《整形美容科的年終總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、整形美容科的年終總結
歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫(yī)護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發(fā)展。
一、醫(yī)德醫(yī)風方面：
嚴格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己，遵守醫(yī)療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律，以醫(yī)院和顧客利益為重，經(jīng)常加班工作。全年無一例醫(yī)療事故和差錯。
1、退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。(證明人：護士長、黨辦和許春娥)
2、醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農(nóng)一次，獲得好評。完成當?shù)丶す庖焕?，手術顧客二例。
二、為醫(yī)院獲得榮譽：
1、參加20XX年度重慶醫(yī)科大學校際運動會，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名。跳遠第三名的成績。
2、參加20XX年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名。
三、招商引資項目：
20XX年在醫(yī)院的大力支持下，成功引進世界領先，國內(nèi)首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”，目前已完成設備調(diào)試，操作培訓和臨床應用。
四、醫(yī)療及業(yè)務培訓：
在科主任的領導下，按時完成醫(yī)療任務。作為醫(yī)務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫(yī)療部門業(yè)務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業(yè)常見術式，對醫(yī)師和護士進行業(yè)務培訓和討論。
在手術方面，全年開展了：
1、顏面部綜合整形術，
2、乳房綜合整形和假體隆胸術。
3、全身脂肪抽吸塑身術
4、自體脂肪移植顏面及乳房整形術
5、面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術。
6、各種注射填充物顏面部整復術。
7、聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓。
8、藥物美白皮膚方面的應用。
9、點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用。
10、協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展。
1)頜面正畸手術。
2)肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用)。
五、參加學術會議：
1、20XX年度中國醫(yī)師協(xié)會西南整形美容工作委員會學術會(成都)委員。
2、20XX年度中國中西醫(yī)學會乳房專家委員會學術會(成都)委員。
3、20XX年度中國醫(yī)師學會整形與美容分會年會(北海)。
4、20XX年度中華醫(yī)學會全國乳房手術規(guī)范培訓及學術研討會(廣州)。
5、20XX年度中國醫(yī)師學會整形與美容重慶分會年會(重慶長壽)。
六、學術會議論文：
1、應用A型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例)。
徐鐸、劉策勵、張勁。
2、切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經(jīng)驗。
徐鐸、劉策勵、張勁。
參加20XX年度中國醫(yī)師學會整形與美容分會年會(北海)會議論文。
2、整形醫(yī)院護士年終總結
這一年過得真是難忘！今年是我來整形醫(yī)院做護士的第一年，也是我立志做一位好護士的關鍵年，在這一年里，我經(jīng)歷了我一生難忘的時刻，也見證了很多愛漂亮的人們的蛻變，可以說是，我明白了護士的“護”到底是怎么一回事兒了，也明白了作為護士的職責到底是什么！現(xiàn)在我就來回顧和總結一下我這一年的工作，把這些總結記錄下來，讓自己的工作做起來更加有方向感，也讓未來的我有看看過去自己的機會！
一、護好了那些愛漂亮的人們
以前我是因為想要做一位救死扶傷的醫(yī)護人員而學的護理專業(yè)，機緣巧合，我沒有進負責救死扶傷的醫(yī)院做一名護士，卻來到了一個為愛漂亮的人們錦上添花也雪中送炭的整形醫(yī)院做護士，一開始是有些茫然的，畢竟我是抱著救死扶傷的心去學的護理，現(xiàn)在卻不是去救死扶傷。可我在這一年里做著做著就喜歡上了為那些愛漂亮的人們換藥、拆線、照鏡子以及溝通和交流。在這里的一年讓我明白了，雖然說所有的整形都是為了變漂亮，但整形和整形的類別還是有很大的差別的。有的是因為被燒傷了，像那位著名的唱歌藝人被燒傷了一樣，這一類的整形是為了復原的，有時候看見那些被燒傷的病人，自己都不敢照鏡子看自己的時候，我這個在旁邊的護士，心里也怪不是滋味的，這讓我明白了護士不單單只需要在救死扶傷的場合出現(xiàn)，還可以在任何心靈需要呵護的地方出現(xiàn)，給那些內(nèi)心有害怕甚至是恐懼的人以信心和鼓勵。這是我這一年明白的道理，“護”可以說就是呵護，呵護好每一顆變得脆弱了的心靈。也有的是為了變得更漂亮的人們，年輕的、老的、男的、女的都有，他們變漂亮是為了有更好的面相去見人，不是從事了這個行業(yè)，我都不知道有這么多人變漂亮了真的可以找到更好的工作。可以說，這一年還明白了整形醫(yī)院的護士是一位幫助整形醫(yī)生給人們錦上添花的角色。
二、理清了護士的工作和職責
這一年在明白“護”的涵義后，我也理清了護士的工作和職責。我不再糾結自己是救死扶傷還是錦上添花或者雪中送炭，每一位在我手里被護理的人，都是我需要細心呵護的對象，我用自己的耐心愛心去關心他們，讓他們感受到護士真如“白衣天使”這個稱號所稱贊的那樣，能夠讓他們感受到愛感受到被呵護。
3、整形醫(yī)院護士年終總結
20XX年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關心和支持我們工作的所有部門表達最誠摯的謝意：“你們辛苦了”。幾個月來，企劃部的員工團結一致，任勞任怨，以最大的熱誠和付出來完成每一項任務。同時也感謝企劃部的可愛的同事們：“你們辛苦了!”
