《個人年度述職報告_年度工作報告》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的領導：
過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫(yī)療工作，堅決貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責。現(xiàn)進行述職報告如下。
一、思想政治方面
嚴格標準要求自己，努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，更加堅定了對中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術規(guī)范、常規(guī)，加強醫(yī)風醫(yī)德修養(yǎng)，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、醫(yī)療業(yè)務方面
本著為民眾健康服務，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私;嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務。
三、專業(yè)技能方面
珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名年青的兒科醫(yī)生，我知道自己的專業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我買了兒科專業(yè)用書以自學，不斷鞏固專業(yè)理論;注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教，直到把問題解決掉;堅持業(yè)務學習不放松，認真完成繼續(xù)再教育的各期學習，并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓，聆聽專家學者的學術講座，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學期刊和網(wǎng)絡信息，了解新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
在醫(yī)院、科室領導的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
2、教師述職報告_教師述職個人述職報告
尊敬的領導：
您好!
作為一名高中英語教師，我在今年主要任教于高一年級的英語課，我所帶的兩個班級的學生，經(jīng)過一學期的認真學習，英語成績有了顯著的提高，學生們在英語課上態(tài)度認真，學習的勁頭也很足，我個人認為，英語是學生的一門主要功課，無論是學校、家長還是學生都很重視它，但是不少學生覺得這門功課單調(diào)枯燥，學起來吃力，甚至有不少學生放棄了它。
究其原因，是學生對英語學習的接觸面小，說練機會少，以及他與中文的部分反差的諸多因素，使得學生對英語學習常常存在“厭、怕、棄”的不健康的心理。這使我不得不改進以往的教學方法。經(jīng)過一個學期的英語教學工作，在我個人的積極努力與廣大同學的配合下，教學任務_完成，現(xiàn)將個人工作情況匯報如下：
一、注意高一與初中的銜接過渡
高一新學期伊始，可以通過摸底了解學生大致水平，及時給學生彌補初中的缺漏知識?？衫蒙习雽W期的時間從語言、詞匯、語法、句型等方面系統(tǒng)復習。要盡快使學生適應高中英語教學，具體做法是：培養(yǎng)學生課前預習、課后復習的良好學習習慣;堅持用英語授課，要求并鼓勵學生用英語思考問題、回答問題;根據(jù)高考要求，從高一年開始就需要培養(yǎng)學生的閱讀能力，教會學生一些閱讀技巧，養(yǎng)成良好的閱讀習慣;另外，課后要多與學生接觸，盡快和學生熟悉。
二、確立與新課程相適應的教育觀念
學生是學習的主體，老師不能代替學生讀書，代替學生感知，代替學生觀察、分析、思考，代替學生明白任何一個道理和掌握任何一條規(guī)律。老師只能讓學生自己讀書，自己感受事物，自己觀察、分析、思考，從而明白任何一個道理和掌握任何一條規(guī)律。于是我改變“一言堂”，把課堂還給學生，形成師生交往、積極互動、共同發(fā)展的教學過程。
三、高中英語教學要始終貫徹交際性原則，強化學生主體意識
“讓游泳者到水中去。”這是交際語言教學理論的思想核心。貫徹交際性原則亦就是要把教學活化為實際：建立“課前五分鐘會話”，培養(yǎng)課堂交際氛圍。
2.適當讓學生表演對話或課文內(nèi)容。針對近期所學內(nèi)容，布置學生課后進行討論排練，然后在課堂表演。
