《市場(chǎng)研究計(jì)劃書(shū)》屬于計(jì)劃書(shū)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、市場(chǎng)研究計(jì)劃書(shū)
下面這篇是有關(guān)市場(chǎng)研究計(jì)劃書(shū)范文,歡迎閱讀。
一.研究背景
?????? Apple Retail Store 自身背景本組選題為Apple retall store即蘋(píng)果直營(yíng)店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研計(jì)劃。蘋(píng)果零售店,或稱蘋(píng)果店(英文:Apple Store,為與非直營(yíng)的授權(quán)店區(qū)分,蘋(píng)果直營(yíng)店又稱Apple Retail Store)是指一間由蘋(píng)果公司及各地分支機(jī)構(gòu)直接經(jīng)營(yíng)的連鎖零售商店,主要業(yè)務(wù)包括販賣(mài)電腦、消費(fèi)性電子產(chǎn)品、周邊配件及軟件和蘋(píng)果產(chǎn)品的售后服務(wù)、教育訓(xùn)練以及商務(wù)支持。截至2016年6月,蘋(píng)果已經(jīng)在全世界18個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)479間直營(yíng)店。2013年時(shí),蘋(píng)果CEO庫(kù)克曾說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)iPhone的需求量是驚人的,中國(guó)市場(chǎng)是非常重要的,他甚至相信中國(guó)將成為蘋(píng)果全球最大市場(chǎng)。為了建設(shè)最大市場(chǎng),庫(kù)克不止一次提到將加大在中國(guó)的投入,特別在零售店方面承諾超過(guò)25家。而截至目前,蘋(píng)果中國(guó)零售店數(shù)量已達(dá)到了36家之眾。在數(shù)量上漲的同時(shí),蘋(píng)果零售店的服務(wù)作為研究蘋(píng)果熱銷(xiāo)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)入大眾視線。我們可以看到,Apple store這樣一個(gè)存在販賣(mài)的不僅是其優(yōu)秀的產(chǎn)品,更有它別具一格的體驗(yàn)式服務(wù)。從蘋(píng)果零售店醒目的透明玻璃盒型建筑和極簡(jiǎn)主義的現(xiàn)代裝修風(fēng)格到店中設(shè)置的Genius Bar、The Avenue、Genius Grove、The Forum、The Plaza、The Broadroom這一系列體驗(yàn)、互動(dòng)、分享區(qū)域,加上員工的服務(wù)態(tài)度,自他們面世之初到現(xiàn)在源源不斷地傳輸給消費(fèi)者新鮮感、沖擊感,值得我們深入探究這背后的 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段。
行業(yè)背景
????????目前電商的發(fā)展勢(shì)頭正勁,就電子商務(wù)在美國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的比重2015年占到了7.3%,中國(guó)電子商務(wù)在零售業(yè)市場(chǎng)于2014年已達(dá)10.5%,尤其電器、音樂(lè)和圖書(shū)銷(xiāo)售這些傳統(tǒng)零售業(yè)作為受沖擊的重災(zāi)區(qū),但是蘋(píng)果的銷(xiāo)售卻持續(xù)保持了動(dòng)力。在這么一個(gè)傳統(tǒng)零售的行業(yè)大背景下,蘋(píng)果究竟是如何利用自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引和留住新老客戶群的,就成為了我們的關(guān)注點(diǎn)。如Ron Johnson(前Apple store零售店主管)說(shuō)“我們生活早一個(gè)高度感性的世界中。我們都是社交的動(dòng)物,我們喜歡與人接觸。雖然說(shuō)網(wǎng)絡(luò)改變了商業(yè),但是零售業(yè)還是要有一個(gè)實(shí)體店才行。”。他說(shuō)在創(chuàng)業(yè)圈重新定義零售店將徹底顛覆教科書(shū)式的思維,如果你想創(chuàng)造非常好的消費(fèi)者體驗(yàn),那些開(kāi)店時(shí)“變淡上所列的的東西都與自己的直覺(jué)相反”。對(duì)于像蘋(píng)果這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要、最需要明白的一件事就是,銷(xiāo)售跟創(chuàng)造體驗(yàn)之間是有很大區(qū)別的。除了開(kāi)設(shè)店面、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)技巧之外,還需要?jiǎng)?chuàng)造一塊商業(yè)區(qū)域,讓人們?cè)敢庠谀腔〞r(shí)間、花錢(qián),這樣的優(yōu)勢(shì)更深遠(yuǎn)?,F(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用apple store那種零售店的設(shè)計(jì),比如國(guó)外的Birchbox、Bonobos和Warby Parker,國(guó)內(nèi)的小米、魅族及其他電子產(chǎn)品實(shí)體零售店等,這些店家不再將自己的商品牢牢束之柜臺(tái),紛紛采用類(lèi)似蘋(píng)果的透明開(kāi)放式銷(xiāo)售,無(wú)論是商店外觀還是內(nèi)部人員服務(wù)等等方面多有借鑒蘋(píng)果的設(shè)計(jì)。這么一個(gè)行業(yè)趨勢(shì),可以說(shuō)蘋(píng)果是一直在被模仿,卻從未被超越。所以,對(duì)蘋(píng)果這么一個(gè)領(lǐng)頭羊加以研究可以幫助我們分析整個(gè)行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)走向,該往哪個(gè)方面使勁,該在哪里提高自身的服務(wù)。
STP理論分析市場(chǎng)細(xì)分:
(1)追求良好操控的技術(shù)愛(ài)好者這部分人可以說(shuō)是蘋(píng)果最初的追隨者,他們作為科技發(fā)燒友,追求的是出眾的手機(jī)性能,這正符合了蘋(píng)果“不是第一個(gè)做智能機(jī),但要做最好的智能機(jī)”的目標(biāo)。
(2)追求新鮮的年輕人這個(gè)群體由年輕人作為生力軍,他們希望能時(shí)刻與一線的潮流保持同步,在蘋(píng)果如今每年出一款新機(jī)的當(dāng)下,為蘋(píng)果的銷(xiāo)售添磚加瓦。
(3)路人粉這些人可能是被各種身邊的人安利,或者是看到了宣傳中某個(gè)打動(dòng)的點(diǎn),也可能就是被這個(gè)品牌的影響力帶動(dòng),就在眾多品牌中選擇了蘋(píng)果,并沒(méi)有十分深入的了解。
(4)“臨時(shí)起意”型消費(fèi)者這類(lèi)消費(fèi)者可能是在某個(gè)契機(jī)下進(jìn)入了蘋(píng)果商店,體驗(yàn)到了良好的服務(wù),并直接上手感受了蘋(píng)果的使用效果,臨時(shí)就沖動(dòng)消費(fèi)。
(5)禮物選擇項(xiàng)現(xiàn)在很多人送禮物不再囿于傳統(tǒng),電器成為了一個(gè)很好的'選項(xiàng),鑒于蘋(píng)果的品牌形象和質(zhì)量口碑,也被列為禮單上一個(gè)常見(jiàn)選項(xiàng),尤其是升學(xué)季。 目標(biāo)市場(chǎng):蘋(píng)果的目標(biāo)市場(chǎng)從一開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)的高端精英,隨著智能機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力提升,它的目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)鋪的很廣了,以至于被人調(diào)侃為“街機(jī)”,從它在中國(guó)多個(gè)城市不斷開(kāi)設(shè)零售店,同時(shí)之前推出過(guò)的不怎么叫好的5C,可見(jiàn)它有野心不斷進(jìn)軍多個(gè)消費(fèi)階層。 市場(chǎng)定位:中高端市場(chǎng)。
二.研究目的
?????? 蘋(píng)果能在智能機(jī)市場(chǎng)脫穎而出的原因(除技術(shù)外),它的服務(wù)價(jià)值給人以信心或失望的原因;從蘋(píng)果的身上學(xué)習(xí)借鑒傳統(tǒng)零售業(yè)面對(duì)電商沖擊應(yīng)如何反應(yīng);員工培訓(xùn)要怎么做,怎么提高;現(xiàn)在的蘋(píng)果可能沒(méi)有當(dāng)初剛出現(xiàn)時(shí)的驚艷了,那么在技術(shù)上短時(shí)無(wú)法飛躍的時(shí)候,蘋(píng)果的成功服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能走到哪里,探尋是否有潛在危機(jī)需要重視。
三.研究?jī)?nèi)容
?????? 據(jù)SERVEQUAL(服務(wù)質(zhì)量)模型,分析蘋(píng)果公司旗艦店服務(wù)的現(xiàn)狀,找出其優(yōu)勢(shì)和弊端,為中國(guó)電子產(chǎn)品企業(yè)提出合理化建議。
1.蘋(píng)果旗艦店現(xiàn)狀分析:環(huán)境分析:宏觀環(huán)境:PEST模型(Political政治Economic經(jīng)濟(jì)Social社會(huì)Technological科技)微觀環(huán)境:五力模型(供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng))2.蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究:STP戰(zhàn)略(Segment市場(chǎng)細(xì)分Target目標(biāo)市場(chǎng)Position市場(chǎng)定位)營(yíng)銷(xiāo)組合(7P分析)1. 產(chǎn)品(Product):提升產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)于改善顧客對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)有著重要的作用,同時(shí)可以更好的呼應(yīng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,可以在一定程度上縮小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)溝通的差距以及顧客期望的差距。
2. 價(jià)格(Price):企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后,采取不同的定價(jià)策略,利用不同的價(jià)格來(lái)提升產(chǎn)品的含金量,這樣可以提升管理者對(duì)于市場(chǎng)認(rèn)知的準(zhǔn)確性,更好的研究需求以及研究市場(chǎng),盡可能的縮小企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)的差距,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
3. 渠道(Place):通過(guò)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以及培養(yǎng)分銷(xiāo)商,企業(yè)可以更好的精簡(jiǎn)組織中的管理架構(gòu),盡可能的減少冗雜的組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)的管理上的困難程度,由于臃腫的組織層次阻礙或改變了在顧客聯(lián)系中所產(chǎn)生的信息,所以這樣的方式不僅能夠與顧客聯(lián)系更加緊密,更好的獲取客戶信息,也能夠讓管理層能夠更好的制定計(jì)劃,明確的制定組織的服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃的目標(biāo),同時(shí)縮小企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)的差距以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距。
4. 宣傳(Promotion):企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,實(shí)施較為實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略,這種做法可以減少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的浮夸性,盡可能的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的統(tǒng)一,使二者形成協(xié)作的作用,這樣能夠很好的縮小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)溝通的差距,縮小產(chǎn)品與宣傳的差距。
5. 人員(People):在整個(gè)服務(wù)消費(fèi)的過(guò)程中,顧客、員工、管理者等都被卷入到這個(gè)過(guò)程中,人員這個(gè)要素不僅能夠縮小服務(wù)交易差距,同時(shí)也能夠縮小顧客期望的差距。
6. 過(guò)程(Process):服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(亦即消費(fèi)者管理流程),若優(yōu)化整個(gè)服務(wù)的過(guò)程,能夠很好的提升服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于顧客的滿意度的提升有著重要的影響,所以對(duì)于服務(wù)這個(gè)因素來(lái)說(shuō),可以很好的縮小顧客期望的差距以及服務(wù)交易的差距。
7. 物質(zhì)環(huán)境(Physical evidence):包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境, 有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力,不斷優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境,可以提升顧客的滿意度,增加顧客的好評(píng)率,同時(shí)能夠提升員工個(gè)人的主動(dòng)性,能夠縮小顧客期望差距以及服務(wù)交易的差距。
利用以下四個(gè)模型,對(duì)蘋(píng)果旗艦店的總體背景以及市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析,接著用SERVEQUAL模型確定需要進(jìn)行調(diào)研的內(nèi)容。SERVQUAL計(jì)算公式:SQ = wj ( Pi - Ei )式中SQ 為感知服務(wù)質(zhì)量Pi為第i個(gè)因素在顧客感受方面的分?jǐn)?shù);Ei 為第i個(gè)因素在顧客期望方面的分?jǐn)?shù)( i = 1 、2 、3 、.....n 、n = 22) 。J為五大屬性(五個(gè)維度)wj為第j大屬性的權(quán)重五大屬性及對(duì)應(yīng)的22個(gè)細(xì)分因素介紹:四.研究方法l 調(diào)查法調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一,它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況的方法。我們組將主要采用問(wèn)卷調(diào)查法和深入訪問(wèn)來(lái)對(duì)蘋(píng)果實(shí)體店的服務(wù)細(xì)節(jié)以及手段進(jìn)行深入的研究,通過(guò)親臨實(shí)體店,給蘋(píng)果實(shí)體店的顧客或潛在顧客發(fā)放問(wèn)卷來(lái)了解顧客對(duì)實(shí)體店服務(wù)的感知程度,并通過(guò)訪問(wèn)個(gè)體顧客以及服務(wù)人員來(lái)更加深入了解蘋(píng)果實(shí)體店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
