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        物業(yè)文員述職報(bào)告

        《物業(yè)文員述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        物業(yè)文員述職報(bào)告

        1、物業(yè)文員述職報(bào)告

          在我們無暇顧及時(shí)間時(shí),時(shí)間早已匆匆流逝,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,需要認(rèn)真地為此寫一份述職報(bào)告。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編整理的物業(yè)文員述職報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

          20xx年是xxx成立的第一年,也是改制后投入運(yùn)行的關(guān)鍵年,通過業(yè)務(wù)的整合和細(xì)化,責(zé)任更加明確了,思路更加清晰了,制度更加完善了,目標(biāo)更加具體了,工作的積極性和主動(dòng)性更加增強(qiáng)了。一年以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,齊心協(xié)力,無論從學(xué)習(xí)、科室管理、生產(chǎn)組織、科級(jí)管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等各項(xiàng)工作都傾注了很多心血和汗水,思想和行動(dòng)上始終嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)轉(zhuǎn)換工作角色,努力改進(jìn)工作方法,創(chuàng)新工作思維,完善工作制度,堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定,落實(shí)工作安排,完成工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

          一、緊密圍繞xxxx工作重點(diǎn),全心全意為xxxx服務(wù)質(zhì)量的提高努力工作。

          一是在運(yùn)行中不斷完善各項(xiàng)制度,年初起草下發(fā)了生產(chǎn)運(yùn)行管理方面的五項(xiàng)制度;針對(duì)物業(yè)供熱系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行管理情況,經(jīng)過與供熱單位、熱用戶的多方調(diào)查研究,廣泛征求意見,制定下發(fā)了《物業(yè)公司基地供熱管理辦法》,結(jié)合公司體制的變化,及時(shí)修訂出臺(tái)了《物業(yè)分公司員工公寓管理辦法》。同時(shí)完成了《生活辦公場(chǎng)所突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《涉地突發(fā)事件聯(lián)合應(yīng)急處置預(yù)案》修訂工作;進(jìn)一步完善了《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部設(shè)備管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部設(shè)備事故管理制度》、《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部停用設(shè)備管理制度》等工作。

          二是突出重點(diǎn),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度。以維護(hù)物業(yè)穩(wěn)定為己任,最大限度的深入社區(qū)每一個(gè)角落,及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,合理解決居民、用戶的各類投訴,進(jìn)一步規(guī)范了寵物飼養(yǎng)、夜市管理和流動(dòng)攤販管理。監(jiān)督檢查春夏季供熱系統(tǒng)檢修情況,確保檢修質(zhì)量。針對(duì)采暖周期人們普遍關(guān)注的供熱問題,多次組織物業(yè)公司進(jìn)行入戶測(cè)溫調(diào)查,根據(jù)調(diào)查和天氣變化情況,及時(shí)督促調(diào)整供暖參數(shù),增加負(fù)荷,保證采暖及服務(wù)質(zhì)量。跟蹤監(jiān)督物業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況,形成生產(chǎn)周報(bào)制度,時(shí)時(shí)掌控事業(yè)部各單位運(yùn)行狀況。

          三是按照集團(tuán)公司的要求,建立完善考核體系和考核辦法,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)健康、有序、高效發(fā)展。組織開展季度業(yè)績(jī)考核和服務(wù)滿意率的測(cè)評(píng),統(tǒng)計(jì)、匯總分析季度考核結(jié)果,每季分析各單位服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際情況,及時(shí)下發(fā)服務(wù)質(zhì)量存在問題的整改通知,并督查整改。嚴(yán)格按照公司的要求,突出各單位物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和分管部門職責(zé)及服務(wù)滿意率、服務(wù)質(zhì)量等服務(wù)類指標(biāo),逐項(xiàng)制定了《基礎(chǔ)工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

          四是各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)啟動(dòng),順利運(yùn)行。組織協(xié)調(diào)物業(yè)所屬單位與各單位的關(guān)聯(lián)交易及延伸服務(wù)合同的簽訂工作。設(shè)備管理健康運(yùn)行,嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備巡檢制度,督促各基層單位管理、技術(shù)人員堅(jiān)持巡檢制度,確保設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及時(shí)得到優(yōu)化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常情況。督促落實(shí)春季壓力容器自查自改,對(duì)各單位設(shè)備運(yùn)行狀況、基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查,確保設(shè)備管理的內(nèi)容得到落實(shí)。做好春季電網(wǎng)及設(shè)備檢修工作的協(xié)調(diào)和部署工作,督促和完成季度業(yè)績(jī)考核工作和壓力容器檢查工作。結(jié)合事業(yè)部實(shí)際,認(rèn)真編制“十一五”后三年和“十二五”期間設(shè)備管理規(guī)劃。

