《電信系統(tǒng)工作人員的述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、電信系統(tǒng)工作人員的述職報告
各位領導、各位評委：
我叫###，今年22歲，中專學歷，技術員職稱，現(xiàn)在電信局市話處號線室工作。１９９９年參加工作以來，在領導和同事們的關心幫助下，在生產(chǎn)實踐的鍛煉中，我不僅對電信裝機線路的優(yōu)化設計、線路維護等工作有了深層次的認識，而且對如何提高電信服務質(zhì)量、努力提高行業(yè)競爭力進行了有益的探索，使自己逐步走向了成熟。2002年我被電信局授予先進生產(chǎn)者的榮譽稱號。現(xiàn)我向各位領導匯報一下我近幾年來的工作學習情況，敬請領導批評指正。
我是1999年８月電信學校畢業(yè)分配到電信局。從一個學生到一個電信職工我深深地知道自己角色的定位，我也深切的明白自己肩負的責任和使命。自參加工作的那一天起，我就把自己的理想、青春和電信局的`發(fā)展緊緊地連在了一起，始終懷著一顆對電信事業(yè)無限忠誠的赤熱之心，無論是在最初的市話處裝機隊實踐磨練階段，還是在號線室崗位，我都謙虛的向老師傅學習，并用心做著不懈的努力和追求，使自己很快融入了集體、融入了角色。 電信部門是直接與廣大群眾接觸的窗口。作為一名電信職工我深知自己的一言一行就代表了電信局的一個側面，在某種程度上就代表了電信局的形象。
基于這一認識，我時時處處嚴格要求自己，以自己實際行動改被動服務為主動服務，做到崗位服務的規(guī)范化、專業(yè)化。 作為服務行業(yè)客戶滿意不滿意是衡量工作水平的高低的關鍵環(huán)節(jié)。為使客戶來我們市話處舒心、辦理業(yè)務稱心、后期服務放心，我在工作中堅持做到了“一快、二準、三笑、四無”?！耙豢臁本褪寝k理業(yè)務快速； “二準”就是辦理業(yè)務準確、回答用戶疑難問題準確； “三笑”就是笑迎、笑送、微笑辦理業(yè)務； “四無”就是對用戶無指責、無刁難、無推諉、無頂撞。 同時我還堅持做到了“三心”：捧出一顆愛心，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所難，用自己的一言一行，讓每一個客戶時時處處感到關愛和真情；擁有一片熱心，就是要熱愛電信工作，做到百問不厭，有求必應，笑臉相迎，笑臉相送，用微笑服務給用戶營造一種舒暢和諧的氛圍；獻上一顆誠心，就是以誠相待，以誠感人，以誠助人，用一顆誠心解決用戶線路上的困難。也正是自己堅持顧客至上的經(jīng)營理念，全心全意為客戶服務，時時處處為客戶著想，有問必答、有求必應，才贏得了廣大用戶的信賴。
我的發(fā)言完了，敬請領導批評指正。
2、電信運維人員述職報告
春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、20xx工作總結：
本人工作認真負責，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質(zhì)完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在20xx工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀，自覺遵守各項規(guī)章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內(nèi)線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內(nèi)正常使用。
三、對未來工作的期待：
1、領導漲我薪水。
2、勤于學習、善于思考，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。
3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
3、電信人員的述職報告
一、勤學思維，與時俱進
理論是行動的先導，對于我們共產(chǎn)黨人，特別是擔負一定領導職務的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎。我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。三年來本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，指導工作實踐。
一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按局的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。三年來，每年都參加了市分公司黨開展的黨風廉政教育學習宣傳月活動、收看“兩會”的現(xiàn)場直播、局黨委組織對全體機關人是進行的“Ａ管理模式”學習等，甚至還利用每月的經(jīng)營分析例會的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學習氛圍。
