《郵政述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、郵政述職報告
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅(jiān)持全心全意為群眾服務(wù)、全心全力支持郵局發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。
在工作中，我以自己的實(shí)際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛崗敬業(yè)”的`贊歌?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)
擔(dān)任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點(diǎn)和不足
?。ㄒ唬└鶕?jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
今年，在郵政局上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我工作崗位是郵政后勤組，主要負(fù)責(zé)化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔(dān)負(fù)著全局22個網(wǎng)點(diǎn)及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費(fèi)的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護(hù)及供應(yīng)發(fā)料配送等服務(wù)工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
?。ǘ┺D(zhuǎn)換角色，正確定位。
在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實(shí)事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信念，積極向上，貢獻(xiàn)自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于企業(yè)及公司各個部門。
?。ㄈ?0xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作
由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴(yán)重問題。施工人員現(xiàn)場多次查看，要徹底解決問題約需費(fèi)用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經(jīng)多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費(fèi)了1500.00元解決了該問題（現(xiàn)已觀察了三個月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象）此項(xiàng)費(fèi)用共節(jié)約維修費(fèi)18000余元。而郵政網(wǎng)點(diǎn)及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費(fèi)用達(dá)5000.00余元。
2、發(fā)放物品工作
為落實(shí)局里的開支費(fèi)用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質(zhì)量，在確保質(zhì)量關(guān)的前提下，共節(jié)約費(fèi)用支出約1.2萬余元。
3、食堂管理工作
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強(qiáng)對食堂的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)好評。
4、房屋租賃工作
今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費(fèi)112842.93元，均已上交財(cái)務(wù)。
協(xié)助工作
協(xié)助局三次會務(wù)工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實(shí)國務(wù)院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作：
為了更好的提升配送服務(wù)，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團(tuán)城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當(dāng)日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月的網(wǎng)點(diǎn)配送油料及人工費(fèi)華鴻公司需承擔(dān)800.00余元。原領(lǐng)料方式是每周二、四各部門網(wǎng)點(diǎn)來團(tuán)城山領(lǐng)料，根據(jù)測算每月需花費(fèi)3000.00余元成本費(fèi)用。通過華鴻公司的服務(wù)提升，此項(xiàng)工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財(cái)力，僅此筆費(fèi)用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
?。ㄋ模┐嬖诘膯栴}和不足
自身建設(shè)力度不夠。良好的人才隊(duì)伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓(xùn)學(xué)習(xí)還不夠，后勤人員自身建設(shè)如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路
加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，并做好各項(xiàng)資料記錄。增強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實(shí)務(wù)虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內(nèi)。逐步落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)水電表的分表計(jì)量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務(wù)做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。
我們郵政后勤人堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作出了自己無私的奉獻(xiàn)。再平凡的工作，也會呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。
2、郵政局述職報告
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅(jiān)持全心全意為群眾服務(wù)、全心全力支持郵局發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。
在工作中，我以自己的實(shí)際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)
擔(dān)任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點(diǎn)和不足
?。ㄒ唬└鶕?jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
今年，在郵政局上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我工作崗位是郵政后勤組，主要負(fù)責(zé)化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔(dān)負(fù)著全局22個網(wǎng)點(diǎn)及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費(fèi)的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護(hù)及供應(yīng)發(fā)料配送等服務(wù)工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）轉(zhuǎn)換角色，正確定位。
在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實(shí)事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信念，積極向上，貢獻(xiàn)自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于企業(yè)及公司各個部門。
（三）20xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作
由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴(yán)重問題。施工人員現(xiàn)場多次查看，要徹底解決問題約需費(fèi)用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經(jīng)多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費(fèi)了1500。00元解決了該問題（現(xiàn)已觀察了三個月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象）此項(xiàng)費(fèi)用共節(jié)約維修費(fèi)18000余元。而郵政網(wǎng)點(diǎn)及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費(fèi)用達(dá)5000。00余元。
2、發(fā)放物品工作
為落實(shí)局里的開支費(fèi)用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質(zhì)量，在確保質(zhì)量關(guān)的前提下，共節(jié)約費(fèi)用支出約1。2萬余元。
3、食堂管理工作
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強(qiáng)對食堂的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)好評。
4、房屋租賃工作
今年1x11月份共收回房租176.32萬元、水電費(fèi)112842.93元，均已上交財(cái)務(wù)。
協(xié)助工作
