《信用社員工個(gè)人述職報(bào)告》屬于述職報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、信用社員工個(gè)人述職報(bào)告
大家,我叫李建濤,今年23歲,畢業(yè)于河南商業(yè)高等??茖W(xué)校,是芝田信用社的新人。時(shí)間真快,2008年7月,我懷著激動(dòng)而復(fù)雜的心情,離開了我生活了三年的母校,8月1號(hào),我現(xiàn)在還記得那個(gè)陽光燦爛的日子,我在張主任的帶領(lǐng)下來到了芝田信用社,這里離家很近,心里溫暖而親切?;仡欉^去的這半年,學(xué)的很多,感受頗深。針對(duì)以下幾個(gè)方面,談一下自己的感受。
一、工作方面
自從2008年8月1日,我踏入芝田信用社的那一刻,我就暗暗的告訴自己,這是我的家,這是我的夢(mèng)想飛翔的地方,在這里我會(huì)盡自己最大的心力來做好該做的一切,貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一天又一天在平凡的崗位上做好平凡的事,那就是人生的偉大。
在這里,領(lǐng)導(dǎo)注重培養(yǎng)新人,對(duì)我非常重視,先讓我到聯(lián)社培訓(xùn)半個(gè)月學(xué)習(xí)電腦知識(shí),讓我擔(dān)任起電腦管理員。雖說僅半月,但是學(xué)到很多電腦知識(shí),維護(hù)設(shè)備的技巧和方法。
我擔(dān)任了電腦管理員,感到自己責(zé)任重大,要管理整個(gè)單位的電腦,一但線路或機(jī)器出故障就會(huì)影響正常的工作和業(yè)務(wù)。所以,我每星期對(duì)電腦和設(shè)備檢查一遍,每月對(duì)設(shè)備維護(hù),確保設(shè)備干凈運(yùn)行正常。對(duì)下面兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每月抽出一天利用下班時(shí)間,去查看并維護(hù)。
11月份,我社上了大小額支付系統(tǒng),我成為了該系統(tǒng)的復(fù)核員。此系統(tǒng)可以使企業(yè)包括個(gè)人往省內(nèi)外任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)匯款和接受匯款,方便省時(shí)。
正常上班時(shí)間,我也學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),前輩們?cè)诠ぷ鳂I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面對(duì)我嚴(yán)厲,教我嚴(yán)格按照最規(guī)范最正規(guī)的方法來做,稍有差錯(cuò)立即指出改正,記賬出錯(cuò)一點(diǎn)點(diǎn)立馬要求換掉重記;生活上,對(duì)我關(guān)懷備至,讓我感受的親人一樣,單位讓我感受到就像一個(gè)大家庭。
我深深的明白,自己作為一個(gè)臨柜人員,是農(nóng)信社與客戶接觸的最前線,是農(nóng)信社的窗口,自己的一言一行都不僅僅代表自己一個(gè)人,代表的是農(nóng)信社的形象,所以我要求自己穿衣整潔,說話做事大方得體,把最真誠的微笑和心情呈現(xiàn)在客戶面前,讓客戶感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來辦業(yè)務(wù)心情很舒暢,下次還想這里辦業(yè)務(wù)。
業(yè)余時(shí)間,我提高技能苦練點(diǎn)鈔和珠算基本功,使自己的點(diǎn)鈔和珠算日益提高,使客戶少等一分鐘。另外,晚上下班以后,我還學(xué)習(xí)一些金融和財(cái)務(wù)方面的知識(shí)拓寬自己的知識(shí)面,來充實(shí)自己。每天做筆記,遇到不會(huì)的不懂的上網(wǎng)查資料,請(qǐng)教,并一個(gè)月寫出自己的學(xué)習(xí)體會(huì)和收獲。
二、紀(jì)律方面
我給自己制定計(jì)劃并認(rèn)真做到一下幾點(diǎn):
1.每天早上提前到營業(yè)場所,打掃衛(wèi)生并為上班做好準(zhǔn)備:
2.按時(shí)上下班,不遲到早退,不無故離崗,有事請(qǐng)假;
3.上班時(shí)間不串崗聊天、干私事、打磕睡,不邊處理業(yè)務(wù)邊說與工作無關(guān)的話題,保持良好的工作形象和工作秩序:
4.不采取任何方式,找借口刁難服務(wù)對(duì)象;
三、存在的不足和問題
1.珠算和點(diǎn)鈔的功底還是不夠扎實(shí):
2.多個(gè)崗位都有所了解,都能干的下來,就是不精:
3.對(duì)公存方面還很陌生
針對(duì)以上問題,珠算和點(diǎn)鈔的功夫是一個(gè)長期的過程,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力,我相信量變引起質(zhì)變的問題,經(jīng)過不斷的鍛煉,我一定我提高的。我會(huì)加強(qiáng)崗位實(shí)踐活動(dòng),定期輪換崗位,在一個(gè)崗位熟練之后,接受另一個(gè)崗位的鍛煉。我會(huì)經(jīng)常向公存崗位上的前輩討教,多見多問。
四:自我評(píng)價(jià)
這半年的時(shí)間,是農(nóng)信社使我用最快的速度完成了一個(gè)從校園學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,讓我迅速成長。我的紀(jì)律觀念加強(qiáng),我感受到勞動(dòng)的快樂,感受到給客戶帶來方面的高興和成就感。
若有不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評(píng)并指正,謝謝!
2、信用社員工述職報(bào)告