文獻(xiàn)綜合研究法
文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。我們組將通過(guò)華東理工大學(xué)圖書(shū)館資源、圖書(shū)館藏書(shū)、網(wǎng)絡(luò)資源等搜索蘋(píng)果的歷史和現(xiàn)狀,以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)模型和文獻(xiàn)資料。通過(guò)對(duì)這些資源的整合和探索,將理論適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于實(shí)踐,運(yùn)用于我們隊(duì)蘋(píng)果實(shí)體店的研究和調(diào)查當(dāng)中。
定量分析與定性分析相結(jié)合
定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化,以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律,把握本質(zhì),理清關(guān)系,預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。而定性分析則是歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法,對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工,從而能由表及里,達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。所以在我們的研究中,我們將定量分析和定性分析相結(jié)合,即將蘋(píng)果實(shí)體店的銷(xiāo)售曲線、顧客滿意度等于所收集到的文獻(xiàn)結(jié)合分析,使得我們的研究更加全面而系統(tǒng)。
五.任務(wù)安排
祝一銘:小組負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)小組會(huì)議和任務(wù)的安排,帶領(lǐng)小組成員對(duì)課題展開(kāi)積極的研究,負(fù)責(zé)與老師的溝通和公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng),保證任務(wù)按時(shí)進(jìn)行和完成。王昱道:主要負(fù)責(zé)資料和數(shù)據(jù)的查找和收集,并負(fù)責(zé)ppt的錄制,用其清晰流利的解說(shuō)將內(nèi)容呈現(xiàn)給大家。王冰潔:主要負(fù)責(zé)資料和數(shù)據(jù)的收集和分析,將研究結(jié)果以word形式呈現(xiàn)出來(lái)。楊莉:主要負(fù)責(zé)資料和數(shù)據(jù)的收集和分析,并負(fù)責(zé)ppt的制作。
六.時(shí)間計(jì)劃表
1.任務(wù)甘特圖
2.進(jìn)度詳細(xì)介紹
第一階段(2016年09月05日~2016年09月10日)選題進(jìn)行小組討論,集思廣益,并確定蘋(píng)果實(shí)體店的研究方向。
l第二階段(2016年09月12日~2016年09月18日)市場(chǎng)研究計(jì)劃書(shū)將本學(xué)期的研究方向和大綱確定下來(lái),支持商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
第三階段(2016年09月19日~2016年10月16日)分析并建模對(duì)蘋(píng)果實(shí)體店的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析,查找文獻(xiàn)資料,建立servequal模型
第四階段(2016年10月17日~2016年10月30日)拜訪及調(diào)查。組織小組成員親臨蘋(píng)果實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn),并隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷并訪問(wèn),并錄制視頻。
第五階段(2016年11月1日~2015年11月20日)整理數(shù)據(jù)并分析對(duì)問(wèn)卷和隨機(jī)訪談的結(jié)果進(jìn)行整理,并利用Excel或spss等軟件協(xié)助進(jìn)行分析。
第六階段(2016年11月21日~2016年12月21日)整合并作出報(bào)告對(duì)所收集的資料以及分析內(nèi)容進(jìn)行整合,想費(fèi)老師尋求意見(jiàn)及建議,最終做出報(bào)告。
2、博士研究計(jì)劃書(shū)
20xx年XX月XX日,XX博士學(xué)習(xí)生活。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,但是,我也懂得良好的開(kāi)端是成功的一半。
為了給博士學(xué)習(xí)生活開(kāi)好頭,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,增強(qiáng)學(xué)術(shù)研究能力,特此制定本學(xué)習(xí)計(jì)劃。
本計(jì)劃共分為兩個(gè)層次:總計(jì)劃和總目標(biāo);周計(jì)劃和周目標(biāo)。
總計(jì)劃和總目標(biāo)明確了本學(xué)期學(xué)習(xí)和生活的總體“輪廓”,周計(jì)劃和周目標(biāo)則明確了以周為單位的分目標(biāo),指出了具體的執(zhí)行策略。
另外,制定控制的策略和方法,以確保計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、總計(jì)劃和總目標(biāo)
1、課程和學(xué)習(xí)目標(biāo)
以經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿和高等數(shù)學(xué)為學(xué)習(xí)重點(diǎn),以計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程為依托,在打好基礎(chǔ)的前提下,再次對(duì)方法論等課程進(jìn)行學(xué)習(xí),并嘗試用計(jì)量方法進(jìn)行學(xué)術(shù)文章的寫(xiě)作。
?。梢杂糜?jì)量方法完成經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿課程的科研訓(xùn)練。
?。┚唧w要求如下:
經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿課程
完成大部分文獻(xiàn)的閱讀,明確大部分文獻(xiàn)內(nèi)涵主旨,了解經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的脈絡(luò),通過(guò)科研訓(xùn)練掌握計(jì)量等研究方法。
高等數(shù)學(xué)課程
完成老師課程要求的作業(yè),并利用課余時(shí)間做習(xí)題鞏固所學(xué)知識(shí),嘗試將所學(xué)知識(shí)與經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿和計(jì)量課程中涉及的數(shù)學(xué)方法結(jié)合起來(lái)。
計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)
依據(jù)英文教材和課件完成曾衛(wèi)紅老師雙語(yǔ)教學(xué)的計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)習(xí),利用計(jì)量完成經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿中的科研任務(wù)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)計(jì)量方法的應(yīng)用。
管理理論前沿
主要是確保每節(jié)課都能夠聽(tīng)懂,并能夠根據(jù)老師所講內(nèi)容提出兩到三個(gè)學(xué)術(shù)問(wèn)題,把握與不同領(lǐng)域老師的溝通和交流的機(jī)會(huì)。
通過(guò)該課程拓寬學(xué)術(shù)視野,了解其他學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)研究方法的使用策略和技巧。
2、科研目標(biāo)
科研能力重在訓(xùn)練,通過(guò)不斷的試錯(cuò)和嘗試來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
主要的目標(biāo)包括:扭轉(zhuǎn)思維方式;掌握研究方法和技巧;理順科技管理領(lǐng)域的文獻(xiàn)脈絡(luò),發(fā)現(xiàn)并總結(jié)可能的研究問(wèn)題;進(jìn)行科技論文的寫(xiě)作。
具體措施如下:扭轉(zhuǎn)思維方式
通過(guò)閱讀文獻(xiàn)、參與課程學(xué)習(xí)、進(jìn)行科研文獻(xiàn)寫(xiě)作、與同學(xué)老師溝通交流等方式不斷將發(fā)散式的思維方式轉(zhuǎn)變成以問(wèn)題為中心,以條件為基礎(chǔ)的科研研究的思維方式上來(lái)。
掌握研究方法和技巧
重點(diǎn)掌握計(jì)量方法的使用,利用課程學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),完成課程科研訓(xùn)練的學(xué)習(xí)要求;通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿的學(xué)習(xí),梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)文獻(xiàn)之間的邏輯關(guān)系,并學(xué)習(xí)在其他研究領(lǐng)域查找關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)文獻(xiàn);通過(guò)文獻(xiàn)閱讀和課程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)英文文獻(xiàn)寫(xiě)作的一些基本技巧,掌握常用語(yǔ)法和句法,并嘗試翻譯重點(diǎn)文獻(xiàn)的關(guān)鍵內(nèi)容。
理順科技管理領(lǐng)域的文獻(xiàn)脈絡(luò)
加強(qiáng)文獻(xiàn)閱讀和積累,通過(guò)關(guān)鍵文獻(xiàn)的閱讀和理解,掌握科技管理領(lǐng)域的研究脈絡(luò)和研究現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題并對(duì)研究?jī)r(jià)值和可行性作簡(jiǎn)單分析,整理和總結(jié)研究問(wèn)題。
進(jìn)行科技論文的寫(xiě)作
管理文獻(xiàn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,嘗試進(jìn)行科技論文的寫(xiě)作。
學(xué)習(xí)研究問(wèn)題與研究方法的融合,掌握以問(wèn)題為中心的研究基本方法。
了解現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)優(yōu)秀期刊的學(xué)術(shù)研究范式,并掌握科技管理較為前沿的研究信息。
3、生活目標(biāo)
博士學(xué)習(xí)生活漫長(zhǎng)而艱辛,不僅需要提升自身的科學(xué)文化素養(yǎng)和能力,也需要堅(jiān)持身體鍛煉、確保身體健康,并尋求適合自己的發(fā)泄情緒和緩解壓力的方式和途徑。
鍛煉身體
堅(jiān)持每天早晨起來(lái)作30個(gè)俯臥撐,每天晚上進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的跑步等運(yùn)動(dòng)。
有時(shí)間的話參加班級(jí)每周組織的羽毛球活動(dòng),每月參加兩到三次的游泳鍛煉。
緩解壓力
除了利用運(yùn)動(dòng)來(lái)緩解壓力外,與同學(xué)進(jìn)行溝通交流,組織或者參加一些集體活動(dòng)也是有效的途徑。
利用多余的時(shí)間培養(yǎng)興趣愛(ài)好,堅(jiān)持積極陽(yáng)光的生活態(tài)度。
二、周計(jì)劃與周目標(biāo)
要落實(shí)總的目標(biāo)和計(jì)劃,就需要對(duì)總計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致的劃分,明確每個(gè)部分完成的任務(wù)量和節(jié)點(diǎn)時(shí)間。
1、各周的計(jì)劃和目標(biāo)
注:
1)
課程學(xué)習(xí)是每周的基本學(xué)習(xí)任務(wù),科技論文寫(xiě)作貫穿在整個(gè)學(xué)期過(guò)程之中。
2)在整體目標(biāo)和規(guī)劃不變的條件下,學(xué)習(xí)計(jì)劃和任務(wù)會(huì)隨著具體情境有所調(diào)整。
2、每周的學(xué)習(xí)計(jì)劃和課程要求
20xx年秋—學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程表
注:
1)
課程學(xué)習(xí)以課節(jié)為準(zhǔn)(一天共為11課節(jié));學(xué)習(xí)計(jì)劃以時(shí)間節(jié)點(diǎn)為準(zhǔn)(將早晨8:00至晚上22:00的時(shí)間分成不同的時(shí)間區(qū)段)。
(在目標(biāo)明確的前提下,努力及時(shí)的去完成目標(biāo)和任務(wù),是緩解壓力的最佳途徑。)
3、博士研究計(jì)劃書(shū)
本人是工作了三年后又重新回到校園攻讀博士,師生角色變換,看著既熟悉又陌生的校園,感慨萬(wàn)千。
經(jīng)歷三年的社會(huì)實(shí)踐,自己有了新的感悟。
一方面,在三年的工作時(shí)間里更加明白自己需要什么,薄弱點(diǎn)在哪里,哪些方面是急需加強(qiáng)的;另一方面,年紀(jì)逐漸變大,孔子說(shuō)“三十而立”,本人已然三十了,卻立不起來(lái),以前同學(xué)大多成家了或者準(zhǔn)備成家,而自己還在求學(xué)路上。
雖說(shuō)每個(gè)人走的路不一樣,可是,也不能脫離大多數(shù)人發(fā)展軌跡太遠(yuǎn)了。
在碩士和工作期間,由于不夠努力以及容易感情用事,過(guò)去五年沒(méi)有努力,也沒(méi)有做出什么成果。
當(dāng)攻讀博士的第一天起,本人就告訴自己不可以像過(guò)去那樣,不努力,不上進(jìn),整天渾渾噩噩,虛度年華,最終一事無(wú)成。
開(kāi)學(xué)典禮上李書(shū)記和幾位院長(zhǎng)殷殷教導(dǎo),都要求務(wù)必確立目標(biāo),不可以虛度這寶貴的幾年時(shí)間,9月12日某老師也一再?gòu)?qiáng)調(diào)了這個(gè)問(wèn)題。
因此,本人依據(jù)學(xué)校博士培養(yǎng)計(jì)劃并結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況,擬定博士期間的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
一、整體目標(biāo)
20xx年是本人人生的而立之年,也將開(kāi)啟本人人生的新篇章。
在結(jié)合三年的工作經(jīng)歷和父母、老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事的意見(jiàn)并經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,本人確定了人生的最終目標(biāo)——成為一名優(yōu)秀的高校老師,并將為此奮斗終身。
因此,本人選擇攻讀某教授的博士生,合理利用三年博士學(xué)習(xí)時(shí)間,抓住學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),巧用學(xué)校有利資源,在順利完成學(xué)業(yè)的同時(shí),深入學(xué)習(xí)管理學(xué)理論和研究方法,進(jìn)一步提高英語(yǔ)閱讀和聽(tīng)寫(xiě)能力,不斷增強(qiáng)人文素養(yǎng)和社會(huì)交際能力,在發(fā)展管理學(xué)某一領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)新性研究,在三年的時(shí)間里發(fā)表五至六篇高檔次論文保證能夠順利畢業(yè)。