協(xié)助局三次會務(wù)工作，7月27日x30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日x4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日x10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實(shí)國務(wù)院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作：
為了更好的提升配送服務(wù)，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團(tuán)城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當(dāng)日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月的網(wǎng)點(diǎn)配送油料及人工費(fèi)華鴻公司需承擔(dān)800.00余元。原領(lǐng)料方式是每周二、四各部門網(wǎng)點(diǎn)來團(tuán)城山領(lǐng)料，根據(jù)測算每月需花費(fèi)3000.00余元成本費(fèi)用。通過華鴻公司的服務(wù)提升，此項(xiàng)工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財(cái)力，僅此筆費(fèi)用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
?。ㄋ模┐嬖诘膯栴}和不足
自身建設(shè)力度不夠。良好的人才隊(duì)伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓(xùn)學(xué)習(xí)還不夠，后勤人員自身建設(shè)如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路
加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，并做好各項(xiàng)資料記錄。增強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實(shí)務(wù)虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36x40萬元以內(nèi)。逐步落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)水電表的分表計(jì)量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務(wù)做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。
我們郵政后勤人堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作出了自己無私的`奉獻(xiàn)。再平凡的工作，也會呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。
3、郵政業(yè)務(wù)員工述職報告
以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：
一、首先向大家簡要介紹郵政情況
郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。
目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財(cái)政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。
近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項(xiàng)集體榮譽(yù)。
二、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”楊憲萍書記在市委六屆五次
會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。
?。ㄒ唬印按筱~業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。
在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計(jì)80萬件。
（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項(xiàng)目。
按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項(xiàng)目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個
4、郵政公司領(lǐng)導(dǎo)述職報告
時間流逝得如此之快，就算追也追不到，你梳理過這段時間的工作嗎？述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。如何把述職報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的郵政公司領(lǐng)導(dǎo)述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來××縣任職, 20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大，使命難辱。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
?。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計(jì)核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
?。ǘ┝ψI(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益
作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強(qiáng)做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
?。?、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái)、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點(diǎn)，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；鸩竭_(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬,占比為13.09%；全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%。
2、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨(dú)立運(yùn)營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的.基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。
?。ㄈ┘訌?qiáng)風(fēng)險控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實(shí)、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著各類代發(fā)項(xiàng)目的增加，08年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅(jiān)持每天到一類網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊(duì)、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開辟VIP用戶綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律
一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。五是平時自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻(xiàn)。
二、存在的不足
1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，弘揚(yáng)正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使××縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì)、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān)、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，及時答復(fù)、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護(hù)短，有錯必糾，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是××縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，09年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。
5、郵政述職報告
根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來××縣任職, 20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大，使命難辱。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
?。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計(jì)核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
?。ǘ┝ψI(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益
作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強(qiáng)做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
?。?、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái)、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點(diǎn)，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；鸩竭_(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬,占比為13.09%；全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%。
