《供電所工作總結(jié)優(yōu)秀范文》屬于個人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、供電所工作總結(jié)優(yōu)秀范文
20__年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持配合下,全所職工精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),回顧一年來的工作歷程,我們主要做了以玉幾方面的工作。
一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份,我所共完成供電量4114。12萬KWH,完成售電量3776。997萬KWH,綜合線損率8。44%,電費回收到達(dá)了月月結(jié)零,追回陳欠電費2萬余元,新增調(diào)整配變1400KVA/15臺,10KV線路2。3KM,完成臺區(qū)改造30個,6。4KV線路40余KM,完成“一戶一表”工程7千余戶,安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”,持續(xù)了較長周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績,全年到達(dá)省、市局“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。
一年來,我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò),全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書,建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系,用心參加局組織各項安全活動,在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,簽定了安全職責(zé)書,加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了全所各項工作的順利進(jìn)展,在今年緊張的城網(wǎng)改造中,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,按時召開安全線損分析會,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
三、強化供電營業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,我們建成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況,及時轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育,調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的用心性,規(guī)范工作程序,對客戶實行承諾服務(wù),堅持全天24小時值班,對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù),上門收費。如:楊_、王_同志只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費,一個月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電,受到用戶好評。在實際工作中同志們更是用心主動,今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人職責(zé)到人,誰分管的線路、臺區(qū),誰負(fù)責(zé)整改,放下休息時間,不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上,同時,還要兼顧夜間值班,幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。同時堅持了所長帶班制度,人員不夠時,不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,今年八月的一天,鄲13線路突然斷電,經(jīng)查是新華書店30KVA變壓器過負(fù)荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,張所長親自主持安排,另調(diào)了一臺變壓器,秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時,再22點前,重新更換了一臺變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意??傊?,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難,經(jīng)過同志們的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過,同時,也創(chuàng)下了月供電量550萬KW的記錄。
抄、核、收是我們營銷工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯,把該收的收回來,不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計算,全獎全罰,并進(jìn)一步,明確職責(zé),重申紀(jì)律,充分調(diào)動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作,根據(jù)局電費回收工作精神,把電費回收工作職責(zé)落實到位,做到有電送的出,電費就要按時結(jié)零,堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的同志,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過全所職工的不懈努力,保證了每月電費的按時回收結(jié)零,并回收陳欠電費2萬余元。
按照農(nóng)電體制改革精神要求,對幾個農(nóng)村臺區(qū),所里的職工直接參加管理,并建立健全制度,對村電工的各項工作全面考核,指標(biāo)落實到人,使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定,無超價臺區(qū),全年無投訴案件,使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
縣城電網(wǎng)的改造,在全所職工的共同努力下,臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi),按時完成了施工任務(wù),但由于“非典”的影響,“一戶一表”工程一向不能正常開始,到疫情過去,一年已過去了一半,10KV、0。4KV線路已改造過,但是不能發(fā)揮效益的狀況下,為了按時完成任務(wù)提高效益,我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,職責(zé)到人,并定了獎罰制度,每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,并與工資掛鉤,從七月份開始,按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,完成多少,發(fā)多少工資,給全所職工增加了壓力,同時也調(diào)動了同志們的用心性,目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。
落實基本國策,全年無計劃外生育。
存在問題:
盡管在20__年的工作中,我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?,但也要正視存在的問題和不足。勵志天下123
一。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。
二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強。
三。個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,崗位技能不適應(yīng)工作需要。
四。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強。
五。經(jīng)營管理還有漏洞,急待加強。
六。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強
2、供電局營銷工作總結(jié)優(yōu)秀范文
20__年,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工,圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo),創(chuàng)造性地開展各項營銷工作,克服了供需矛盾突出、__廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力,奮力拼搏,資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果,實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營銷工作目標(biāo),為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展,做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況:
——售電量完成33325萬KWH,比年度計劃增長4.1%,如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/KKWH,比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當(dāng)年電費回收率100%,歷欠電費回收97.4萬元,歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%,比市公司下達(dá)計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶,3.838億174起,違約用電171起,補收電量107萬KWH萬元,收取違約使用電費37.0萬元,合理增收共計95.4萬元,超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺,容量270KW。
