《企業(yè)人員工作心得體會(huì)最新》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、企業(yè)人員工作心得體會(huì)最新

回顧20_年的工作，成果令人欣喜。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事共同努力下，我行圓滿完成了20_年的各項(xiàng)工作指標(biāo)。此外，經(jīng)過這一年的鍛煉，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面相比往年都有了很大的提高。冬天既然來了，春天也不遠(yuǎn)了，本人于20_入職，從事銀行柜員一職。20_年的工作狀況總結(jié)如下：

一、我的工作感悟與成長

首先，我很慶幸自己能夠加入錦行。相信大家印象里的銀行員工都是身著干練的套裝，身處舒適的工作環(huán)境，朝九晚五，還有各種令人羨慕的福利補(bǔ)貼。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中的銀行工作人員沒有一個(gè)是輕松的，對于我這樣剛進(jìn)入銀行工作兩年的小新就更是不容易。在平常的每一天里，我要趕在八點(diǎn)前到銀行準(zhǔn)備上班前的一系列準(zhǔn)備只要一坐在柜臺(tái)上，一天下來連起身都很難，客戶多時(shí)連吃飯和上廁所都要火急火燎地。這些還不算什么，有時(shí)碰到一些情緒過激的客戶或者老年客戶，僅僅是與他們交流就已經(jīng)精疲力竭，銀行的工作最累的不是辦理了多少業(yè)務(wù)的身體，而是心理。工作上，我們要專注、細(xì)心地辦理每個(gè)業(yè)務(wù)，耐心、客氣地接待每一位客戶;工作之余，為了適應(yīng)不斷更新?lián)Q代的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，努力學(xué)習(xí)各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識，提高自己的素質(zhì)。但是不管怎么樣，我都始終熱愛這個(gè)工作崗位，不管遇到多少艱辛、不管遭受了什么委屈，我都必將我們銀行人愛崗敬業(yè)的精神發(fā)揚(yáng)到底。

靜默回首過去的工作歲月，很驚訝自己已經(jīng)不知不覺堅(jiān)守在這個(gè)崗位兩年了。過去的記憶碎片在腦海里紛飛，一路走來，我有失去，更有令人欣喜的收獲。賞不到窗外的雨雪紛紛，我就用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì);嗅不到門前的郁郁花香，我就認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。我相信經(jīng)過不斷地積累和鍛煉，我能為錦行貢獻(xiàn)更多的風(fēng)和火。

二、我存在的不足和努力方向

回顧20_年，雖然各項(xiàng)工作指標(biāo)都能順利的開展與完成，但深知自身依然存在諸多的不足之處。首先，應(yīng)急處理能力不足，面對一些情緒失控的客戶，往往會(huì)不知所措，變得心急，容易犯錯(cuò)。其次，情緒管控不佳，面對操作失誤的客戶，會(huì)變得心里煩躁，對客戶不能保持耐心，而且容易犯錯(cuò)。針對以上的不足之處，我在今后的努力方向?qū)?huì)是：其一，多閱讀突發(fā)事件處理例子，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，認(rèn)真做好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，維護(hù)好每一位錦行的客戶。

三、我對20_年的展望

對即將到來的20_年，我充滿了期待，我相信，憑著我對銀行工作的熱愛和扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平，我能應(yīng)對好新一年的業(yè)務(wù)。在未來的一年里，我會(huì)把理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作創(chuàng)造性和主動(dòng)性，與錦行共同走向更美好的明天。

2、安檢工作人員心得體會(huì)_安檢人員心得體會(huì)模板

一、思想方面

我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門的各項(xiàng)工作安排。

二、業(yè)務(wù)工作方面

不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。

三、組織紀(jì)律方面

今年以來，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。

四、本人今后的努力方向

回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰!

3、企業(yè)人員工作心得體會(huì)最新

自20_年以來，人事科的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人事科的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人事科同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。

通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人事科工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人事科特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人事科通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯(cuò)誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人事科正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。_年人事科的責(zé)任將更加沉重，人事科一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

4、企業(yè)人員工作心得體會(huì)最新

一、加強(qiáng)干部、人才隊(duì)伍建設(shè)、打造勇立潮頭廣電鐵軍。

1.執(zhí)行集團(tuán)中層干部能上能下制度，促進(jìn)能者上，庸者下。

3 月份，按照集團(tuán)中層干部續(xù)聘考核方案，完成集團(tuán)新一輪干部的考核續(xù)聘工作，通過續(xù)聘考核，進(jìn)一步提高中層干部在其位，謀其政的意識和能力。做好廣播廣告中心主任、市本級農(nóng)廣站副站長的選拔推薦。完成中層干部輪崗交流、中層副職試用期滿考核鑒定等工作。做好20_年度集團(tuán)中層干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長考核測評工作。

