《述職報告的格式及寫作參考》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、述職報告的格式及寫作參考
當前,述職報告已成為經(jīng)常寫作的應用文,寫好個人述職報告,應當明確以下幾點。
1.什么是述職報告
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是,機關負責人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。
個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責情況,以及是否稱職的一種手段。
2.述職報告與總結的異同點
個人述職報告和個人總結既有聯(lián)系,又有區(qū)別:
?。?)述職報告與總結的相同之處是,它們都可以談經(jīng)驗、教訓,都要求事實材料和觀點緊密結合,從某種程度上說,個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。
(2)述職報告與總結的不同之處在于以下三點:
一是要回答的問題不同??偨Y要回答的是做了什么工作,取得了哪些成績,有什么不足,有何經(jīng)驗、教訓等。述職報告要回答的則是什么職責,履行職責的能力如何,是怎樣履行職責的,稱職與否等;
二是寫作重點不同。個人總結的重點在于全面歸納工作情況,體現(xiàn)工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點,突出表現(xiàn)德、才、能、績,表現(xiàn)履行職責的能力;
三是表述方式不同??偨Y主要運用敘述的方式和概括的語言,歸納工作結果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法,既表述履行職責的有關情況,又說明履行職責的出發(fā)點和思路,還要申述處理問題的依據(jù)和理由。
根據(jù)現(xiàn)實情況,工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。
3.怎樣寫述職報告
述職報告的格式,一般由標題、稱呼、正文組成:
(1)述職報告的標題
可簡單標明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
(2)述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀,所以應選擇好恰當?shù)姆Q呼,一般寫“領導、同志們”。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:
述職報告的開頭:述職報告的開頭要以簡潔的文字,說明所擔負的具體職責,表明自己對本職責的認識,并闡明任職的指導思想和工作目標,還要概述所取得的成績。
述職報告的主體:述職報告的主體要選擇幾項主要工作,細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細,對一些重大問題的決策過程,對棘手事件的處理思路,對群眾迫切關心的問題的認識和處理,都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究,做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題,應從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì),開拓進取精神,政策法律水平,處事決斷能力,分析綜合能力,文字和口頭表達能力,廉潔模范作用,上下左右關系,工作作風和工作方法等方面,描述自己的形象,回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告,要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫,以說明自己有充分的理由擔當上一級的.職務。這部分是述職報告的關鍵部分,一定要精心構思,寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價,并表明自己的態(tài)度,最后以“謝謝大家”的語言結束。
4.述職報告寫作要求
寫好述職報告,要注意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話,以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系,要分清功過是非。承擔責任要恰如其分,既不爭功,也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度,不僅在離任前要述職,而且在任期中也應定期述職。只有這樣,才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內(nèi)容要周詳,述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上,要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績,以表明自己的勝任和事業(yè)心。應當明確,述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的,不是評功擺好,而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中,要有適度的感情色彩。
(5)態(tài)度要誠懇。述職,是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前,應對自己進行認真的全面的反思,并虛心聽取群眾的意見,弄清群眾的不滿和要求,對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述,以坦誠的胸懷,贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督,而不是作報告,這個特定的角色必須明確,也是寫好“述職報告”的前提。
2、急診科職員工作述職報告寫作全
尊敬的領導,各位同事們:
大家好!
護士試用期個人工作總結工作一月來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現(xiàn)將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識
認真學習《護士法》及其法律法規(guī),讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識?,F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學習方面
在工作中,嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種營養(yǎng);二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向同事請教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結,這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監(jiān)督和支持!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
3、急診科職員工作述職報告寫作全
尊敬的領導、同志們:
急診科圍繞護理部提出的工作中心,把握重點,突出特色,全體醫(yī)務人員團結協(xié)作,出色地完成各項搶救工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下:
一、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎,現(xiàn)已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
二、加強學習,培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內(nèi)。掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時,取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。
四、關愛生命,爭分奪秒
是急診科努力的方向,也是做好急字文章的承諾。如20____年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。
五、強化服務意識,提高服務質(zhì)量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的'鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,甚至打罵我們醫(yī)務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
4、急診科職員工作述職報告寫作全
尊敬的領導,各位同事們:
大家好!
