《個人述職報告模板例文》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、個人述職報告模板例文
20_年緊張忙碌，圍繞中心工作重點，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體同事支持和其他部門的大力幫助下，20_年我努力履行完成好中心賦予的職責(zé)，確保各項任務(wù)順利完成。下面我對自己20_年來的工作情況進行總結(jié)。
一、政治思想端正，恪守職業(yè)道德
我平時關(guān)注國家重大政治活動和政治決議，20_年按照中心關(guān)于開展三嚴三實專題教育學(xué)習(xí)活動的總體安排和第六黨支部有關(guān)專題教育工作計劃，安排我在專題二“嚴以律己，嚴守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺做政治上的明白人”方面做了專題發(fā)言。在三嚴三實中，嚴以律己是根本，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，外在的約束是一方面，更重要的是自身的約束。針對中心在廉政風(fēng)險點自查和廉政風(fēng)險責(zé)任到人的要求，我在預(yù)算編報、審核、執(zhí)行等環(huán)節(jié);合同的擬定、審核、執(zhí)行監(jiān)督、驗收等環(huán)節(jié);項目計劃的編制、監(jiān)督執(zhí)行等環(huán)節(jié)，以及作為計劃財務(wù)處處長，在項目管理、合同管理、資產(chǎn)管理、政府采購、協(xié)調(diào)財務(wù)管理等方面的具有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。只有嚴于律己的要求，嚴格執(zhí)行國家及中心的有關(guān)規(guī)定，遵守中心工作流程，確保各項工作嚴格按照規(guī)矩進行，不留尋私空間，公平公正地開展各項工作，為中心和各部門做好服務(wù)。隨時接受中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的監(jiān)督。我在工作中法制觀念強，遵守職業(yè)道德，公道正派，確保工作中的嚴肅性和規(guī)范性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。堅持嚴格要求自己，以身作則，自身綜合素質(zhì)得到了不斷提高。
20_年也是我當(dāng)選海淀區(qū)人大代表的第四年，我積極參與區(qū)人大組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極了解海淀區(qū)的各項工作和發(fā)展計劃、經(jīng)費預(yù)決算和審計情況等，了解海淀區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)建設(shè)長效機制的建立和落實工作。積極反應(yīng)選民意見，向海淀區(qū)政府提出了關(guān)于加強海淀區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)建設(shè)長效機制的有關(guān)建議。積極參加區(qū)政府和人大的各項審議等，對海淀區(qū)工作積極建言獻策，認真履行好區(qū)人大代表職責(zé)。
二、圍繞中心核心工作內(nèi)容，努力完成好職責(zé)工作。
1、組織開展中心業(yè)務(wù)和項目規(guī)劃設(shè)計
1)積極配合國家局開展重大項目規(guī)劃研究。積極配合國家局組織開展新型基礎(chǔ)測繪研究和設(shè)計工作，編制總體設(shè)計方案，相關(guān)內(nèi)容成為王春峰局長就新型基礎(chǔ)測繪答記者問的主要內(nèi)容。結(jié)合正在開展的全球測圖、邊界測繪等項目設(shè)計對工作，開展了新型基礎(chǔ)測繪更加深入細化的研究，設(shè)計了新型基礎(chǔ)測繪前期試驗研究項目，已納入國家局20_-2018年財政基礎(chǔ)測繪預(yù)算項目，為新型基礎(chǔ)測繪的大規(guī)模開展打好技術(shù)基礎(chǔ)。同時參與國家測繪地理信息“十三五”基礎(chǔ)測繪規(guī)劃、信息化測繪體系規(guī)劃等研究等工作。
2)、統(tǒng)籌開展中心“十三五”規(guī)劃編制工作。組織中心“十三五”規(guī)劃編制，為中心的不斷壯大和可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)和指導(dǎo)，中心“十三五”規(guī)劃編制工作重點體現(xiàn)在如何發(fā)揮中心在國家重大測繪項目和工程牽頭設(shè)計、組織實施優(yōu)勢能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中心數(shù)據(jù)庫體系建設(shè)、統(tǒng)籌中心應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)、做好人才、技術(shù)和裝備保障等方面開展工作。牽頭編制了中心“十三五”規(guī)劃工作方案，落實組織實施和分工等，正開展規(guī)劃調(diào)研和編制工作。
2、做好項目的組織管理和統(tǒng)籌實施
1)、編制項目計劃，落實項目組織實施。組織編制并下達了中心20_年全年項目計劃，包括基礎(chǔ)測繪、測繪專項工程、科技等部委轉(zhuǎn)移項目、橫向項目等，協(xié)調(diào)落實項目實施部門和項目負責(zé)人，確保項目實施和完成。組織開展了對基礎(chǔ)測繪及測繪專項工程共74個項目及子項目年度實施方案的評審，重點審查年度目標(biāo)及任務(wù)、項目提交的成果、技術(shù)路線及質(zhì)量保障措施、實施計劃及經(jīng)費執(zhí)行計劃、外協(xié)任務(wù)及大型設(shè)備采購需求等內(nèi)容。年中期開展了項目執(zhí)行情況的檢查，重點針對項目實施進展和經(jīng)費執(zhí)行情況進行檢查。年底開展了項目總結(jié)和檢查工作。做好項目的日常管理和監(jiān)督執(zhí)行，積極與國家局協(xié)調(diào)溝通解決項目實施中的各種問題，確保項目順利實施。按要求按月向國家局相關(guān)司室匯總報告各項目實施進度及經(jīng)費執(zhí)行情況。
2)、組織做好20_-2018年項目立項申報工作。按照財政部關(guān)于項目申報工作新的要求，按照20_—20_年滾動預(yù)算管理方式，組織開展了中心20_年-20_年預(yù)算項目申報工作，負責(zé)協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門完成了基礎(chǔ)測繪生產(chǎn)、成果應(yīng)用、計財司經(jīng)常性項目、地理國情專項、全球測圖、基礎(chǔ)地理信息運行維護、航空攝影項目等27個一上項目申報，并協(xié)調(diào)直屬單位參與項目申報工作;協(xié)助國家局國土司、成果司等組織了國家局一上項目的評審工作。目前即將開展二上項目預(yù)算項目的申報，在項目全新的管理模式下，計財處準(zhǔn)備提前編制中心20_年項目計劃，將二上項目細化落實到各部門和項目負責(zé)人，使預(yù)算項目內(nèi)容和預(yù)算編制更科學(xué)和合理。
3)、做好重大項目和任務(wù)的組織實施。負責(zé)組織實施國家測繪成果檔案存儲與服務(wù)設(shè)施項目，依據(jù)國家發(fā)改委正式批復(fù)，協(xié)調(diào)組織開展對3個直屬局異地備份館以及15省局分管的項目初步設(shè)計的編制修改完善工作，組織了對所有省級分館實施條件和場地的實地考察，組織省級館初步設(shè)計方案編制并順利通過了評審，國家局已審批實施。負責(zé)編制了項目和經(jīng)費管理辦法，由國家局發(fā)布實施。組織開展中心國家主館建設(shè)工作，項目總經(jīng)費7133萬元，20_年7月份到達，半年來采用公開招標(biāo)、協(xié)議供貨等方式，完成了項目合同額近4000萬元，經(jīng)費支出3000萬元。負責(zé)了項目總監(jiān)理單位確定，完成對總監(jiān)理方案審定，下達對各省監(jiān)理工作的要求。項目總體按照計劃抓緊實施。
