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        保險公司農(nóng)險管理年度述職報告

        《保險公司農(nóng)險管理年度述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內容,歡迎參考。

        保險公司農(nóng)險管理年度述職報告

        1、保險公司農(nóng)險管理年度述職報告

          時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,回顧這段時間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎?是時候抽出時間寫寫述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家收集的保險公司農(nóng)險管理年度述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        尊敬的各位領導、各位同仁:

          轉眼間,又到了年末,20xx就這樣在忙忙碌碌中不知不覺的過去,但這一年,仿佛過的格外快?;叵胍荒昵暗慕裉?,剛剛經(jīng)歷了20xx年農(nóng)險在重重壓力下實現(xiàn)突破發(fā)展,我顯得信心滿滿,所以當面對今年5億的全年任務時,比起壓力,更多的是挑戰(zhàn)新高度的欲望和信心。如今,20xx已塵埃落定,全年任務超額完成,終于松了一口氣。面對這樣的結果,有不負眾望的輕松和喜悅,也有這一年忙碌的感悟與思考。比起最初的躊躇滿志,現(xiàn)在我更多的是對這一年來農(nóng)險經(jīng)歷曲折發(fā)展的感悟和對未來發(fā)展的冷靜思考。

          今年以來,在分公司的正確領導下、在機關各部門的支持配合和農(nóng)險條線全體同仁的通力合作下,緊緊圍繞公司農(nóng)險業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略部署,堅持“發(fā)展為中心、效益為目標、合規(guī)為底線、搶抓機遇、加快發(fā)展”的工作思路,上下一心,攻堅克難,奮力拼搏,實現(xiàn)保費收入xx億元,同比增長25%,提前完成總公司下達的農(nóng)險挑戰(zhàn)型目標,系統(tǒng)排名第四,并實現(xiàn)歷史性突破。這一年,我們頂住了力度空前的監(jiān)管風暴,頂住了全面升級的競爭壓力,超額完成任務并首次取得xx農(nóng)險市場第一份額;份額與增速雙料冠軍,充分展示出了我公司的核心競爭力和無所畏懼,迎難而上的中華精神。20xx,必將是xx分公司農(nóng)業(yè)保險里程碑式的一年。在此,我將一年來的工作匯報如下,請各位評議:

          一、20xx主要工作

          (一)全力配合檢查,總體獲得好評

          今年年初,接到監(jiān)管部門通知,財政部與保監(jiān)會將組成聯(lián)合檢查小組開展全國性的農(nóng)業(yè)保險專項檢查,xx省成為重點檢查省份之一。我公司作為xx農(nóng)險市場主要經(jīng)營主體之一,自然榜上有名。得到這個消息時,我頓時感到有壓力,雖然經(jīng)歷過大大小小很多次檢查,并且由于我公司始終堅持合規(guī)經(jīng)營的工作原則,在歷次檢查中均獲得較好評價,但是,這次大規(guī)模、高規(guī)格的檢查也是我第一次面對,忽然覺得心里沒底??偂⒎止绢I導也都十分重視這次檢查,及時安排部署各項準備工作,并表示總、分公司各相關部門將全力配合農(nóng)險部做好本次檢查工作。我作為農(nóng)險部負責人,責無旁貸,立刻投入到了各項準備工作中。一方面安排本部門著手準備檢查需要提供的各項材料,同時與分公司相關部門協(xié)調迎檢事宜;另一方面,第一時間與需要檢查的駐馬店中支公司取得聯(lián)系,告知檢查工作安排,并趕赴xxx公司現(xiàn)場安排指導,要求xxx中支做好一切迎檢工作,全力配合檢查。從4月10號檢查組正式進場,到7月15號現(xiàn)場反饋,近4個月的現(xiàn)場檢查過程中,xx總和我?guī)缀跏侨膛阃瑱z查組。為了檢查過程中實地回訪不出差錯,在炎熱的6月陪同檢查組走進鄉(xiāng)村入戶調查和回訪,第一時間響應檢查組提出的各項要求,幫助檢查組與基層機構、財政所、地方政府等之間的溝通和協(xié)調工作。同時,為配合聯(lián)合檢查組查調結合的工作思路,我安排本部門專人組成了農(nóng)業(yè)保險課題研究小組,用了一個月的時間加班加點,幫助檢查組完成了《關于農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營模式、財稅支持政策經(jīng)營中的問題與對策》、《基層服務體系建設》、《xx省農(nóng)險市場狀況》等5個課題調研報告。最終,檢查結果證明所有的辛苦是值得的,我們的配合取得了檢查組的滿意,我們的農(nóng)險經(jīng)營情況總體上獲得了肯定。這是農(nóng)險戰(zhàn)線全體同仁們辛苦付出共同努力的結果,是全公司的勝利,也極大的鼓舞了我們后續(xù)把農(nóng)業(yè)保險做大做強的信心和決心。

          (二)緊盯業(yè)務發(fā)展,確保任務達成

          業(yè)務發(fā)展始終是公司的中心工作,作為公司的第二大險種,農(nóng)險業(yè)務不僅對公司的業(yè)務規(guī)模與經(jīng)營效益貢獻顯著,更重要的是,作為公司優(yōu)勢、特色險種,農(nóng)業(yè)保險的經(jīng)營成果有助于提升公司品牌形象,增強公司核心競爭力。為確保農(nóng)險業(yè)務的有效達成,我重點從以下幾個方面開展工作:

          1、認清發(fā)展形勢,及時調整業(yè)務結構。種植業(yè)保險一直是我省農(nóng)業(yè)保險的主力險種,但是從近幾年的發(fā)展情況來看,由于土地集約化程度不高、土地基礎信息不健全、保障程度偏低,缺少科學技術手段支持等原因造成的承保難、理賠難的問題沒有得到很好的解決,數(shù)據(jù)真實性受到了政府及監(jiān)管部門的質疑,種植業(yè)保險遭遇瓶頸,發(fā)展乏力,這從上半年冬小麥保險大幅下滑的數(shù)據(jù)中可見一斑。而此輪力度空前的聯(lián)合專項檢查,對種植業(yè)保險的發(fā)展更是雪上加霜,與此同時,我省作為生豬養(yǎng)殖大省,養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展卻相對滯后,發(fā)展空間巨大。正是由于看清了這種發(fā)展形勢,我及時調整了發(fā)展思路,一方面收緊種植業(yè)保險承保政策,保證數(shù)據(jù)真實性,另一方面把發(fā)展方向悄悄轉移到養(yǎng)殖業(yè)保險上來。

