《酒店監(jiān)管述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內容,歡迎參考。
1、酒店監(jiān)管述職報告
光陰的迅速,一眨眼就過去了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,是時候寫一份述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編收集整理的酒店監(jiān)管述職報告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
作為灑店監(jiān)管,我能夠認真履行自己的職責,和大家一起,精心謀劃,細心運作,實施對策,使我們的酒店始終沿著健康的方向發(fā)展?,F在,對一年的工作做如下述職。
在述職之前,有必要回顧一下全年的工作。
今年,是我們遇到困難最多,經營壓力最大的一年。在年初,全國的經濟形勢吃緊,市場萎靡,給酒店的經營造成了巨大的困難,面對市場需求不旺,消費能力不高的困難,我堅持走內涵式挖潛,低成本跨越的路線,極力的降低采購成本,限制貨源采購,減少庫存,避免浪費,使供需保持平衡,不積壓資金,提高酒店的資金流動率,從而提升了酒店的盈利空間和收益能力。我們酒店的全體員工做到了丟掉幻想,自我加壓,將指標一增再增,支出計劃一壓再壓,增收節(jié)支措施一緊再緊,先后制訂落實了18項硬性措施,動員全體員工大打增收節(jié)支攻堅戰(zhàn),并最終取得了經營的好成績。全年實現營業(yè)收入3000萬元,創(chuàng)下了2000年以來的歷史最好成績。并通過修舊利廢等節(jié)支舉措,全年節(jié)省成本200余萬元。
可以說,過去的一年,是不平凡的一年。事實證明,我們酒店全體員工有勇氣克服各種困難,有膽識解決各種矛盾,有能力迎接各種壓力。作為酒店監(jiān)管,我主要把握了這么幾點:
一是我比較注重研究和把握相關政策,努力吃透精神,認真分析酒店的實際情況,努力把各級主管部門的工作要求落實到酒店的實際管理中,并依據制度拿出符合酒店經營管理的工作思路、對策及基礎方法,不斷克服工作的盲目性,努力做一名清醒的領導者。并帶領大家嚴格執(zhí)行衛(wèi)生、防火、服務等方面的規(guī)章制度,使酒店走上了靠制度管理,靠管理規(guī)范的良性運作軌道。對于各級主管部門提出的指導意見以及規(guī)范性的經營文件我們都組織認真的學習,深刻的領會,嚴格的落實,從未在經營管理上出現違違行業(yè)管理規(guī)定的問題,建立了較高的企業(yè)形象,創(chuàng)建了文明經營的誠信品牌,這些社會效益是價值所無法衡量的,這也是我們酒店可持續(xù)發(fā)展的根基所在。
二是我比較注重依靠團隊的力量辦企業(yè),正確處理與酒店管理團隊間的關系,相互多理解、多尊重、多支持,做到大事講原則,小事講風格。平時注意協(xié)調,遇事能及時與大家溝通商量,經常征求意見,交流思想。正確處理與各部門之間的關系,使各個部門都能夠緊密圍繞酒店各個時期的中心工作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,積極主動開展工作。正確處理與員工間成員的關系,使大家能夠按照分工,主動地思考,主動地研究,主動地推進,大膽負責地開展工作。我深深感到,我們酒店的人氣足,不僅僅表現在日常的工作中,更重要的是表現在我們遇到困難、矛盾和壓力的時候,我們的團隊所表現出來的榮辱與共的精神、是非分明的態(tài)度和知難而上的勇氣,這是我們戰(zhàn)勝各種困難的法寶。
三是我比較注重發(fā)揮系統(tǒng)負責、專業(yè)管理的作用,堅持以落實逐級負責制為主線,大力推行系統(tǒng)負責、專業(yè)管理,初步形成了一個符合不同層次、不同部門、不同崗位職務特點和職能要求的管理體系,使各項工作進入了一個新的管理狀態(tài)。橫向上,我注意專業(yè)檢查指導作用的發(fā)揮,大力倡導沉到現場、發(fā)現隱患、解決問題的作風,準確了解和掌握各環(huán)節(jié)的'工作程序,努力使我們的決策和對策更加符合實際。我注意加強專業(yè)管理與分析,充分發(fā)揮各級專業(yè)技術管理人員的作用,針對設備管理及技術管理等方面存在的缺陷和不足,組織開展經常性的攻關活動??v向上,我注意發(fā)揮管理者的作用。應該說,今年,我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭,與我們各部門、各級人員的努力是分不開的。
四是我堅持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點和落腳點。大力推行事務公開,努力讓員工享有更多的知情權、民主決策權與監(jiān)督權。堅持把員工的切身利益維護好,努力為員工群眾辦好事、辦實事,尤其是對待生活困難的員工,不斷強化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號,努力暢通信息渠道,不斷調整和改善員工關系,確保企業(yè)穩(wěn)定。堅持把調動員工的積極性和創(chuàng)造性作為工作的主題,不斷完善以激勵為主、激勵與約束并重的管理體系,充分調動員工工作的積極性。