協(xié)助做好基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫動態(tài)更新、現(xiàn)代基準(zhǔn)工程等的組織實施工作。積極組織中心相關(guān)部門落實開展援疆工作，落實中心在天地圖新疆、新疆基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)資源建設(shè)、新疆現(xiàn)代測繪基準(zhǔn)體系、地理國情普查、新疆測繪應(yīng)急測繪保障、新疆歷史檔案資料等方面為新疆自治區(qū)和測繪局提供支持和幫助。
4)、抓好安全生產(chǎn)工作。按照國家局20_年做好安全生產(chǎn)工作要求，2月份調(diào)整明確了中心安全生產(chǎn)委員會，進一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任，組織做好20_年安全生產(chǎn)工作。對中心20_年包含外業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的大地基準(zhǔn)、基礎(chǔ)地理信息動態(tài)更新、地理國情監(jiān)測等項目在外業(yè)生產(chǎn)季節(jié)前提前組織做好安全生產(chǎn)的布置，嚴格審查外業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)案，加強安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，20_年中心外業(yè)生產(chǎn)共有6個批次，全部安全無事故，實現(xiàn)了中心安全生產(chǎn)目標(biāo)。
3、協(xié)調(diào)做好財務(wù)管理監(jiān)督工作
1)、組織開展財務(wù)預(yù)決算。組織開展執(zhí)行預(yù)算的編制，合理統(tǒng)籌規(guī)劃中心總體經(jīng)費的使用，按照中央關(guān)于厲行節(jié)約反對浪費的相關(guān)要求，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，嚴格控制審查三公經(jīng)費、會議費、差旅費預(yù)算和其他支出;協(xié)調(diào)做好工資改革有關(guān)財務(wù)工作，按新的工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和及時發(fā)放工資。
按照財政部20_-2018年新的滾動預(yù)算編制要求，組織完成了中心20_年-20_年三年一上預(yù)算的編報工作，確保中心20_-2018年項目及基本支出等預(yù)算的正確和完整。期間按照國家局要求又進行了2-3次大的調(diào)整和修改。12月底前即將進行二上預(yù)算的編報工作，計劃結(jié)合20_年執(zhí)行預(yù)算一同開展，目前各管理部門的20_年預(yù)算已提前組織安排編制完成;各項目執(zhí)行預(yù)算將在中心總體經(jīng)費使用需求基礎(chǔ)上進一步細化編制，使預(yù)算更加科學(xué)合理，可執(zhí)行性強。
2)、做好預(yù)算經(jīng)費執(zhí)行的日常管理。協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門做好20_年預(yù)算執(zhí)行工作，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的困難。通過項目年度實施方案編制經(jīng)費執(zhí)期行計劃、年經(jīng)費中開展執(zhí)行情況檢查、第三季度提前進行進度統(tǒng)籌、年底進行完成情況檢查，20_年在中心財務(wù)信息系統(tǒng)上增加了按部門預(yù)算實施進度實時顯示和查詢的功能。同時進一步強化預(yù)算的控制作用，并按照財經(jīng)法規(guī)、八項規(guī)定等要求，加強對經(jīng)費執(zhí)行的監(jiān)督，監(jiān)督完成全年預(yù)算執(zhí)行。
3)、協(xié)助完成審計和對重大專項的績效考評。組織中心相關(guān)部門完成了國家局對天地圖運行維護和國家航空攝影專項的績效考評工作，考評結(jié)果認為項目有效地完成年度績效目標(biāo)及效率績效目標(biāo)，并取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。配合完成了對地理國情監(jiān)測、天地圖公益性科研專項、927專項等的審計，以及近10項科技部項目的財務(wù)審計工作，對存在的問題進行了整改。組織開展了國家局對中心經(jīng)濟責(zé)任審計問題的整改工作，對已售職工住房資產(chǎn)等歷史遺留問題進行了處理。
4、協(xié)調(diào)固定資產(chǎn)管理和政府采購工作
1)、統(tǒng)籌配置固定資產(chǎn)，嚴格日常管理。合理規(guī)劃和統(tǒng)籌了安排中心各部門工作用及公用設(shè)備、天地圖專用設(shè)備、地理國情專用設(shè)備等組織編制了中心固定資產(chǎn)年度購置計劃。20_年組織完成新增入庫固定資產(chǎn)341件，總值2100萬元;新增單獨設(shè)賬管理的固定資產(chǎn)97件，價值1090萬元;低值易耗品備案登記39次，金額236萬元。核實國家自然資源和地理空間基礎(chǔ)信息庫項目資產(chǎn)移交中心共計116件，其中設(shè)備51件，無形資產(chǎn)65件，價值共3370萬元。
年初順利完成了對中心20_年固定資產(chǎn)處置實物提交國家產(chǎn)權(quán)交易工作。20_年9月組織開展了20_年固定資產(chǎn)處置工作，總計250件724.5余萬元。
2)、嚴格規(guī)范開展政府采購。嚴格按照國家規(guī)定的政府采購方式組織開展招標(biāo)采購工作。20_年組織完成19次的公開招標(biāo)工作，采購金額7244多萬元。
3)、規(guī)范合同管理。認真做好中心各類合同的審核，做好合同管理、加強對合同履約執(zhí)行的監(jiān)督管理。截止目前審核各類合同399份，合同金額1.27億元，其中支出合同316份1.11億元、收入合同13份1635.15萬元、約束合同10份。對于外協(xié)和服務(wù)合同，嚴格審查合同與項目內(nèi)容關(guān)系、外協(xié)成果、經(jīng)費預(yù)算和支出合理性、執(zhí)行可行性等方面內(nèi)容。對于經(jīng)費支出額度大的，在合同內(nèi)容上嚴格審查合同履約驗收要求等內(nèi)容。
三、部門日常管理工作情況
一年來我在上下協(xié)調(diào)、處理復(fù)雜問題等方面的能力不斷提高。針對部門人員少，管理工作任務(wù)繁重等問題，力爭合理規(guī)劃和安排部門工作，注重部門人員間工作的相互配合。全年部門負責(zé)辦理中心領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的上級部門文件140余個，撰寫上報的報告、匯總征求意見回復(fù)等40 余份。負責(zé)中心績效工資管理辦法起草、部門和人員考核辦法有關(guān)內(nèi)容的制定等，組織修訂中心資料管理辦法和合同管理辦法等。
20_年我對于所承擔(dān)的工作全力投入，不敢有任何松懈，經(jīng)常加班加點完成好承擔(dān)的任務(wù)和工作。通過深入的調(diào)查研究，合理的規(guī)劃，求真務(wù)實，一個個環(huán)節(jié)的有機連接，較好地完成各項工作。
2、個人述職報告模板例文
一、成績及不足
本人自20_年2月進入公司以來，一直在公司項目部擔(dān)任園林工程師，期間認真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度并嚴格遵守。在工作當(dāng)中，認真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，并積極學(xué)習(xí)各類規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)余時間內(nèi)通過自學(xué)進一步鞏固專業(yè)知識的熟悉程度，目前已獲得一級建造師的考試資格，年底將獲得園林建筑中級工程師職稱。
