉的##部,來(lái)到非車險(xiǎn)部。面對(duì)新的征程和新的挑戰(zhàn),我主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色,更新思維,努力做到到職到位。坦白地講,在新部門的這段時(shí)間里,雖然談不上什么工作成效,但每天都是忙忙碌碌,盡心竭力。面對(duì)非車險(xiǎn)部大量的事務(wù)性、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作,我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點(diǎn),從未懈怠。在新的崗位上,我時(shí)刻用三個(gè)“認(rèn)真對(duì)待”來(lái)要求自己:

          一是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)項(xiàng)目。上任之初,恰逢全省新農(nóng)合大病保險(xiǎn)項(xiàng)目開(kāi)始招標(biāo)。雖然入圍希望不大,但我依然要求部門認(rèn)真對(duì)待,全力以赴。由于部門人員少,正常上班時(shí)間有大量工作需要處理,我們便集中下班和雙休日時(shí)間開(kāi)展投標(biāo)文件制作。對(duì)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),我是個(gè)新手。為了順利完成唱標(biāo)環(huán)節(jié),我臨時(shí)抱佛腳,學(xué)習(xí)參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識(shí)。最終,該項(xiàng)目由兩家壽險(xiǎn)公司中標(biāo),我公司雖然名落孫山,但通過(guò)這次投標(biāo)展示了企業(yè)誠(chéng)懇負(fù)責(zé)任的態(tài)度,為后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)展積累了經(jīng)驗(yàn)。類似這種項(xiàng)目在未來(lái)會(huì)成為家常便飯,我也會(huì)一如既往的認(rèn)真對(duì)待。

          二是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)基層公司的訴求。非車險(xiǎn)部每天都要處理大量來(lái)自基層的業(yè)務(wù)審批,也有大量的對(duì)上對(duì)下溝通工作。在處理過(guò)程中,我能夠充分尊重事實(shí),急基層之所急,想基層之所想,敢于擔(dān)當(dāng),盡心盡力,以強(qiáng)烈的`責(zé)任心去對(duì)待每個(gè)基層公司的訴求。

          三是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)矛盾和問(wèn)題。面對(duì)非車險(xiǎn)在發(fā)展管理中遇到的困難和問(wèn)題,我不回避、不掩蓋、不放任。為了規(guī)劃好明年的工作,找到公司發(fā)展和管理的短板,我們通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、集思廣益和研究分析等多種手段找準(zhǔn)問(wèn)題,正視問(wèn)題,下定決心,大膽求變。

          二、以虔誠(chéng)之心對(duì)待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)

          對(duì)我來(lái)說(shuō),20XX年收獲最大的不是事業(yè),而是通過(guò)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)找到了心靈的驛站。今年,公司帶我們走進(jìn)了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的殿堂。之前我對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學(xué)時(shí)自己還存在觀望的學(xué)習(xí)心態(tài)。隨著中國(guó)傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開(kāi)講,自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨(dú)特魅力和精神力量,身陷其中不能自拔。之前的我,時(shí)常因?yàn)樯?、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮,幸福感缺失。還好,傳統(tǒng)文化為我找到了方向,讓我頓悟了生命真諦,放大了人生格局,發(fā)現(xiàn)了真善美,懂得了感恩,學(xué)會(huì)了釋然,開(kāi)闊了胸懷,啟迪了智慧,為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習(xí)只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的入門者,我還有很長(zhǎng)的路要走,在今后的研修過(guò)程中,我將用虔誠(chéng)敬畏之心對(duì)待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為習(xí)慣,在學(xué)中有悟,在悟中有得,在得中有變,在變中有進(jìn)。

          三、以真誠(chéng)之心對(duì)待身邊同事

          我在分公司先后供職的兩個(gè)部門,部門同事都很年輕,充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰(zhàn),我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,我始終以一顆恭敬心對(duì)待這份工作友誼。同為年輕人,他們工作有激情,有沖勁,但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。為了加快他們成長(zhǎng),我主動(dòng)做他們工作和生活中的知心朋友,傾聽(tīng)他們的心聲,走進(jìn)他們的世界,分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人,我絕不當(dāng)“甩手掌柜”,堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,率先垂范,敢于擔(dān)當(dāng),用真抓實(shí)干的作風(fēng)影響著他們。令人欣慰的是,一年來(lái),無(wú)論是##部還是非車險(xiǎn)部,部門氣氛融洽,同志們積極向上,呈現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但需要檢討的是,由于我本人脾氣急,性格直,在工作時(shí)難免語(yǔ)出傷人。借此機(jī)會(huì),向你們表示深深的歉意。

          盤點(diǎn)過(guò)去的一年,忙忙碌碌,壓力大的時(shí)候也常常夜不能寐,雖傾盡全力,但距離領(lǐng)導(dǎo)和自己的期望仍有不少差距,很多想法和目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn),例如:

          1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀,缺乏敢想敢干的闖勁。

          2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng)新精神,沒(méi)有大刀闊斧開(kāi)展工作的決心和毅力。

          3、深入基層調(diào)查研究不夠。對(duì)基層情況的掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多,還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。

          20XX即將過(guò)去,昨天已被珍藏,今天仍需把握。展望20XX年,新的一年,面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),再次揚(yáng)帆起航,為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!