五是我比較注重保持自身的良好形象,正確運用權力,嚴格約束自己的職務行為,帶頭執(zhí)行和落實各種規(guī)章制度。始終保持務實的工作作風,節(jié)假日、雙休日幾乎不休息,堅持在酒店對客流進行調查研究,對客戶服務滿意程度進行分析,對員工服務質量進行管控。尤其是在管理人員的任用上,嚴把用人關,不用親情代替政策,不用關系代替原則,嚴格履行聘用程序,真正實現了用人唯賢,杜絕了用人唯親的問題,樹立了鮮明的用人導向,使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。此外,我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動大家,并利用早會時間組織員工進行培訓,號召大家使用文明服務用語,學習服務禮儀,不斷的提升酒店的整體形象。在我的作用下,酒店全體員工達到了形體美、語言美,展現了酒店的新形象,營造了顧客至上的良好氛圍。
過去的一年已經過去,新的一年即將開始,我愿意和大家共同總結經驗,共同團結合作,以酒店的發(fā)展為己任,共同的面對未來。
2、銀行監(jiān)管經理述職報告
指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是時候寫一份述職報告了。那么什么樣的述職報告才是有效的呢?下面是小編精心整理的銀行監(jiān)管經理述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
我在黨組的領導下,在金管、計統(tǒng)、農金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務,履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。總結回顧一年工作現述職如下:
20xx年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,,年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作,及時溝通情況。通過上述舉措,年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外,我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內制定的《量化細化實施細責》,把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作,從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了:人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核,將每個人員崗位責任與目標化管理結合,充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能,不斷提高綜合素質。
今年以來,我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓,積極樹立新的監(jiān)管理念,將各項政策規(guī)定和實務操文章轉作的要點融入在具體的工作中,從年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓點從行政監(jiān)管轉向對銀行業(yè)機構的非現場分析和預警上,監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位,圍繞上述三個方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時,督促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識,在一定的時期內迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質,以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現場會精神,加快監(jiān)管電子化的步伐。
按照年10月銀行業(yè)現場會的要求,認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現場監(jiān)測數據系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進行了逐項落實,切實保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求,認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結合的原則,落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的溝通,通過監(jiān)管電子化的'建設,切實提高了監(jiān)管的各項基礎工作水平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
(1)20xx年,對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作
