《稽查中隊(duì)年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、稽查中隊(duì)年終總結(jié)
時間過得飛快，一年的工作又將告一段落?；厥走@不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編整理的稽查中隊(duì)年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
以來，我處認(rèn)真貫徹落實(shí)全國治超工作現(xiàn)場會議精神，積極會同有關(guān)部門，深入開展治理非法超限超載活動，不斷開創(chuàng)治超工作的新局面。通過兩年來的集中治理，我市的超限超載的違法行為得到了有效遏制，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、主要措施和做法
?。ㄒ唬┙y(tǒng)籌公路全線，聯(lián)動治超
隨著固定稽查站的建設(shè)完善和治超工作的深入開展，從20xx年6月18日開始，我處派出28名運(yùn)證執(zhí)法人員參加市社會治安綜合治理委員會依法治理車輛超限超載工作。交警、路政和運(yùn)管執(zhí)法人員在以固定稽查站和稽查點(diǎn)共同上路執(zhí)法，組成聯(lián)動治超稽查小組，保證市主要干線24小時處于稽查狀態(tài)。兩年來，我們加強(qiáng)路面監(jiān)控和源頭管理，加大對違章業(yè)主及駕駛員的處罰力度，累計(jì)派出運(yùn)政人員6648人次到路面治超檢查站點(diǎn)聯(lián)合執(zhí)法，收繳兩次以上超限運(yùn)輸車輛營運(yùn)證4本，暫扣違法違章證件178本；共檢查貨運(yùn)車輛16369輛次，稱重檢測車輛1183輛次。
?。ǘ┳龊弥纬畔⒌膱?bào)送工作
我處高度重視治超工作，并按要求及時向區(qū)運(yùn)管局報(bào)送《治超后續(xù)處罰———撤消經(jīng)營許可證清單》和《運(yùn)政治超信息匯總表》等有關(guān)材料。
二、存在問題
?。ㄒ唬┲纬且豁?xiàng)長期、艱苦、復(fù)雜的工作，我市運(yùn)政部門在完成好日常道路運(yùn)輸管理工作的同時，仍堅(jiān)持不懈地配合有關(guān)部門做好治超工作，但由于上級部門撥給運(yùn)政部門的經(jīng)費(fèi)有限，對運(yùn)政人員參與治超工作的'積極性造成了一定影響。
?。ǘ按髧嵭?biāo)”車輛還難以徹底消除，特別是今年油價(jià)連續(xù)上漲，車輛運(yùn)輸成本加重，治超成果的鞏固面臨重大考驗(yàn)。
?。ㄈO少數(shù)駕駛員對治超工作采取不合作的態(tài)度，拒不接受執(zhí)法人員的檢查，甚至出現(xiàn)對執(zhí)法人員謾罵、圍攻、夜間沖卡等現(xiàn)象，威脅到治超執(zhí)法人員的人身安全。
?。ㄋ模┎糠周囕v在辦理撤銷后沒有及時消除記錄，或在公告名單上有記錄而黑名單上沒有，還有部分車輛的超限記錄不能顯示站點(diǎn)的名稱等等，這些問題給撤消工作帶來了不便。
三、下一步建議、意見
?。ㄒ唬┘哟笸度?，積極探討治超的改革與發(fā)展
積極探索長效治理機(jī)制，探討長期治超稽查行動的設(shè)置。進(jìn)一步加大投入，以滿足治超發(fā)展的需要。
?。ǘ┳龊没A(chǔ)工作，加強(qiáng)管理
我處在治超中應(yīng)努力完善執(zhí)法水平，健全制度，踏踏實(shí)
實(shí)做好基礎(chǔ)工作，同時加強(qiáng)現(xiàn)代化管理，與時俱進(jìn)，打開治超工作新局面。
?。ㄈ┘訌?qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
為更好適應(yīng)治超新形式的發(fā)展，我們將加大交通治超執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，力爭將我處交通執(zhí)法隊(duì)伍建成“高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”的現(xiàn)代化執(zhí)法隊(duì)伍，迅速、高效的奮戰(zhàn)在我市交通治超戰(zhàn)線上。
2、公司稽查科個人年終總結(jié)
緊張而又繁忙的**年即將過去了，回顧一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在“三個代表”重要思想的指引下，在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)
一、強(qiáng)化“稽”字 認(rèn)真履行職能
**年的稅收任務(wù)對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務(wù)也非常沉重，全年共給我科下達(dá)稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務(wù)100萬元。為了完成這些硬指標(biāo)，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”（1、稅費(fèi)收入要確保，2、征管手段要優(yōu)化，3、科技興稅要到位，4、黨風(fēng)建設(shè)要嚴(yán)明，5、文明服務(wù)要優(yōu)化）講話精神，認(rèn)真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān)，防止稅款流失是我們的重要任務(wù)。
工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報(bào)，按照審理委員會的意見進(jìn)行處理。
稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導(dǎo)、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點(diǎn)。
二、著眼“穩(wěn)”字 確保收入完成
由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，經(jīng)濟(jì)效益下滑，資金周轉(zhuǎn)不暢，導(dǎo)致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計(jì)劃按平均進(jìn)度考核，這就要求我們稽查科在完成任務(wù)時也要跟上分局的步伐，每當(dāng)查補(bǔ)出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的`步伐。
三、狠抓“素”字 解決營養(yǎng)不良
干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，本著缺啥補(bǔ)啥的原則，結(jié)合全國稅務(wù)執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài)，了解最新的稅收政策。通過學(xué)習(xí)每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入***，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我們沒有放松政治理論的學(xué)習(xí)。今年我們著重學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)了江**“***”講話以及在“**大”上的報(bào)告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行“三個代表”重要思想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高，稽查業(yè)務(wù)更加精通了，稅收政策、法規(guī)掌握更加準(zhǔn)確了，執(zhí)法程序更加規(guī)范了，政治立場更加堅(jiān)定了，大大提高了工作效率。
四、力求“準(zhǔn)”字 貫徹稅收政策
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準(zhǔn)確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準(zhǔn)確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨(dú)厚的便利條件，具體落實(shí)不走過場；在稽查質(zhì)量上力求準(zhǔn)確，“準(zhǔn)”在稽查當(dāng)中很重要，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn)，我們在實(shí)施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進(jìn)評估，找到最佳切入點(diǎn)。實(shí)施稽查時，為了政策掌握的準(zhǔn)確，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí)。
五、推進(jìn)“優(yōu)”字 提高服務(wù)水平
經(jīng)過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務(wù)意識，我們時刻沒忘以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)納稅人作為出發(fā)點(diǎn)，改變了過去只注重要求納稅人履行義務(wù)、忽視納稅****利，只注重行使征稅權(quán)利、忽視對納稅人服務(wù)的傾向，我們擺正了執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，增強(qiáng)了服務(wù)意識，將服務(wù)寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字 樹立地稅形象
清正廉潔、務(wù)實(shí)高效，是我局的治局方略，我們嚴(yán)格按照分局年初簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，一級負(fù)責(zé)一級。一年來，我們認(rèn)真參加分局的各類廉政建設(shè)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于稅務(wù)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結(jié)合每個季度的廉正寫實(shí)，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計(jì)拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字 增強(qiáng)稽查質(zhì)量