2、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨(dú)立運(yùn)營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。
?。ㄈ┘訌?qiáng)風(fēng)險控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實(shí)、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著各類代發(fā)項(xiàng)目的增加，08年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅(jiān)持每天到一類網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊(duì)、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開辟VIP用戶綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。總體來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律
一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。五是平時自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻(xiàn)。
二、存在的不足
1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，弘揚(yáng)正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使××縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì)、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān)、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，及時答復(fù)、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護(hù)短，有錯必糾，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是××縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，09年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。
6、郵政述職報告
根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來xx縣任職， 20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為xx縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大，使命難辱。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
（一）協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。
二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。
三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。
四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計(jì)核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展。
五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。
六是在原則問題上，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益
作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5·12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強(qiáng)做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升。
?。?、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái)、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。
一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點(diǎn)，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。
二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。
三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。
四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億，規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬，占比為13.20xx%；全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%。
2、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨(dú)立運(yùn)營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為20xx年的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。
（三）加強(qiáng)風(fēng)險控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實(shí)、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著各類代發(fā)項(xiàng)目的增加，20xx年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅(jiān)持每天到一類網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊(duì)、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開辟VIP用戶綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。總體來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律
一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。
二是自覺、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。
三是在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。
四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
五是平時自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻(xiàn)。
二、存在的不足
1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，弘揚(yáng)正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使xx縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì)、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān)、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌，促進(jìn)xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，及時答復(fù)、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護(hù)短，有錯必糾，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是xx縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，20xx年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。
7、郵政人員述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！時光轉(zhuǎn)瞬即逝，自我們郵儲銀行從20xx年2月28日正式掛牌到20XX年底以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助支持下，通過努力，我的工作取得了良好的成績?，F(xiàn)向大家作述職報告：
一、爭做“學(xué)習(xí)型”干部
作為郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)會計(jì)，我首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺投身學(xué)習(xí)的行列，發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神，減少娛樂，排除干擾，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把自己塑造成一名學(xué)習(xí)型干部。兩年來，我結(jié)合工作實(shí)際，從理論知識及自身發(fā)展的需要出發(fā)，按照“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的要求，不僅要向書本學(xué)習(xí)，而且要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，還報了個網(wǎng)上學(xué)習(xí)，努力做一名學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的排頭兵。勤學(xué)篤行，不斷提高個人能力素養(yǎng)。
二、著力做好本職工作
