《公用系統(tǒng)的工作總結(jié)及下一年工作計劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、公用系統(tǒng)的工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　今年，公用系統(tǒng)全體干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持配合下，堅持以“三個代表”重要思想為指針，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，大膽改革，銳意創(chuàng)新，以團結(jié)、求實、敬業(yè)、高效的精神，狠抓各項工作，圓滿地完成了各項責(zé)任目標，為促進我市的三個文明建設(shè)和經(jīng)濟社會的發(fā)展取到積極推動作用。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　五年來，我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，忠實實踐“三個代表”重要思想，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，以發(fā)展為第一要務(wù)，解放思想，搶抓機遇，自我加壓，扎實苦干，較好地完成了各各項目標責(zé)任。

　　一、以發(fā)展為主題，提升企業(yè)規(guī)模

　　公用事業(yè)是城市發(fā)展的基礎(chǔ)性行業(yè)。只要超前發(fā)展，才能更好地為城市發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為此，我們緊扣發(fā)展這一主題，轉(zhuǎn)變過去那種“等、靠、要”的觀點，自加壓力，廣尋門路，拓寬融資渠道，積極籌措資金，投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提高發(fā)展速度，壯大企業(yè)規(guī)模。

　　一是借外力，爭項目，新建應(yīng)山城區(qū)二水廠。應(yīng)山城區(qū)水源原為沙河。沙河水量孝水質(zhì)差，加上應(yīng)山供水公司水廠工藝落后，設(shè)備老化，水處理能力差。因此，供水現(xiàn)狀是“干旱無水吃，雨天吃泥水”，生產(chǎn)生活用水問題十分突出。為解決這一問題，99年，應(yīng)山供水公司自籌資金1000萬元，對水廠進行了改建，使供水能力由2萬噸提高到5萬噸，但水源短缺的問題仍然沒有從根本上得到解決。XX年，通過多方爭取和幾年的努力，應(yīng)山城區(qū)二水廠被列入國債項目，國家投入資金3500萬元。應(yīng)山供水公司抓住這難得的機遇，乘勢而上，在資金缺口仍舊較大的情況下，自籌配套資金1000多萬元，克服資金緊張，沿線矛盾糾紛多，施工環(huán)境差等困難，經(jīng)過近兩年的努力為5萬噸，從許家沖水庫引水，通過落差重力供水。加上原一水廠供水能力5萬噸/日，應(yīng)山供水公司供水能力由“九五”末期的2萬噸/日，增加到10萬噸/日，企業(yè)規(guī)模邁上了一個新的臺階，徹底解決了困擾歷屆政府多年的“用水難”的問題，此舉為企業(yè)的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，解決了管道沿線村鎮(zhèn)居民的用水問題，為城市的進一步發(fā)展提供了條件。

　　二是加強管網(wǎng)建設(shè)，努力適應(yīng)城市發(fā)展和群眾生活的需要。應(yīng)山供水公司在二水廠建設(shè)完成后，水源問題基本解決，就把主要精力放在管網(wǎng)建設(shè)和改造上。累積投入資金2200萬元，鋪設(shè)各類管徑管道40km，先后完成了東正街老城區(qū)管道改造、十里工業(yè)園區(qū)供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處人畜飲水工程、南門小區(qū)供水、三里河駐軍供水等重大管道建設(shè)項目。供水管網(wǎng)向城市周邊延伸，管網(wǎng)覆蓋率由“九五”末期的78%增加到95%，基本消滅了供水死角。廣水供水公司在經(jīng)濟效益不佳、資金緊缺的情況下，每年都擠出一部分資金用于管網(wǎng)建設(shè)，先后投入資金200多萬元，鋪設(shè)各類管徑管道4km，完成了水源置換工程、蘋果山、熊家山小區(qū)管道改造工程等重點工程項目。

　　截止目前為止，兩個供水公司累計銷售水量2153萬噸，比“九五”期間的987萬噸，增加1166萬噸。XX年兩個供水公司共完成工業(yè)產(chǎn)值1020萬元，比“九五”末期的561萬元，增加459萬元，增長率為81.8%，擁有供水管道總長度為132.5公里，比“九五”末期的64公里，增加68.5公里，增長率為107%，擁有用戶總數(shù)為21787戶，比“九五”末期的16407戶，增加5380戶，增長率為33%。

　　二、以改革為動力，努力適應(yīng)市場競爭

　　隨著改革開放的深入，社會主義市場經(jīng)濟逐步建立，公用事業(yè)的壟斷性被打破，民營資本紛紛擁入，競爭激烈。這一點在市政工程建設(shè)和石油液化氣的經(jīng)營上，表現(xiàn)得尤為突出。

　　市政工程公司面對這種形勢，大膽改革，努力轉(zhuǎn)變思想認識，逐步適應(yīng)市場競爭。一是實行全員待崗，競爭上崗制，打破鐵飯碗，充分調(diào)動職工的工作積極性；二是實行項目經(jīng)理責(zé)任制，為有能力、懂技術(shù)的人提供舞臺，減輕公司負擔(dān)；三是大膽走出去，到市外去承接工程；四是引入iso9001質(zhì)量管理體系，實行標準化管理，增強競爭力；五是樹立品牌意識，通過爭創(chuàng)地級、市級優(yōu)質(zhì)工程，樹立企業(yè)形象。幾年來，市政工程公司經(jīng)受住了市場競爭的沖擊，先后完成了廣水中立交橋工程、應(yīng)山三環(huán)路道路和配套工程、應(yīng)山城區(qū)二水廠清水池工程、東正街主干道道路硬化工程等重點市政工程，對外承接了南京東郊污水處理廠工程、河南靈寶城市北區(qū)排水工程項目。累計實現(xiàn)工程產(chǎn)值2245萬元，比“九五”期間的1675萬元，增加570萬元。工程質(zhì)量合格率為100%，其中應(yīng)山城區(qū)二水廠獲隨州市優(yōu)質(zhì)樣板工程。

　　三、以服務(wù)為宗旨，不斷提高服務(wù)意識

　　公用事業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè)，直接關(guān)系著群眾的日常生活，為了確保向群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們始終把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作常抓不懈。

　　一是抓職工素質(zhì)教育，努力提高職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。通過開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，提高了干部職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。通過開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，提高了干部職工的政治思想素質(zhì)。結(jié)合行風(fēng)評議活動，狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象，著力打造新的行業(yè)形象，結(jié)合全市開展的“廣水最大的優(yōu)勢就是廣水人”活動，在全系統(tǒng)廣泛開展“爭做開明誠信廣水人”活動，認真開展“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　二是抓制度建設(shè)，建立健全各項管理制度。隨著社會主義市場經(jīng)濟制度的逐步建立，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，原有的一些管理制度已不能適應(yīng)新形勢新要求，我們及時對各項制度進行了完善。完善了崗位責(zé)任制，通過定崗、定責(zé)、定酬，調(diào)動職工工作積極性，完善獎懲制度，弘揚正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。完善學(xué)習(xí)制度，鼓勵職工通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)技能。完善社會服務(wù)承諾制，自覺接受社會監(jiān)督。

　　三是適應(yīng)群眾需要，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。積極推行企務(wù)公開，公開辦事程序，公開收費依據(jù)，收費標準，職工掛牌上崗。應(yīng)山供水公司根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況，用戶規(guī)模的擴大，增設(shè)了營業(yè)所，方便用戶繳費。實行收費電腦化，讓用戶明明白白的用水，清清楚楚地繳費。管道維修實行夜晚工作法，避免影響群眾正常生活，大面積作業(yè)停水，做到提前告知，努力做到以人為本，以群眾需要為重。

　　XX年的主要工作

　　一、認真履行職責(zé)，確保城市正常供水。

　　確保向居民、企業(yè)安全充足供水，讓用戶用上清潔、優(yōu)質(zhì)的自來水，是我們的主要職責(zé)。一年來，我們加大了內(nèi)部管理力度，認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極為全市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，及時解決群眾反映的熱點、難點問題，在確保經(jīng)濟效益的同時，努力實現(xiàn)社會效益的最大化。

　　一是加大投入，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保安全供水。兩個自來水公司共投入資金近500多萬元，加強管道的建設(shè)和維修，定期查漏，及時補漏。加強水廠的安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，全年沒有出現(xiàn)大面積、長時間的停水事故。