考核指標(biāo)中，對選案中標(biāo)率、查補(bǔ)入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達(dá)到60%、80%、10%、100 %。表面上簡單的數(shù)字，實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標(biāo)準(zhǔn)又要嚴(yán)要求?；橹形覀儾徽摱惙N大小稅額多少，都認(rèn)真對待一絲不茍，為了做到這一點(diǎn)，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質(zhì)量。
八、突出“嚴(yán)”字 遵守規(guī)章制度
我局是全國稅務(wù)系統(tǒng)文明服務(wù)示范單位，是省級文明單位標(biāo)兵，分局的要求是非常嚴(yán)的，各項(xiàng)規(guī)章制度較細(xì)，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們?nèi)仆菊J(rèn)真遵守規(guī)章制度，自覺嚴(yán)格要求自己，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，與局領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致，時常溫習(xí)稅務(wù)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
九、強(qiáng)調(diào)“宣”字 普及稅法知識
宣傳稅法是我們的一項(xiàng)工作內(nèi)容，今年四月稅法宣傳月期間，我科負(fù)責(zé)了兩幅大的宣傳條幅，接到任務(wù)后，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務(wù)。此外，我們還負(fù)責(zé)了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的咨詢，得到了納稅人的好評。
十、其他方面
1、地域管理，我們擔(dān)負(fù)電力辦事處，盡管路途比較遠(yuǎn)，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報(bào)告有關(guān)科室。
2、臨時工作，我們對局里安排地臨時工作，積極按時間、按規(guī)定保質(zhì)保量完成。
3、存在的不足，我們的稽查質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，特別是我們的檢查表及文書的制作還需下大力氣，這些都是我們今后需努力的地方。
3、公交稽查員年終總結(jié)
從客運(yùn)北站啟動到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，20xx年稽查隊(duì)經(jīng)歷從組建到現(xiàn)在擁有25名隊(duì)員，下屬有車場組、簽證組、流動組、簽證站4個班組，已經(jīng)成為能有緊緊圍繞北站的各項(xiàng)工作目標(biāo)扎實(shí)開展工作，維護(hù)著北站經(jīng)營秩序的成熟的職能部門。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對每個稽查隊(duì)隊(duì)員來說都是一個很好的鍛煉和提升能力的機(jī)會。在北站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、稽查隊(duì)很快地適應(yīng)了北站的管理制度與運(yùn)作程序，每個稽查隊(duì)員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程以及一些專業(yè)基礎(chǔ)知識，，嚴(yán)格履行本職工作，取得了很大的進(jìn)步。在這一年里，稽查隊(duì)每個隊(duì)員都能認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，按時并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧一年來的工作，總結(jié)如下
一、建立組織機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)職能稽查隊(duì)
在客運(yùn)北站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下已迅速進(jìn)入工作角色，成立了以吳榮為隊(duì)長、陳杰、吳金祥為副隊(duì)長部門領(lǐng)導(dǎo)班子，設(shè)立車場組、簽證組、流動組、簽證站4個班組，并按照客運(yùn)北站總體工作目標(biāo)和工作要求，逐級分解，落實(shí)責(zé)任到班組。
在工作中做到分工明確，恪守其職，遇有問題及時召開碰頭會，以便更好的協(xié)調(diào)、解決。部門班子一線帶班，堅(jiān)持日巡查制度，確保有序開展各項(xiàng)日常管理工作。
二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
根據(jù)北站的實(shí)際安全生產(chǎn)要求建立健全了稽查隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位工作要求、安全操作流程，讓職工在工作中有章可循，知道各崗位的具體要求以及該如何去操作。
三、加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量
針對稽查隊(duì)隊(duì)員絕大部分都是新進(jìn)嚴(yán)員工，對車站的管理一無所知的現(xiàn)狀，稽查隊(duì)通過老職工現(xiàn)場工作中的.幫、扶、帶以及多次的專業(yè)知識培訓(xùn)，同時還組織職工積極參加了北站組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分利用班前會班后會讓隊(duì)員盡快消化吸收，使隊(duì)員能熟練掌握各項(xiàng)工作技能和要求，盡快適應(yīng)崗位要求。通過星級評定，參加應(yīng)知應(yīng)會考試，使職工的整體素質(zhì)有了較大提高，提高了服務(wù)能力和服務(wù)意識。
為北站的整體社會形象的提高起到了積極的作用。
四、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)中心
維護(hù)正常經(jīng)營秩序稽查隊(duì)將緊緊圍繞年初簽訂稽查責(zé)任書的工作內(nèi)容和管理目標(biāo)，落實(shí)“以人為本、全員參與、綜合治理、標(biāo)本兼制”的工作方針，積極開展稽查工作。
1、加大簽證站管理力度，減少營收流失現(xiàn)象。
簽證站是北站的最后一道關(guān)口，簽證人員能嚴(yán)證格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”和“三關(guān)一監(jiān)督”制度，嚴(yán)把班車源頭安全關(guān)，對三超車輛現(xiàn)場及時制止并進(jìn)行整改，查出不符合規(guī)定的班車采取現(xiàn)場扣單、開具違章處罰通知單等處理手段，20xx年度共查處三超車輛起。嚴(yán)格免票手續(xù)，減少營收流失，20xx年簽證站共補(bǔ)票259萬多人次。
2、強(qiáng)化班車營運(yùn)管理，查處車輛違章現(xiàn)象。
流動稽查嚴(yán)厲打擊了班車倒客、倒貨、站外組客組貨、放鴨子等違章行為。對站前、華健、明珠公交站臺，班車違章上客、等客行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，目前在站前、華健、明珠公交站臺已經(jīng)基本無違章現(xiàn)象，有效的維護(hù)了北站已及周邊正常的經(jīng)營秩序，20xx年度共查處班車違章1300多起。經(jīng)常組織隊(duì)員在出站口和下客區(qū)等處針對經(jīng)營班車違規(guī)攜帶小板凳、自制牌，張貼不規(guī)范，“五亮”不全等違章行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，20xx年度共收繳自制牌150余張，小板凳40余張，處理班車17起。
五、建立健全安全臺賬
加強(qiáng)安全教育我隊(duì)將堅(jiān)持“以人為本”的理念，堅(jiān)持和諧發(fā)展這個實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持每月班組長例會不少于2次，每月召開全隊(duì)大例會不少于1次，實(shí)行定期的學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)和教育，確?；殛?duì)員的安全認(rèn)識得到進(jìn)一步的提高，安全意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。
隊(duì)部以“安康杯競賽活動”“全國安全生產(chǎn)月活動”“紫金杯百日安全競賽活動”“1+3”安全監(jiān)控體系等活動為有利契機(jī)，建立健全各項(xiàng)安全基礎(chǔ)臺賬，強(qiáng)化安全管理，立足預(yù)控防范，規(guī)范安全行為，此外隊(duì)部將深入開展了各項(xiàng)安全教育培訓(xùn)，組織各班組學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和安全知識，確保受教育面達(dá)100%，在工作中做到早交代、晚總結(jié)，把各項(xiàng)安全法規(guī)及規(guī)章制度貫穿到了日常工作中，并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，切實(shí)做到齊抓共管、群防群治，20xx年度稽查隊(duì)未發(fā)生任何一起責(zé)任事故。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理
加大考核力度建立健全稽查制度，完善稽查職責(zé)、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責(zé)任制。
加大行風(fēng)行紀(jì)建設(shè)，杜絕“三私”行為。
“三私”行為是稽查工作的一條“高壓線”行風(fēng)行紀(jì)更是稽查隊(duì)長抓不懈的工作。
我隊(duì)在年初與各班組負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀的同時，一一明確因工作差錯被隊(duì)部考核的，班組長均承擔(dān)連帶責(zé)任，并納入當(dāng)月考核。在考核中嚴(yán)格按章辦事、堅(jiān)持原則，20xx年度稽查隊(duì)內(nèi)部考核22人次。