          二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)變化中的新環(huán)境和新任務(wù)。

          首先是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),由于業(yè)務(wù)工作量的增加和變化,不等不靠,及時(shí)調(diào)整思路,充分利用現(xiàn)代辦公設(shè)施的優(yōu)勢(shì)搜尋相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),了解和熟悉科技、設(shè)備等管理方面的基礎(chǔ)理論知識(shí),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員順利運(yùn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù),并很好地完成了20xx年工作任務(wù)。其次是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),以機(jī)關(guān)黨委和相關(guān)部門安排的`學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容及資料為重點(diǎn),不定時(shí)的抽出一定時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)了解和落實(shí)黨的方針政策,不斷豐富積累政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)。同時(shí)嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,廉潔自律,從未干過有損于黨的形象和企業(yè)利益的事。

          三、存在不足及努力的方向

          20xx年雖然取得一點(diǎn)成績(jī),但是還存在著這樣那樣的不足,主要表現(xiàn)在:

          一是由于隨著企業(yè)的改制整合本人崗位及業(yè)務(wù)的變化,相關(guān)專業(yè)知識(shí)的不足(如:設(shè)備管理、科技管理、企業(yè)管理等),某種程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行效果。

          二是忙于業(yè)務(wù)工作的處理,深入基層和社區(qū)調(diào)查研究的少了。

          三是一貫大膽管理、嚴(yán)格要求、愛憎分明的優(yōu)良作風(fēng)受環(huán)境的影響有所動(dòng)搖,隨聲附和、得過且過的思想有所萌發(fā)。

          在今后的工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),用最短的時(shí)間掌握和熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作迎頭趕上,并走在公司及行業(yè)前列。擠占時(shí)間,更多的深入基層調(diào)查研究,溝通交流,牢固樹立服務(wù)基層服務(wù)居民的思想和意識(shí)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持原則,大膽管理,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,努力為物業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)自己的力量。

        2、文員述職報(bào)告

          在這半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),較好地發(fā)揮了職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)就半年來的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié):

          一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性。

          為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。

          二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。

          做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

          三、對(duì)辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好。

          1、人事檔案管理,記錄在廠員工的,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

          2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;

          3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需所發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;

          四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中,我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面,圍繞中心工作的落實(shí),在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開展督促檢查,督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。

          我性格開朗、大方,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守,做事有始有終,堅(jiān)韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái),往后會(huì)繼續(xù)努力工作,為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。

        3、文員述職報(bào)告

          我叫xx,于20xx年x月x日進(jìn)入本公司,在組件擔(dān)任文員一個(gè)月,根據(jù)公司需要,現(xiàn)擔(dān)任人事專員一職。經(jīng)過將近三個(gè)月的磨合,我已經(jīng)能勝任這份工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

          當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己辦事能力。

          我希望能成為公司的一名正式員工,憑著自己的能力,與公司全體員工一起創(chuàng)造公司輝煌的明天!

        述職人:xx

        x年x月x日

        4、文員述職報(bào)告

          姓名:部門:行政人事部崗位:行政文員入司時(shí)間:20xx年2月19日

          我自20xx年2月份入職以來,擔(dān)任行政文員一職,在這一個(gè)多月的工作中,盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將本人自入職以來的工作情況匯報(bào)如下:

          一、崗位職責(zé)概述作為行政文員,我的工作職責(zé)是:

          1、執(zhí)行行政人員的日常工作。.

          2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

          3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

          我的工作重點(diǎn)是:

          1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄水媒體來電咨詢電話并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總,接待來訪客戶;

          2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

          3、收集請(qǐng)假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷單,每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負(fù)責(zé)考勤記錄;

          4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中;

          5、及時(shí)采購辦公用品、生活用品;

          6、收集更新簡(jiǎn)歷庫,預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;

          7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

          二、工作表現(xiàn)和收獲:

          1、工作表現(xiàn):

          A、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門的工作內(nèi)容,有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi),能簡(jiǎn)要回答好客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

          B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

          C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

          D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

          E、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的.一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

          2、工作收獲:

          A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

          B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;

          三、工作中存在的不足:

          1、客戶來訪接待工作,我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手,讓對(duì)方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。

          2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;

          3、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí),在以后的工作中,我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn),及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動(dòng)和大家配合,把工作做好。

