《銷(xiāo)售招聘計(jì)劃書(shū)》屬于計(jì)劃書(shū)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、銷(xiāo)售招聘計(jì)劃書(shū)
招聘是人力資源管理的工作內(nèi)容之一，當(dāng)中過(guò)程包括發(fā)布招聘廣告、二次面試、雇傭輪選等。小編精心為你整理了銷(xiāo)售招聘計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。
一、 招聘需求
職務(wù)名稱(chēng)：銷(xiāo)售代表 人員數(shù)量：15人 職位職責(zé)：
1、聯(lián)絡(luò)客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；
2、通過(guò)持續(xù)與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)并確定客戶的需求；
3、提供培訓(xùn)建議，為客戶提出培訓(xùn)方案；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期服務(wù)重點(diǎn)客戶，為客戶提供后續(xù)的課程服務(wù)；
5、維護(hù)已有客戶，跟蹤回訪客戶，促成簽單；
6、學(xué)習(xí)拓展業(yè)務(wù)技巧和公司的'相關(guān)政策規(guī)定。
任職資格：
1、 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人交流，思維敏捷；
2、 有理想，有目標(biāo)，有上進(jìn)心，吃苦耐勞；
3、 大專(zhuān)及其以上學(xué)歷，男女均可；
4、 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可（有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先）。
工作性質(zhì)：全職
二、 信息發(fā)布的時(shí)間和渠道
1、 時(shí)間：20xx年4月3號(hào)到20xx年5月20號(hào)
2、 渠道
（1） 現(xiàn)場(chǎng)招聘（如校園招聘、人才市場(chǎng)招聘）
?。?） 網(wǎng)上招聘（如智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等等）
?。?） 發(fā)布廣告 三、 招聘人員的組成
組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)招聘的全部事物 組員：積極配合與協(xié)助
四、 選拔步驟及時(shí)間和地點(diǎn)安排
1、 篩選簡(jiǎn)歷及資料；
2、 初試；
3、 復(fù)試。
五、 招聘工作的具體流程
1、 起草招聘廣告及版面設(shè)計(jì)；
2、 與報(bào)社和網(wǎng)站聯(lián)系；
3、 刊登廣告及在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息；
4、 接待應(yīng)聘者，整理資料進(jìn)行篩選；
5、 通知應(yīng)聘者面試；
6、 進(jìn)行初試；
7、 進(jìn)行復(fù)試；
8、 向通過(guò)復(fù)試的人員通知錄用；
9、 員工入職。
六、 招聘費(fèi)用的預(yù)算
七、 招聘中的注意事項(xiàng)
1、 做好招聘前的準(zhǔn)備（面試、筆試及個(gè)人著裝）；
2、接待要熱情、禮貌、語(yǔ)言得體，不得與應(yīng)聘者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
2、銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
李xx是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的年度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)便成為了他的“必修課”，他的年度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，取得了較好的效果，那么，李經(jīng)理的XX年銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)的呢？它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？
市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的.操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢？根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a（高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品）：b（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：c（低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。
李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
3、旅行社計(jì)劃書(shū)范文旅行社銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
1、 銷(xiāo)售目標(biāo)：
(1) 接團(tuán)總量：10個(gè)團(tuán)
(2) 部門(mén)全體：32295元以上
(3) 每一個(gè)員工：1800元/人
2、基本方針：
(1) 本社的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，所有人員都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，保持業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的.穩(wěn)定，發(fā)揮其功能。
(2) 貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神還是體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(3) 為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本社將大幅委讓權(quán)限，使員工得以果斷迅速?zèng)Q處理業(yè)務(wù)和相關(guān)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
(4) 為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本社將貫徹重賞重罰政策。
(5) 為使規(guī)定及規(guī)則完備，本社將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
3、新市場(chǎng)銷(xiāo)售方式體制
(1) 將白領(lǐng)按照企業(yè)類(lèi)型、年齡和區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新的銷(xiāo)售方式體制。
(2) 新的銷(xiāo)售方式是指每人各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，必須每一周最少一次電子郵件訪問(wèn)，每?jī)芍茏钌僖淮坞娫捲L問(wèn)，接訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售、進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導(dǎo)，借此促進(jìn)銷(xiāo)售。
