《最新個人工作心得感想精選》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、最新個人工作心得感想精選
一年過去的很快,跟大家分享一下吧。在我看來,年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓,務(wù)必突出亮點。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式,工作有重點才能有亮點,文章有亮點才會有看點,只有把總結(jié)中的亮點寫好才能突顯出一年工作的重點和實效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點,就要注重平時的積累,定期梳理,做到心中有數(shù)。而亮點也不能簡單的就事論事,要善于從重點工作中找優(yōu)點、找不足,做好分析和總結(jié),為之后的工作打好基礎(chǔ),帶給寶貴經(jīng)驗。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中,總結(jié)只是一個方面,我們還務(wù)必要思考做好明年的初步計劃,讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用,為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
一些公務(wù)員的意識里存在著一個誤區(qū):總結(jié)的字數(shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字數(shù)越多,一年干的工作就越多?!鞍パ剑謹?shù)太少了,這怎樣能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇,真正體現(xiàn)工作的資料少之又少。何苦呢我認為,此種做法不僅僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦,反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這一年沒有什么成績有成績的話,怎樣會沒工作可寫,空話、套話連篇累牘呢。
個人感覺,有個比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績,又能夠不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個人總結(jié),在引言部門都能夠把一年取得的成績進行簡要敘述,一目了然。不僅僅能夠突出取得的成績,也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時間。比如,領(lǐng)導(dǎo)太忙,一看引言就明白你的主要工作成績了,后面的資料如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣,能夠略看或不看。
其實,文章沒有定式,仁者見仁智者見智。但是沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析,即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié),這就是實事求是。成績不講跑不掉,問題不講不得了。
俗話說“成績不講跑不掉,問題不講不得了”,實事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實事求是的態(tài)度,說成績才不會夸夸其談,道失誤才不會輕描淡寫,談打算才不會信馬由韁。對于成績,認真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗做法加以凝練提高;對于失誤,不妨實實在在地擺在桌面上,雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費”,找到了要害才能汲取教訓(xùn),避免再犯同樣的錯誤。
因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則:一是突出重點,著重介紹本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標完成狀況,隊伍建設(shè)狀況,以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理,透過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,構(gòu)成有益的經(jīng)驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二,在總結(jié)成績的同時,更要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的工作,少走彎路。
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2、最新個人工作心得感想精選
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程,作為聯(lián)通公司的每一名員工,我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息知識收集整理工作,然后安排我上崗真正工作。剛開始,看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作,明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成,工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進的職責(zé),無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
