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        優(yōu)秀員工年度述職報告

        《優(yōu)秀員工年度述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        優(yōu)秀員工年度述職報告

        1、優(yōu)秀員工年度述職報告

          轉(zhuǎn)眼間,一年的時間又飛逝而過,充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。

          工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。

          在工作中,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實,樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時,對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成,給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,扎實工作,積極進(jìn)取,努力提高自身水平,履行好崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

          一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,有時對人處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把工作做得更好。

          近年來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度,以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時做好本人的各項本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

          在企業(yè)不斷改革的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的`進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立科室的良好形象。

          新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步,取長補(bǔ)短,爭取獲得更好的工作成績。

          最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),獨(dú)樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

        2、員工年度述職報告

          時間飛逝,轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過去,回顧即將過去的20XX年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年,這一年各項工作開展得扎實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴(yán)格要求自己,自覺履行規(guī)章制度和工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):

          作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。

          一、業(yè)務(wù)知識方面:

          我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業(yè)務(wù),熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中,牢記王行長的教導(dǎo),辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務(wù),自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。

          保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專人??āH藢U?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風(fēng)險的發(fā)生。

          二、工作態(tài)度方面:

          本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          對待客戶,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

          三、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面:

          今年上半年,參加培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識等。銀行員工內(nèi)部風(fēng)險防控學(xué)習(xí)心得體會通過對xx副行長在省分行案件和重大風(fēng)險事件防控專題會議上講話深入學(xué)習(xí),對于最近發(fā)生的風(fēng)險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認(rèn)識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實、內(nèi)控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風(fēng)險案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對突發(fā)事件的應(yīng)對和處置不夠有力這幾個方面我們得進(jìn)行深刻的反思。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認(rèn)識,不可掉以輕心,需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識、增強(qiáng)對新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認(rèn)識,時刻保持警惕,有效遏制各類風(fēng)險案件的發(fā)生。。

          作為一名員工,我明白,我們單位要發(fā)展,員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加美好。

          在新的一年里,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上,多學(xué),多想,多觀察。

        3、員工年度述職報告

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

          大家好!首先,我要借此機(jī)會,向在工作中支持我,鼓勵我,關(guān)心我各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭,時光荏苒,不經(jīng)意間,工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年,我辭去機(jī)械公司經(jīng)理職位毅然來到貿(mào)易部門至今,已有將近兩年時間。在這兩年中,我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實際,掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進(jìn)程。

          在年度的貿(mào)易部工作中,我腳踏實地,開拓創(chuàng)新,積極主動地做好各項工作任務(wù),并且結(jié)合20xx年的工作不足,吸取上一年度的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務(wù),實際掌握自身的能力與不足,為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎(chǔ),我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進(jìn)行了如下總結(jié),并對自身存在的問題進(jìn)行深刻的反思與分析,以鞭策自己不斷進(jìn)步與努力。

          一、深入探索,發(fā)展經(jīng)營

          在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)型社會發(fā)展背景下,隨著市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換,產(chǎn)品銷售種類不斷增多,導(dǎo)致了市場銷售矛盾日益激化,因此,我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此,我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目,我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動,實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況,以及市場營銷方式,及時統(tǒng)計出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白fen、玉米皮等典型產(chǎn)品,在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中,我積極帶領(lǐng)部員進(jìn)行深入的市場跟蹤調(diào)查,并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式,分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益,摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式,成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。

          二、繼續(xù)深入,落實創(chuàng)新

          在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后,我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營,是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式,這種經(jīng)營方式過于普遍,導(dǎo)致市場產(chǎn)品的差異性較小,同種產(chǎn)品質(zhì)量平均,價格差異明顯,產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷,結(jié)合當(dāng)下市場經(jīng)營形勢,帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營,經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場,要求員工加強(qiáng)對玉米副產(chǎn)品的了解,以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。

          三、堅持探索,實現(xiàn)新效

          為進(jìn)一步落實我公司的市場效益,實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工,不斷的深入與跟進(jìn)對新型營銷模式的開發(fā)進(jìn)程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況,并從銷量,收益,成本,銷售效率等諸多方面進(jìn)行研究、探討。力求探索出一條最適合公司的銷售經(jīng)營方式,實現(xiàn)公司的利益提升,促進(jìn)公司的經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中,我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式,并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定,極易影響我公司的`副產(chǎn)品專項銷售趨勢。

          為此,我特展開進(jìn)一步的研究與探討,決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進(jìn)口DDGS業(yè)務(wù);雖然在新增業(yè)務(wù)之后,公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn),但仍存在有一定的不足,在銷售實際中也存在有一定的缺陷,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),DDGS雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好,但受進(jìn)口數(shù)量影響,因此,我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此,我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念,立志要提高我公司的銷售業(yè)績,堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作,最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主,兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。

          四、自身問題與不足

          雖然在年度的工作中,我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員,堅持地未完成我公司的制定目標(biāo)項目而不懈努力,為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式,使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說,我公司的經(jīng)營效益卻并不理想,并且在創(chuàng)新模式的過程中,我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙,耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此,我深刻的意識到,我的工作還不夠努力,我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

          1、未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)情況,導(dǎo)致市場研究存在差異性。

          2、未能深入產(chǎn)品實際,分析預(yù)測產(chǎn)品成本損失,實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃,影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。

          3、市場調(diào)研不夠深入,經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足,沒有實際了解市場的需求與供應(yīng)總量,探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式,并且在進(jìn)行創(chuàng)新營銷測試時,不愿承擔(dān)風(fēng)險,存有保守經(jīng)營思想,導(dǎo)致在探究新型銷售模式時,較為坎坷,時間較長。

          在貿(mào)易部工作的將近兩年時間里,我始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己,堅持做好自身的本職工作,在工作中勤奮進(jìn)取,腳踏實地,爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱,為我公司的經(jīng)濟(jì)利益做出實際貢獻(xiàn)。在未來的工作中,我將繼續(xù)的施展自己的才能,爭取取得優(yōu)異的業(yè)績,在工作中不斷提升自己的各方面能力,促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展與成長,我相信公司的未來將會更加繁榮與輝煌!