　　二是服從大局，克服困難，努力服務(wù)全市經(jīng)濟建設(shè)。今年，我市經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好，大的招商引資項目開工較多，為他們提供最基本的生產(chǎn)生活服務(wù)成了當務(wù)之急。為此，應(yīng)山供水公司在債務(wù)重、獎金缺、時間緊的情況下，克服困難，通過企業(yè)擠一點、廠家賒一點、職工集一點的方式，共投入資金近400多萬元，先后完成了十里辦事處的管道安裝工程、前河著陸場管道安裝工程、南門變電站管道安裝工程等重點工程項目，鋪設(shè)主管網(wǎng)近10公里，做到了項目開發(fā)到哪里，管網(wǎng)就鋪設(shè)到哪里，企業(yè)建到哪里，自來水就送到哪里，確保了引資企業(yè)的正常施工，促進了廣水經(jīng)濟發(fā)展。

　　三是堅持以人為本，及時解決群眾反映的熱點、難點問題。廣水城區(qū)蘋果山小區(qū)、熊家山小區(qū)是城區(qū)高地帶。兩個小區(qū)的居民都是中山廣場的'拆遷安置戶。由于供水管徑較小，又位于高地，兩個小區(qū)的群眾一直存在用水難的問題，群眾對此反映強烈。今年，廣水供水公司將解決兩個小區(qū)居民用水，作為重點問題重點解決，投入資金40萬元，重新鋪設(shè)了管徑為30mm的供水主管，基本解決了兩個小區(qū)群眾用水難的問題。

　　應(yīng)山南門楊家山有200戶居民，雖說位于城郊，但一直沒有用上自來水，10月份市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，要求迅速解決居民的飲用水問題。我們局和應(yīng)山供水公司急民之所急，召開專題會議對這一問題進行認真地研究、部署。第一自來水公司，組織技術(shù)骨干突擊施工。為確保工期，他們冒雨施工。整個施工過程，他們沒有喝群眾的一口水，沒有抽群眾的一根煙，良好的作風(fēng)，得到了群眾的交口稱贊。

　　今年，兩個供水公司共完成產(chǎn)值1020萬元，其中應(yīng)山供水公司完成產(chǎn)值780萬元，廣水供水公司完成產(chǎn)值240萬元。新增用戶2014戶，其中應(yīng)山新增1314戶，廣水新增700戶，較好地完成全年工作目標。

　　二、嚴把質(zhì)量關(guān)，認真完成市政建設(shè)工程。

　　今年，市政工程公司共承接了桐柏大道配套工程、中山大道配套工程、三環(huán)路配套工程、廣場路改建工程、十長路配套工程、躍進嶺立交橋工程等6項市政工程，到目前為止，已完成4項工程，十長路配套工程、躍進嶺立交橋工程正在按進度施工，全年實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值575.8萬元。

　　為確保工程施工質(zhì)量，我們一是嚴格實行項目經(jīng)理責(zé)任制，提高質(zhì)量意識，加強質(zhì)量責(zé)任，凡工程驗收不合格的不予結(jié)算。二是認真實行工程指標管理。將質(zhì)量指標細化到施工的各個階段各個環(huán)節(jié)，各個階段加大檢查驗收力度。三是引進科學(xué)合理的質(zhì)量標準體系，全面貫徹iso9001標準，通過執(zhí)行iso9001標準，公司的管理方式上了一個新臺階，職工的質(zhì)量意識達到了一個新層次，增加了企業(yè)的競爭力。

　　三、以社會穩(wěn)定為出發(fā)點，做好公用石油液化氣公司的破產(chǎn)改制工作

　　公用石油液化氣公司在XX年因經(jīng)營問題、債務(wù)問題等原因而停止經(jīng)營。公司50名職工全部下崗。這幾年一直通過租賃經(jīng)營。公司外商承包等方式，收取租債承包費，解決職工的基本生活費。

　　但如果長期這樣下去，會帶來諸多問題。一是不利于國有資產(chǎn)的保值增值，二是不利于債務(wù)的解決，三是職工的養(yǎng)老保險不能解決，職工有后顧之憂，最終會形成不穩(wěn)定因素。

　　有鑒如此，我們在召開職工大會、征求職工意見的基礎(chǔ)上，決定對液化氣公司實行破產(chǎn)改制，制定了破產(chǎn)方案，成立了破產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，完成了清產(chǎn)核資等前期準備工作，已正式進入破產(chǎn)程序。

　　四、抓機遇，積極進行項目申報。

　　XX年，我們通過積極爭取國債項目，較好的解決了應(yīng)山城區(qū)的供水問題，為今天的城市發(fā)展打下了好的基矗

　　目前，廣水城區(qū)同樣存在著供水難的問題，單純依靠企業(yè)自身解決，難度較大。為此，我們積極進行項目申報，向上爭取獎金。為此，我們積極到京、到省等機關(guān)部門聯(lián)系，了解國家投資動態(tài)，根據(jù)固定投資方向的調(diào)整，先后申報了廣水城區(qū)二水廠建設(shè)工程項目和廣水城區(qū)供水管網(wǎng)改造建設(shè)工程項目，目前已投入獎金30萬元，完成了水廠選址、規(guī)劃論證、勘察設(shè)計、管網(wǎng)布局等前期規(guī)劃設(shè)計工作。

　　五、深入開展宣教活動，促全員素質(zhì)提高。

　　一年來，我們十分注重宣傳教育工作的作用，始終把其作為思想政治工作的一項主要內(nèi)容，做到常抓不懈。一是扎實開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動。按照市委先進性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我們在全系統(tǒng)開展了以“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的共產(chǎn)黨員先進性教育活動，做到了學(xué)習(xí)方案明確，學(xué)習(xí)內(nèi)容具體，學(xué)習(xí)方法得當。通過學(xué)習(xí)使全體黨員受到了一次黨性鍛煉，增強了宗旨意識。二是深入開展樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會主題學(xué)習(xí)教育活動。在學(xué)習(xí)教育活動中， 我們緊緊圍繞“樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧廣水”這一主題，提出了構(gòu)建和諧廣水和本單位的新思路、新舉措，并制定了近期和長期和諧發(fā)展，科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，由專人負責(zé)抓落實。由于思路明確，措施得力，有力地推動了各項工作。三是持久開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和普法教育活動。我們始終把黨和廉政建設(shè)和普法知識的學(xué)習(xí)，同其它工作同安排、同部署、同檢查，通過對各種法律法規(guī)的組織觀看警示片等活動，在全系統(tǒng)形成了人人學(xué)法、懂法、守法的良好局面，有力地筑牢了防腐拒變的思想道德防線。同時我們狠抓組織建設(shè)，把在工作上表現(xiàn)積極、作風(fēng)過硬的職工，吸收到黨組織，今年共發(fā)展黨員3名，壯大了黨員隊伍。

　　六、狠抓部門工作，促整體工作上臺階

　　部門工作的好壞，會直接或間接地影響全局工作。部門工作搞的好，能凝聚人心，為企業(yè)創(chuàng)造一個穩(wěn)定寬松的環(huán)境。年初，總公司與各二級單位簽訂了黨建、計生、綜治、“執(zhí)法兩制”責(zé)任書，制定了工作目標，落實了工作措施，明確了獎懲條件，為各項工作的順利開展提供了保證。

　　一年來，根據(jù)市委、市政府的要求，我們先后在全系統(tǒng)開展了“三觀”學(xué)教活動，努力提高黨員和干部職工的政治思想素質(zhì)。結(jié)合全省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評議活動，狠抓行業(yè)形象。結(jié)合全市開展的“廣水最大的優(yōu)勢就是廣水人”活動，在全系統(tǒng)廣泛開展“爭做開明誠信廣水人”活動，全面提升干部職工的文明素質(zhì)。

　　充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用為落腳點，認真開展黨建工作。認真落實“三會一課”制度，積極開展黨員民主評議活動。積極做好入黨積極分子的培訓(xùn)和發(fā)展新黨員3名，認真推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極落實源頭治腐工作。

　　以企務(wù)公開、落實職工代表大會、豐富職工文娛活動為重點，認真搞好工會工作，積極維護職工權(quán)益。各單位始終把計劃生育工作作為一項重要工作來抓，做到制度健全，措施得力，嚴格把關(guān)，堅持“二九”原則，落實“三查、二補、一治療”和“一票否決”,使計劃生育各項指標達到100%，杜絕了計劃外或無計劃生育的現(xiàn)象。

　　以創(chuàng)建文明單位和安全文明小區(qū)為重點，全面抓好社會治安綜合治理工作，大力提倡良好的職業(yè)道德、社會公德，各單位綜治領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)健全，專職干部落實，建立了完善、規(guī)范的綜治工作檔案，通過細致的工作，實現(xiàn)了全年無一起群體上訪事件，無一起刑事案件的工作目標?！八奈濉逼辗üぷ靼凑諏嵤┓桨钢鸩竭M行，職工的法律意識進一步提高，沒有違法亂紀的行為。