二是堅持理論聯(lián)系實際，用理論來指導解決實踐工作。學習目的再于應用，三年來，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過對分（支）局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在進行三項體制改革后，大部分（支）局負責人對工作很盡心盡責，工作主動性、積極性很高，但周圍的其它人卻顯得無事可干，形成一種“分局局長忙得團團轉，其他人人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應該創(chuàng)新工作思路，簡政放權，把幾個重點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨劃出成立片區(qū)，設經(jīng)理崗位，其行政級待遇均不變，費用支出從分局中劃出單列，績效單獨考核。這樣既為分局又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實踐的轉化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。在規(guī)劃20xx年的工作思路時，也創(chuàng)新工作方式，我與局黨委又積極推動地方政府召開了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會，變我們的企業(yè)行為為政府行為，社會行為，效果顯著。這一經(jīng)驗也在市公司得到大力推廣。
二、勤政思進，圖謀發(fā)展
三年來，我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益中心，以市場為導向的工作思路，在今年又以四個營銷服務主渠道為支撐，有力地促進了各項工作的全面發(fā)展。
一是抓重點。圍繞發(fā)展這個重點，以效益為中心，實行經(jīng)濟發(fā)展責任制，以市場場為導向，建立了市場信息快速反饋機制，重點突出地狠抓拳頭業(yè)務的發(fā)展，業(yè)務收入及各項重點業(yè)務的發(fā)展均圓滿完成目標任務，達到了預期目標。
二是抓亮點。為打造一個學習型的企業(yè)這個亮點，局黨委在企業(yè)興起了學習之風，求真務實之風。三年來，我始終堅持了兩個文明建設一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務管理和專業(yè)技術人才的思想開展工作。在去年三項制度改革后有許多同志走上了管理崗位，為幫他們提高動手動腦的能力，利用會后及節(jié)假日組織他們進行管理知識、行政法律法規(guī)常識的培訓與學習，他們的素質(zhì)得到了明顯提高。在元旦即將來臨之際，又送給他們兩本書，以激發(fā)他們的工作熱情，進一步提高工作效率，使得亮點永興不衰。
三是抓難點。三年來，內(nèi)退員工的思想工作一直是全局工作中的難點。內(nèi)退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡，去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件，局黨委在得知這一消息后，分層次召開了局黨委會、黨員大會、局務會以及各種座談會，我主動承包了幾個重點內(nèi)退員工的思想工作，用耐心和誠心撫平了他們的失衡心態(tài)。
三年來，在各種福利物資發(fā)放，小到一瓶風油精都堅持把他們納入其中，尤其是在今年的“非典”時期，我們及時、主動為他們發(fā)放藥品，令許多員工深受感動，覺得企業(yè)還是他們的家，從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想，達到了我們難點不再難的目的。
4、電信人員的述職報告
尊敬的各位領導、各位同事：
我叫xxx，自xxx年學校畢業(yè)分配到電信工作后，長期從事通信線路維護安裝工作，曾在線務班、市話工程隊工作過，現(xiàn)在線路維護中心從事對全市的電信線路維修的工作，xxx年底，中心內(nèi)部調(diào)整工作，分配我管理天門市北片10多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的線路維護安裝及全市所有地下管道、充氣設備、電纜氣壓的管理維護。
這三年以來，在上級的正確領導與關懷下，帶領本片區(qū)員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，加快工程建設與線路維護工作，全力做好前端支撐保障，較好地完成了各項任務，下面我就近三年來所做的主要工作匯報如下，請各位領導與同事審核評議。
20xx年以來對于線路維護工作來說是不平凡的，也是多事的：
一是維護界面作了調(diào)整，原來只維護主干電纜，現(xiàn)在維護范圍擴大到配線電纜，增加了工作量，而自身維護力量沒有得到充實，因此要做好維護工作存在一定困難；
二是地方政府園區(qū)建設、道路建設、小區(qū)建設等發(fā)展迅猛，由此給我們的通信線路帶來了不少的隱患，經(jīng)常發(fā)生撞斷桿線現(xiàn)象。
三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)電纜盜竊嚴重。
面對這些情況，我們積極采取措施。
?。?）合理地安排人員與結構，使員工的工作職責更加細化，工作更體現(xiàn)量化，充分挖掘片區(qū)員工的工作潛能，提高勞動生產(chǎn)效率。
