《工商所半年工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、工商所半年工作總結(jié)
上半年,仙龍工商所在當?shù)攸h政和分局黨組的正確領(lǐng)導下,在各業(yè)務科室的幫助指導下,以"三個代表"重要思想為指針,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,全面落實市局"1356"工作思路,抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線,以推行行政指導為出發(fā)點,認真搞好工商行政管理屬地化監(jiān)管工作,切實履行工商行政管理職能職責,取得了一定的成效,現(xiàn)將半年來的工作做個匯報,不當之處,請批評指正。
一、推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范、努力構(gòu)建長效管理機制。
工商所作為工商行政管理工作的前沿陣地,在維護正常的經(jīng)濟秩序中發(fā)揮著重要作用,為構(gòu)建良好的長效管理機制,仙龍工商所積極推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范。我們
的做法是:
1、科學劃分監(jiān)管巡查對象。
在監(jiān)管對象上,以市場主體信用狀況、行業(yè)風險、市場類別、商品性質(zhì)等為基礎(chǔ),把登記、監(jiān)管、商標廣告、消費維權(quán)、合同等業(yè)務監(jiān)管融為一體,將監(jiān)管對象細分為高危行業(yè)類、特殊商品類、重點商品類等11個行業(yè)類板塊。在實際操作中,針對不同類別對象的特點,實行差別化的監(jiān)管措施,對重點監(jiān)管內(nèi)容、重點行業(yè)實行零距離或近距離監(jiān)管,對一般監(jiān)管內(nèi)容、一般行業(yè)實行中距離或遠距離監(jiān)管,全面掌握片區(qū)內(nèi)每個行業(yè)每戶經(jīng)營主體的數(shù)量、規(guī)模、行業(yè)特點、分布情況及經(jīng)營狀況,做到經(jīng)濟戶口清、主體狀態(tài)明,并建立起屬地化監(jiān)管臺帳,適時采集真實有用的戶口信息及時錄入計算機,將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管的信號指引執(zhí)法方向,構(gòu)建起任務明晰、工作細化、要求具體、責任到人、監(jiān)管到位的立體監(jiān)管體系。
2、科學劃片合理設(shè)置崗位。
在整體結(jié)構(gòu)上,將工商所人員劃分為"兩組一隊",即服務發(fā)展組、屬地監(jiān)管組、維權(quán)執(zhí)法隊。每個組(隊)的工作重心與側(cè)重點不盡相同,通過屬地化監(jiān)管工作職責規(guī)定,對每個組(隊)、每個崗位、每個人的工作內(nèi)容、程序標準等進行整合分解,并將轄區(qū)劃分為4個責任區(qū)13個片區(qū),每個單元確定相應的監(jiān)管人員和責任人,定崗定責,建立起所長、巡查組長、巡查員三級監(jiān)管責任模式,工商所大部分人力資源充實到第一線責任區(qū),使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運用。
3、細化屬地化監(jiān)管流程。
在業(yè)務流程方面,建立了內(nèi)部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監(jiān)管工作、注冊登記工作、專項整治工作等業(yè)務流程。在工作流程方面,分行業(yè)類別制定印發(fā)了7種屬地巡查監(jiān)管表格,把主體資格監(jiān)管、商標廣告監(jiān)管、消保監(jiān)管、合同監(jiān)管等業(yè)務職能羅列其中,每次監(jiān)管巡查后必須填寫《屬地化監(jiān)管巡查表》,發(fā)現(xiàn)問題時必須填寫《巡查移交單》,并制定實施了屬地化監(jiān)管巡查工作周計劃,工商所定期自主組織召開屬地化監(jiān)管工作會議,點評與總結(jié)監(jiān)管情況、成效,及時解決存在的問題。在互動管理方面,明確規(guī)定了各職能組之間業(yè)務交辦的具體內(nèi)容和工作交接程序,做到分工明確、協(xié)調(diào)配合、運轉(zhuǎn)順暢。對巡查區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)、及時處理;對巡查區(qū)域內(nèi)涉及人身、財產(chǎn)安全的重大案件,及時上報立案查處,做到經(jīng)營行為能及時規(guī)范,違法行為能及時發(fā)現(xiàn),輕微問題能及時處置,重點問題能及時報告查處,最大限度地消除監(jiān)管缺位的問題。
4、優(yōu)化屬地化監(jiān)管督導考核機制。
圍繞屬地化監(jiān)管重點職能工作量化考核標準,依法定崗、依責定標、依標考核、依績獎懲,以服務質(zhì)量、監(jiān)管效果、維權(quán)效能和社會滿意度定獎懲。在考核標準上,統(tǒng)一考核標準,將單純的量化考核改為定量與定性相結(jié)合,量化與評議相結(jié)合的綜合性考核,根據(jù)崗位擔當?shù)牡?、能、勤、績綜合評價,適當結(jié)合民主測評。在考核指標上,針對不同崗位設(shè)置了不同的考核標準,每個崗位實行100分制考評認定制度,對每個崗位的每個考核指標進行了量化、細化,明確提出了違法行為類型發(fā)現(xiàn)率、違法行為處理率、行政指導率、無照經(jīng)營率、亮照率、年檢驗照率的考核新指標,并對每項指標都設(shè)立了相應的分值。在考核方式上,以平時工作實績考核為主,堅持定期檢查與不定期督查相結(jié)合,以檢查促工作,以考核促成效。
二、推行行政指導工作方式,構(gòu)建和諧工商。
為確保工商行政管理屬地化監(jiān)管工作取得實效,仙龍工商所按照"四化"建設(shè)的要求,鎖定三個環(huán)節(jié),建立起行政指導工作機制,指導企業(yè)和個體工商戶發(fā)展壯大,努力營造和諧寬松的執(zhí)法環(huán)境,為構(gòu)建和諧工商,促進依法行政做出貢獻
1、在市場主體發(fā)生違法行為前的預警環(huán)節(jié)。
以各類市場主體領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照為起點,及時跟上行政指導工作,定期組織培訓教育活動,宣傳法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,引導市場主體走上合法經(jīng)營的軌道,在日常監(jiān)管中經(jīng)常走訪經(jīng)營者,進行正確引導和規(guī)范,做到防患于未然,對市場主體出現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為及時預警,迅速制止。
2、在市場主體發(fā)生違法行為時的處罰環(huán)節(jié)。
市場主體發(fā)生了違法行為,在取得了確鑿的證據(jù)后,該告誡的要告誡,該處罰的也要依法處罰,但處罰只是手段不是目的,在處罰過程中也對其進行法律法規(guī)教育,使其認識到違法行為對市場經(jīng)濟秩序的危害,并告知其違法事實、處罰依據(jù)及其權(quán)利,并講究方式方法,避免激化矛盾,爭取當事人對我們工作的理解與配合。
3、在對市場主體實施行政處罰后的回訪環(huán)節(jié)。
對市場主體實施行政處罰后,行政指導工作并未結(jié)束,還定期對當事人進行回訪,一方面虛心聽取當事人對我們執(zhí)法工作的意見與建議,另一方面對其今后的經(jīng)營活動進行必要的指導與規(guī)范,增加信任感與親和力。
三、以"發(fā)展、維權(quán)"為主線,知難而進,切實履行工商行政管理職責。
仙龍工商所轄區(qū)是永川區(qū)最邊遠的`地方之一,與原何埂工商所合署辦公后,轄區(qū)監(jiān)管面增大,由原來的3個鎮(zhèn)10個場鎮(zhèn)增加到現(xiàn)在的4個鎮(zhèn)15個場鎮(zhèn),轄區(qū)監(jiān)管對象增多,企業(yè)由原來的145戶增加到257戶,個體工商戶由原來的920戶增加到2245戶,工商所巡查人員數(shù)量沒有增加反而有所減少,由原來的7人減少到6人,工商所人員交流頻繁,從20nn年12月開始,人員變動3次,巡查人員對新的監(jiān)管對象不太熟悉等使轄區(qū)市場監(jiān)管步入前所未有的困境。在如此嚴峻的形勢下,仙龍工商所根據(jù)實際情況,在行政執(zhí)法工作實踐中,充分發(fā)揮行政指導的作用,全面推行工商所屬地化監(jiān)管模式,抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線,開拓創(chuàng)新、知難而進。不但要將企業(yè)請進來,還要將企業(yè)留下來,不但引導企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,還引導他們做強做大做活。
通過屬地化監(jiān)管模式的推行和行政指導工作的開展,全所干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風,認真履行工商行政管理職責,使消保維權(quán)、商標注冊、個私經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟戶口管理、經(jīng)檢執(zhí)法辦案等各項指標均有提高,監(jiān)管執(zhí)法更加到位。目前,仙龍工商所轄區(qū)新發(fā)展企業(yè)23戶(其中私營企業(yè)發(fā)展10戶),發(fā)展個體工商戶163戶,企業(yè)已通過20nn年度年檢142戶,年檢率近50%,個體已通過20nn年度驗照1890戶,除去個體運輸也157戶、下落不明而失蹤的原個體戶120戶,驗照率95.5%,指導經(jīng)營者申請商標注冊10件、現(xiàn)已受理的3戶,支持發(fā)展中介組織25戶,落實下崗失業(yè)人員、大學生、退伍軍人、返鄉(xiāng)民工再就業(yè)62戶,占新發(fā)展經(jīng)營主體的32%,制作發(fā)放各類行政指導文書350份,巡查監(jiān)管人員實施各類巡查監(jiān)管565次,檢查食品經(jīng)營者450戶次,辦理行政處罰案件2件,進行食品快速抽檢150組,受理消費者投訴、咨詢240人次,解決消費者12315申訴、舉報案件3起,滿意率為100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.2萬元。
四、存在的問題
1巡查監(jiān)管中的問題
實地巡查中存在的問題
巡查錄入中存在的問題
2內(nèi)部管理問題
學習問題
人員素質(zhì)
責任心
3行政執(zhí)法中存在的問題
案件排查
案件流程
案后指導
4工商所建設(shè)
人員配置問題
資金問題
仙龍工商所
2、工商局上半年政務公開工作的總結(jié)
工商行政管理機關(guān)是政府管理市場經(jīng)濟秩序的行政執(zhí)法部門,肩負著規(guī)范管理市場經(jīng)濟秩序的重要責任。為確保工商部門在行政執(zhí)法工作中的公平、公正、公開、透明,全省各級工商行政管理機關(guān),始終堅持把政務公開工作放在各項工作的重要位置來抓,采取多種方式和措施向社會公開工作職責、執(zhí)法工作依據(jù)、辦事程序和收費標準等,通過公開自覺接受社會監(jiān)督,及時規(guī)范執(zhí)法行為。同時,不斷加深了人民群眾對工商工作的理解和支持,有效推動和促進了全省經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展。
一、上半年省工商局開展政務公開工作情況
(一)為配合《中華人民共和國政府信息公開條例》的實施和“5.15”政務公開日活動開展,省工商局積極組織開展了以下活動:
1、4月22日,省工商局向各市工商局下發(fā)了《關(guān)于深入開展政務公開工作的通知》,要求各市工商局認真組織開展好四項活動。其主要內(nèi)容是:根據(jù)《條例》要求,各市工商局要制定統(tǒng)一的政務公開目錄。并要求各市工商局要在5月底前制定出臺《本地工商行政管理機關(guān)政府信息公開指南和政府信息公開目錄》。目前,此項工作各市仍在進行中。省局已將《目錄》匯編成冊,正在印刷中。開展深入基層幫助群眾解決“三最”問題。即:群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題?!?.15”政務公開活動日期間,各市工商局機關(guān)和領(lǐng)導班子成員要主動深入基層,深入企業(yè),深入農(nóng)村,深入社區(qū),幫助基層、企業(yè)、農(nóng)戶、居民切實解決工作、生產(chǎn)、生活中最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題,把黨和政府的優(yōu)惠政策送到最基層的群眾手中,用深入實際的幫扶行動體現(xiàn)黨的親民、愛民作風。開展多種形式的與民互動活動?!?.15”政務公開活動日期間,各地工商行政管理機關(guān)要開展多種形式的與民互動活動,并主動配合當?shù)卣M織開展好政策咨詢活動,征求意見建議活動和社會評議工商活動。進一步深入開展“四清理、四公開活動”。即:清理部門職權(quán),公開依法確定人員編制、機構(gòu)設(shè)置、職責分工和工作流程;清理執(zhí)法事項,公開執(zhí)法依據(jù)、過程、結(jié)果和救濟渠道;清理行政審批事項,公開行政許可設(shè)定依據(jù)、實施過程和辦理結(jié)果;清理收費項目和標準,公開符合規(guī)定收費項目和標準?!?.15”政務公開日活動期間,各地要按照《政務信息公開條例》要求,認真開展好“四清理四公開活動”,通過清理,及時主動將清理結(jié)果向社會公開,以確保政府行政行為在陽光下運行。同時提出了四條具體要求。此文件內(nèi)容已被省政務公開辦以正式文件轉(zhuǎn)發(fā)全省。
2、為配合當?shù)卣_展政務公開日活動,各市、縣(區(qū))工商局在各自所在地的商業(yè)區(qū)、鬧市區(qū)開展了政策咨詢活動。全省工商系統(tǒng)共參加人員達6754人,為群眾提供咨詢服務11230人次,解答群眾提出的問題3299個。
3、廣泛深入開展了深入基層、深入企業(yè)、深入農(nóng)村、深入社區(qū)活動。各市、縣(區(qū))工商局領(lǐng)導主動深入基層、深入企業(yè)、深入農(nóng)村、深入社區(qū),通過走訪、現(xiàn)場辦公等方式,幫助基層、企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)居民解決工作、生產(chǎn)、生活中最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題63個,深受群眾歡迎和好評。
?。ǘ樨瀼芈鋵崱墩畔⒐_條例》,根據(jù)省政府和國家工商總局要求,省工商局領(lǐng)導高度重視,認真抓了政務公開規(guī)范性工作落實。
一是及時成立了省局政府信息公開領(lǐng)導小組和工作機構(gòu),黨組書記、局長李鐵民任組長;黨組副書記、副局長李世凱,紀檢組長鄭紅一任副組長;各處室負責人為成員。下設(shè)辦公室。同時指定了專人負責政務公開工作。
二是制定并下發(fā)了《遼寧省工商行政管理系統(tǒng)政務公開工作規(guī)則》。按照《條例》要求,結(jié)合工商工作實際,對政府信息公開的內(nèi)容、方式、范圍、公開與保密、考核與評比、監(jiān)督與責任追究都做出了明確詳細的規(guī)定?!兑?guī)則》共分七章38條。
三是經(jīng)過局機關(guān)各處室的密切配合,收集編制了《遼寧省工商行政管理局政府信息公開指南暨政府信息公開目錄》。共收錄各類文件資料485件。四是收集編制了《遼寧省工商行政管理局行政職權(quán)目錄》。共收錄各類文件資料196件。上述文件資料目前已匯編成冊,近日即可下發(fā)各市。
三、存在的問題
一是發(fā)展不夠平衡。在政務公開工作中,各市都作了大量工作,并取得了較好的工作成果。其中:鞍山、朝陽、沈陽、大連、丹東、營口、本溪、錦州、鐵嶺等市的政務公開工作開展的相對突出一些。沈陽、大連的政務公開工作多次受到省政務公開辦的表彰。鞍山、朝陽是國家工商總局和省局的聯(lián)系點,政務公開工作抓的更加扎實一些,各項制度健全,政務公開的形式和效果突出。
二是一些市對這項工作的重視程度還沒有完全到位。有的還沒有列入重要議事日程,組織機構(gòu)和工作制度還沒有完全建立起來。
三是一些市的政務公開工作相對滯后。政務公開工作有的'還停留在過去的一些工作方式和手段上,對現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還沒有真正利用起來。還有的市,過去的一些規(guī)章、制度都有了,形式上也上墻了,但沒有系統(tǒng)歸納起來,形成規(guī)范化的東西。
按照《政府信息公開條例》要求,凡涉及公民、法人或者其他組織切身利益,需要社會公眾知曉或者參與、反映本行政機關(guān)機構(gòu)設(shè)置、職能、辦事程序的情況都應該主動公開。另外,省局在《工作規(guī)則》中明確指出:工商行政管理機關(guān)在依法履行行政管理職能、提供公共服務和實施內(nèi)部管理過程中,依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定,向管理、服務對象和社會公眾,以及機關(guān)內(nèi)部公開相關(guān)信息,并自覺接受管理相對人和服務對象以及社會公眾的監(jiān)督。
四、下一步工作要求
1、加強領(lǐng)導。各級工商行政管理機關(guān)要把政府信息公開工作列入重要議事日程,主要領(lǐng)導負總責,分管領(lǐng)導重點抓。各市要成立領(lǐng)導小組,并按照省政府和國家工商總局要求,政府信息公開工作統(tǒng)一由辦公室牽頭,紀檢監(jiān)察部門協(xié)助。工作中凡涉及法律法規(guī)的工作均由法制部門負責處理;涉及具體業(yè)務工作的由各業(yè)務部門負責處理;涉及網(wǎng)絡(luò)公開工作的由信息中心負責。辦公室是局機關(guān)的指揮中心,要積極做好協(xié)調(diào)配合工作,主動抓好政府信息公開工作的落實。
2、完善制度。政府信息公開工作是一項長期工作,各市要制定具體工作方案,建立健全政務公開工作制度。各市要盡快制定和完善《政務公開指南和目錄》,以及其他配套措施。進一步推進和完善政府信息公開的方式和有效途徑。同時,要指定專人負責政府信息公開工作,并按照政府信息依申請公開要求,認真做好政府信息的咨詢、接待工作。省局近期將組織人員深入各市檢查政務公開工作的落實情況。
3、為方便公眾對本機關(guān)政府信息的查詢,各級工商局要將門戶網(wǎng)站(紅盾信息網(wǎng))作為政府信息公開的主要載體,將電子政務網(wǎng)作為局務公開的主要載體。同時,在公開辦事大廳或辦公駐地設(shè)立政府信息咨詢、受理窗口,為公眾查詢和獲取政府信息提供方便。
4、政府信息公開事關(guān)政府形象,各地要正確處理以下幾個關(guān)系。
一是要正確確定政府信息公開的范圍;
二是要正確處理對內(nèi)公開與對外公開的關(guān)系;
三是要正確處理政府信息公開與保護商業(yè)秘密的關(guān)系;
四是要正確處理政府信息公開與查詢收費的關(guān)系,將政府信息查詢收費納入行政性事業(yè)收費范圍,嚴格加強管理。
5、政務公開領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局辦公室,辦公室要主動做好協(xié)調(diào)配合和中轉(zhuǎn)服務工作,這是辦公室自己份內(nèi)的工作,希望辦公室的同志不要謙恭禮讓。
3、中國工商銀行大堂經(jīng)理上半年工作總結(jié)
擔任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個多月了,感覺這段日子過的非???。在這接近半年的日子里,我有非常深刻的體會和感觸,學到很多,進步了很多?,F(xiàn)在我將我這半年來的工作做一個簡短的總結(jié):
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經(jīng)理應有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著我們工行的形象,因為我是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什么服務的人,第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業(yè)務時、當客戶有需求時,我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶著想,來合理地引導客戶辦理業(yè)務。由于我行地處城區(qū)列車站,流動人口比較多,因此,這里的客戶流動性大,現(xiàn)金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業(yè)務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知,既不安全又費心。從我第一天在大堂工作,從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索,責任相對比較重大,但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作,每天坐在大堂經(jīng)理的位置,為客戶答疑解惑就是我的工作,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕,我花了大量的時間在熟悉所有業(yè)務,我學習了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務知識,如何儲蓄,開戶對公或?qū)€人,怎樣密碼找回,掛失補辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費,基金,網(wǎng)銀等業(yè)務,我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點,向不熟悉銀行業(yè)務的.客戶解說,例如,在銀行辦卡的好處:ATM跨行取款收不收手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等,當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候,他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務,每當這個時候我都覺得很有收獲,并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來,當我在業(yè)務上遇到什么問題他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務的綜合程度,通過這幾個月的工作,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位,因為這個崗位非常適合我,由于我的性格比較熱情而溫和,所以當顧客提出問題時,我能很耐心的聽完顧客的疑問,這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下,我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息,大部分的顧客都能與我良好的溝通,在解答問題的過程中,我的業(yè)務知識量也得到了提高,而且也起到了分擔營業(yè)員壓力的重要作用。
我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。要對銀行的業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。這對于一個大堂經(jīng)理來講,具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里,大量的吸收知識與能量,散發(fā)出自己的光和熱,作為一個金融服務人,我感到非常自豪,因為我有較高水平的領(lǐng)導和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量,當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時,生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
在接下來的半年里,我會更加努力,付出我全部的工作熱情,迎接新的挑戰(zhàn),為我行更繁榮的發(fā)展繼續(xù)努力!