          以上就是我的述職報告,予以給位領(lǐng)導(dǎo)加以審評!

        4、優(yōu)秀員工年度的述職報告

          我叫侯x,現(xiàn)擔(dān)任北京x物流公司統(tǒng)計一職,主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對,低溫貨單的回收以及噸位的核對,下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報我在20xx年度的工作情況,以及對本崗位工作的一些心得、體會。我的述職報告分為兩個部分:

          第一部分:工作總結(jié)

          一、工作情況:

         ?。?)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況:

          20xx年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元,其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元,低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元,凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元,短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元,生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元,凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬元。

          20xx年與2009年相對比,20xx年整體比20xx年增長448.4萬元,總體增長比為17.64%,其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長33.32%,低溫運(yùn)費(fèi)增長23.00%,凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%,短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%,生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%,凍品原料運(yùn)費(fèi)增長60.69%。低溫由于11月、12月份長距離運(yùn)輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉(zhuǎn)總部的低溫,這些長途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價,造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長。

         ?。?)工作中存在的問題:

          1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對,公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時工廠里面開的是手工單子,在ERP系統(tǒng)里面查不出來,對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

          2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,公司和工廠沒有共同的里程,這樣就造成我們的里程對不上,不能做到日清日結(jié)。

          二、自身的不足及改進(jìn)方法:

          通過近半年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對ERP系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。

         ?。?)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請教,不斷提高自己的工作效率

          (2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力

          第二部分:工作思路

          根據(jù)集團(tuán)公司20xx年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度,為了盡快實現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化,涉及要車、派車的ERP系統(tǒng)在20xx年已開始正式運(yùn)行,ERP的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。

          一、20xx年的.工作計劃:

         ?。?)做好各類報表,做到報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、完整。

         ?。?)提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。

         ?。?)認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng),熟悉ERP系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

          二、對企業(yè)文化的理解

          在雙匯“誠實守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對報表的真實性負(fù)責(zé)。在平時的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。

          以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

        5、優(yōu)秀員工年度的述職報告

          20xx年已經(jīng)過去,我在本公司已工作三年,自20xx年底起,按公司的安排,我開始作為江南潤園工程的總監(jiān)進(jìn)行了工程的項目管理工作。在過去的一年里,有得有失,在此對一年的工作做個述職。

          一、工程概況

          該項目總建筑面積為近14萬平方米,共有兩家總承包單位承建,按區(qū)域劃分,分為東區(qū)、G區(qū)(東區(qū)二標(biāo))、D區(qū)、E區(qū)、F區(qū)、A區(qū)(加油站區(qū)塊)六個標(biāo)段,我負(fù)責(zé)東區(qū)、G區(qū)和D區(qū)三個標(biāo)段,建筑面積約9萬平方米,其中東區(qū)和G區(qū)包含1.5萬平方米地下車庫工程(含7000平方米人防工程),地上7棟11層小高層,G區(qū)為10棟兩到三層聯(lián)排別墅,D區(qū)為30套兩層別墅。

          二、工作情況描述

          我做為該項目的總監(jiān)理工程師,自開始就參與了監(jiān)理合同前期談判工作,深知建設(shè)單位要求高,工作難度大,在我心里壓力較大,為了管理好工程項目,開工前,我投入了大量的精力進(jìn)行識圖,并與建設(shè)單位現(xiàn)場項目部管理人員進(jìn)行互動溝通,力求把問題解決在開工之前。該項目還有一個特點(diǎn)是分包單位多,交接工序繁瑣,建設(shè)單位在與選定的分包單位合同談判時,也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂,我單位也提出了積極的意見,受到建設(shè)單位好評。

          我項目部自20xx年xx月份開始樁基進(jìn)場,嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范和施工合同條款的要求進(jìn)行監(jiān)理,從工程材料抓起,到施工質(zhì)量過程控制,發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并與建設(shè)單位積極配合,工作成果顯著。

          在總包單位進(jìn)場后,我們及時做好現(xiàn)場的原始文件簽證工作,力求以數(shù)據(jù)說話,做好施工索賠的前序工作,不偏不倚,以事實為依據(jù),審核好每一份聯(lián)系單。

          工程質(zhì)量控制方面,安排專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查驗收,在關(guān)鍵的工序驗收時,我也參與其中,有針對性的進(jìn)行管控,使施工質(zhì)量全部符合要求。如:基礎(chǔ)以上豎向構(gòu)件的定位復(fù)核、模板支架的驗收等。

          三、工作得失

          雖然我們的工作投入了較大的精力,但還是出現(xiàn)了這樣那樣的問題,有工作上的失誤,也有經(jīng)驗上的不足之處,在此總結(jié)如下:

          1、D區(qū)沉管灌注樁:在該項目工序施工過程,盡管我們對混凝土坍落度、充贏系數(shù)、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進(jìn)行控制,但在后續(xù)基樁檢測時,出現(xiàn)了較多的三類樁,主要是地面以下4米處左右縮頸問題嚴(yán)重,后來經(jīng)過與地質(zhì)勘察報告的研究發(fā)出,該部位在屬于流砂層,在該部位進(jìn)行現(xiàn)澆混凝土樁施工時,單純按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行控制是不夠的,因為流砂質(zhì)土層含水量非常大,且及易水平向流動,形成側(cè)壓力,對剛灌注的混凝土形成擠壓,導(dǎo)致現(xiàn)澆樁縮勁現(xiàn)象,因此,如在以后的工程監(jiān)理中,發(fā)現(xiàn)此情況,一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢,且還要增加超灌高度,形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側(cè)壓力抵消,才能有較減少縮勁的質(zhì)量問題。

          2、記錄好現(xiàn)場的原始數(shù)據(jù)與簽證工作:由于樁基施工與總包單位是建設(shè)單位獨(dú)立發(fā)包,由于上述問題,引起了后續(xù)總包單間接損失,因此,總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時,我們不但要根據(jù)施工合同文件約定,還要依據(jù)事實原則進(jìn)行處理,但該D區(qū)總包合同中的條文,有較多費(fèi)用上處理的不明之處,如:原計劃使用井架,但實際是塔吊,該項即引起了措施費(fèi)用爭議;由于工期延誤,致使承包單位管理費(fèi)用增加,則管理費(fèi)率在合同中未明確;工期延誤使承包人班組工作效率降低,施工方提出班組降效費(fèi),該項又未明確合同條文;所以需要反復(fù)協(xié)調(diào)。當(dāng)然,協(xié)調(diào)的基礎(chǔ),就是我們在前期做的簽證工作,沒有前期的簽證,該索賠也就無法處理。

          3、旁站監(jiān)理是個關(guān)鍵工作:在東區(qū)地下室底板混凝土施工時,其中2號樓部分混凝土澆筑出現(xiàn)冷縫,到第二天早上才發(fā)現(xiàn)洋式層次分明、外觀質(zhì)量差等問題,建設(shè)單位以旁站監(jiān)理不到位為由,對我單位處以2000元違約金。按現(xiàn)在施工情況分析,雖然監(jiān)理無法掌控施工作業(yè)班組安排,但發(fā)現(xiàn)此問題就應(yīng)該及時向建設(shè)單位匯報,由建設(shè)單位向承包老板施壓,增加作業(yè)人員或設(shè)備,可減少監(jiān)理責(zé)任,避免承擔(dān)違約。因此,我做為總監(jiān)理工程師,有一定的責(zé)任。

          4、協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的關(guān)鍵:“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)”是監(jiān)理行業(yè)的準(zhǔn)則,也是體現(xiàn)監(jiān)理人員的水平所在,監(jiān)理不但要有較高的專業(yè)技術(shù)水平,也更要有較高的協(xié)調(diào)能力,這兩者是密不可分的,沒有協(xié)調(diào),技術(shù)發(fā)揮不到位,沒有技術(shù),協(xié)調(diào)就無法進(jìn)行。總監(jiān)理工程師在項目中的協(xié)調(diào),應(yīng)有一定的藝術(shù)性,我自認(rèn)溝通與協(xié)調(diào)是我的最大缺點(diǎn),在一些問題上沒有處理妥當(dāng),比如,我所負(fù)責(zé)項目七萬平方米,人員最多時達(dá)9人,而建設(shè)單位還提出人員不足,這就是管理上的缺陷,沒有協(xié)調(diào)到位。

          5、主抓施工老板是監(jiān)理的關(guān)鍵:現(xiàn)在,施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式,作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟(jì)利益為中心,管理上難免會出現(xiàn)脫節(jié),我監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,如直接對實施作業(yè)者接出,可能會出現(xiàn)言語不暢導(dǎo)致矛盾發(fā)生,因此,施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調(diào)的中心,實際上,施工單位很難按投標(biāo)約定配備相應(yīng)的管理人員,都是投標(biāo)備案資料一套,實際管理人員又是另外人員,施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生,但建設(shè)單位又道理一套,這方面的問題很難執(zhí)行到位,遇到素質(zhì)較低者,我監(jiān)理人員只能啞巴吃黃連。所以,在這方面,還要靠大家共同出力,管理項目工程。

          6、監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào):江南潤園工程,有兩家施工單位分區(qū)施工,同步進(jìn)行,做為監(jiān)理工程師,要對兩家單位的管理一視同仁,不能出現(xiàn)兩樣的管理制度?,F(xiàn)在施工單位不會比對哪家做的好,我就應(yīng)該學(xué)習(xí),往往他們會提出:“他們?yōu)槭裁纯梢宰觯覀優(yōu)槭裁淳筒豢梢浴?,?dāng)管理不一致時,這樣的問題會時常發(fā)生。所以,監(jiān)理項目部應(yīng)該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習(xí)機(jī)會,就是分管的監(jiān)理人員互相檢查,不能自顧自的進(jìn)行單方面管理,監(jiān)理項目部還要定期開會,由總監(jiān)理工程師做出指導(dǎo),哪些問題該怎么做,哪些問題該怎么協(xié)調(diào),還缺少哪個資料,還有哪些問題,都需要共同協(xié)商處理。

          四、結(jié)束語:

          我自任總監(jiān)理工程師時間不長,經(jīng)驗不足,在今后的管理過程中,還需要公司的協(xié)助與指導(dǎo),才能使工作正常進(jìn)行,使我的工作業(yè)績更上一層樓。

          最后,在新即將到來之際,我祝大家新年快樂,在新的一年里取得好成績,我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。

