《個(gè)人年度工作總結(jié)銷售》屬于個(gè)人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、個(gè)人年度工作總結(jié)銷售
轉(zhuǎn)眼間，2019年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母?jìng)爭(zhēng)。接下來(lái)的日子里競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí)，我對(duì)今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、客戶反映較多的情況
質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。細(xì)節(jié)注意不夠，雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時(shí)，生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶。客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解。因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問(wèn)題
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
三、明年銷售的初步設(shè)想
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
xx行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用xx價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。
2、團(tuán)支部個(gè)人年度工作總結(jié)_大學(xué)團(tuán)支部個(gè)人年度工作總結(jié)
20XX年，在公司黨委和團(tuán)區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，新城區(qū)團(tuán)支部緊緊圍繞企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定的工作大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，以廣大團(tuán)員青年的根本需求，以團(tuán)的先進(jìn)性教育為基礎(chǔ)，以促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才為主線，以工作創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，以竭誠(chéng)服務(wù)青年為落腳點(diǎn)，認(rèn)真完成了團(tuán)支部的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就年度在團(tuán)內(nèi)開展的工作做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并傳達(dá)團(tuán)區(qū)委文件精神
參加公司黨委組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并傳達(dá)共青團(tuán)上海市第十四次代表大會(huì)會(huì)議精神，參加團(tuán)區(qū)委第五屆第五次會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于建立金山團(tuán)區(qū)委直接聯(lián)系若干基層團(tuán)組織工作制度的通知》(滬金團(tuán)[20XX]37號(hào)文件)，學(xué)習(xí)團(tuán)區(qū)委書記錢立英同志在大會(huì)上的工作報(bào)告精神。
二、建立黨建帶團(tuán)建長(zhǎng)效機(jī)制
根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下本市基層黨建帶團(tuán)建工作的實(shí)施辦法》(金委組〔20XX〕10號(hào))文件精神，公司黨委逐步形成了“黨建帶團(tuán)建、黨團(tuán)共發(fā)展”的工作格局，團(tuán)員青年在推動(dòng)金山新城開發(fā)建設(shè)中的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力得到進(jìn)一步提高。
公司黨委歷來(lái)十分重視黨建帶團(tuán)建工作，認(rèn)為必須切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，真正把團(tuán)建納入黨建工作整體格局，努力做到黨團(tuán)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步考核，使團(tuán)建在黨建的帶動(dòng)下穩(wěn)步發(fā)展。在日常工作中公司黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心、了解團(tuán)工作的開展情況，定期聽(tīng)取共青團(tuán)工作的匯報(bào)，對(duì)團(tuán)支部的工作、學(xué)習(xí)活動(dòng)大力支持，并確保了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