回想一年以來的工作,在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在營業(yè)室全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下:
1、重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進(jìn)步。
2、工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面,能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對(duì)待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對(duì)從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際,精誠團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,結(jié)合我社實(shí)際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利用日常工作機(jī)會(huì),在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
3、信用社員工述職報(bào)告
一年來我?guī)ьI(lǐng)強(qiáng)灣信用社全體員工,心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責(zé),緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃,堅(jiān)持以效益為中心,發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),服務(wù)三農(nóng)為己任,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以從嚴(yán)治社為保障,以增效為目標(biāo),圓滿地完成了上級(jí)聯(lián)社交給的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將一年來的思想工作情況做一個(gè)人述職報(bào)告,不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。
作為一名管理人員必須虛心學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此,一年多來,我較系統(tǒng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)了《擔(dān)保法》,《合同法》,《監(jiān)管法》,《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市場營銷法》,《貨幣銀行學(xué)》,等業(yè)務(wù)新知識(shí),從而拓寬了知識(shí)面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)于律己,率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅(jiān)決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,做好全體的表率。
三、與時(shí)俱進(jìn)、格盡職守,較好的完成了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、各項(xiàng)存款:20xx年底我社各項(xiàng)存款余額26019萬元,比年初凈增9578萬元,其中低成本存款11740萬元,占各項(xiàng)存款的45%,飛天卡年初594張,年底達(dá)到4127張,全年發(fā)行3533張。
2、各項(xiàng)款:20xx年底我社各項(xiàng)款余額15071萬元,比年初凈增6589萬元,其中農(nóng)戶款13515萬元,占款總額的89%,存貸比例為57%,占比合理、協(xié)調(diào),備付金充足。
3、20xx年底股金余額458萬元,比上年增加77萬元。
4、20xx年我社的各項(xiàng)收入達(dá)到了1273萬元,比上年增加了387萬元。
我奉行的宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實(shí)實(shí);不求創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),但求卓有實(shí)效;不求人人如意,但求無愧于心;不求個(gè)人名利,只求員工利益。
4、信用社員工述職報(bào)告
時(shí)光如水,歲月如梭,一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,用心履行崗位職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高,能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力。立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理潛力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律意識(shí),加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心,在全省聯(lián)網(wǎng)和五級(jí)分類期間用心配合各科室工作,有時(shí)候連續(xù)工作三、四個(gè)晝夜,平時(shí)和科室的同事共同加班更是常事,我能夠用心配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;時(shí)刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力求做一名合格的信合員工;用心參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
