《營銷主管年度個人述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、營銷主管年度個人述職報告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之與部門同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦救〉玫某煽兒妥陨淼倪M步，我內(nèi)心感到非常欣慰和驕傲。我想一個集體一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，才能克服自身的弊病，才能不斷超越自我，一步一步邁向成功。

　　我在營銷部主要的任務(wù)是協(xié)助xx工作。具體負責(zé)經(jīng)營內(nèi)勤工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部同事的大力支持，再加上自己的不斷學(xué)習(xí)和努力，工作上取得了實效。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查：

　　1、了解、收集、整理xx信息，以調(diào)查報告和表格的形式向總經(jīng)理匯報。

　　2、隨時掌握xx購、銷、存情況，定期和不定期地匯總提供公司xx經(jīng)營狀況。

　　3、協(xié)助經(jīng)理對本部門人員、工作任務(wù)的安排、檢查、督促與管理。

　　4、積極策劃、參與公司營銷方案的制訂和實施。

　　5、負責(zé)本部門所有文字資料、購銷合同、協(xié)議的擬訂以及各種資料的檔案管理。

　　6、辦理全年大小春xx收購物資、器材的準(zhǔn)備和供應(yīng)，收購費用、倉容安排、轉(zhuǎn)運等事項。

　　7、搞好縣內(nèi)大春xx的供應(yīng)開票工作。在今年的大春xx品牌雜、品種特別多的情況下，做到品種主次安排恰當(dāng)、數(shù)量計劃準(zhǔn)確，達到公司滿意、直銷員滿意。在開票前，我作了大量的前期準(zhǔn)備工作，如參與優(yōu)惠政策的擬訂、熟悉公司所有主推品種的特征特性、突出特點，了解掌握前幾年各辦事處直銷員的銷售業(yè)績、排名以及對銷售品種的喜好等情況。既要準(zhǔn)確執(zhí)行好公司的主推品種安排、照顧好直銷員情緒，又要幫助直銷員根據(jù)交款額選擇恰當(dāng)?shù)钠贩N數(shù)量，還要兼顧平衡同一辦事處直銷員之間的品種不至于有大的沖突，并使每個直銷員都能至少有一個專銷品種，最終達到了皆大歡喜的效果，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

　　8、負責(zé)營銷部企劃工作，做好了對外宣傳、包裝計劃，包裝物設(shè)計、印制、購進工作。設(shè)計制作了包括xxxx等宣傳畫，獨立完成了包括全年16期專欄節(jié)目和全年的大小春電視廣告的撰稿、創(chuàng)意設(shè)計、資料準(zhǔn)備、電視制作人員的協(xié)調(diào)等工作。印制了大量宣傳資料。設(shè)計并參與了公司的幾次大型促銷活動。達到了樹立公司形象、宣傳公司品牌的目的。

　　9、搞好縣內(nèi)xx直銷工作的管理、協(xié)調(diào)。

　　10、辦理縣外xx的發(fā)運安排和一切手續(xù)。

　　11、負責(zé)部門內(nèi)日常事務(wù)，做好來人、來函、來電的接洽處理工作。打電話、接電話、寄信在營銷部是個最不起眼的基礎(chǔ)工作，好像不值一提，以前的總結(jié)我們也從未提過這項工作。但電話又是我們在家與外界聯(lián)系的唯一途徑，是與客戶交流、溝通、敲定生意最便捷的方式，因此也是我們營銷部人最重要的工作之一。平時的接電話次數(shù)從沒有統(tǒng)計過，但我能夠清楚的記得是，首先，在今年的**銷售前期的十天里，我寄出了**銷售價格209封信，給確定的豌豆客戶打出電話162個，在銷售旺季的六七月份給客戶接電話、打電話的次數(shù)每天不會少于20個，電話雖多，但取得了實效，極大地促進了銷售工作的順利開展。為公司來年的**銷售、市場推廣打下基礎(chǔ)。

　　12、負責(zé)部門內(nèi)證照的送審等工作。做好了一年一度的營業(yè)執(zhí)照年審，辦理了營業(yè)執(zhí)照、**公司營業(yè)執(zhí)照注銷、公司商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓等事項。并在辦理過程中詳盡了解優(yōu)惠政策，想盡千方百計為公司節(jié)約費用、減少麻煩。還有知名商標(biāo)材料的申報，國家級守合同重信用的材料申報工作，誠信企業(yè)的評選材料準(zhǔn)備等。

　　13、密切客戶關(guān)系，經(jīng)常對新老顧客進行禮節(jié)性的拜訪和聯(lián)系，凡節(jié)日以及有關(guān)客戶的紀念性活動，都以公司名義向客戶發(fā)賀信、賀年卡或打電話。

　　14、完成xx公司銷售任務(wù)。在今年復(fù)雜的市場情況下，面臨市場假貨泛濫，低價沖擊、曾經(jīng)是內(nèi)部人員的圍追堵截等問題和困難。在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司老客戶群體，增加新客戶，穩(wěn)定**銷量。截止目前，與上年同期數(shù)字相比，取得了銷量上升14％的好成績，同時，相比前兩年每年還要派出人員專項催收平均40萬元的欠款，今年，欠款20余萬元基本到位。此外，通過多種形式的促銷，我們的換代產(chǎn)品的銷售前景也是一片光明。