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了的年終歲尾。,是我在急診科工作的第五年,也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最后一年了,明年,我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里,屆時,我們的工作環(huán)境就會有很好的改善,科室業(yè)務工作將得到進一步發(fā)展。
做為一名急診科護士,我們肩負著120院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務,以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務,充分保障了轄區(qū)內(nèi)120院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院120急救站綠色生命通道的暢通,保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進了醫(yī)院各科室的兩個效益的增長,提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育,營造團結和諧氛圍
在度,急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立以病人為中心的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務,做到小事講風格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
二、加強業(yè)務技術培訓,提高應急搶救能力
急診科護士始終以質(zhì)量管理年標準、全國醫(yī)療萬里行檢查標準為準繩,加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設,以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,在科室形成了良好的學習風氣,認真鉆研業(yè)務,互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術,進一步提高了急救隊員的急診急救能力,對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導,嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在120急救工作中,我們堅決服從120指揮中心的調(diào)度,做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),在120院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中,加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內(nèi)交叉感染。
四、加強科室對外宣傳,樹立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。120是救死扶傷的生命救護者,是保護人民生命健康的綠色通道,在日常急救工作和院前急救的時候,做為一名急診科護士,代表著醫(yī)院的形象,我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
五、實踐與思考并重,度工作反思
回顧,我們雖取得一定的'成績,但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進,程度地發(fā)揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下:
1、急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,布局不合理,衛(wèi)生條件差,患者滿意度低,急待搬遷后加以改善。
2、急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提高,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,如呼吸機、除顫儀等,關鍵時刻及時跟進,還需要加強??婆嘤枴⑦M修學習,以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通,及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關系,保障醫(yī)療安全,今后需加強溝通交流技巧的培訓。
4、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對昏迷患者,開放氣道、吸氧,在實施緊急救護的同時,及時通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等,抓住重點,有的放矢,避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
6、注意動態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi),以便及時觀察和急救。
7、當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,切記及時向上級匯報,組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護理安全。
回顧過去,展望未來,希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題,以促進急診科建設的可持續(xù)性發(fā)展,為此我們將以自己的實際行動,齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進,共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
5、萬能的個人述職報告寫作提要
第一、關于述職報告的本身。
為何述職?解決什么問題?只是簡單讓大家亮亮相,還是讓大家通過述職解決問題?
工作述職,首先應對業(yè)績以及職責有一個明確陳述。重點是把履職經(jīng)驗與組織分享,否則向老總一個人匯報就可以了??偂⑻釤捘氵^去一年有哪些成功的經(jīng)驗。通過成功經(jīng)驗的分享,本身就是一個學習。而且通過總,提煉經(jīng)驗,也是完成一個系統(tǒng)。
在陳述過程中,要以數(shù)據(jù)和事實來說話;同時要注重對成功經(jīng)驗的提煉,不要只是一種羅列,我今天干了些什么……有的述職列了幾十條,記流水帳,沒有對流水帳進行提煉,對于成功經(jīng)驗,沒有去很好地、系統(tǒng)地予以總。述職的最終目的是通過總經(jīng)驗對系統(tǒng)加以改進。
第二、述職的再一個目的是尋找問題。
即一年來我們存在什么問題;同時找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析找出問題,避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤,但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問題,找出問題責任人,相關原因何在?從教訓中去學習,不要回避問題的責任人,要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象,缺乏原因、責任人、今后如何避免等分析。
第三、述職本身是一個能力開發(fā)過程,是對自我能力,以及團隊能力的一個開發(fā)過程。
除講業(yè)績經(jīng)驗以及問題,還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問題。
人力資源不應是人力資源部一個部門的事,而是每個管理者都要參與的事。部門經(jīng)理要對本部門的人才構、核心人才流失負責。如果我們?nèi)瞬帕舨蛔?,人才構沒有提升,那說明你的業(yè)績沒有提升。
如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放在述職中?對此我們談得較少。說明我們在對業(yè)績的陳述中,對軟件即隊伍建設、文化建設、團隊建設關注不夠。很少有人去分析能力提升,我的'能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人,還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠,那么僅靠個人能力提升也是不夠的。
第四、確定新目標,新思路,新系統(tǒng)是述職的又一要求。
因為述職是一個管理過程,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,改進工作,這是一個新思路的產(chǎn)生過程。
為什么要讓領導參加?就是讓你的思路讓領導了解。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分,而更為重要的是通過了解述職人的新思路,來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程,一個相互達成共識的過程。所以說,述職是一個管理過程,一個系統(tǒng)過程。一種績效推進系統(tǒng)的原因所在。
為何要讓文員參加?要相關部門參加?這就是要讓相關部門認識到,我怎么去提供支持??雌渌块T在做什么,我怎么辦、怎么做。
第五、在提出新思路、新觀念的同時,我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰(zhàn)、什么樣的機會。在談新思路時,要有一個透晰的分析。
第六、述職過程是一個尋求支持、尋求資源的過程。
因為當我們做到一定程度時,需要的是一種整體績效,我們的產(chǎn)研銷部門絕對不是一個局部績效,它要求的是一個整體績效。所以在這樣一個條件下,你需要你的上級、相關部門提供一個什么樣的支持?要利用這個機會,明確提出你的要求。
述職本身就是一個溝通,更多的應是提出變革與創(chuàng)新,不要僅是做職責的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施,重點應在這方面,更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新,我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻。
6、述職報告概念和寫作
導語:述職報告在在寫法上,以敘述說明為主。敘述不是詳敘,是概敘;說明要平實準確,不能旁征博引。接下來是小編整理的述職報告概念和寫作,文章希望大家喜歡!