2.配合市委組織部做好干部管理。

一是配合市委組織部做好市管后備干部選拔推薦,向市委組織部推薦報(bào)送市管后備干部，包括副處級后備干部初步人選、“85后”優(yōu)秀年輕干部初步人選。做好后備干部的培養(yǎng)工作。

二是配合市委組織部做好領(lǐng)導(dǎo)干部兼職清理。按照相關(guān)要求，逐一清理集團(tuán)在職領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部、在職中層的兼職情況。

三是配合市委組織部完成20_年集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告。

3.抓中層，提素質(zhì)，突出重點(diǎn)抓培訓(xùn)。

4月份，在吸收各部門意見的基礎(chǔ)上，制定集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃。5月初與上海市委宣傳部人才交流中心合作，在上海復(fù)旦大學(xué)舉辦集團(tuán)第二期中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升培訓(xùn)班，通過事先摸底，培訓(xùn)力求自選專家，菜單式課程，覆蓋媒體格局、資源管理、產(chǎn)業(yè)運(yùn)作、新媒體傳播策略多方面內(nèi)容。同時(shí)，選派三十多名領(lǐng)導(dǎo)及中層干部參加20_年度領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班、市委組織部“求是講堂”報(bào)告會(huì)、縣處級班等。以求拓眼界、長見識、提能力。

4.抓骨干、帶中間，二級培訓(xùn)求實(shí)效。

按照培訓(xùn)計(jì)劃，著力做好高層次人才培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)，帶動(dòng)集團(tuán)中間骨干的能力提升。

一是選派近十名各部門業(yè)務(wù)骨干參加外派培訓(xùn)，包括高級專技人才外派脫產(chǎn)培訓(xùn)。

二是開設(shè)了微劇創(chuàng)作輔導(dǎo)、節(jié)目點(diǎn)評及攝像、燈光指導(dǎo)、服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)作水平、網(wǎng)絡(luò)直播及活動(dòng)的策劃與執(zhí)行4場次的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，一線采編播人員參加培訓(xùn)共計(jì)307人次。

三是完成13個(gè)部門二級培訓(xùn)項(xiàng)目的審批備案。共選派46名各部門業(yè)務(wù)骨干外出培訓(xùn)。如移動(dòng)媒體運(yùn)營與媒介融合創(chuàng)新研討會(huì)、媒體融合專題培訓(xùn)班等。配合開展了如何打造廣播精品節(jié)目--巫金龍專題講座、黨建欄目的創(chuàng)新建設(shè)培訓(xùn)、如何做好重要會(huì)議報(bào)道重大主題報(bào)道等三場部門培訓(xùn)，一線采編播人員參加培訓(xùn)共計(jì)75人次。

5.積極做好各類人才培養(yǎng)、推優(yōu)。

去年年底集團(tuán)，集團(tuán)推出制片人、項(xiàng)目經(jīng)理崗位競聘工作，上半年，人力資源中心對半年來運(yùn)行情況進(jìn)行了解，從反饋情況來看，這種新的人才選拔機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)良好，增強(qiáng)了制片人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任感，提升了能力，很好地推動(dòng)了部門、欄目的工作。同時(shí)，上半年共推薦報(bào)送省市各類優(yōu)秀人才12名，包括20_年城市治堵工作先進(jìn)個(gè)人、嘉興市保障服務(wù)重大活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、嘉興市20_年度“五水共治”(河長制)先進(jìn)個(gè)人、嘉興市20_年勞動(dòng)模范、浙江紅船干部學(xué)院籌建工作通報(bào)表揚(yáng)個(gè)人等。

二、深入部門調(diào)研、繼續(xù)深化人事制度改革。

上半年人力資源中心在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入各部門展開調(diào)研，以座談、調(diào)查問卷的形式征求意見、收集建議，對部門績效考核、員工季度考核、事業(yè)單位崗位聘任等一系列方案、政策進(jìn)行研究，修訂及完善。

1.修訂完善集團(tuán)員工績效考核辦法。完成20_年度《集團(tuán)關(guān)于員工季度績效考核的實(shí)施意見》，主要對20_年績效考核中關(guān)于季度考核強(qiáng)制分布認(rèn)定、行政部門員工績效考核辦法等進(jìn)行了完善。