　　此外，我還參加了公司安排的其他工作，對待每樣工作，我都盡心盡力，全力以赴。面對統(tǒng)一抽調(diào)的工作，也不會認為是在為哪個部門、哪個人幫忙，而是公司的事就是自己的事，就要做到全力以赴。如參加xx收購工作，在收購工作中，我無論作哪樣工種，我都堅持**質(zhì)量第一，服務(wù)態(tài)度第一，目的只有一個，為公司收進最多最好的xx，完成公司的既定目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)安排的今年的收款工作中，我積極找尋各直銷點的突破口，勤打電話、勤聯(lián)系，幫助直銷員分析形勢，確定品種，受到了直銷員的信任和支持，最終我負責(zé)的片區(qū)收款額占到了全公司收款總額的40％。

　　一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。以前，我總是要求公司安排我們學(xué)習(xí)的機會，但現(xiàn)在，我認識到其實學(xué)習(xí)的方法很多，可以向書本學(xué)，也可以向競爭對手學(xué)；可以參加各種業(yè)余培訓(xùn)班學(xué)，也可以在與客戶交流中學(xué)……只要用心，總是能找到可以學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法的。

　　回顧一年來，我為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓客戶滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“市場營銷學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“銷售渠道管理”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。我除了掌握基本的各作物品種的特征特性，了解信息收集與整理、市場分析等方面的基礎(chǔ)知識外，還有意識地學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)禮儀以及商務(wù)寫作、營銷方案和營銷計劃的制定等較為專業(yè)的知識，以適應(yīng)目前實際工作中對營銷知識體系的要求。我深深懂得只有不斷學(xué)習(xí)，充實自己，掌握新的專業(yè)知識，才能從容面對客戶，促進產(chǎn)品與客戶的溝通，促進客戶對產(chǎn)品的認知，使客戶從內(nèi)心感到你對他是有用的，是能夠給他提供利益的，是值得長期交往的。通過學(xué)習(xí)我感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的信心。

　　古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更是要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。我非常推崇前足球教練米盧的這句話——“態(tài)度決定一切”。營銷是一個務(wù)實的職業(yè)，只有具備良好的工作態(tài)度、扎扎實實的工作精神，才能取得良好的業(yè)績。同時，營銷又是一個最容易衡量工作成效的職業(yè)，是一個以結(jié)果論英雄的職業(yè)，在這個方面來不得半點虛假。

　　存在的問題及下步打算：

　　回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認為自己還是稱職的，但也存在著一些不足。

　　首先，對工作的預(yù)見性比較欠缺。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要做好營銷管理的預(yù)防性工作，我也認識到必須通過調(diào)研才能發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，發(fā)現(xiàn)問題的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的問題。一個成天坐在辦公室里的營銷管理人員是很難做好預(yù)防管理工作的，只有深入一線才能發(fā)現(xiàn)真正的問題，才能提前發(fā)現(xiàn)問題。

　　其次，作為營銷部的內(nèi)勤人員，對倉庫的管理不是很到位，不能及時掌握庫存xx的變化，有時xx出了庫才有保管通知我，而不是我通知保管出貨。在下年我首要的任務(wù)就是主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司業(yè)務(wù)流程管理，即公司業(yè)務(wù)的流水線作業(yè)方式加以完善，進一步明確倉庫、配送部、直銷點，以及與各部門之間的銜接辦法，加強業(yè)務(wù)人員的管理，避免人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。

　　第三，在春節(jié)前后，下鄉(xiāng)搞幾次大型的促銷宣傳活動，以帶動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)直銷點的**銷售，讓他們感受到在背后有公司的強力支持。

　　第四，新年到了，準(zhǔn)備策劃搞一次與直銷員的新春聯(lián)誼會，以增進直銷員對公司的感情、培養(yǎng)直銷員對公司的歸屬感。

　　謝謝大家的耐心傾聽，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個鍛煉寫作和口才能力的機會，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們新年快樂，心想事成！

2、銷售主管年度個人述職報告

尊敬個各位領(lǐng)導(dǎo)，各位銷售部門的同事：

　　大家好，在20xx年度，為了更好的完成業(yè)績，帶領(lǐng)好團隊工作，特此做以下述職報告。

　　我是xx，屬于半個空降兵，從教學(xué)主管，半空落下成為銷售主管，在20xx年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從20xx年正式成為“銷售主管”。客觀的說，在銷售能力方面，我比不上il、pen這兩位程顧問，因為她們在銷售部門工作的年限，收獲的經(jīng)驗，包括各項銷售能力都比我強，但是不論如何，既然在20xx年，我是銷售主管，那么我就要肩負起主管的責(zé)任，用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標(biāo)，但是與此同時，我也給我的銷售團隊提出以下要求：

　　1、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績，數(shù)字為最終導(dǎo)向，請記住：在工作方面，如果要和銷售主管談條，對銷售主管的工作有質(zhì)疑，或者要和銷售主管開展辯論賽，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎？完成自己的銷售指標(biāo)了嗎？如果完成，，談什么都沒問題，但是如果沒有完成，那么請閉嘴，問也不要問。