在施工現(xiàn)場管理過程中，作為園林專業(yè)工程師，積極主動與其他專業(yè)工程師及設(shè)計部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預(yù)控措施。一年中完成的主要工作如下：
1、負責(zé)一棟室外園林綠化工程的監(jiān)督管理。園林綠化關(guān)系著小區(qū)給人的整體印象，因此對每一個細節(jié)都要嚴格把關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下要求進度，目前已完工驗收。
2、 協(xié)助楊工、黃工負責(zé)二期的土建施工監(jiān)督管理，目前47棟a單元已經(jīng)成功封頂，其余均處于結(jié)構(gòu)施工期間，在鋼筋驗收當(dāng)中嚴格把關(guān)，認真復(fù)查鋼筋的規(guī)格和綁扎、模板的支護及外腳手架的防護，并督促施工單位做好各類臨邊防護。
3、及時聯(lián)系grc生產(chǎn)廠家，跟蹤別墅grc的生產(chǎn)、安裝;負責(zé)別墅的土建施工監(jiān)督管理，目前廉江一建施工段第一、二排別墅已拆完排柵、第三排正在拆除排柵，第四排將在本月底拆完排柵，順華公司施工段別墅排柵已全部拆除，為外部環(huán)境及時施工提供了作業(yè)條件。
4、負責(zé)二期排洪渠的園林綠化工程，目前已按照預(yù)定的進度計劃順利完成相應(yīng)的工程量，為二期順利進行預(yù)售提供了良好的外部環(huán)境保證。
5、 在一年的施工管理當(dāng)中，雖然取得了一定的成績，但存在的問 題仍較多，在嚴抓質(zhì)量和進度的過程中，忽略了安全文明施工，特別是要轉(zhuǎn)變管理思維，要做好預(yù)控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。
二、職業(yè)規(guī)劃及建議
在今后的工作當(dāng)中，我將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的園林工程師，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，為上東的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
三、建議及意見
針對公司目前的情況，建議如下：
1、 加強公司的流程建設(shè)，對不必要的環(huán)節(jié)進行精簡，形成合理有效的程序文件。如將現(xiàn)場設(shè)計變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發(fā)各個項目部以便于操作。
2、 將售后服務(wù)維修工作的主責(zé)放在物業(yè)公司。項目部工程師只負責(zé)質(zhì)量投訴的現(xiàn)場責(zé)任鑒別，責(zé)任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)施工單位進行維修及相關(guān)工作。這樣可以減少售后服務(wù)工作的對接，便于及時地處理維修工作。
3、 組織拓展培訓(xùn)，可以增強員工之間的團結(jié)配合意識，也可以提升個人的自我挑戰(zhàn)能力。
4、為現(xiàn)場項目部訂購建筑、房產(chǎn)及園林等市政類的期刊雜志。
3、個人述職報告模板例文
回顧20_年的工作，在取得成績的同時，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進一步的探索，尤其是歷年審計都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵我進一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識，將其運用到新時期現(xiàn)實業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅克難、獲取更大的成績。
現(xiàn)將過去一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作方面
過去的一年，我謹記自己的職責(zé)。嚴格要求，堅持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會計法》為依據(jù)，認真履行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了20_年的預(yù)算編制和20_年的預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金，按時足額上繳了我辦承擔(dān)的非稅收入;加強市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認真做好會計基礎(chǔ)工作，仔細審核原始憑證，會計資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。
另外，除按時完成本職工作，我還積極參與了_村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時性中心工作。
二、思想學(xué)習(xí)方面
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和目前新形勢下的方針政策。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用。
一年來，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。
三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面
年度預(yù)算編制是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)《國家預(yù)算法》、上級單位預(yù)算編制原則和本年度的各項改革重點等，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財務(wù)收支的重要決策依據(jù)。
由于前期準(zhǔn)備充分，這項工作已于十一月圓滿完成。
四、生活方面
作為一名來自農(nóng)村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對鋪張!生活中從不與人攀比。平時，我性格開朗、嚴以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾。今年，黨的“八項規(guī)定”出臺后，我認真學(xué)習(xí)了“關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)內(nèi)容。雖然言辭不華，但規(guī)定中的每一句、每一個字都烙印在我心間!是對我們政府工作人員的具體要求和警醒。
這年，自己所取得的一點成績都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝!
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對新的一年，我將會更加努力!發(fā)揚優(yōu)勢、改正不足、勤奮務(wù)實、謹慎創(chuàng)新、廉潔奉獻!為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展貢獻出自己應(yīng)盡的力量。
4、個人述職報告模板例文
20_，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
5、個人述職報告模板例文
20_年緊張忙碌，圍繞中心工作重點，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體同事支持和其他部門的大力幫助下，20_年我努力履行完成好中心賦予的職責(zé)，確保各項任務(wù)順利完成。下面我對自己20_年來的工作情況進行總結(jié)。
