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        退休管理工作人員年終總結(jié)

        《退休管理工作人員年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        退休管理工作人員年終總結(jié)

        1、退休管理工作人員年終總結(jié)

          20xx年在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們村堅(jiān)持以黨的“十七大”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo);以建設(shè)和諧社會(huì),建設(shè)幸福村為我們村退管工作的根本,以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”為工作目標(biāo),繼續(xù)大力開(kāi)展“企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作”的深入宣傳和全面落實(shí)工作?,F(xiàn)對(duì)半年來(lái)開(kāi)展的工作總結(jié)如下:

          一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)。定期召開(kāi)村退管自管小組會(huì)議,進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),針對(duì)日常工作存在問(wèn)題及時(shí)溝通加以改進(jìn),不斷提高退管工作人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化做好社區(qū)退管工作的能力。

          二、做好人員接收,完善管理服務(wù)。我站新接收147名企業(yè)退休人員,并及時(shí)輸入電腦,發(fā)放管理服務(wù)聯(lián)系卡,做好退休人員檔案的接收和管理工作。根據(jù)企業(yè)退休人員社會(huì)管理服務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要求加強(qiáng)管理服務(wù),組織退管人員定期不定期與退休人員聯(lián)系溝通,了解情況,切實(shí)為企業(yè)退休人員服務(wù)。

          繼續(xù)完善退休人員健康檔案,跟蹤了解退休人員的生存狀況。

          四、開(kāi)展內(nèi)容豐富形式多樣的老年文體活動(dòng)。充分利用春節(jié)、“五一”、“七一”中秋、國(guó)慶、重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日,針對(duì)老年人的特點(diǎn),組織開(kāi)展有益老年人健康、適合老年人參加的內(nèi)容豐富、形式多樣的.各類聯(lián)歡會(huì)、文藝演出、棋牌比賽、游園登山等活動(dòng)。春節(jié)時(shí)期我村組織了“歡樂(lè)新春”登香山活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)參加了鎮(zhèn)社保所舉辦的迎重陽(yáng)—釣魚比賽。節(jié)日期間我村走訪、慰問(wèn)了特困、孤寡退休人員。

          退管工作越來(lái)越來(lái)忙,但我村和退管小組付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的,我們的工作,得到廣大退休居民的稱贊反響。十分良好,所以在今后的工作中,更加愿意把這自已的一份余力,無(wú)私奉獻(xiàn)在退管服務(wù)工作中去,做到更好更突出。

        2、離退休人員的年終總結(jié)

          我校離退休工作在校黨政班子及主管校領(lǐng)導(dǎo)劉曉民副書記的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)老干部工作“雙先”表彰大會(huì)及教育部黨組《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下離退休干部工作的意見(jiàn)》,堅(jiān)持以制度建設(shè)為基礎(chǔ),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以實(shí)干精神為保證,不斷推進(jìn)離退休工作觀念、體制、機(jī)制和方法的創(chuàng)新,進(jìn)一步確立以老同志為本、重在服務(wù)的工作理念,銳意改革、拚博進(jìn)取,踏踏實(shí)實(shí)地做好離退休工作,較好地完成了年度工作任務(wù)。離退休工作處被XX市評(píng)為“敬老先進(jìn)單位”。

          一、離退休工作管理體制改革工作

          根據(jù)校離退休工作委員會(huì)會(huì)議上校領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)員單位提出的意見(jiàn)和建議,離退休處和離退休黨委反復(fù)研究,充分采納校離退休工作委員會(huì)上大家提出來(lái)的意見(jiàn)和建議,在6月初形成兩個(gè)文件的最后文稿,交予黨委常委會(huì)和校離退休工作委員會(huì)審議獲得通過(guò),并由校黨委和黨辦正式發(fā)文,標(biāo)志著我校離退休工作實(shí)行“兩級(jí)管理”的管理體制改革工作正式展開(kāi),取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。6月下旬,學(xué)校召開(kāi)了全校離退休工作會(huì)議。會(huì)上,對(duì)離退休工作實(shí)行“兩級(jí)管理”進(jìn)行了布署,有3個(gè)二級(jí)單位介紹了離退休工作經(jīng)驗(yàn),校主要領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上講話,強(qiáng)調(diào)離退休工作實(shí)行“兩級(jí)管理”的必要性,并對(duì)做好離退休工作提出了要求。這次會(huì)議的召開(kāi),對(duì)我校下步離退休工作的開(kāi)展,指明了方向和工作目標(biāo),起到了里程碑的作用。搞好離退休人員的單位界定及對(duì)接工作。合校后,各院系進(jìn)行了較大的調(diào)整和重新組合,出現(xiàn)了部分離退休人員需跨院系、跨校區(qū)歸屬單位的復(fù)雜問(wèn)題。經(jīng)過(guò)近半年的調(diào)查摸底和走訪咨詢,將第一批納入“兩級(jí)管理”范圍的3000余名離退休職工,準(zhǔn)確的歸屬到各二級(jí)單位;及時(shí)與各二級(jí)單位進(jìn)行了管理交接,通過(guò)發(fā)放財(cái)務(wù)項(xiàng)目卡把經(jīng)費(fèi)劃撥給各二級(jí)單位,使各二級(jí)單位得以順利地開(kāi)展離退休工作。

          二、離退休職工活動(dòng)中心(室)和老年大學(xué)建設(shè)及老年文化活動(dòng)開(kāi)展工作

          積極開(kāi)展“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中心活動(dòng)”。離退休處把各校區(qū)活動(dòng)中心(室)建設(shè)當(dāng)做重點(diǎn)工作之一,在活動(dòng)中心(室)建設(shè)上很下功夫。采取各校區(qū)自查和處領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合的方法對(duì)各活動(dòng)中心(室)進(jìn)行了全面檢查,特別是對(duì)防火通道的暢通、地面樓梯的安全、電器設(shè)備的使用保養(yǎng)、易燃易腐蝕物品的保管使用、活動(dòng)室管理和安全防火制度的落實(shí)等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,對(duì)有問(wèn)題的活動(dòng)中心(室)進(jìn)行及時(shí)的整改。經(jīng)過(guò)處里和各校區(qū)努力,各活動(dòng)中心(室)的軟硬件建設(shè)水平有了顯著的提高,老同志得以心情舒暢地在活動(dòng)室參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。老年大學(xué)在經(jīng)費(fèi)短缺、教學(xué)場(chǎng)地受限的不利條件下,增添了電子琴和數(shù)碼攝像兩個(gè)熱門專業(yè),吸引了更多的老同志到老年大學(xué)學(xué)習(xí);繼續(xù)通過(guò)電視臺(tái)、校報(bào)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等媒介,報(bào)道老年大學(xué)的教學(xué)、管理等情況,邀請(qǐng)吉大電視臺(tái)進(jìn)行了“喜迎十八大:關(guān)注離退休老同志的精神文化生活”專題報(bào)道,全面宣傳了老年大學(xué)建校以來(lái)的各方面情況;在日常教學(xué)管理工作中,老年大學(xué)嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),使學(xué)員的出勤率保持在90%以上。