4、公交稽查員年終總結(jié)
今年以來，我部在總公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位的支持下，以公司開展的“創(chuàng)三新”活動為契機(jī)，以精細(xì)化管理為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變職能，拓寬思路，積極探索新形勢下的安全、保衛(wèi)、稽查工作。我們始終圍繞一個中心，即營運(yùn)服務(wù)這一中心，增強(qiáng)兩個意識，即企業(yè)憂患意識和創(chuàng)新意識，加大三個力度即加大營運(yùn)服務(wù)稽查力度，加大事故隱患整改力度，加大重大事故查處力度，以積極推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為已任，今年我們主要從以下幾個方面開展工作：
一、以創(chuàng)新為主題，以為基層服務(wù)為宗旨。
我部作為全公司最大的綜合職能部門，擔(dān)負(fù)著全公司安全、營運(yùn)服務(wù)稽查和消防及治安保衛(wèi)工作，日常工作量十分繁重。新年伊始，公司進(jìn)行了各職能科室的精簡合并，將原本三個職能不同的科室進(jìn)行了有機(jī)的整合，這一個方面充分體現(xiàn)了總公司領(lǐng)導(dǎo)嘗試建立一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)的行政管理機(jī)制，另一方面也體現(xiàn)了這一新部門在企業(yè)中的重要位置。面對公司領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望，我們部二十名同志擰成一股繩，勁往一處使，首先做到兩個改變，改變過去一直延續(xù)的被動式管理，變成為主動到工作一線現(xiàn)場的動態(tài)管理。比如我們現(xiàn)在做到日檢查車輛不少于50臺，并采用集中檢查、重點(diǎn)抽查與突擊檢查和節(jié)假日及黑晚密集檢查相結(jié)合，站點(diǎn)檢查、跟車巡查、稽查車隨機(jī)抽查、全方位立體式的稽查模式，截止今年十一月份我們共檢查營運(yùn)車輛65645臺次，查出各類違章違紀(jì)人員400人，抓獲侵吞票款二人。
其次，做到三個轉(zhuǎn)變，一是轉(zhuǎn)變觀念，即全部人員除內(nèi)勤外，工作職責(zé)做到一職多能，不再做出明確分工。二是職責(zé)轉(zhuǎn)變，即過去原保衛(wèi)人員迅速學(xué)會稽查工作技能，原稽查人員掌握治安保衛(wèi)工作基本常識，當(dāng)好稽查員還要學(xué)會當(dāng)好安全員，三是綜合職能轉(zhuǎn)變，即主持、協(xié)調(diào)各營運(yùn)分公司的重大行車安全事故，尤其是死亡事故的調(diào)處，今年五月七日以來，截止目前全公司造成死亡事故四起，由于我部主動調(diào)解，嚴(yán)格依法賠付，沒有發(fā)生一起圍堵公司大門或上訪鬧-事等事件。
二、安全行車及服務(wù)方面的狀況及存在的問題今年是《道路交通安全法》頒布實(shí)施的第一年
為了大力宣傳這一法規(guī)，我部于今年七月份開展了一次安全教育警示牌巡展活動，八月份又組織了一次《道路交通安全法》和《消防法》知識競賽活動，十月份組織全體駕駛員觀看安全教育錄像，并張貼安全事故警示畫，以警示廣大駕駛員注意行車安全。今年全公司共發(fā)生各類交通事故95起，其中死亡事故4起，死亡4人，傷人事故75起，車（物）損事故20起，事故費(fèi)用支出2093551.27元。一公司180050.11元，二公司1156921.33元，三公司470863.36元，四公司285716.47元。事故發(fā)生起數(shù)與去年相比下降了5.94％，死亡人數(shù)下降了33.3％，二公司的事故費(fèi)用占全公司55%以上，事故間隔里程全公司平均為220.55萬公里。從以上數(shù)字看，公司安全事故發(fā)生率與去年同期相比下降了5.94％，但事故費(fèi)用支出卻比去年均有不同幅度的上升。今年全年的安全形勢不容樂觀，尤其是五月一日我國實(shí)施的《道路交通安全法》及最高人民法院的《人身損害賠償司法解釋》使今后發(fā)生傷人事故賠付標(biāo)準(zhǔn)成倍數(shù)增長。
因此，擺在我們面前的形勢十分嚴(yán)峻。再說營運(yùn)服務(wù)方面，檢查中車廂服務(wù)合格率為97.19%，比去年下降0.61%；車輛整潔合格率為98.87%，比去年上升1.34%；報(bào)站器使用率96.70%，比去年上升7.53%，電話投訴93起，其中批評33起，與去年相比下降25％，感謝表揚(yáng)31起，與去年相比上升了24％，有關(guān)無責(zé)和建議詢問等28起。這些數(shù)字反映出各營運(yùn)公司在服務(wù)工作中稍有起色，但存在的問題仍然不少。
三、消防安全及綜合治理方面今年“119”消防安全宣傳日
我部在總公司院內(nèi)組織了一場別開生面的消防安全實(shí)戰(zhàn)演練，當(dāng)日下午，我部邀請了市消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，在總公司六樓會議室進(jìn)行了一次消防知識培訓(xùn)，并親自指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練，對全公司重點(diǎn)工種人員及一線駕駛員進(jìn)行了滅火基本知識、消防器材的使用以及遇到火災(zāi)發(fā)生時該怎么做等知識的培訓(xùn)，使大家尤其是一線駕駛員了解消防安全知識，在線路上發(fā)生火災(zāi)時不至于恐慌，以保證廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，這也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一方面。
同時我部也正在著手解決全公司營運(yùn)車輛滅火器材的配置問題。往年我們也做過類似的消防培訓(xùn)，但都是針對油庫油料員、電氣焊操作員、油漆工等重點(diǎn)工種人員的，現(xiàn)在隨著《國-家-安-全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》的頒布實(shí)施，使我們要站在更高的角度來看待安全生產(chǎn)的問題了。消防工作無小事，我部除做好日常的消防工作以外，還定期、不定期的對各分公司、油庫、修理廠以及用電安全進(jìn)行安全檢查，下達(dá)整改期通知書25份。
遇到重大節(jié)日期間，我部更是認(rèn)真檢查，保證節(jié)日期間的營運(yùn)生產(chǎn)正常進(jìn)行，避免重大安全事故發(fā)生，通過大家的努力，今年全年未發(fā)生一起火災(zāi)及其它重大的安全事故。
5、稽查員的個人年終總結(jié)
從客運(yùn)北站啟動到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，20xx年稽查隊(duì)經(jīng)歷從組建到現(xiàn)在擁有25名隊(duì)員，下屬有車場組、簽證組、流動組、簽證站4個班組，已經(jīng)成為能有緊緊圍繞北站的各項(xiàng)工作目標(biāo)扎實(shí)開展工作，維護(hù)著北站經(jīng)營秩序的成熟的職能部門。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對每個稽查隊(duì)隊(duì)員來說都是一個很好的鍛煉和提升能力的機(jī)會。在北站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、稽查隊(duì)很快地適應(yīng)了北站的管理制度與運(yùn)作程序，每個稽查隊(duì)員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程以及一些專業(yè)基礎(chǔ)知識，，嚴(yán)格履行本職工作，取得了很大的進(jìn)步。在這一年里，稽查隊(duì)每個隊(duì)員都能認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，按時并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧一年來的工作，總結(jié)如下：
一、建立組織機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)職能稽查隊(duì)在客運(yùn)北站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下已迅速進(jìn)入工作角色，成立了以吳榮為隊(duì)長、陳杰、吳金祥為副隊(duì)長部門領(lǐng)導(dǎo)班子，設(shè)立車場組、簽證組、流動組、簽證站4個班組，并按照客運(yùn)北站總體工作目標(biāo)和工作要求，逐級分解，落實(shí)責(zé)任到班組。在工作中做到分工明確，恪守其職，遇有問題及時召開碰頭會，以便更好的協(xié)調(diào)、解決。部門班子一線帶班，堅(jiān)持日巡查制度，確保有序開展各項(xiàng)日常管理工作。
二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)北站的實(shí)際安全生產(chǎn)要求建立健全了稽查隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位工作要求、安全操作流程，讓職工在工作中有章可循，知道各崗位的具體要求以及該如何去操作。
三、加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量針對稽查隊(duì)隊(duì)員絕大部分都是新進(jìn)嚴(yán)員工，對車站的管理一無所知的現(xiàn)狀，稽查隊(duì)通過老職工現(xiàn)場工作中的幫、扶、帶以及多次的專業(yè)知識培訓(xùn)，同時還組織職工積極參加了北站組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分利用班前會班后會讓隊(duì)員盡快消化吸收，使隊(duì)員能熟練掌握各項(xiàng)工作技能和要求，盡快適應(yīng)崗位要求。通過星級評定，參加應(yīng)知應(yīng)會考試，使職工的整體素質(zhì)有了較大提高，提高了服務(wù)能力和服務(wù)意識。為北站的整體社會形象的提高起到了積極的作用。
四、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)中心，維護(hù)正常經(jīng)營秩序稽查隊(duì)將緊緊圍繞年初簽訂稽查責(zé)任書的工作內(nèi)容和管理目標(biāo)，落實(shí)“以人為本、全員參與、綜合治理、標(biāo)本兼制”的工作方針，積極開展稽查工作。
1、加大簽證站管理力度，減少營收流失現(xiàn)象。
