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        醫(yī)生業(yè)績(jī)述職報(bào)告

        《醫(yī)生業(yè)績(jī)述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        醫(yī)生業(yè)績(jī)述職報(bào)告

        1、醫(yī)生業(yè)績(jī)述職報(bào)告

          在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí),時(shí)間早已匆匆流逝,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),為此要寫好述職報(bào)告了。那么好的述職報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)生業(yè)績(jī)述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

          首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng),我重點(diǎn)講述以下負(fù)責(zé)門診工作應(yīng)該作以下幾點(diǎn):

          一、努力學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)

          黨和國(guó)家號(hào)召建立學(xué)習(xí)型政黨,學(xué)習(xí)型國(guó)家,就是要通過(guò)學(xué)習(xí)而知不足,通過(guò)學(xué)習(xí)而求進(jìn)步,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要把學(xué)習(xí)放在首位,在持續(xù)不斷終身學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)知識(shí),增加才干,更好地為人民服務(wù)。全面系統(tǒng)地掌握科學(xué)發(fā)展觀理論的精髓,認(rèn)真研究如何在實(shí)際工作中,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀,使理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),用先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,使思想政治覺(jué)悟的不斷提高有利于更好地干好本職工作。

          二、粗誠(chéng)團(tuán)結(jié)、逐步增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力

          團(tuán)結(jié)才有力量,團(tuán)結(jié)才能勝利。在實(shí)際工作中,本人能與院委會(huì)一班人,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)一致干工作,齊心合力圖發(fā)展,在與廣大干部員工相處中,以誠(chéng)待人,以誠(chéng)辦事,以誠(chéng)感人,精誠(chéng)所至,處處和諧。在處理上下級(jí)關(guān)系上,能夠換位思考,體諒上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的難處,體恤下屬員工的苦處,千方百計(jì)地支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作,千辛萬(wàn)苦地支持所屬部門的工作,使他們保持高昂的工作熱情,旺盛的工作斗志,使大家在精誠(chéng)團(tuán)結(jié),和衷共濟(jì),同心同德的氛圍下,發(fā)揮出更大的能力,為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

          在甘當(dāng)配角,愿作綠葉的工作方法下,自己一定能與院領(lǐng)導(dǎo)集體的`關(guān)系處理得比較融洽,使大家心往一處想,勁往一處使,使大家能夠作滿負(fù)荷工作,為工作廢寢忘食,不講報(bào)酬,不講條件,不怕苦,不怕累,心甘情愿地為醫(yī)院發(fā)展出力流汗。

          三、踏實(shí)肯干,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)

          作為協(xié)助李院長(zhǎng)主抓門診部的副院長(zhǎng),本人一定養(yǎng)成說(shuō)干就干,不推脫,不拖拉,今日事今日畢的良好工作習(xí)慣,自己首先作表率,帶動(dòng)大家一起來(lái),身教勝于言教。社會(huì)上那種光說(shuō)不干,只說(shuō)不練,人浮于事,游手好閑,推諉扯皮的不良作風(fēng),在我中醫(yī)院門診找不到蹤跡。人人都是實(shí)干家,個(gè)個(gè)都是快搶手。

          四、扎實(shí)工作,急創(chuàng)一流醫(yī)療工作業(yè)績(jī)

          本人奉行“做老實(shí)人,辦老實(shí)事的左右銘,干工作必須實(shí)實(shí)在在,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不喜歡花架子,不崇尚空談,不愿搞務(wù)虛主義和華而不實(shí)的東西,一步一個(gè)腳印的走,腳踏實(shí)地走,把工作做到實(shí)處,一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),一件件實(shí)實(shí)在在的事做出來(lái),集合到一起,就成了工作成績(jī),就成為一個(gè)階段的工作,從而做到上不愧對(duì)黨和組織的信任,下不愧對(duì)群眾和患者的信賴,自己無(wú)愧于良心和信念”。我始終認(rèn)為鐵飯碗真正含義,不是總在一個(gè)地方有飯吃,而是一輩子到哪兒都有飯吃。遇事找借口寸步難行,找方法前途無(wú)量,每個(gè)人忘記該忘記的,接受不能改變的好好工作。