一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度,分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話,同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。
二是在年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構準入和退出的監(jiān)管,在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時,按照機構撤并規(guī)定的要求作好審批工作,保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī),在一季度對年機構和人員上報的材料進行一次復審,凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正,復審結果于年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們早在年4月就開展了對銀行業(yè)機構的年檢工作,依照上年年檢各項要求履行了手續(xù),年檢中沒有走過場,現場檢查面達XX%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進一步落實監(jiān)管責任制,切實履行了監(jiān)管職責。
2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法,完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀,制定了監(jiān)管A、B制,明確了監(jiān)管職責、責任和目標,使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。
3、小學校長工作述職報告述職報告
一年來,我與各位同仁一道,同心同德,齊心協(xié)力,同甘共苦,使學校的教育教學工作井然有序,各項工作扎實開展?,F將一年來本人的履職情況,簡要報告如下:
一、加強學習,更新觀念,努力提高自身素質
一年多來,我一邊學習,一邊管理,緊緊依靠全體教師,圍繞我校發(fā)展目標,積極探索,開拓進取。強化精細管理,進一步加強教師隊伍建設,促使教育教學質量穩(wěn)步提升。一是加強學習政治理論和法律法規(guī),并用其統(tǒng)領工作全局,通過學習,堅定了黨的信念,增強了責任感和使命感,使自己在工作中能較好地遵法、守法、用法,做到依法行政,依法治校;二是刻苦專研業(yè)務知識,工作之余,把讀書當作生活的重要的組成部分,通過讀書學習,用先進的理論、思想武裝自己的頭腦,并勤于思考,注重工作反思,為探索學校的進一步發(fā)展打下理論基礎。同時,我積極參加各種學術教研活動,吸取先進的教育思想。
一年來,我經常深入教師、深入課堂、深入學生,聽課50多節(jié),對老師提出課堂教學改進建議,促進教師成長。我把自己看作一名普通的數學教師,積極參加學校各科教學經驗工作會和班主任工作會,積極參與特別集體備課。
二、勤政務實,真抓實干,全力搞好學校工作
多年的學校管理工作的實踐使我深深體會到:要搞好學校工作,必須帶領行政人員團結一致、全心全意依靠教職工,共同努力。正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識,探索符合校情的績效考核政策,形成正確的績效激勵機制,具體做了以下工作:
1、作為校長,力爭能成為全體教職工的榜樣,因此做到了小事、小病不請假,堅持出勤、出滿勤,平時對工作勤于思考,提前籌劃,力求學校各項工作能得到進一步規(guī)范。勤于和班子成員、教師進行思想溝通和個別談心,聽取大家的意見,這對學校的工作有很大的幫助。
2、進行校務、財務公開,實施民主管理,完善各項制度和考核辦法。
通過每周一次行政周會,討論決策學校重大事項。通過教代會,根據校情完善制定了學校各項規(guī)章制度,討論通過各項考核辦法。切實進行校務公開和財務公開,充分發(fā)揮全體教職工的作用,民主管理學校,有力地推動了學校工作的開展。
3、狠抓校風建設,落實德育工作
學校工作以德育工作為首,學校成立了德育工作領導小組,制定并落實計劃,充分發(fā)揮協(xié)作作用,積極開展各種活動。
利用主題班會、校園廣播、國旗下講話、“文明班”評比等對學生進行思想品德、日常行為規(guī)范的教育和管理,促進了良好的校風、教風和學風的形成。
開展豐富多彩的活動,通過舉行各種文體娛樂活動,活躍校園文化氛圍,組織學生參加各類活動比賽。各種活動豐富了學生的學習生活,張揚了學生的個性,鍛煉了學生的能力,陶冶了學生的情操。切實落實體育“兩課一操”,第二課堂活動開展得生動活潑。在各級各類競賽中,都取得了好成績,其中在市級以上的比賽中有10人次獲得獎勵。
4、積極推進高效課堂教學改革,走科研興校之路,全面提高教育教學質量
積極推進課堂教學改革,把課堂還給學生,讓學生成為學習的主人,切實提高教學質量和辦學效益。
