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        供電所所長個人述職報告

        《供電所所長個人述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        供電所所長個人述職報告

        1、供電所所長個人述職報告

        各位領導、各位同事:

          2xxx年,對××*鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下,××*鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取,兢兢業(yè)業(yè),在工作中取得了令上級領導滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時間里,按照所里年初的總體部署,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規(guī)范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型,加強基層服務工作,并圓滿超額完成了各項目標任務,使××*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作情況報告如下,請予評議。

          一、大力培養(yǎng)青年職工

          今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,2xxx年初,我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘,將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習,經(jīng)考試考核合格,由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

          今年4月,我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規(guī)定,凡申請批準,參加對口專業(yè)電大、函大??埔陨蠈W習的青年職工,考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報銷學費。目前,我所已有××*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習,并有××人考取了相關行業(yè)學校,通過這項措施的開展,大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時,我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀,進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。2xxx年五四前夕,供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風采,收到了良好的效果。

          二、加強基層工作服務

          2xxx年,我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作,通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓,將基層窗口人員所需的'基本知識融入到培訓班中,通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動,將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中,不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布,以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施,我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

          三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

          今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的,我們××*供電所不斷開展營銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手,贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出,電費工收得回,杜絕跑冒漏,切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關系,做到全局一盤棋,以市場為導向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作,對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程,完善約束、激勵機制,加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對2xxx年全球經(jīng)濟危機的時局,對大客戶實行了分片承包,落實到人,隨時對其進行跟蹤服務,確保電費回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》,利用營銷mis對承包人員進行考核,確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》,將其納入績效考核中,嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面,重新修訂了《××*供電所工作管理細則》,業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制,提高工作效率,實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面,制定了計量標準化實施細則,嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),推廣安裝預付費電能表,應用先進技術手段,提高工作效率,降低人工成本;并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng),對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。

        2、工商所所長個人述職報告

          論語云“居之不倦行之以忠。”意思是國家公職人員在自己的工作崗位上應當履職盡責,永不懈怠;在行使管理職權、履行義務時應當出自對國家和人民的忠心。作為所長,我常以此自勉,在區(qū)局班子的正確領導下,勤奮、廉潔、高效的帶領全所同志開展各項工作。

          今天,通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具,我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。

          首先,向大家做一個簡短的自我介紹,我是今年二月從市局法制科調(diào)Xx區(qū)工商局Xx工商所工作的,38歲,所長職務。

          以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神動力,以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點,以 “四個創(chuàng)建”為載體開展各項業(yè)務工作。

          一、打造學習型工商所,通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力

          將素質(zhì)能力建設落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設立了行政效能監(jiān)督崗,公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話,由所長負責對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責。并在大廳外設置行政效能問責情況通報欄,對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務能力的學習,不斷提高工作技能,提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用,今年無一起行政效能方面投訴。

          將素質(zhì)能力建設落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學習真正提高素質(zhì)能力,該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務能力學習。對于所內(nèi)安排的工作,執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵;反之,則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中,該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級評定基礎工作,獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評,該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。

          將素質(zhì)能力建設落實到位在責任追究上。責任感是干好工作的內(nèi)在動力,責任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務的職工是該項工作的第一責任人,每一位職工必須對自己所承擔的工作負責,對各項報表的真實性、準確性,對案件的合法性,對登記、驗照和年檢工作的審查把關負責,如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應的責任。今年8月,區(qū)局對所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查,在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤,該所在所務會議上對此進行了通報,對相關責任人進行了嚴厲批評,并要求對所有檔案進行一次梳理,找出問題及時完善。

          將素質(zhì)能力建設落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務,年終將對該職工進行精確考核,并根據(jù)所完成任務的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列;在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標,則該項利益直接清零,以此來激勵職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。

          這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯,目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務,宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結(jié)合工作實際,緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵,全面開花,在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇,《中國工商報》上發(fā)表文章3篇,《四川工商》上發(fā)表文章2篇,《四川日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5篇,被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇,調(diào)研文章5篇,市局簡報采用信息4篇,市紀委簡報采用信息1篇、區(qū)局簡報采用信息10篇,德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體采用信息3篇。