4、工商所半年工作總結(jié)
上半年,仙龍工商所在當?shù)攸h政和分局黨組的正確領(lǐng)導下,在各業(yè)務科室的幫助指導下,以"三個代表"重要思想為指針,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,全面落實市局"1356"工作思路,抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線,以推行行政指導為出發(fā)點,認真搞好工商行政管理屬地化監(jiān)管工作,切實履行工商行政管理職能職責,取得了一定的成效,現(xiàn)將半年來的工作做個匯報,不當之處,請批評指正。
一、推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范、努力構(gòu)建長效管理機制。
工商所作為工商行政管理工作的前沿陣地,在維護正常的經(jīng)濟秩序中發(fā)揮著重要作用,為構(gòu)建良好的長效管理機制,仙龍工商所積極推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范。我們
的做法是:
1、科學劃分監(jiān)管巡查對象。
在監(jiān)管對象上,以市場主體信用狀況、行業(yè)風險、市場類別、商品性質(zhì)等為基礎(chǔ),把登記、監(jiān)管、商標廣告、消費維權(quán)、合同等業(yè)務監(jiān)管融為一體,將監(jiān)管對象細分為高危行業(yè)類、特殊商品類、重點商品類等11個行業(yè)類板塊。在實際操作中,針對不同類別對象的特點,實行差別化的監(jiān)管措施,對重點監(jiān)管內(nèi)容、重點行業(yè)實行零距離或近距離監(jiān)管,對一般監(jiān)管內(nèi)容、一般行業(yè)實行中距離或遠距離監(jiān)管,全面掌握片區(qū)內(nèi)每個行業(yè)每戶經(jīng)營主體的數(shù)量、規(guī)模、行業(yè)特點、分布情況及經(jīng)營狀況,做到經(jīng)濟戶口清、主體狀態(tài)明,并建立起屬地化監(jiān)管臺帳,適時采集真實有用的戶口信息及時錄入計算機,將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管的信號指引執(zhí)法方向,構(gòu)建起任務明晰、工作細化、要求具體、責任到人、監(jiān)管到位的立體監(jiān)管體系。
2、科學劃片合理設(shè)置崗位。
在整體結(jié)構(gòu)上,將工商所人員劃分為"兩組一隊",即服務發(fā)展組、屬地監(jiān)管組、維權(quán)執(zhí)法隊。每個組(隊)的工作重心與側(cè)重點不盡相同,通過屬地化監(jiān)管工作職責規(guī)定,對每個組(隊)、每個崗位、每個人的工作內(nèi)容、程序標準等進行整合分解,并將轄區(qū)劃分為4個責任區(qū)13個片區(qū),每個單元確定相應的監(jiān)管人員和責任人,定崗定責,建立起所長、巡查組長、巡查員三級監(jiān)管責任模式,工商所大部分人力資源充實到第一線責任區(qū),使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運用。
3、細化屬地化監(jiān)管流程。
在業(yè)務流程方面,建立了內(nèi)部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監(jiān)管工作、注冊登記工作、專項整治工作等業(yè)務流程。在工作流程方面,分行業(yè)類別制定印發(fā)了7種屬地巡查監(jiān)管表格,把主體資格監(jiān)管、商標廣告監(jiān)管、消保監(jiān)管、合同監(jiān)管等業(yè)務職能羅列其中,每次監(jiān)管巡查后必須填寫《屬地化監(jiān)管巡查表》,發(fā)現(xiàn)問題時必須填寫《巡查移交單》,并制定實施了屬地化監(jiān)管巡查工作周計劃,工商所定期自主組織召開屬地化監(jiān)管工作會議,點評與總結(jié)監(jiān)管情況、成效,及時解決存在的問題。在互動管理方面,明確規(guī)定了各職能組之間業(yè)務交辦的具體內(nèi)容和工作交接程序,做到分工明確、協(xié)調(diào)配合、運轉(zhuǎn)順暢。對巡查區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)、及時處理;對巡查區(qū)域內(nèi)涉及人身、財產(chǎn)安全的重大案件,及時上報立案查處,做到經(jīng)營行為能及時規(guī)范,違法行為能及時發(fā)現(xiàn),輕微問題能及時處置,重點問題能及時報告查處,最大限度地消除監(jiān)管缺位的問題。
4、優(yōu)化屬地化監(jiān)管督導考核機制。
圍繞屬地化監(jiān)管重點職能工作量化考核標準,依法定崗、依責定標、依標考核、依績獎懲,以服務質(zhì)量、監(jiān)管效果、維權(quán)效能和社會滿意度定獎懲。在考核標準上,統(tǒng)一考核標準,將單純的量化考核改為定量與定性相結(jié)合,量化與評議相結(jié)合的綜合性考核,根據(jù)崗位擔當?shù)牡?、能、勤、績綜合評價,適當結(jié)合民主測評。在考核指標上,針對不同崗位設(shè)置了不同的考核標準,每個崗位實行100分制考評認定制度,對每個崗位的每個考核指標進行了量化、細化,明確提出了違法行為類型發(fā)現(xiàn)率、違法行為處理率、行政指導率、無照經(jīng)營率、亮照率、年檢驗照率的考核新指標,并對每項指標都設(shè)立了相應的分值。在考核方式上,以平時工作實績考核為主,堅持定期檢查與不定期督查相結(jié)合,以檢查促工作,以考核促成效。
二、推行行政指導工作方式,構(gòu)建和諧工商。
為確保工商行政管理屬地化監(jiān)管工作取得實效,仙龍工商所按照"四化"建設(shè)的要求,鎖定三個環(huán)節(jié),建立起行政指導工作機制,指導企業(yè)和個體工商戶發(fā)展壯大,努力營造和諧寬松的執(zhí)法環(huán)境,為構(gòu)建和諧工商,促進依法行政做出貢獻
1、在市場主體發(fā)生違法行為前的預警環(huán)節(jié)。
以各類市場主體領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照為起點,及時跟上行政指導工作,定期組織培訓教育活動,宣傳法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,引導市場主體走上合法經(jīng)營的軌道,在日常監(jiān)管中經(jīng)常走訪經(jīng)營者,進行正確引導和規(guī)范,做到防患于未然,對市場主體出現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為及時預警,迅速制止。
2、在市場主體發(fā)生違法行為時的處罰環(huán)節(jié)。
市場主體發(fā)生了違法行為,在取得了確鑿的證據(jù)后,該告誡的要告誡,該處罰的也要依法處罰,但處罰只是手段不是目的,在處罰過程中也對其進行法律法規(guī)教育,使其認識到違法行為對市場經(jīng)濟秩序的危害,并告知其違法事實、處罰依據(jù)及其權(quán)利,并講究方式方法,避免激化矛盾,爭取當事人對我們工作的理解與配合。
3、在對市場主體實施行政處罰后的回訪環(huán)節(jié)。
對市場主體實施行政處罰后,行政指導工作并未結(jié)束,還定期對當事人進行回訪,一方面虛心聽取當事人對我們執(zhí)法工作的意見與建議,另一方面對其今后的經(jīng)營活動進行必要的指導與規(guī)范,增加信任感與親和力。
三、以"發(fā)展、維權(quán)"為主線,知難而進,切實履行工商行政管理職責。
仙龍工商所轄區(qū)是永川區(qū)最邊遠的`地方之一,與原何埂工商所合署辦公后,轄區(qū)監(jiān)管面增大,由原來的3個鎮(zhèn)10個場鎮(zhèn)增加到現(xiàn)在的4個鎮(zhèn)15個場鎮(zhèn),轄區(qū)監(jiān)管對象增多,企業(yè)由原來的145戶增加到257戶,個體工商戶由原來的920戶增加到2245戶,工商所巡查人員數(shù)量沒有增加反而有所減少,由原來的7人減少到6人,工商所人員交流頻繁,從20nn年12月開始,人員變動3次,巡查人員對新的監(jiān)管對象不太熟悉等使轄區(qū)市場監(jiān)管步入前所未有的困境。在如此嚴峻的形勢下,仙龍工商所根據(jù)實際情況,在行政執(zhí)法工作實踐中,充分發(fā)揮行政指導的作用,全面推行工商所屬地化監(jiān)管模式,抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線,開拓創(chuàng)新、知難而進。不但要將企業(yè)請進來,還要將企業(yè)留下來,不但引導企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,還引導他們做強做大做活。
通過屬地化監(jiān)管模式的推行和行政指導工作的開展,全所干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風,認真履行工商行政管理職責,使消保維權(quán)、商標注冊、個私經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟戶口管理、經(jīng)檢執(zhí)法辦案等各項指標均有提高,監(jiān)管執(zhí)法更加到位。目前,仙龍工商所轄區(qū)新發(fā)展企業(yè)23戶(其中私營企業(yè)發(fā)展10戶),發(fā)展個體工商戶163戶,企業(yè)已通過20nn年度年檢142戶,年檢率近50%,個體已通過20nn年度驗照1890戶,除去個體運輸也157戶、下落不明而失蹤的原個體戶120戶,驗照率95.5%,指導經(jīng)營者申請商標注冊10件、現(xiàn)已受理的3戶,支持發(fā)展中介組織25戶,落實下崗失業(yè)人員、大學生、退伍軍人、返鄉(xiāng)民工再就業(yè)62戶,占新發(fā)展經(jīng)營主體的32%,制作發(fā)放各類行政指導文書350份,巡查監(jiān)管人員實施各類巡查監(jiān)管565次,檢查食品經(jīng)營者450戶次,辦理行政處罰案件2件,進行食品快速抽檢150組,受理消費者投訴、咨詢240人次,解決消費者12315申訴、舉報案件3起,滿意率為100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.2萬元。
四、存在的問題
1巡查監(jiān)管中的問題
實地巡查中存在的問題
巡查錄入中存在的問題
2內(nèi)部管理問題
學習問題
人員素質(zhì)
責任心
3行政執(zhí)法中存在的問題
案件排查
案件流程
案后指導
4工商所建設(shè)
人員配置問題
資金問題
仙龍工商所
5、最新工商分局上半年工作總結(jié)
半年以來,*工商分局在市局黨組和區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下,緊緊圍繞市局年初制定的總體工作思路、工作重點和工作目標,堅持以“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真開展“解放思想找差距,轉(zhuǎn)變作風促發(fā)展”活動,以建設(shè)社會主義新農(nóng)村,加快農(nóng)村全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)步伐為重心,充分發(fā)揮工商職能,不斷強化市場監(jiān)管,努力提升隊伍形象,各項工作均實現(xiàn)了新突破,取得了新成績。分局先后被市委、市政府評為“20*年度信訪工作先進單位”、“20*年度全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境先進單位”;被安陽市精神文明建設(shè)指導委員會評為“為窗口行業(yè)精神文明示范單位”;被安陽市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導小組評為“20*年度安陽市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作先進集體;被市局評為全市工商系統(tǒng)目標管理工作先進單位、全市工商系統(tǒng)政風行風建設(shè)先進單位、全市工商系統(tǒng)實施“興企強市”工程先進單位;分局被評為*區(qū)新聞宣傳工作先進單位、*區(qū)黨報黨刊征訂工作先進單位;注冊股被評為*區(qū)環(huán)保工作先進集體;消保股被市局評為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作先進集體;商貿(mào)城工商所被市局評為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作先進集體;東風工商所被市局評為全市工商系統(tǒng)實施“興企強市、興農(nóng)富民”兩大工程先進集體。圍繞市局今年的“12345”工作思路,我局今年上半年的主要工作完成情況如下:
一、抓好一支隊伍,努力建設(shè)一支政治上、業(yè)務上、作風上過硬的干部隊伍。
?。ㄒ唬?、認真開展“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風促發(fā)展”活動
我局成立了專門的活動領(lǐng)導小組,局長曹德明任組長,其余班子成員為副組長,各股(室)、協(xié)會、工商所負責人為成員,領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在監(jiān)察室。制定了《*工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風促發(fā)展”活動實施方案》,并召開全體會進行深入傳達,具體部署。分局把開展這次“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風促發(fā)展”活動與全市“創(chuàng)衛(wèi)”活動緊密結(jié)合,做到既不耽誤工作,又能搞好學習,使活動不走過場,務求實效。通過舉辦“心得體會專欄”互相交流,共同學習。為廣泛征求意見,分局分別召開了干部職工座談會、企業(yè)、商戶代表座談會、人大代表、政協(xié)委員座談會,探討目前工商系統(tǒng)在工作作風、依法行政、服務意識、工作效率等方面存在的問題,廣泛征求意見和建議。在“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風促發(fā)展”活動查擺問題階段轉(zhuǎn)段動員會上,曹德明局長對第二階段的活動進行了具體安排部署,要求對照工作中存在的“紀律松弛、制度不落實,執(zhí)法不嚴、違法不糾、監(jiān)管不力”等問題,認真開展自查自糾,并在自查基礎(chǔ)上,采取“群眾提、自己找、相互幫”等方法,通過召開征求意見大會、各種類型的座談會、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見函等多種渠道,廣泛征求意見。副科級干部要認真準備民主生活會提綱,工商所要通過開展向監(jiān)管服務對象述職述廉活動,認真搞好測評,廣泛接受群眾監(jiān)督。就如何開展好第二階段的活動,曹局長要求做到三個堅持:一是堅持領(lǐng)導干部帶頭查找、帶頭剖析貫徹始終;二是堅持把自己擺進去貫徹始終;三是堅持把認真學習,提高認識貫徹始終。
?。ǘ⑸钊腴_展食品安全市場檢查工作。
我局結(jié)合企業(yè)年檢、個體工商戶驗照和日常市場巡查,按照“誰登記、誰負責”的原則,對食品經(jīng)營主體資格進行徹底清查和規(guī)范;堅決查處取締食品經(jīng)營無照行為,通過清理規(guī)范,截止20*年5月20日,轄區(qū)共有食品經(jīng)營戶數(shù)442戶,查處取締食品類無照經(jīng)營戶數(shù)3戶。另外我局為嚴格落實《流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》。一是加大宣傳力度,印制十大類商品購銷臺帳500本;二是引導和監(jiān)督食品經(jīng)營者建立落實進貨查驗制度、索證索票制度、購銷臺帳制度、質(zhì)量承諾制度、不合格食品主動退市制度,確保食品質(zhì)量安全;三是加強對食品經(jīng)營者自律制度落實情況的監(jiān)督,特別是對已制定的七項自律制度進行監(jiān)督,督促經(jīng)營者把質(zhì)量管理貫穿到內(nèi)部經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),提高自律意識和能力;四是積極開展食品放心樣板店創(chuàng)建活動,擴大典型示范作用,實現(xiàn)食品市場安全有序規(guī)范化發(fā)展;五是嚴格執(zhí)法,加大食品案件查處辦理力度,截止到5月20日共辦理食品案件10起,罰款1萬元。