          2、積極運作,營造良好外部發(fā)展環(huán)境。為了給農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展營造良好的外部環(huán)境,這一年來,我多次拜訪財政廳、畜牧局、保監(jiān)局等職能部門,就推進育肥豬保險工作進行了反復的溝通與協(xié)調。今年8月,農(nóng)業(yè)部與保監(jiān)會在成都聯(lián)合召開了保險支持畜牧業(yè)發(fā)展經(jīng)驗交流會,我陪同xx市畜牧局領導出席會議,會上,我公司與xx市畜牧部門合作形成的養(yǎng)殖業(yè)保險“xx模式”被作為典型向全國推廣,xx市畜牧局領導作為典型代表發(fā)言。我們在養(yǎng)殖業(yè)保險方面所做的努力以及取得的成績得到了省財政、省畜牧和監(jiān)管部門的高度認可,在制定養(yǎng)殖業(yè)保險支持政策時充分聽取了我公司的`意見和建議。功夫不負有心人,在我們充分的調研和多次的商討中,9月22日三廳局聯(lián)合下發(fā)的關于育肥豬保險工作方案終于下發(fā),為我公司今后的養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展起到了保障作用,為xx分公司總體任務的達成奠定了堅實的基礎。

          3、深入基層,堅定信心,搶占發(fā)展先機。面對養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展機遇,部分機構還顯得猶豫不定,或者無從下手。為了在全省范圍全面推進育肥豬保險工作,搶占養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展先機,我陪同xx畜牧局長先后到xx、xx、xx、xx等地,參加當?shù)匦竽敛块T、養(yǎng)殖企業(yè)組織召開的畜牧業(yè)保險座談會,并親自介紹養(yǎng)殖業(yè)保險政策、業(yè)務流程以及我公司在經(jīng)營養(yǎng)殖業(yè)保險方面的經(jīng)驗和成果,贏得了地方畜牧部門和養(yǎng)殖企業(yè)的充分認可,消除了基層機構的顧慮,堅定了養(yǎng)殖業(yè)保險的信心。今年以來,尤其是下半年,養(yǎng)殖業(yè)保險全面開花,截止目前,全省已實現(xiàn)保費收入xx億元,同比增長112%,業(yè)務占比達到27%,其中育肥豬保險保費收入xx億元,同比增長423%。在種植業(yè)保險急速下滑的狀況下,確保了農(nóng)險業(yè)務發(fā)展目標的達成。

          (三)強化基礎管理,嚴守合規(guī)底線。

          經(jīng)歷了上半年一輪農(nóng)險大檢查,讓我確定了農(nóng)業(yè)保險合規(guī)問題已經(jīng)是刻不容緩。雖然此次檢查中,我公司雖然總體上是獲得肯定的,但同時,檢查組也給我們指出了諸多問題,讓我意識到并不是我們公司做的好,是別人做的太差而已。所以我們并不是高枕無憂的。隨著農(nóng)業(yè)保險相關法律法規(guī)和各項制度的逐步完善,合規(guī)要求必然會有大幅提高。農(nóng)業(yè)保險落實依法合規(guī)的工作仍然任重而道遠,我們一刻也不能松懈。針對這種形勢,我加強了以下幾個方面的工作:一是帶領全省開展自查自糾工作,全面梳理農(nóng)業(yè)保險工作中遇到的問題,發(fā)現(xiàn)漏洞,及時整改,并在以后的工作中引以為戒,做到心中有數(shù)。二是嚴把業(yè)務關口,嚴格審查承保手續(xù),確保承保數(shù)據(jù)真實性。三是關注賠付率、理賠時效、異常數(shù)據(jù)等經(jīng)營指標,加強過程控制,規(guī)避經(jīng)營風險。四是加強分公司農(nóng)險部人員力量,細化分工,精細化管理,提升管理能力。五是繼續(xù)推進農(nóng)村基層服務網(wǎng)絡建設,提升服務能力。

          (四)創(chuàng)新新技術應用,提升品牌形象。

          農(nóng)業(yè)保險理賠效率低、成本高一直是困擾農(nóng)險工作的一個難題。面對這些人力無法解決的客觀困難,我們只能求助于科學技術。科學技術的運用,不僅可以提高工作效率,提升服務能力,更是一個公司綜合實力的體現(xiàn),有助于提升公司品牌形象。今年以來我公司在農(nóng)險新技術運用方面做出了一些嘗試:一是參與總公司基于衛(wèi)星遙感技術的“底圖工程”項目,此項技術有望在種植業(yè)保險承保、理賠工作中發(fā)揮重要作用。二是將無人飛機投入運用,先后在xx、xx、xx等地安排無人機飛行任務,縮短了承保驗標的實效性,彰顯了我公司的技術實力,起到了良好的宣傳效果。三是養(yǎng)殖業(yè)“農(nóng)險圖”3G查勘手機技術全面應用,將全面提升養(yǎng)殖業(yè)保險的服務能力,為養(yǎng)殖業(yè)保險的快速發(fā)展提供強力支持。

          二、工作中暴露的問題和個人存在的不足

          (一)發(fā)展方式依然粗放。農(nóng)業(yè)保險雖然實現(xiàn)了較快增長速度,但發(fā)展基礎未得到根本改善。在面對各類監(jiān)管和外部檢查的過程中,公司的經(jīng)營管理活動距離相關法律法規(guī)和“三到戶、五公開”的要求仍有不小差距。

         ?。ǘ┗鶎诱{研工作不夠深入。在實際工作中,自己深入基層的時間還是過少,這造成了對基層工作了解不夠全面,管理工作的針對性不強,同時不能及時掌握基層工作遇到的困難,抓不住問題的實質,拿不出有針對性很強的舉措和方法,從而影響了工作效率。