一年來,我們重點開展了以下幾項工作:
1、加強電力需求側(cè)管理,售電量穩(wěn)步增長。
針對__廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面,公司樹立大營銷觀念,始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理,抓季節(jié)用電高峰,抓招商引資機(jī)遇,穩(wěn)定了工業(yè)用電市場,拓展了生活用電市場,克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響,實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面,積極向縣委政府匯報,爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持,同時采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施,確保了2014年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,確保了全縣有序用電,限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時,各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,并按照“先讓電,再限電,后拉閘”的原則,嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面,對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù),促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作,促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場,取得明顯成效,如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個單位,電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺區(qū)化管理,營銷精細(xì)化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一,把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初,《__供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后,我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了詳細(xì)的實施方案。同時,對全縣臺區(qū)計量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底,確定改造方案,在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下,對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進(jìn)行了計量裝置改造和安裝,為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進(jìn)行了清理,杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象,并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡),核對客戶用電基本信息,完善客戶檔案,為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上,以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點,以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo),注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議,交流試點經(jīng)驗,推廣典型作法,邊實施,邊完善。在臺區(qū)化管理過程中,由于原來沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核,出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此,一是修改辦法,將10kV線路、專變用戶全部納入考核范圍,實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計,提出了改造方案。
依照《__供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》,我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細(xì)則,對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行,調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性,差錯率大幅降低,電費回收率普遍提高,公變臺區(qū)線損率下降,為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購電制,年度電費回收目標(biāo)圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發(fā)生,限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制,努力改革電費回收模式”作為2014年市場營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個方面入手,一是爭取政策支持??h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2003]160號文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強電費回收工作的通知》,對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶,要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議,安裝預(yù)購電裝置,實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進(jìn)預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé),落實預(yù)購電制推廣名單,安排時間進(jìn)度,將“IC卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合,重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制,并進(jìn)行跟蹤督辦,將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底,已經(jīng)安裝IC卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶,同時,對8家大用戶實行分旬收費,如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶,促進(jìn)了電費回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營銷競賽,營銷工作質(zhì)效得到提高
去年,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動,成立了組織機(jī)構(gòu),按照市公司市場營銷競賽活動要求,結(jié)合浠水公司實際,補充了競賽內(nèi)容,修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中,注重“三個結(jié)合”:第一,將競賽活動與市場營銷日常工作有機(jī)結(jié)合,以活動為載體,將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中,同時通過日常檢查和專項檢查,促進(jìn)活動開展;第二,將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合,從九月份開始,對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動態(tài)抽查,并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三,將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份,公司工會和市場營銷科一起組織專班,對各單位市場營銷競賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查,并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題,在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時,組織了市場營銷競賽自查和自評分;2015年元月初,結(jié)合年終大檢查,對各單位市場營銷競賽進(jìn)行了檢查評比。
5、大力開展?fàn)I銷稽查,供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡(luò),形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系,健全了營銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系,理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系,明確了各自的工作職責(zé),加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度,形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,按照上級整改要求,公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位,逐一檢查,逐一督辦,全面落實省公司的整改意見。