?。ㄈ?、發(fā)揚團結(jié)一致、頑強拼搏的工作作風,積極受理消費者投訴,嚴厲打擊假冒偽劣等侵害消費者合法權(quán)益的違法案件,保護了消費者的合法權(quán)益,凈化了市場環(huán)境,維護了正常的市場經(jīng)濟秩序。
上半年共查處各類違法案件57起,罰款25.2萬元,其中一般程序案件50起,簡易程序案件7起;銷毀過期變質(zhì)食品11公斤,“三無”食品38公斤,查扣侵權(quán)“金六福”酒130瓶,取締無照經(jīng)營窩點3個,受理消費者投訴78起,為消費者挽回經(jīng)濟損失4.4萬元。截止目前,我局共發(fā)放宣傳資料1000份、出動執(zhí)法人員600余人次,執(zhí)法車輛300余車次,查處無照經(jīng)營戶48戶,罰沒款金額11.866萬元,使*區(qū)的無照經(jīng)營戶得到了有效整治,規(guī)范了無照經(jīng)營行為,維護了市場經(jīng)濟秩序。
?。ㄋ模?、嚴厲打擊傳銷和變相傳銷違法活動,維護社會穩(wěn)定,促進經(jīng)濟發(fā)展。
今年以來,我局按照《全市打擊傳銷專項行動方案》的統(tǒng)一部署和要求,嚴格按照“政府領(lǐng)導、屬地管理、部門聯(lián)動、分級負責”的原則,實行局管面,所管片,執(zhí)法人員管段的管理方式,嚴厲打擊傳銷和變相傳銷活動。一是以取締傳銷人員聚集窩點為重點,積極做好傳銷人員的教育疏導工作,二是對社會影響大、涉案地區(qū)廣、嚴重危害社會穩(wěn)定,破壞經(jīng)濟秩序的大要案件,會同有關(guān)部門聯(lián)手進行打擊,構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。三是積極開展“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)(村)活動”,通過張貼宣傳通告、利用廣播,大力宣傳國家有關(guān)規(guī)定,公開揭露傳銷和變相傳銷的危害性、欺騙性,提高廣大人民群眾的自覺抵制能力,形成全社會攜手抵制,共同打擊的良好態(tài)勢。在加強日常監(jiān)管的同時,我局根據(jù)傳銷活動的情況,開展專項集中行動,與*公安分局多次聯(lián)合出動人員近百人,車輛20余輛,在轄區(qū)的劉家莊、三家莊進行了集中打擊傳銷行動。共清理掉64個傳銷窩點,刑拘了29人,治安拘留了65人,經(jīng)批評教育驅(qū)散一般傳銷分子600余人。
?。ㄎ澹?、加強企業(yè)的監(jiān)督管理、規(guī)范企業(yè)行為。
一是加大企業(yè)年檢宣傳力度。在年檢工作開始前,我局召開年檢工作會議,組織轄區(qū)的有關(guān)單位和企業(yè)代表學習省、市年檢工作會議精神,安排布置20*年度年檢工作。使廣大的企業(yè)充分認識到年檢的重大意義和作用,紛紛上門主動參加年檢。二是周密組織,科學安排。*區(qū)面積大,企業(yè)分散的特殊情況,給年檢工作帶來了許多困難。分局采取預約年檢、集中年檢等方式,科學合理安排時間和順序,使今年的年檢工作得以順利開展。三是事前監(jiān)督。對開業(yè)申請時的各種手續(xù)嚴格把關(guān),認真審查企業(yè)提供的各種文件。四是事后監(jiān)督。凡在我分局辦理營業(yè)執(zhí)照的企業(yè),我局百分之百要進行回訪調(diào)查,認真檢查企業(yè)是否按照法律法規(guī)的規(guī)定合法經(jīng)營。并堅持把這項工作形成制度,每個星期要用1個工作日進行回訪,及時了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題并于以解決
?。?、深入開展“打虛假,樹誠信”,保護商標專用權(quán)活動。
今年我局重點開展了保護奧林匹克標志工作,加強對奧林匹克標志紀念品的重點流通領(lǐng)域、重點市場和商品的日常巡查。嚴厲打擊未經(jīng)授權(quán)擅自生產(chǎn)、銷售假冒奧林匹克標志等不法行為,分局共出動執(zhí)法人員48人次,車輛13臺次,檢查市場3個,商戶110個,廟會1個,未發(fā)現(xiàn)有銷售侵犯奧林匹克標志的違法行為。
二、大力實施“興企強區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程,促進*區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
為促進社會主義新農(nóng)村建設(shè),分局緊緊圍繞市局20*年工作規(guī)劃和目標,以服務經(jīng)濟發(fā)展為主題,全面實施了“興企強區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程。
一是加強領(lǐng)導,周密部署。
半年來,我局始終把這兩項工作作為全年的中心工作,多次召開黨組會研究部署,同時積極向市局和*區(qū)黨委政府主要領(lǐng)導匯報,取得市局和*區(qū)黨委、政府對“興企強區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程的重視和支持,以此推動兩大工程的順利開展。分局要求全員為社會主義新農(nóng)村建設(shè),為促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展作出積極貢獻。并對兩大工程實行嚴格的目標責任制,把目標任務逐級分解,把責任明確到人,通力合作,協(xié)調(diào)行動,形成整體合力。各股、室、所、協(xié)會、中心密切配合,監(jiān)管執(zhí)法、消費維權(quán)、隊伍建設(shè)工作統(tǒng)籌兼顧,充分發(fā)揮工商行政管理綜合職能,確保兩大工程的實施取得實效。
二是因地制宜,積極開展兩大工程工作。
“興企強區(qū)”工程根據(jù)方案要求,我局將“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風促發(fā)展”主題教育活動與“興企強區(qū)”工程建設(shè)活動有利結(jié)合起來,采取切實有效措施,狠抓落實,取得了初步成效。分局按照實施方案的目標任務細化分解,落實到具體單位和個人,建立健全了分局“興企強區(qū)”工程目標責任制。同時建立了聯(lián)系企業(yè)制度和工作臺帳,落實重點工業(yè)企業(yè)聯(lián)系制度,對*區(qū)重點企業(yè)、各類規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、以及有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè),采取“一對一、一對多”的方式,并及時告知了企業(yè)。同時,緊密結(jié)合轄區(qū)企業(yè)所處位置比較分散的實際情況,站在“講正氣、樹新風、促工作”的高度,實行了預約上門、送手續(xù)上門、政策服務上門等有效服務措施,針對有的企業(yè)在登記中涉及前置審批到期的,積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善手續(xù),受到了企業(yè)的一致好評。
“興農(nóng)富民”工程
以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工商所為中心,與所轄的行政村建立聯(lián)絡(luò)互動機制,依托村委會的人員地域優(yōu)勢,以設(shè)立服務“三農(nóng)”工作站為載體,全面實施“興農(nóng)富民”工程。在分局財務非常困難的情況下,印制了2萬份宣傳單,制作了服務“三農(nóng)”工作站牌匾版面,目前已建立了65個服務“三農(nóng)”工作站。分局還將在些基礎(chǔ)上繼續(xù)加強這項工作,保證年底建站達到70%的目標;積極開展“品牌強企”活動。同榮食用菌基地是一家省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),但企業(yè)沒有重視商標作用,企業(yè)產(chǎn)品銷售量一直不高,分局了解到這一情況后,指導幫助企業(yè)注冊了商標,使企業(yè)的銷售量明顯增加,馬投澗雪花面粉廠想注冊商標,但注冊商標費用高時間長,工商所知道后,幫助企業(yè)以200元的價格成功轉(zhuǎn)讓使用了商標;在“經(jīng)紀活農(nóng)”工程中,由于*分局和原郊區(qū)分局自成立以來一直沒有對經(jīng)紀人進行管理,這項工作一直由市局和專業(yè)分局管理,*分局沒有這方面的管理經(jīng)驗和方法,為了開展這項工作,分局積極與區(qū)農(nóng)業(yè)主管部門協(xié)調(diào)并要求各農(nóng)村工商所深入到村民中了解農(nóng)村經(jīng)紀人的基本情況,對從事農(nóng)村經(jīng)紀人的村民動員其辦理經(jīng)紀人證,并鼓勵廣大村民從事經(jīng)紀人,促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)民增收。目前已發(fā)展了45戶農(nóng)村經(jīng)紀人,分局計劃年底發(fā)展到50戶;在“合同幫農(nóng)”活動中,分局根據(jù)*實際情況,找準工作重點,重點幫扶馬投澗、龍泉鄉(xiāng)的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民,向涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民發(fā)放了幫扶卡,工商所人員利用到村里巡查的時間對涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民進行合同幫扶,目前已幫助馬投澗村民與雪花面粉廠簽訂了農(nóng)業(yè)訂單;在“紅盾護農(nóng)”工作中,分局加大了農(nóng)資市場管理的力度,要求各農(nóng)村工商所必須加強農(nóng)資市場管理,并將工商所辦理農(nóng)資管理的情況列入年終考核,對農(nóng)資市場管理不到位的農(nóng)村工商所實行一票否決。在分局強有力的措施督促下,各工商所立即行動,針對轄區(qū)實際情況開展工作,馬投澗工商所在供銷社建立了種了留樣備查制度,取得了明顯效果,凈化了農(nóng)資市場,維護了農(nóng)民的切身利益,杜絕了坑農(nóng)、害農(nóng)事件的發(fā)生。
三、繼續(xù)夯實“三大基礎(chǔ)”,加強基層工商所建設(shè)、信息化建設(shè)和法制化建設(shè)。
?。ㄒ唬┘哟蠡鶎庸ど趟ㄔO(shè)投入
一是抓工商所硬件建設(shè),樹立良好形象。我局先后投入兩萬余元為每個工商所配備了打印機、照相機。為工商所更好的進行執(zhí)法和服務基層打下了基礎(chǔ);商貿(mào)城中心工商所成立后,由于人員相當集中,我局與商貿(mào)城市場開辦單位進行協(xié)調(diào),新增了辦公室和會議室并按照省局對工商所內(nèi)部設(shè)施和外觀形象統(tǒng)一設(shè)計的要求,投入兩萬余元對商貿(mào)城工商所辦公室和三家莊農(nóng)貿(mào)市場辦公室進行了粉刷、裝修。辦公室內(nèi)統(tǒng)一配備桌、椅、資料柜等辦公用品。龍泉中心工商所的新建工作已與三月初開工,七月份即將竣工。另外對東風中心工商所的整修也正在進行中,目前正在設(shè)計方案。二是抓工商所班子建設(shè)和隊伍建設(shè),努力提高基層監(jiān)管執(zhí)法和服務發(fā)展的能力和水平。加大工商所長和基層骨干的'培訓教育力度,在提高綜合素質(zhì)、監(jiān)管能力和執(zhí)法水平上下功夫。三是抓工商所規(guī)范化建設(shè)步伐。切實按照《河南省工商所工作規(guī)范(試行)》的要求,規(guī)范各工商所的所容所貌、工作職責、崗位職責、內(nèi)部管理等,通過機制創(chuàng)新,促進工商所職能到位,進一步夯實基礎(chǔ),激發(fā)基層活力。
?。ǘ┘訌娦畔⒒ㄔO(shè)進度
去年以來,我局不斷加大信息化建設(shè)投入,在資金有限的情況下,節(jié)約開支,給轄區(qū)各工商所配備了電腦與打印機,并實現(xiàn)了與省、市、區(qū)分局三級聯(lián)網(wǎng),個體工商戶登記不用再來到局機關(guān)打印執(zhí)照,在工商所就可以完成從個體工商戶申請到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照全部程序,大大方便了轄區(qū)個體工商戶。按照省局和市局關(guān)于整合后工商所信息化建設(shè)的要求,工商所直接與市局專線聯(lián)網(wǎng)。為確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量,我局按照省局信息化建設(shè)的統(tǒng)一技術(shù)標準和市局的明確要求,加大工作力度,不等不靠,加快工作進度,確保按時保質(zhì)保量完成。目前商貿(mào)城工商所已在綜合服務大廳、所長(副所長)辦公室、會議室、法制監(jiān)督室、執(zhí)法監(jiān)管室等辦公房間鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信線路,馬投澗工商所和龍泉工商所即將動工,保證6月底之前完成任務。
?。ㄈ┘涌旆ㄖ苹ㄔO(shè)步伐
一是加強培訓,打牢基礎(chǔ),提高素質(zhì)我局嚴格執(zhí)行已制定的《安陽市工商行政管理局*分局工商所法制員工作制度》,要求法制員確實履行起法制員的工作職責。分局集中組織了四次法制學習,內(nèi)容分別是食品安全法規(guī)培訓、行政執(zhí)法責任制學習、《國務院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責任制的若干意見》、《省工商局總結(jié)經(jīng)驗查找差距深化推行行政執(zhí)法責任制工作》等法規(guī)。為檢測學習效果,分局采取集中考試、分片考試、抽查考試的方式對執(zhí)法人員進行了全員額筆試,及格率100%,良好率75%,優(yōu)秀率25%。
二是強化執(zhí)法監(jiān)督,嚴把案件核審關(guān).在行政處罰案件核審工作中,分局嚴格遵循“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處罰恰當、程序合法”的核審準則,并認真落實市局《關(guān)于進一步規(guī)范執(zhí)法行為營造寬松發(fā)展環(huán)境的意見》和《安陽市工商行政管理系統(tǒng)行政處罰裁量權(quán)實施辦法》,嚴把案件核審關(guān)。要求凡作出從輕、減輕、從重、加重處罰的,必須調(diào)取有關(guān)從輕、減輕、從重、加重處罰的法定情節(jié)的證據(jù);凡辦案機構(gòu)提出的行政處罰建議雖在法律規(guī)定的處罰幅度但卻降低或提高了市局處罰標準的,一律建議報局長或局長辦公會研究決定。確保了分局行政處罰的公平、公正,避免了處罰的隨意性。截止目前,分局罰沒款19.2萬元,共辦理一般程序案件86起,萬元以上案件4起,無一起行政復議、行政訴訟案。
四、積極推進“四化”建設(shè),努力實現(xiàn)工商工作制度化、規(guī)范化、程序化、法制化
1.積極推進制度化建設(shè)。一是完善了企業(yè)信用制度改革。推進聯(lián)網(wǎng)應用,擴大信息資源共享,加強綜合分析,完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫。二是大力推進12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。加大12315中心和“一會兩站”建設(shè)力度,擴大12315“五進”網(wǎng)絡(luò)體系,及時受理處理消費者投訴,有針對性地開展消費提示和警示,更好地為廣大消費者服務。三是進一步完善個體工商戶分層分類登記管理改革。完善登記管轄制度、受理審查制度和經(jīng)營備案制度,落實監(jiān)管責任。四是加強消費維權(quán)制度建設(shè)。全面推進消費者與企業(yè)的和解制度、經(jīng)營者的自律制度、消費糾紛的調(diào)解制度和申訴舉報制度建設(shè)。五是加強登記服務制度建設(shè)。正確處理提高登記監(jiān)管效率和嚴把市場準入關(guān)的關(guān)系,建立核準名稱提示制度、名稱核準反饋管理制度、工商聯(lián)絡(luò)員制度等。六是深入推進商品交易市場信用分類監(jiān)管工作。建立健全日常監(jiān)管綜合分析和反饋體系,把商品交易市場信用分類監(jiān)管同市場監(jiān)管信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)相結(jié)合,實現(xiàn)可追溯管理。
