《供電公司經(jīng)理述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、供電公司經(jīng)理述職報告
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時間的工作，我們取得了不錯的成績，為此要寫好述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的供電公司經(jīng)理述職報告，希望對大家有所幫助。
一、學習方面：
?。ㄒ唬┠苤鲃訁⒓宇I導班子成員的政治學習，注重記學習心得筆記，學習態(tài)度端正，能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。
1、在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓班，也從未因工作影響到課學習。
2、按時參加總營銷mis，通訊上第一個實現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián)，13個供電所實現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，部分電工組配置了微機，帶電作業(yè)實現(xiàn)了常規(guī)化。
3、城網(wǎng)建設改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設改造工作的順利進行和整改質量，制訂了管理辦法，所有工程統(tǒng)一測勘、設計、組織施工、預算決算。目前，35kv及以上項目已經(jīng)完成了35kv探沂站、城西站、費城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條，新建10kv線路2條，改造0.4kv單位51個，“一戶一表”工程更換電能表3850只。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識競賽；積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查、安全月活動；召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業(yè)安全用電進行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負荷預測，嚴格汛期值班，制訂應急預案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，截至10月28日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。
5、農電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務進行統(tǒng)管，進一步規(guī)范了供電所財務管理；舉辦了第三屆農電工崗位知識及技能競賽活動，進一步提高了農電工素質。6月初全市農電管理現(xiàn)場會在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場，對我們農電管理工作給予了高度評價。目前，14個供電所全部被省集團公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評為“消費者滿意單位”，并建成1個國家級示范窗口和3個省級示范窗口。按要求積極做好了農村低壓電力資產(chǎn)移交工作，順利完成了移交接收和合同簽訂任務。
6、優(yōu)質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質快捷的服務，又出臺了一系列措施，深入開展營銷服務年活動，把工作重點轉向營銷，把經(jīng)營重點轉向市場，把管理重點轉向服務。一是開發(fā)、運行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農業(yè)銀行實現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是啟用語音查詢服務系統(tǒng)，開通了95598服務熱線。三是建設營銷mis系統(tǒng)，實現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務一體化。四是加強了“彩虹工程”運行機制建設，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運轉，推動了行風建設再上新臺階。
7、多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進一步加強多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對產(chǎn)運作的規(guī)章制度。以超華熱電廠建設為龍頭，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時機，改進操作模式，加強技術改造，轉變企業(yè)經(jīng)營機制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工，正進行設備安裝。
8、精神文明建設呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟建設抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級先進基層黨組織稱號，被市委授予“五個好”先進企業(yè)黨組織稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多采的文體活動。特別關心職工和離退休職工生活，給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計劃”萬人行、義務植樹等活動，展現(xiàn)了良好的精神風貌，形成了“真誠守信、勇于負責、團結和諧、銳意進取”的道德風尚。
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一是解放思想，根據(jù)形勢需要，及時調整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設，正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。結合嘉禾事件，開展了優(yōu)質服務大討論，進一步提高優(yōu)質服務意識，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調，保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動，及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用兩次職代會，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會、支部書記會、職工思想動態(tài)分析會對隊伍和作風建設提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調一致、目標明確、理性實干，為做好工作提供了思想和作風保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進創(chuàng)新，謀求新的突破。在農村低壓資產(chǎn)接收、電力設施保護等方面都取得了一些成功經(jīng)驗，制定實施了《物業(yè)管理辦法》、《專項經(jīng)濟責任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的`撤消和超然公司的機構重組，進一步理順了供電營業(yè)管理機構和多產(chǎn)組織機構的關系。進一步加大審計力度，深入開展農網(wǎng)改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作，加強固定資產(chǎn)形成、轉移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權益。
（三）當前工作中存在的問題
由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權屬于個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重，威脅著電網(wǎng)安全運行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴峻。電價政策調整后，利潤空間進一步萎縮；農村低壓電力資產(chǎn)設備失修，維護費用無來源；一戶一表”工程的實施，在低壓電網(wǎng)運行維護和管理的費用負擔將更沉重；城網(wǎng)改造結束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
二、加強學習，廉潔自律，不斷提高自身的素質。
加強學習，改進工作。以做一名學習型干部為目標，不斷增強學習的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質和業(yè)務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技
2、公司經(jīng)理述職報告
xxx物流經(jīng)過了三年的風風雨雨，從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來到公司只有一年多的時間，從剛開始進入公司什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！
這是我第一次進行崗職陳述，隨著物流行業(yè)竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調整，我們xx面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有工作人員必須各負其則將做大、做強！