簽證站是北站的最后一道關(guān)口，簽證人員能嚴(yán)證格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”和“三關(guān)一監(jiān)督”制度，嚴(yán)把班車源頭安全關(guān)，對三超車輛現(xiàn)場及時制止并進(jìn)行整改，查出不符合規(guī)定的班車采取現(xiàn)場扣單、開具違章處罰通知單等處理手段，20xx年度共查處三超車輛起。嚴(yán)格免票手續(xù)，減少營收流失，20xx年簽證站共補(bǔ)票259萬多人次。
2、強(qiáng)化班車營運(yùn)管理，查處車輛違章現(xiàn)象。
流動稽查嚴(yán)厲打擊了班車倒客、倒貨、站外組客組貨、放鴨子等違章行為。對站前、華健、明珠公交站臺，班車違章上客、等客行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，目前在站前、華健、明珠公交站臺已經(jīng)基本無違章現(xiàn)象，有效的維護(hù)了北站已及周邊正常的經(jīng)營秩序，20xx年度共查處班車違章1300多起。經(jīng)常組織隊(duì)員在出站口和下客區(qū)等處針對經(jīng)營班車違規(guī)攜帶小板凳、自制牌，張貼不規(guī)范，“五亮”不全等違章行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，20xx年度共收繳自制牌150余張，小板凳40余張，處理班車17起。
五、建立健全安全臺賬，加強(qiáng)安全教育我隊(duì)將堅(jiān)持“以人為本”的理念，堅(jiān)持和諧發(fā)展這個實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持每月班組長例會不少于2次，每月召開全隊(duì)大例會不少于1次，實(shí)行定期的學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)和教育，確?；殛?duì)員的安全認(rèn)識得到進(jìn)一步的提高，安全意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。
隊(duì)部以“安康杯競賽活動”“全國安全生產(chǎn)月活動”“紫金杯百日安全競賽活動”“1+3”安全監(jiān)控體系等活動為有利契機(jī)，建立健全各項(xiàng)安全基礎(chǔ)臺賬，強(qiáng)化安全管理，立足預(yù)控防范，規(guī)范安全行為，此外隊(duì)部將深入開展了各項(xiàng)安全教育培訓(xùn)，組織各班組學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和安全知識，確保受教育面達(dá)100%，在工作中做到早交代、晚總結(jié)，把各項(xiàng)安全法規(guī)及規(guī)章制度貫穿到了日常工作中，并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，切實(shí)做到齊抓共管、群防群治，20xx年度稽查隊(duì)未發(fā)生任何一起責(zé)任事故。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大考核力度建立健全稽查制度，完善稽查職責(zé)、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責(zé)任制。
加大行風(fēng)行紀(jì)建設(shè)，杜絕“三私”行為。“三私”行為是稽查工作的一條“高壓線”行風(fēng)行紀(jì)更是稽查隊(duì)長抓不懈的工作。我隊(duì)在年初與各班組負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀的同時，一一明確因工作差錯被隊(duì)部考核的，班組長均承擔(dān)連帶責(zé)任，并納入當(dāng)月考核。在考核中嚴(yán)格按章辦事、堅(jiān)持原則，20xx年度稽查隊(duì)內(nèi)部考核22人次。
20xx年的工作即將結(jié)束，在這一年的工作中也暴露出了許多不足之處。
一、職工的安全意識、營收意識、服務(wù)意識有待提高，遵章守紀(jì)還要加強(qiáng)。由于隊(duì)員大部分是新進(jìn)員工，學(xué)校剛畢業(yè)，以前沒有過正規(guī)培訓(xùn)，對車站的安全、生產(chǎn)的要求還很陌生，雖然北站20xx年已經(jīng)進(jìn)行了幾次崗前培訓(xùn)，但離車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還有距離，生產(chǎn)中總是出現(xiàn)大錯不犯小錯不斷現(xiàn)象。
二、車站周邊的三拉人員、黑車還是屢禁不止，經(jīng)營環(huán)境有待進(jìn)一步改善，雖然已經(jīng)進(jìn)行了幾次整治，情況有所好轉(zhuǎn)，但對車站的影響還是不容忽視，營收流失還是一個不小的數(shù)字。這些情況也不是單靠車站自己就可以獨(dú)立解決的，需要尋求政府的幫助。
三、經(jīng)營班車站外拉客、喊客、違章帶客現(xiàn)象還時有發(fā)生，這是部分班線運(yùn)力過剩，惡性競爭以及部分旅客不良的乘車習(xí)慣引起的。
四、稽查隊(duì)與其他兄弟部門的工作協(xié)調(diào)還不是很默契，這是由于思想上大家還沒有完全統(tǒng)一到北站共同的發(fā)展上來。
這些不足之處，將是我們20xx年的工作重點(diǎn)。20xx年工作計(jì)劃：為強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高稽查人員綜合素質(zhì)，確?？瓦\(yùn)北站能順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持以客運(yùn)北站經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以尋求效業(yè)最大化，內(nèi)抓管理、外樹形象，充分履行稽查職責(zé)，加大稽查力度，通過與各部門的密切配合和全體稽查人員的共同努力，確保實(shí)現(xiàn)全年預(yù)訂計(jì)劃目標(biāo)，現(xiàn)計(jì)劃如下
一、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)我隊(duì)繼續(xù)將堅(jiān)持“以人為本”的理念，堅(jiān)持和諧發(fā)展的宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)員的服務(wù)技能和服務(wù)意識，提高全隊(duì)整體素質(zhì)，除參加北站組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以外，20xx年4月、月上旬各組織全體隊(duì)員進(jìn)行為期4天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，9并進(jìn)行內(nèi)部考評，作為星級評定的依據(jù)，使全體隊(duì)員的整體素質(zhì)有較大提高，適應(yīng)北站未來發(fā)展的要求，提升北站的窗口形象。
二、緊緊圍繞北站全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，扎實(shí)開展稽查工作稽查隊(duì)將緊緊圍繞20xx年北站的整體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，把計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行分解，按月落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上積極開展稽查工作。
1、加大簽證站的扎口管理，最大限度減少營收流失。
簽證站是北站安全工作和營收管理的最后一道關(guān)口，簽證人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”和“三關(guān)一監(jiān)督”制度，杜絕三超現(xiàn)象，嚴(yán)把班車安全和營收源頭關(guān)，稽查隊(duì)將對簽證站人員采取流動制，及時抽調(diào)業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊(duì)員到簽證站工作。
嚴(yán)格免票制度，杜絕私放人情客、人情車，隊(duì)部每日必須對簽證站不定時的進(jìn)行抽查監(jiān)督。
2、強(qiáng)化班車違章管理，凈化車站周邊環(huán)境流動稽查對1公里范圍內(nèi)經(jīng)營班車上客、上貨等違章行為進(jìn)行堅(jiān)決打擊，并針對在站前、明珠、華健公交站臺的黑車、三拉人員，將聯(lián)系交通、公安、城管進(jìn)行聯(lián)合打擊，力求將他們趕出車站周邊。對途經(jīng)北站的長途車輛，認(rèn)真收集資料，主動與其聯(lián)系，爭取能進(jìn)北站配載。對不進(jìn)北站配載的車輛，積極與交通、公安聯(lián)系，不允許他們途經(jīng)北站周邊，搶奪北站客源。
三、利用活動為契機(jī)，推動安全工作上臺階繼續(xù)以“安康杯競賽活動”“全國安全生產(chǎn)月活動”“1+3”安全監(jiān)控體系等活動為有利契機(jī)，強(qiáng)化安全管理，立足預(yù)控防范，規(guī)范安全行為，大力宣傳安全生產(chǎn)中的的各項(xiàng)規(guī)章制度、法律、法規(guī)，提高全體員工的安全意識。
堅(jiān)持每月班組長安全例會2次，全隊(duì)安全大例會1次，實(shí)行定期的安全學(xué)習(xí)制度，并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任到班組到個人，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，做到人人肩上有擔(dān)子，使全體隊(duì)員的安全責(zé)任、安全意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，確保全年安全生產(chǎn)無事故。
四、加強(qiáng)內(nèi)部考核，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)隊(duì)部在年初與各班組負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格考勤考核，在考核中堅(jiān)持按章辦事、公平公正的原則，做到獎勤罰懶，對現(xiàn)場工作中查到的問題，一律按規(guī)定納入當(dāng)月考核。建立健全稽查制度，完善稽查職責(zé)、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責(zé)任制。加大行風(fēng)行紀(jì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕“三私”行為。對在工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀隊(duì)員，在稽查隊(duì)中樹立典型，用先進(jìn)模范的力量，使稽查隊(duì)形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好工作氛圍。