20XX年衡陽雅美開業(yè)至今，企劃部組織和參與了幾次活動，每個月也制定了相關的營銷政策，每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業(yè)的時候，時間緊，任務中，資料設計，準備，落實的東西很多，但是企劃部在各級領導和各部門的大力支持和配合下，有序的完成了開業(yè)，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫(yī)院需要的'時候加班加點。其次顧客答謝會，在全院員工的相互溝通，配合下，活動做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個角色，徐立立，不但做設計還做攝影師，醫(yī)院的每場活動，徐立立都熱情的參與負責拍攝工作，寧娟在每次的活動都積極的配合醫(yī)院的要求，做主持，為醫(yī)院排憂解難。萬元現(xiàn)金答謝會，是開業(yè)遺留的活動，在元旦前消化，由于準備和考慮的不夠周全，兩個活動時間比較近，工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤，但是正是由于這些細節(jié)的考慮不周到，給企劃部敲了個警鐘：任何活動都要考慮細節(jié)，反復推敲，經(jīng)得起顧客和市場的考驗。
在檢討20XX年企劃部全年工作得失的基礎上，20XX年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講，主要體現(xiàn)在三個方面：
1、擴充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡公告，縣級市及縣區(qū)的廣告增設等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道，從而較去年積累了了更多的上門客戶。
2、開展終端營銷，擴大市場部的建制，靈活的開展多種合作方式，如：各大商場、美容院、美發(fā)廳、高級娛樂場所，及縣級地區(qū)的開發(fā)。從各個層面上增加終端客戶的上門量。
3、做好每一個月的促銷活動方案，特別是院內(nèi)，院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部，醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關人員反復討論甚至爭論基礎上制定出來的，基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀20XX年企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項任務外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補和超越。
4、整形醫(yī)院護士年終總結
一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作
如果說20XX年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場，適合客戶所需，甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從20XX年以來這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴格按照一套流程來操作，首先是對相關競爭對手信息的收集和整理——企劃部結合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負責人及部分員工代表進行溝通商談每一個細節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會，將營銷方案放到會上與醫(yī)院領導及部門負責人進行討論并最終定稿于下月執(zhí)行。
二、積極參與和組織好每一場活動
在每一場活動制定前，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作，落實好每一個細節(jié)，總結以往的經(jīng)驗和教訓，爭取把每一場活動做的更好!