一、述職報告的概念
“述職”一詞由來已久?!睹献印ち夯萃酢吩疲骸爸T侯朝于天子曰述職。述職者,述所職也。”即諸侯向天子陳述職守,報告任職情況。現(xiàn)在所謂述職報告,就是指在崗領導干部、公務員、各類專業(yè)技術及生產(chǎn)經(jīng)營管理人員向所在工作單位的組織人事部門、上級機關和職工群眾,如實陳述本人一定時期內(nèi)履行崗位職責情況的一種文體。
述職報告可按主體構成分為班子述職報告、個人述職報告,按內(nèi)容涉及面可分為綜合性述職報告、專項述職報告,也可按履職時間分為年度述職報告、任期述職報告、階段性述職報告等。
二、述職報告的特點
述職報告,最初曾以“總結”或“匯報”的形式出現(xiàn),經(jīng)過一段時間的使用,逐步形成了獨具特色的體式特征,其主要特點有三:
(一)自述性。即要求報告人使用第一人稱,采用自述的方式,向有關方面報告自己的工作實績。這里的所謂實績,指報告人在一定時期內(nèi),按照崗位規(guī)范的要求,為所在組織做了些什么事情,完成了什么指標,取得了什么效益,有些什么成就和貢獻,工作責任心如何,工作效率怎樣。所寫內(nèi)容必須真實確鑿,是實實在在已經(jīng)進行了的工作和活動,切忌弄虛作假。
(二)自評性。即要求報告人依據(jù)崗位規(guī)范和職責目標,對自己任期內(nèi)的德、能、勤、績、廉等情況作自我評估、自我鑒定、自我定性。述職人必須持嚴肅、認真、慎重的態(tài)度,既要對自己負責,也要對組織負責,對群眾負責。對工作的走向及前因后果,要敘述清楚,評得恰當;所敘述的事情,要概敘,讓人一目了然,并從中引出自評,在定量證明的基礎上進行定性分析。
(三)報告性。即要求報告人擺正自己的“身份”位置,放下官架子,以接受考核、評議和監(jiān)督的公仆身份,履行職責做報告。要認識到自己是在向上級匯報工作,是嚴肅、莊重、正式的匯報,是讓組織了解自己、評審自己工作的`過程,要用敘述的方式將來龍去脈交代清楚。態(tài)度必須謙遜、誠懇,內(nèi)容必須實在、準確,語言必須樸實、得體,評價必須掌握尺度。
三、述職報告的基本格式
述職報告雖然沒有固定的寫作模式,但其外在結構同樣具有格式化的特征,一般由標題、稱謂、正文、落款等部分組成。
(一)標題
1.單行題:或由“職務名稱+述職針對年度+文種”組成,如《xx公司辦公室主任xx年度述職報告》;或由“任職期限+所任職務+文種”組成,如《xx年至xx年任工會主席的述職報告》;或由“會議名稱+文種”組成,如《在xx會議上的述職報告》;或只寫文種,如《述職報告》。
2.雙行題:正題為主題句時,副題往往由職務名稱、主體名稱、述職針對年度、文種等要素組合而成,如《繼往開來,與時俱進,全力以赴向國家級示范性高中沖刺——xx中學校長xxxxx年度述職報告》、《思想政治工作要結合經(jīng)濟工作一起抓——xx造紙廠廠長王xx的述職報告》;正題為職務名稱、主體名稱、述職針對年度、文種諸要素的組合形式時,副題標注出會議時間、名稱則可,如《xx班子xx年度述職報告——xx年xx月xx日在第七屆職工代表大會上》。
?。ǘ┓Q謂
書面報告的稱謂寫主送單位名稱,如“xx黨委”、“xx組織部”或“xx人事處”等,頂格寫在標題之下正文上方,后加冒號。
口述報告的稱謂則寫對述職會議現(xiàn)場聽眾的稱呼,具體依會議性質(zhì)及聽眾對象而定,如“各位代表”、“各位委員”、“各位領導,同志們”、“尊敬的各位領導、來賓,全體教職工代表,全校教職工同志們”等。報告較長或需提請注意時,稱謂還可在正文中間穿插使用。
?。ㄈ┱?/p>
1.開頭部分:即引語。概括介紹自己的任職期限、崗位職責范圍及履行職責的基本評價等,然后用“現(xiàn)作述職報告如下”、“現(xiàn)將我的xx工作情況報告如下”等引出報告的主體部分。
2.主體部分:這是述職報告的核心內(nèi)容。重點圍繞自己的崗位職責展開敘述,即按照規(guī)定的責任范圍、基本任務,陳述以下幾個方面的內(nèi)容:主持開展了哪幾項工作,結果如何;協(xié)助他人開展了哪幾項工作,結果如何,自己在其中所起的作用;任職期間上級部門有哪些方針政策出臺,自己如何貫徹執(zhí)行,效果如何;任職期間上級有哪些重要指示,自己如何落實,效果如何;履職過程中主要存在什么問題,原因何在,自己應負什么責任,有何教訓,如何改進;工作中遇到了哪些新的情況和問題,如何處理等等。在結構安排上,可以按照時序展開敘述,將工作分為幾個階段陳述;也可按照橫式結構,即將工作情況分為幾個方面,分別陳述。
3.結語部分:一般采用習慣用語。如作書面報告,可寫“以上報告,請審閱”、“特此報告,請審查”等,或自然收束;如作口頭報告,可說“以上報告,歡迎領導、同志們批評指正”、“我的述職到此,謝謝大家”等。
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書面述職報告一般應按報告落款格式分別署上述職人姓名和述職日期。署名也可提至標題下方,寫明職務名稱和述職人姓名;如職務名稱在標題中