          要想辦好中醫(yī)院必須清楚。中國(guó)當(dāng)前進(jìn)入了“服務(wù)差異”時(shí)代。服務(wù)不僅能產(chǎn)生價(jià)值,且是無(wú)形的高附加值?,F(xiàn)在醫(yī)院已普遍重視,但與患者的期望相距甚遠(yuǎn)。

          1、倡導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)放在首位

          醫(yī)院是特殊的服務(wù)行業(yè),病人交錢不容易,要選擇醫(yī)院,選擇醫(yī)生,選擇藥品,選擇是否住院等。醫(yī)院要讓病人交的錢不冤,就更不容易。要提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、低廉的服務(wù)。倡導(dǎo)文明向上的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

          優(yōu)質(zhì)服務(wù)——優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的治療服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的態(tài)度服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)?!耙磺袨椴∪酥耄氩∪怂聪?,以病人的需求為已任,以病人的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)”,“病人利益第一,病人永遠(yuǎn)是對(duì)的”等,這樣才能羸得患者的信任和支持。

          高效——不是簡(jiǎn)單的縮短時(shí)間、提高效率,而是取得高效益,包括診斷明確、檢查仔細(xì)、治療有效、出院滿意?;颊哌x擇了醫(yī)院,如果醫(yī)院忽略了患者在最短時(shí)間內(nèi)用最少的錢治好病的要求,最終將被患者無(wú)情地忽略。

          廉價(jià)——這是患者在渴望治好病的同時(shí),希望付出最小費(fèi)用的普遍心理。病人是希望錢越少越好,而醫(yī)院的.最終目的是為病人治好病。醫(yī)生用最好的療效,最短的時(shí)間,最少的收費(fèi)為病人治好病,是醫(yī)院的本事,也是醫(yī)院生存的立足點(diǎn)。

          方便——在醫(yī)療上全面推廣“病人就診四步曲”和“病人住院四步曲”。我們不是音樂(lè)家,不能在鋼琴上讓我們心里的弦律在鍵盤上跳動(dòng)。但我們可以以精湛的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),暖人的態(tài)度,美好的心靈,彈奏一曲溫馨、悅耳的健康樂(lè)曲。

          2、正確、快速處理患者不滿。

          患者不滿的誘因:

          患者在就醫(yī)時(shí)產(chǎn)生不滿,不外乎幾個(gè)原因:一是治療效果不如意;二是花費(fèi)過(guò)高;三是服務(wù)不到位。

          如何處理患者不滿

          面對(duì)患者的不滿,拖延處理是最壞的方式,爭(zhēng)辯是非是最蠢的行為。

          最好的策略:立即行動(dòng),圓滿解決。更好的措施:第一次就把工作做好,并且永遠(yuǎn)把工作做好。

          進(jìn)入飛速發(fā)展、高度競(jìng)爭(zhēng)的21世紀(jì),醫(yī)院發(fā)展要尋求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),以科技求發(fā)展,向管理要效益。管理是命脈,品牌是旗幟,文化是精髓,制度是保障,人才是根本,創(chuàng)新是靈魂。在改革的大潮中亮出自己的旗幟。我堅(jiān)信在我所管理的門診部所有人員都是醫(yī)院的一個(gè)宣傳窗口,以我們的超值服務(wù),贏得病人的滿意,讓病人宣傳病人,病人的朋友宣傳病人,病人的親戚、家屬宣傳病人,中醫(yī)院的日子一定會(huì)越來(lái)越好。

          今后本人一定會(huì)發(fā)揮成績(jī),克服不足,以對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,進(jìn)一步解放思想,大膽工作,改善作風(fēng),廉潔自律,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發(fā)展壯大盡心盡力,做出更大貢獻(xiàn),團(tuán)結(jié)同志,尊重患者,不為名,不為利,當(dāng)一個(gè)默默無(wú)聞的好配角,最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛(ài)。