（2）針對線路質(zhì)量差，特別是以前電話建設時不規(guī)范的線路，造成用戶障礙多的問題，我們集中力量進行了整治，使原有的線路質(zhì)量得到了提高，用戶線路障礙明顯大幅下降，開展配線區(qū)整治的支局體會深刻，大大減輕了修障人員的壓力，通過整治也使我們的線路資源得到了進一步的優(yōu)化與利用。
?。?）由于全市大規(guī)模的基礎建設，線路安全遭受很大隱患，給企業(yè)造成了很大的損失，并且對人員安全也帶來一定的隱患，根據(jù)這一情況，我片區(qū)組織人員與支局一起對所轄線路跨越各種道路進行測高摸底工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時采取升高和入地等處理措施?，F(xiàn)已完成主要道路及村級公路的檢查及整改工作。
?。?）在積極開展日常維護工作的同時，自覺與市局社區(qū)經(jīng)理與分局線務員搞好協(xié)作配合，及時處理用戶線路障礙，對主干、配線電纜的壞線，加強修復工作，盤活存量資產(chǎn)，提高資源利用率，使維護工作實實在在出效益，三年來累計修復壞線11500對，緩解了部分地區(qū)發(fā)展缺資源的矛盾。
?。?）針對近幾年來電纜被盜嚴重，我們與分局長期保持聯(lián)系，在易被盜地段對電纜進行綁扎、升高等處理措施，在發(fā)生被盜后及時組織人員、材料搶修，在最短時間內(nèi)恢復通信，將損失減到最低。
?。?）定期對全市充氣設備、管孔管道進行巡查，維修。對電纜漏氣，管孔蓋缺失及時修復更換。三年來累計修理充氣設備大小故障數(shù)十余次，更換及升高處理井口井蓋150處。
回顧三年來的工作，確實付出了不少努力，做了一些實事，取得了一定的成績，但也存在一定的問題，與上級的要求與前端業(yè)務發(fā)展的需求還是存在差距的，在以后的工作中，我將加倍努力，在公司領導與同事們的關心幫助下帶領本片區(qū)員工堅持發(fā)展不動搖，居安思危，積極主動加強與前端溝通，不拖發(fā)展后腿，在維護工作上緊緊圍繞質(zhì)量來進一步加強落實，變被動維護為主動維護。
積極做好主干電纜的保氣與桿線隱患的處理工作，進一步提高障礙處理與應急搶修能力，加強桿線資源安全性工作?？傊覍⒉粩嗫偨Y以往工作中的得失，取長補短，奮發(fā)進取，團結一致，為企業(yè)的進一步發(fā)展盡心盡力，多作貢獻。
以上述職，敬請領導與同志們批評指正。
5、電信人員的述職報告
“中國電信”在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我很榮幸成為了一名電信新員工。
在飛速發(fā)展的信息技術和全球經(jīng)濟一體化潮流的推動下，電信業(yè)的改革開放浪潮已席卷全球。電信業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為國民經(jīng)濟和社會生活信息化以及信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵。電信業(yè)的飛速發(fā)展離不開其市場的巨大需求，與市場直接對話的就是電信業(yè)的營銷部門。營銷作為電信業(yè)的核心環(huán)節(jié)，在其市場競爭中發(fā)揮著舉足輕重的作用。任何一個電信運營商都需要通過營銷去了解市場、研究市場、獲取利潤、進而再開發(fā)市場，營銷部門能力的強弱直接決定著運營商在競爭中的成功與否。
我在公司工作半年以來，努力學習業(yè)務知道，掌握最新優(yōu)惠政策，積累經(jīng)驗，應用到實際工作中，積極參加各種學習培訓，不斷充實自己。在工作中互幫互助，互相尊重，遇到的困難，及時請教，在這工作的日子，在方面的技能都得到提高，這也讓我感覺到電信公司不僅是服務行的企業(yè)，還是培養(yǎng)人才的基地，這也能讓每位進入公司的員工，盡快投入到工作中。
總之，在以后的工作中，要不斷提升自己的業(yè)務能力，業(yè)務水平，熱心而有耐心的解決每位客戶的問題，為以后業(yè)務發(fā)展打好基礎，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。在春節(jié)來臨之際，我在這里祝各位領導以及同事們，身體健康，工作順利，心想事成。謝謝！
6、電信人員的述職報告
尊敬的領導、各位嘉賓：
大家好！
此刻，我懷著無比激動的心情，站在挑戰(zhàn)與機遇并存的演講臺上，我要借此機會衷心地說一聲“謝謝”。六年來，作為中國電信電信百事通客服主管的我，伴隨著企業(yè)的成長而提高改變著，積極努力的實現(xiàn)了跨越式的進步與發(fā)展，在此對給予我支持和培養(yǎng)企業(yè)和各位領導深表誠摯的謝意！感謝公司為我們提供了這么好的一個展示平臺！我一定會抱著一顆誠摯、負責的心，領導我們這個小團隊走上更加光輝的道路！
六年來的工作經(jīng)歷及生活積累，讓我養(yǎng)成了一種習慣，也可以說是生活態(tài)度：無論是對工作還是對生活，我的第一個信念就是我能夠做好，而且必須盡全力做到最好。有了這個信念，我總是以極大的興趣和熱情去面對任何事情，開動腦筋應對和解決出現(xiàn)的各種狀況和問題。作為中國電信的一名員工，繼往開來開拓創(chuàng)新、與時俱進是我們當前和未來工作的重心。經(jīng)過慎重考慮，我想申請各位領導批準我轉正為百事通合同制員工。