已經(jīng)出現(xiàn),則可省略。
四、述職報告與工作報告、工作總結的區(qū)別
?。ㄒ?述職報告與工作報告的區(qū)別
述職報告與工作報告都具有報告性,都是下級向上級權利機關放映情況的載體。有時,工作報告在正式會議上宣講時,甚至可以蛻變?yōu)槭雎殘蟾妫缯墓ぷ鲌蟾?。但二者仍有不同之處?/p>
1.規(guī)格和行文格式不同。工作報告是法定公文,按公文格式行文;而述職報告僅為一般事務性文書,向上報送時往往需要以呈報性報告為載體。
2.寫作主體不同。工作報告的寫作主體是具有發(fā)文資格的單位或組織,述職報告的寫作主體則既可以是某一法定組織,也可以是某一法定組織的個人。
3.內(nèi)容指向不同。工作報告的內(nèi)容指向下級機關的工作進展情況,述職報告的內(nèi)容著眼于下級機關的領導集體(個人)或某一級組織內(nèi)部員工個人履行職責的情況。
(二)述職報告與工作總結的區(qū)別
述職報告與工作總結都是針對以往一段時間個人或領導集體工作情況的自我評述,都采用第一人稱的方式,即“我(我們)”講自己“過去”的工作。但二者亦存在明顯差異:
1.寫作主體不同。工作總結的作者包括單位(部門)、領導干部和普通群眾;述職報告的作者僅限于領導班子及擔負一定職責的干部。
2.寫作動機不同。工作總結主要是對自身某一階段工作的反觀,從寫作動機上看具有較強的主動性;而述職報告主要是為了滿足他人對自身工作情況的審視,寫作動機上具有一定的被動性。
3.適用范圍不同。述職報告適用于領導班子或領導干部向組織人事部門、上級機關和職工群眾如實陳述其一定時期內(nèi)履職情況,以備考核評議;工作總結則用于單位、部門、個人對某一階段的工作或任務進行系統(tǒng)的回顧、檢查、分析和研究,從中找出經(jīng)驗教訓,并把這些內(nèi)容系統(tǒng)化條理化,得出帶有規(guī)律性的認識,以備查考和指導工作。
4.內(nèi)容側重點不同。述職報告重在圍繞德、能、勤、績、廉陳述職守,展示履行職責的思路、過程和能力,需要著重回答擔負什么職責、履職情況如何、稱職與否等問題,對職責范圍以外的事項概不涉及。工作總結側重于歸納工作事實、匯總工作成果,就一項工作或一段時間里的工作進行歸納,回答做了哪些工作、有哪些成績、取得了哪些經(jīng)驗、存在哪些不足、要吸取什么教訓、今后有何打算等問題。
5.表達方式和行文特點不同。述職報告常采用夾敘夾議兼適當說明的方式,回顧工作主要用敘述,分析問題評價成績主要用議論,交代某些情況主要用說明,具有對應性(對應職責)、自述性(自述一定時期內(nèi)履職情況)、自評性(自我評估、自我鑒定、自我定性)、報告性(以接受評議和監(jiān)督的態(tài)度向上級和群眾匯報工作)的特點;工作總結則往往采用敘述方式,只需要歸納工作結果,不要求展示工作過程,具有呼應性(與工作計劃相呼應)、客觀性、概括性等特點。
6.稱謂不同。書面述職報告的稱謂一般為受文機關名稱,口頭述職報告的稱謂一般為“各位代表”“各位委員”“各位同志”或“各位領導,同志們”等;工作總結則除了上報或下發(fā)之外,一般沒有稱謂。
7.結尾不同。述職報告需要表白歡迎評議的態(tài)度,結尾常用“以上報告請批評指正”“述職至此,謝謝大家”“專此報告,請審閱”等結束語;工作總結的結尾則一般需要寫出下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施、決心等,并以此自然收束。
8.時效性不同。述職報告一般是根據(jù)上級要求或有關規(guī)定定期撰寫,或按年度,或按任期,或按階段;工作總結一般不定期,可以是年度總結、季度總結、月度總結,更多的是單項工作或任務完成后的及時總結,因此,其時效性比述職報告要強。
9.應用程序不同。個人工作總結不一定都在正式會議上宣講,也無須全部歸檔保存;而述職報告往往需在一定范圍的會議上宣講,基于此進行民主測評,干部述職報告還要作為干部檔案歸檔保存。
五、撰寫述職報告應注意的事項
?。ㄒ? 要實事求是,客觀評述
對正視自己的工作情況。講成績要恰如其分,避免把話說滿;講問題要抓住要害,避免泛泛而談。對待工作中的問題,要多找主觀原因,不能輕描淡寫推卸責任。
?。ǘ?要謙虛謹慎,擺正角色
動筆之前多征求群眾意見,是做好述職報告的必要環(huán)節(jié)。述職報告畢竟是在向上級或本單位干部群眾匯報工作,不論述職者擔任何種職務,都要做到謙虛謹慎,擺正自己的位置,以征求意見、聽取批評的態(tài)度完成述職報告。切忌言過其實,把集體或他人的功勞歸于自己。
(三)要主次分明,避免寫成“流水帳”
述職報告如果用口頭報告表述,一般不宜超過30分鐘,如果用書面報告表述,一般以3000字以內(nèi)為宜。因此,表述時要對照崗位職責,抓住述職針對時限內(nèi)工作的中心和重點,陳述個人履行職責的優(yōu)劣得失。要有一個主導思想做統(tǒng)帥,注重經(jīng)驗教訓的理性分析,避免事無巨細,面面俱到,平均分配篇幅。