        2、員工業(yè)績(jī)述職報(bào)告

          本人自上班以來(lái),一直注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí),從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng)。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行,效率最高,發(fā)電量最多,耗水量最少,事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。

          因此,水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求,我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí),努力追求新知識(shí)、新技術(shù),并取得可喜碩果,多次獲廠內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手,1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎(jiǎng),20xx年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出。20xx年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。

          由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善,能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行判斷,分析和處理,提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠,建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng),這樣既保證大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性,又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。

          作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路,省時(shí)省工并保證操作的有效性,并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善工作流程,使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我通過(guò)自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作如下工作:提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。

          在技術(shù)管理工作中,每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃,主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解,設(shè)備異常分析,提出事故預(yù)想,組織反事故演習(xí)。

          在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集,將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式,設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理,并參與本廠20xx年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案,協(xié)助修改班組各類操作票,主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī),并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中,自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的解和管理能力,能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng),能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃,生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施,能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng),具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力。

          在培訓(xùn)工作中,自己注意抓好值上的技術(shù)問(wèn)答、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、異常分析。并共帶過(guò)3個(gè)徒弟,并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號(hào)。他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn),并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

          除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外,自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),重新拜師學(xué)藝,積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作,使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合,在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到一個(gè)新的臺(tái)階。

          學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,只有不斷更新知識(shí)和技術(shù),才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要,只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí),追求知識(shí),技術(shù)的高層次,才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。

        3、員工業(yè)績(jī)述職報(bào)告

          一、個(gè)人情況介紹

          我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部,到今年8月23日在公司已經(jīng)3年,也是老員工。

          二、個(gè)人業(yè)績(jī)與成果

          現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊,同時(shí)審購(gòu)物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對(duì)工程管理中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

          就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部,負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)我的信認(rèn),也給我提供一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái),經(jīng)過(guò)前期對(duì)五家弱電隊(duì)伍先后5對(duì)的方案對(duì)比和各方面的考查,最后選一家弱電隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行施工,我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱,每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度,每天例會(huì)解決問(wèn)題,有什么不對(duì)的及時(shí)調(diào)整,經(jīng)過(guò)50多天的努力,終于圓滿的完成任務(wù),順利的移交十八校,經(jīng)過(guò)一番努力看到這些,我知道我的工作我的努力沒(méi)有白費(fèi),公司即然給我這個(gè)機(jī)會(huì),我就會(huì)努力做的更好。

          現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作,包括前期的各個(gè)廠家考慮,產(chǎn)品的選定,招投標(biāo)文件的擬定,反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通,并做有5次對(duì)比,中間也學(xué)到很多知識(shí),還有凱德世家正式用電和購(gòu)物中心臨時(shí)用電手續(xù),和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做詳細(xì)的對(duì)比,技術(shù)方案的選定,反反復(fù)復(fù)做有5次對(duì)比,在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè),自己必需不斷的學(xué)習(xí),才能做得更好

          總之,通過(guò)努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持,我完成自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn),未來(lái)仍需努力,今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高各方面的水平,在未來(lái)的道路上努力拼搏,勇敢開(kāi)拓,再鑄輝煌。

        4、業(yè)績(jī)目標(biāo)述職報(bào)告

          時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過(guò)去,透過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

          我是于xxxx年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將二Oxx年的主要工作狀況述職如下:

          一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

          近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,務(wù)必在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙?lái)的狀況,為了提高自身潛力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“顧客關(guān)系學(xué)”“顧客心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的潛力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破,在組織管理的潛力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。透過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

          二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

          一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作狀況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就務(wù)必堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想透過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

          三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老顧客,吸納新客源

          一年中,由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老顧客,吸納新顧客方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化推薦,透過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司顧客群體。

          如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的顧客群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的狀況,推薦推出了XX卡,降低XX費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大顧客的服務(wù)工作,為顧客進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在顧客心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

          四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

          俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣貌”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響,因此,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。

          古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事但是夜。一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到十分欣慰。在日常工作,生活中,我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

          存在的問(wèn)題及下步打算

          回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。

          在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

        5、保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)述職報(bào)告

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事:

          大家好!時(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無(wú)窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏?,F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報(bào)一下:

          賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張,也沒(méi)有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。

          一、理賠案件結(jié)案。

          從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止x月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

          二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開(kāi)單。

          因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶不是我們所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已,相對(duì)開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,甚至一起挨號(hào)催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi),一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多。

          客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從x年x月x日起實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時(shí),直接開(kāi)單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來(lái)講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。

          但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒(méi)有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況。

          三、案件整理歸檔。

          開(kāi)單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,做過(guò)書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。

          四、單證管理。

          理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。

          每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。

          述職人:

          20xx年xx月xx日

        6、保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)述職報(bào)告

          光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去,20xx年邁步向我們走來(lái),自從加入xxx后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,完成了以下工作:

          一、基本情況

          我于20xx年3月14日加入,三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。從加入xxx后到20xx年7月1日,一直在xxx部門,后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后,xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo)。

          二、工作情況總結(jié)

          自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

          內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

          三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

          三、個(gè)人的不足

          1、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

          2、溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

          3、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)

          四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足

          以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告,有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,

          總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)

          述職人:

          20xx年xx月xx日

        7、保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)述職報(bào)告

          我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,歷任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)封分公司辦公室主任,龍亭支公司經(jīng)理。xx年來(lái),我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,以高度的主人翁精神,忘我的工作熱情,用自己的模范行動(dòng)和出色的工作業(yè)績(jī),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià),在擔(dān)任龍亭支公司經(jīng)理期間,年年超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),連續(xù)多年被保險(xiǎn)系統(tǒng)評(píng)為“業(yè)務(wù)治理先進(jìn)單位”、“財(cái)務(wù)治理先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、多次榮獲省公司“團(tuán)險(xiǎn)先進(jìn)單位”、開(kāi)封市“十佳單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),年我本人也光榮的被省公司評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。我懷著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的一片執(zhí)著,數(shù)十年如一日,默默耕耘,無(wú)私奉獻(xiàn),嘔心瀝血,,為開(kāi)封保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我的主要工作成績(jī)總結(jié)如下:

          一、工作業(yè)績(jī)方面。

          凝聚人心,為加快發(fā)展注入動(dòng)力。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放,開(kāi)封壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面,加之開(kāi)封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足,面對(duì)這一狀況,我認(rèn)真分析形勢(shì):

          一是分析中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放的形勢(shì),增強(qiáng)緊迫感。

          二是分析開(kāi)封壽險(xiǎn)市場(chǎng)主體快速增加的現(xiàn)實(shí),樹(shù)立勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。

          三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置,認(rèn)清差距,明確努力方向。

          通過(guò)對(duì)形勢(shì)的分析,振奮了大家的精神,凝聚了員工的力量,使大家堅(jiān)定了必勝的信心。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險(xiǎn)種,帶動(dòng)骨干險(xiǎn)種,幅射其它險(xiǎn)種”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)公司全體職工共同努力,龍亭公司一年一小步,三年一大步,獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,截止年,龍亭公司年年超額完成任務(wù),短險(xiǎn)利潤(rùn)占整個(gè)開(kāi)封分公司利潤(rùn)的/。

          (一)牢牢抓住發(fā)展主題。

          想發(fā)展、謀發(fā)展、會(huì)發(fā)展,是我們的神圣職責(zé),是興司立業(yè)的根本,是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇,是公司生存的需要。只有加快發(fā)展,對(duì)內(nèi)才有向心力和凝聚力,對(duì)外才有吸引力和號(hào)召力。為推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,從年開(kāi)始,在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我公司與醫(yī)保中心合作,制訂了《開(kāi)封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則的通知》、《開(kāi)封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的通知》,并與醫(yī)改中心同志一起深入企業(yè)調(diào)查,研究探索適合我市醫(yī)改工作的新路子,及時(shí)出臺(tái)了《開(kāi)封市城鎮(zhèn)職補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》,擴(kuò)大了參保面,提升了參保人數(shù),年收取大病救助保費(fèi)多萬(wàn)元。公司經(jīng)理室,各科室,全體員工齊心協(xié)力,為發(fā)展而拼搏,通過(guò)大家的努力,大病救助保費(fèi)年年攀高,增強(qiáng)了公司的可持續(xù)發(fā)展能力。