三、扎實(shí)開展“推優(yōu)入黨”工作
為發(fā)揮黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用，積極為黨組織輸送新鮮血液。年內(nèi)推薦11名優(yōu)秀青年，其中3名青年被列為2014年度入黨積極分子，并列入14年考察計(jì)劃;經(jīng)組織考察3名青年分別于9月份、12月份分別被列為預(yù)備黨員;2名預(yù)備黨員已于9月份轉(zhuǎn)為正式黨員，在團(tuán)員青年中起到了較好的典型示范作用。
四、積極開展志愿者活動(dòng)
1、結(jié)合“學(xué)雷鋒服務(wù)月”志愿行動(dòng)，在公司黨委牽頭下，團(tuán)支部團(tuán)員青年10余人為楊家村老年活動(dòng)中心進(jìn)行學(xué)雷鋒服務(wù)，對(duì)老年人的活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行大掃除;
2、公司團(tuán)支部積極參與“20XX年造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)集中入庫(kù)活動(dòng)”公司5位團(tuán)員青年踴躍報(bào)名參加了本次的入庫(kù)活動(dòng)，用自己的行動(dòng)和熱血為挽救白血病患者做出了貢獻(xiàn);
3、經(jīng)公司黨委協(xié)調(diào)，在楊家村黨支部的支持下，團(tuán)支部11名團(tuán)員青年參與楊家村村委會(huì)辦公新址的植樹活動(dòng)，為楊家村村委會(huì)新址披上綠色的新裝，美化了周邊的環(huán)境。
4、沙灘志愿活動(dòng)有序開展。為確保沙排賽、音樂(lè)節(jié)、煙花節(jié)的順利開展，公司團(tuán)支部志愿組織5次志愿者服務(wù)隊(duì)，參加人數(shù)月80余人次，他們默默無(wú)聞的在幕后做好服務(wù)保障工作，對(duì)城市沙灘的保潔、保綠、保安工作，對(duì)場(chǎng)地的整理、圍欄、木棧道等的維護(hù)維修，盡心盡力，在第一時(shí)間內(nèi)消除安全隱患，以確保游客的安全。
五、配合公司黨委、工會(huì)開展活動(dòng)
1、團(tuán)支部積極配合公司工會(huì)開展“三八”婦女節(jié)聯(lián)誼文體活動(dòng)，共有80余人參加，本次活動(dòng)豐富了公司女職工的業(yè)余生活，讓女職工們渡過(guò)了一個(gè)難忘、有意義的節(jié)日。
2、配合公司黨委、工會(huì)為項(xiàng)惠華兒子彭定堯發(fā)起愛(ài)心捐款活動(dòng)。項(xiàng)惠華兒子經(jīng)復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院檢查被確定為急性再生障礙性貧血，治療費(fèi)用極其可觀，在公司黨委的關(guān)心和幫助下，聯(lián)合公司工會(huì)和團(tuán)支部在公司全體員工內(nèi)發(fā)起愛(ài)心捐款活動(dòng)，在短短的兩天內(nèi)籌集愛(ài)心捐款93270元，為項(xiàng)惠華全家雪中送炭。年內(nèi)不定期的對(duì)項(xiàng)惠華兒子彭定堯在院治療期間的病情進(jìn)行跟蹤，傳遞大家庭對(duì)項(xiàng)惠華及孩子的關(guān)心和愛(ài)心。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的治療，彭定堯于9月14日基本康復(fù)并出院，目前在家休養(yǎng)，定期去醫(yī)院驗(yàn)血檢查。
3、深入貫徹落實(shí)我區(qū)“美麗鄉(xiāng)村·幸福家園”建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)要求，緊緊圍繞打造“創(chuàng)業(yè)金山、宜居金山、和諧金山”的總體目標(biāo)，以環(huán)境整治為突破口，以改善新城區(qū)域內(nèi)整體面貌為目的，建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制為重點(diǎn)，廣泛開展環(huán)境綜合整理活動(dòng)。11月15日為我公司第一次環(huán)境綜合整理活動(dòng)，團(tuán)支部6名團(tuán)員在衛(wèi)零北路路段進(jìn)行黑色垃圾清除整治活動(dòng)。
六、獲得的榮譽(yù)
20XX年1月朱文煥同志被團(tuán)市委授予“20XX-20XX年度上海青年志愿者工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”稱號(hào);20XX年5月朱文煥同志被區(qū)文明辦授予“金山區(qū)‘學(xué)雷鋒傳公益文明交通我參與’隨手拍”活動(dòng)優(yōu)勝獎(jiǎng)。
七、做好團(tuán)內(nèi)常規(guī)工作
堅(jiān)持做好每年度團(tuán)費(fèi)收繳工作，并及時(shí)上繳;在節(jié)約的原則下，做好下一年度團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂工作;創(chuàng)建新城區(qū)公司團(tuán)支部QQ群和微博，加入金山團(tuán)青互動(dòng)，上海青年志愿者微信平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式，參與各類微活動(dòng)，豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活。