一、政治思想端正，恪守職業(yè)道德
我平時關(guān)注國家重大政治活動和政治決議，20_年按照中心關(guān)于開展三嚴三實專題教育學(xué)習(xí)活動的總體安排和第六黨支部有關(guān)專題教育工作計劃，安排我在專題二“嚴以律己，嚴守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺做政治上的明白人”方面做了專題發(fā)言。在三嚴三實中，嚴以律己是根本，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，外在的約束是一方面，更重要的是自身的約束。針對中心在廉政風(fēng)險點自查和廉政風(fēng)險責(zé)任到人的要求，我在預(yù)算編報、審核、執(zhí)行等環(huán)節(jié);合同的擬定、審核、執(zhí)行監(jiān)督、驗收等環(huán)節(jié);項目計劃的編制、監(jiān)督執(zhí)行等環(huán)節(jié)，以及作為計劃財務(wù)處處長，在項目管理、合同管理、資產(chǎn)管理、政府采購、協(xié)調(diào)財務(wù)管理等方面的具有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。只有嚴于律己的要求，嚴格執(zhí)行國家及中心的有關(guān)規(guī)定，遵守中心工作流程，確保各項工作嚴格按照規(guī)矩進行，不留尋私空間，公平公正地開展各項工作，為中心和各部門做好服務(wù)。隨時接受中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的監(jiān)督。我在工作中法制觀念強，遵守職業(yè)道德，公道正派，確保工作中的嚴肅性和規(guī)范性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。堅持嚴格要求自己，以身作則，自身綜合素質(zhì)得到了不斷提高。
20_年也是我當(dāng)選海淀區(qū)人大代表的第四年，我積極參與區(qū)人大組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極了解海淀區(qū)的各項工作和發(fā)展計劃、經(jīng)費預(yù)決算和審計情況等，了解海淀區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)建設(shè)長效機制的建立和落實工作。積極反應(yīng)選民意見，向海淀區(qū)政府提出了關(guān)于加強海淀區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)建設(shè)長效機制的有關(guān)建議。積極參加區(qū)政府和人大的各項審議等，對海淀區(qū)工作積極建言獻策，認真履行好區(qū)人大代表職責(zé)。
二、圍繞中心核心工作內(nèi)容，努力完成好職責(zé)工作。
1、組織開展中心業(yè)務(wù)和項目規(guī)劃設(shè)計
1)積極配合國家局開展重大項目規(guī)劃研究。積極配合國家局組織開展新型基礎(chǔ)測繪研究和設(shè)計工作，編制總體設(shè)計方案，相關(guān)內(nèi)容成為王春峰局長就新型基礎(chǔ)測繪答記者問的主要內(nèi)容。結(jié)合正在開展的全球測圖、邊界測繪等項目設(shè)計對工作，開展了新型基礎(chǔ)測繪更加深入細化的研究，設(shè)計了新型基礎(chǔ)測繪前期試驗研究項目，已納入國家局20_-2018年財政基礎(chǔ)測繪預(yù)算項目，為新型基礎(chǔ)測繪的大規(guī)模開展打好技術(shù)基礎(chǔ)。同時參與國家測繪地理信息“十三五”基礎(chǔ)測繪規(guī)劃、信息化測繪體系規(guī)劃等研究等工作。
2)、統(tǒng)籌開展中心“十三五”規(guī)劃編制工作。組織中心“十三五”規(guī)劃編制，為中心的不斷壯大和可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)和指導(dǎo)，中心“十三五”規(guī)劃編制工作重點體現(xiàn)在如何發(fā)揮中心在國家重大測繪項目和工程牽頭設(shè)計、組織實施優(yōu)勢能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中心數(shù)據(jù)庫體系建設(shè)、統(tǒng)籌中心應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)、做好人才、技術(shù)和裝備保障等方面開展工作。牽頭編制了中心“十三五”規(guī)劃工作方案，落實組織實施和分工等，正開展規(guī)劃調(diào)研和編制工作。
2、做好項目的組織管理和統(tǒng)籌實施
1)、編制項目計劃，落實項目組織實施。組織編制并下達了中心20_年全年項目計劃，包括基礎(chǔ)測繪、測繪專項工程、科技等部委轉(zhuǎn)移項目、橫向項目等，協(xié)調(diào)落實項目實施部門和項目負責(zé)人，確保項目實施和完成。組織開展了對基礎(chǔ)測繪及測繪專項工程共74個項目及子項目年度實施方案的評審，重點審查年度目標(biāo)及任務(wù)、項目提交的成果、技術(shù)路線及質(zhì)量保障措施、實施計劃及經(jīng)費執(zhí)行計劃、外協(xié)任務(wù)及大型設(shè)備采購需求等內(nèi)容。年中期開展了項目執(zhí)行情況的檢查，重點針對項目實施進展和經(jīng)費執(zhí)行情況進行檢查。年底開展了項目總結(jié)和檢查工作。做好項目的日常管理和監(jiān)督執(zhí)行，積極與國家局協(xié)調(diào)溝通解決項目實施中的各種問題，確保項目順利實施。按要求按月向國家局相關(guān)司室匯總報告各項目實施進度及經(jīng)費執(zhí)行情況。
2)、組織做好20_-2018年項目立項申報工作。按照財政部關(guān)于項目申報工作新的要求，按照20_—20_年滾動預(yù)算管理方式，組織開展了中心20_年-20_年預(yù)算項目申報工作，負責(zé)協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門完成了基礎(chǔ)測繪生產(chǎn)、成果應(yīng)用、計財司經(jīng)常性項目、地理國情專項、全球測圖、基礎(chǔ)地理信息運行維護、航空攝影項目等27個一上項目申報，并協(xié)調(diào)直屬單位參與項目申報工作;協(xié)助國家局國土司、成果司等組織了國家局一上項目的評審工作。目前即將開展二上項目預(yù)算項目的申報，在項目全新的管理模式下，計財處準(zhǔn)備提前編制中心20_年項目計劃，將二上項目細化落實到各部門和項目負責(zé)人，使預(yù)算項目內(nèi)容和預(yù)算編制更科學(xué)和合理。
3)、做好重大項目和任務(wù)的組織實施。負責(zé)組織實施國家測繪成果檔案存儲與服務(wù)設(shè)施項目，依據(jù)國家發(fā)改委正式批復(fù)，協(xié)調(diào)組織開展對3個直屬局異地備份館以及15省局分管的項目初步設(shè)計的編制修改完善工作，組織了對所有省級分館實施條件和場地的實地考察，組織省級館初步設(shè)計方案編制并順利通過了評審，國家局已審批實施。負責(zé)編制了項目和經(jīng)費管理辦法，由國家局發(fā)布實施。組織開展中心國家主館建設(shè)工作，項目總經(jīng)費7133萬元，20_年7月份到達，半年來采用公開招標(biāo)、協(xié)議供貨等方式，完成了項目合同額近4000萬元，經(jīng)費支出3000萬元。負責(zé)了項目總監(jiān)理單位確定，完成對總監(jiān)理方案審定，下達對各省監(jiān)理工作的要求。項目總體按照計劃抓緊實施。
