《個(gè)人工作心得感悟范本精選》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、個(gè)人工作心得感悟范本精選
隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化,既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù),提升自身效益,就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在,我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討,在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理,談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法:
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時(shí),滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品,通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng),具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息,及時(shí)滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng),通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段,了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調(diào)查客戶,了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律,及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃,鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心,明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標(biāo)客戶,建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求,通過對(duì)市場(chǎng)的深入研究,提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬,也替客戶算好賬,為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬,及時(shí)搜集整理、分析資料,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查,及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理,協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理,盡限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果??蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí),主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)客戶第一的觀念??蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠(chéng)的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動(dòng)客戶,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時(shí)收到我們送來的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來的短信趣言,也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解,促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶,樹立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)化。
2、個(gè)人工作心得感悟范本精選
隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化,既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù),提升自身效益,就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在,我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討,在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理,談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法:
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時(shí),滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品,通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng),具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息,及時(shí)滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng),通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段,了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調(diào)查客戶,了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律,及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃,鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心,明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標(biāo)客戶,建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求,通過對(duì)市場(chǎng)的深入研究,提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬,也替客戶算好賬,為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬,及時(shí)搜集整理、分析資料,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查,及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理,協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理,盡限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果??蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí),主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)客戶第一的觀念。客戶經(jīng)理在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠(chéng)的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動(dòng)客戶,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時(shí)收到我們送來的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來的短信趣言,也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解,促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶,樹立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)化。
3、個(gè)人工作心得感悟范本精選
去年10月10日,我來到了壽張集鄉(xiāng)黨政辦工作,近十個(gè)月以來,在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真履行工作職責(zé),基本完成了工作任務(wù),黨政辦公室度個(gè)人工作總結(jié)?,F(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治理論和崗位知識(shí)水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初,正值我鎮(zhèn)第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)開展之際,作為一名黨員,我緊緊把握住這次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想讀本、《中國(guó)*章》等一系列的政治理論知識(shí);結(jié)合萬盛區(qū)及關(guān)壩鎮(zhèn)的具體情況,主動(dòng)學(xué)習(xí)了張遠(yuǎn)林書記《萬盛xxxxxxxx》的講話和各類文件、制度;同時(shí)還在工作中以及工作之余自覺充實(shí)自身的文秘知識(shí),先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘寫作》、《機(jī)關(guān)應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學(xué)習(xí),我的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)有了新的提高。
二、勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)文字功底;大膽實(shí)踐,將理論應(yīng)用于實(shí)際
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,思路清晰、總結(jié)性強(qiáng)、提煉深刻的材料才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料,虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗(yàn)、做法,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫忙把關(guān),提出意見和建議,然后再進(jìn)行修改,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。同時(shí),抓住先進(jìn)性教育期間文件、制度制定較多的機(jī)會(huì),變壓力為動(dòng)力,將自己的理論知識(shí)同工作實(shí)踐大膽結(jié)合,積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)如何撰寫和信息、簡(jiǎn)報(bào),不斷提高自己的文字功底和總結(jié)、提煉的能力。
五個(gè)月以來,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和老同志的指導(dǎo)和幫助,自己共起草文件x份,上報(bào)信息x篇,采用x篇。
三、擺正位置,做好辦公室服務(wù)工作
工作中,我隨時(shí)提醒自己擺正位置,樹立辦公室工作的服務(wù)意識(shí),不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好為領(lǐng)導(dǎo)、群眾的服務(wù)工作。對(duì)自己所接的來文、來電、來訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況;在受理群眾來信來訪時(shí),我熱情接待,較小的問題立即請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理,較大的問題及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并收集落實(shí)進(jìn)度迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),盡心盡力為群眾解決急難問題,耐心為他們講解政策規(guī)定和法律知識(shí)。對(duì)于工作中存在的問題,我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法、勤思考,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,做好辦公室服務(wù)工作。
四、團(tuán)結(jié)同事,努力工作
在工作中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,從不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤,在日常工作中,我樹立了辦公室是一個(gè)整體,分工不分家的觀念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤,我從不推卸,立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,我總是給予他們寬慰和鼓勵(lì),幫助解決問題。
辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事,我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好,決不“看人下菜碟”。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),要印發(fā)的文件,我都做了詳細(xì)的記載,向領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)傳達(dá),保證了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)按時(shí)辦完,文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
在辦公室的日常工作中,幾位秘書出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助,對(duì)我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長(zhǎng)起來。
五、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極深入基層鍛煉
在工作中,我積極聯(lián)系群眾,主動(dòng)走村入社,深入基層調(diào)研學(xué)習(xí),不以鎮(zhèn)干部自居,尊重每一位村社干部和群眾,和大家建立了良好的關(guān)系。同時(shí)積極深入到群眾之中開展工作,多次參加第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)中各村的動(dòng)員會(huì)、民主生活會(huì)、宣講會(huì)。通過主動(dòng)積極與群眾、村干部接觸、學(xué)習(xí),我對(duì)鎮(zhèn)情、民情有了進(jìn)一步的了解,為工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
六、工作中存在的問題和不足
雖然我的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一些問題和不足:一是政治理論水平還不夠高,理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高不快,離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定差距。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠,細(xì)節(jié)上做的不周到。三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足。四是工作主動(dòng)性還不夠,工作預(yù)見性有待提高。五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中,我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念,擺正一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的位置,丟到學(xué)生氣,以國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)約束自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是文字寫作和經(jīng)濟(jì)知識(shí)方面,戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識(shí),為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
4、個(gè)人工作心得感悟范本精選
時(shí)光如梭,不知不覺中在xx物業(yè)工作已有一個(gè)多月了。回顧這一個(gè)月來的工作,好像還是昨天的事;這冥冥的二十幾天讓我從懵懂轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx物業(yè)員工,對(duì)公寓管理員的工作也慢慢由陌生變成了熟悉。在工作中磨礪塑造了我的性格,使我學(xué)到了許多,成長(zhǎng)了許多,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)不久,工作經(jīng)驗(yàn)亦不豐富的人而言,學(xué)生公寓宿管工作中不免遇到各種各樣的困難與阻礙,但在各位公管阿姨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,尤其是在我們xxx的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),讓我的性格進(jìn)一步得到沉淀!工作中我從同事們那學(xué)會(huì)了認(rèn)真。每天定時(shí)定點(diǎn)的去巡樓,檢查安全情況,熟知每個(gè)學(xué)生的宿舍位置及基本情況。這對(duì)于我們來說是十分的重要。雖然我們每天做的事看起來那么瑣碎,可是這樣的工作卻責(zé)任重大,我們?yōu)榱嗣课粚W(xué)生的安全,為了讓他們?cè)诖髮W(xué)生活中過得更加舒適與安心而存在的服務(wù)者。對(duì)于消防措施的安全性,我們每天都要?jiǎng)駥?dǎo)學(xué)生安全用電。在每一次的查房工作中提醒和告知學(xué)生違章使用大功率電器的規(guī)定及原因。對(duì)于樓棟內(nèi)的消防安全設(shè)備我們也會(huì)定期進(jìn)行檢查,以確保隨時(shí)都能正常使用。樓棟內(nèi)任何水電方面的損壞都及時(shí)進(jìn)行維修,確保不影響學(xué)生的正常使用。盡力給同學(xué)們提供安全、舒適的住宿環(huán)境。
在工作中我也看見了大伙的勤懇,每一位員工都能做到對(duì)學(xué)生笑臉相迎。讓每位學(xué)生踏入陶三大門時(shí)都有回到家的溫暖與親切。學(xué)生有事需要幫助時(shí),我們的阿姨們會(huì)在第一時(shí)間盡的努力幫助大家,讓我感受到這份平凡工作中的偉大。
由于我在學(xué)生時(shí)代一直是一名走讀生,從未體驗(yàn)過住校生活,所以對(duì)宿管工作充滿了好奇,同時(shí)也想的很簡(jiǎn)單?!八薰馨⒁獭逼綍r(shí)都在做些什么呢?應(yīng)該是在管轄的樓棟里看大門,收發(fā)信,沒事查個(gè)房,沒收電水壺,電飯煲什么的吧!可是這種想法在我來上班的第一天就被徹底*了,我腦中的慣性思想在來到這的第一分鐘里被一一打破,重新認(rèn)知了什么叫宿管。這里的阿姨們工作之細(xì)瑣,責(zé)任之重大,服務(wù)之貼心,心思之慎密全部大大出乎我的預(yù)料,有一個(gè)聲音在我的耳邊訴說:“這個(gè)工作不平凡,我也要向她們一樣,把平凡做出偉大!”
在接下來的工作中,我會(huì)努力改正和完善自己在工作中、性格中的不足,進(jìn)一步學(xué)習(xí)物業(yè)公司的基本知識(shí),提高服務(wù)技巧,完善接待流程及禮儀,同時(shí)加強(qiáng)文案制作能力,招展各項(xiàng)工作技能提高工作積極性,加強(qiáng)工作中的細(xì)心、耐心以及責(zé)任心。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
最后,我想說我很幸運(yùn)加入xx物業(yè)這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),xx的文化理念,同事間的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在以后的工作中挑戰(zhàn)自我,超越自我,取得更大的進(jìn)步!
5、護(hù)士工作心得感悟精選參考范本大全1000字
如果說護(hù)士是一個(gè)個(gè)天使,那么,我認(rèn)為那潔白的左邊羽翼上承擔(dān)的是愛心和真誠(chéng),右邊羽翼上承擔(dān)的是無私和奉獻(xiàn)。在我的腦海中,護(hù)士是因?yàn)榈玫缴系鄣男湃危艜?huì)把一個(gè)人的生命托付給你。八月份在骨科實(shí)習(xí)的這段日子,體會(huì)更為深刻。
住在骨科的病人來住院的時(shí)候都很匆忙,我們要在最短的時(shí)間里了解病人、記住病人,也只有如此,工作起來才會(huì)得心應(yīng)手。很多時(shí)候,病人因車禍、摔傷,來的時(shí)候都滿身是血,同時(shí)也在疼痛中煎熬著。這時(shí),如果你不慌不忙地、細(xì)聲慢語地跟他們交代著,他們肯定會(huì)友感。我們首要的是緩解病人的痛苦,滿足病人生理上、安全上的需要,當(dāng)然這就意味著我們必須有扎實(shí)牢靠的基礎(chǔ)知識(shí),只有這樣,面對(duì)緊急病人時(shí)我們才會(huì)有條不紊地完成自己的使命。
在科學(xué)不斷進(jìn)步的現(xiàn)代社會(huì),醫(yī)學(xué)也日新月異,有許多先進(jìn)的技術(shù)日趨成熟,被廣泛應(yīng)用于臨床。如果我們不繼續(xù)努力學(xué)習(xí),那就會(huì)掉隊(duì)啦!譬如說,斷肢再植,在沒實(shí)習(xí)前,課本上就只是概述它是通過什么原理可以實(shí)現(xiàn),而我們也只是被動(dòng)的接受,甚至還質(zhì)疑過,但是無法實(shí)踐證明呀!現(xiàn)在臨床實(shí)習(xí)了,有機(jī)會(huì)實(shí)踐了,就像骨科的39床那個(gè)女孩,才20歲,手指就被機(jī)器壓斷了,雖然醫(yī)生給她手指接上了,但是沒有護(hù)士的悉心照料肯定不行,手術(shù)結(jié)束后的24小時(shí)內(nèi),護(hù)士每隔半小時(shí),有時(shí)甚至15分鐘就去給她做放血試驗(yàn),防止她的手指血流受阻。就算是大小夜班也不依舊,毫不馬虎。這些不充分體現(xiàn)了一種白衣天使的責(zé)任與愛心嗎!
當(dāng)然,也遇到了不少挫折。我們的工作,是天使的工作。可是護(hù)理工作更需要堅(jiān)持與忍耐,每天每夜,護(hù)士的工作都很繁忙,很辛苦,不停地在病房中穿梭,偶爾還會(huì)遇到不太講道理的病人,這樣護(hù)士的工作就更難進(jìn)行了。但是,我認(rèn)為這是在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。每當(dāng)我面對(duì)那些失而復(fù)得的生命、來之不易的歡笑,我就會(huì)感到欣慰,感到無悔。
總而言之,在骨科的這個(gè)月,我學(xué)會(huì)了很多,也見識(shí)了很多,知道了手術(shù)前后的病人的護(hù)理工作該如何進(jìn)行,學(xué)會(huì)不同班次的工作內(nèi)容,更堅(jiān)定了:我們與醫(yī)生是實(shí)實(shí)在在的合作伙伴,少了誰都不可以;更應(yīng)學(xué)會(huì)處理臨床護(hù)理突發(fā)事件。實(shí)習(xí)生活雖很緊張,但我相信我會(huì)堅(jiān)持,會(huì)努力用自己的力量譜寫白衣天使的優(yōu)美音符。
6、新時(shí)代班主任工作心得感悟范本精選
對(duì)于班主任工作我始終認(rèn)為:只要肯傾情付出,定能換來學(xué)生的真心回報(bào)。下面是我擔(dān)任班主任工作的幾點(diǎn)體會(huì)和感受。
一、真心關(guān)愛,以情感人,能獲得學(xué)生的真心回報(bào)
我現(xiàn)在所帶的班級(jí)有個(gè)學(xué)生自制力很差,經(jīng)常的有事沒事請(qǐng)假,不請(qǐng)假私自外出更是時(shí)有發(fā)生。對(duì)此我雖然嚴(yán)格對(duì)他的要求但并沒有如我所愿的受到什么效果。后來我通過反思,通過與他真心的交流,了解到他所交往的朋友多為社會(huì)上的閑雜人員,往往犯錯(cuò)誤是因?yàn)槭艿剿麄兊恼T惑、唆使,于是我向他表示我首先會(huì)原諒他之前所犯的錯(cuò),其次我原意幫助他改正,同時(shí)我號(hào)召全班同學(xué)理解并幫助他。另外我跟他的朋友深入接觸交談,動(dòng)之以情、曉之以理,分析利弊。終于目前讓我看到了他可喜的進(jìn)步。這讓我堅(jiān)信了真心關(guān)愛,以情感人,真的能獲得意想不到的效果。
二、大力弘揚(yáng)班級(jí)正氣,著手營(yíng)造誠(chéng)信、和諧的班級(jí)氛圍
一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)如何,首先要看這個(gè)班級(jí)的學(xué)生是否有正氣,是否講誠(chéng)信,這當(dāng)然要看一個(gè)班主任如何去宣揚(yáng)、教育和引導(dǎo),因?yàn)閷W(xué)生都有可塑性,對(duì)此我經(jīng)常用一些細(xì)小的事例來達(dá)此目的。
1、利用學(xué)生參加集體活動(dòng)時(shí)的瑕疵來大力宣揚(yáng),很多學(xué)生做早操做到“跳躍運(yùn)動(dòng)”這一節(jié)時(shí)做得極不認(rèn)真,一是他們看到別的班級(jí)的學(xué)生有的根本未動(dòng),二是有一種害羞的心理。針對(duì)這一情況,首先對(duì)學(xué)生談到做操是有益身心的運(yùn)動(dòng),又嚴(yán)肅指出了未認(rèn)真做操的同學(xué)對(duì)班級(jí)整體形象的影響和危害,利用這一鍥機(jī),一是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到一個(gè)班主任對(duì)班級(jí)管理的態(tài)度和決心,也能讓學(xué)生分辨出什么是美與丑,起到了一石二鳥的作用。
2、針對(duì)有的學(xué)生參與打架逗鬧的現(xiàn)象,首先要及時(shí)與學(xué)生談心,指出其危害,然后還要利用班會(huì)等機(jī)會(huì)在全班中幫助學(xué)生分析其危害,宣揚(yáng)人與人和諧相處的好處,使學(xué)生能分清什么是善與惡,懂得做人的真諦,以關(guān)愛之心幫助學(xué)生,這樣既能弘揚(yáng)正氣,又能形成一個(gè)文明和諧的班集體。
三、班主任要以身正人,實(shí)行人性化管理
一個(gè)老師的一言一行,一舉一動(dòng)都會(huì)感染、影響自己的學(xué)生,都會(huì)被學(xué)生效仿。因此,班主任必須用自身的人格魅力來塑造學(xué)生的人格,其為人處事的態(tài)度,都會(huì)影響學(xué)生甚至一生。
1、對(duì)待有缺點(diǎn)和問題的學(xué)生首先要能寬容,容許其犯錯(cuò)誤,但一定要讓其知錯(cuò)并能改,還要適時(shí)提醒,切忌一味指責(zé),妄加批評(píng),給其改正的機(jī)會(huì),但不可一味地縱容。
2、對(duì)待有困難尤其是生活上需要幫助的學(xué)生需要慷慨解囊,如學(xué)生需打電話與家長(zhǎng)聯(lián)系時(shí),假如老師能慷慨地拿出你的手機(jī),學(xué)生缺錢時(shí)你能及時(shí)支援,這些細(xì)小的事都能成為學(xué)生奮發(fā)向上、積極配合班主任工作并感恩戴德的動(dòng)力,他會(huì)為班主任分憂解難,成為你的得力助手,你的付出便獲得了學(xué)生的真心回報(bào)。
四、多樹正面典型,多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)
1、要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生,多贊美學(xué)生。因?yàn)槊恳粋€(gè)學(xué)生都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。如何挖掘?qū)W生的潛能,首先需要一個(gè)班主任從多個(gè)角度來發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),用欣賞的眼光去贊美,這樣會(huì)激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使整個(gè)班級(jí)充滿生機(jī)與活力。
2、樹立正面典型,發(fā)揚(yáng)領(lǐng)頭雁的作用。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。讓那些品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)的言行舉止、學(xué)習(xí)態(tài)度起到示范和帶頭作用,使不健康、不文明的行為與習(xí)慣在他們的面前黯然失色,班風(fēng)便會(huì)蒸蒸日上。
五、抓養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人習(xí)慣
1、注重學(xué)生個(gè)人儀表。這需要一個(gè)班主任時(shí)時(shí)提醒,及時(shí)督促,堅(jiān)決杜絕染發(fā)、戴耳環(huán)、男生留長(zhǎng)發(fā)等現(xiàn)象。對(duì)于某些頑固的學(xué)生,可利用“千分制”進(jìn)行考核,直到其改變?yōu)橹埂?/p>
2、抓班級(jí)衛(wèi)生亂扔亂拋現(xiàn)象要有力度,始終保持班級(jí)清潔衛(wèi)生,始終保持桌凳整齊,這不僅僅能培養(yǎng)學(xué)生文明習(xí)慣的早養(yǎng)成,更能培養(yǎng)學(xué)生做事一絲不茍、認(rèn)真仔細(xì)的行為作風(fēng)。
3、提倡學(xué)生養(yǎng)成勤儉樸素的生活作風(fēng),防止學(xué)生盲目的攀比手機(jī)、mp3等不良習(xí)氣。
總之,班級(jí)工作要想開展得有聲有色,就需要一個(gè)班主任能夠傾情付出,這樣,他一定能收獲甘甜。
7、新時(shí)代班主任工作心得感悟范本精選
本學(xué)期,我擔(dān)任高一(1)班的見習(xí)班主任,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù),在這個(gè)過程中,有順利也有挫折,有成功也有失敗,既有困惑,也有啟迪,交織著酸甜苦辣,現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下總結(jié):
一、培養(yǎng)良好的班集體
能否形成一個(gè)積極向上,努力學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)和睦的集體是至關(guān)重要的,只有在良好的班集體中,教師開展教育和教學(xué)活動(dòng),才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面,本學(xué)期我主要從以下幾方面入手:
(一)注重教室文化的建設(shè)
開學(xué)初,由于班級(jí)教室的重新調(diào)整,我組織全班學(xué)生把教室布置好,讓教室的每一塊壁,每一個(gè)角落都具有教育內(nèi)容,富有教育意義。
在具體布置時(shí),針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的特點(diǎn),從大處著眼,小處著手,制定班級(jí)文明公約,張貼名人名言,使學(xué)生行有可依,激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評(píng)比欄。
(二)注意班干部的培養(yǎng)
高一新生入學(xué)后,班干部選舉,由學(xué)生民主投票,產(chǎn)生一支能力較強(qiáng),有一定影響力的班干部隊(duì)伍。對(duì)待班干部,我積級(jí)引導(dǎo),大膽使用,注意培養(yǎng)他們的工作能力,要求他們以身作則,"各守其位,各司其職,各盡其責(zé)".
另外,定期召開班干部會(huì)議,研究解決出現(xiàn)的問題,同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。這樣,由于班干部積級(jí)配合,以身作則,從而帶動(dòng)全班,收到了較好的成效。
(三)注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合
高一學(xué)生由于剛進(jìn)入新的校園環(huán)境,又沒有升學(xué)上的壓力,個(gè)別學(xué)生紀(jì)律開始松動(dòng)起來,不喜歡別人對(duì)他們的行為約束和管教,一些不良行為隨之而來,如曠課等,面對(duì)這些違紀(jì)情況,如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當(dāng),學(xué)生很容易在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。
二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重
教育是一門藝術(shù),教育是心靈的耕耘,必須講究教育有藝術(shù)。在實(shí)踐工作中,我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言:"嚴(yán)格的要求是最大的尊重".的確,只有既嚴(yán)格要求學(xué)生,又給予他們最大的尊重,才能把班主任工作做好。
剛開始出于對(duì)學(xué)生的關(guān)愛,卻忽視了嚴(yán)格要求,結(jié)果班風(fēng)渙散,面對(duì)這種局面,我苦苦地思索,尋找解決問題的良策,向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任請(qǐng)教,明白了對(duì)學(xué)生應(yīng)嚴(yán)中有愛,以愛動(dòng)其心,以嚴(yán)導(dǎo)其行,既要嚴(yán)格要求,又要給予最大的尊重。
總之,班主任工作可以說是千頭萬緒,要想帶好一個(gè)班級(jí)確實(shí)值得我們?nèi)パ芯?,去多想想方法,特別是象我們這樣的青年教師。
8、新時(shí)代班主任工作心得感悟范本精選
這是這個(gè)月的心得,也是最近我常常想起來的,這學(xué)期,甚至是這個(gè)學(xué)年的心得。一年級(jí)的班主任,是個(gè)很復(fù)雜的角色。既要做一個(gè)嚴(yán)師,又要做一個(gè)和藹的老師,這個(gè)度應(yīng)該如何把握呢。這是我的幾點(diǎn)心得:
一、常規(guī)習(xí)慣,常抓不懈
學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的,它必須貫穿在整個(gè)管理過程中。從我這一年的班主任心得中,我發(fā)現(xiàn)班主任在要求學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣之前,自己一定要對(duì)學(xué)生的要求明確的列出來,甚至可以貼出來給學(xué)生看,這樣在要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行,使學(xué)生做到有規(guī)可循,有章可依。我覺得我就是這點(diǎn)做得不夠好,平時(shí)的習(xí)慣知道不好,但是不知道具體不好在哪里,有時(shí)候想到了說一下,沒想到也就這樣過去了。
由于低年級(jí)學(xué)生自覺性和自控力都比較差,避免不了會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤,因此這就需要班主任在做到心中有數(shù)的情況,才可以做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過急。而且要本著學(xué)生本身就是會(huì)犯錯(cuò)的,教師要學(xué)著慢慢去引導(dǎo),而不要急躁。
二、細(xì)處關(guān)愛,親近學(xué)生
愛,是教師職業(yè)道德的核心,一個(gè)班主任要做好本職工作,這個(gè)道理每一個(gè)人都明白,但做起來真的很難,首先要做到愛學(xué)生。“感人心者,莫先乎情?!惫ぷ髦?,我努力做到于細(xì)微處見真情,真誠(chéng)的關(guān)心孩子,熱心的幫助孩子。但是我的性格太過于急躁,很難靜下來真正的站在學(xué)生的角度。
比如,有次學(xué)生沒來上課,然后回家騙爸爸媽媽我去上學(xué)了,我那時(shí)候就很生氣,我想現(xiàn)在都要復(fù)習(xí)階段了,還逃課,這個(gè)習(xí)慣太不好了,一定要根治,然后我我就想了很多如何治理學(xué)生。下班的時(shí)候于同事說起來,她的第一個(gè)反映是:“為什么逃呢?”我楞了一下,我好像沒有特別關(guān)注這個(gè)問題,雖然當(dāng)時(shí)問了原因,但是我好像處理問題沒有從這個(gè)原因處著手。
三、及時(shí)表揚(yáng),延遲批評(píng)
德國(guó)美學(xué)家黑格爾說:“不應(yīng)該使孩子們的注意力長(zhǎng)久地集中在一些過失上,對(duì)此,盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對(duì)自身力量和自身榮譽(yù)的信念?!苯踢^低年級(jí)的老師都知道:孩子小,事兒多,一上課就“告狀”。
當(dāng)老師的又不能不公平處理,這樣耽誤的時(shí)間太多,而且學(xué)生因?yàn)槭芰伺u(píng),注意力長(zhǎng)時(shí)間集中在自己的過失上,情緒受影響,低落的情緒體驗(yàn)使智力活動(dòng)水平明顯下降,課堂吸收效率變低。針對(duì)這一情況,我采取延遲批評(píng),這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗(yàn),又給予其改正和返回的機(jī)會(huì),之后老師只要加以指導(dǎo),就能很好的解決問題。但是我也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題,對(duì)于這些本來打算提的事情忘記掉了,我在想是就這樣淡忘呢,還是要再遲點(diǎn)?
四、抓住優(yōu)點(diǎn),激勵(lì)成長(zhǎng)
每個(gè)學(xué)生都有潛力,能否發(fā)揮他們的潛力關(guān)鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。
“讓孩子永遠(yuǎn)生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵擋的。當(dāng)老師的都知道,在每個(gè)班里,都有所謂聽話的孩子和淘氣的孩子。那些聽話的孩子,不用我們多說,只要你的一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作,他就心領(lǐng)神會(huì),能認(rèn)真的按照你的要求去做。
總之,小學(xué)班主任工作是一項(xiàng)很繁雜的工作,每個(gè)班主任都有過酸甜苦辣,特別是小學(xué)低年級(jí)的班主任,要帶好一班孩子,教育好一班人,確實(shí)不容易。但小學(xué)低年級(jí)又是學(xué)生剛跨入校門,接受人生觀世界觀的起始階段,因而,小學(xué)低年級(jí)班主任的工作是十分重要而光榮的。我希望我的下個(gè)班主任之路一定要吸取這些教訓(xùn)。
9、新時(shí)代班主任工作心得感悟范本精選
分配到未竹口中心校工作,差不多一年了,我擔(dān)任了一年級(jí)的班主任,在這段時(shí)間里,我深深體會(huì)到,只有對(duì)學(xué)生充滿愛,才能做好班主任工作。作為小學(xué)一年級(jí)班主任,我們每天面對(duì)的是一群活潑可愛的孩子,這就要求我們做一個(gè)有愛心、有耐心,有責(zé)任心的教師。
一、以身作則,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)生的榜樣
班主任是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者,平日里與學(xué)生相處的時(shí)間要比其他老師要多得多,因此,班主任的一言一行,都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)時(shí)刻刻,我都嚴(yán)格要求自己,要求學(xué)生做到的,自己首先做到。
如我要求學(xué)生每天早晨到校不要遲到,那我每上一節(jié)課都會(huì)提前一兩分鐘到達(dá)教室門口。平時(shí)在班會(huì)課活動(dòng)中,我要求學(xué)生要養(yǎng)成好的習(xí)慣,所以我平時(shí)也非常注重這方面的習(xí)慣,如按時(shí)開關(guān)燈,節(jié)約用電,節(jié)約用水等給學(xué)生塑造一個(gè)好榜樣,榜樣的力量是無窮的,漸漸的他們的好習(xí)慣就形成了。因此在班級(jí)評(píng)比中幾乎沒有什么扣分的地方。
二、用真誠(chéng)的愛打動(dòng)學(xué)生,讓每一位學(xué)生學(xué)會(huì)愛
工作中,我平等地對(duì)待每一位學(xué)生,絕不偏心。在與學(xué)生親密的交往中,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生都有他們獨(dú)特可愛的閃光點(diǎn),我抓住每一次契機(jī),向他們奉獻(xiàn)自己的愛心。當(dāng)今社會(huì),由于家庭和社會(huì)原因,獨(dú)生子女的性格表現(xiàn)、行為習(xí)慣令人擔(dān)憂,同學(xué)之間為小事而爭(zhēng)吵,吃了虧決不罷休,非占到便宜不可。
農(nóng)村留守兒童比較多,大部分來自瑤山深處,上學(xué)放學(xué)爺爺奶奶來接的較多,于是,我利用晨會(huì)課,向他們灌輸懂得感恩,回家做些力所能及的事情來幫助爺爺奶。同時(shí)學(xué)會(huì)寬厚待人,給人以熱情幫助的思想。習(xí)會(huì)課上,向他們講述中外偉人名人的故事,幫助他們樹立“我為人人,人人為我”的思想。班會(huì)活動(dòng)課上,讓他們把平時(shí)發(fā)生的互不相讓的事用小品的形式表演出來,在活動(dòng)中自己教育自己。
三、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生,使他們健康地成長(zhǎng)
在我們的每個(gè)班級(jí)里,都有一些學(xué)習(xí)差,品德差的學(xué)生。這些學(xué)生往往被我們老師所忽視,其實(shí)他們更應(yīng)該受到我們老師的關(guān)心和幫助。因?yàn)檫@些學(xué)生所承受的壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他學(xué)生,他們每天面對(duì)的是父母的指責(zé),同學(xué)們的奚落。
因此,我從兩方面入手,一方面我加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生學(xué)業(yè)上的輔導(dǎo),一個(gè)知識(shí),一道例題,對(duì)于大部分學(xué)生講一遍就能聽懂,而對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)生卻要花上兩倍的時(shí)間,甚至更多,于是我經(jīng)常抽空,采取多種教學(xué)手段,耐心地、不厭其煩地給他們講解,直到他們弄懂為止,提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī),如分組讓一個(gè)好的學(xué)生在課外負(fù)責(zé)一名差的學(xué)生,讓學(xué)生教學(xué)生,另一方面對(duì)品德后進(jìn)生的教育,我注意從情感入手,從生活和學(xué)習(xí)上多關(guān)心他們,做他們的良師益友,堅(jiān)持多表揚(yáng),多鼓勵(lì),少批評(píng),少責(zé)罵,動(dòng)之以情,曉之以理的原則,通過多種渠道,轉(zhuǎn)化他們的思想,幫助他們形成良好的品格。
四、注重老師和家長(zhǎng)的聯(lián)系
蘇霍姆林斯基曾說:教育的效果取決于學(xué)校家庭的一致性,如果沒有這種一致性,學(xué)校的教學(xué)、教育就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來。而隨著全社會(huì)對(duì)教育孩子的工作越來越重視,學(xué)校與家庭,教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系越來越密切,有時(shí)間去學(xué)家里家訪,常常說一說學(xué)生的在校表現(xiàn),但是我覺得很多時(shí)候是要注意溝通的方式,
一是要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心,
二要注意分寸實(shí)事求是的評(píng)價(jià)學(xué)生。
三、要注意有節(jié)制地表露感情。
四、要注意主動(dòng)、經(jīng)常地與教師保持聯(lián)系。
一旦孩子有什么過錯(cuò),到校與教師聯(lián)系,也容易談得來,更好地配合進(jìn)行教育。學(xué)生工作細(xì)小煩雜,所以要注重老師和家長(zhǎng)的聯(lián)系這樣才能更好的教育學(xué)生。
10、個(gè)人安保工作心得感悟精選參考范本大全1000字
人的一生不斷的進(jìn)行著抉擇,如何進(jìn)行自己的定位,如何選擇適合自己的人生之路?不僅需要勇氣,更需要有屬于自己的夢(mèng)想!
兒時(shí)的夢(mèng)想是當(dāng)一名女兵,當(dāng)一名英姿煞爽的當(dāng)代最可愛的人因?yàn)楦鞣N因素,未能如愿。無獨(dú)有偶,上大學(xué)時(shí),報(bào)考的專業(yè)即是消防專業(yè)。大學(xué)??時(shí)就在山東省金盾消防安保服務(wù)有限公司實(shí)習(xí),畢業(yè)時(shí),光榮的加入了消防安保公司工作,圓了我的消防夢(mèng)。
2008年,開始在山東省金盾消防安保服務(wù)有限公司遠(yuǎn)程監(jiān)控部工作。平時(shí)主要工作一是監(jiān)控值守和電話、視頻查崗全省各地市安保分公司信息中心,對(duì)于上傳的火警信息、故障信息等及時(shí)電話核實(shí),確保聯(lián)網(wǎng)單位的消防安全工作不受到一絲損失,時(shí)刻把聯(lián)網(wǎng)用戶的切身利益放在第一位。此項(xiàng)工作,不得有半點(diǎn)的馬虎心理,因你的麻痹大意,就有可能造成重特大的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。再就是對(duì)各地市中心進(jìn)行電話和視頻查崗,通過查崗,有效地避免了各地市管理信息中心值班人員脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。二是為各位參觀的領(lǐng)導(dǎo)組織演講解說工作。我感覺這項(xiàng)工作最鍛煉人的說話能力和應(yīng)變能力,通過這幾年的不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),在演講解說方面有了很大的提高,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。三是接警系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)和保養(yǎng)工作。對(duì)于此項(xiàng)工作,需要自己不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己在學(xué)校沒有接觸到的知識(shí),利用上班空余時(shí)間,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,直到弄明白為止。不懂就問,一貫是我的工作作風(fēng),我不怕吃苦,總想著如何把問題解決了。做我們這一行,就需要干一行、愛一行、精一行,才能把工作做的更好。在工作中,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,絕不麻痹大意,再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表材料中,我都檢查好幾遍才放心拿給領(lǐng)導(dǎo)審閱。因?yàn)橛羞^一次失誤,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)教育我以后要仔細(xì)核實(shí)數(shù)據(jù),打那以后再也沒有出現(xiàn)過類似的錯(cuò)誤。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育,才使我有了今天的成績(jī)。
2011年2月,因我個(gè)人家庭的原因,我向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),把我調(diào)到了淄博安保分公司工作,到了分公司,被安排在管理信息中心工作,負(fù)責(zé)管理信息中心的各項(xiàng)工作,包括系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)和保養(yǎng)以及和各個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位打交道等?,F(xiàn)在在這里把自己也鍛煉成了半個(gè)技術(shù)人員,彌補(bǔ)了以前在省安保公司中的不足,現(xiàn)在和聯(lián)網(wǎng)單位關(guān)系更近了一步,能夠第一時(shí)間掌握各個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位的情況,還可以每月進(jìn)行不定期的技術(shù)巡查工作,確保聯(lián)網(wǎng)單位的設(shè)備全年正常運(yùn)轉(zhuǎn)。記得剛來淄博分公司時(shí),這邊的繪制圖紙及錄入工作剛開始,省里已經(jīng)下發(fā)了完成此項(xiàng)工作的截至?xí)r間,因此,我只有加班加點(diǎn)再加上雙休日的時(shí)間,完成省公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)時(shí)家里有嗷嗷待哺的孩子,我總感覺虧欠了孩子許多,沒有多余的時(shí)間來照顧他,每次喂完奶就急沖充充的跑回單位接著工作,畢竟有付出就有收獲,終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),完成了該項(xiàng)工作,省公司也派專人配合我們的結(jié)尾工作。平時(shí)的技術(shù)巡查工作及聯(lián)網(wǎng)單位回訪調(diào)查工作都需要我們到聯(lián)網(wǎng)單位親自查看,調(diào)查聯(lián)網(wǎng)單位的服務(wù)滿意度,通過技術(shù)巡檢,排查了聯(lián)網(wǎng)單位系統(tǒng)存在的部分問題,使聯(lián)網(wǎng)單位對(duì)城市建筑消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心有了更近一步的了解,為促進(jìn)城市建筑消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作的開展起到了良好的推動(dòng)作用,同時(shí)也提高了遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在用戶心中的滿意度,塑造了我們消防安保公司在聯(lián)網(wǎng)用戶心中的良好形象。組織全市聯(lián)網(wǎng)單位消防負(fù)責(zé)人到淄博市管理信息中心參觀指導(dǎo),進(jìn)一步拉近了安保公司與聯(lián)網(wǎng)單位的距離,同時(shí)也加強(qiáng)了我們之間的交流和合作,促使消防安保事業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
回顧自己從事消防安保工作已有5個(gè)年頭,有我一路走來留下的足跡,有我灑下的辛勤汗水,有我取得成績(jī)后感到的欣慰,也有我經(jīng)歷失誤后深深的懊悔。在我們?nèi)松穆猛局?,有尊敬的領(lǐng)導(dǎo)教育著我們、呵護(hù)著我們,捫心自問,我取得的每一次成績(jī),都與消防安保這個(gè)大家庭分不開的。
我熱愛這份神圣的職業(yè),我選擇,我無悔!愿用我一生的時(shí)間譜寫消防安保美妙的旋律!履行一名消防安保隊(duì)員的職責(zé),立足崗位、無私奉獻(xiàn),樹立消防安保隊(duì)員的良好形象。為消防安保事業(yè)的明天續(xù)寫輝煌而奮斗!