回顧和總結(jié)一年來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。同時(shí)，也清醒地看到工作中還存在著諸多不足之處。如基層團(tuán)組織建設(shè)發(fā)展不平衡，青年團(tuán)員的思想政治教育工作不夠深入細(xì)致，團(tuán)內(nèi)活動(dòng)不能創(chuàng)新的開展，團(tuán)組織的制度建設(shè)還不夠完善，青年思想教育的方法和途徑還不多等。
3、團(tuán)支部個(gè)人年度工作總結(jié)_大學(xué)團(tuán)支部個(gè)人年度工作總結(jié)
我校團(tuán)支部工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，堅(jiān)持“育人為本、創(chuàng)新為魂”，創(chuàng)特色，樹精品，抓載體，做到基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)，主體工作力顯成效，著眼于青年團(tuán)員的思想道德理想信念教育，加強(qiáng)團(tuán)組織自身的組織建設(shè)，致力于團(tuán)員隊(duì)伍素質(zhì)的提高，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大青少年振奮精神，積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)作用，以出色的成績(jī)爭(zhēng)創(chuàng)一流的團(tuán)支部?，F(xiàn)就本年度的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大力開展團(tuán)員思想品德教育
認(rèn)真組織團(tuán)員利用班會(huì)課和團(tuán)課廣泛開展愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)廣大團(tuán)員熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義的情感，引導(dǎo)和激勵(lì)他們繼承和弘揚(yáng)革命光榮傳統(tǒng)，明確歷史使命，堅(jiān)定社會(huì)主義信念。自覺(jué)把個(gè)人理想和祖國(guó)的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系起來(lái)，時(shí)刻維護(hù)國(guó)家利益，絕不做危害國(guó)家或有損國(guó)家尊嚴(yán)的事。從孝敬長(zhǎng)輩做起，從尊敬老師做起，從幫助同學(xué)做起，樹立服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)，使自己的言行有益于他人、有益于學(xué)校、有益于社會(huì)。
二、常規(guī)工作常抓不懈
1、做好每年度的計(jì)劃、總結(jié)及評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)員工作。2、學(xué)校團(tuán)組織建設(shè)工作，學(xué)校每學(xué)年接收兩次新團(tuán)員。3、定期開展團(tuán)課，做好團(tuán)員的思想政治教育工作。4、按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi)，及時(shí)上繳團(tuán)總支。5、堅(jiān)持每周的升國(guó)旗儀式和國(guó)旗下演講活動(dòng)。6、做好校廣播站的人員選拔，節(jié)目制定和播音工作。7、青年志愿者推選及服務(wù)工作。
三、本年度開展了多個(gè)形式多樣的德育主題教育活動(dòng)
團(tuán)的工作是由活動(dòng)支撐的，本學(xué)年度，我們以主題教育活動(dòng)為載體，開展了各類活動(dòng)：
1、20XX年3月5日開展了“學(xué)雷鋒，見(jiàn)行動(dòng)，扮靚美麗紙中”的學(xué)雷鋒活動(dòng)。
2、20XX年3月10日舉辦了《放飛夢(mèng)想，讓青春無(wú)悔》主題活動(dòng)，為處在青春期的孩子上了很及時(shí)的一課。
3、20XX年3月12日植樹節(jié)組織開展了“裝扮校園，為樹木刷白”活動(dòng)。
4、20XX年5月清明節(jié)聯(lián)合扁鵲紀(jì)念館舉辦：“弘揚(yáng)中醫(yī)文化、緬懷革命先烈”活動(dòng)。
5、20XX年6月6日開展校級(jí)團(tuán)員教育大會(huì)，全體團(tuán)員重溫入團(tuán)誓詞，表達(dá)團(tuán)員心聲，為全體同學(xué)起到了模范作用。
6、20XX年9月份開展“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”主題演講活動(dòng)。
7、20XX年10月份舉辦傳揚(yáng)校風(fēng)、校訓(xùn)、家風(fēng)、家訓(xùn)、班風(fēng)、班訓(xùn)活動(dòng)。
