《護(hù)理部的述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、護(hù)理部的述職報告
我于20XX年9月任護(hù)理部主任,現(xiàn)正好任職期滿3年。大家都知道,“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”是醫(yī)院永恒的主題,醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”八字方針的要求開展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質(zhì)量,而護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平,直接影響醫(yī)療效果。作為護(hù)理部主任,知道護(hù)理工作繁瑣,量大,涉及面廣,而護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊,要管理好一個團(tuán)隊,我深知我個人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關(guān),所以我在工作中不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),注意提高個人的素質(zhì)與修養(yǎng),也結(jié)合自己學(xué)過的醫(yī)院管理學(xué)科,所以在護(hù)理管理中注重人文,團(tuán)隊、和諧等因素,平時注意加強與科主任、護(hù)士長的溝通,互相尊重和協(xié)作,希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力,在護(hù)士心目中樹立較高的威信,增強凝聚力、感召力和團(tuán)隊合作力。當(dāng)然,護(hù)理部的管理工作并不是一個人能做好的,3年來我延續(xù)護(hù)理部一貫團(tuán)結(jié)合作的精神,平時與科室同事共同探討護(hù)理工作的思路及發(fā)展方向,工作互相協(xié)助,以醫(yī)院交給的工作為目標(biāo)任務(wù),把如何確保病人安全,改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)作為護(hù)理部工作方向。現(xiàn)由4方面總結(jié)我們護(hù)理部3年來的工作情況。
一、完善護(hù)理管理體系,建立科學(xué)有效的護(hù)理質(zhì)量管理和評價制度
1、重新修訂護(hù)士長工作手冊,進(jìn)一步完善和規(guī)范護(hù)士長管理工作,要求護(hù)士長能按護(hù)理部的工作安排,做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié),護(hù)理部每季度檢查手冊內(nèi)容,以強調(diào)護(hù)士長在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,也體現(xiàn)護(hù)士長科室護(hù)理管理的全過程。
2、建立了護(hù)理部公共郵箱及護(hù)士長信息傳達(dá)系統(tǒng)(飛信),及時通報護(hù)理信息和反饋存在問題,提高了工作效率。
3、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實廣東省《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》,護(hù)理部制訂落實各項核心制度的指引,加強對核心制度執(zhí)行情況的督查,特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度,規(guī)范護(hù)理行政查房、工作制度及會議制度。
4、重新修訂護(hù)理人員工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和各類護(hù)理人員崗位職責(zé),按高級責(zé)任護(hù)士及初級責(zé)任護(hù)士的要求,對護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),工作質(zhì)量,繼續(xù)教育等項目按輕中重度缺陷扣分
5、XX年我院進(jìn)行電腦收費及醫(yī)囑錄入,規(guī)范了電腦錄入(轉(zhuǎn)抄)醫(yī)囑的執(zhí)行及查對,正確執(zhí)行醫(yī)囑。
二、病人安全管理及臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、改變護(hù)理質(zhì)控模式,落實護(hù)理三級質(zhì)控,取消以前的季度末護(hù)理聯(lián)合大檢查,改為護(hù)理督導(dǎo),護(hù)理部成立質(zhì)量督查小組:病房管理(護(hù)理安全、服務(wù)品質(zhì))小組、護(hù)理文書小組、消毒隔離質(zhì)控小組,護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護(hù)理小組 、靜脈輸液小組,糖尿病護(hù)理小組,壓瘡防治管理小組,要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進(jìn)行不定期、有重點的過程專項督導(dǎo)。護(hù)理部每季度根椐過程督導(dǎo)的存在問題進(jìn)行專項督查,每月底召開全院護(hù)士長大會,對督導(dǎo)過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,及時強調(diào)落實各項整改工作。
2、認(rèn)真落實護(hù)理安全質(zhì)量十大安全目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,各科下發(fā)病人十大安全目標(biāo),按病人十大安全目標(biāo)不斷建立和完善各項規(guī)章制度、護(hù)理技術(shù)指引及各類應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)一購買標(biāo)準(zhǔn)床邊護(hù)理安全警示標(biāo)識,制訂溫馨輸液提示,落實安全宣告,確保病人安全。對急診、重癥監(jiān)護(hù)病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險專科經(jīng)常督查護(hù)理安全問題。制訂并執(zhí)行手術(shù)安全核對單及輸血安全護(hù)理單,規(guī)范了手術(shù)核對及輸血觀察、護(hù)理及記錄。
3、認(rèn)真落實交接班制度,改革交接班模式,設(shè)立交班日志,規(guī)范交接班流程。護(hù)理部定期參加各科室的晨會交接班,對交接班的情況進(jìn)行點評,并要求護(hù)士對交接班中存在的問題,及時地采取整改措施。
4、規(guī)范護(hù)理行政查房制度,每周巡視病區(qū)2次,重點督查有關(guān)護(hù)理管理工作質(zhì)量,崗位責(zé)任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護(hù)理教學(xué)情況。把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進(jìn)措施,并將存在問題作為下季度檢查的重點,追蹤整改效果并予記錄,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
5、每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)委員會會議, 建立與實施護(hù)理差錯報告和管理制度,對上報護(hù)理缺陷,及時做好調(diào)查、分析工作,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措
6、XX年市衛(wèi)生局組織專家組蒞臨我院對護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估檢查工作,會上專家們對醫(yī)院護(hù)理工作的提出的意見和建議,護(hù)理部按照專家組的意見和建議,對照中期評審的標(biāo)準(zhǔn),積極查找不足,認(rèn)真予以整改和落實。
7、改革傳統(tǒng)的護(hù)理上班時間,改革病房管理模式,落實護(hù)士分層級管理,護(hù)士分管床位、責(zé)任到人,高級責(zé)任護(hù)士依據(jù)能力擔(dān)任組長,于去年9月份在ICU、內(nèi)二科及外一科3個科室開始進(jìn)行APN連續(xù)性排班,在試行過程中不斷總結(jié),這樣以以點帶面的形式以后在全院鋪開,通過排班模式的改革,增加了高峰治療時間護(hù)士的人力,減少了交班次數(shù),保證高年資、有經(jīng)驗的護(hù)士在一線崗位,體現(xiàn)了護(hù)士層級使用,更有效地保障了護(hù)理質(zhì)量和病人的安全,得到了患者、醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)可。
8、改革護(hù)理文書書寫,護(hù)理部制定護(hù)理文書落實計劃,組織全院護(hù)長學(xué)習(xí),并制訂了首次護(hù)理記錄單及表格式護(hù)理記錄單,要求書寫簡明扼要,準(zhǔn)確客觀、實時動態(tài)記錄,把點段式、分散式記錄代替回顧性書寫。護(hù)理部組織每季度分??七M(jìn)行病歷點評,由科室派人查看歸檔病歷,科室與科室互相點評,改革后的表格式護(hù)理文書書寫質(zhì)量得到不斷提高,簡化了護(hù)理文書,減少了護(hù)士花在記錄方面的時間,把更多的時間還給病人。
9、消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點部門,按規(guī)范要求,護(hù)理部主任是消毒供應(yīng)的直接管理者,為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理,保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平,所以我在07年進(jìn)修時專門到供應(yīng)室學(xué)習(xí)一周,每年參加省級消毒供應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。08年我院供應(yīng)室通過了市衛(wèi)生局的驗收?,F(xiàn)供應(yīng)室由分散式管理向集中式管理,將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應(yīng)中心集中處理,這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心的作用,也使我院的消毒供應(yīng)模式走在全市前列。