3.多鼓勵，少批評。為了使學生更愛開口，在練習中，要重視運用鼓勵性語言，不斷強化學生參加交際的信心。
四、激發(fā)學生學習英語的興趣
在教學中培養(yǎng)學生的學習興趣，增強教學效果，才能避免在以后的學習中產(chǎn)生兩極分化。具體做法是把語言教學與日常生活聯(lián)系起來，上課可以結合時事、熱點，給學生講有關政治、歷史、社會等各方面的新聞、幽默等。還可以通過開辟第二課堂，如舉辦講故事、各類競賽等。老師課后應當多和學生交流接觸，了解學生的需要，適當和學生一起參加活動、體育運動。課后還可以布置學生聽英語廣播、看英語新聞，然后再到學校進行交流。
五、努力建立融洽的師生關系
相對來說，中學生比小學生獨立性強，自尊心也逐漸增強，渴望得到尊重。師生之間只有互相尊重，互相信任，才能建立起友好關系，從而促進學生學習的興趣。所以我必須樹立正確的學生觀，正確認識學生的主體地位。我用自己滿腔的愛去關心、尊重學生，耐心細致地指導學生，溝通和學生的思想感情，使自己成為學生歡迎和愛戴的人。上課時我是學生的老師，循循善誘和激發(fā)學生學習的積極性，大膽求異創(chuàng)新;課后我卻成為他們的好朋友，無話不談，亮起心靈之光;生活上，我是他們的父母，關懷備至。
六、嚴謹治學，保持良好的教態(tài)
教師的教風直接影響學生的學風。駕駛的一言一行，無時無刻不在影響著學生。所以我提高自己的思想認識，做到愛崗敬業(yè)，學而不厭，誨人不倦，為人師表，治學嚴謹，還要保持良好的教態(tài)。老師的教學語言和教態(tài)對學生的學習有直接的影響。老師的教態(tài)好，學生就喜歡，他們聽課的興趣就高，接受知識也快。
反之，學生就不喜歡，甚至討厭。特別是正處于青春期的初中生，看問題開始有可獨立的見解，對他們更要注意教態(tài)和教學語言的使用。如我介紹新句型時，我利用語言的輕重，語調(diào)的高低，和一定的動作表情，盡量引起學生的注意和興趣。當學生回答問題時，我的表情變得自然親切，使促使感到老師對他們的信任，這樣學生就增添了勇氣，就能大膽地回答問題。
七、使學生明白學習目的
要學好英語，首先要使學生認識到學這一語言的目的和意義。眾所周知，人類社會已經(jīng)進入了21世紀，新的世界將是個充滿競爭和多變的世紀，中國要在競爭中取得主動，中華民族要騰飛，要最終取決于優(yōu)秀科技人才的涌現(xiàn)。
如果我們不懂英語，怎么去了解世界?只有學生自覺地把自己的理想與祖國的前途和命運聯(lián)系起來，才會對英語學習真正感興趣，這種興趣也有可能轉(zhuǎn)為學習英語的動力。因此我結合本地區(qū)學生的實際情況，通讀和節(jié)選教材，圍繞著最簡單、最基本、最常用的英語詞匯、句型、交際會話等進行教學，使學生對英語產(chǎn)生興趣，形成學習動機。
經(jīng)過一個學期的努力，期末考就是一種考驗也是一種檢驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。
以上就是我在本學期的教學工作匯報。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領導老師，前輩的指導下，取得更好成績。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
3、教師述職報告_教師述職個人述職報告
尊敬的領導：
您好!
在過去一學期的英語教學中，現(xiàn)作如下幾點匯報：這學期開始，我大體上了解學生英語水平，我因材施教。具體做法是：培養(yǎng)學生課前預習、課后復習的良好學習習慣;堅持用英語授課，要求并鼓勵學生用英語思考問題、回答問題;根據(jù)高考要求，從高一年開始就需要培養(yǎng)學生的閱讀能力，教會學生一些閱讀技巧，養(yǎng)成良好的閱讀習慣;另外，課后要多與學生接觸，做好后進生得思想工作。
一、培養(yǎng)學生的自學能力
只有通過輔導學生掌握一套科學的學習方法，并培養(yǎng)學生的自學能力，才能使學生的學習積極性和主動性得以發(fā)揮。具體包括：培養(yǎng)學生的預習能力、各種方法掌握英語基本知識的能力、學生自己整理所學知識的能力。另外，自學能力的提高還得益于大量的獨立的閱讀，于是學期開始就要要求學生人人必備一本英漢詞典作為工具書，如，高考必備詞典，讓學生勤查字典。
二、激發(fā)學生學習英語的興趣
在教學中培養(yǎng)學生的學習興趣，增強教學效果。具體做法是把語言教學與日常生活聯(lián)系起來，上課可以結合時事、熱點，給學生講有關政治、歷史、社會等各方面的新聞、幽默等。還可以通過開辟第二課堂，如舉辦講故事、戲劇表演等。
三、鞏固教學效果發(fā)展學生智能
教學的一個根本目的，是要求學生學會獨立思考、獨立自學，最終成為一個能獨立工作的合格人才。課內(nèi)教學的雙邊活動是至關重要的，但由于學生多，時間少，而學生主動活動機會則不多。所以，課外作業(yè)便是學生個體完成作業(yè)的獨立活動的基本形式。
課外作業(yè)，有助于學生發(fā)展智能和創(chuàng)造性才能，有助于培養(yǎng)學生靈活地應用知識解決問題，有助于培養(yǎng)學生的能力，并能培養(yǎng)學生按時完成任務的習慣和責任心，以及克服困難的精神。因此，教師要在作業(yè)的布置和批改上下工夫，不僅要重視答案的公平性、客觀性和性，還要重視學生的選擇性和創(chuàng)造性以及答案的開放性和多樣性。
四、備課，既備學生，又要備教法
備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性。我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。備課充分，能調(diào)動學生的積極性，上課效果就好。
但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。
所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向?qū)W，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。
經(jīng)過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高兩個班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
4、教師述職報告_教師述職個人述職報告
20__年10月我被晉升為中教二級教師，擔任華山分廠子校的高中部歷史教師至今，在幾年的教學工作中，我努力學習、仔細研究教學、主動承擔教研任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20__-20__學年度工作情況匯報如下，請學?？己诵〗M審查：
一、自我的思想教育方面：
政治態(tài)度：
擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛祖國，期盼祖國的和平統(tǒng)一，在自己平凡的工作崗位上為國家建設服務。不斷提高自己的政治理論學習，這一年來我認真學習重要理論，特別是關于社會主義初級階段理論、建設有中國特設的社會主義、推動中國進步的主要力量和關于中國和平統(tǒng)一的重大理論思想。學習中央黨校出版的《社會主義榮辱觀讀本——學習領導人關于“八榮八恥”重要講話講神》。使自己在思想理論方面和道德素養(yǎng)方面得到巨大的提升，同時也有助于教學工作進行和對教學內(nèi)容的分析。嚴格遵守并積極學習教育法規(guī)，特別是今年下發(fā)的學校教育管理條例和教師法。嚴格按照法律辦事、按照法律教學。積極參加學校組織的各項政治活動，特別是校黨支部組織的積極分子會議。學習黨和國家的各項政策，貫徹落實校黨支部的各項決議。
工作態(tài)度：
全面履行自己的崗位職責，而且要求自己在崗位上干出成效。積極學習教育理論，并在自己的教學工作中積極實踐，取得了良好的成果。在教學風格上力求推陳出新，但嚴格按照教育法規(guī)行事。積極團結各位任課教師，為把所帶班級的教學成績搞上去而共同努力。積極承擔學校安排的工作任務，去年，我校高一(1)班的班主任因故不能在職，我積極接學校安排擔任今年組建的高二文科班的班主任工作，并在這個崗位上干出了一些成效。遵守學校的勞動紀律，這一年來我沒有請過假，全年沒有發(fā)生過遲到、早退、空課、漏課等現(xiàn)象。
職業(yè)道德：
忠誠于人民的教育事業(yè)，熱愛自己的職業(yè)，愿意在自己的平凡的職業(yè)上盡自己的努力去開拓進取。熱愛教育工作、熱愛自己的學生，贏得學生的普遍贊賞，贏得所帶班級的學生的信任與尊重。團結各科任教師，努力為提高所帶班級的學生的成績而共同努力，贏得各位老師的支持。遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，嚴格按照教師職業(yè)道德規(guī)范做事，對學生教育動之以情、曉之以理。
教書育人：
在學生思想政治教育方面，對學生的教育決不采用強壓式教育，而是給他創(chuàng)造一個平等的談話氣氛，先是耐心的聽他們說完自己的理由，然后再針對他們的錯誤的思想加之以糾正，贏得學生的信任。我所帶的班級已經(jīng)與原來的紀律混亂、學習風氣差，進而轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€教師喜歡、學生進取、班風班貌煥然一新的一個先進集體，在今年我班幾乎每周都是量化積分的第一名，我班的強軍娟同學被評為市級三好學生、呂曉青和劉嬌同學被評為校級模范生。在班級管理上我采取循序漸進的方法，對學生的紀律、學習、班級風貌逐步改變，贏得學校教導處和政教處的贊譽。
社會服務：
熱愛集體即熱愛學校，積極為學校的招生工作出謀劃策。教育學生熱愛自己的學校、老師，積極為學校增光添彩。積極參加學校組織的為豐富學生的課余生活而開展的政史講壇，為學生講解了《曹操為什么要走華容道》等知識性講座，受到學生的好評。積極參與學校的招生工作，去相對偏遠的賈家灘、馮家灘招收初一新生。積極參加學校組織的各項公益活動，為學校的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
二、自我的業(yè)務能力方面：
理論水平：
大學雖然畢業(yè)，但是我依然重視教育學、心理學的學習，特別是近幾年比較盛行的“期望教育理論”和魏德邁“教育格式論”，并在教學中積極的運用，已經(jīng)取得良好的效果。積極學習先進的教學法，如比較教學法、線索教學法等在教學中應用，我的歷史課程為學生喜歡的幾門的課程之一。積極向有經(jīng)驗的老教師學習，多次向王武權老師、余力老師、袁娟老師等人請教，學習他們先進的教學經(jīng)驗，使自己的理論水平得到提升。教學業(yè)績能夠得到大幅度的提高。通過一年的努力我的教學成績后的了明顯的提升。
專業(yè)知識：
幾年來從未間斷對專業(yè)課的學習，連續(xù)三年的高三教學經(jīng)驗使自己的專業(yè)知識已經(jīng)形成體系，并備了厚厚的幾大本高中歷史知識線索性教案，對我教學幫助很大。我進一步學習專業(yè)知識并學習美國學者斯塔夫里阿諾斯的《全球通史》、中央電視臺組織編寫的《大國的崛起》、李云峰教授編寫的《中國近代史》、李澤厚的《美的歷程》等書籍，使自己基礎知識日益扎實，歷史觀點和歷史理論水平逐步提升。對現(xiàn)行教材爛熟于心，對各個知識點之間的聯(lián)系做到熟能生巧。能夠巧妙地解決多種高考中容易出現(xiàn)的題型，形成自己的解體理論和獨特方法使學生在學習中受益。
實際技能：
在教學理論水平提升和專業(yè)知識能力提高的基礎上，使自己的歷史教學技能等到了長足的發(fā)展?，F(xiàn)在已經(jīng)可以做到教學方法隨教學環(huán)境而改變、隨教學內(nèi)容而改變、隨學生實際水平而改變。熟練運用現(xiàn)代教育技術，給學生上不同于以往灌輸式的歷史課，而是對學生進行啟發(fā)式教學，讓他們主動的接受知識，提高他們的學習、鉆研能力。使學生從被動的學習歷史到主動的學習歷史，而且愛上歷史課，歷史學習興趣日益濃厚。多媒體教學這種形式我已熟練掌握，在未央?yún)^(qū)進行了多次的示范課講授，受到教研員和各位歷史教育同行的好評。我制作的歷史課件也被我市的多位歷史教育同行采用。
教學能力：
努力學習教育部下發(fā)的《高中歷史課程標準》、《歷史課程解讀》、《新課程改革下的歷史教學方法》、《換個角度教歷史》等關于新課程改革的書籍。已經(jīng)熟練的掌握新課程標準下的歷史課程標準、基本的教學原則和教學方法。按照課程標準的要求正確傳授歷史知識和歷史分析及解題技能。努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維，鼓勵他們的對歷史問題有他們自己的看法和見解，并大膽的說出來，在教師和同學的參與下進一步形成正確的、深刻的認識。歷史課教學上是自己的語言表達清楚、邏輯思維清晰、課堂教學設計適合學生的身心發(fā)展規(guī)律，便于學生的學習和掌握。
教研能力：
根據(jù)我校的歷史課程開設現(xiàn)狀和歷史課教師的配備情況，我能擔負起獨立的進行歷史教學的研究任務，加強校本教材的研發(fā)和編寫，爭取在今年10月拿出成品。由我編寫《中考應試策略》、《復習方法指導》在全區(qū)歷史教學中運用。編寫的《歷史課程知識簡表》被西安未來出版社出版。積極指導新教師的學科教學和教研，幫助他們在教學和教研上取得進步。積極為學校的中考服務，編寫重點熱點解析為我校歷史教學服務。本年度我被邀請在未央?yún)^(qū)進行了兩次公開課的講授，一次講解的是《國共的第一次合作》，一次是《以和諧社會為例談談怎樣構建專題和熱點知識》。
繼續(xù)教育：
我積極參加繼續(xù)教育，已獲得陜西省教育學院人文環(huán)境系歷史教育專業(yè)的本科學歷，同時正式取得高中歷史教師資格證。參加的繼續(xù)教育學分考試已經(jīng)修完全部學分。今年參加的計算機模塊考試中所報的word97、windows98、powerpoint97全部通過。使自己的專業(yè)水平、業(yè)務能力不斷得到提升，現(xiàn)在已經(jīng)達到繼續(xù)教育的全部要求。
三、工作實績
工作負荷：
根據(jù)我校實際高中教師每周10節(jié)課的工作量，我?guī)Ц呷目瓢?、高二文科班和整個初二年級的歷史課，實際工作量達每周14節(jié)課，工作量完全符合并超出了標準工作量。本學年以來，并無遲到、早退、缺課、漏課等現(xiàn)象，無病假、無事假，即便有事業(yè)安排在日常的教學工作之外，以對學生、對教學負責為根本準則。無教學事故。同時擔任高二文科班班主任工作。