三、拓寬營銷渠道，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數(shù)
在營銷渠道上：
企劃部今年定期同市場部負責人在維護好市內(nèi)的合作伙伴的同時下到縣級，了解市場，針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策，在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進行全新的升級和更新，使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎。
在宣傳方面：
檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，結合衡陽本土的資源，確立了報紙類廣告以晚報，DM活動宣傳為主，電視類以電影院主的媒體策略，加強了戶外廣告投放的力度，增加了網(wǎng)絡等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準的顧客，無論從今年的上門的客戶人數(shù)，小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析，可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠低于我們的幾個主要競爭對手。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進一步改進之處：
1、在更及時、更準確了解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強。包括它瞬間改變的營銷舉措方面，在動態(tài)變化的業(yè)績方面等。并及時向醫(yī)院相關領導匯報作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善。
3、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發(fā)渠道，真正做到把醫(yī)院做大、做強。
明年企劃部工作大計劃安排：
一、在廣告宣傳方面：
1、新增公交車廣告10輛
2、新增路牌廣告不少于50個
3、加大同晚報合作的廣度和深度，比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。
4、將電臺提升到一個新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍，充分利用部分欄目檔的閑置資源，搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。
5、增加縣級市的宣傳投入，間歇性的投放
6、增加對非手術及皮膚科的專家設備包裝，加強VIP中心與市場部的建設與完善
7、加強與長沙總部的密切溝通，探討方案政策，因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策。
二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織
1、將醫(yī)院1周年活動作為20XX年工作的重中之重，并計劃從6月初開始前期的籌備和預熱工作，緊緊圍繞品牌升級(包括醫(yī)院部門的升級、環(huán)境升級、設計及各項服務的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。
2、做好20XX年度醫(yī)院活動的組織與策劃工作，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位。
三、增加企劃部的宣傳策劃能力，加強一線營銷部門的溝通。
增加對企劃營銷的培訓與思維拓展，結合一線營銷的各部門一件，收集更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。
最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時也是為了為大家做出更好的服務。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強。
5、口腔科的年終總結
將近1個月的口腔內(nèi)科實習過程中本人始終堅持"在服務中學習，在學習中服務"的理念，樹立愛傷觀念，學習處理好醫(yī)患關系，培養(yǎng)全心全意為患者服務的職業(yè)道德，對醫(yī)療工作的高度負責的精神和認真仔細的工作作風。實習期間在帶教老師的細心指導下，能基本完成口腔內(nèi)科實習中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會診工作，并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原則和方法，能較為準確的采集病史，規(guī)范的進行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，清晰，有條理，邏輯性強，能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作，但在一些細節(jié)問題上，還不純熟，尚待完善。
在口腔外科1個月的實習中，增強了我作為一名醫(yī)學生的職業(yè)道德責任感，促進了從醫(yī)學生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了學和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力，學習到了服務藝術，理論聯(lián)系實際，掌握扎實的基本理論知識，苦練基本技能是口腔外科實習中最大的體會。實習期間認真學習書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術，寫出院小結，并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原則，在帶教老師指導下能處理一些小型的.門診手術和病人急救的處理，另外對手術室無菌操作，無菌技術和手術基本操作（切開，結扎，縫合）以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識，從而讓忙碌的工作變得充實而快樂，但由于臨床知識和經(jīng)驗的缺乏，在診療過程中仍存在很大不足，有待探索和學習。
在這期間我始終保持謙遜與不恥下問的態(tài)度，在習慣了醫(yī)院的繁忙，緊湊的工作氛圍的同時，的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個過程中，我不斷領悟和學習著。實習期間，在帶教老師的耐心指導和鼓勵下，經(jīng)過自己一段時間的觀摩和摸索，能較為熟練的運用所學完成口腔修復體的設計和修復后出現(xiàn)問題的處理，能較為準確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復診的熟練操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了"聞道有先后，術業(yè)有專攻"的道理，不斷成長，不斷進步，理論和技術更為完善。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了口腔科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
這篇口腔科年度總結范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂。
6、整形醫(yī)院的工作年終總結
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的`經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；醫(yī)學。具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
7、整形醫(yī)院的工作年終總結
在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和責任！天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲！護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會！
歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫(yī)護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發(fā)展。
一，醫(yī)德醫(yī)風方面：
嚴格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己，遵守醫(yī)療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律，以醫(yī)院和顧客利益為重，經(jīng)常加班工作。全年無一例醫(yī)療事故和差錯。
1，退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。
2，醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農(nóng)一次，獲得好評。完成當?shù)丶す庖焕?，手術顧客二例。
二，為醫(yī)院獲得榮譽：
1，參加20XX年度重慶醫(yī)科大學校際運動會，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名；跳遠第三名的成績。
2，參加20XX年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名。
三，招商引資項目：
20XX年在醫(yī)院的大力支持下，成功引進世界，國內(nèi)首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”，目前已完成設備調(diào)試，操作培訓和臨床應用。
四，醫(yī)療及業(yè)務培訓：
在科主任的領導下，按時完成醫(yī)療任務。作為醫(yī)務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫(yī)療部門業(yè)務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業(yè)常見術式，對醫(yī)師和護士進行業(yè)務培訓和討論。
在手術方面，全年開展了：
1，顏面部綜合整形術，
2，乳房綜合整形和假體隆胸術；
3，全身脂肪抽吸塑身術，
4，自體脂肪移植顏面及乳房整形術，
5，面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術；
6，各種注射填充物顏面部整復術；
7，聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓；
8，藥物美白皮膚方面的應用；
9，點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用；
10，協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展（1，頜面正畸手術，2，肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用）。
五，參加學術會議：
1，20XX年度中國醫(yī)師協(xié)會西南整形美容工作委員會學術會（成都）委員
2，20XX年度中國中西醫(yī)學會乳房專家委員會學術會（成都）委員
3，20XX年度中國醫(yī)師學會整形與美容分會年會（北海）
4，20XX年度中華醫(yī)學會全國乳房手術規(guī)范培訓及學術研討會（廣州）
5，20XX年度中國醫(yī)師學會整形與美容重慶分會年會（重慶長壽）
六，學術會議論文：
1，應用A型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析（附42例）。徐鐸；劉策勵；張勁
2，切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經(jīng)驗。徐鐸；劉策勵；張勁
8、整形美容科的年終總結
20XX年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關心和支持我們工作的所有部門表達最誠摯的謝意：“你們辛苦了”。幾個月來，企劃部的員工團結一致，任勞任怨，以最大的熱誠和付出來完成每一項任務。同時也感謝企劃部的可愛的同事們：“你們辛苦了!”
20XX年衡陽雅美開業(yè)至今，企劃部組織和參與了幾次活動，每個月也制定了相關的營銷政策，每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業(yè)的時候，時間緊，任務中，資料設計，準備，落實的東西很多，但是企劃部在各級領導和各部門的大力支持和配合下，有序的完成了開業(yè)，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫(yī)院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會，在全院員工的相互溝通，配合下，活動做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個角色，徐立立，不但做設計還做攝影師，醫(yī)院的每場活動，徐立立都熱情的參與負責拍攝工作，寧娟在每次的活動都積極的配合醫(yī)院的要求，做主持，為醫(yī)院排憂解難。萬元現(xiàn)金答謝會，是開業(yè)遺留的活動，在元旦前消化，由于準備和考慮的不夠周全，兩個活動時間比較近，工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤，但是正是由于這些細節(jié)的考慮不周到，給企劃部敲了個警鐘：任何活動都要考慮細節(jié)，反復推敲，經(jīng)得起顧客和市場的考驗。
在檢討20XX年企劃部全年工作得失的基礎上，20XX年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講，主要體現(xiàn)在三個方面：
1、擴充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡公告，縣級市及縣區(qū)的廣告增設等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道，從而較去年積累了了更多的上門客戶。
2、開展終端營銷，擴大市場部的建制，靈活的開展多種合作方式，如：各大商場、美容院、美發(fā)廳、高級娛樂場所，及縣級地區(qū)的開發(fā)。從各個層面上增加終端客戶的上門量。
3、做好每一個月的促銷活動方案，特別是院內(nèi)，院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部，醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關人員反復討論甚至爭論基礎上制定出來的，基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀20XX年企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項任務外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補和超越。
20XX年的工作計劃
一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作
如果說20XX年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場，適合客戶所需，甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從20XX年以來這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴格按照一套流程來操作，首先是對相關競爭對手信息的收集和整理——企劃部結合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負責人及部分員工代表進行溝通商談每一個細節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會，將營銷方案放到會上與醫(yī)院領導及部門負責人進行討論并最終定稿于下月執(zhí)行。
二、積極參與和組織好每一場活動
在每一場活動制定前，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作，落實好每一個細節(jié)，總結以往的經(jīng)驗和教訓，爭取把每一場活動做的更好!