          二、建設服務型工商所,通過提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務

          (一)、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟總量。

          個體工商戶是非公有制經(jīng)濟的重要組成部分,它對解決就業(yè),方便群眾,維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟的總量,活躍繁榮市場經(jīng)濟,Xx所深化三滿意內(nèi)涵,不斷提高服務效率,推行“三無四要”服務,“三無”即無推諉拖延,無刁難刻薄,無冷言冷語,“四要”即人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道,要求受理人員對該辦的事不拖,能辦的事不等,難辦的事不推,在接待群眾時“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。 明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱,不讓辦事群眾在我的接待中冷落,不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn),不讓工商機關形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標。為此,Xx所以“三化”為標準對綜合服務大廳進行了升級改造,著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務的窗口形象。

          一是標準化。實行所有對外服務類業(yè)務“一體化”受理,將原來分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個體登記受理統(tǒng)一集中在大廳,并按省局的標識規(guī)范制作指示吊牌,方便辦事群眾快捷的找到受理窗口;實行工商登記事務公開,將收費標準及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對外公示,并對各項工作進行了操作標準的分類細化,在執(zhí)行中只允許“規(guī)定動作”,禁止“自由動作”,從而提高登記效率和做到同一事項服務無差別化。

          二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾,在窗口設置了內(nèi)容為“您好、請坐、請喝水”,“您走好,請?zhí)釋氋F意見”的問候語標牌;為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁,將90%的綠化費集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚缸的擺放,讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚優(yōu)雅的“動”中消除緊張和焦慮感。

          三是滿意化。為了讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和爭創(chuàng)“三滿意”活動深入人心,在大廳設置了“黨員示范崗”,懸掛了“熱情服務溫暖人心,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價值”和 “創(chuàng)先爭優(yōu),讓群眾滿意”的標語,明確一切形式上活動的目的和檢驗標準都是為了讓人民群眾滿意,要求登記人員換位思考,做到“我心似君心,但求滿意歸”。

          通過一系列積極的服務措施,Xx所上半年共新增市場主體332戶,同比增長19%,環(huán)比增長3%,新增就業(yè)崗位1000余個,吸納社會投資1000余萬元。

        3、供電所所長述職報告

        尊敬的局領導、職能部門領導、各位同事:

          大家上午好!下面我就AA供電所20xx年工作進行匯報。年初以來,得勝客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神,以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機,堅持將重點培育成亮點,讓難點成為突破點,努力開創(chuàng)各項工作的新局面。通過一年來的努力,取得了一定成效。

          一、主要指標完成情況

          安全指標——未發(fā)生各類考核事故

          供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。

          售電量——萬千瓦時,完成計劃指標的%。

          低壓線損率——完成%,低于計劃指標個百分點。

          10千伏線損率:

          得勝線——完成%,低于計劃指標個百分點。

          得明線——完成%,低于計劃指標個百分點。

          清河線——完成%,低于計劃指標個百分點。

          奈林線——完成%,低于計劃指標個百分點。

          電費回收率、上繳率%。

          未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件。

          二、重點工作完成情況

         ?。ㄒ唬┖粚嵃踩A,使安全能力在本質(zhì)上有所提升,使安全要求在行動上有所落實。

          采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標,不敢、不能、不愿;落實“三個要求”——就是嚴、細、實;強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現(xiàn),一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動,二是深化安全文化、規(guī)章制度的落實,三是強化個人安全素質(zhì)的提升。

          具體措施鎖定“九個著力點”:

          1、緊盯現(xiàn)場,保證標準化作業(yè)指導書的實效性和嚴格落實,強化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術措施”,使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”,人人都要成為安全員,人人都是標準化作業(yè)的執(zhí)行者。

          2、定期召開安全例會,開展班組安全活動,強化計劃、執(zhí)行、檢查、行動各環(huán)節(jié),實現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。

          3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念,以績效管理為抓手,將安全工作要求細化分解到人,嚴格考核兌現(xiàn)。

          4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用,切實做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。

          5、加強作業(yè)現(xiàn)場的安全管理,將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟,全方位實行作業(yè)現(xiàn)場標準化。

          6、嚴格執(zhí)行安全工器具管理標準,規(guī)范安全工器具的檢查、試驗和使用。

          7、及時檢查更換勞動保護用品,確保合格齊備達到安全要求。

          8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會,按要求整改落實。開展經(jīng)常性的實用性的班組安全教育培訓,努力做到安規(guī)考試合格率100%。

          9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點,有針對性的采取整修措施。深入進行安全用電宣傳,發(fā)放撲克、畫冊、光盤、臺歷,并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動,收到了較好效果。