加強教師管理,打造一支高素質的教師隊伍。學校制定了《教師個人三年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃》,重視教師師德師風建設,樹立為人師表形象。學校組織開展了教師之星和優(yōu)秀教師、學生之星的評選,讓正氣成為學校主流。為了提高教師的業(yè)務水平,開拓視野,一年來,先后組織6批次老師外出學習。這些活動的開展,使得一批思想進步、業(yè)務精良的老師脫穎而出。
三、協(xié)調關系,利用社會資源,形成教育合力
1、學校干群關系和諧,凝聚力強。“校興我榮,校衰我恥”,x小學老師的共識,學校制度完善,依法治校,我更是把每位老師都看作是x小學這個大家庭中不可缺少的一員,尊重和關注每一位教職員。根據每一個老師的情況,任人唯賢,科學分工。平時關愛教師身心健康,時時提醒大家加強鍛煉,娛樂身心,保持健康的身體和良好的心態(tài)。教師之間偶爾有摩擦,我都會耐心做思想工作,讓大家互相諒解,重歸于好。因此,x小學形成了很強的凝聚力,使各項工作得以順利開展。
2、建立學校、家長協(xié)作關系,形成教育合力。堅持每學期召開家長會,與家長交流學生在校、在家學習、表現情況,為學生的成長打下堅實的基礎。同時深入開展教師幫扶留守兒童活動,使他們和其他學生一樣能健康成長。
3、教育教學成績不斷提高。本年度,
四、廉潔自律,以身作則,認真履行自身崗位職責
1、我一直重視學校黨風廉政建設,深入學習《黨章》、《關于加強中國共產黨黨風紀律處分條例》、《預防職務犯罪》等有關法律法規(guī),在開展黨的群眾路線實踐活動中,認真領會并帶頭執(zhí)行“八項規(guī)定”,牢固樹立為人民群眾服務思想,切實解決群眾反映強烈的熱點,難點問題,進一步提高了領導班子和全體黨員廉潔自律的自覺性。
2、走“民主治?!敝罚袑嵾M行校務公開,執(zhí)行并完善學校的規(guī)章制度,為學校發(fā)展服務,從不搞個人主義,不利用職務之便謀取私利,不徇私情,做到學校重大事項必須經行政會或校務會、教代會通過,以正自身工作作風。
3、艱苦奮斗,勤儉辦學,建設節(jié)約型學校。堅決反對鋪張浪費現象,在日常辦公時強調節(jié)約水電紙張,用紙要求雙面打印;對各項活動及會議的安排強調厲行節(jié)約,在會場布置、會議議程、開會時間上面嚴格控制。
總之,x小學在各級領導的正確領導之下,通過全校師生員工的共同努力,學校的各項工作成績都在原有基礎上有了較大的提高。我相信,有各級部門的正確領導和支持,有全體x小人的努力進取,x小學一定實現新的發(fā)展。必將一直煥發(fā)青春光彩,永遠充滿生機和活力!
4、會計述職報告會計述職報告范文
下面我將任職一年的工作情況向各位和同志們述職,請予評議。
一、學習,更新觀念,努力自身素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落動上,徹底我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了的松懈和,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范的,我行服務措施。把技術和熟練程度衡量服務尺度,苦練功,辦理的速度,失誤,把握質量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務,因因素,營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。努力學習新知識拓展營業(yè)室的領域,的發(fā)展環(huán)境。我本人來講,盡力了“三個服務”。給客戶服好務,我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我,本著“客戶上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有較難的事情,我?guī)еY物上門,看到的客戶滿意的笑臉。就,客戶甚至和我交上了朋友,也了建行的忠實客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務,柜員、設備了問題,我都能解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能和幫助。給各網點服好務,因營業(yè)室是全行的中心樞紐,我和各網點的也較為頻繁,工作中網點因設備問題或問題找到我,我都能為或者上門想方設法的幫助解決。
二、勤奮務實,真抓實干,全力搞好銀行工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊在最短的內領會新,新技能,把我行的產品營銷今年的,宣傳和營銷我行產品,、協(xié)助網點新的推銷活動,努力發(fā)展中間。截止到年底,由我主持辦理的基金有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。
三、身先士卒,了黨員的先鋒模范作用
新的一年是建設銀行重大改革的一年,在XX年中,我本人除學習與改革的文件精神,作好心理外,還的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和性,同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的。日常工作中,身先士卒,加班加點工作多干,幫助他人,問題匯報,解決。盡最大的努力體現出黨員、中層干部應的帶頭作用。
5、會計述職報告會計述職報告范文
尊敬的領導:
你好!