        6、員工年度述職報告

        尊敬的婁底市廣電局領(lǐng)導(dǎo)、省集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo):

          20xx年,我受組織的委派繼續(xù)在湖南有線婁底網(wǎng)絡(luò)公司工作,擔(dān)任公司董事、常務(wù)副總經(jīng)理,深感責(zé)任重大。一年來,在公司股東會、董事會、各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在夏總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過經(jīng)營班子成員和公司全體員工的共同努力,圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將全年工作情況匯報如下:

          一、所做的主要工作

          1、服從工作安排,全力以赴支持并協(xié)助總經(jīng)理工作:按照總經(jīng)理年初的統(tǒng)一布署,我具體分管公司考核、網(wǎng)絡(luò)整合、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)稽查工作。一年來,我盡了自己的最大努力,使公司上述各項工作都有所突破和較大的進(jìn)步。

          2、公司考核不斷規(guī)范量化、科學(xué)完善、更加人性化:婁底公司有重視考核工作的優(yōu)良傳統(tǒng),通過考核促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升,經(jīng)營管理得到了加強(qiáng)。今年,公司不但注重日常和月度考核,還出臺了上半年考核實施辦法和進(jìn)行了半年度工作考核。針對存在的問題,7月初,公司發(fā)下了“進(jìn)一步明確相關(guān)部門工作職責(zé)”的通知,強(qiáng)調(diào)“首問責(zé)任制”和工作完成的時效性。9月份,公司制定了開展“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動的實施方案,通過三個月分階段的整改,取得了明顯的效果。遵照局里年度考核通知要求,總結(jié)公司半年度考核的經(jīng)驗,制定了更加科學(xué)、合理、全面的年度考核辦法,并認(rèn)真嚴(yán)格組織實施。在一年考核實踐工作中,本人敢于堅持原則,嚴(yán)于律已,嚴(yán)格要求自己所分管的部門,在班子成員輪流值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)。在月度效益工資發(fā)放等敏感事情上,做到更加人性化,鼓勵先進(jìn)員工進(jìn)一步揚(yáng)成績,激勵后進(jìn)趕先進(jìn)。

          3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整合實現(xiàn)突破并產(chǎn)生預(yù)期效益:鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整合是公司今年工作的重點(diǎn)之一,也是我個人工作的重中之重。在局方股東的大力支持和集團(tuán)公司的具體指導(dǎo)下,5月份公司抓住了機(jī)遇,以合理的成本成功整合了用戶資源相對優(yōu)質(zhì),經(jīng)營環(huán)境相對寬松的婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大埠橋辦事處有線電視網(wǎng)絡(luò)。8月份接手以來,不斷探索積累鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、管理經(jīng)營經(jīng)驗。現(xiàn)在,大埠橋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)正在向城區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)看齊,得到了用戶的認(rèn)可和好評。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)改造、數(shù)字電視轉(zhuǎn)換和新用戶發(fā)展正在按計劃進(jìn)行和迅速擴(kuò)展,經(jīng)濟(jì)效益明顯,大埠橋網(wǎng)絡(luò)今年收入有望實現(xiàn)30萬元,做到當(dāng)年投資當(dāng)年見效益,使公司明年更加有信心有把握加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整合的投入,實現(xiàn)預(yù)期目的。今年,還通過反復(fù)耐心細(xì)致的工作,與婁星區(qū)廣電局主要領(lǐng)導(dǎo)、婁星區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)實際經(jīng)營者建立了良好互信的工作關(guān)系,取得了他們的理解和支持。10月份,公司向省集團(tuán)申報了整合婁星區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)立主項并獲得批復(fù)。目前,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者與公司簽訂了網(wǎng)絡(luò)整合移交意向協(xié)議和積極洽談網(wǎng)絡(luò)整合意向協(xié)議,為明年公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整合的的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),將成為公司今后經(jīng)濟(jì)收入增長的又一個亮點(diǎn)。為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整合工作,我不辭辛勞,傾注了大量心血,不計較個人得失。為了就相關(guān)人員時間方便,我經(jīng)常利用工作之余和雙休日時間,與他們達(dá)成網(wǎng)絡(luò)整合共識,協(xié)調(diào)關(guān)系解決具體問題,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)改造、經(jīng)營發(fā)展的實際工作,無怨無悔。

          4、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)效果有所提高:婁底今年市政建設(shè)力度大,長青街人防工程建設(shè)等經(jīng)常挖斷公司主干光纜,突發(fā)搶修多,加上今年公司按計劃關(guān)閉全部城區(qū)模擬電視信號,數(shù)字電視前段信號多次調(diào)整升級,頻點(diǎn)下移,各種網(wǎng)絡(luò)故障集中充分暴露,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作量猛增。面對實際工作困難,我經(jīng)常深入網(wǎng)絡(luò)搶修一線,與大家共同奮戰(zhàn),給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員做思想工作,鼓勵大家克服困難,不怕疲勞,盡量為用戶著想,排除故障,盡快恢復(fù)信號。今年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作總體來看,服務(wù)效果有所提高。上半年,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部還承擔(dān)了公司雙面網(wǎng)絡(luò)小區(qū)試點(diǎn)工作和寬帶用戶安裝維護(hù)工作,鍛煉培養(yǎng)了一批年輕的新技術(shù)骨干,充實到下半年公司成立的雙向網(wǎng)改工程指揮部和大埠橋網(wǎng)改工程指揮部,有力地支持了公司完成省集團(tuán)公司下達(dá)的“五大會戰(zhàn)”工作任務(wù)。