　　2、銷售團隊里，比較的永遠都是：誰是這一周的TpSales，誰是這一月的TpSales，不比較誰最會和別人開辯論賽，誰的脾氣大，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角，如果誰是這樣的人，那么我覺得，我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。做一個好的銷售人員，永遠記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。

　　3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本就是不公平的，在銷售業(yè)績面前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個，我一個，再給東東留一個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留一個給你，就像每周的“alin、allin”一樣，都是需要去爭取的。

　　4、要想成為一個好的銷售，必須牢記住：簡單、聽話、做事。

　　簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績，不把心思用在與業(yè)績無關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關(guān)系，別人出了業(yè)績，提成自己拿，不會分給你，別人業(yè)績不達標(biāo)，沒提成拿，你也不會分給他，充其量你只會同情，對嗎？所以，簡簡單單做事，簡簡單單做人。聽話是因為，你要相信既然是你的領(lǐng)導(dǎo)，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時候，認真去執(zhí)行就好了，[]當(dāng)然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過深思熟慮的，是正確的。做事，大家都知道天上不會掉餡餅，白日夢做做沒用的，抱怨也沒用，只有付出實際行動才行，所以親愛的，你想要做的比別人好，沒有其他法寶，只有踏踏實實，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。

　　5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進心的下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團隊，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績，如果說：你每天，每周，每月的業(yè)績指標(biāo)都能夠完成或者超額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取的，和其他因素?zé)o關(guān)，lisa也非常樂意看到，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強，各方面素質(zhì)過硬，好的，優(yōu)秀的銷售主管。

　　6、請記得，我們是一個銷售團隊，我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴，為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力，就像站在最高領(lǐng)獎臺的運動員，看著那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的，而是一個中國。

　　所以，親愛的們，在20xx年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標(biāo)，是吧？各位！

3、市場營銷主管年度述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我被任命XX公司銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

　　有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

　　我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

　　當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總主管協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著主管給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

4、營銷主管年度個人述職報告

　　時光如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來公司已滿三年時間，這期間，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，加之公司同事的幫助，在汗水和智慧的投入中，各方面取得了新的進步。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

　　一、對崗位的理解和對廣告的認識：

　?。ㄒ唬徫缓蛷V告的關(guān)系

　　我是于XX年1月份到公司參加的，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的媒體的執(zhí)行和核算管理。簡單的說，就是廣告相關(guān)的事情。就我來說，在進入公司前，對廣告是處于一種懵懂的狀態(tài)，認為它就是一種招人煩的東西，看電視時遇到廣告就馬上調(diào)換，看報紙時見到廣告就翻過去，好象廣告和我根本就是風(fēng)馬牛不相及。只有確實有信息需要的時候，才會去關(guān)心它。自從領(lǐng)導(dǎo)分配這項后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，漸漸懂得，廣告其實是一種很重要的東西，透過它，傳遞的就是一種信息，它通過各種介質(zhì)，讓人有意無意的接觸到它，從中獲得需要的信息。很多人都忽視它的存在，包括我自己。但是自從進入公司，由于性質(zhì)的原因，和廣告接觸的機會算是很多，包括公司自己的，其他公司的；同種行業(yè)的，不同行業(yè)的；同類產(chǎn)品的，競爭品牌的等等，可能是“日久生情”的原因吧，在這種被動環(huán)境的影響下，我逐漸“喜歡”上了廣告，把它當(dāng)作“藝術(shù)”來欣賞。我是于好記星在河北剛剛起步時進入公司的，那時好記星啟用了形象代言人大山，一篇篇情感素求的文案鋪天蓋地，包括“學(xué)英語，大山有高招”、“英語決定孩子的命運”“孩子學(xué)英語，誰是大救星”、“英語牽動萬千家長心”等，把“快速提高英語成績！當(dāng)然好記星”直接指向孩子的父母，使我第一次感受到了好記星把“可敬天下父母心“演繹的如此淋漓盡致，第一次感受到了廣告如此巨大的推動作用。竟品頻頻對好記星實施干擾，但他們的并沒有動搖好記星欲占領(lǐng)英語電子產(chǎn)品霸主地位的決心。以后的紫環(huán)電子睡眠儀，以“治療失眠新方法”、“每晚一刻鐘，睡足8小時”的概念直抵失眠人長期為失眠痛苦，為失眠難治痛苦的心理，再加上一次“千人免費試用”的活動，真正發(fā)揮了廣告的巨大作用。諸如以上的例子很多很多，但是都暗含著一個共同點，那就是廣告蘊涵的無窮的力量。