我是XX年10月27號于xx入職的會計xx。至今已工作了三月有余,三個月工作小有成效:11月大致學會了如何做賬;12月做賬更為熟練,也知曉了各種賬務處理的原因;而XX年1 月,是將所學融會貫通的過程。
其實,相對入職的前兩個月份來說,1月并不繁忙。
1月份并沒有對本月發(fā)生的各種交易或事項進行記賬工作,因為sap是1月31號才開賬,用友也還未開賬。如此,與之相關聯(lián)的各種核算、處理、分析工作也都不用做。
如此看來,1月的確不忙,但它很繁瑣。因為它不僅要為XX年做個盡量華麗的收尾,還要為XX籌備一個良好的開端。
本月主要工作:
1) 統(tǒng)計并處理XX年度各種舊賬;
2) 核對內部往來;
XX年度用友與sap固定資產按其原值核對,并找出累計折舊差異;
4) 用友與sap兩大系統(tǒng)科目余額核對,并對不一致項目進行調整,每月也都在做這種工作,但1月尤為繁瑣;
5) 將以前月份(4月-10月)憑證整理妥當,并裝訂完畢;
6) 領購印花稅票,并對各應貼花賬薄進行貼花;
7) 發(fā)出定額與機打發(fā)票;
8) 進行納稅申報。
本月各種工作,在大家的互相協(xié)調與溝通下,都能順利完成。期間出現各種小錯誤也都及時修正。
不過,就1月份成果而言,更多的是心理狀態(tài)的成長而非工作能力的增加。
在情場中,大家常說“三年之痛,七年之癢”,說是歲月將激情蕩滌為平淡與索然。而在職場,在我的職業(yè)生涯中,過了前面充滿新鮮與挑戰(zhàn)的兩個月后,竟也覺得這個月過得甚為平淡。雖然有在盡職盡責地做好份內工作,但總覺得缺乏了一種激情。這可能是適應工作環(huán)境后的一種正常反應。
孔子曰:“張而不弛,文武不能也;弛而不張,文武弗為也;一張一弛,文武之道也?!?/p>
作為有目標的人,誠然不能“弛而不張”,但一直處于緊張狀態(tài)而得不到緩解也是會出現各種問題的。我想,1月的平淡狀態(tài)便是緊張之后的松弛,是為日后將工作做到更好更合理來做鋪墊的。
日有所得,步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,這應該是一貫的做事準則。
述職者:XXX
6、會計述職報告會計述職報告范文
各位領導、各位同事:
我于2xx年7月畢業(yè)于甘肅聯(lián)合大學經管學院經貿系財會專業(yè),同年8月進入甘肅省第二建筑工程公司第五建安公司從事財務工作。半年來,我在公司各級領導和同事們的幫助和指導下,還有師傅的帶領下,基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,并且學會了在實踐中檢驗理論,用理論去指導實踐,現就我一年來履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
對于一個剛走出校門的實習生,剛走上工作崗位的新手,能被領導委以財務上的重要職責,無不給我提供了一次充分展示自我的機會,讓我深刻的認識到無論如何都要做好自己的本職工作,從那一刻起“愛崗敬業(yè),誠實守信,廉潔自律”我就銘記在心。在知識經濟的時代,不學習就要落伍,幸運的是在師傅的耐心教導下,使我轉變觀念,認識到建筑會計與金融會計的異同,遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》我學了財務管理制度、項目成本責任會計崗位責任制、項目成本核算管理制度。