          5、網(wǎng)絡(luò)稽查社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收:“三網(wǎng)融合”競爭激烈,矛盾突出。規(guī)模較大的集團(tuán)用戶私建小前端,任意增加用戶終端,惡意不足額繳納收視費(fèi),城區(qū)樓、堂、管、所等單位集中接收衛(wèi)星信號,電信IPTV、無線數(shù)字電視侵入,市政建設(shè)、交通事故損壞網(wǎng)絡(luò)干線的理賠,雙向網(wǎng)改、設(shè)備寄掛施工受阻,其他電信營運(yùn)商侵占公司小區(qū)預(yù)埋線路資源,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備小區(qū)用電矛盾的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作使稽查隊并不輕松。面對這些復(fù)雜難辦的工作,我經(jīng)常指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人積極應(yīng)對,及時響應(yīng),核實情況調(diào)查取證并及時向上級匯報,許多問題的解決得到了局里胡局長、賢文局長、吳主席的有力支持和幫助。對有些典型案例,在堅持原則和維護(hù)公司利益的前提下,我與稽查人員共同商討辦法實地靈活處理。今年共取締衛(wèi)星接收裝置新增用戶300戶以上,規(guī)范管理集團(tuán)用戶前端新增用戶100戶以上,聯(lián)網(wǎng)賓館集團(tuán)用戶2家,避免了大的用戶流失。收取電信營運(yùn)商線路寄掛費(fèi)近10萬元,線路損壞賠償費(fèi)10萬以上,全年稽查總收入達(dá)50萬元,突破歷史紀(jì)錄。

          6、以大局為重,班子成員愉快合作共事,確保公司各項工作全面發(fā)展:一年來,我工作積極主動熱忱,不扯皮,不推諉,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。班子集體議事積極諫言獻(xiàn)策,日常工作中不鋪張浪費(fèi),不牟私利,不爭部門利益。貫徹執(zhí)行董事會、省集團(tuán)公司、總經(jīng)理的正確指令。全力支持并積極配合其他班子成員分管工作,使公司今年在全省“五大會戰(zhàn)”、“三大杯競賽”活動中取得了可喜的成績,全面完成經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書任務(wù)。

          二、存在的主要問題

          1、克服自己的性格缺陷;工作中要多向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報請示,與班子成員、部門負(fù)責(zé)人、公司員工平時多溝通協(xié)調(diào),更加注重工作方法,以便自己今后更好地開展工作和做好工作。

          2、必須時刻加強(qiáng)學(xué)習(xí):我深深感到要想搞好今后的工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的期望,憑以往的工作經(jīng)驗和老化的專業(yè)知識是行不通的,自己必須時刻加強(qiáng)專業(yè)知識、管理知識、工作技能的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)“三網(wǎng)融合”發(fā)展的需要,化解工作壓力為動力,迎接今后工作的不斷挑戰(zhàn)。

          我從事廣電工作近三十年,加盟電廣傳媒工作也有十年,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,非常熱愛婁底這塊熱土,愿意與大家一道在公司股東會、董事會、婁底市廣電局、省集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做好今后的工作,也有信心在夏總的帶領(lǐng)下和公司全體員工克服困難,一起圓滿完成明年各項工作任務(wù)。

        7、員工年度述職報告

          我是營運(yùn)部電力項目助理廚師長李xx,我在我們項目原任廚師長退休后接任xx電力項目。由于時間短、工作經(jīng)驗少,在工作中難免不足,請大家諒解。在這幾個月的工作中,我著重在以下幾個方面開展工作:

          一、菜品的制作質(zhì)量

          在菜品的制作中,根據(jù)電力公司職工的口味,及時調(diào)整菜品的制作,以求達(dá)到大家滿意的效果。比如,有些菜品的制作(如重慶辣子雞、水煮肉片等)在制作的過程中做成兩種口味,以滿足不同口味的需求。有些菜品,大家不愿吃,就盡量不做。大家喜愛的菜品,基本上每兩周就做一個,力求達(dá)到最佳效果。

          二、餐廳衛(wèi)生方面

          餐廳衛(wèi)生方面分為兩大塊。一塊是廚房,在廚房衛(wèi)生工作中,要求員工每周做一次大清掃,天天做一般衛(wèi)生,定期清理廚房油煙道,避免火災(zāi)的發(fā)生。廚房衛(wèi)生做到無衛(wèi)生死角,冰箱、冰柜及時清理除霜,成品、半成品做好防護(hù)工作,避免交叉污染。另一大塊為餐廳就餐區(qū),在工作中,餐廳桌椅每天用玻璃水擦洗,隨時保持餐廳地面干凈整潔,窗明幾凈,給就餐員工造就一個舒心的環(huán)境。

          三、在食品衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān)

          從進(jìn)貨的驗收、半成品的加工,到菜品的制作,都嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。餐具、分餐工具及容器具除每天必須清、洗、消以外,每月還進(jìn)行一次徹底的清洗和消毒。

          四、對員工的管理培訓(xùn)

          在這兩個月的工作中,對員工進(jìn)行了安全、品質(zhì)衛(wèi)生方面的培訓(xùn),做到人人對安全、品質(zhì)衛(wèi)生都有了足夠的認(rèn)識。在平常的工作中,由于項目人員少,工作雜,不能夠你是廚師就干廚師活兒,你是內(nèi)管員就干內(nèi)管員活兒,必須大家密切配合,就像一塊磚,哪里需要往哪搬。

          五、經(jīng)常和甲方溝通。

          根據(jù)就餐員工的意見及時調(diào)整工作中的不足,通過我們項目全體員工的努力,以求達(dá)到電力公司員工、領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