教學方法：
積極學習并運用新的教育教學理念，把新課程改革的基本理念的在教學中切實貫徹，并能根據(jù)學生的實際情況和學科特點、課程內(nèi)容變換教學方法，實施教學內(nèi)容。在教學中充分發(fā)揮學生的積極性、創(chuàng)造性，對于學生對歷史問題的新的看法和觀點，進行學生整體的討論和證明，把正確的觀點、理念、知識讓學生準確、深刻、透徹的理解。在教學中充分發(fā)揮學生的主體、教師的引導作用，鼓勵學生回答問題、鼓勵學生多提問題、鼓勵學生鉆研問題，在教學中注重對學生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，同時，特別是歷史課中的文學藝術等內(nèi)容的教學中注重對學生的審美能力培養(yǎng)，在講授先進人物時注重學生的人格、價值觀、人生觀、世界觀的培養(yǎng)。努力使學生得到全面發(fā)展。
教學效果：
在教學中由于新的教學理念和教學方法的實行、對學生鼓勵、對學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，我所任教的班級學生的積極主動學習能力逐步增強，形成了對歷史課學習的濃厚興趣。在課堂上學生勇躍發(fā)言，思維活動緊跟教師步伐，善于發(fā)現(xiàn)問題，并拿出來與老師、同學討論。在課后自己找資料做練習，遇有疑難問題，找老師解決，這種學習風氣逐步形成。學生的歷史課學習成績逐步提升，由原來的不及格，走向及格;由原來的及格走向優(yōu)秀。學生逐步形成見到師長有禮貌、班級學風逐漸濃厚的現(xiàn)象。在各位任課教師和我的努力下，我們的學生的綜合素質(zhì)得到了很大的提高。
教育效果：
根據(jù)本學科的兼容性大的特點，并結合高中學生的年齡特點、身心發(fā)育特點、思想實際、接受問題和處理問題的個性特點，在教學中貫穿對學生的思想品德的教育。在講授先進歷史人物是培養(yǎng)學生勇于承擔民族責任、熱愛祖國、國家利益——集體利益高于一切的精神素質(zhì)，在講授科學家、思想家時，培養(yǎng)學生努力進取、開拓創(chuàng)新、不為暫時困難所折服的基本心理素質(zhì)，在講授文學家、藝術家時，培養(yǎng)學生的審美情趣和審美能力……逐步使學生形成正確的人生觀、價值觀、世界觀，是學生的精神面貌、日常行為的改正和提高。如今我?guī)У陌嗉墝W風日濃厚、班貌得到明顯的提升。
教研效果：
20__年底參加的西安市首屆歷史教師說課比賽中，獲得二等獎第一名的成績。20__年被西安市未央?yún)^(qū)評定為區(qū)級骨干教師;20__——20__學年兩次被未央?yún)^(qū)教研室邀請到全區(qū)做公開課講授：一次講解的是《國共的第一次合作》，一次是《以和諧社會為例談談怎樣構建專題和熱點知識》;20__年接受市教研室邀請參加《歷史課程標準》修改討論;20__年接受全國歷史核心刊物《中學歷史教學參考》編輯部邀請參加與歷史教育名家座談。20__年底編寫的《陜西中考開卷歷史新一本全》被西安未來出版社出版，并在全省發(fā)行，成為九年級基本中考復習資料;20__年初編寫的《中考歷史重點人點解析》在太白文藝出版社出版，現(xiàn)服務于我省的就年級學生;我所編寫《歷史知識簡表》、《歷史線索》在我區(qū)歷史教學中得到推廣使用。
四、班主任工作：
本學年有我擔任高二文科班的班主任工作。在我擔任班主任的這一年里，這個班級的班風班貌得到了巨大的改變。我接手這個班級時27名同學，其中能按時上課不遲到、早退、曠課的學生只有8名同學，其余同學連平時基本的上課都找不見人，更不用說其他的考勤狀況了。班級學風極差，全班同學能認真學習的并沒有幾個。老師給這個班上課感到頭疼，沒有幾個老師喜歡這個班級的。
我接手之后，分析班級現(xiàn)狀、學生的情況，制定班務管理的原則、方針、思路和具體實施措施。鑒于本班的學生的考勤狀況，認為現(xiàn)整頓班級紀律才是做好一切工作的前提，但是由于該班學生的問題很多，不能一蹴而就，決定分時間、分步驟完成該班的轉(zhuǎn)變?nèi)宋?，并結合學生的個性分析對每個學生做好教育管理工作。
第一步：整頓紀律。首先于學生進行單對單的談話，了解學生的思想動態(tài)。鼓勵學生按時到校，并能做到不遲到、不早退、不曠課。而對于學生在課堂上是否認真學習并沒有明確的規(guī)定，只要學生能做到以上的要求，就在全班表揚，并及時與任課教師溝通。及時聯(lián)系家長通報學生的進步表現(xiàn)，并要求家長積極配合。使學生只要稍微的努力，就得到老師、家長的肯定，增強其自信心。