          (三)制度建設還需加強,內控管理還需強化。

          個別經(jīng)營單位存在重規(guī)模,重速度、輕內控的觀念,存在內部監(jiān)督表面化、不同步或監(jiān)督缺失的問題,導致了經(jīng)營風險和隱患未得到及時發(fā)現(xiàn)和化解。今年以來雖出臺完善了一些建章立制的工作,但是從監(jiān)管檢查、審計檢查、從長期業(yè)務健康發(fā)展的角度上,還需進一步強化內控管理。

         ?。ㄋ模I(yè)務理論知識學習尤其是專業(yè)知識學習有待進一步加強。平時注重工作多一些,而忽略了日常的學習,包括對農(nóng)業(yè)專業(yè)知識、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及相關的政策法規(guī)等。

          三、20xx年工作打算

          20xx年,在認真總結近年來農(nóng)險業(yè)務發(fā)展歷程中的經(jīng)驗和教訓中,要把握當前農(nóng)險業(yè)務發(fā)展形勢,克服不利因素,發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢,緊緊抓住養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展機遇,在確保依法合規(guī)經(jīng)營的前提下,鞏固并適度擴大經(jīng)營陣地和經(jīng)營品種,力爭與行業(yè)發(fā)展速度保持同步。同時,在發(fā)展中不斷解決經(jīng)營行為不規(guī)范、服務能力不到位以及隊伍建設不匹配等突出問題。主要工作計劃如下:

          (一)要保持合理的發(fā)展速度,領先市場地位。

          20xx年,我們將在堅持依法合規(guī)的前提下,把握積極因素,消除不利影響,確保農(nóng)險業(yè)務保持均衡、合理的發(fā)展速度,力保全年6個億的總任務。從業(yè)務發(fā)展策略上,繼續(xù)優(yōu)化險種結構:一是要鞏固種植業(yè)保險發(fā)展成果,力爭保持業(yè)務的相對穩(wěn)定,業(yè)務占比30%;二是充分利用養(yǎng)殖業(yè)保險先發(fā)優(yōu)勢,繼續(xù)推進、提高養(yǎng)殖業(yè)保險在整體農(nóng)險業(yè)務中的比重,占比增至55%;三是探索具有地方特色和新產(chǎn)品,在新險種發(fā)展上有所突破,加快形成公司特色業(yè)務,引領全省農(nóng)險市場。從任務目標的制定和分解上,充分結合各地發(fā)展實際和歷史發(fā)展狀況,合理制定并下達各項經(jīng)營目標。從資源配置上優(yōu)先保證并扶持發(fā)展基礎較好的地區(qū)。對基礎不牢的地區(qū),降低任務壓力,絕不以犧牲合規(guī)換發(fā)展。

          (二)要進一步深化集中管理,合規(guī)落到實處。

          20xx年,我們將以《農(nóng)業(yè)保險條例》以及各項監(jiān)管政策為準繩,重新梳理基礎管理體系,做好業(yè)務和財務流程的優(yōu)化和完善,提升業(yè)務流程的標準化與規(guī)范化程度。通過強化集中管理,重點治理在農(nóng)險業(yè)務經(jīng)營過程中長期存在的問題,通過管理方式的轉變促進發(fā)展方式轉變,確保20xx年農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營管理水平再上臺階。

          (三)要推進各項基礎建設,夯實發(fā)展根基。

          農(nóng)業(yè)保險要往更高的層面發(fā)展,是對公司的管理和服務能力提出了更高的要求,我們將在明年對農(nóng)險基礎管理進行全面升級:一是落實農(nóng)業(yè)保險事業(yè)部改革,健全農(nóng)險條線組織架構,明確中支公司農(nóng)險部工作職責,加強垂直管理;二是完善管理制度體系,提升規(guī)范化、精細化管理能力。三是優(yōu)化農(nóng)險考核體系,制定農(nóng)險部經(jīng)理及農(nóng)險協(xié)保人員管理考核辦法,明確職責,提高工作效率,為全面有效達成農(nóng)險20xx年各項指標提供有力支持。

          各位領導,各位同仁,在今年的工作中,農(nóng)險工作經(jīng)受了壓力和考驗,也收獲了成績和經(jīng)驗,成績的取得與公司的正確領導是分不開的,而自己的管理工作還有很多不足之處。20xx年,我會吸取以往的經(jīng)驗和教訓,求真務實,開拓創(chuàng)新,以積極的態(tài)度和飽滿的熱情來推動農(nóng)險工作向更高、更快、更強的水平發(fā)展。

          最后,懇請各位領導和同仁對我的工作給予批評指正。

          謝謝大家!

        2、保險行業(yè)銷售年度述職報告

          日子總是像從指尖流過的細沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?該是好好寫述職報告了。來參考自己需要的述職報告吧!下面是小編收集整理的保險行業(yè)銷售年度述職報告,歡迎閱讀與收藏。

          一、工作思想

          積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益"這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。

          全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水準和管理水準。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十份本資料注重保險理論的學習和管理能力的`培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

          不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水準。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計畫,加強領導班子和員工隊伍建設。

          二、業(yè)務管理"沒有規(guī)矩不成方圓"

          要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我份管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:

          1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售工作計畫及任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售

          計畫。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著"事事落實,事事督導"的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計畫的順利完成。

          2、作為份管業(yè)務的經(jīng)理我十份注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

          3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化"四化"目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充份激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

          三、部室負責工作

          除了業(yè)務管理工作,我還兼任了行銷一部的經(jīng)理。行銷一部行銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營本資料權屬月亮船嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

          四、工作中的不足

          由于工作千頭萬緒,加上份管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和品質;處理一些工作關系時還不能得心應手。

          總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以"誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會"為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

          新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

        3、物業(yè)管理公司總經(jīng)理年度述職報告

          公司董事長、各位同仁:

          大家好!