財務工作是一個涉及面廣,匯集性強的工作,我從一開始的整理票據,粘貼憑證、列轉賬通知單,收取項目材料明細賬及材料盤點表,發(fā)放職工生活費、整理裝訂報表到最后寫經濟活動分析報告,使我認識到財務工作的業(yè)務流程必須從每一細節(jié)做起,盡職盡責。然而對于一個剛畢業(yè)的實習生來說能夠親手實踐每一件涉及這個行業(yè)的工作都是一種挑戰(zhàn),懷著這種心情,我認認真真地完成了自己分內的工作。此外,協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐心,我以認真的工作態(tài)度來增強素質,以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導,各位同事,回顧自己這一年來的工作,雖然圍繞自身工作職責作了一些工作,取得了一定的成績,對建筑行業(yè)的行業(yè)標準和行規(guī)也有了深刻的了解,但與公司要求和同事們相比還存在不少差距,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,切實做好自己的工作,認真履行職責,寓學習于工作中,學字當頭,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,爭取做一名合格的建筑企業(yè)管理者。
7、酒店監(jiān)管述職報告
光陰的迅速,一眨眼就過去了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,是時候寫一份述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編收集整理的酒店監(jiān)管述職報告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
作為灑店監(jiān)管,我能夠認真履行自己的職責,和大家一起,精心謀劃,細心運作,實施對策,使我們的酒店始終沿著健康的方向發(fā)展?,F在,對一年的工作做如下述職。
在述職之前,有必要回顧一下全年的工作。
今年,是我們遇到困難最多,經營壓力最大的一年。在年初,全國的經濟形勢吃緊,市場萎靡,給酒店的經營造成了巨大的困難,面對市場需求不旺,消費能力不高的困難,我堅持走內涵式挖潛,低成本跨越的路線,極力的降低采購成本,限制貨源采購,減少庫存,避免浪費,使供需保持平衡,不積壓資金,提高酒店的資金流動率,從而提升了酒店的盈利空間和收益能力。我們酒店的全體員工做到了丟掉幻想,自我加壓,將指標一增再增,支出計劃一壓再壓,增收節(jié)支措施一緊再緊,先后制訂落實了18項硬性措施,動員全體員工大打增收節(jié)支攻堅戰(zhàn),并最終取得了經營的好成績。全年實現營業(yè)收入3000萬元,創(chuàng)下了2000年以來的歷史最好成績。并通過修舊利廢等節(jié)支舉措,全年節(jié)省成本200余萬元。
可以說,過去的一年,是不平凡的一年。事實證明,我們酒店全體員工有勇氣克服各種困難,有膽識解決各種矛盾,有能力迎接各種壓力。作為酒店監(jiān)管,我主要把握了這么幾點:
一是我比較注重研究和把握相關政策,努力吃透精神,認真分析酒店的實際情況,努力把各級主管部門的工作要求落實到酒店的實際管理中,并依據制度拿出符合酒店經營管理的工作思路、對策及基礎方法,不斷克服工作的盲目性,努力做一名清醒的領導者。并帶領大家嚴格執(zhí)行衛(wèi)生、防火、服務等方面的規(guī)章制度,使酒店走上了靠制度管理,靠管理規(guī)范的良性運作軌道。對于各級主管部門提出的指導意見以及規(guī)范性的經營文件我們都組織認真的學習,深刻的領會,嚴格的落實,從未在經營管理上出現違違行業(yè)管理規(guī)定的問題,建立了較高的企業(yè)形象,創(chuàng)建了文明經營的誠信品牌,這些社會效益是價值所無法衡量的,這也是我們酒店可持續(xù)發(fā)展的根基所在。