114百事通肩負著企業(yè)的轉型重擔，114百事通話務主管肩負的責任更是重中之重，但我信心十足，有足夠的業(yè)務經(jīng)驗和工作能力去繼續(xù)勝任此崗，我覺得我主要有以下幾個方面的優(yōu)勢：
一是扎實的專業(yè)基礎和豐富的業(yè)務經(jīng)驗
我作為首批客服代表，鍛煉不久就擔任了話務組組長，百事通成立后，本人榮幸地被調(diào)到118114成為首批百事通專席，我先后擔任過話務員、專席、組長、質(zhì)檢員，內(nèi)訓師、后端主管、營銷主管、話務主管等，從前端服務工作到后端的.業(yè)務管理，借助多年的工作閱歷和業(yè)務經(jīng)驗，使本人在個人思想、業(yè)務能力和工作實際方面都有了全面的提高和改善，因此在業(yè)務中不管遇到什么問題，我都能夠很快進入角色，并及時有效的完成領導安排的各項工作。
二是具有話務主管的目標管理能力和過程管控能力
在過往的工作中，我把控員工的工作進度，調(diào)整好員工的工作情緒，管理好自己的情緒。在領導與員工之間建立一個良好的溝通平臺，扮演好上傳下達的工作角色，更好協(xié)助中心領導開展各項管理工作。積極協(xié)作與客服人員的關系，本著以身作則的態(tài)度，保持樂觀積極的心態(tài)，將上級安排的每項工作做精、做細，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到的去提高話務員的執(zhí)行能力，做好檢查員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
三是本人對轉正的崗位有獨特的認識和積極的自我評價
通過平時積極的學習和考察，我深刻明白114百事通主管的工作職責。對內(nèi)首先是積極完成各項服務考核指標，內(nèi)外兼修取得服務勝利。同時負責部門的指揮調(diào)度，協(xié)助中心經(jīng)理將整體呼叫中心運營推入一個新臺階。對外優(yōu)化服務流程，升級服務標準。
同時還要負責號百呼叫中心各項業(yè)務培訓工作，分析并討論業(yè)務中存在的問題及收集并整理好話務員所反饋上來的信息，及時采取有效措施解決業(yè)務中存在的問題。將員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)作為一項長期的目標來落實。按階段、按目標將全員整體客服水平推入西藏服務行業(yè)的領先水平，快速學習和掌握其他省市的先進管理模式，結合自身員工實際情況，提出合理化的服務管理建議；最后定期針對前項話務量綜合數(shù)據(jù)進行分析，學習科學、合理的排班技能。通過對114百事通主管一職的認識，綜合自身素質(zhì)的全面評估，我覺得我能夠勝任114百事通主管一職。
因為在工作中，我始終以認真負責、任勞任怨的工作作風，在不同崗位上起著模范帶頭作用，積極與班組內(nèi)成員溝通，達成互相理解的共識，一切以業(yè)務發(fā)展為核心，創(chuàng)建內(nèi)部同心協(xié)力的工作氛圍。并積極協(xié)助中心經(jīng)理制定一系列的有效管理制度，帶領班組互相扶持、攜手并進。
四是全面的組織、協(xié)調(diào)能力保證了零延誤事件的發(fā)生
在本人工作期間，曾獲得諸多榮譽。09年每季度都被連續(xù)評為中心的四星話務員。2009年度被評為區(qū)級優(yōu)秀員工，20**年元月份承接10000號工單投訴聯(lián)絡處理工作，確證投訴處理的及時性，本人承接至今未造成一起工單延誤事件。
以上是本人覺得轉正為此職位正式員工的有力優(yōu)勢，如果本人如能轉正成功，將珍惜這個機會，在日常的工作中將一如既往的干好本職工作，承擔起話務主管需承擔的各項責任及目標，做好領導的左右手，做好員工的帶頭人。我的計劃是這樣的：
第一加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把114百事通服務塑造成品牌服務。
第三再創(chuàng)新高，實現(xiàn)，保證零延誤事件的發(fā)生。
這次轉正活動給我們提供了一次全面展示自我的平臺，中國電信在用人機制上提倡“你能翻多大的跟頭，企業(yè)就能給你搭建多大的舞臺”，希望借助這次的機會提升自我價值，實現(xiàn)自身的目標，同時也希望自己能通過這次的機會。如果此次能夠轉正成功，我將勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。反之，如果我沒有轉正成功不能上崗，我不會氣餒，一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦?，行必果！
謝謝大家！
7、教育系統(tǒng)工作人員述職報告
尊敬的各位領導、各位老師：
我懷著對教育事業(yè)的無比熱愛和對新一輪課改的美好憧憬，來到這所學校任職。幾年來，我不斷的追問自己，什么是真正的教育，辦怎樣的一所學校才能實現(xiàn)真正的教育。我也不斷的反思自己，怎樣才能做一個合格的校長。正因為有了這樣的追問和反思，才使我的工作和我的生命更加的有意義。看著學校一天天壯大，看著老師的每一個進步，看著學生們健康成長，我快樂、我幸福。在這里，我有做不完的工作，在這里，我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和體力，帶領全體教師，努力工作，團結一致，為這所學校留下精神和物質(zhì)上的或許對學校未來有用的東西，為此，我甚感欣慰!