三、拓寬營銷渠道，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數(shù)
在營銷渠道上：
企劃部今年定期同市場部負責人在維護好市內(nèi)的合作伙伴的同時下到縣級，了解市場，針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策，在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進行全新的升級和更新，使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎。
在宣傳方面：
檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，結合衡陽本土的'資源，確立了報紙類廣告以晚報，DM活動宣傳為主，電視類以電影院主的媒體策略，加強了戶外廣告投放的力度，增加了網(wǎng)絡等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準的顧客，無論從今年的上門的客戶人數(shù)，小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析，可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠低于我們的幾個主要競爭對手。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進一步改進之處：
1、在更及時、更準確了解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強。包括它瞬間改變的營銷舉措方面，在動態(tài)變化的業(yè)績方面等。并及時向醫(yī)院相關領導匯報作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善。
3、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發(fā)渠道，真正做到把醫(yī)院做大、做強。
9、整形美容科的年終總結
歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫(yī)護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發(fā)展。
一、醫(yī)德醫(yī)風方面：
嚴格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己，遵守醫(yī)療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律，以醫(yī)院和顧客利益為重，經(jīng)常加班工作。全年無一例醫(yī)療事故和差錯。
1、退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。(證明人：護士長、黨辦和許春娥)
2、醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農(nóng)一次，獲得好評。完成當?shù)丶す庖焕?，手術顧客二例。
二、為醫(yī)院獲得榮譽：
1、參加20XX年度重慶醫(yī)科大學校際運動會，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名。跳遠第三名的成績。
2、參加20XX年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名。
三、招商引資項目：
20XX年在醫(yī)院的大力支持下，成功引進世界領先，國內(nèi)首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”，目前已完成設備調(diào)試，操作培訓和臨床應用。
四、醫(yī)療及業(yè)務培訓：
在科主任的領導下，按時完成醫(yī)療任務。作為醫(yī)務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫(yī)療部門業(yè)務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業(yè)常見術式，對醫(yī)師和護士進行業(yè)務培訓和討論。
在手術方面，全年開展了：
1、顏面部綜合整形術，
2、乳房綜合整形和假體隆胸術。
3、全身脂肪抽吸塑身術
4、自體脂肪移植顏面及乳房整形術
5、面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術。
6、各種注射填充物顏面部整復術。
7、聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓。
8、藥物美白皮膚方面的應用。
9、點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用。
10、協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展。
1)頜面正畸手術。
2)肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用)。
五、參加學術會議：
1、20XX年度中國醫(yī)師協(xié)會西南整形美容工作委員會學術會(成都)委員。
2、20XX年度中國中西醫(yī)學會乳房專家委員會學術會(成都)委員。
3、20XX年度中國醫(yī)師學會整形與美容分會年會(北海)。
4、20XX年度中華醫(yī)學會全國乳房手術規(guī)范培訓及學術研討會(廣州)。
5、20XX年度中國醫(yī)師學會整形與美容重慶分會年會(重慶長壽)。
六、學術會議論文：
1、應用A型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例)。
徐鐸、劉策勵、張勁。
2、切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經(jīng)驗。
徐鐸、劉策勵、張勁。
參加20XX年度中國醫(yī)師學會整形與美容分會年會(北海)會議論文。
10、放射科科主任年終總結