?。ㄋ?要突出個性,體現(xiàn)特色
要緊緊圍繞自身履行職責的實際情況開展
述職,寫出自身的工作特色。述職報告是寫自己的工作實踐,不同班子的隊伍狀況、工作環(huán)境、工作任務不同,各人的崗位角色、工作職責、作風習慣各異,主旨時要善于發(fā)現(xiàn)自身獨具特色之處,無論是對于經(jīng)驗得失的分析,對語言的運用,都要力求寫出特色,避免千人一面,避免混同于總結。
?。ㄎ?要琢磨語言,力求簡潔通俗
述職報告要面對聽眾,就要注意變文字為有聲語言:
1.語言生活化、口語化、大眾化;
2.多用短句子,注意長短交叉合理,隨物(公務和感情)賦形;
3.慎用文語(古語和歐化語),僅作點綴之用;
4.少用單音詞;
5.避免同音不同義或易混淆的詞語;
6.不隨便用簡略語;
7.還可以適當增加語氣詞如“吧”、“嗎”之類;
8.為了方便聆聽,有些標點符號還要用文字代替,如頓號改為“和”,破折號改為“是”,引號表示否定時加“所謂”,括號補充另用文字說明等。
?。? 要親自動手,注重創(chuàng)新
述職報告的自我評述性決定了它必須由述職者本人撰寫。別人始終沒有自己更了解自己,如果隨便讓別人代勞,既是對考評者的不尊重,又是對自己工作的不尊重。還有的述職報告幾十年如一日,年年述職,年年照舊,僅僅改動一些年份與數(shù)字,毫無特點,同時也必然消磨了這一文種的實踐指導意義。
7、述職報告的寫作要點
寫好述職報告,要注意下面幾點寫作要點: (1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話,以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系,要分清功過是非。承擔責任要恰如其分,既不爭功,也不必攬過。 (2)寫“述職報告”要形成制度,不僅在離任前要述職,而且在任期中也應定期述職。只有這樣,才能更好地 起到述職和鞭策的作用。 (3)內(nèi)容要周詳,述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上,要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績,以表明自己的勝任和事業(yè)心。應當明確,述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的,不是評功擺好,而是為了說明是否稱職。 (4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中,要有適度的感情色彩。 (5)態(tài)度要誠懇。述職,是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前,應對自己進行認真的全面的反思,并虛心聽取群眾的意見,弄清群眾的不滿和要求,對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述,以坦誠的胸懷,贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督,而不是作報告,這個特定的角色必須明確,也是寫好“述職報告”的前提。
述職報告屬于應用文稿,分為集體和個人兩種。從應用上可分為向上呈送的`述職報告和對部屬匯報的述職報告。述職報告類似工作總結,但又不同于工作總結。工作總結可以寫經(jīng)驗體會,述職報告則不需要寫;述職報告在敘述某項工作過程及得失要說明個人所起的作用、所擔負的責任,而工作總結是寫經(jīng)驗教訓及采取措施辦法。因此,不能把述職報告寫成工作總結。個人述職報告最突出的特點就是用第一人稱“我”來敘述履行職責情況。
個人述職報告大體由三部分組成:
一、緒言。就是述職報告的開場白。在這部分應交待清楚述職者的身份和職責,主要說明所分管的工作、崗位職責、工作目標和述職時間(一季度、半年或全年)。
二、主要業(yè)績。這是述職報告的重要部分。其主要內(nèi)容包括履行崗位職責的情況、工作目標完成情況和突出的業(yè)績以及自我評價等。換句話說,就是寫述職者做了哪些工作,怎么做的;取得了哪些成績,其效益如何;從質(zhì)和量兩方面,進行自我評價。
三、問題和改進措施。這部分主要明確講敘在履行職責中存在的主要問題和述職者應負的責任及今后改進的具體辦法,問題要找準,態(tài)度要誠懇,措施辦法要可行,切忌問題含混,措施空泛。
從一篇述職報告的文章結構上講,寫好上述三部分就基本是一篇完整的述職報告。但要真正寫好一篇述職報告,還要注意以下幾點:
一、堅持實事求是,一就是一,二就是二,成績講足,問題講透,不夸大,不縮小,原原本本反映履行職責的狀況;
二、著重講述履行職責的主要情況。每個干部職責不同,實施的工作也不同,不可能把所有的工作都寫出來,要選擇有重大影響的事件和突出的政績來寫。