鹽城汽車客運(yùn)北站正處于一個新的起點(diǎn)，我隊(duì)將以“增收創(chuàng)效保營收、加大宣傳創(chuàng)品牌”的工作目標(biāo)，加大現(xiàn)場管理力度，剎歪風(fēng)、樹正氣。嚴(yán)字當(dāng)頭，強(qiáng)化各項(xiàng)管理，進(jìn)一步貫徹客運(yùn)北站服務(wù)社會、服務(wù)旅客、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)車主的宗旨，把更多的精力放在打擊車輛違章行為、維護(hù)正常經(jīng)營秩序上來，稽查隊(duì)全體隊(duì)員將同心同德、埋頭苦干，為全面完成20xx年客運(yùn)北站下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，為推進(jìn)稽查隊(duì)內(nèi)部管理再上新臺階、再創(chuàng)新佳績而努力奮斗！
6、稽查員的個人年終總結(jié)
從一定意義上講，干部職工思想作風(fēng)紀(jì)律決定著企業(yè)的發(fā)展的環(huán)境，影響著企業(yè)的發(fā)展的速度，左右著企業(yè)的發(fā)展的質(zhì)量。全體干部職工對企業(yè)而言，人人關(guān)系企業(yè)形象，個個關(guān)系發(fā)展環(huán)境。一直以來，企業(yè)員工秉承“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，每個人都是企業(yè)對外的“窗口”，每名員工都是企業(yè)的“形象大使”，單位職工的一言一行都是代表著企業(yè)的形象，單位的作風(fēng)紀(jì)律渙散，對企業(yè)的危害十分嚴(yán)重。如果對作風(fēng)紀(jì)律較差的現(xiàn)象視而不見、聽而不聞、麻木不仁、任其滋長漫延，群眾就會有意見，最終必然會渙散干部職工的斗志、損害黨群、干群關(guān)系、影響和干擾各項(xiàng)工作，進(jìn)而阻礙煙草事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程、貽誤發(fā)展大業(yè)。
通過這次學(xué)習(xí)我感覺在以后的工作中有很多方面需要加強(qiáng)，我作為一名稽查員，我要從自身做起，嚴(yán)格要求。我在以后工作中做好以下幾點(diǎn)：
?。ㄒ唬┰诠ぷ髦凶龊谜\信服務(wù)，盡心負(fù)責(zé)地向經(jīng)銷戶宣傳政策，做到有求必應(yīng)，絕不信口雌黃，從而讓經(jīng)銷戶有信賴感。
?。ǘ┮獓?yán)格管理，不因門市大小而區(qū)別，不因個人好惡而親疏，不因吃拿卡要而徇私，不因關(guān)系好壞而枉法。
眾所周知，當(dāng)前我們從事的行業(yè)備受社會爭議，國家從明年起要在所有的公共場所禁煙，煙草行業(yè)背負(fù)著更多的壓力、更大的使命。面對這樣的現(xiàn)實(shí)情況，要在吸煙與反吸煙的矛盾中，在人類健康與國家稅收的沖突中，自覺承擔(dān)起煙草行業(yè)史無前例的非凡性的社會責(zé)任。唱好《國歌》、《國際歌》、《敢問路在何方》三首歌，充分認(rèn)識到煙草行業(yè)已經(jīng)處于發(fā)展“最危險(xiǎn)的時候”，煙草行業(yè)的發(fā)展不能靠天，不能靠地，只能靠你我，我們要堅(jiān)信路就在我們腳下。我們要高舉黨員旗幟，當(dāng)零售戶提出問題的的時候，我們應(yīng)當(dāng)及時解決不應(yīng)推三阻四；當(dāng)煙農(nóng)生產(chǎn)遭遇困難的時候，我們應(yīng)當(dāng)全力相助不應(yīng)袖手旁觀；當(dāng)遇到不法分子銷售假煙的時候，我們應(yīng)當(dāng)挺身而出不應(yīng)等待觀望。
“萬里長城起于沙石一粒，千里長江源于山泉一滴”。只要我們拿出吃貓飯、出馬力、干?；畹亩分?，付出“人一之，我十之”的努力，我們就一定可以在煙草行業(yè)每一個平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績，給國家、行業(yè)后輩留下財(cái)富而不是包袱，留下希望而不是隱患，留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)而不是慘痛的教訓(xùn)。
我們煙草系統(tǒng)的黨員應(yīng)該積極主動學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。牢固樹立集體至上的人生境界、奉獻(xiàn)至上的思想境界、大局至上的政治境界、事業(yè)至上的工作境界，要始終保持革命英雄主義和樂觀主義精神，敢于吃苦、敢于吃虧、敢于吃硬，穩(wěn)住心神，穩(wěn)坐板凳，扎穩(wěn)馬步，不講困難講實(shí)干，不講條件講發(fā)展，不講得失講奉獻(xiàn)。爭做發(fā)展主人翁，爭當(dāng)敬業(yè)新表率，大力營造奮勇爭先的良好氛圍，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)一致，做到合心、合力、合拍，同心、同向、同步，成為煙草系統(tǒng)里平常時期能看出來，關(guān)鍵時刻能沖出來，危難時刻能豁出來的優(yōu)秀黨員。
7、煙草稽查員年終總結(jié)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場，維護(hù)國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會章程，全面認(rèn)識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落到實(shí)處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團(tuán)體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項(xiàng)重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
20xx年xx市煙草零售協(xié)會工作經(jīng)過近三年的努力，各項(xiàng)工作運(yùn)行規(guī)范,促進(jìn)了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營，市場監(jiān)管起到了極大的促進(jìn)作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護(hù)了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費(fèi)者的利益，受到廣大會員的真誠擁護(hù)，截止20xx年十一月底，已擁有會員xxx人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)xxx戶的xx％。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場，維護(hù)國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會章程，全面認(rèn)識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落到實(shí)處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團(tuán)體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項(xiàng)重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
單 位 20xx年十一月底 會 員 數(shù)
大組 小組 會員 占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例
正常營業(yè)經(jīng)營戶 ％
XX年 20xx年，各辦事處加大了明碼標(biāo)價(jià)工作力度，不斷強(qiáng)化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標(biāo)價(jià)對穩(wěn)定價(jià)格和維護(hù)其合法利益的重要性，從而自覺維護(hù)卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的`明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪，同時對檢查結(jié)果進(jìn)行了及時通報(bào)。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導(dǎo)會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價(jià)傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉(zhuǎn)了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價(jià)工作的有效開展，對實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護(hù)國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)和檢查，強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)工作；xx辦事處各小組還專門成立了價(jià)格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進(jìn)行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導(dǎo)，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。
四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成
xx市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅(jiān)持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項(xiàng)活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。