2.積極推進規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范企業(yè)等市場主體的登記行為。積極探索對農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范的監(jiān)管模式,加強企業(yè)登記管理工作自身規(guī)范化建設(shè)。二是規(guī)范公平交易執(zhí)法工作。建立健全投訴舉報、行政處罰公示、執(zhí)法辦案獎勵、執(zhí)法過錯追究等制度,提高監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化水平。三是進一步提高商品質(zhì)量監(jiān)測工作規(guī)范化水平。加強對商品質(zhì)量監(jiān)測和快速檢測工作的指導和規(guī)范。四是進一步規(guī)范服務發(fā)展的行為。既從實際出發(fā),自覺服務,又堅持依法辦事。認真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗,在規(guī)范和完善上下功夫,各級12315投訴站和服務“三農(nóng)”工作站,進一步完善了工作機制,提高了規(guī)范化工作水平。
3.積極推進程序化建設(shè)。一是嚴格登記管理程序。嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理登記注冊等事項。二是嚴格市場監(jiān)管程序。建立健全日常巡查和專項整治工作程序、突發(fā)事件應急處置程序,并認真貫徹執(zhí)行。三是嚴格執(zhí)行《工商行政管理機關(guān)行政處罰程序規(guī)定》和《工商行政管理機關(guān)行政處罰案件聽證規(guī)則》,確保行政行為合法有效。四是大力加強信息化建設(shè)。把信息化建設(shè)與創(chuàng)新監(jiān)管制度、提高服務水平融合起來,進一步完善網(wǎng)站的服務功能,依托信息化著力提高監(jiān)管執(zhí)法科技水平。
4.積極推進法治化建設(shè)。一方面,強化執(zhí)法監(jiān)督,不斷加強執(zhí)法檢查,自覺接受群眾監(jiān)督,嚴格落實執(zhí)法責任制和責任追究制。依法做好行政復議工作,發(fā)揮分局對工商所執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范作用,加強基層執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范,全面提升工商隊伍的行政執(zhí)法水平。另一方面,加強法制宣傳工作,廣泛宣傳工商法律法規(guī),增強公民、法人和其它組織的法制觀念。
五、繼續(xù)深入開展執(zhí)法行動,大力營造“五大”環(huán)境,努力維護和規(guī)范公平競爭的市場經(jīng)濟秩序。
一是加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度,營造了安全放心的消費環(huán)境。突出抓好農(nóng)村食品市場、城鄉(xiāng)接合部食品市場監(jiān)管的長效機制,確?!皟蓚€百分之百和一個徹底解決”。
二是加大虛假廣告整治力度,營造了文明誠信的商務環(huán)境。
三是加強商標行政保護力度,營造了誠實守信的信用環(huán)境。進一步加大馳名商標、農(nóng)產(chǎn)品商標和地理商標保護力度,嚴厲打擊商標侵權(quán)假冒行為。
四是加大打擊傳銷力度,營造了安定和諧的社會環(huán)境。
五是開展商業(yè)賄賂專項治理,營造了公平競爭的經(jīng)營環(huán)境。
其它工作同步開展
一是財務工作繼續(xù)落實“收支兩條線”規(guī)定,截止5月底,行政性收費收入占預算收入57.82%。
二是年檢驗照工作正常展開,截止到目前,今年共發(fā)展個體工商戶80戶,私營企業(yè)39戶,4月份以前完成了個體驗照工作,驗照率達到95%。
三是消協(xié)、個協(xié)工作工作同步進行。個協(xié)結(jié)合轄區(qū)實際,以不同形式開展學雷鋒活動。以商貿(mào)城分會三家莊農(nóng)貿(mào)市場為本次活動的主會場,向市場廣大會員及群眾宣傳“創(chuàng)衛(wèi)”知識,,發(fā)放“安陽市迎接國家衛(wèi)生城市評審健康知識30問”宣傳資料1000份,張貼標語15條。同時,組織會員30人參加義務勞動,對三家莊農(nóng)貿(mào)市場進行了徹底的清掃,市場面貌煥然一新,以實際行動積極投身“創(chuàng)衛(wèi)”活動。四川地震災情,時刻牽動著工商企業(yè)各位商戶的心,為積極響應黨中央的號召,*區(qū)個私協(xié)會迅速發(fā)動廣大會員,在轄區(qū)全面開展抗震救災獻愛心捐款活動,個私協(xié)會員中的黨員帶頭捐款,截止5月20日共募集捐款72272元,*區(qū)個私協(xié)會隨即將捐款全部上繳市賑災濟困服務中心。消協(xié)在安陽市工貿(mào)中心舉行了規(guī)模盛大的20*“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動。在活動現(xiàn)場設(shè)立了消費者咨詢投訴、法律法規(guī)宣傳、名優(yōu)商品展示、假冒偽劣商品曝光、義務為消費者服務等服務區(qū),吸引了數(shù)千名群眾來到活動現(xiàn)場,圍著工作人員領(lǐng)取宣傳資料、進行法律咨詢、請教辨假知識,現(xiàn)場接受咨詢180余人次,受理投訴19起,當場解決2起,制作條幅8條,義務為消費者服務280余人次,發(fā)放宣傳資料4000余份。使活動取得了良好效果。今年以來,共受理消費者投訴案件36起,解決34起,解決率達98%,為消費者挽回經(jīng)濟損失9萬余元,接待群眾來信、來訪105人次,收到感謝信8封,有效地維護了消費者合法權(quán)益,促進了社會消費的健康發(fā)展。
四是加強了宣傳報道工作,發(fā)表省級稿件8篇,市級9篇。撰寫調(diào)研文章3篇。簡報29條,信息45條,共74條,被市局采用簡報信息18條。
存在的不足
一、思想僵化、保守在班子成員中不同程度存在。安于現(xiàn)狀、不求發(fā)展,缺乏開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神。
二、工作作風不深入不扎實,就會議傳達會議,照抄照搬的多,結(jié)合實際創(chuàng)造的開展工作少。
三、群眾觀念淡薄。深入基層調(diào)研少,紙上談兵多。解決基層的困難少,指責批評多。
下一步打算
一是繼續(xù)深入開展“興企強市”、“興農(nóng)富民”兩大工程,促進社會主義新農(nóng)村建設(shè),促進我市經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
二是繼續(xù)開展好“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風促發(fā)展”活動。
三是響應構(gòu)建和諧社會的號召,繼續(xù)推行政務公開、陽光操作。抓好工商所和注冊股的窗口建設(shè),大力推行“陽光辦照”,強化服務;大力推行政務公開,自覺接受群眾監(jiān)督,為企業(yè)商戶提供快速準入的服務平臺。
四是充分發(fā)揮工商職能,更好地為人民服務,繼續(xù)在分局開展崗位練兵活動。把崗位練兵活動作為推動基層規(guī)范化建設(shè),提高隊伍素質(zhì)的一項重要內(nèi)容,在全局掀起知崗、愛崗、學法、用法高潮。
五是盡職盡責的做好“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作。建立健全農(nóng)貿(mào)市場長效管理機制。
6、工商分局行業(yè)上半年工作總結(jié)
這次會議是請示區(qū)政府和市局同意召開的,會議的主要內(nèi)容是認真總結(jié)分局上半年工作,及時發(fā)現(xiàn)先進作法和典型經(jīng)驗,仔細查找工作中的不足,科學安排下半年工作。下面,我代表分局黨委做會議報告。
年初以來,分局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府和全市工商行政管理工作會議部署,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,努力做到監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權(quán)、執(zhí)法的“四個統(tǒng)一”,扎實推進工商行政管理制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè),全面提升精細化管理工作水平,努力提高監(jiān)管效能、執(zhí)法效能和服務效能,圓滿地完成了上半年各項工作任務。截止5月末,全局已實現(xiàn)兩費收入273萬元,占年度計劃的65%,與去年同期比增加6%;新增注冊企業(yè)98家,個體工商戶1594戶;立案查處各類違法經(jīng)營案件192件,下達擬處罰114。41萬元,實現(xiàn)罰沒款入庫109。56萬元,占全年指導性計劃的68%;受理并處理各類消費申訴、舉報及投訴92件,依法為消費者挽回經(jīng)濟損失20余萬元。
一、創(chuàng)新思維、優(yōu)化舉措,服務地方經(jīng)濟有新貢獻
年初以來,分局把“促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展”當作第一要務,在市場主體準入、新農(nóng)村建設(shè)及品牌保護等工作中,立足招商引資、大項目建設(shè)、品牌興區(qū)和開發(fā)區(qū)發(fā)展需要,著力開展職能服務,以服務促發(fā)展,全力支持經(jīng)濟建設(shè)。
1、優(yōu)化辦事環(huán)境,提升服務水平?;盍κ愕牡怯洿翱冢墙?jīng)濟發(fā)展的強有力引擎,分局把登記窗口軟硬件升級作為著力點,先后投入資金100余萬元,對注冊大廳和8個工商所窗口進行了功能化裝修、設(shè)置,制作了政務公開、崗位職責、工作規(guī)范揭示板,重點改造了通陽路、北山路兩個工商所。在軟件建設(shè)上,分局結(jié)合登記職能建立健全了配套服務制度,先后推行了首辦責任制、上門服務制、重點項目跟蹤服務制、預約服務制、快速通道制、重大事項局領(lǐng)導協(xié)調(diào)制、重點企業(yè)回訪制等一系列服務措施,這些制度不滿足于讓群眾“進門有溫暖感、辦照有親切感”,大多是要求窗口人員走去,為不同的市場主體提供個性化服務,為企業(yè)排憂解難,出謀劃策。為更深層次破解企業(yè)發(fā)展難題,分局先后4次召開企業(yè)座談會,采取“不聽褒獎、只求意見”的態(tài)度,誠懇地征求企業(yè)領(lǐng)導和個體工商戶代表的意見,對征求到的問題逐條進行梳理,拿出切實可行的整改措施,實行“一對一幫扶”,基本實現(xiàn)了“三滿意”工作目標既讓群眾滿意、讓企業(yè)滿意、讓政府滿意。“育得梧桐枝葉茂,招來鳳凰落滿枝”,截止目前,全局新辦企業(yè)設(shè)立登記98戶、注銷登記9戶、變更登記696項,企業(yè)總數(shù)達1160戶,同比增長6。2﹪;新辦個體登記1312戶、注銷登記1080戶,個體工商戶總數(shù)6737戶,無論是市場主體總數(shù)還是發(fā)展勢頭均進入了歷史最好水平。
2、創(chuàng)新年檢方式,扶持企業(yè)發(fā)展。在過去,企業(yè)年檢工作中往往會現(xiàn)扎堆年檢、超期年檢等問題,今年分局想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,注冊科和各工商所一改過去坐等企業(yè)上門的單一被動服務方式,采取了上門年檢、預約年檢、集中年檢、跟蹤年檢等多種服務方式,3—5月份,分局登記人員普遍放棄雙休日休息,利用班后及休息時間深入企業(yè),先后為123家市區(qū)人大代表、政協(xié)委員所辦企業(yè)和區(qū)政府重點項目、公用企業(yè)進行上門年檢,解決了企業(yè)因業(yè)務忙而無法按期辦理年檢的難題。在企業(yè)年檢遇到困難時,分局不等不靠,積極加強與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào),區(qū)鹿鄉(xiāng)鎮(zhèn)有45戶養(yǎng)殖戶的《野生動物收購銷售加工許可證》到期,無法通過年檢,面臨著被吊銷營業(yè)執(zhí)照的局面,分局沒有輕易地一吊了之,而是抽調(diào)專人負責,靈活把握政策,集中進行年檢,很好地化解了矛盾,受到了廣大養(yǎng)殖戶的好評。目前,全局共辦理企業(yè)年檢635戶、個體年檢6312戶,個體年檢率達100%。
3、開辟服務直通車,服務大項目建設(shè)?!疤厥绿剞k”是分局今年提出的又一服務理念,在具體登記過程中,對招商引資企業(yè)和重大項目上馬,凡是法律、法規(guī)和政策允許的,一定保證暢通;對于法律、法規(guī)和政策無明文規(guī)定的,則主動進行溝通。先后為吉林省華安礦業(yè)有限公司、吉林修正生物工程有限公司、吉林華能可再生資源有限公司、長春生物質(zhì)熱電廠等多家企業(yè)開辟服務直通車,提供預約服務、引導服務和陪同服務等特色服務,僅上半年就促成了37個引資項目的落地,引入資金12億元。吉林修正生物工程有限公司是區(qū)政府招商引資項目,3月份由通化市遷入我區(qū),當時不能提供環(huán)保許可證,分局積極協(xié)調(diào)政府和市局,在企業(yè)經(jīng)營范圍后加注(僅限取得證照的子公司或分公司生產(chǎn)經(jīng)營),使企業(yè)順利落戶,每年可為增加稅收1000余萬元。吉林省一心制藥有限公司準備上市,分局了解這一情況后,主動為企業(yè)提供上門服務,多次陪護企業(yè)到省市局進行協(xié)調(diào)、溝通,幫助企業(yè)做好了上市前的各項準備工作,受到區(qū)政府和企業(yè)好評。
4、圍繞區(qū)情實際,加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。一是實施政策扶農(nóng)工程,大力支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。目前,我區(qū)已發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社11戶,成員總數(shù)74人,其中農(nóng)民成員68人,出資總額達890萬元。年初,區(qū)黑魚葡萄專業(yè)合作社積極為成員引進新品種,簽訂了30萬株葡萄苗的訂單合同,還為成員提供貼息貸款,僅此一項,每戶農(nóng)民就可增收1萬余元。二是實施經(jīng)濟活農(nóng)工程,積極探索鹿業(yè)經(jīng)紀人登記,累計發(fā)展鹿業(yè)經(jīng)紀人280人,這些鹿業(yè)經(jīng)紀人跑廣州、闖上海、赴內(nèi)蒙、下新疆,產(chǎn)品銷售渠道越來越多,有力拉動了全區(qū)鹿業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。三是實施合同幫農(nóng)工程,對全區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)業(yè)訂單進行普查,涉及農(nóng)業(yè)訂單項目7個,簽單企業(yè)7家,農(nóng)戶4782戶,基地面積2260公頃,協(xié)議金額2860萬元。
5、實施商標戰(zhàn)略,支持品牌興區(qū)。商標是企業(yè)的名片,是區(qū)域經(jīng)濟核心競爭力的最好體現(xiàn),今年我區(qū)商標注冊工作取得了歷史性突破,3月份,我省共有5件商標被國家工商總局認定為中國馳名商標,其中就有1件是吉林亞泰水泥有限公司的“鼎鹿”商標,這是東北三省第一枚建筑材料領(lǐng)域的中國馳名商標。4月份,商標培育工作又傳捷報,“梅花鹿”地理標志證明商標被國家工商總局正式核準注冊,填補了地理標志在品牌經(jīng)濟發(fā)展史上的空白,實現(xiàn)了全省養(yǎng)殖業(yè)地理標志證明商標的零突破,“梅花鹿”地理標志的注冊,標志著區(qū)鹿產(chǎn)業(yè)由原來的松散單一經(jīng)營向集約化、品牌化邁出了重要一步,對鹿業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展必將起到強大的助推作用。截至5月末,全區(qū)已注冊商標98件,新推薦市知名商標6件、省著名商標5件,新增中國馳名商標1件、新增地理標志證明商標1件,在成績面前,分局沒有固步自封,“鼎鹿”被認定為中國馳名商標后,分局連續(xù)15天在區(qū)內(nèi)2家主流媒體發(fā)布公告,讓公眾及時了解國家對馳名商標的特殊保護規(guī)定,大力宣傳工商部門對“鼎鹿”商標扶持政策,引起了很大的社會反響?!懊坊埂钡乩順酥境鯇徆嫫跐M后,分局商標廣告合同管理所主動加強與區(qū)政府和上級局溝通,認真研究地理標志的后期使用和管理事項,為鹿業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