          開(kāi)展豐富多彩的老年文化生活。今年5月,吉林省第xx屆老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)在長(zhǎng)春舉行,特邀請(qǐng)我校做為駐長(zhǎng)高校代表參加。為了參加這次運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得好成績(jī),處里在4月份舉行了有近百名老同志參加的選拔賽,最后選出40余名老同志參賽。比賽過(guò)程中,處黨政領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)給老同志加油鼓勁,老同志在比賽中積極進(jìn)取,最后取得了6個(gè)單項(xiàng)第一、第二,并在有30余個(gè)代表隊(duì)參加的比賽中獲得團(tuán)體總分第5名的好成績(jī)。在日常的文化活動(dòng)開(kāi)展中力求形式多樣,吸引更多的老同志參加。“三八”節(jié)前夕,組織70余名離退休女職工參觀了XX市花卉基地;6月初,組織了校第六屆太極拳比賽;9月份,組織書畫研究會(huì)會(huì)員到城市濕地公園進(jìn)行郊游活動(dòng)并參加了東北三省老年書畫作品展;10月下旬,參加了校教職工乒乓球比賽,取得了較好成績(jī);老干部合唱團(tuán)參加了原長(zhǎng)春地質(zhì)學(xué)院創(chuàng)建xx周年文藝演出活動(dòng);各校區(qū)離退辦組織各種棋類、球類等比賽50余場(chǎng)次;離退休系統(tǒng)各級(jí)組織1100余名老同志參加了各種參觀考察和旅游等活動(dòng)。

          三、做好老科協(xié)工作和關(guān)工委工作,為老同志在校內(nèi)外“三個(gè)文明”建設(shè)中發(fā)揮作用搭建好平臺(tái)

          6月初,由離退休處承辦召開(kāi)了校老科協(xié)第xx屆代表大會(huì),會(huì)上,通過(guò)了關(guān)于修改《吉林大學(xué)老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會(huì)章程》的決議,選舉產(chǎn)生了吉林大學(xué)老科協(xié)第xx屆理事會(huì)和常務(wù)理事會(huì)。并對(duì)20xx—20xx年度“老有所為”活動(dòng)中,做出突出成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。在會(huì)議期間,還制作了“老有所為成果展”展版,在校部機(jī)關(guān)和各校區(qū)進(jìn)行了巡展,較好地宣傳了我校老科技工作者近年來(lái)老有所為的成果。近兩年,處里加強(qiáng)了對(duì)前衛(wèi)校區(qū)老科協(xié)分會(huì)的支持、指導(dǎo)力度,使前衛(wèi)老科協(xié)在發(fā)揮老同志作用方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。前衛(wèi)老科協(xié)分會(huì)爭(zhēng)取到的吉林省和XX市科委的《吉林省老科技工作者創(chuàng)業(yè)問(wèn)題研究》、《高寒地區(qū)沼氣保溫與增溫技術(shù)研究》等三個(gè)課題,正在進(jìn)行研究,取得了較大進(jìn)展。最近,前衛(wèi)老科協(xié)分會(huì)又自籌資金開(kāi)辦了微機(jī)學(xué)習(xí)班,首次開(kāi)班有40余名老同志參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在老科協(xié)日常工作中。根據(jù)新修改的《吉林大學(xué)老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會(huì)章程》規(guī)定,校老科協(xié)和各校區(qū)老科協(xié)分會(huì)定期例會(huì)研究布置工作,動(dòng)員更多的老同志參加老科協(xié)的活動(dòng)。新民校區(qū)定期組織各類健康講座;南湖校區(qū)和前衛(wèi)校區(qū)堅(jiān)持每月出一期《健康長(zhǎng)壽》小報(bào)和“健康長(zhǎng)壽之路”墻報(bào),深受老同志的喜愛(ài)。朝陽(yáng)校區(qū)退休教授李方正被中國(guó)老教授協(xié)會(huì)評(píng)為“老教授科教工作優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

          四、按照上級(jí)有關(guān)政策,落實(shí)好老同志的政治生活待遇

          在落實(shí)老同志政治待遇方面,主要是抓好老同志“知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)”的落實(shí)。元旦春節(jié)期間,承辦了?!半x退休職工情況通報(bào)暨迎春茶話會(huì)”,會(huì)上,校主要領(lǐng)導(dǎo)向老同志代表通報(bào)了學(xué)校年度工作情況,加深了老同志對(duì)學(xué)校發(fā)展建設(shè)的了解;組織老同志代表參加學(xué)校召開(kāi)的各種重要會(huì)議;在校中層領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作中,邀請(qǐng)老同志代表作為評(píng)委參與測(cè)評(píng);處本部和各校區(qū)定期組織老同志召開(kāi)財(cái)務(wù)監(jiān)督小組會(huì)議,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用進(jìn)行全程的監(jiān)督;為老同志訂閱各類報(bào)刊50多種,2400余份。在落實(shí)老同志生活待遇方面,在第一時(shí)間把吉林省提高離退休職工生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件呈送給校領(lǐng)導(dǎo),使學(xué)校能夠及時(shí)按吉林省的標(biāo)準(zhǔn)為全校離退休老同志提高了生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。各校區(qū)完成了組織4500余名老同志的體檢工作;為30余名生活不能自理的離休干部辦理了提高護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);看望異地居住老同志14人次,協(xié)助異地去世的廳級(jí)離休干部黃宛中家屬處理了喪事;協(xié)助370余名老同志報(bào)銷了醫(yī)療費(fèi)。年初以來(lái),校領(lǐng)導(dǎo)和離退休系統(tǒng)各級(jí)慰問(wèn)困難、生病職工900多人次;協(xié)助40余名老同志辦理了大病幫扶手續(xù)。前衛(wèi)校區(qū)、南嶺校區(qū)為570余名老同志過(guò)集體生日。全年為離退休職工發(fā)放各種福利支出近百萬(wàn)元,把福利費(fèi)和部分活動(dòng)費(fèi)都用在了給老同志搞福利上。

        3、離退休人員的年終總結(jié)

          時(shí)值春節(jié)即將來(lái)臨之際,我們?cè)谀抢餁g聚一堂,相互交流離退休工作狀況,總結(jié)工作,展望未來(lái),這無(wú)疑將有利于推動(dòng)這項(xiàng)工作的開(kāi)展。借此,我代表后勤集團(tuán)黨政向離退休的老前輩們問(wèn)好!預(yù)祝您們身體健康,生活幸福,節(jié)日快樂(lè)。

          離退休工作是學(xué)校工作的重要組成部分,把這項(xiàng)工作做好了,有利于學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展,有利于發(fā)揮老同志傳、幫、帶和對(duì)學(xué)校工作的監(jiān)督作用,有利于保證一方平安,建設(shè)和諧校園。因此,離退休工作是一項(xiàng)光榮而艱巨的“朝陽(yáng)”工程,我們務(wù)必從思想上高度重視,從行動(dòng)上做細(xì)、做實(shí),力求使工作做得讓老同志滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓全校教職工看到重慶大學(xué)的職工老有所用,老有所愛(ài),老有所樂(lè)。下方,我把后勤集團(tuán)在這方面的工作狀況匯報(bào)