在院部各部門的大力支持下，在院兩委的直接領導下。緊密圍繞**年的中心工作，狠抓落實，認真履行各級各類人員崗位職責，不斷簡化檢查流程，不斷總結和改進工作中的不足和差距，全面提高了全科人員的業(yè)務技術水平和思想文化素質(zhì)。在全科人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度院部下達的各項工作目標任務，無一例醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
一、業(yè)務發(fā)展方面：
一年來，放射科著重質(zhì)量建設，不斷提高全員業(yè)務技術素質(zhì)，提高診斷質(zhì)量。制定了科室的業(yè)務學習計劃，每月一次的讀片評講制度，疑難病例討論會及影像質(zhì)量講評分析討論會，每個人完成了兩次業(yè)務串講。
**年5月飛利浦dr安裝到位，使全科的影像質(zhì)量有了一個大的飛躍。影像質(zhì)量提高，患者輻射損害小，成像迅速快捷，網(wǎng)上傳送功能更是實現(xiàn)了全院各科室之間的圖像資料共享。借助pass系統(tǒng)的全面應用，不斷的簡化檢查流程，縮短了患者的等候時間。圖像資料數(shù)字化儲存率也達到了100%。
按照五年發(fā)展規(guī)劃要求，本年度我科引進人才兩名，不斷的完善了人才梯隊建設，為科室今后的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。于**年5月選派科室一同志到省人民醫(yī)院進修學習，并要求其學習結束后，把省人民醫(yī)院先進的檢查技術設備以及檢查流程全面反饋到科室每一個人。
二、醫(yī)德醫(yī)風，勞動紀律方面
**年全科人員先后重點學習了各項規(guī)章制度，各類人員崗位職責，執(zhí)業(yè)醫(yī)師相關法律法規(guī)。樹立了良好的醫(yī)德風尚，對待患者一視同仁，耐心接待每一位患者，對每一位患者進行耐心細致的檢查。我科室工作人員在為患者操作檢查中耐心細心，通過每一位患者到我科的一次檢查，使其深刻體會到我院是“一家負責任的醫(yī)院”，是一個有溫暖有愛心的醫(yī)院，讓患者體會到了工作人員發(fā)自內(nèi)心的關懷和責任心。在檢查過程中，工作人員幫助患者，關心患者，保護患者隱私。加強患者多部位的防護，免受不必要的輻射損害。謝絕任何患者的吃請要求，想方設法為他們排憂解難。
勞動紀律方面，科室也制定了一系列措施，把勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風患者投訴納入到了全科質(zhì)量考核指標中，逐步與每個人的效益工資掛鉤。在全科逐步形成了自覺早上班，晚下班，常加班的工作秩序。
三、設備保養(yǎng)及安全管理工作
**年我科制定了一系列設備保養(yǎng)制度、措施以及安全管理工作方面的應急預案。要求每臺機器都有專人保養(yǎng)維護，并認真填寫保養(yǎng)維護記錄。如發(fā)生故障和問題，及時上報科主任及院部，確保了全科每臺設備的正常運行。**年全科人員全部參加了市衛(wèi)生監(jiān)督所主持開展的每年一次的安全管理及防護知識培訓，加強了對科室人員及患者的安全防護意識。
四、工作中的不足和差距
**年全科人員在院部各部門的支持下，在全體人員的共同努力下，業(yè)務總收入有了大幅提高，業(yè)務技術水平有了明顯提高，基本文化理念也有明顯提升。機器設備運行正常，全員盡職盡責，團結上進，人才培養(yǎng)及新技術開展工作也穩(wěn)步推進。全科無一例醫(yī)療差錯事故發(fā)生，各項工作取得了一定的成果。但展望未來，各項工作距院部要求和“三級醫(yī)院”的標準仍有很大差距。
11、檢驗年終工作總結檢驗科個人工作總結
光陰似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾聲，在20XX年里，我嚴格按照檢驗技術操作規(guī)程操作，嚴防差錯事故，工作上認真做好本職工作，保持良好的工作面貌，對待病人主動、耐心。堅持以“關愛服務，以人為本”的服務理念，病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境。
今年在醫(yī)院領導和科主任的正確指導下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作準備通過等級醫(yī)院評審，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì).嚴格要求自己，在科主任的帶領下、全體同事的協(xié)助下，保質(zhì)保量的完成了各種檢驗工作和任務。
今年的二甲評審于其說是一次二甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作，那還不如說是一次深刻學習機會，在這次創(chuàng)建過程中我們學會如何做好科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全；怎樣把各項制度職責運用到實際工作中。為二級甲等醫(yī)院評審做了積極大量的工作。
今年參加全省臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，血凝項目的質(zhì)控評價均達到質(zhì)量與安全指標要求成績。充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。作好各實驗儀器的維護
和保養(yǎng)工作。
今年在全面建設醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，讓醫(yī)生及時全面了解患者的各種診療信息，為快速準確診斷奠定良好基礎；檢驗科提高了檢驗結果的準確及時性。同時，也能把醫(yī)生護士各種可能的差錯降到最低，達到醫(yī)療質(zhì)量最佳化。優(yōu)化就醫(yī)流程，及時支付和結算，逐步實現(xiàn)無紙化，最終達到多方受益。
個人還是存在著很多不足，以后努力克服，以便更好的勝任工作。只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把工作做好。與同事的交流，與同事做好溝通，解決工作上的情緒問題，在工作中正確認識自己。在學習上，積極參加醫(yī)院、科室的各種業(yè)務學習，順利完成了各類學分。查看業(yè)務相關書籍、論文。加強自身綜合素質(zhì)，取長補短，努力提高工作能力。
展望20XX年，我一定以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、飽滿的熱情投入到工作去，不斷學習，不斷完善，克服不足。爭取做出更優(yōu)異的成績。