          (二)牢牢把握創(chuàng)新主題。

          龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險(xiǎn)公司,經(jīng)營(yíng)學(xué)生平安險(xiǎn)已十幾年,隨著同業(yè)公司的增多,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險(xiǎn)這塊陣地,就要不斷創(chuàng)新,不斷解放,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),敢于突破別人,敢于突破過(guò)去,敢于挑戰(zhàn)自我,敢于走別人沒(méi)有走過(guò)的路,力求在工作方法上,銷售渠道上,競(jìng)爭(zhēng)策略上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。在近年的學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上,同業(yè)公司躍躍欲試,攻擊中國(guó)人壽服務(wù)不到位,以高于兩倍的手續(xù)費(fèi),及動(dòng)搖各教委、學(xué)校的關(guān)系,要與中國(guó)人壽在學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上一較高低。龍亭公司不亂陣腳,積極應(yīng)對(duì),采取行之有效的得力措施,在全國(guó)范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險(xiǎn)服務(wù)站,聘任代辦員,牢牢守住了學(xué)平險(xiǎn)陣地,此經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。龍亭公司每年還組織多項(xiàng)校園公益活動(dòng),由于措施得力,不但陣地沒(méi)有丟失,承保人數(shù)和保費(fèi)收入年年攀升。

          (三)牢牢堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。

          市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,競(jìng)爭(zhēng)永久不變,要及時(shí)了解和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確猜測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),我以此來(lái)確定公司發(fā)展的思路,制定工作措施。根據(jù)不同客戶的不同需求,提供及時(shí)的服務(wù),尋找市場(chǎng)的潛力,發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。xx年我公司根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向,先后成立大單公關(guān)小組,針對(duì)市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn),及時(shí)推出新的險(xiǎn)種,確保年年都有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

          一是根據(jù)開(kāi)封近幾年旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的特點(diǎn),在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險(xiǎn),每年收保費(fèi)近xx萬(wàn)元,

          二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系,推出了病員安康保險(xiǎn),每年收保費(fèi)近xx萬(wàn)元。

          三是與公交部門緊密合作,推出了乘客意外保險(xiǎn),這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展受到了廣大市民的熱烈歡迎,每年以以上的人數(shù)增長(zhǎng)。

          二、業(yè)務(wù)治理方面。

          “以規(guī)范求發(fā)展,以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與治理同步、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想,圍繞發(fā)展搞治理,搞好治理促發(fā)展。

          一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量治理。承保質(zhì)量從銷售開(kāi)始,嚴(yán)格核保,提高做單質(zhì)量,杜絕劣質(zhì)單。

          二是嚴(yán)把理賠關(guān)。我公司著重提高核賠質(zhì)量,落實(shí)結(jié)案時(shí)效,加大賠案的調(diào)查力度,切實(shí)擠掉賠案中的水分,嚴(yán)防超規(guī)定承保,超標(biāo)準(zhǔn)理賠,把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。

          三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)業(yè)務(wù)治理人員,注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度,使業(yè)管隊(duì)伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高,嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)治理人員的職能,以治理要效益,以質(zhì)量求生存。

          三、財(cái)務(wù)治理方面。

          在財(cái)務(wù)治理方面,我十分重視財(cái)務(wù)治理制度。

          一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算治理的項(xiàng)目規(guī)定,及時(shí)上報(bào)費(fèi)用,執(zhí)行管控,提高全員的成本效益觀念。

          二是加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用開(kāi)支的監(jiān)督與控制,尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布,做到做事清白,來(lái)去有據(jù)。

          三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn),考核,不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平,財(cái)務(wù)治理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。

