《公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)
工作還是老樣子,但是基本上都處于游離狀態(tài),而且有個(gè)致命的缺點(diǎn),犯上了心理學(xué)上說的“拖延癥”,其實(shí)就是逃避壓力和處事方法的一種不良習(xí)慣,總有些工作會拖延,總是健忘,我知道這樣不好,會讓領(lǐng)導(dǎo)和同事留下不好的印象,但是卻總是老犯,偶爾有過“叛逆感”,想著逃離,但是回想一下,若自己連這些小事都做不好,改正不了,那么我去到哪里都是沒啥出息的,對于生活上的小事和世態(tài)炎涼還是大度點(diǎn)好。有時(shí)是會感覺到壓力,特別是挑戰(zhàn)一些自己未嘗試過的事情,但至少自己嘗試過,有許多事情做不好只因沒有很充分的準(zhǔn)備。所以,自己也不說什么奮發(fā)向上的話了,因?yàn)榘硨ψ约禾私?,“思想派”多,“行動派”少,一時(shí)感觸的話會恨不得自己喝了雞血似的充滿斗志,過了勁就回復(fù)原狀了。無論怎樣,在新的一年讓自己慢慢改掉壞毛病吧。
20XX年失敗的一年,做了很多事,都沒做成,一年中好像一直在交接客戶,還有就是要賬。具體情況如下:一季度做文化公司,風(fēng)風(fēng)火火三個(gè)月,說撤就撤了,雖說印了一本書,但還是不值一提的'。二季度又重新開始賣紙,三個(gè)月和客戶斷絕聯(lián)系后再和客戶聯(lián)系上時(shí),幾個(gè)熟客戶還以為我改了行。三季度又把客戶交接出去,我和永剛開始跑印刷廠??傮w來說,印刷廠自己調(diào)的紙和我們庫里的紙不對路,能做上的不是很多。
還有個(gè)問題是印刷廠大多要賬期,和幾家印刷廠做賬期,也是我09年最失敗的事,畫中畫和畢誠彩印的賬要了半年,站了很大的精力。四季度按公司的要求,又脫離印刷廠,把除豐臺區(qū)的客戶都交接出去,開始專做豐臺片區(qū)的業(yè)務(wù)。豐臺片區(qū)做教輔的不多,主要的做社科類圖書,用的是輕型紙,做到大都是輕型紙的業(yè)務(wù)。另外四季度還有一個(gè)最重要的事就是去畫中畫要賬,很累,又沒成績。
2、公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了20XX年,一年的工作下來,我對銷售有了自己的認(rèn)識。
對于現(xiàn)在做的銷售工作,每天感覺自己就變了一個(gè)人。自己可以瞬間放一下一切,立刻全部投入,一年來感謝銷售帶給自己的快樂,感謝銷售帶給我的自信,同時(shí)也感謝銷售帶給我的動力。
其實(shí)銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼,但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分,去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。
在我看來銷售最有效的辦法,從模仿開始,再到自我學(xué)習(xí)深入,直至自己開發(fā)作為銷售新人,最聰明的就是,先把前輩的經(jīng)驗(yàn)全部吸收再收入大量信息,再就是熟練的掌握專業(yè)知識,自信是銷售的成功重要砝碼。
其實(shí)銷售很簡單自己總結(jié)就是以下幾點(diǎn):
1、首先必須明白什么是效率,因?yàn)榭蛻糍Y源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí)。
3、要大膽的說,會說,能說出重點(diǎn)。
4、必須學(xué)會傾聽,說的再好,客戶不關(guān)心,那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個(gè)小時(shí)的書。
6、留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識,包含信息、報(bào)紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅(jiān)持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個(gè)調(diào)整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人,行動是矮子,那么就注定失敗。
11、要善于溝通,善于觀察。
12、要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他}。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)人。
14、要必須知道這個(gè)世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大,也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂,我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn)。20XX相信自己會做的更好!加油!