         ?。ǘ┮蕴岣摺皟陕省睘槟繕?,加強生產(chǎn)運行管理。

          嚴格執(zhí)行設備承包制度,樹立“我做設備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運行水平。

          一是是抓好線路維護檢修工作,建設放心線路、放心臺區(qū)。以開展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動為主線,及時消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修,對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區(qū)進行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對危及到線路安全的樹木及時砍伐,隨時處理一般缺陷。

          二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案,工器具、備品備件由專人負責,充分做好準備。

          三是認真抓好生產(chǎn)日常管理,嚴格落實按線按臺區(qū)承包責任制,嚴格執(zhí)行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)MIS運行系統(tǒng)維護為重點,開展生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)核查。增強危機意識,組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。

          (三)把握機遇,加快電網(wǎng)建設,全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規(guī)劃、認真做好項目儲備;二是規(guī)范執(zhí)行標準化作業(yè),狠抓施工現(xiàn)場管理,加大班組反違章力度;三是嚴格執(zhí)行技術標準和施工規(guī)范,提高工藝水平,確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序,處理好安全、質(zhì)量、進度的關系。在村改造施工中,我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動,每人提出10條以上的危險點分析控制實例,經(jīng)過討論歸納,對標準化作業(yè)指導書進行了細化,在現(xiàn)場進行了全面落實,有效保證了施工安全。

         ?。ㄋ模┮栽龉┙祿p為主線,全面加強營銷精細化管理。

          1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度,合理分配指標。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟活動分析,核實數(shù)據(jù)信息,規(guī)范計量現(xiàn)場,及時更新客戶檔案。針對個別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準確、不完整的情況,進行核查整改。

          2、多措并舉、務求實效,大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化管理,加大線損分析力度,采取針對性措施,解決高損臺區(qū)、三相負荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區(qū),采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時,有效地降低線損。根據(jù)負荷變化及時投切10KV電容器,加強季節(jié)性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數(shù)。加大對臺區(qū)線損考核力度,落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因,找出不正常因素,及時采取相應措施。

         ?。ㄎ澹﹪@“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,提高供電服務質(zhì)量,確保行風穩(wěn)定

          深刻認識行風工作的重要意義,增強自覺做好優(yōu)質(zhì)服務工作的責任感,努力做到有措施、有事實、有實效,讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”,堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務工作的日常要求,幫助客戶解決用電難點問題,為客戶辦實事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動和促進行風建設工作,解決臺區(qū)超負荷問題和電壓質(zhì)量問題,同時做到文明施工,樹立企業(yè)良好形象。三是將報修服務作為重點,遵守搶修時限要求,迅速處理低壓報修,避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務,為偏遠地區(qū)客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶宣傳關文件精神和業(yè)務流程,爭取社會各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務,保持窗口的良好環(huán)境,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務。

         ?。┮浴皠?chuàng)建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團隊。

          在開展業(yè)務技能培訓的同時,著重鍛煉能力、培養(yǎng)習慣,讓培訓服務于專業(yè)工作。一是認真參加局里各類業(yè)務培訓,熟練掌握相關專業(yè)知識,為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提;二是結(jié)合實際工作開展班組“問題培訓”,解決問題,提高工作質(zhì)量;三是定期開展業(yè)務技能集中學習培訓,并進行考試、考核,鼓勵員工崗位成才;四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導作為培訓的機會,吸收相關知識技能,在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手,圍繞重點流程,不斷自我改進、激勵提升,進而提高團隊執(zhí)行力和整體素質(zhì)。

        4、供電所所長述職報告

          一、以人為本,轉(zhuǎn)變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的`需要,履行好各自職責。

          公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,我將調(diào)整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風,迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

          二、加強配網(wǎng)的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網(wǎng)絡的安全,為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎。

          按照責任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。

          三、進一步落實責任,切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。

          提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。

          四、供電所作為服務于廣泛用戶的,認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要。

          供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質(zhì)量和水平。

          五、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

          一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

          六、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經(jīng)營目標,形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。

          總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作,作出自己的貢獻!

          七、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

          一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

          八、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經(jīng)營目標,形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。

          總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作,作出自己的貢獻!