          一、后勤集團(tuán)離退休職工的基本狀況

          后勤集團(tuán)現(xiàn)有在崗職工xx,離退休人員xx,占在職職工的xx,占全校離退休人員總數(shù)的十分之一強(qiáng)。這些離退休人員中有處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、干部、專業(yè)技術(shù)人員、普通工人,尤其以普通工人為最多,占離退休人員總數(shù)的xx。從分布到集團(tuán)各二級(jí)單位的狀況來(lái)看,也不均勻。如建安中心在職職工xx,離退休職工就有xx:附小在職職工xx,離退休職工xx;幼兒園在職職工xx,離退休職工xx。從離退休職工家庭經(jīng)濟(jì)狀況看,差異也較大,由于歷史原因和工作關(guān)系,離退休職工工資普遍偏低,配偶下崗人員居多,在校雙職工很少,家庭困難職工所占比例較大。應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況,集團(tuán)黨政高度重視離退休人員的管理工作,每年列入工作議事日程,對(duì)此項(xiàng)工作做出專門部署,構(gòu)成以集團(tuán)和二級(jí)單位共管,分工會(huì)密切配合的管理體制,使工作落實(shí)到實(shí)處,不留空缺。從這幾年的工作狀況來(lái)看,盡管還有許多不盡人意的地方,但絕大多數(shù)離退休職工是滿意的,他們認(rèn)為集團(tuán)對(duì)此項(xiàng)工作是重視的,對(duì)他們是關(guān)心的,雖然存在些期望尚不能到達(dá),但他們是理解的。同時(shí),他們殷切期望集團(tuán)得到更高更快的發(fā)展,共享改革開(kāi)放帶來(lái)的成果。

          二、把離退休工作納入集團(tuán)總體工作計(jì)劃中

          20xx年集團(tuán)工作計(jì)劃中,明確提出要進(jìn)—步做好離退休人員的管理工作,以集團(tuán)人事部牽頭,作離退休工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,各二級(jí)單位的工作計(jì)劃也務(wù)必體現(xiàn)這一工作,也要計(jì)劃必須經(jīng)費(fèi)用于這項(xiàng)工作,要把這項(xiàng)工作納入各單位年末考核之中。人事部負(fù)責(zé)檢查工作落實(shí)狀況,負(fù)責(zé)解決各大節(jié)日慰問(wèn)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源,召開(kāi)離退休人員座談會(huì)的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會(huì)、—次長(zhǎng)期從事后勤工作的處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)。各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)自我部門管轄的離退休人員的日常管理工作,包括看望生病住院人員,長(zhǎng)期在家病休人員,生活有特殊困難人員,解決離退休職工提出的各方面的具體問(wèn)題,對(duì)病故離退休職工家庭組織慰問(wèn),協(xié)助家屬處理后事,年末組織本單位離退休職工座談會(huì),走訪離退休職工家庭等。集團(tuán)分工會(huì)負(fù)責(zé)解決離退休困難職工補(bǔ)助,春節(jié)組織慰問(wèn)品,各二級(jí)單位提出的在他們職權(quán)范圍不能解決的問(wèn)題。從今年工作檢查狀況看,工作計(jì)劃中安排的資料全部落實(shí),有的工作正在落實(shí)。今年,集團(tuán)給每位離退休職工發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)費(fèi)xx,慰問(wèn)品近xx,各類座談會(huì)、困難補(bǔ)助費(fèi),生病離退休職工看望費(fèi)、后事處理約xxxx元,共用于離退休職工工作開(kāi)支近xx元。

          后勤集團(tuán)離退休職工思想比較穩(wěn)定,對(duì)學(xué)校和集團(tuán)的發(fā)展十分關(guān)心,沒(méi)有給學(xué)校和集團(tuán)的工作造成負(fù)面影響。

          三、努力發(fā)揮離退休職工參與后勤工作管理的作用

          后勤離退休職工大多數(shù)從事后勤工作幾十年,有著豐富的后勤工作管理經(jīng)驗(yàn),集團(tuán)黨政認(rèn)為這是做好后勤工作的一支依靠力量,就應(yīng)充分發(fā)揮他們的作用。因此,我們以不一樣的方式盡可能聽(tīng)取他們的意見(jiàn),尊重他們的推薦,改善我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承后勤職工腳踏實(shí)地的工作作風(fēng);要加強(qiáng)對(duì)年青職工工作技能的培訓(xùn);要建設(shè)一支技術(shù)型的后勤保障隊(duì)伍;要學(xué)習(xí)全國(guó)高校先進(jìn)后勤管理經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)校際之間的橫向聯(lián)系;要關(guān)心后勤職工的思想進(jìn)步,學(xué)習(xí)提高,家庭生活,創(chuàng)造一個(gè)讓他們施展才華的內(nèi)部環(huán)境等推薦,十分重要,十分貼切,完全是長(zhǎng)期后勤工作的經(jīng)驗(yàn)之談。后勤集團(tuán)已采納他們的推薦,加強(qiáng)了在這些方面的工作,成效已經(jīng)逐年顯示出來(lái)。后勤集團(tuán)總經(jīng)理每年在年末座談會(huì)上都要把集團(tuán)—年來(lái),工作取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題向老同志如實(shí)匯報(bào),對(duì)下一年工作設(shè)想征求他們意見(jiàn),創(chuàng)造條件讓他們參與集團(tuán)的管理工作,讓他們明白集團(tuán)在做什么,想做什么,重大后勤集團(tuán)在全國(guó)高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個(gè)全面的了解,讓他們?yōu)楹笄诩瘓F(tuán)思考更深層次的管理問(wèn)題,提出更好的意見(jiàn)和推薦。我們也深刻的體會(huì)到,離退休老同志決不是“包袱”,而是我們的財(cái)富。