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動上，樹立我郵政儲蓄銀行的社會形象，需要我們?nèi)w人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。兩年來，我嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)會計(jì)規(guī)章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項(xiàng)常規(guī)工作。特別在按各家保險公司把縣行的數(shù)據(jù)匯總后與郵政核對方面，做了大量的細(xì)致的工作。首先對縣行的數(shù)據(jù)再一次清點(diǎn)。開出的單據(jù)保存好，而且記錄準(zhǔn)確，這樣將利于盤點(diǎn)時誤差的核對。但最主要的還是平時把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非?，嵥楹头彪s，需要細(xì)心和耐心，但我一直堅(jiān)持不懈，努力做到最好。
三、個人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
可以說，單絲不成線，獨(dú)木難成林。沒有團(tuán)隊(duì)的力量，就沒有集體的成功和品牌的打造。而團(tuán)隊(duì)成員間重重要的是溝通。全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ)。因此，自己感受到“溝通無極限”；經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使自己與其他團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁，經(jīng)過合作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向
回顧兩年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己，特別是對各項(xiàng)制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。
以上述職述廉報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機(jī)會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
8、郵政人員述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)市局要求，結(jié)合本人思想政治素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、工作作風(fēng)、廉潔自律和工作業(yè)績五項(xiàng)內(nèi)容從以下幾個方面進(jìn)行述職。不妥之處，請大家批評指正。
我的述職報告可以概括成四個字，就是：想、學(xué)、說、做。
一、想
想就是“想什么”?？偟膩碚f，想的是如何團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，把工作干的更好，干出成績。具體來說：就是想，“帶好一支隊(duì)伍，打造一個平臺，干好一門工作”。
帶好一支隊(duì)伍。近兩年來，無論是辦公室的舊人還是新人，只要在辦公室工作，我所想的就是如何團(tuán)結(jié)大家，帶領(lǐng)大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切實(shí)實(shí)把自己的工作干好。這樣做的目的有兩個，大的方面來說，為了企業(yè)，為了晉城郵政的又好又快，率先發(fā)展，為了能夠在晉城郵政發(fā)展進(jìn)程中奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，小的方面來說，是為自己，為大家，為了這支隊(duì)伍，為了每個人的成長和發(fā)展，為了大家能夠在企業(yè)發(fā)展的大平臺中“有平臺展現(xiàn)，有機(jī)會施展，發(fā)展有人關(guān)注”，這也是郝局長在多次會議上強(qiáng)調(diào)的。通過干好工作，實(shí)現(xiàn)自己在企業(yè)中的價值。
那么，如何帶隊(duì)伍就面臨著雙重的壓力。一是領(lǐng)導(dǎo)層的壓力，工作嚴(yán)，壓力就大，壓力越大就越需要迅速增強(qiáng)和提高適應(yīng)形勢的能力，提高解決問題的能力，因此對自身的要求日益增強(qiáng)。二是大家的壓力。要更好地開展工作，總結(jié)出“源于實(shí)踐，高于實(shí)踐”的工作規(guī)律，用規(guī)律性的思路去指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，必須提升能力。常言說：“給人一杯水，自己就要有一桶水”，“打鐵首先自身硬”，因此對自身的要求日益提高。
在這種認(rèn)識的推動下，我所想的就是如何同大家一起摸索和總結(jié)干好工作，作為整個辦公室來說，就是圍繞年初提出的“突出一個主題，狠抓兩個重點(diǎn)，發(fā)揮三大職能，增強(qiáng)四種意識，抓好六項(xiàng)工作”和郝局長對辦公室提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實(shí)、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的二十字要求，讓大家感受到在辦公室工作有一種實(shí)實(shí)在在的工作能力和水平上的提高和收獲，讓大家感覺到干得有勁，有動力，感覺到?jīng)]有白干。
打造一個平臺。就是通過實(shí)戰(zhàn)和理論學(xué)習(xí)，在辦公室內(nèi)部打造一個“自我學(xué)習(xí)的平臺，展示成績的平臺，解決問題的平臺”，切實(shí)發(fā)揮“小平臺、大舞臺”的作用。通過打造平臺，形成“貫徹執(zhí)行民主集中制，發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取不同意見，開展批評與自我批評的情況”的良好氛圍，形成鍛煉大家“組織協(xié)調(diào)能力、科學(xué)決策能力、開拓創(chuàng)新能力、解決郵政經(jīng)營工作實(shí)際問題的能力”四種能力的良好氛圍，形成“保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，遵守中央、國家、總公司、省公司廉潔自律的有關(guān)規(guī)定”的良好氛圍。
具體來說就是對于學(xué)習(xí)，圍繞實(shí)際工作來學(xué)，圍繞大家急需的來學(xué)，具體例子我在后面舉出。對于成績，只要誰做出成績，就大張旗鼓地在辦公室內(nèi)部的會議上進(jìn)行表揚(yáng)，進(jìn)行肯定，起到鼓舞士氣，以點(diǎn)帶面的作用。對于問題，分兩種情況，一種是可以公開講的，在會上直接指出，讓大家改進(jìn)，如果不易公開講的，個別談話，推心置腹，以思想工作為助推器，推進(jìn)問題的解決和完成。
干好一門工作。就是立足辦公室，放眼全局。站在辦公室干辦公室，跳出辦公室看辦公室。以一種發(fā)散性的思維，以一種探索性的思維，以一種創(chuàng)新性的思維來開闊視野，拓寬思路，切實(shí)體現(xiàn)辦公室“三個服務(wù)”(熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))的三項(xiàng)作用，發(fā)揮“三大職能”(綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、參謀助手)，力求做到身在辦公室，但思維的觸角延伸至全市郵政系統(tǒng)的方方面面，不斷增強(qiáng)把握大局、分析全局、解決實(shí)際問題的能力。
因此，思考和探索著如何用一種簡潔高效、有用有效的辦法來管理辦公室，把握辦公室，力求形成一種大家按照職責(zé)分工，各司其職，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐和提高的氛圍，自己則在實(shí)踐中，在與大家的溝通中總結(jié)和把握做好辦公室工作的規(guī)律和方法，在與大家的溝通中學(xué)習(xí)和思考經(jīng)營、服務(wù)、改革等方面的知識和規(guī)律，力求分析的深，把握的準(zhǔn)。概括言之，就是對工作的一個認(rèn)識過程，一個由必然王國向自由王國過渡的辯證過程，就是大家忙的時候我不忙，大家不忙的時候我很忙。
通過思考和把握規(guī)律，通過集中和溝通大家在工作中的感受，形成一種方法和理論，再把這種方法和理論用于指導(dǎo)工作，在實(shí)踐中運(yùn)用，在實(shí)踐中檢驗(yàn)這種方法和理論的實(shí)用性和正確性，就是“密切聯(lián)系群眾，從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”。
二、學(xué)
學(xué)就是“學(xué)什么”。有三點(diǎn)體會：
?、偾趭^好學(xué)(博學(xué)、精學(xué));
?、趯W(xué)以致用(在干中學(xué)，在學(xué)中干);
③增強(qiáng)理論探索的自覺性。
1、勤奮好學(xué)。就是要博學(xué)、精學(xué)。博學(xué)就是涉獵面要廣，不但要學(xué)時事政治，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)郵政管理，還要學(xué)歷史、學(xué)軍事、學(xué)營銷、學(xué)溝通、學(xué)攝影、學(xué)辦事等等，不但要學(xué)與辦公室有關(guān)的，還要學(xué)與辦公室無關(guān)的。因此，學(xué)的知識面要寬，視野要開闊，這樣才能有效地啟迪自己的思路，更好地找準(zhǔn)事物發(fā)展的規(guī)律，看清問題的本質(zhì)，抓住問題的關(guān)鍵。精學(xué)就是要學(xué)有所精。
那么大的大部頭資料，那么長的管理理論，那么浩瀚的歷史史料，那么眾多的業(yè)務(wù)，如何去學(xué)，我始終堅(jiān)持一點(diǎn)，按需去學(xué)，學(xué)就學(xué)會。如關(guān)于市場營銷體系建設(shè)，就要理解“信息、立項(xiàng)、策劃、攻關(guān)、達(dá)效、推廣”等幾個要素的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，理解它們之間的辯證關(guān)系，并形成“圍繞信息抓立項(xiàng)，圍繞立項(xiàng)抓策劃，圍繞策劃抓攻關(guān)，圍繞攻關(guān)抓達(dá)效，圍繞達(dá)效抓推廣”等觀點(diǎn)。如對市場營銷的理解，思考從目前我們的市場開發(fā)處于關(guān)系營銷與市場營銷相結(jié)合，你中有我，我中有你，這樣一個階段，而且關(guān)系營銷占據(jù)重要位置，一年能這樣做，二年能這樣做，時間長了，業(yè)務(wù)增幅一直上漲，計(jì)劃一直加大，是否老關(guān)系，老客戶也能隨著我們的計(jì)劃為我們增加業(yè)務(wù)?如果不能保證，我們是否面臨著資源枯竭的問題?還有，不少人都說，營銷難，老是求人辦業(yè)務(wù)，老是給人說好話，實(shí)在不想干了。