        5、供電所長述職報告

          一、以人為本,轉(zhuǎn)變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的需要,履行好各自職責。

          公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,我將調(diào)整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風,迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

          二、加強配網(wǎng)的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網(wǎng)絡的安全,為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎。

          按照責任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。

          三、進一步落實責任,切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。

          提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。

          四、xx供電所作為服務于廣泛用戶的,認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要,供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質(zhì)量和水平。

          五、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

          一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

          六、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經(jīng)營目標,形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。

          總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好xx供電所工作,作出自己的貢獻!

        6、供電所長述職報告

        尊敬的局領導、各位同事:

          大家上午好!

          下面我就AA供電所20XX年工作進行匯報。年初以來,得勝客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神,以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機,堅持將重點培育成亮點,讓難點成為突破點,努力開創(chuàng)各項工作的新局面。通過一年來的努力,取得了一定成效。

          一、主要指標完成情況

          安全指標——未發(fā)生各類考核事故

          供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬千瓦時,完成計劃指標的%。低壓線損率——完成%,低于計劃指標個百分點。10千伏線損率:

          得勝線——完成%,低于計劃指標個百分點。得明線——完成%,低于計劃指標個百分點。清河線——完成%,低于計劃指標個百分點。奈林線——完成%,低于計劃指標個百分點。電費回收率、上繳率%。

          未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件。

          二、重點工作完成情況

         ?。ㄒ唬┖粚嵃踩A,使安全能力在本質(zhì)上有所提升,使安全要求在行動上有所落實。

          采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標,不敢、不能、不愿;落實“三個要求”——就是嚴、細、實;強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現(xiàn),一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動,二是深化安全文化、規(guī)章制度的落實,三是強化個人安全素質(zhì)的提升。

          具體措施鎖定“九個著力點”:

          1、緊盯現(xiàn)場,保證標準化作業(yè)指導書的實效性和嚴格落實,強化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術措施”,使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”,人人都要成為安全員,人人都是標準化作業(yè)的執(zhí)行者。

          2、定期召開安全例會,開展班組安全活動,強化計劃、執(zhí)行、檢查、行動各環(huán)節(jié),實現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。

          3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念,以績效管理為抓手,將安全工作要求細化分解到人,嚴格考核兌現(xiàn)。

          4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用,切實做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。

          5、加強作業(yè)現(xiàn)場的安全管理,將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟,全方位實行作業(yè)現(xiàn)場標準化。

          6、嚴格執(zhí)行安全工器具管理標準,規(guī)范安全工器具的檢查、試驗和使用。

          7、及時檢查更換勞動保護用品,確保合格齊備達到安全要求。

          8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會,按要求整改落實。開展經(jīng)常性的實用性的班組安全教育培訓,努力做到安規(guī)考試合格率100%。

          9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點,有針對性的采取整修措施。深入進行安全用電宣傳,發(fā)放撲克、畫冊、光盤、臺歷,并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動,收到了較好效果。

         ?。ǘ┮蕴岣摺皟陕省睘槟繕耍訌娚a(chǎn)運行管理。

          嚴格執(zhí)行設備承包制度,樹立“我做設備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運行水平。

          一是是抓好線路維護檢修工作,建設放心線路、放心臺區(qū)。以開展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動為主線,及時消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修,對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區(qū)進行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對危及到線路安全的樹木及時砍伐,隨時處理一般缺陷。

          二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案,工器具、備品備件由專人負責,充分做好準備。

          三是認真抓好生產(chǎn)日常管理,嚴格落實按線按臺區(qū)承包責任制,嚴格執(zhí)行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)MIS運行系統(tǒng)維護為重點,開展生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)核查。增強危機意識,組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。

         ?。ㄈ?、把握機遇,加快電網(wǎng)建設,全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規(guī)劃、認真做好項目儲備;二是規(guī)范執(zhí)行標準化作業(yè),狠抓施工現(xiàn)場管理,加大班組反違章力度;三是嚴格執(zhí)行技術標準和施工規(guī)范,提高工藝水平,確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序,處理好安全、質(zhì)量、進度的關系。在村改造施工中,我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動,每人提出10條以上的危險點分析控制實例,經(jīng)過討論歸納,對標準化作業(yè)指導書進行了細化,在現(xiàn)場進行了全面落實,有效保證了施工安全。

         ?。ㄋ模┮栽龉┙祿p為主線,全面加強營銷精細化管理。

          1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度,合理分配指標。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟活動分析,核實數(shù)據(jù)信息,規(guī)范計量現(xiàn)場,及時更新客戶檔案。針對個別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準確、不完整的情況,進行核查整改。

