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        政務(wù)中心供電公司窗口年度工作總結(jié)

        《政務(wù)中心供電公司窗口年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        政務(wù)中心供電公司窗口年度工作總結(jié)

        1、政務(wù)中心供電公司窗口年度工作總結(jié)

          一、20XX年工作

          在工作上,我窗口服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同志,做好本職工作,全面完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。20XX年內(nèi)建設(shè)工程抗震設(shè)防要求的審批共辦理了23項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中對(duì)于區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目我窗口積極開(kāi)通綠色通道,主動(dòng)為重點(diǎn)項(xiàng)目排憂解難。例如,XX市豐南建設(shè)投資有限公司申報(bào)的'“XX區(qū)棚戶區(qū)改造工程”,XX市豐南商廈有限公司申報(bào)的“榮大摩爾”建設(shè)項(xiàng)目我單位主動(dòng)容缺受理,為其辦理了抗震設(shè)防要求審批意見(jiàn)書(shū)。

          在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要時(shí)刻準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

          在學(xué)習(xí)上,我窗口積極參加單位上組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。特別是上級(jí)部門頒發(fā)的各個(gè)文件,用心細(xì)讀,體會(huì)里面的精神,把學(xué)到的知識(shí)用到工作中來(lái),有效地提高了工作的質(zhì)量。

          二、20XX年工作謀劃

          我窗口將根據(jù)20XX年的工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)、及時(shí)查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),積極地發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的方面,努力克服存在的不足,爭(zhēng)取各項(xiàng)工作取得更大成績(jī)。以服務(wù)發(fā)展為目的,使行政審批窗口更加規(guī)范化。鞏固和提高行政審批制度改革成果,扎實(shí)開(kāi)展受理窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化建設(shè),進(jìn)一步提升窗口整體形象,簡(jiǎn)化和規(guī)范審批程序。在以后工作中積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)提出的號(hào)召“主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺受理”確確實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓群眾感受到我們的貼心服務(wù)。

        2、政務(wù)中心窗口個(gè)人年度總結(jié)

          今年以來(lái),根據(jù)中心、單位的有關(guān)部署和要求,我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,以加強(qiáng)效能建設(shè)為切入點(diǎn),以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為抓手,扎實(shí)開(kāi)展我窗口單位服務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效,努力完成領(lǐng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中,我們認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù),把較平凡的工作做到有始有終,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

          一、扎實(shí)做好審批辦件工作,滿足社會(huì)公眾需要。

          今年,我窗口單位按時(shí)審批的《動(dòng)物防疫條件合格證》共計(jì)24件,全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。其中,即辦件占總辦件量的100%,辦件質(zhì)量進(jìn)一步提高。

          二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效。

          我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求,在解決問(wèn)題抓整改、借鑒經(jīng)驗(yàn)抓創(chuàng)新、切實(shí)加強(qiáng)我窗口單位效能建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面,動(dòng)腦筋,想辦法,出實(shí)招,求實(shí)效。

          (一)、推行“告知書(shū)”服務(wù),對(duì)辦理的事項(xiàng)事前告知。

         ?。ǘ⑼菩小八膫€(gè)一”服務(wù)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手,強(qiáng)化約束機(jī)制,組織實(shí)施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù),進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”,要求窗口單位的保留審批項(xiàng)目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)”。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項(xiàng),都能在17個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

          總之,一年來(lái),我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上,始終堅(jiān)持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個(gè)具有典型意義的窗口服務(wù)形式,它既代表著服務(wù)中心的形象,同時(shí)也代表著豐南的形象,因此我們嚴(yán)格要求自己,一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作。工作中,做到經(jīng)常使用文明用語(yǔ),對(duì)顧客提出的問(wèn)題耐心的進(jìn)行解答,做到讓每位顧客高興而來(lái),滿意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

          不積跬步,無(wú)以至千里,在20xx年度的工作中,我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),但仍有不足之處,以后,我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過(guò)在技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力。并堅(jiān)持“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,不斷追求探索,堅(jiān)持以人為本,從人民群眾的根本利益出發(fā),不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

        3、政務(wù)中心窗口個(gè)人年度總結(jié)

          自20xx年7月25日進(jìn)駐審批中心以來(lái),我窗口人員在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷改進(jìn)窗口的工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持“以人為本,以客為尊”的中心服務(wù)理念,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的人生觀?,F(xiàn)就窗口一年的工作總結(jié)如下:

          一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)

          為做好本職工作,我窗口人員根據(jù)中心開(kāi)展的“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”、“窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”等活動(dòng),能夠認(rèn)真對(duì)照和自查,時(shí)刻注意窗口形象。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉,努力提高自身的素質(zhì),我們已經(jīng)能夠熟練掌握本窗口的工作程序和工作技能。

          二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

          我窗口人員按照中心的要求,實(shí)行a、b崗制,保證了來(lái)我局窗口辦事人員即時(shí)辦理。工作中,我們能以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行,嚴(yán)格遵守中心各種規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受中心提出的意見(jiàn),不斷改進(jìn)窗口的工作。

          三、規(guī)范審批行為,公開(kāi)審批程序

          我窗口依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《河北省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》、《城市道路管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),依照中心的規(guī)定和管理要求,為方便群眾辦事和利于群眾監(jiān)督,制定了服務(wù)指南,公開(kāi)審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、審批條件、審批程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及需要提交申請(qǐng)。