　　總之，一年來，我們做了一定的工作，取得一定成績，這些成績的取得，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持；得益于全體干部職工上下一心、眾志成城的團結(jié)精神；得益于全體干部職工思想開放、勇于開拓的進取精神；得益于全體干部職工埋頭苦干、不計名利的實干精神。但是，我們應(yīng)該清醒的看到，在經(jīng)濟發(fā)展過程中還存在不少的困難和問題，突出表現(xiàn)為：一是發(fā)展不夠快，可用財力有限，搞建設(shè)、促發(fā)展的投入能力不足，企業(yè)規(guī)模不大，裝備水平不高。二是效益不夠好，投入產(chǎn)出嚴重失衡，政府和社會供血不足，企業(yè)不堪重負，效益低下。三是自身建設(shè)不夠強，少數(shù)干部職工思想解放不夠，敬業(yè)精神不強，工作作風(fēng)不實，思想素質(zhì)、能力水平和發(fā)展需要存在明顯差距。所有這些困難和問題，都亟待我們在今后的工作中切實加以解決。

　　XX年工作思路

　　今年是“xx”規(guī)劃的開局年，做好今年的工作，保持公用事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的良好勢頭，具有承前啟后、繼往開來的重大意義。因此，我們?nèi)w干部職工要一如既往的發(fā)揚團結(jié)、求實、敬業(yè)、高效的精神，埋頭苦干，扎實工作，全面完成市委、市政府交給我們的各項工作任務(wù)。

　　一、 XX年的工作重點及建議

　　1、加大體制改革的力度。按照省政府的要求，公用事業(yè)要加速體制改革，力爭在XX年全面完成，我們要加強調(diào)查，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，作好準備，迎接挑戰(zhàn)。液化氣公司破產(chǎn)要速決速破。

　　2、加大用水價格改革和節(jié)約用水工作力度。要探索用水梯級價格體制，倡導(dǎo)節(jié)約用水。

　　3、加大服務(wù)市民和全市經(jīng)濟工作力度。要繼續(xù)加速管網(wǎng)改造，加速管網(wǎng)延伸，加快解決用水死角，確保市民方便用水。要繼續(xù)服務(wù)于全市經(jīng)濟的發(fā)展，力保企業(yè)到哪落戶，水管就延伸到哪里。

　　4、加大市政工程的建設(shè)力度。要確保市政公司施工的工程質(zhì)量優(yōu)秀，文明施工，安全可靠，按時完成。

　　5、加大爭取項目工程的力度。要抓住城市投資項目和國家“xx”規(guī)劃機遇，積極努力，力爭解決兩個供水公司的一些問題。特別要加強廣水供水公司的管網(wǎng)改造項目的爭取力度，全面解決廣水地區(qū)的供水問題。

　　6、加大創(chuàng)建力度。力爭各項創(chuàng)建活動達標驗收。

　　7、加大管理力度。全面實現(xiàn)責(zé)任目標，第一自來水公司實現(xiàn)產(chǎn)值780萬元；廣水供水公司實現(xiàn)產(chǎn)值240萬元；市政工程公司實現(xiàn)產(chǎn)值450萬元。

　　二、幾點要求

　　1、以發(fā)展為己任，把重點放在發(fā)展自身和服務(wù)經(jīng)濟大局上。全體干部職工要切實增強加快發(fā)展的緊迫感、危機感和責(zé)任感，精誠團結(jié)，做到既分工又協(xié)作，上下擰成一股繩，勁往一處使，齊心協(xié)力，大膽探索加快發(fā)展的新路子，共謀發(fā)展大計，一切圍繞發(fā)展干，只有這樣，才能達到自身發(fā)展壯大的目的，更好地為經(jīng)濟社會服務(wù)。

　　2、以建立和諧社會為己任，把重點放在服務(wù)廣大用戶上。我們要強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，急用戶之所急，想用戶之所想，惟有如此，才能贏得社會和廣大用戶的理解、信任和支持，才能和服務(wù)對象建立良好的關(guān)系，才能和諧相處。

　　3、以提高自身經(jīng)濟效益和形象為己任，把重點放在提高職工的素質(zhì)上。我們一要建立富有實效的學(xué)習(xí)教育機制，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。二要突出自身形象教育，使每個職工牢固樹立服務(wù)意識，擺正自己的位置，正確行使手中的權(quán)力，竭盡全力為用戶辦實事、辦好事，爭做用戶的貼心人，從而達到既

　　提高經(jīng)濟效益和社會效益，又樹立良好企業(yè)形象的目的。

　　4、以建立節(jié)約型社會為己任，把重點放在努力改正自身不良作風(fēng)和規(guī)范職工行為上。我們公用事業(yè)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，每個干部職工要繼續(xù)保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立過緊日子的思想，厲行節(jié)約，拒絕揮霍浪費，貪圖安逸，同時各單位要進一步健全和完善各項管理制度，嚴肅政治紀律、組織紀律、工作紀律和廉政紀律，用紀律來規(guī)范和約束每一個干部職工的言行，做到政令暢通，令行禁止，紀律面前人人平等。

　　同志們，新的一年已經(jīng)開始，新的任務(wù)又擺在了我們面前，城市的發(fā)展、群眾的需要對我們提出了新的要求，面對新形勢、新任務(wù)，我們既要總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，又要打破陳規(guī)，開拓創(chuàng)新。一年之計在于春，春種一粒粟，秋收萬棵籽，讓我們從現(xiàn)在開始就以更強烈的責(zé)任、以更踏實的苦干、以更飽滿的熱情投入到新的工作中去，為全市的經(jīng)濟社會建設(shè)和公用事業(yè)的發(fā)展再譜新篇，再寫華章。

2、營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

　　在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1。銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

　　2。對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。

　　3。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5。銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

　　一、市場分析

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

　　二、20xx年工作計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4）建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

　　根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

　　5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

　　今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

3、營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。

　　一年工作總結(jié)

　　在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

　　從剛加入xx到8月，我是負責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

　　總結(jié)部分

　　總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

　　縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

　　近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

　　總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的`，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

　　明年規(guī)劃

　　通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

　　工作計劃

　　1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

　　2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

　　3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從xx年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

　　4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

4、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃

　　在20xx年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

　　1、累計客戶 位;

　　2、實現(xiàn)銷量 噸;

　　3、實現(xiàn)回款 萬元，回款率 %;

　　4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：

　　從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。

　　客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

　　1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。

　　2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　市場形勢是嚴峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：

5、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃

　　重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

6、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

　　目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢？很少。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。

　　有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，>第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。

　　第一天上班時候，組長讓我們熟悉熟悉自己買的產(chǎn)品，熟悉了一些簡單的產(chǎn)品后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了'親'這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了'親，您好，'這個詞，同事們說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當?shù)臅r機用就可以了。

　　聽了同事的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能引導(dǎo)客戶購物的強項銷售者了。

　　在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。

　　經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過同事們的指導(dǎo)，這些錯誤一點一點的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。

　　經(jīng)過了三個月的周轉(zhuǎn)直接售前轉(zhuǎn)售后了，很榮幸領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，讓我學(xué)到更多 。在售后過程中遇到了各種奇葩事情，很是頭疼，時間久了也就自然而然的什么都會了，售后唯一一點就是要細心和耐心，哈哈這點我學(xué)會了。往后的日子我會做的更好，對自己說聲20xx已成為過去，20xx新的開始加油。

　　1、早起（1小時）

　　堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。

　　吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。

　　2、整理檢查自己的店鋪（1小時）

　　每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪售后退款時間是不是到了，該發(fā)貨的發(fā)貨了沒有，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔(dān)，到時候不至于手忙腳亂

　　3、多逛逛，多看看，多露面（1小時）

　　每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會找上你的??呵呵！

　　4、原創(chuàng)帖精華帖（2個半小時）

　　每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次一定會輪到你！精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦

　　5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（1小時）

　　多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做對比，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整

7、銷售一年的總結(jié)及下一年工作計劃

　　導(dǎo)語：經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。接下來小編整理了銷售一年的總結(jié)及下一年工作計劃，文章希望大家喜歡！

　　一、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

　　對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二．部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高

　　三．市場分析

　　現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的`市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四．20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