第二步：要求學生在上一階段進步的基礎上，做到上課不說閑話、不睡覺，至于學生是否在課堂上看課外書、不交學科作業(yè)也不作規(guī)定，并及時與任課教師溝通學生近期來的表現(xiàn)。只要學生能做到就予以肯定和表揚，并及時聯(lián)系家長給予明確的表揚，并要求家長表揚學生，積極配合。使學生自己感覺到自己的一小點轉(zhuǎn)變帶來的好評，堅定進一步轉(zhuǎn)變的信心。
第三步：要求學生在一階段的基礎上上課不得看課外書、認真聽講，并做好隨堂筆記，課后由科代表交給我審查。課后必須完成課后作業(yè)，科代表記名，每一周由學習委員匯總，交于我審查。及時與任課教師溝通學生近期的表現(xiàn)及作業(yè)的完成情況。只要學生能夠做到，就予以全班表揚，并通知家長予以肯定。再由家長表揚學生，讓學生明確班主任對其的良苦用心并積極的配合班主任的工作。
第四步：整頓班風班貌，改變班級形象。明確提出在大型集會時注意樹立班級良好的形象;及時更換板報，樹立良好的班級文明現(xiàn)象。同學生再次進行單對單的談話，表揚其在近一個階段以來的良好表現(xiàn)，同時指出不足，鼓勵他在今后的學習和生活中改變。多次深入宿舍，關心住宿學生的生活狀況，解決他們的困難。贏得學生的認可和信任。
經(jīng)過一學期的努力，我們班的學風日益濃厚，班風班貌得到巨大的改變。教師們喜歡到我們班上課，學生的自信心增強，相互幫助、追趕，成績不斷提高，由上學期開學時的全班僅有兩名同學的平均分及格發(fā)展到今天的一半以上及格;一年來沒有發(fā)生過打架事件;學生的遲到、早退、曠課現(xiàn)象基本消除;幾乎周周都是全校高中部班級量化考核第一名;獲得了學校體操比賽的精神道德風尚獎、優(yōu)秀組織獎;獲得學校板報比賽一等獎;校級運動會精神文明班級、團體第三名;我們班的強軍娟同學被評為西安市市級三好學生;劉嬌、呂小青同學被評為校級模范生……
經(jīng)過一年的努力我贏得了學生、家長的信賴，贏得了他們的尊重，我們班的學生沒有和我頂過嘴，有什么困難和思想問題及時找我解決。我也贏得學校教導處、政教處和各位任課老師的好評。
以上是我的述職報告，全部真實可靠，請考核小組審查。
述職人：___
20__年__月__日
5、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的各位領導：
您好!
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20_年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想工作方面自工作以來，在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加__大學電氣技術脫產(chǎn)學習，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年_月，還在__職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
6、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的領導：
20_年，我在院領導的正確指導下，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，在醫(yī)務管理工作中加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系。不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。
2、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
3、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
4、改進服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
二、加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。
通過學習，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象
強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
7、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的領導：
過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫(yī)療工作，堅決貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責?，F(xiàn)進行述職報告如下。