          年初,公司李董再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結:

          一、簡述指標完成情況

          年初,按李董下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,強化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96% ;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。

          李董在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

          二、回顧反思 落實整改提高

          從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結xxx年:只求無愧、但求無過。

          自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

          1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。

          2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

          3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。

          4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。

          5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

          6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。

          7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。

          三、20xx年工作計劃與思路

          20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

         ?。ㄒ唬┻M一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階

          經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。

         ?。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌

          公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。

         ?。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

          要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。

          最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李董對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。

        4、保險公司綜合管理部年度述職報告

          時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間的工作,你有什么成長呢?是時候認真地寫一份述職報告了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的保險公司綜合管理部年度述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          今年3月份根據(jù)分公司總經(jīng)理室工作安排,將我從承保中心調至辦公室工作,11月份根據(jù)工作需要,兼人力資源部負責人。一年來,辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導,得到了各部門的鼎力幫助,也得到了各位同事的有力支持,使得我們在工作中和大家配合的也更為默契,正是因為你們給予的無私幫助,才推動了各項行政人事工作不斷進步。值此機會,請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁,向一貫關心、支持和信任我們的各位領導和同事們表示最誠摯的謝意:感恩,感謝!

          下面,我將部門一年來的工作情況述職如下,請予以評議。

          一、20xx年主要工作及成效

          (一)整體著手,踐行服務大局新思路

          辦公室工作是一項細致而全面的工作,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右,聯(lián)系四面八方的樞紐,整體工作目標要為公司發(fā)展大局服務,既要善于發(fā)現(xiàn)問題,當好領導的參謀助手,又要辦文辦事,服務各部門和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務時,必須常懷謹慎之心,保持“謙虛、主動、熱情”的工作作風和服務意識,認真細致的對待每個細節(jié),把簡單的事情做熟練,讓瑣碎的事情成系統(tǒng),從繁重的工作中找重點。一年來,在分公司總經(jīng)理室的關懷下,在辦公室每一項具體工作中,我們時刻謹記“細、實、穩(wěn)、準”四字總體要求,并推動各項工作體系化、制度化和規(guī)范化,保證了辦公室工作“大事要事不慌亂,小事瑣事做細致,交辦工作有次序”,取得了較好的效果,辦公室整體綜合服務能力得到了較大的提升。

          (二)以人為本,實施隊伍建設新舉措

          人是決定一切的因素,是決定工作成敗的關鍵。一年來,面對人手少、新手多、變動頻繁的狀況,我們提出了“崗位輪換不限制,人人都是多面手”的隊伍建設目標,鼓勵大家不要局限于特定工作職責,積極主動接觸辦公室各項工作,加快自身成長。在一年多的工作實踐里,無論是承辦各種大型會議、實施職場改造項目,還是安排各項接待任務,都要求辦公室人員盡可能多的參與,了解各項工作的主要內容和要點,做到全盤掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點,使大家配合更加默契,工作銜接更為緊密,工作安排更加有序。同時,在辦公室日常工作安排上,將辦公室宣傳文秘、檔案文書、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工,實施AB崗交叉管理,確保工作正常運轉。辦公室的同志們時刻保持滿負荷的工作狀態(tài),接觸面廣,信息量大,技能提升快,不僅個人得到了長足的進步,也最大程度上滿足了辦公的需要。

          (三)統(tǒng)籌規(guī)劃,職場建設煥發(fā)新面貌

          機關是全省發(fā)展和管理的總后方,辦公室又是機關工作的“后勤管家”,工作成效直接關系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署,今年以來,先后對7樓辦公職場進行了改造;對30樓、31樓職場環(huán)境進行了美化,在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設計;對4樓會議室進行了擴充,更換了地毯和會議桌椅。在此基礎上,協(xié)助部分部門進行了辦公室的調整。將所有辦公區(qū)域更換了LED照明設備。對制約公司多年的電路問題進行了“雙回路”升級改造。同時,著力加強員工安全意識教育,年內組織消防培訓兩期,參會人員200余人。為機關員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場環(huán)境。

          (四)精益求精,辦會水平邁上新臺階

          會議是管理的重要手段之一。今年以來,分公司在加強業(yè)務督導、實施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會逐月召開,十周年慶典隆重舉行,大講堂異彩紛呈,還有即將召開的“開門紅暨迎新聯(lián)歡會”,都對辦會水平提出了更高的要求。在會議管理上,辦公室全體人員集思廣益,精益求精,積極創(chuàng)新工作方法,完善工作細節(jié),保證高質量、高水平的承辦了每一次會議。先后增設了會場屏蔽儀,提示牌,保證會議效果。會議用礦泉水明確到人,避免浪費,全方位做好會議影像留存,等等工作。

          (五)統(tǒng)籌兼顧,日常管理取得新成效

          在分公司總經(jīng)理室大力改進工作作風的要求下,分公司辦公室從自身做起,在日常工作中要求“立即辦,馬上辦”,不拖延,不敷衍,不扯皮,工作效率得到了極大的改善。在公文批轉辦理方面,全年共收到、處理各種文件####余件,核校、下發(fā)各種文件###余件,保證了文件傳閱的及時、準確;在信息宣傳工作方面,分公司內網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇,其中上報總公司并被采納###篇,采納率##%以上,部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日報網(wǎng)頻道發(fā)表或報道;在會議管理方面,承辦各種大型會議及活動十余次;在對外接待方面,全年共接待上級視察、監(jiān)管檢查、外部調研##余次。日常工作的`有效開展,保證了分公司政令暢通,加強了上級公司、本級部門和基層機構的工作溝通,同時維護了系統(tǒng)日常辦公的有效運轉。

          (六)厚德載物,企業(yè)文化繪就新氣象

          根據(jù)分公司關于加強企業(yè)文化建設的總體要求,在總經(jīng)理室的直接領導下,分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進企業(yè)相關工作。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講,組織外部學習七次。同時,大力開展“光盤行動”,提倡文明用餐、厲行節(jié)約的良好風尚;精心布置機關文化墻,營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動為公司企業(yè)文化建設賦予了新的內涵,我本人也受益匪淺,主動參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學會以感恩、包容、平和的心態(tài)對待身邊的人和事。