          2、多措并舉、務求實效,大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化管理,加大線損分析力度,采取針對性措施,解決高損臺區(qū)、三相負荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區(qū),采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時,有效地降低線損。根據(jù)負荷變化及時投切10KV電容器,加強季節(jié)性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數(shù)。加大對臺區(qū)線損考核力度,落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因,找出不正常因素,及時采取相應措施。

         ?。ㄎ澹﹪@“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,提高供電服務質(zhì)量,確保行風穩(wěn)定

          深刻認識行風工作的重要意義,增強自覺做好優(yōu)質(zhì)服務工作的責任感,努力做到有措施、有事實、有實效,讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”,堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務工作的日常要求,幫助客戶解決用電難點問題,為客戶辦實事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動和促進行風建設工作,解決臺區(qū)超負荷問題和電壓質(zhì)量問題,同時做到文明施工,樹立企業(yè)良好形象。三是將報修服務作為重點,遵守搶修時限要求,迅速處理低壓報修,避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務,為偏遠地區(qū)客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶宣傳關文件精神和業(yè)務流程,爭取社會各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務,保持窗口的良好環(huán)境,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務。

         ?。┮浴皠?chuàng)建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團隊。

          在開展業(yè)務技能培訓的同時,著重鍛煉能力、培養(yǎng)習慣,讓培訓服務于專業(yè)工作。一是認真參加局里各類業(yè)務培訓,熟練掌握相關專業(yè)知識,為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提;二是結(jié)合實際工作開展班組“問題培訓”,解決問題,提高工作質(zhì)量;三是定期開展業(yè)務技能集中學習培訓,并進行考試、考核,鼓勵員工崗位成才;四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導作為培訓的機會,吸收相關知識技能,在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手,圍繞重點流程,不斷自我改進、激勵提升,進而提高團隊執(zhí)行力和整體素質(zhì)。

          三、下一步工作思路。

          圍繞一個目標:即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標,把握機遇、加強管理、夯實基礎、務實創(chuàng)新,努力實現(xiàn)管理上新的水平,指標上新的臺階,素質(zhì)有新的提高,推動各項工作實現(xiàn)新突破,整體管理管理水平邁上新臺階。

          把握兩個穩(wěn)定:即安全生產(chǎn)和行風建設的穩(wěn)定建設三型團隊:即學習型、軍隊型、家庭型

          推行四個凡是:即凡是有人負責、凡是有人監(jiān)督、凡是有章可循、凡是有據(jù)可查

          解決五個問題:一是安全生產(chǎn)基礎不扎實,安全生產(chǎn)規(guī)程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現(xiàn);二是未改造臺隱患多、線損高,造成了較大的供電風險;三是臺區(qū)精益化管理程度不高,營業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。

          努力實現(xiàn)“七化”:即作業(yè)組織專業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規(guī)范化、營銷管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規(guī)范化。

          回顧一年來的工作,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?,同時我們也清醒的認識到存在的問題。為此,我們決心加強管理、務實工作,努力開創(chuàng)工作新局面。一份汗水,一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè),以高昂的熱情,充足的干勁,踏踏實實,一步一個腳印,向更高的目標邁進。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距,但卻是一個堅強的群體,作為負責人我有決心、有信心帶領大家用熱情和智慧來彰顯一流企業(yè)的供電所管理,不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績。

          我的匯報完了。謝謝大家!

        7、供電所長述職報告

          20xx年,在縣公司和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,在各級各部門的大力協(xié)助下,全所員工傾情配合、共同努力,認真貫徹落實縣、鎮(zhèn)xx有關廉潔履職若干要求,各項工作穩(wěn)步推進,現(xiàn)將漣城供電所20xx年履職及廉潔自律情況向各位匯報如下:

         ?。ㄒ唬┘訌婎I導,落實責任:重抓政風、行風建設,和日常生產(chǎn)經(jīng)營工作同安排同部署。為使政風行風建設落到實處,創(chuàng)出成效,漣城供電所依據(jù)行風建設工作要求,從制訂方案、分解任務、貫徹落實、督促檢查到問題整改,都進行了詳細的責任分工。