三、做好人力資源管理,加強護(hù)理人員繼續(xù)教育、護(hù)理科研、護(hù)生帶教工作
1、做好全院護(hù)理人力資源使用和需要調(diào)研,做出方案,為醫(yī)院對各科護(hù)士定編提供可靠依據(jù),根據(jù)《護(hù)士條例》人力配置要求,20xx—20xx年新招聘護(hù)士xx名,護(hù)理部與人事科共同合作搞好護(hù)理人員的錄用與聘用工作。
2、全年外出協(xié)調(diào)人員?
3、護(hù)理部制訂新護(hù)士輪訓(xùn)計劃,各科制訂新護(hù)士的培訓(xùn)目標(biāo),每個科室有各級各類人員培訓(xùn)制度及專科培訓(xùn)計劃。
4、注重護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng),有良好素質(zhì)的護(hù)士才能做出高質(zhì)量的護(hù)理工作。為強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,全面提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力,結(jié)合《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》要求,認(rèn)真貫徹落實護(hù)士崗位技能訓(xùn)練,護(hù)理部將定期到臨床各科進(jìn)行抽查,隨機抽考護(hù)理人員對護(hù)理技術(shù)操作掌握情況。
5、制定教學(xué)查房評價標(biāo)準(zhǔn),每周組織教學(xué)查房一次,組織初級責(zé)任護(hù)士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,高級責(zé)任護(hù)士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季度一次,每年組織完成強化操作訓(xùn)練8項。規(guī)范護(hù)理小講課,全院組織小講課學(xué)習(xí),對講課內(nèi)容及形式進(jìn)行點評。
6、護(hù)理部制訂考核制度,從四個方面進(jìn)行:理論考試、技術(shù)操作考核、崗位責(zé)任制質(zhì)量考核和年度考核。理論考試由護(hù)理部統(tǒng)一安排,對全院護(hù)理人員進(jìn)行理論開卷和單人單桌閉卷考試各一次,考試成績計入個人技術(shù)檔案。針對年輕護(hù)士多的特點,護(hù)理部平時到科室巡視檢查時,隨機考核年輕護(hù)士對本科常見病、多發(fā)病的護(hù)理理論知識和護(hù)理技能要點,這樣大大提高了全院護(hù)士尤其是年輕護(hù)士的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
四、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高病人滿意度
1、護(hù)士是專業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層,在服務(wù)禮儀中更需體現(xiàn)知識的內(nèi)涵,尤其是儀表、言談、舉止,對提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院護(hù)士整體形象有很大的影響,護(hù)理部制訂護(hù)士服務(wù)禮儀要求,其內(nèi)容包括儀容、儀表文明要求及護(hù)士院內(nèi)舉止、語言文明規(guī)范要求。每年組織護(hù)理服務(wù)方面的知識培訓(xùn)。
2、本著以病人為中心的思想,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,制訂我院護(hù)理愿景:“您的健康、我們的心愿”,并掛于醫(yī)院宣傳欄及護(hù)士站內(nèi),提升護(hù)理服務(wù)文化內(nèi)涵。
3、為提升護(hù)理服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,開展星級護(hù)士評比活動,科室護(hù)理人員相片掛在墻上以便病人監(jiān)督。每月發(fā)放病人評議表。
2、護(hù)理部的述職報告
本人自從**醫(yī)專畢業(yè)后,與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次,1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克,急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床,實施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定,大家1籌莫展。我蜷縮著身子,鉆入床下,用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救,病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時,臉色蒼白,渾身是汗,基本上不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶,感謝之情溢于言表。
在護(hù)士生涯中,象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來,我天天上班便早早來到病房,第1樁事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里,也頻繁會打電話到病房,詢問病人情況,并提醒護(hù)士不忘幫病人翻身等。
“3分治療7分護(hù)理”。作為1名副主任護(hù)師,我深知其中道理,決不能讓病人因護(hù)理不到位而影響救治效果。平時,我對病人細(xì)心周到。在醫(yī)院,重病房外總是會留守不少不放心的家屬,而在我工作期間,門口基本上沒有家屬。家屬們說,看到我在,就可以放心離開了。
鉆研業(yè)務(wù)精益求精
參加工作以來,本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護(hù)理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合,本人撰寫了大部份的醫(yī)護(hù)專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文。等國家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登,并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年,組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中,醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識必須不斷更新,理論與臨床必須緊密結(jié)合,才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要;要成長衛(wèi)生事業(yè),培養(yǎng)通過的護(hù)理精英是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。按照計劃,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),嚴(yán)格考試檢測,同時鼓勵自學(xué)或在職再教育,采取請進(jìn)來送出去的辦法,有針對性的培養(yǎng)精英,不搞認(rèn)資排輩,選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作,并推廣應(yīng)用,培養(yǎng)了1批批通過的護(hù)士和新的護(hù)士長,造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護(hù)士隊伍。
以人為本科學(xué)治理
護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機關(guān),擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的部署和協(xié)調(diào)。為此,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,本人圍繞工作職責(zé),以護(hù)理品質(zhì)為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,以強化治理為主線,不斷加強護(hù)理隊伍的內(nèi)涵建設(shè),全面提高護(hù)理品質(zhì),使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上1個新臺階。
近幾年來,護(hù)理部采取多種形式,教育全體護(hù)士,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)作風(fēng),講究服務(wù)藝術(shù),落實“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”,并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護(hù)理工作滿足度調(diào)查,把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū),總結(jié)表彰,以點帶面,全院普及,達(dá)到護(hù)理工作“5滿足”。
品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈,治理是品質(zhì)的保證,檢測是治理的手段。護(hù)理部注重強化全體護(hù)理人員的品質(zhì)意識,教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹立品質(zhì)觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實施重點檢測,確保各項護(hù)理工作品質(zhì)達(dá)標(biāo)。