          四、廉潔自律方面。

          廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿,是檢驗(yàn)一個(gè)班子有無(wú)戰(zhàn)斗力的依據(jù)。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律,我與經(jīng)理室成員約法三章,即:“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道”,公示與眾,自覺(jué)接受大家的監(jiān)督。同時(shí)按照市公司要求,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育,增強(qiáng)廣大員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度,增強(qiáng)內(nèi)控能力,有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn),多年來(lái)龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生,公司的經(jīng)營(yíng)治理水平不斷提升。

          五、員工隊(duì)伍建設(shè)方面。

          公司十分重視對(duì)人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實(shí)際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。

          一是通過(guò)多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

          二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),經(jīng)理室在各方面為職工做表率。在認(rèn)真遵守上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上,在“政治學(xué)習(xí)、廉潔自律、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心職工、業(yè)務(wù)發(fā)展和遵紀(jì)守法”等方面起模范帶作用。

          三是培養(yǎng)先進(jìn)人才,多年來(lái)龍亭公司涌現(xiàn)了一批又一批先進(jìn)職工、展業(yè)能手。其中有的人獲得了全國(guó)展業(yè)能手,巾幗英雄,更有的人走入了領(lǐng)導(dǎo)崗位,成為中國(guó)人壽的棟梁之才。

          四是關(guān)心員工生活。公司經(jīng)理室始終把費(fèi)用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會(huì)收到經(jīng)理室送去的祝福,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處布滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍,為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

          我的主要工作情況就匯報(bào)到這里,在十幾年的保險(xiǎn)生涯中,我認(rèn)為個(gè)人始終離不集體,自己的每一份成績(jī),都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業(yè)與家庭的天平上,我始終把砝碼放在事業(yè)一邊,在為之奮斗的事業(yè)中,在公司經(jīng)理的崗位上,默默奉獻(xiàn),帶領(lǐng)全體員工拼搏奮斗,為保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了最大的努力,我想假如還有可能,我將重上戰(zhàn)場(chǎng),為中國(guó)人壽的發(fā)展再獻(xiàn)一份力量。

          述職人:

          20xx年xx月xx日

        8、工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告

        各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

          x年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策,在自己分管的華東、華中、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:

          一、x年銷售工作取得的成績(jī)

          x年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為拓寬銷售的渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹(shù)立公司品牌,擠占電器配套元器件銷售市場(chǎng),我和我分管的華東、華中、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的80%??備N售額萬(wàn)元,其中華東片區(qū)萬(wàn)元,華中片區(qū)萬(wàn)元,山東片區(qū)萬(wàn)元,片區(qū)萬(wàn)元;回籠資金總計(jì)萬(wàn)元,其中華東片區(qū)萬(wàn)元,華中片區(qū)萬(wàn)元,山東片區(qū)萬(wàn)元,片區(qū)萬(wàn)元。

          二、認(rèn)真努力,積極做好銷售各項(xiàng)工作

          銷售工作是公司的重要工作,特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了七方面工作。

         ?。ㄒ唬┳ズ米陨斫ㄔO(shè),全面提高素質(zhì)

          我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售工作,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

          (二)做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量

          我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售工作的經(jīng)理,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵,開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售人員的滿意,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質(zhì)量,以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

          (三)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作

          要搞好電器配套元器件銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取銷售員的意見(jiàn)與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。

         ?。ㄋ模?shù)立信心,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)

          x年電器配套元器件銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū),給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹(shù)立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

         ?。ㄎ澹┲朴喛己宿k法,激勵(lì)先進(jìn)

          為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。

         ?。┨岣呖蛻粽J(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力

          我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊(cè),使越來(lái)越多的`客戶了解公司的產(chǎn)品,通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。

         ?。ㄆ撸┳叱鋈ネ茝V品牌,吸引人氣,擴(kuò)大銷售

          在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,坐在家里等待客戶上門,無(wú)疑是坐斃待死。為此,我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要走出去推廣品牌,吸引人氣,擴(kuò)大銷售。要通過(guò)積極宣傳,現(xiàn)場(chǎng)推銷等多種辦法,把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng)。今年,我負(fù)責(zé)的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好,與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。