大力推進(jìn)防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所,城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí),在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦,各單位抽調(diào)專人加班加點,保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,高供低量用戶35戶,低壓三相直通用戶50戶,低壓三相帶CT用戶30戶,居民表外移1500戶,改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系,提高了計量管理水平
全面推進(jìn)計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段,從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手,明確了各崗位職責(zé),加強了業(yè)務(wù)流程控制,進(jìn)一步規(guī)范了各項工作行為,理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理,建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄,實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機(jī)自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢,為資料查找提供快捷方便的手段?;緦崿F(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行,建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),控制了業(yè)務(wù)流程,規(guī)范了工作行為,加強了計量質(zhì)量監(jiān)督,加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“工程”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上,結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動,繼續(xù)深化“工程”活動,選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到__電校進(jìn)行全面的培訓(xùn),組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),考核實行了人人過關(guān),促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動,引入“服務(wù)事故”新理念,先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進(jìn)行了專項檢查和比賽抽查考核工作,加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機(jī)制的建設(shè),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證,從工作力量上得到加強,從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》,對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理,保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù),事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》,對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制,對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊,制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表,滿意率達(dá)到98%,在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下,做到缺電不缺服務(wù)。10月份,被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年,我們的工作雖然取得了很大的成績,但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高,仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象,尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持,沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主,營銷內(nèi)稽工作開展不力,且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核,造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善,報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用,抄表機(jī)應(yīng)用不廣,營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中,部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一,交費時間集中,帶來居民交費不便,給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視,在今后的工作中加強分析和研究,采取得力措施認(rèn)真解決。
3、供電局營銷工作總結(jié)優(yōu)秀范文
今年以來,在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,__供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實業(yè)績考核責(zé)任書,各項工作取得新成績。
一、20__年工作基本情況
各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時,同比增長17.8____;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時,同比增長28.6____;線損率完成3.3____,可比口徑同比持平;平均電價完成372.9____/千千瓦時,比合同指標(biāo)提高2.2____/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成91.3____,同比提高3.3____百分點,超合同指標(biāo)3.2____百分點;售電量市場占有率完成76.3____,同比降低4.0____百分點,超合同指標(biāo)0.5____百分點;小火電平均購電價完成298.9____/千千瓦時,比合同指標(biāo)降低7.4____/千千瓦時。 安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個”要求,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建,大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,加強電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、__公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、__市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至__月10日,實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)_天。
電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與__政府簽署《會談紀(jì)要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入__市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“__工程”建設(shè),500千伏__、220千伏__站擴(kuò)建、35千伏__線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點,縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團(tuán)公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95____,電網(wǎng)電壓合格率99.71____。
經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理,實施集約化經(jīng)營,規(guī)范地方電廠管理,加大市場開拓力度,經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè),營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行,電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策,認(rèn)真抓好營業(yè)操作,確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督,加強全面預(yù)算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企,規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革,開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè),健全完善管理體系和指標(biāo)體系,基本形成按計劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機(jī)制。《__》榮獲“__獎”_。公司4項課題分別榮獲__行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗庫,入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第__位。