          四、接下來的工作計(jì)劃:我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

          通過這段時(shí)間的工作我體會(huì)到,每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不犯同樣錯(cuò)誤!自我評(píng)價(jià):我工作態(tài)度積極、認(rèn)真,有團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)待工作有熱情,能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能,需要好好學(xué)習(xí),掌握專業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計(jì)劃:1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶的接待工作。2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),掌握技能,提高自身素質(zhì),更好完成工作。3、做好公司的后勤保障,為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

          五、歸屬感:我認(rèn)為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的,自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)水平得到提高。在雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我能做到和同事和睦相處,積極配合工作,與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí),把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多,不斷提升自己。

          六、對(duì)公司發(fā)展的合理化建議

          希望加強(qiáng)各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn),大家共同努力,營(yíng)造和諧工作氛圍,建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

        5、文員述職報(bào)告

        各位領(lǐng)導(dǎo):

          大家下午好!

          不知不覺又一年將要過去了,從開始在少工委學(xué)習(xí)到后來正式在文印室工作,感受很多,也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),再此首先感謝一下一直以來對(duì)我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)!

          在文印室工作以來,按時(shí)按量完成團(tuán)市委所有部室交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì)等工作,保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上我盡量設(shè)計(jì)的美觀些,讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對(duì)這點(diǎn)。我也在不斷提高,努力做到讓打印出來的文件或資料(material)更便于大家使用。

          在文字錄入的同時(shí),也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。大部分校對(duì)過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。在復(fù)印方面,能夠堅(jiān)持按照文稿審批制度,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批或國家規(guī)定不準(zhǔn)傳抄的非法印刷品,一律不得打印復(fù)制。在這一點(diǎn)上,要感謝各位同事的配合,才使得我一直做的很好。為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我特地制作了“文印登記簿”,對(duì)復(fù)印和油印超出一定數(shù)量的,便會(huì)如實(shí)登記?!皡栃泄?jié)約,杜絕浪費(fèi)”這是張主任一直教導(dǎo)我的話。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。

          團(tuán)市委相對(duì)于其他單位人員非常緊缺,每個(gè)部門人手都非常有限,根據(jù)團(tuán)市委工作的特點(diǎn),相對(duì)而言活動(dòng)很多。特別是再舉行活動(dòng)時(shí)候,人手緊缺,在做好本職工作的同時(shí),有時(shí)還要全力投入到其他部門的活動(dòng)中,工作量還是滿大的,但我感到很充實(shí)。

          另外,我覺得文員工作不僅需要具備做人的基本素質(zhì),還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。

          一、是要有一定的處事能力。

          處事要豁達(dá),不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較,對(duì)于工作中存在的問題和矛盾,需要以寬容之心去協(xié)調(diào),去處理。但是在處理矛盾時(shí),一定要相互諒解,支持,處事須謹(jǐn)慎,不要隨心所欲,我行我素。粗心大意,不是謹(jǐn)小慎微,而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行,待人要真誠,不能欺上瞞下,互不信任。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是我處人處事的基本原則。

          二、是要有一個(gè)聰慧的頭腦。

          一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富,預(yù)測(cè)和解決問題的能力就越強(qiáng),所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí),要擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),既要知道知識(shí)的全面性,又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,還要注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性,做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,務(wù)求實(shí)效”。社會(huì)在日益更新,職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大,因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中,應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí),在工作中不斷創(chuàng)新自己,使理論與實(shí)踐相輔相成,相互促進(jìn)。

          三、要有一套過硬的功夫。

          勤奮好學(xué)的功夫,在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感,對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)持一種旺盛的心,深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來源于實(shí)踐,離開基層,離開實(shí)踐,任何工作都成為“無源之水,無本之木”。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合,在工作中獲取的理論知識(shí)才是最具說服力的。其次善于表達(dá)的能力??陬^和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作為一名打字員,不僅要練就一身過硬的技術(shù),還須學(xué)會(huì)和別人溝通,把別人的困難當(dāng)成是自己的困難,而不能以不耐煩的態(tài)度對(duì)待周圍的人,時(shí)刻記住自己的職責(zé)。

          四、要有一種高尚的人格魅力。

          我要求的人格,就是扎實(shí)做事,做一個(gè)堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑,戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的職業(yè)要有春天般的熱情,對(duì)他人要有海一樣的胸懷,寬厚待人,真正使自己的人格達(dá)到完美。對(duì)名利像湖水那樣平靜,不為其所束縛,不同別人斤斤計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì),不要把追求低級(jí)趣味視為一種誘惑,只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點(diǎn)要虛心虔誠地學(xué)習(xí);他人的缺點(diǎn),要學(xué)會(huì)包容和理解,只有真心真意地付出才會(huì)贏得別人的尊重。

          工作給了我樂趣,使我值得欣慰的是我了解了更多的社會(huì)事理,這對(duì)于我個(gè)人來說是收益匪淺的,在工作中試著讓自己學(xué)會(huì)成熟,讓自己學(xué)會(huì)飛翔,讓自己學(xué)會(huì)成功。所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事,我也不那樣認(rèn)為,所以我更加重視這份工作!

