《個(gè)人述職報(bào)告模板經(jīng)典借鑒》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、個(gè)人述職報(bào)告模板經(jīng)典借鑒

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入_x已一年，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名_人，由衷的感到自豪。一年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥?lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷售技巧。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。

四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)

“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2、個(gè)人述職報(bào)告模板經(jīng)典借鑒

去年x月至今年x月，我在某公司擔(dān)任話務(wù)員。一年的工作，使我對(duì)話務(wù)員工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)話務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

一、話務(wù)員所需的基本素質(zhì)要求

話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

二、作為話務(wù)員，需要一定的技能技巧

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此話務(wù)員是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說(shuō)到就要做到。話務(wù)員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是話務(wù)員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為話務(wù)員的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。話務(wù)員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。話務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在話務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)話務(wù)員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

三、作為話務(wù)員，需要一定的技能素質(zhì)

(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是話務(wù)員的幫助。因此，話務(wù)員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

3、個(gè)人述職報(bào)告模板經(jīng)典借鑒

20_年是_物業(yè)公司迅速發(fā)展的一年，在公司管轄區(qū)域不斷擴(kuò)大的同時(shí)，公司自總經(jīng)理至員工無(wú)一對(duì)安全生產(chǎn)工作松懈，為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步做好安全管理工作，增強(qiáng)公司全體員工安全意識(shí)，提高責(zé)任心，公司始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位，狠抓落實(shí)，確保了20_年度安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步穩(wěn)定?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、明確年度目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任

安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施，限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上，認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，加強(qiáng)防范意識(shí)，確保了20_年度公司在管項(xiàng)目的安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

二、機(jī)構(gòu)健全，認(rèn)識(shí)到位，安全管理落到實(shí)處

年初，公司成立了以副總經(jīng)理_為組長(zhǎng)(消防安全負(fù)責(zé)人)，項(xiàng)目經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)、工程部長(zhǎng)為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機(jī)制，建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。

為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提高預(yù)防火災(zāi)的能力，我司堅(jiān)持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統(tǒng)的檢查，同時(shí)每月召開(kāi)保安部和工程部會(huì)議，進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解火災(zāi)的危害性和防火、滅火的知識(shí)、技能與方法。

三、開(kāi)展形式多樣宣傳教育活動(dòng)

充分利用小區(qū)宣傳欄以及信報(bào)箱等宣傳平臺(tái)，印制與有關(guān)治安防控，燃?xì)狻㈦娞菔鹿蕬?yīng)急措施等與業(yè)主和居民生命財(cái)產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊(cè)或溫馨提示，宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生知識(shí)宣傳小組，對(duì)小區(qū)內(nèi)夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)宣講，調(diào)動(dòng)業(yè)主和住戶共同維護(hù)小區(qū)安全和秩序的積極性。

四、做好消防安全管理工作

維護(hù)消防設(shè)施，保證設(shè)施完好并能及時(shí)啟用;對(duì)疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保持通道暢通無(wú)阻;有針對(duì)性地制訂消防、電梯等各類安全應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報(bào)告程序及應(yīng)急處置流程，保證能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在日常工作中，努力提高每個(gè)員工對(duì)安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅(jiān)持定期檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，有效的扼制了安全事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)“三防”建設(shè)

“人防”方面，加強(qiáng)員工隊(duì)伍培訓(xùn)，落實(shí)崗位職責(zé)，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層設(shè)置巡邏簽到點(diǎn)，并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行巡邏簽到，有效規(guī)范了保安人員的工作流程、工作重點(diǎn)，使“人防”手段發(fā)揮到效能。“物防”方面，主要和業(yè)委會(huì)保持密切溝通聯(lián)系，加大對(duì)安保物質(zhì)裝備的投入，特別是消防器材，隨時(shí)查漏補(bǔ)缺，更換過(guò)期器材，保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區(qū)派出所申請(qǐng)?zhí)碇昧搜策壾?，?gòu)買了夜強(qiáng)光燈、增加了對(duì)講機(jī)等裝備。

“技防”方面，成功申請(qǐng)由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄_大廈、_廈、_街多層住宅區(qū)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統(tǒng)。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用，大大提升了項(xiàng)目安全保衛(wèi)的技防水平。