在治理工作中,本人還始終堅持“以人為本”的理念,把親情化治理貫穿于整個治理工作之中,全力營造團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中,護(hù)士們無論是生活還是工作中有什么困難,本人都竭盡全力的幫助。1些青年醫(yī)護(hù)人員有思想壓力和波動的時候,都愿意找我傾訴,從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方,從而放下顧慮,全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流,架起1座醫(yī)院與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士之間的友誼橋梁,不僅增強了護(hù)理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力,而且塑造了護(hù)理隊伍的新形象,開創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。1995年,在全市護(hù)理知識競賽中,榮獲“全市總分第1”,xx年,在全市護(hù)理技術(shù)操作比賽中,榮獲“1等獎”榮譽。
由于工作突出,本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進(jìn)工作者;并于xx年被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理工作者稱號。
3、醫(yī)院護(hù)理部的述職報告
尊敬的主任和各位姐妹們:
大家下午好!
今天非常感謝護(hù)理部主任給我們大家提供這個交流的平臺,通過這個平臺大家可以暢所欲言,互相溝通、互相學(xué)習(xí),從中取長補短。我從90年畢業(yè)至今工作整整25年,03年通過競爭上崗擔(dān)任了病區(qū)護(hù)士長,多年的工作經(jīng)歷使自己逐漸成長,雖然期間有取得一定的成績,但與其他姐妹相比還有很多不足和需要學(xué)習(xí)的地方。特別是上月通過參加省人民醫(yī)院舉辦的《持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)護(hù)理管理》培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后,讓我感觸頗深,受益匪淺,同時也開闊了視野,更新了理念,也讓我深深得體會到我自身專業(yè)知識的不足和差距,更加明確了自己今后需要努力的方向,現(xiàn)在我就從如何提高的專業(yè)知識和專科的技術(shù)水平方面談?wù)剛€人的看法。
首先,我們必須重視自身整體素質(zhì)的提高,護(hù)士長既護(hù)理工作行政事務(wù)的管理者,更是提高護(hù)理??萍夹g(shù)的帶頭人。隨著目前社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,事實證明,單憑經(jīng)驗管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)在護(hù)理管理發(fā)展的需要,作為護(hù)士長我們應(yīng)該積極參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)班,要爭取機會多出去參觀學(xué)習(xí)、參加各種學(xué)術(shù)交流或通過自學(xué)等各種形式的學(xué)習(xí),努力使自己能夠掌握扎實的專業(yè)理論知識,精通專科各項護(hù)理業(yè)務(wù),熟練掌握各項護(hù)理技能,同時要能夠及時掌握國內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息,從而不斷提高自己的創(chuàng)造性思維能力,實現(xiàn)科學(xué)管理,只有這樣,我們才能做好護(hù)理??品矫娴膶W(xué)科帶頭人,才能引導(dǎo)我們護(hù)士開拓思維,不斷創(chuàng)新,才能帶領(lǐng)護(hù)士積極開展新技術(shù)新項目。
其次,作為護(hù)士長我們要善于運用科學(xué)的管理方法,要有敏銳的觀察能力,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘護(hù)士的潛能,采用激勵機制,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,針對自己科室現(xiàn)存問題,引導(dǎo)護(hù)士開拓思維,發(fā)表各自的見解,給護(hù)士提供更多平臺,讓她們有展現(xiàn)自我的機會,讓護(hù)士自身價值也能得到體現(xiàn),只有這樣全科護(hù)理隊伍才能形成一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,才能打造出一支高素質(zhì)高品位的護(hù)理團(tuán)隊。
在今后的工作中通過大家齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,共同拼搏,讓我院??谱o(hù)理事業(yè)的發(fā)展邁上一個新臺階。
4、醫(yī)院護(hù)理部的述職報告
選擇了護(hù)士這個職業(yè),就意味著選擇了奉獻(xiàn)。參加30年來,本人時以此為鞭策和動力,在護(hù)理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作,在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護(hù)工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
一、心系患者敬業(yè)愛崗
本人自從醫(yī)專畢業(yè)后,與同事們一起成功搶救了無數(shù)重危病人。一次,一名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克,急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床,實施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀條件限制,大家一籌莫展。我蜷縮著身子,鉆入床下,用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救,病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時,臉色蒼白,渾身是汗,幾乎不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶,感謝之情溢于言表。
在護(hù)士生涯中,象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來,我天天上班便早早來到病房,第一樁事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里,也經(jīng)常會打電話到病房,詢問病人情況,并提醒護(hù)士不忘幫病人翻身等。
三分治療七分護(hù)理。作為一名副主任護(hù)師,我深知其中道理,決不能讓病人因護(hù)理不到位而影響救治效果。平時,我對病人細(xì)心周到。在醫(yī)院,重病房外總是會留守很多不放心的家屬,而在我工作期間,門口幾乎沒有家屬。家屬們說,看到我在,就可以放心離開了。
二、鉆研業(yè)務(wù)精益求精
參加工作以來,本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護(hù)理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合,本人撰寫了大量的醫(yī)護(hù)專業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文。等國家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登,并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年,組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代。在一個優(yōu)秀的醫(yī)院中,醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識必須不斷更新,理論與臨床必須緊密結(jié)合,才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),培養(yǎng)合格的護(hù)理人才是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人制定三基三嚴(yán)練習(xí)和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計劃。按照計劃,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),嚴(yán)格考試考核,同時鼓勵自學(xué)或在職再教育,采取請進(jìn)來送出去的方法,有針對性的培養(yǎng)人才,不搞認(rèn)資排輩,選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作,并推廣應(yīng)用,培養(yǎng)了一批批合格的護(hù)士和新的護(hù)士長,造就出一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護(hù)士隊伍。
三、以人為本科學(xué)治理
護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機關(guān),擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的安排和協(xié)調(diào)。為此,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,本人圍繞工作職責(zé),以護(hù)理質(zhì)量為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,以強化治理為主線,不斷加強護(hù)理隊伍的內(nèi)涵建設(shè),全面提高護(hù)理質(zhì)量,使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上一個新臺階。
近幾年來,護(hù)理部采取多種形式,教育全體護(hù)士,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)作風(fēng),講究服務(wù)藝術(shù),落實四多、四心、四嚴(yán)禁和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)五規(guī)范,并定期開展服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理工作滿足度調(diào)查,把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū),總結(jié)表彰,以點帶面,全院普及,達(dá)到護(hù)理工作五滿足。