在給銀監(jiān)局報(bào)送1104工程報(bào)表時(shí),能夠及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取用心主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅(jiān)持信貸原則,做好貸前調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),職責(zé)重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn);因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)職責(zé)心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項(xiàng)工作。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一向是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,用心主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,法律知識(shí)較少,還需要努力學(xué)習(xí)。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,個(gè)性是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。
五、下步工作計(jì)劃
20xx年,我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí),提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,力求上進(jìn),為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)潛力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠,對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫忙下,我必定會(huì)把工作做得更好。
5、信用社稽核員工年終個(gè)人述職報(bào)告
時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長,制定一份述職報(bào)告吧。那么你有了解過述職報(bào)告嗎?以下是小編收集整理的信用社稽核員工年終個(gè)人述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、基本工作情況:
自參加稽核工作以來,除一部分日常例行工作以外,按照時(shí)間的先后次序,我主要參與了以下稽核檢查工作,并且與其它同事一起圓滿完成了各項(xiàng)工作:
1、對(duì)雙城市信用聯(lián)社、金城信用聯(lián)社等16家信用聯(lián)社XX年年度會(huì)計(jì)決算真實(shí)性進(jìn)行了檢查。
2、根據(jù)有關(guān)離任審計(jì)制度的規(guī)定,對(duì)雙城聯(lián)社部分崗位輪換的基層社主任進(jìn)行了離任審計(jì)。
3、“案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件專項(xiàng)治理回頭看”對(duì)雙城市信用聯(lián)社進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查,對(duì)雙城市農(nóng)豐信用社等十家信用社進(jìn)行了檢查。
4、對(duì)方正縣松南信用社等九家信用社進(jìn)行了XX年年度至檢查日序時(shí)稽核檢查。
5、以分組包片的形式,對(duì)雙城信用聯(lián)社16家信用社進(jìn)行了2010年1—3季度序時(shí)稽核檢查。對(duì)賓縣聯(lián)社幾家信用社進(jìn)行了2010年2—4季度序時(shí)稽核檢查。
6、對(duì)雙城賓縣聯(lián)社2—3季度序時(shí)稽核存在的問題整改情況進(jìn)行了檢查。
二、工作中的具體做法:
?。ㄒ唬⒚鞔_思想,端正態(tài)度。
稽核工作的特殊性,決定了稽核崗位是一個(gè)復(fù)合性崗位。從事稽核工作的每個(gè)人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力,而思想素質(zhì)應(yīng)該放在第一位。一個(gè)業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作,帶來的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的,造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起,就要求自己明確工作方向,端正工作態(tài)度,以較為飽滿的態(tài)度積極投入到從事的工作當(dāng)中。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的`關(guān)心和幫助下,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),在平凡的崗位上忠實(shí)的做好每一件簡單而平凡的工作,為日后工作的有效開展奠定了牢固而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