          四、文明行政,熱情服務(wù)

          我窗口工作人員在工作中,始終牢記服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化服務(wù)意識(shí),熱情周到、文明禮貌,對(duì)服務(wù)對(duì)象做到來(lái)有迎聲,詢問(wèn)有答聲,離開(kāi)有送聲。及時(shí)受理行政許可事項(xiàng),對(duì)申請(qǐng)材料不全或不符合法定形式的,當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人,對(duì)符合條件的在有效工作日內(nèi)盡量提前辦結(jié)。

          五、強(qiáng)化職能,提速提效

          我窗口根據(jù)上級(jí)部門及政務(wù)中心提出的“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的要求,參照容缺受理文件精神內(nèi)容,結(jié)合本單位的實(shí)際情況,將審批環(huán)節(jié)壓縮到最少,材料提供密切聯(lián)系實(shí)際,大大提高了行政許可事項(xiàng)辦理效率。

          六、服從領(lǐng)導(dǎo),遵規(guī)守紀(jì)

          我窗口工作人員積極參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間,堅(jiān)持上崗簽到、掛牌服務(wù),樹(shù)立了良好的窗口服務(wù)形象。

          20xx年工作思路

         ?。ㄒ唬├^續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),自覺(jué)遵守政務(wù)服務(wù)中心制定的一切制度和工作紀(jì)律,我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化。

         ?。ǘ┘訌?qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量,使窗口成為手續(xù)最簡(jiǎn)、最短、服務(wù)最優(yōu)、效率最高的一流服務(wù)平臺(tái)。嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等,認(rèn)真履行局機(jī)關(guān)賦予的業(yè)務(wù)審批受理職責(zé)。

         ?。ㄈ┰鰪?qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí),創(chuàng)造性開(kāi)展工作,積極向先進(jìn)窗口學(xué)習(xí),以保持對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作,全力保證按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立良好的政務(wù)服務(wù)形象。

        4、政務(wù)中心窗口個(gè)人年度總結(jié)

          20xx年是我區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,繁榮之年,輝煌之年。一年來(lái),我窗口人員在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下、大廳領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、區(qū)國(guó)土分局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求,從實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作,扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作,并不斷提高黨建設(shè)工作科學(xué)化水平,進(jìn)一步加強(qiáng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),營(yíng)造出廉潔行政、依法辦事、規(guī)范行為的良好氛圍,促進(jìn)我局窗口各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展且取得了一定的成績(jī)。

          現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

          一、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

          活動(dòng)緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性,以“厚德、博愛(ài)、開(kāi)放、創(chuàng)新”的豐南精神,按照“愛(ài)唐山、做貢獻(xiàn),愛(ài)豐南、講奉獻(xiàn),愛(ài)崗位、比進(jìn)位”的總要求,自上而下深入開(kāi)展。我窗口采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,進(jìn)行學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn),查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記并撰寫心得體會(huì)。通過(guò)深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。根據(jù)同志們提出的意見(jiàn)和建議,特別是黨組織反饋意見(jiàn)后,進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和分析,對(duì)存在問(wèn)題的原因以及危害進(jìn)行了更深層次的剖析,達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。

          二、搞好土地登記發(fā)證,保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。

          依法登記是維護(hù)土地使用者合法權(quán)益的唯一途徑。截止到目前,我們以服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局為主線,以保護(hù)土地權(quán)利人合法權(quán)益為宗旨,共辦理各類土地登記6853宗,其中國(guó)有土地使用權(quán)登記6553宗,集體建設(shè)用地使用權(quán)登記15宗,抵押登記285宗。

          三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

          本年度我窗口在上級(jí)安排下,認(rèn)真組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓(xùn),河北省土地登記信息動(dòng)態(tài)監(jiān)管查詢系統(tǒng)暨存量土地登記信息整理匯總培訓(xùn),整體業(yè)務(wù)水平得到了提升。

          為了學(xué)習(xí)使用XX市級(jí)城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng),局領(lǐng)導(dǎo)特邀請(qǐng)北京超圖公司的業(yè)務(wù)人員來(lái)我局和中心窗口指導(dǎo)學(xué)習(xí),并準(zhǔn)備組織人員到市局繼續(xù)學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。

          四、積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)重要工作

          我窗口工作人員積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)重要工作,并完美完成了任務(wù)。期間,幫助中心修編《XX市XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口告知單》等各類宣傳材料。

          五、工作中積極探索并推出新舉措

          我窗口工作人員響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,為更好地服務(wù)群眾,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在辦理二手房過(guò)戶手續(xù)時(shí),取消原土地轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié),使辦理登記業(yè)務(wù)一步到位,為群眾帶來(lái)切實(shí)的便利。

          今年一月始,我窗口引入地籍發(fā)證系統(tǒng),取消原手寫證書(shū),使得土地證的辦理更加規(guī)范,并流程化,做到了與省市級(jí)國(guó)土國(guó)土系統(tǒng)同步聯(lián)網(wǎng)及動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

          對(duì)未來(lái)工作的展望:

          1、繼續(xù)落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

          2、繼續(xù)做好土地登記日常發(fā)證工作。

          3、開(kāi)展提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和培育服務(wù)理念的教育工作。

          注重在全員開(kāi)展政治思想、法律法規(guī)、專業(yè)理論、??萍夹g(shù)和文明服務(wù)等多方面的教育,提升全員整體素質(zhì)。調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性和創(chuàng)造性。

          4、組織窗口工作人員掌握運(yùn)用城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)。

          20xx年我局的土地登記工作將繼續(xù)運(yùn)用XX市級(jí)城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng),實(shí)行統(tǒng)一管理,為此我窗口工作人員要繼續(xù)下力量組織學(xué)習(xí),以便工作中熟練操作運(yùn)用。

        5、政務(wù)中心窗口個(gè)人年度總結(jié)

          總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編為大家收集的政務(wù)中心窗口個(gè)人年度總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          自20xx年7月25日進(jìn)駐審批中心以來(lái),我窗口人員在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷改進(jìn)窗口的工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持“以人為本,以客為尊”的中心服務(wù)理念,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的人生觀?,F(xiàn)就窗口一年的工作總結(jié)如下:

          一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)

          為做好本職工作,我窗口人員根據(jù)中心開(kāi)展的“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”、“窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”等活動(dòng),能夠認(rèn)真對(duì)照和自查,時(shí)刻注意窗口形象。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉,努力提高自身的素質(zhì), 我們已經(jīng)能夠熟練掌握本窗口的工作程序和工作技能。

          二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

          我窗口人員按照中心的要求,實(shí)行a、b崗制,保證了來(lái)我局窗口辦事人員即時(shí)辦理。工作中,我們能以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行,嚴(yán)格遵守中心各種規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受中心提出的意見(jiàn),不斷改進(jìn)窗口的工作。

          三、規(guī)范審批行為,公開(kāi)審批程序

          我窗口依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《河北省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》、《城市道路管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),依照中心的規(guī)定和管理要求,為方便群眾辦事和利于群眾監(jiān)督,制定了服務(wù)指南,公開(kāi)審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、審批條件、審批程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及需要提交申請(qǐng)示范文本。

          四、文明行政,熱情服務(wù)

          我窗口工作人員在工作中,始終牢記服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化服務(wù)意識(shí),熱情周到、文明禮貌,對(duì)服務(wù)對(duì)象做到來(lái)有迎聲,詢問(wèn)有答聲,離開(kāi)有送聲。及時(shí)受理行政許可事項(xiàng),對(duì)申請(qǐng)材料不全或不符合法定形式的,當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人,對(duì)符合條件的在有效工作日內(nèi)盡量提前辦結(jié)。

          五、強(qiáng)化職能,提速提效

          我窗口根據(jù)上級(jí)部門及政務(wù)中心提出的“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的.要求,參照容缺受理文件精神內(nèi)容,結(jié)合本單位的實(shí)際情況,將審批環(huán)節(jié)壓縮到最少,材料提供密切聯(lián)系實(shí)際,大大提高了行政許可事項(xiàng)辦理效率。

          六、服從領(lǐng)導(dǎo),遵規(guī)守紀(jì)

          我窗口工作人員積極參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間,堅(jiān)持上崗簽到、掛牌服務(wù),樹(shù)立了良好的窗口服務(wù)形象。

          20xx年工作思路

         ?。ㄒ唬├^續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),自覺(jué)遵守政務(wù)服務(wù)中心制定的一切制度和工作紀(jì)律,我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化。

         ?。ǘ┘訌?qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量,使窗口成為手續(xù)最簡(jiǎn)、最短、服務(wù)最優(yōu)、效率最高的一流服務(wù)平臺(tái)。嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等,認(rèn)真履行局機(jī)關(guān)賦予的業(yè)務(wù)審批受理職責(zé)。

         ?。ㄈ┰鰪?qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí),創(chuàng)造性開(kāi)展工作,積極向先進(jìn)窗口學(xué)習(xí),以保持對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作,全力保證按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立良好的政務(wù)服務(wù)形象。

        6、政務(wù)中心供電公司窗口年度工作總結(jié)

          一、20XX年工作總結(jié)

          20XX年在中心領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,本窗口以“人民電業(yè)為人民”為宗旨,圍繞中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作,堅(jiān)持“以人為本”的工作理念,狠抓實(shí)干,開(kāi)拓進(jìn)取。以樹(shù)立良好的電力形象為已任,按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨,積極開(kāi)展電力行政審批的各項(xiàng)工作,取得了優(yōu)異的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:

         ?。ㄒ唬┓?wù)熱情,便民利民

          在辦理行政審批過(guò)程中,牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的意識(shí),把中心窗口當(dāng)做拓展供電公司行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái),作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,一切從方便服務(wù)對(duì)象出發(fā),進(jìn)行換位思考,全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)符合法律法規(guī)的項(xiàng)目審批工作。

          堅(jiān)持人性化服務(wù),對(duì)每一位辦事人員熱情接待,免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品方便群眾辦事,并不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng),有時(shí)為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問(wèn)題能發(fā)電子郵件發(fā)電子郵件,能現(xiàn)場(chǎng)辦就現(xiàn)場(chǎng)辦,決不讓對(duì)方再跑腿,避免了辦事人員因往