          以上就是我在這兩個月工作中的體會和成績,如有不足之處,望大家指正。

        8、員工年度述職報告

          自進(jìn)入公司以后,通過不斷的努力學(xué)習(xí)并提高個人素質(zhì),在工作中遵守公司的各項規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,在工作中積極主動,熱愛本職工作,下面我是我對自己工作的總結(jié):

          1、首先作為DIY課程教師,對課程有深刻的了解和認(rèn)知,并且通過在入園上課及編寫教案的過程中對課程有可更深層次的學(xué)習(xí)。我們的DIY課程在通過對八大智能和五大領(lǐng)域的滲透融會貫通在幼兒的學(xué)習(xí)過程中,通過探究式、游戲式上課模式,打破了以往的傳統(tǒng)式教學(xué)方式,是對現(xiàn)在陳舊上課模式的一種強(qiáng)有力的沖擊,新的課程在推廣的過程中,必定會遇到重重的阻力,遭到種種質(zhì)疑,我相信通過我們不斷的努力,園方和廣大家長一定會接受這種更適合幼兒學(xué)習(xí)的課程。 其次是制作DIY樣品。通過學(xué)習(xí)會制作DIY樣品及軟陶胚體。但欠缺美術(shù)功底,及畫畫天賦,所以我會在今后的工作中努力向其他同仁學(xué)習(xí),把我們樣品做精作美。把王府井DIY區(qū)域做成成功的經(jīng)營模式,以后DIY區(qū)域就可以直接復(fù)制王府井模式。 再次就是通過參與公司其他的一些外聯(lián)活動,如召開研討會,通過研討會的召開收集到很多利于課程推廣的信息,同時通過研討會的學(xué)習(xí)再次提高個人素質(zhì),多次入園和園長溝通及和家長見面,增加了對課程宣傳的力度,這些會在今后的工作中繼續(xù)完善。

          2、最后在任企劃課長一職后,對王府井DIY區(qū)域做出了一系

          列整改方案,現(xiàn)均在進(jìn)行中,今后DIY樣品的制作我們會以當(dāng)下最熱買的動畫片為主題,以情景式樣品為主,以此來吸引顧客及點(diǎn)卡消費(fèi)者,并以增加DIY經(jīng)營品相來拉動王府井DIY區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長。在圣誕節(jié)當(dāng)天通過和肯德基合作對快樂星貓及紙黏土DIY項目再次做宣傳,本次活動的目的在于年底感恩回饋客戶,在活動的過程中發(fā)現(xiàn)由于對導(dǎo)購對VIP客戶資料記錄不詳盡造成我們的活動沒有取得預(yù)期的效果,我們會在今后的工作中改進(jìn)。

          3、在20xx年我們企劃部會對DIY區(qū)域、門店、做出相應(yīng)的整改計劃,在課程宣傳方面我們還會繼續(xù)通過研討會、入園及教師電話回訪等多種形式進(jìn)行宣傳。在人事方面會規(guī)范新入職員工的培訓(xùn)機(jī)制,建立標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程。在公司團(tuán)隊的建設(shè)方面我們會通過組織拓展活動及一些戶外運(yùn)動等多種多樣的方式來激發(fā)出團(tuán)隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力,使團(tuán)隊更富凝聚,爭取在20xx年再創(chuàng)輝煌。

        9、員工年度述職報告

          各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:

          我20xx年1至xx月任餐飲部主管,20xx年xx月起任餐飲部副經(jīng)理。在酒店和餐飲部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在酒店各部門的協(xié)助配合下,在全體員工同志的支持幫助下,我認(rèn)真執(zhí)行酒店和餐飲部的工作方針和工作部署,充分履行自己的.工作職責(zé),較好地完成工作任務(wù),取得了良好的成績。下面,根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20xx年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:

          一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平

          20xx年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店和餐飲部工作精神,切實提高自己的思想覺悟,在思想、行動、工作上與酒店和餐飲部保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到忠誠于酒店和餐飲部,把酒店和餐飲部時刻放在心中,維護(hù)酒店和餐飲部的利益,努力為酒店和餐飲部多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)餐飲方面的業(yè)務(wù)知識,借鑒其他酒店先進(jìn)餐飲經(jīng)驗,提高自己的業(yè)務(wù)水平,為做好餐飲部管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。

          二、盡心盡職,全面完成工作任務(wù)

          餐飲部是酒店的重要工作部門,保證客戶吃好吃滿意,是我的工作職責(zé)。我無論是擔(dān)任餐飲部主管還是擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理,都做到刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成了酒店和餐飲部交予我的工作,取得良好成績。

          1、進(jìn)一步提高餐飲質(zhì)量。餐飲質(zhì)量是吸引客戶就餐、增加餐飲消費(fèi)的關(guān)鍵,在提高餐飲質(zhì)量上,一是要求后廚在保持原有特色菜品的同時,積極開發(fā)新菜品,新菜品既要符合客戶的口味,又要體現(xiàn)溫泉酒店的特色,通過不斷開發(fā)新菜品,增加餐飲銷售。二是前廳要注重服務(wù)細(xì)節(jié),做到“精品服務(wù)”。遇到酒店旺季生意繁忙時,要在“精品服務(wù)”的基礎(chǔ)上實行“快捷服務(wù)”,切實為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以此擴(kuò)大餐飲業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)服務(wù)中的菜品介紹,用語言引導(dǎo)客戶認(rèn)識和記憶菜品,以此加深對我們酒店菜品的了解與熟悉,擴(kuò)大我們酒店菜品的知名度,促進(jìn)我們酒店餐飲業(yè)務(wù)深入發(fā)展。