?。ǘ?、履職盡責(zé),積極完成崗位工作任務(wù)
1、忠于職守,盡職盡責(zé)。
一年來,本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真履行稽核審計(jì)人員職責(zé),做到對(duì)事不對(duì)人,一把尺子,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),緊扣聯(lián)社“業(yè)務(wù)經(jīng)營大發(fā)展,盈利水平大提高,綜合實(shí)力大增強(qiáng)”的工作思路堅(jiān)持常規(guī)序時(shí)稽核不放松,確保信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展。堅(jiān)持對(duì)所包片內(nèi)信用社進(jìn)行不斷往復(fù)的常規(guī)序時(shí)稽核,將一多半的時(shí)間放在基層信用社各種稽核檢查中。主要抓了各信用社、各崗位執(zhí)紀(jì)、執(zhí)規(guī)工作的稽核檢查,稽核過程中首先從內(nèi)控制度執(zhí)行和執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)方面著手進(jìn)行規(guī)范的稽核審計(jì),對(duì)違規(guī)違紀(jì)問題從嚴(yán)從重處罰,有力的打擊了不正之風(fēng),維護(hù)了信用社的整體利益和形象,起到了強(qiáng)有力威懾作用。進(jìn)一步激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。
2、客觀公正,實(shí)事求是。
從規(guī)范程序做起。對(duì)序時(shí)稽核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,不是回避當(dāng)“老好人”,而是耐心地進(jìn)行現(xiàn)查現(xiàn)糾和現(xiàn)場輔導(dǎo),協(xié)助他們共同想辦法,添措施,共同規(guī)范和完善,將查幫、查糾、查教有機(jī)地結(jié)合起來。認(rèn)真履行崗位職責(zé),按質(zhì)按量完成了上級(jí)安排的`各項(xiàng)工作。堅(jiān)持大事講團(tuán)結(jié),小事講風(fēng)格,在工作中求得大家的支持和理解。堅(jiān)持定期和不定期地向大社主任匯報(bào)工作,針對(duì)檢查中的問題共商策略,共尋方法。協(xié)助、配合大社主任、座班主任、分社主任的工作,從業(yè)務(wù)經(jīng)營到內(nèi)部管理,為他們出謀劃策,分憂解難。并經(jīng)常與職工談心,讓大家明白監(jiān)督是為更好地發(fā)展業(yè)務(wù)服務(wù),取得了大家的理解和支持。
3、積極參與,認(rèn)真負(fù)責(zé),
一是參與年度決算工作的全過程,并認(rèn)真組織積極參與年度決算工作的真實(shí)性稽核檢查,按照省市及聯(lián)社要求認(rèn)真組織實(shí)施檢查,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實(shí)性。二是按照聯(lián)社安排,對(duì)信貸管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)稽核檢查,對(duì)信貸管理方面存在的問題的社和人毫不保留的予以暴光,為信用社信貸管理工作起到了積極的推動(dòng)作用。三是根據(jù)聯(lián)社安排對(duì)聯(lián)社營業(yè)部的信貸管理工作實(shí)施了專項(xiàng)稽核,找準(zhǔn)了存在的薄弱環(huán)節(jié),提出了整改意見和糾改措施,進(jìn)一步促進(jìn)了營業(yè)部信貸管理工作的規(guī)范化。
4、嚴(yán)格監(jiān)督,忠于履行
在今年進(jìn)行的歷次稽核檢查中,我對(duì)所看到、查到的問題和不足,無論事情大小,都堅(jiān)持在工作底稿中認(rèn)真記錄,認(rèn)真分析,然后誠懇提出,共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時(shí),在各項(xiàng)檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”,針對(duì)此前各級(jí)各部門檢查發(fā)現(xiàn)問題以及對(duì)照問題和不足提出的整改意見進(jìn)行的后續(xù)落實(shí)情況,進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查,督促整改落實(shí)。通過深挖細(xì)查有效地遏制了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。
(三)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
從事稽核工作對(duì)于我來講是一個(gè)新的崗位,身在其中,我感到工作經(jīng)驗(yàn)不足,專業(yè)知識(shí)還有所欠缺。這種情況下,我要求自己:
一是加強(qiáng)政治理論、法律、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識(shí),法律知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)市辦及聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料和規(guī)章制度,促進(jìn)自己融會(huì)貫通,學(xué)以致用,不斷提高自己的理論和政策水平,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。