績效管理扎實推進(jìn)。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系文件,確定公司年度KPI指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴(yán)格工作日志和主管點評制度,細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職??冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究,規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展__房產(chǎn)、__電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大__、__等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤317____元,分別同比增長1____和1____。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”,貫徹“三個十條”,深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)管理,統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作,確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價?!癬_”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)公示?!癬_”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神,加強黨群工作,開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、 黨員“政治生日”等活動,舉辦黨群工作者特訓(xùn)營,實行分組上黨課。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開展查處“嫌疑____”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動,進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾,逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“__市先進(jìn)基層黨組織”。加強隊伍建設(shè),強化全員教育培訓(xùn),先后舉辦班組長、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實穩(wěn)定工作責(zé)任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動深入推進(jìn)。強化“愛心·平安”理念教育,開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動,評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng))、五進(jìn)(進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評,并在集團(tuán)公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲__等獎。
4、供電所工作總結(jié)范文精選
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來,嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理,200_年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,從事我非常珍惜這個安全角色,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年,供電所安全員個人工作總結(jié)?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
1. 以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助所長認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例,扎實作好安全培訓(xùn)工作,堅定地履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識,吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足,個人總結(jié)《供電所安全員個人工作總結(jié)》。
2. 在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅決狠殺無票工作,堅決懲治保護(hù)器退出運行行為,使自己能掌握分管的設(shè)備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3. 在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下,及時了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡 ,對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類,落實督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4. 積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實的要求認(rèn)真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5.認(rèn)真履行職責(zé),在落實“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān),督促電工切實做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改_52條缺陷的整改工作,進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
200_年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,為實現(xiàn)全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
5、供電所工作總結(jié)范文精選
1. 以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助所長認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例,扎實作好安全培訓(xùn)工作,堅定地履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識,吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2.在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅決狠殺無票工作,堅決懲治保護(hù)器退出運行行為,使自己能掌握分管的設(shè)備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下,及時了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡,對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類,落實督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實的要求認(rèn)真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5.認(rèn)真履行職責(zé),在落實“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān),督促電工切實做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改_52條缺陷的整改工作,進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20_年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,為實現(xiàn)全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
6、供電所工作總結(jié)范文精選
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我自20_年7月入職至今已一年,在這一年的時間里我的工作是對公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運行維護(hù)、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機(jī)房管理。工作中,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,盡心盡力將自己的本職工作做好,與同事之間互相幫助且相處融洽。下面,我就我這一年的工作總結(jié)如下:
一、文件方面
(一)收文處理:把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。
(二)發(fā)文處理:擬稿、排版、文件存檔。
二、pms系統(tǒng)