          (七)消除隱患,遺留問題得到新突破

          針對分公司與省惠美設計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件,分公司新任領導班子堅持“接力思維”,明確“新官要理舊賬”,總經(jīng)理室成員親自參與,有關部門密切配合,與對方主動進行了多次溝通,積極商討解決辦法,推動了兩起分別長達#年和#年的合同糾紛得以妥善解決,最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟損失。

          (八)立足長遠,人事管理布局新體系

          兼任人力資源部以來,我們首先從風險排查入手,一方面對全省機構和高管管理方面存在的潛在風險進行全面排查,確保公司各級機構安全平穩(wěn)運行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作,從總公司考核指標的落實達成,到年度考核工作的統(tǒng)籌安排,從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態(tài)化管理,從薪酬管理的嚴謹快速到機構與高管調整的依法合規(guī),事事有分工,指標有人盯,克服部門人員嚴重不足的困難,切實保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂,工作不斷,認真做好人力資源年終收尾工作。

          二、工作中的不足之處

          一年來雖然取得了一些成績,但我清醒的認識到,自己還有很多不足之處,離領導和大家的期望還有很大差距,需要在下一步的工作中不斷改進,主要表現(xiàn)在:管理工作不夠精細,監(jiān)督檢查的力度不夠,執(zhí)行制度未盡嚴格。還需要進一步加強政治業(yè)務學習,不斷的總結和提升自我。這些都是自己今后努力的方向,也懇請大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作。

          三、20xx年工作思路

          20xx年辦公室工作主要思路:

          建文化,強管理,重策劃,勤服務。

          主要工作舉措:

          一是完善公司相關制度和標準,梳理流程,加大過程監(jiān)督和事后反饋;

          二是牢固樹立成本意識,加強公司物料管理;

          三是加強與有關部門的溝通合作,建立對內、對外形象工程策劃機制;

          四是繼續(xù)實施文化興司戰(zhàn)略,在總經(jīng)理室的領導下,把傳統(tǒng)文化教育引向深入;

          五是當好“勤務兵”,做實各項后勤保障工作,服務公司發(fā)展大局。

          20xx年人力資源部工作主要思路:

          定職責,明分工;防風險,守合規(guī);細考核,明獎懲;建體系,強保障。

          主要工作舉措:

          著力完善人力資源管理基礎,建立任職資格體系和崗位價值體系;著力開拓人力資源信息化建設,實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動態(tài)統(tǒng)計分析;著力創(chuàng)新績效考核體制,與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌;著力加大內部人才開發(fā)力度,實施績效考核與培訓效果掛鉤,提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能;著力構建科學管控、公開透明、流程完備的人力資源管理體系,助力公司業(yè)務發(fā)展。

          尊敬的領導,各位同事,舊歲已展千重錦,新年再進百尺桿。

          20xx年悄然而至,新的工作任務承載著新的希望,承載著每個人的夢想,讓我們在分公司黨委、總經(jīng)理室的領導下,堅定信心,把握節(jié)奏,腳踏實地,盡心竭力,攜手共創(chuàng)保險事業(yè)的新局面!

          謝謝大家!

        5、保險公司管理人員述職報告

        尊敬的各位領導、同志們:

          大家好!

          時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步??吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實工作的結果。

          在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值,這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。

          一、深化思想認識,明確職責定位

          我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。

          二、努力學習政治、業(yè)務理論,不斷提高業(yè)務素質和管理水平

          進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。

          三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求

          沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

        6、保險公司管理人員述職報告

        各位領導、同志們:

          今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20XX年11月18日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20XX年12月31日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。

          今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結,不當之處,請批評指正。

         ?。ㄒ唬┓e極學習,不斷提升,做個合格的保險管理者。

          分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關心他人,并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

         ?。ǘ┓e極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。

          按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:

          一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響,20XX年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中,使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù),每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。

          二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出,為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。

          (三)理順業(yè)務發(fā)展思路,為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。

          一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施, 在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。

          第二方面是積極協(xié)調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務,同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

          第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

         ?。ㄋ模┐嬖诘膯栴}和不足。

          在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系,平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作,用于業(yè)務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

        7、保險公司管理人員述職報告

        各位領導、同志們:

          今年以來,xx縣支公司認真貫徹落實省公司江總在全省經(jīng)理會議上題為《創(chuàng)新發(fā)展夯實基礎 對標市場奮力爭先 堅定走品質卓越發(fā)展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會議上題為《萬馬奔騰向前沖 奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領導下、在中支各部門同事的關心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下,與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一,緊緊圍繞“有質量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,管理水平顯著提高,保費收入大幅增長,圓滿完成年度各項考核任務,職工精神面貌煥然一新。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下:

          一、主要經(jīng)營業(yè)績

          今年計劃保費收入 萬元,實際保費收入 萬元,完成年計劃 %,增長 %;凈利潤 萬元;凈賺保費 元;綜合成本率 %。 報表累計承保利潤 萬元,承保利潤率 %,報表累計利潤總額 萬元,抵減所得稅后,實現(xiàn)凈利潤 萬元,凈利潤率為 %;實現(xiàn)已賺凈保費 萬元,完成年初計劃 %;賠款支出 萬元,簡單賠付率為 %,同比下降 個百分點;營業(yè)費用控制在 萬元,同比下降 個百分點;綜合成本率為 %,其中賠付率 %,營業(yè)費用率 %。

          二、主要工作及其成效

          xx縣支公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。領導班子建設亟待進一步加強和完善;業(yè)務發(fā)展需要填補資金缺口;理賠工作又要消化歷史遺留欠賬,桂東為國扶縣,財窮民困,這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來了巨大壓力。面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn),我與班子其他成員團結協(xié)作,集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。

         ?。ㄒ唬娀瘍炔抗芾?,控制成本支出,促進效益提高。 為了追求經(jīng)營效益的最大化,確保利潤目標實現(xiàn),我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度,制定了《中華保險xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤,嚴控各項費用支出,并取得很好效果。其次是抓好理賠管理,促進效益提高。我從強化理賠管理入手,通過加強技能培訓,提高定損質量,加強對定損和理算的把關,擠出賠款水分,控制賠款支出,成效顯著。