首先，我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支持表達誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到xx任職時我對物流一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè)，同時也膚淺的認為物流只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現(xiàn)我才切實感受到物流其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時也會提高個人素質和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項物流業(yè)務我們必須熟練到應用自如。
對此在這一年里我收獲很多，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責認為自己還是稱職的。
雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：
一是由于年輕，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟；
二是在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；
三是綜合素質與公司要求相差甚遠。
這些不足，在今后的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經(jīng)驗。
一年來的工作情況匯報如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服經(jīng)理就應該切切實實的為廣大客戶服務，把自己的工作做好，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西，為提升自己的業(yè)務水平和能力奠定堅實的基礎，以便更好的服務于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。
4、盡我所能，幫助安康xx物流發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于xx物流卻是一個至關重要的部門！對我而言，擔任這個職務，深感壓力重大。
因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是xx生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責任重大，必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質，樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里?？梢?，我們的素質對于xx形象是相當重要的。
所以，提升我們的素質，是在客戶眼中提升xx公司素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，總結成以下四點：
第一，客服部是物流企業(yè)的窗口，應該多看公司新聞及公司制度，多學、多培訓！我個人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關重要，做好自已應該做的事！從而也會得到客戶的認可！
第二，業(yè)務技能的熟練程度。
對業(yè)務員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運營的過程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時間多給承包區(qū)做培訓！
第三，樹立職業(yè)化意識。
每個人有不同的特長，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，
甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為xx物流的每位職員是應該為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來！然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五，在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。
這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。
使自己的全面素質有所提高，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說終于上了一個新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門應自覺遵守公司各項制度！
最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優(yōu)質的服務給客戶帶來方便和享受。
3、公司經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
20xx年xx月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項內容，圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
一、履行職責情況。
20xx年，在集團董事會的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經(jīng)營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。
今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。20xx年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調和努力，20xx年全年共完成工程結算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xxxx二級的資質優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xxxx分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務公司。20xx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在20xx年逐步把勞務公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
二、20xx年工作中存在的問題和不足。
20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20xx年的工作初步打算。
20xx年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。20Xx年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創(chuàng)新，為某某集團在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家！
4、公司經(jīng)理述職報告
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在xxxx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資xx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。xxxx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤6萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點———無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在15萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電 話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網(wǎng)絡工程部分30萬元；新業(yè)務部分xx萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標，利潤90萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的機構。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
3、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走出去，參加培訓或參觀交流活動。
培訓目標：
為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。謝謝大家！
5、公司經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象
20xx年4月份，我結束了兩個月實習經(jīng)理的歷練，被集團領導安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調工作，期間創(chuàng)造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了領導和同仁的一致認可。20xx年6月底，再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網(wǎng)80余公里；市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流：
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
四、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系