          返引起不便,方便了辦事人員電力增容工作,同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。

         ?。ǘ?qiáng)化服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量

          本窗口從當(dāng)事人的利益出發(fā),簡(jiǎn)化辦事程序,努力給申請(qǐng)人提供更多的方便,保證了窗口的辦事效率和辦事質(zhì)量。嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)工作作風(fēng),積極熱情為群眾服務(wù)。本窗口與相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評(píng)。全年共辦件581件,辦結(jié)581件。業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

          (三)以科學(xué)理論為指導(dǎo),深化教育成果

          一年來(lái),我窗口以科學(xué)理論為指導(dǎo),努力提高工作人員的事業(yè)心、責(zé)任感,為構(gòu)建和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。在政務(wù)服務(wù)的工作崗位上,學(xué)習(xí)不能放松。繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,進(jìn)一步激發(fā)了我們工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,時(shí)刻有緊迫感,才能提高工作水準(zhǔn),提高個(gè)人素質(zhì)。

          學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)到有好的作風(fēng),才能創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。在政務(wù)服務(wù)中心黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,本窗口積極參加中心的各種活動(dòng)和工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),自身素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng),理論和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大提高。在審批過(guò)程中,以“服務(wù)指南”為先導(dǎo),以相關(guān)的法律、法規(guī)為依據(jù),耐心、細(xì)致的解答群眾在審批程序上遇到的問(wèn)題,高質(zhì)量的完成每一項(xiàng)審批業(yè)務(wù)。

          (四)切實(shí)加強(qiáng)“窗口”管理,努力樹(shù)立良好的服務(wù)形象

          繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)窗口人員的管理,切實(shí)轉(zhuǎn)變窗口工作人員作風(fēng),加強(qiáng)組織紀(jì)律性,有效監(jiān)督窗口工作人員依法行政、依規(guī)審批、遵守紀(jì)律、熱情服務(wù)、不斷提高辦事效率、著力改善服務(wù)形象。近年來(lái),我公司深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標(biāo),以服務(wù)新豐南科學(xué)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)和人民群眾幸福之都建設(shè)為己任,堅(jiān)持安全發(fā)展,確保生產(chǎn)穩(wěn)定;堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,加快電網(wǎng)建設(shè);堅(jiān)持集約發(fā)展,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理;堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)活力;堅(jiān)持和諧發(fā)展,提升服務(wù)品質(zhì),各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),連年排名河北百?gòu)?qiáng)企業(yè)前十位。

          在今后的工作中我窗口將在中心和領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的中心工作思路和工作重點(diǎn),與各位同事團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭(zhēng)取在下一年取得新的更大的成績(jī),推動(dòng)中心工作再取得更大發(fā)展。

          二、20XX年工作計(jì)劃

         ?。ㄒ唬┽槍?duì)新裝、增容辦電(單電源、雙電源)審批工作的不同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),規(guī)范工作流程,申請(qǐng)人在提出申請(qǐng)材料齊全即時(shí)受理,不齊全的一次性告知,不讓申請(qǐng)人跑重復(fù)路。完善各項(xiàng)制度,加強(qiáng)監(jiān)督,建立了崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理查找承諾體系;加強(qiáng)窗口工作人員的自律行為,增強(qiáng)窗口工作人員自我約束,自我防范,提升服務(wù)效能,隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督和行政監(jiān)督。

         ?。ǘ┰诮窈蟮墓ぷ髦?,本窗口將在中心和領(lǐng)導(dǎo)的決策帶領(lǐng)下,延伸服務(wù),縮短窗口與企業(yè)之間的距離。同時(shí)繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的中心工作思路和工作重點(diǎn),與各位同事團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī),推動(dòng)中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

        7、政務(wù)中心供電公司窗口年度工作總結(jié)

          今年以來(lái),發(fā)改局窗口的全體工作人員,在政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)到:作為常駐“中心”的工作人員,我們想問(wèn)題、干工作、辦事情,要始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺(jué)按共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,我們?cè)诠ぷ髦芯o密結(jié)合實(shí)際,切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平和辦事效率,使我們的工作取得了明顯成效?,F(xiàn)將我們20XX年主要工作總結(jié)如下:

          一、精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)化審批流程、提升審批效率。

          我們積極貫徹區(qū)委的經(jīng)濟(jì)工作方針,從改革規(guī)范項(xiàng)目審批方式入手,不斷強(qiáng)化服務(wù)職能,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),按照“規(guī)范服務(wù)、方便群眾、自我約束、廉潔高效”的原則,對(duì)原來(lái)審批的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了整合,精簡(jiǎn)了審批環(huán)節(jié)。熱情的服務(wù)、便捷的程序,受到了投資單位的一致好評(píng)。到目前為止,我局窗口共辦理備案事項(xiàng)137項(xiàng),核準(zhǔn)事項(xiàng)7項(xiàng),審批事項(xiàng)12項(xiàng)。同時(shí)為了提高辦事效率,縮短辦結(jié)時(shí)間,將審批、核準(zhǔn)類項(xiàng)目的辦理時(shí)限由規(guī)定的20個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日,將備案類項(xiàng)目辦理時(shí)限由規(guī)定的10個(gè)工作日縮短為即辦件。并堅(jiān)持項(xiàng)目實(shí)行一事一議,材料齊全的,經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意后,即刻辦理,當(dāng)時(shí)辦結(jié)。并實(shí)行“綠色通道”,在工作時(shí)間內(nèi)不能辦完的主動(dòng)延長(zhǎng)時(shí)間辦,包括利用節(jié)假日時(shí)間辦理。曾為XX區(qū)公安局東田莊派出所及岔河派出所等多家企、事業(yè)單位辦理過(guò)延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。我們始終保持簡(jiǎn)便、快捷服務(wù)意識(shí),只要符合產(chǎn)業(yè)政策,手續(xù)齊備,符合審批條件的,做到隨到隨批,一次辦結(jié);資料不全的,一次講清兩次辦結(jié);對(duì)于需上報(bào)上級(jí)主管部門審批的投資項(xiàng)目,主動(dòng)幫助項(xiàng)目單位聯(lián)系相關(guān)部門,落實(shí)各項(xiàng)手續(xù),積極幫助上報(bào)審批。并負(fù)責(zé)提供審批事項(xiàng)指南和項(xiàng)目實(shí)施方案格式文本。提高了辦事效率,樹(shù)立了發(fā)改局窗口的良好形象,受到了項(xiàng)目單位的一致好評(píng)和贊揚(yáng)。同時(shí)本著快捷、便民、廉潔、高效的原則,做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦,用足用活國(guó)家政策,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)難題,可變通的變通,能協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),該配合的配合。對(duì)確實(shí)存在困難的積極尋求上級(jí)支持,盡快解決企業(yè)建設(shè)難題。

          二、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和本科室的其他日常工作。

          一是規(guī)范和整理20XX年度項(xiàng)目資料,卷宗遵循河北省行政許可案卷標(biāo)準(zhǔn)(試行)(冀法【2008】20號(hào))按年限規(guī)范整理,裝訂成檔、妥善保存。

          二是不斷開(kāi)展業(yè)務(wù)、法規(guī)的學(xué)習(xí),以提高自身的思想、業(yè)務(wù)和法律素質(zhì),提高工作效率。加強(qiáng)思想整頓學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)查找不足,通過(guò)深刻剖析,不斷整改提高。

          三、解放思想,加強(qiáng)學(xué)習(xí),奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

          9月21日,市里召開(kāi)“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論動(dòng)員大會(huì),貫徹省委中心組學(xué)習(xí)會(huì)議精神,對(duì)全市大討論活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。省委常委、市委書(shū)記焦彥龍出席會(huì)議并講話。他強(qiáng)調(diào),要進(jìn)一步解放思想、奮發(fā)作為,搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展機(jī)遇,奮力推動(dòng)唐山經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、再創(chuàng)輝煌,加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)努力建成”目標(biāo)。全區(qū)開(kāi)展組織學(xué)習(xí)了《焦彥龍?jiān)谌小敖夥潘枷?、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話》的活動(dòng),我單位根據(jù)區(qū)里實(shí)踐活動(dòng),在12月中旬也廣泛開(kāi)展了“崗位是陣地,我們?cè)趺崔k、怎么干”和“提質(zhì)提效、真心為民”的討論交流活動(dòng),每位成員認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神,認(rèn)真抄寫解放思想各項(xiàng)會(huì)議的記錄筆記,撰寫解放思想發(fā)言提綱和心得體會(huì)。

          四、積極貫徹落實(shí)在線平臺(tái)審批

          12月9日,我市開(kāi)展了投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)培訓(xùn)會(huì)議,國(guó)辦發(fā)【20XX】12號(hào)文首次對(duì)監(jiān)管平臺(tái)做出要求,國(guó)家層面高度重視,國(guó)務(wù)院督辦,省級(jí)強(qiáng)力推進(jìn)。根據(jù)市里要求安排部署,12月11日,我區(qū)審改辦、政務(wù)服務(wù)中心、發(fā)改局組織召開(kāi)了投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)培訓(xùn)會(huì)議,涉及到本部門的事項(xiàng)審核其目錄、流程,提出修改意見(jiàn),編制辦事指南,疏理中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)。

          五、完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的工作

          堅(jiān)持區(qū)委、區(qū)政府的集體領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)區(qū)委、區(qū)政府的集體形象,堅(jiān)持依法行政,規(guī)范執(zhí)法行為,確保政令暢通,認(rèn)真完成好區(qū)委、區(qū)政府交辦的工作,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,充分發(fā)揮發(fā)改局作為經(jīng)濟(jì)主管部門的綜合協(xié)調(diào)作用。

          雖然在20XX年我們的工作年取得了一定的成績(jī),但按照區(qū)委、區(qū)政府,特別是行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求,還有很大差距,仍有許多需要繼續(xù)改善和提高的地方。一是存在小成即滿,安于現(xiàn)狀,不求有功,但求無(wú)過(guò)。二是貫徹落實(shí)“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”的要求還不夠自覺(jué),個(gè)別時(shí)候還做不到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng),忙于事務(wù)應(yīng)酬,不愿擠出時(shí)間學(xué),與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉及,把握形勢(shì)、了解大局不深不透。綜合上述現(xiàn)象,按照新形勢(shì)和投資體制改革的要求,我們今后將有針對(duì)性的改善和提高服務(wù)質(zhì)量,在工作中以飽滿的工作熱情,認(rèn)真敬業(yè)的工作態(tài)度,優(yōu)良的服務(wù),取信于民,繼續(xù)堅(jiān)持做好工作日記,做到各項(xiàng)工作均有記錄,定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以便更好地完成各項(xiàng)工作,為20XX年工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        8、供電公司年度安全工作總結(jié)