　　（二）廣告和營銷的關(guān)系

　　廣告對于營銷來說，猶如魚和水的關(guān)系，廣告是“水”，營銷是“魚”，營銷離不開廣告，正如魚離不開水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個信息，就算廣告成功了第一步，這也應(yīng)該是最重要的；接著就是怎么樣通過這個廣告將產(chǎn)品賣出去，世間萬物，物物牽連，共同點非常多，而要人們從這些共同點來識別產(chǎn)品，來激發(fā)人們的購買欲望，真的很難。所以，要讓人們在最短的時間內(nèi)識別產(chǎn)品，還是得從產(chǎn)品的差異點出發(fā)，差異點就好比是我們的外套，我們每個人在赤身裸體之時，生理構(gòu)造完全一樣，也就是嚴重同質(zhì)化，之間沒有根本區(qū)別，但當(dāng)我們穿上外套時，不同社會等級，不同氣質(zhì)就呈現(xiàn)出來，人與人之間不同的價值也區(qū)別開來，人與人之間造成了差異，所以用差異點就來鑄就產(chǎn)品的外衣，這樣就為解決產(chǎn)品同質(zhì)化提供了方向，產(chǎn)品也就有了賣點，這產(chǎn)品的差異點也就會逐漸形成品牌的內(nèi)涵。好記星作為英語電子類教育產(chǎn)品，就是一個很有力的見證。XX年，各種品牌復(fù)讀機，電子詞典等瓜分著英語教育類電子產(chǎn)品市場，當(dāng)時產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，從功能上說這些電子產(chǎn)品都具有復(fù)讀和字典查詢功能；從價格上說，同種功能的各產(chǎn)品價格也相差無幾；在宣傳角度上，也都側(cè)重的是同種訴求點。所以說，當(dāng)消費者在選購產(chǎn)品時，各種產(chǎn)品替代性很強，很難決定去購買哪個產(chǎn)品，有時只通過哪個柜臺位置明顯或者哪個營業(yè)員說話好聽去決定要購買的對象。好記星在集結(jié)各產(chǎn)品的優(yōu)勢功能的基礎(chǔ)上，提出了自己產(chǎn)品的賣點“五維立體記憶法”、“眼、耳、口、手、腦互動，高效學(xué)英語“等訴求，使自己在英語電教行業(yè)異軍突起，成為行業(yè)黑馬，使其他各同類產(chǎn)品不得不嘆服。其他產(chǎn)品在這時也開始醒悟，竟效模仿，紛紛跟近。好記星呢？他并沒有因為一時勝利就驕傲，在以后的產(chǎn)品開發(fā)中，繼續(xù)提升自己的功能，尋找新的賣點，正是這種永遠尋找差異點的做法，使好記星永遠立于不敗之地。

　?。ㄈV告和媒體的關(guān)系

　　產(chǎn)品的宣傳離不開媒體，只有通過媒體，才能將產(chǎn)品的性能，顏色，形態(tài)等內(nèi)容傳達給消費者。不同的媒體針對的有時人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進公司的兩年中，和電視廣告和報紙廣告接觸比較多?？梢哉f這兩個媒體形式是現(xiàn)在營銷公司最主力的宣傳模式。電視購物產(chǎn)品選擇電視媒體是必不可少的，大多數(shù)人認為電視廣告，就在那短短的時間內(nèi)，起到的作用肯定是有限的。其實這種說法不完全對，電視廣告通過畫面和聲音兩種途徑將內(nèi)容傳遞出來，人們可以形象的了解電視廣告中的動作、場景，更直觀的感受到電視廣告所要表達的內(nèi)容，雖然時間短，但是可以頻次高，可謂是一種最有效的傳達方式。大部分產(chǎn)品都適合做這種廣告，比如說新品剛剛上市，要想在極短的時間內(nèi)在市場占有一席之地，電視廣告宣傳應(yīng)該是最佳手段，它能讓人們通過視覺和聽覺一起來感受產(chǎn)品，產(chǎn)品也能更真實、形象的保留在人們的印象中。相對于電視廣告而言，報紙廣告接觸性很強，今天投放的廣告，今天看報紙的人就可以拿到報紙后反復(fù)看，更深的去了解報紙廣告所要傳達的內(nèi)容，而且通過保留、傳閱可以讓更多的人去了解上面的內(nèi)容，也算是一種很好的媒體方式。其他的如廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶外等廣告也是很重要的宣傳手段。

　?。ㄋ模V告和生活的關(guān)系

　　廣告要緊跟社會的節(jié)奏，現(xiàn)在的廣告宣傳如果能和一些活動結(jié)合起來，將會起到意想不到的效果，這些活動大到全球關(guān)注的XX奧運會，許多知名品牌，如海爾、聯(lián)想、蒙牛等通過各種方式贊助，在廣告訴求中拉近與活動的距離，讓人們更容易接受產(chǎn)品，感覺到公司的實力。我們公司贊助的河北電視臺組織的《高考直通車》活動，也是一個很有利的宣傳措施，6月份的高考現(xiàn)在很多人都在關(guān)注，它不僅關(guān)系到每個高考考生的命運，而且關(guān)系到每個高考考生家長對孩子的期望，所有與高考有關(guān)的人都在屏息凝視每一點關(guān)于高考的訊息。好記星作為一個和學(xué)生聯(lián)系緊密的產(chǎn)品，在這個恰當(dāng)?shù)臅r候選擇這個活動也是有深遠意義的。它借人們關(guān)注高考的目光，“好記星高考直通車，愛拼才會贏“的宣傳語通過公交車體、戶外、電視報紙等方式出現(xiàn)在人們面前，相信這為好記星即將到來的旺季奠定的基礎(chǔ)是功不可沒的。當(dāng)然，一些小的活動宣傳對銷售也是很利的。比如一些商場超市舉行的周年慶典、節(jié)日促銷，產(chǎn)品宣傳根這些結(jié)合起來，也很適用。在農(nóng)村，一些廟會、集市往往能聚集很多人，趁這個時候組織街頭路演來宣傳產(chǎn)品，也是很有效的。