二是我比較注重依靠團隊的力量辦企業(yè),正確處理與酒店管理團隊間的關系,相互多理解、多尊重、多支持,做到大事講原則,小事講風格。平時注意協(xié)調,遇事能及時與大家溝通商量,經常征求意見,交流思想。正確處理與各部門之間的關系,使各個部門都能夠緊密圍繞酒店各個時期的中心工作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,積極主動開展工作。正確處理與員工間成員的關系,使大家能夠按照分工,主動地思考,主動地研究,主動地推進,大膽負責地開展工作。我深深感到,我們酒店的人氣足,不僅僅表現在日常的工作中,更重要的是表現在我們遇到困難、矛盾和壓力的時候,我們的團隊所表現出來的榮辱與共的精神、是非分明的態(tài)度和知難而上的勇氣,這是我們戰(zhàn)勝各種困難的法寶。
三是我比較注重發(fā)揮系統(tǒng)負責、專業(yè)管理的作用,堅持以落實逐級負責制為主線,大力推行系統(tǒng)負責、專業(yè)管理,初步形成了一個符合不同層次、不同部門、不同崗位職務特點和職能要求的管理體系,使各項工作進入了一個新的管理狀態(tài)。橫向上,我注意專業(yè)檢查指導作用的發(fā)揮,大力倡導沉到現場、發(fā)現隱患、解決問題的作風,準確了解和掌握各環(huán)節(jié)的'工作程序,努力使我們的決策和對策更加符合實際。我注意加強專業(yè)管理與分析,充分發(fā)揮各級專業(yè)技術管理人員的作用,針對設備管理及技術管理等方面存在的缺陷和不足,組織開展經常性的攻關活動??v向上,我注意發(fā)揮管理者的作用。應該說,今年,我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭,與我們各部門、各級人員的努力是分不開的。
四是我堅持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點和落腳點。大力推行事務公開,努力讓員工享有更多的知情權、民主決策權與監(jiān)督權。堅持把員工的切身利益維護好,努力為員工群眾辦好事、辦實事,尤其是對待生活困難的員工,不斷強化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號,努力暢通信息渠道,不斷調整和改善員工關系,確保企業(yè)穩(wěn)定。堅持把調動員工的積極性和創(chuàng)造性作為工作的主題,不斷完善以激勵為主、激勵與約束并重的管理體系,充分調動員工工作的積極性。
五是我比較注重保持自身的良好形象,正確運用權力,嚴格約束自己的職務行為,帶頭執(zhí)行和落實各種規(guī)章制度。始終保持務實的工作作風,節(jié)假日、雙休日幾乎不休息,堅持在酒店對客流進行調查研究,對客戶服務滿意程度進行分析,對員工服務質量進行管控。尤其是在管理人員的任用上,嚴把用人關,不用親情代替政策,不用關系代替原則,嚴格履行聘用程序,真正實現了用人唯賢,杜絕了用人唯親的問題,樹立了鮮明的用人導向,使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。此外,我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動大家,并利用早會時間組織員工進行培訓,號召大家使用文明服務用語,學習服務禮儀,不斷的提升酒店的整體形象。在我的作用下,酒店全體員工達到了形體美、語言美,展現了酒店的新形象,營造了顧客至上的良好氛圍。
過去的一年已經過去,新的一年即將開始,我愿意和大家共同總結經驗,共同團結合作,以酒店的發(fā)展為己任,共同的面對未來。
8、述職報告收費站領導述職報告
日新月異的年已經過去。在這里,我之所以用日新月異一詞,是因為從宏觀角度講,它代表了中國改革開放和現代化建設波瀾壯闊的發(fā)展歷程;從微觀角度講,它也涵蓋了**收費站一年來的工作目標。在這一年中,我們刷新了以往通行費征收的年度記錄,突破了**萬元大關,同比增長**%,超額完成了收費任務;我們的檔案管理工作通過省二級驗收,成為高管局收費站中的排頭兵;同時,開通了高管局收費站中的首家網站,以點帶面,促進了各項工作的開展。借此機會,我感謝大家,同時感謝一年來支持我支持我們**站工作的領導同仁,謝謝你們!