          四、把溫暖送到離退休職工心中

          我們?nèi)〉玫拿恳豁?xiàng)工作成績(jī)離不開(kāi)離退休職工的支持,離退休職工也離不開(kāi)我們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),他們有職責(zé)參與集團(tuán)的工作,同時(shí)也有權(quán)利享受集團(tuán)發(fā)展帶來(lái)的成果。盡管集團(tuán)并不富裕,但我們把對(duì)他們的關(guān)心時(shí)刻記在心上,盡可能地為他們解決一些實(shí)際問(wèn)題,讓他們真切地體會(huì)到大家庭的溫暖,社會(huì)主義的優(yōu)越性,讓他們對(duì)生活更加充滿信心,戰(zhàn)勝疾病,愉快生活,過(guò)好每一天。對(duì)困難和長(zhǎng)期生病的離退休職工我們只要明白都要盡可能前去看望,為他們解決上醫(yī)院的困難。去年下半年,我們有一位工傷退休職工以前手術(shù)部位發(fā)生骨壞死,需要切除,重新?lián)Q骨,家庭十分困難,手術(shù)后經(jīng)費(fèi)不能立即到位,醫(yī)院已停止用藥,家人萬(wàn)分焦急,卻想不出解決辦法。當(dāng)我們得知狀況后立即與校醫(yī)院聯(lián)系,并同時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和人事處反映了該同志工傷的狀況,學(xué)校也及時(shí)將醫(yī)療款送到了醫(yī)院。當(dāng)我們將這一消息告知在樓下等后了一下午的家屬時(shí),他們流下了感激的淚水,我也感到—陣陣心酸。他們不是在感謝我,而是在感謝學(xué)校對(duì)他們的關(guān)心,感謝黨對(duì)他們的關(guān)懷,是溫暖的淚水。從此事我深刻地體會(huì)到,對(duì)離退休職工的關(guān)心已不僅僅是在解決一個(gè)個(gè)體困難問(wèn)題,而是在為他們送去黨的溫暖,宣傳社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。每當(dāng)集團(tuán)組織老同志座談會(huì),我們都要安排車接車送,安排用餐,都要精心配與他們適口的飯菜,給他們配送的慰問(wèn)品,我們也每次力爭(zhēng)送到家中。由于組織上對(duì)他們的關(guān)心,集團(tuán)沒(méi)有一個(gè)離退休職工給集團(tuán)提出過(guò)過(guò)高要求,也沒(méi)有一個(gè)離退休職工對(duì)他們的慰問(wèn)在校內(nèi)部門之間差異較大的狀況進(jìn)行攀比。他們是可敬的,在此,我再次代表后勤集團(tuán)對(duì)他們表示衷心地感謝,并期望對(duì)我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)。我們真心地期望老同志們身體健康,生活愉快,長(zhǎng)命百歲。在春節(jié)即將到來(lái)之際,祝全校離退休職工節(jié)日快樂(lè)!

        4、離退休人員的年終總結(jié)

          20XX年離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo),按照廠黨委的部署和要求,扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

          一、主要工作完成情況

         ?。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊(duì)伍整體和諧穩(wěn)定

          1、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇

          一是堅(jiān)持電話聯(lián)系、家訪、慰問(wèn)制度,建立了離退休員工QQ群,勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動(dòng)態(tài),共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對(duì)高齡、長(zhǎng)期患病、生活困難的不定期上門慰問(wèn)59次,給他們以精神安慰和心理安慰,幫助他們解決實(shí)際困難16件;二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷,沒(méi)有出現(xiàn)落下一人或延時(shí)現(xiàn)象;三是及時(shí)發(fā)放上級(jí)部門發(fā)的各種慰問(wèn)金,如元旦、春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問(wèn)金;四是較好完成了春節(jié)慰問(wèn)工作,春節(jié)前后配合相關(guān)部門對(duì)離退休員工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),將慰問(wèn)金親自送到離退休員工手中,讓他們感受到了組織的溫暖和愛(ài)護(hù)。

          2、結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展豐富多彩,健康向上的文體娛樂(lè)活動(dòng)

          全力配合離退休管理處,組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動(dòng)。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺(tái)球比賽,4月份的離退休員工門球愛(ài)好者活動(dòng)日,5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽,正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨xx周年的活動(dòng),組織得力,效果良好,受到上級(jí)部門的好評(píng),也進(jìn)一步推動(dòng)了離退休員工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。

          3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作

          我們充分認(rèn)識(shí)到做好離退休員工信訪工作的重要性,對(duì)老同志的來(lái)信、來(lái)訪認(rèn)真對(duì)待,共接待來(lái)信9封、來(lái)訪59次,都圓滿解答或解決了前來(lái)員工的問(wèn)題或困難,用真誠(chéng)的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任,干群關(guān)系非常融洽。

          (二)實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“100%”和一個(gè)“零”

          兩個(gè)“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%;熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事,服務(wù)滿意率100%。一個(gè)“零”即離退休員工隊(duì)伍穩(wěn)定,零上訪。我們堅(jiān)持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為根本任務(wù),增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。按照上級(jí)各部門的工作要求,結(jié)合我廠離退休員工的實(shí)際情況,認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí),引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會(huì)議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次,尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí),并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用,逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度,在離退休員工中形成了一種自覺(jué)學(xué)習(xí)的氛圍。

          二、不足之處

          一年來(lái),離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性,但對(duì)其特殊性還理解不夠深刻,在面對(duì)、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問(wèn)題時(shí),還沒(méi)做到完全地以人性化為核心,對(duì)某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠,對(duì)某些問(wèn)題還缺乏預(yù)判力,實(shí)際解決問(wèn)題的能力也很欠缺,這說(shuō)明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處,離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善,離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性還需進(jìn)一步挖掘和提高,這些都是我們?cè)谙乱徊焦ぷ饔绕湫枰攸c(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

          三、20xx年工作規(guī)劃

          離退休員工是吉林油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣,關(guān)心照顧好離退休員工,是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化,建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系,是20xx年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。

         ?。ㄒ唬┲笇?dǎo)思想

          認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于離退休工作的指示精神,按照廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休管理工作的具體要求,以組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇、加強(qiáng)對(duì)離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),全心全意做好離退休員工的各項(xiàng)服務(wù)性工作,努力構(gòu)建以人性化服務(wù)為核心的離退休管理體系,將我廠20xx年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí),為實(shí)現(xiàn)我廠321管理升級(jí)和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

         ?。ǘ┕ぷ髂繕?biāo)

          1、確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊(duì)伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。

          2、健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。

          3、積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的傳幫帶作用,弘揚(yáng)“老有所為、以為促養(yǎng)、退而不休、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的精神。

         ?。ㄈ┚唧w措施

          針對(duì)上級(jí)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性,離退辦在20xx年重點(diǎn)開(kāi)展以下三項(xiàng)工作,確保工作目標(biāo)的順利完成。

          1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定

         ?。?)抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時(shí)發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報(bào)銷,并定期公布個(gè)人賬戶余額。對(duì)行動(dòng)不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作,積極走訪,深入了解困難戶的生活情況,進(jìn)行檔案式統(tǒng)計(jì)和問(wèn)題銷項(xiàng)管理,通過(guò)與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通,為他們解決生活困難。

         ?。?)抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國(guó)家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過(guò)有重點(diǎn)的宣傳教育,使廣大離退休員工深刻認(rèn)識(shí)黨的十八大報(bào)告中各項(xiàng)方針的重大意義,增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和吉林油田、采氣廠的發(fā)展形勢(shì)統(tǒng)一思想。在日常的教育過(guò)程中,學(xué)會(huì)運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢(shì)激勵(lì)老同志,學(xué)會(huì)運(yùn)用油田十二五發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過(guò)程中的新舉措激勵(lì)老同志。

         ?。?)抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作,加大踏查和走訪的密度和力度,充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用,通過(guò)電話、家訪和慰問(wèn)等多種形式,加強(qiáng)和離退休員工的溝通,廣泛征詢離退休員工的意見(jiàn)和建議。做好離退休員工信訪工作,認(rèn)真對(duì)待來(lái)信來(lái)訪,用真誠(chéng)的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期幫助行動(dòng)不便老人購(gòu)買生活必需品、解決生活困難等。充分調(diào)動(dòng)支部和在職員工,共同為生病住院和行動(dòng)不便老人提供必要的照料,保證其安心養(yǎng)病。對(duì)于困難員工和家屬,想盡辦法,與各職能部門溝通,力所能及幫助解決家庭困難,協(xié)助申請(qǐng)救助等,讓大家共同感受組織溫暖。