二、實(shí)施策略
為了順利實(shí)施計(jì)劃,特?cái)M出以下三點(diǎn)實(shí)施策略:
?。ㄒ唬﹫?jiān)持做人為本,尊師重道,治學(xué)為先;
(二)勤奮刻苦,不畏艱難,努力上進(jìn);
?。ㄈ┨搼讶艄?,勇于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),多向老師、同門(mén)等等請(qǐng)教;
?。ㄋ模﹫?jiān)持鍛煉身體,健強(qiáng)體魄,以完成繁重的學(xué)習(xí)科研任務(wù)。
三、具體實(shí)施方案
(一)認(rèn)真聽(tīng)課,提高專(zhuān)業(yè)水平
在考博復(fù)習(xí)期間雖然閱讀了幾本書(shū),但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在即將開(kāi)始的博士生活中,本人打算仔細(xì)研讀《管理學(xué)研究方法》、《管理學(xué)論文寫(xiě)作規(guī)范》、《統(tǒng)計(jì)分析與SPSS的應(yīng)用》、《定性和定量研究方法》、《治理理論》等等書(shū)籍,還打算選修《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程,為求奠定扎實(shí)的管理學(xué)基礎(chǔ),提高研究水平和技能,為下一步開(kāi)展研究做好充實(shí)的'準(zhǔn)備。
除了研修課程外,參與學(xué)術(shù)活動(dòng)也是直接接受知識(shí)和領(lǐng)悟?qū)<宜枷氲挠行緩健?/p>
三年里本人計(jì)劃參與學(xué)術(shù)活動(dòng)30次。
?。ǘV泛閱讀,拓展知識(shí)面,
首先,按照導(dǎo)師的要求,按時(shí)完成閱讀書(shū)目。
了解發(fā)展行政管理學(xué)發(fā)展歷程的概括和前沿研究熱點(diǎn)問(wèn)題。
其次,系統(tǒng)閱讀導(dǎo)師的專(zhuān)著,梳理相關(guān)論文,列出相關(guān)書(shū)籍作為本人的必讀書(shū)目。
通過(guò)閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和文獻(xiàn),加強(qiáng)理論修養(yǎng),尋求研究的突破點(diǎn)。
最后,基于本人對(duì)其他領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的欠缺,計(jì)劃從哲學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)等各領(lǐng)域補(bǔ)充一些相關(guān)知識(shí)。
因此,在經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和考慮之后,本人計(jì)劃將選擇性地補(bǔ)充閱讀以下幾方面的書(shū):
(1)哲學(xué)方面。
管理學(xué)源于哲學(xué),本人將閱讀中西方哲學(xué)史(至少精選中西方各2本以上閱讀)。
?。?)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)方面。
認(rèn)真研讀T·凡勃倫、J·R·康芒斯、W·C·米切爾等人的著作。
?。?)社會(huì)學(xué)方面。
主要學(xué)習(xí)一些基本的社會(huì)學(xué)原理、理論流派、研究方法和研究進(jìn)展,以及社會(huì)學(xué)與管理學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。
?。?)生態(tài)學(xué)方面。
認(rèn)真研讀李百煉教授、李文華教授等的著作。
?。?)法學(xué)方面。
法學(xué)與管理學(xué)有著不可割斷的聯(lián)系,研讀法學(xué)對(duì)于管理學(xué)的研究是大有裨益的。
?。?)管理學(xué)方面。
主要學(xué)習(xí)管理學(xué)的研究方法和基本理念,特別是治理理論方面。
?。ㄈ┓e極參與研究,增強(qiáng)研究能力
修課程、讀書(shū)還只是吸收理論的過(guò)程,而搞課題研究是實(shí)踐理論的過(guò)程。
導(dǎo)師的課題很多,可以時(shí)刻參與到科研中去,多向?qū)煂W(xué)習(xí),努力提高研究能力和水平。
?。ㄋ模?zhēng)取多發(fā)文章,完成畢業(yè)論文
力爭(zhēng)三年內(nèi)能至少發(fā)表6篇文章。
計(jì)劃每年發(fā)兩篇,三年畢業(yè)時(shí)手中有6篇C刊論文,不僅僅出于畢業(yè)的考慮,同時(shí)也是為了找工作更有競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,盡早形成博士論文觀點(diǎn),理清博士論文思路,積累相關(guān)材料與研究方法,以便完成一篇能夠經(jīng)得起推敲的高水平的博士論文。
初步計(jì)劃在第一個(gè)學(xué)期末大致確立論文方向;第三個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)初就能拿出開(kāi)題基本思路,第三個(gè)學(xué)期中能基本拿出開(kāi)題初稿;第四個(gè)學(xué)期和第五個(gè)學(xué)期撰寫(xiě)論文初稿,第五個(gè)學(xué)期末完成論文初稿;第六個(gè)學(xué)期準(zhǔn)備論文答辯。
羅蒙諾索夫說(shuō)“現(xiàn)在,我怕的并不是那艱苦嚴(yán)峻的生活,而是不能再學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)我迫切想了解的世界,對(duì)我來(lái)說(shuō),不學(xué)習(xí),毋寧死”。
部爾衛(wèi)也強(qiáng)調(diào)說(shuō)“人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是勤勞的意志”。
本人將洗心革面,惕勵(lì)自省,以過(guò)去的三四年虛度年華為恥,努力上進(jìn)。
孟子云:“知恥而后勇”,本人將不自暴自棄,而是保持奮發(fā)進(jìn)取、迎難而上的精神狀態(tài),在博士三年期間有所成就,而不是像以前那樣碌碌無(wú)為。
在博士學(xué)習(xí)期間,本人將與導(dǎo)師保持緊密聯(lián)系,主動(dòng)與導(dǎo)師交流學(xué)習(xí)心得和研究體會(huì),以使自己在其中找出不足并加以提高。
總之,本人將努力讓自己博士階段的學(xué)習(xí)、生活過(guò)得充實(shí),富有意義。
非常感謝某教授不嫌棄本人資質(zhì)愚鈍而收入門(mén)下,本人必將刻苦努力,不辜負(fù)自己、家人及導(dǎo)師的期望!
4、研究計(jì)劃書(shū)
篇一:研究計(jì)劃書(shū)
一、研究問(wèn)題
1.本次研究的問(wèn)題是廣告對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的影響。相信很多消費(fèi)者的行為是自己都控制不了的,消費(fèi)心理包括很多個(gè)方面,并且廣告就是其中一個(gè)方面,本計(jì)劃書(shū)介紹的就是顧客購(gòu)買(mǎi)欲望與廣告研究的相關(guān)信息。
2.研究的重要性
我們經(jīng)常說(shuō)生產(chǎn)要符合消費(fèi)需要,這樣的產(chǎn)品才能暢銷(xiāo),但這決不意味著符合需要的產(chǎn)品就一定會(huì)暢銷(xiāo)。一種新的產(chǎn)品問(wèn)世,盡管它也符合消費(fèi)者的需要,但在人們尚未認(rèn)識(shí)之前照樣賣(mài)不出去,這就需要通過(guò)廣告來(lái)促銷(xiāo)。廣告要達(dá)到促銷(xiāo)的目的,不但要符合人們一般心里需要的特征,還應(yīng)該能夠刺激、吸引顧客。那么,廣告怎樣才能刺激吸引顧客呢若是解決了這個(gè)問(wèn)題,那么必然對(duì)商家產(chǎn)品銷(xiāo)售有極大地促進(jìn)作用。
3.假設(shè):廣告能夠促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
?。?)廣告喚起消費(fèi)者的潛在需要
許多購(gòu)買(mǎi)者在事先并不一定有明確的購(gòu)買(mǎi)意圖和目的的情況下,還是把東西給買(mǎi)下來(lái)了。而喚起他們這種潛在的需要,誘發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)愿望,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的重要因素便是廣告。
(2)廣告引導(dǎo)消費(fèi)
消費(fèi)者有了一定的需要并注意于某種物品之后,便產(chǎn)生了如何來(lái)滿足自己需要的問(wèn)題。消費(fèi)者這時(shí)便進(jìn)入了獲得信息的階段。
在現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中,每天都會(huì)涌現(xiàn)無(wú)數(shù)的新產(chǎn)品,有些產(chǎn)品不但見(jiàn)所未見(jiàn)、聞所未聞,而且連想都沒(méi)想過(guò),卻突然呈現(xiàn)在你面前,讓你來(lái)試用,滿足你潛在的需要。
許多購(gòu)買(mǎi)者在事先并不一定有明確的購(gòu)買(mǎi)意圖和目的的情況下,還是把東西給買(mǎi)下來(lái)了。而喚起他們這種潛在的需要,誘發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)愿望,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的重要因素便是廣告。
二、研究目的
本次研究的目的是:使企業(yè)意識(shí)到消費(fèi)心理對(duì)廣告的重要性,使其能利用消費(fèi)者的心理特征,抓住消費(fèi)者心理訴求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹V告策劃。更準(zhǔn)確有效
的給產(chǎn)品定位,減少了盲目的廣告策劃給企業(yè)帶來(lái)的各種費(fèi)用支出及對(duì)產(chǎn)品品牌形象的不良影響。并結(jié)合具體廣告案例的實(shí)際情況,運(yùn)用消費(fèi)心理的有關(guān)知識(shí)對(duì)具體的廣告進(jìn)行分析,從中學(xué)習(xí),使得企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)廣告宣傳的積極影響力,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效應(yīng)。同時(shí)使自身對(duì)消費(fèi)心理有較為深入研究和認(rèn)識(shí),提高綜合實(shí)踐能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)。
三、研究步驟
1、資料收集來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)資料、期刊、雜志等。
2、研究方法:以訪談為主。主要包括電話訪談,網(wǎng)絡(luò)訪談以及面對(duì)面訪談。
3、資料的類(lèi)型:電子文檔及紙質(zhì)資料。
4、采用此研究方法的原因:
?。?)可獲得完全的工作數(shù)據(jù)以免去被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷的麻煩。
?。?)可進(jìn)一步使調(diào)查者與被調(diào)查者之間相互溝通,以獲取更準(zhǔn)確地資料。
(3)可以不拘形式,問(wèn)句內(nèi)容較有彈性,又可隨時(shí)補(bǔ)充和反問(wèn),這是填表法所不能辦到的。
?。?)收集方式簡(jiǎn)單。
5、訪談時(shí)的注意事項(xiàng):
(1)提問(wèn)要明確清晰——口語(yǔ)表達(dá),語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)。所提問(wèn)題短小、具體,避免使用含混的、抽象的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。發(fā)問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度不要咄咄逼人,要以平等的態(tài)度提問(wèn)。
?。?)對(duì)回答不作任何評(píng)價(jià)——保持客觀、公正的立場(chǎng),可以重復(fù)問(wèn)題,也可以做些解釋?zhuān)荒芙o予暗示,只能作些中性的反應(yīng),如“我明白你的意思了”、“請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)”等,以鼓勵(lì)對(duì)方把話說(shuō)下去 。
?。?)維持被訪者的訪談動(dòng)機(jī)。當(dāng)訪談雙方的關(guān)系趨向緊張,訪談員必須設(shè)法緩和緊張氣氛,可以轉(zhuǎn)換一個(gè)被訪者感興趣的話題,如果被訪者回答情緒低落,開(kāi)始厭倦回答問(wèn)題,這時(shí)也可暫停交談休息放松一下,藉此維持其訪談動(dòng)機(jī)。
?。?)注意非語(yǔ)言交流——服飾、語(yǔ)氣、目光、動(dòng)作、姿態(tài)等也能表達(dá)某種意義,訪談員要善于察言觀色,分析和利用有關(guān)的非語(yǔ)言信息。如,訪談過(guò)程中, 被訪者連連點(diǎn)頭,意思是“贊成”、“同意”;匆匆記錄問(wèn)題,表示問(wèn)題可能 非
常重要;與訪談?wù)弑3秩穗H距離較遠(yuǎn),可能暗示對(duì)訪談不感興趣或懷有敵意; 東張西望,表明注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)移;頻頻看鐘表,意味著希望盡快結(jié)束訪談等。
6、資料分析
總結(jié)本次研究方法所得到的信息與資料,經(jīng)過(guò)整理統(tǒng)計(jì)與量化之后,采用管理統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)方法來(lái)分析資料。
具體如下:
?。?)假設(shè)檢驗(yàn) 根據(jù)我們事先做出的假設(shè),利用此次得到的樣本信息來(lái)判斷原假設(shè)是否合理,即判斷樣本信息與原假設(shè)是否有顯著差異,從而決定應(yīng)接受原假設(shè)或否定原假設(shè)。
提出原假設(shè):廣告能夠?qū)︻櫩偷馁?gòu)買(mǎi)欲望產(chǎn)生影響即增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),備擇假設(shè):廣告不能對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望產(chǎn)生影響。確定檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量,給定顯著性水平α=0.05,根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的值Z,將它與臨界值Zα/2相比較,做出統(tǒng)計(jì)決策。
(2)相關(guān)與回歸分析 通過(guò)相關(guān)與回歸分析確定變量顧客購(gòu)買(mǎi)欲(Y)與變量廣告投入(x)之間的相關(guān)關(guān)系,從而證明我們的假設(shè)是否正確。
通過(guò)相關(guān)與回歸分析確定相關(guān)系數(shù)r,比較r與0和1相比較,從而證明。
7、預(yù)期結(jié)果
如果進(jìn)行的順利,我們會(huì)得到如下預(yù)期結(jié)果:
?。?)假設(shè)檢驗(yàn),|Z|<Zα/2,接受原假設(shè),即廣告能夠?qū)︻櫩偷馁?gòu)買(mǎi)欲望產(chǎn)生影響即增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
?。?)相關(guān)與回歸分析,0<r<1,兩變量存在正相關(guān),從而證明廣告能夠增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。
綜上所述,廣告能夠增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。
四、研究日程進(jìn)度
第一階段:初步市場(chǎng)調(diào)查,收集資料。
第二階段:計(jì)劃階段。制定計(jì)劃 1天,審定計(jì)劃半天,確認(rèn)修正計(jì)劃半天。
第三階段:制定訪談內(nèi)容階段。問(wèn)題設(shè)計(jì)半天,問(wèn)題調(diào)整、確認(rèn)1天 .