年初,根據管理處的工作目標為藍本,結合我站的實際情況,以“三個代表”重要思想為指導方針,謀劃了以“創(chuàng)新促進發(fā)展”為基調的工作思路,為全站工作把好方向,做好舵手。接下來,我擇其重點向大家做一闡述:
一加強班子建設,興團結協(xié)作之風。
領導班子是一個單位的旗幟,決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向,因此班子建設至關重要。我注重從加強自身的政治思想修養(yǎng)入手,用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦,逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中,倡導用人格的力量感召人,不搞“一言堂”,杜絕“家長制”作風,發(fā)揮班子的集體決策功能,凡是站內的重大事項,都經過民主方式解決。班子內部經常溝通,大興團結協(xié)作開拓進取之風,并以此來規(guī)范崗位內外的關系,從而鑄就一個講團結講奉獻講作為的集體。
二積累管理經驗,完善管理機制。
年是中國加入世貿組織后的第一也是保津處全面啟動iso質量認證的一年。如何提高管理水平,建立一套科學規(guī)范的管理體系,是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應新形勢的需要,今我站啟用了“a”管理模式,將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分,由高驥同志主抓收費工作,由辛湛洪同志主抓后勤管理,以辦公室做為互通橋梁,權力下放細化管理目標。同時, 制定了一套與之相適應的崗位職責,明確分工,各司其職,不僅出色的完成了年初既定的管理目標,而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調能力。
三遵循效益為先的原則,加強收費管理。
**收費站全年收費任務是**萬元,針對這一艱巨的收費任務,年初我們在班子會上集體研究,制定了一套切實可行的策略:首先是加強管理,從管理要效益,制定并完善了相應的崗位職責及工作制度,做到工作有章可循,職工各盡其責,制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加強職工的職業(yè)道德教育,從意識觀念要效益,積極探索新形勢下職工此文來源于道德的新特色,樹立團隊意識,主人翁責任感,培養(yǎng)“站興我榮,站衰我恥”的觀念。最后,加強業(yè)務培訓,從人員素質要效益,每季度舉辦青工比武,提高職工業(yè)務技能水平,減少工作中的失誤率;開設計算機培訓班,培養(yǎng)一專多能型人才,提高工作效率。通過這一年的實踐證明,這套策略是可行的,在今后的工作中,我還要在此基礎上逐步加以完善,爭取更上一層樓。
四加強行風建設,樹好窗口形象。
行風建設工作是樹立行業(yè)新風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的'一項重要工作,收費站作為窗口單位,反映交通形象。因此,形象問題至關重要。為了規(guī)范崗位行為轉變工作作風,在站內策劃啟動了“三優(yōu)四化”工程,實施了兩項“文明服務規(guī)范”。其中,“三優(yōu)四化工程”主要以加強形象建設規(guī)范行業(yè)行為為主?!叭齼?yōu)”即:優(yōu)質的服務優(yōu)美的環(huán)境優(yōu)良的秩序;“四化”即:服務過程程序化服務管理規(guī)范化服務質量標準化內務管理軍事化?!叭齼?yōu)”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程,創(chuàng)優(yōu)活動是實現后期“四化”工程達到管理上臺階的必經階段?!拔拿饔谜Z四步曲”和“禮儀疏導三字經”是規(guī)范收費一線行為的基本服務舉措,其中“文明用語四步曲”(先微笑,再您好,執(zhí)收過程,謝謝走好)中提出了微笑服務的概念;“禮儀疏導三字經”(立正姿勢:身要直要挺胸腳靠攏;敬禮姿勢:身側轉肩擺平要立正;直行姿勢:半轉身舉雙臂打直行;交接崗姿勢:齊步走英姿抖士氣揚)規(guī)定了疏導員一系列動作標準,讓職工時刻清楚做什么和怎么做,以達到有的放矢的效果。
五加強文化建設,提高整體素質。
考慮到收費站遠離市區(qū),工作性質單一,而收費員隊伍普遍年輕,可塑性強的特點,立足本職需要,實施了“三二一”工程,加強素質教育,并成立了各種群團組織,利用豐富多采的活動形式,努力營造良好的工作環(huán)境,全面提高整體素質。
“三二一工程”,強調了以實施素質教育道德教育廉政教育為主的“三項教育”計劃,培養(yǎng)職工樹立“路興我榮,路衰我恥”的主人翁意識,明確了“依法收費,文明服務”的一項工作宗旨。其中,“素質教育計劃”是為拓寬學習渠道,改善知識結構,將職工培訓和個人自修有機結合起來,鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學歷教育,在三年內要求全員達到大專以上學歷。目前,我站具有本科學歷的人,專科學歷的人,在職進修人數占全站人數的% 。并利用所學之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”“宣傳報道小組”“計算機課題小組”,以點帶面,促進了各項工作的開展。
為了活躍職工業(yè)余生活,我站以團支部建設為基地,組建了各種活動小組:成立“文藝隊”,自編小品相聲歌舞等節(jié)目占領文娛陣地,反映收費站的生活和收費員的心聲。今由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》,在保津處元旦晚會中獲一等獎。組建“體育代表隊”,經常與其他