3、公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)
工作還是老樣子,但是基本上都處于游離狀態(tài),而且有個(gè)致命的缺點(diǎn),犯上了心理學(xué)上說的“拖延癥”,其實(shí)就是逃避壓力和處事方法的一種不良習(xí)慣,總有些工作會拖延,總是健忘,我知道這樣不好,會讓領(lǐng)導(dǎo)和同事留下不好的印象,但是卻總是老犯,偶爾有過“叛逆感”,想著逃離,但是回想一下,若自己連這些小事都做不好,改正不了,那么我去到哪里都是沒啥出息的,對于生活上的小事和世態(tài)炎涼還是大度點(diǎn)好。有時(shí)是會感覺到壓力,特別是挑戰(zhàn)一些自己未嘗試過的事情,但至少自己嘗試過,有許多事情做不好只因沒有很充分的準(zhǔn)備。所以,自己也不說什么奮發(fā)向上的話了,因?yàn)榘硨ψ约禾私?,“思想派”多,“行動派”少,一時(shí)感觸的話會恨不得自己喝了雞血似的充滿斗志,過了勁就回復(fù)原狀了。無論怎樣,在新的一年讓自己慢慢改掉壞毛病吧。
20XX年失敗的一年,做了很多事,都沒做成,一年中好像一直在交接客戶,還有就是要賬。具體情況如下:一季度做文化公司,風(fēng)風(fēng)火火三個(gè)月,說撤就撤了,雖說印了一本書,但還是不值一提的'。二季度又重新開始賣紙,三個(gè)月和客戶斷絕聯(lián)系后再和客戶聯(lián)系上時(shí),幾個(gè)熟客戶還以為我改了行。三季度又把客戶交接出去,我和永剛開始跑印刷廠。總體來說,印刷廠自己調(diào)的紙和我們庫里的紙不對路,能做上的不是很多。
還有個(gè)問題是印刷廠大多要賬期,和幾家印刷廠做賬期,也是我09年最失敗的事,畫中畫和畢誠彩印的賬要了半年,站了很大的精力。四季度按公司的要求,又脫離印刷廠,把除豐臺區(qū)的客戶都交接出去,開始專做豐臺片區(qū)的業(yè)務(wù)。豐臺片區(qū)做教輔的不多,主要的做社科類圖書,用的是輕型紙,做到大都是輕型紙的業(yè)務(wù)。另外四季度還有一個(gè)最重要的事就是去畫中畫要賬,很累,又沒成績。
4、公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)至歲末,新的一年正悄悄走近,回顧過去一年的工作,感慨萬千。這一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,我由一名很傻很單純的學(xué)生成長成一名普通的業(yè)務(wù)員。近一年來的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改進(jìn)的多方面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)
今年我主要是對一些老客戶的維護(hù),對于新客戶的開發(fā)基本為零。我個(gè)人感覺與別人的差距與不足主要在于實(shí)際經(jīng)驗(yàn);由于從業(yè)年限短,市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,市場把握不夠準(zhǔn)確,塑膠方面的知識還很欠缺。
通過一年的工作,切身體驗(yàn)得出了一些感受。建立良好客情關(guān)系, 把客戶當(dāng)朋友。你們既是合作伙伴,又是朋友。 讓客戶把你當(dāng)朋友。你既為公司工作,同時(shí)又幫助他工作。維護(hù)公司信譽(yù)!一個(gè)強(qiáng)大的公司是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。建立個(gè)人品牌。比如:誠實(shí)、守信、善良、認(rèn)真等個(gè)人品牌。
學(xué)習(xí)上進(jìn)。經(jīng)常學(xué)習(xí)、不斷增長知識,讓客戶看到你有前途。作為服務(wù)者。做工作的同時(shí),自己又作為服務(wù)者的身份,客戶是上帝,無論客戶的要求或者指責(zé),不要頂撞!通過講道理,和氣解決爭端;和氣生財(cái)嘛!客情關(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否進(jìn)貨、及進(jìn)貨量的大小。在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天、在價(jià)格差別不大的情況下、你與客戶建立良好的客情關(guān)系、就是一種無形的服務(wù)!讓客戶感覺到你的熱情,以及公司對他的重視。那么,在他使用你產(chǎn)品的同時(shí)感到心情舒暢,你的產(chǎn)品就會隨之舒暢地流向市場。
通過一年的打拼,我們更加成熟,更加自信!更加相信我們的公司是最有前景的,更加相信我們的營銷團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的!我們通過認(rèn)真地工作,努力地完成了任務(wù)。盡管市場形勢是嚴(yán)峻的,競爭是激烈的,可前景是光明的。只要公司明年大力支持,明年會更上一層樓。
今年的工作已將成為歷史,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助,明年對我來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,今后的工作中我要在思考與反思考,改進(jìn)與再改進(jìn)中成長,以嶄新的面貌迎接新年的到來!