          謝謝大家!

        6、物業(yè)文員述職報(bào)告

          在我們無暇顧及時(shí)間時(shí),時(shí)間早已匆匆流逝,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,需要認(rèn)真地為此寫一份述職報(bào)告。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編整理的物業(yè)文員述職報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

          20xx年是xxx成立的第一年,也是改制后投入運(yùn)行的關(guān)鍵年,通過業(yè)務(wù)的整合和細(xì)化,責(zé)任更加明確了,思路更加清晰了,制度更加完善了,目標(biāo)更加具體了,工作的積極性和主動(dòng)性更加增強(qiáng)了。一年以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,齊心協(xié)力,無論從學(xué)習(xí)、科室管理、生產(chǎn)組織、科級(jí)管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等各項(xiàng)工作都傾注了很多心血和汗水,思想和行動(dòng)上始終嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)轉(zhuǎn)換工作角色,努力改進(jìn)工作方法,創(chuàng)新工作思維,完善工作制度,堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定,落實(shí)工作安排,完成工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

          一、緊密圍繞xxxx工作重點(diǎn),全心全意為xxxx服務(wù)質(zhì)量的提高努力工作。

          一是在運(yùn)行中不斷完善各項(xiàng)制度,年初起草下發(fā)了生產(chǎn)運(yùn)行管理方面的五項(xiàng)制度;針對(duì)物業(yè)供熱系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行管理情況,經(jīng)過與供熱單位、熱用戶的多方調(diào)查研究,廣泛征求意見,制定下發(fā)了《物業(yè)公司基地供熱管理辦法》,結(jié)合公司體制的變化,及時(shí)修訂出臺(tái)了《物業(yè)分公司員工公寓管理辦法》。同時(shí)完成了《生活辦公場(chǎng)所突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《涉地突發(fā)事件聯(lián)合應(yīng)急處置預(yù)案》修訂工作;進(jìn)一步完善了《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部設(shè)備管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部設(shè)備事故管理制度》、《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部停用設(shè)備管理制度》等工作。

          二是突出重點(diǎn),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度。以維護(hù)物業(yè)穩(wěn)定為己任,最大限度的深入社區(qū)每一個(gè)角落,及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,合理解決居民、用戶的各類投訴,進(jìn)一步規(guī)范了寵物飼養(yǎng)、夜市管理和流動(dòng)攤販管理。監(jiān)督檢查春夏季供熱系統(tǒng)檢修情況,確保檢修質(zhì)量。針對(duì)采暖周期人們普遍關(guān)注的供熱問題,多次組織物業(yè)公司進(jìn)行入戶測(cè)溫調(diào)查,根據(jù)調(diào)查和天氣變化情況,及時(shí)督促調(diào)整供暖參數(shù),增加負(fù)荷,保證采暖及服務(wù)質(zhì)量。跟蹤監(jiān)督物業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況,形成生產(chǎn)周報(bào)制度,時(shí)時(shí)掌控事業(yè)部各單位運(yùn)行狀況。

          三是按照集團(tuán)公司的要求,建立完善考核體系和考核辦法,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)健康、有序、高效發(fā)展。組織開展季度業(yè)績(jī)考核和服務(wù)滿意率的測(cè)評(píng),統(tǒng)計(jì)、匯總分析季度考核結(jié)果,每季分析各單位服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際情況,及時(shí)下發(fā)服務(wù)質(zhì)量存在問題的整改通知,并督查整改。嚴(yán)格按照公司的要求,突出各單位物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和分管部門職責(zé)及服務(wù)滿意率、服務(wù)質(zhì)量等服務(wù)類指標(biāo),逐項(xiàng)制定了《基礎(chǔ)工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