8、20XX年12月繼續(xù)做好校園美化工作，為樹木刷白及為樹木掛愛(ài)心標(biāo)語(yǔ)牌活動(dòng)。
9、20XX年末舉辦“迎元旦詩(shī)歌朗誦會(huì)”。
各項(xiàng)活動(dòng)的開展，為廣大團(tuán)員青年提供了展示自己的舞臺(tái)，使每一位共青團(tuán)員牢固樹立正確的觀念，樹立共建共享城市發(fā)展的理念，從我做起，從現(xiàn)在做起，自覺(jué)革除生活陋習(xí)，自覺(jué)遵守社會(huì)規(guī)范，自覺(jué)倡導(dǎo)社會(huì)公德，堅(jiān)決制止違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象，積極幫助他人改變不良生活習(xí)慣，講究健康、文明、科學(xué)的生活方式，帶頭樹立文明之風(fēng)。此外我校深入開展了社會(huì)主義榮辱觀教育，
四、加強(qiáng)管理，抓好團(tuán)風(fēng)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)是團(tuán)的性質(zhì)所決定的，繼續(xù)抓好團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)工作，組織團(tuán)員青少年認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)的章程，團(tuán)員的義務(wù)與權(quán)利，突出標(biāo)志教育，加強(qiáng)團(tuán)徽的教育管理，讓學(xué)生在校自覺(jué)佩戴團(tuán)徽、自覺(jué)上交團(tuán)費(fèi)，熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志，切實(shí)履行團(tuán)員權(quán)利和義務(wù)，時(shí)刻以團(tuán)員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，讓同學(xué)明白作為團(tuán)員自己所肩負(fù)的責(zé)任和使命，以自己是共青團(tuán)員為榮。
我們還開展了以團(tuán)為主，設(shè)立學(xué)習(xí)互助小組的措施，我們的原則是“不拋棄，不放棄”。很多原本學(xué)習(xí)一般的學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)小組對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，成為班里的佼佼者。為了更有針對(duì)性、實(shí)效性地加強(qiáng)團(tuán)支部的教育和管理，學(xué)校團(tuán)委要求各班團(tuán)支部要有班級(jí)支部計(jì)劃，定期開展組織活動(dòng)，配合學(xué)校進(jìn)行德育宣傳教育，及時(shí)了解國(guó)家大事和政策，結(jié)合學(xué)校中心工作進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育、感恩教育、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，以道德品質(zhì)、精神品質(zhì)和自律品質(zhì)嚴(yán)格要求自己，樹立先進(jìn)形象，發(fā)揮榜樣作用。
總之，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在大家的不懈努力下，我校團(tuán)支部各方面均取得了一定的成績(jī)，但仍存在著諸多的不足，今后我們一定要與上級(jí)團(tuán)委保持一致，緊緊圍繞學(xué)校工作，建立建全各項(xiàng)團(tuán)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)干部的培養(yǎng)，克服困難與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把今后的工作做得更好。
4、團(tuán)支部個(gè)人年度工作總結(jié)_大學(xué)團(tuán)支部個(gè)人年度工作總結(jié)
光陰似箭，歲月如梭，恍惚間我們的一年就這樣過(guò)去了，大學(xué)班級(jí)團(tuán)支部年度工作總結(jié)。留下了無(wú)限對(duì)激情燃燒的歲月的回憶。這一年來(lái)，我們帶著滿腔的熱情努力學(xué)習(xí)，積極工作，熱情參加活動(dòng)…再回首時(shí)，我們都在因昨天的成績(jī)而歡欣;與此同時(shí)我們也在為我們的未來(lái)高瞻遠(yuǎn)矚。
在我們近一年的工作中，從本班的自身特點(diǎn)出發(fā)，以團(tuán)結(jié)為動(dòng)力，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的工作，積極配合每項(xiàng)活動(dòng)，舉行多次團(tuán)日活動(dòng)，活躍團(tuán)員思維，豐富團(tuán)員生活，努力構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)的班集體。為此，我們將所做工作總結(jié)如下，并希望得到上級(jí)團(tuán)委的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，以便我們更好的完成接下來(lái)的工作!