質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈,治理是質(zhì)量的保證,考核是治理的手段。護(hù)理部注重強化全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識,教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹立質(zhì)量觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實行重點考核,確保各項護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
在治理工作中,本人還始終堅持以人為本的理念,把親情化治理貫穿于整個治理工作之中,全力營造團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中,護(hù)士們無論是生活還是工作中有什么困難,本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫(yī)護(hù)人員有思想壓力和波動的時候,都愿意找我傾訴,從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方,從而放下顧慮,全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流,架起一座醫(yī)院與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士之間的友誼橋梁,不僅增強了護(hù)理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力,而且塑造了護(hù)理隊伍的新形象,開創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。20xx年,在全市護(hù)理知識競賽中,榮獲全市總分第一,在全市護(hù)理技術(shù)操作比賽中,榮獲一等獎榮譽。
由于工作突出,本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進(jìn)工作者;并于被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理工作者稱號。
5、護(hù)理部述職報告
“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。”戴上燕尾帽的那天開始,懷著對生命的敬重和對理想的追求,我溫柔又堅定地踐行著南丁格爾的格言。時間如白駒過隙,一晃二十多年了,走過內(nèi)科、走過急診科、神經(jīng)外科、ICU,每一個腳步都離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的幫助和指引,我感恩領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培,珍惜每一個學(xué)習(xí)機會,利用各種學(xué)習(xí)途徑,刻苦鉆研專業(yè)基礎(chǔ)理論和臨床護(hù)理技術(shù),磨練出一手扎實的護(hù)理專業(yè)基本功,為自己從事護(hù)理專業(yè)技術(shù)工作奠定了堅實的`基礎(chǔ),曾獲南安市職工崗位技術(shù)比武大賽中靜脈穿刺比賽一等獎和技術(shù)能手稱號。參加護(hù)理高等教育自學(xué)考試,利用業(yè)余時間邊工作邊學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,先后取得福建醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)大專和本科學(xué)歷,豐富了自己的專業(yè)理論知識,同時將所掌握的知識與臨床護(hù)理工作相結(jié)合,在工作中積累了豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗,取得了較好的成績。
一、恪守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)。
認(rèn)真履行工作職責(zé),任勞任怨,努力拼搏。堅持“以人為本”的服務(wù)理念,在護(hù)理工作中用自己的真誠和善良呵護(hù)著每一個生命,用愛心和溫柔幫助患者減輕恐懼和疼痛,用細(xì)心和責(zé)任心贏得患者的信任,以扎實的理論知識和過硬的實踐操作能力為患者提供護(hù)理服務(wù),深受患者、家屬及同行的好評。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提升自己,專業(yè)技術(shù)嫻熟。
經(jīng)過多科室的輪轉(zhuǎn),最后我選擇了ICU作為自己職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點。當(dāng)走進(jìn)ICU監(jiān)護(hù)室,看到因為病痛恐懼或者因為上了呼吸機不能準(zhǔn)確表達(dá)自己需求的患者,我的責(zé)任感油然而生。我深知,面對把生命完全交托給護(hù)士的ICU患者,除了責(zé)任,我還需要有過硬的??萍夹g(shù)和??浦R。為盡快更熟練地掌握心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器等儀器的使用,在到上級醫(yī)院進(jìn)行短期培訓(xùn)期間,我抓住各種學(xué)習(xí)機會向同行資深老師請教,并在較短的時間內(nèi)掌握了相關(guān)儀器的操作,好學(xué)、認(rèn)真的態(tài)度深受老師的好評。
除了參加短期培訓(xùn)、我利用不同機會向各位醫(yī)生請教相關(guān)??浦R,并利用班外時間自學(xué)本專業(yè)基礎(chǔ)理論及重癥監(jiān)護(hù)的相關(guān)知識。但是護(hù)理工作是一門實踐性很強的工作,即使具備了系統(tǒng)的理論知識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,帶著不解和疑惑,我選擇外出進(jìn)修。曾于20xx年到福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院綜合ICU短期進(jìn)修、20xx年到廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院綜合ICU及神經(jīng)外科ICU進(jìn)修6個月等。通過努力和學(xué)習(xí),我熟練掌握了重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理技術(shù),如心電監(jiān)護(hù)儀的使用、人工氣道管理及神經(jīng)外科重癥病人的護(hù)理等。
護(hù)理知識日新月異,尤其是ICU的相關(guān)理論,我能通過各種方式及時了解國內(nèi)本專業(yè)的新知識、新理念、新技術(shù),并根據(jù)我院實際情況應(yīng)用于臨床,如頭部亞低溫治療儀、人工呼吸鼻、腸內(nèi)營養(yǎng)加溫器的使用等。積極配合醫(yī)師開展新業(yè)務(wù)新技術(shù),具有豐富的臨床知識和經(jīng)驗,熟悉搶救程序,熟練掌握搶救技術(shù),遇到搶救病人,做到爭分奪秒,忙而不亂,各種操作準(zhǔn)確到位,能處理科室護(hù)理方面較復(fù)雜的疑難問題。具有指導(dǎo)下級護(hù)理業(yè)務(wù)、青年護(hù)士、帶教護(hù)理大專實習(xí)生的能力。
三、履行主管護(hù)師職責(zé),參與科室?guī)Ы坦ぷ鳌?/strong>
1、認(rèn)真履行主管護(hù)師職責(zé),積極參與科室護(hù)理人員培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)護(hù)理實習(xí)生的臨床帶教工作,在帶教過程中以身作則,倡導(dǎo)人本服務(wù)理念,鼓勵護(hù)生積極參與各項護(hù)理技術(shù)操作,嚴(yán)格要求護(hù)理實習(xí)生按規(guī)范執(zhí)行各項護(hù)理工作,做到放手不放眼。配合對新入伍人員進(jìn)行“三基”知識及??萍寄艿呐嘤?xùn)與考核工作。參與科室護(hù)理技能培訓(xùn)工作,組織本科護(hù)師、護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),擬定培訓(xùn)計劃,編寫教材,負(fù)責(zé)講課。主動學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)、如:中心靜脈置管的護(hù)理,中心靜脈壓的監(jiān)測,橈動脈置管及動脈測壓,動脈血氣分析采血,心電監(jiān)護(hù)儀的使用等技術(shù)。
2、經(jīng)常參與科室疑難病例、危重病歷的討論分析,協(xié)助組織護(hù)理查房。善于在工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理缺陷并及時采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,堅持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作,工作認(rèn)真,開拓進(jìn)取,深受科室各級人員的好評。
3、參與科室護(hù)理科研工作,主動參加護(hù)理專業(yè)知識的繼續(xù)教育,通過不同途徑提高自己的專業(yè)理論水平。經(jīng)常了解國內(nèi)外護(hù)理專業(yè)信息,把相關(guān)知識應(yīng)用于護(hù)理臨床工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,撰寫了《不同階段顱腦外傷患者家屬需求的調(diào)查分析》,《改良清潔灌腸法在結(jié)腸癌術(shù)前準(zhǔn)備中的應(yīng)用》等護(hù)理論文先后發(fā)表在護(hù)理界影響較大的護(hù)理刊物。 雖然在過去的歲月里,自己的業(yè)務(wù)能力、學(xué)識水平有了很大的提升,但是隨著社會的進(jìn)步,醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,一定要不斷充實完善自己,才能更好的為患者服務(wù)。 此次擬評聘副主任護(hù)師,希望評委老師們給予批準(zhǔn),使我能百尺竿頭更進(jìn)一步,在新的起點上不斷進(jìn)步。
6、護(hù)理部述職報告
舊的一年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