8、計劃生育工作總結(jié)及下一年的工作安排

　　今年我鎮(zhèn)人口和計劃生育工作在縣衛(wèi)計委大力督促和指導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委政府的總體部署，真正落實“縣抓實、鎮(zhèn)負責(zé)、村為主”的計生工作機制，嚴格兌現(xiàn)獎懲，堅決實行 “一票否決”和計劃生育過錯責(zé)任追究制度；在鎮(zhèn)村干部的共同努力下，不斷加強鎮(zhèn)村業(yè)務(wù)管理，進一步下移工作重心，完善“村為主”工作機制，各項考核指標總體趨于正常，計生轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進，基本完成了統(tǒng)計年度以來計劃生育各項工作目標。現(xiàn)將20XX年人口和計劃生育工作總結(jié)如下：

　　一、20XX年計劃生育工作指標完成情況

　　截止9月底全鎮(zhèn)總?cè)丝?4507人，其中已婚育婦女6848人；統(tǒng)計年度共出生406人，其中一孩出生208人，二多孩出生198人；其中的政策符合率99.8%，孕情掌握率98.95%，其中的政策內(nèi)二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率82.99%；總性別比124.31，其中二多孩性別比96.04；死亡272人；期內(nèi)完成計劃生育四項手術(shù)181例；往年出生補報一例一孩，政策外多孩出生一例。

　　二、人口計劃生育工作開展情況

　　1、精心安排，認真部署春季計劃生育集中服務(wù)工作。集中服務(wù)期間，我鎮(zhèn)共檢孕檢對象3919人，發(fā)現(xiàn)孕情39例，開展孕情、產(chǎn)后訪視154人次，消除4例隱患，更改全員錯、漏項37處，流動人口更新138人。有效提升了計生全員質(zhì)量和整體工作水平。

　　2、提前布置，認真做好20XX年獎、特扶對象的摸底、審核工作。全年新增計生獎扶 248人，特扶12 人，手術(shù)并發(fā)癥1人，共261人。全部通過縣級復(fù)核，無一錯報和漏報。

　　3、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站強化孕情管理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是加大孕前免費健康檢查力度，確保按時完成年度任務(wù)。今年縣下達我鎮(zhèn)免費孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)數(shù)153對，截止9月底共完成151對，完成率98.7%，力爭在12月底完成率達100%。二是切實加大孕情摸底力度。今年我鎮(zhèn)將二多孩早孕發(fā)現(xiàn)提高到每例獎800元，二多孩大月份每例處罰400元，極大調(diào)動鎮(zhèn)村干部的積極性，使我鎮(zhèn)的二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率始終維持在80%以上，下一步將繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實包保責(zé)任制，加大獎懲力度。

　　4、加強流動人口管理，提升流動人口計劃生育服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員較多，流動信息變動大，鎮(zhèn)計生領(lǐng)導(dǎo)組要求：各村堅持每月開展一次流動人口清理，對新增的及時錄入，返回的及時退出；同時不斷加大計生隱患排查力度，共清理計生隱患12例，全部處理到位。

　　5、加大宣傳力度，營造良好的計劃生育氛圍，力爭健康脫貧“351”、“180”政策知曉率100%。今年我鎮(zhèn)除了縣衛(wèi)計委發(fā)放宣傳品外，我鎮(zhèn)還發(fā)放宣傳單6000份，宣傳折頁3000份，購物袋1000份，大型宣傳展板一塊，心得體會小型展板14塊，各種宣傳標語40副，入戶政策明白牌700塊；并通過短信提醒、微信提問、面對面政策解釋等方式，大力宣傳全面二孩政策、健康素養(yǎng)66條知識、計劃生育家庭養(yǎng)老保險、獎勵扶助等有關(guān)政策，營造了良好的計劃生育氛圍，有力保證了健康脫貧工程政策深入人心，使廣大群眾對當前計生工作有重新的認識，由管理逐步轉(zhuǎn)入服務(wù)。

　　6、精心組織，做好國家生育狀況抽樣調(diào)查。我鎮(zhèn)是全縣唯一樣本點，調(diào)查兩個村40戶。我鎮(zhèn)精心準備，安排專人、專項經(jīng)費開展工作，高質(zhì)量完成國家抽樣調(diào)查。

　　7、加強出生嬰兒性別比綜合治理工作。在縣衛(wèi)計委大力支持下，今年我鎮(zhèn)共查處3例性別比案件。

　　8、加大宣傳力度，扎實推動健康脫貧工作。㈠積極配合，認真完成貧困婦女“兩癌”免費篩查工作。全鎮(zhèn)篩查302人，發(fā)現(xiàn)疑似病例25人，都得到及時治療；㈡創(chuàng)新家庭工作模式，圓滿完成市級家庭試點工作。為提高計生服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，我鎮(zhèn)充分利用衛(wèi)計部門整合資源優(yōu)勢，創(chuàng)新家庭工作模式，簡化程序，統(tǒng)一簽約“中級包”，享受“高級包”服務(wù)，讓群眾有更多獲得感，改變了原來計生單一創(chuàng)新模式，由計生衛(wèi)生聯(lián)合創(chuàng)新，從更全面、更深層次提高服務(wù)能力和質(zhì)量，自然提高了群眾滿意度?，F(xiàn)在我鎮(zhèn)全面完成庭工作，得到縣衛(wèi)生計生領(lǐng)導(dǎo)組的認可，在我鎮(zhèn)召開庭現(xiàn)場會，作為樣板向全縣推廣。

　　9、完善“村為主”考評，范文寫作堅決兌現(xiàn)獎懲，真正落實“月考評、季兌現(xiàn)、年總評”。我鎮(zhèn)始終堅持一月一考評，一月一通報，一季一兌現(xiàn)，20XX年統(tǒng)計年度以來各村（社區(qū)）共兌現(xiàn)計生獎勵 367659元，計生處罰39141 元。通過兌現(xiàn)獎懲，極大消除村兩委人員工作責(zé)任心不強的'問題，有力地調(diào)動各村主動工作的積極性。

　　三、存在的問題

　　20XX年統(tǒng)計年度計劃生育工作，總的來說，一些“老大難”問題依然存在，主要表現(xiàn)在：

　?。薄⒄咄舛嗪⑸L(fēng)險提高。自實行知情選擇后，手術(shù)落實難度加大，特別是二多孩未扎未上人員，直接為政策外多孩埋下了隱患。這也是我鎮(zhèn)當前計生工作的主要隱患所在。

　?。病⒃缭邪l(fā)現(xiàn)率有待提高，早孕時點掌握不到位。這勢必影響早孕發(fā)現(xiàn)水平，甚至還會留下胎兒性別鑒定、出生信息漏報等隱患；同時孕情誤差也是縣對村綜合評比的重要指標。

　　３、統(tǒng)計誤差風(fēng)險依然存在。出生補報現(xiàn)象時有發(fā)生，這勢必影響我鎮(zhèn)計生考核。

　?。?、政策內(nèi)懷孕無出生比例異常。政策內(nèi)懷孕無結(jié)果尤其是二孩比例過高的村，在排除虛假早孕發(fā)現(xiàn)的同時，極可能有隱藏性別比案件的問題。

　　5、鎮(zhèn)村干部責(zé)任有待落實。當前由于受全面二孩政策等大氣候的影響，在計生工作中普遍存在麻痹松懈，瞻前顧后的思想，具體工作中存在應(yīng)付現(xiàn)象，必須堅決兌現(xiàn)“一票否決”和計劃生育過錯責(zé)任追究制。

　　四、20XX年工作安排

　?。薄⒗^續(xù)做好計劃生育和健康服務(wù)工作，不斷提升群眾滿意度。工作總結(jié)群眾滿意度不高是我縣的弱項，也是我鎮(zhèn)保先進位關(guān)鍵，我鎮(zhèn)將此項工作作為20XX年度的工作重點。

　　2、繼續(xù)認真做好20XX年獎、特扶對象的摸底、審核工作。鎮(zhèn)計生辦決定20XX年元月份，克服時間緊、人手少等諸多困難，取消星期天，加班加點，集中開展獎特扶摸底、審核工作，力爭在春節(jié)前初步完成獎、特扶的復(fù)核工作；春節(jié)后完成目標人群、新增人群的錄入，資料筆錄的整理。

　?。?、全面加大孕情摸底力度，進一步加強政策宣傳，努力提高早孕發(fā)現(xiàn)率。

　?。?、繼續(xù)深挖”兩非”案源，努力做好性別比案件的查處工作。明年鎮(zhèn)對村考評時，將繼續(xù)根據(jù)提供線索查處屬實的村給予年終考評加分和經(jīng)濟獎勵。