　　（五）廣告和市場的關(guān)系

　　廣告離不開市場，因為它基于市場而做，廣告要反映的是市場的真實的東西。如果廣告脫離了市場，他就不能起到它應(yīng)有的作用。相反，它如果能真實地反映市場，那它的作用是巨大的。所以做廣告前，要進行市場調(diào)研。市場也不是一成不變的，在現(xiàn)在這個高速發(fā)展的社會，不能茍求于在市場的被動引導(dǎo)下去生存，要緊抓機遇。目前在電視廣告上打的火熱的要數(shù)減肥的產(chǎn)品了，市場上的減肥產(chǎn)品有器械的、藥物的、保健品的等等，種類五花八門。這時，各產(chǎn)品就依托廣告，把在市場中探尋到各自的優(yōu)勢表達出來。人們便會透過廣告，認識到市場中的所需要的產(chǎn)品，去選擇購買。

　　以上是我對廣告的一些認識。

　　二、公司和廣告

　　（一）公司的性質(zhì)

　　以電視購物和終端銷售為主體的營銷公司，目前主要依托的宣傳媒體有電視，報紙，其次戶外廣告、廣播，互聯(lián)網(wǎng)為輔，也適當(dāng)嘗試一些新的媒體。

　?。ǘ┕久襟w現(xiàn)狀

　　目前，電視媒體以河北省級電視臺為主，頻道資源豐富，基本覆蓋整個河北省，北京、天津的一部分地區(qū)

　　也能收到，主要廣告受眾集中在省會石家莊以及各二級城市和縣區(qū)。廣告時間貫穿全天。報紙投放主要以省級報刊《燕趙都市報》為主，覆蓋全省十一地市；同時也適當(dāng)投放《燕趙晚報》，它主要覆蓋石家莊市區(qū)及周邊郊縣。

　　（三）新媒體嘗試情況

　　公司在投放主力媒體的同時，也在積極探索和嘗試其他新的媒體資源。有：電梯間液晶電視廣告，電梯間平面廣告，戶外廣告，這些媒體雖然在短期內(nèi)沒能拉動公司的銷量，但使我們盡早了解這種媒體是不是適合公司整體的發(fā)展，同時也豐富了我們的媒體經(jīng)驗。

　　公司還參與一些活動宣傳：XX年元旦婦幼活動中心組織的活動門票，以持門票購買好記星可以享受優(yōu)惠的形式配合促銷活動，起到了一定的效果；XX年10月份參與演唱會門票及宣傳單，上面印上公司產(chǎn)品的形象及促銷活動內(nèi)容，隨著門票的售賣和宣傳單的發(fā)放來宣傳公司的產(chǎn)品及促銷活動內(nèi)容，對公司的銷售也起到了一定的作用；還有就是現(xiàn)在正在進行中的XX年河北電視臺組織的高考欄目＜高考直通車＞，以冠名的形式參與，加上組織單位以宣傳片、廣告、戶外、公交車和互聯(lián)網(wǎng)的大力宣傳，相信！在6月這個被萬千家長和學(xué)生矚目的'高考月，將對好記星暑期銷售旺季是一個巨大的拉動！

　?。ㄋ模┟襟w選擇和投放分析

　　1、電視媒體：河北省臺（二，三，四，五，六，七頻道）

　　廣告形式：專題廣告，硬廣告，角標(biāo)，冠名，醒目廣告

　　各頻道性質(zhì)及收視情況：

　　二套：經(jīng)濟生活頻道覆蓋全省及京，津地區(qū)覆蓋率98.9%，節(jié)目主要以經(jīng)濟新聞節(jié)目、生活類節(jié)目以及優(yōu)秀電視劇為主。收視率在河北臺（除一套）是最高的。

　　三套：都市生活頻道有線覆蓋全省，節(jié)目主要有：文化娛樂，健康類講座，都市劇，收視人群以城市人群為主。

　　四套：影視頻道以優(yōu)秀影視劇為主，收視率在河北臺相對較高。

　　五套：少兒科教頻道以科教少兒節(jié)目為主，收視率在河北臺相對較低。

　　六套：公共頻道以精彩的電視劇（所選劇目均為熒屏經(jīng)典或者正在熱播的電視劇重播）和公共娛樂欄目為主，收視率在河北臺相對較高。

　　七套：農(nóng)民頻道以優(yōu)秀經(jīng)典電視劇，貼近農(nóng)民、農(nóng)業(yè)科技節(jié)目為主，收視率在河北臺相對較高。

　　公司的廣告現(xiàn)在主要覆蓋以上6個頻道，一般以廣告時段的進線情況和成交情況評估廣告效果，相對來說，優(yōu)秀的影視劇的劇插廣告效果最好，優(yōu)秀的娛樂欄目中插播廣告或健康講座效果次之，電視劇后或兩集間廣告效果也不錯。但目前的廣告多也會影響廣告的效果，所以廣告位置的安排也是影響廣告效果的一大原因，廣告緊貼影視劇或欄目的效果最好，這也是符合人們的欣賞習(xí)慣的，人們對廣告都很敏感，看完一個廣告之后就不想看下一個廣告。所以，在爭取好的時段同時也要爭取好的廣告位置。其次，節(jié)目內(nèi)容也是很重要的，節(jié)目不同它的收視人群也不同，隨時根據(jù)節(jié)目內(nèi)容調(diào)整廣告內(nèi)容也是很必要的。