協(xié)助做好基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫動態(tài)更新、現(xiàn)代基準(zhǔn)工程等的組織實施工作。積極組織中心相關(guān)部門落實開展援疆工作，落實中心在天地圖新疆、新疆基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)資源建設(shè)、新疆現(xiàn)代測繪基準(zhǔn)體系、地理國情普查、新疆測繪應(yīng)急測繪保障、新疆歷史檔案資料等方面為新疆自治區(qū)和測繪局提供支持和幫助。
4)、抓好安全生產(chǎn)工作。按照國家局20_年做好安全生產(chǎn)工作要求，2月份調(diào)整明確了中心安全生產(chǎn)委員會，進一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任，組織做好20_年安全生產(chǎn)工作。對中心20_年包含外業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的大地基準(zhǔn)、基礎(chǔ)地理信息動態(tài)更新、地理國情監(jiān)測等項目在外業(yè)生產(chǎn)季節(jié)前提前組織做好安全生產(chǎn)的布置，嚴格審查外業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)案，加強安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，20_年中心外業(yè)生產(chǎn)共有6個批次，全部安全無事故，實現(xiàn)了中心安全生產(chǎn)目標(biāo)。
3、協(xié)調(diào)做好財務(wù)管理監(jiān)督工作
1)、組織開展財務(wù)預(yù)決算。組織開展執(zhí)行預(yù)算的編制，合理統(tǒng)籌規(guī)劃中心總體經(jīng)費的使用，按照中央關(guān)于厲行節(jié)約反對浪費的相關(guān)要求，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，嚴格控制審查三公經(jīng)費、會議費、差旅費預(yù)算和其他支出;協(xié)調(diào)做好工資改革有關(guān)財務(wù)工作，按新的工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和及時發(fā)放工資。
按照財政部20_-2018年新的滾動預(yù)算編制要求，組織完成了中心20_年-20_年三年一上預(yù)算的編報工作，確保中心20_-2018年項目及基本支出等預(yù)算的正確和完整。期間按照國家局要求又進行了2-3次大的調(diào)整和修改。12月底前即將進行二上預(yù)算的編報工作，計劃結(jié)合20_年執(zhí)行預(yù)算一同開展，目前各管理部門的20_年預(yù)算已提前組織安排編制完成;各項目執(zhí)行預(yù)算將在中心總體經(jīng)費使用需求基礎(chǔ)上進一步細化編制，使預(yù)算更加科學(xué)合理，可執(zhí)行性強。
2)、做好預(yù)算經(jīng)費執(zhí)行的日常管理。協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門做好20_年預(yù)算執(zhí)行工作，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的困難。通過項目年度實施方案編制經(jīng)費執(zhí)期行計劃、年經(jīng)費中開展執(zhí)行情況檢查、第三季度提前進行進度統(tǒng)籌、年底進行完成情況檢查，20_年在中心財務(wù)信息系統(tǒng)上增加了按部門預(yù)算實施進度實時顯示和查詢的功能。同時進一步強化預(yù)算的控制作用，并按照財經(jīng)法規(guī)、八項規(guī)定等要求，加強對經(jīng)費執(zhí)行的監(jiān)督，監(jiān)督完成全年預(yù)算執(zhí)行。
3)、協(xié)助完成審計和對重大專項的績效考評。組織中心相關(guān)部門完成了國家局對天地圖運行維護和國家航空攝影專項的績效考評工作，考評結(jié)果認為項目有效地完成年度績效目標(biāo)及效率績效目標(biāo)，并取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。配合完成了對地理國情監(jiān)測、天地圖公益性科研專項、927專項等的審計，以及近10項科技部項目的財務(wù)審計工作，對存在的問題進行了整改。組織開展了國家局對中心經(jīng)濟責(zé)任審計問題的整改工作，對已售職工住房資產(chǎn)等歷史遺留問題進行了處理。
4、協(xié)調(diào)固定資產(chǎn)管理和政府采購工作
1)、統(tǒng)籌配置固定資產(chǎn)，嚴格日常管理。合理規(guī)劃和統(tǒng)籌了安排中心各部門工作用及公用設(shè)備、天地圖專用設(shè)備、地理國情專用設(shè)備等組織編制了中心固定資產(chǎn)年度購置計劃。20_年組織完成新增入庫固定資產(chǎn)341件，總值2100萬元;新增單獨設(shè)賬管理的固定資產(chǎn)97件，價值1090萬元;低值易耗品備案登記39次，金額236萬元。核實國家自然資源和地理空間基礎(chǔ)信息庫項目資產(chǎn)移交中心共計116件，其中設(shè)備51件，無形資產(chǎn)65件，價值共3370萬元。
年初順利完成了對中心20_年固定資產(chǎn)處置實物提交國家產(chǎn)權(quán)交易工作。20_年9月組織開展了20_年固定資產(chǎn)處置工作，總計250件724.5余萬元。
2)、嚴格規(guī)范開展政府采購。嚴格按照國家規(guī)定的政府采購方式組織開展招標(biāo)采購工作。20_年組織完成19次的公開招標(biāo)工作，采購金額7244多萬元。
3)、規(guī)范合同管理。認真做好中心各類合同的審核，做好合同管理、加強對合同履約執(zhí)行的監(jiān)督管理。截止目前審核各類合同399份，合同金額1.27億元，其中支出合同316份1.11億元、收入合同13份1635.15萬元、約束合同10份。對于外協(xié)和服務(wù)合同，嚴格審查合同與項目內(nèi)容關(guān)系、外協(xié)成果、經(jīng)費預(yù)算和支出合理性、執(zhí)行可行性等方面內(nèi)容。對于經(jīng)費支出額度大的，在合同內(nèi)容上嚴格審查合同履約驗收要求等內(nèi)容。
三、部門日常管理工作情況
一年來我在上下協(xié)調(diào)、處理復(fù)雜問題等方面的能力不斷提高。針對部門人員少，管理工作任務(wù)繁重等問題，力爭合理規(guī)劃和安排部門工作，注重部門人員間工作的相互配合。全年部門負責(zé)辦理中心領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的上級部門文件140余個，撰寫上報的報告、匯總征求意見回復(fù)等40 余份。負責(zé)中心績效工資管理辦法起草、部門和人員考核辦法有關(guān)內(nèi)容的制定等，組織修訂中心資料管理辦法和合同管理辦法等。
20_年我對于所承擔(dān)的工作全力投入，不敢有任何松懈，經(jīng)常加班加點完成好承擔(dān)的任務(wù)和工作。通過深入的調(diào)查研究，合理的規(guī)劃，求真務(wù)實，一個個環(huán)節(jié)的有機連接，較好地完成各項工作。
6、個人述職報告模板例文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
轉(zhuǎn)眼三個月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機會，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時也激勵了我在今后的工作中不斷進步與完善。現(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下：
1. 主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳列，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運，建立會員檔案，維護老會員，挖掘新會員。做好每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷計劃工作落實到位。