我從年7月份進(jìn)入醫(yī)院工作以來,在所有同事的幫助下,很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解,使自己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上,在進(jìn)一步的工作中,我還對醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后,積極著手分步實施。
經(jīng)過幾個月后,承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的信任,委以重任,把護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實、做扎實我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊伍中的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)大家不同的特點,分別制定了有針對性的工作計劃,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn),但由于我剛來醫(yī)院不久,又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴(yán)格要求自己,以身作則,帶動全體護(hù)理人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。
通過一段時間的工作實踐,使我更深層次地認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),我要更努力地把這支護(hù)理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,圓滿完成護(hù)理任務(wù),更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個病人的情況,以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫(yī)院樹品牌!
我們知道:醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,行動才有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實實抓學(xué)習(xí),實實在在地做工作,努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,讓每一個護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)!
20XX年我將努力做好以下幾方面的工作:
遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,嚴(yán)以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍;
1、積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作;
2、按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;
3、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,以病人為中心,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明,做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣),病人對護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。
4、互相協(xié)作,積極配合各科室工作,圓滿完成各項護(hù)理任務(wù);
5、不斷提高自身素質(zhì),并有計劃、有目標(biāo)地對全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期進(jìn)行考核,并作記錄留存。
7、護(hù)理部的述職報告
今天非常感謝護(hù)理部主任給我們大家提供這個交流的平臺,通過這個平臺大家可以暢所欲言,互相溝通、互相學(xué)習(xí),從中取長補短。我從20xx年畢業(yè)至今工作整整25年,20xx年通過競爭上崗擔(dān)任了病區(qū)護(hù)士長,多年的工作經(jīng)歷使自己逐漸成長,雖然期間有取得一定的成績,但與其他姐妹相比還有很多不足和需要學(xué)習(xí)的地方。特別是上月通過參加省人民醫(yī)院舉辦的《持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)護(hù)理管理》培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后,讓我感觸頗深,受益匪淺,同時也開闊了視野,更新了理念,也讓我深深得體會到我自身專業(yè)知識的不足和差距,更加明確了自己今后需要努力的方向,現(xiàn)在我就從如何提高的專業(yè)知識和??频募夹g(shù)水平方面談?wù)剛€人的看法。
首先,我們必須重視自身整體素質(zhì)的提高,護(hù)士長既護(hù)理工作行政事務(wù)的管理者,更是提高護(hù)理??萍夹g(shù)的帶頭人。隨著目前社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,事實證明,單憑經(jīng)驗管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)在護(hù)理管理發(fā)展的需要,作為護(hù)士長我們應(yīng)該積極參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)班,要爭取機會多出去參觀學(xué)習(xí)、參加各種學(xué)術(shù)交流或通過自學(xué)等各種形式的學(xué)習(xí),努力使自己能夠掌握扎實的專業(yè)理論知識,精通專科各項護(hù)理業(yè)務(wù),熟練掌握各項護(hù)理技能,同時要能夠及時掌握國內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息,從而不斷提高自己的創(chuàng)造性思維能力,實現(xiàn)科學(xué)管理,只有這樣,我們才能做好護(hù)理專科方面的學(xué)科帶頭人,才能引導(dǎo)我們護(hù)士開拓思維,不斷創(chuàng)新,才能帶領(lǐng)護(hù)士積極開展新技術(shù)新項目。
其次,作為護(hù)士長我們要善于運用科學(xué)的管理方法,要有敏銳的觀察能力,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘護(hù)士的潛能,采用激勵機制,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,針對自己科室現(xiàn)存問題,引導(dǎo)護(hù)士開拓思維,發(fā)表各自的見解,給護(hù)士提供更多平臺,讓她們有展現(xiàn)自我的機會,讓護(hù)士自身價值也能得到體現(xiàn),只有這樣全科護(hù)理隊伍才能形成一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,才能打造出一支高素質(zhì)高品位的護(hù)理團(tuán)隊。
在今后的工作中通過大家齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,共同拼搏,讓我院專科護(hù)理事業(yè)的發(fā)展邁上一個新臺階。
8、護(hù)理部的述職報告
首先,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我機會,將我一年的工作運行情況做個簡單的回顧總結(jié),以便大家了解,同時批評指正,從而使我的工作進(jìn)一步提高,更好地服務(wù)群眾。
護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標(biāo)之一,他直接關(guān)系到病人的生命與健康,如何提高護(hù)理質(zhì)量是每位護(hù)理管理者要面對和深思的問題。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,健康觀念的更新,人民生活水平的提高,使得護(hù)理對象對護(hù)理工作提出了更高的要求,他們不僅要求治好疾病,還希望得到尊重,重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。因此,加強護(hù)理管理,提高護(hù)理工作質(zhì)量,提升病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度是護(hù)理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù),一年來我們再抓制度建設(shè)的同時還緊緊抓住三條主線,既團(tuán)隊,質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。團(tuán)隊主線是管理的基礎(chǔ),也就是凝聚力。要求護(hù)士長要調(diào)動科室護(hù)士的積極性,人人參與管理,使管理工作處于主動地位。護(hù)士長要以身作則,樹立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線是管理的核心,醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院的生命中樞,要求科室嚴(yán)格執(zhí)行各項工作流程,護(hù)士長將質(zhì)量檢查工作日?;?。創(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線,在工作中要不斷探索,對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。現(xiàn)將工作匯報如下:
一、加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)能力
1、提高護(hù)理管理水平,更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,一年來,根據(jù)上級文件精神和院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,年初制定《20xx年護(hù)理工作計劃》、使護(hù)理質(zhì)量管理有條不紊的進(jìn)行,護(hù)理質(zhì)量處于持續(xù)改進(jìn)的趨勢。未發(fā)生護(hù)理不良事故。