二、履行職能,構(gòu)建長效,市場監(jiān)管工作有新成績
分局認真履行市場監(jiān)管職能,不斷探索市場監(jiān)管新途徑,創(chuàng)新市場監(jiān)管新方式,走出了一條獨具特色的.市場監(jiān)管之路。5月21日,全省工商系統(tǒng)市場巡查工作現(xiàn)場會在召開,省局對分局在推進市場主體數(shù)據(jù)庫建設(shè)、提升信息化應用水平、規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法制度、加強基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面做出的探索與實踐,給予了高度評價。
1、市場長效監(jiān)管機制基本建立。一是實行“網(wǎng)格化管理”,科學劃分了監(jiān)管責任。分局注冊科、公平交易科、市場科、消保科各司其職、密切配合,按照“誰登記誰錄入、誰監(jiān)管誰錄入、誰處罰誰錄入”的原則,指導工商所進一步加強推進市場主體數(shù)據(jù)庫建設(shè),將全區(qū)范圍內(nèi)的8個工商所轄區(qū),劃分成43個責任區(qū),每個責任區(qū)確定一名責任人,做到“一人一格”,分局經(jīng)濟戶口“底數(shù)清、責任明、監(jiān)管易、效果佳”整體優(yōu)勢體現(xiàn)的越來越明顯。二是實行分類分級管理,有效提高了市場監(jiān)管效能。近年來,分局市場監(jiān)管工作任務異常繁重,相關(guān)科室和工商所人員經(jīng)常加班加點,非常辛苦。為緩解工作壓力,分局以各工商所為基點,以信用類別為依托,對轄區(qū)市場主體實施分類分級監(jiān)管,側(cè)重加強對B級以下警示單位和高風險行業(yè)的目標巡查,科學界定對每個級別市場主體的巡查頻次和標準,改變過去力量一樣使,力度一樣大,重點不突出問題,有效降低了行政成本。三是推行科所聯(lián)動機制,增強了市場監(jiān)管合力。年初分局制定了科所聯(lián)動制度,要求科室與工商所進行對接,實行對口包保,科室每月保證有10天時間深入工商所,有針對地指導工商所市場監(jiān)管工作,協(xié)助工商所加強食品、農(nóng)資市場監(jiān)管,科所聯(lián)動機制收到了良好的效果,解決了工商所監(jiān)管執(zhí)法力量不足的難題,保證了科室指導意見得以最直接、最迅速的落實。
2、食品安全整治工作成效明顯。一是建立了工商監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督三位一體的監(jiān)管體系,形成了以“經(jīng)濟戶口”為依托,以“雙七項”制度為統(tǒng)領(lǐng),以嚴把上市食品質(zhì)量為重點,以強化集中整治為補充的監(jiān)管工作格局。二是認真落實《國務院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和工商總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進貨臺帳制度的指導意見》,為全區(qū)848家食品店建立健全了進貨臺帳,配備了不合格食品下架箱,實施了索證索票制度和不合格食品下架備案制度。三是組織實施了“食品安全百日會戰(zhàn)”、“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動百日回頭看”活動,累計出動執(zhí)法人員1623人次,出動執(zhí)法車輛329臺次,取締無照經(jīng)營15戶,下架不合格食品9個品種,價值2。4萬元,收繳不合格食品1200公斤,價值9600元,“兩個100%和一個徹底解決”的工作目標得到進一步鞏固。6月5日,分局代表市局接受了全省食品安全百日回頭看檢查驗收,省局副局長楊安娣同志聽取匯報和實地檢查后,對我局食品安全監(jiān)管工作給予了高度評價。
3、紅盾護農(nóng)工作再上新臺階。繼05年我局被國家工商總局評為紅盾護農(nóng)先進單位后,07年我局再獲此殊榮。年初以來,分局認真落實國家工商總局的部署,深入開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項行動,成效顯著。一是嚴把農(nóng)資市場主體準入關(guān)。對全區(qū)農(nóng)資經(jīng)營單位無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營及前置件不全或過期行為開展了專項整治,取締無照經(jīng)營6家,收繳罰沒款1。2萬元,對前置審批件不全或過期的19家農(nóng)資經(jīng)營單位下達了限期整改通知書,從源頭上維護了農(nóng)資市場秩序。二是幫助企業(yè)建立健全“五制一書自律制度”,指導企業(yè)做好種子抽樣備查工作,要求企業(yè)必須逐項記錄進銷貨臺帳,明晰商品的“來龍去脈”。三是加強流通環(huán)節(jié)農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)測工作,先后兩次組織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu),對17戶農(nóng)資經(jīng)營單位的26個批次化肥進行了抽樣檢驗,對經(jīng)營不合格化肥的2家經(jīng)銷單位進行了處罰,收繳罰沒款6。9萬元。四是加大執(zhí)法力度,嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,累計出動執(zhí)法人員1680人次,出動車輛296臺次,檢查農(nóng)資經(jīng)營戶709戶(次),相繼查處了吉林省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料東方貿(mào)易公司奢嶺經(jīng)營部銷售不合格復混肥案、長春市區(qū)平湖農(nóng)業(yè)技術(shù)廣站植物診所銷售假劣玉米種子案等16起農(nóng)資市場違法案件,依法收繳侵犯注冊商標專用權(quán)種子7095公斤,收繳罰沒款12。37萬元。
4、消費維權(quán)工作取得新突破。年初以來,分局緊緊圍繞“消費與責任”年主題,不斷提升維權(quán)工作水平,深入開展了“四進四送”活動。一是開展進企業(yè)送法律知識活動。3月份,分局組織百名執(zhí)法干部,出動車輛34臺次、深入企業(yè)160家,廣泛宣傳《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》、《無照經(jīng)營取締辦法》、《食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī),主動征求企業(yè)意見,解答企業(yè)法律咨詢,受到了企業(yè)好評。二是開展進田間送優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品活動。備春耕期間,分局組織12家知名農(nóng)資企業(yè),深入田間地頭,為農(nóng)民群眾送去了優(yōu)質(zhì)的種子、化肥、農(nóng)膜等農(nóng)資商品,讓農(nóng)民足不出戶就可以買到稱心如意的商品。三是開展進社區(qū)送維權(quán)知識活動。分局按照省市局工作安排,全面加強“一會兩站”建設(shè),目前已建立消費者協(xié)會分會8處,社區(qū)投訴站78個,旅游景點投訴點2個,大型商場消費者舉報聯(lián)絡(luò)站6處,實現(xiàn)了消費投訴就地就快解決。四是開展進農(nóng)家大院送消費責任活動。分局組織供電、保險、信用社等公用企業(yè)和銀瀑啤酒、亞泰水泥等大型服務企業(yè),深入農(nóng)家大院,為農(nóng)民送去服務承諾。2月份山河辦事處柳樹村5位村民反映,在本村小賣店購買的啤酒有雜質(zhì),分局立即與啤酒廠售后工作人員聯(lián)系,進行現(xiàn)場調(diào)解,使5位村民獲得了12箱啤酒賠償,村民們非常滿意。5月份奢嶺辦事處東營村11戶村民反映他們所購買的電表存在質(zhì)量問題,當時正是農(nóng)民灌水田用電時節(jié),分局高度重視此項工作,立即幫助村民聯(lián)系了區(qū)農(nóng)電公司,該公司技術(shù)人員對現(xiàn)場的電表進行了勘驗,最后得出結(jié)論,這批電表是因為下雨天雷擊造成損壞的,正常情況下,農(nóng)電公司不負責賠償或維修,分局消協(xié)同志積極與區(qū)農(nóng)電公司領(lǐng)導進行協(xié)商,農(nóng)電公司無償為11戶農(nóng)民更換電表,受到了農(nóng)民群眾的好評。截止目前,分局共受理投訴92件,為消費者挽回經(jīng)濟損失20余萬元,有效地保護了消費者的合法權(quán)益。
三、執(zhí)法為民、維護公平,行政執(zhí)法水平有新提高
分局緊緊抓住政府重視、群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點問題,集中開展治理商業(yè)賄賂、破除行業(yè)壟斷、商標專用權(quán)保護、無照經(jīng)營取締等專項執(zhí)法行動,取得了明顯成效。
1、治理商業(yè)賄賂,維護公平競爭。年初,分局廣泛梳理線索,深挖商業(yè)賄賂案源,依法查處了長春市利民有限責任公司賄賂案,該公司在銷售啤酒過程中,通過采取回收啤酒瓶蓋,每個酒瓶蓋給予銷售人員0。50元回扣的手段,以達到排擠其他競爭對手的目的,擾亂了正常的酒類市場經(jīng)營秩序,分局依法對該公司做出沒收違法所得并罰款2。5萬元的行政處罰。根據(jù)此案線索,分局繼續(xù)擴大戰(zhàn)果,又查獲了劉佳麗商業(yè)賄賂案,沒收違法所得并處罰款2萬元,兩案合計罰沒5。2萬元,通過以上案件的查辦,有力維護了全區(qū)酒類市場公平競爭秩序。
2、破除行業(yè)壟斷,保護公眾權(quán)益。分局加大了對壟斷企業(yè)和具有獨占地位經(jīng)營者的監(jiān)管力度,相繼查處了吉林亞泰集團水泥銷售有限公司虛假標注水泥生產(chǎn)日期案、區(qū)農(nóng)電有限公司限制競爭行為案、長春市區(qū)醫(yī)院濫收費用案,共計下達罰沒數(shù)額45。2萬元。在查處長春市區(qū)醫(yī)院濫收費用案過程中,分局得到了市局公平交易處的大力支持,使得案件當事人積極配合工作,在最短時間內(nèi)完成了案件調(diào)查工作,收繳罰沒款30。2萬元,此類案件不僅在就是在全省也很少被發(fā)現(xiàn)和查處,可以說公平交易科的同志是動了腦筋下了力氣的,作為一起典型案件,該案的查辦對于其他地區(qū)查處醫(yī)療部門濫收費用行為,具有很好的指導作用。
3、打擊商標侵權(quán),保護所有人權(quán)益。在備春耕生產(chǎn)期間,我區(qū)的種子大量上市,侵犯注冊商標專用權(quán)行為有所抬頭,分局積極與注冊商標所有人進行溝通聯(lián)系,多角度挖掘線索,在吉林省農(nóng)科院(吉林吉農(nóng)高新技術(shù)發(fā)展股份有限公司)和四平市金碩種子科技發(fā)展有限公司等單位的大力配合下,相繼查處了長春市區(qū)付佳英農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料商店銷售侵犯注冊商標專用權(quán)商品案等8起案件,收繳罰沒款共計7。4萬元,為廠家挽回直接經(jīng)濟損失10萬余元。
4、取締無照經(jīng)營,維護市場秩序。分局采取多種措施,嚴厲打擊無照經(jīng)營行為,3月初,分局接到舉報,有人在區(qū)苗圃違法經(jīng)銷白酒,規(guī)模非常大,其銷售網(wǎng)點遍及城區(qū)上百家,立即進行了調(diào)查,依法查處了劉某無照經(jīng)營白酒案,沒收違法所得0。95萬元,罰款2。5萬元。執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn),趙某在區(qū)鹿鄉(xiāng)鎮(zhèn)石溪村從事小煉鋼經(jīng)營活動,立即組織執(zhí)法人員進行取締,收繳罰沒款2萬元。截止目前全局共查辦無照經(jīng)營案件163件,責令辦照128戶,依法取締35戶,有力地凈化了市場經(jīng)營環(huán)境。
四、以人為本、精細管理,隊伍建設(shè)有新形象
年初以來,分局以科學發(fā)展觀為指導,以精細化管理為目標,努力推動隊伍建設(shè)和干部綜合能力提高,著力建設(shè)政治上過硬、業(yè)務上過硬、作風上過硬的高素質(zhì)隊伍,在今年市局舉辦的長跑比賽中,我局參賽運動員表現(xiàn)優(yōu)秀,一舉奪得男女總分第一名的好成績。4月份國家局在無錫舉辦的個私經(jīng)濟研討會上,我局有5篇論文被國家局采用,這些成績的取得,標明我局的隊伍建設(shè)進入新的歷史階段。
1、關(guān)注汶川地震災情,組織職工踴躍捐款。四川省汶川地區(qū)發(fā)生地震災情后,分局高度關(guān)注,迅速發(fā)出倡議,號召全體干部職工發(fā)揚“一方有難,八方支援”的傳統(tǒng)美德,立即行動起來,為災區(qū)人民開展捐款獻愛心活動,全體干部職工踴躍參與,企業(yè)和個體工商戶也積極響應,截止目前募捐金額達8。1萬元,工商人的愛心與關(guān)懷跨越千山萬水,傳遞到災區(qū)人民手中,幫助災區(qū)抗擊災害,度過難關(guān)。
2、推行干部雙向選擇,隊伍面貌明顯改觀。為實現(xiàn)人力資源的合理配置,激發(fā)整個隊伍的工作熱情,營造和諧向上的工作氛圍,年初分局對工商所班子進行了整合,對科所崗位開展了雙向選擇工作,共有64名同志參加了雙向選擇,使那些想干事、真干事的人,獲得稱心如意的工作崗位,把人才“用當其時、用當其位”,為分局實施五個精細化管理,全面完成各項工作任務,打下了夯實基礎(chǔ)。
3、強化精細管理,工商所整體工作水平全面提升。分局認真落實市局精細化管理工作要求,從內(nèi)務管理、登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、隊伍建設(shè)等方面出發(fā),強化對工商所精細化工作的領(lǐng)導,制定了《精細化建設(shè)考核實施辦法》,采取聽、看、問、查的方式,每季度對工商所精細化工作進行考核,全面提升工商所整體工作水平。在精細化登記工作中,奢嶺工商所利用3個月的時間,加班加點,按照“統(tǒng)一檔案封面、統(tǒng)一檔案目錄、統(tǒng)一登記要件、統(tǒng)一補充規(guī)范材料、統(tǒng)一檔案裝訂順序”的“五個統(tǒng)一”標準,對全所447戶個體工商戶登記檔案進行了徹底的清理,補充材料1500余份;山河工商所著力解決偏遠村屯業(yè)戶辦照難問題,主動為業(yè)戶代辦營業(yè)執(zhí)照,管理員在下鄉(xiāng)時攜帶開業(yè)申請表等文書,當場受理開業(yè)申請,并免費為業(yè)戶復印前置文件和身份證明,業(yè)戶坐在家里就可以領(lǐng)取到營業(yè)執(zhí)照,截止目前,工商所代辦營業(yè)執(zhí)照12個,占到上半年辦照總戶數(shù)的1/4。在精細化監(jiān)管工作中,嵩山路工商所依據(jù)“六查六看”和有關(guān)法律法規(guī),制定了證照管理、行業(yè)自律、市場巡查、社會監(jiān)督四大方面十九項市場監(jiān)管巡查標準,半年來,全所上下經(jīng)常節(jié)假日不休息,貪黑起早抓市場監(jiān)管,采集錄入各類市場巡查信息6523條,下達責令改正通知單360份,責令停止經(jīng)營通知書145份,收繳下架不合格商品5類20多個品種,價值2000多元,在全省工商系統(tǒng)市場巡查工作現(xiàn)場會上,省局給予了嵩山路工商所高度評價。在精細化執(zhí)法工作中鹿鄉(xiāng)工商所拓展執(zhí)法領(lǐng)域,相繼查辦了長春市興和鹿業(yè)有限公司偽造企業(yè)名稱案、長春旭日建筑材料有限公司抽逃注冊資金案等兩起典型案件;奢嶺工商所取得了奮戰(zhàn)一晝夜,打掉兩個無照小煉鋼廠,收繳罰沒款6。36萬元的突出戰(zhàn)績。
4、加強黨風廉政建設(shè),隊伍形象明顯好轉(zhuǎn)。一是在全系統(tǒng)開展查找改活動,認真開展批評和自我批評,隊伍作風明顯好轉(zhuǎn),愛崗敬業(yè)意識明顯提高。二是開展廉潔自律教育,要求黨員干部嚴格遵守“十個禁止”、“四個管住”。三是開展“樹新風正氣,促和諧發(fā)展”主題教育活動,解決黨員干部在思想作風、工作作風、生活作風上存在的突出問題。四是開展預防職務犯罪教育活動,激發(fā)黨員干部自我學習、自我修煉的主動性,自覺提高拒腐防變能力。五是開展樹立“四種風氣”創(chuàng)建“四型機關(guān)”活動,實現(xiàn)工商工作“五規(guī)范”、高效審批“五強化”、優(yōu)質(zhì)服務“五實行”、辦公環(huán)境“五整潔”。