一種是有關(guān)系不想營銷，一種是想營銷沒關(guān)系，還有一種是有關(guān)系也會營銷的，但也面臨著丟失老客戶，業(yè)務(wù)越做越小，10萬變成5萬，5萬變成3萬的問題，面對這樣的局面，怎么辦?目前是關(guān)系營銷，那么將來呢?這就需要去思考關(guān)系營銷與現(xiàn)代營銷的關(guān)系，找到兩者的辯證關(guān)系，只有找準(zhǔn)問題，才能對癥下藥，在思考中就會發(fā)現(xiàn)：關(guān)系營銷與現(xiàn)代營銷之間存在著：點(diǎn)與面、短與長、老與新、小與大等各種不同角度的辯證關(guān)系，在目前的情況下，二者不可偏廢，但要想長遠(yuǎn)發(fā)展，要想科學(xué)發(fā)展，必然靠機(jī)制的力量，靠集體的力量，比如我們近三年來儲蓄余額的跨越式增長，保險業(yè)務(wù)的跨越式增長，賀卡業(yè)務(wù)的幾何式增長、項(xiàng)目營銷活動的成功實(shí)施，這些發(fā)展變化的背后，都是在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，有一種機(jī)制的“看不見的手”在起作用。
只有學(xué)懂了，才會去理解它，去運(yùn)用它，才能在工作中取得實(shí)效。還有從基層調(diào)研聽到的兩句話“一位縣局長說，以前是市局下了計(jì)劃，我安排專業(yè)負(fù)責(zé)人去做，是‘要我干’，現(xiàn)在是他們主動去拓市場，想辦法，遇到困難時請我出面幫忙，是‘我要干’”?？h局一位物流部門的負(fù)責(zé)人在嘗到市局專業(yè)化經(jīng)營的甜頭后，高興的說，以前是服務(wù)壓得喘不過氣了，現(xiàn)在是政策好，高興的睡不著覺”，短短兩句話，反映了職工工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的轉(zhuǎn)變帶來了工作效果的轉(zhuǎn)變，這就是機(jī)制的力量。
因此，我注重從實(shí)踐中去學(xué)，學(xué)時之所需的，學(xué)眼下急用的，學(xué)一項(xiàng)力求學(xué)懂、學(xué)會，融會貫通，這樣，對事物，對郵政工作的理解就會牢記于心，對辦公室的各項(xiàng)工作就會“心知肚明，了如指掌”，對內(nèi)部工作部署就會“思路清晰，指導(dǎo)性強(qiáng)”等。
2、學(xué)以致用。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。如寫工作匯報和總結(jié)應(yīng)堅(jiān)持“五個注重”。
?、僮⒅仄綍r“事例”的收集，寫在紙上，記在心里;
?、谧⒅卣Z言的“準(zhǔn)確、鮮明、生動”，力求吸引眼球，印象深刻;
③注重講觀點(diǎn)，談分析，作比較，挖本質(zhì);
?、茏⒅匕l(fā)現(xiàn)規(guī)律，善于發(fā)現(xiàn)和提出問題，找到解決問題的辦法;
⑤注重抓好服務(wù)，部室的一切工作都要圍繞解決實(shí)際問題開展，抓高效支撐和服務(wù)等，是我日常工作的一點(diǎn)心得體會，但如何讓辦公室工作人員去學(xué)習(xí)和運(yùn)用，我們采取用事例的形式。有一次，孟愛蓮拿了一份管理評審報告讓我修改，我立即想，以一人之力修改，效果有限，能否讓大家共同進(jìn)行學(xué)習(xí)，修改，而自己最后把關(guān)。
我馬上召開辦公室內(nèi)部人員開會，專題討論管理評審報告，由孟愛蓮讀自己寫的管理評審報告，大家找問題，孟愛蓮在讀的過程中發(fā)現(xiàn)的問題自己隨時糾正，同時，每個人站在不同角度提出了很多有價值的意見和建議，最終這份管理評審報告得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。會后，大家認(rèn)為寫材料水平有了提高，用這種公開亮相，共同探索的方式去做，會很大程度地增強(qiáng)每個人對材料框架、細(xì)節(jié)、事例等的把握，用這種活生生的事實(shí)來作教材，效果非常好。同時，也不會傷了和氣。但這種辦法并不是辦公室首創(chuàng)，局里的一些大的方針政策、制度的推出和出臺，事先都要經(jīng)過嚴(yán)密的思考和把關(guān)，辦公室不過是在做一種貫徹和延伸。
另外，在“干中學(xué)”與“學(xué)中干”的認(rèn)識和理解上，我認(rèn)為重點(diǎn)的解決一個認(rèn)識問題，解決“會”與“不會”的問題，“做過”與“沒做過”的問題，有人說，這項(xiàng)工作我沒做過，不會，或者說，我沒有這方面的愛好，或者說，害怕做了會出錯。我的理解是，不可能一切條件成熟了才讓你去干，不可能一切條件具備了才等著你去干，我們都是從小事做起，邊做邊規(guī)范的，一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，由量變到質(zhì)變，而我們在這個過程中提高。
如辦公室的信息和新聞宣傳工作，開始就曾出現(xiàn)“標(biāo)題文不對題，錯別字，內(nèi)容空洞，數(shù)量不多，報送遲”的現(xiàn)象，重點(diǎn)推進(jìn)以后，有了改觀，但仍存在“數(shù)量高，質(zhì)量不高;面上廣，內(nèi)涵不廣;工作早，信息不早;一般的多，重點(diǎn)的少”的現(xiàn)象，針對這種現(xiàn)象，我們的解決辦法就是從認(rèn)識上樹立起“以數(shù)量求質(zhì)量，積小勝為大勝”的觀點(diǎn)，從質(zhì)量上提出“有深度、發(fā)議論，有分析，講觀點(diǎn)”的新要求，從特色上做到“一定要十分善于及時總結(jié)，一定要十分注重生動事例的收集，一定要十分注重形成自己的特色”，從態(tài)度上力求達(dá)到三種境界：
①昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望斷天涯路;
?、跒橐料萌算俱?，衣帶漸寬人不悔;
③眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。
總之，不斷學(xué)習(xí)，從實(shí)干中學(xué)，是辦公室的工作的一項(xiàng)要求，目前，信息和新聞工作正在向數(shù)量多、質(zhì)量高，參與面廣，內(nèi)涵拓寬的方向延伸。這方面，元晉平非常辛苦，非常用心，效果也非常好。我想，關(guān)鍵的是對工作的熱情高，信心足，跑的到，聽的.多。
3、增強(qiáng)理論探索的自覺性。郝局長在多次會議上強(qiáng)調(diào)，“要看到數(shù)字背后的問題，不但要自己和自己比，還要和全省比，和兄弟市局比”。我理解其中的意思就是要通過對一系列數(shù)字和材料的說明，分析和比較，更清晰、更系統(tǒng)、更全面地說明情況，從而讓大家了解事情的真相和來龍去脈，而且能夠從事實(shí)背后找出本質(zhì)問題，上升到理論高度，得出規(guī)律性的結(jié)論，形成科學(xué)的決策意見。
只有善于分析，發(fā)現(xiàn)和提出問題，才能更快地找到解決問題的辦法，提高認(rèn)識和思考問題的深度和廣度，提高把握情況和局勢的能力，也才能為領(lǐng)導(dǎo)在更高層次上的決策提供思想資源。人的頭腦就是加工廠，沒有數(shù)字和材料不行，有了材料要經(jīng)過加工，要生產(chǎn)觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)統(tǒng)率材料，支撐理論。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用才能得到充分的發(fā)揮，才能讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，謀全局。因此，我在日常的工作中與辦公室其他同志一起，探索如何干好工作的規(guī)律和方法，并形成一種流程化、規(guī)范化的程序，如全市郵政工作會的召開，事先以圖表的形式對工作會需注意的35項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行了事由、時間、內(nèi)容、責(zé)任人、檢查人的明確分工，保證了大會一切工作的有條不紊，順利圓滿召開和成功。同時，對上次工作會出現(xiàn)的問題進(jìn)行再提醒，確保不出現(xiàn)重復(fù)的問題。
三、說
就是“說什么”。重點(diǎn)是說思路、說亮點(diǎn)、說規(guī)律。
1、說思路。辦公室負(fù)責(zé)行政、黨務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、貫標(biāo)、方針目標(biāo)管理等各項(xiàng)工作，人少事多，只有思路明確，才能有條不紊，正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在年初辦公室工作要點(diǎn)的指導(dǎo)下，每個人都要結(jié)合自己本職工作，說全年工作思路，說每月的方針目標(biāo)，說每周的工作進(jìn)展情況。我們把說思路作為一項(xiàng)重要工作，要求每個人要有清晰的思路，這樣才能把握住工作的方法和規(guī)律，因?yàn)樗悸纷儎t工作變，思路活則工作活。
2、說亮點(diǎn)。亮點(diǎn)是工作中成績和經(jīng)驗(yàn)的凝結(jié)和總結(jié)，說亮點(diǎn)可以讓我們看到成績和希望，可以起到鼓舞士氣，增強(qiáng)斗志的作用。因此，我們不但注重辦公室內(nèi)部亮點(diǎn)的挖掘和提煉，在辦公室內(nèi)部形成總結(jié)、提煉、挖掘的習(xí)慣，大張旗鼓地表揚(yáng)先進(jìn)，起到引導(dǎo)、帶動、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，帶有普遍性的亮點(diǎn)和成績，及時進(jìn)行總結(jié)，以信息、新聞、心得、評論等形式刊登在報紙、雜志、學(xué)習(xí)園地等媒體上，起到弘揚(yáng)士氣，激勵斗志的作用。
3、說規(guī)律。規(guī)律就是過程和結(jié)果的分析和把握，找出其內(nèi)在關(guān)聯(lián)和聯(lián)系。一項(xiàng)工作形成規(guī)律就會提高效率。如信息的編發(fā)工作，原先是隨到隨編隨發(fā)，后面發(fā)現(xiàn)信息員一天到晚都在編信息，后面我們把這項(xiàng)工作改為，在每周五上午專門抽出時間做編發(fā)信息的工作，集中精力辦一件事，當(dāng)然，特急的信息特事特辦。
如文明單位創(chuàng)建的檢查驗(yàn)收，平時注重日常資料的收集和整理，檢查時只需做完善工作就行，避免了臨時抱佛腳，手忙腳亂，亂中出錯。如貫標(biāo)工作，難在理解，難在結(jié)合，難在執(zhí)行，難在堅(jiān)持，怎么辦?就需通過領(lǐng)導(dǎo)重視，通過提高認(rèn)識，通過一系列行之有效的制度和措施來保證其完成。如監(jiān)察工作，要不怕麻煩，深入細(xì)致，一是一，二是二，需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的精神。如檔案工作，不僅要保證檔案的完整性，還要分門別類，確保使用的方便性。其他通訊、文印、司機(jī)也各有各的工作規(guī)律，我們都在不斷總結(jié) 和完善。
四、做
就是“做什么”。就是通過想、學(xué)、說，最后落實(shí)到行動中，落實(shí)到成效中。
我們做的方法有三種：
一是統(tǒng)籌兼顧。由于分工、職責(zé)的不同，既有交叉又有重復(fù)，因此各項(xiàng)工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的關(guān)系，抓好協(xié)調(diào)和溝通，做到統(tǒng)籌兼顧。