2、認(rèn)真履行護(hù)理部主任職責(zé),每月主持召開護(hù)士長會議,總結(jié)上一階段的工作開展情況,分析護(hù)理工作上存在的缺陷,集中反饋并提出整改意見,使臨床出現(xiàn)的問題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內(nèi)容,要求科護(hù)士長按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn),做好科室各項工作并及時做好記錄,通過護(hù)士長手冊反應(yīng)日常工作的完成情況和管理水平,隨時接受上級部門的檢查。
3、為了適應(yīng)社會的發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn),今年選送護(hù)士長參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)、手術(shù)室規(guī)范管理、供應(yīng)室鍋爐操作流程培訓(xùn)班、參觀了省中附院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的管理,改善護(hù)理管理理念,提高管理水平,使護(hù)士長逐步提高自身的非權(quán)力影響力,做護(hù)士的典范,以帶動護(hù)理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)帶領(lǐng)并鼓勵大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)護(hù)理知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),主持護(hù)理人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練、技能大賽,采取定期護(hù)理業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房等形式進(jìn)行學(xué)習(xí),對新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務(wù)。
5、充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織的作用,每月在主管院長帶領(lǐng)下進(jìn)行一次全全院性的質(zhì)量檢查、督促指導(dǎo),并及時記錄、及時反饋護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果,要求科室人真整改。堅持護(hù)士長夜查房,巡視重癥病人,強調(diào)對重癥病人的護(hù)理,規(guī)范護(hù)理行為,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過全體護(hù)理人員的不斷努力,護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規(guī)范,衛(wèi)生符合要求。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進(jìn)行了規(guī)范管理,做到專人管理,帳物相符、班班交接、記錄齊全,急救物品完好率100%,20xx年護(hù)理部對所有出院病歷進(jìn)行查閱,文書書學(xué)合格率96.3%。
6、對全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)護(hù)理管理報上的文章、護(hù)理核心制度,通過學(xué)習(xí)提高大家的法律意識和自我保護(hù)意識;另一方面對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),例如增加出院病人的告知內(nèi)容,乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進(jìn)行告知等。以降低護(hù)理糾紛、護(hù)理不良事件的發(fā)生率。
二、堅持“以病人為中心”,緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個主題。
1、護(hù)理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè),它需要護(hù)士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能,更重要的是應(yīng)該具備尊重人、關(guān)愛人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,組織大家學(xué)習(xí)了《護(hù)理需要情商》這篇文章,明確情商的高低會直接影響著護(hù)患溝通的效果,從而影響這病人的康復(fù)和心理健康。要求護(hù)理人員根據(jù)疾病種類進(jìn)行必要的咨詢和告知,做好手術(shù)前、后的訪視,同時,護(hù)士站為患者準(zhǔn)備了健康知識宣傳單傳播醫(yī)學(xué)知識,提高群眾的自我保健意識,此項行為很受患者歡迎,20xx年發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表104份,滿意度為9703%。
2、通過學(xué)習(xí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個別談心等方式,護(hù)理人員的思想有了很大的改變,年輕護(hù)士對未來充滿信心,工作熱情有所提高,當(dāng)患者遇到困難時,我們的護(hù)士樓下一路小跑為他協(xié)調(diào)解決,此類好人好事數(shù)不勝數(shù),去年內(nèi)兒科病房受到表揚信X封;婦外科病房受到表揚信X封。
三、加強醫(yī)院感染控制,確保醫(yī)療安全
預(yù)防和控制醫(yī)院感染是一項涉及全體醫(yī)務(wù)人員的系統(tǒng)工程,我們必須高度中重視。護(hù)理部兼職醫(yī)院感染科的工作,重新修訂了《手術(shù)是醫(yī)院感染控制對策》,《產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對策》定期檢查制度的落實情況,充分發(fā)揮制度的落實作用。按照工作計劃,每年對工作人員進(jìn)行了醫(yī)院感染知識培訓(xùn)并進(jìn)行考試,定期召開會議,要求士長加強醫(yī)院感染管理,減少醫(yī)院感染的發(fā)生,杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,掌握無菌技術(shù)和隔離措施。
四、今后的工作思路:
1、帶領(lǐng)大家多讀書看報,掌握護(hù)理專業(yè)發(fā)展動態(tài),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù),其形式要多樣化。還可開展科室之間、護(hù)士長之間的經(jīng)驗交流活動,達(dá)到揚長避短的目的,提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。
2、牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。堅持“病患至上,用心服務(wù)”、病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),病人需要就是我們的服務(wù)方向、做到關(guān)心病人、理解病人、尊重病人,使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認(rèn)證做好入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、術(shù)前術(shù)后的訪視及出院指導(dǎo),知道內(nèi)容包括治療結(jié)果、預(yù)后情況及出院后的注意事項和飲食。提高病人的滿意度。
3、認(rèn)證學(xué)習(xí)并落實各項規(guī)章制度,倡導(dǎo)在制度面前人人平等,使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化。通過集中授課合晨會學(xué)習(xí)一些案例,提高大家的醫(yī)院感染管理意識和風(fēng)險管理意識,確保臨床護(hù)理安全。努力為患者營造一個安全的就醫(yī)環(huán)境。同時以告大家的法律意識和自我保護(hù)意識。
4、不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),通過考評了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護(hù)理人員的工作狀況,有的放失的進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn),做到人盡其才、才盡其用,充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動性,更好的為患者服務(wù)。
5、“以人為本”,關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士,做到以誠相待,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,增加護(hù)理隊伍的凝聚力,只有這樣,才能給病人以燦爛的微笑。
9、護(hù)理部主任的述職報告
“選擇了護(hù)士這個職業(yè),就意味著選擇了奉獻(xiàn)”參加工作30年來,本人時以此為鞭策和動力,在護(hù)理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作,在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護(hù)工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
心系患者敬業(yè)愛崗
本人自從醫(yī)專畢業(yè)后,與同事們一起成功搶救了無數(shù)重危病人。一次,一名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克,急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床,實施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀條件限制,大家一籌莫展。我蜷縮著身子,鉆入床下,用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救,病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時,臉色蒼白,渾身是汗,幾乎不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶,感謝之情溢于言表。