         ?。?)抓好文體服務(wù)活躍人心。組織開(kāi)展形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)。一月份,組織參與離退休職工秧歌隊(duì)“迎新春”秧歌匯演;三月份,組織參與吉林油田公司員工(離退休職工)臺(tái)球比賽;四月份,組織參與離退休職工門球愛(ài)好者活動(dòng)日;五月份,組織參與離退休職工“友誼杯”乒乓球比賽;六月份,組織參與離退休職工慶祝建黨xx周年活動(dòng);七月份,組織參與吉林油田公司員工(離退休職工)門球比賽;八月份,組織參與離退休職工交誼舞比賽;九月份,組織參與離退休職工團(tuán)體健美操比賽;十月份,組織參與離退休職工羽毛球比賽;十一月份,組織參與離退休職工柔力球比賽;十二月份,組織參與離退休職工象棋、撲克、麻將比賽。

          2、健全系統(tǒng)管理,確?;A(chǔ)工作穩(wěn)健夯實(shí)

          (1)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,確保信息全準(zhǔn)。認(rèn)真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫工作,及時(shí)更新完善離退休員工基本信息,確保信息資料全面、準(zhǔn)確,實(shí)現(xiàn)離退休員工管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。

         ?。?)提升工作效率,落實(shí)員工待遇。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,扎實(shí)做好離退休員工的各項(xiàng)待遇落實(shí)工作,解除離退休員工的后顧之憂。

          3、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),確保黨建工作深入開(kāi)展

         ?。?)老有所為,以為促養(yǎng),開(kāi)展好黨支部建設(shè)工作。在離退休黨員隊(duì)伍中開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn)、生活中當(dāng)家作主的熱情及能力,為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的、特殊的貢獻(xiàn)。

         ?。?)深入社區(qū),廣泛宣傳,激勵(lì)離退休員工發(fā)揮余熱。在離退休員工中全面開(kāi)展“形式教育”的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng),印發(fā)十八大會(huì)議精神簡(jiǎn)明傳單,讓他們及時(shí)了解到公司的大政方針,分享公司和諧發(fā)展的成果,激勵(lì)他們?cè)陉P(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時(shí),積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。

          離退辦在認(rèn)真完成以上重點(diǎn)工作的同時(shí),將認(rèn)真、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

        5、車間管理人員年終工作總結(jié)

          我自20xx年x月xx日由段分配到xx車間任材料員職務(wù)以來(lái),已經(jīng)接近一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,我的工作、生活、學(xué)習(xí)情況作自我總結(jié)?,F(xiàn)將我在這一年里的工作總結(jié)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)如下:

          一、工作方面

          今年,我主要在xx工作的時(shí)間比較長(zhǎng),其次在xx,在xx工作還不足三個(gè)月,在xx主要完成了:xx上穿越橋的材料供應(yīng)工作以及材料的管理,倉(cāng)儲(chǔ)等。

          xx是地方工程,地處比較偏遠(yuǎn),遠(yuǎn)離我段給我的物資供應(yīng)工作帶來(lái)了極大的困難。地方工程的資金非常不到位,造成我車間施工現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)極其困難和緊張。為解決我單位的物資供應(yīng)工作保證施工能夠有序進(jìn)行,促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度按計(jì)劃有組織的完成。創(chuàng)造良好的局面。安安全全完成段交給我們的生產(chǎn)任務(wù)。車間領(lǐng)導(dǎo)積極配合我們物資部門想法設(shè)法,通過(guò)各方面的關(guān)系。使用賒購(gòu)、賒欠,借用的各種方式方法,將生產(chǎn)進(jìn)行過(guò)車中急需的各項(xiàng)物資按時(shí)運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng),解決了施工生產(chǎn)的需求。使我們的橋梁施工今年的任務(wù)順利的完成。

          二、存在的不足方面

          在物資管理方面,我們的工作有許多不足的地方。比如:在物資倉(cāng)儲(chǔ)方面就有不少的問(wèn)題。由于橋梁施工的性質(zhì),每年至少一次或幾次的頻繁的工地轉(zhuǎn)移,物資儲(chǔ)存,擺放,非常不及時(shí),有時(shí)出現(xiàn)新到一個(gè)工號(hào),首先以保證生產(chǎn)物資的供求,然后因地適宜的建立簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù),當(dāng)物資按類別,分別堆碼,擺放,按著標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)時(shí),沒(méi)等到全部完成時(shí),又要進(jìn)行新的工地安排下一步工作,為下一步工作做準(zhǔn)備,這雖然不能作為管理不好的理由,但確實(shí)地造成了一定的困難。

          倉(cāng)庫(kù)物資的堆碼,擺放有不少不符合規(guī)定的地方,物資的自查自檢工作的不到位。偶爾就會(huì)出現(xiàn)賬務(wù)不符的時(shí)候,有時(shí)存在著發(fā)放手續(xù)不全時(shí),這些都是我們的日常工作中存在的不足方面,在這里說(shuō)的并不全面,在今后的工作中積極的改進(jìn)。

          三、今后工作和改進(jìn)措施

          在車間領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)上級(jí)和段里的要求指導(dǎo)下,在學(xué)前的大好形勢(shì)下,我將用我最大的努力做好我應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù),把已取得的工作成績(jī)向前繼續(xù)發(fā)展,匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

          在今后的工作中,不論有什么困難,我們都盡我們的最大的努力克服一切困難,不找任何理由,將現(xiàn)在工作中存在不足的地方全部改正,每到一個(gè)工地或新開(kāi)一個(gè)工號(hào),首先在保生產(chǎn)物資供應(yīng)的前提下,必須保證物資的倉(cāng)儲(chǔ)盡可能地創(chuàng)造條件,也要按著物資管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,將生產(chǎn)物資分別按著要求進(jìn)行管理,做到物資及時(shí)保管,保養(yǎng)到位,賬務(wù)清楚準(zhǔn)確,達(dá)到日清日結(jié),“賬,卡,物”相符。工具備品及時(shí)上賬,上卡,建立健全各項(xiàng)“賬,卡,薄”。爭(zhēng)取在下年的施工生產(chǎn)過(guò)程中達(dá)到98%的合格率。

          今后,請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查督促我們的工作,不足的地方領(lǐng)導(dǎo)審批指正。

        6、退休管理工作人員年終總結(jié)

          春華社區(qū)20xx年企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)工作在上級(jí)部門的關(guān)心、支持下,上半年工作已完成,現(xiàn)總結(jié)如下:

          一、今年1-6月,社區(qū)納入標(biāo)準(zhǔn)化管理的退休人員49人。對(duì)前來(lái)咨詢的企業(yè)退休人員,工作人員均已熱情的接待,并對(duì)企業(yè)退休人員的相關(guān)政策作了細(xì)心解釋和解答。