5、公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手向我們告別,在這段的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是:客戶量還不多,欣慰的是:客戶資源開始積累,獨(dú)自處理能力得到了提高,業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基矗在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個(gè)人的智慧,把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司,從對裝修知識熟悉,到開發(fā)多的客戶資源,經(jīng)歷了8到9個(gè)月了。
經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累,不知不覺中一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要主攻哪些客戶群,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不段的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn),了解行業(yè)動態(tài),價(jià)格浮動。
關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標(biāo)市場的了解,也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn),才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)客戶,可能會帶來更多的客戶,如果關(guān)系不錯(cuò),客人會主動將競爭對手的報(bào)價(jià)信息,以及工藝特點(diǎn)主動告訴。在這個(gè)過程中,要充分利用自己的工藝優(yōu)勢,材料特點(diǎn),分析對方報(bào)價(jià),并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高,提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話,因?yàn)橹挥袑I(yè)才能幫他解決問題,所以交談中可以解決很多問題,客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中,我所學(xué)會的是如何去思考,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己,找到了自身的價(jià)值,雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好,就讓即將到來的20xx做為我去實(shí)踐的基石,我相信在xx這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
6、公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)20xx年,從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)為正式員工已經(jīng)經(jīng)歷了半年了,自己的角色也慢慢從學(xué)生向職場人在轉(zhuǎn)變,期間經(jīng)歷新鮮、困惑、解惑,受益頗多、感觸頗多!
在進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)之前,我想先談?wù)勎业那舐毥?jīng)歷。對我來說,這段經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)了很多,也讓我對現(xiàn)在的公司一直懷著感恩的心。還記得20xx年秋季招聘的時(shí)候,當(dāng)時(shí)對自己的定位和認(rèn)識不足,以為自己應(yīng)該去干程序員這行,因?yàn)楫?dāng)時(shí)周邊的同學(xué)都去做這行,而且待遇豐厚,我讀研期間也是一直在幫導(dǎo)師做開發(fā)項(xiàng)目,所以我堅(jiān)定自己以后是程序員,當(dāng)時(shí)我所有的簡歷都是沖著開發(fā)崗位去投的,后來真當(dāng)我獲得一份開發(fā)工作的時(shí)候,我卻猶豫了,因?yàn)樵谶@段求職時(shí)光,我突然意識到我好像不是干開發(fā)的料,不喜歡一直面對著枯燥的代碼,我想去和客戶打交道,想和市場打交道。后來通過我一個(gè)好朋友我了解到了大華的海外技術(shù)支持崗位,我仿佛找到了方向,并且重要的一點(diǎn)是還能在工作中運(yùn)用我喜歡的英語,太美好了,當(dāng)時(shí)自己很激動,感覺自己前進(jìn)道路上出現(xiàn)了光亮,雖然還是有點(diǎn)模糊。當(dāng)時(shí)自己信心滿滿去應(yīng)聘,然而公司拒絕了我,當(dāng)時(shí)很沮喪,也很不服氣,覺得自己很適合,為什么拒絕我?在短暫的消沉之后,我仔細(xì)的回想了自己的面試過程,發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方,所以,我決定要好好準(zhǔn)備來年的春季招聘,我翻出很久沒碰過的計(jì)算機(jī)網(wǎng)路一遍一遍的看,自己也買來安防方面的書籍來學(xué)習(xí),對整個(gè)安防系統(tǒng)的構(gòu)成和運(yùn)作有了初步認(rèn)知,也在鞏固和加強(qiáng)自己的英語口語能力,這持續(xù)了幾個(gè)月的時(shí)間。