第四階段:實(shí)施階段。進(jìn)行訪談?wù){(diào)查1天。
第五階段:研究分析。數(shù)據(jù)處理,匯總研究分析1天
第六階段:報(bào)告階段。報(bào)告書(shū)寫(xiě)1天,報(bào)告打印半天
五、 研究人員
篇二:大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)研究計(jì)劃書(shū)
一、活動(dòng)背景
動(dòng)力與動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人們采取行動(dòng)的心理動(dòng)因。人的各種活動(dòng)都源于一定的動(dòng)機(jī)。學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)活動(dòng)也不例外,所謂學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是引起學(xué)生學(xué)習(xí)行為,維持學(xué)習(xí)行為并使學(xué)習(xí)行為趨向一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)因。大學(xué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)是獨(dú)立性和自覺(jué)性。這就更需要我們必須具有濃厚的學(xué)習(xí)興趣作為推動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)力,促使我們的學(xué)習(xí)活動(dòng)保持一定強(qiáng)度和力度。大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和動(dòng)機(jī)直接影響高等教育的質(zhì)量。在這樣的大形勢(shì)下我們做一次學(xué)習(xí)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)調(diào)查,為同學(xué)們更好的學(xué)習(xí)提供一個(gè)良好的外部條件。
二、活動(dòng)主題
明確動(dòng)機(jī)、積極學(xué)習(xí)、提高自我。
三、活動(dòng)目的
為了改善同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)的互動(dòng)。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和氣氛,最終達(dá)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),不斷地提升自我,積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)。
四、活動(dòng)方式
以社會(huì)工作<1>班1組的名義對(duì)我校學(xué)生,以抽樣調(diào)查方式進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)的問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。最后作出一個(gè)切合我校學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)的激發(fā)方案。
五、活動(dòng)組織
六、活動(dòng)時(shí)間
年 月 日
七、活動(dòng)地點(diǎn):中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院涿州校區(qū)
八、活動(dòng)注意事項(xiàng)
?、僭诨顒?dòng)期間對(duì)事件進(jìn)行合理安排,利用課余時(shí)間調(diào)研。
?、趯?duì)問(wèn)卷的各種問(wèn)題進(jìn)行必要解釋說(shuō)明。
?、圬?fù)責(zé)成員對(duì)活動(dòng)人員做詳細(xì)安排以便于活動(dòng)順利展開(kāi)。
篇三:大學(xué)生消費(fèi)情況研究計(jì)劃書(shū)
一、研究背景:
大學(xué)生消費(fèi)雖然是個(gè)人的事情,但是卻受到社會(huì)價(jià)值、文化發(fā)展、社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、學(xué)校的教育方式、家庭因素的影響,以及表現(xiàn)出的社會(huì)特性是無(wú)法估量的。隨著我國(guó)向小康社會(huì)邁進(jìn),社會(huì)公眾的生活水平不斷得到提高,在校大學(xué)生的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為和消費(fèi)心理產(chǎn)生了一些新的特點(diǎn)。因此,隨著社會(huì)的日新月異需要對(duì)這個(gè)問(wèn)題不斷的進(jìn)行探索,使得人們對(duì)其現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)更加切合實(shí)際,對(duì)大學(xué)生消費(fèi)情況的反思和修正卻是重中之重的基礎(chǔ)性工作。
大學(xué)生消費(fèi)的研究是呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)的,并且增加的趨勢(shì)越來(lái)越大,這就印證了之前的假設(shè):隨著時(shí)間的推移,大學(xué)生消費(fèi)情況正受到越來(lái)越多的關(guān)注,這同經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,同現(xiàn)代教育模式,現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念有關(guān),反映了大學(xué)生消費(fèi)研究的重要性。國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容的研究主要集中在7個(gè)方面。
其中,關(guān)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的研究最多,其次是消費(fèi)心理和消費(fèi)水平的研究,接下來(lái)的是關(guān)于消費(fèi)觀念的研究,而對(duì)于消費(fèi)來(lái)源和消費(fèi)方式涉及較少。這是一種科學(xué)的務(wù)實(shí)的態(tài)度,一切從消費(fèi)主體大學(xué)生出發(fā),來(lái)研究他們的消費(fèi)狀況和主觀反應(yīng)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)研究階段的比較得知,隨著時(shí)代的遷移,消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)心理的研究越來(lái)越得到人們的重視,這點(diǎn)從他們各自在當(dāng)前研究階段所占比重可以較易得到。
另外,消費(fèi)方式的研究有逐年下降的趨勢(shì)。從文獻(xiàn)研究?jī)?nèi)容的分布比例看出,多是對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的綜合考慮,而對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的情況的具體研究不足,可以從幾個(gè)方面加以考慮。
第一,大學(xué)生消費(fèi)文化。大學(xué)生消費(fèi)者是社會(huì)的特殊消費(fèi)群體,但是同其他群體一樣也要受到傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化、家庭和社會(huì)風(fēng)俗的影響,甚至在其審美觀上當(dāng)然也是后天形成了,因此,從文化上考慮大學(xué)生的消費(fèi)行為是一項(xiàng)很有意義的研究;
第二,研究領(lǐng)域可擴(kuò)展性。已有研究的主題過(guò)于老成,多是重復(fù)同一問(wèn)題進(jìn)行沒(méi)有新意的反復(fù)討論,雖然已有研究中可以看到與時(shí)俱進(jìn)的影子,如對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息消費(fèi)的研究近兩年來(lái)已有出現(xiàn),但是無(wú)論從深度和廣度上來(lái)說(shuō)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如具體到短信消費(fèi),數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)等消費(fèi)行為卻還是沒(méi)有出現(xiàn)。
另外,已有研究都是只看大學(xué)生消費(fèi)的現(xiàn)狀和其他因素對(duì)其影響,對(duì)于大學(xué)生群體消費(fèi)特征的形成對(duì)社會(huì)以及環(huán)境的影響卻被大多數(shù)研究所忽視,這是值得拓展的一個(gè)重要方面。
二、研究目的:
關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi),把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,重視他們健康消費(fèi)觀念和意識(shí)的培養(yǎng),成為當(dāng)前高?!皟烧n”教學(xué)的重要課題。這對(duì)于引導(dǎo)大學(xué)生建立合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu),形成良好的消費(fèi)習(xí)慣,加強(qiáng)高校的教育管理以及大學(xué)生自我的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成,都有著重要的意義,同時(shí)也會(huì)對(duì)社會(huì)消費(fèi)觀念起到正確的導(dǎo)向示范作用。因此我們做了一個(gè)關(guān)于濰坊醫(yī)學(xué)院學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查。本研究旨在實(shí)證調(diào)查的.基礎(chǔ)上,了解目前大學(xué)生的消費(fèi)水平、消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)心理,掌握在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)層次和消費(fèi)偏好等情況,探討大學(xué)生消費(fèi)行為、消費(fèi)觀念、觀念和心理的變化及其原因,并對(duì)如何引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀提出建議,為高校學(xué)生管理提供參考。
研究設(shè)計(jì)
(1)研究對(duì)象:本研究的對(duì)象來(lái)自于濰坊醫(yī)學(xué)院所有在校本科生。
(2)研究?jī)?nèi)容:
1、大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀和趨勢(shì)大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀;分析影響大學(xué)生消費(fèi)的各種因素,判斷消費(fèi)的變化趨勢(shì)。
2、大學(xué)生對(duì)待消費(fèi)的態(tài)度
消費(fèi)意向;消費(fèi)的原因;消費(fèi)的心理動(dòng)機(jī);消費(fèi)的主要商品及相應(yīng)的特征。
3、大學(xué)生對(duì)消費(fèi)水平的敏感度
大學(xué)生對(duì)當(dāng)前自己的消費(fèi)水平的滿意度;大學(xué)生內(nèi)心期望的消費(fèi)值;
4、大學(xué)生消費(fèi)方式
現(xiàn)金支付;信用卡;
(3)研究方法:
1、采用問(wèn)卷形式,對(duì)全校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。
2、采用隨機(jī)抽樣加分層抽樣調(diào)查
3、具體步驟:
1)問(wèn)卷設(shè)計(jì):本次調(diào)查先通過(guò)收集相關(guān)資料,確定調(diào)查的主題和主要方向,并將概念操作化(主要包括大學(xué)生消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念以及影響大學(xué)生消費(fèi)水平的因素等),然后按照已經(jīng)確定的指標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)卷。(調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附件一)
2)問(wèn)卷試訪:為了確保調(diào)查的科學(xué)性,先進(jìn)行約50份問(wèn)卷的訪問(wèn)作為試訪。要求每位訪問(wèn)員都進(jìn)行試訪。試訪完成后召集所有的訪問(wèn)員進(jìn)行試訪總結(jié),以發(fā)現(xiàn)試訪中遇到的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪問(wèn)技巧等各方面的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,修改調(diào)整問(wèn)卷,定稿,最后付印,做正式訪問(wèn)。
3)抽樣方法:采用隨機(jī)抽樣加分層抽樣的方法,先從基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、管理學(xué)院、人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院、公共衛(wèi)生學(xué)院、護(hù)理學(xué)院、外語(yǔ)系、口腔醫(yī)學(xué)院、醫(yī)學(xué)影像學(xué)系、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)系、麻醉學(xué)系、心理學(xué)系、藥學(xué)與生物科學(xué)學(xué)院這12個(gè)本科院系中采用隨機(jī)抽樣方法抽取6個(gè)院系,然后再按各院系學(xué)生比例進(jìn)行分層抽樣調(diào)查,再按各班學(xué)生比例確定每班樣本人數(shù),最終確定樣本量。
4)問(wèn)卷調(diào)查:于各院系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部聯(lián)系,通過(guò)他們發(fā)放問(wèn)卷到各班個(gè)人并回收統(tǒng)計(jì)分析。
四、研究進(jìn)度安排
調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段:確定研究方向,編寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,確定抽樣方法,確定樣本量(2014.6.6)
2、實(shí)施階段:調(diào)查問(wèn)卷試訪,定稿,打印,調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放與回收(2014.6.7—2014.6.9)
3、研究階段:將收回的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析處理匯總(2014.6.10)
4、總結(jié)階段:根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析編寫(xiě)研究報(bào)告(2014.6.11—2014.6.13)
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
問(wèn)卷打印費(fèi)300元
六、預(yù)期成果
綜合以上分析,我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)谫|(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購(gòu)買(mǎi)的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說(shuō)大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費(fèi)觀。而對(duì)于流行與時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過(guò)分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。
那么對(duì)于大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生的問(wèn)題,我們能提出什么建議呢?
1、增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力
現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存,那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中
之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算,不是簡(jiǎn)單的收支平衡,它需要長(zhǎng)期的理性基奠,個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念,更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力;其二,正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒
攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢?首先,我們應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀,逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則,給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng),生活上次于別人,并不可恥,沒(méi)有必要抬不起頭來(lái)。
通過(guò)這次調(diào)研,我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但離散趨勢(shì)明顯,個(gè)體差異大,這主要是生源來(lái)自全國(guó)各地,由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
3、形成大學(xué)生良好的消費(fèi)風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng),就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專(zhuān)題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
附件一:濰坊醫(yī)學(xué)院學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷
封面信:
親愛(ài)的同學(xué):
大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面,大學(xué)生有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,又尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn),同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消
費(fèi)的問(wèn)題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)情況,我們特展開(kāi)這次調(diào)查活動(dòng),望同學(xué)們認(rèn)真做答。本次調(diào)查不會(huì)對(duì)您產(chǎn)生任何影響,請(qǐng)放心作答,祝您周末愉快。
——“關(guān)于濰坊醫(yī)學(xué)院學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查研究”調(diào)查組
2014年6月7日
【基本情況】
性別:A.男 B.女
年級(jí):A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
專(zhuān)業(yè):
是否獨(dú)子: A.是 B.否
家庭戶址所在地: A.城鎮(zhèn) B.大中型城市 C.農(nóng)村
【主觀題】
1.請(qǐng)問(wèn)您一個(gè)月的生活費(fèi)是多少(包括伙食費(fèi)、購(gòu)物費(fèi)用、日常消費(fèi)娛樂(lè)等)()
A 300元以下 B 300—499元 C 500—1000元 D 1000元以上 E 不定,視情況而定
2.你家庭的月收入為大約為()
A 2000元以下 B 2000--4999元 C 5000—-9999元 D 10000元以上
3.您的消費(fèi)來(lái)源于哪()(多選題)
A 父母給予 B 勤工助學(xué)(做兼職) C 獎(jiǎng)學(xué)金 D助學(xué)貸款 E 其它
4.請(qǐng)按照每月消費(fèi)額從多到少進(jìn)行排序
A伙食費(fèi) B娛樂(lè)和休閑 C學(xué)習(xí)費(fèi)用(書(shū)籍和課外班等) D購(gòu)物(服裝和化妝品等)E人情消費(fèi)
F 其他
5.您有手機(jī)沒(méi)()
A 有 B 沒(méi)有(如果您沒(méi)有不用回答以下5,6題)
6.手機(jī)來(lái)源于哪()
A 父母買(mǎi)的 B 親戚朋友送的 C自己打工掙的 D其他來(lái)源
7.每月手機(jī)費(fèi)多少()
A 30元以下 B 30—69元 C 70—100元 D 100元以上
8.你平均每月用于購(gòu)買(mǎi)生活用品的花費(fèi)大約有()
A 20元以下 B 20-40元 C 40—60元 D 60元以上
9.每月伙食費(fèi)(包括零食飲料)為多少()
A 300元以下 B300—499元 C500—750元 D750元以上
10.每月用于娛樂(lè)休閑的有多少()
A 50元以下 B 50—99元 C100—200元 D200元以上
11.你是否有定期聚餐后請(qǐng)朋友吃飯的習(xí)慣?如果有,那么平均每月用于這方面的支出有多少()
A 50元以下 B 50——100元 C 100—200元 D 200元以上 E 沒(méi)有
12.你是否購(gòu)買(mǎi)高檔消費(fèi)品(例如:高檔化妝品、高檔服飾等)()
A 經(jīng)常購(gòu)買(mǎi) B 偶爾購(gòu)買(mǎi) C 從來(lái)不買(mǎi)
13.你購(gòu)買(mǎi)了以下的哪些產(chǎn)品( )(多選題)
A 電子詞典 B mp3或mp4 C 數(shù)碼相機(jī) D個(gè)人電腦
5、研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
1.產(chǎn)品的概念。
2.相關(guān)產(chǎn)品或被替代品正處于什么樣的發(fā)展階段?