（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓(xùn)會等，組織會員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報(bào)行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經(jīng)營戶進(jìn)行處理，商討經(jīng)營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應(yīng)、價(jià)格管理、市場監(jiān)督、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xxxx片區(qū)小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點(diǎn)，寫出自己的心得體會，把小組的事當(dāng)成自己的事來做；xx辦事處堅(jiān)持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達(dá)了省局、市局的各項(xiàng)文件精神，認(rèn)真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運(yùn)行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強(qiáng)對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報(bào)會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
8、稅務(wù)稽查年終工作總結(jié)
xx年是我局進(jìn)入新世紀(jì)以來組織收入最為困難的一年。一年來，自己在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁的密切配合下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章，堅(jiān)持政治理論、廉政教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，自己努力工作，開拓進(jìn)取，盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，較好的履行了崗位職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)以及廉政方面的情況匯報(bào)如下：
一、刻苦學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、不走過場，參加全國稅務(wù)系統(tǒng)稽查人員業(yè)務(wù)考試取得111分的好成績
轟轟烈烈的全國稅務(wù)稽查考試于3月28日落下帷幕，盡管看書和不看書大體效果差不多，看書不能比不看書多答多少分。但是，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的人還是學(xué)到了真東西!不怕沒用。通過這次學(xué)習(xí)自己學(xué)到了許多可以用到實(shí)際工作中的知識，學(xué)到的知識永遠(yuǎn)是自已的…，總之，自己是真的認(rèn)真學(xué)了一回，對以后的工作總是有益無害，或許這也就是總局考試的目的和效果。
二、盡職盡責(zé)，努力工作，較好的完成稽查工作任務(wù)
(一)、工作完成情況：
(二)、具體做法：
1.服從分配、顧全大局，注重搞好與同組稽查人員的團(tuán)結(jié)，工作中做到了齊心協(xié)力、步調(diào)一致。
2.注重檢查工作程序的合法性，注重稅收法律.法規(guī).規(guī)章的正確適用，注重提高檢查質(zhì)量和檢查時效，注重獨(dú)立完成ctais2.0稽查模塊的操作，做到了案件卷宗審理科審理無差錯，被檢查對象對檢查結(jié)果無異議。
3.檢查完畢，及時與被查對象的負(fù)責(zé)人協(xié)商查補(bǔ)稅款入庫事宜，并及時將協(xié)商結(jié)果和被查對象辦稅人員的相關(guān)信息通報(bào)給執(zhí)行科，確保了查補(bǔ)稅款的及時足額入庫。
三、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又能查帳、又懂計(jì)算機(jī)的高素質(zhì)的.稅務(wù)稽查人員
稽查相關(guān)軟件是按現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)的規(guī)定編制的應(yīng)用程序，是用計(jì)算機(jī)語言表達(dá)的稽查業(yè)務(wù)工作規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定。新稅收征管系統(tǒng)要求稽查人員既精通稅收業(yè)務(wù)，還要掌握計(jì)算機(jī)操作技能，將二則有機(jī)結(jié)合，這都對稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。盡管近幾年自己的計(jì)算機(jī)知識和操作技能有了一定程度的提高，但是，與要求還存在著一定的差距。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)，為了盡快縮短差距，以適應(yīng)工作需要，自己在xx年：
1.有針對性的加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)操作技能的練習(xí);
2.側(cè)重學(xué)習(xí)了[中國稅收征管信息系統(tǒng)系統(tǒng)(ctais v2.0)]稽查模塊的基本規(guī)定和要求;
3.重點(diǎn)對ctais v2.0稽查模塊的操作方法進(jìn)行了練習(xí);
4.學(xué)習(xí)、練習(xí)中做到了：虛心求教、不恥下問，反復(fù)練習(xí)、反復(fù)推敲，直至學(xué)懂弄通為止。
通過努力，自己的計(jì)算機(jī)知識和計(jì)算機(jī)操作技能有了新的提高，熟練的掌握了ctais v2.0稽查模塊的基本操作，適應(yīng)了稽查工作的需要，自身的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，這也為完成今年稽查工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基矗
四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓自己的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年來，自己積極參加單位組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，提高了自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力。
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，自己能夠很好地貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)干部“十五”不準(zhǔn)規(guī)定，廉潔從稅，從未參與過任何一起違紀(jì)活動。
作為一名黨員，嚴(yán)格遵守了黨的紀(jì)律。
全年共捐款兩次。
五、工作中存在的不足和今后的努力方向
存在的不足：
1.業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠深入，新的稅收知識不斷更新，沒有及時跟上稅收知識的更新。
2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁。
努力的方向：
1.學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
2.熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高自身的現(xiàn)代稅收管理能力，努力使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又懂計(jì)算機(jī)，既能查帳、又能管理的高素質(zhì)的國稅干部。
3.“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過實(shí)踐不斷的提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
新一年的工作帷幕即將拉開，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，決心：勤奮工作、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)法、不辱使命，遵紀(jì)守法、廉潔從稅，高質(zhì)量的完成xx年工作任務(wù)，為自治縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
9、稅務(wù)稽查的個人年終總結(jié)
緊張而又繁忙的__年即將過去了，回顧一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在思想的指引下，在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)
一、強(qiáng)化“稽”字認(rèn)真履行職能
__年的稅收任務(wù)對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務(wù)也非常沉重，全年共給我科下達(dá)稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務(wù)100萬元。為了完成這些硬指標(biāo)，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”
1、稅費(fèi)收入要確保，
2、征管手段要優(yōu)化，
3、科技興稅要到位，
4、黨風(fēng)建設(shè)要嚴(yán)明，
5、文明服務(wù)要優(yōu)化講話精神，認(rèn)真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān)，防止稅款流失是我們的重要任務(wù)。
工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報(bào)，按照審理委員會的意見進(jìn)行處理。
稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導(dǎo)、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點(diǎn)。
二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成
由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，經(jīng)濟(jì)效益下滑，資金周轉(zhuǎn)不暢，導(dǎo)致稅收收入很難完成。稅收收入是我盲作的中心，市局考核收入計(jì)劃按平均進(jìn)度考核，這就要求我們稽查科在完成任務(wù)時也要跟上分局的步伐，每當(dāng)查補(bǔ)出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良
干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，本著缺啥補(bǔ)啥的原則，結(jié)合全國稅務(wù)執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài)，了解最新的稅收政策。通過學(xué)習(xí)每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入___，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我們沒有放松政治理論的學(xué)習(xí)。今年我們著重學(xué)習(xí)了重要思想，學(xué)習(xí)了在“__大”上的報(bào)告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行重要思想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高，稽查業(yè)務(wù)更加精通了，稅收政策、法規(guī)掌握更加準(zhǔn)確了，執(zhí)法程序更加規(guī)范了，政治立場更加堅(jiān)定了，大大提高了工作效率。
四、力求“準(zhǔn)”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準(zhǔn)確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準(zhǔn)確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨(dú)厚的便利條件，具體落實(shí)不走過場；在稽查質(zhì)量上力求準(zhǔn)確，“準(zhǔn)”在稽查當(dāng)中很重要，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn)，我們在實(shí)施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進(jìn)評估，找到最佳切入點(diǎn)。實(shí)施稽查時，為了政策掌握的準(zhǔn)確，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí)。
五、推進(jìn)“優(yōu)”字提高服務(wù)水平
經(jīng)過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務(wù)意識，我們時刻沒忘以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)納稅人作為出發(fā)點(diǎn)，改變了過去只注重要求納稅人履行義務(wù)、忽視納稅____利，只注重行使征稅權(quán)利、忽視對納稅人服務(wù)的傾向，我們擺正了執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，增強(qiáng)了服務(wù)意識，將服務(wù)寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務(wù)實(shí)高效，是我局的治局方略，我們嚴(yán)格按照分局年初簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，一級負(fù)責(zé)一級。一年來，我們認(rèn)真參加分局的各類廉政建設(shè)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于稅務(wù)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結(jié)合每個季度的`廉正寫實(shí)，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計(jì)拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強(qiáng)稽查質(zhì)量
考核指標(biāo)中，對選案中標(biāo)率、查補(bǔ)入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達(dá)到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數(shù)字，實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標(biāo)準(zhǔn)又要嚴(yán)要求?；橹形覀儾徽摱惙N大小稅額多少，都認(rèn)真對待一絲不茍，為了做到這一點(diǎn)，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質(zhì)量。
八、突出“嚴(yán)”字遵守規(guī)章制度
我局是全國稅務(wù)系統(tǒng)文明服務(wù)示范單位，是省級文明單位標(biāo)兵，分局的要求是非常嚴(yán)的，各項(xiàng)規(guī)章制度較細(xì)，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們?nèi)仆菊J(rèn)真遵守規(guī)章制度，自覺嚴(yán)格要求自己，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，與局領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致，時常溫習(xí)稅務(wù)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
九、強(qiáng)調(diào)“宣”字普及稅法知識
宣傳稅法是我們的一項(xiàng)工作內(nèi)容，今年四月稅法宣傳月期間，我科負(fù)責(zé)了兩幅大的宣傳條幅，接到任務(wù)后，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務(wù)。此外，我們還負(fù)責(zé)了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的咨詢，得到了納稅人的好評。
十、其他方面
1、地域管理，我們擔(dān)負(fù)電力辦事處，盡管路途比較遠(yuǎn)，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報(bào)告有關(guān)科室。
2、臨時工作，我們對局里安排地臨時工作，積極按時間、按規(guī)定保質(zhì)保量完成。
3、存在的不足，我們的稽查質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，特別是我們的檢查表及文書的制作還需下大力氣，這些都是我們今后需努力的地方。
10、稅務(wù)稽查的個人年終總結(jié)
第一、端正思想作風(fēng)，提高思想政治素質(zhì)
x年初，我們堅(jiān)持一周一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)《崗位監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》，并開展了深入廣泛的討論。4月份，在分局傳達(dá)市局黨風(fēng)廉政建設(shè)和人事人才會議精神后，全組同志集中學(xué)習(xí)了龔局長會議講話，我們根據(jù)各自在工作中存在的問題，認(rèn)真反思，揭擺問題，強(qiáng)化了政治思想覺悟和法律意識。
第二、參加社會實(shí)踐，加強(qiáng)廉政教育
3月份，通過分局組織的參觀“六新生”監(jiān)獄和___貪污稅款一案的警示教育。各色各樣的貪官和腐敗，無一不是在理想信念上動搖和失落，以至于背離和背叛，他們理論上不學(xué)，黨性上不修，政治上不堅(jiān)，經(jīng)不起權(quán)力和利益的誘惑，接受了腐朽落后的思想觀念，突出了"私"字，放大了"權(quán)"字，縱容了"貪"字。記得經(jīng)濟(jì)犯___含著悔恨的眼淚，喊著：“媽媽，能不能等等我”。試想他今年已經(jīng)50歲了，還有16年才能出來，到那時，他的雙親很可能已經(jīng)不在了。丟掉了現(xiàn)在也就丟掉了將來。
回來后，我們?nèi)M人員開展了深刻的自查自糾自改，每人寫下了近萬字的思想認(rèn)識，大家紛紛表示要在工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，在生活上艱苦樸素、廉潔自律，做一個崗位上離不開的人、一個納稅人信得過的人、一個領(lǐng)導(dǎo)放心的人。
第三、提高業(yè)務(wù)技能，參加各種形式學(xué)習(xí)
___今年通過層層考核選拔，___分局“人才庫”一員，她給科里同志進(jìn)行了稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)和所得稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在她的帶動下，大家比學(xué)習(xí)、比素質(zhì)、比能力。今年7月1日《行政許可法》頒布之前，分局組織可《行政許可法》知識競賽，___與其他組同志為科室取得了第二名好成績。
11、稽查中隊(duì)年終總結(jié)
時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編整理的稽查中隊(duì)年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
以來，我處認(rèn)真貫徹落實(shí)全國治超工作現(xiàn)場會議精神，積極會同有關(guān)部門，深入開展治理非法超限超載活動，不斷開創(chuàng)治超工作的新局面。通過兩年來的集中治理，我市的超限超載的違法行為得到了有效遏制，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、主要措施和做法