          (二)、堅持以市場為導向,加大業(yè)務結構調整力度。

          對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,堅決服從,同時堅持以市場為導向,堅持一切從實際出發(fā),緊跟市場脈搏,根據(jù)桂東保險業(yè)市場的變化,適時調整業(yè)務結構,層層分解下達業(yè)務結構調整指標,研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務結構日趨合理,我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施,出臺各險種業(yè)務發(fā)展獎勵辦法,幫助公司尋找業(yè)務增長點。由于我們班子能夠顧全大局,堅持以公司整體利益為重,采取了切實可行的措施,使我公司業(yè)務結構調整工作取得了初步成效。

         ?。ㄈ?、加強隊伍建設,提高公司管理水平。

          事業(yè)成敗,關鍵在人。根據(jù)公司實際,建立健全激勵機制,根據(jù)工作實際層層分解任務,嚴格考核,每月兌現(xiàn)獎勵措施,進一步激發(fā)了員工工作的動力;制定學習制度,強化培訓工作,切實提高員工素質;強化服務意識,樹立“顧客至上、服務至上”的理念,以服務促發(fā)展。調整輪換了工作崗位,做到每位員工都熟悉各個崗位的工作流程,相互學習,打造全能型人才隊伍。

         ?。ㄋ模┘訌姂毡YM、賬款管理,規(guī)避經(jīng)營風險。

          加強應收保費管理,為了規(guī)避應收保費帶來的經(jīng)營風險,保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性,今年以來,我們對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理,加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,徹底清除垃圾數(shù)據(jù),嚴格控制應收保費產(chǎn)生,取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作,加強對清欠工作的領導,加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標,扎扎實實開展清收行動,努力化解經(jīng)營風險,取得了較好的效果。

          (五)、認真開展執(zhí)法監(jiān)察,促進依法規(guī)范經(jīng)營。

          為進一步提高工作效率,規(guī)范經(jīng)營,公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,開展執(zhí)法監(jiān)察活動,對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務管理等項目進行自查自糾,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進行整改。強化依法合規(guī)經(jīng)營觀念,保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,有力提升了公司的內部管理水平和風險防范能力,使公司的內部管理水平有了進一步提高。

         ?。?、加強企業(yè)文化建設,推進精神文明建設發(fā)展。

          在加強公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。

          一是加強自身學習。作為一名支公司負責人,肩負著上級領導和公司全體員工賦予的職責和使命,因此我十分注重加強自身學習,一方面始終堅持學習黨的各項方針政策,把政治理論學習擺在首要位臵,堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導,思想上與黨中央保持高度一致,不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅持學習保險理論知識,注重用科學的方法指導自己的工作,了解公司的發(fā)展動態(tài),主動找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態(tài),積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教,不斷提高自身的業(yè)務素質水平和管理水平。

          二是嚴于律己,規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司的決策和決議,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到。組織制定公司的各項監(jiān)督制度,帶頭搞好公司領導班子廉政建設,保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

          三是加強公司領導班子團結,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉變,提倡民主決策,不搞獨斷專行,尊重班子其他成員的意見,對涉及公司業(yè)務發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題,我都認真傾聽各方面的意見,堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化。

          四是加強企業(yè)文化建設,增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過多種形式的企業(yè)文化建設活動,活躍了員工的思想,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。

          三、存在的問題與對策

          一年來,我在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

          由于工作千頭萬緒加上管理經(jīng)驗不足,有時工作有急躁情緒、有時工作急于求成,影響了工作的進度和質量,使得一些工作還未能達到最佳效果。

        8、保險公司管理人員述職報告

        尊敬的領導:

          過去的一年,在XX公司總經(jīng)理室的正確領導下,在分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。

          過去的一年及將結束的時候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:

          一、基礎性的工作

          1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法XX多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。

          2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

          3、強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘XX次,組織達的培訓XX次,小的培訓XX次。受到良好的效果。

          4、協(xié)調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。

          二、各項指標情況

          1、共立案:XX件

          2、已決案件:XX件,已決進額:XX萬元。

          3、未決案件:XX件,未決金額:XX萬元。

          4、賠付率:XX%。

          5、結案率:XX%。

          6、人傷調查率:

          7、告破騙賠案件:XX件,挽回賠償金額:XX萬元。

          8、拒賠案件:XX件,拒賠金額:XX萬元。

          9、核價剔除金額:XX萬元。

          10、人傷剔除金額:XX萬元(其中車險萬)。

          上述合計為公司減少賠付:XX萬元。

          三、幾項主要工作

          1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。

          2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的`核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業(yè)務的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業(yè)務的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

          3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進行綜合評價。

          4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤XX萬元。

          四、存在的問題和不足

          1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調和溝通不夠。

          2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠。

          3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

          4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。

          五、今后的打算

          1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。

          2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理,管好業(yè)務流程,管好理賠質量,使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。

          3、強化服務意識、完善服務職能,改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念,大膽創(chuàng)新,強化服務的角色定位,采取全方位的服務措施,如:一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務、網(wǎng)上定損等,形成一個具有XXX品牌的特色服務。

          4、加強培訓,提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質,培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合,力爭在短期內大大提高員工的素質,從而提高服務水平。

          5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為,二是管好業(yè)務流程,按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴格的考核,制定一套完整的科學的合理的考核方案,做到該獎的獎該罰的罰,獎罰兌現(xiàn),通過獎懲去規(guī)范員工的行為。

        9、保險公司管理人員述職報告

        各位優(yōu)秀的伙伴:

          大家好!