2. 隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息，商品結(jié)構(gòu)，及時組織員工進行市調(diào)，收集并匯總及時向公司反潰
3. 穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì)，加強專業(yè)知識，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好，但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹。公平處理員工之間投訴，并及時調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進，按時傳達公司下發(fā)各向通知
4.當(dāng)現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當(dāng)班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單，在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款。
5.在整個工作過程中，我認為自己工作比較細心，認真，負責(zé)，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成店經(jīng)理交付的各項工作，并積極學(xué)習(xí)新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點與不足。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
7、個人述職報告模板閱讀例文
20_年初，我非常有幸的加入到_這個大家庭中來，成為我校財務(wù)室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來到了學(xué)期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以后的工作中，積極進取，彌補不足，為我校的財務(wù)室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創(chuàng)優(yōu)績。值此時，對這一年的工作情況予以總結(jié)。
一、加強知識學(xué)習(xí)，不斷增強思想道德素養(yǎng)
我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑，豐富知識，提高思想道德素質(zhì)，增強集體觀念，努力做到_所言：“真正把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書?！?/p> 工作期間，我以會計職業(yè)道德作為行為指南，遵守校規(guī)校紀(jì)，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態(tài)完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強思想和道德修養(yǎng)，從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。 二、篤實認真，增強專業(yè)知識，提高工作能力 (一)在會計專業(yè)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)方面，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí)，增強財務(wù)知識并及時了解相關(guān)政策法規(guī);通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，使自己的會計知識得到更新和提高。 (二)在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我了解了學(xué)校財務(wù)工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認識，對人與人之間的溝通、團隊合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助密不可分。 財務(wù)部門整天與數(shù)字打交道，是一個要求細膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情況，財務(wù)室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學(xué)校日常工作的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及具體核算內(nèi)容，并且對于如費用報銷標(biāo)準(zhǔn)，具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導(dǎo)，使我及時高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。非常感謝。 三、勤奮工作，敬業(yè)愛崗 積極進取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。嚴格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現(xiàn)象。認真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理，接打電話，送交文件等日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，我認為，勤勉敬業(yè)應(yīng)是對自己的基本要求。 四、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé) 我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障和支持。 對內(nèi)嚴格執(zhí)行財務(wù)手續(xù)，認真審核原始憑證(報銷單，借款單等應(yīng)做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據(jù)真實合法，合同、通知書等相關(guān)手續(xù)必須完備)。根據(jù)工資管理規(guī)定嚴格正確的計算教職工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋教職工對工資的各項質(zhì)疑，保障教職工正當(dāng)利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發(fā)的各類文件。通過對實際運營過程中財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析(如本學(xué)期對小學(xué)固定資產(chǎn)的盤點，賬實核對，審核報廢)，為學(xué)校各部門及決策層提供數(shù)據(jù)參考。 對外審慎完成財務(wù)報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產(chǎn)公司，稅務(wù)機關(guān)進行申報，并認真積極應(yīng)對各部門的審查(如市教育局，部委，資產(chǎn)公司在今年x至x月分別進行的各類檢查)。及時準(zhǔn)確完成上級各部門的統(tǒng)計。 這一年來，我圍繞自己的工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學(xué)校規(guī)定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為做好各項工作任務(wù)而努力，使自己可以更好的為學(xué)校服務(wù)，為教職工服務(wù)。 一學(xué)年的輔導(dǎo)員助理工作即將過去，初次擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，我感到責(zé)任也很重大。也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。自從擔(dān)任_級藝術(shù)設(shè)計1班的輔導(dǎo)員助理以來，根據(jù)輔導(dǎo)員的各項安排組織配合好輔導(dǎo)員的工作，首先從本班學(xué)生的學(xué)習(xí)，思想特點入手，加強思想教育，并積極組織參加各項院?；顒?，發(fā)揮本班特長，以勤補拙，班級各項工作收到一定成效，也存在很多不足?，F(xiàn)將本學(xué)期輔導(dǎo)員助理工作從班風(fēng)建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)和組織參加活動三個方面總結(jié)如下： 一、班級的班風(fēng)建設(shè) 針對本班學(xué)生入學(xué)成績水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己，生活比較節(jié)儉，思想上都積極要求進步的特點，從入學(xué)伊始，就提出了團結(jié)，緊張，活潑，共進的班風(fēng)口號。班風(fēng)建設(shè)的措施如下： ⑴抓好學(xué)生的思想教育工作，開學(xué)伊始就在班集體中形成了良好的奮進，團結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自己的人生目標(biāo)，重新樹立學(xué)習(xí)的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗交流會，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助學(xué)生正確認識自己的學(xué)習(xí)，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標(biāo)。舉辦了“職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題班會，幫助學(xué)生正確認識現(xiàn)在的人才需求形勢。 ⑵組織了一支有能力，有號召力，團結(jié)向上的班委會，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我學(xué)習(xí)，自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級的日常工作。 ⑶利用多種機會有班里的每位同學(xué)進行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對班級中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請了勤工儉學(xué)的崗位，其工作和學(xué)習(xí)得到了各位老師的認可;對于對專業(yè)沒有興趣的，打算換專業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫助他認識到認真學(xué)習(xí)也可以實現(xiàn)自己的目標(biāo)。 ⑷建立了班級量化管理細則，對于同學(xué)們的行為形成約束。 二、班級的學(xué)風(fēng)建設(shè) 針對本班學(xué)生入學(xué)成績水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，狠抓班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。措施如下; ⑴嚴格考勤制度和晚自習(xí)制度，輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員助理不定期抽查。對于無故缺課的同學(xué)，決不姑息。凡是無故缺課的同學(xué)一律向全班同學(xué)做檢查，起到很好效果。 ⑵召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會等主題班會，讓學(xué)習(xí)成績優(yōu)越的同學(xué)將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗與大家交流，提高全班學(xué)習(xí)水平。 三、班級活動組織參加情況 ⑴堅持每周班會制度，每次主題不同，增進了與學(xué)生們的感情。鼓勵學(xué)生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。 ⑵能認真參加學(xué)校的各項活動，以學(xué)?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行?？朔吮景辔乃嚕w育骨干少的客觀因素，輔導(dǎo)員多下功夫，在各項問題活動中取得了一定的成績。積極參加了學(xué)校組織的設(shè)計、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績。 ⑶針對本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，由班委會組織，我協(xié)助開展了一些學(xué)生們喜聞樂見的課外活動，如班級聯(lián)誼晚會，進一步增強了與學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。 ⑷考慮到學(xué)生大部分是外地來阜，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學(xué)崗位。 一個班集體只有心齊才能有好的結(jié)果，這是我在學(xué)生面前反復(fù)強調(diào)的一點，我相信應(yīng)用設(shè)計1班個優(yōu)秀的班集體，以后也是。當(dāng)然，工作中我也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足，對于學(xué)生的一些思想動態(tài)沒有及時掌握，和學(xué)生的交流還很不夠，對于一些學(xué)生干部的培養(yǎng)和使用還欠考慮等。感謝學(xué)校能給我這么一次鍛煉的機會，通過這一年的鍛煉使我的能力提升了很多。 本人于_月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下： 一、加強學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運行管理 醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在_主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。 二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責(zé) 醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)_主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了X多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風(fēng)監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議等)，擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助_主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨_主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助_主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。 三、認清不足，努力提高自己各項工作水平 來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公20_年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。 