三、要寫出個人的作用,不能籠統(tǒng)擺政績,看不出個人的作用。
8、個人述職報告開頭結尾寫作指導
篇一:個人述職報告開頭結尾
時光荏苒,xxxxx年的元旦鐘聲仿佛還在耳畔縈繞,xxxx年的元旦便近在眼前。翻開記錄的密密麻麻的筆記本和工作日志,回顧一年的思想、學習和工作,我能明顯感覺到自己在許多方面都得到了進一步的鍛煉和考驗,工作基礎進一步夯實,工作能力和素質(zhì)有了進一步的拓展,這些離不開黨多年的培養(yǎng)教育和信任托付,也離不開學校和學院各方面給予我?guī)椭母魑活I導和老師們。
xxxx年是不平凡的一年,大事多、喜事多,首先,今年是建黨九十周年,十七屆六中全會通過了關于文化體制的綱領性文件、全省第八次黨代會勝利召開,我校的`創(chuàng)先爭優(yōu)活動也到了領導點評階段和階段性總結階段;其次,今年是學校十二五規(guī)劃的開局之年,學校在xxx年全面貫徹黨的十七屆四中、五中全會和省委七屆六次全會精神,落實國家和省教育規(guī)劃綱要精神,繼續(xù)推動省部共建工作,進一步做好“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制與實施;再次,更振奮人心的是,今年是我校xx年華誕,xx周年校慶工作取得了圓滿成功,達到了總結辦學經(jīng)驗、展示辦學成就、提升學校美譽度的校慶目的,我校這些事件無時無刻不振奮著我的精神。
士不可以不弘毅,任重而道遠。通過對這一年的工作的總結,我認識到了自己的不足,因此要不斷的學習和開拓視野。同時新一年的學院團委工作將面臨更大的機遇與挑戰(zhàn),學校和學院的發(fā)展進入了跨越發(fā)展的快車道,要真正跟上校團委和院黨委的工作重點及步伐,自
主開展更具特色的團學活動,實現(xiàn)新突破,成就新未來。在今后的工作中我們將全面繼承優(yōu)良傳統(tǒng),借鑒校團委和個兄弟院團委的寶貴經(jīng)驗,并在此基礎上不斷升華,不斷注入新的內(nèi)容,提升內(nèi)涵,通過不斷的規(guī)范和創(chuàng)新學院團委的工作,吸引青年,引導青年,使之成為廣大團員青年的精神家園,真正起到引領思想的作用;同時還要不斷創(chuàng)新服務領域,打造精品活動,努力使之成為大學生教育成長成才的園地,指引他們邁向成功。
篇二:述職報告開頭怎么寫
述職報告開頭怎么寫
1. 標題
述職報告的標題,常見的寫法有三種:
?、?文種式標題,只寫《述職報告》
?、?公文式標題,姓名 時限 事由 文種名稱,如《××19××至19××試聘期述職報告》、《19××年至19××年任商業(yè)局長職務的述職報告》
?、?文章式標題,用正題,或正副題配合,如《××年述職報告》、《思想政治工作要結合經(jīng)濟工作一起抓——××造紙廠廠長王××的述職報告》
2. 稱謂
?、?書面報告的抬頭,寫主送單位名稱“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等
?、?口述報告的抬頭,寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”,或“各位領導,同志們”
3. 正文
述職報告的正文,由開頭、主體、結尾三部分組成。
?、匍_頭
開頭,又叫引語,一般交代任職的自然情況,包括何時任何職,變動情況及背景;崗位職責和考核期內(nèi)的目標任務情況及個人認識;對自己工作盡職的整體估價,確定述職范圍和基調(diào)這部分要寫得簡明扼要,給聽者予一個大體印象。
?、谥黧w
主體,是述職報告的中心內(nèi)容,主要寫實績、做法、經(jīng)驗、體會或教訓、問題,要強調(diào)寫好以下幾個方面:
對黨和國家的路線方針政策、法紀和指示的貫徹執(zhí)行情況;對上級交辦事項的完成情況;對分管工作任務完成的情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些決策,解決了哪些實際問題,糾正了哪些偏差,做了哪些實際工作,取得了哪些業(yè)績;個人的思想作風、職業(yè)道德,廉潔從政和關心群眾等情況;寫出存在的主要問題,并分析問題產(chǎn)生的原因,提出今后改進的意見和措施這部分,要寫得具體、充實、有理有據(jù)、條理清楚由于這部分內(nèi)容涉及面廣,量多,所以宜分條列項寫出“條”、“項”要注意內(nèi)在邏輯關系安排好。
③結尾
結尾一般寫結束語用“以上報告,請審閱”、“以上報告,請審查”、“特此報告,請審查”、“以上報告,請領導、同志們批評指正”等作結。
4.落款
述職報告的落款,寫上述職人姓名和述職日期或成文日期署名可放在標題之下,也可以放文尾。
9、文員述職報告寫作方式
很多分總自己述完職就走了,沒有想到留下來聽旁人的報告,引起擔任重要工作會議舉行到最后面時只有評委和正在擔任重要工作的分總;
很多的分總沒都有利用這個時機向旁人扣問自己在銷售管理上的問題 上周五是我來北京銷售公司的第天,這一成天,我都旁聽了北京公司下屬的銷售分總的二階段擔任重要工作大會