          自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根,我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

          五年來,在分公司總經(jīng)理室的正確領導下,在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,我們克服各種困難,開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。

          下面,我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,請大家評議。

          一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務開展情況

          在20xx年,公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20XX年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn),公司班子成員團結協(xié)作,公司全體員工集思廣益,開拓業(yè)務新領域,采取積極有效措施,努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。

          20XX年,分公司的各項政策調整較大,公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達貫徹會議精神,分解下達業(yè)務結構調整指標,研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現(xiàn),我們以公司整體利益為重,及時調整業(yè)務發(fā)展方向,采取切實可行的措施,使我公司結構調整工作取得了初步成效。

          公司將有效控制風險作為20XX年業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經(jīng)營中最具有代表性的,但車險賠付率很難得到控制,為了控制風險,公司經(jīng)過市場研究,同時遵循分公司的業(yè)務政策導向,大力扶持非車險等效益險種。

          公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域,在20XX年加大攻關力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務,對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。

          在確保業(yè)務發(fā)展的同時,我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求,嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強業(yè)務內部管理,限制承保垃圾業(yè)務,杜絕經(jīng)營風險。

          二、加強政治理論學習,努力提高自身的政治素質。

          企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,就得不斷學習,掌握法規(guī)政策,了解市場動態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致,努力提高執(zhí)行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

          個人方面:本人堅持做到嚴于律己,規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

          三、民主決策,發(fā)揮集體智慧,充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

          凡涉及公司制度建設、運營管理、業(yè)務政策制定等重大事項,均通過會議研究決定,一時吃不準、定不了的事情,根據(jù)同志們提出的疑問,做考察調研,反復研究,直到統(tǒng)一認識,作出最終決定。重大事項的決定,廣泛聽取意見,力求決策正確。同時,加強與上級的聯(lián)系,自覺請示匯報,聽取意見,接受指導,爭取支持,獲得幫助。正是因為管理民主,決策透明,才使得領導班子團結,部門關系協(xié)調,職工心齊勁弘,上下支持有力,在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

          四、做好各項基礎工作,確保集中管理工作的順利推進。

          20XX年,公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措,以高效化、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則,在業(yè)務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議,健全各項規(guī)章制度,加強了制度建設和內控管理。

          集中管理有利于提升服務質量,加強風險管控,實現(xiàn)效率優(yōu)先,整合資源配置。對于提升客戶服務水平,提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

          五、建立健全公司各項內控制度,強化考核,確保執(zhí)行力。

          公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構的業(yè)務經(jīng)營情況和內控管理情況進行了檢查,對存在的問題及時提出整改意見,確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

          六、加強企業(yè)文化建設,推進精神文明建設發(fā)展,增強隊伍凝聚力

          在加強公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。

          20XX年,公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時,充分發(fā)揮了公司的社會責任,在XX市樹立了XX保險的良好口碑。

          七、下一步工作思路

          一年來,在學習與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中,我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法,采取有力措施,力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

          總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期,我們承擔著重大責任和使命,公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。

          我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵,主動適應形勢任務變化要求,認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神,明確自身發(fā)展的方向,全面提升自身的業(yè)務水平,解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,以“企業(yè)文化”為指導,高標準、嚴要求,認真搞好思想定位,不斷強化發(fā)展觀、服務意識,破除舊的思想障礙,堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習,用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

          波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺,也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣,要不斷提升學習力,增強執(zhí)行力,發(fā)展創(chuàng)新力,堅持不懈地提高自己的綜合實力。

        10、保險業(yè)務員年度述職報告

        尊敬的領導:

          您好!

          我于20xx年7月加入xx,至今在xx工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況述職如下:

          一、業(yè)務拓展

          業(yè)務三部共有代理人32人,一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下,我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績,截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費xx萬,非車險保費_萬的佳績,提前xx個月完成中支下達的保費任務。

          一年來,根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務,我部制定了全年銷售計劃,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務,由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊,在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識,努力增員,并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心,終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。

          回顧一年的工作,我部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務,但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對此,我們也認真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中,我們會抓住各種學習和培訓的機會,促進個人代理團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

          二、財務收付工作

          除了業(yè)務拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,并及時送交相關主管部門。

          三、加強專業(yè)知識的學習

          從事財險工作,只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習,才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。

          一年來,我憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同事的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。

        11、保險業(yè)務員年度述職報告

        尊敬的領導:

          您好!

          一年來,xx保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。

          一、工作思想

          積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。

          全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

          不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的.一項重要內容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。

          二、業(yè)務管理

          “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作

          1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

          2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

          3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

          三、部室負責工作

          除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務759389.82元,滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。

          四、工作中的不足

          由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

          總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

          新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

        12、保險業(yè)務員年度述職報告

        尊敬的領導:

          您好!

          光陰似箭,轉眼間20xx年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說,首先感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx工作簡要述職如下:

          一、提高自身素質,履行自己的職責

          今年2月份我步入到太保_中心支公司,從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要,應該時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質,非凡是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領導看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

          二、執(zhí)行做好領導交辦的任務

          做為自身來說,除了做好自己份內的事以外,執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。

          三、在工作中存在的問題

          在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。

          我深信,在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,未來xxxx公司會做的更大、更強、更輝煌!

        13、保險公司非車險管理年度述職報告

          日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時間以來,相信你成長了許多,需要認真地為此寫一份述職報告。好的述職報告都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的保險公司非車險管理年度述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          時光如同白駒過隙,彈指之間,又來到了一年一度的述職時刻。每年站到這個講臺上,內心都是思緒萬千,百感交集。20XX年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年,也是公司改革發(fā)展的攻堅年。這一年對我來說也是不同尋常的一年,在這一年我完成了崗位和角色的轉變。年終歲尾,懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作,歷歷在目,有收獲的喜悅,當然也有失去的遺憾。值得慶幸的是,在公司領導的親切關懷下,在部門領導和同事的傾力支持下,我較好的完成了全年各項工作。下面,我就一年來的工作和學習情況述職如下,請予以審議:

          一、以忠誠之心對待工作

          20XX年是##分公司的十周歲生日,也是我在公司服役的第十一個年頭。十年來,伴隨著公司的成長和發(fā)展,自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變?;仡櫴甑某砷L歷程,感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣,多了幾分沉穩(wěn)和堅定。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天。一路走來,變化的只有身形和閱歷,不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機關管理部門,還是走進一線機構,正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行。

          今年9月份,我調離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部,離開時難免有一些不舍和傷感??梢哉f,在##部工作期間是我成長最快、收獲最多的時期,也是職業(yè)生涯中難忘的時期。在這段時間里,我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助,她通過言傳身教,讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升,工作起來更加游刃有余。當然,更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解,為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間。