在護(hù)士生涯中,象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來,我天天上班便早早來到病房,第一樁事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里,也經(jīng)常會打電話到病房,詢問病人情況,并提醒護(hù)士不忘幫病人翻身等。
“三分治療七分護(hù)理”。作為一名副主任護(hù)師,我深知其中道理,決不能讓病人因護(hù)理不到位而影響救治效果。平時,我對病人細(xì)心周到。在醫(yī)院,重病房外總是會留守很多不放心的家屬,而在我工作期間,門口幾乎沒有家屬。家屬們說,看到我在,就可以放心離開了。
鉆研業(yè)務(wù)精益求精
參加工作以來,本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護(hù)理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合,本人撰寫了大量的醫(yī)護(hù)專業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文……等國家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登,并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年,組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代。在一個優(yōu)秀的醫(yī)院中,醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識必須不斷更新,理論與臨床必須緊密結(jié)合,才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),培養(yǎng)合格的護(hù)理人才是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人制定“三基三嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計劃。按照計劃,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),嚴(yán)格考試考核,同時鼓勵自學(xué)或在職再教育,采取請進(jìn)來送出去的方法,有針對性的培養(yǎng)人才,不搞認(rèn)資排輩,選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作,并推廣應(yīng)用,培養(yǎng)了一批批合格的護(hù)士和新的護(hù)士長,造就出一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護(hù)士隊伍。
以人為本科學(xué)治理
護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機關(guān),擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的安排和協(xié)調(diào)。為此,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,本人圍繞工作職責(zé),以護(hù)理質(zhì)量為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,以強化治理為主線,不斷加強護(hù)理隊伍的內(nèi)涵建設(shè),全面提高護(hù)理質(zhì)量,使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上一個新臺階。
近幾年來,護(hù)理部采取多種形式,教育全體護(hù)士,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)作風(fēng),講究服務(wù)藝術(shù),落實“四多、四心、四嚴(yán)禁”和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五規(guī)范”,并定期開展服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理工作滿足度調(diào)查,把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū),總結(jié)表彰,以點帶面,全院普及,達(dá)到護(hù)理工作“五滿足”。
質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈,治理是質(zhì)量的保證,考核是治理的手段。護(hù)理部注重強化全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識,教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹立質(zhì)量觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實行重點考核,確保各項護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
在治理工作中,本人還始終堅持“以人為本”的理念,把親情化治理貫穿于整個治理工作之中,全力營造團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中,護(hù)士們無論是生活還是工作中有什么困難,本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫(yī)護(hù)人員有思想壓力和波動的時候,都愿意找我傾訴,從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方,從而放下顧慮,全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流,架起一座醫(yī)院與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士之間的友誼橋梁,不僅增強了護(hù)理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力,而且塑造了護(hù)理隊伍的新形象,開創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。1995年,在全市護(hù)理知識競賽中,榮獲“全市總分第一”,在全市護(hù)理技術(shù)操作比賽中,榮獲“一等獎”榮譽。
由于工作突出,本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進(jìn)工作者;并于被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理工作者稱號。
10、醫(yī)院護(hù)理部的述職報告
“選擇了護(hù)士這個職業(yè),就意味著選擇了奉獻(xiàn),醫(yī)院護(hù)理部主任述職報告?!眳⒓?0年來,本人時以此為鞭策和動力,在護(hù)理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作,在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護(hù)工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
心系患者敬業(yè)愛崗
本人自從醫(yī)專畢業(yè)后,與同事們一起成功搶救了無數(shù)重危病人。一次,一名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克,急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床,實施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀條件限制,大家一籌莫展。我蜷縮著身子,鉆入床下,用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救,病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時,臉色蒼白,渾身是汗,幾乎不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶,感謝之情溢于言表。
在護(hù)士生涯中,象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來,我天天上班便早早來到病房,第一樁事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里,也經(jīng)常會打電話到病房,詢問病人情況,并提醒護(hù)士不忘幫病人翻身等。
“三分治療七分護(hù)理”。作為一名副主任護(hù)師,我深知其中道理,決不能讓病人因護(hù)理不到位而影響救治效果。平時,我對病人細(xì)心周到。在醫(yī)院,重病房外總是會留守很多不放心的家屬,而在我工作期間,門口幾乎沒有家屬。家屬們說,看到我在,就可以放心離開了。
鉆研業(yè)務(wù)精益求精
參加工作以來,本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護(hù)理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合,本人撰寫了大量的醫(yī)護(hù)專業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文?!葒覚?quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登,并贏得了國內(nèi)專家的好評。xxxx年,組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代。在一個優(yōu)秀的醫(yī)院中,醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識必須不斷更新,理論與臨床必須緊密結(jié)合,才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),培養(yǎng)合格的護(hù)理人才是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人制定“三基三嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計劃,護(hù)士長述職報告《醫(yī)院護(hù)理部主任述職報告》。按照計劃,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),嚴(yán)格考試考核,同時鼓勵自學(xué)或在職再教育,采取請進(jìn)來送出去的方法,有針對性的培養(yǎng)人才,不搞認(rèn)資排輩,選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作,并推廣應(yīng)用,培養(yǎng)了一批批合格的護(hù)士和新的護(hù)士長,造就出一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護(hù)士隊伍。