          (二)注重載體,加大投入,不斷提升服務用電客戶的能力。漣城供電所積極做好為政府重大活動的保電工作;為解決工業(yè)園區(qū)因企業(yè)增多而帶來的用電需求問題,投入300多萬元,新增10kV電纜300米、400kVA變壓器3臺,環(huán)網(wǎng)柜2臺;為鎮(zhèn)便民服務中心義務架設一條240米長的低壓電纜,解決了服務中心的用電需求;新架變壓器35臺,10KV線路4.5KM,400V線路6.2KM,改造接戶線1500戶,滿足了我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和廣大居民的用電需求。

         ?。ㄈ﹥?nèi)強素質(zhì),外樹形象,確保行風建設工作扎實有效。工作中,我們始終把政治教育、業(yè)務技能學習、優(yōu)質(zhì)服務與行風建設結(jié)合起來,促進了各項工作的順利開展。抓窗口,樹形象,打造窗口服務人員的規(guī)范化服務水平。加強服務機制建設,成立故障搶修服務隊,24小時為客戶提供故障報修服務。

          (四)依法辦事,清正廉潔,規(guī)范執(zhí)行供電所所務公開和民主管理的各項規(guī)定。組織員工簽訂廉潔從業(yè)承諾書,杜絕員工接受客戶吃請、收受客戶禮品等以權謀私、吃拿卡要等違規(guī)違紀行為。

          在今后的工作中,我們將以開展此次評議工作為契機,積極接受人民群眾的監(jiān)督,以更加飽滿的熱情,不斷改進工作作風和工作方法,努力為地方經(jīng)濟社會的發(fā)展作出我們更大的貢獻。

        8、供電所所長述職報告

          一、以人為本

          轉(zhuǎn)變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的需要,履行好各自職責。

          公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,我將調(diào)整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風,迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

          二、加強配網(wǎng)的巡查

          維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網(wǎng)絡的安全,為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎。

          按照責任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。

          三、進一步落實責

          切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。

          提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。

          四、xxx供電所作為服務于廣泛用戶的

          認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要,供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質(zhì)量和水平。

          在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務質(zhì)量至關重要。按照規(guī)則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾,按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時,供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。

          五、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

          一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

        9、供電所所長述職報告

          大家上午好!下面我就AA供電所20XX年工作進行匯報。年初以來,得勝客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神,以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機,堅持將重點培育成亮點,讓難點成為突破點,努力開創(chuàng)各項工作的新局面。通過一年來的努力,取得了一定成效。

          一、主要指標完成情況

          安全指標——未發(fā)生各類考核事故

          供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬千瓦時,完成計劃指標的%。低壓線損率——完成%,低于計劃指標個百分點。10千伏線損率:

          得勝線——完成%,低于計劃指標個百分點。得明線——完成%,低于計劃指標個百分點。清河線——完成%,低于計劃指標個百分點。奈林線——完成%,低于計劃指標個百分點。電費回收率、上繳率%。

          未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件。

          二、重點工作完成情況

         ?。ㄒ唬┖粚嵃踩A,使安全能力在本質(zhì)上有所提升,使安全要求在行動上有所落實。

          采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標,不敢、不能、不愿;落實“三個要求”——就是嚴、細、實;強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現(xiàn),一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動,二是深化安全文化、規(guī)章制度的.落實,三是強化個人安全素質(zhì)的提升。

          具體措施鎖定“九個著力點”:

          1、緊盯現(xiàn)場,保證標準化作業(yè)指導書的實效性和嚴格落實,強化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術措施”,使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”,人人都要成為安全員,人人都是標準化作業(yè)的執(zhí)行者。

          2、定期召開安全例會,開展班組安全活動,強化計劃、執(zhí)行、檢查、行動各環(huán)節(jié),實現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。

          3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念,以績效管理為抓手,將安全工作要求細化分解到人,嚴格考核兌現(xiàn)。

          4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用,切實做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。

          5、加強作業(yè)現(xiàn)場的安全管理,將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟,全方位實行作業(yè)現(xiàn)場標準化。

          6、嚴格執(zhí)行安全工器具管理標準,規(guī)范安全工器具的檢查、試驗和使用。

          7、及時檢查更換勞動保護用品,確保合格齊備達到安全要求。

          8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會,按要求整改落實。開展經(jīng)常性的實用性的班組安全教育培訓,努力做到安規(guī)考試合格率100%。

          9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點,有針對性的采取整修措施。深入進行安全用電宣傳,發(fā)放撲克、畫冊、光盤、臺歷,并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動,收到了較好效果。