二是重點(diǎn)推進(jìn)。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這時需要每個人高效地完成個人的工作，但一旦全局性的重點(diǎn)工作來臨，我們就及時化個人作戰(zhàn)為集團(tuán)作戰(zhàn)。如全市郵政工作會的圓滿召開和結(jié)束，省級文明和諧單位的創(chuàng)建，貫標(biāo)工作的監(jiān)督審核，省局領(lǐng)導(dǎo)的檢查調(diào)研等各類辦文、辦會、辦事工作的到來，我們都會集中全員力量，舉全室之力來完成，確保重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)。
三是取得成效。重點(diǎn)是18項(xiàng)內(nèi)容。
1、兩年以來共收、批、轉(zhuǎn)公文2706件，無一件出現(xiàn)問題。
2、受理基層請示323件，全部落實(shí)。起到三種作用：①理順了辦事程序，讓大家知道了有事該找誰，就是辦公室，避免了“龍多不治水”的現(xiàn)象;②理順了部門職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)批文更加具體可行，避免了推諉現(xiàn)象;③提高了辦事效率，一方面方便了基層辦事，另一方面極大地改善了職工生活生產(chǎn)條件。
3、舉辦全市郵政工作會4次。
4、寫、修改各類報告和材料36篇，如省公司來局調(diào)研的匯報材料，我局出局經(jīng)驗(yàn)材料，各類創(chuàng)建活動，媒體刊登材料等。
5、編寫晉城郵政信息312篇，在山西郵政信息刊登 篇。
6、在中國郵政報、山西郵政報刊登 篇。
7、組織召開慶祝黨的周年大會兩次。
8、謀劃省公司在我局召開會議兩次。
9、制作各類宣傳企業(yè)精神、企業(yè)形象的宣傳版面18塊。
10、積極創(chuàng)建，晉城市局黨委被評為“全市先進(jìn)基層黨組織”。
11、2006年，個人所寫論文“新形勢下郵政企業(yè)勞動競賽的組織與管理”榮獲2006年度山西省郵政工會理論研究成果一等獎，并被省郵政工會推薦山西省總工會參加2006年全省工會代表論文評選榮獲二等獎。
12、2006年、2007年兩年，所提合理化建議分獲全省郵政二等獎、三等獎。
13、個人被山西省總工會評為“山西省總工會積極分子”。
14、辦公室被省公司評為“2006年度信息工作先進(jìn)單位”，元晉平被評為山西郵政優(yōu)秀信息員一等獎;牛夢龍被山西省新聞中心評為優(yōu)秀通訊員一等獎。
15、我和元晉平合寫的論文“提升現(xiàn)代郵政服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略思考”被推薦參加第二屆中國郵政發(fā)展論壇，被評為優(yōu)秀獎，并參加了在晉中舉辦的發(fā)展論壇年會。
16、20xx年市局述職述廉工作受到市紀(jì)委的高度評價。
17、貫標(biāo)工作兩次通過外審，獲得證書，查出不合格項(xiàng)由4個降為2個，市局貫標(biāo)工作獲山西郵政優(yōu)秀組織獎。
18、編發(fā)督查通報46期。
幾點(diǎn)體會：
一、打造三個平臺，實(shí)現(xiàn)“三有”目標(biāo)，是加強(qiáng)溝通和交流的有效平臺。
三個平臺即“學(xué)習(xí)提高、展示成績、解決問題”的平臺，發(fā)揮小平臺、大舞臺的作用，實(shí)現(xiàn)郝局長提出的“有平臺展現(xiàn)，有機(jī)會施展，有人關(guān)注”的目標(biāo)。平臺的形式很多，包括會議、版報、信息、談心等多種，可以在部室、班組、專業(yè)之間實(shí)行。
二、“干工作，帶隊(duì)伍，交朋友”是增強(qiáng)工作主動性和積極性的不竭動力。
通過干好工作，帶出一支隊(duì)伍，體現(xiàn)了以人為本的精神，同時，要十分珍惜團(tuán)結(jié)共事的合作機(jī)會，把團(tuán)結(jié)共事作為干好工作的前提，要有交朋友的心態(tài)，通過合作，增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)共贏，結(jié)識新朋友，不忘老朋友，但目標(biāo)必須是把工作做好。
三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、理解力、分析力，實(shí)踐力是干好工作的重要基礎(chǔ)。
就是要勤奮好學(xué)，學(xué)以致用?！皬娜罕娭衼?，到群眾中去”，通過抓學(xué)習(xí)，抓管理，抓落實(shí)，提煉觀點(diǎn)，形成思路，并及時有效指導(dǎo)工作。學(xué)習(xí)的源頭很多，跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、跟職工學(xué)、跟書本學(xué)，但貴在理解，能幫助解決問題。
四、重過程，更要重結(jié)果是取得成效的根本目標(biāo)
不但要有轟轟烈烈的效果，更要有實(shí)實(shí)在在的，振奮人心的結(jié)果。
因此，始終注重全局工作思路，方針政策的貫徹落實(shí)，力求思路清晰，措施具體，監(jiān)督到位，最后取得成效。
不足和問題：
1、創(chuàng)新不足。表現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，前瞻性不夠;跟蹤新生事物，研究新生事物不夠。如縱深推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營，現(xiàn)代市場營銷體系建設(shè)等方面，理解的不深不透。
2、有深層次的東西挖掘不足。一直在思考一個問題，同樣的隊(duì)伍，同樣的市場，但取得的是不一樣的成績，尤其在專業(yè)化經(jīng)營、市場營銷、企業(yè)管理的加強(qiáng)、數(shù)字的上升等方面，成績是明顯的，但成績背后的原因是什么?人的積極性從哪里來?能否挖掘出一種內(nèi)在的潛能和智慧，起到啟迪、啟示、鼓舞的作用，把這些心得體會集聚成智力財(cái)富，在這方面雖然做了許多工作，但仍自覺挖掘的不深不透。
3、對郵政發(fā)展的社會環(huán)境，競爭對手研究的不夠。
想去做這樣一些工作，但由于調(diào)查研究的不深入，基本上是關(guān)起門來做郵政自己的事，對一些有借鑒、有深度的分析，社會環(huán)境，競爭對手研究的不夠。事實(shí)上有這樣的感覺，競爭對手對郵政的理解好象多于郵政對競爭對手的了解。
針對不足，今后，我將進(jìn)一步提高認(rèn)識，深化學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，完善提高，為做好辦公室的工作，為晉城郵政的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出積極的探索和努力。
9、郵政人員述職報告
市局各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
歲月如梭，光陰似箭。伴隨著郵政改革的腳步，和著郵政前進(jìn)的號角，滿載著郵政發(fā)展的成果，一晃兩年擦肩而過?；厥走@兩年一屆的郵政工作，有很多成績，有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來講，這兩年中，既有一些收獲，又有很多不足，借此機(jī)會，我就兩年來在局長崗位上履職的情況向大家作以匯報，請?zhí)岢鲆庖娂爸刚?/p>
做為企業(yè)一把手，擔(dān)負(fù)著企業(yè)是否能快速可持續(xù)發(fā)展的重任，是否在工作中履行好職責(zé)，關(guān)系到企業(yè)的興衰命運(yùn)，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏利與虧損的狀態(tài)，關(guān)系到職工人心向背，更關(guān)系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負(fù)責(zé)郵政局的黨建及經(jīng)營發(fā)展管理的全面工作，分管綜合辦公室和財(cái)務(wù)部工作，在管好人、財(cái)、物等工作的基礎(chǔ)上，主要是確定全局的經(jīng)營思路及發(fā)展目標(biāo)。
一、用心經(jīng)營，追求發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營總體態(tài)勢良好
兩年來，做為縣局這個最基本的營銷單位，加之配以帶有激勵性收支差額管理的經(jīng)營方式，我用心謀劃全局的發(fā)展戰(zhàn)略，用促進(jìn)良性循環(huán)的思維方式，把握經(jīng)營與收支大局，把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道，兩年共完成業(yè)務(wù)收入5330 萬元，上繳收支差額522萬元，其中，剔除郵儲銀行收入外，形成收入2425萬元，收支差額170萬元；完成收入2905萬元，比增長近20個百分點(diǎn)，在承受著郵政改革帶來的巨大成本下，形成差額352萬元。從經(jīng)營發(fā)展的角度看，企業(yè)總體態(tài)勢良好，各類業(yè)務(wù)發(fā)展明顯加快且有增長后勁，規(guī)模在全省排名靠前，職工精神狀態(tài)良好，服務(wù)設(shè)施得到明顯改善，企業(yè)營銷能力得到了加強(qiáng)。截止20xx年底，在業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營規(guī)范、干群和諧、職工收益、形象建設(shè)和企業(yè)進(jìn)步方面比初均有顯著提高。
二、明確職責(zé)，細(xì)微入手，掌握企業(yè)發(fā)展大方向
要想履好職，就必須明確自己的職責(zé)，我對局一把手的職責(zé)簡單琢磨一下，大致是統(tǒng)管全局，把握方向；側(cè)重經(jīng)營，管好財(cái)物；帶好隊(duì)伍，規(guī)范秩序。那么如何把握好方向，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。
學(xué)習(xí)領(lǐng)會注重貫徹
上級的各項(xiàng)精神，往往通過各種會議和文件或通知，傳達(dá)到下一級的領(lǐng)導(dǎo)層，再有領(lǐng)導(dǎo)來層層落實(shí)。做為局長，要認(rèn)真地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級精神，做到不偏不倚，真正領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)。我每當(dāng)在上級開會或接到相關(guān)文件后，都認(rèn)真聽、認(rèn)真記、認(rèn)真學(xué)。盡可能地把更多的信息帶回來，傳下去。在傳達(dá)會議和文件精神時，都形成文字材料，邊傳達(dá)、邊貫徹、邊發(fā)給職工學(xué)習(xí)，真正起到了上級精神落實(shí)與職工深刻領(lǐng)會之間的橋梁和紐帶作用，為把上級精神變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，也就是為職工下步做好工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。我非常重視上傳下達(dá)，把它作為我履行局長職責(zé)的首要任務(wù)。