團(tuán)的組織建設(shè)
一、概況
07財(cái)管團(tuán)支部現(xiàn)有團(tuán)員47名，正式黨員1名，預(yù)備黨員7名，其中團(tuán)干3名，黨校學(xué)習(xí)班畢業(yè)生9名，新參加繼續(xù)學(xué)習(xí)的團(tuán)員若干。在支部的各項(xiàng)工作和活動(dòng)中，除了8名黨員3名團(tuán)干扮演著重要角色外，所有團(tuán)員都是全力配合、積極參與，主動(dòng)提出建設(shè)性意見(jiàn)，并主動(dòng)承擔(dān)了本支部組織的特色活動(dòng)的工作。
二、支部成員
自從這55名共青團(tuán)員走到一起，成為同一個(gè)支部的那天起，我們就在院領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷支持下，一起生活，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。同學(xué)們彼此之間關(guān)系日益緊密，許多同學(xué)是獨(dú)生子女，但是在這里他們卻找到了自己的兄弟姐妹。這個(gè)支部就是我們共同的家，每個(gè)人都在為建造一個(gè)美麗的家園而努力。
三、干部隊(duì)伍
本支部設(shè)有團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員各一名，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不僅切實(shí)認(rèn)真并富有創(chuàng)新精神地完成了院團(tuán)總支交給的任務(wù)，而且結(jié)合本班的實(shí)際狀況，積極創(chuàng)建充滿新時(shí)代團(tuán)員智慧和活力的支部活動(dòng)。我們秉承"全心全意為同學(xué)服務(wù)"的工作宗旨，在學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、表現(xiàn)良好，并且與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)自身的政治思想素養(yǎng)，在本支部團(tuán)員中樹立了良好的形象，真正起到了核心帶頭作用。
支部?jī)?nèi)部學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)們互相勉勵(lì)、互相幫助，克服了在新環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)，較快較好地適應(yīng)了大學(xué)中的學(xué)習(xí)方式，平時(shí)充分交流，拓展思路，活學(xué)活用。在各種考試中取得了較為優(yōu)秀的成績(jī)，有多人獲得不同的獎(jiǎng)學(xué)金.而且，一些同學(xué)參加了國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽和統(tǒng)計(jì)技能調(diào)查大賽，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。我支部成員不僅學(xué)習(xí)上勤奮努力，而且在校內(nèi)、院內(nèi)各種活動(dòng)中都活躍著他們積極熱情的身影.
5、團(tuán)支部個(gè)人年度工作總結(jié)_大學(xué)團(tuán)支部個(gè)人年度工作總結(jié)
農(nóng)學(xué)院20XX級(jí)農(nóng)貿(mào)1班是一個(gè)充滿活力、積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班集體，而共產(chǎn)主義青年團(tuán)團(tuán)支部便是這個(gè)組織的核心，將27位共青團(tuán)員緊密地團(tuán)結(jié)在一起。在過(guò)去的一年中，14農(nóng)貿(mào)1班團(tuán)支部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在學(xué)院團(tuán)委的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在整個(gè)支部所有成員的共同努力下，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)，無(wú)論是思想政治修養(yǎng)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，還是在校園文化體育活動(dòng)方面，都取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)作年度總結(jié)如下：
一、團(tuán)支部的思想建設(shè)及學(xué)習(xí)
為了加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，我團(tuán)支部定期(兩至三周一次)舉行團(tuán)支部會(huì)議，以上臺(tái)演講的形式，分別作個(gè)人的自我總結(jié)、班委總結(jié)。關(guān)注同學(xué)們最近的表現(xiàn)和思想動(dòng)態(tài)，并通過(guò)qq網(wǎng)絡(luò)等形式對(duì)支部成員做好團(tuán)的教育工作，向支部成員宣傳有關(guān)黨和團(tuán)的思想、路線、方針和政策，鼓勵(lì)大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊了解一些國(guó)內(nèi)外時(shí)事新聞。充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員學(xué)習(xí)思想政治的積極性，使大家在忙于個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作的同時(shí)提高思想道德政治素養(yǎng)。
在同學(xué)的思想建設(shè)上，班委做了很多工作。大學(xué)中，同學(xué)們遠(yuǎn)離父母家人，而學(xué)校對(duì)同學(xué)們生活方面的自我管理相對(duì)薄弱，所以，同學(xué)們?cè)谒枷牒托睦砩嫌龅胶芏鄦?wèn)題。譬如，有些同學(xué)無(wú)法適應(yīng)大學(xué)的獨(dú)立生活，感到身邊沒(méi)有朋友;有些同學(xué)覺(jué)得功課壓力太大，學(xué)習(xí)科目太多，無(wú)從下手;有些同學(xué)對(duì)自己的專業(yè)沒(méi)有整體認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)茫然，目的不明確;有些同學(xué)自覺(jué)性差，浪費(fèi)很多時(shí)間……針對(duì)這些情況，班委積極與班主任取得聯(lián)系，商討對(duì)策，通過(guò)班會(huì)討論，邀請(qǐng)已畢業(yè)的、06級(jí)黎燦輝、原助理班主任張炳華等師兄師姐開座談會(huì)等多種形式的活動(dòng)，幫助大家擺正位置，全身心地投入學(xué)習(xí)。