六、加強(qiáng)檢查，排除隱患

按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求，結(jié)合公司工作實(shí)際和根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，組織安全生產(chǎn)小組成員，開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)工作，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)所等可能存在安全隱患和安全弊端進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，將自查、整改工作落到實(shí)處，并形成書(shū)面的文件進(jìn)行存檔。一年來(lái)，公司安全生產(chǎn)形勢(shì)良好，成功抓獲治安盜竊分子三次;未發(fā)生火災(zāi)火險(xiǎn)隱患;無(wú)員工意外人身傷害事故。

安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，新的一年新的開(kāi)始，該如何迎接新一輪的挑戰(zhàn)?為此，我們?cè)诳偨Y(jié)過(guò)去的基礎(chǔ)上，特制定計(jì)劃如下：

1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)治理，進(jìn)一步健全安全基礎(chǔ)治理工作，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)、責(zé)任到人。

2、完善和強(qiáng)化安全檢查和監(jiān)督措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，防止檢查走過(guò)場(chǎng)，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合，重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結(jié)合，確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位，責(zé)任到位，工作到位。

3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開(kāi)展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對(duì)安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高員工的消防安全意識(shí)、技能素質(zhì)。

4、做好弱電井、電梯、配電等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的的維修保養(yǎng)工作，消除設(shè)備安全隱患，確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程的安全檢查力度，確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)公司各項(xiàng)目車輛停放的治理，加強(qiáng)對(duì)亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理，消除火災(zāi)隱患，提高物業(yè)安全環(huán)境程度。

4、個(gè)人述職報(bào)告模板經(jīng)典借鑒

對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠做好教導(dǎo)主任的工作也是對(duì)高中學(xué)生的負(fù)責(zé)，因此自我擔(dān)任這類職務(wù)以來(lái)便為了全校學(xué)生們的成績(jī)而努力著，至少當(dāng)我更加注重學(xué)生的成長(zhǎng)以后往往能夠起到不錯(cuò)的效果，除此以外我還兼任某重點(diǎn)班的數(shù)學(xué)老師職務(wù)并加深了對(duì)學(xué)生的了解程度，隨著本學(xué)年教導(dǎo)主任工作的結(jié)束也應(yīng)該進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。

紀(jì)律管理方面主要是通過(guò)上課期間的巡視以及校門口的監(jiān)管來(lái)開(kāi)展，前者是為了了解每個(gè)班的教學(xué)情況并查看是否存在沒(méi)有用心聽(tīng)講的學(xué)生，通過(guò)本學(xué)年的巡視讓我發(fā)現(xiàn)部分班級(jí)存在著學(xué)生睡覺(jué)以及玩手機(jī)的狀況，考慮到這類現(xiàn)象很容易影響到高中階段的學(xué)習(xí)導(dǎo)致我和相應(yīng)的班主任進(jìn)行了交流，一方面要加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的管理從而帶動(dòng)班級(jí)平均分的提升，另一方面則是激勵(lì)尖子生并加強(qiáng)對(duì)課件的研究與學(xué)習(xí)，在我看來(lái)想要提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率便得加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律的管理從而確保每個(gè)人都能夠認(rèn)真聽(tīng)課。另外為了防止校外人士的干擾導(dǎo)致我也加強(qiáng)了對(duì)校門口的監(jiān)管力度，對(duì)于部分喜歡購(gòu)買小攤販?zhǔn)澄锏膶W(xué)生也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的勸告。

通過(guò)教研組工作的展開(kāi)從而提升了考試的力度，實(shí)際上就是將平時(shí)的課間作業(yè)改成試卷并以測(cè)驗(yàn)的形式將其布置下去，對(duì)高中階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)應(yīng)該要讓他們適應(yīng)考試的節(jié)奏并且要多做試卷才行，只有對(duì)各類題型進(jìn)行深入的了解才能夠使得他們的成績(jī)保持穩(wěn)定的發(fā)揮，所以定期布置試卷類作業(yè)并在上交過(guò)后便進(jìn)行批改并講解其中的錯(cuò)題，對(duì)我來(lái)說(shuō)做好這一步既有利于學(xué)生的成長(zhǎng)也能夠提升老師的教學(xué)水平。