          二、對(duì)新增企業(yè)退休人員均已填寫了詳細(xì)的《企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)基本信息表》,并將相關(guān)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理,錄入信息庫(kù)。

          三、豐富企業(yè)退休人員的文化生活,開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)、健身活動(dòng)。

          1月,舉辦“20xx年迎春聯(lián)歡會(huì)”,社區(qū)舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、拳劍隊(duì)等興趣小組紛紛參與表演;2月,參加彩燈公園文藝演出; 3月,舉辦“學(xué)雷鋒”婦女保健知識(shí)講座; 4月,組織退休黨員到烈士陵園掃墓;組織退休職工參加丹桂街道排舞比賽;6月,組織退休黨員參加自貢市中醫(yī)院的健康知識(shí)講座;舉行第九套廣播體操比賽; 8月,舉行全民健身健步走活動(dòng);

          四、配合二醫(yī)院開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。對(duì)轄區(qū)類退休人員進(jìn)行健康教育和健康檢查,建立健康檔案。

          五、積極開(kāi)展企業(yè)退休職工養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。企業(yè)退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作從4月份開(kāi)始,截至6月底。春華社區(qū)已認(rèn)證620人,目前這項(xiàng)工作在順利進(jìn)行中。

          六、在20xx年下半年,春華社區(qū)將繼續(xù)作好企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,圓滿完成今年目標(biāo)任務(wù)。

        7、退休管理工作人員年終總結(jié)

          上半年,我街道認(rèn)真履行社會(huì)化管理工作職責(zé),使企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化,寧邊路街道企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作,以干部進(jìn)狀態(tài)為契機(jī),以提高企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)率為重點(diǎn),進(jìn)一步完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)體系,不斷擴(kuò)大管理服務(wù)范疇加強(qiáng)宣傳工作,積極探索適合本轄區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理的有效途徑,扎實(shí)工作,主要做了以下幾方面的工作:

          一、基本情況

          寧邊路7個(gè)社區(qū)共有離退休人員1008人,包含65個(gè)單位,其中企業(yè)離退休人員505人,包含52個(gè)單位。截止20xx年5月底,7個(gè)社區(qū)退管機(jī)構(gòu)共委托接收26戶企業(yè)的管理服務(wù)對(duì)象210人,托管率達(dá)80%,另外食品公司21個(gè)退休人員檔案已丟失。還有30人還在協(xié)調(diào)接管過(guò)程中。異地離退休人員認(rèn)證64人。

          二、工作開(kāi)展情況

         ?。ㄒ唬⒃鷮?shí)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

          切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方法,是做好工作的前提,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新是提高工作效率的關(guān)鍵,市中心在強(qiáng)調(diào)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)與管理對(duì)象聯(lián)系及溝通的同時(shí),堅(jiān)持每周一的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,把樹(shù)立退管工作新形象作為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的前提,切實(shí)搞好窗口服務(wù)及來(lái)信來(lái)訪工作,在具體工作中做到接收管理的對(duì)象,基本情況清楚,檔案資料齊全,管理服務(wù)到位。通過(guò)有關(guān)制度的建立、完善和規(guī)范,工作人員的事業(yè)心責(zé)任感得到了加強(qiáng),服務(wù)意識(shí)明顯提高。

         ?。ǘ┘訌?qiáng)宣傳切實(shí)做好企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作

          工作中認(rèn)真履行職責(zé),積極開(kāi)拓創(chuàng)新,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,在做好日常管理服務(wù)工作的同時(shí),心為退休人員所想,急為退休人員所急,切實(shí)為管理服務(wù)對(duì)象排憂解難,街道組織社區(qū)工作人員,利用開(kāi)展維穩(wěn)定工作每晚入戶走訪,面對(duì)面向離退休人員發(fā)放宣傳資料,通過(guò)展出版面和設(shè)立咨詢點(diǎn)的方式開(kāi)展了“零距離”送政策活動(dòng), 同時(shí)組織管理服務(wù)對(duì)象開(kāi)展各種活動(dòng)11次;探視住院病人2人(次);

          今年3月3日寧邊路勞動(dòng)保障所在市醫(yī)院門口組織“就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策咨詢服務(wù)”同時(shí)還組織轄區(qū)醫(yī)療隊(duì)為離退休及失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)體檢。在“愛(ài)耳日”對(duì)過(guò)往老年人及行人做健康知識(shí)宣傳,并發(fā)放宣傳單。讓人們更多了解“國(guó)際愛(ài)耳日”。5月中旬部分社區(qū)在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為退休老年人開(kāi)展免費(fèi)體檢活動(dòng)。4月19日保障所全體工作人員與轄區(qū)離退休黨員在公園社區(qū)以“黨章”知識(shí)及“先教”知識(shí)為內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽。

          總之,自離退休人員社會(huì)化管理工作開(kāi)展以來(lái),目前以進(jìn)入了正常運(yùn)行軌道,但距離上級(jí)部門的要求還有一定差距,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),積累了一些經(jīng)驗(yàn),但社會(huì)化管理服務(wù)是一項(xiàng)全新的事業(yè),也是全社會(huì)的事業(yè),今后還要認(rèn)真總結(jié),大膽探索,繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),動(dòng)員全社會(huì)的力量,努力闖出一條適合我街道實(shí)際的離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的新路子,我們今后努力將離退休人員社會(huì)化管理工作開(kāi)展的豐富多彩有聲有色。

        8、工程管理人員年終工作總結(jié)

          20xx年是xx實(shí)體工程的攻堅(jiān)年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,在項(xiàng)目部x總的總體把握和具體安排下,一號(hào)樓從地面三層開(kāi)始,6月16日封頂,目前,內(nèi)外抹灰工程已完成,安裝工程任務(wù)過(guò)半;二號(hào)樓從地面二層開(kāi)始,8月19日封頂,目前抹灰工程過(guò)半,排水管等安裝工程開(kāi)始。地下室地面完成,專業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)施工中。兩個(gè)工程都通過(guò)了優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的目標(biāo)。為來(lái)年按期交工創(chuàng)造了有利條件。

          今年工程進(jìn)展的焦點(diǎn)是,主體完成前,地下室工程的協(xié)調(diào)矛盾突出。兩個(gè)標(biāo)段有比有賽,齊頭并進(jìn),日新月異,但地下室工程如何穿插施工,涉及場(chǎng)地使用、降水安全、施工力量調(diào)配和主標(biāo)段配合等因素,如何統(tǒng)籌安排是現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)重要問(wèn)題;工程后半段,由于前期各安裝專業(yè)管線綜合深度不夠,加之圖紙變更過(guò)程復(fù)雜,管線矛盾突出,大量的細(xì)部?jī)?yōu)化成為后半段現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作。此外,水、暖、電、燃等部門對(duì)接,有的重新設(shè)計(jì),有的對(duì)原圖做了重大修改,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理也提出了許多新課題。