確定思路編制方案
做為縣局在經(jīng)營發(fā)展中，除按上級思路履行營銷職責(zé)外，也應(yīng)有自己的運(yùn)作思路，更要有方案及措施。思路決定出路，方案確定運(yùn)作。兩年來，我在每個年初都根據(jù)上級要求，結(jié)合縣域市場情況、企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展水平，確定全年的經(jīng)營、發(fā)展、管理方面的思路，吸取專業(yè)的意見，編制實(shí)施方案，裝訂成冊，發(fā)放到每個部門，讓大家領(lǐng)會企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標(biāo)，為全局工作安排以及各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下理論基礎(chǔ)，我把這項(xiàng)工作看做事我每年初必須要完成的任務(wù)之一。
細(xì)化目標(biāo)明確責(zé)任
做為局長，必須把全年目標(biāo)細(xì)化，我的發(fā)展信條就像走路一樣，無論走多遠(yuǎn)，只要走完一步，再堅(jiān)定地走下步就可以了。這說明了把全年目標(biāo)細(xì)化的重要性。我每年必須編制各部門、各專業(yè)、各時間段應(yīng)完成的階段性目標(biāo)，也就是小目標(biāo)的表格，配以實(shí)施責(zé)任人，數(shù)字精確，縱橫合攏，科學(xué)合理，有指導(dǎo)性和操作性，為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營部門提供參照，為檢查、推進(jìn)部門提供依據(jù)，有效地促進(jìn)了各階段、各季節(jié)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
掌握大局適時調(diào)整
在全局經(jīng)營發(fā)展與管理中，我首先要做到六個清楚，也就是我在把握經(jīng)營大局中應(yīng)做到的職責(zé)，即：上級思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務(wù)是否有新目標(biāo)清楚；全局經(jīng)營目標(biāo)和每個專業(yè)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)度清楚；各專業(yè)發(fā)展的增長點(diǎn)在哪清楚；目前應(yīng)把哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)列為發(fā)展重點(diǎn)清楚；市場的競爭對手與本身的優(yōu)劣勢清楚；在全省、全市各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于什么位置清楚。根據(jù)這些，我在每周的例會上，能認(rèn)真分析、判斷、安排，適時調(diào)整思路，找準(zhǔn)重點(diǎn)，有的放矢，掌握大局，加快發(fā)展。
做了以上這些小事、細(xì)事，就掌握了經(jīng)營大局，是履行局長職責(zé)的一個側(cè)面。
三、以身作則，帶頭發(fā)展，突出一個“領(lǐng)”字
我曾在向市局領(lǐng)導(dǎo)及全局職工做述職的時候，就闡述局長對于“領(lǐng)”和“導(dǎo)”的重要性，“領(lǐng)”字雖然不象“導(dǎo)”字那樣容易被認(rèn)為是局長應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，可“領(lǐng)”字是每個局長必須做到的，是履行職責(zé)的潛臺詞，在管好、帶好企業(yè)上，領(lǐng)導(dǎo)就是先知者、先行者、先達(dá)者、示范者。
攻堅(jiān)克難帶動發(fā)展
發(fā)展是第一要務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵一環(huán)，做為郵政企業(yè)，在市場需求不旺盛的情況下，發(fā)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)就顯得十分艱難，局長是否能沖在前面，敢于碰硬，十分重要，也是衡量局長是否履行職責(zé)和是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。我在郵儲分帳經(jīng)營后企業(yè)困難情況下；在有些專業(yè)去發(fā)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)失利的情況下；在天氣不做美、噴施寶銷售不出去的情況下；在市場混亂、化肥價格急劇下調(diào)的情況下，從來不說“辦不到”，我走到職工中間，一同想辦法、一同去公關(guān)，極大地鼓舞士氣，增加職工對領(lǐng)導(dǎo)的依附性。用實(shí)際行動詮釋了既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員的實(shí)際意義，有效地帶動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
積極參與推動發(fā)展
要求職工做到的，我必須先做到。在全年的經(jīng)營與發(fā)展中，各專業(yè)有很多競賽活動。做為我來說，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必須完成每個職工應(yīng)完成或參與的內(nèi)容。不但要完成，還要完成的快、完成的多，這在職工中有一定的影響作用，有牽動效果。還有些專業(yè)競賽、能人競賽等，雖然參與者不包括我，我還是積極參與，突出一個“領(lǐng)”字。
四、搞好調(diào)研，注重合作，體現(xiàn)一個“導(dǎo)”字
“領(lǐng)”是縱向的，掌握方向?！皩?dǎo)”則是橫向的，控制局面。如果說“領(lǐng)”是我們局長必須做到的話，那么“導(dǎo)”字就體現(xiàn)我們的藝術(shù)。
巧妙安排營造和諧
在兩年的工作中，我力求各專業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各專業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營單位齊頭并進(jìn)、使全局工作整體推進(jìn)。我根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的季節(jié)性及重點(diǎn)時段，把營銷人員和支撐力量合理調(diào)配，把地域特點(diǎn)、人員營銷能力強(qiáng)弱等因素有效整合，把稀缺的獎金、酬金，在適當(dāng)季節(jié)配以重點(diǎn)專業(yè)等等，起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及多個專業(yè)上的協(xié)調(diào)；在前臺營銷與后臺支撐上的協(xié)調(diào)；在兩個副局長之間的協(xié)調(diào)，都做了一些有效的工作，不但促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，還增強(qiáng)了他們之間的溝通與了解，達(dá)到了和諧出效益的目的。
誠心合作實(shí)現(xiàn)共贏
當(dāng)今的郵政“代”字型業(yè)務(wù)逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎(chǔ)上，又增加了郵儲銀行、速遞物流、煙草、移動、電業(yè)、石油等多個部門。企業(yè)一把手是協(xié)調(diào)外單位關(guān)系的第一責(zé)任人，關(guān)系的好壞直接影響業(yè)務(wù)的開發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責(zé)任感去加強(qiáng)往來，維系關(guān)系。目前無論是代理保險爭取的政策，還是代發(fā)財(cái)政工資形成的儲蓄滯留額；無論是移動放號手續(xù)費(fèi)的增加，還是代收煙款帶動儲蓄短信的發(fā)展；無論是身份證寄遞量的增加，還是黨報黨刊、行業(yè)報刊的增額，都在誠心合作中加以體現(xiàn)。
五、強(qiáng)化指導(dǎo)，猛抓落實(shí)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
兩年來，我利用上級精神比職工早知道一些、全區(qū)乃至全省的經(jīng)營狀況多掌握一些、了解每個專業(yè)的情況更全面一些的優(yōu)勢，不斷探索新思路，出臺新舉措，力求做到指導(dǎo)到位、落實(shí)到位、推進(jìn)到位。
開好周會集中指導(dǎo)
我每周都抽出時間，對各個專業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么困難都做以總結(jié)，然后在周會中不斷地、有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)，提出切實(shí)可行的方案措施，從管理人員這個層面入手，拓展他們的思路，增強(qiáng)他們的信心，使他們操作起來有辦法、有目標(biāo)，起到了為各專業(yè)啟發(fā)與點(diǎn)撥作用。我把周會做為日常工作最重要議程，看做是全局經(jīng)營發(fā)展步伐快慢的決定性因素，看做是把上級精神轉(zhuǎn)化為職工具體行動的杠桿支點(diǎn)。為此，我對每次早會的工作布置都十分精心，效果也很好。
深入基層現(xiàn)場推進(jìn)
在管理人員層面上，采取了集中指導(dǎo)以后，我的另一項(xiàng)職責(zé)就是深入基層，現(xiàn)場推進(jìn)。兩年來，除多次到縣內(nèi)各部門推進(jìn)以外，經(jīng)常到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)，大部分時間選在周六、周日，提高了有效工作時間，在指導(dǎo)上采取一聽二問三支招的方式方法，分析發(fā)展的快慢到底是市場因素，還是人為原因，指明要害，使各支局在業(yè)務(wù)發(fā)展中有辦法、有措施。我下鄉(xiāng)推進(jìn)時，不斷更換隨同的各專業(yè)人員和包括黨務(wù)、辦公室在內(nèi)的幫包人員，使非專業(yè)管理人員也能了解業(yè)務(wù)，明確目標(biāo)，讓他們學(xué)到一些推進(jìn)技巧，培養(yǎng)更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。
抓住節(jié)點(diǎn)猛抓落實(shí)
發(fā)展是硬道理，落實(shí)是關(guān)鍵。兩年來，我抓住發(fā)展這條主線，分清決策層、管理層和執(zhí)行層各節(jié)點(diǎn)的責(zé)任，狠抓程序上落實(shí)和效果上的求得。在具體安排每項(xiàng)工作落實(shí)和問效上，我親自主持戰(zhàn)前動員會、戰(zhàn)中協(xié)調(diào)會、戰(zhàn)后總結(jié)會。動員工作中，我力求講深講透、求得煽動性。協(xié)調(diào)工作中，我從關(guān)心愛護(hù)出發(fā)，力求把每一項(xiàng)工作做好。在總結(jié)中，我實(shí)事求是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講明啟示。就抓的落實(shí)內(nèi)涵來說，不只是落實(shí)任務(wù)的多少，誰去完成，還包括政策支持，后臺支撐，人力的支援等，要讓接受任務(wù)的人，確實(shí)感到應(yīng)該馬上行動了，可以行動了，這樣才可以說任務(wù)落到實(shí)處了。