上半年,全局工作取得了一些成績,這是全局上下共同努力的結(jié)果,特別是相關(guān)科室和基層工商所的同志常年工作在一線,貪黑起早抓監(jiān)管、任勞任怨抓服務、千方百計抓執(zhí)法,正是由于你們出色的奉獻,分局各項工作才能百花齊放,但面對成績,我們必須清醒地看到下半年工作形勢依然十分嚴峻,隊伍中還有很多問題需要解決,認真查找市場監(jiān)管工作中的缺點與不足尤為重要,這是我們工作取得更大勝利的根本保證??偟膩碚f,有三個方面:“一是監(jiān)管中不會查,二是監(jiān)管中應付查,三是監(jiān)管中不敢查”。不會查主要原因是隊伍年齡偏大,知識水平參差不齊,有些同志不適應現(xiàn)代化監(jiān)管工作需要;應付查主要表現(xiàn)在有些同志怕吃苦、怕遭罪,工作中不仔細巡查,找業(yè)戶簽完字就算完事,也不查驗商品,來去一陣風,這樣不僅不能完成工作任務,也使我們工商隊伍形象在群眾中大大折扣,當然這里面也所長不能靠前指揮的原因。不敢查主要表現(xiàn)在有些同志怕得罪人,發(fā)現(xiàn)問題一告了之,或者干脆視而不見,導致大量安全隱患無法根治,這些問題是我們下半年必須加以解決的。
7、工商局紀檢監(jiān)察工作半年總結(jié)
----工商局紀檢監(jiān)察工作總結(jié)
今年以來,我局紀檢監(jiān)察工作在開發(fā)區(qū)紀委和市工商局的正確領(lǐng)導下,以開展黨員先進性教育活動為契機,一手抓隊伍作風教育整頓,一手抓業(yè)務工作,全面規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為,進一步提高隊伍素質(zhì),加強黨風廉政建設(shè),依法行政水平得到進一步提升,為創(chuàng)建和諧平安**、促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。
一、提升隊伍依法行政水平,增強服務意識 二、加強黨風廉政建設(shè)、著力培養(yǎng)執(zhí)政為民的作風
今年,我局首先對黨組班子嚴要求,做到班子人員嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法,做到時時、事事、處處嚴要求,“不收、不貪、不占”,堅持執(zhí)法不講情面、辦案不論關(guān)系、處罰不分親疏,頂住說情風,杜絕吃請風,做到“一身正氣,兩袖清風”。其次,狠抓中層領(lǐng)導干部的廉潔自律,要求中層干部講黨性、講原則,守紀委自覺作廉潔勤政的表率、遵紀守法的模范。第三,健全制度,完善機制,糾正隊伍工作中的不正之風。一是抓認識,通過深入開展廉潔從政教育,使干部認識到加強黨風廉政建設(shè)的.重要性,進一步堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀,從而構(gòu)筑起一道拒腐防變的思想防線。二是抓制度,完善了黨風廉政建設(shè)聯(lián)席會議制度、人事任免制度和黨風廉政建設(shè)責任制,形成由制度管人的有效監(jiān)督制約機制。三是抓治理,按照“六項禁令”、“三不準”規(guī)定和隊伍教育整頓的要求,從加強思想道德教育入手,完善監(jiān)管制約機制,建立與行政執(zhí)法相適應的干部思想教育、管理制度、社會監(jiān)督并重的管理體系,使干部職工將“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想牢固根植于腦海之中,解放思想,與時俱進,牢記宗旨,勤奮工作,保持艱苦奮斗的作風,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。半年來,我局黨風廉政建設(shè)取得了較好效果,社會評議較好。局機關(guān)黨支部被市局評為先進基層黨組織,二位同志被盛市局授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
三、加強行風建設(shè)、建立健全各項制度。
我局堅持以服務人民、奉獻社會為宗旨,建立健全了各項規(guī)章制度和服務規(guī)范標準。單位內(nèi)部管理嚴格有序,服務態(tài)度熱情周到,服務技能規(guī)范熟練,服務設(shè)施先進完備,服務質(zhì)量群眾滿意,本著對黨、對人民、對下級、對事業(yè)負責的精神,局黨組始終把抓班子、帶隊伍、樹形象放在工作首位,堅持以黨性為重,以大局為重,以團結(jié)為重,為確保我局干部職工隊伍的穩(wěn)定和事業(yè)的健康發(fā)展,積極改善辦公條件,提高工作效率,經(jīng)多方籌資為各科室配備了六臺微機,開通了局域網(wǎng),實現(xiàn)了網(wǎng)上平臺。根據(jù)現(xiàn)有工作人員結(jié)構(gòu)不合理,整體水平不高等情況,采取派出培訓和請進來輔導等辦法,提高執(zhí)法人員的業(yè)務水平,使我局行政執(zhí)法工作再上一個臺階。目前,全局上下呈現(xiàn)出凝心聚力謀發(fā)展,一心一意搞建設(shè),“思想上一個調(diào)子,行動上一個步子,發(fā)展上一個路子”的良好局面。
始終堅持用制度管人、規(guī)范人,使機關(guān)作風步入制度化良性軌道。為把我局建成廉潔、勤政、務實、高效的服務型機關(guān),黨組一班人按照高起點、高標準、嚴要求的思路,建立起規(guī)范化、制度化、科學化的工作制度,嚴格按照開發(fā)區(qū)提出政務公開的指導思想,以群眾關(guān)注的熱點、敏感問題及重大事項為重點,將執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標準、服務承諾、廉政規(guī)定、舉報電話、職責權(quán)限、工程經(jīng)費開支,汽車用油等公布與眾,并且制定出《黨風廉政建設(shè)責任制規(guī)定》、《領(lǐng)導班子成員廉潔自律規(guī)定》、《局領(lǐng)導接待制度》、《財務管理制度》、《行政執(zhí)法責任制》等,通過這些制度的建立和實行,把全體人員的行為納入制度約束的軌道,做到明確責任,量化標準,獎罰分明,實現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人,使我局的各項工作逐步走上了規(guī)范化道路。
8、工商局紀檢監(jiān)察工作半年總結(jié)參考
今年以來,我局紀檢監(jiān)察工作在開發(fā)區(qū)紀委和市工商局的正確領(lǐng)導下,以開展黨員先進性教育活動為契機,一手抓隊伍作風教育整頓,一手抓業(yè)務工作,全面規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為,進一步提高隊伍素質(zhì),加強黨風廉政建設(shè),依法行政水平得到進一步提升,為創(chuàng)建和諧平安**、促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。
一、提升隊伍依法行政水平,增強服務意識
今年以來,我局緊緊圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍為目標,堅持教育與管理并重,監(jiān)督與查處并舉,著力提高隊伍服務水平和執(zhí)法能力。首先在全局開展了隊伍作風教育整頓,通過學習教育、廣聚諍言、查擺剖析,隊伍整體素質(zhì)有較好提高。其次是強化職能,規(guī)范管理。在辦證窗口,我們推行在服務中求定位,把服務作為履行工商行政管理職能的根本。在登記注冊窗口,堅持“六不”要求,即政策不在手中截留,時間不在手中浪費,客商不遭自己冷遇,該辦的事不拖,能辦的事不等,難辦的事不推。還實行了“一站式辦公”和“一條龍式服務”,推行了“首辦負責制”、“限時辦結(jié)制”“服務承諾制”等制度,全力打造“服務型”工商。今年,食品安全是群眾最為關(guān)心的熱點問題,我局便把全面實施食品放心工程作為頭等大事來抓,積極推行了食品準入制度,嚴把市場準 入關(guān),重點對奶制口等十類商品要實行購銷臺帳、索證索票、進貨驗收制度,實現(xiàn)了監(jiān)管關(guān)口前移,取得了明顯效果。我們還結(jié)合先進性教育活動中查擺出來的問題,進行認真整改。我局通過廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、民主生活會等,認真查找存在的問題。同時印發(fā)了125份征求意見表分別發(fā)給個體工商戶60份、企業(yè)40份以及本局干部職工25份。征求來的29條意見和建議大都中懇實在,我局及時進行了梳理,舉一反三,剖析根源,制訂了整改措施。并且狠抓落實。我局針對人民群眾最關(guān)心、呼聲較強烈的集貿(mào)市場秩序混亂、農(nóng)村消費者維權(quán)不夠深入的問題,迅速整改,務求實效。通過整改,市場秩序明顯好轉(zhuǎn),占道經(jīng)營、無照經(jīng)營得到有效遏制。同時,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會成立了12315打假維權(quán)站,聘請了62位維權(quán)聯(lián)絡(luò)員,讓農(nóng)民在家門口就能維權(quán)舉報。
二、加強黨風廉政建設(shè)、著力培養(yǎng)執(zhí)政為民的作風
今年,我局首先對黨組班子嚴要求,做到班子人員嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法,做到時時、事事、處處嚴要求,“不收、不貪、不占”,堅持執(zhí)法不講情面、辦案不論關(guān)系、處罰不分親疏,頂住說情風,杜絕吃請風,做到“一身正氣,兩袖清風”。其次,狠抓中層領(lǐng)導干部的廉潔自律,要求中層干部講黨性、講原則,守紀委自覺作廉潔勤政的表率、遵紀守法的模范。第三,健全制度,完善機制,糾正隊伍工作中的'不正之風。一是抓認識,通過深入開展廉潔從政教育,使干部認識到加強黨風廉政建設(shè)的重要性,進一步堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀,從而構(gòu)筑起一道拒腐防變的思想防線。二是抓制度,完善了黨風廉政建設(shè)聯(lián)席會議制度、人事任免制度和黨風廉政建設(shè)責任制,形成由制度管人的有效監(jiān)督制約機制。三是抓治理,按照 “六項禁令”、“三不準”規(guī)定和隊伍教育整頓的要求,從加強思想道德教育入手,完善監(jiān)管制約機制,建立與行政執(zhí)法相適應的干部思想教育、管理制度、社會監(jiān)督并重的管理體系,使干部職工將“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想牢固根植于腦海之中,解放思想,與時俱進,牢記宗旨,勤奮工作,保持艱苦奮斗的作風,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。半年來,我局黨風廉政建設(shè)取得了較好效果,社會評議較好。局機關(guān)黨支部被市局評為先進基層黨組織,二位同志被省、市局授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
三、加強行風建設(shè)、建立健全各項制度。
我局堅持以服務人民、奉獻社會為宗旨,建立健全了各項規(guī)章制度和服務規(guī)范標準。單位內(nèi)部管理嚴格有序,服務態(tài)度熱情周到,服務技能規(guī)范熟練,服務設(shè)施先進完備,服務質(zhì)量群眾滿意,本著對黨、對人民、對下級、對事業(yè)負責的精神,局黨組始終把抓班子、帶隊伍、樹形象放在工作首位,堅持以黨性為重,以大局為重,以團結(jié)為重,為確保我局干部職工隊伍的穩(wěn)定和事業(yè)的健康發(fā)展,積極改善辦公條件,提高工作效率,經(jīng)多方籌資為各科室配備了六臺微機,開通了局域網(wǎng),實現(xiàn)了網(wǎng)上平臺。根據(jù)現(xiàn)有工作人員結(jié)構(gòu)不合理,整體水平不高等情況,采取派出培訓和請進來輔導等辦法,提高執(zhí) 法人員的業(yè)務水平,使我局行政執(zhí)法工作再上一個臺階。目前,全局上下呈現(xiàn)出凝心聚力謀發(fā)展,一心一意搞建設(shè),“思想上一個調(diào)子,行動上一個步子,發(fā)展上一個路子”的良好局面。
始終堅持用制度管人、規(guī)范人,使機關(guān)作風步入制度化良性軌道。為把我局建成廉潔、勤政、務實、高效的服務型機關(guān),黨組一班人按照高起點、高標準、嚴要求的思路,建立起規(guī)范化、制度化、科學化的工作制度,嚴格按照開發(fā)區(qū)提出政務公開的指導思想,以群眾關(guān)注的熱點、敏感問題及重大事項為重點,將執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標準、服務承諾、廉政規(guī)定、舉報電話、職責權(quán)限、工程經(jīng)費開支,汽車用油等公布與眾,并且制定出《黨風廉政建設(shè)責任制規(guī)定》、《領(lǐng)導班子成員廉潔自律規(guī)定》、《局領(lǐng)導接待制度》、《財務管理制度》、《行政執(zhí)法責任制》等,通過這些制度的建立和實行,把全體人員的行為納入制度約束的軌道,做到明確責任,量化標準,獎罰分明,實現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人,使我局的各項工作逐步走上了規(guī)范化道路。
今年上半年,我局在隊伍建設(shè)、行風建設(shè)中取得了較理想的成績,各項職能工作也得到有序開展,在注冊登記工作中,辦理企業(yè)注冊登記282戶,其中私營企業(yè)159戶(新增24戶),比去年同期增長21%,注冊資金39865萬元,發(fā)展個體工商戶1385戶(新增208戶),比去年同期增長29 %,個私經(jīng)濟從業(yè)人員達5361人。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中,我們查處各類違法違章案件18起,搗毀制假窩點5處,查繳不合格食品、過期飲料200多公斤,三無產(chǎn)品260多袋,查處注水牛肉131公斤,查繳硫磺熏制白木耳10公斤,取締4處松香撥鴨毛經(jīng)營點。此外,我局以實際行動開展“為農(nóng)護農(nóng)”,通過對全區(qū)16戶農(nóng)資經(jīng)營點進行跟蹤檢查,查處一起銷售不符合國家標準化肥案,一起非法經(jīng)營農(nóng)資案,較好地維護了農(nóng)民的利益。半年來,我們雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的不足,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,力爭在下半年工作中再創(chuàng)佳績。
下半年工作思路:
一、鞏固先進性教育成果,加強隊伍教育整頓
為鞏固先進性教育成果,下半年將在全局開展“改善經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境從我做起”的大討論活動,進一步樹立干部職工的宗旨意識和服務意識,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,在全局掀起“學先進、趕先進、爭先進”的熱潮,努力造就一支合格的執(zhí)法為民工商隊伍。
二、狠抓各項制度的落實,確保各項工作順利開展
繼續(xù)推行“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“局長接待日”等制度,公開辦事程序,把辦照辦事程序印成“明白紙”,讓投資者一看就懂,做到“一次講清、一趟辦成”。繼續(xù)抓好“六項禁令”的落實。要求全局同志以《禁令》來規(guī)范自身行為,真正做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
三、深入開展黨風廉政教育
將黨風廉政建設(shè)責任制落到實處,要始終堅持“教育在先,預防為主”的方針,將思想政治教育作為首要任務,狠抓講學習、講政治、講正氣為主要內(nèi)容的黨性、黨風、黨紀教育。進一步增強廉潔自律和遵紀守法意識,提高隊伍的拒腐防變的能力。
9、工商局年紀檢監(jiān)察工作半年總結(jié)
提升隊伍依法行政水平增強執(zhí)法為民意識
工商局××××年紀檢監(jiān)察工作總結(jié)
今年以來,我局紀檢監(jiān)察工作在開發(fā)區(qū)紀委和市工商局的正確領(lǐng)導下,以開展黨員先進性教育活動為契機,一手抓隊伍作風教育整頓,一手抓業(yè)務工作,全面規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為,進一步提高隊伍素質(zhì),加強黨風廉政建設(shè),依法行政水平得到進一步提升,為創(chuàng)建和諧平安、促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。文書文秘網(wǎng)版權(quán)所有