(一)pms功能管理:負(fù)責(zé)對每個操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時間對各營業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝,發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
機(jī)房管理:收費系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時,對機(jī)房進(jìn)行查看處理,重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對在工作中出現(xiàn)的問題解決。
在工作中學(xué)到了很多實際問題,也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
這就是我對這一年來工作的總結(jié)。因為剛工作,很多問題得自己摸索著處理,很多事情做得不夠好,甚至發(fā)生錯誤,
但在接下來的工作中,我會吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度,讓自己成為一個合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
7、工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文_工作業(yè)績總結(jié)
__,男,預(yù)備黨員,一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20__年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今,我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定,在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實驗室管理和實驗室的日常教學(xué)工作,我在物流公司的工作經(jīng)歷,給了我很好的鍛煉機(jī)會,豐富了我的閱歷,開闊了我的眼界,并促使我不斷努力學(xué)習(xí),掌握最新的物流知識,為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下,將我物流學(xué)院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面,我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作,做總結(jié)如下。
一、開展工作情況
我的工作都是圍繞著評估開展的,按照領(lǐng)導(dǎo)安排,我主要職責(zé)是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實訓(xùn)課程的教學(xué)工作,此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中,我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己,一直以來,自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí),除此之外,我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作,閱讀了有關(guān)物流方面的書籍,如供應(yīng)鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì),為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗。
物流實訓(xùn)教學(xué)工作是一項專業(yè)性很強的工作,實操是目的,實操是前提,沒有良好的實操技能,就失去了教學(xué)工作的價值和作用,而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓(xùn)課程拿到課堂上來講,這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度,我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念,以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿,在實際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認(rèn)真,任勞任怨,隨叫隨到,從不講價錢,為了能設(shè)計出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚,連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實用的實訓(xùn)課程訓(xùn)練時,心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責(zé)方面,根據(jù)上級提出的要求,我積極探索物流實訓(xùn)教學(xué)的新模式,對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。對物流實訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。
二、取得業(yè)績
(一)設(shè)計出一套具體的可操作的物流實訓(xùn)流程
我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實訓(xùn)課程,以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實踐經(jīng)驗缺乏,課程設(shè)置經(jīng)驗不足的情況下,我們物流實驗室在院長地帶領(lǐng)下對物流實訓(xùn)課程流程創(chuàng)新,并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓(xùn)流程1張和綜合實訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
(二)完成各項基本教學(xué)材料的編寫
實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全,我們完成了實驗室的相關(guān)管理制度的建立歸檔,共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項相關(guān)材料。
根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件:1、運輸管理系統(tǒng);2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實訓(xùn)大綱的修改,和2008版的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計由16個實訓(xùn)項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計。
三、教研教改
隨著我?!叭?、三方略”的實施,加之10月面臨著評估可以預(yù)料我們物流學(xué)院的實驗室工作將更加繁重,要求也更高,我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點的基礎(chǔ)上我們的實訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實訓(xùn)的項目分類根據(jù)學(xué)生特點和實際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。
在新版的實訓(xùn)報告的設(shè)計上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式。要設(shè)計和創(chuàng)新出符合物流實訓(xùn)要求的實訓(xùn)報告,這點得到了專家的認(rèn)同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向。
四、總結(jié)
以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié),我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正。總之,我忠誠于黨的教育事業(yè),全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè),求真、求實、求新。
8、工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文_工作業(yè)績總結(jié)
我叫...,男,漢族,__歲。__年參加工作,__年調(diào)入__銀行,__年任支行計算機(jī)維護(hù)員,兼支行線路、電器、電話、發(fā)電等后勤維修管理工作。__年_月從杭州金融管理干部學(xué)院計算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè)畢業(yè),獲大專文憑,__年取得助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù),多次連續(xù)被評為支行先進(jìn)個人,三次獲二級分行先進(jìn)工作者,20__年獲省行先進(jìn)金融工作者,年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。
一、學(xué)識水平