        各位領(lǐng)導(dǎo):

          今年以來(lái),電力公司在煤電公司和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司電廠建設(shè)項(xiàng)目部按照國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)各組織、各部門的一系列安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī),在安全主體責(zé)任制建設(shè)、隱患排查治理、百日安全生產(chǎn)和六月安全月活動(dòng)等方法做了大量的工作,促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)形勢(shì)的長(zhǎng)足發(fā)展?,F(xiàn)就我公司今年以來(lái)的安全生產(chǎn)工作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:

          一、安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況:

          1、截止到20xx年8月30日,火電建設(shè)公司完成工作量1195.0210萬(wàn)元,東源建筑公司完成工作量53。52萬(wàn)元,昆明瑞順公司完成工作量135萬(wàn)元,曲靖廖廓市政公司完成工作量94。38萬(wàn)元,合計(jì)完成工作量1477。921萬(wàn)元。

          2、安全指標(biāo)完成情況:

          截止到20xx年8月30日,未發(fā)生輕傷以上事故。

          二、所做的主要工作:

          1、建立建全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。公司安全生產(chǎn)主管部門按照《中華人民共和國(guó)電力建設(shè)安全工作規(guī)程》,制定了恩洪煤矸石綜合利用電廠《安全健康與環(huán)境管理辦法》共16個(gè)并發(fā)布實(shí)施,進(jìn)一步規(guī)范了電廠建設(shè)的安全管理工作,同時(shí)更增強(qiáng)公司干部職工以及各參建單

          位對(duì)安全工作的積極性和責(zé)任感。

          2、嚴(yán)格執(zhí)行安全會(huì)議制度和檢查制度。今年以來(lái),公司電廠建設(shè)項(xiàng)目部配合電力監(jiān)理公司嚴(yán)格執(zhí)行每周五召開(kāi)的“工地例會(huì)”和“安全例會(huì)”,每月20日安全大檢查制度以及每天上午和下午的兩次安全巡檢制度。每周五的“工地例會(huì)”和“安全例會(huì)”重點(diǎn)檢查上周安排的安全、質(zhì)量、進(jìn)度和存在問(wèn)題的落實(shí)情況,安排布置下周的安全、質(zhì)量、進(jìn)度工作。每月20日的安全大檢查重點(diǎn)檢查本月安全健康與環(huán)境管理的落實(shí)情況。每天上下午的巡檢重點(diǎn)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況。此項(xiàng)工作的長(zhǎng)期堅(jiān)持,有力的保證了公司全年安全工作的隱步發(fā)展。

          3、按照國(guó)家電力建設(shè)安全工作規(guī)程,火電公司在施工作業(yè)區(qū)設(shè)置“六牌二圖”,制作安全警示牌300余塊,安全投入資金 35萬(wàn)元,在公司項(xiàng)目建設(shè)工作范圍內(nèi)樹(shù)立了典范作用。

          4、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查和事故隱患排查整改制度,及時(shí)消除事故隱患。今年以來(lái),我公司堅(jiān)持每月20日開(kāi)展一次安全大檢查的活動(dòng),對(duì)本月安全情況及隱患進(jìn)行排查,安全檢查按“七關(guān)”要求進(jìn)行檢查,對(duì)管理制度、管理思想、安全設(shè)施、安全防護(hù)、機(jī)械設(shè)備、勞動(dòng)防護(hù)用品使用、持證上崗、事故處理等方面進(jìn)行檢查,不留死角。今年1至8月份,共查出安全隱患15條,主要是腳手架搭設(shè)、安全網(wǎng)掛設(shè)不規(guī)范等,經(jīng)與臨理公司配合下發(fā)整改通知書(shū)后,隱患整改率達(dá)100%。同時(shí),為強(qiáng)化隱患檢查和整改力度,各參建單位有計(jì)劃、有組織、有目的地開(kāi)展了每周一次的安全自檢、互檢活動(dòng),并提高自查頻度,加大隱患整改力度,及時(shí)消除安全隱患。此外,重點(diǎn)對(duì)煙囪爆破作業(yè)、鍋爐鋼架吊裝、土方開(kāi)挖作業(yè)等施工區(qū)域防高空墜落、防觸電、防物體打擊、防機(jī)械傷害的措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。有力地推動(dòng)了安全工作的全面開(kāi)展,為公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

          5、落實(shí)“雨季三防”工作措施,做好“雨季三防”工作。按照煤電公司關(guān)于開(kāi)展“雨季三防”工作的通知要求,我公司成立了“雨季三防”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)各參建單位也相應(yīng)地成立了“雨季三防”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),采購(gòu)配備了鍬、鎬、扁擔(dān)、抬筐、編織袋等防洪設(shè)備,在項(xiàng)目部范圍內(nèi)以及各參建單位和生產(chǎn)、生活及辦公區(qū)域內(nèi)開(kāi)展對(duì)排水溝渠的清理,對(duì)防洪排水,防雷接地等工作進(jìn)行了全面檢查維護(hù),對(duì)高架施工機(jī)具的避雷裝置進(jìn)行了接地電阻測(cè)定,由安全專業(yè)組負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)天氣預(yù)報(bào)的關(guān)注,為項(xiàng)目雨季施工提供了保障。