　　2、報紙媒體：燕趙都市報，燕趙晚報

　　廣告形式：硬廣告（整版和半版），軟文

　　燕趙都市報

　　覆蓋河北十一個地市，是河北發(fā)行量最大，最強勢的平面媒體（面向大眾：包括工商企業(yè)人士、機關(guān)事業(yè)單位人員、城鎮(zhèn)居民、引領(lǐng)社會潮流者，讀者的主要年層在25歲—45歲間，文化和度以中專以上為主）

　　燕趙晚報

　　石家莊占80以上，同時少量覆蓋保定，滄州，邯鄲，衡水，邢臺（面向大眾：以城市居民為主，工商企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位人員，讀者偏向女性和中老年人，固定訂戶居多，文化程度較高）

　　公司平面主要投放這兩個媒體，報紙投放和電視投放一樣，版面是置關(guān)重要的，靠前的新聞版面最好，新聞內(nèi)容好，關(guān)注人群多，閱讀率高，效果當(dāng)然也是最好的；其次，根據(jù)版面的受眾人群和產(chǎn)品的消費人群結(jié)合來選擇版面，效果也是相當(dāng)好的；再有，就是廣告投放時間的安排也很重要，一般根據(jù)人們的習(xí)慣，周六、日兩天休息后周一剛上班，閱讀報紙的會很少，而周四、周五馬上就要周末休息的時候，人們一般會從報紙上尋找一些信息，以便讓自己周末的生活很豐富，這時報紙受關(guān)注度較高，效果應(yīng)該最好，還有節(jié)日前迎合人們的消費習(xí)慣安排投放廣告效果也是相當(dāng)好的。

　　3、關(guān)于現(xiàn)有媒體優(yōu)勢：

　　1、媒體投放量大，可以在短時間內(nèi)將產(chǎn)品宣傳迅速鋪開

　　電視資源、平面廣告資源豐富，我們可以同時啟動多種媒體，多種宣傳形式，這樣大力度，多頻次的投放，使我們在短期內(nèi)將一個產(chǎn)品的宣傳做到最大化。

　　2、媒體要求占盡好的時段，好的位置，確保效果好，能做得到

　　因為我們的投放量相對來說還是較多的，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)能力強，所以占好的時段，好的位置也是很容易做到的。

　　3、關(guān)于現(xiàn)有媒體的劣勢：

　　1.關(guān)于媒體投放效果評估還不科學(xué)，有的媒體資源是在浪費

　　這也是我們正在努力避免的事情，現(xiàn)在影響廣告的因素很多，各種媒體上的廣告也很多，憑原有的經(jīng)驗很難確定這些不利因素，所以我們還要不斷的學(xué)習(xí)和借鑒別人的正確做法。

　　2.大量的媒體資源投入，和終端承接配合不默契

　　公司目前的投放力度很大，但是，如果沒有好的承接來配合，再大的廣告投放也是徒勞的。承接不好原因主要有三點：決策突發(fā)性、部門協(xié)同性、執(zhí)行不徹底。解決這些問題需要公司各部門的密切配合和及時溝通。

　　三、上半年的個人：

　　自從以來，由于有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有公司同事的大力支持，再加上自己的不斷努力，雖未能取得大的成績，但也能準(zhǔn)確完成公司交給的。在中我能夠履行公司職責(zé)，及時自查、反省自己，不斷開拓進取，全身心投入到各項實踐當(dāng)中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭?，還是稱職的?，F(xiàn)將20××上半年的主要情況述職如下：

　?。ㄒ唬┮蕴岣咦陨硭刭|(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好的基本技能和知識

　　我經(jīng)常把自己放在公司的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常的需要。我經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。畢竟來公司時還是個剛畢業(yè)的學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，我之余閱讀了一些關(guān)于“管理學(xué)”、“人際關(guān)系學(xué)”、“營銷學(xué)”、“廣告學(xué)”等書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成的能力上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職的本領(lǐng)。

　?。ǘ┮蕴岣咝蕿楦?，在堅持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

　　20XX年以來，由于環(huán)境、量加大，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的也相應(yīng)增多，在中，我注意摸索規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展。同時對于其他合作公司，我注意隨時掌握各公司的動向，掌握每個對接人員的情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為媒介執(zhí)行，接觸的人和事比較雜，對每個公司每個人每件事，做具體分析，在堅持公司原則的基礎(chǔ)上完成。我認為，要想順利完成此，提高效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，具體問題具體分析。作為媒介核算，做到每周核算一次，每次變動核算一次，月底再核算一次，數(shù)字記在腦里，公式記在心里，做到遠離錯誤，把正確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計好。我認為，要想順利完成此，提高效率，就必須持正確心態(tài)，一絲不茍，不驕不餒。只有做到這些，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，工年以來，我堅持了原則和正確的心態(tài)，保證了正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，效率也相應(yīng)提高。