即將過去的一年里，我?？朔松戳鲃有源?、教師專業(yè)結構不合理、校外住宿生難于管理和由來已久的辦公費緊缺等困難。面對這些困難，我校沒有被擊垮，反而在一年的樂觀和自信中，辦學效益和品位不斷提升。10年《黑龍江教育》第五期刊發(fā)了我校遠程教育工作的經(jīng)驗材料；xx中心校、xx中心校先后到校考察學習；我校陳xx老師被評為全省師德師風先進個人；九月份我校被縣委縣政府授予教育工作先進集體，九月份被評為xx市平安校園，十一月被xx市青少年讀書活動組委會評為主題讀書活動先進集體，縣教育進修學校舉行的“世紀之星”競賽我校獲高年組第一名；全縣小學大課間評比我校被評為優(yōu)勝單位；全縣小學師生科技制作比賽我校獲優(yōu)勝單位；我校黨支部被鄉(xiāng)黨委評為先進支部；
一年來，我?guī)ьI全體教職工，主要實施了四個方面的牽動策略，我認為，方向是正確的，成效是顯著的。
一是堅持教育教學質(zhì)量這一中心不動搖。基本思路是：以校為本，夯實基礎，確保質(zhì)量，深化課改。為解決德育工作內(nèi)容的“大”而“空”沒有抓手的實際問題，我校開展了三年多的德育特色主題教育活動，并在各校特色主題教育活動的基礎上，組織人員編撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。經(jīng)過今年一年的完善，德育特色主題教育活動已經(jīng)成為我校德育工作的精品工程。教學工作緊緊圍繞質(zhì)量為中心，以有效學習活動為載體，改革課堂教學，創(chuàng)新教學管理機制。有效學習活動中，我校在XX年有效學習策略研究、XX年教育敘事研究的基礎上，今年我校開展了有效教學模式課的研究，目前成果集已經(jīng)編選完畢。在課堂教學評價標準中，我校探索了學生課堂學習活動的評價標準，引導教師從“師本”走向“生本”。上半年進行了全鄉(xiāng)小學教師的有效學習達標課驗收活動，人人都講了一節(jié)課。對于教學質(zhì)量，我們規(guī)定了下限，即數(shù)語測試合格率要達到百分之九十五，其它學科考察合格率要達到百分之八十五。進一步創(chuàng)新了教學管理，形成了教學管理制度匯編。
二是把教師隊伍建設作為興校之本。我校以師德師風活動年為契機，確定了“學高為師，身正為范，以德立教，教書育人”的主題，樹立了省級師德先進個人陳xx為全校教師的師德典范。強化了雙向承諾，全鄉(xiāng)小學教師的師德水平有很大提高，得到學生、家長和社會的認可。在促進教師專業(yè)發(fā)展方面，我校大力加強校本培訓工作，每學期每人一本厚厚的校本培訓檔案，記錄了教師專業(yè)發(fā)展的歷程。進一步科學規(guī)劃教師專業(yè)能力評價工作，對村小教師和中心小學的教師分別提出不同的要求，引導教師努力提高自身的專業(yè)能力。切實搞好校本教研工作，校本教研進入課表，把校本教研做為解決教育教學工作中發(fā)現(xiàn)的問題的一個重要途徑，更把校本教研做為促進教師專業(yè)展的一個有效方式。重視中青年教師的培養(yǎng)，多給他們壓擔子，多創(chuàng)造外出學習、承擔公開課、賽課、研討的機會，使他們能快速成長起來。如xx等年輕教師已經(jīng)迅速成長為學校的骨干教師。
三是把實現(xiàn)科學化的管理做為學校工作的靈魂。經(jīng)過幾年的努力，我校逐步生成了“以人為本，崇尚一流”的管理理念，學校工作處處以人為本，體現(xiàn)人文性，把“人文”做為校園文化的主題，形成學校共同的價值觀體系；引導全體教職工崇尚一流的工作，工作力求完美，爭先創(chuàng)優(yōu)。尤其在今年的工作中，全體教職工把這一理念做為工作的宗旨，使得學校的工作日趨規(guī)范化、科學化和制度化，形成了“事事有人干，人人都做事”的良好局面。今年，我校完善了從校長到教師的針對每一個人的職責分明的《教職工崗位責任制》，完善了《教師工作量化標準》，形成了《學校管理制度匯編》和《教學管理制度匯編》。在“以人為本，崇尚一流”管理理念的感召下，學校工作責任到人，目標明確，全體教職工盡職盡責，勇于爭先，有力地推動了整體工作的前進，辦學效益不斷增強。