　?。?、繼續(xù)加大孕前免費健康檢查的管理力度，確保按時完成20XX年度任務(wù)

　?。?、繼續(xù)完善“村為主”考評，堅決兌現(xiàn)獎懲，真正落實“月考評、季兌現(xiàn)、年總評”。明年我鎮(zhèn)繼續(xù)堅持一月一考評，一月一通報，一季一兌現(xiàn)制度。

　?。?、繼續(xù)加大宣傳力度，扎實推動健康脫貧工作。

　　8、加速衛(wèi)計整合，全面推進管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　計劃生育工作如逆水行舟不進則退，明年計劃生育工作將繼續(xù)按照縣衛(wèi)計委的指導(dǎo)要求，鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持，求真務(wù)實，抓好落實，力爭圓滿完成20XX年度工作目標，實現(xiàn)既定的人口與計劃生育保先目標。

9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　20xx年是我鎮(zhèn)收獲頗豐的一年，這個收獲可以總結(jié)為三句話：一是產(chǎn)業(yè)加快集聚，二是人氣持續(xù)旺盛，三是發(fā)展信心倍增。

　　20xx年工作回顧

　　首先來看看我鎮(zhèn)20xx年經(jīng)濟總體發(fā)展情況。

　　過去一年，經(jīng)濟社會總體發(fā)展情況良好，完成全年地區(qū)生產(chǎn)總值182.7億元，同比增長8.2%;工業(yè)總產(chǎn)值 463.96億元，同比增長 6.5%;固定資產(chǎn)投資111.12億元，同比增長 18.5%;稅收收入19.99億元，同比增長21.6%,其中：國稅收入8.37億元, 同比增長5.9%,地稅收入11.62億元, 同比增長36.1%。禪城區(qū)36項主要經(jīng)濟指標中(有數(shù)字可比較的有27項)，南莊增速排名第一的有11項(占40.74%)，排名第二的有9項(占33.33%)。

　　以上是我鎮(zhèn)五年來的GDP、稅收收入、財政收入總體發(fā)展情況，總體呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢。

　　全年納稅超三千萬元企業(yè)達12家，納稅超一千萬元企業(yè)達26家，納稅超五百萬元企業(yè)達36家。

　　農(nóng)村經(jīng)濟總收入12.2億元，同比增長6.1%，其中物業(yè)收入4.4億，同比增長18.9%。股份分配總額8.08億元，同比增長1.9%;人均分紅11579元，同比增長4.9%。

　　一、產(chǎn)城建設(shè)

　　首先來介紹我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況。

　　過去南莊是一個傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)重鎮(zhèn)，發(fā)展方式粗放，環(huán)境問題尤為突出。后來，陶瓷產(chǎn)業(yè)調(diào)整經(jīng)歷了“陣痛期”和恢復(fù)期，再到近些年，我們欣喜地看到，南莊在禪西新城的規(guī)劃引領(lǐng)下，城市化之路走得非常堅實，已確立“三帶四片區(qū)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　　(一)“三帶四片區(qū)”發(fā)展勢頭良好

　　1.季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶。 季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶穿過綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)和綠島湖智造產(chǎn)業(yè)區(qū)，沿途集聚發(fā)展新材料產(chǎn)業(yè)和都市型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)累計投入21億元，已建成物業(yè)達80萬平方米，進駐企業(yè)166家，被評為廣東商電子商務(wù)示范基地。

　　其中，阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶已吸引包括新明珠陶瓷、佛山電器照明等知名企業(yè)超過一萬多家線上企業(yè)進駐(比20xx年翻了一番)，進駐數(shù)在全國一百多個產(chǎn)業(yè)帶中排名第9。

　　佛山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為省內(nèi)首個市級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，于3月順利開園，園區(qū)建筑面積4萬平方米，已引進博思職業(yè)學(xué)院、閃耀繪、領(lǐng)航人力資源等10家企業(yè)、5個服務(wù)平臺簽約入園。

　　佛山全球電商生態(tài)科技城成功引入上海維音、萬美陶瓷、無境電子商務(wù)等62家企業(yè)。其中，五行科技企業(yè)孵化基地成功獲得國家級孵化器培育單位稱號。進駐的代表性企業(yè)——上海維音,是中國最佳呼叫中心解決方案供應(yīng)商，于9月成功運營，辦公人員達600多人。“互聯(lián)網(wǎng)+陶瓷”代表企業(yè)之一——萬美陶瓷在今年“雙十一”當天刷新單日1300萬元的交易額，躋身全國陶瓷電商行業(yè)第三名，成績值得肯定。

　　綠島湖智造產(chǎn)業(yè)區(qū)坐落于我鎮(zhèn)西北側(cè)，比鄰綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)

　　定位為集聚高端制造業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、孵化中心和企業(yè)總部的新興產(chǎn)業(yè)區(qū)。

　　總投資6.4億元，首期建筑面積達3萬多平方米的杜邦鴻基(國內(nèi)產(chǎn)銷規(guī)模最大的高性能膜材料生產(chǎn)商)第一條生產(chǎn)線已正式投產(chǎn)，總投資1.3億元，占地面積31畝的道氏新材料(國內(nèi)知名建筑幕墻及節(jié)能門窗生產(chǎn)商)項目進入建設(shè)階段，占地面積178.55畝沈陽遠大(國內(nèi)唯一陶瓷產(chǎn)品全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)提供商)新廠區(qū)項目完成辦理用地手續(xù)，首期將建設(shè)3.3萬平方米載體，預(yù)計20xx年11月建成投入使用。

　　2.南莊大道商貿(mào)服務(wù)帶。

　　沿著新建成的南莊二橋北延線可從季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶來到南莊大道商貿(mào)服務(wù)帶。

　　通過引入金潤華中良項目，成功盤活原海盛東方城，為片區(qū)帶來32億元建設(shè)投資，籌劃建設(shè)華南最大的冷鏈產(chǎn)業(yè)基地，有望成為中部經(jīng)濟新引擎。

　　計劃總投資1.78億元對全長7.9公里南莊大道進行改造提升，將對路面進行維修，道路還會增設(shè)中間分隔帶，交通信號燈及調(diào)頭車道、新建人行天橋、雨污水管網(wǎng)建設(shè)等。

　　3.樵樂路產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶。

　　從南莊二橋北延線進入陶博大道，沿途兩側(cè)是中國陶瓷中央商務(wù)區(qū)，該區(qū)建設(shè)進入高潮，以陶博大道為分界線，劃分東西兩區(qū)。

　　其中，華夏陶瓷博覽城東區(qū)建筑群已迅速崛起，該區(qū)域總投資44億元，計劃建成載體130萬㎡，目前已完成投資23億元，已建載體100萬㎡，將建成集陶瓷產(chǎn)業(yè)中心、技術(shù)創(chuàng)新中心、會展商貿(mào)中心于一體的國際化商業(yè)商貿(mào)集群，也是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升的代表作，未來將助力我鎮(zhèn)打造“世界陶瓷名城”。

　　華夏中央廣場項目總建筑面積約40萬平方米，分二期開發(fā)，首期5.2萬平方米物業(yè)已基本完成，二期地標性建筑項目樁基礎(chǔ)施工已完成50%。

　　樵樂路周邊一帶已成功吸引包括日產(chǎn)、本田、雷克薩斯、奔馳等汽車知名品牌的4S店扎根落戶。

　　全長2.2公里，寬26米，雙向四車道的河滘大道擴建工程正在加快推進。

　　全長0.74公里，路寬26米，雙向四車道的富興路(二期)已完成單邊硬底化工程。

　　占地30畝，投資3.06億元，金溢智能交通項目完成用地手續(xù)辦理。

　　總投資2億元的大南方項目，一期東區(qū)啟動區(qū)建筑面積8.2萬平方米配套物業(yè)于今年8月動工建設(shè)，目前正實施主體建設(shè)。

　　(二)陶瓷產(chǎn)業(yè)蓄勢升級

　　我鎮(zhèn)已由傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)基地逐步轉(zhuǎn)型為陶瓷會展、總部、市場交易集散地。我鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)蓄勢升級，商貿(mào)及裝備制造業(yè)呈現(xiàn)加快集聚的發(fā)展特點。

　　一是陶瓷商貿(mào)產(chǎn)業(yè)。

　　我鎮(zhèn)四大陶瓷專業(yè)市場包括：瓷海國際、佛山國際水暖衛(wèi)浴城、中國陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地、中國陶瓷中央商務(wù)區(qū)。已建成載體面積270萬㎡，有1986家企業(yè)進駐，銷售額超千億元，帶動就業(yè)人數(shù)約4.2萬人，本地陶瓷資本在外購地超5萬畝。

