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1、個人述職報告模板推薦例文
我在人事部擔任總監(jiān)工作也有一年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的人事總監(jiān)一年工作總結如下：
行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
一、管理運作方面
1、逐步完善公司監(jiān)督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
2、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面
1、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
5、加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、人事管理方面
1、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2、根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過人事總監(jiān)一年的工作總結，我對20_年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
2、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
2、個人述職報告模板例文
一、成績及不足
本人自20_年2月進入公司以來，一直在公司項目部擔任園林工程師，期間認真學習公司的各類規(guī)章制度并嚴格遵守。在工作當中，認真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，并積極學習各類規(guī)范、圖集標準。在業(yè)余時間內通過自學進一步鞏固專業(yè)知識的熟悉程度，目前已獲得一級建造師的考試資格，年底將獲得園林建筑中級工程師職稱。
在施工現(xiàn)場管理過程中，作為園林專業(yè)工程師，積極主動與其他專業(yè)工程師及設計部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預控措施。一年中完成的主要工作如下：
1、負責一棟室外園林綠化工程的監(jiān)督管理。園林綠化關系著小區(qū)給人的整體印象，因此對每一個細節(jié)都要嚴格把關，在保證質量的前提下要求進度，目前已完工驗收。
2、 協(xié)助楊工、黃工負責二期的土建施工監(jiān)督管理，目前47棟a單元已經(jīng)成功封頂，其余均處于結構施工期間，在鋼筋驗收當中嚴格把關，認真復查鋼筋的規(guī)格和綁扎、模板的支護及外腳手架的防護，并督促施工單位做好各類臨邊防護。
3、及時聯(lián)系grc生產(chǎn)廠家，跟蹤別墅grc的生產(chǎn)、安裝;負責別墅的土建施工監(jiān)督管理，目前廉江一建施工段第一、二排別墅已拆完排柵、第三排正在拆除排柵，第四排將在本月底拆完排柵，順華公司施工段別墅排柵已全部拆除，為外部環(huán)境及時施工提供了作業(yè)條件。
4、負責二期排洪渠的園林綠化工程，目前已按照預定的進度計劃順利完成相應的工程量，為二期順利進行預售提供了良好的外部環(huán)境保證。
5、 在一年的施工管理當中，雖然取得了一定的成績，但存在的問 題仍較多，在嚴抓質量和進度的過程中，忽略了安全文明施工，特別是要轉變管理思維，要做好預控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。
二、職業(yè)規(guī)劃及建議
在今后的工作當中，我將積極響應公司的領導，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調整，并不斷總結經(jīng)驗教訓。利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學習，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的園林工程師，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，為上東的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
三、建議及意見
針對公司目前的情況，建議如下：
1、 加強公司的流程建設，對不必要的環(huán)節(jié)進行精簡，形成合理有效的程序文件。如將現(xiàn)場設計變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發(fā)各個項目部以便于操作。
2、 將售后服務維修工作的主責放在物業(yè)公司。項目部工程師只負責質量投訴的現(xiàn)場責任鑒別，責任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡施工單位進行維修及相關工作。這樣可以減少售后服務工作的對接，便于及時地處理維修工作。
3、 組織拓展培訓，可以增強員工之間的團結配合意識，也可以提升個人的自我挑戰(zhàn)能力。
4、為現(xiàn)場項目部訂購建筑、房產(chǎn)及園林等市政類的期刊雜志。
3、個人述職報告模板例文
20_，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、學無止境
職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
4、個人述職報告模板例文
20_年緊張忙碌，圍繞中心工作重點，在中心領導的指導下，在部門全體同事支持和其他部門的大力幫助下，20_年我努力履行完成好中心賦予的職責，確保各項任務順利完成。下面我對自己20_年來的工作情況進行總結。
一、政治思想端正，恪守職業(yè)道德
我平時關注國家重大政治活動和政治決議，20_年按照中心關于開展三嚴三實專題教育學習活動的總體安排和第六黨支部有關專題教育工作計劃，安排我在專題二“嚴以律己，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，自覺做政治上的明白人”方面做了專題發(fā)言。在三嚴三實中，嚴以律己是根本，作為領導干部，外在的約束是一方面，更重要的是自身的約束。針對中心在廉政風險點自查和廉政風險責任到人的要求，我在預算編報、審核、執(zhí)行等環(huán)節(jié);合同的擬定、審核、執(zhí)行監(jiān)督、驗收等環(huán)節(jié);項目計劃的編制、監(jiān)督執(zhí)行等環(huán)節(jié)，以及作為計劃財務處處長，在項目管理、合同管理、資產(chǎn)管理、政府采購、協(xié)調財務管理等方面的具有領導責任。只有嚴于律己的要求，嚴格執(zhí)行國家及中心的有關規(guī)定，遵守中心工作流程，確保各項工作嚴格按照規(guī)矩進行，不留尋私空間，公平公正地開展各項工作，為中心和各部門做好服務。隨時接受中心領導和全體職工的監(jiān)督。我在工作中法制觀念強，遵守職業(yè)道德，公道正派，確保工作中的嚴肅性和規(guī)范性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。堅持嚴格要求自己，以身作則，自身綜合素質得到了不斷提高。
20_年也是我當選海淀區(qū)人大代表的第四年，我積極參與區(qū)人大組織的各種培訓和學習，積極了解海淀區(qū)的各項工作和發(fā)展計劃、經(jīng)費預決算和審計情況等，了解海淀區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)建設長效機制的建立和落實工作。積極反應選民意見，向海淀區(qū)政府提出了關于加強海淀區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)建設長效機制的有關建議。積極參加區(qū)政府和人大的各項審議等，對海淀區(qū)工作積極建言獻策，認真履行好區(qū)人大代表職責。
二、圍繞中心核心工作內容，努力完成好職責工作。
1、組織開展中心業(yè)務和項目規(guī)劃設計
1)積極配合國家局開展重大項目規(guī)劃研究。積極配合國家局組織開展新型基礎測繪研究和設計工作，編制總體設計方案，相關內容成為王春峰局長就新型基礎測繪答記者問的主要內容。結合正在開展的全球測圖、邊界測繪等項目設計對工作，開展了新型基礎測繪更加深入細化的研究，設計了新型基礎測繪前期試驗研究項目，已納入國家局20_-2018年財政基礎測繪預算項目，為新型基礎測繪的大規(guī)模開展打好技術基礎。同時參與國家測繪地理信息“十三五”基礎測繪規(guī)劃、信息化測繪體系規(guī)劃等研究等工作。
2)、統(tǒng)籌開展中心“十三五”規(guī)劃編制工作。組織中心“十三五”規(guī)劃編制，為中心的不斷壯大和可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)和指導，中心“十三五”規(guī)劃編制工作重點體現(xiàn)在如何發(fā)揮中心在國家重大測繪項目和工程牽頭設計、組織實施優(yōu)勢能力、統(tǒng)籌協(xié)調中心數(shù)據(jù)庫體系建設、統(tǒng)籌中心應用服務系統(tǒng)、做好人才、技術和裝備保障等方面開展工作。牽頭編制了中心“十三五”規(guī)劃工作方案，落實組織實施和分工等，正開展規(guī)劃調研和編制工作。
2、做好項目的組織管理和統(tǒng)籌實施
1)、編制項目計劃，落實項目組織實施。組織編制并下達了中心20_年全年項目計劃，包括基礎測繪、測繪專項工程、科技等部委轉移項目、橫向項目等，協(xié)調落實項目實施部門和項目負責人，確保項目實施和完成。組織開展了對基礎測繪及測繪專項工程共74個項目及子項目年度實施方案的評審，重點審查年度目標及任務、項目提交的成果、技術路線及質量保障措施、實施計劃及經(jīng)費執(zhí)行計劃、外協(xié)任務及大型設備采購需求等內容。年中期開展了項目執(zhí)行情況的檢查，重點針對項目實施進展和經(jīng)費執(zhí)行情況進行檢查。年底開展了項目總結和檢查工作。做好項目的日常管理和監(jiān)督執(zhí)行，積極與國家局協(xié)調溝通解決項目實施中的各種問題，確保項目順利實施。按要求按月向國家局相關司室匯總報告各項目實施進度及經(jīng)費執(zhí)行情況。
2)、組織做好20_-2018年項目立項申報工作。按照財政部關于項目申報工作新的要求，按照20_—20_年滾動預算管理方式，組織開展了中心20_年-20_年預算項目申報工作，負責協(xié)調組織相關部門完成了基礎測繪生產(chǎn)、成果應用、計財司經(jīng)常性項目、地理國情專項、全球測圖、基礎地理信息運行維護、航空攝影項目等27個一上項目申報，并協(xié)調直屬單位參與項目申報工作;協(xié)助國家局國土司、成果司等組織了國家局一上項目的評審工作。目前即將開展二上項目預算項目的申報，在項目全新的管理模式下，計財處準備提前編制中心20_年項目計劃，將二上項目細化落實到各部門和項目負責人，使預算項目內容和預算編制更科學和合理。
3)、做好重大項目和任務的組織實施。負責組織實施國家測繪成果檔案存儲與服務設施項目，依據(jù)國家發(fā)改委正式批復，協(xié)調組織開展對3個直屬局異地備份館以及15省局分管的項目初步設計的編制修改完善工作，組織了對所有省級分館實施條件和場地的實地考察，組織省級館初步設計方案編制并順利通過了評審，國家局已審批實施。負責編制了項目和經(jīng)費管理辦法，由國家局發(fā)布實施。組織開展中心國家主館建設工作，項目總經(jīng)費7133萬元，20_年7月份到達，半年來采用公開招標、協(xié)議供貨等方式，完成了項目合同額近4000萬元，經(jīng)費支出3000萬元。負責了項目總監(jiān)理單位確定，完成對總監(jiān)理方案審定，下達對各省監(jiān)理工作的要求。項目總體按照計劃抓緊實施。
協(xié)助做好基礎地理信息數(shù)據(jù)庫動態(tài)更新、現(xiàn)代基準工程等的組織實施工作。積極組織中心相關部門落實開展援疆工作，落實中心在天地圖新疆、新疆基礎地理信息數(shù)據(jù)資源建設、新疆現(xiàn)代測繪基準體系、地理國情普查、新疆測繪應急測繪保障、新疆歷史檔案資料等方面為新疆自治區(qū)和測繪局提供支持和幫助。
4)、抓好安全生產(chǎn)工作。按照國家局20_年做好安全生產(chǎn)工作要求，2月份調整明確了中心安全生產(chǎn)委員會，進一步落實了安全生產(chǎn)責任，組織做好20_年安全生產(chǎn)工作。對中心20_年包含外業(yè)生產(chǎn)任務的大地基準、基礎地理信息動態(tài)更新、地理國情監(jiān)測等項目在外業(yè)生產(chǎn)季節(jié)前提前組織做好安全生產(chǎn)的布置，嚴格審查外業(yè)安全生產(chǎn)預案，加強安全生產(chǎn)學習教育，20_年中心外業(yè)生產(chǎn)共有6個批次，全部安全無事故，實現(xiàn)了中心安全生產(chǎn)目標。
3、協(xié)調做好財務管理監(jiān)督工作
1)、組織開展財務預決算。組織開展執(zhí)行預算的編制，合理統(tǒng)籌規(guī)劃中心總體經(jīng)費的使用，按照中央關于厲行節(jié)約反對浪費的相關要求，嚴格執(zhí)行財務制度，嚴格控制審查三公經(jīng)費、會議費、差旅費預算和其他支出;協(xié)調做好工資改革有關財務工作，按新的工作標準調整和及時發(fā)放工資。
按照財政部20_-2018年新的滾動預算編制要求，組織完成了中心20_年-20_年三年一上預算的編報工作，確保中心20_-2018年項目及基本支出等預算的正確和完整。期間按照國家局要求又進行了2-3次大的調整和修改。12月底前即將進行二上預算的編報工作，計劃結合20_年執(zhí)行預算一同開展，目前各管理部門的20_年預算已提前組織安排編制完成;各項目執(zhí)行預算將在中心總體經(jīng)費使用需求基礎上進一步細化編制，使預算更加科學合理，可執(zhí)行性強。
2)、做好預算經(jīng)費執(zhí)行的日常管理。協(xié)調督促相關部門做好20_年預算執(zhí)行工作，協(xié)調解決出現(xiàn)的困難。通過項目年度實施方案編制經(jīng)費執(zhí)期行計劃、年經(jīng)費中開展執(zhí)行情況檢查、第三季度提前進行進度統(tǒng)籌、年底進行完成情況檢查，20_年在中心財務信息系統(tǒng)上增加了按部門預算實施進度實時顯示和查詢的功能。同時進一步強化預算的控制作用，并按照財經(jīng)法規(guī)、八項規(guī)定等要求，加強對經(jīng)費執(zhí)行的監(jiān)督，監(jiān)督完成全年預算執(zhí)行。
3)、協(xié)助完成審計和對重大專項的績效考評。組織中心相關部門完成了國家局對天地圖運行維護和國家航空攝影專項的績效考評工作，考評結果認為項目有效地完成年度績效目標及效率績效目標，并取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。配合完成了對地理國情監(jiān)測、天地圖公益性科研專項、927專項等的審計，以及近10項科技部項目的財務審計工作，對存在的問題進行了整改。組織開展了國家局對中心經(jīng)濟責任審計問題的整改工作，對已售職工住房資產(chǎn)等歷史遺留問題進行了處理。
4、協(xié)調固定資產(chǎn)管理和政府采購工作
1)、統(tǒng)籌配置固定資產(chǎn)，嚴格日常管理。合理規(guī)劃和統(tǒng)籌了安排中心各部門工作用及公用設備、天地圖專用設備、地理國情專用設備等組織編制了中心固定資產(chǎn)年度購置計劃。20_年組織完成新增入庫固定資產(chǎn)341件，總值2100萬元;新增單獨設賬管理的固定資產(chǎn)97件，價值1090萬元;低值易耗品備案登記39次，金額236萬元。核實國家自然資源和地理空間基礎信息庫項目資產(chǎn)移交中心共計116件，其中設備51件，無形資產(chǎn)65件，價值共3370萬元。
年初順利完成了對中心20_年固定資產(chǎn)處置實物提交國家產(chǎn)權交易工作。20_年9月組織開展了20_年固定資產(chǎn)處置工作，總計250件724.5余萬元。
2)、嚴格規(guī)范開展政府采購。嚴格按照國家規(guī)定的政府采購方式組織開展招標采購工作。20_年組織完成19次的公開招標工作，采購金額7244多萬元。
3)、規(guī)范合同管理。認真做好中心各類合同的審核，做好合同管理、加強對合同履約執(zhí)行的監(jiān)督管理。截止目前審核各類合同399份，合同金額1.27億元，其中支出合同316份1.11億元、收入合同13份1635.15萬元、約束合同10份。對于外協(xié)和服務合同，嚴格審查合同與項目內容關系、外協(xié)成果、經(jīng)費預算和支出合理性、執(zhí)行可行性等方面內容。對于經(jīng)費支出額度大的，在合同內容上嚴格審查合同履約驗收要求等內容。
三、部門日常管理工作情況
一年來我在上下協(xié)調、處理復雜問題等方面的能力不斷提高。針對部門人員少，管理工作任務繁重等問題，力爭合理規(guī)劃和安排部門工作，注重部門人員間工作的相互配合。全年部門負責辦理中心領導批示交辦的上級部門文件140余個，撰寫上報的報告、匯總征求意見回復等40 余份。負責中心績效工資管理辦法起草、部門和人員考核辦法有關內容的制定等，組織修訂中心資料管理辦法和合同管理辦法等。
20_年我對于所承擔的工作全力投入，不敢有任何松懈，經(jīng)常加班加點完成好承擔的任務和工作。通過深入的調查研究，合理的規(guī)劃，求真務實，一個個環(huán)節(jié)的有機連接，較好地完成各項工作。
5、個人述職報告模板例文
尊敬的領導：
您好!
轉眼三個月過去了，從員工到至今見習領班是我成長和學習的一個過程階段，首先要感謝公司領導以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機會，使我的思想境界，業(yè)務素質，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時也激勵了我在今后的工作中不斷進步與完善。現(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下：
1. 主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調貨，商品陳列，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運，建立會員檔案，維護老會員，挖掘新會員。做好每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷計劃工作落實到位。
2. 隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息，商品結構，及時組織員工進行市調，收集并匯總及時向公司反潰
3. 穩(wěn)定員工，提高員工自身素質，加強專業(yè)知識，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好，但作為領班的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹。公平處理員工之間投訴，并及時調整員工心態(tài)，處理完內部關系并調動了大家的積極性之后，我會逐步帶領大家向著新的目標前進，按時傳達公司下發(fā)各向通知
4.當現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當班領班頂替，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單，在讓督導陪同一起到銀行存款。
5.在整個工作過程中，我認為自己工作比較細心，認真，負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成店經(jīng)理交付的各項工作，并積極學習新知識，新技能來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調動所有員工的積極性和主觀能動性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點與不足。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正，不足的通過學習充實自己。
6、個人述職報告模板推薦例文
20_，在這一年里，我經(jīng)歷了很多，感受了很多，收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”，第一次股災、雪災、汶川地震、經(jīng)濟危機……
回首20_年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識，增加了應變能力;感慨人生的奇遇!
我于20_年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業(yè)績很差，經(jīng)過_耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候，_我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關單中表現(xiàn)較差，以致于我在20_年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從20_年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從20_年4月份到20_年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結了幾點：
1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源
2、10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少;
3、10月份以前維護比較到位，10月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行(在_指導下已掌握了此技術);
2、弘歷軟件的報錯。例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如：數(shù)暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決);
在20_這極不平凡的一年里，我吸取了教訓、總結了經(jīng)驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20_年八大高手的課程，，并學以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。
20_年的工作布局和計劃：
1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護做到細心、耐心、用心;
6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計劃：
1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件);
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員;
4、爭取每個月1次講課的機會。
7、個人述職報告模板推薦例文
自擔任行政前臺一職以來，我努力適應全新的工作環(huán)境與前臺這個嶄新的工作崗位，較為認真地履行了自己的工作職責，同時也較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將兩個多月以來的學習與工作情況匯總如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到_公司這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
兩個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
8、個人述職報告模板推薦例文
本人于_月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結如下：
一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在_主任和其他同事的協(xié)調指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)_主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了X多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會、災害易損性分析工作會議等)，擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助_主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨_主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助_主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公20_年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡學，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
9、個人述職報告模板推薦例文
我在人事部擔任總監(jiān)工作也有一年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的人事總監(jiān)一年工作總結如下：
行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
一、管理運作方面
1、逐步完善公司監(jiān)督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
2、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面
1、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
5、加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、人事管理方面
1、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2、根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過人事總監(jiān)一年的工作總結，我對20_年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
2、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
10、個人述職報告模板例文整合
按著黨風廉政建設責任制分工，我主要負責所分管的公路養(yǎng)護、地方道路、監(jiān)督監(jiān)理方面的工作和所分管的公路處、地方道路管理處、京承公路管理處、交通直屬分局、監(jiān)督站、監(jiān)理公司的單位廉政建設工作。一年來，本人在市局黨組的領導下，在市局黨組成員的協(xié)助下，通過所分管部門領導的共同努力，較好地完成了所分管部門的黨風廉政建設工作任務?，F(xiàn)就200x年所分管的廉政建設工作任務完成情況述職如下：
一、本人廉潔自律情況
黨的十六大指出，“堅持反對和防止__，是全黨的一項重大政治任務。不堅決懲治__，黨同人民的血肉聯(lián)系就會受到嚴重損害，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。承德是一個經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，公路基礎設施發(fā)展相對滯后，縣鄉(xiāng)公路建設任務還非常艱巨，人民經(jīng)濟水平還很低，在這樣的條件下謀求發(fā)展，沒有一支踏實苦干、為政清廉的干部隊伍不行，沒有一種_凈、積極向上的廉政風氣不行。我作為一名黨員領導干部，特別是作為一名主管農(nóng)村公路建設的交通局副局長，自己的一舉一動、一言一行都代表黨和交通的形象。今年，我嚴以律己，以身作則，帶頭嚴格執(zhí)行《廉政準則》和中央、省、市關于領導干部廉潔自律方面的有關規(guī)定，正確使用黨和人民賦予的權力，不收禮，不徇私情，不謀私利。我感覺到，作為一名主抓公路養(yǎng)護、農(nóng)村公路建設和公路建設質量的主要負責人，除認真執(zhí)行《廉政準則》，抓好分管部門廉政建設外，注重了自己生活中的小節(jié)、小事，在平時工作中，自覺地從一點一滴做起，從小節(jié)、小事抓起，自重、自省、自警、自勵，以實際行動維護黨和交通在人民群眾中的形象。一年中，我嚴以律己，以身作則，嚴格執(zhí)行《廉政準則》和中央、省、市關于領導干部廉潔自律方面的有關規(guī)定，正確使用黨和人民賦予的權力，不收禮，不徇私情，不謀私利，不賭博;沒有打著領導旗號辦私事問題;在公路工程建設招投標、經(jīng)營性土地出讓、房地產(chǎn)經(jīng)營等市場經(jīng)濟活動中，也沒有利用職權插手、干預為親友或熟人謀取私利的問題;沒有利用職權和影響經(jīng)商辦企業(yè)及進行有償中介活動，認真遵守組織原則和干部人事紀律，無以參觀考察為名公款出國或到省外旅游、結婚喪慶典之際收斂禮金、發(fā)放紀念品和超編超標貸款購買下汽車的問題。
二、廉政職責履行情況
加強廉潔從政教育。要求分管單位班子成員認真學習《關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《關于黨政機關厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》等重要文件，以及黨的“十六大”和中紀委二次全會精神，并專門組織收看反__錄像，開展警示教育，進而增強抵制__的自覺性。
按市局黨組要求，將黨風廉政建設和反__工作目標進行了詳細分解，同時要求所分管的單位建立健全了黨風廉政建設責任制。在養(yǎng)護工程管理中均實行了“雙合同制”管理，在工程質量檢查、養(yǎng)護檢查工作中都嚴格要求公路處、監(jiān)督站、監(jiān)理公司把廉政建設工作放在首位，嚴禁不正之風出現(xiàn)。經(jīng)常到所分管的單位進行督促檢查黨風廉政建設責任制落實情況，要求所分管單位一把手堅持民主決策制度，堅持民主生活會議制度，堅持中心工作與廉政建設工作并重的原則。所分管的單位沒有發(fā)現(xiàn)違_廉政規(guī)定問題。
三、嚴格遵守領導干部廉潔自律有關規(guī)定，教育管理好配偶子女和身邊工作人員。
一是在工作中無論是到外縣檢查指導工作還是到外地出差，自己隨時都注意黨員干部的形象，教育身邊人員堅持一切從簡，不用公款大吃大喝，不住超標準客房。二是子女在上大學，妻子在工程一處退崗，親屬均在農(nóng)村務農(nóng)，不存在違反從業(yè)規(guī)定問題，也沒有為個人和親屬大操大辦婚喪喜慶事宜問題。三是在工作中始終堅持實事求是，從不弄虛作假、虛報浮夸，從不搞脫離實際。四是慎重對待權力，對所分管的業(yè)務項目、資金計劃的確定等，都是經(jīng)過相關科室共同研究確定后，報請局務會議研究審批。自己在對待權力方面始終注意自己不能被名利所誘，不能被錢財所惑，不能被私情所累，不存在職權濫用現(xiàn)象。
四、抓黨風廉政建設取得的效果
通過一年來的努力工作，自己所分管黨風廉政建設取得了以下幾方面的效果:
一是促進了全市養(yǎng)護事業(yè)和農(nóng)村公路建設事業(yè)的快速發(fā)展。通過抓黨風廉政建設，弘揚了正氣，壓制了邪氣，凝聚了民心，極大地調動了分管部門干部職工投身公路管養(yǎng)和農(nóng)村公路建設的積極性，有力地促進了全市公路養(yǎng)護和建設事業(yè)的快速、健康發(fā)展。200x年，全市完成通村公路2465公里，完成通鄉(xiāng)公路750公里，完成大中修工程138公里，維修加固橋涵193座，超額完成了市廳下達的各項目標，確保了國省干線和縣鄉(xiāng)公路的安全暢通，有力的支持了城鄉(xiāng)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
二是促進了分管部門干部作風的轉變。黨風廉政建設促進了干部作風的轉變。分管部門抓工作、干事業(yè)的人多了，推諉扯皮、浮夸虛報、形式主義的現(xiàn)象少了;撲下身子、狠抓落實的人多了，高高在上、怕這怕那、畏首畏尾的人少了。初步形成了一心一意干事業(yè)、開拓創(chuàng)新求發(fā)展的良好氛圍。
三是增強了分管部門領導班子廉政意識和執(zhí)政能力。通過狠抓黨風廉政建設，建立健全了分管部門的廉政責任制，完善了各類廉政建設制度，增強了班子的戰(zhàn)斗力和與干部職工的親和力，全年所分管部門和單位沒有發(fā)生違法違紀和不廉潔案件，較好地完成了全年工作和廉政建設任務目標。
總之，過去的一年中，我本人在抓黨風廉政建設方面取得了一些成績。但是，與上級部門的要求相比，我的工作還存在一定差距。在今后工作中，一定要在市委和市局黨組的正確領導下，把廉政作為促進交通工作的大事來抓，要做到有作為。我一年來工作體會最重要的有兩點:一是廉潔，二是吃苦。今后我將努力這樣做，真正為承德交通發(fā)展盡到心、盡到職，辦實事、辦大事。
11、個人述職報告模板例文合集
時光荏苒，我到某某公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在某某店上班，因工作需要公司調我在某某附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下：
一、遵守職業(yè)道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力手機銷售工作總結工作總結。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。