(二)正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù),而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及,同時也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹,解釋業(yè)務(wù)的過程中,要嚴格按照國家標準和公司活動服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,自己處理不好的,應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理感到滿意。
(三)學(xué)無止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中,并進一步提高、升華。
(四)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
3、最新個人工作心得感想精選
時間過得真快,不經(jīng)意間一學(xué)期就過去了,在這一學(xué)期里,我由小學(xué)調(diào)入本幼兒園,很多工作內(nèi)容都不熟悉,經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及班級老師的帶領(lǐng),一個學(xué)期下來,已經(jīng)漸漸熟悉了保育員的工作。在工作上有困惑時,我會主動請教領(lǐng)導(dǎo),或請教班主任,還請教同班老師或比我之前熟悉本行工作的保育員老師,虛心學(xué)習(xí),努力工作,在大家的幫助以及自己的努力下,各方面都有了一定的進步?,F(xiàn)在,我整理一下我的思緒,總結(jié)過去了一個學(xué)期的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。以下讓我談?wù)勥@半年的工作情況:
一、不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,做好自己的保教工作
社會在發(fā)展,對保育員教師不斷提出新的要求,這就要求我們不斷學(xué)習(xí),不斷進步,才能當(dāng)好一名合格的保育員教師。在工作中,我以園部下達的任務(wù)及本班的教育為中心,努力做到和各位老師和諧相處,學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗,接受她們的正確指導(dǎo),不斷提高自己的教育和保育水平。平時還堅持每天抽一些時間看有關(guān)幼兒教育的書籍。(哪怕時間非常短)以加強自己對本職工作的理解。既來之安之。遇到園部和班級有什么額外任務(wù),只要自己力所能及,會和本班老師一起加班加點,及時完成下達的各項工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子,熱心工作
愛是無私的,也是做好一位保育員教師永恒的主題,自從我擔(dān)任了小二班的保育員以來,我是用心詮釋著愛,使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責(zé)任心,也會像母親一樣,對待關(guān)心每一個孩子,使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作,我認為:自己所從事的職業(yè),只有熱愛了,才會去追求,才會不斷進取,才會得到家長和孩子的信任。比如:剛開始獨自看守幼兒午休時,由于小朋友剛?cè)雸@,很多的小朋友都 沒有午休的習(xí)慣。等兩個老師一下班,(其實,上床才幾分鐘,之前他們已經(jīng)去過廁所了)只有我一人時,有的小朋友就以上廁所為由,走出床位,到廁所去,在那起勁的玩水或故意在那蹲廁所。一個幼兒要去,那就連鎖反應(yīng),排了長長的一隊。如果老師不給去,有的小朋友確實尿有屎。所以,老師走后的10幾分鐘,我們的睡室是最熱鬧的。等他們都折騰夠了,我就有理由收拾他們了:剛才都去了廁所了,也該睡覺了,等你們睡醒了,老師給你們講故事。開始時,這個方法還有效??珊髞恚幸惶?,不想睡的小朋友,始終都不睡,還發(fā)出聲音。我就說:不睡覺的小朋友,不可以發(fā)出聲音影響別人。可他們還是吵。我又說:老師打電話給你家人,(馬上故意撥號碼)天黑才來接你回家。一個叫陳珂柯的小朋友,馬上就哭出聲來了,還流下了很多淚水。我又說,如果你睡覺,我馬上告訴他們,早點來接你。(又馬上故意撥號碼)他馬上停此了哭泣。立刻乖乖地睡了,不久,就睡著了。后來,沒有人發(fā)出聲音,所有的小朋友都睡著了。其實,針對不同的孩子,就使用不同的方法。也就是對癥下藥,小朋友才服你又愛你。一個學(xué)期下來,哄幼兒午休已經(jīng)有了一些門道。如果不動動腦筋,不想想辦法,一個人是很難管得好三十幾位小朋友午休的。記得有一位學(xué)者說:把一流的學(xué)生培養(yǎng)成一流的人才的教師,只能算是三流的教師;把非一流的學(xué)生培養(yǎng)成有用人才的教師,才是真正一流的教師。任何一個教育家都是因為對非一流的學(xué)生的培養(yǎng)獲得成功而成為真正的教育家的。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我是保育員崗位上的新手,但是我深知勤能補拙,平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外,有時也在家看些有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍,慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道,那就是要勤,比如:勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等,除了手腳要勤快利落外,腦子也要勤快,要經(jīng)常思考,為什么要這樣做,今天這件事我做的對不對等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進,不斷進步。
四、工作效果及努力方向
由于這學(xué)期,我?guī)У氖切“嗟暮⒆?,他們才剛離開自己的父母,踏入幼兒園的道路中,我必須讓他們學(xué)會自立自理,在日常生活中可以學(xué)會自己的事情自己做。剛開始幼兒的自理能力差,因為年齡小,對成人的依戀感強,我們以游戲的形式對幼兒進行培養(yǎng),如培養(yǎng)先小便后洗手時,教師邊念兒歌邊師范:先小便,后洗手,擦擦肥皂搓搓手,手心手背搓一搓,搓好小手洗洗手,一二三,四五六,小手洗干凈,洗好小手擦干手,手心手背擦擦干。讓孩子邊模仿邊念,在模仿中理解,學(xué)會正確洗手方法,經(jīng)過培養(yǎng)訓(xùn)練,幼兒的自我服務(wù)能力大大加強。如:會自己搬椅子就坐,會獨立吃完自己的飯菜放好碗,會用小毛巾擦臉擦嘴巴,洗手不弄濕衣服等,得到了家長的好評和認可。在午休起床后,手把手地教小朋友穿衣穿襪穿褲。在老師的教導(dǎo)下,小朋友的模仿下,一個學(xué)期還沒結(jié)束,已經(jīng)大部分小朋友能自己的事情自己做了。
當(dāng)然自己在這半年來,也存在著這樣那樣的缺點,但我想:只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,多請教有經(jīng)驗的老師,多和孩子們溝通,心中裝著孩子們,相信在今后的工作中,會不斷進步,對得起園部對我的信任,對得起孩子家長的期望,對得起自己的本職崗位。
4、最新個人工作心得感想精選
教育教學(xué)工作的正常開展離不開后勤工作,保育工作在幼兒園教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。本學(xué)期繼續(xù)堅持后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心的原則,在園長的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?;仡櫼粚W(xué)期來的工作總結(jié)如下:
一、思想工作方面:
在這個學(xué)期里,本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,熱愛集體,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,樂意接受各項任務(wù),并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題,能夠與班上的老師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家,積極認真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都認真的做好筆記,在工作中遇到有問題時,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,主動聽取保健醫(yī)生的意見,做到不隱瞞自己的不足和錯誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。
二、生活衛(wèi)生方面:
做到來園開窗通風(fēng),搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔;盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物,每天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室地面堅持每23周一次大的清刷,為保證幼兒的身心健康,減少污染沒采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅持每次上完后沖洗拖地,發(fā)現(xiàn)有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會拖干,做到每天消毒不少于三次,經(jīng)常用衛(wèi)生香去味,做到勤沖勤刷;教室拖把和廁所拖把分開使用,做到經(jīng)常消毒;活動室地面潔凈干燥,物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無塵土,室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊,經(jīng)常涼曬;認真做好班中每個角落的衛(wèi)生,把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒,堅持每天三餐的衛(wèi)生消毒。各種資料記錄清晰,時間準確,按時上交。
三、保育工作方面:
本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作,做好幼兒用具的消毒工作,能夠細心照顧幼兒的生活,根據(jù)天氣的變化,及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒,仔細觀察有不適的幼兒全天的情況,及時與家長溝通。戶外活時對幼兒進行安全教育,能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具,防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
四、在協(xié)助教師工作上:
本人能夠積極配合,任勞任怨。在活動前能根據(jù)教師的教學(xué)計劃,為老師準備好教具、學(xué)具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒,做好接園、離園的工作;并做好家長工作。
五、保育員學(xué)習(xí)方面:
能認真學(xué)習(xí)各種保育知識。如:《如何搞好盥洗室、廁所衛(wèi)生》、《餐前消毒擦桌子的方法》、《冬季對幼兒的戶外護理》、《防止幼兒意外傷害的發(fā)生》、《加強幼兒健康教育》等做為這學(xué)期的重點,互相學(xué)習(xí),取長補短,共同進步;并把所學(xué)的知識運到實際工作當(dāng)中。
本學(xué)期,在與班級教師的密切配合下,確保了教育教學(xué)的順利開展、保證了幼兒愉快的在園生活,同時也得到了家長的肯定。下學(xué)期將繼續(xù)加倍努力,規(guī)范操作,扎實做好安全、衛(wèi)生及護理方面的工作,以保證幼兒的身心健康??傊?,我們將滿懷信心,努力工作,贏得社會和家長的信任,為海月幼兒園輝煌的明天繼續(xù)向前邁進!
5、最新關(guān)于銀行工作心得感想精選
xxxx年,我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年里,我釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會說,一個極其普通的柜員談何事業(yè),不,柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示xxxx系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天滿含熱情,用心服務(wù),真誠對待,以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
在xxxx員工中,柜員是直面客戶的群體,柜臺是展示xxxx銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,年復(fù)一年,用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xxxx銀行員工的真誠,感受到在xxxx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,把最平凡的工作變得不平凡,我為自己崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī),行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,互相學(xué)習(xí);四是清醒的認識自我,做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實做出業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌頌贊美,更不能像農(nóng)民那樣春播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們同樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天,沒有根基哪來高樓大廈,沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光,因為躊躇滿志,精力充沛、個性張揚,因為敢拼敢闖敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因為有夢想和希望!但在我看來,青春的寶貴還在于不懈的追求,和團隊的拼搏,對崇高的道德修養(yǎng)追逐,以及堅強的意志鍛煉,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位,xxxx銀行正是在這樣的青春交替中,不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上,也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為了推動我的事業(yè)而來,這是源于我對人生價值的不斷追求,對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年,只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
6、最新實習(xí)工作心得感想精選
XX年12月9日傍晚,在穿過xx派出所門道,抬眼看到“立警為公,執(zhí)法為民”八個銅字的那一刻,我成為了一名實習(xí)民警。過往的二十多年,我的生活和民警鮮有交集,民警對我來說是一個全然陌生的崗位,一切都需從零開始。一個多月過去了,比之剛踏入派出所大門的那一刻,我經(jīng)歷了很多,受益更多,卻清醒的明白自己依舊是一名“新警”,在成為一名優(yōu)秀民警的萬里長征路上,剛跨出第一步而已。
作為一名新警,我很幸運,為警之初,便能加入了xx派出所這個優(yōu)秀的團體,也因此,對派出所生活有了更為深刻的體會。作為一名從新聞專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,我之前對警察的所有認識幾乎都來自于媒體,然而真正加入警察隊伍,尤其是成為一名基層派出所民警后,我才醒悟“遠水無波”的道理,頓覺媒體中的警察失其厚重,是片面、膚淺、毫無質(zhì)感的。也因此,這份感悟?qū)ξ覀€人來說愈發(fā)彌足珍貴。
常言道沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),沒有事實,又何來感悟,因此,在談及個人感悟之前,我想用20個字簡單概括一下我這一個多月來的民警生活:“起的比雞早,睡的比狗晚,干的比牛累,活出真價值?!?/p>
“起的比雞早,睡的比狗晚”:人民警察“人民衛(wèi)士”的特殊使命,注定了這是一個無法徹底貫徹勞動法八小時工作制的職業(yè)。警情面前,什么雙休日,上下班都是浮云。在違法犯罪行為發(fā)生時,在群眾利益遭受侵害需要你時,第一時間出現(xiàn)在群眾需要你的地方,作為一名人民警察責(zé)無旁貸。在此之前,密集巡邏,定時走訪,安全布控,隨機排查,總之,一天二十四小時,一年三百六十五天,時刻準備著,這才是人民衛(wèi)士真正的上班時間表。
“干的比牛累”:經(jīng)歷了三十多年的高速發(fā)展后,中國社會進入了轉(zhuǎn)型期,各種矛盾都凸顯了出來,基層執(zhí)法民警的工作量也隨之暴漲。加之近年來,我國法制逐步健全,執(zhí)法愈發(fā)規(guī)范化、程序化、文明化、人性化,這些可喜的進步,客觀上加劇了民警的工作量。一起賭博案件的案件卷宗厚過一本書,兩個民警一天時間才能辦完。文明問訊,有制度正好顯出高手,講法律才能得到公正。然而,越來越多的“零口供”辦案,意味著打擊處理一個違法犯罪分子,派出所要付出十倍的工作,百倍的努力。更有前輩笑稱:部有的職能派出所都有,當(dāng)然,這只是一句笑談?,F(xiàn)實中,受編制的限制,在基層派出所普遍警力不足的現(xiàn)狀下,派出所承擔(dān)了戶籍管理、警情處置、打擊與防范、治安管理、服務(wù)群眾等諸多職能,具體工作多到讓我這個新警一提及民警的工作量,落筆如駿馬在御,不能自止。簡單就派出所核心業(yè)務(wù)接處警舉個例子:淮南市某派出所一年時間100頁紙的報警本就用了84本,其背后是日均兩到三位數(shù)的接處警,海量的筆錄文書制作,民警游走于轄區(qū)、醫(yī)院、拘留所、看守所的生存現(xiàn)狀。俗話說“民以食為天”,在派出所卻有另一種說法,那就是“案情大于天,百姓的需要大于天”,于是乎,每當(dāng)民警飯點遭遇了案件、群眾報警等警務(wù),便自覺的退避三舍,中餐變晚餐,晚餐變宵夜甚至早餐。簡言之,民警甘為百姓牛,卻比牛累。
“活出真價值”:派出所扎根基層,服務(wù)基層,每天零距離接觸轄區(qū)百姓,直面生活百態(tài),感觸萬家冷暖。在服務(wù)群眾的過程中,奉獻出的是汗水,收獲的卻是人生的真正價值。每當(dāng)成功調(diào)處群眾糾紛、追回群眾損失財產(chǎn)、保障群眾合法權(quán)益后,“辛苦了,民警同志”,“太感謝你們了”,這些樸實的話語,仿佛夾著糖藏著蜜,讓民警直甜到心里,工作的忙、累、苦都無所循跡。我們這一代人,生長在改革春風(fēng)里,恰逢中華民族偉大復(fù)興的良好時機,卻又是價值迷茫的一代。派出所的生活,讓我讀懂了肯尼迪的話:不要問國家能為你做什么,而要問你能為這個國家做什么。在民警這個崗位上,每天服務(wù)群眾,讓轄區(qū)百姓因為我的努力、付出活的更好更幸福。這種生活再忙再累,都是值得的。一個多月的民警生活,讓我找尋到了人生是真正價值。
以上只是我這一個多月的體驗,管中窺豹,或只見一斑。筆耕至此,耳畔又響起報到時夏良峰所長的話:“派出所的工作是平凡的、瑣碎的、繁冗的、沒有完成時,只有進行時。你也許做不到群眾期望你做到的一切,但一定要做到你能夠做到的一切”。那時,我望著所長消瘦的身型,對他的話不以為意。而今,一個多月過去了,在蔡家崗派出所這個大家庭的集體熏陶下,我相信了、明白了、懂得了,也開始踐行了這些話。這世間沒有平凡的工作,只有平凡的工作態(tài)度?;鶎邮清憻捜说牡胤?,在派出所這段日子,我深刻的感受到這一點,每天都能從前輩們的囑咐、勸導(dǎo)、甚至批評聲中,聽到自己的成長:春筍破殼的聲音。更多的時候,身教甚于言教,當(dāng)民警深夜將醉漢送回家;當(dāng)民警自掏腰包為丟失錢包外鄉(xiāng)人買回家的車票;當(dāng)民警在寒風(fēng)中蹲守一夜終將犯罪嫌疑人抓獲時,心非木石豈無感。潛移默化間,一種和緩的凝聚力,吸引著我,在派出所民警的崗位上,踐行肩負一方安泰的莊重使命。
托爾斯泰說:“人活在世上,必須對某些永恒的東西有一種不變的信心。”盤點過去,蔡家崗派出所的點點滴滴,早已在我心中匯聚成涓滴溪流,滋潤著我心靈深處忠誠,智勇,清正,為民的信仰,成為我在民警崗位上全心奉獻,勇?lián)?zé)任,不負使命,敢于犧牲的不竭動力。
7、最新實習(xí)工作心得感想精選
今年暑假,懷著對學(xué)習(xí)的一份惶恐,對自己缺乏信心的不安,對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮,帶著一份希冀和一份茫然來到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見習(xí).
見習(xí),是一種磨練,是對自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實踐活動,更是對自己醫(yī)護夢想的期前準備.見習(xí),讓我明白了許多.
附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院.自1985年建校以來,醫(yī)院建設(shè)得到了飛速發(fā)展特別是改革開放以來在醫(yī)療教學(xué)科研以及醫(yī)院規(guī)模功能綜合實力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過國家評審的綜合性”三級甲等醫(yī)院”.該院始終堅持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅持”醫(yī)療第一,服務(wù)態(tài)度第一,病人利益第一,醫(yī)院聲譽第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機制大力實施科技興院強化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來達到高水平三級甲等醫(yī)院的目標----“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)著追求.
見習(xí)10天,讓我感受最深的是:臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地,,臨床的實地見聞,實地操作,讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種.種問題.例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐,怨自己在見習(xí)前沒有好好學(xué)習(xí),加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式,被動的接受知識害慘了學(xué)生,更可悲的是,我們只能獲得短暫的記憶,不能成為此時對抗疾病的材料,只要不斷翻書,真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊.曾幾何時鬧出了這樣的笑話:”一位實習(xí)醫(yī)生在接受病人的詢問時,因囫圇吞棗,對于該知識的不甚了解,就借口說要上廁所,而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓.那么再遇到下一個問題,該以什么借口去逃避呢?”因此,學(xué)習(xí)科學(xué)知識,尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)護知識,來不得半點虛假,我們一定要做到理論根基扎實,更重要的是要學(xué)會理論聯(lián)系實際,以免誤人誤己,釀成大錯啊.
學(xué)會了理論聯(lián)系實際,在那里,我也深知建立良好的護患關(guān)系,對于順利實施護理是勢在必行的.那么怎樣才能夠建立良好的護患關(guān)系呢?
眾所周知.建立和諧的護患關(guān)系,首先要做到將心比心.用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會病人的茫然與不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心,疾病不攻自破,那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景.其次,擅于與病人溝通.其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍.在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫地選擇住在這里,因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景.”微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅,又能減輕病人的的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯滅的自信.不善于與人接粗是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會,由于我的自卑,不主動而沒有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練,這樣的現(xiàn)實冷不丁給我潑了一身冷水,感覺我們實習(xí)了這么長時間,又是本科生,做起事來應(yīng)該是得心應(yīng)手才是,面隊老師的無奈我真的無地自容.好在我有一名耐心十足的老師,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進取,之后在她的知道下,我重拾操作,確實是另一翻感覺,假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐,他們的恐懼也就減少了一半.因此,自信心是一顆無形的定心丸,無論是護士本身,抑或是病人,都是必不可少的東西.
病人的肯定是護士最大的成就;病人的稱贊是護士最大的光榮;病人的疼惜是護士最暖的寬慰;病人的微笑是護士最好的回饋^^^^^^^^”護士職業(yè)是最高尚的!護士直接與病人接觸.你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r,病情危重,全身浮腫,西那在精神好了,癥狀也消失了.做護士真好!是你們讓我們有了第二次生命的機會,是你們,用親切的話語安慰我們,讓我們有戰(zhàn)勝疾病的信心,是你們細心的照顧,讓我們迅速康復(fù).”這是出自住院病人的心聲,相信可愛的白衣天使們聽到這些來自病人對她們工作的諒解該是何等的感動萬分啊.我因此也備受激勵,我立志要為我即將展開的救死扶傷的醫(yī)護事業(yè)奮斗終生.
再次走進病房,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份負擔(dān),多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠.在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理,踏踏實實做人,認認真真做事,提高自己與人溝通的能力,建立良好的護患關(guān)系,遵從導(dǎo)師的教誨,理論聯(lián)系實際,立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻自己的力量.
8、最新實習(xí)工作心得感想精選
不知不覺,半年的實習(xí)時間悄然而然的過去了, 收獲的不僅是汗水與回憶,更多的是微笑與經(jīng)驗。
驀然回首,XX年1月8日,我懷著期待的心情踏上了盼望已久的頂崗實習(xí)之路,當(dāng)我坐上離開學(xué)校的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊將不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
是的,頂崗實習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的,很多人后悔選擇頂崗實習(xí),但是我想說這是我所預(yù)料的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也知道:“吃得苦中苦,方為人上人”的道理。我自然還不是人上人,但是我相信這世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世中看來你的生命是無可比擬的,我自然也不例外,我知道我的實習(xí)之路才剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多很多,人生之路才剛剛啟航,所以我有信心去走以下的道路。
在這實習(xí)階段,有酸甜也有苦辣,有辛酸也有快樂,雖然有時工作很忙碌,但是讓我的生活過得很充實和有意義,一方面我可以減輕父母的負擔(dān),另一方面我可以自己養(yǎng)活自己了,
9、最新關(guān)于個人工作心得感想_個人工作心得感想
作為一名本學(xué)期剛來的教師,我在對學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗不足的狀況下,帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期盼投入教學(xué)工作,深感慚愧!回顧這四個月來的工作,就應(yīng)是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師,主角轉(zhuǎn)變的同時,性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初,我也曾為這種轉(zhuǎn)變茫然過,但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應(yīng)。不可否認,在這個過程中有過太多的失敗,也有過很多的埋怨,但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學(xué)教研方面:
一勤學(xué)好問,虛心請教。學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點,克服自己的缺點,征求他們的意見,改善自己的工作。
作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足,基本功不扎實,上課隨意性比較大,經(jīng)驗缺乏,因此有很多的地方需要學(xué)習(xí),而勤學(xué),好問就應(yīng)是一條不錯的捷徑。在此我十分感謝六年級語文組的有經(jīng)驗的教師,他們在我的講授過程中給予了很多的幫忙。講課思路或者是教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題,他們總是給予我認真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法,也學(xué)會了很多處理應(yīng)急問題的方式。透過幾次聽課后也確實受益匪淺,更加明確授課思路,目的清晰,條理清楚??傊约菏紫葎?wù)必做好的就是要在平時不斷學(xué)習(xí)來增強教學(xué)技能,提高課堂教學(xué)容量,使自己的講述更清晰明了,讓自己盡快成長。
二必須要認真?zhèn)湔n,努力上好每一堂課
工作以來才深感站上講臺不難,但站好講臺不容易。個性是在聽了幾位老師的課之后,發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對自己提出務(wù)必要按照教材和各班學(xué)生的實際狀況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了,才有可能做到有的放矢。我所教的科目是語文,在學(xué)習(xí)一些比較枯燥乏味的文章時,能夠思考如何使得課堂變得豐富多彩,提高學(xué)生的用心性。適當(dāng)穿插一些搞笑故事的講述,或加上一些音頻等,使學(xué)生更好理解課文的同時,對這門課程也產(chǎn)生了興趣。就像我們在學(xué)《皇帝的新裝》時,組織了一次課本劇的表演,發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的用心性比較高,在娛樂中更深入把握其中人物的個性特征,而且很多同學(xué)還推薦老師多搞這樣的活動,提升他們學(xué)習(xí)語文的興趣。當(dāng)然我的實踐經(jīng)驗很少,一些東西想的也很膚淺,很多建設(shè)性的意見都是我們語文組群眾備課的結(jié)晶。但我會在之后的教學(xué)過程中的不斷摸索與虛心學(xué)習(xí),縮小與優(yōu)秀教師的差距。此刻我還是得扎扎實實做自己的本職工作,研究透教材,認認真真給學(xué)生上課。
三認真批改作業(yè)。
學(xué)生交上來的作業(yè),我絕大多數(shù)都會認真批改。這一點我感覺在緊張復(fù)習(xí)這段時間尤其重要。學(xué)生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn),而且老師透過看作業(yè)也會基本掌握學(xué)生的狀況,做到有效的反饋。還有一點,我覺得老師認認真真地態(tài)度,也會無形中感染到學(xué)生,個性是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。當(dāng)然我并不沒有做到很好,一些知識方面反饋的技巧,還要多多請教。
四做好課后輔導(dǎo)工作。
學(xué)生的智力發(fā)展并不是同步的,而且基礎(chǔ)也存在很大的差異。在課后輔導(dǎo)時也要注意層次。晚上的作業(yè)能夠針對幾個同學(xué)的潛力范圍單獨布置。我所教班級有幾個學(xué)生的基礎(chǔ)比較差,我就在每一天放學(xué)后給他們聽些五六個字詞,然后看著他們改正,下次再聽些這幾個字的時候就會出現(xiàn)很少的錯誤,然后再加上幾句鼓勵的話,讓他們不能放下信心。也有時也會單獨找他們背誦幾句古詩,這樣上課群眾背誦的時候,他們不會口型跟不上很尷尬,反而會有了進一步學(xué)好的信念。一次上課的聽寫,其中一位基礎(chǔ)比較差的同學(xué)竟然全對,當(dāng)時他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微,但我只是想很努力的讓他們意識到學(xué)習(xí)中也有快樂可尋。當(dāng)然方法不得當(dāng)?shù)?,還要在實踐中改正,多和優(yōu)秀教師探討。
五嚴肅上課紀律。
很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應(yīng)是有理智的嚴肅地愛。透過幾個月的工作明白,贏得孩子的尊敬并不是透過老師臉上的笑容,而要用自己的實力征服他們,使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始,課上有同學(xué)比較隨意,導(dǎo)致影響到一部分學(xué)生。此刻我也進一步采取措施,集中學(xué)生上課的注意力。對開小差的同學(xué),變相提醒。對回答精彩的同學(xué),及時表揚。很多上課就應(yīng)注意的問題,我想我還在學(xué)習(xí)中,就應(yīng)一節(jié)比一節(jié)更完善。
六及時總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足,寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足,才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學(xué)經(jīng)驗這在自己的教學(xué)生涯中不容忽視。
七合理利用課余時間提高自身修養(yǎng)
透過這幾個月的工作,我深知實驗學(xué)校里人才濟濟,要想在那里干出一點點屬于自己的成績,需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養(yǎng)遠遠達不到所要求的水平,所以只有在日常生活中多督促自己看書,學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論,學(xué)科專業(yè)知識,網(wǎng)上查找教學(xué)資源,利用可利用的時間讓自己進步。
及時總結(jié),是為了更好的進步。認清自己不足的同時,更重要是看到自己今后努力的方向,對自己的未來充滿信心。我之后需要做的還有更多:
①繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí),其實我此刻也是一名學(xué)生。不懂就要學(xué)會問。
②進一步加強自身基本功訓(xùn)練,課后的練習(xí)做到精講精練,注重對學(xué)生潛力和情感的培養(yǎng)。
③關(guān)注差生,給予他們更多的幫忙,不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣。
④采取措施加強孩子上課注意力,提高他們學(xué)習(xí)語文的興趣。
⑤學(xué)高為師,身正為范。提高自身專業(yè)素養(yǎng),精通自己所學(xué)專業(yè)知識,且要不斷加以修正。時刻謹記自己是一名老師,注意自己的形象。
⑥努力使自己成為學(xué)生滿意的語文老師。在這不到半年的相處中,我體會到做老師的滋味,有悲哀,也有感動。怎樣說呢,與孩子的相處已成為我生活中不可缺少的一部分。但學(xué)高為師,作為一名教師僅僅有親和力是不夠的,更重要的還要看你的專業(yè)素養(yǎng),業(yè)務(wù)潛力。
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10、最新關(guān)于個人工作心得感想_個人工作心得感想
一年過去的很快,跟大家分享一下吧。在我看來,年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓,務(wù)必突出亮點。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式,工作有重點才能有亮點,文章有亮點才會有看點,只有把總結(jié)中的亮點寫好才能突顯出一年工作的重點和實效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點,就要注重平時的積累,定期梳理,做到心中有數(shù)。而亮點也不能簡單的就事論事,要善于從重點工作中找優(yōu)點、找不足,做好分析和總結(jié),為之后的工作打好基礎(chǔ),帶給寶貴經(jīng)驗。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中,總結(jié)只是一個方面,我們還務(wù)必要思考做好明年的初步計劃,讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用,為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
一些公務(wù)員的意識里存在著一個誤區(qū):總結(jié)的字數(shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字數(shù)越多,一年干的工作就越多?!鞍パ剑謹?shù)太少了,這怎樣能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇,真正體現(xiàn)工作的資料少之又少。何苦呢我認為,此種做法不僅僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦,反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這一年沒有什么成績有成績的話,怎樣會沒工作可寫,空話、套話連篇累牘呢。
個人感覺,有個比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績,又能夠不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個人總結(jié),在引言部門都能夠把一年取得的成績進行簡要敘述,一目了然。不僅僅能夠突出取得的成績,也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時間。比如,領(lǐng)導(dǎo)太忙,一看引言就明白你的主要工作成績了,后面的資料如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣,能夠略看或不看。
其實,文章沒有定式,仁者見仁智者見智。但是沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析,即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié),這就是實事求是。成績不講跑不掉,問題不講不得了。
俗話說“成績不講跑不掉,問題不講不得了”,實事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實事求是的態(tài)度,說成績才不會夸夸其談,道失誤才不會輕描淡寫,談打算才不會信馬由韁。對于成績,認真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗做法加以凝練提高;對于失誤,不妨實實在在地擺在桌面上,雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費”,找到了要害才能汲取教訓(xùn),避免再犯同樣的錯誤。
因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則:一是突出重點,著重介紹本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標完成狀況,隊伍建設(shè)狀況,以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理,透過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,構(gòu)成有益的經(jīng)驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二,在總結(jié)成績的同時,更要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的工作,少走彎路。
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11、最新關(guān)于個人工作心得感想_個人工作心得感想
有些朋友問我,做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:對客戶要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟的、政治的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果,因此你不要對一個項目過于耿耿于懷,你拿下了一個項目,不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣,你丟掉了這個客戶的第一個項目,也不一定就丟掉后面的項目,而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點,因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數(shù)客戶是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經(jīng)過真誠的溝通和交流,客戶一定會成為你的忠實伙伴的!
另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。范文五:
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準。看到建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,檢點自己,說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?
有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺,將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí),專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處,彌補不足。提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
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