參與到學(xué)校各類活動(dòng)的組織之中并確保能夠順利進(jìn)行下去，無(wú)論是課間操的講話還是晨跑活動(dòng)的展開(kāi)都是比較重要的，這意味著學(xué)校的管理能否落實(shí)到每個(gè)學(xué)生的身上，因此我會(huì)提前準(zhǔn)備相應(yīng)的講話材料并向?qū)W生強(qiáng)調(diào)參與到活動(dòng)中的重要性，我能夠體會(huì)到大多數(shù)高中生的體質(zhì)其實(shí)是屬于比較差的類型，所以在開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候我會(huì)盡量鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生都能夠參與其中，只有這樣才能夠讓他們發(fā)現(xiàn)自身不足并通過(guò)課余時(shí)間的努力加以改善。

實(shí)際上教導(dǎo)主任的職務(wù)還有很多需要自己認(rèn)真對(duì)待的地方，能夠在工作中得到校領(lǐng)導(dǎo)的信任對(duì)我來(lái)說(shuō)也是比較榮幸的事情，因此處于當(dāng)前職務(wù)的我也應(yīng)該要盡到教導(dǎo)主任的職責(zé)所在并盡力幫助每個(gè)學(xué)生得到進(jìn)步，雖然每年的教學(xué)形式都有所不同卻也會(huì)保持對(duì)教導(dǎo)主任工作的熱忱并將其做好。

5、個(gè)人述職報(bào)告模板經(jīng)典借鑒

一年以來(lái)，本人熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策，自覺(jué)遵守《教師法》，努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展，教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際，努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。形成良好的師德，樹(shù)立良好的形象，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)

在教學(xué)工作崗位上，我認(rèn)真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。做到堅(jiān)持早到學(xué)校，不遲到，不早退，不缺課，不無(wú)故請(qǐng)假，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友

要使自己的教學(xué)取得好成績(jī)，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己，親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛(ài)是一種無(wú)私的愛(ài)，愛(ài)得深沉，持久，學(xué)生對(duì)老師的愛(ài)往往刻苦銘心，終身難忘。我在實(shí)踐中找到了"對(duì)癥下藥"的良方，就是：管理好班級(jí)的學(xué)生，要讓學(xué)生都喜歡自己。首先是深入實(shí)際，從每個(gè)學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認(rèn)識(shí)學(xué)生的名字，避免弄錯(cuò)學(xué)生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過(guò)與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實(shí)際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時(shí)知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個(gè)性是好動(dòng)、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進(jìn)的方法，做到有法可依。確實(shí)，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開(kāi)展教學(xué)工作。

三、自訂學(xué)習(xí)的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心

學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)相差懸殊，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測(cè)試的目標(biāo)成績(jī)，每個(gè)人都以第一單元測(cè)試成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)學(xué)生訂目標(biāo)成績(jī)時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際，訂出的目標(biāo)成績(jī)要明確，要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績(jī)?nèi)W(xué)習(xí)。每次訂出的目標(biāo)成績(jī)都先由家長(zhǎng)過(guò)目、簽名。

每次實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)成績(jī)都在班上給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，并向家長(zhǎng)報(bào)喜。不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成績(jī)的則鼓勵(lì)他繼續(xù)努力，直到達(dá)標(biāo)為止。在實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營(yíng)造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的，明白個(gè)人成績(jī)關(guān)乎到整個(gè)班集體的榮譽(yù)，能否取得先進(jìn)班，班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)是最重要的。因而我通過(guò)各種途徑，鼓勵(lì)學(xué)生為班集體的榮譽(yù)而共同努力，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)成績(jī)而奮斗。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)了，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了，學(xué)習(xí)成績(jī)終于能達(dá)到學(xué)校的成績(jī)指標(biāo)。

四、拜師學(xué)藝，改革課堂教學(xué)

為了提高課堂教學(xué)的藝術(shù)，探索教學(xué)的新路子，在一年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我不辭勞苦，主動(dòng)去聽(tīng)課學(xué)習(xí)，研討教學(xué)方法，還常常在晚上，通過(guò)博客和有經(jīng)驗(yàn)的同行交流，探索取經(jīng)，逐步去掉自己陳舊的教學(xué)方法，認(rèn)識(shí)到要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，就必須講究課堂教學(xué)的藝術(shù)，必須教會(huì)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)生能在輕松愉快中學(xué)習(xí)。所以我不再照搬以往的教法，重新審視，定位。先了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)態(tài)度，深入挖掘教材，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況精心鉆研教材，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)方法，緊扣教研專題，做到因材施教。珍惜課堂的四十分鐘。課堂上，做到教態(tài)自然親切，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧平等的氣氛。