          近年來,公司農(nóng)險業(yè)務在經(jīng)歷風風雨雨后不斷實現(xiàn)新的跨越和突破,自己也有幸成為見證者和實踐者。然而,20XX年對農(nóng)險工作來說是一次史無前例的考驗。從年初開始,各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至,部門的內控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進場的保監(jiān)會和財政部聯(lián)合檢查組,這次檢查規(guī)格高、要求嚴、任務重、動真格,可以說檢查結果事關公司農(nóng)險發(fā)展的長遠大局。在公司領導周密有序的安排部署下,部門上下思想上高度重視,行動上有條不紊,嚴陣以待,從容應對。一方面認真對照檢查的各項要求,精心準備各類檢查資料和匯報材料;另一方面加強與檢查組的配合,建立暢通的對話渠道,通過交流增進共識,將矛盾和問題及時化解。通過公司上下的不懈努力,公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查,雖然暴露出一些問題,但總體上仍然得到了檢查組的高度評價。通過這次檢查,進一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位,再次證明了公司的農(nóng)險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的,讓公司面對未來的發(fā)展更加坦然。

          檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農(nóng)險工作來說,發(fā)展永遠是主旋律。年初,公司農(nóng)險業(yè)務受到各類檢查的影響,業(yè)務發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學發(fā)展成為我們必須要面對的課題。針對發(fā)展遇到的瓶頸,我們進一步改進了現(xiàn)行的實務操作、考核體系以及業(yè)務推動政策,力求聯(lián)系實際、貼近基層。同時,面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀困難,公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系,為機構提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境;另一方面我們充分利用各類會議、培訓對機構進行面對面宣導,消除發(fā)展顧慮,堅定發(fā)展信心。針對重點機構,##總和我還分頭下基層進行實地督導幫扶,主動與當?shù)匦竽敛块T進行對接,引導機構走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是,在全省廣大干部員工的努力下,農(nóng)險業(yè)務頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。

          9月,公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部,來到非車險部。面對新的征程和新的挑戰(zhàn),我主動轉換角色,更新思維,努力做到到職到位。坦白地講,在新部門的這段時間里,雖然談不上什么工作成效,但每天都是忙忙碌碌,盡心竭力。面對非車險部大量的事務性、階段性、協(xié)調類和文字類工作,我?guī)ьI部門員工加班加點,從未懈怠。在新的崗位上,我時刻用三個“認真對待”來要求自己:

          一是認真對待每個項目。上任之初,恰逢全省新農(nóng)合大病保險項目開始招標。雖然入圍希望不大,但我依然要求部門認真對待,全力以赴。由于部門人員少,正常上班時間有大量工作需要處理,我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作。對大病保險業(yè)務來說,我是個新手。為了順利完成唱標環(huán)節(jié),我臨時抱佛腳,學習參考了大量相關的業(yè)務和政策知識。最終,該項目由兩家壽險公司中標,我公司雖然名落孫山,但通過這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度,為后續(xù)項目的開展積累了經(jīng)驗。類似這種項目在未來會成為家常便飯,我也會一如既往的認真對待。

          二是認真對待每個基層公司的訴求。非車險部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務審批,也有大量的對上對下溝通工作。在處理過程中,我能夠充分尊重事實,急基層之所急,想基層之所想,敢于擔當,盡心盡力,以強烈的`責任心去對待每個基層公司的訴求。

          三是認真對待每個矛盾和問題。面對非車險在發(fā)展管理中遇到的困難和問題,我不回避、不掩蓋、不放任。為了規(guī)劃好明年的工作,找到公司發(fā)展和管理的短板,我們通過學習調研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題,正視問題,下定決心,大膽求變。

          二、以虔誠之心對待傳統(tǒng)文化學習

          對我來說,20XX年收獲最大的不是事業(yè),而是通過傳統(tǒng)文化學習找到了心靈的驛站。今年,公司帶我們走進了傳統(tǒng)文化學習的殿堂。之前我對傳統(tǒng)文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學時自己還存在觀望的學習心態(tài)。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講,自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量,身陷其中不能自拔。之前的我,時常因為生活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮,幸福感缺失。還好,傳統(tǒng)文化為我找到了方向,讓我頓悟了生命真諦,放大了人生格局,發(fā)現(xiàn)了真善美,懂得了感恩,學會了釋然,開闊了胸懷,啟迪了智慧,為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學習只有起點,沒有終點。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者,我還有很長的路要走,在今后的研修過程中,我將用虔誠敬畏之心對待傳統(tǒng)文化學習,把學習作為習慣,在學中有悟,在悟中有得,在得中有變,在變中有進。

          三、以真誠之心對待身邊同事

          我在分公司先后供職的兩個部門,部門同事都很年輕,充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰(zhàn),我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人,他們工作有激情,有沖勁,但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗。為了加快他們成長,我主動做他們工作和生活中的知心朋友,傾聽他們的心聲,走進他們的世界,分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人,我絕不當“甩手掌柜”,堅持做到嚴于律己,率先垂范,敢于擔當,用真抓實干的作風影響著他們。令人欣慰的是,一年來,無論是##部還是非車險部,部門氣氛融洽,同志們積極向上,呈現(xiàn)了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但需要檢討的是,由于我本人脾氣急,性格直,在工作時難免語出傷人。借此機會,向你們表示深深的歉意。

          盤點過去的一年,忙忙碌碌,壓力大的時候也常常夜不能寐,雖傾盡全力,但距離領導和自己的期望仍有不少差距,很多想法和目標還沒有實現(xiàn),例如:

          1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀,缺乏敢想敢干的闖勁。

          2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng)新精神,沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

          3、深入基層調查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細、不夠實、不夠多,還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。

          20XX即將過去,昨天已被珍藏,今天仍需把握。展望20XX年,新的一年,面對新的挑戰(zhàn)和機遇,我將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風,再次揚帆起航,為鑄就##分公司輝煌的明天做出應有的貢獻!