2.修訂集團(tuán)事業(yè)單位崗位聘任實(shí)施方案。嘉興市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理從20_年正式實(shí)施至今，集團(tuán)員工崗位聘任基本運(yùn)行正常，崗位設(shè)置實(shí)施后省市也先后出臺(tái)一系列規(guī)范性的文件，根據(jù)七年運(yùn)作下來的情況變化，以及調(diào)研中聽取的意見建議，結(jié)合上級有關(guān)規(guī)范性的文件精神，對《嘉興市廣播電視集團(tuán)崗位設(shè)置實(shí)施方案》進(jìn)行修訂，針對辦法中崗位晉升年限、晉升條件等條款都進(jìn)行了修改完善，增加了經(jīng)營崗位專業(yè)技術(shù)人員晉升渠道。上半年開展集團(tuán)20_年專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任。

3.推進(jìn)集團(tuán)養(yǎng)老金制度改革。繼續(xù)完善集團(tuán)事業(yè)單位養(yǎng)老金改革政策，對集團(tuán)在編人員養(yǎng)老金改革的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理分析;5月份養(yǎng)老社保新基數(shù)啟用，工資中個(gè)人扣款部分養(yǎng)老、失業(yè)金按最低基數(shù)繳納的均予以調(diào)整。

4.做好員工福利，創(chuàng)新增加員工體檢自選項(xiàng)。通過工會(huì)，了解員工對體檢工作的意見和反饋，從員工需求出發(fā)，在原來傳統(tǒng)的體檢項(xiàng)目中增加自選項(xiàng)目，滿足員工要求，把好事做好。今年體檢共安排集團(tuán)退休員工、40周歲以上女性員工，45周歲以上男性員工，以及集團(tuán)中層、專技帶頭人以上人員共358人參加體檢。

三、適應(yīng)新形勢，創(chuàng)新人才招聘。

上半年，人力資源中心集團(tuán)先后開展多次公開人才招聘，錄用二十多名各類人才。為了應(yīng)對各部門人才需求的新情況，對集團(tuán)員工招聘辦法進(jìn)行研究調(diào)整，一是建立遞補(bǔ)備選制度，對符合錄用條件，但因招聘名額限制沒有錄用的人員，作為遞補(bǔ)后備人選;二建立集團(tuán)實(shí)習(xí)生見習(xí)制度。

在招聘中，變以往發(fā)布招聘，被動(dòng)等待報(bào)名的方式，改為和部門一起主動(dòng)尋找，聯(lián)系條件比較好的求職的人員。

四、其它工作。

1.記者證管理。完成20_年度集團(tuán)記者證的審核年檢工作。

2.退休老干部工作。上半年人力資源中心先后組織退休人員20_年新春座談會(huì)，配合組織退休員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、三八節(jié)等活動(dòng)。

3.工資福利。做好20_年度工資福利預(yù)算，及時(shí)完成每月工資造冊。

5、企業(yè)人員工作心得體會(huì)最新

20_年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在_銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個(gè)別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近_筆，日均業(yè)務(wù)量近_筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。

我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了_。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。

6、最新銷售人員工作心得體會(huì)范文

在這段時(shí)間的銷售工作中，我獲益匪淺?，F(xiàn)在就將我在這段時(shí)間的一些體會(huì)總結(jié)出來，不僅對自己的工作有個(gè)交待，而且可以更加的勉勵(lì)自己。

“讓顧客得到滿意”這就是銷售中要注意的地方也是最難做的地方。做好銷售工作需要注意一些事項(xiàng)：

一、做好充分的準(zhǔn)備

1、專業(yè)知識的準(zhǔn)備：對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產(chǎn)品越了解越專業(yè)，顧客就對你就越有信心。你就越有說服力。

2、精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。

3、體能上的準(zhǔn)備：人有能力，但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

二、學(xué)會(huì)冷靜和忍耐。

管理好自己的情緒：所謂人非圣賢，意思是指人總是會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒，他就不能夠管好自己的思想行為。作為個(gè)銷售人員，我們不應(yīng)該使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因?yàn)檫@樣既傷害了客戶，又傷害了自己。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒，那么這場銷售就會(huì)變得很危險(xiǎn)。如果我們不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么，就很可能被負(fù)面的影響打倒，從而導(dǎo)致銷售失敗。特別需要注意說話的口氣和交談技巧。

三、學(xué)會(huì)“怎么學(xué)習(xí)”

學(xué)習(xí)，是個(gè)過程。要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，怎么去學(xué)習(xí)。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學(xué)習(xí)，如何提高自己的能力。學(xué)會(huì)跟他們在一起討論問題、不懂就問。要謙虛、要有禮貌。“人不嫌禮多”就是這個(gè)道理。做銷售的時(shí)候，很多都是自己不懂的地方，多問自己幾個(gè)“為什么?”就可以在不斷自問的情況下提高自己的能力了。