         ?。ǘ┮蕴岣摺皟陕省睘槟繕?,加強生產(chǎn)運行管理。

          嚴格執(zhí)行設備承包制度,樹立“我做設備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運行水平。

          一是是抓好線路維護檢修工作,建設放心線路、放心臺區(qū)。以開展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動為主線,及時消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修,對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區(qū)進行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對危及到線路安全的樹木及時砍伐,隨時處理一般缺陷。

          二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案,工器具、備品備件由專人負責,充分做好準備。

          三是認真抓好生產(chǎn)日常管理,嚴格落實按線按臺區(qū)承包責任制,嚴格執(zhí)行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)MIS運行系統(tǒng)維護為重點,開展生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)核查。增強危機意識,組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。

          (三)、把握機遇,加快電網(wǎng)建設,全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規(guī)劃、認真做好項目儲備;二是規(guī)范執(zhí)行標準化作業(yè),狠抓施工現(xiàn)場管理,加大班組反違章力度;三是嚴格執(zhí)行技術標準和施工規(guī)范,提高工藝水平,確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序,處理好安全、質(zhì)量、進度的關系。在村改造施工中,我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動,每人提出10條以上的危險點分析控制實例,經(jīng)過討論歸納,對標準化作業(yè)指導書進行了細化,在現(xiàn)場進行了全面落實,有效保證了施工安全。

         ?。ㄋ模┮栽龉┙祿p為主線,全面加強營銷精細化管理。

          1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度,合理分配指標。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟活動分析,核實數(shù)據(jù)信息,規(guī)范計量現(xiàn)場,及時更新客戶檔案。針對個別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準確、不完整的情況,進行核查整改。

          2、多措并舉、務求實效,大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化管理,加大線損分析力度,采取針對性措施,解決高損臺區(qū)、三相負荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區(qū),采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時,有效地降低線損。根據(jù)負荷變化及時投切10KV電容器,加強季節(jié)性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數(shù)。加大對臺區(qū)線損考核力度,落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因,找出不正常因素,及時采取相應措施。

         ?。ㄎ澹﹪@“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,提高供電服務質(zhì)量,確保行風穩(wěn)定

          深刻認識行風工作的重要意義,增強自覺做好優(yōu)質(zhì)服務工作的責任感,努力做到有措施、有事實、有實效,讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”,堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務工作的日常要求,幫助客戶解決用電難點問題,為客戶辦實事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動和促進行風建設工作,解決臺區(qū)超負荷問題和電壓質(zhì)量問題,同時做到文明施工,樹立企業(yè)良好形象。三是將報修服務作為重點,遵守搶修時限要求,迅速處理低壓報修,避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務,為偏遠地區(qū)客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶宣傳關文件精神和業(yè)務流程,爭取社會各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務,保持窗口的良好環(huán)境,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務。

         ?。┮浴皠?chuàng)建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團隊。

          在開展業(yè)務技能培訓的同時,著重鍛煉能力、培養(yǎng)習慣,讓培訓服務于專業(yè)工作。一是認真參加局里各類業(yè)務培訓,熟練掌握相關專業(yè)知識,為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提;二是結(jié)合實際工作開展班組“問題培訓”,解決問題,提高工作質(zhì)量;三是定期開展業(yè)務技能集中學習培訓,并進行考試、考核,鼓勵員工崗位成才;四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導作為培訓的機會,吸收相關知識技能,在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手,圍繞重點流程,不斷自我改進、激勵提升,進而提高團隊執(zhí)行力和整體素質(zhì)。

          三、下一步工作思路。

          圍繞一個目標:即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標,把握機遇、加強管理、夯實基礎、務實創(chuàng)新,努力實現(xiàn)管理上新的水平,指標上新的臺階,素質(zhì)有新的提高,推動各項工作實現(xiàn)新突破,整體管理管理水平邁上新臺階。

          把握兩個穩(wěn)定:即安全生產(chǎn)和行風建設的穩(wěn)定建設三型團隊:即學習型、軍隊型、家庭型

          推行四個凡是:即凡是有人負責、凡是有人監(jiān)督、凡是有章可循、凡是有據(jù)可查

          解決五個問題:一是安全生產(chǎn)基礎不扎實,安全生產(chǎn)規(guī)程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現(xiàn);二是未改造臺隱患多、線損高,造成了較大的供電風險;三是臺區(qū)精益化管理程度不高,營業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。