3.本產(chǎn)品的差異性或獨(dú)特性怎樣?
4.企業(yè)將本產(chǎn)品推向市場(chǎng)方法或渠道是什么?
5.誰(shuí)會(huì)使用本產(chǎn)品,為什么?
6.研發(fā)成本之外,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,售價(jià)是多少?
7.本產(chǎn)品的生命周期預(yù)測(cè),有無(wú)升級(jí)、改良或創(chuàng)新的準(zhǔn)備計(jì)劃?
二.市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的`需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益?新產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。
2.細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)本開(kāi)發(fā)產(chǎn)品這一行為的影響,以及各個(gè)因素所起的作用。
3.推出一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū),明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益,工作計(jì)劃《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。
4.產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。
5.策劃好新產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利。
三.生產(chǎn)條件
1.如何設(shè)計(jì)或改良生產(chǎn)線,如何制造或組裝產(chǎn)品?
2.新產(chǎn)品生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,還需要什么生產(chǎn)資源?
3.生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?
4.怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性。
5.生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制。
6.質(zhì)量控制的方法是怎樣的。
7.解釋與產(chǎn)品制造、組裝、儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
四.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
2.崗位職責(zé)說(shuō)明。
3.項(xiàng)目經(jīng)理自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。
3.介紹主要研發(fā)人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣。
五.財(cái)務(wù)規(guī)劃
著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方式。因此,它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利,并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷(xiāo)給決策者和投資者。
1. 商業(yè)計(jì)劃書(shū)的條件假設(shè)。
2. 預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表。
3. 預(yù)計(jì)的損益表。
4. 現(xiàn)金收支分析。
5. 資金的來(lái)源和使用。
6、創(chuàng)辦幼兒園計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估計(jì)劃書(shū)
導(dǎo)語(yǔ):我們很多的時(shí)候都會(huì)寫(xiě)創(chuàng)辦幼兒園計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估計(jì)劃書(shū),但創(chuàng)辦幼兒園計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)評(píng)估計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)呢?以下是小編整理的資料,歡迎閱讀參考。
一、 市場(chǎng)評(píng)估及前景預(yù)測(cè)
我鄉(xiāng)后溝常住人口____________,學(xué)齡前的兒童_________左右,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較少,根據(jù)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查,開(kāi)辦幼兒園的市場(chǎng)前景非常廣闊,雖然開(kāi)辦一所中等規(guī)模的幼兒園前期投資會(huì)相對(duì)比較大,但之后的經(jīng)營(yíng)持續(xù)投資量就會(huì)小很多;而且一旦有了較好的口碑,經(jīng)營(yíng)就會(huì)很順利且將會(huì)持續(xù)性的盈利以至發(fā)展壯大。
由于目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)等各方面的的高速發(fā)展,各位家長(zhǎng)對(duì)幼兒的教育越來(lái)越重視,所以針對(duì)學(xué)前教育這一塊,幼兒園目標(biāo)顧客的市場(chǎng)只會(huì)增加而不會(huì)減少。如果不是自身經(jīng)營(yíng)管理的失誤,目標(biāo)群體的市場(chǎng)規(guī)模只會(huì)上升不會(huì)下滑。
二、目標(biāo)顧客
開(kāi)辦幼兒園的目標(biāo)顧客鎖定在2歲以上的3-6歲的學(xué)齡前兒童。 2歲之前,在開(kāi)辦初期先不予考慮。因個(gè)體辦園開(kāi)辦初期條件有限,師資有限。2歲以下的幼兒從語(yǔ)言、行動(dòng)、自理能力方面稍差,所以,看護(hù)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)增大,承受風(fēng)險(xiǎn)的能力有限,隨著幼兒園的發(fā)展和壯大,在以后可以考慮開(kāi)設(shè)托幼班,招收2周歲之前的幼兒入學(xué)。
三、幼兒園的生源主要來(lái)自以下四部分:
1、經(jīng)常加班的雙職工家庭:這些家庭望子成龍,望女成鳳的心在這一代父母心目中比任何一代都顯得更為強(qiáng)烈,為了讓自己的孩子接受良好的啟蒙教育,許多家長(zhǎng)不知費(fèi)了多少心思,但由于各方面條件所限,不是每一位家庭都能將孩子送到正規(guī)的公辦幼兒園接受教育。
2、收入相對(duì)較低的家庭:公辦幼兒園收費(fèi)相對(duì)高一些。這些低收入家庭除去日常開(kāi)支,所剩根本不能供孩子進(jìn)公辦幼兒園接受教育,他們則會(huì)選擇條件相對(duì)好一些、收費(fèi)適中的個(gè)體幼兒園。
3、從事經(jīng)商和打工的本地及外來(lái)人口:這些家長(zhǎng)終日早出晚歸,忙于生意,無(wú)暇照顧孩子。公辦幼兒園由于學(xué)生名額、片區(qū)劃分、學(xué)費(fèi)以及服務(wù)范圍等各方面的限制不能滿足這
些家長(zhǎng)的要求,而個(gè)體幼兒園靈活的服務(wù)方式以及質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的.軟硬件條件等吸引家長(zhǎng)的關(guān)注。
4、如果可行,在城市周邊的近一些鎮(zhèn)和村子的幼兒也可吸引到我校學(xué)習(xí)。
總之,我們通過(guò)開(kāi)展差異化的服務(wù),并在基礎(chǔ)設(shè)施、教育特色、衛(wèi)生、安全等方面下功夫,一定會(huì)吸引不少家長(zhǎng)的關(guān)注和信賴,這樣一來(lái),口碑好了,以后的生源問(wèn)題就自然解決了。
四、開(kāi)園計(jì)劃
1、要開(kāi)辦好幼兒園,就要辦出自己的特色,且開(kāi)辦各種服務(wù)項(xiàng)目,區(qū)別于其他幼兒園。同時(shí),要利用好天時(shí)、地利、人和。
2.選址。選址很關(guān)鍵。地點(diǎn)顯眼 ,周?chē)h(huán)境安全也是吸引家長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。開(kāi)辦的幼兒園地處村中心地帶,緊鄰中心街,區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化好,物業(yè)管理規(guī)范,安全可靠。同時(shí),選址一定要選底層建筑,不僅方便家長(zhǎng)孩子出入,避免孩子登高危險(xiǎn),而且不會(huì)影響樓上居民生活。
3.促銷(xiāo)手段。如何吸引家長(zhǎng)和孩子對(duì)幼兒園感興趣?采取一些必要的促銷(xiāo)手段也會(huì)起到意想不到的收獲。例如,利用人和手段,借助周?chē)煜さ慕址秽従油茝V,增加影響力和信任;在街區(qū)顯眼處常年懸掛招生廣告,印發(fā)名片;與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)搞好團(tuán)結(jié),爭(zhēng)取支持,可以有效的增加幼兒園信譽(yù)度;利用六一兒童節(jié)、元旦等節(jié)日免費(fèi)為幼兒發(fā)放印有幼兒園名字的背心、小獎(jiǎng)品等等。采用以上的促銷(xiāo)手段,投資不大,但對(duì)吸引家長(zhǎng)、擴(kuò)大知名度很有效果。
4.規(guī)范教學(xué)。個(gè)體開(kāi)辦幼兒園,一定要取得辦園許可證。對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)的幼兒園,可信度會(huì)在家長(zhǎng)心中大打折扣。有了辦園許可證,園幼雙方都會(huì)得到保護(hù),也會(huì)取得家長(zhǎng)的信任。
5、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避。不論從事什么樣的生意,都會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不僅來(lái)自與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政策等變動(dòng),還來(lái)自于經(jīng)營(yíng)本身。幼兒園本身的服務(wù)對(duì)象就是幼兒,這類(lèi)人群是無(wú)行為能力的特殊人群,需要無(wú)微不至的照顧和看護(hù)。對(duì)于幼兒園最重要的是衛(wèi)生條件、意外事故防范和疾病的防治。如果這三個(gè)工作做不到,即使老師教的再好,信譽(yù)度也會(huì)遭受質(zhì)疑,極容易將幼兒園至于死地。反之,這三個(gè)工作做到家,就能獲得家長(zhǎng)的信任,幼兒園也就成功了一半。由于家長(zhǎng)的信賴、推廣,選擇我們學(xué)校的兒童會(huì)逐漸增加的。
如果能在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)質(zhì)量、辦園特色包括差異化服務(wù)上下功夫,應(yīng)會(huì)好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,關(guān)鍵還是加強(qiáng)幼兒園自身的管理。
五、前景規(guī)劃
個(gè)體辦園雖比不上公辦園的條件,但不論從教室的布臵、人員的安排、教學(xué)計(jì)劃等等,都要學(xué)習(xí)公辦園,并建立健全幼兒園安全制度、衛(wèi)生制度、接送制度、作息安排、教保人員制度等等一系列制度。
六、人員組織結(jié)構(gòu)
?。ㄒ唬@長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)工作,可能會(huì)采取聘任職業(yè)的富有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師擔(dān)任
?。ǘ?、幼兒教師崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園管理?xiàng)l例》,按照幼兒園教育綱要,搞好本班幼兒保教工作。
2、在教養(yǎng)活動(dòng)中,培養(yǎng)幼兒良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣和獨(dú)立生活能力。
3、根據(jù)幼兒園要求,認(rèn)真?zhèn)湔n,做好教材、教具的準(zhǔn)備工作,保證課堂教學(xué)質(zhì)量。
4、課外時(shí)間組織幼兒開(kāi)展各種游戲活動(dòng)、排練文藝節(jié)目,開(kāi)展體育鍛煉、勞動(dòng)和節(jié)日慶?;顒?dòng),保證幼兒有足夠的戶外活動(dòng)時(shí)間,做到動(dòng)靜交替,使幼兒保持良好情趣;
5、配合保育員搞好保教、衛(wèi)生保健及生活護(hù)理工作。
6、對(duì)幼兒進(jìn)行初步的五愛(ài)教育,培養(yǎng)幼兒優(yōu)良的品德、文明禮貌的行為、開(kāi)朗的性格。
7、積極參加教研教改活動(dòng),做好觀察記錄。
8、積極參加各級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高能力。
9、按兒童特點(diǎn),定期布臵活動(dòng)室、自然角。
10、注意幼兒生活游戲等活動(dòng)的安全,防止意外事故發(fā)生。
?。ㄈ⒈S龁T崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,保持用具清潔整齊,定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng),確保室內(nèi)空氣流通。
2、熱愛(ài)幼教事業(yè),愛(ài)護(hù)幼兒,不怕臟、不怕累、不怕麻煩,樹(shù)立全心全意為幼兒服務(wù)思想。
3、配合教師全面細(xì)致地搞好、照顧好幼兒早晨接待、進(jìn)餐、課堂活動(dòng)、戶外活動(dòng)、游戲、
盥洗、大小便、飲水、睡眠、離園等。培養(yǎng)幼兒衛(wèi)生習(xí)慣,根據(jù)天氣冷熱變化,隨時(shí)給幼兒增減衣服,注意觀察幼兒的活動(dòng)、飲食、體溫、精神狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)人員。
4、定期換洗床單、枕套、枕巾、窗簾,晾曬被褥,消毒玩具。
5、做好課前教具、用具準(zhǔn)備工作和活動(dòng)后的整理工作。
6、管理好幼兒的衣物和本班的用品,不丟失、無(wú)差錯(cuò)。
7、配合教師做好幼兒的各項(xiàng)教育工作,協(xié)助教師制做玩教具,開(kāi)展游戲和戶外活動(dòng),布臵自然角、活動(dòng)角,必要時(shí)代理教師組織幼兒的活動(dòng)。
8、每天保證幼兒喝到新鮮開(kāi)水,每天刷洗消毒水桶一次。
9、掌握本班以往傳染病史及易感兒,杜絕傳染病蔓延。一量發(fā)生傳染病,在保健醫(yī)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)檢疫、消毒、清洗工作。
10、中、大班保育員負(fù)責(zé)指導(dǎo)幼兒值日工作。
?。ㄋ模┍=T崗位職責(zé)
1、協(xié)助園長(zhǎng)組織實(shí)施有關(guān)衛(wèi)生保健方面的法規(guī)、規(guī)章和制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
2、密切與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生保健機(jī)構(gòu)聯(lián)系,及時(shí)做好計(jì)劃免疫和疾病防治工作。
3、組織安排幼兒入園前的查體、接管好幼兒的各種卡片,并做好入園前的嚴(yán)格把關(guān)。
4、每年組織幼兒一次幼兒身高、體重的測(cè)量,建好幼兒體檢檔案,向家長(zhǎng)匯報(bào)反饋。
5、向全園工作人員和家長(zhǎng)宣傳幼兒衛(wèi)生保健常識(shí)。
6、指導(dǎo)調(diào)配幼兒膳食,檢查食品、飲水和環(huán)境衛(wèi)生。
7、組織安排全園教職工每年全面體檢一次,搞好計(jì)劃生育的宣傳和具體工作。
8、組織保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),檢查和指導(dǎo)工作。
9、妥善管理醫(yī)療器械、消毒用具和藥品。
?。ㄎ澹?、炊事員崗位職責(zé)
1、按食譜做飯,按人量投料,按人數(shù)分發(fā)飯菜。
2、保證伙食質(zhì)量,做到色、香、味、型符合幼兒年齡的口味,堅(jiān)持創(chuàng)新花樣,每周主副食花樣不重。
3、投料新鮮,操作科學(xué),注意保存營(yíng)養(yǎng)素,保證飯菜冷熱適度(冬天保溫,夏天降溫)。
4、做好本崗位的衛(wèi)生工作,保持室內(nèi)外清潔,做到制度化、經(jīng)?;?。
5、嚴(yán)格做好炊具、餐具清洗消毒,生熟用具要分開(kāi),板刀加套。
6、做好個(gè)人衛(wèi)生,食堂內(nèi)不許吸煙,堅(jiān)持穿工作服戴工作帽操作,入廁要脫掉工作服。
7、嚴(yán)格遵守開(kāi)飯時(shí)間。
?。?、工勤人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全園開(kāi)水供應(yīng),每日換水,不讓幼兒喝不開(kāi)的水和陳舊水,并保證供水及時(shí)。
2、負(fù)責(zé)鍋爐房?jī)?nèi)外衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)公共用房及操場(chǎng)、器械、砂池等幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各處的清潔衛(wèi)生工作。
4、負(fù)責(zé)全園水、電、暖等設(shè)施的管理和養(yǎng)護(hù)工作。
7、研究計(jì)劃書(shū)格式
中國(guó)學(xué)生申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)時(shí),研究所招生考試要求考生在復(fù)試階段應(yīng)交的研究計(jì)劃書(shū)。以下是小編精心準(zhǔn)備的研究計(jì)劃書(shū)格式,大家可以參考以下內(nèi)容哦!