參加工作前畢業(yè)于..._中學(xué),__年到__縣工商銀行工作后,在__分行銀校理解銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握了《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《銀行會計》、《貨幣銀行學(xué)》等專業(yè)知識。由于在工作之余酷愛學(xué)習(xí)電腦技術(shù)、機(jī)械電器、電話維修,用心為支行排除電器機(jī)械故障,小有名氣。88年支行安排我擔(dān)任支行計算機(jī)維護(hù)員。__年到杭州金融管理干部學(xué)院學(xué)習(xí)計算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè),取得大專文憑;__年在省行干校學(xué)習(xí)UPS、發(fā)電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)專業(yè)知識,系統(tǒng)掌握了UPS、發(fā)電機(jī)專業(yè)知識;在以后的工作實踐中先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《COBOL語言》、《C語言》、《_eni_操作系統(tǒng)》、《計算機(jī)維護(hù)維修》、《微機(jī)硬件軟件應(yīng)用》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《操作系統(tǒng)基礎(chǔ)教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應(yīng)用》、《windosw95》、《windosw98》、《windosw_P》、《打印機(jī)工作原理和維護(hù)維修》、《發(fā)電機(jī)工作原理和維護(hù)維修》等專業(yè)書籍,還對英語、網(wǎng)絡(luò)通訊、電工電器等相關(guān)知識進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。透過學(xué)習(xí)與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導(dǎo)工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自我的計算機(jī)專業(yè)到達(dá)了較高的水平。能從容地處理計算機(jī)工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題,能夠獨立編寫小程序解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的小問題,能獨立安裝銀行所用的各種操
作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng),能在各種機(jī)型上安裝各種智能卡、磁帶機(jī)。水平的提高使自我小有名氣,外圍單位常找我?guī)兔λ麄兘鉀Q計算機(jī)問題,提高了我行在同業(yè)中的知明度。
二、專業(yè)潛力
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事銀行工作__年來,個性是從20__年任維護(hù)員以來,的拼搏精神,從微機(jī)上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機(jī)延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等,我都能獨立的焊接線路、調(diào)試設(shè)備,出色的維護(hù)維修工作。94年以來,先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種,主機(jī)近百臺,終端數(shù)百臺,各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套,組建局域網(wǎng)兩個,維護(hù)維修計算機(jī)設(shè)備無數(shù)次,處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調(diào)研寫作潛力
針對支行計算機(jī)管理,透過調(diào)查研究,吃透科技工作方針政策,就如何保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn),確保各項業(yè)務(wù)正常開展方面,我起草制訂了《操作管理辦法》、《機(jī)房工作制度》、《計算機(jī)維護(hù)制度》、《微機(jī)業(yè)務(wù)處理12項規(guī)定》,并建立健全了各種登記簿,使我行的科技工作職責(zé)分明,開展有序,有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力
我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴(yán)、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟(jì)案件等問題,經(jīng)過分析制訂了相應(yīng)的制度,要求密碼專人管理,專夾保管,使記賬操作修改規(guī)范化,杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。儲蓄事后監(jiān)督上機(jī)后,出現(xiàn)了個別儲種與前臺余額不符,余額表與前臺核對時差額越來越大,余額表上出現(xiàn)掛賬等問題,我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成,于是我利用編寫的sell小程序?qū)⒉灰粯觾ΨN的相同金額、日期的分戶賬明細(xì)打印出來,讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對,將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法進(jìn)行印發(fā),較好地解決了業(yè)務(wù)運行中的各種問題。
4、具有指導(dǎo)和培養(yǎng)專業(yè)人才的潛力
多次舉辦計算機(jī)講座,向大家講解計算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網(wǎng)點人員的計算機(jī)水平,對基礎(chǔ)比較好的同志重點培訓(xùn)、個別指導(dǎo),到達(dá)了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導(dǎo)都能基本處理的程度,發(fā)現(xiàn)有潛力且喜歡計算機(jī)的同志我就用心向支行推薦,先后為支行培養(yǎng)了三名計算機(jī)骨干人才。
三、工作成就
從20__年擔(dān)任維護(hù)員以來,上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機(jī)近百臺、終端數(shù)百臺、各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上,為我行處理機(jī)器運行故障千余次,更換各種應(yīng)用系統(tǒng)、維護(hù)保養(yǎng)硬件、維護(hù)線路等不計其數(shù)。編寫各種計算機(jī)管理制度、建立各種登記簿,培養(yǎng)無數(shù)操作人員。20__年_月,為中支在我行實行會計業(yè)務(wù)柜員制修改程序。20__年上大機(jī)中連接線路安裝設(shè)備,保證了業(yè)務(wù)工作的正常運行。我不斷完善我行各網(wǎng)點的硬件配置和硬件維護(hù)、維修,保證了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。20__年、20__年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚,20__年獲得地區(qū)科技工作評比第一名,20__年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚,并在地區(qū)20__年科技工作會議上做了先進(jìn)經(jīng)驗交流。
(一)上點工作,成績顯著。
20__年第一次上儲蓄事后監(jiān)督微機(jī)系統(tǒng)時,我?guī)ьI(lǐng)我行六名操作人員經(jīng)過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動,最終將__、...等七個儲蓄所__萬多筆業(yè)務(wù)順利的輸入到計算機(jī)中。20__年_月獨立的安裝和調(diào)試了會計前、后臺兩大業(yè)務(wù)系統(tǒng),為我行增添了兩個微機(jī)網(wǎng)點,同年又安裝了工信、計劃報表系統(tǒng)。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機(jī)網(wǎng)點的上點任務(wù),一九九八年上實時匯劃,設(shè)備安裝完好,但終端和打印機(jī)不能聯(lián)機(jī)工作,經(jīng)多次試驗,發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故,并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實際問題,并做好近幾年的設(shè)備更新?lián)Q代,新業(yè)務(wù)的推出,保證電子化工作的正常開展。揚,常在分行科技部門組織的計算機(jī)檢查證評比中獲得第一名。
(二)強化管理,減少故障,確保了機(jī)器正常運行。
我為機(jī)房擬定了《機(jī)房工作制度》、《維護(hù)員制度》、《操作員制度》,使平時機(jī)房工作做到有章必知,違章必糾。為了使機(jī)器在運行中有案可查,我還為各使用部門建立了《設(shè)備運行日志》、《操作狀況登記簿》。為了確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性,我為業(yè)務(wù)使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機(jī)鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務(wù)部門如實登記,定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機(jī)管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》,并制訂了相應(yīng)的制度,要求密碼專人管理專夾保管,操作修改務(wù)必由操作中詳細(xì)記載,經(jīng)主管股長和維護(hù)員簽字后由主機(jī)管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立,杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生,減少了微機(jī)故障。為了在發(fā)生故障并無法修補的狀況下及時重裝系統(tǒng),我為我行的所有主機(jī)建立了了主機(jī)檔案,并將所有軟件備份專柜保管,做到了用時準(zhǔn)確無誤,為及時處理故障贏得了時間,保證了業(yè)務(wù)正常開展,在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機(jī)的維護(hù)和維修工作比較出色。