一、提升隊伍依法行政水平,增強服務意識
今年以來,我局緊緊圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍為目標,堅持教育與管理并重,監(jiān)督與查處并舉,著力提高隊伍服務水平和執(zhí)法能力。首先在全局開展了隊伍作風教育整頓,通過學習教育、廣聚諍言、查擺剖析,隊伍整體素質(zhì)有較好提高。其次是強化職能,規(guī)范管理。在辦證窗口,我們推行在服務中求定位,把服務作為履行工商行政管理職能的根本。在登記注冊窗口,堅持“六不”要求,即政策不在手中截留,時間不在手中浪費,客商不遭自己冷遇,該辦的事不拖,能辦的事不等,難辦的事不推。還實行了“一站式辦公”和“一條龍式服務”,推行了“首辦負責制”、“限時辦結(jié)制”“服務承諾制”等制度,全力打造“服務型”工商。今年,食品安全是群眾最為關(guān)心的熱點問題,我局便把全面實施食品放心工程作為頭等大事來抓,積極推行了食品準入制度,嚴把市場準入關(guān),重點對奶制口等十類商品要實行購銷臺帳、索證索票、進貨驗收制度,實現(xiàn)了監(jiān)管關(guān)口前移,取得了明顯效果。我們還結(jié)合先進性教育活動中查擺出來的問題,進行認真整改。我局通過廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、民主生活會等,認真查找存在的問題。同時印發(fā)了份征求意見表分別發(fā)給個體工商戶份、企業(yè)份以及本局干部職工份。征求來的條意見和建議大都中懇實在,我局及時進行了梳理,舉一反三,剖析根源,制訂了整改措施。并且狠抓落實。我局針對人民群眾最關(guān)心、呼聲較強烈的集貿(mào)市場秩序混亂、農(nóng)村消費者維權(quán)不夠深入的問題,迅速整改,務求實效。通過整改,市場秩序明顯好轉(zhuǎn),占道經(jīng)營、無照經(jīng)營得到有效遏制。同時,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會成立了打假維權(quán)站,聘請了位維權(quán)聯(lián)絡(luò)員,讓農(nóng)民在家門口就能維權(quán)舉報。
二、加強黨風廉政建設(shè)、著力培養(yǎng)執(zhí)政為民的`作風
今年,我局首先對黨組班子嚴要求,做到班子人員嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法,做到時時、事事、處處嚴要求,“不收、不貪、不占”,堅持執(zhí)法不講情面、辦案不論關(guān)系、處罰不分親疏,頂住說情風,杜絕吃請風,做到“一身正氣,兩袖清風”。其次,狠抓中層領(lǐng)導干部的廉潔自律,要求中層干部講黨性、講原則,守紀委自覺作廉潔勤政的表率、遵紀守法的模范。第三,健全制度,完善機制,糾正隊伍工作中的不正之風。一是抓認識,通過深入開展廉潔從政教育,使干部認識到加強黨風廉政建設(shè)的重要性,進一步堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀,從而構(gòu)筑起一道拒腐防變的思想防線。二是抓制度,完善了黨風廉政建設(shè)聯(lián)席會議制度、人事任免制度和黨風廉政建設(shè)責任制,形成由制度管人的有效監(jiān)督制約機制。三是抓治理,按照“六項禁令”、“三不準”規(guī)定和隊伍教育整頓的要求,從加強思想道德教育入手,完善監(jiān)管制約機制,建立與行政執(zhí)法相適應的干部思想教育、管理制度、社會監(jiān)督并重的管理體系,使干部職工將“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想牢固根植于腦海之中,解放思想,與時俱進,牢記宗旨,勤奮工作,保持艱苦奮斗的作風,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。半年來,我局黨風廉政建設(shè)取得了較好效果,社會評議較好。局機關(guān)黨支部被市局評為先進基層黨組織,二位同志被省、市局授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
三、加強行風建設(shè)、建立健全各項制度。
我局堅持以服務人民、奉獻社會為宗旨,建立健全了各項規(guī)章制度和服務規(guī)范標準。單位內(nèi)部管理嚴格有序,服務態(tài)度熱情周到,服務技能規(guī)范熟練,服務設(shè)施先進完備,服務質(zhì)量群眾滿意,本著對黨、對人民、對下級、對事業(yè)負責的精神,局黨組始終把抓班子、帶隊伍、樹形象放在工作首位,堅持以黨性為重,以大局為重,以團結(jié)為重,為確保我局干部職工隊伍的穩(wěn)定和事業(yè)的健康發(fā)展,積極改善辦公條件,提高工作效率,經(jīng)多方籌資為各科室配備了六臺微機,開通了局域網(wǎng),實現(xiàn)了網(wǎng)上平臺。根據(jù)現(xiàn)有工作人員結(jié)構(gòu)不合理,整體水平不高等情況,采取派出培訓和請進來輔導等辦法,提高執(zhí)法人員的業(yè)務水平,使我局行政執(zhí)法工作再上一個臺階。目前,全局上下呈現(xiàn)出凝心聚力謀發(fā)展,一心一意搞建設(shè),“思想上一個調(diào)子,行動上一個步子,發(fā)展上一個路子”的良好局面。
始終堅持用制度管人、規(guī)范人,使機關(guān)作風步入制度化良性軌道。為把我局建成廉潔、勤政、務實、高效的服務型機關(guān),黨組一班人按照高起點、高標準、嚴要求的思路,建立
工商局年紀檢監(jiān)察工作半年總結(jié)
起規(guī)范化、制度化、科學化的工作制度,嚴格按照開發(fā)區(qū)提出政務公開的指導思想,以群眾關(guān)注的熱點、敏感問題及重大事項為重點,將執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標準、服務承諾、廉政規(guī)定、舉報電話、職責權(quán)限、工文書文秘網(wǎng)版權(quán)所有程經(jīng)費開支,汽車用油等公布與眾,并且制定出《黨風廉政建設(shè)責任制規(guī)定》、《領(lǐng)導班子成員廉潔自律規(guī)定》、《局領(lǐng)導接待制度》、《財務管理制度》、《行政執(zhí)法責任制》等,通過這些制度的建立和實行,把全體人員的行為納入制度約束的軌道,做到明確責任,量化標準,獎罰分明,實現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人,使我局的各項工作逐步走上了規(guī)范化道路。
今年上半年,我局在隊伍建設(shè)、行風建設(shè)中取得了較理想的成績,各項職能工作也得到有序開展,在注冊登記工作中,辦理企業(yè)注冊登記戶,其中私營企業(yè)戶(新增戶),比去年同期增長,注冊資金萬元,發(fā)展個體工商戶戶(新增戶),比去年同期增長,個私經(jīng)濟從業(yè)人員達人。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中,我們查處各類違法違章案件起,搗毀制假窩點處,查繳不合格食品、過期飲料多公斤,三無產(chǎn)品多袋,查處注水牛肉公斤,查繳硫磺熏制白木耳公斤,取締處松香撥鴨毛經(jīng)營點。此外,我局以實際行動開展“為農(nóng)護農(nóng)”,通過對全區(qū)戶農(nóng)資經(jīng)營點進行跟蹤檢查,查處一起銷售不符合國家標準化肥案,一起非法經(jīng)營農(nóng)資案,較好地維護了農(nóng)民的利益。半年來,我們雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的不足,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,力爭在下半年工作中再創(chuàng)佳績。
下半年工作思路:
一、鞏固先進性教育成果,加強隊伍教育整頓
為鞏固先進性教育成果,下半年將在全局開展“改善經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境從我做起”的大討論活動,進一步樹立干部職工的宗旨意識和服務意識,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,在全局掀起“學先進、趕先進、爭先進”的熱潮,努力造就一支合格的執(zhí)法為民工商隊伍。
二、狠抓各項制度的落實,確保各項工作順利開展
繼續(xù)推行“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“局長接待日”等制度,公開辦事程序,把辦照辦事程序印成“明白紙”,讓投資者一看就懂,做到“一次講清、一趟辦成”。繼續(xù)抓好“六項禁令”的落實。要求全局同志以《禁令》來規(guī)范自身行為,真正做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
三、深入開展黨風廉政教育
將黨風廉政建設(shè)責任制落到實處,要始終堅持“教育在先,預防為主”的方針,將思想政治教育作為首要任務,狠抓講學習、講政治、講正氣為主要內(nèi)容的黨性、黨風、黨紀教育。進一步增強廉潔自律和遵紀守法意識,提高隊伍的拒腐防變的能力。
10、上半年工商局市場監(jiān)督管理工作總結(jié)
在縣工商局的正確領(lǐng)導下,在局法制股的直接指導下,橫水分局根據(jù)縣局下達的目標管理進行分解,完善了各項制度,把市場監(jiān)管工作落實到人,這半年來的工作總結(jié)如下:
一、在3月份時就擬定了轄區(qū)內(nèi)如何規(guī)范市場秩序的具體措施、辦法;對食品市場、文化市場、成品油市場、糧油市場及農(nóng)資市場采取措施進行規(guī)范。
二、由片區(qū)專管員進行日常監(jiān)管,并每月組織人員對轄區(qū)內(nèi)各類市場的經(jīng)濟秩序進行規(guī)范,并有巡查記錄。
三、對轄區(qū)內(nèi)各類市場交易行為采取依法監(jiān)管,每天有專職人員進行檢查,每月組織人員進行綜合檢查。
四、縣局下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)各項文件、工作事項都能按時完成和上報。
五、分局成立了市場應急措施分隊,做到了對可能引發(fā)的'重大食品安全事故的防范工作,做到了早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。
六、按時上報了季報、半年報的各類市場報表。
七、建立健全了農(nóng)資經(jīng)營戶臺帳,做到了農(nóng)資經(jīng)營戶“兩票一檔”的落實情況。
八、分局按照文件要求落實了農(nóng)資經(jīng)營信用評定等級,并建立了2戶農(nóng)資經(jīng)營示范店。
在今后下半年工作中,要加強組織學習,增強法律意識,不斷提高隊伍素質(zhì),努力學習業(yè)務知識,提高管理水平,為規(guī)范工商行政管理機關(guān)行政執(zhí)法方面而努力。
11、工商分局上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
今年上半年,雙生市場分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標,群策群力、上下一心、團結(jié)拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創(chuàng)新事,主動深化商事制度改革,加強市場監(jiān)管,服務非公黨建,強化消費維權(quán),各項工作取得良好成效。截止至6月18日,分局新登記市場主體xxx戶,與去年同比增長43%,其中:企業(yè)49戶,同比增長81%;個體工商戶xxx戶,同比增長xx%。新登記企業(yè)的注冊資本總額達xxxx萬元,同比增長224%。新登記的內(nèi)資企業(yè)中,私營企業(yè)49戶,占xxx%。查處各類經(jīng)濟違法違章案件11件,收繳罰沒款76000元。受理處理各類消費者投訴舉報xx件,已辦結(jié)28件,挽回經(jīng)濟損失xxxx多元。
一、全面推進工商體制改革,雙生市場工商行政管理各項工作取得良好成效
?。ㄒ唬┤Ψ帐袌鎏嵘p生市場主體年報率全市占先。截止至XX年6月18日,XX年度企業(yè)年報率xx.17%,XX年度個體工商戶年報率76.6%,XX年度企業(yè)年報率xx.23%,XX年度個體工商戶年報率xx.06%,XX年度農(nóng)民專業(yè)合作社年報率100%,居全市市場主體年報率前列。一是強化年報工作責任。按照行業(yè)、市場監(jiān)管職責,細化年報推進工作目標責任,建立片區(qū)監(jiān)管責任制,訂目標,抓落實。在建材、摩托車、房地產(chǎn)、汽車、成品油、宏進市場轄區(qū),組織工商人員分片分組邁入企業(yè)大門,開展一對一、面對面的年報宣傳、指導活動。二是強化年報窗口服務。印制了《企業(yè)年度報告信息公示指南》等資料提供給轄區(qū)各注冊登記服務窗口,供前來咨詢的群眾免費取閱。專門設(shè)立年報公示自助區(qū),免費提供上網(wǎng)設(shè)備,并指定工作人員現(xiàn)場指導申報人走完年報公示流程。同時,通過專線專人值班的方式,接聽或當面答復窗口咨詢。打來電話咨詢或到場咨詢的量達到日平均983個。三是強化年報指導到位。針對城區(qū)建材、摩托車等行業(yè)集中區(qū)域和專業(yè)市場,工商人員通過預約的.方式,主動上門,手把手指導企業(yè)主網(wǎng)上申報年度報告,為企業(yè)節(jié)省時間及精力。四是強化年報宣傳到位。搭建移動網(wǎng)絡(luò)信息推送平臺,將年報通知發(fā)送到經(jīng)營戶手機上。轄區(qū)很多經(jīng)營戶通過手機短信知曉年報工作的重要性,紛紛打電話或前來咨詢。此外,在建材市場、摩托車市場、農(nóng)批市場出版了年報流程指南板報,圖文并茂講解年報過程,吸引不少經(jīng)營戶駐足觀看學習。五是強化黨員年報“包聯(lián)”服務。在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場,通過市場個私企業(yè)黨支部的黨員,組建一支“黨員志愿服務隊”,建立片區(qū)包聯(lián)服務制,落實黨員志愿者對應多個片區(qū),進店面開展“點對點”年報指導服務。
?。ǘ叭?lián)三亮四促進”推進農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場非公黨建?!叭?lián)”,一是聯(lián)商會,把支部建在商會上,支部籌建與民眾商會、供應商商會“捆綁”籌建。二是聯(lián)支部,把支部聯(lián)結(jié)在市場管理方上,批發(fā)市場支部與市場工商所支部結(jié)對子。三是聯(lián)商戶,把黨員分配到市場監(jiān)管網(wǎng)格上,形成“一網(wǎng)九格”的“黨員聯(lián)商戶”互動格局?!叭痢?,一是找黨員,亮身份,開展“共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶”亮牌活動,主動亮明黨員經(jīng)營戶身份。二是亮承諾,優(yōu)服務。開展黨員“一句話”明示承諾活動。三是亮監(jiān)督,樹公信。組織開展黨員“三個一”活動,即建立黨員“一人一卡”、開展“一年一問候”和“一年一評優(yōu)”活動。“四促”,一是落實“四有”目標,促進支部黨建制度規(guī)范。二是大力建設(shè)誠信市場,促進市場誠信經(jīng)營。三是開展互幫互助活動,促進市場和諧。四是實施“互聯(lián)網(wǎng)+”工程,促進市場創(chuàng)新發(fā)展。通過實施“三聯(lián)三亮四促進”措施,在市場工商所、市場黨支部和市場商會的“穿針引線”下,一些黨員嘗到了團體購銷的甜頭,一些黨員得到了及時貸款解了燃眉之急,一些黨員加入批發(fā)市場“微進商城”拓展了商機。