積極協(xié)調與當?shù)卣?、建設部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進行
根據(jù)集團要求，并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提；發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。
? ? ? ?針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。下一步的工作重點如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營。
2、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育企業(yè)文化，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
6、公司經(jīng)理述職報告
大家好！我是xxx，我的工作職責是澤芙雪銷售內勤和客服內勤，下頭我就一年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、訂單的落實：針對訂單，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通。
2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算：隨時掌握合同履行情景，以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作，同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作：根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理：各種售后報表（發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存，回款明細等，）
5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實：返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情景，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作：根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關領導。
工作中的不足和改善計劃
1、有些細節(jié)性的工作要加強：要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們研究現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高：繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路，保證工作有條不紊，同時每一天的工作要有計劃性
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強：此刻開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自我的學習性要求，不但要了解產(chǎn)品知識，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。
各位領導，我的匯報完畢。
7、公司經(jīng)理述職報告
首先感謝公司給我提供的這個發(fā)展空間及職業(yè)舞臺。
本人于 20xx 年 12 月 15 日入職九牧集團品保部經(jīng)理一職。近三個月以來在部門經(jīng)理的安排對部門工作流程及各生產(chǎn)部門工藝流程進行了一系列的實習、了解，在現(xiàn)場實習結束后，進入試用工作崗位。
在實習期間，主要學習了解了公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、發(fā)展歷程、組織架構、工藝流程、檢驗與實驗、生產(chǎn)流程、質量管理流程、 ISO9001 及 ISO14001 管理體系等。
首先，熟悉了解了各相關業(yè)務接口部門及認識了其主管人員。包括行政中心、九牧管業(yè)、采購部、人力資源中心、物業(yè)部、重鑄部、技術部、研發(fā)部、掛件部、工務部、特鑄部、五金龍頭事業(yè)部、科牧電子等各部門 , 并對我司的組織架構有一基本的了解。
然后，學習了解品保部日常管理規(guī)定、崗位工作職責與范圍、品保部工作手冊，部門作業(yè)文件相關流程運行記錄等。了解了部門組織架構及下屬各科室的職責分工與工作接口關系。
在公司相關工作流程方面，主要是針對我司推行的 ISO9001 及 ISO14001 管理體系制訂的相關二階程序文件及支援性作業(yè)指導書進行學習。并對質量 / 環(huán)境為中心的管理體系要求規(guī)定的運行要求及各部門的權責。
之后，安排開始對各生產(chǎn)單位的現(xiàn)場實習與實踐。包括對進料檢驗、特鑄、電鍍一部、重鑄、掛件部、總裝、力拓等各部門 / 子公司進行深入現(xiàn)場學習。
8、供電公司經(jīng)理述職報告
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時間的工作，我們取得了不錯的成績，為此要寫好述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的供電公司經(jīng)理述職報告，希望對大家有所幫助。
一、學習方面：
?。ㄒ唬┠苤鲃訁⒓宇I導班子成員的政治學習，注重記學習心得筆記，學習態(tài)度端正，能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。
1、在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓班，也從未因工作影響到課學習。
2、按時參加總營銷mis，通訊上第一個實現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián)，13個供電所實現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，部分電工組配置了微機，帶電作業(yè)實現(xiàn)了常規(guī)化。
3、城網(wǎng)建設改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設改造工作的順利進行和整改質量，制訂了管理辦法，所有工程統(tǒng)一測勘、設計、組織施工、預算決算。目前，35kv及以上項目已經(jīng)完成了35kv探沂站、城西站、費城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條，新建10kv線路2條，改造0.4kv單位51個，“一戶一表”工程更換電能表3850只。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識競賽；積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查、安全月活動；召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業(yè)安全用電進行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負荷預測，嚴格汛期值班，制訂應急預案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，截至10月28日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。
5、農電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務進行統(tǒng)管，進一步規(guī)范了供電所財務管理；舉辦了第三屆農電工崗位知識及技能競賽活動，進一步提高了農電工素質。6月初全市農電管理現(xiàn)場會在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場，對我們農電管理工作給予了高度評價。目前，14個供電所全部被省集團公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評為“消費者滿意單位”，并建成1個國家級示范窗口和3個省級示范窗口。按要求積極做好了農村低壓電力資產(chǎn)移交工作，順利完成了移交接收和合同簽訂任務。
6、優(yōu)質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質快捷的服務，又出臺了一系列措施，深入開展營銷服務年活動，把工作重點轉向營銷，把經(jīng)營重點轉向市場，把管理重點轉向服務。一是開發(fā)、運行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農業(yè)銀行實現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是啟用語音查詢服務系統(tǒng)，開通了95598服務熱線。三是建設營銷mis系統(tǒng)，實現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務一體化。四是加強了“彩虹工程”運行機制建設，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運轉，推動了行風建設再上新臺階。
7、多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進一步加強多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對產(chǎn)運作的規(guī)章制度。以超華熱電廠建設為龍頭，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時機，改進操作模式，加強技術改造，轉變企業(yè)經(jīng)營機制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工，正進行設備安裝。