一、思想政治方面
嚴格標準要求自己，努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，更加堅定了對中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術規(guī)范、常規(guī)，加強醫(yī)風醫(yī)德修養(yǎng)，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、醫(yī)療業(yè)務方面
本著為民眾健康服務，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私;嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務。
三、專業(yè)技能方面
珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名年青的兒科醫(yī)生，我知道自己的專業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我買了兒科專業(yè)用書以自學，不斷鞏固專業(yè)理論;注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教，直到把問題解決掉;堅持業(yè)務學習不放松，認真完成繼續(xù)再教育的各期學習，并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓，聆聽專家學者的學術講座，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學期刊和網(wǎng)絡信息，了解新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
在醫(yī)院、科室領導的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
8、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的醫(yī)院領導：
您好!
時間確實是過的很快的，回憶這過去的一年來，確實在工作方面，有著非常大的提高，這對我個人而言是一個很大的挑戰(zhàn)，我也希望自己在這方面能夠做的更加的到位一點，在這方面我也渴望吸取更多的工作經(jīng)驗，作為一名醫(yī)護工作人員，我一直以來都是對自己各個方面很有信心的，所以在這方面，我希望自己能夠得到更多哦的成長和進步，在這一點上面我還是做的比較認真的，所以，對于這一年的工作我也做一番述職：
我對自己的工作是比較有信心的，在這一點上面我還是感受到了自身的進步，未來還是應該要做的更好一點，在這個過程當中我也是希望能夠得到更多的認可，我從來都不會忽視對自己工作能力的提高，我認為這對我是非常重要的一件事情，工作當中應該要做的更加細心認真一點，作為一名醫(yī)護工作人員，首先就是要做到對自己的工作有信心，在這一點上面，我還是有著非常端正的態(tài)度，這也是我應該要去調(diào)整好的，在工作當中我也希望得到認可， 服務好每一位病人，讓病人感受到溫暖，這非常的重要，也是我的職業(yè)素養(yǎng)之一，做好這些基礎的，我也時刻在準備著，對于自己這一方面的，我感覺還是非常有信心的，我知道在這個過程當中，應該要不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)。
這一年來我也是希望自己可以調(diào)整好心態(tài)，無論是在什么事情上面都應該維持一個好的狀態(tài)，這一點也是毋庸置疑的，作為一名醫(yī)護工作人員，我這方面的工作態(tài)度一定要有，在這年終之際這些都是一個非常大的挑戰(zhàn)，這一點也是毋庸置疑的，希望能夠得到更多的認可，作為一名護士，在這一點上面應該要做好準備的，作為一名護士我也一定會更加嚴格的要求自己，這一年來我還是調(diào)整好了自己的心態(tài)，我也希望自己能夠在這方面落實的更加到位一點，這也是我對自己的工作態(tài)度，在這年終之際我也特別希望自己可以接觸的更多，工作也是自己事情，希望自己可以在未來做的更好一點的，以后我也一定會繼續(xù)努力的去調(diào)整好心態(tài)，嚴格的要求自己，希望在新的一年里做出好的成績來，進一步提高自身業(yè)務水平，做一名優(yōu)秀醫(yī)護人員，如果有什么不足之處，我會努力調(diào)整好，請院領導批評指正。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
9、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的領導：
您好!