四是把創(chuàng)新做為學校發(fā)展的永恒主題。幾年來，我校把創(chuàng)新落實到教育教學工作的各個方面，經(jīng)過今年的完善，在各個方面收到了很好的成效。如德育特色主題教育活動，課堂教學學生學習評價標準、人性化的作業(yè)批改、自制活頁學案和聽課筆記、音體美教學保底教學計劃、校報、學生報、學校網(wǎng)站、校本教研和校本培訓等。創(chuàng)新不是為了出奇出新，是對原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和繼承，是在原有的基礎上，挖掘新的內(nèi)涵，賦予新的理念。創(chuàng)新使得我校的教育教學工作實現(xiàn)了超前發(fā)展，極大的增強了學校的綜合實力，提升了學校的辦學品位，辦學水平有了很大程度的提高。
四個方面牽動策略實施，帶動了學校的可持續(xù)發(fā)展。為了更好的使學校走向成功，我加強自身建設，認真履行崗位職責，努力做一名合格的校長。
1、我堅持學習，向書本學習，向工作學習，向同事學習。多年來的工作實踐，使我深深的體會到，校長不僅是一個職務，更是一個職業(yè)。如果是一個職業(yè)，就必須具備從事這個職業(yè)的素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺。必須使自己的思想觀念始終處于時代前列，才能領導學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地學習各方面的新知識、新思想和新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的部分。我常年堅持寫工作日記，今年，我記下工作日記十余萬字，其中包括教學點評、案例分析、讀書筆記、教育隨想感悟等共計九十余篇。不斷的學習使我的學識、理論、政策、工作水平有了質(zhì)的提高，具備了較好的履行工作職責的能力。
2、我實現(xiàn)由校長轉變成時代所需要的教育的思想者、課改的實踐者和學校的經(jīng)營者。我把重點放在三個方面，一是學會傳播、表達自己的教育思想和管理理念；二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源；三是協(xié)調(diào)上下關系，確保辦學的良好環(huán)境。我認為這三項工作更加符合學校利益；為了做好這三項工作，我放棄了許多休息的時間，帶領同事，動腦筋，想辦法，為學校發(fā)展不辭辛苦的奔波，使學校具有了強勁的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、我努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒。是上級組織的信任，是全體教職工的支持，才讓我有了施展的空間，是學校每一個人的努力造就了我。如果我不能把學校的命運和自己的命運緊密的聯(lián)系在一起，不能與學校榮辱與共的話，我將愧對組織和全體師生。二是我對學校的現(xiàn)狀保持清醒，我清醒的意識到學校的辦學行為與理念之間的差距有多大，我們才起步，如果我們不能年年有所進步，就不會有長足的發(fā)展。三是我清醒的意識到壓力和危機的存在。四是我清醒的知道我必須嚴于律已，寬以待人，要大度，要坦誠，要率先垂范。因此我將以人為本、堅持原則、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題做為**常的思維方式和行為方式。
4、我為了學校的長期發(fā)展而努力作為。一是我親歷了這所學校成長的全過程，而且這所學校的發(fā)展已經(jīng)進入了良性發(fā)展的態(tài)勢，我會努力帶領教職工堅定信念，走可持續(xù)發(fā)展的道路不動搖。二是我厭惡不作為，我寧愿犯錯誤也不愿不作為。也許我會偶爾犯錯誤，因為我喜歡挑戰(zhàn)權威和許多司空見慣的東西，我更喜歡冒險。但我一旦犯了全體教職工無法寬恕的錯誤，我會選擇自動離開。三是我在學校所做的事情或者我決策的事情都是為了有利于學校的長期發(fā)展而做出的，極少有短期行為的。
最后，我代表學校，更代表我個人，對每一位為學校發(fā)展而做出努力的教職工表示感謝。我認為所謂的管理就是合作，我與中層以上領導合作非常愉快，你們在承受各種各樣壓力的同時，工作非常盡力，出色的完成了各自分管的工作任務，我為你們自豪。我與老師們的合作也非常愉快，正是你們的扎實工作、你們的默默無聞、你們的盡職盡責，才奠定了學校發(fā)展的基礎。
感謝全體教職工對我的幫助和支持，感謝全體教職工對我的包容和理解!