          三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

          我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售經(jīng)理,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),才能完成公司下達(dá)的工作任務(wù),也才能帶好每個(gè)銷售員做好銷售工作。

         ?。ㄒ唬┡W(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟

          x年,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)定,提高政治的思想覺(jué)悟,在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,堅(jiān)決維護(hù)公司利益,做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。

         ?。ǘ┱J(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作水平

          我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識(shí)和銷售業(yè)務(wù)工作技能,還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),提高業(yè)務(wù)工作水平,為自己做好銷售工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了電器配套元器件知識(shí)與基本銷售工作技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷售工作任務(wù),取得良好成績(jī),這一點(diǎn),我自己感到欣慰。

          四、加強(qiáng)廉政建設(shè),做到廉潔自律

          我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。特別在當(dāng)今社會(huì)不正風(fēng)氣的影響下,搞銷售工作容易產(chǎn)生腐敗行為,損害公司利益。在這方面,我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律,不僅自己要執(zhí)行好,還教育每個(gè)銷售員要執(zhí)行好,干任何工作,不得損害公司利益。由于,我切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè),做到廉潔自律,我和全國(guó)4個(gè)片區(qū)的每個(gè)銷售員在執(zhí)行公司的紀(jì)律上比較好,大家都在一心一意為公司,沒(méi)有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。

          五、存在的不足問(wèn)題

          1、業(yè)務(wù)不夠熟悉。當(dāng)前,電器配套元器件發(fā)展很快,搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù),這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題,這方面我有欠缺,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

          2、產(chǎn)品宣傳力度不大。我們公司雖然開(kāi)展了對(duì)產(chǎn)品的宣傳,但總的說(shuō)產(chǎn)品宣傳力度不大,主要還是靠上門推銷。一些客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品了解不多,購(gòu)買時(shí)存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,提升我們公司產(chǎn)品的知名度。

          3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠密切。我與銷售員的聯(lián)系、溝通雖然多,但仍然有時(shí)了解情況不夠全面。對(duì)銷售員布置工作多,要求完成任務(wù)多,就事論事多,貫徹管理意圖多,征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。

          x年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績(jī),但是與公司的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把銷售工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績(jī),為公司又快又好發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!

        9、保安個(gè)人業(yè)績(jī)述職報(bào)告

          我從小就懷揣著能當(dāng)一名人民警察的夢(mèng)想,所以于xx年我報(bào)考了河南司法警官學(xué)院。事與愿違,后來(lái)參加工作之后我成為一名保安。雖然兩者工作性質(zhì)有很大區(qū)別,但是也有相同點(diǎn),那就是保衛(wèi)安全。這一個(gè)月以來(lái),我經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任下,在老員工們幫助和支持下,憑著我對(duì)保安工作的熱愛(ài)和熱情,我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭,現(xiàn)在,我將本月工作總結(jié)如下:

          一、用熱愛(ài)和熱情立足

          因?yàn)闊釔?ài)和熱情,所以才能立足。只有立足本職工作,才能處理好每項(xiàng)任務(wù)。記得剛到公司時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作,我利用一切時(shí)間學(xué)習(xí)公司保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向隊(duì)長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。平時(shí)工作中我能夠遵守廠紀(jì)廠規(guī)、遵從領(lǐng)導(dǎo)、遵照保安員行為規(guī)范和保安守則與制度。一切從嚴(yán)要求自己,從高要求自己。憑著自己對(duì)這份工作的熱愛(ài),這一個(gè)月來(lái),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。