在軟件維護(hù)上經(jīng)常對操作員輔導(dǎo),減少人為事故,定期重裝系統(tǒng),保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護(hù)上抓機(jī)器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,建立了維護(hù)保養(yǎng)制度,堅持做到周檢查,月保養(yǎng)。建立了《計算機(jī)設(shè)備檢查登記簿》,做到每周檢查機(jī)器的外部環(huán)境,并將檢查結(jié)果登記備案。督促操作人員搞好設(shè)備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對計算機(jī)系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作,堅持做記錄,延長了機(jī)器的使用壽命。在綜合業(yè)務(wù)測試和運行中,我一次次下基層整理線路,更新線插頭。保證了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時準(zhǔn)確。
我為業(yè)務(wù)部門處理的機(jī)器故障種類達(dá)50余種。九四年七月儲蓄事后監(jiān)督上機(jī),我針對出現(xiàn)的問題,編寫sell小程序?qū)⒉灰粯觾ΨN的相同金額、日期的分戶賬明細(xì)打印出來,讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對,并將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺留問題,還給賬務(wù)輔導(dǎo)員帶給了一個核對前后臺分戶賬明細(xì)的方便。進(jìn)一步保證了賬務(wù)的正確性,真正起到了監(jiān)督作用,得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法(如對公系統(tǒng)在總分核對時出錯,狀態(tài)23,原因是由于記現(xiàn)金賬時分析號錯,用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員,效果良好。中支決定在我行進(jìn)行會計業(yè)務(wù)柜員制試點,計算機(jī)程序也將要做相應(yīng)的修改,我用心研究應(yīng)用程序,并將之加以修改,使之滿足這項會計制度改革的需要,為柜員制試點工作的順利進(jìn)行做出了很大貢獻(xiàn)。在九八年上大機(jī)、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、二00一年的儲蓄、會計整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設(shè)備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運行和投產(chǎn)。我從未因為機(jī)器故障和業(yè)務(wù)差錯未能及時解決,而影響正常營業(yè),20__年以來,我為了在不斷更新設(shè)備、更新網(wǎng)絡(luò)、不斷增強設(shè)備的最好化,加強設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),為我行的微機(jī)在業(yè)務(wù)中正常運行做出了很大的貢獻(xiàn)。
(五)用心為支行培養(yǎng)操作員
用心以師帶徒,為支行培養(yǎng)操作員,一方面重點的培養(yǎng)各個業(yè)務(wù)部門的主機(jī)管理人員,對他們進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo),使他們不斷提高計算機(jī)知識,做到用好主機(jī),管好主機(jī),另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng),傳授他們基本的電腦知識和操作規(guī)程,督促他們在工作中遵守操作規(guī)程,培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護(hù)機(jī)子習(xí)慣。近年來,設(shè)備更換快,為了使他們用好機(jī)器,我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機(jī)、終端等設(shè)備,使他們都能熟熟練紀(jì)地掌握并正確使用設(shè)備。
四、工作態(tài)度
我擔(dān)任微機(jī)維護(hù)員職務(wù)以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認(rèn)真,勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二00__、二0__年連續(xù)被評為先進(jìn)工作者;二0__年被評為地區(qū)級先進(jìn)個人;20__――20__年度,被評為省級金融工作者;20__――20__年被評為__分行級金融工作者;20__年被評分行級金融先進(jìn)工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)我行科技發(fā)展的需要,今后要更加不斷的學(xué)幾個方面專業(yè)知識,更好的研究探索,決心在今后的工作中做出更大貢獻(xiàn)。
9、供電所工作總結(jié)優(yōu)秀范文
__是不平凡的一年,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計劃和年度考核目標(biāo),在抗冰搶險、西部農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育、領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建“四好”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和“兩提高、兩滿意”活動,提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力,為全年完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用。
一、強化職工思想,有效增強企業(yè)向心力和凝聚力
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓(xùn)有計劃有步驟,具體落實有重點、有內(nèi)容,主要開展活動對職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)。通過觀看教育警示片《走上被告席上的大法官》《人生敗筆》警示黨員干部職工,加強廉潔自律,通過召開民主生活會,開展批評與自我批評,加強黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅持開展思想動態(tài)工作,深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭,及時掌握職工思想動態(tài),解決具體思想問題,大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對面的懇談會,當(dāng)面征求職工意見,傾聽職工心聲,采納職工合理化建議和意見,充分調(diào)動起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。
二、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn),發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。
在抓黨員學(xué)習(xí)上,堅持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí),每次不少于4小時,7月1日前,組織一次黨課培訓(xùn),學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有:“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質(zhì)建設(shè),充分發(fā)揚黨員先進(jìn)模范作用。__年初,好一場雪,全鄉(xiāng)供電轄區(qū)多處電力設(shè)施遭受重創(chuàng),數(shù)百戶用電客戶家中停電,我們的黨員義無反顧,冒雪凌、頂寒流,戰(zhàn)斗在海拔,受損最嚴(yán)重的高寒地帶;當(dāng)汶川大地震噩耗傳來,是他們帶頭毫不猶豫地出物出錢支援災(zāi)區(qū),共克難關(guān);百年奧運,一場政治保電任務(wù),是我們黨員帶頭深入一線查隱患,消故障,確保奧運期間正常供電。我所支部充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,沖鋒在前,使全體職工受到很大起發(fā)和教育,增強了廣大職工愛崗敬業(yè)、不怕困難的決心。
三、加強黨風(fēng)廉政政建設(shè),促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
緊密圍繞公司行風(fēng)評議的內(nèi)容,落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況,支部與責(zé)任區(qū)黨員簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,擬定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則》評分標(biāo)準(zhǔn),在工作中,以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用,以樹立企業(yè)形象,展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采,體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨,發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),糾正行業(yè)不正之風(fēng),公開辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn),大力開展供電“貼心服務(wù)”工程,徹底改變了“門難進(jìn)、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng),嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人,用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。