一、研究計(jì)劃書(shū)格式
研究計(jì)劃題目
計(jì)劃書(shū)摘要
計(jì)劃書(shū)內(nèi)容說(shuō)明
一、研究計(jì)劃之背景,動(dòng)機(jī)與目的
二、研究方法,相關(guān)理論,進(jìn)行步驟
三、預(yù)期成果
四、參考文獻(xiàn)
二、研究計(jì)劃書(shū)范文
科研課題確定下來(lái)以后,接下來(lái)的工作就是要撰寫(xiě)一份科研計(jì)劃書(shū)。科研計(jì)劃書(shū)既是研究課題的分階段、分步驟地細(xì)化工作,是開(kāi)題報(bào)告,又是研究經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)所必備的文字材料,后者也稱為項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)。撰寫(xiě)醫(yī)學(xué)科研計(jì)劃書(shū)對(duì)研究這來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必備的基本功,一份完整的醫(yī)學(xué)科研設(shè)計(jì)書(shū)應(yīng)該包含有題目、立題依據(jù)、研究目的、設(shè)計(jì)方案、研究對(duì)象、研究方法、預(yù)期結(jié)果、倫理問(wèn)題、經(jīng)費(fèi)計(jì)算、進(jìn)度安排等發(fā)面的內(nèi)容,本節(jié)將重點(diǎn)介紹各部分內(nèi)容的撰寫(xiě)要點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō),醫(yī)學(xué)科學(xué)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該包括兩部分內(nèi)容:即一般項(xiàng)目和主要項(xiàng)目。
一、一般項(xiàng)目
?、毖芯款?lèi)型指申請(qǐng)課題的性質(zhì)是基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、開(kāi)發(fā)研究。
?、舱n題的名稱能夠確切反映研究特定內(nèi)容的簡(jiǎn)潔語(yǔ)言。題目名一般不易超過(guò)25個(gè)漢字,英文題名應(yīng)與中文題名含義一致,一般以不超過(guò)10個(gè)實(shí)詞為宜。
?、吵袚?dān)單位指該項(xiàng)研究的主要負(fù)責(zé)單位。
⒋課題負(fù)責(zé)人指承擔(dān)單位的首位科技人員。
⒌主持部門(mén)指進(jìn)行招標(biāo)的主要負(fù)責(zé)單位。
⒍起止年月該課題進(jìn)行的周期。
?、吠ㄓ嵉刂贰㈦娫捥?hào)碼、E-mail地址。
?、干暾?qǐng)日期。
二、主要項(xiàng)目
由于課題來(lái)源的途徑不同,側(cè)重點(diǎn)也不完全相同相似。但任何一份科研計(jì)劃書(shū)都應(yīng)包括以下部分的內(nèi)容。
(一)立題依據(jù)
立題依據(jù)是科研計(jì)劃書(shū)得主要組成部分。在該部分中,申請(qǐng)者應(yīng)該提供項(xiàng)目的背景資料,闡述該申請(qǐng)項(xiàng)目的研究意義,國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀,主要存在的問(wèn)題以及主要的參考文獻(xiàn)等。
?、表?xiàng)目的研究意義在此應(yīng)該說(shuō)明所要研究的疾病或健康問(wèn)題是當(dāng)前的裝藥公共衛(wèi)生問(wèn)題或是目前急需解決的重要問(wèn)題。研究的意義本身就是選題所考慮的重要內(nèi)容之一,在此應(yīng)該使用一些的指標(biāo)如發(fā)病率、病死率、死亡率以及傷殘調(diào)整生病年來(lái)闡述此問(wèn)題。
⒉國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和生存的主要問(wèn)題在閱讀了大量同類(lèi)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,綜述出該研究領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及目前存在的主要問(wèn)題。
⒊本研究的切入點(diǎn)與意義針對(duì)國(guó)內(nèi)外同類(lèi)研究中存在的問(wèn)題引出本研究的目的和意義,闡明本研究的重要性和必要性,以及理論意義和實(shí)際意義。特別要表明與國(guó)內(nèi)外同類(lèi)研究相比,本項(xiàng)目的特色和創(chuàng)新之處。
⒋列出主要參考書(shū)目和近期的參考文獻(xiàn)。
(二)研究方案
研究方案中包括研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容、擬采用的研究方法、技術(shù)路線、可行性分析、項(xiàng)目的創(chuàng)新之處、年度計(jì)劃幾預(yù)測(cè)進(jìn)展、預(yù)期成果等內(nèi)容。
?、毖芯磕繕?biāo)用簡(jiǎn)潔的文字將本研究的目的寫(xiě)清楚。如描述城市社區(qū)居民傷害現(xiàn)狀及影響因素。原則上,目標(biāo)要單一、特異。一項(xiàng)研究只能解決1-2個(gè)問(wèn)題。研究目的可以分為主要研究目的和次要研究目的。
?、惭芯?jī)?nèi)容
?、叛芯楷F(xiàn)場(chǎng)的選擇:研究計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該把進(jìn)行研究的現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)清楚。包括選擇研究現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),研究現(xiàn)場(chǎng)所具備的條件以及研究基礎(chǔ)。研究現(xiàn)場(chǎng)可以是醫(yī)院,可以是社區(qū),也可以是有一定組織的機(jī)關(guān)和廠礦。
?、蒲芯繉?duì)象的選擇:醫(yī)學(xué)科研研究對(duì)象選擇的關(guān)鍵是研究對(duì)象要有代表性,否則所得結(jié)果不能外推。選擇研究對(duì)象時(shí)應(yīng)考慮幾個(gè)問(wèn)題:
①病人的來(lái)源:病人的來(lái)源要有明確的規(guī)定,樣本應(yīng)具有代表性。
②病人進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn):選擇研究對(duì)象時(shí),必須規(guī)定哪些疾病狀態(tài)的病人可以進(jìn)入研究,因?yàn)椴煌牟∏椤⒉煌牟〕痰葘?duì)治療方案的反映不同。
③拒絕或排除病人的標(biāo)準(zhǔn):要預(yù)先明確哪些病人不能進(jìn)入研究,已進(jìn)入的病人中途出現(xiàn)哪些情況應(yīng)該退出研究等標(biāo)準(zhǔn)。
?、菢颖玖浚汗烙?jì)樣本量是研究計(jì)劃書(shū)中的一個(gè)要點(diǎn)。樣本量的估算一般有幾種方法:①根據(jù)文獻(xiàn)報(bào)告或憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì);②按照相關(guān)統(tǒng)計(jì)書(shū)上的公式進(jìn)行計(jì)算;③查閱相關(guān)的統(tǒng)計(jì)表。一般來(lái)說(shuō),研究所用的樣本量可以在估算好的樣本量的基礎(chǔ)上增加10%-15%,以防止因研究過(guò)程中的失訪所造成樣本量不足。
?、妊芯繉?duì)象抽取與分配方法:研究中是否使用隨機(jī)化的'方法來(lái)抽取研究對(duì)象、是否采取隨機(jī)分組的方法來(lái)分配研究對(duì)象以及使用什么樣的方法抽樣都應(yīng)該在研究計(jì)劃書(shū)寫(xiě)明。
?、裳芯繉?duì)象的知情同意:任何一項(xiàng)涉及到人群或病人個(gè)體的研究都必須事先征得病人書(shū)面或
口頭同意后才能進(jìn)行。在研究計(jì)劃書(shū)中也應(yīng)該寫(xiě)明用什么方法來(lái)進(jìn)行研究對(duì)象的知情同意問(wèn)題。
?、恃芯恳蛩兀貉芯恳蛩厥侵副狙芯繑M達(dá)到目標(biāo)的因素或指標(biāo),這是評(píng)價(jià)研究計(jì)劃的關(guān)鍵所在。研究因素或研究指標(biāo)可以是終點(diǎn)指標(biāo),如死亡、痊愈、發(fā)病,也可以是中間指標(biāo),如好轉(zhuǎn)、血液粘稠度下降等。選擇特異、客觀、可測(cè)量的指標(biāo)是研究計(jì)劃是否能夠達(dá)到研究目得的重要一環(huán)。選擇指標(biāo)應(yīng)該考慮:①指標(biāo)不能太多,應(yīng)采取最小化的原則來(lái)篩選指標(biāo);②指標(biāo)要有特異性且能有客觀的方法測(cè)量;③指標(biāo)要有時(shí)間性;④盡量選用刑量指標(biāo);⑤指標(biāo)所反映的現(xiàn)象必須能夠重復(fù)出現(xiàn),而不是偶然現(xiàn)象。
?、烁深A(yù)方法:在計(jì)劃書(shū)中對(duì)所要采取的干預(yù)措施要詳細(xì)寫(xiě)明。如果是在臨床研究中,治療方案更應(yīng)該詳細(xì)、具體。以藥物臨床試驗(yàn)研究為例,治療方案至少應(yīng)包括:①藥物的化學(xué)成分;②給藥途徑;③給藥劑量,單次給藥劑量,給藥總劑量;④給藥次數(shù);⑤給藥期限;⑥副作用出現(xiàn)時(shí)如何修訂給藥方案;⑦輔助治療方法;⑧藥物的包裝與分發(fā)方法⑨藥物的批號(hào)和生產(chǎn)廠家。
?、萄芯窟M(jìn)程的監(jiān)督和治療控制:
?、傺芯坑?jì)劃的依從性:醫(yī)學(xué)研究,特別是臨床研究要強(qiáng)調(diào)對(duì)研究計(jì)劃的依從性問(wèn)題。反映不依從的主要形式有:患者拒絕治療;患者部分接受治療,一旦癥狀減輕,則自行中止治療;患者一開(kāi)始同意接受,中途因種種原因退出以及研究中病人自行換組等。在研究計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該明確使用什么方法來(lái)測(cè)量研究對(duì)象的依從性,在醫(yī)學(xué)研究中測(cè)量依從性的方法有多種,如應(yīng)用問(wèn)卷調(diào)查來(lái)測(cè)量依從性;清點(diǎn)剩余的處方藥量來(lái)測(cè)算依從性以及使用理化檢驗(yàn)方法來(lái)測(cè)定依從性。
?、趯?duì)不良反應(yīng)的處理:研究計(jì)劃書(shū)中事先要明確使用干預(yù)措施以后,可能出現(xiàn)的不良反應(yīng),并規(guī)定好處理與程序,同時(shí)對(duì)不常見(jiàn)的毒副作用規(guī)定報(bào)告制度。
?、垡话阈畔⑴c資料處理:研究過(guò)程中應(yīng)及時(shí)反饋信息。從一開(kāi)始就用統(tǒng)計(jì)方法處理資料,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正研究中的漏項(xiàng)或缺項(xiàng)等,保證研究資料的完整性和準(zhǔn)確性。
?、苜Y料的階段性分析:資料階段性分析的目得是及時(shí)發(fā)現(xiàn)研究過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)糾正,避免等到研究結(jié)束時(shí)再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而沒(méi)有彌補(bǔ)的可能性。
?、菘赡艹霈F(xiàn)的偏倚及控制方法:在研究計(jì)劃中,對(duì)可能出現(xiàn)的偏倚進(jìn)行估計(jì),并在質(zhì)量控制措施中對(duì)此加以控制。
?、逞芯糠椒ㄑ芯空呖梢愿鶕?jù)自己的研究目的和可以利用的條件選擇相應(yīng)的研究方法,將研究的技術(shù)路線表述清楚。
?、囱芯考夹g(shù)路線在研究計(jì)劃書(shū)中,研究者可以用文字、簡(jiǎn)單的線條或流程圖的方式,將研究的技術(shù)路線表述清楚。
?、悼尚行苑治鲈诳尚行苑治霾糠郑瑧?yīng)該寫(xiě)明申請(qǐng)者的研究背景、研究能力、申請(qǐng)者及其團(tuán)隊(duì)
所具有的硬件或軟件條件以及研究現(xiàn)場(chǎng)的條件等等,再次表明申請(qǐng)者對(duì)完成該項(xiàng)目的可行性。
?、俄?xiàng)目的創(chuàng)新之處用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言說(shuō)明項(xiàng)目的創(chuàng)新之處。
⒎年度研究計(jì)劃及預(yù)測(cè)進(jìn)展在這部分應(yīng)該按照研究項(xiàng)目的研究期限來(lái)設(shè)定項(xiàng)目的年度計(jì)劃,以及在研究過(guò)程中的預(yù)測(cè)進(jìn)展情況。一般可以分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、資料分析階段和論文撰寫(xiě)階段。有的項(xiàng)目本身就是科技成果的推廣項(xiàng)目,它的研究期限將是年度推廣計(jì)劃或年度成果計(jì)劃。
?、割A(yù)期研究成果對(duì)本項(xiàng)目擬達(dá)到的目標(biāo)以及階段性目標(biāo),擬取得的成果或產(chǎn)出給與描述。
(三)研究基礎(chǔ)
這部分內(nèi)容包括:①于本項(xiàng)目有關(guān)的研究工作積累和已取得的研究共做成績(jī);②已具備的實(shí)驗(yàn)條件,尚缺少的實(shí)驗(yàn)條件和擬解決的途徑;③申請(qǐng)者和項(xiàng)目組成員的學(xué)歷的研究簡(jiǎn)歷,已發(fā)表的與本項(xiàng)目有關(guān)的論文論著,已獲得的學(xué)術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)情況以及在本項(xiàng)目中承擔(dān)的任務(wù)等。
(四)經(jīng)費(fèi)計(jì)算
在計(jì)劃中應(yīng)明確經(jīng)費(fèi)的支出科目、金額、計(jì)算的根據(jù)及理由。它包括:科研業(yè)務(wù)費(fèi)、儀器設(shè)備費(fèi)、實(shí)驗(yàn)材料費(fèi)、實(shí)驗(yàn)室改裝費(fèi)、協(xié)作費(fèi)、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)等。在分預(yù)算的基礎(chǔ)上,寫(xiě)明總的申請(qǐng)經(jīng)額。
(五)其他內(nèi)容
在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的最后,還有一些其他的項(xiàng)目,包括申請(qǐng)者的承諾、專(zhuān)家推薦意見(jiàn),以及申請(qǐng)者單位和合作單位審查意見(jiàn)等。
當(dāng)這些項(xiàng)目都寫(xiě)清楚或填寫(xiě)完成后,一份完整的醫(yī)學(xué)科研計(jì)劃書(shū)或項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)就告完成。
8、課題研究計(jì)劃書(shū)范文
一、課題基本情況
1.課題名稱:轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的研究與實(shí)驗(yàn)
2.課題來(lái)源:XX市教育科學(xué) 十五 規(guī)劃重點(diǎn)課題(課題批準(zhǔn)號(hào):KES016)
3.課題研究類(lèi)型:應(yīng)用研究
4. 課題負(fù)責(zé)人:XX市教育科學(xué)研究院王敏勤
5. 實(shí)驗(yàn)時(shí)間:20XX年至20XX年
二、為什么要進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)(課題的提出)