采取多種教學(xué)手段來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。每一節(jié)課，我都盡量以表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)的方式讓學(xué)生在輕松愉快中學(xué)習(xí)。我感覺(jué)到：兩個(gè)班的學(xué)生都比較聰明，積極動(dòng)腦發(fā)言的人次較多，課堂氣氛很活躍。同時(shí)，我注重優(yōu)生和差生的搭配，設(shè)計(jì)的問(wèn)題難易適中，盡量讓差生有機(jī)會(huì)發(fā)言，讓他們感受成功的喜悅，在教學(xué)過(guò)程中，注重學(xué)法的指導(dǎo)。教給他們自學(xué)，預(yù)習(xí)課文的方法，圍繞課文的主要內(nèi)容進(jìn)行大膽質(zhì)疑，并通過(guò)"合作學(xué)習(xí)"的方法去解答問(wèn)題。

誘導(dǎo)他們?nèi)绾巫x懂每一篇課文，啟發(fā)他們用不同的讀法朗讀課文，在讀中表情，讀中悟理。激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。班里的學(xué)生形成了一股“你追我趕，互相促進(jìn)”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)習(xí)積極性大大提高了。同時(shí)我還注意過(guò)好每單元的知識(shí)測(cè)驗(yàn)關(guān)。因此，學(xué)生都取得了可喜的成績(jī)，達(dá)到了學(xué)校的成績(jī)指標(biāo)。教學(xué)效果比較好。

五、家訪工作

我深深地體會(huì)到：學(xué)生取得好的成績(jī)，除了他自身的努力，老師的教導(dǎo)外，也離不開(kāi)家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學(xué)生家中與家長(zhǎng)座談。我覺(jué)得家訪工作做得好，是教育學(xué)生的成功之路。

以上是我本學(xué)年度在思想，工作，學(xué)習(xí)上所下的功夫，取得了一定的成績(jī)，課堂教學(xué)質(zhì)量有所提高，有待認(rèn)清形勢(shì)，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

6、小學(xué)教師晉級(jí)述職報(bào)告經(jīng)典實(shí)用借鑒模板

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體老師大家好：

此時(shí)此刻，首先讓我懷著感激的心情向大家說(shuō)一聲“謝謝”。因?yàn)檫@許多年來(lái)我每一項(xiàng)工作的完成，每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，都離不開(kāi)在座各位的支持、鼓勵(lì)與幫扶。是你們讓我體會(huì)了成長(zhǎng)的意義與人生的價(jià)值，讓我懂得了更多的人生道理;是你們親切的語(yǔ)言和博愛(ài)的熱度純潔了我的靈魂。今天再次有幸讓各位同仁聆聽(tīng)我來(lái)自內(nèi)心深處的思想?yún)R報(bào)，希望能更好地接受大家的幫助和監(jiān)督，能助我在教育教學(xué)的漫漫長(zhǎng)路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

一、“愛(ài)”的職責(zé)。

“我們吃進(jìn)去的草，擠出的是奶”，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”……任何形容我們教師的工作的語(yǔ)言都不為過(guò)。蔡元培說(shuō)過(guò)：“小學(xué)教師的責(zé)任比大總統(tǒng)還大些?！笔堑模瑥V大的小學(xué)中學(xué)教師，尤其是小學(xué)教師，擔(dān)負(fù)著特殊的使命。說(shuō)特殊，是因?yàn)樾W(xué)教師教授的對(duì)象都是一些不懂事的孩子們，低年級(jí)的教師更是這樣，要將那些剛從幼兒園中走出的孩子教育成為明白懂事的“人”，該是一件多么艱難的事情。我們常年在忙忙碌碌中生活，不論八小時(shí)內(nèi)外，下了班還在工作，甚至有時(shí)連做夢(mèng)都是在操著孩子們的心，實(shí)在辛苦!我作為一個(gè)小學(xué)教師，深深體驗(yàn)到其中的艱辛，我要祝福我的同仁們和我自己，祝我們幸福!祝我們快樂(lè)!