　　二是陶瓷裝備制造業(yè)。

　　通過開展一系列技術(shù)改造，不斷延伸和拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，全年完成工業(yè)技改投資達3.88億元。廣東一鼎科技有限公司成功研發(fā)窯后整線工程的核心紐帶“拋光機”，實現(xiàn)陶機生產(chǎn)從單機到整線的轉(zhuǎn)型升級;佛山東承匯科技控股有限公司成功拓展了瓷磚自動包裝設(shè)備、瓷磚噴墨打印設(shè)備及數(shù)控軟件研發(fā)等領(lǐng)域，達到國內(nèi)一流水平;佛山溶洲建筑陶瓷二廠有限公司成功完成高效節(jié)能干法制粉整線設(shè)備的研發(fā)與生產(chǎn)，讓陶瓷企業(yè)徹底告別噴霧塔，達到國際先進水平。

　　(四)科技創(chuàng)新碩果滿載

　　20xx年，我鎮(zhèn)高新企業(yè)和高端研發(fā)中心加快涌現(xiàn)， 企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識持續(xù)加強，科技創(chuàng)新碩果累累?！拔逍锌萍计髽I(yè)孵化基地”和“佛山東星陶瓷科技企業(yè)孵化器”成功列入國家級科技企業(yè)孵化器培育單位，實現(xiàn)我鎮(zhèn)“零”的突破。綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)被認定為廣東省電子商務(wù)示范基地，佛山國際陶瓷衛(wèi)浴城成為佛山市首批信用體系建設(shè)示范園區(qū)之一。鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)參與制定國際標準1個、參與制定國家標準36個;全年新增國家級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)1家，新增國家級高新技術(shù)企業(yè)3家, 累計達19家，新增省級工程研發(fā)中心5家(占全區(qū)新增數(shù)的50%);擁有中國馳名商標21件(占全區(qū)63%)。全年獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號企業(yè)5家，獲得“廣東商著名商標”稱號2家。

　　(三)商貿(mào)、房地產(chǎn)業(yè)逆勢發(fā)展

　　以中心城區(qū)的標準優(yōu)化城市格局，社會投資信心顯著增強，已悄然成為一片社會投資熱土。

　　全年房地產(chǎn)業(yè)逆勢發(fā)展，全年完成總投資額26.16億元，同比增長28.74%，銷售面積45.14萬平方米，同比增長29.07%。

　　社會消費品零售總額53.45億元，同比增長17.8%;餐飲業(yè)營業(yè)額3.43億元，同比增長11.6%;住宿業(yè)營業(yè)額0.92億元，同比增長10.7%。

　　綠島廣場、紫南海鮮城和賢德廣場項目已進入招商階段。我鎮(zhèn)重點“三舊”改造項目，杏頭商業(yè)中心和湟沙海鮮水產(chǎn)交易中心建成開業(yè)，為南片區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人氣聚集打開新格局，湖涌TOD項目進入動工建設(shè)階段。

　　綠島湖壹號、和記黃埔漣岸、依云雍景灣于年內(nèi)開始向外銷售，售價均超過1萬元/平方米，其中綠島湖壹號自9月開售以來，三個多月累計銷售面積達3.16萬平方米，平均售價超過1.2萬元/平方米，和記黃埔漣岸項目售價更是突破1.45萬元/平方米。6月，保利地產(chǎn)以總價10.3億元成功摘得綠島湖片區(qū)170畝地塊，已動工建設(shè);10月，同樣在綠島湖片區(qū)，金茂地產(chǎn)以總價16.67億元成功獲得308畝地塊，刷新禪西土地出售總價記錄。融創(chuàng)地產(chǎn)以總價9.6億元購得綠島湖片區(qū)111畝土地，溢價率達32%。

　　二、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　在城市建設(shè)方面，堅定落實城市升級兩年延伸計劃，以中心城區(qū)的標準完善城市配套，目前城市骨架、脈絡(luò)已基本建成，城市格局呈現(xiàn)新面貌。

　　(一)搭建城市骨架，立體交通格局雛形已現(xiàn)

　　近三年，是南莊 “大征拆、大建設(shè)、大發(fā)展”時期，實施交通工程有31項，涉及總投入65.5億元，完成征地3800畝，拆遷面積102萬平方米，新增里程為75公里。

　　南莊人民群眾盼望已久的南莊二橋北延線已于今年建成通車，該路連接三大發(fā)展帶，串聯(lián)四大陶瓷專業(yè)市場，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展向南片區(qū)拓展，對我鎮(zhèn)振興陶瓷產(chǎn)業(yè)具有十分重要意義?？媛肺餮泳€主路已于10月通車，佛山地鐵2號線(南莊段)動工建設(shè)，未來將很快實現(xiàn)南莊與廣州快速對接。華夏陶瓷博覽城東區(qū)市政道路已接近完工階段。河滘大道正在加緊建設(shè)，富興路(二期)已完成單邊硬底化工程，禪港西路南段于20xx年年初建成通車，北段正動工建設(shè)。利用2個月時間集中攻堅，派出近30人的工作組進村開展工作，于6月底完成廣佛環(huán)線征拆任務(wù)，完成征地56.14畝，妥善處置37間住宅、37間廠房拆遷工作，目前該項目正在施工建設(shè)。

　　隨著“廣佛同城”和“珠三角一體化”的不斷推進，南莊的交通更加便利，已經(jīng)融入了“廣州半小時經(jīng)濟圈”。由南莊20分鐘可到禪桂中心區(qū);30分鐘到廣州南站; 去順德港三山港50分鐘;到白云機場只需要70分鐘。

　　(二)暢通城市脈絡(luò)，水環(huán)境治理優(yōu)化提升

　　近三年，我鎮(zhèn)共投入3.7億元推進51.2公里的污水管網(wǎng)建設(shè);投入6750萬元，完成25.3公里的河涌整治工程。

　　污水管網(wǎng)建設(shè)呈現(xiàn)三個特點：向南片區(qū)延伸、向新城延伸、向村居延伸。投資近億元, 總長約9270米的南片區(qū)入廠污水干管工程完成了近半的工程量，投資1500萬元的陶博大道污水管網(wǎng)工程即將完工。完成吉利工業(yè)園污水處理站提升改造、醒群污水泵站和綠島湖片區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)工程。制定村級管網(wǎng)建設(shè)指引政策，紫南村率先完成全村污水管網(wǎng)鋪設(shè)，成為我鎮(zhèn)首個全面實現(xiàn)雨污分流的村居。

　　龍津村自籌1000萬元完成村內(nèi)4000米內(nèi)河涌整治，打造特色嶺南水鄉(xiāng)，為村民提供優(yōu)質(zhì)的水環(huán)境?？偼度爰s9000萬元的羅南涌、賀平涌等內(nèi)河涌治理工程完成。

　　(三)提升城市配套，城鄉(xiāng)發(fā)展優(yōu)勢再次突顯

　　城市配套再添生力軍，一批優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療項目布局南莊。

　　占地60多畝，總投資1.2億元的佛山市實現(xiàn)學(xué)校(羅格校區(qū))和投資3000萬元的佛山國際童夢幼兒園已建成開學(xué);占地78畝的佛山市外國語學(xué)校(中學(xué)部)已順利建成使用,投資2.3億元,占地100畝的佛山市外國語學(xué)校(小學(xué)部)成功選址紫洞村，預(yù)計20xx年動工建設(shè)。占地100畝，投資9000萬元佛山譽彩藝術(shù)學(xué)校，現(xiàn)在抓緊推進填土工程。

　　社會投資1億元的佛山綠康醫(yī)院順利開業(yè)，成為綠島湖片區(qū)乃至南莊北片區(qū)首家民營二甲醫(yī)院;順利完成紫南村、湖涌村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站選址建設(shè)工程。

　　(四)民俗、文化正面?zhèn)鲹P

　　成功舉辦紀念革命烈士羅登賢同志誕辰110周年活動，啟動登賢公園建設(shè)，弘揚革命精神，促進紅色文化旅游發(fā)展;上元村中秋節(jié)舞火龍、湖涌村賽鳳艇等民俗活動順利開展，獲得了村民普遍贊譽;舉辦舉辦首屆水鄉(xiāng)文化節(jié)，建成“十分鐘文化圈”各類站點323個、村級文化中心7個，開展志愿服務(wù)進村居、“婦女之家”、“愛心學(xué)堂”及“微愿望”、“微文明”等活動。