四、加強班子建設(shè),爭創(chuàng)“四好”班子。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共謀發(fā)展。按照“兩提高、兩滿意”的要求,加強職工隊伍建設(shè),提升職工辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。加強民主管理,公開辦事程序。重大事件班子討論研究決定,分管工作相互通氣,粗細(xì)協(xié)調(diào),并堅持實行集中學(xué)習(xí)和工作匯報制。一年來,通過全所職工的共同努力,使我們的工作任務(wù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都已按年初制定的指標(biāo)超額完成任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的。安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,職工安全意識大大增強,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為斷提升,供電可靠率得到保障。
五、狠抓后備力量,培訓(xùn)壯大組織隊伍。
在發(fā)展黨員上,我們堅持發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展程序,普遍發(fā)展,個別吸收,成熟一個吸收一個。__以來,黨支部發(fā)展新黨員2名,轉(zhuǎn)正1名。
10、供電所工作總結(jié)優(yōu)秀范文
20__年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持配合下,全所職工精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),回顧一年來的工作歷程,我們主要做了以玉幾方面的工作。
一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份,我所共完成供電量4114。12萬KWH,完成售電量3776。997萬KWH,綜合線損率8。44%,電費回收到達(dá)了月月結(jié)零,追回陳欠電費2萬余元,新增調(diào)整配變1400KVA/15臺,10KV線路2。3KM,完成臺區(qū)改造30個,6。4KV線路40余KM,完成“一戶一表”工程7千余戶,安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”,持續(xù)了較長周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績,全年到達(dá)省、市局“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。
一年來,我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò),全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書,建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系,用心參加局組織各項安全活動,在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,簽定了安全職責(zé)書,加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了全所各項工作的順利進(jìn)展,在今年緊張的城網(wǎng)改造中,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,按時召開安全線損分析會,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
三、強化供電營業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,我們建成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況,及時轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育,調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的用心性,規(guī)范工作程序,對客戶實行承諾服務(wù),堅持全天24小時值班,對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù),上門收費。如:楊_、王_同志只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費,一個月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電,受到用戶好評。在實際工作中同志們更是用心主動,今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人職責(zé)到人,誰分管的線路、臺區(qū),誰負(fù)責(zé)整改,放下休息時間,不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上,同時,還要兼顧夜間值班,幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。同時堅持了所長帶班制度,人員不夠時,不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,今年八月的一天,鄲13線路突然斷電,經(jīng)查是新華書店30KVA變壓器過負(fù)荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,張所長親自主持安排,另調(diào)了一臺變壓器,秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時,再22點前,重新更換了一臺變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意??傊徽撌前滋?、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難,經(jīng)過同志們的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過,同時,也創(chuàng)下了月供電量550萬KW的記錄。
抄、核、收是我們營銷工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯,把該收的收回來,不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計算,全獎全罰,并進(jìn)一步,明確職責(zé),重申紀(jì)律,充分調(diào)動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作,根據(jù)局電費回收工作精神,把電費回收工作職責(zé)落實到位,做到有電送的出,電費就要按時結(jié)零,堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的同志,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過全所職工的不懈努力,保證了每月電費的按時回收結(jié)零,并回收陳欠電費2萬余元。
按照農(nóng)電體制改革精神要求,對幾個農(nóng)村臺區(qū),所里的職工直接參加管理,并建立健全制度,對村電工的各項工作全面考核,指標(biāo)落實到人,使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定,無超價臺區(qū),全年無投訴案件,使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
縣城電網(wǎng)的改造,在全所職工的共同努力下,臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi),按時完成了施工任務(wù),但由于“非典”的影響,“一戶一表”工程一向不能正常開始,到疫情過去,一年已過去了一半,10KV、0。4KV線路已改造過,但是不能發(fā)揮效益的狀況下,為了按時完成任務(wù)提高效益,我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,職責(zé)到人,并定了獎罰制度,每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,并與工資掛鉤,從七月份開始,按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,完成多少,發(fā)多少工資,給全所職工增加了壓力,同時也調(diào)動了同志們的用心性,目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。
落實基本國策,全年無計劃外生育。
存在問題:
盡管在20__年的工作中,我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?,但也要正視存在的問題和不足。勵志天下123
一。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。
二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強。
三。個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,崗位技能不適應(yīng)工作需要。
四。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強。
五。經(jīng)營管理還有漏洞,急待加強。
六。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強