所說的的分總階段性擔任重要工作首要是負責產(chǎn)物銷售的各區(qū)域分總(至關于營銷行業(yè)的區(qū)域司理)就階段性(公司把一年分成三個階段,每個階段個月)所開展的工作和方針告竣環(huán)境等內(nèi)部實質(zhì)意義向銷售公司總司理作的工作環(huán)境報告叨教,并接管總司理及其管理團隊(首要是指銷售公司的撐持性部分負責人,如市場部司理、運營部司理、人的勞力資源部司理、財政司理等組成評分兒***)的質(zhì)疑與評價分總階段性擔任重要工作的首要內(nèi)部實質(zhì)意義如次:
擔任重要工作模塊
下期工作改進辦法
各分2009年述職報告范文總先按照上邊的擔任重要工作模塊要求撰寫并提交處理擔任重要工作報告,然后由人的勞力資源部社團擔任重要工作報告會,分總在會上先按照上面所說的擔任重要工作模塊要求做擔任重要工作演說,演說完畢后由銷售公司總司理及其管理團隊按照演說內(nèi)部實質(zhì)意義(首要是分總提交處理的小我私家擔任重要工作報告)舉行提出問題,分總按照提出問題來答辯,評分兒***成員按照分總們的表現(xiàn)評分兒
從早上點一直至晚上點,我始終坐在會議室的角暗里完備地旁聽了此次擔任重要工作會議散會后,我感應自己整小我私家都散了架,但是心里仍然很愉快,由于經(jīng)由過程此次分總的擔任重要工作表現(xiàn),我能夠準確地相識到每個銷售干部的工作能力及工作結果,而且發(fā)了然銷售管理干部在同樣平常的管理工作中的一些問題,當然也看到了一些優(yōu)異的銷售干部的長處和優(yōu)點北京銷售公司明明不愧為集團銷售步隊的黃埔軍校,很多分總表現(xiàn)較為優(yōu)異,工作歷程和業(yè)績都有可圈可點的地方,但問題也比較突出,其中最大的、最明顯的問題就是營銷干部的銷護理部主任述職報告售管理工作重點不明確、帶領能力要等待提升
在整個擔任重要工作會議中,反映上面所說的問題的要害舉動事務有:
、評委包孕銷總對干部擔任重要工作工作不太重視,沒有有效利用這種時機舉消遣娛樂成與敗績的經(jīng)驗溝通、總結、完善與推廣:
評委事先沒有認真地閱讀和闡發(fā)分總的擔任重要工作報告材料;
評委在擔任重要工作答辯歷程中提的問題沒有顛末事先籌辦,現(xiàn)場提出問題較少;
對一些業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異或較差的干部沒有學會運用法去覺察她們的優(yōu)點或缺點、長處或短處、要害工作事務以及在要害工作事務中的舉動表現(xiàn)甚或能力提煉;
個別干部的擔任重要工作報告很明顯沒有反映出對自己前一階段工作(使命)的總結對下階段工作(使命)的分解、規(guī)劃、規(guī)劃,但評委沒有事先與她們溝通而且要求她們從頭改正;
北京銷售公司很多撐持性部分的負責人都缺席現(xiàn)場參與這個重要的`擔任重要工作會議,如財政部司理、公關成長部司理、市場部司理
、擔任重要工作的分總職員沒成心識到這是一個學習和溝通的好時機,較多的干部懷著應付了事的生理:
擔任重要辦公室人員述職報告工作報告的材料寫的比較粗,沒有利用此次時機舉行深入的總結,甚或很多干部的擔任重要工作報告格式都寫的比較亂、排字很難看
、沒成心識到作為一個銷售步隊的管理干部所答允擔的帶領者的職務和責任,縱然干部擔任重要工作軌制內(nèi)里明確規(guī)定擔任重要工作模塊各要項的界說、要求,很多分總的擔任重要工作報告也是除開做業(yè)務還是做業(yè)務:
如要害舉動指標示確要求是針對自己的管理舉動、團隊的管理舉動的改善的定性指標,但很多分總就寫成了自己去拜訪公關某個客戶;
很多分總只有自己的整個銷售步隊的銷售方針,沒有按照自己的銷售步隊的網(wǎng)點(區(qū)域)、品種、營銷代表舉行使命的細分,當然也沒有對應的保證方針使成為事實的策略與體系的工作規(guī)劃;
整個擔任重要工作報告并沒有邀請更多的銷售代表參與,只是每個分總有個對應的下屬業(yè)務員參與,而且會議社團歷程里,業(yè)務員都是在外恭候等到自己的分總擔任重要工作時才允許進入會場,這本身表現(xiàn)出了對銷售代表的不尊敬;
很多分總的報告沒有反映出銷售方針告竣所需要的職員副主任科員待遇架構、對應的規(guī)章軌制支撐
、很多分總對具體的銷售管理工作的內(nèi)部實質(zhì)意義和具體的工作舉動不清晰:
分總的擔任重要工作報告里很少周全有關到了銷售管理工作的所有內(nèi)部實質(zhì)意義:市場調(diào)研(首要品種競爭敵手信息收集與闡發(fā))、客戶管理(客戶信息收集、客戶關系分類管理、客情拜訪維護)、銷售數(shù)值維護闡發(fā)、銷售使命確定與分解(各網(wǎng)點的、各網(wǎng)點上的各品種的、各成員各網(wǎng)點各品種的使命確定與分解)、職員管理(按照方針使命舉行職員配置與架構設置、營銷代表的激勵、輔導與培養(yǎng))、備貨管理(終端庫存數(shù)值闡發(fā))、公司銷售政策的分解與執(zhí)行(如質(zhì)托方案、132網(wǎng)點建設等)、銷售管理軌制建設等;