　　順利完成吉利公租房項目，新增建成保障性住房130套;建成全市第一家村級日托中心——吉利老人日托中心;總投資380萬元，總面積1080平方米得湖涌家庭綜合服務(wù)中心、總投資440萬元，總面積2200平方米的紫南家綜中心年內(nèi)均已落成使用。

　　三、村居發(fā)展

　　加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，開展“百村升級”行動，農(nóng)村發(fā)展進一步提速，不斷滿足基層群眾多元化需求，基層細胞得到活化。

　　(一)農(nóng)村建設(shè)獲得新榮譽

　　我鎮(zhèn)紫南村榮獲“廣東名村”稱號，紫南商貿(mào)城榮獲“全國誠信示范市場”稱號，南莊社區(qū)居委會、吉利社區(qū)居委會榮獲“省級宜居社區(qū)”稱號，羅南村被評為佛山市廉政文化進農(nóng)村示范點，賀豐村被評為佛山市四星級健康村、佛山市文明村。

　　(二)農(nóng)村建設(shè)展開新編章

　　上元村入選佛山市新農(nóng)村建設(shè)示范點，各項建設(shè)取得初步成效;紫洞圩大街建筑群作為嶺南傳統(tǒng)圩市的.典型代表，入選禪城區(qū)第一批優(yōu)先推薦歷史建筑名單，并于年內(nèi)成功掛牌成為“佛山市歷史建筑”;紫南村頭村成功入選佛山市第一批特色古村落;南莊羅園村借組公益組織推動的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)進入實質(zhì)推動階段。

　　(三)農(nóng)村管理樹立新規(guī)范

　　全面實施農(nóng)村集體組織第三方會計代理記賬服務(wù)，實現(xiàn)了村組賬套監(jiān)管全覆蓋。推行農(nóng)村集體聚餐備案監(jiān)管制度，防止出現(xiàn)群體性食物安全問題，全鎮(zhèn)共有18個農(nóng)村集體聚餐祠堂被評為“農(nóng)村集體聚餐示范點”。禽畜養(yǎng)殖整治工作接近收官階段，全鎮(zhèn)基本實現(xiàn)禽畜禁養(yǎng)。

　　四、社會管理

　　以創(chuàng)新思維實踐新舉措，強化基層治理理念，環(huán)境建設(shè)和環(huán)境保護成效明顯，社會管理更為有序。

　　(一) 社會治理引入新思維

　　結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級和村級工業(yè)園區(qū)的提升，創(chuàng)新實施“一門式”環(huán)保綜合執(zhí)法，整合環(huán)保、公安、安監(jiān)、消防、工商、勞動等部門執(zhí)法資源，設(shè)立了鎮(zhèn)指揮中心和25個村級工作站，為企業(yè)進行一次性“綜合體檢”，目前,已為超過200家企業(yè)完善環(huán)保、安全、消防等手續(xù)，避免了因多頭檢查為企業(yè)帶來麻煩，該做法還得到了區(qū)委區(qū)政府的肯定，已于年內(nèi)開始全區(qū)推廣;扎實推進安全生產(chǎn)和消防安全“雙摘帽”工作，開展安全生產(chǎn)大檢查，投入逾1000萬元增強消防體系建設(shè)，切實做到“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。

　　(二)社會管理規(guī)范有序

　　開展“兩違”鐵腕整治行動，完成違法用地整治121宗，整治面積約644畝，扭轉(zhuǎn)我鎮(zhèn)“兩違”蔓延態(tài)勢，并以此為切入點，建立長效、規(guī)范的土地開發(fā)新秩序，形成“守土有責(zé)”的良好氛圍。守住生態(tài)紅線，確保耕地底線，高質(zhì)量推進1000畝高標準基本農(nóng)田建設(shè)，順利通過了市級驗收，在全省率先完成20xx年高標準農(nóng)村建設(shè)任務(wù)。創(chuàng)建全國安全社區(qū)進入迎檢驗收階段。以迎接國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)審為契機，開展愛國衛(wèi)生、健康村建設(shè)，現(xiàn)有五星級健康村2個。圓滿完成黃標車淘汰任務(wù)，累計完成淘汰1564輛黃標車，有效實施登革熱防控，順利通過計生工作省、市、區(qū)考核。

　　(三)堅決維護社會和諧

　　及時做好國慶期間特大暴雨的搶險救災(zāi)工作，災(zāi)后投入資金約40萬元開展環(huán)境衛(wèi)生消毒和消殺工作，處理總面積共計約30平方公里，出動1000余人次，發(fā)放消毒指引、宣傳單張近20000份。公安“3+2”專項整治有力實施，社會治安綜合治理及反恐維穩(wěn)效果明顯，圓滿完成20個村居的“平安村居”創(chuàng)建工作。有力化解羅格小學(xué)辦學(xué)事件等不穩(wěn)定因素，全年共排查各類矛盾糾紛64宗，有效化解57宗，化解率89%。

　　五、政府建設(shè)

　　過去一年，我鎮(zhèn)以作風(fēng)建設(shè)培養(yǎng)過硬隊伍，以法制思維規(guī)范政務(wù)工作，以創(chuàng)新服務(wù)提升工作效能，決心打造人民滿意政府，為全鎮(zhèn)事業(yè)再進一步發(fā)展提供有力保障。

　　(一)黨務(wù)建設(shè)重心下移

　　順利完成14個村居黨支部升格工作。區(qū)域化黨建取得新成效，成功構(gòu)建以紫南村、吉利村為核心的“1+N+X”區(qū)域化黨建新格局夯實“堡壘型+服務(wù)型”黨組織基礎(chǔ)，實現(xiàn)了民心在基層聚集、資源在基層整合、問題在基層解決、服務(wù)在基層拓展。

　　(二)隊伍建設(shè)增強向心力

　　大力加強隊伍建設(shè)，提拔培養(yǎng)一批年輕干部;增強農(nóng)村兩委干部考核資金投入，激勵農(nóng)村干部工作拼勁;加強隊伍培訓(xùn)，組織了浙江大學(xué)培訓(xùn)班等一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動;優(yōu)化調(diào)整市場監(jiān)督隊伍，進一步明晰職責(zé)分工，提升市場監(jiān)督工作效能。

　　(三)作風(fēng)建設(shè)不斷鞏固

　　緊抓作風(fēng)建設(shè)，積極構(gòu)筑防腐拒變的制度屏障。積極開展以“三嚴三實”為主題的紀律教育月活動，采取集中學(xué)習(xí)、專題黨課、民主生活會等方式，督促廣大黨員干部加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，引導(dǎo)廣大黨員干部實實在在謀事做人;完善提升鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾活動，積極為群眾解決各方面問題。

　　(四)政務(wù)服務(wù)更“接地氣”

　　鎮(zhèn)行政服務(wù)中心整合12個部門職能，實現(xiàn)341種事項“一窗通辦”。在此基礎(chǔ)上，完善村居政務(wù)服務(wù)建設(shè)，年內(nèi)實現(xiàn)全鎮(zhèn)20個村居行政服務(wù)中心“一門式”全覆蓋，初步建成服務(wù)企業(yè)、方便群眾的政務(wù)服務(wù)體系。健全基層公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善“三官一師”直聯(lián)村居工作機制，成立律師顧問團，積極推動人民調(diào)解組織建設(shè)，建立并完善一村居一專職調(diào)解員工作機制，強化社區(qū)矯正工作力度。

　　在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，發(fā)展中還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟總量基數(shù)低，對全區(qū)貢獻不大;新興產(chǎn)業(yè)載體項目進駐、達產(chǎn)率不高;

　　村級工業(yè)園提升改造進度慢;兩違”問題仍普遍存在;城市規(guī)劃、城市管理、市民素質(zhì)與中心城區(qū)發(fā)展要求存在差距;區(qū)域、產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展仍有待提升。對于這些問題，我鎮(zhèn)將在今后工作中努力加以解決。

　　下階段工作思路

　　下階段的發(fā)展，既要立足當前，又要謀劃長遠。以禪西新城規(guī)劃為引領(lǐng)，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為主抓手，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上深耕力推，在城市建設(shè)上提升品質(zhì)，在民生保障上持續(xù)加強，努力實現(xiàn)振產(chǎn)業(yè)、聚人氣、定人心、謀發(fā)展的目標。

　　一、雙輪并驅(qū)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)

　　明年在堅持實施“強中心”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)下，依托園區(qū)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，實施雙輪驅(qū)動，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)品質(zhì)上大力優(yōu)化提升，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興目標。