8、教育系統(tǒng)工作人員述職報告
本人于19xx年7月畢業(yè)于成都大學，同年8月被分配到成都市金牛區(qū)地區(qū)中心小學校，從事小學數(shù)學教學工作。20xx—20xx年根據(jù)學校安排，到金北路小學對口交流一年。20xx年被評為小學一級教師；20xx年參加普通話培訓，經(jīng)考核到達二級甲等，同年獲教師資格證書；20xx年畢業(yè)于四川師范大學教育管理專業(yè)，20xx年經(jīng)培訓被授予中國數(shù)學奧林匹克貳級教練員稱號，20xx年7月參加成都市職稱計算機考核，成績合格。
我把維護社會穩(wěn)定作為行動的出發(fā)點，熱愛教育事業(yè)，樂于奉獻，熱愛本職工作，主動承擔工作職責和應盡義務，能按時保質(zhì)完成工作任務，得到搭班同事的認同。在工作中團結同事，相互協(xié)作，學習他們在工作的長處，維護其在學生中的威信。堅持“活到老、學到老”，不斷豐富科學文化知識和教育理論知識。
刻苦鉆研業(yè)務，改善教育教學方法，提高教育教學水平。認真進行課前準備，認真批改作業(yè)和輔導學生，關心愛護全體學生，尊重學生的人格，注重學生心理健康教育。主動與學生家長聯(lián)系，對學生教育提出意見和推薦，尊重家長人格，取得共識。要求學生尊重父母的勞動，珍惜學習機會，促進學生全面、健康地發(fā)展。廉潔從教，不以輔導、復習等各種理由索要家長的錢物，沒有利用學生家長的關聯(lián)為自己謀取私利。
為人師表，嚴于律己，要求學生不能做的，首先自己以身作則不做。注意遵守社會公德，處處提醒自己是一名共產(chǎn)黨員、人民教師，沒有違紀違法行為。課堂教學中堅持使用普通話，衣著整潔得體。在教育教學活動中沒有使用手機等通訊工具；用心參加文體活動，反對封建迷信，不打牌、不參賭，維護人民教師良好形象。
此刻就我20xx年任小學一級教師以來的狀況做如下匯報：
20xx年9月—20xx年8月，從一年級帶上來的一班和二班，經(jīng)過我的發(fā)奮，到三年級時數(shù)學平均分已居全年級五個班之首，全學區(qū)九個學校也名列前茅。同時，任三年級數(shù)學教研組長時，對新教師黃勇采取聽評課方式，從中教給他教育、教學的技巧。20xx年9月~20xx年8月，新接一年級二班和三班，經(jīng)過一年的發(fā)奮，兩個班的數(shù)學成績不僅僅在全年級五個班，就是全學區(qū)9個學校也名列前茅。同時，作為一年級數(shù)學教研組長，與新教師段靖之間，除了互相聽評課，還一有時刻就針對某一個教學資料如何處理進行坦誠的交流，從中互相學習，互相進步。
20xx年9月—20xx年8月，新接一年級三班和四班，經(jīng)過我的發(fā)奮，兩個班的數(shù)學成績一向位居全年級六個班的榜首，而且在全學區(qū)7所學校中也名列前茅。個性是我當班主任的三班由于一進校，就著力于培養(yǎng)學生的行為習慣和學習習慣，因此被評為成都市牛區(qū)20xx—20xx學年度先進班群眾。
同時，我也有意識地培養(yǎng)學生的`興趣愛好，我班曾獲得過20xx年校接力賽第二名，20xx年校接力賽第一名，20xx年校廣播操比賽一等獎，20xx年校田徑戶外會團體總分第一名，20xx年校接力賽第一名，學區(qū)接力賽第二名，20xx年校第六屆藝術節(jié)音樂類一等獎。除此以外，我班還涌現(xiàn)出劉林、朱婷、李莉、段怡這樣的藝術苗子，和黃勇、羅梅、陳林這樣的體育尖子。而我自己，也在學區(qū)第11屆中青年教師賽課活動中被評為一等獎，20xx年被街道辦事處評為防治非典型肺炎工作先進個人，20xx年被評為學區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，20xx年獲得源街道優(yōu)秀少先隊工作者稱號。