在宣傳教育方面，團(tuán)支部的班子成員，還有班上的黨員，都積極主動(dòng)地向同學(xué)們傳達(dá)黨的思想，并鼓勵(lì)積極向黨組織靠攏，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極開展愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育，如集體參加院團(tuán)委組織的清明節(jié)緬懷革命先烈的活動(dòng)。此外，還與其他支部開展聯(lián)誼活動(dòng)，一起溝通心得，互相促進(jìn)學(xué)習(xí)。在每次團(tuán)組織的活動(dòng)前，我們都相應(yīng)地制定主題，務(wù)求令所有的團(tuán)員都積極主動(dòng)地參與到其中，有所收獲。
二、團(tuán)支部的組織建設(shè)
在團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)方面，為了讓同學(xué)們進(jìn)一步了解黨組織，積極向黨組織靠攏，團(tuán)支部在原助理班主任號(hào)召下，支部成員以黨員為學(xué)習(xí)榜樣，組織大家對(duì)團(tuán)章、黨章及社會(huì)上優(yōu)秀黨團(tuán)員的先進(jìn)事跡進(jìn)行學(xué)習(xí)，并取得了顯著效果，有25位同學(xué)踴躍遞交了入黨申請(qǐng)書，已有8位同學(xué)進(jìn)入了黨校培訓(xùn)班，接受了黨的正式的教育，并順利結(jié)業(yè)。
支部團(tuán)員積極參加學(xué)院組織活動(dòng)，關(guān)注學(xué)校新聞動(dòng)態(tài)，關(guān)心學(xué)院發(fā)展，自大一起就加入各種社團(tuán)組織。其中不乏有佼佼者：劉云裳(現(xiàn)任農(nóng)學(xué)院學(xué)生會(huì)副主席)、姜萬(wàn)兵(現(xiàn)任農(nóng)學(xué)院科技部部長(zhǎng)、校黨委辦公室信息部信息員)、王雅婷(現(xiàn)任農(nóng)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))、文杜娟、陳慕嬌、李今(分別擔(dān)任學(xué)院青志的不同部門的部長(zhǎng)和副部長(zhǎng))，謝素萍、文杜娟、徐善清、彭良江等同學(xué)積極參加勤工儉學(xué)實(shí)踐活動(dòng);還有多名同學(xué)參加了其他的學(xué)生組織和社團(tuán)，并在里面積極工作，尤其是對(duì)志愿者工作，支部成員更是積極參與，如何孟璐、姜萬(wàn)兵、王雅婷等一大批同學(xué)積極參加廣州市亞運(yùn)會(huì)、乒乓球世錦賽等支援活動(dòng)，贏得了校青年志愿者服務(wù)中心的一致好評(píng)。成績(jī)是我們前進(jìn)的動(dòng)力，以后我們還會(huì)一如既往的做好此項(xiàng)工作，使每一位團(tuán)員在組織觀念上過(guò)硬。
三、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
為了增強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，增強(qiáng)班集體凝聚力。我們班委定期開展班會(huì)，與同學(xué)們進(jìn)行交流，聽(tīng)取同學(xué)們的心聲，使大家心為集體出發(fā)，行動(dòng)一致，共同搞好我們的班級(jí)。組織許多有益的活動(dòng)。在思想上鍛煉了同學(xué)們的意志，同時(shí)也體現(xiàn)了課余生活的另一面。謝素萍等一大部分同學(xué)早上起床晨讀、晨練，既提高了學(xué)習(xí)也鍛煉了身體。
支部成員平時(shí)上課積極，出勤率高，聽(tīng)講認(rèn)真，作業(yè)完成、上交及時(shí);班里同學(xué)在課堂上主動(dòng)發(fā)言，積極與任課老師交流溝通，課堂學(xué)習(xí)效果好，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。得到了各老師的好評(píng)。同學(xué)們的自學(xué)能力也是比較強(qiáng)的，除正常上課外，還自覺(jué)地去圖書館學(xué)習(xí)，查閱相關(guān)資料，從而補(bǔ)充和充實(shí)自己在課本上不足之處。如夏榮光等同學(xué)在刻苦復(fù)習(xí)會(huì)計(jì)從業(yè)證考試的相關(guān)知識(shí)，為自己的畢業(yè)求職作準(zhǔn)備。
團(tuán)支部成員互相幫助，互相交流心得，分享學(xué)習(xí)方法，取得了較大的進(jìn)步。通過(guò)不懈的努力，我班的學(xué)風(fēng)建設(shè)取得了明顯的成效，轉(zhuǎn)變了學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度，形成了一種你追我趕，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上的精神風(fēng)貌。在上學(xué)年的綜合測(cè)評(píng)中，我班共有7名同學(xué)獲得二等獎(jiǎng)學(xué)金，4名同學(xué)獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金。除此之外，我班的謝素萍、李耀東等5名同學(xué)上學(xué)期參加并全部通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)，尤其是劉云裳同學(xué)現(xiàn)已通過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)考試。各團(tuán)員在兼顧課內(nèi)課程之外，還積極參加計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、普通話考試，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、期貨從業(yè)資格考試，以不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。