8、精神文明建設呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟建設抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級先進基層黨組織稱號，被市委授予“五個好”先進企業(yè)黨組織稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多采的文體活動。特別關心職工和離退休職工生活，給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計劃”萬人行、義務植樹等活動，展現(xiàn)了良好的精神風貌，形成了“真誠守信、勇于負責、團結和諧、銳意進取”的道德風尚。
（二）工作中的幾點體會
一是解放思想，根據(jù)形勢需要，及時調整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設，正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。結合嘉禾事件，開展了優(yōu)質服務大討論，進一步提高優(yōu)質服務意識，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調，保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動，及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用兩次職代會，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會、支部書記會、職工思想動態(tài)分析會對隊伍和作風建設提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調一致、目標明確、理性實干，為做好工作提供了思想和作風保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進創(chuàng)新，謀求新的突破。在農村低壓資產(chǎn)接收、電力設施保護等方面都取得了一些成功經(jīng)驗，制定實施了《物業(yè)管理辦法》、《專項經(jīng)濟責任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的`撤消和超然公司的機構重組，進一步理順了供電營業(yè)管理機構和多產(chǎn)組織機構的關系。進一步加大審計力度，深入開展農網(wǎng)改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作，加強固定資產(chǎn)形成、轉移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權益。
（三）當前工作中存在的問題
由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權屬于個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重，威脅著電網(wǎng)安全運行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴峻。電價政策調整后，利潤空間進一步萎縮；農村低壓電力資產(chǎn)設備失修，維護費用無來源；一戶一表”工程的實施，在低壓電網(wǎng)運行維護和管理的費用負擔將更沉重；城網(wǎng)改造結束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
二、加強學習，廉潔自律，不斷提高自身的素質。
加強學習，改進工作。以做一名學習型干部為目標，不斷增強學習的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質和業(yè)務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技
9、公司經(jīng)理述職報告
20xx年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內部產(chǎn)業(yè)結構調整，正式步入市場，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面，我將20xx年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：
一、生產(chǎn)能力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
20xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營指標8971.16萬元，創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務；外部市場方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務。全年制造加工總量252472臺（件）， 4368.63噸。其中容器197臺，948噸，產(chǎn)值1526.56萬元；塔器37臺，565.87噸，產(chǎn)值1013.54萬元；換熱器118臺，641.7噸，1300.69萬元；換熱器管束52臺，257.24噸，產(chǎn)值622.68萬元；空冷器管束45臺，294.38噸，產(chǎn)值575.74；三旋9臺（件），19.637噸，產(chǎn)值162.8萬元；加工配件2520xx件，432.13噸，產(chǎn)值1180.83萬元；橋架705噸，產(chǎn)值649萬元；其他項目1149.59萬元。
二、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造，9個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結構最佳化、效益最大化目標穩(wěn)步邁進。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉了虧損局面，實現(xiàn)盈利。換熱設備制造廠和容器制造廠兩各單位，產(chǎn)值均超過了2000萬元以上，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。
三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力。
作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。20xx年，我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐，截止20xx年年末，共安裝設備47臺，完成項目總量72%。塔內件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調試工作，具備了開車投用條件；三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進入調試階段，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設計工作進展順利，在北京大學澤華公司、華南理工大學和石油大學技術力量的推動下，研發(fā)中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計，該項目在今年將全部竣工。
四、規(guī)范材料管理，理順物流程序。
一是指導和組織物資供應站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點，先后實施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質供應站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。二是將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調撥。針對分庫保管員業(yè)務不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況，組織供應站一些業(yè)務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識。經(jīng)過幾個月的理順，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應，走向規(guī)范化的運行軌道。三是堅持材料與材質證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質證件不能隨實物及時到位，尤其是承接緊急任務時，生產(chǎn)單位為確保工期，按時交貨，未接到證件就開始了加工生產(chǎn)，極容易給產(chǎn)品留下質量隱患。經(jīng)過多次研究，我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規(guī)定》，在材料入庫和進入加工現(xiàn)場前，質管部門與供應站嚴格執(zhí)行理化檢驗程序，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料，計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時，按照ISO9001質量管理體系要求，嚴格履行有公司主管領導批準的緊急放行手續(xù)。進入生產(chǎn)過程后，“材料檢驗卡”或材質證件跟隨工件運行至每道工序，而且要有責任人的確認簽字，證件沒有到位的任務嚴禁開項生產(chǎn)。
10、公司經(jīng)理述職報告
各位尊敬的領導、同事們：
2020年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協(xié)助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作。
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，并傳達會議精神；配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理