12、檢驗年終工作總結檢驗科工作總結
提綱：一、 前言
二、 科室基本情況
三、 完成的工作及取得的成績
四、 醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量
五、 業(yè)務工作和學習方面
六、 科室存在的不足
七、 20XX年科室工作計劃
一、前言：
20XX年在集團領導及醫(yī)院各位領導的正確領導和支持下，檢驗科不斷地加快發(fā)展建設、增進效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風建設、提升檢驗科形象來完成全年工作目標和任務。在20XX年即將結束之際，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗，查漏補缺。爭取在醫(yī)院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
二、科室基本情況：
檢驗科目前共有3名專業(yè)技術人員。在人員少工作壓力大的情況下，（3、4、10、11、12月份）完成日常檢驗工作及社會團體體檢的各項工作，完成各類檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控、定標，保證結果的準確性。在提高經(jīng)濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。
三、完成的'工作及取得的成績
今年我科開展的檢驗新項目有婦科五聯(lián)檢、男科五聯(lián)檢、優(yōu)生優(yōu)育檢測、TCT檢測等；引進一臺TCT制片機，這些大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務質(zhì)量，同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了巨大的財富。
1：20XX年檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟效益**萬余元（不含體驗），其中門診總收入約為**萬余元（TCT檢測收入約為**萬），住院收入約為**萬余元，門診接診***人（次）。
2：完成了檢驗科程序文件、操作規(guī)程、檢驗科SOP操作手冊、規(guī)章制度及記錄表格，
3：努力做好設備管理工作，確保檢驗工作順利進行，檢驗科的工作基本上實現(xiàn)自動化，設備的狀態(tài)對工作起著至關重要的作用。為了保證檢驗質(zhì)量，我們對設備進行嚴格的管理，認真對儀器設備進行維護保養(yǎng)，按時完成日維護、周維護和月維護，使得在用設備一直處于最佳的工作狀態(tài)。通過湖南質(zhì)檢局校驗。
4：科室信息化系統(tǒng)的建設，檢驗科最早所有的檢驗結果都是通過科室員工手寫于檢驗申請單上，為了使報告更正規(guī)化、標準化?？剖覐耐饪截惲藱z驗報告電子系統(tǒng)，解決了報告不正規(guī)的問題。同時也簡化了工作程序，保證了結果的準確。
5：醫(yī)院血庫的建立。在院領導的支持和科室員工的努力下，科室順利通過了湖南省中心血站的檢查，從而使我院獲得了輸血資格。為醫(yī)院的質(zhì)量安全得到了保證，同時也降低了醫(yī)療風險。
通過全體員工的努力，檢驗科通過了上級醫(yī)療機構和衛(wèi)生部門的各項檢查。通過全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨床科室的一致好評，檢驗質(zhì)量、業(yè)務能力得到了他們的信賴。
四、 醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務，得到病人的表揚，大家始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
五、業(yè)務工作和學習方面
對待工作認真負責，以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，為提供準確可靠的診斷依據(jù)。
六、科室存在的不足
1、人員問題：科室共有人員3人，其中1人中級職稱，1人檢驗士。1人檢驗員，科室技術力量較欠缺，人員梯隊斷層，同時因工作量劇增，現(xiàn)有人員不夠滿足工作。故科室在20XX年需引進1名副高職稱及1名檢驗師來擴充科室技術力量，完善人員梯隊建設。
2、責任心問題，今年10月份發(fā)現(xiàn)試劑過期的現(xiàn)象存在，從這個
問題中發(fā)現(xiàn)科室員工存在著責任心不強、主動意識不夠的問題。
3、沒有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進一步提升。
4、儀器設備還不充足，應該購置一臺全自動化學發(fā)光檢測儀。
20XX年工作計劃
1：明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務能力、操作技能、服務理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風，邊學習、邊總結、邊提高，解決工作中的實際問題。狠抓專業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣有章可循、有據(jù)可依；開展疑難病特殊檢驗項目來提高檢驗科知名度，在明年工作中要繼續(xù)做好室內(nèi)同時參加湖南省室間質(zhì)控工作，保證檢驗結果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。
2：明年科室將陸續(xù)開展新的自行檢測項目如：免疫七項檢測、微量元素檢測、血型效價檢測、優(yōu)生八項檢測等等，
3：科室的三年計劃：
20XX年實現(xiàn)年總收入200萬
2016年實現(xiàn)年總收入300萬
2017年實現(xiàn)年總收入400萬
20XX年，我們檢驗科的工作雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點和不足，懇請領導和同志們給與批評指正。明年，我們檢驗科將在集團及院領導的領導下，在其他科室的幫助下，
發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿意、醫(yī)生滿意、病人滿意、領導放心！以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在新的一年里再上一個新臺階！