          二、用忠誠(chéng)和執(zhí)著堅(jiān)守

          保安工作作為公司員工素質(zhì)的窗口,作為公司安全生產(chǎn)的基石,其重要性不言自喻。作為公司中的一員,我愿用我的執(zhí)著和忠誠(chéng)為公司奉獻(xiàn)我的青春。我知道堅(jiān)守不是一時(shí)的熱情,而是始終如一的執(zhí)著。堅(jiān)守是干好本職工作,在工作中一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)。要做好本職工作,就要具有愛(ài)崗敬業(yè)精神,具有責(zé)任意識(shí)。我十分珍惜自己的崗位,所以我把全部精力投入本職工作。其實(shí),一個(gè)合格的保安員,首先應(yīng)當(dāng)是一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)者,真正做到用心學(xué)習(xí)、用心鉆研、精益求精、不斷發(fā)展。要做好本職工作,還要具有奉獻(xiàn)精神。要樂(lè)于服務(wù)斗,保安工作都是“服務(wù)”,為客戶服務(wù),為公司服務(wù)。做好本職工作,就是要做好服務(wù)工作,勇于奉獻(xiàn),做好服務(wù)。就會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好本職崗位上每一項(xiàng)工作。

          三、用勤奮和好學(xué)提高

          無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)是否成功。我深知作為一名保安人員,必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,所以我平時(shí)工作中學(xué)習(xí)專業(yè)技能和相關(guān)法律法規(guī)方面,提高自身的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。

          最后我想說(shuō):我的崗位雖然很平凡,但是我要在平凡的崗位中做出不平凡事。未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

        10、醫(yī)生述職報(bào)告

          隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告與我們的生活緊密相連,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的醫(yī)生述職報(bào)告600字,歡迎閱讀與收藏。

          大家下午好!在此辭舊迎新之際,我們回顧過(guò)去,展望未來(lái),忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)到來(lái),在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院20xx年各項(xiàng)工作完成的更好?,F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下:

          總思路:根據(jù)衛(wèi)生局20xx年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提高。

          1、十個(gè)理念:就是我院20xx年提出的十個(gè)文化理念的延伸。

          2、五個(gè)加強(qiáng):是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化;加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè);加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。

          3、兩個(gè)提高:通過(guò)以上兩個(gè)方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個(gè)提高的目標(biāo)就是社會(huì)效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高,這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。

          醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):

          工作重點(diǎn)、醫(yī)療質(zhì)量:

          (一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:

          通過(guò)修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)醫(yī)療文書書寫制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、會(huì)診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

          (二)醫(yī)療文書質(zhì)量:

          1、嚴(yán)格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高。

          2、各科室及時(shí)地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時(shí)地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。

          3、建立門診手冊(cè),開(kāi)展門診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查,每月隨機(jī)抽查5天處方,合格率要求在90%以上。

          4、門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

          (三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:

          1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)并納入考核范圍。

          2、不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要,其中檢驗(yàn)科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測(cè)項(xiàng)目,適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度,今年至少熟練開(kāi)展兩項(xiàng)新項(xiàng)目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。

          3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

          (四)門診部醫(yī)療質(zhì)量:

          提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊(cè)、門診處方書寫,通過(guò)對(duì)處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達(dá)95%,門診人次力爭(zhēng)增長(zhǎng)15%。

          醫(yī)療安全工作:

          醫(yī)務(wù)科針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的'職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場(chǎng)講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過(guò)我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢(shì)頭。

          人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:

          實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式,填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才,為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)制定鼓勵(lì)、激勵(lì)學(xué)習(xí)的措施。

          (一)繼續(xù)教育工作:

          1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。

          2、鼓勵(lì)參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。

          3、積極撰寫論文,每年每人至少3—4篇工作心得體會(huì)或論文。

          4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。

          5、開(kāi)展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)。

         ?。?strong>二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作:

          醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識(shí)和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵,使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量,各種考核都和績(jī)效管理掛鉤。

          (三)教學(xué)工作

          1、接收進(jìn)修生,實(shí)習(xí)生、對(duì)口下鄉(xiāng)工作人員。

          2、對(duì)新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作

          體檢工作:

          配合醫(yī)院組織成立體檢隊(duì)伍,組織配備b超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備,新推出健康體檢套餐,簡(jiǎn)化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求,醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開(kāi)展預(yù)防工作。

          宣教工作:

          宣教工作主要通過(guò)兩方面的工作去完成,農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合,配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開(kāi)展健康教育工作,同時(shí)積極宣傳我院的各項(xiàng)特色工作,讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們,接受我們的服務(wù),認(rèn)可我們的工作。