?。ㄈ┱D規(guī)范市場秩序維護公平競爭秩序。一是開展利用格式合同條款侵害消費者權(quán)益整治行動,重點檢查房地產(chǎn)、汽車、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同,打擊合同格式條款中免除自己的責任、加重消費者的責任、排除消費者權(quán)利的違法行為,查處合同案1件。二是開展打擊商標侵權(quán)違法行動,查處假冒“牛欄山”白酒,女主播、黃金時代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝、力豹狼libaolang、appecls、appecls、泰瑪斯等不合格標稱商標服裝,假冒“歐米茄”、“天梭”商標手表等案6件。三是開展春耕護農(nóng)行動,從全市種子流通的源頭市場著手,對市場內(nèi)的十余戶種子批發(fā)代理商進行了全面檢查,發(fā)放宣傳材料400余份,督促整改2戶,確保種子流通“源頭清”。四是開展汽車市場專項執(zhí)法工作,對4s店、專營店等汽車銷售企業(yè)進行檢查,查處無照經(jīng)營案1件、違法廣告案1件。五是開展房地產(chǎn)行業(yè)專項整治,嚴厲打擊各種違法、違規(guī)和虛假房地產(chǎn)廣告,對1件抽獎式有獎銷售案進行調(diào)查。六是加大商品檢測力度。對鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個批次進行檢測,查處不合格商品案5件。七是全力保障農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“年貨交易會”公平交易秩序,對糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產(chǎn)品、乳制品、酒類和各類干貨、炒貨等節(jié)日消費食品等品種進行檢查,發(fā)出責令整改10份,辦理變更登記8戶。
12、區(qū)工商局上半年工作總結(jié)
上半年,工商局全面深入貫徹落實黨的十八大精神,在市局、區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,以嚴格落實中央“八項規(guī)定”和省、市關(guān)于改進工作作風有關(guān)規(guī)定為契機,加強干部隊伍管理;以“優(yōu)化服務·強化監(jiān)管”為工作主題,按照區(qū)建設(shè)“中西部綜合實力一流城區(qū)”的戰(zhàn)略部署,全力實施“五大興區(qū)戰(zhàn)役”,圍繞年初確定的八項重點工作,齊心協(xié)力,扎實奮斗,全力推動轄區(qū)經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
1-6月目標完成情況:
1.截止5月25日止,局共登記有限責任公司1475
戶,分公司109戶,注冊資本30.2億元;登記個體工商戶1939戶,資金數(shù)額7457.46萬元。受理企業(yè)名稱預先核準登記1857戶;;受理企業(yè)各類變更3177戶,企業(yè)注銷128戶;共接待企業(yè)群眾電話咨詢2025個。
2.辦理動產(chǎn)抵押登記14件,同比減少44%,貸款擔
保金額88033.4359萬元,辦理股權(quán)出質(zhì)31戶,同比增漲131.43%,擔保金額83120萬元。
3.新增注冊商標44件,注冊商標總量為2815件。其中
馳名商標2件,省著名商標7件,成都市著名商標10件。
4.截止5月25日,局共出動執(zhí)法人員1349人次,商品質(zhì)量抽檢97批次,下架退市不合格紅酒8瓶和板材500余張;取締無證無照經(jīng)營戶15戶;銷毀過期食品8盒;收繳違法印刷品廣告188份;召開行政指導會1次,開展2次消費體驗活動,辦結(jié)消費者申訴449件,為消費者挽回經(jīng)濟損失79.3萬元,完成6家12315消費維權(quán)服務站和5家12315聯(lián)絡(luò)站標準化規(guī)范化建設(shè)工作。
5.截止5月25日,共查處各類違法違規(guī)案件73件(立案),結(jié)案38件,罰沒金額入庫182萬元。
一、著力優(yōu)化服務職能,全力助推區(qū)域企業(yè)發(fā)展總量倍增。
今年以來,按照區(qū)委政府“做大總量、提速轉(zhuǎn)型、爭先進位”總體思路,我局把服務發(fā)展作為第一要務,深化注冊登記服務舉措,傾心致力于服務區(qū)重大招商引資項目,全力助推轄區(qū)企業(yè)發(fā)展總量倍增。一是進一步啟動重大項目服務機制,指定專人,高效、快捷辦結(jié)區(qū)重大招商引資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,1-5月共辦結(jié)203戶注冊資本500萬以上企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,與去年同期比較增長65.04%。二是創(chuàng)新運用企業(yè)登記優(yōu)惠政策,進一步放寬登記條件,降低準入門檻,大力支持中小企業(yè)發(fā)展。1-5月共辦結(jié)1154戶中小企業(yè)零首付登記,與去年同期比較增長38.87%;減免名稱查重費和微型企業(yè)登記費共計301.849萬元。三是大力推進行政指導,登記中靈活處理企業(yè)存在的特殊問題,促進企業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是為轄區(qū)企業(yè)融資登記提供優(yōu)質(zhì)服務,幫扶企業(yè)融資發(fā)展。上半年辦理動產(chǎn)抵押登記14件,同比減少44%,貸款擔保金額8.8億元,辦理股權(quán)出質(zhì)31戶,同比增漲131.43%,擔保金額8.3億元。
大膽創(chuàng)新,多措并舉,積極實施品牌戰(zhàn)略,商標品牌工作受到市、區(qū)政府充分肯定。一是認真開展品牌調(diào)研分析。通過對我區(qū)品牌現(xiàn)狀的分析,提出推進我區(qū)品牌建設(shè)的建議,為政府決策建言獻策,催生區(qū)品牌扶持新政策。二是結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃確定了各行業(yè)品牌培育計劃,分別將涉及5大行業(yè)的9家企業(yè)納入品牌培育計劃,計劃培育四川省著名商標4件,成都市著名商標5件。三是區(qū)品聯(lián)辦對品牌培育重點企業(yè)進行了走訪和調(diào)研,實地了解企業(yè)情況,現(xiàn)場“把脈問診”,指導企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作,積極開展企業(yè)品牌培訓,加大品牌宣傳力度。今年成都市品聯(lián)辦《品牌近況》第5期將我區(qū)品聯(lián)辦工作調(diào)研成果予以轉(zhuǎn)發(fā),面向全市推廣。
二、著力監(jiān)管職責,強化職能到位,重點開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和紅盾春雷行動、食品安全專項整治“百日行動”。
我局作為牽頭部門對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治菜市場治理工作十分重視。年初,我局在調(diào)研摸底基礎(chǔ)上,向區(qū)委區(qū)政府提出“將農(nóng)貿(mào)市場督查檢查列入街道辦事處考核指標,并將其納入年度目標考核計分”的建議,我局與區(qū)紀委、區(qū)監(jiān)察局制定下發(fā)了《區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作檢查考核辦法》及《區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問責辦法》,截止5月,已發(fā)布《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理市場環(huán)境專項整治工作督察通報》6期。該辦法進一步健全我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作長效機制,強化牽頭單位和街道辦事處的主體作用,充分調(diào)動了市場開辦方的積極性,使我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境明顯改觀。
,工商局認真落實省、市工商局“紅盾春雷行動”的通知》精神,結(jié)合轄區(qū)區(qū)域特點,緊緊圍繞“質(zhì)量安全”、“消費維權(quán)”、“誠信廣告”、“春耕護農(nóng)”四個專項整治,突出“紅盾春雷行動”工作導向作用,扎實推進以“打假治劣惠民生,消費維權(quán)擴內(nèi)需”為主題的“紅盾春雷行動”,收獲了良好的社會效應。
開展食品安全專項整治“百日行動”。一是開展對農(nóng)貿(mào)市場血旺的專項檢查行動。。二是開展對農(nóng)貿(mào)市場的快速檢測工作。三是開展針對社區(qū)食品店的食品安全專項整治行動。四是開展針對學校周邊的食品安全專項整治行動。五是開展針對重點場所的食品安全專項整治行動。以“財富”論壇舉辦地點、會議代表參觀的旅游景點及周邊區(qū)域為重點,全面排查食品安全隱患,確保食品消費安全。
三、著力創(chuàng)新工作機制,與街道辦事處聯(lián)動,構(gòu)建食品安全工作群防群治新模式。
4月以來,工商局在市工商局和區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下,與街道辦事處建立了流通環(huán)節(jié)食品安全工作聯(lián)動機制:借力社區(qū)食品安全信息員隊伍,構(gòu)建了以社區(qū)為基本單元的食品安全責任網(wǎng),明確分工、緊密合作,初步形成了工商監(jiān)管與屬地參與管理、行業(yè)自律、群眾參與的食品安全工作群防群治新模式。該項工作被市工商局列為、基層創(chuàng)新工作。
,我局在區(qū)14個街道辦事處99個社區(qū)全面推進流通環(huán)節(jié)食品安全工作聯(lián)動機制,逐步形成工商所、街辦、社區(qū)信息員有效聯(lián)動的工作局面,做到問題食品“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處置”,確保流通領(lǐng)域食品消費安全。
四、著力隊伍建設(shè),嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省市政府改進工作作風有關(guān)規(guī)定,狠抓廉政教育,不斷改進工作作風
在全局范圍內(nèi)開展“改作風、優(yōu)服務、促發(fā)展”的主題活動:局領(lǐng)導深入一線直接服務社區(qū)、服務群眾;改進領(lǐng)導調(diào)研形式,突出調(diào)研實效,局領(lǐng)導深入基層工商所調(diào)查研究,及時提出解決問題的具體措施。深入開展“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動,認真動員布署,精心組織實施,確保主題教育活動取得實效。全局認真貫徹執(zhí)行中央、省、市改進工作作風有關(guān)規(guī)定,嚴格落實中央“八項規(guī)定”。通過局黨組會和辦公會,學習傳達省、市關(guān)于落實中央“八項規(guī)定”的相關(guān)文件和會議精神,制定具體辦法和措施;成立了以局黨組書記、局長易丹任組長,黨組成員、紀檢組長肖自力任副組長的監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導小組,確保了規(guī)定和要求落實到位;組織召開了黨風廉政建設(shè)工作會;加強對落實“八項規(guī)定”工作的督導檢查;組織各工商所簽定“年檢驗照承諾書”。4月25日,成都市委副書記、紀委書記鄧修明到我局調(diào)研黨風廉政風險防控體系建設(shè)工作,給予了充分肯定。
在取得一定成績的同時,我們也看到自身在工作中存在的不足之處,一是敬業(yè)精神的不足,部分干部職業(yè)道德規(guī)范和工作責任心不強,缺乏主動作為和開拓創(chuàng)新精神;二是業(yè)務素質(zhì)能力的不足,部分干部職業(yè)風險意識淡薄,不重視政治思想和業(yè)務工作學習,對當前工作中出現(xiàn)的新情況、新問題缺乏有效應對方法,解決工作難題的'業(yè)務能力欠缺;三是更好服務區(qū)域中心工作的意識需要進一步增強,辦法措施需要進一步增添。
下半年工作打算
下半年,局具體抓好三個持續(xù):
一、持續(xù)優(yōu)化服務,全力助推區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展
(一)繼續(xù)堅定不移地支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,探索與省、市、兄弟局注冊登記部門建立長效聯(lián)絡(luò)機制,助力街辦招商引資工作,全力助推區(qū)企業(yè)總量增加,力爭實現(xiàn)市場主體注冊總量增長8%以上。
(二)進一步建立企業(yè)登記綜合信息分析機制,結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特點和政府需求,嘗試開展特色專項分析,為政府決策服好務。
(三)進一步強化區(qū)品聯(lián)辦的平臺作用,深化工業(yè)園區(qū)的品牌戰(zhàn)略發(fā)展工作,對園區(qū)企業(yè)分期分批開展商標、知識產(chǎn)權(quán)等專題授課及品牌培訓,對條件成熟的企業(yè),積極鼓勵其申報省著和市主,做到成熟一家,申報一家,以助推轄區(qū)省、市著名商標數(shù)量顯著提升。深入推進廣告戰(zhàn)略實施工作。加強對廣告經(jīng)營者的監(jiān)管,進一步完善廣告聯(lián)絡(luò)員制度,加強轄區(qū)內(nèi)公共場所設(shè)置的戶外廣告開展的檢查和巡查,加強對戶外廣告的監(jiān)管。
(四)在完成今年流通環(huán)節(jié)食品安全工作聯(lián)動機制民生目標基礎(chǔ)上,在全區(qū)所有社區(qū)持續(xù)推進該項工作向廣度、深度發(fā)展,強化街道辦事處食品安全屬地管理責任,制定《社區(qū)食品安全信息員獎勵辦法》,推進食品安全管理工作屬地化、常態(tài)化;切實加強并指導社區(qū)積極開展對社區(qū)居民的食品安全宣傳教育活動,努力擴大對社區(qū)居民的食品安全宣傳教育覆蓋面,不斷增強社區(qū)居民的自我保護意識。
(五)鞏固文明城市創(chuàng)建成果,深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。按照目標任務分解,抓好工商局牽頭工作,加強科室協(xié)作,對菜市場長效監(jiān)管機制進行認真研究,進一步完善長效監(jiān)管機制,做好農(nóng)貿(mào)市場牽頭工作的督察。
(六)進一步加大打假治劣力度,加強對無證無照經(jīng)營行為、商標侵權(quán)行為、食品安全、商業(yè)賄賂等違法行為的查處力度,維護公平競爭的市場秩序。
二、持續(xù)提高工作效能,切實防范工作風險
(一)繼續(xù)以目標績效管理為工作主線,深化完善工作績效管理,及時把握反饋工作信息,分季度確定重點對全局目標督查督辦,規(guī)范全局重點工作辦理流程,隨時調(diào)整工作過程中的偏差,提升目標工作質(zhì)量。
(二)暢通社情民意述求渠道,做好信訪接待工作,完善措施不斷提升辦件滿意率;認真組織開展全局維穩(wěn)、綜治、防邪和突發(fā)公共事件處置工作,維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
(三)繼續(xù)按照我局制定的《關(guān)于對熱點、難點問題開展法制監(jiān)督和指導的工作辦法》加強法制監(jiān)督,嚴把行政處罰案件核審關(guān),推進法治工商建設(shè)。
(四)建立健全并推行“三早一督導”廉政風險預警處置機制,深化風險防控機制建設(shè),及時分析和研判風險信息,把問題解決在萌芽狀態(tài),預防和避免違規(guī)違紀問題發(fā)生,最大限度的防范廉政風險的發(fā)生,每季度形成《提醒警示通知書》和《告誡糾偏書》。
三、持續(xù)推進干部隊伍建設(shè),強化基層基礎(chǔ)
(一)繼續(xù)探索和完善干部隊伍教育和管理工作的好方法,堅定不移抓住干部隊伍建設(shè)這根主弦。從我局實際出發(fā),完善推進人力資源動態(tài)管理工作,科學建立兩級人力資源動態(tài)檔案,每季度完成干部現(xiàn)實表現(xiàn)基礎(chǔ)評價表,梳理匯總報局黨組,確保把業(yè)務骨干和優(yōu)秀人才和科所級后備干部入庫培養(yǎng)、鍛煉和使用。
(二)進一步完善干部教育培訓效果跟蹤評價機制,啟動“局教育培訓小教團”,適時開展崗位練兵,制定《局業(yè)務崗位能手培養(yǎng)、爭創(chuàng)和評定工作方案》,評選業(yè)務崗位能手,進一步挖掘干部能力、潛力,提升干部崗位能力素質(zhì)及適應新形勢要求的能力。
(三)以數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)為重點,全面夯實我局信息化建設(shè)基礎(chǔ)工作。加強信息分中心的組織協(xié)調(diào)作用,著重強化職能科室的牽頭作用,同時密切與上級相關(guān)部門聯(lián)系,確保新生數(shù)據(jù)的準確率、完整率達100%,逐步將歷史遺留的問題數(shù)據(jù)校正完畢。