　?。ㄈ┮詮娀?wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷的經(jīng)驗積累中探索新方法，研究新模式

　　隨著公司規(guī)模的擴大，產(chǎn)品的日益增多，媒體采購量也在逐步加大，由于公司的產(chǎn)品對廣告的依賴性較強，所以怎么以最低的投入來產(chǎn)生最大的回報一直是一個很棘手的問題。做為公司產(chǎn)品銷售和媒體的中介，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和公司同事的配合下，根據(jù)公司已有的媒體，制作各種數(shù)據(jù)表格，分析各自在投放期內(nèi)的效果，并且借鑒其他成熟公司的方法，運用其中，基本能在有效的時間內(nèi)，確定廣告的效果。對廣告內(nèi)容和廣告頻次實施監(jiān)播，避免廣告資源浪費，同時還注意監(jiān)控其他公司產(chǎn)品的投放，研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進方法，更新模式來更好的利用公司的廣告資源，配合公司的銷售。在這些進行的同時，也積累了豐富的經(jīng)驗，提高了的效率，并在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上再探索新的方式、方法，大大強化了服務(wù)質(zhì)量。

　　四、存在的問題及下步計劃：

　?。ㄒ唬┐嬖趩栴}

　　回顧參加來的情況，對照職責(zé)，認為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：

　　首先，在中由于年齡較輕，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜；

　　其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；

　　再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。

　　這些不足，有待于在下步中加以改進和克服。

　?。ǘ┫虏接媱?/p>

　　在下一步的中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的進程再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。

　　五、心得和感悟

　?。ㄒ唬﹫F隊意識

　　公司發(fā)展快，規(guī)模擴大，架構(gòu)健全，必然會形成一個團隊，而要高速運轉(zhuǎn)，就少不了一個優(yōu)秀的團隊。團隊里的人員溝通協(xié)作，默契配合。團隊協(xié)作中的各個部門，就如同鐘表的各個齒輪。各齒輪密切配合，鐘表才能正常的運轉(zhuǎn)。公司也一樣，要是有一個部門不配合，很難正常運營，所以優(yōu)秀團隊對一個公司發(fā)展來說尤為重要。

　　（二）心態(tài)

　　愛心，恒心，信心，熱心，責(zé)任心

　　心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。疽胸?zé)任心，對同事有愛心，對要有恒心，對顧客有熱心，對自己有信心！

　　以上是我XX年的述職，借用一句廣告語結(jié)束：做最好的自己！

　　謝謝！

5、營銷主管年度個人述職報告

　　1、開源節(jié)流

　　響應(yīng)公司要求完成開支節(jié)流工作；營銷贈品采購直接從供貨商處提取，費用從原來的超市優(yōu)惠價談到批發(fā)價，從退換貨不易受理到長退短補，作為營銷策劃室嚴格控制費用出處；

　　2、pop支架使用改革

　　20xx年8月份提交并實施了【pop支架使用改革管理辦法】

　　流程：每個專柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領(lǐng)取pop支架；

　　備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進入pop管理庫區(qū)，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時退去押金。

　　3、策劃、宣傳并實施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營銷活動

　　20xx年1月11—1月13日物價上漲，民生百貨慶陽店關(guān)注當(dāng)?shù)孛裆?，特舉辦【菜米油鹽貴 民生幫您辦年貨】的熱點促銷，得到當(dāng)?shù)叵M者大力認同；

　　20xx年3月8日情人節(jié) 關(guān)注女人關(guān)注半邊天，通過“奧運大灌籃 幸運中大獎”的方式達成有意義的促銷。

　　20xx年3月15日深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》，認真落實中消協(xié)提出的“消費與責(zé)任”年主題，努力營造安全和諧可持續(xù)性發(fā)展的消費環(huán)境，倡導(dǎo)健康文明的消費方式，實現(xiàn)人與自然和諧相處的美好愿景，根據(jù)省、市消協(xié)有關(guān)文件精神和（區(qū)政府）的具體要求，參與了區(qū)上的3。15活動，提升了我公司在慶陽的知名度。

　　20xx年5月1日——5月3日，舉國歡慶迎奧運，在銷售春雨佳節(jié)時，我購物廣場與和諧共發(fā)展暢享奧運年。借此機會，著力推廣春裝折扣，夏裝新品優(yōu)惠及灌輸奧運精神等吸引了更多的消費群體，同步提升營業(yè)額。

　　20xx年5月30日——6月1日借“六一”兒童節(jié)之際，為豐富慶陽市兒童文化生活，關(guān)愛兒童成長。特此策劃實施【民生助騰飛 英才少年夢】為主體的首屆“民生杯”少兒書畫作文大賽，以推動慶陽市少年兒童文化生活，關(guān)愛兒童成長為主旨的活動，精心評選出一、二、三等獎，在“六一”當(dāng)天為此次獲獎的參賽小選手頒獎。同時，推廣春裝折扣，夏裝新品優(yōu)惠及灌輸奧運精神等來吸引了更多的消費群體，同步提升了營業(yè)額。