(3) 銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。提高銷(xiāo)售人員責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)本社產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：
① 獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策：銷(xiāo)售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬(wàn)元，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷(xiāo)售意識(shí)。
?、?銷(xiāo)售競(jìng)賽：銷(xiāo)售人員之間進(jìn)行銷(xiāo)售競(jìng)賽，獲勝者封為本社的銷(xiāo)售新星，年終獎(jiǎng)金翻倍。
?、?人員輔導(dǎo)：
銷(xiāo)售人員可在訪問(wèn)期間進(jìn)行線路的說(shuō)明介紹，借此提高銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。
銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷(xiāo)售一線，示范銷(xiāo)售要領(lǐng)或進(jìn)行銷(xiāo)售技巧傳授，讓銷(xiāo)售人員從中獲得直接的指導(dǎo)。
4、 確實(shí)的廣告計(jì)劃：
(1) 在新銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
(2) 針對(duì)廣告?zhèn)髅剑俅芜M(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造最大成果的目標(biāo)。
(3) 未達(dá)到前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
5、執(zhí)行概要和要領(lǐng)
(1)定價(jià)：1888元/人
(2)重要銷(xiāo)售手段：
廣告營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、人員直銷(xiāo)、戶外營(yíng)銷(xiāo)、套餐營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)。
(3)目標(biāo)市場(chǎng)：北京各階層白領(lǐng)
(4)目前的營(yíng)銷(xiāo)狀況：
?、?市場(chǎng)狀況：目前北京白領(lǐng)數(shù)量越來(lái)越龐大，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步激烈，白領(lǐng)的工作壓力也越來(lái)越大，隨著商務(wù)旅游和帶薪假期的興起，許多白領(lǐng)選擇以休
閑旅游來(lái)減緩工作壓力。而在北方地區(qū)，歷史文化旅
游資源較豐富，山水休閑旅游資源相對(duì)較少，桂林山
水甲天下，成為了許多白領(lǐng)休閑度假游地首選目的地。 (/廣告宣傳市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。)
?、?產(chǎn)品狀況：
本社推出三月瘋線路盡顯山水之城、休閑之都的獨(dú)特魅力，有皇家園林般的優(yōu)雅安靜兩江四湖、有三花酒香的象鼻山、有獨(dú)特的喀什特地貌、有百里漓江百里畫(huà)廊、有異國(guó)情調(diào)的西街，有視覺(jué)盛宴-印象劉三姐、有盡情發(fā)泄的野戰(zhàn)俱樂(lè)部此路線為三晚四天休閑游，路線報(bào)價(jià)：1888元/人。
③ 競(jìng)爭(zhēng)狀況：
目前市場(chǎng)上旅游產(chǎn)品類(lèi)型較多包括紅色經(jīng)典游、歷史文化游，海邊度假游、山水休閑度假游等，本社三月瘋線路是屬于山水休閑度假游線路，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是其他旅行社推出的海邊度假游路線，但是山與水完美結(jié)合的桂林擁有極其獨(dú)特的旅游資源以及多樣的旅游體驗(yàn)方式占有較大優(yōu)勢(shì)。
?、?分銷(xiāo)狀況：
本社的主要銷(xiāo)售渠道有直接營(yíng)銷(xiāo)(人員銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售、郵寄銷(xiāo)售、旅游大篷車(chē)銷(xiāo)售)和間接營(yíng)銷(xiāo)(網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、中間商代銷(xiāo)、零售商銷(xiāo)售)。
⑤ 宏觀環(huán)境狀況：
中國(guó)的白領(lǐng)階層數(shù)量逐日增多，目標(biāo)市場(chǎng)愈來(lái)愈龐
大，國(guó)家推出一系列推動(dòng)旅游發(fā)展的新政策(帶薪假期)，提高白領(lǐng)階層的出游率。
6、市場(chǎng)分析
SWOT問(wèn)題分析
S(優(yōu)勢(shì))：
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高,親近山水、回歸自然的旅游形式逐步成為當(dāng)前旅游消費(fèi)的熱點(diǎn),山水休閑旅游以其貼近自然的特性和旅游觀光、休閑度假、康體保健等綜合功能吸引著越來(lái)越多的白領(lǐng)旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)有效的市場(chǎng)推介方式，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)份額，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生態(tài)休憩需求，對(duì)于當(dāng)前應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、培育旅游消費(fèi)熱點(diǎn)、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
W(劣勢(shì))：
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路線、價(jià)格、服務(wù)水品大同小異。
O(機(jī)遇)：
帶薪假期、節(jié)假日的調(diào)整、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出要建設(shè)桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū),這使桂林旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和加快發(fā)展迎來(lái)新的重大歷史機(jī)遇。 T(威脅)：
周邊旅游市場(chǎng)的威脅，例如：北海濱海旅游、云南麗江特色旅游。 綜上所述：
桂林市將充分利用現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ), 揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn),抓住歷史機(jī)遇,在推進(jìn)國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中著力打造與眾不同的山水之城、休閑之都的獨(dú)特魅力。