我們愛(ài)孩子，孩子也愛(ài)你。我們付出一個(gè)微笑，孩子會(huì)回報(bào)幾十個(gè)微笑;我們付出一片愛(ài)，會(huì)收獲層層的愛(ài)。我常常為此而感動(dòng)。這一年元旦，我收到了幾十張賀卡，有的折了紙鶴，有的用布做了一些小掛件等等，他們用稚嫩語(yǔ)言傾訴著對(duì)老師的愛(ài)，其中有四位同學(xué)聯(lián)名寫(xiě)道：“沈老師，您的樣子確實(shí)有些像__爺爺，摘下眼鏡又像一只小黃兔。我們真誠(chéng)的希望您可以留下來(lái)，陪我們渡過(guò)小學(xué)，祝您身體健康!”還有很多學(xué)生把他最喜歡的照片貼在賀卡上送給我，留作永遠(yuǎn)紀(jì)念。我把所有的賀卡拍成照片掛在我的博客上，時(shí)時(shí)回味，時(shí)時(shí)感動(dòng)。

我們?cè)趯W(xué)生身上的付出，其實(shí)都是感情的碰撞與交融。讓這碰撞與交融在現(xiàn)在的學(xué)生身上更猛烈些吧!!!

二、“愛(ài)”的行動(dòng)

我追求真正的素質(zhì)教育，“他”應(yīng)該是這樣的一種教育：學(xué)生是自由的、輕松的、活潑的、個(gè)性是張揚(yáng)的、人格是健全的，為實(shí)踐我心目中的理想教育，我正在行動(dòng)。

首先，我向?qū)W生傳銷了我的做人的理念：自由、尊重、合作。這是我第一節(jié)課就讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到的--我是一個(gè)“活”的生命。其次，我切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。在我的教室，會(huì)有游戲、表演、辯論、操作、講故事等數(shù)學(xué)活動(dòng)，我采取了更多的探究式、發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí)方式，我要讓學(xué)生覺(jué)得數(shù)學(xué)課是有趣的，我要讓學(xué)生從學(xué)習(xí)過(guò)程中享受到快樂(lè)。

正如一位父母在我的博客上留言到：你所推行并實(shí)施的教育理念,激發(fā)了孩子們的興趣,挖掘了孩子們的潛能.讓他們對(duì)自我有了認(rèn)識(shí),深一點(diǎn)說(shuō),維護(hù)了他們健全的人格,讓他們的童年變"活"了,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看,有著絕對(duì)主動(dòng)的意義.如果他們學(xué)的好,不會(huì)是書(shū)呆子.如果他們學(xué)得不好,也不會(huì)是自卑的,人格不健全的劣等生,至少他們還有做人的尊嚴(yán)。

其三，我改變?cè)u(píng)價(jià)方法。

我采用了多種形式鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)。我刻了十個(gè)獎(jiǎng)?wù)拢好刻谜n評(píng)“心算之星”，每天的作業(yè)蓋“大五角星”，每星期評(píng)“紀(jì)律之星”，每月評(píng)“進(jìn)步之星”，每學(xué)期評(píng)“學(xué)習(xí)之星”。發(fā)言響亮的評(píng)“金話筒”，見(jiàn)解特別的評(píng)“大拇指”，敢于競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)“小紅旗”，“還有“優(yōu)秀”、“大獎(jiǎng)”表?yè)P(yáng)品行、綜合等方面優(yōu)秀的學(xué)生。我開(kāi)通了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方法，學(xué)生可以在線通過(guò)qq與我交流學(xué)習(xí)，可以在我的博客上提問(wèn)與留言。

迄今我已累計(jì)寫(xiě)了116篇博文，其中有幾十篇是我對(duì)教育的所悟所感。在我的博客上還有作業(yè)、智慧園、每日一題、教學(xué)建議與評(píng)價(jià)等欄目，讓學(xué)生課后可以再學(xué)習(xí)，我會(huì)及時(shí)的回復(fù)每一位學(xué)生的疑問(wèn)。

在我的博客上，正形成一個(gè)圈子，這個(gè)圈子里有穆可輝老師，我是受他影響才開(kāi)博客的，我倆經(jīng)?；ゲ炔┛?，互相留言，互相學(xué)習(xí)。在我的博客圈子里有省教壇新星丁化勇老師，我們幾乎每個(gè)星期都要到對(duì)方家互相交流，并且每每總是談到凌晨以后，總是在意猶未盡、悵然若失中離開(kāi)。在我的博客里有珍珠園小學(xué)教導(dǎo)主任汪尊明老師，我一直在向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與開(kāi)博客的體會(huì)。