　　20xx年6月的第二個星期天是父親節(jié)，策劃實施了【扮靚老爸 重返年輕】的營銷活動。借助父親節(jié)激活六月銷售低潮氣氛，促進商品消化，主要針對男士用品例如：男裝、運動休閑、健身器材、男士護膚品、男士內(nèi)衣、居室床紡展開促銷。

　　20xx年8月1日——3日8月1日軍人品有效證件可免費辦理民生百貨vip銀卡一張；策劃實施了“喜迎奧運 民生百貨折上禮”營銷活動

　　20xx年8月3日——13日賣場氣氛渲染裝飾（天井裝飾、各專柜裝飾、客服臺裝飾、一、二樓電梯間裝飾）

　　20xx年8月8日舉國歡慶喜迎奧運，舉行了壯觀的升旗儀式。

　　20xx年8月16日修改pop支架及外來pop管理制度。

　　20xx年9月6日至9月14日，喜逢三節(jié)（教師節(jié)、香包節(jié)、中秋節(jié)）我購物廣場與和諧共發(fā)展 暢享奧運年。借此機會，借此機緣推廣秋裝新品上市即夏裝季末酬賓優(yōu)惠活動。

　　9月10日教師節(jié)，組織實施了教師憑有效資格證可免費辦理vip銀卡一張活動；

　　9月25日——9月26日推出繽彩紛呈 買送升級 營銷活動；

　　4、 季度工作完成情況

　　10月份迎來了西安民生百貨集團公司49周歲的生日和共和國59周年華誕，同時慶陽店也迎來了一周歲的生日。在這普天同慶、喜逢盛世、雙喜臨門之際，借此機緣為答謝慶陽消費者對民生百貨慶陽店一年來的支持，特別策劃實施了【輝煌周歲 感恩回饋 豪禮出擊】營銷活動，同步擴大民生的企業(yè)形象宣傳，提升企業(yè)美譽度和知名度并吸引人氣提升了銷售額。

　　1 0月3日開始籌劃組織了民生百貨輝煌1周歲暨第二屆秋冬品牌服飾發(fā)布會期間的細節(jié)工作。

6、公司人事主管年度個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)述職這一年來的工作：

　　一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

　　上半年負責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

　　二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

　　較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

　　三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作

　　每月導(dǎo)出x樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

　　四、工資

　　每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。

　　五、文體活動方面

　　關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

　　通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。

　　我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。

　　總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

7、公司人事主管年度個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作述職匯報如下：

　　一、檔案資料收集及管理

　　對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

　　因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

　　二、負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

　　到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、考勤報表

　　結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

　　今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　四、福利制度開始實施

　　今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

　　比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　五、進行促銷人員的管理工作

　　自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是xx市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

　　六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

　　包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

　　幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。

　　此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

　　此致

　敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

8、銷售主管年度個人述職報告

　　近3年來，作為事業(yè)部副經(jīng)理，負責(zé)分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導(dǎo)下，積極進取，扎實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標(biāo)，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。

　　在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。

　　一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責(zé)任心

　　1、熱愛本職工作，尊重和團結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，積極配合，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù)。

　　2、作為事業(yè)部營銷負責(zé)人，能夠深深感受到肩負的責(zé)任，能以身作責(zé)，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。

　　3、關(guān)心集體，團結(jié)同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。

　　二、20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況

　　1、20xx年共生產(chǎn)xx噸，銷售xx噸，產(chǎn)銷率xx%，比20xx年增長xx噸，xx%。

　　2、20xx銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤xx萬元。

　　3、20xx年共提價xx次，平均單價從xx元漲至xx元。

　　4、20xx年期初應(yīng)收款xx萬元，期末應(yīng)收款xx萬元，回籠貨款xx萬元，回籠率100%。

　　5、20xx年采購國內(nèi)xx噸，較20xx年增長xx％。

　　6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設(shè)。

　　7、xx機投產(chǎn)后，開拓了xx銷售市場，建立了一套xx營銷模式。

　　8、20xx年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

　　三、銷售管理出成效

　　20xx年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：

　　1、堅持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略。

　　把xx省作為xx的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。xx省的銷售特點是價高、穩(wěn)定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。

　　2、堅持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針。

　　隨著客戶群的穩(wěn)定，xx品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預(yù)期目標(biāo)。

　　3、堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

　　大幅減少低xx的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。

　　4、繼續(xù)堅持營銷風(fēng)險的控制。

　　近年來，由于國內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，xx市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。

　　5、建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。

　　在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情況，及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風(fēng)險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復(fù)制了xx的營銷模式，順應(yīng)了客戶運行慣性。

　　6．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

　　通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位

　　甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責(zé)任感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ)。

　　四、20xx年工作重點及難點。

　　1、確實做好人員培訓(xùn)、銷售組織、倉儲管理等工作。

　　2、xx銷售原則：高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場。

　　3、xx產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。

　　4、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報務(wù)。

　　5、做好國內(nèi)xx等系統(tǒng)材料的采購工作。

　　20xx年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責(zé)任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。

　　展望20xx年，我們的工作目標(biāo)是：團結(jié)一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn)。