教育部頒布的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》提出了轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的任務(wù)。學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是這次課程改革的顯著特征。改變?cè)械膯我?、被?dòng)的學(xué)習(xí)方式,建立和形成旨在充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮學(xué)生主體性的多樣化的學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí),自然成為這場(chǎng)教學(xué)改革的核心任務(wù)。
(學(xué)習(xí)方式基本概念和轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式的重要性略)
所謂改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,是指從單一、被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式向多樣化的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。其中,自主探究、合作交流和操作實(shí)踐都是重要的學(xué)習(xí)方式。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的進(jìn)展,人們對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的理論研究日漸增多,但怎樣把這種新的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的教學(xué)方法和步驟,使基層中小學(xué)教師便于操作和評(píng)價(jià),真正引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)方式上產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化。
這不僅需要理論的研討,更需要具體的實(shí)驗(yàn)。本課題計(jì)劃在理論研究的同時(shí),調(diào)查中小學(xué)生的現(xiàn)有學(xué)習(xí)方式,并進(jìn)行轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實(shí)驗(yàn),為基礎(chǔ)教育課程改革提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
三、課題研究假設(shè)
本課題研究的二年的時(shí)間里,也正是基礎(chǔ)教育課程改革在我市逐步推廣的時(shí)間,本課題主要達(dá)到如下目標(biāo):
1. 通過(guò)理論方面的研究,發(fā)表一些有價(jià)值的關(guān)于學(xué)習(xí)方式的論文和實(shí)驗(yàn)報(bào)告,以此來(lái)指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行和新的學(xué)習(xí)方式的推廣;
2. 通過(guò)實(shí)驗(yàn),探索出適應(yīng)新課程理念的新的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式;
3. 通過(guò)以上的研究和實(shí)驗(yàn),使實(shí)驗(yàn)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量有明顯的提高,學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有明顯提高,為新課程在我市的推廣奠定良好的基礎(chǔ)。
四、課題研究的基本內(nèi)容和思路
本課題的研究和實(shí)驗(yàn)計(jì)劃從以下幾個(gè)方面入手:
1. 在理論方面進(jìn)行學(xué)習(xí)方式的系統(tǒng)研究
通過(guò)文獻(xiàn)研究法搞清學(xué)習(xí)方式的概念、范疇、作用,把傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式與新的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行對(duì)比研究;通過(guò)調(diào)查法了解XX市中小學(xué)生現(xiàn)有學(xué)習(xí)方式及存在問(wèn)題,提出轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式的目標(biāo)、步驟和預(yù)期效果。
2. 進(jìn)行教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實(shí)驗(yàn)
課堂學(xué)習(xí)是學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所和途徑。在課堂教學(xué)中教師的教學(xué)方式在某種程度上決定了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
比如,教師采取灌輸式的教學(xué)方式,學(xué)生只能被動(dòng)地聽(tīng)講,不可能有時(shí)間和精力自主探究學(xué)習(xí)。所以要轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,首先要轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式。我們計(jì)劃在實(shí)驗(yàn)學(xué)校首先轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念,使教師由知識(shí)的傳授者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和激發(fā)者。
其次在課堂教學(xué)中限定教師講授的時(shí)間,探索新的教學(xué)模式,讓學(xué)生有較充分的`時(shí)間和學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。
第三,在研究教師教學(xué)方式的同時(shí),同時(shí)研究在課堂教學(xué)中學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,做到教師少教,而學(xué)生能夠多學(xué)。
3.進(jìn)行在計(jì)算機(jī)環(huán)境中學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)
隨著我市辦學(xué)條件的改善,許多學(xué)校已經(jīng)有了校園網(wǎng)和計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)設(shè)備。計(jì)算機(jī)將成為學(xué)生探索知識(shí)的有力工具,改變著學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。教育的技術(shù)化趨勢(shì),成為近年來(lái)教與學(xué)改革的熱點(diǎn)。
隨著教學(xué)中的技術(shù)含量的提高,電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等成為學(xué)生學(xué)習(xí)手段之一,學(xué)生可以自己通過(guò)各種現(xiàn)代化手段和媒介獲得信息,進(jìn)行思考活動(dòng)。我們計(jì)劃在有條件的實(shí)驗(yàn)學(xué)校中進(jìn)行計(jì)算機(jī)環(huán)境中學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn),探索這方面成功的經(jīng)驗(yàn)和方法,為其他學(xué)校提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
五、實(shí)驗(yàn)的組織形式
本課題組由教育理論工作者和實(shí)驗(yàn)教師組成,理論研究部分由課題組負(fù)責(zé)人王敏勤負(fù)責(zé),問(wèn)卷的調(diào)查和組織由津南區(qū)教科室諸金英和大港二中劉志奇負(fù)責(zé),實(shí)驗(yàn)部分由大港二中劉志奇具體負(fù)責(zé)。我們計(jì)劃在大港二中進(jìn)行轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實(shí)驗(yàn),因?yàn)榇蟾鄱?初中)已經(jīng)進(jìn)行了課程改革。
六、實(shí)驗(yàn)的實(shí)施步驟和方法
(一)實(shí)驗(yàn)的步驟
1. 撰寫(xiě)研究和實(shí)驗(yàn)方案(20XX年1-2月)
課題研究方案由王敏勤負(fù)責(zé)撰寫(xiě),課題實(shí)驗(yàn)方案由劉志奇負(fù)責(zé)撰寫(xiě)。每個(gè)實(shí)驗(yàn)教師根據(jù)課題組的要求寫(xiě)出本學(xué)科具體的實(shí)驗(yàn)方案。
2. 實(shí)驗(yàn)的實(shí)施和總結(jié)(20XX年3月--20XX年10月)
(1)實(shí)驗(yàn)教師根據(jù)本學(xué)校的實(shí)驗(yàn)方案開(kāi)始實(shí)施(包括理論的學(xué)習(xí)),實(shí)驗(yàn)老師可邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。從20XX年春季學(xué)期開(kāi)始到20XX年暑假,各實(shí)驗(yàn)小組每學(xué)期末都要寫(xiě)出階段實(shí)驗(yàn)報(bào)告,總結(jié)一學(xué)期來(lái)的實(shí)驗(yàn)成果,研討存在的問(wèn)題,寫(xiě)出下學(xué)期的具體實(shí)驗(yàn)方案。
(2)20XX年10-12月,各實(shí)驗(yàn)小組撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告,課題組匯總各實(shí)驗(yàn)小組的成果,撰寫(xiě)本課題的研究報(bào)告,接受XX市教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的專(zhuān)家鑒定。
(二)實(shí)驗(yàn)的方法
嚴(yán)格的教育實(shí)驗(yàn)應(yīng)采取對(duì)照實(shí)驗(yàn)法,即在平行年級(jí)中設(shè)置實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班,在實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班分別采取不同的教育教學(xué)方法,以觀察實(shí)驗(yàn)的效果。這樣能保證實(shí)驗(yàn)的信度和效度,說(shuō)服力強(qiáng)。
七、預(yù)期的研究成果
課題組計(jì)劃在兩年的時(shí)間發(fā)表和出版相關(guān)的論文和著作,指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)老師的實(shí)驗(yàn)工作。20XX年底撰寫(xiě)《研究報(bào)告》,準(zhǔn)備接受XX市教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的專(zhuān)家鑒定。
9、市場(chǎng)研究計(jì)劃書(shū)
下面這篇是有關(guān)市場(chǎng)研究計(jì)劃書(shū)范文,歡迎閱讀。
一.研究背景
?????? Apple Retail Store 自身背景本組選題為Apple retall store即蘋(píng)果直營(yíng)店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研計(jì)劃。蘋(píng)果零售店,或稱蘋(píng)果店(英文:Apple Store,為與非直營(yíng)的授權(quán)店區(qū)分,蘋(píng)果直營(yíng)店又稱Apple Retail Store)是指一間由蘋(píng)果公司及各地分支機(jī)構(gòu)直接經(jīng)營(yíng)的連鎖零售商店,主要業(yè)務(wù)包括販賣(mài)電腦、消費(fèi)性電子產(chǎn)品、周邊配件及軟件和蘋(píng)果產(chǎn)品的售后服務(wù)、教育訓(xùn)練以及商務(wù)支持。截至2016年6月,蘋(píng)果已經(jīng)在全世界18個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)479間直營(yíng)店。2013年時(shí),蘋(píng)果CEO庫(kù)克曾說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)iPhone的需求量是驚人的,中國(guó)市場(chǎng)是非常重要的,他甚至相信中國(guó)將成為蘋(píng)果全球最大市場(chǎng)。為了建設(shè)最大市場(chǎng),庫(kù)克不止一次提到將加大在中國(guó)的投入,特別在零售店方面承諾超過(guò)25家。而截至目前,蘋(píng)果中國(guó)零售店數(shù)量已達(dá)到了36家之眾。在數(shù)量上漲的同時(shí),蘋(píng)果零售店的服務(wù)作為研究蘋(píng)果熱銷(xiāo)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)入大眾視線。我們可以看到,Apple store這樣一個(gè)存在販賣(mài)的不僅是其優(yōu)秀的產(chǎn)品,更有它別具一格的體驗(yàn)式服務(wù)。從蘋(píng)果零售店醒目的透明玻璃盒型建筑和極簡(jiǎn)主義的現(xiàn)代裝修風(fēng)格到店中設(shè)置的Genius Bar、The Avenue、Genius Grove、The Forum、The Plaza、The Broadroom這一系列體驗(yàn)、互動(dòng)、分享區(qū)域,加上員工的服務(wù)態(tài)度,自他們面世之初到現(xiàn)在源源不斷地傳輸給消費(fèi)者新鮮感、沖擊感,值得我們深入探究這背后的 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段。
行業(yè)背景
????????目前電商的發(fā)展勢(shì)頭正勁,就電子商務(wù)在美國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的比重2015年占到了7.3%,中國(guó)電子商務(wù)在零售業(yè)市場(chǎng)于2014年已達(dá)10.5%,尤其電器、音樂(lè)和圖書(shū)銷(xiāo)售這些傳統(tǒng)零售業(yè)作為受沖擊的重災(zāi)區(qū),但是蘋(píng)果的銷(xiāo)售卻持續(xù)保持了動(dòng)力。在這么一個(gè)傳統(tǒng)零售的行業(yè)大背景下,蘋(píng)果究竟是如何利用自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引和留住新老客戶群的,就成為了我們的關(guān)注點(diǎn)。如Ron Johnson(前Apple store零售店主管)說(shuō)“我們生活早一個(gè)高度感性的世界中。我們都是社交的動(dòng)物,我們喜歡與人接觸。雖然說(shuō)網(wǎng)絡(luò)改變了商業(yè),但是零售業(yè)還是要有一個(gè)實(shí)體店才行?!薄Kf(shuō)在創(chuàng)業(yè)圈重新定義零售店將徹底顛覆教科書(shū)式的思維,如果你想創(chuàng)造非常好的消費(fèi)者體驗(yàn),那些開(kāi)店時(shí)“變淡上所列的的東西都與自己的直覺(jué)相反”。對(duì)于像蘋(píng)果這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要、最需要明白的一件事就是,銷(xiāo)售跟創(chuàng)造體驗(yàn)之間是有很大區(qū)別的。除了開(kāi)設(shè)店面、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)技巧之外,還需要?jiǎng)?chuàng)造一塊商業(yè)區(qū)域,讓人們?cè)敢庠谀腔〞r(shí)間、花錢(qián),這樣的優(yōu)勢(shì)更深遠(yuǎn)?,F(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用apple store那種零售店的設(shè)計(jì),比如國(guó)外的Birchbox、Bonobos和Warby Parker,國(guó)內(nèi)的小米、魅族及其他電子產(chǎn)品實(shí)體零售店等,這些店家不再將自己的商品牢牢束之柜臺(tái),紛紛采用類(lèi)似蘋(píng)果的透明開(kāi)放式銷(xiāo)售,無(wú)論是商店外觀還是內(nèi)部人員服務(wù)等等方面多有借鑒蘋(píng)果的設(shè)計(jì)。這么一個(gè)行業(yè)趨勢(shì),可以說(shuō)蘋(píng)果是一直在被模仿,卻從未被超越。所以,對(duì)蘋(píng)果這么一個(gè)領(lǐng)頭羊加以研究可以幫助我們分析整個(gè)行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)走向,該往哪個(gè)方面使勁,該在哪里提高自身的服務(wù)。