6、信用社員工個(gè)人述職報(bào)告
我叫李建濤,今年23歲,畢業(yè)于河南商業(yè)高等??茖W(xué)校,是芝田信用社的新人。時(shí)間真快,20xx年7月,我懷著激動(dòng)而復(fù)雜的心情,離開了我生活了三年的母校,8月1號(hào),我現(xiàn)在還記得那個(gè)陽光燦爛的日子,我在張主任的帶領(lǐng)下來到了芝田信用社,這里離家很近,心里溫暖而親切?;仡欉^去的這半年,學(xué)的很多,感受頗深。針對(duì)以下幾個(gè)方面,談一下自己的感受。
一、工作方面
自從20xx年8月1日,我踏入芝田信用社的那一刻,我就暗暗的告訴自己,這是我的家,這是我的夢(mèng)想飛翔的地方,在這里我會(huì)盡自己最大的心力來做好該做的一切,貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一天又一天在平凡的崗位上做好平凡的事,那就是人生的偉大。
在這里,領(lǐng)導(dǎo)注重培養(yǎng)新人,對(duì)我非常重視,先讓我到聯(lián)社培訓(xùn)半個(gè)月學(xué)習(xí)電腦知識(shí),讓我擔(dān)任起電腦管理員。雖說僅半月,但是學(xué)到很多電腦知識(shí),維護(hù)設(shè)備的技巧和方法。
我擔(dān)任了電腦管理員,感到自己責(zé)任重大,要管理整個(gè)單位的電腦,一但線路或機(jī)器出故障就會(huì)影響正常的工作和業(yè)務(wù)。所以,我每星期對(duì)電腦和設(shè)備檢查一遍,每月對(duì)設(shè)備維護(hù),確保設(shè)備干凈運(yùn)行正常。對(duì)下面兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每月抽出一天利用下班時(shí)間,去查看并維護(hù)。
11月份,我社上了大小額支付系統(tǒng),我成為了該系統(tǒng)的復(fù)核員。此系統(tǒng)可以使企業(yè)包括個(gè)人往省內(nèi)外任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)匯款和接受匯款,方便省時(shí)。
正常上班時(shí)間,我也學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),前輩們?cè)诠ぷ鳂I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面對(duì)我嚴(yán)厲,教我嚴(yán)格按照最規(guī)范最正規(guī)的方法來做,稍有差錯(cuò)立即指出改正,記賬出錯(cuò)一點(diǎn)點(diǎn)立馬要求換掉重記;生活上,對(duì)我關(guān)懷備至,讓我感受的親人一樣,單位讓我感受到就像一個(gè)大家庭。
我深深的明白,自己作為一個(gè)臨柜人員,是農(nóng)信社與客戶接觸的最前線,是農(nóng)信社的窗口,自己的一言一行都不僅僅代表自己一個(gè)人,代表的是農(nóng)信社的形象,所以我要求自己穿衣整潔,說話做事大方得體,把最真誠的微笑和心情呈現(xiàn)在客戶面前,讓客戶感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來辦業(yè)務(wù)心情很舒暢,下次還想這里辦業(yè)務(wù)。
業(yè)余時(shí)間,我提高技能苦練點(diǎn)鈔和珠算基本功,使自己的點(diǎn)鈔和珠算日益提高,使客戶少等一分鐘。另外,晚上下班以后,我還學(xué)習(xí)一些金融和財(cái)務(wù)方面的知識(shí)拓寬自己的知識(shí)面,來充實(shí)自己。每天做筆記,遇到不會(huì)的不懂的上網(wǎng)查資料,請(qǐng)教,并一個(gè)月寫出自己的學(xué)習(xí)體會(huì)和收獲。
二、紀(jì)律方面
我給自己制定計(jì)劃并認(rèn)真做到一下幾點(diǎn):
1、每天早上提前到營業(yè)場所,打掃衛(wèi)生并為上班做好準(zhǔn)備:
2、按時(shí)上下班,不遲到早退,不無故離崗,有事請(qǐng)假;
3、上班時(shí)間不串崗聊天、干私事、打磕睡,不邊處理業(yè)務(wù)邊說與工作無關(guān)的話題,保持良好的工作形象和工作秩序:
4、不采取任何方式,找借口刁難服務(wù)對(duì)象;
三、存在的不足和問題
1、珠算和點(diǎn)鈔的功底還是不夠扎實(shí):
2、多個(gè)崗位都有所了解,都能干的下來,就是不精:
3、對(duì)公存方面還很陌生
針對(duì)以上問題,珠算和點(diǎn)鈔的功夫是一個(gè)長期的過程,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力,我相信量變引起質(zhì)變的問題,經(jīng)過不斷的鍛煉,我一定我提高的。我會(huì)加強(qiáng)崗位實(shí)踐活動(dòng),定期輪換崗位,在一個(gè)崗位熟練之后,接受另一個(gè)崗位的鍛煉。我會(huì)經(jīng)常向公存崗位上的前輩討教,多見多問。
四:自我評(píng)價(jià)
這半年的時(shí)間,是農(nóng)信社使我用最快的速度完成了一個(gè)從校園學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,讓我迅速成長。我的紀(jì)律觀念加強(qiáng),我感受到勞動(dòng)的快樂,感受到給客戶帶來方面的高興和成就感。
若有不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評(píng)并指正,謝謝!