?。ㄒ唬┙y(tǒng)籌公路全線，聯(lián)動治超
隨著固定稽查站的建設(shè)完善和治超工作的深入開展，從20xx年6月18日開始，我處派出28名運(yùn)證執(zhí)法人員參加市社會治安綜合治理委員會依法治理車輛超限超載工作。交警、路政和運(yùn)管執(zhí)法人員在以固定稽查站和稽查點(diǎn)共同上路執(zhí)法，組成聯(lián)動治超稽查小組，保證市主要干線24小時處于稽查狀態(tài)。兩年來，我們加強(qiáng)路面監(jiān)控和源頭管理，加大對違章業(yè)主及駕駛員的處罰力度，累計(jì)派出運(yùn)政人員6648人次到路面治超檢查站點(diǎn)聯(lián)合執(zhí)法，收繳兩次以上超限運(yùn)輸車輛營運(yùn)證4本，暫扣違法違章證件178本；共檢查貨運(yùn)車輛16369輛次，稱重檢測車輛1183輛次。
?。ǘ┳龊弥纬畔⒌膱?bào)送工作
我處高度重視治超工作，并按要求及時向區(qū)運(yùn)管局報(bào)送《治超后續(xù)處罰———撤消經(jīng)營許可證清單》和《運(yùn)政治超信息匯總表》等有關(guān)材料。
二、存在問題
?。ㄒ唬┲纬且豁?xiàng)長期、艱苦、復(fù)雜的工作，我市運(yùn)政部門在完成好日常道路運(yùn)輸管理工作的同時，仍堅(jiān)持不懈地配合有關(guān)部門做好治超工作，但由于上級部門撥給運(yùn)政部門的經(jīng)費(fèi)有限，對運(yùn)政人員參與治超工作的'積極性造成了一定影響。
（二）“大噸小標(biāo)”車輛還難以徹底消除，特別是今年油價(jià)連續(xù)上漲，車輛運(yùn)輸成本加重，治超成果的鞏固面臨重大考驗(yàn)。
?。ㄈO少數(shù)駕駛員對治超工作采取不合作的態(tài)度，拒不接受執(zhí)法人員的檢查，甚至出現(xiàn)對執(zhí)法人員謾罵、圍攻、夜間沖卡等現(xiàn)象，威脅到治超執(zhí)法人員的人身安全。
?。ㄋ模┎糠周囕v在辦理撤銷后沒有及時消除記錄，或在公告名單上有記錄而黑名單上沒有，還有部分車輛的超限記錄不能顯示站點(diǎn)的名稱等等，這些問題給撤消工作帶來了不便。
三、下一步建議、意見
?。ㄒ唬┘哟笸度耄e極探討治超的改革與發(fā)展
積極探索長效治理機(jī)制，探討長期治超稽查行動的設(shè)置。進(jìn)一步加大投入，以滿足治超發(fā)展的需要。
?。ǘ┳龊没A(chǔ)工作，加強(qiáng)管理
我處在治超中應(yīng)努力完善執(zhí)法水平，健全制度，踏踏實(shí)
實(shí)做好基礎(chǔ)工作，同時加強(qiáng)現(xiàn)代化管理，與時俱進(jìn)，打開治超工作新局面。
?。ㄈ┘訌?qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
為更好適應(yīng)治超新形式的發(fā)展，我們將加大交通治超執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，力爭將我處交通執(zhí)法隊(duì)伍建成“高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”的現(xiàn)代化執(zhí)法隊(duì)伍，迅速、高效的奮戰(zhàn)在我市交通治超戰(zhàn)線上。
12、運(yùn)管稽查中隊(duì)上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的運(yùn)管稽查中隊(duì)上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年上半年，資興市分公司稽查中隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的工作目標(biāo)和工作思路，聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真研究新形勢下稽查工作出現(xiàn)的新情況、新問題，銳意改革，探索創(chuàng)新，在工作中強(qiáng)化稽查內(nèi)部管理，規(guī)范稽查，狠抓違規(guī)、違紀(jì)案件，整頓和規(guī)范客運(yùn)市場秩序，較好的完成了各項(xiàng)工作。
一、配合車站、運(yùn)管所工作，在20xx年春運(yùn)取得好的成績
春運(yùn)期間各線路旅客流量多，為了保證旅客的安全及提高車站，控制車輛亂班亂線、超載現(xiàn)象，我們認(rèn)真按照車站春運(yùn)工作實(shí)施方案要求，相應(yīng)做了工作安排，設(shè)立稽查點(diǎn)，主要檢查出站車輛是否開具三聯(lián)單、嚴(yán)禁亂班亂線，補(bǔ)票等工作。在春運(yùn)期間，共查獲違規(guī)事件21起，對查獲的違規(guī)車輛嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行了處理，得到了乘客的稱贊，為車站創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)。另外我隊(duì)積極配合運(yùn)管所工作，嚴(yán)厲打擊春運(yùn)期間非法營運(yùn)、跑黑的等現(xiàn)象，在羅圍和涼樹灣木材收費(fèi)站設(shè)立稽查點(diǎn)，對過往的面包車、小車進(jìn)行檢查，查處非法營運(yùn)面包車9臺，黑的6臺，保障了公司的經(jīng)濟(jì)利益及我市客運(yùn)市場的穩(wěn)定。
二、加大力度，收繳清欠營收工作
資興分公司現(xiàn)有承包車臺，今年因有些線路修路、車主更換等影響，承包金欠款金額不斷提高，給今年的收繳、清欠工作帶來很大難度。稽查隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題后，找出原因，在確保承包車隊(duì)穩(wěn)定的同時，稽查隊(duì)加大對承包金的收繳力度，采取上門清欠方式，與承包車主做好解釋工作，對清欠大戶采取相應(yīng)強(qiáng)制措施，20xx年上半年收繳承包金元,完成了公司下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)，
三、加強(qiáng)公營車稽查力度，進(jìn)行不定期路查、暗查工作
加強(qiáng)公營車（包括專線車、聯(lián)合體車輛）的管理，堵塞營收漏洞是稽查工作的重點(diǎn)，針對我公司公營車（包括專線車、聯(lián)合體車輛）較多、構(gòu)成復(fù)雜的現(xiàn)狀，我隊(duì)主要從以下幾方面進(jìn)行管理。一是對乘務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)集團(tuán)公司制定的《稽查工作條例》及有關(guān)案例，提高乘務(wù)員素質(zhì)，規(guī)范乘務(wù)員工作；二是派稽查隊(duì)員常駐排塘稽查點(diǎn)，監(jiān)督、協(xié)助稽查點(diǎn)工作，稽查點(diǎn)的工作越來越規(guī)范，工作人員對每臺經(jīng)過稽查點(diǎn)的營運(yùn)車人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)核對，極大的控制了違規(guī)行為的發(fā)生；三是不定期進(jìn)行上路、站查、暗查，查處貪污票款2起、不規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為28起，對違規(guī)的當(dāng)事人嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行了處理，很好的起到了警示作用；四是利用好公司新配備的GSP監(jiān)控系統(tǒng)，隨機(jī)查看GPS監(jiān)控視頻，為稽查工作的開展提供了便利，有效的抑制了違規(guī)、違紀(jì)案件的發(fā)生。通過這些行之有效的措施，促進(jìn)了客運(yùn)市場的規(guī)范，保障了公司的利益，堵塞了漏洞，強(qiáng)化了管理。 四、組織學(xué)習(xí)活動，完善規(guī)章制度，提高思想素質(zhì)。
思想是行動的先導(dǎo)?；楣ぷ鞯奶匦詻Q定，稽查隊(duì)員在思想上要積極主動，工作上要靈活機(jī)動，作風(fēng)上要廉潔自律。為此，在思想素質(zhì)建設(shè)上，我隊(duì)一直堅(jiān)持了“工作再忙，素質(zhì)建設(shè)不能忘；事情再多，思想工作不能拖”的`原則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地抓好了稽查隊(duì)的隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。全體隊(duì)員進(jìn)行了愛崗敬業(yè)道德學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《省交通廳道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定頒發(fā)》、《員工不規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為稽查工作條例》、《公共汽車管理辦法》及公司新的《稽查工作條例》，提高員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能，還積極參加上級部門組織的各種培訓(xùn)和聯(lián)合稽查行動，不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平，為更好的開展稽查工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下半年工作：
1、繼續(xù)加大公營車稽查管理力度，組織2-3次較大規(guī)模的暗查行動。
2、嚴(yán)格規(guī)范排塘稽查點(diǎn)工作，堵漏防漏。
3、加強(qiáng)營收清欠工作，確保完成公司制定的任務(wù)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)理論知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、加大站控管理力度。
上半年我們在稽查工作中取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是有關(guān)部門配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體稽查隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是我們也認(rèn)識到工作中還存在一些問題，稽查管理力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我們在今后的工作中不斷去研究和思考，去改進(jìn)、去創(chuàng)新并加以解決。