          按照分工,我負(fù)責(zé)工程的技術(shù)管理工作。在工作中,積極配合項(xiàng)目部同志,履行了自己的職責(zé),完成了今年的預(yù)定任務(wù),表現(xiàn)了應(yīng)有的大局意識(shí)和技術(shù)素養(yǎng),同時(shí),深感還有很多不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:

          一、統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)銜接

          今年一開(kāi)始,在主體施工工序安排上,項(xiàng)目部召開(kāi)專門會(huì)議,要求和降水對(duì)接,和銷售進(jìn)度對(duì)接,和塔吊使用對(duì)接,和各專業(yè)對(duì)接,在標(biāo)段間結(jié)合、監(jiān)理結(jié)合的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持主導(dǎo)工序的安排必須通過(guò)業(yè)主整體審核和把握的原則,實(shí)現(xiàn)了工序安排整體上的均衡性。上半年是主體施工的高峰期,到6月30號(hào),一號(hào)樓全面完成了主體工程,鋼筋耗用4000余噸,砼澆筑量xx0余方;二號(hào)樓施工至20層,鋼筋耗用量3000余噸,砼澆筑量16000余方.處于一二號(hào)樓間的地下室工程,面積近10000平方米,隸屬于一號(hào)樓標(biāo)段。能否在完成一號(hào)樓主體工程的同時(shí),于汛期前完成地下室主體工程,事關(guān)基坑安全,還牽涉到主要出入口安排,現(xiàn)場(chǎng)鋼筋棚搬遷,東半段土方開(kāi)挖和支護(hù),施工力量的臨時(shí)調(diào)配、鋼材供應(yīng)緊張等因素,盡管困難重重,但拖后情況更難把握,在項(xiàng)目部的大力協(xié)調(diào)下,采取西部單跨對(duì)接,形成鋼筋加工新工作面;中部鋼筋棚搬遷后,集中主體施工;關(guān)東大門,開(kāi)西大門,東段同時(shí)挖土支護(hù)的施工方案,銜接合理,也爭(zhēng)取了時(shí)間,六月底全面完成地下室主體工程,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)的階段性突破。

          根據(jù)工程特點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)形成了周一碰頭會(huì),周末例會(huì)的協(xié)調(diào)制度。本著對(duì)工程和對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神,做到了認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),以身做責(zé),跟蹤現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展,沒(méi)有特殊情況,堅(jiān)持參加例會(huì),傾聽(tīng)各方反饋意見(jiàn),掌握第一手資料。在各項(xiàng)質(zhì)量安全問(wèn)題處理、技術(shù)核定、圖紙變更、檢查驗(yàn)收等關(guān)節(jié)點(diǎn)上,不循私情,守住底線,把好關(guān)口,把領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)接,及時(shí)請(qǐng)示,及時(shí)溝通,形成共識(shí)后,再?zèng)Q策執(zhí)行。堅(jiān)持每天深入施工一線,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題矛頭,把握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)和監(jiān)理、企業(yè)管理人員,反饋現(xiàn)場(chǎng)情況,探討解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。每次工程例會(huì),堅(jiān)持會(huì)前內(nèi)部溝通,會(huì)中分析評(píng)價(jià)工程狀態(tài),提出當(dāng)前應(yīng)注意的技術(shù)問(wèn)題,會(huì)后斟字酌句審核修正會(huì)議記錄,落實(shí)會(huì)議精神。樹(shù)立用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn),不斷提高現(xiàn)場(chǎng)判斷和處置能力。在內(nèi)部配合中,堅(jiān)持一盤棋思想,及時(shí)為材料部提供材料網(wǎng)站信息,制定材料臺(tái)帳表格,審核招標(biāo)文稿,在提出“界定范圍,把握深度,滿足進(jìn)度,作好統(tǒng)計(jì)”的材料管理建議下,積極統(tǒng)計(jì)材料設(shè)備清單,配合工作,形成合力。

          基于業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)管理的宏觀地位,在工作中,注重各結(jié)合部的協(xié)調(diào).不定期的召集監(jiān)理人員和我方工程人員座談交流,相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,統(tǒng)一管理要求,探討具體問(wèn)題的處理意見(jiàn),形成管理共識(shí)。在兩個(gè)標(biāo)段間,由于各自的目標(biāo)不同,管理風(fēng)格不同,在場(chǎng)地占用、塔吊管理、地下室對(duì)接、土方調(diào)配、設(shè)備共用等方面存在不同程度的沖突。遇到這些問(wèn)題,堅(jiān)持從有利于宏觀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)出發(fā),從減少宏觀耗費(fèi)出發(fā),秉公辦事,減少誤解,求得理解,科學(xué)安排工序,合理分?jǐn)傎M(fèi)用,提高了各方協(xié)同工作的自覺(jué)性。在監(jiān)理與施工企業(yè)項(xiàng)目部的配合上,也采取多種措施,增進(jìn)技術(shù)人員間的交流和理解,為營(yíng)造良好的管理氛圍作出了努力。所有這些努力,促進(jìn)了項(xiàng)目部整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          在x總帶領(lǐng)下,參與處理的主要技術(shù)環(huán)節(jié)包括:

          ----降水與主體工程的結(jié)合

          ----沉降觀測(cè)跟蹤

          ------組織主體分段驗(yàn)收和結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)

          ------汛期工序安排

          ------交叉施工的協(xié)調(diào)塔吊的交叉,土建安裝的交叉

          ----出入口安排及總平面布局;

          ------二期方案與一期施工的預(yù)安排

          ------防水工程與主導(dǎo)工序的協(xié)調(diào)結(jié)合

          ------場(chǎng)區(qū)土方調(diào)配的均衡

          ------場(chǎng)區(qū)道路調(diào)整安排及東段支護(hù)工程方案

          ------用線性規(guī)劃的方法指導(dǎo)地下室工序安排。

          ------參與部分材料的考察

          ------督促現(xiàn)場(chǎng)通道防護(hù)設(shè)置

          ------三號(hào)樓停車場(chǎng)方案的制定

          ------銷售百題部分答疑

          ------分包單位的場(chǎng)地統(tǒng)籌

          ------標(biāo)段間及標(biāo)段內(nèi)承包范圍的細(xì)分

          ------配合質(zhì)監(jiān)站安監(jiān)站處理質(zhì)量安全隱患

          ----現(xiàn)場(chǎng)用水用電管理;

          ----讀圖、辯圖及圖紙技術(shù)核定要求

          ----觀光電梯的現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)接

          ----有關(guān)分包工程招標(biāo)的綜合要求

          ----消防門窗工程與主體單位的協(xié)調(diào)

          ----地下室內(nèi)設(shè)備管線的綜合處理及標(biāo)高處理

          ----圖紙優(yōu)化與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)