          四是各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)啟動(dòng),順利運(yùn)行。組織協(xié)調(diào)物業(yè)所屬單位與各單位的關(guān)聯(lián)交易及延伸服務(wù)合同的簽訂工作。設(shè)備管理健康運(yùn)行,嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備巡檢制度,督促各基層單位管理、技術(shù)人員堅(jiān)持巡檢制度,確保設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及時(shí)得到優(yōu)化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常情況。督促落實(shí)春季壓力容器自查自改,對(duì)各單位設(shè)備運(yùn)行狀況、基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查,確保設(shè)備管理的內(nèi)容得到落實(shí)。做好春季電網(wǎng)及設(shè)備檢修工作的協(xié)調(diào)和部署工作,督促和完成季度業(yè)績(jī)考核工作和壓力容器檢查工作。結(jié)合事業(yè)部實(shí)際,認(rèn)真編制“十一五”后三年和“十二五”期間設(shè)備管理規(guī)劃。

          二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)變化中的新環(huán)境和新任務(wù)。

          首先是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),由于業(yè)務(wù)工作量的增加和變化,不等不靠,及時(shí)調(diào)整思路,充分利用現(xiàn)代辦公設(shè)施的優(yōu)勢(shì)搜尋相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),了解和熟悉科技、設(shè)備等管理方面的基礎(chǔ)理論知識(shí),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員順利運(yùn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù),并很好地完成了20xx年工作任務(wù)。其次是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),以機(jī)關(guān)黨委和相關(guān)部門安排的`學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容及資料為重點(diǎn),不定時(shí)的抽出一定時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)了解和落實(shí)黨的方針政策,不斷豐富積累政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)。同時(shí)嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,廉潔自律,從未干過有損于黨的形象和企業(yè)利益的事。

          三、存在不足及努力的方向

          20xx年雖然取得一點(diǎn)成績(jī),但是還存在著這樣那樣的不足,主要表現(xiàn)在:

          一是由于隨著企業(yè)的改制整合本人崗位及業(yè)務(wù)的變化,相關(guān)專業(yè)知識(shí)的不足(如:設(shè)備管理、科技管理、企業(yè)管理等),某種程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行效果。

          二是忙于業(yè)務(wù)工作的處理,深入基層和社區(qū)調(diào)查研究的少了。

          三是一貫大膽管理、嚴(yán)格要求、愛憎分明的優(yōu)良作風(fēng)受環(huán)境的影響有所動(dòng)搖,隨聲附和、得過且過的思想有所萌發(fā)。

          在今后的工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),用最短的時(shí)間掌握和熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作迎頭趕上,并走在公司及行業(yè)前列。擠占時(shí)間,更多的深入基層調(diào)查研究,溝通交流,牢固樹立服務(wù)基層服務(wù)居民的思想和意識(shí)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持原則,大膽管理,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,努力為物業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)自己的力量。

        7、文員述職報(bào)告

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

          您們好!

          首先,我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,凡是要細(xì)心認(rèn)真,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果,再也不是一句對(duì)不起和一個(gè)道歉書所能解決的。這是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,我會(huì)盡最大的努力去適應(yīng)這一崗位。

          從加入xxxx公司到現(xiàn)在,對(duì)公司工作有了一定的了解。xxxx公司是一家以xxxx為主的公司。如今作為公司辦公室的一員,曾經(jīng)所學(xué)的知識(shí),讓我有了一定的能力來勝任這個(gè)工作,也因?yàn)樽约河幸欢ǖ幕A(chǔ),才使得我喜歡上了這個(gè)工作。在以后的工作中,我會(huì)謙虛、樸實(shí),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,共同把辦公室的工作做細(xì)做好。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時(shí)刻注重言談舉止,樹立辦公室工作人員的良好形象,發(fā)揮好服務(wù)職能作用。以下是我對(duì)辦公室文員工作的認(rèn)識(shí):

          一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

          辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天,所以必須要做到豁達(dá),做到踏踏實(shí)實(shí)。

          二、盡心盡責(zé),做好本職工作。

          扎實(shí)做事,做一個(gè)堂堂正正的人,這樣的人格能使我抵擋住誘—惑,戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的工作我有春天般的熱情,對(duì)他人要有海一樣的胸懷,寬厚待人,虛心的向別人學(xué)習(xí)。

          趁剛剛進(jìn)入公司,我給自己訂立工作計(jì)劃,以便使自己在這個(gè)新的開始里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

          1、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

          加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

          2、當(dāng)好助手,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

          積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。

          3、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

          公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

          火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來,我會(huì)以公司的生存發(fā)展為指導(dǎo)目標(biāo),努力做好本職工作,勞記公司目標(biāo)“開拓創(chuàng)新,和諧誠信發(fā)展”。

          最后,衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提出寶貴的意見和建議,以便我今后更好的勝任本職工作,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

          謝謝大家!