7、信用社員工個(gè)人的述職報(bào)告
一年以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助、支持下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),回顧一年來的工作,匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)
一直以來,堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和熱愛本職工作的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱度主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一?!甭氊?zé),自覺按規(guī)章制度操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作
首先自己的工作崗位主要是綜合柜員。在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取主動(dòng)主動(dòng),能夠主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守聯(lián)社的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細(xì)化,我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求,請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“六無,六相符”的會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
三、存在的不足
一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足。如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,很多工作還做的不是很完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),只有這樣才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的一年里,我將搶抓機(jī)遇,乘勝前進(jìn),努力開創(chuàng)一個(gè)充滿活力,具有時(shí)代氣息的景象,推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。
8、信用社員工個(gè)人的述職報(bào)告
本人自20xx年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今,算算已有4個(gè)年頭了。這些年來,在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時(shí),我認(rèn)真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持做好信用聯(lián)社的各項(xiàng)安排,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將自己四年來的工作向大家做以匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)
四年來,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神和黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年,我還向社里提交了入黨申請(qǐng)書,爭取加入黨組織,向黨組織靠攏。通過我不斷的學(xué)習(xí),使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高,牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會(huì)的.人生觀和價(jià)值觀,自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé),自覺按規(guī)程操作;尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從分配,團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,無違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、緊抓學(xué)習(xí),不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識(shí),提升個(gè)人素養(yǎng)
在工作中我堅(jiān)持不懂就學(xué),學(xué)以致用,以用促學(xué),在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手,同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反xx法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊(cè)等規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村,是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊,我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念,才能與時(shí)俱進(jìn)。所以,在20xx年時(shí)我考取了會(huì)計(jì)資格證書,20xx年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人理財(cái)和公共基礎(chǔ)兩本證書,并在20xx年時(shí)考取了初級(jí)經(jīng)濟(jì)師,同時(shí)在聯(lián)社每年的達(dá)標(biāo)考試中都能以優(yōu)秀的成績通過考核。我用不斷的學(xué)習(xí)來提升個(gè)人素養(yǎng),為求在能更好地為聯(lián)社工作,為群眾服務(wù)。
三、腳踏實(shí)地,嚴(yán)以律己,努力做好各項(xiàng)本職工作
自進(jìn)入信用社以來,我不論從事何種工作,我都遵從職業(yè)道德,嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律,做到不為私心所憂,不為物質(zhì)所動(dòng),老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,與同事也能密切配合,力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜時(shí),我堅(jiān)持按制度操作,對(duì)每筆新開戶業(yè)務(wù)都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測,對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào);加強(qiáng)重要空白憑證管理,對(duì)特殊業(yè)務(wù)嚴(yán)格按章授權(quán);提高柜面服務(wù)水平,為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學(xué)習(xí),積極主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