在xxx同志的配合下，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作；
?。?）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結）。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
?。?）重新整理了各種工程檔案
按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度
建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄集團機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立，規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據(jù)領導的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
5、要樹立高效、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣；
二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識；
三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以后的工作。
我的述職報告完了，謝謝大家！
11、公司經(jīng)理述職報告
20xx年，我擔任公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲恼_領導下，帶領公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設各項目標。
一、履行職責情況。
根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃，公司管理目標定位為建設生產(chǎn)準備年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標。
2、建立健全內部管理制度。
為適應公司發(fā)展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中，進一步的調整和完善。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制，充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對獨立，形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3、建立生產(chǎn)管理、質保體系。
對于生產(chǎn)及質量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術工人、專業(yè)技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備，引進了不少年輕有干勁的技術人員。經(jīng)過多方考察，公司引進了三個勞務分包隊伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產(chǎn)任務承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術過關的隊伍。
4、積極拓展市場，打造優(yōu)質服務平臺。
對于市場開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進行技術講座，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進而采用我們的產(chǎn)品。
5、改善外部經(jīng)營環(huán)境，營造良好的經(jīng)營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內部加強管理以外，力求取得當?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度，也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯(lián)絡溝通，打造良好的人際關系，順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6、人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時工8人），其中40%以上具有大專以上學歷，中、高級技術人員占12、17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的`人才觀，努力塑造一支素質一流、穩(wěn)固高效的團隊。
目前公司組織架構、生產(chǎn)、經(jīng)營、質保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：
1、公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、基礎管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎管理定在較高的基準之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3、優(yōu)秀的管理、技術人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。
4、在市場開拓方面，目前還只能依賴金風科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。
5、在融資方面，由于沒有靈活運用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實，不能建立企業(yè)信用等級，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，前進的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會的領導下，組成一個有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔，帶領公司同事渡過難關，走向輝煌。
1、調整公司的領導班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2、加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。
3、加大獎懲力度，在公司內部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應該適應市場和社會環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個人，也應該繼續(xù)提升各方面素質，加強技術學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益！
最后，謹借此機會，對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
12、公司部門經(jīng)理述職報告述職報告
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的`挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務
工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
13、市場部經(jīng)理述職報告范文個人述職報告范文合集
市場部主要負責中心商務、產(chǎn)品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定產(chǎn)品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xxx區(qū)各個單位推廣信息化建設解決方案；
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；
4、開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網(wǎng)絡。
1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協(xié)助質量部門進行客戶滿意度的調查；
2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層；
3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求；
4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調。
xxx區(qū)信息中心市場部****年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。實施目標及計劃：
一、區(qū)內市場方面：詳細調查、了解區(qū)內各委、辦、局的信息化建設現(xiàn)狀，認真了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產(chǎn)品；
二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務；把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
尊敬的各位領導：
大家好!
2010年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰XX業(yè)務穩(wěn)定，上海XX業(yè)務關系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產(chǎn)品相關知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。