四、團(tuán)支部日常工作
1、團(tuán)費(fèi)收繳。團(tuán)費(fèi)的收繳是團(tuán)支部的一項(xiàng)主要任務(wù)。這學(xué)年，通過(guò)團(tuán)支部的努力，同學(xué)們積極配合，在短時(shí)間內(nèi)完成組織交予的任務(wù)，團(tuán)費(fèi)收繳率為100%，無(wú)一人欠交。
2、組織參加學(xué)校及學(xué)院活動(dòng)。我班同學(xué)積極投身于校園文化活動(dòng)之中。我班的古朋、李耀東是學(xué)院籃球隊(duì)的主力，多次代表學(xué)院參加比賽;陳慕嬌、何孟璐帶領(lǐng)我學(xué)院的拉拉隊(duì)在09年的學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)中參加啦啦操比賽奪得第三名的好成績(jī)。而我們整個(gè)班的表現(xiàn)也是十分出色的。在2009學(xué)院組織的班級(jí)籃球賽中，本班同學(xué)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，取得全院第二的好成績(jī)。在2009年的農(nóng)學(xué)院院運(yùn)會(huì)中，我班代表隊(duì)通過(guò)大家的不懈努力獲得了團(tuán)體總分第三名，充分表現(xiàn)了我班積極向上，敢于挑戰(zhàn)，敢于拼搏的良好精神風(fēng)貌和團(tuán)支部強(qiáng)大的凝聚力。此外，我班團(tuán)員還積極投身志愿工作，很多團(tuán)員參加了學(xué)院09級(jí)新生的迎新、百年校慶、支援春運(yùn)的列車乘務(wù)員、第六屆中博會(huì)等志愿者工作。
3、在團(tuán)組織“推優(yōu)”方面我支部仍把爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)支部作為自己的工作目標(biāo)。我們本著向黨組織輸送新鮮血液的方針，嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)也在分團(tuán)委督促指導(dǎo)下，本班現(xiàn)有2名同學(xué)已成為預(yù)備黨員;1名同學(xué)成為正式黨員;10名同學(xué)成為入黨積極分子。2009年四月底，通過(guò)支委會(huì)推薦、輔導(dǎo)員、班主任、同意，團(tuán)支部大會(huì)選舉、并表決推選優(yōu)秀團(tuán)員2名，優(yōu)秀團(tuán)干1名。優(yōu)秀團(tuán)干的選舉為團(tuán)支部樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
五、特色活動(dòng)
大學(xué)生生活應(yīng)該豐富多彩，為了增加同學(xué)們之間的感情，增強(qiáng)班集榮譽(yù)感，在不耽誤大家學(xué)習(xí)的同時(shí)，給大家提供一些輕松、娛樂(lè)的機(jī)會(huì)，以陶冶情操，團(tuán)支部堅(jiān)持不懈，保質(zhì)保量地組織了一系列有意義的活動(dòng)。我們先后開展了了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、與09級(jí)的聯(lián)誼晚會(huì)、華南植物園秋游、火爐山戶外拓展、女生節(jié)男生幫女生實(shí)現(xiàn)小愿望等形式各樣的活動(dòng)，這些活動(dòng)在每位同學(xué)積極響應(yīng)和熱情參與下進(jìn)行了，并取到了很好的效果。
當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們團(tuán)支部也存在團(tuán)員參加課余活動(dòng)積極性下降等一些問(wèn)題，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袑?huì)繼續(xù)努力，改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取把我們的團(tuán)支部建設(shè)得更好?；赝^(guò)去，我們?yōu)槲覀內(nèi)〉玫某煽?jī)而感到自豪和驕傲，展望未來(lái)，我們滿懷信心和希望。成功的背后凝結(jié)著全班同學(xué)的汗水，我們將更加團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，用我們青春的熱情和活力迎接明天新的挑戰(zhàn)!
6、銷售個(gè)人工作總結(jié)_銷售部員工年度工作總結(jié)
回想一個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累可是很歡樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，所以，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，可是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的提高。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，可是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，可是我會(huì)一向努力，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們__市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從__到__到__的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，可是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自我，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
7、銷售個(gè)人工作總結(jié)_銷售部員工年度工作總結(jié)
今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來(lái)全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情景