四、團(tuán)結(jié)同事,共同奮進(jìn),營造良好的工作環(huán)境
我一直堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)同事,與人為善”的待人準(zhǔn)則。在工作中,能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同營造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識(shí)競賽中,在和同事們共同地努力下,我們獲得了團(tuán)體第一名的好成績。同時(shí),不斷進(jìn)行自我定位,更新觀念,提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
總之在這四年的工作中,我能嚴(yán)格要求,以身作則,努力做好本職工作。我計(jì)劃在未來的工作中,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)自己以前工作中的長處,克服自己的不足,改進(jìn)工作作風(fēng),大膽管理、大膽工作,與同志們一同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。
9、信用社員工個(gè)人的述職報(bào)告
時(shí)光飛梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。這期間,在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,先將此段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)工作
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺(tái)是信用社與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識(shí)信用社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”,許多的“服務(wù)點(diǎn)”形成了“服務(wù)面”,會(huì)反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員,是和客戶交流的第一個(gè)平臺(tái)。所以在工作中,我努力做好服務(wù)工作,做到來有迎聲,走有送聲,問有答聲。堅(jiān)持不把自己的情緒帶到工作中去,耐心服務(wù)客戶。不管多忙,都堅(jiān)持微笑服務(wù),在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫,下狠功夫,下細(xì)功夫,做到“耐心感動(dòng)客戶,細(xì)心溫暖客戶,用心留住客戶”,努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上,能夠統(tǒng)一著裝,認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)上關(guān)于員工形象的各項(xiàng)規(guī)定。
二、按章辦事
俗話說,“泰山不拘細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深?!彼?,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠然可貴,但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中,我堅(jiān)持熟記規(guī)章制度和員工手則,凡事按規(guī)章制度辦理。堅(jiān)持“雙人管庫,雙人守庫,雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時(shí),不違規(guī)操作。努力減少差錯(cuò)率。凡事都從點(diǎn)滴做起,慎待小事。什么叫不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣,才能適應(yīng)信用社改革發(fā)展的新形勢。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
10、信用社員工個(gè)人述職報(bào)告
一年的時(shí)光悄悄地溜走,一個(gè)工作年度又結(jié)束了,本人在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
1、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年中,自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度,努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。遵紀(jì)守法,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。同時(shí),我能不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,對(duì)支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高。
2、認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠積極主動(dòng),認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名基層信用社的一線員工,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成業(yè)務(wù)差錯(cuò)。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。同時(shí),為了更好的提高服務(wù)大眾,我還積極向其他同事請(qǐng)教,提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好柜員基礎(chǔ)資料的管理。這也是重要的工作之一。
3、精誠團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作,為信用社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力,與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。通過一年的努力。
正所謂是“金無赤足,人無完人”, 在取得一點(diǎn)成績的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單;二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快,法律知識(shí)較少,還需要努力學(xué)習(xí);三是本職工作與其他同行相比還有差距。
面對(duì)新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)長處,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
我相信,2021年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階,會(huì)取得更大的成績!