          6、認(rèn)真組織開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。為使活動(dòng)開(kāi)展得扎實(shí)有效,公司成立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)和各參建單位負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì),加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),公司黨委書(shū)記陳貴明同志對(duì)開(kāi)展活動(dòng)內(nèi)容做出了詳細(xì)安排和周密部署?;顒?dòng)期間,懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅8條;刊登版報(bào)櫥窗4期;撰寫安全家書(shū)8封;安全征文15篇;火電公司對(duì)新入廠的員工進(jìn)行入場(chǎng)三級(jí)安全教育培訓(xùn)及安全技術(shù)措施交底,共培訓(xùn)教育四次,培訓(xùn)人員78人,;組織安全專項(xiàng)檢查4次;召開(kāi)火工品安全管理專題會(huì)1次?;顒?dòng)期間,共查出安全隱患15條,主要是腳手架塔設(shè)、安全網(wǎng)掛設(shè)不規(guī)范等,經(jīng)與監(jiān)理公司配合下發(fā)整改通知書(shū)后,隱患整改率達(dá)100%。同時(shí),針對(duì)節(jié)假日前后、上下班時(shí)段施工人員容易產(chǎn)生麻痹思想的特殊時(shí)段,加大巡查檢查力度,確保了施工的順利進(jìn)行。活動(dòng)結(jié)束后,公司相關(guān)部門和各參建單位召開(kāi)了活動(dòng)總結(jié)評(píng)比會(huì)議。由于參建單位少,活動(dòng)評(píng)比出優(yōu)勝獎(jiǎng)1名,并對(duì)獲獎(jiǎng)單位給予了20xx元的獎(jiǎng)勵(lì)。

        9、政務(wù)中心窗口個(gè)人年度總結(jié)

          一、思想政治方面

          作為窗口的工作人員,要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可,不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員,我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目辦理程序、行政處罰及有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)等方面的專業(yè)知識(shí),我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。因?yàn)槿绻徽莆諛I(yè)務(wù)知識(shí),將很難適應(yīng)窗口的工作。

          二、職業(yè)道德方面

          在窗口工作中,不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè),積極履行崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己。

          三、工作方面

          工作中,確保做到件件有著落,讓前來(lái)辦事的群眾滿意而歸。按照局內(nèi)部制定的辦事流程,申請(qǐng)人齊全時(shí),填寫行政許可受理通知書(shū);經(jīng)審查尚需補(bǔ)正材料后方能辦理的,應(yīng)填寫《行政審批事項(xiàng)補(bǔ)正通知書(shū)》,一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容,讓辦事群眾少跑腿。

          四、下一步打算

          戒驕戒躁,勤奮工作,在窗口我要把為人民服務(wù)作為自己的座右銘,時(shí)時(shí)地敲響警鐘,自重、自警、自勵(lì),爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,踏實(shí)工作,力求把本職工作做得更好。

        10、政務(wù)中心水務(wù)局窗口年度工作總結(jié)

          忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果,你有什么感悟呢?想必我們需要寫好工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?下面是小編收集整理的政務(wù)中心水務(wù)局窗口年度工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

          一年來(lái),水務(wù)窗口在政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示精神,以“服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”為宗旨,按照方便、快捷、規(guī)范、公開(kāi)的審批原則,以人水和諧為理念,積極開(kāi)展水務(wù)行政審批的各項(xiàng)工作。并與局有關(guān)科室團(tuán)結(jié)協(xié)作,全面提升行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化便利化水平,審批工作實(shí)現(xiàn)了無(wú)一件違規(guī)辦理,無(wú)一起投訴事件。在今年窗口工作綜合考評(píng)中,水務(wù)窗口一直居于前列,得到了群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,展現(xiàn)了水務(wù)窗口勤政為民、熱心高效的良好服務(wù)形象。主要工作情況有以下幾個(gè)方面:

          一、加強(qiáng)窗口管理,規(guī)范辦事流程。

          處事要公,公生明;律已要嚴(yán),廉生威;待人要誠(chéng),誠(chéng)生信;工作要勤,勤生效。

          1.按照河北省標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體要求,重點(diǎn)對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)、審批流程、網(wǎng)上服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)一步加強(qiáng)。

          制定本窗口審批服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)規(guī)范和審批流程,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和窗口人員的職權(quán)范圍,做到窗口審批事項(xiàng)進(jìn)駐服務(wù)中心落實(shí)到位、窗口工作人員授權(quán)到位。積極協(xié)助中心推動(dòng)網(wǎng)上服務(wù)的落實(shí)。窗口還配備了剪刀、花鏡、漿糊、印尼等便民物品,為群眾提供了便捷的服務(wù)。

          2.認(rèn)真做好業(yè)務(wù)咨詢和解釋說(shuō)服工作。

          推行熱情禮貌服務(wù),對(duì)來(lái)窗口辦事群眾,做到熱情接待,耐心解答,積極引導(dǎo),言行舉止和善得體。對(duì)于不能及時(shí)作出答復(fù)的情況,不推諉,不扯皮,積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作。