          2、進(jìn)一步控制成本費(fèi)用。控制成本費(fèi)用是提高餐飲利潤的重要途徑,在控制成本費(fèi)用上,一是加強(qiáng)驗貨工作,保證進(jìn)入廚房的原材料做到物美價廉。二是控制好菜品毛利,做到“日結(jié)日清”,在酒水銷售中,加大高毛利品種的推銷力度,加強(qiáng)鮮榨成本的控制,努力提高餐飲利潤。三是加強(qiáng)餐飲設(shè)備的管理,確定由專人分管維修,能維修的盡量減少新購設(shè)備,努力減少設(shè)備購置費(fèi)用,節(jié)約成本。四是加強(qiáng)用工管理,人工成本占據(jù)很大一部分餐飲成本費(fèi)用,碰到酒店旺季時,加強(qiáng)人員安排,合理使用人工,提高人工效率,盡量不增加用工,減少人工費(fèi)用支出。

          3、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)餐飲部日常管理的力度和精度,把提高客戶的滿意度作為加強(qiáng)營銷工作的根本,切實抓緊抓好,抓出成效來。二是要求餐飲部全體員工共同參與營銷,要相互介紹和銜接熟客,共同維護(hù)客戶,讓客戶有尊崇感、有親切感,保證日后能經(jīng)常來餐飲部消費(fèi)。三是加強(qiáng)對核心客戶的溝通和聯(lián)系,達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、增加友誼的作用,促餐飲部業(yè)務(wù)的開展。

          4、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。一是加強(qiáng)員工思想教育,使員工熱愛酒店、熱愛餐飲工作,盡心盡職為酒店和餐飲部努力工作。二是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練,組織了前廳擺臺比賽、后廚刀工和創(chuàng)新菜比賽等職工技能競賽活動,切實提高員工的業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)員工績效考評,把經(jīng)濟(jì)利益和實際工作相結(jié)合,提高員工的工作積極性,避免了干好干壞一個樣的弊端。

          三、嚴(yán)格要求,培育良好工作作風(fēng)

          干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作作風(fēng)。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意做好工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時,我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),使自己成為酒店卓越執(zhí)行型團(tuán)隊的一員,做到一切服從酒店工作安排,不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把酒店的精神落實到具體工作中。我還加強(qiáng)廉政建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行酒店工作紀(jì)律,堅決杜絕一切不廉政行為,決不違紀(jì)違規(guī),做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。

          20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但是與酒店和餐飲部的工作要求相比,還是存在一定的不足,主要是學(xué)習(xí)有所欠缺,領(lǐng)會酒店工作精神不全面;餐飲部管理還不夠制度化和精細(xì)化,一定程度上影響了餐飲部的發(fā)展。進(jìn)入新的年,我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會酒店和餐飲部的工作精神,把各項工作做得更好。我要深化管理,做到管理制度化和精細(xì)化,通過管理有效提高餐飲部經(jīng)濟(jì)效益。我要更加認(rèn)真努力、刻苦勤奮工作,全面完成酒店和餐飲部布置下達(dá)的工作任務(wù),力爭取得更大成績,為溫泉酒店發(fā)展作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

          我的述職報告完了,謝謝大家!

        10、員工年度述職報告

          一、一年來的工作情況

          (一)從實際情況出發(fā),認(rèn)知和解決PA區(qū)的各項工作問題。

          每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流動最大的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨(dú)立解決問題;而老員工工作強(qiáng)度大工作時間長,導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé),崗位要求,崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時,加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo),以老員工帶新員工,表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式,讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境,獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面,對于老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀,我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下,和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)PA區(qū)的人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。

          (二)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。

          按照以往的經(jīng)驗,在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年,我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓(xùn)計劃上制定出"一個循環(huán),三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

          (三)在做好本職工作的同時,積極參加酒店組織的各項活動。

          在今年全運(yùn)會志愿者服務(wù)中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合,協(xié)助做好每一項工作,最終順利完成了全運(yùn)會的全部工作。同時,我被授予全運(yùn)會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。

          在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。

          二、存在問題以及整改措施

          一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。

          1、對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。

          2、工作開拓創(chuàng)新不夠。

          3、在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。

          4、只注重工作質(zhì)量,對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。

          5、爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。

          三、針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改

          1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

          2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。

          3、爭取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。

          4、加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。

          5、主動和同事溝通,多、納大家意見,共同協(xié)作處理問題。

          衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對PA區(qū)工作的支持,監(jiān)督,指導(dǎo)以及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        11、員工年度述職報告

          光輝歲月,一眨眼一年又過去了,在擔(dān)任教師期間,我一直嚴(yán)格要求自己,為人師表,給學(xué)生做好榜樣。現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下。

          一、思想政治方面

          能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,努力提高政治理論素養(yǎng)和思想水平。在思想上始終保持良好的思想品德,忠誠黨的教育事業(yè),以三個代表重要思想為指南開展教育教學(xué)工作,認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針、路線,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以身作則、為人師表,努力提高教師應(yīng)該具備的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。

          二、組織工程中心的工作開展方面

          本年度擔(dān)任了裝飾藝術(shù)設(shè)計工程中心主任,在完成上級有關(guān)部門和學(xué)校黨委、行政交辦的各項工作任務(wù)時,能夠與本工程中心教師一起,團(tuán)結(jié)一致,開拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新。充分調(diào)動本中心師生的積極性,發(fā)揮他們的聰明才智,取得了出色的成績。本中心本年度主要完成了一下工作內(nèi)容:

          1、圓滿的組織了中國室內(nèi)裝飾協(xié)會的助理室內(nèi)設(shè)計師的認(rèn)證考試工作,有64名同學(xué)通過培訓(xùn)考試拿到了助理室內(nèi)設(shè)計師證書。

          2、深入企業(yè)落實11級畢業(yè)生的頂崗實習(xí)及與就業(yè)工作。

          3、聘請企業(yè)的專業(yè)學(xué)者到我校講學(xué),這些講座提高了學(xué)生的素質(zhì)開闊了學(xué)生的眼界。

          4、組織參加各類設(shè)計大賽(江蘇省第八屆室內(nèi)裝飾設(shè)計大賽、第八屆中國國際室內(nèi)設(shè)計雙年展)。

          5、積極參加系部考察組,赴上海(張浦動漫谷、上海電影制片廠、上海世博會)等地、并學(xué)習(xí)其它企業(yè)單位的經(jīng)驗和做法,開闊了視野,提高了認(rèn)識,為做好今后的教學(xué)工作打下了一定的基礎(chǔ)。

          6、組織藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的社會培訓(xùn)工作目前申報的培訓(xùn)項目達(dá)到8個(現(xiàn)正在網(wǎng)上招生宣傳)。

          7、參與設(shè)計實踐項目。

          8、首屆健雄杯大學(xué)生創(chuàng)新大賽展廳的策劃設(shè)計。

          9、健雄學(xué)院托??荚囍行难b修設(shè)計。

          10、商貿(mào)系中加人才培訓(xùn)培訓(xùn)中心裝飾設(shè)計。

          11、健雄學(xué)院校園沙盤模型制作項目啟動。

          三、工作實績方面

          1、黨建評估。

          按照系工作要求,系部分配給我一個非常艱巨而光榮的任務(wù)參與系部的黨建評估工作。

         ?。?)根據(jù)學(xué)校評估工作的安排,積極參加系部黨建評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,在評估整理材料的過程中讓我認(rèn)識到我校黨建評估工作的重要性和緊迫性,深入理解評估的以評促建,以評促改的方針,認(rèn)證完成工作任務(wù)確保評估工作的順利進(jìn)行。

         ?。?)認(rèn)真學(xué)習(xí)評估指標(biāo)體系,準(zhǔn)確理解指標(biāo)內(nèi)涵。按照學(xué)校的進(jìn)度規(guī)劃和任務(wù)分解表,進(jìn)行了自查自評,找出了存在的問題,提出了整改方案,完成了系部的評估材料的整理,在每一階段,都按時、按質(zhì)、按量地完成了系黨總支交給的任務(wù)。

          2、實驗室建設(shè)。

         ?。?)圖文工作室、畫室、影視動畫工作室、計算機(jī)輔助實訓(xùn)室、展臺搭建實訓(xùn)室等。在原有實訓(xùn)室的基礎(chǔ)上又新增加了設(shè)備(電腦、桌椅、空調(diào)、投影儀等、展示構(gòu)建)。使實訓(xùn)室功能得到了完善。

         ?。?)新建實驗室。

          一年來,隨著學(xué)校經(jīng)費(fèi)的投入,學(xué)院積極進(jìn)行實驗室建設(shè),保證了影視動畫專業(yè)課實踐教學(xué)的需要。20xx年9月建立了和瑞影視動畫校企合作培訓(xùn)基地、王芳工作室、北京歐尚裝飾設(shè)計工作室。

          3、教學(xué)工作。

          一年來,講授了室內(nèi)專題設(shè)計A、B、C、D、電腦效果表現(xiàn)、教學(xué)實訓(xùn)、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)軟件等六門課程,共計490多學(xué)時。指導(dǎo)畢業(yè)實習(xí)和指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計10人。

          積極參與裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的建設(shè)工作,針對企業(yè)的社會需求進(jìn)行了深入的調(diào)研,了解企業(yè)的的人才需求情況,并結(jié)合我系的實際情況,通過教研室活動和教師們進(jìn)行充分的醞釀討論,制定了裝飾專業(yè)20xx級的人才培養(yǎng)方案、編制了實施性教學(xué)計劃,并編寫了課程標(biāo)準(zhǔn)。另還做了以下工作:

         ?。?)深入院級課題裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)生產(chǎn)性課程體系的建立的研究工作(預(yù)計明年結(jié)題)。

          (2)積極參與學(xué)院教改課程的申報工作。

         ?。?)參與學(xué)院教務(wù)處統(tǒng)一組織的項目化課程改革的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)。

         ?。?)20xx年9月拿到同濟(jì)大學(xué)管理干部暨骨干教師高級研修班的結(jié)業(yè)證書。

          5、其他工作

          (2)參與健雄學(xué)院校史館的策劃工作。

          (3)全國四、六級大學(xué)英語監(jiān)考。

         ?。?)太倉市工業(yè)展覽館建筑裝璜、布展設(shè)計項目評標(biāo)工作。

          四、科研方面

          1、參與《平面設(shè)計》項目化教改校本教材的編寫工作(現(xiàn)已使用)。

          2、獲得第八屆中國室內(nèi)設(shè)計雙年展優(yōu)秀獎

          五、存在的問題

          1、政治理論學(xué)習(xí)不夠,創(chuàng)新意識有待增強(qiáng)。

          2、工作不太主動,學(xué)校、學(xué)院安排才去做。

          3、教研、科研成果甚少。

          最后,感謝這一年來,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事的幫助。在新的一年里,我會繼續(xù)努力,為學(xué)校作出貢獻(xiàn)。