          努力實現(xiàn)“七化”:即作業(yè)組織專業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規(guī)范化、營銷管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規(guī)范化。

          回顧一年來的工作,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?,同時我們也清醒的認識到存在的問題。為此,我們決心加強管理、務實工作,努力開創(chuàng)工作新局面。一份汗水,一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè),以高昂的熱情,充足的干勁,踏踏實實,一步一個腳印,向更高的目標邁進。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距,但卻是一個堅強的群體,作為負責人我有決心、有信心帶領大家用熱情和智慧來彰顯一流企業(yè)的供電所管理,不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績。

        10、供電所所長述職報告

          在當下這個社會中,接觸并使用報告的人越來越多,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編整理的供電所所長述職報告1500字,希望對大家有所幫助。

          xx鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作,同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作,地位舉足輕重,管理工作也要因地制宜,目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點,以拓展市場為主題,以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結(jié)合供電所的工作實際,我擬定xx供電所的管理方案,具體如下:

          一、以人為本,轉(zhuǎn)變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的需要,履行好各自職責。

          公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,我將調(diào)整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風,迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成"既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行"的精神風貌。努力成就一支"心往一處想,勁往一處使"團結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

          二、加強配網(wǎng)的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網(wǎng)絡的安全,為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎。

          按照責任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的'增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。

          三、進一步落實責任,切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。

          提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,把工作作風認真轉(zhuǎn)變到"嚴、細、實、快、勤"的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。

          四、xx供電所作為服務于廣泛用戶的,認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要,供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求,做好"四個服務"、"四個追求"、四"化"工作,不斷提高服務質(zhì)量和水平。

          在員工中牢固樹立"用戶至上"的服務理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務質(zhì)量至關重要。按照規(guī)則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾,按照公司的"十必須、十不準"、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時,供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。

          五、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

          一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

          六、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經(jīng)營目標,形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。

          總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好xx供電所工作,作出自己的貢獻!

        11、供電所所長述職報告參考

          鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作,同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作,地位舉足輕重,管理工作也要因地制宜,目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點,以拓展市場為主題,以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結(jié)合供電所的工作實際,我擬定供電所的管理方案,具體如下:

          一、以人為本,轉(zhuǎn)變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的需要,履行好各自職責。

          公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,我將調(diào)整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風,迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

          二、加強配網(wǎng)的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網(wǎng)絡的安全,為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎。

          按照責任到人的`原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。

          三、進一步落實責任,切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。

          提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。

          四、供電所作為服務于廣泛用戶的,認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要,供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質(zhì)量和水平。

          在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務質(zhì)量至關重要。按照規(guī)則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾,按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時,供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。

          五、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

          一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

          六、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經(jīng)營目標,形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。

          總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好供電所工作,作出自己的貢獻!

        12、供電所所長個人述職報告

        各位領導、各位同事:

          2xxx年,對××*鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下,××*鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取,兢兢業(yè)業(yè),在工作中取得了令上級領導滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時間里,按照所里年初的總體部署,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規(guī)范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型,加強基層服務工作,并圓滿超額完成了各項目標任務,使××*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作情況報告如下,請予評議。

          一、大力培養(yǎng)青年職工

          今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,2xxx年初,我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘,將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習,經(jīng)考試考核合格,由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

          今年4月,我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規(guī)定,凡申請批準,參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工,考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報銷學費。目前,我所已有××*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習,并有××人考取了相關行業(yè)學校,通過這項措施的開展,大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時,我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀,進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。2xxx年五四前夕,供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風采,收到了良好的效果。

          二、加強基層工作服務

          2xxx年,我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作,通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓,將基層窗口人員所需的'基本知識融入到培訓班中,通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動,將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中,不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布,以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施,我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

          三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

          今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的,我們××*供電所不斷開展營銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手,贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出,電費工收得回,杜絕跑冒漏,切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關系,做到全局一盤棋,以市場為導向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作,對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程,完善約束、激勵機制,加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對2xxx年全球經(jīng)濟危機的時局,對大客戶實行了分片承包,落實到人,隨時對其進行跟蹤服務,確保電費回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》,利用營銷mis對承包人員進行考核,確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》,將其納入績效考核中,嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面,重新修訂了《××*供電所工作管理細則》,業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制,提高工作效率,實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面,制定了計量標準化實施細則,嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),推廣安裝預付費電能表,應用先進技術手段,提高工作效率,降低人工成本;并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng),對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。