六、精打細(xì)算，加強(qiáng)管理，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展積累后勁。
企業(yè)要生存要發(fā)展，必須從管理入手，強(qiáng)化控制，理順機(jī)制。做為企業(yè)一把手，必須學(xué)會業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理兩手抓、兩手都要硬的本領(lǐng)，兩年來，我每時每刻都在履行著這種責(zé)任。
加強(qiáng)督促應(yīng)收盡收
郵政行業(yè)中的專業(yè)較多，資金收入來源經(jīng)管部門分散，加之新的業(yè)務(wù)種類出現(xiàn)后，規(guī)章制度不十分健全，這就容易造成資金歸集的困難。每個年初，我都強(qiáng)調(diào)執(zhí)行嚴(yán)格的對帳制度，特別是對農(nóng)資分銷、賀卡、同城速遞、報刊收訂等專業(yè)加強(qiáng)了管理，落實(shí)了相關(guān)責(zé)任人，有效地清理了欠費(fèi)和保證營收資金上繳，做到了應(yīng)收盡收。
堵塞漏洞厲行節(jié)約
兩年來，按著市局控制成本，保證差額的要求，結(jié)合局的實(shí)際，從水、電、煤、油、紙入手，厲行節(jié)約。在給車輛加油上實(shí)行專人負(fù)責(zé)，管理的井井有條，嚴(yán)格地控制了油料支出。在車輛維修上嚴(yán)格執(zhí)行由車隊(duì)長、監(jiān)修人、司機(jī)眼同簽單的辦法，克服了維修的隨意性。對于各支局長、各部門的支出我設(shè)計(jì)了支出申請單，必須經(jīng)相關(guān)部門同意后，才可辦理。規(guī)范了支出手續(xù)，合理地安排支出時間，做到了有錢花在刀刃上。
統(tǒng)籌運(yùn)作兼顧發(fā)展
企業(yè)收入的有限性和剛性的差額上繳使成本顯得緊張。一方面要完成生產(chǎn)，還要兼顧企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我確定了在資金投入上要本著“立足生產(chǎn)，兼顧發(fā)展，適當(dāng)改善，嚴(yán)格控制”的原則，在兩年的生產(chǎn)上滿足了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在發(fā)展業(yè)務(wù)上用足了政策，在營業(yè)設(shè)施和投遞車輛上有了很大改善，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上有了很大改觀，做到了統(tǒng)籌兼顧，良性循環(huán)。
七、以身作則，不懈努力，堅(jiān)持抓好“三個建設(shè)”
做為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，班子建設(shè)、思想建設(shè)、廉政建設(shè)是必修的一課，更是做好經(jīng)濟(jì)工作的生命線。兩年來，我以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊(duì)伍為追求，通過職工的積極性、創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和效益的最大化。
帶好班子維護(hù)整體
在班子中，身為班長，我知道自己的責(zé)任。我努力維護(hù)班子的整體形象，處處起帶頭作用，從未說過不利于團(tuán)結(jié)的話。我更多的是想通過解決副手分管專業(yè)的困難，滿足分管專業(yè)方面的要求，用解決問題、增強(qiáng)信心的實(shí)際作用方式達(dá)到加強(qiáng)班子建設(shè)的目的；用探討解決發(fā)展中問題的方式進(jìn)行溝通，對外展示班子的有力性和團(tuán)結(jié)性。俗話說：“上梁不正，下梁歪?！边@句普通而又富有哲理的話，時時刻刻敲打我的心靈，同時也道出了班長在班子中這沉甸甸的責(zé)任份量，我時時刻刻約束自己，基本做到了事事帶頭，使事物向好的方向發(fā)展。正是這樣，市局領(lǐng)導(dǎo)評價說局的班子是堅(jiān)強(qiáng)有力的。
關(guān)愛職工帶好隊(duì)伍
我們常常這樣講，群眾是山，干部是河。只有巍峨的群山，才造就了清澈的河流。那么領(lǐng)導(dǎo)必須處處關(guān)愛職工，才能調(diào)動大家的積極性。我本著“讓職工工作心情舒暢，讓職工收益逐年見漲”的工作追求，把老同志從艱苦的地方撤換到相對比較舒適又利于作用發(fā)揮的地方，把年輕不在營銷崗位上的同志，安放在窗口，通過營銷、管理，展示才能，體現(xiàn)價值，使他們工作都順心。把開發(fā)較難的業(yè)務(wù)酬金適當(dāng)提高一些，來回報他們發(fā)展業(yè)務(wù)的付出。對比較辛苦的農(nóng)村投遞員增發(fā)了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助，全年獎金勞務(wù)工發(fā)放比例占合同工的87%，福利發(fā)放同質(zhì)等額。以上這些是我盡最大可能關(guān)愛職工的一個縮影，對班子能帶好隊(duì)伍做出了貢獻(xiàn)。
廉政勤政自我約束
搞好廉政建設(shè)無論是對于班子的整體凝聚力，還是對我個人的成長進(jìn)步都是十分重要的，廉政建設(shè)是一切工作的基石。兩年來我嚴(yán)格按著廉政建設(shè)方面的要求以及市局每次對廉政工作的要求，嚴(yán)格約束自己，盡可能做到廉政勤政。我局成立了重大事項(xiàng)管理小組，局內(nèi)一切大事、大的支出、大的專業(yè)人事變動、評模獎優(yōu)都必須經(jīng)小組研究，集體簽字決定，采取的這些辦法，有效地約束了資金，也推動了我局的廉政建設(shè)。
八、熱愛工作，盡心盡力，做上級領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任者
每個人要干好工作，履好職，必須源于對本職工作的熱愛。熱愛會積聚能量，熱愛會把整個心身溶于工作，隨之也就溶入企業(yè)。
熱愛工作勇于奉獻(xiàn)
各位領(lǐng)導(dǎo)，從以上我對履職的敘述中不難看出，我對郵政工作是熱愛的、我對局是熱愛的、對我的本職工作是熱愛的。我剛到局的時候，就向全局職工傾吐了我對工作熱愛的心聲，我在格言中寫道：熱愛是工作的源動力，務(wù)實(shí)使工作更卓越，勤奮讓工作彰精彩，學(xué)習(xí)為工作增底蘊(yùn)。這簡短的四句話道出了我對事業(yè)的熱愛，對能夠做好本職工作的追求。我對工作的熱愛體現(xiàn)在我以局為家，從不計(jì)較工作時間長短，待遇的多少；體現(xiàn)在對郵政業(yè)務(wù)的鉆研，不遺余力地去開發(fā)業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)；體現(xiàn)在把從書本上和培訓(xùn)班上獲取的一點(diǎn)點(diǎn)營銷知識、經(jīng)營理念，毫不保留地傳授給職工；也體現(xiàn)在不分早晚，是否休息日，只要有時間就到局里看上一眼，管理企業(yè)就像管理家一樣；更體現(xiàn)在無論是與縣委、縣政府溝通與協(xié)調(diào)，還是應(yīng)對社會管理部門的各種檢查與刁難，我都從注重郵政整體形象出發(fā)，決不有損大郵政名譽(yù)，無論是文明單位建設(shè)、黨建雙評活動，還是參與地方聯(lián)建活動，我都把該項(xiàng)工作引領(lǐng)到參評的先例，決不有損大郵政的名譽(yù)。我像熱愛我的家一樣，奉獻(xiàn)著我的力量。
盡心盡力不辱使命
從年初，擔(dān)任新一屆局班子班長以來，我一直在追求工作業(yè)績的成就感、追求上級局放心的責(zé)任感、追求職工滿意的使命感。今天看來，無論效果如何，我都盡心盡力地工作了，我自己深知，我做為一名局長，擔(dān)負(fù)的是上級的信任、職工的重托，應(yīng)該也必須負(fù)起責(zé)任，履行好自己的職責(zé)，全身心地投入到了郵政的改革與發(fā)展之中。
九、認(rèn)識不足，明確目標(biāo)，做一名合格的企業(yè)管理者
成績只能代表過去，缺點(diǎn)和不足才是我們今后工作的對手，只有不斷克服不足，改正缺點(diǎn)，工作才會進(jìn)步很多。
學(xué)習(xí)不夠知識匱乏
創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織，成為一名學(xué)習(xí)型職工，是企業(yè)所需，更是一個領(lǐng)導(dǎo)者所需。由于工作章法與程序存在很多問題，整天忙于日常事物，耽誤了學(xué)習(xí)，理論水平和技業(yè)能力較差，不能利用現(xiàn)代知識去研究開發(fā)市場，在制定具體思路及措施上缺乏銳意和創(chuàng)新精神，在某種程度上延緩企業(yè)向前發(fā)展。在營銷體制和機(jī)制建立上，缺少創(chuàng)新，使得職工還不同程度地承擔(dān)全員營銷的重負(fù)。在微機(jī)知識上掌握的更是少之又少，不適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展需求。
脾氣急噪不利和諧
由于性情原因，時而對郵政改革理解不深不透，偶爾牢騷滿腹，不利于事業(yè)發(fā)展；時而伴有語言過激，傷害了周圍的同志們。對事物不能冷靜分析，追之過急，存在急功近利的思想，結(jié)果使得其反。在針對各專業(yè)的缺點(diǎn)上，批評語言不講藝術(shù)，影響了團(tuán)結(jié)。有時對完成上級下達(dá)的任務(wù)過于追求速度，影響了質(zhì)量。對發(fā)展中遇到問題有局限性和保守性。以上這些影響了構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程。
克服困難激勵前進(jìn)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在敘述完兩年來履職的情況后，我現(xiàn)在要感謝大家，如果說我的職責(zé)履行好的話，是市局領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果；是市局各部門幫助支持的結(jié)果；是兄弟局相互鼓勵的結(jié)果；是兩名副手及職工們對我激勵的結(jié)果。我將把成績做為我20xx年工作的新起點(diǎn)，把不足當(dāng)做我工作中應(yīng)該戰(zhàn)勝的困難，以市局這次會議為動力，認(rèn)真聆聽、領(lǐng)會其他領(lǐng)導(dǎo)的述職發(fā)言及精髓，以飽滿的熱情投身到工作之中。
時光飛逝幕回首，雖有成敗均得益。通過這次對兩年工作的述職，我明白了局長掌握的是全局，調(diào)控的是宏觀，但必須從小從細(xì)做起，那就是“上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)；事事帶頭，不計(jì)得失；關(guān)心職工，熱愛企業(yè)；用心管理，維護(hù)整體”我會與大家一起共勉，共同攜手，去創(chuàng)造郵政更美好的明天！
謝謝大家。