今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬(wàn)元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬(wàn)元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá)、開來(lái)、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆，收息水平較好。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，進(jìn)取營(yíng)銷。_年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工進(jìn)取開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。
(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶供給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
二是加大營(yíng)銷范圍，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。
三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開展“反_知識(shí)講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。
(三)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就十分重視加快貸款營(yíng)銷工作，進(jìn)取爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。
二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。
三是進(jìn)取與擔(dān)保公司合作，經(jīng)過(guò)引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。
(四)恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，進(jìn)取配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。
三、工作中存在的問(wèn)題和困難
(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問(wèn)題，對(duì)營(yíng)銷工作造成必須影響。
(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊，作為銀行的營(yíng)銷部門，沒(méi)有到達(dá)業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改善。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的進(jìn)取性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯，應(yīng)當(dāng)加大營(yíng)銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。
四、今后工作打算
(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。
(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)取配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。
(五)深化營(yíng)銷意識(shí)、進(jìn)取開拓市場(chǎng)，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。
以上問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改善的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營(yíng)銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改善，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作。
8、銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告_銷售員個(gè)人年度工作總結(jié)
年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。
9、銷售主管個(gè)人年度工作總結(jié)_銷售主管個(gè)人年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，2019年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母?jìng)爭(zhēng)。接下來(lái)的日子里競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí)，我對(duì)今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、客戶反映較多的情況
質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。細(xì)節(jié)注意不夠，雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時(shí)，生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶?？蛻舻膯?wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解。因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問(wèn)題
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
三、明年銷售的初步設(shè)想
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
xx行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用xx價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。