20xx年9月—20xx年6月，經(jīng)學校安排，到北路小學對口交流一年。所帶的三年級一班和二班數(shù)學班平均分較以前提高了近10分，居全校三個班的一、二名，同時在全學區(qū)6所學校中分獲第二名和第四名。即使在周工作量較大的狀況下（每周上12課時，聽2課時，每月上1節(jié)公開課），我仍欣然理解學校安排帶實習生程林蓉，指導該校年輕教師周蓉和程挺。同時，我擔任副班主任的三年級一班獲20xx—20xx學年度校優(yōu)秀班群眾稱號，第七屆北路校園藝術節(jié)第二名、體操第一名。當然，我自己也不能落后，20xx年5月，獲得源地區(qū)黨團青年教師教學基本功技能大賽粉筆字二等獎。
“學高為師，身正為范”，陶行知先生的真知灼言，如猶在耳，我深感一位人民教師的職責，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一位青年教師，知道自己的工作才剛剛起步，但我會在不斷的探索和實踐中，讓自己成長起來。
9、電信系統(tǒng)工作人員的述職報告
各位領導、各位評委：
我叫###，今年22歲，中專學歷，技術員職稱，現(xiàn)在電信局市話處號線室工作。１９９９年參加工作以來，在領導和同事們的關心幫助下，在生產(chǎn)實踐的鍛煉中，我不僅對電信裝機線路的優(yōu)化設計、線路維護等工作有了深層次的認識，而且對如何提高電信服務質(zhì)量、努力提高行業(yè)競爭力進行了有益的探索，使自己逐步走向了成熟。2002年我被電信局授予先進生產(chǎn)者的榮譽稱號。現(xiàn)我向各位領導匯報一下我近幾年來的工作學習情況，敬請領導批評指正。
我是1999年８月電信學校畢業(yè)分配到電信局。從一個學生到一個電信職工我深深地知道自己角色的定位，我也深切的明白自己肩負的責任和使命。自參加工作的那一天起，我就把自己的理想、青春和電信局的`發(fā)展緊緊地連在了一起，始終懷著一顆對電信事業(yè)無限忠誠的赤熱之心，無論是在最初的市話處裝機隊實踐磨練階段，還是在號線室崗位，我都謙虛的向老師傅學習，并用心做著不懈的努力和追求，使自己很快融入了集體、融入了角色。 電信部門是直接與廣大群眾接觸的窗口。作為一名電信職工我深知自己的一言一行就代表了電信局的一個側面，在某種程度上就代表了電信局的形象。
基于這一認識，我時時處處嚴格要求自己，以自己實際行動改被動服務為主動服務，做到崗位服務的規(guī)范化、專業(yè)化。 作為服務行業(yè)客戶滿意不滿意是衡量工作水平的高低的關鍵環(huán)節(jié)。為使客戶來我們市話處舒心、辦理業(yè)務稱心、后期服務放心，我在工作中堅持做到了“一快、二準、三笑、四無”?！耙豢臁本褪寝k理業(yè)務快速； “二準”就是辦理業(yè)務準確、回答用戶疑難問題準確； “三笑”就是笑迎、笑送、微笑辦理業(yè)務； “四無”就是對用戶無指責、無刁難、無推諉、無頂撞。 同時我還堅持做到了“三心”：捧出一顆愛心，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所難，用自己的一言一行，讓每一個客戶時時處處感到關愛和真情；擁有一片熱心，就是要熱愛電信工作，做到百問不厭，有求必應，笑臉相迎，笑臉相送，用微笑服務給用戶營造一種舒暢和諧的氛圍；獻上一顆誠心，就是以誠相待，以誠感人，以誠助人，用一顆誠心解決用戶線路上的困難。也正是自己堅持顧客至上的經(jīng)營理念，全心全意為客戶服務，時時處處為客戶著想，有問必答、有求必應，才贏得了廣大用戶的信賴。
我的發(fā)言完了，敬請領導批評指正。