在我的博客里有去年全國(guó)數(shù)學(xué)公開(kāi)課一等獎(jiǎng)(第一名)獲得者江陰市實(shí)驗(yàn)小學(xué)強(qiáng)震球老師，最近我與他交流了一些教育教學(xué)的心得，學(xué)習(xí)了他的好方法，他給我傳了課件，我拍了教學(xué)視頻放在我的博客上與他切磋教藝。我有很多博友，“眉的筆”總是不斷的給我激勵(lì)，希望我的賞識(shí)教育能一直堅(jiān)持下去;“秋水寒”在她的博客里把我推薦為“絕對(duì)的好老師”，真的愧不敢當(dāng)。還有很多父母給我提出了很多建議與要求，真的很感激他們。

其四，我改革了作業(yè)布置方法。這一年，我沒(méi)有訂學(xué)習(xí)資料，我的作業(yè)都是我親自編輯的，再到總務(wù)處謄印出來(lái)的。每題都是我精選的，有針對(duì)性的。希望能以這種方法真正做到“少做精練”，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

7、個(gè)人述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)典借鑒參考模板推薦

懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的.心踏上了神圣的講臺(tái)。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。

8、個(gè)人述職報(bào)告模板借鑒經(jīng)典

北京同仁堂_藥店有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)面積117多平方米，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺(tái)結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調(diào)一臺(tái)。冷藏冰柜一個(gè)。西藥經(jīng)營(yíng)品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》。

北京同仁堂_藥店有限責(zé)任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過(guò)藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，并取得合格證書(shū)。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購(gòu)藥服務(wù);并積極對(duì)外配處方進(jìn)行審核。

一年來(lái)，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從醫(yī)保中心的工作指導(dǎo)，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格欺詐事件。

對(duì)于今年的工作，我們?nèi)w職工有信心在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，有能力圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲，服從醫(yī)保中心的指導(dǎo)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責(zé)。

9、個(gè)人述職報(bào)告模板借鑒經(jīng)典

本人在_棟辦公樓從事物業(yè)工作，也已經(jīng)差不多有一年了，在這一年里，遇到了很多事情，這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。下面我就來(lái)大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個(gè)人工作吧。

一、嚴(yán)格把控辦公樓工作人員的進(jìn)出

今年是本人來(lái)到_棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年，也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年，因?yàn)檫@場(chǎng)疫情的影響，本人從年初開(kāi)始便積極響應(yīng)上頭的號(hào)召，對(duì)辦公樓所有工作人員的進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格的把控，保證我們這棟樓不被感染、不產(chǎn)生不可挽救的后果。說(shuō)實(shí)話，這項(xiàng)工作看起來(lái)容易，實(shí)際操作起來(lái)還是有些難度的。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客戶來(lái)訪，每天差不多有一萬(wàn)來(lái)人在這棟樓進(jìn)進(jìn)出出，除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證，更多的還是需要我們物業(yè)的人進(jìn)行嚴(yán)格把控的，算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧!還好本人完成得還不錯(cuò)，沒(méi)有出現(xiàn)任何不好的情況。

二、安排管理保潔對(duì)辦公樓進(jìn)行打算

在今年的工作中，第二項(xiàng)值得一提的是對(duì)保潔的安排和管理工作。今年是特殊的一年，這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬(wàn)無(wú)一失了。本人對(duì)保潔工作做了三班倒的安排，增添了辦公樓的保潔工作人員，并對(duì)她們的健康進(jìn)行了專門的每日一查工作，保證她們?cè)诰S系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時(shí)，不被意外感染上病菌。這項(xiàng)工作到目前為止，仍然做得不錯(cuò)，得到了辦公樓辦公人員的肯定，也得到了來(lái)訪者們的肯定。

三、配合維護(hù)辦公樓的各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)

在這一年的工作中，最最無(wú)奈的一項(xiàng)工作可以說(shuō)是對(duì)_這棟樓的電梯的維修工作了。_這棟樓是一棟年代久遠(yuǎn)的老樓，自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了，尤其是本棟的六座電梯，其中有一座基本上每個(gè)星期都要出現(xiàn)一些小毛病，有時(shí)候還會(huì)發(fā)生下墜的情況，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆。

在今年的工作中，本人基本上每周都要找來(lái)電梯的售后部門，對(duì)其進(jìn)行維修，以保證電梯還能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。不過(guò)總得來(lái)說(shuō)，本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了，這樣維修只能短短維持一下而已，未來(lái)如果還不更換的話，還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的。