11、信用社員工個(gè)人述職報(bào)告
不知不覺,時(shí)間已經(jīng)過了一個(gè)多月。在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我的感觸很多,第一次到農(nóng)村工作,第一次和農(nóng)村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次,我感到生活很充實(shí)、很有意義。對(duì)待農(nóng)村工作我覺得不是辛苦而是享受。時(shí)間飛逝,我大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)一年,小額信貸技術(shù)員是我人生的第一份正式工作,因此我很重視它。
在培訓(xùn)的過程中,就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸?shù)奈?,毅然地?jiān)持完培訓(xùn),并以優(yōu)異的成績結(jié)束這次魔鬼式培訓(xùn)。在得知自己分配的市縣后,我選擇了離家比較遠(yuǎn)的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社,感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領(lǐng)下,我們來到了住宿的地方,當(dāng)時(shí)心就涼了。這是我們住的地方嗎?條件那么差,什么都沒有。床也不夠睡,用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調(diào)整了心態(tài),沒條件我們就創(chuàng)造條件。要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,以積極的心態(tài)投入到工作、生活。二話不說,我們就拿起掃把打掃衛(wèi)生,沒有自來水我們就去提水,分工協(xié)作。男的提水,女的掃地,就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈,還把辦公室建立起來。年輕就是資本,我們團(tuán)結(jié)互助,沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境,我們很快投入到了農(nóng)村工作。在和當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府取得聯(lián)系并約定好時(shí)間后,我們到副鎮(zhèn)長辦公室了解了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的情況和拿到了各村委會(huì)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話。我們從中篩選了一個(gè)信用比較好的村子來開展工作。
第二天在老員工的帶領(lǐng)下,我們來到了那個(gè)村做宣講。當(dāng)?shù)卮鍟浐芘浜瞎ぷ?,馬上開廣播召集村民到村委會(huì)開會(huì)。這讓我們很受鼓舞,來了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產(chǎn)品,由于氣候的原因,我們無法統(tǒng)一給他們宣講。我們就采取了一對(duì)一的形式、甚至采取一對(duì)多的形式來進(jìn)行宣講。當(dāng)說到要聯(lián)保的時(shí)候,他們傻眼了,都說這不行,那不行的。說什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步,為此之前我們做了大量的工作,一一給他們解答和說明情況。最后,由于他們不理解規(guī)定和產(chǎn)品,甚至有人揚(yáng)言我們的產(chǎn)品在這個(gè)村沒有市場等情況,這讓我們倍受打擊。但越在這個(gè)時(shí)候,我對(duì)自己說要冷靜,不要被他們情緒影響你。要仔細(xì)聆聽和登記他們的意見,回去好好總結(jié)。就這樣,和村民經(jīng)過一番的較量后,我更加用心地工作。他們提的意見越多,就代表他們對(duì)我們的產(chǎn)品是很感興趣的。功夫不負(fù)有心人,在經(jīng)過我們的不厭其煩解釋后,他們理解了我們的規(guī)定,并表示遵守。就這樣,在我們的指引下,這個(gè)村組好了一組客戶,就這個(gè)時(shí)候我們從心里感到了一絲的安慰。
有一組客戶了,這就是進(jìn)步。我們要好好把握住這個(gè)果實(shí),為此我很努力,積極準(zhǔn)備上課的內(nèi)容,和他們約定好時(shí)間后。第二天我就提前半個(gè)小時(shí)到農(nóng)戶家準(zhǔn)備上課,由于是第一次給她們上課,我很緊張。但是很快我就平靜下來,按照之前的準(zhǔn)備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結(jié)了一下,由于是第一次上課,農(nóng)戶多少有點(diǎn)緊張,我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內(nèi)容教給她們之后對(duì)他們別要求太高,因?yàn)樗麄兪堑谝淮紊险n,接受能力有點(diǎn)差。我們能做的是,只要她們說的意思相近就好,不要她們一字不漏的說出來。做什么事情都要循序漸進(jìn),給她們上課也是如此。就這樣,她們每天都來上課,這其中不管刮風(fēng)還是下雨。在大家共同努力下,我們順利完成了五天的培訓(xùn)。接下來就是考試了,她們很緊張,因?yàn)樗齻冇X得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的,緊張是正常的,我們安慰她們,只要正常發(fā)揮,考試時(shí)沒問題的。這里面出現(xiàn)了一個(gè)小插曲,其中有個(gè)婦女她被考官問到五人聯(lián)保的情況了解嗎?她緊張到心都要跳出來了,沒辦法。她來了一句,她不想貸款了。
這太難了,她無法回答。這個(gè)時(shí)候我就安慰她不要著急,想想平時(shí)上課的內(nèi)容,最后在同組的成員幫助下,她完成了考試。但這給我們一個(gè)啟示,以后審核的時(shí)候要避免這種情況出現(xiàn)。因?yàn)槲覀円獜目蛻舻慕嵌瘸霭l(fā),不要把會(huì)場的氣氛弄得太嚴(yán)肅。畢竟她們沒經(jīng)過太多的正式教育。不過,她們最后通過了考試,取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。