7、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
目標(biāo)市場(chǎng)：北京是白領(lǐng)
定位：休閑度假游
定價(jià)：1888元/人
分銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、中間商代銷(xiāo)、零售商銷(xiāo)售、直銷(xiāo)。
銷(xiāo)售隊(duì)伍：本社銷(xiāo)售部全體負(fù)責(zé)人員。(獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策：銷(xiāo)售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬(wàn)元，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷(xiāo)售意識(shí)。)
服務(wù)：售后服務(wù)(電話反饋、設(shè)立咨詢點(diǎn)、問(wèn)卷調(diào)查、郵件問(wèn)候、禮品贈(zèng)送、周年紀(jì)念)
廣告：宣傳廣告形式(展板、報(bào)紙、海報(bào)、媒體宣傳、戶外廣告、雜志、廣播電臺(tái))
促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式(廣告促銷(xiāo)、直接促銷(xiāo)、公共關(guān)系促銷(xiāo))
8、行動(dòng)方案
4、銷(xiāo)售招聘計(jì)劃書(shū)
招聘是人力資源管理的工作內(nèi)容之一，當(dāng)中過(guò)程包括發(fā)布招聘廣告、二次面試、雇傭輪選等。小編精心為你整理了銷(xiāo)售招聘計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。
一、 招聘需求
職務(wù)名稱(chēng)：銷(xiāo)售代表 人員數(shù)量：15人 職位職責(zé)：
1、聯(lián)絡(luò)客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；
2、通過(guò)持續(xù)與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)并確定客戶的需求；
3、提供培訓(xùn)建議，為客戶提出培訓(xùn)方案；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期服務(wù)重點(diǎn)客戶，為客戶提供后續(xù)的課程服務(wù)；
5、維護(hù)已有客戶，跟蹤回訪客戶，促成簽單；
6、學(xué)習(xí)拓展業(yè)務(wù)技巧和公司的'相關(guān)政策規(guī)定。
任職資格：
1、 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人交流，思維敏捷；
2、 有理想，有目標(biāo)，有上進(jìn)心，吃苦耐勞；
3、 大專(zhuān)及其以上學(xué)歷，男女均可；
4、 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可（有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先）。
工作性質(zhì)：全職
二、 信息發(fā)布的時(shí)間和渠道
1、 時(shí)間：20xx年4月3號(hào)到20xx年5月20號(hào)
2、 渠道
?。?） 現(xiàn)場(chǎng)招聘（如校園招聘、人才市場(chǎng)招聘）
?。?） 網(wǎng)上招聘（如智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等等）
（3） 發(fā)布廣告 三、 招聘人員的組成
組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)招聘的全部事物 組員：積極配合與協(xié)助
四、 選拔步驟及時(shí)間和地點(diǎn)安排
1、 篩選簡(jiǎn)歷及資料；
2、 初試；
3、 復(fù)試。
五、 招聘工作的具體流程
1、 起草招聘廣告及版面設(shè)計(jì)；
2、 與報(bào)社和網(wǎng)站聯(lián)系；
3、 刊登廣告及在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息；
4、 接待應(yīng)聘者，整理資料進(jìn)行篩選；
5、 通知應(yīng)聘者面試；
6、 進(jìn)行初試；
7、 進(jìn)行復(fù)試；
8、 向通過(guò)復(fù)試的人員通知錄用；
9、 員工入職。
六、 招聘費(fèi)用的預(yù)算
七、 招聘中的注意事項(xiàng)
1、 做好招聘前的準(zhǔn)備（面試、筆試及個(gè)人著裝）；
2、接待要熱情、禮貌、語(yǔ)言得體，不得與應(yīng)聘者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
5、銷(xiāo)售經(jīng)理招聘計(jì)劃書(shū)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
現(xiàn)在，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。面對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等；時(shí)間上提供較為充足的空間，范文內(nèi)容地圖充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。伴隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。讓市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限，也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量；細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類(lèi))的需求數(shù)，形成對(duì)每一類(lèi)零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類(lèi)型、客戶類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等；如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等；需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷，就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。根據(jù)全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識(shí)?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷(xiāo)售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
6、銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)銷(xiāo)售計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、 長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。
宣傳是長(zhǎng)久的，促銷(xiāo)是短暫的。促銷(xiāo)一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。