          ----臨街安全防護(hù)方案

          ----安裝工程專業(yè)間協(xié)調(diào)等

          二、很抓細(xì)節(jié),做好工序技術(shù)管理

          全年共發(fā)出技術(shù)核定單、設(shè)計(jì)變更單及聯(lián)系通知單100余份。對(duì)于疑難點(diǎn)堅(jiān)持深入一線,反復(fù)斟酌,多方溝通,不斷優(yōu)化處理方案。在處理技術(shù)問(wèn)題過(guò)程中,堅(jiān)持多角度衡量,綜合把握技術(shù)經(jīng)濟(jì)和安全間的平衡。對(duì)重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)尚堅(jiān)持向一把手匯報(bào),取得領(lǐng)導(dǎo)原則意見(jiàn)后,再做細(xì)部處理。對(duì)工作中的新情況新問(wèn)題等遺漏點(diǎn),調(diào)查研究后,及時(shí)制定新的管理措施,堵塞漏洞。及時(shí)召開(kāi)部門會(huì)議,制定內(nèi)部監(jiān)控要點(diǎn),尋找盲點(diǎn),形成共識(shí),規(guī)范和引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作。消除工程斷點(diǎn)和缺陷點(diǎn)。應(yīng)該說(shuō),工程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,大量的出現(xiàn)在后期安裝階段,6月6日,項(xiàng)目部全體會(huì)議,前看成績(jī),后看任務(wù),我總結(jié)工程新特點(diǎn)是:工序選擇性強(qiáng),用戶關(guān)注度大,涉及使用功能多,專業(yè)配合多,施工隊(duì)伍多,變更多,提出技術(shù)管理要求:讀圖辨圖,優(yōu)化設(shè)計(jì);多角度處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題(專業(yè)間、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外、一期二期、質(zhì)量造價(jià));慎重對(duì)待銷售承諾;做好基本功,保底線,擠水分,上臺(tái)階。為技術(shù)管理定了調(diào)。處理了大量的細(xì)節(jié)問(wèn)題(附博文一篇,不再詳述)。

          三、強(qiáng)化責(zé)任,提高質(zhì)量安全水平

          在做好各項(xiàng)配合工作的基礎(chǔ)上,工程部落實(shí)“說(shuō)得清;擺得正;管得住”的工程管理要求,統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)管理理念,并細(xì)化到各環(huán)節(jié)---首先在進(jìn)度管理上,要求保節(jié)奏,促銜接,保證現(xiàn)場(chǎng)鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)正常,今年遇到的最突出的問(wèn)題就是鋼材市場(chǎng)大起大落,在緊張時(shí)期,現(xiàn)場(chǎng)一度因?yàn)橘I不來(lái)鋼材半停工,項(xiàng)目部積極想辦法,聯(lián)系渠道,現(xiàn)場(chǎng)管理及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),創(chuàng)造了良好的內(nèi)部施工環(huán)境;在工序質(zhì)量管理上,要求依標(biāo)準(zhǔn),擠水分,督促施工單位及時(shí)制定通病防治計(jì)劃,按照分戶驗(yàn)收要求,進(jìn)行質(zhì)量管理,通過(guò)例會(huì)上擺問(wèn)題,定期解決,目前結(jié)果中州杯已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收;在安全管理上,要求鐵心腸,不退讓,在周二安全檢查制度基礎(chǔ)上,經(jīng)常組織專項(xiàng)檢查,對(duì)塔吊,施工電梯,重點(diǎn)監(jiān)控,配合省安監(jiān)站,治理現(xiàn)場(chǎng)安全隱患,通過(guò)了創(chuàng)文明城市檢查,和三部委組織的學(xué)校周邊環(huán)境檢查,在省直工程安全工作會(huì)議上,五家企業(yè)受到表彰,xx名列其中;在涉及到造價(jià)因素的處理上,要求有依據(jù),站住腳,慎重對(duì)待簽證,及時(shí)爭(zhēng)取審計(jì)意見(jiàn),學(xué)習(xí)政府造價(jià)管理的新規(guī)定、新精神,樹(shù)立綜合觀點(diǎn),保證每項(xiàng)技術(shù)處理的經(jīng)濟(jì)性。在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部,建立了棟號(hào)負(fù)責(zé)制,要求每天作好工程日記,每周寫出小結(jié)。針對(duì)具體問(wèn)題,召開(kāi)專題會(huì)議,強(qiáng)化了合同意識(shí)、成本意識(shí)、質(zhì)量安全意識(shí)和廉潔自律意識(shí),提高了整體管理能力。堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn),不斷提高現(xiàn)場(chǎng)判斷和處置能力。工作中深入一線,跟蹤現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展,掌握一手資料,在技術(shù)核定、圖紙變更、檢查驗(yàn)收等關(guān)節(jié)點(diǎn)上,不循私情,把好關(guān)口。在主體砼澆筑過(guò)程中,工程技術(shù)人員同監(jiān)理一道,晝夜堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)對(duì)工程不間斷監(jiān)督,保證了工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量。進(jìn)入安裝階段后,針對(duì)頭緒雜、配合多、問(wèn)題細(xì)的特點(diǎn),帶領(lǐng)工程部同志,制定控制要點(diǎn),堅(jiān)持樣板引路,支持監(jiān)理人員按照合同、圖紙和規(guī)范要求,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的各項(xiàng)管理措施。注意糾正一些有悖管理原則的傾向,結(jié)合具體事件的處理,探討程序化管理的路子。通過(guò)例會(huì)等形式,確立起監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)管理地位,增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理體系的有序性。

          四、及時(shí)總結(jié),反思現(xiàn)場(chǎng)工作得失

          xx工程地處中心,臨路、臨學(xué)校、臨高層建筑,場(chǎng)地內(nèi)兩棟樓結(jié)構(gòu)不同、用途不同、分標(biāo)段施工、地下室又連為一體,要協(xié)調(diào)的因素多。由于客觀原因,造成降水時(shí)間長(zhǎng),施工風(fēng)險(xiǎn)加大。該項(xiàng)目承載著全體報(bào)業(yè)人的期望,成功與否,不僅關(guān)系著經(jīng)濟(jì)效益,更關(guān)系著集團(tuán)的影響力和公信力。作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者,深感責(zé)任重大,容不得一點(diǎn)疏忽。常常夜里突然想起一個(gè)工程問(wèn)題,用筆簡(jiǎn)記以后才能繼續(xù)入睡。利用博客形式及時(shí)記錄了xx工程管理的經(jīng)歷和感悟,為以后深入總結(jié),留下了豐富的一手資料。

          打鐵還須自身硬,抱著對(duì)工程負(fù)責(zé)的精神,堅(jiān)持從嚴(yán)要求自己,加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的指示精神,謙虛謹(jǐn)慎,顧全大局,遵章守紀(jì),“責(zé)任面前不缺位,權(quán)利面前不越位”。在工作實(shí)踐中,不斷培養(yǎng)自己。

        9、工程管理人員年終工作總結(jié)

          20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

          我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。

          通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的'努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

          存在的缺點(diǎn):

          對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

          二、部門工作總結(jié)

          在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

          從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

          客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

          溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

          工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

          新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高

          三、市場(chǎng)分析

          現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。

          市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

          四、20xx年工作計(jì)劃

          在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做

          1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

          人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

          2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

          銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

          3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

          培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

          4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

          根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。

          5、銷售目標(biāo)

          今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

          我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。