第四、建立信賴感。

在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售成果的，要以誠待人。

第五、承諾與成交。

承諾的關(guān)鍵是完成承諾，我們需要給客戶一個(gè)保證，保證我們的產(chǎn)品確實(shí)可以對客戶帶來更加好的利益。但是在承諾時(shí)我們要注意，不能許下做不到的承諾。

第六、學(xué)會(huì)總結(jié)。

總結(jié)是智慧的結(jié)晶。每天要學(xué)會(huì)總結(jié)，每周、每月、每年都要。這樣自然而然的提高了自己的工作能力了。

從小到大，我一直在參加“工作”。但都是一種任務(wù)性質(zhì)的，都是按照別人的意思去做事。直到現(xiàn)在，我才體會(huì)到：原來只有為了自己所愛的小集體，才會(huì)有動(dòng)力全心投入到建設(shè)她的工作中，才會(huì)讓人主動(dòng)去創(chuàng)新，才會(huì)使人進(jìn)步!我們從事的不僅僅是一份工作，其擔(dān)負(fù)的責(zé)任是極其重大的，影響到的是一個(gè)成長中的孩子一生的命運(yùn)，在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，我們不得有絲毫的馬虎，懈怠。對于個(gè)體，主動(dòng)、負(fù)責(zé)及禮貌都至關(guān)重要的。

再次感謝在這段時(shí)間的銷售工作中公司對我的厚愛與信任，感領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，同事們對我的大力支持，我會(huì)在以后的工作中做得更好!

7、最新銷售人員工作心得體會(huì)范文

首先，感謝公司給予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來，通過市場和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：

市場營銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過去了，同事都拿回了業(yè)績，我卻連個(gè)意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績，我卻不能，因?yàn)槲覄倧耐獾鼗氐竭@陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅(jiān)持，成功=付出。

對自己每天的工作必須有安排，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的。

不能把個(gè)人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶

學(xué)會(huì)聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶，也有助于我們的成長。

做好客戶登記，及時(shí)跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當(dāng)面談你才能了解客戶的心理和動(dòng)態(tài)

在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低，讓客戶有個(gè)還價(jià)的余地，同時(shí)也了解了客戶對價(jià)格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價(jià)哪方先死，沒有討價(jià)還價(jià)的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。

如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個(gè)新的突破口，約定下次見面的時(shí)間

以上是我真實(shí)的心得體會(huì)，在工作中還有很多不足的地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點(diǎn)，我相信我們的明天會(huì)更好。

8、最新銷售人員工作心得體會(huì)范文

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間，這半年電話銷售的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就這段時(shí)間的工作情況寫一點(diǎn)感想。

首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。

其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他(她)們在不是很忙的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴，這時(shí)就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。

再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對方。

對于意向客戶。對于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

接下來的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。我是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭取能夠全額完成目標(biāo)。

9、林業(yè)工作人員工作心得體會(huì)_林業(yè)工作心得體會(huì)

在局領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊密圍繞重點(diǎn)工程和新農(nóng)村建設(shè)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了明顯成效，總結(jié)如下：

參加森林病蟲害防治。根據(jù)不同病蟲害發(fā)生時(shí)期的不同，實(shí)行定期觀測防治，對發(fā)生的病蟲害，積極開展著防治工作。對柑桔大食蠅、銀杏大蠶蛾發(fā)生重點(diǎn)區(qū)組織開展了防治工作，防治面積2000余畝。

參與做好示范基地建設(shè)。根據(jù)不同的立地條件和環(huán)境因素，分別采取不同的技術(shù)措施進(jìn)行科學(xué)管理，完成了柑桔、大枇杷、核桃、油茶、茶葉科技示范基地建設(shè)。

參加技術(shù)培訓(xùn)。先后在涉及重點(diǎn)工程的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦了果園建園與管理、茶園、核桃、油茶建園與低改技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)場會(huì)30場次，培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)員400余人，培訓(xùn)農(nóng)民2萬余人次。

參與油茶建園和撫育。我縣油茶產(chǎn)業(yè)被省、市確定為重點(diǎn)區(qū)域后，今年夏秋季一是對部分集中連片園地進(jìn)行了撫育改造，計(jì)改造1000畝;二是開展新建園，先后確定了__村為今年率先發(fā)展示范村，計(jì)規(guī)劃建園1000畝。

展望未來，面對新的挑戰(zhàn)，我充滿新的希望和信心。我將繼續(xù)奮力開拓，扎實(shí)工作，為開創(chuàng)工作的新局面盡一份綿薄之力。