　　(一)大項目引領(lǐng)大發(fā)展

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展以大項目為引領(lǐng)，南北中部齊發(fā)力。北部：加快在談的浩藍環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)落戶;推動杜邦鴻基第二、第三條生產(chǎn)線遷入;督促金茂、融創(chuàng)、沈陽遠大、佛山環(huán)球國際車城一期、嶺南國際TTMALL等項目動工建設(shè)。中部：做好南莊二橋北延線沿線商圈規(guī)劃，著力推動金潤華中良和圣德國際廣場項目建設(shè);以南莊大道提升為契機，激活解放路、東村、上元、溶洲等“三舊”改造項目，帶動中部全面發(fā)展。南部：推動金溢科技動工建設(shè)、加快在談的中興通信、萬通、騰飛、科力遠等項目落戶。

　　(二)推動陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

　　我鎮(zhèn)陶瓷轉(zhuǎn)型升級占據(jù)著天時地利人和的優(yōu)勢。

　　天時：陶瓷產(chǎn)業(yè)納入市區(qū)“十三五”規(guī)劃中，并扮演著重要角色，市十三五規(guī)劃提出“產(chǎn)業(yè)立市，工業(yè)強市”，實施創(chuàng)新驅(qū)動、打造高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，推進產(chǎn)學(xué)研合作的重點區(qū)域;“推動陶瓷總部經(jīng)濟發(fā)展，打造全球陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地，擦亮佛山陶瓷品牌”。

　　地利：佛山陶瓷各項數(shù)據(jù)在全國占有率均有明顯優(yōu)勢, 南莊陶瓷商貿(mào)、會展、總部、研發(fā)等產(chǎn)業(yè)帶狀集聚、拓展成片，已成規(guī)模。新明珠、金意陶、能強、強輝、溶洲建陶二廠等一大批優(yōu)秀陶瓷企業(yè)扎根南莊、穩(wěn)步發(fā)展，為南莊陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級打下堅實基礎(chǔ)。計劃將打造南莊陶瓷集體品牌及技術(shù)標準;辦好春秋兩屆陶博會，提升陶博會的區(qū)域競爭力和影響力; 加大在陶瓷數(shù)據(jù)發(fā)布、研發(fā)設(shè)計、區(qū)域品牌、會展商貿(mào)等方面的扶持力度。

　　人和：南莊陶瓷資本在外購地超5萬畝，南莊鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府對陶瓷產(chǎn)業(yè)不拋棄、不放棄，企業(yè)家們發(fā)展意識超前，加強政企互動,成立陶瓷知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心;整合建陶全產(chǎn)業(yè)鏈的各方資源，成立南莊陶瓷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團發(fā)展，拓市場、降成本;利用阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶和電商生態(tài)城兩大平臺，引導(dǎo)陶瓷產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，主動對接“一帶一路”快車道，開創(chuàng)陶瓷產(chǎn)業(yè)3.0時代，推動陶瓷名城加快建設(shè)。

　　(四)挖掘開發(fā)本地旅游資源

　　以禪港路為紐帶，串聯(lián)綠島湖、動漫基地、湖涌水鄉(xiāng)、紫洞街區(qū)、登賢公園、紫南新農(nóng)村、羅南生態(tài)園和羅園美麗鄉(xiāng)村等打造具有南莊本地特色旅游路線。

　　二、優(yōu)化布局，推升城市品質(zhì)

　　推動城市升級向城市升值轉(zhuǎn)變。進一步增強我鎮(zhèn)經(jīng)濟實力，擴大就業(yè)機會和發(fā)展機遇，初步打造宜業(yè)、宜居、宜學(xué)、宜游城市。

　　(一)推動交通路網(wǎng)升級

　　實施南莊大道改造提升工程;協(xié)助佛山地鐵2號線南莊段工程推進;啟動紫洞西路、港區(qū)規(guī)劃1號路、禪港西路北段等產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套道路建設(shè);實現(xiàn)河滘大道和富興路(二期)竣工;配合區(qū)政府做好地鐵TOD項目片區(qū)路網(wǎng)整體規(guī)劃工作。

　　(二)實施水環(huán)境綜合治理，打造品質(zhì)水鄉(xiāng)

　　加緊完成南片區(qū)入廠主干管工程，實施南莊城區(qū)污水干管工程、吉利工業(yè)園污水集中處理設(shè)施建設(shè)，提升片區(qū)污水收集和處理率;加快推進雨污分流管網(wǎng)改造和污水處理設(shè)施及污水收集支次管網(wǎng)建設(shè)，大力提升污水收集率和進水濃度。大力推進首批村級污水管網(wǎng)的設(shè)計及施工。

　　三、緊抓契機，推動農(nóng)村發(fā)展

　　以化解歷史遺留問題為契機，營造推動農(nóng)村發(fā)展的良好氛圍，加快推動農(nóng)村新發(fā)展。

　　(一)妥善做好村居黨組織換屆工作

　　發(fā)揮鎮(zhèn)直聯(lián)制優(yōu)勢，深入考察各村“兩委”班子及其成員，找出不足，采取“一村一策”方式對各黨組織做好后續(xù)整改和強化，篩選考察農(nóng)村后備干部并加以重點培養(yǎng)，同時搞好鎮(zhèn)委換屆前各項籌備工作，依法依規(guī)推進村居黨組織換屆選舉工作順利完成。

　　(二)建設(shè)宜居優(yōu)美環(huán)境

　　全面推動城市升級向村居延伸，加快上元新農(nóng)村建設(shè)、隆慶古村活化、羅園美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。加快基本農(nóng)田保育和高標準農(nóng)田建設(shè)，打造更具水鄉(xiāng)特色的產(chǎn)業(yè)和景觀形態(tài)。逐步實施村居規(guī)劃全覆蓋，完善村居基礎(chǔ)設(shè)施，改善道路通行條件，整體推動村居公園化、生態(tài)化，著力打造一批各具特色、形式多樣、特色鮮明的美麗村居。

　　(三)梳理化解歷史遺留問題

　　在行政資源調(diào)配、用地指標落實等方面適當向農(nóng)村傾斜，集中解決農(nóng)村在征地拆遷、土地開發(fā)等方面遇到的困難和問題，希望各村兩委干部能深刻理解問題化解的曲折性、化解過程的長期性，并把發(fā)展精力集中在各村的經(jīng)濟社會發(fā)展事業(yè)上。同時嚴厲查處“兩違”行為，強化鎮(zhèn)村聯(lián)動，切實做好土地網(wǎng)格化管理工作。

　　四、優(yōu)化治理,提升人民福祉

　　深化管理理念，創(chuàng)新治理方式，強化民生保障，營造良好的社會共建共榮氛圍。

　　(一)搭建社會治理大平臺

　　優(yōu)化升級一門式綜合執(zhí)法工作，實行區(qū)、鎮(zhèn)、村(居)、網(wǎng)格四級聯(lián)動，推進鎮(zhèn)村視頻設(shè)施的更新升級并納入鎮(zhèn)綜治云平臺，實現(xiàn)鎮(zhèn)、村(居)“一張網(wǎng)”管理。加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，嚴格落實“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”責(zé)任制，堅決遏制重特大事故發(fā)生。強化消防安全“網(wǎng)格化”監(jiān)管體系，提高社會火災(zāi)防控能力和公共消防安全管理水平，投資250萬元加快湖堤消防站建設(shè)，完善消防監(jiān)督長效機制。

　　(二)持續(xù)加強自身建設(shè)

　　深化提升區(qū)域化黨建工作，堅持示范帶動，進一步提升試點區(qū)域黨組織為民服務(wù)的能力，逐步鋪開區(qū)域化黨建工作。嚴格政府隊伍績效管理，突出責(zé)任落實，確保權(quán)責(zé)一致。嚴格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，堅決糾正不作為、亂作為。營造虛心學(xué)習(xí)、勇于擔(dān)當、主動作為的良好氛圍，提高隊伍學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力，打造勤政廉政、創(chuàng)新有為的服務(wù)型政府。

　　過去一年取得的成績離不開在座各位的通力合作、辛勤付出。20xx年已打開新篇章，我們將面臨新一輪的機遇和挑戰(zhàn)，希望社會各界繼續(xù)為我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。企業(yè)家們繼續(xù)開拓進取、抱團發(fā)展、回饋家鄉(xiāng);村官隊伍直面困難、著眼發(fā)展、為民謀福;政府隊伍務(wù)實高效、勇于擔(dān)當、主動作為。鎮(zhèn)、村、企齊發(fā)力，共度時艱、上下一心、共謀發(fā)展，相信南莊的未來必定大有可為!

10、銷售年度工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。