個別分總的擔任重要工作報告里把健全銷售管理軌制簡略的理解為工作日志(規(guī)劃總結)管理、打卡管理(考勤)等;
很少意想到銷售管理干部需要的三種帶領舉動:闡發(fā)改進營銷代表的工作績效和潛能、創(chuàng)造撐持性氛圍、影響銷售代表舉動改變
以上的4個問題真實地反映了集團銷售管理干部對銷售管理工作內(nèi)部實質(zhì)意義的不明確、團隊帶領力的短缺,現(xiàn)針對此問題舉行定見方面?zhèn)€人述職報告范文的指導和提議
1、讓銷售干部明確帶領的概念和帶領者的工作職務和責任
帶領是指點引導導和影響個別、群體或社團來使成為事實所期望方針的各類勾當?shù)臍v程,帶領者是指能夠使成為事實帶領歷程的人帶領者之所以能夠究竟帶領,其帶領的基礎是權威但一個有效的帶領者,其實不等于閑動用正式權威(首要指正式的地位、身份和權利),而是十分重視和經(jīng)常運用非正式權威(良好的溝通、影響能力、團隊互助及***的人際氛圍)
項(以下內(nèi)部實質(zhì)意義部分摘自殷智紅、葉敏的《管理生理學》):
制定與分解工作方針
聯(lián)合公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售策略與政策及具體的年度工作規(guī)劃、制定團隊的階段性的工作方針、具體策略以及具體的階段行的工作規(guī)劃,并將上面所說的工作逐一舉行闡發(fā)到客戶、網(wǎng)點區(qū)域、產(chǎn)物及小我私家
建立社團機構和規(guī)章軌制
按照團隊的階段性的工作方針、具體策略以及具體的階段行的工作規(guī)劃設置社團架構、職員配置,并建立關于市場調(diào)研、客戶關系管理、銷售數(shù)值管理、職員激勵與培訓管理、備貨管理、銷售政策等規(guī)章軌制保障團隊工作方針的告竣副主任科員述職報告
選人、傭人,建立***的人際關系
按照細分市嘗方針客戶、產(chǎn)物等差別選擇差別能力、差別資金的職員操作網(wǎng)點區(qū)域,傭人所長,及時激勵,建立良好的團隊人際氛圍保證充分調(diào)動營銷代表工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性
建立良好的信息溝通反饋渠道,及時闡發(fā)銷售歷程中的問題及銷售數(shù)值,并及時做出響應的決策
接洽人民,注意查詢拜訪研究
建立非正式場合的溝通渠道,多與銷售代表及時溝通,規(guī)劃性地下市場調(diào)研
學習
有針對性地制定小我私家學習成長規(guī)劃,持續(xù)學習
二、銷售管理干部應選擇合適的帶領體式格局,確保帶領歷程的有效性
今朝公司很多的銷售管理干部把管理者和營銷代表看成兩種差別的身份,而且經(jīng)常對立,引起其帶領體式格局是基于恐懼或重壓的影響力這種帶領體式格局就仿佛大禹治水故事中采用填堵筑提、而不是疏通引導,是一種治標不治本的帶領體式格局帶領影響下屬的本質(zhì)在于投合他人的需求,以下為現(xiàn)代帶領影響力的高級演化階段:
帶領體式格局
用恐懼來影響下屬
告訴銷售代表不完成使命將被替代網(wǎng)點、淘汰;認為管理者應個人述職述廉報告該高高在上和員工劃清界線
用傳統(tǒng)的職位來影響下屬
汗青上的皇權、現(xiàn)代的上校制中士兵看到高一級別的軍服者就敬禮服從
基于勸服的帶領體式格局
親和權、專家權
社會交際、尊敬的需要
勸服的體式格局影響下屬
經(jīng)常性的溝通來引導下屬、專家的意見
自主、權利與成就
配合決策、下屬自我決策
從上到下與從下到相片比本人好看聯(lián)合的設立方針、營銷代外貌臨工作問題時啟發(fā)型輔導
從上面所說的列表可知,第四種帶領體式格局更有助于闡揚團隊成員的潛力,所以提議銷售管理干部在采用帶領體式格局時盡可能采用第四種體式格局
三、銷售管理干部必須按照具體的管理情景來舉行有效的帶領
差別的下屬,需要差別的帶領體式格局,按照情景帶領定見將下屬分為四類,同時也將帶領者分為兩類,帶領者要按照具體的下屬情景選擇合適的帶領者類型,對應關系見下表:
對應的帶領者類型
對于執(zhí)行某使命既沒有能力里又不甘愿的下屬,她們既不能勝任工作又不能被信任
指示型帶領者,即高使命、低關系(指和下屬的人際關系),帶領者幫下屬界說腳色定位教導主任述職報告,告訴下屬干什么,怎么干,以及何時何地去干,其強調(diào)指導性舉動
缺乏能力,但卻愿意從事須要的工作使命的下屬,她們有積極性,但今朝尚缺乏足夠的技術
推銷型帶領,即高使命、高關系,帶領者同時為下屬提供指導性舉動和撐持性舉動
這些個人有能力卻不愿意干帶領者希望她們做的工作
參與型帶領,即低使命、高關系,帶領者與下屬配合決策,帶領者的重要腳色是提供便當前提與溝通
這些個人既有能力又愿意干帶領者讓她們做的工作
授權型帶領,即低使命、低關系