以人為本科學(xué)治理
護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機關(guān),擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的安排和協(xié)調(diào)。為此,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,本人圍繞工作職責(zé),以護(hù)理質(zhì)量為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,以強化治理為主線,不斷加強護(hù)理隊伍的內(nèi)涵建設(shè),全面提高護(hù)理質(zhì)量,使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上一個新臺階。
近幾年來,護(hù)理部采取多種形式,教育全體護(hù)士,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)作風(fēng),講究服務(wù)藝術(shù),落實“四多、四心、四嚴(yán)禁”和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五規(guī)范”,并定期開展服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理工作滿足度調(diào)查,把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū),總結(jié)表彰,以點帶面,全院普及,達(dá)到護(hù)理工作“五滿足”。
質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈,治理是質(zhì)量的保證,考核是治理的手段。護(hù)理部注重強化全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識,教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹立質(zhì)量觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實行重點考核,確保各項護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
在治理工作中,本人還始終堅持“以人為本”的理念,把親情化治理貫穿于整個治理工作之中,全力營造團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中,護(hù)士們無論是生活還是工作中有什么困難,本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫(yī)護(hù)人員有思想壓力和波動的時候,都愿意找我傾訴,從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方,從而放下顧慮,全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流,架起一座醫(yī)院與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士之間的友誼橋梁,不僅增強了護(hù)理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力,而且塑造了護(hù)理隊伍的新形象,開創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。xxxx年,在全市護(hù)理知識競賽中,榮獲“全市總分第一”,在全市護(hù)理技術(shù)操作比賽中,榮獲“一等獎”榮譽。
由于工作突出,本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進(jìn)工作者;并于被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理工作者稱號。
11、醫(yī)院護(hù)理部的述職報告
一、德、能、勤、績、廉情況
“工作就意味著責(zé)任,一個人不論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責(zé),突出重點,落實責(zé)任”。
一年來,我從提高政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能入手,狠抓自身的思想政治教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排與妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡化辦事程序,提升層次,堅持做到“四個不讓”:不讓分管的工作在我這里受阻,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓職工在我這里受到冷落,不讓醫(yī)院的形象在我這里受到損害,真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。
二、管理水平情況
我在今年的工作中注重加強溝通,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,為提高護(hù)理質(zhì)量與管理提供有力的契機。護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎與積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心與心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能與創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。
三、工作業(yè)績
20xx年我科共收治病人人,出院病人人,平均床位使用率%;全年無護(hù)理投訴、糾紛、差錯、事故發(fā)生。一年來,我在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、全科護(hù)理工作人員的密切配合下,我主要參與、組織完成了一下工作:
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式————實行責(zé)任制整體護(hù)理。
2、改變排班模式————實行APN排班。
3、結(jié)合省標(biāo)修改了科室相關(guān)的制度、職責(zé)、預(yù)案、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)范等,完善并公示了呼吸內(nèi)科分級護(hù)理細(xì)則及護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、注重護(hù)士內(nèi)涵建設(shè),開展了護(hù)士分層培訓(xùn)。
5、開展了滿意度調(diào)查,評選滿意護(hù)士,樹立榜樣,以點帶面,整體提升與推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
6、實施了護(hù)理績效考核制度。
7、在課內(nèi)組織開展了各種便民措施,贏得了廣大患者的好評。
8、積極組織科內(nèi)護(hù)理人員參加院內(nèi)舉辦的各項活動并取得了優(yōu)異的成績。
四、存在問題和改進(jìn)措施
回顧20xx年的工作,雖然取得了諸多成績,但是也存在問題,例如在加強經(jīng)營意識、人才培養(yǎng)、護(hù)理安全工作方面做的并不好。對此,我將從這幾個方面加以改進(jìn):
一是增強經(jīng)營意識,做好財務(wù)管理。在護(hù)理工作中善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的'開支,保證資源有效合理配置。
二是以人為本,培養(yǎng)護(hù)理人才。調(diào)動科內(nèi)護(hù)理人員的積極性,在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護(hù)理質(zhì)量。同時落實各種規(guī)章制度,明確各班職責(zé),善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,做到常督促、勤落實。建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價標(biāo)準(zhǔn),加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。通過考評了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護(hù)理人員狀況,有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用,全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
三是重視管理護(hù)理安全,杜絕護(hù)患矛盾和護(hù)理差錯。安全工作,重在防范。開展安全憂患意識教育,加強法律意識。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實可行的崗位責(zé)任制,做到有章必循,責(zé)罰分明,發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,并提出整改措施。
歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,在呼吸內(nèi)科護(hù)士長的崗位上,在分管的工作中,為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦!