《關(guān)于技術(shù)部的工作心得感想范文》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、關(guān)于技術(shù)部的工作心得感想范文
昨日,最終結(jié)束了技術(shù)部的eit實習(xí),下周將轉(zhuǎn)戰(zhàn)cid-持續(xù)改善部,開始下一個部門的實習(xí),技術(shù)部實習(xí)總結(jié)報告。下頭匯報下技術(shù)部兩個星期以來的實習(xí)。
技術(shù)部里面有四個小組,stc小組,標準化小組,末端產(chǎn)品小組,upg小組,每一個小組都實習(xí)2天半,首先去到stc小組。
剛?cè)サ絪tc小組的時候,給了我們?nèi)齻€eit一大疊公司產(chǎn)品的資料書,讓我們自我先看看。一開始還挺新鮮的,很認真地看,看多了,發(fā)現(xiàn)看那些資料看久了就發(fā)困,之后發(fā)現(xiàn)原先我們都是這樣,自我看資料,很容易走神。
看了一天上午的資料,劉工找了一個會議室給我們做培訓(xùn),給我們介紹了stc小組的產(chǎn)品介紹,然后領(lǐng)我們?nèi)スS去看看線上的產(chǎn)品。由于我們?nèi)齻€在大學(xué)都不是學(xué)了空調(diào)這一塊的資料,大家都不熟悉,劉工的培訓(xùn)也只是給我們一個初步地了解。那天培訓(xùn)后,我掌握了自學(xué)的重要性,公司里面的人的工作都很忙,很多時候都是讓我們自我去看公司的資料,然后再給我們作些培訓(xùn)。所以,每次培訓(xùn)之前,我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關(guān)資料都作了詳細的筆記,到了培訓(xùn)的時候,我已經(jīng)對這個產(chǎn)品有了必須的了解了,如此下來,收到了比較好的效果,此刻我的筆記都寫了大半本筆記了。
除了自我看資料,培訓(xùn)外,早上需要參加早會,然后空閑時間自學(xué)proe。時間上都是很充裕地,很多時候,我們?nèi)齻€都處于無人管理的階段,我們?nèi)齻€超級有空,公司的其他人超級忙,給我們簡短培訓(xùn),告訴我們在哪里看資料之后,就不管我們了,讓我們自我去學(xué),有問題再去問他們。一開始,很不適應(yīng),此刻慢慢習(xí)慣了,需要自我主動去學(xué)習(xí)才能學(xué)到東西,不然,就是撐著眼睛過日子了。
stc小組的實習(xí)期間,剛好趕上stc小組的旅游,我們來那里的第一周就參加了stc小組的旅游,去了三椏塘幽谷游,第一次玩了撥水戰(zhàn),還去了果園吃荔枝,挺好玩的,實習(xí)總結(jié)《技術(shù)部實習(xí)總結(jié)報告》。
之后去了標準化小組,主要是給我們培訓(xùn)了sap的一個流程,讓我們了解產(chǎn)品開發(fā)的整個流程,每一個階段需要做哪些工作,如何做等等,都有一個很明確的計劃。期間,又很幸運剛好趕上技術(shù)部的燒烤活動,讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會,作為新員工,第一次向全廠自我介紹,還有有點緊張,表現(xiàn)不多讓我滿意,呵呵。接下來就是新員工培訓(xùn)三天,最近新進來的員工集中一齊培訓(xùn),大概就11人,給我介紹了公司一些日常事務(wù)的辦理,公司的安全教育,誠信教育等等。
之后就是末端產(chǎn)品介紹了,也是經(jīng)過了一個簡短的培訓(xùn),然后到線上看看產(chǎn)品,比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產(chǎn)品展示演講。是一個全英文的產(chǎn)品展示演講,是一個十分成功活動,小組里面的成員坐在一齊,也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中,一個代表在上頭演示。在末端產(chǎn)品小組實習(xí),讓我有點感到驚奇的就是,他們每個人都負責某一個產(chǎn)品的工作,可是在開早會或者一些其他的活動的時候,每一次早會或者其他會議,他們都是有其中一個作偽組織者,向其他人介紹他所負責產(chǎn)品的介紹,分享他負責那個產(chǎn)品地技術(shù)分享,還有就是要準備一個健康話題大家討論,例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地,讓每一個員工都明白自我做了什么,也讓其他人去了解自我做的東西,而不是閉門造車,自我就只負責自我這塊,不去了解其他人做了什么。可能你聽了其他人所做的東西對你自我要做的工作沒有很大的幫忙,可是聽過這樣的形式,能讓大家彼此更加理解,自我得到肯定,同時也能得到別人的肯定。
2、幼兒園工作心得感想范文_幼兒園工作心得
本學(xué)期,我園以_---和“____”重要思想為指導(dǎo),認真落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹《國務(wù)院關(guān)于當前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》和省市縣的具體部署精神為工作標準,明確了“健康活潑、自信文明、樂于探究、自主合作”的辦園理念,使幼兒得到了健康發(fā)展,教師整體素質(zhì)得到了極大的提高。
并在上級部門的關(guān)心,幫助,指導(dǎo)和支持下,在全體教師職工共同努力下,不斷強化內(nèi)部管理,形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風(fēng)。幼兒園不僅贏得了家長的贊譽還得到了領(lǐng)導(dǎo)與同行的好評?,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、加強教師隊伍建設(shè),打造團隊精神。
1、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。為了加強師德,師風(fēng)建設(shè),提高教師的政治思想素質(zhì)和工作責任感,我園組織教師認真學(xué)習(xí)了我園的各項規(guī)章制度。為了更新教師的教育理念,提高教師的教育水平,我園組織了多種多樣的培訓(xùn)活動,開闊了教師視野,提高教師修養(yǎng)。
2、通過多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是組織教師積極開展園內(nèi)公開課評比、美術(shù)、手工、游戲設(shè)計、區(qū)域角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)角游戲活動創(chuàng)設(shè)起到了借鑒作用。
二是我園拍攝了部分班級照片,粘貼到我園的文化墻上讓大家觀看學(xué)習(xí)。
三是加強教師禮儀的培訓(xùn),讓教師知識面拓寬的同時,更加清楚“為人師表”應(yīng)具備的品格。
3、共同學(xué)習(xí)用理論指導(dǎo)自己的實踐;課后感想、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、相互指導(dǎo),大家豐富了知識、鍛煉了技能、更新了理念、提高了教學(xué)水平,學(xué)習(xí)和研究能力大大的提高。
4、注重骨干教師的示范作用,立足全園教師新課改的培養(yǎng)。鼓勵骨干教師以自己的教學(xué)模式帶動全園的業(yè)務(wù)水平的提高,同時提高她們自己的工作能力。教師的成長密切關(guān)系到后代的成長和幼兒園的發(fā)展,因此對教師的新課改嚴格要求。
二、加強教研力度,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強教研活動、優(yōu)化課堂教學(xué)。
(一)開展互學(xué)互評活動,通過園本課程,優(yōu)質(zhì)課評比活動促進教師之間的競爭、交流,提高整體教學(xué)教育的水平。要求每位教師每學(xué)期聽課不少于15節(jié),全園老師要虛心主動向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí),提高教學(xué)能力。
(二)保教結(jié)合。保中有教、教中有保,讓每位老師保育員都是得力能手。
(三)由于一些局限性,我們走出去聽課的次數(shù)不多,所以我們經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)上下載了一些優(yōu)質(zhì)的課堂視頻,專家的講解,讓教師們不斷豐富自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力,并進行教學(xué)反思,寫出心得體會,從而達到提高教育教學(xué)水平的目的。
(四)積極組織教師保育員開展思想、作風(fēng)、師德、理念方面的學(xué)習(xí)和交流。時刻提醒教師保育員要以“愛心、耐心、信心、關(guān)心、盡心”“五心”來切實提高辦園質(zhì)量,強化保障服務(wù)。”
(五)實行資源共享。充分發(fā)揮每位教師的特長,讓教師教自己最擅長的科目,不但教自己的班,也要教其他的班級,跨班教學(xué)。
2、規(guī)范班級管理,重視班級建設(shè)。
(一)樹立幼兒一日生活即課程的觀念,寓教育于各項活動之中,遵循幼兒身心特點,對幼兒進行教育,將品德教育滲透在幼兒一日活動中,促進了幼兒文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
(二)重視幼兒的創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),努力創(chuàng)設(shè)與幼兒教育相適應(yīng)的良好環(huán)境,整合一日活動,引導(dǎo)幼兒努力達到年齡段發(fā)展目標,讓幼兒在快樂中生活,學(xué)習(xí)中獲得發(fā)展
(三)嚴格執(zhí)行一日活動作息制度,開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動,促進幼兒體能發(fā)展,激發(fā)幼兒對體育活動的興趣,提高幼兒的身體素質(zhì)。
(四)根據(jù)教材內(nèi)容,師生互動地創(chuàng)設(shè)與季節(jié)特點相應(yīng)的主題墻飾,動態(tài)地反映出幼兒學(xué)習(xí),成長的過程。
(五)重視種植區(qū)、建筑區(qū)等區(qū)的創(chuàng)設(shè),讓幼兒的學(xué)習(xí)生活更加貼近自然,增加幼兒的知識面,豐富了幼兒的情感。
(六)重視幼兒心理的教育,為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境,增強幼兒的自信心,營造寬松的教育環(huán)境,促進班級幼兒健康和諧發(fā)展。
3、做好家園共育,保證幼兒健康成長
隨著社會的發(fā)展,家長工作已經(jīng)成為幼兒園工作的重要部分,我園在辦好幼兒園的同時也要把家長工作放在重要的位置上。
(一)、定期召開家長會,讓家長了解幼兒園教育的方法,指導(dǎo)家長按正確的方法與幼兒園同步對幼兒進行教育。
(二)、組織豐富多彩的親子活動,通過親子游戲、運動會等活動加深幼兒園與家長、幼兒的情感溝通。
(三)、我們每月還要電話家訪,讓家長了解幼兒在園學(xué)習(xí)、生活情況,同時讓教師了解幼兒在家的表現(xiàn),加強家園聯(lián)系。
三、加強規(guī)范管理,做好后勤保障
1、做好衛(wèi)生保健工作,做好新生的體檢和日常流行病的防御工作,加強衛(wèi)生消毒工作,幼兒的活動室保持空氣的流通和清潔,做到天天整理消毒,為幼兒提供一個衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。玩具要定期檢查安全和消毒。
2、做好宣傳工作,利用櫥窗、電話家訪、校訓(xùn)通、家長會等平臺宣傳科學(xué)育兒的知識,學(xué)前教育的重要性,把農(nóng)村學(xué)前教育入園率提高到98%教育教學(xué)質(zhì)的改變。
四、防微杜漸,強化安全管理工作
1、加強安全教育
(1)、開展消防知識教育、安全常識教育,使幼兒初步有了應(yīng)變能力,報警能力,逃生等自我保護意識。
(2)、強化教職工的安全意識,切實把幼兒的生命安全放在第一位。任何施教中都要考慮安全及安全教育安全保護在先
(3)、嚴格接送卡制度“見卡放人”,切實做好幼兒來園離園的接送工作,使每個幼兒高高興興來園,平平安安離園。
2、強化安全管理
(1)、健全規(guī)章制度,明確工作職責,嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。并經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)安全管理、安全上崗方面的知識。
(2)、定期和不定期檢查各類安全設(shè)施,加強對重點場所及建筑設(shè)備的管理,對戶外大型教玩具要認真保養(yǎng),避免事故發(fā)生。
(3)、實行班級安全檢查上報制度,做到月月檢,及時整改。
(4)、嚴格落實門衛(wèi)職責,加強門衛(wèi)管理,強化門衛(wèi)的安全意識,做好對來訪人員的詢問和登記工作,嚴防幼兒獨自走出園門和陌生人進園現(xiàn)象的發(fā)生,確保幼兒及教職工的安全以及校園財產(chǎn)安全。
雖然本學(xué)前我園工作取得了一定的成績,但這并不是我們最終的目標。今后幼兒園還要面臨更多的新挑戰(zhàn),要不斷提高辦園水平,適應(yīng)新形式的發(fā)展需要,能在激烈競爭的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,還需要我們努力再努力。我園全體教職工將在新學(xué)期里更加努力工作,在縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,向高管理水平,高師資隊伍,育優(yōu)秀孩童的方向前進,為幼兒園的全面發(fā)展和提升而努力工作。
3、關(guān)于技術(shù)部的工作心得感想范文
生產(chǎn)技術(shù)部堅持年初公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神、工作思路,緊緊圍繞創(chuàng)一流企業(yè)為主線,緊扣實現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)電網(wǎng),可靠供電扎實工作,確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,并順利地完成了上半年所制定的各項工作計劃和任務(wù),現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、20__年上半年完成的重點工作
1、35kv變電站改造方面:完成投資162萬元,對平固店、十里鋪變電站進行了增容改造,共更換4臺高損主變,容量由原先的18.9mva增至此刻的24mva,大大地降低了損耗,并提高了供電本事,有力的支持了以上兩個地區(qū)的工農(nóng)業(yè)發(fā)展。
2、完成了全年的變電站預(yù)防性試驗工作任務(wù),確保了全年設(shè)備的正常運行,減少了設(shè)備的事故發(fā)生率。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各級部門的大力配合下,經(jīng)過我部室全體人員的共同努力,完成了上半年供電可靠率99.878,電壓合格率98.109,都高出年初公司制定的目標。
4、10kv配網(wǎng)方面:
⑴完善工程完成投資577萬元,新增10kv線路21.7公里,改造10kv線路19.056公里,新增配變54臺,容量5200kva;增容改造配變121臺,容量13960kva,有力的保證了國家“家電下鄉(xiāng)”政策的施行,改善了農(nóng)村生活配變?nèi)萘坎蛔愕膯栴}。
⑵投資138.5萬元,完成定魏線線路的搬遷。主要是:錦泰路東延雙匯線路1.8公里,站前路東延1.5公里線路搬遷。
⑶配合“三年大變樣”工作,完成投資310萬元,搬遷建新街線路2.4公里、完成長春大道、城東公園等線路建設(shè)工作。
5、投資5171萬元的高曲110kv變電站項目在經(jīng)過多方面的運作,現(xiàn)已經(jīng)開工建設(shè)。
二、工作中存在的問題及解決方法
施工過程中存在施工難度大,例如施工占地,線路走廊選取。解決方法是需要其它部室及供電所配合,協(xié)調(diào)好以上問題,以便工程的順利實施。
4、關(guān)于技術(shù)部的工作心得感想范文
昨日,最終結(jié)束了技術(shù)部的eit實習(xí),下周將轉(zhuǎn)戰(zhàn)cid-持續(xù)改善部,開始下一個部門的實習(xí),技術(shù)部實習(xí)總結(jié)報告。下頭匯報下技術(shù)部兩個星期以來的實習(xí)。
技術(shù)部里面有四個小組,stc小組,標準化小組,末端產(chǎn)品小組,upg小組,每一個小組都實習(xí)2天半,首先去到stc小組。
剛?cè)サ絪tc小組的時候,給了我們?nèi)齻€eit一大疊公司產(chǎn)品的資料書,讓我們自我先看看。一開始還挺新鮮的,很認真地看,看多了,發(fā)現(xiàn)看那些資料看久了就發(fā)困,之后發(fā)現(xiàn)原先我們都是這樣,自我看資料,很容易走神。
看了一天上午的資料,劉工找了一個會議室給我們做培訓(xùn),給我們介紹了stc小組的產(chǎn)品介紹,然后領(lǐng)我們?nèi)スS去看看線上的產(chǎn)品。由于我們?nèi)齻€在大學(xué)都不是學(xué)了空調(diào)這一塊的資料,大家都不熟悉,劉工的培訓(xùn)也只是給我們一個初步地了解。那天培訓(xùn)后,我掌握了自學(xué)的重要性,公司里面的人的工作都很忙,很多時候都是讓我們自我去看公司的資料,然后再給我們作些培訓(xùn)。所以,每次培訓(xùn)之前,我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關(guān)資料都作了詳細的筆記,到了培訓(xùn)的時候,我已經(jīng)對這個產(chǎn)品有了必須的了解了,如此下來,收到了比較好的效果,此刻我的筆記都寫了大半本筆記了。
除了自我看資料,培訓(xùn)外,早上需要參加早會,然后空閑時間自學(xué)proe。時間上都是很充裕地,很多時候,我們?nèi)齻€都處于無人管理的階段,我們?nèi)齻€超級有空,公司的其他人超級忙,給我們簡短培訓(xùn),告訴我們在哪里看資料之后,就不管我們了,讓我們自我去學(xué),有問題再去問他們。一開始,很不適應(yīng),此刻慢慢習(xí)慣了,需要自我主動去學(xué)習(xí)才能學(xué)到東西,不然,就是撐著眼睛過日子了。
stc小組的實習(xí)期間,剛好趕上stc小組的旅游,我們來那里的第一周就參加了stc小組的旅游,去了三椏塘幽谷游,第一次玩了撥水戰(zhàn),還去了果園吃荔枝,挺好玩的,實習(xí)總結(jié)《技術(shù)部實習(xí)總結(jié)報告》。
之后去了標準化小組,主要是給我們培訓(xùn)了sap的一個流程,讓我們了解產(chǎn)品開發(fā)的整個流程,每一個階段需要做哪些工作,如何做等等,都有一個很明確的計劃。期間,又很幸運剛好趕上技術(shù)部的燒烤活動,讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會,作為新員工,第一次向全廠自我介紹,還有有點緊張,表現(xiàn)不多讓我滿意,呵呵。接下來就是新員工培訓(xùn)三天,最近新進來的員工集中一齊培訓(xùn),大概就11人,給我介紹了公司一些日常事務(wù)的辦理,公司的安全教育,誠信教育等等。
之后就是末端產(chǎn)品介紹了,也是經(jīng)過了一個簡短的培訓(xùn),然后到線上看看產(chǎn)品,比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產(chǎn)品展示演講。是一個全英文的產(chǎn)品展示演講,是一個十分成功活動,小組里面的成員坐在一齊,也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中,一個代表在上頭演示。在末端產(chǎn)品小組實習(xí),讓我有點感到驚奇的就是,他們每個人都負責某一個產(chǎn)品的工作,可是在開早會或者一些其他的活動的時候,每一次早會或者其他會議,他們都是有其中一個作偽組織者,向其他人介紹他所負責產(chǎn)品的介紹,分享他負責那個產(chǎn)品地技術(shù)分享,還有就是要準備一個健康話題大家討論,例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地,讓每一個員工都明白自我做了什么,也讓其他人去了解自我做的東西,而不是閉門造車,自我就只負責自我這塊,不去了解其他人做了什么??赡苣懵犃似渌怂龅臇|西對你自我要做的工作沒有很大的幫忙,可是聽過這樣的形式,能讓大家彼此更加理解,自我得到肯定,同時也能得到別人的肯定。
5、關(guān)于技術(shù)部的工作心得感想范文
我技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各兄弟部門的鼎力支持下,克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難,強化內(nèi)部管理,較好完成了20__年的各項工作任務(wù)。
技術(shù)部是一個對實踐性要求極強的部門,由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進行開展。一方面,做好部門日常工作的開展,配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)工作,不定期的組織部門員工加強理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平,更好的完成工作。另一方面,及時了解項目的進展情景,并對工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)提出有效地整改方案,配合商務(wù)合約部門對工程預(yù)決算和工程款支付工作進行審核以及計量工作。此外,還要做好對工程資料完善、整理及歸檔工作。
一、20__年技術(shù)部編制及上報完成的各項管理資料(如各項規(guī)章制度、施工方案、技術(shù)交底、開工報告及首件認可資料等)
二、項目技術(shù)服務(wù)工作及成果
由于項目的特殊性,技術(shù)部門一共有4名工作人員,本年度的工作因為各種原因,存在任務(wù)重、時間緊的困難。但經(jīng)過項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體部門人員的不懈努力,基本保證了各項任務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成。這和項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,全部門員工的不懈努力是密不可分的。
施工時按各分項工程由總工和技術(shù)部對項目部現(xiàn)場管理工程師進行一級技術(shù)交底并下發(fā)施工作業(yè)指導(dǎo)書,對關(guān)鍵問題及細節(jié)事項著重強調(diào),保證被交底人員對交底文件的領(lǐng)會理解。施工中加強對施工過程控制,異常是重點工序要進行嚴格的驗收,實行“三檢”制度,并按現(xiàn)場實際情景做好質(zhì)檢記錄。對驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改,對鋼筋加工場、樁基隊及橋梁隊共下發(fā)12份整改通知單,并制定專門驗證人驗收整改情景,整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情景加大獎罰,避免重復(fù)施工。對普遍性質(zhì)量問題,由項目部主持各班組及時召開消除會議,并由技術(shù)人員供給消除方案,使質(zhì)量問題及時在施工中消除。由技術(shù)負職責人親自確認并嚴格控制施工過程中的質(zhì)量,保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均貼合設(shè)計圖紙及規(guī)范要求。
技術(shù)部每一天向項目經(jīng)理、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及總指報告每日工作量和累計工作量,每周完成項目經(jīng)理周報和駐地監(jiān)理周報,每月完成集團公司月報、監(jiān)理月報、工程質(zhì)量月報及月度計劃,及時反饋現(xiàn)場真實情景,保證信息通暢,工作順利開展。
工程技術(shù)資料的整理,遵守《湖北省高速公路建設(shè)標準化指南第十一分冊檔案管理》的規(guī)定,并按照業(yè)主及監(jiān)理的要求進行整理,資料的整理保證及時、準確、齊全、系統(tǒng)。
三、工作中的不足
1、技術(shù)人員經(jīng)驗較少,我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)本事、尤其是在質(zhì)量控制管理中需加強學(xué)習(xí)。
2、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別資料填寫不規(guī)范。
20__年的工作給了我們很多經(jīng)驗和教訓(xùn),20__年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年,施工的進度、質(zhì)量、安全管理和標準化建設(shè)是項目管理的重點。我技術(shù)部將進取配合工程部、商務(wù)部的工作,竭盡全力,迅速執(zhí)行,全面推進項目各項工作的開展,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),為更好的完成工程建設(shè)任務(wù)而奮斗。
6、關(guān)于技術(shù)部的工作心得感想范文
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的20__年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在20__年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為20__年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎(chǔ)。20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學(xué)觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè),并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足,現(xiàn)將20__年工作做如下總結(jié):
一、正在建設(shè)起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍
由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴重不足,技術(shù)部門也不例外??墒窃诠绢I(lǐng)導(dǎo)的強大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為技術(shù)部門招聘了很多的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱,明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重??墒?,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因,存在任務(wù)重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標準,嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現(xiàn)了必須的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應(yīng)大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)當犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
新公司在8月份成立,技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末,正式開始從前__到__單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開始,在短短的四個月中,我部門開發(fā)和設(shè)計了二十多種一代、二代、三代__單元,并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代__單元,能夠到達兩天開發(fā)設(shè)計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計開發(fā)的一代、二代__單元已成功批量生產(chǎn)的,到達了十幾個品種,基本到達了開發(fā)設(shè)計與實際生產(chǎn)成功率100%。三代__單元也進入了試制階段,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下,三代__單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而,市場在不斷的變化,__單元新品也不斷的涌現(xiàn),我部門此刻也僅保證了公司任務(wù)的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品到達行業(yè)高技術(shù)標準,和新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上,國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
四、革新了工藝
新公司成立后,購進了大批的高精加工設(shè)備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原先的設(shè)備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足此刻的生產(chǎn)實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)儉了成本。目前為至,原有的__8套前__生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新??墒沁€有數(shù)十套原有的前__舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點。
回顧過去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務(wù)還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術(shù)部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
7、關(guān)于技術(shù)部的工作心得范文
在過去的一年中,生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下,順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此,我對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié),同時祈愿我們公司明年更完美!
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重擔,在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情景下,進行了一些工藝上新摸索與試驗,克服了材料質(zhì)量波動,客戶質(zhì)量標準大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞),光源成品59586只。為到達客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求,生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃,利用有限資源,及時滿足客戶交期,為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
本人今年1-8月負責品質(zhì)工作,在該部門期間,除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外,另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,留下了真實全面的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù),申報取得了6種產(chǎn)品的ce認證,協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說明書,及時向營銷部供給了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。接手生產(chǎn)管理工作以后,在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時,我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責的工作主角進行了轉(zhuǎn)換,但我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,從而實現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設(shè)備管理方面
在過去的`一年里,公司各種生產(chǎn)設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率到達100%,尚未出現(xiàn)一齊因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故。能夠說是因為大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維護還是按照iso9000設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件進行定期檢修保養(yǎng),全年安排且有相應(yīng)的文件記錄,有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
201_年9月,是我接手生產(chǎn)部管理工作的開始,也是生產(chǎn)任務(wù)逐月遞增的開始,在管理人員變動和生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的情景下、這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力,但就在這樣的壓力推動下,
本部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓(xùn),保證新進員工的順利進入崗位主角,做到基本勝任輪換崗位工作。在那里我得感激幾位車間主管和各個車間一線的組長,是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里,生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育,并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,同時加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管,保證了生產(chǎn)車間的有序運行,全年度未發(fā)生一齊人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。
生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了必須的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足:
1、質(zhì)量管理方面
1).員工質(zhì)量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,工作總結(jié)《技術(shù)部年終工作總結(jié)范文》。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量危機感,落實產(chǎn)品質(zhì)量職責制做得不好,不到位有很大關(guān)系。
2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們此刻缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,有時會出現(xiàn)一個真空地帶,誰都管誰都不管的局面(72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個很好的例子),并且在有的時候,生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺,有時候靠一個部門來管這種事,想做的盡善盡美是不可能的,這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的進取配合是密不可分的,沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質(zhì)量記錄意識:產(chǎn)品在整個制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等供給準確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,做我們所寫,記我們所做的還差較遠!
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,有時任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈,員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,施行有效的激勵措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核,有許多的非正常成本增加時有見到,如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過剩,員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等,這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本,導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,那里面有很多原因,有些是員工成本意識不強,有些是工藝規(guī)
范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制,得從我們每位管理、技術(shù)人員做起,只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理,考核措施完善,我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實際情景實施相應(yīng)的、合理的獎罰措施和節(jié)儉能源、降低成本的思想教育,使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
三、從公司整體方面,我們有以下幾點提議
1、請盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料,并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時性。因設(shè)計試制輸出的各種技術(shù)文件(如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說明書等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后維護等過程必須遵循的標準和依據(jù),所以,本部門提議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,以便各環(huán)節(jié)利于工作!
2、建立健全工作質(zhì)量職責制:就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、職責和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才能夠把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的進取性、職責性結(jié)合起來,構(gòu)成一個嚴密的質(zhì)控體系!
3、隨著公司銷售量增長、對用戶供給技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來越多,原先的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng),提議設(shè)置專門的售后“服務(wù)部”,由專人負責售后服務(wù)工作。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、進行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
4、因公司員工流動量大,個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、提議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn)。
四、201_展望
應(yīng)對即將到來的二0一_年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,進取與各部門機密配合,團結(jié)協(xié)作,克服存在的不足與困難,提高工作質(zhì)量,進一步抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
最終:祝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康!元旦歡樂!合家幸福!多謝大家!
8、最新關(guān)于個人工作心得感想_個人工作心得感想
作為一名本學(xué)期剛來的教師,我在對學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗不足的狀況下,帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期盼投入教學(xué)工作,深感慚愧!回顧這四個月來的工作,就應(yīng)是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師,主角轉(zhuǎn)變的同時,性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初,我也曾為這種轉(zhuǎn)變茫然過,但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應(yīng)。不可否認,在這個過程中有過太多的失敗,也有過很多的埋怨,但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學(xué)教研方面:
一勤學(xué)好問,虛心請教。學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點,克服自己的缺點,征求他們的意見,改善自己的工作。
作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足,基本功不扎實,上課隨意性比較大,經(jīng)驗缺乏,因此有很多的地方需要學(xué)習(xí),而勤學(xué),好問就應(yīng)是一條不錯的捷徑。在此我十分感謝六年級語文組的有經(jīng)驗的教師,他們在我的講授過程中給予了很多的幫忙。講課思路或者是教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題,他們總是給予我認真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法,也學(xué)會了很多處理應(yīng)急問題的方式。透過幾次聽課后也確實受益匪淺,更加明確授課思路,目的清晰,條理清楚??傊约菏紫葎?wù)必做好的就是要在平時不斷學(xué)習(xí)來增強教學(xué)技能,提高課堂教學(xué)容量,使自己的講述更清晰明了,讓自己盡快成長。
二必須要認真?zhèn)湔n,努力上好每一堂課
工作以來才深感站上講臺不難,但站好講臺不容易。個性是在聽了幾位老師的課之后,發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對自己提出務(wù)必要按照教材和各班學(xué)生的實際狀況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了,才有可能做到有的放矢。我所教的科目是語文,在學(xué)習(xí)一些比較枯燥乏味的文章時,能夠思考如何使得課堂變得豐富多彩,提高學(xué)生的用心性。適當穿插一些搞笑故事的講述,或加上一些音頻等,使學(xué)生更好理解課文的同時,對這門課程也產(chǎn)生了興趣。就像我們在學(xué)《皇帝的新裝》時,組織了一次課本劇的表演,發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的用心性比較高,在娛樂中更深入把握其中人物的個性特征,而且很多同學(xué)還推薦老師多搞這樣的活動,提升他們學(xué)習(xí)語文的興趣。當然我的實踐經(jīng)驗很少,一些東西想的也很膚淺,很多建設(shè)性的意見都是我們語文組群眾備課的結(jié)晶。但我會在之后的教學(xué)過程中的不斷摸索與虛心學(xué)習(xí),縮小與優(yōu)秀教師的差距。此刻我還是得扎扎實實做自己的本職工作,研究透教材,認認真真給學(xué)生上課。
三認真批改作業(yè)。
學(xué)生交上來的作業(yè),我絕大多數(shù)都會認真批改。這一點我感覺在緊張復(fù)習(xí)這段時間尤其重要。學(xué)生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn),而且老師透過看作業(yè)也會基本掌握學(xué)生的狀況,做到有效的反饋。還有一點,我覺得老師認認真真地態(tài)度,也會無形中感染到學(xué)生,個性是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。當然我并不沒有做到很好,一些知識方面反饋的技巧,還要多多請教。
四做好課后輔導(dǎo)工作。
學(xué)生的智力發(fā)展并不是同步的,而且基礎(chǔ)也存在很大的差異。在課后輔導(dǎo)時也要注意層次。晚上的作業(yè)能夠針對幾個同學(xué)的潛力范圍單獨布置。我所教班級有幾個學(xué)生的基礎(chǔ)比較差,我就在每一天放學(xué)后給他們聽些五六個字詞,然后看著他們改正,下次再聽些這幾個字的時候就會出現(xiàn)很少的錯誤,然后再加上幾句鼓勵的話,讓他們不能放下信心。也有時也會單獨找他們背誦幾句古詩,這樣上課群眾背誦的時候,他們不會口型跟不上很尷尬,反而會有了進一步學(xué)好的信念。一次上課的聽寫,其中一位基礎(chǔ)比較差的同學(xué)竟然全對,當時他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微,但我只是想很努力的讓他們意識到學(xué)習(xí)中也有快樂可尋。當然方法不得當?shù)模€要在實踐中改正,多和優(yōu)秀教師探討。
五嚴肅上課紀律。
很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應(yīng)是有理智的嚴肅地愛。透過幾個月的工作明白,贏得孩子的尊敬并不是透過老師臉上的笑容,而要用自己的實力征服他們,使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始,課上有同學(xué)比較隨意,導(dǎo)致影響到一部分學(xué)生。此刻我也進一步采取措施,集中學(xué)生上課的注意力。對開小差的同學(xué),變相提醒。對回答精彩的同學(xué),及時表揚。很多上課就應(yīng)注意的問題,我想我還在學(xué)習(xí)中,就應(yīng)一節(jié)比一節(jié)更完善。
六及時總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足,寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足,才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學(xué)經(jīng)驗這在自己的教學(xué)生涯中不容忽視。
七合理利用課余時間提高自身修養(yǎng)
透過這幾個月的工作,我深知實驗學(xué)校里人才濟濟,要想在那里干出一點點屬于自己的成績,需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養(yǎng)遠遠達不到所要求的水平,所以只有在日常生活中多督促自己看書,學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論,學(xué)科專業(yè)知識,網(wǎng)上查找教學(xué)資源,利用可利用的時間讓自己進步。
及時總結(jié),是為了更好的進步。認清自己不足的同時,更重要是看到自己今后努力的方向,對自己的未來充滿信心。我之后需要做的還有更多:
①繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí),其實我此刻也是一名學(xué)生。不懂就要學(xué)會問。
②進一步加強自身基本功訓(xùn)練,課后的練習(xí)做到精講精練,注重對學(xué)生潛力和情感的培養(yǎng)。
③關(guān)注差生,給予他們更多的幫忙,不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣。
④采取措施加強孩子上課注意力,提高他們學(xué)習(xí)語文的興趣。
⑤學(xué)高為師,身正為范。提高自身專業(yè)素養(yǎng),精通自己所學(xué)專業(yè)知識,且要不斷加以修正。時刻謹記自己是一名老師,注意自己的形象。
⑥努力使自己成為學(xué)生滿意的語文老師。在這不到半年的相處中,我體會到做老師的滋味,有悲哀,也有感動。怎樣說呢,與孩子的相處已成為我生活中不可缺少的一部分。但學(xué)高為師,作為一名教師僅僅有親和力是不夠的,更重要的還要看你的專業(yè)素養(yǎng),業(yè)務(wù)潛力。
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9、最新關(guān)于個人工作心得感想_個人工作心得感想
有些朋友問我,做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:對客戶要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務(wù)等等,當然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟的、政治的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果,因此你不要對一個項目過于耿耿于懷,你拿下了一個項目,不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣,你丟掉了這個客戶的第一個項目,也不一定就丟掉后面的項目,而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點,因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數(shù)客戶是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經(jīng)過真誠的溝通和交流,客戶一定會成為你的忠實伙伴的!
另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。范文五:
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準??吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,檢點自己,說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?
有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺,將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí),專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處,彌補不足。提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
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