          3.加強(qiáng)對(duì)窗口干部、職工的理想信念教育、廉潔自律教育,牢固樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨意識(shí),從思想上筑牢反腐防線。

          全體工作人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī),學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),更注重思想品德的培養(yǎng),在工作中積極踐行。七月初,政務(wù)服務(wù)中心組織了“作風(fēng)紀(jì)律整頓教育”,窗口的全體干部職工積極參加,中心王貴東主任做了《重溫黨章》的專題講座,結(jié)合工作實(shí)際擺事實(shí)講道理。通過(guò)這次教育整頓,使窗口的干部職工極大地增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)。

          4.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。

          服務(wù)質(zhì)量的高低代表著單位的形象,日常管理是完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。所以,只有強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),才能提高工作效率,才能周到、準(zhǔn)確的做好本職工作,才能避免疏漏和差錯(cuò)。在日常的工作中,全體干部職工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真履行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象的.發(fā)生。始終堅(jiān)持做到舉止端莊,禮貌待人,衛(wèi)生整潔,辦公有序,樹(shù)立了水務(wù)窗口的良好形象。在中心的檢查評(píng)比中,多次被評(píng)為優(yōu)秀窗口及黨員示范崗。

          二、依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)格行政審批。

          隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快,加強(qiáng)水利工程和水資源保護(hù)的任務(wù)越來(lái)越重,做到嚴(yán)格審批,依法維護(hù)好我區(qū)的用水秩序,是非常重要的任務(wù)。

          1.始終堅(jiān)持依法審批,公正嚴(yán)明。

          根據(jù)《水法》和省政府2014]61號(hào)文件的通知要求,規(guī)范取水行為,強(qiáng)化水資源的統(tǒng)一管理,認(rèn)真做好取水許可和水土保持方案許可申請(qǐng)材料審查工作。申請(qǐng)材料齊全、符合要求的立即登記受理,并向申請(qǐng)人出具受理憑證。申請(qǐng)材料不齊或不符合規(guī)定的,當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人補(bǔ)齊全部材料。依法審批,杜絕工作中的種種違法亂紀(jì)行為。

          2.認(rèn)真做好取水許可行政審批相關(guān)工作。

          依據(jù)《水法》有關(guān)規(guī)定,審批機(jī)關(guān)自受理申請(qǐng)之日起45個(gè)工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予取水的決定。水務(wù)窗口結(jié)合工作實(shí)際,承諾在受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予取水的決定,極大縮減了審批時(shí)限,提高了審批時(shí)效。2015年,經(jīng)窗口受理了瑞馳加油站、瑞程加油站、華港燃?xì)狻⒘x和環(huán)保、大齊各莊站、小集站、塘坊站、吉星機(jī)械等取水許可事項(xiàng)共8宗,辦結(jié)率達(dá)100%.

          3.認(rèn)真做好水土保持方案許可行政審批相關(guān)工作。

          按照區(qū)政府的要求,《生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審查》是今年8月份進(jìn)駐中心的新增審批事項(xiàng),依據(jù)《水土保持法》有關(guān)規(guī)定,在受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成審批手續(xù)。

          三、存在不足:

          一年來(lái),水務(wù)窗口工作雖然取得了一點(diǎn)成效,但仍存在不足之處,主要是理論學(xué)習(xí)不夠,業(yè)務(wù)水平還有待提高,在日常工作中只滿足現(xiàn)狀,開(kāi)拓進(jìn)取精神不強(qiáng)等。針對(duì)這些,每個(gè)工作人員都要提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng),互幫互學(xué),營(yíng)造和諧氛圍,理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷增強(qiáng)工作能力和整體素質(zhì)水平,努力做好水務(wù)窗口新的一年相關(guān)工作。

          四、下一年度工作重點(diǎn):

          1、加強(qiáng)日常管理,遵守工作紀(jì)律。

          為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成果,必須加強(qiáng)工作人員的日常管理。按照中心的管理規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,教育工作人員遵守上、下班時(shí)間,遵守請(qǐng)銷假制度。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),窗口所有人員必須按時(shí)到崗,克服庸、懶、散、浮等現(xiàn)象,切實(shí)為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

          2、提高服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格依法審批。

          所有窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、承諾服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度。

          不讓群眾在我窗口冷遇;不讓不文明言行在我窗口出現(xiàn);

          不讓事情在我窗口耽擱;不讓流程在我窗口受阻;

          不讓政策在我窗口走樣;不讓差錯(cuò)在我窗口發(fā)生;

          不讓不正之風(fēng)在我窗口滋長(zhǎng),不讓形象在我窗口受損;

          不讓應(yīng)負(fù)的責(zé)任在我窗口推卸。

          進(jìn)一步明確工作人員工作職責(zé),實(shí)現(xiàn)以制度管理,嚴(yán)格按制度辦事的工作機(jī)制。水務(wù)窗口將進(jìn)一步樹(shù)立大局觀念,積極配合政務(wù)服務(wù)大廳的工作,以飽滿熱情的工作態(tài)度、扎實(shí)有效的工作作風(fēng),做好水務(wù)行政審批工作。