我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學(xué)習(xí)機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度。 最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。 我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力 為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。 二、制度保證，措施到位 1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長負責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。 2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。 3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。 4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。 三、齊抓共管，群防群治 學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。 四、加強教育，促進自護 要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。 1、認真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。 2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。 3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進行清查，嚴禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。 五、加強檢查，及時整改 開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學(xué)校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。 六、存在的主要問題和下步的打算 我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。 1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。 2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。 今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。 時光荏苒，我到某某公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在某某店上班，因工作需要公司調(diào)我在某某附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下： 一、遵守職業(yè)道德 我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。 二、有效的團隊工作也可以提高工作效率 為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。 由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 20_年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。 截止到20_年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。 以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析： 一、日常接待工作 每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。 二、信息發(fā)布工作 本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。 三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作 20_年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。 四、地下室透水事故處理工作 20_年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。 五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。 截止到20_年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。 六、建立健全業(yè)主檔案工作 已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。 七、協(xié)助政府部門完成的工作 協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。 為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。 八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作 在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。 工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下： 一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。 二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時; 三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。 四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。 五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。 六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。 日后工作的努力方向及工作設(shè)想： 我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。 一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確; 二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量; 三、強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴謹、紀(jì)律嚴明; 四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確; 五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感; 六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率; 七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。 綜上所述，20_年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績。8、個人述職報告模板例文集錦
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