STP理論分析市場(chǎng)細(xì)分:
(1)追求良好操控的技術(shù)愛(ài)好者這部分人可以說(shuō)是蘋(píng)果最初的追隨者,他們作為科技發(fā)燒友,追求的是出眾的手機(jī)性能,這正符合了蘋(píng)果“不是第一個(gè)做智能機(jī),但要做最好的智能機(jī)”的目標(biāo)。
(2)追求新鮮的年輕人這個(gè)群體由年輕人作為生力軍,他們希望能時(shí)刻與一線的潮流保持同步,在蘋(píng)果如今每年出一款新機(jī)的當(dāng)下,為蘋(píng)果的銷(xiāo)售添磚加瓦。
(3)路人粉這些人可能是被各種身邊的人安利,或者是看到了宣傳中某個(gè)打動(dòng)的點(diǎn),也可能就是被這個(gè)品牌的影響力帶動(dòng),就在眾多品牌中選擇了蘋(píng)果,并沒(méi)有十分深入的了解。
(4)“臨時(shí)起意”型消費(fèi)者這類(lèi)消費(fèi)者可能是在某個(gè)契機(jī)下進(jìn)入了蘋(píng)果商店,體驗(yàn)到了良好的服務(wù),并直接上手感受了蘋(píng)果的使用效果,臨時(shí)就沖動(dòng)消費(fèi)。
(5)禮物選擇項(xiàng)現(xiàn)在很多人送禮物不再囿于傳統(tǒng),電器成為了一個(gè)很好的'選項(xiàng),鑒于蘋(píng)果的品牌形象和質(zhì)量口碑,也被列為禮單上一個(gè)常見(jiàn)選項(xiàng),尤其是升學(xué)季。 目標(biāo)市場(chǎng):蘋(píng)果的目標(biāo)市場(chǎng)從一開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)的高端精英,隨著智能機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力提升,它的目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)鋪的很廣了,以至于被人調(diào)侃為“街機(jī)”,從它在中國(guó)多個(gè)城市不斷開(kāi)設(shè)零售店,同時(shí)之前推出過(guò)的不怎么叫好的5C,可見(jiàn)它有野心不斷進(jìn)軍多個(gè)消費(fèi)階層。 市場(chǎng)定位:中高端市場(chǎng)。
二.研究目的
?????? 蘋(píng)果能在智能機(jī)市場(chǎng)脫穎而出的原因(除技術(shù)外),它的服務(wù)價(jià)值給人以信心或失望的原因;從蘋(píng)果的身上學(xué)習(xí)借鑒傳統(tǒng)零售業(yè)面對(duì)電商沖擊應(yīng)如何反應(yīng);員工培訓(xùn)要怎么做,怎么提高;現(xiàn)在的蘋(píng)果可能沒(méi)有當(dāng)初剛出現(xiàn)時(shí)的驚艷了,那么在技術(shù)上短時(shí)無(wú)法飛躍的時(shí)候,蘋(píng)果的成功服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能走到哪里,探尋是否有潛在危機(jī)需要重視。
三.研究?jī)?nèi)容
?????? 據(jù)SERVEQUAL(服務(wù)質(zhì)量)模型,分析蘋(píng)果公司旗艦店服務(wù)的現(xiàn)狀,找出其優(yōu)勢(shì)和弊端,為中國(guó)電子產(chǎn)品企業(yè)提出合理化建議。
1.蘋(píng)果旗艦店現(xiàn)狀分析:環(huán)境分析:宏觀環(huán)境:PEST模型(Political政治Economic經(jīng)濟(jì)Social社會(huì)Technological科技)微觀環(huán)境:五力模型(供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng))2.蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究:STP戰(zhàn)略(Segment市場(chǎng)細(xì)分Target目標(biāo)市場(chǎng)Position市場(chǎng)定位)營(yíng)銷(xiāo)組合(7P分析)1. 產(chǎn)品(Product):提升產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)于改善顧客對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)有著重要的作用,同時(shí)可以更好的呼應(yīng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,可以在一定程度上縮小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)溝通的差距以及顧客期望的差距。
2. 價(jià)格(Price):企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后,采取不同的定價(jià)策略,利用不同的價(jià)格來(lái)提升產(chǎn)品的含金量,這樣可以提升管理者對(duì)于市場(chǎng)認(rèn)知的準(zhǔn)確性,更好的研究需求以及研究市場(chǎng),盡可能的縮小企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)的差距,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
3. 渠道(Place):通過(guò)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以及培養(yǎng)分銷(xiāo)商,企業(yè)可以更好的精簡(jiǎn)組織中的管理架構(gòu),盡可能的減少冗雜的組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)的管理上的困難程度,由于臃腫的組織層次阻礙或改變了在顧客聯(lián)系中所產(chǎn)生的信息,所以這樣的方式不僅能夠與顧客聯(lián)系更加緊密,更好的獲取客戶信息,也能夠讓管理層能夠更好的制定計(jì)劃,明確的制定組織的服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃的目標(biāo),同時(shí)縮小企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)的差距以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距。
4. 宣傳(Promotion):企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,實(shí)施較為實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略,這種做法可以減少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的浮夸性,盡可能的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的統(tǒng)一,使二者形成協(xié)作的作用,這樣能夠很好的縮小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)溝通的差距,縮小產(chǎn)品與宣傳的差距。
5. 人員(People):在整個(gè)服務(wù)消費(fèi)的過(guò)程中,顧客、員工、管理者等都被卷入到這個(gè)過(guò)程中,人員這個(gè)要素不僅能夠縮小服務(wù)交易差距,同時(shí)也能夠縮小顧客期望的差距。
6. 過(guò)程(Process):服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(亦即消費(fèi)者管理流程),若優(yōu)化整個(gè)服務(wù)的過(guò)程,能夠很好的提升服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于顧客的滿意度的提升有著重要的影響,所以對(duì)于服務(wù)這個(gè)因素來(lái)說(shuō),可以很好的縮小顧客期望的差距以及服務(wù)交易的差距。
7. 物質(zhì)環(huán)境(Physical evidence):包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境, 有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力,不斷優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境,可以提升顧客的滿意度,增加顧客的好評(píng)率,同時(shí)能夠提升員工個(gè)人的主動(dòng)性,能夠縮小顧客期望差距以及服務(wù)交易的差距。
利用以下四個(gè)模型,對(duì)蘋(píng)果旗艦店的總體背景以及市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析,接著用SERVEQUAL模型確定需要進(jìn)行調(diào)研的內(nèi)容。SERVQUAL計(jì)算公式:SQ = wj ( Pi - Ei )式中SQ 為感知服務(wù)質(zhì)量Pi為第i個(gè)因素在顧客感受方面的分?jǐn)?shù);Ei 為第i個(gè)因素在顧客期望方面的分?jǐn)?shù)( i = 1 、2 、3 、.....n 、n = 22) 。J為五大屬性(五個(gè)維度)wj為第j大屬性的權(quán)重五大屬性及對(duì)應(yīng)的22個(gè)細(xì)分因素介紹:四.研究方法l 調(diào)查法調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一,它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況的方法。我們組將主要采用問(wèn)卷調(diào)查法和深入訪問(wèn)來(lái)對(duì)蘋(píng)果實(shí)體店的服務(wù)細(xì)節(jié)以及手段進(jìn)行深入的研究,通過(guò)親臨實(shí)體店,給蘋(píng)果實(shí)體店的顧客或潛在顧客發(fā)放問(wèn)卷來(lái)了解顧客對(duì)實(shí)體店服務(wù)的感知程度,并通過(guò)訪問(wèn)個(gè)體顧客以及服務(wù)人員來(lái)更加深入了解蘋(píng)果實(shí)體店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
文獻(xiàn)綜合研究法
文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。我們組將通過(guò)華東理工大學(xué)圖書(shū)館資源、圖書(shū)館藏書(shū)、網(wǎng)絡(luò)資源等搜索蘋(píng)果的歷史和現(xiàn)狀,以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)模型和文獻(xiàn)資料。通過(guò)對(duì)這些資源的整合和探索,將理論適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于實(shí)踐,運(yùn)用于我們隊(duì)蘋(píng)果實(shí)體店的研究和調(diào)查當(dāng)中。
定量分析與定性分析相結(jié)合
定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化,以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律,把握本質(zhì),理清關(guān)系,預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。而定性分析則是歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法,對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工,從而能由表及里,達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。所以在我們的研究中,我們將定量分析和定性分析相結(jié)合,即將蘋(píng)果實(shí)體店的銷(xiāo)售曲線、顧客滿意度等于所收集到的文獻(xiàn)結(jié)合分析,使得我們的研究更加全面而系統(tǒng)。
五.任務(wù)安排
祝一銘:小組負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)小組會(huì)議和任務(wù)的安排,帶領(lǐng)小組成員對(duì)課題展開(kāi)積極的研究,負(fù)責(zé)與老師的溝通和公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng),保證任務(wù)按時(shí)進(jìn)行和完成。王昱道:主要負(fù)責(zé)資料和數(shù)據(jù)的查找和收集,并負(fù)責(zé)ppt的錄制,用其清晰流利的解說(shuō)將內(nèi)容呈現(xiàn)給大家。王冰潔:主要負(fù)責(zé)資料和數(shù)據(jù)的收集和分析,將研究結(jié)果以word形式呈現(xiàn)出來(lái)。楊莉:主要負(fù)責(zé)資料和數(shù)據(jù)的收集和分析,并負(fù)責(zé)ppt的制作。
六.時(shí)間計(jì)劃表
1.任務(wù)甘特圖
2.進(jìn)度詳細(xì)介紹
第一階段(2016年09月05日~2016年09月10日)選題進(jìn)行小組討論,集思廣益,并確定蘋(píng)果實(shí)體店的研究方向。
l第二階段(2016年09月12日~2016年09月18日)市場(chǎng)研究計(jì)劃書(shū)將本學(xué)期的研究方向和大綱確定下來(lái),支持商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
第三階段(2016年09月19日~2016年10月16日)分析并建模對(duì)蘋(píng)果實(shí)體店的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析,查找文獻(xiàn)資料,建立servequal模型
第四階段(2016年10月17日~2016年10月30日)拜訪及調(diào)查。組織小組成員親臨蘋(píng)果實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn),并隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷并訪問(wèn),并錄制視頻。
第五階段(2016年11月1日~2015年11月20日)整理數(shù)據(jù)并分析對(duì)問(wèn)卷和隨機(jī)訪談的結(jié)果進(jìn)行整理,并利用Excel或spss等軟件協(xié)助進(jìn)行分析。
第六階段(2016年11月21日~2016年12月21日)整合并作出報(bào)告對(duì)所收集的資料以及分析內(nèi)容進(jìn)行整合,想費(fèi)老師尋求意見(jiàn)及建議,最終做出報(bào)告。