不經(jīng)意間，一年的時間又一次過去了，作為___公司___崗位的員工，我在各位領導的指揮下，嚴謹、順利的完成了這一年的工作任務。
20__年來，我們公司遇上了很多的困難和危機，但是，正如老話所說“危機即使機遇!”我們順著領導指揮的正確路線，積極熱情的發(fā)揮著自己的工作能力，為公司的發(fā)展提供了充足的動力!最終，我們轉(zhuǎn)危為安，將本是危機的情況，化作了我們高登的墊腳石!這不是我們某一個人的能力，而是在領導積極引導下的整個團隊，整個___集體所共同貢獻的努力，才造就了如今的.盛況!
如今，值此年末，我在此對自己在20__年來的努力、改進、拼搏與收獲做如下總結匯報。
一、思想上積極的轉(zhuǎn)型
今年是不平凡的一年，面對工作中問題和市場的壓力，工作已經(jīng)不容得我們以過去那種悠閑散漫的心態(tài)去完成工作，完成任務!
所謂“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，我們作為___公司的兵卒，在公司遇上危機的時刻，更應該積極奮進，發(fā)揮出自己的力量。為此，才更加的需要正確思想和心態(tài)，在工作中發(fā)揮出我們真正的實力!
在思想上，我積極分析領導的教誨和講話，認識到自己工作的責任和意義，并在工作中以仔細、嚴謹?shù)膽B(tài)度去適應工作的變化，找準方向后，積極奮進，一步步的取得工作的成績。
其次，我在自身對工作的責任心上也進行了反思和鞏固，確立了工作的重要性，并在工作上為自己定下目標，定下規(guī)定，讓我在工作中能朝著更準確的目標和方向去努力!
二、積極加強個人能力，提升工作質(zhì)量
在工作中，我對工作的主要改進方式是通過領導的培訓與教導。這是最真切的，來自領導的指點和方向。為此，在培訓上，我認真學習，積極反思，認識公司的目標和方向，并在工作中積極的鍛煉自己。
當然，想要做好工作不能僅僅只靠培訓，在工作上，我還通過自我的擴展，加深了自己對工作的了解，并與領導和同時們積極探討，為公司的前進計劃貢獻自己的思考和力量。
三、自我總結
一年來，我通過積極努力的在工作上的奮斗，取得了較為出色的成績。但通過自身的分析，卻依舊能發(fā)現(xiàn)許多細節(jié)上的不足。所謂“細節(jié)決定成敗”，在這些細小的方面，我一樣不能放松自己!
在新一年的工作中，我一定會認真的認識自己，改進自己，遵循領導的指揮，在新的一年里取得更加耀眼的成績!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
10、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的領導：
大家好!
一年來，我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績述職如下：
一、加強自身的思想認識和業(yè)務知識學習
一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學習業(yè)務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務
在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業(yè)務，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺?，F(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營銷中間業(yè)務
在__多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領導的帶領下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。
伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
11、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的領導：
這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導診工作述職如下：
導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務質(zhì)量的關鍵，其實在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼 職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
12、個人年度述職報告_年度工作報告
尊敬的領導：
您好!
____年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將____年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
____年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品。
二、認真學習
提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平在____年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
____年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日