到了春季招聘的時(shí)候,我便開始不斷的給hr打電話,希望他們再給我一次機(jī)會,覺得自己當(dāng)時(shí)臉皮真是太厚了,不過那個(gè)時(shí)候自己也顧不了那么多了,這里真要感謝hr,很耐心,接了我多次電話之后,態(tài)度依然很好,很幸運(yùn),公司愿意再給我一次機(jī)會,這次要順利,我還清晰記得當(dāng)天下午面試完之后,hr問我:公司上次拒絕了你,為什么你還要來,我當(dāng)時(shí)回復(fù)到:我想進(jìn)公司,我想得到這份工作,我清晰的知道什么工作適合我。第二天我在迷糊中接到了hr的電話,說我被錄取,很意外、當(dāng)很激動,這里很感謝大華的hr、感謝主管、感謝區(qū)域的同事認(rèn)可了我。這段經(jīng)歷讓我知道不放棄的重要性,對自己清晰認(rèn)識的重要性,我不允許自己隨波逐流。
現(xiàn)在談?wù)勎疫@段時(shí)間的工作感受。開始來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,什么都不懂,什么都想懂,心里很著急,產(chǎn)品線和產(chǎn)品分不清、記不住、各種ftp,知識點(diǎn)很多,當(dāng)時(shí)一片混亂,無從下手。公司很貼心,對我們剛?cè)肼毜男聠T工進(jìn)行了入職培訓(xùn),拷貝了大量的資料之后,我開始了自學(xué),每隔一段時(shí)間公司都會組織一次考核,考核你這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況,我覺得這個(gè)考核很好,可以讓新員工快速入門,為日后的工作助力,具體的經(jīng)驗(yàn)還是需要在工作中慢慢反思和積累,這里很感謝李xx,他幫助我很多,平時(shí)也很耐心,我不懂的問題也都是問他,他都會給予不錯(cuò)的答復(fù)。隨著培訓(xùn)的技術(shù),慢慢的似乎找到一些感覺,也漸漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏,從接觸一些簡單的、消耗時(shí)間就可以完成的事情到慢慢需要去思考、需要去分析的事情,隨著時(shí)間的推移,剛進(jìn)公司的熱情、新鮮的感覺也慢慢都轉(zhuǎn)變成了平淡但富有沖勁。在這幾個(gè)月的工作中,我有幾點(diǎn)感受比較深。首先是溝通的重要性。禮貌并且有效的溝通可以解決大部分問題,在為對方考慮的角度上去和對方溝通會有很好的效果。其次是做事的條理性。幾個(gè)月的工作讓我逐漸養(yǎng)成寫計(jì)劃表的習(xí)慣,按優(yōu)先級的不同去安排自己的工作,在沒列計(jì)劃表之前,事情少的時(shí)候尚且可以記住要做的事情,但是事情一多、時(shí)間一緊的時(shí)候,往往會遺漏一些工作,影響了自己的工作效率,花幾分鐘時(shí)間列一張工作計(jì)劃表,不但可以幫助自己回顧自己要做的工作,更可以高效的安排自己的工作,兩全其美。最后就是每個(gè)人應(yīng)該各司其職,合作好,在自己的.環(huán)節(jié)上做好自己的工作。只要每個(gè)人處理好自己的環(huán)節(jié),那么在整個(gè)合作中將會非常順利,如果一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),其它同事還要拿出額外的精力去核查,這會浪費(fèi)時(shí)間,對整個(gè)事情的順利進(jìn)行是不利的,所以我們要做好自己環(huán)節(jié)的工作,這既是對自己的負(fù)責(zé),也是對整個(gè)公司的負(fù)責(zé)。
最后談下自己在20xx的工作展望。我希望可以新的一年里在下面幾方面得到提升:
1.業(yè)務(wù)能力。希望自己提高工作效率,成為一個(gè)問題終結(jié)者,問題反饋到我這以最快的時(shí)間解決掉,拒絕踢皮球,讓問題的生命周期縮短。這就需要我在好好夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),也要總結(jié)和反省,多向老同事,水平比自己好的同事虛心學(xué)習(xí)。
2.溝通能力。有效的溝通是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ),有效的溝通往往可以推動整個(gè)事情的處理進(jìn)度,哥倫比亞車載項(xiàng)目就是一個(gè)很好的例子,加強(qiáng)與研發(fā)同事的有效溝通,可以讓整個(gè)進(jìn)度更快,即使出現(xiàn)問題了,大家也可以在很好的氛圍中去解決問題,這是至關(guān)重要的。這就要求我在與人溝通的時(shí)候,態(tài)度,語氣,技巧要有個(gè)很好的結(jié)合,這需要自己平時(shí)多多觀察和學(xué)習(xí)。
3.工作方向。希望在新的一年里,自己有更確定的努力方向,希望自己在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)更重要的角色,將自己的能量最大的釋放出來,我有這個(gè)信心。
20xx年已成為過去,忘掉過去,一切向前看。
7、公司業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)
在酒業(yè)公司工作快一年時(shí)間,這一年來,有辛酸,有開心,與此同時(shí)得到更多的應(yīng)該還是成長吧,感謝各位對我一年以來的照顧,現(xiàn)將一年的工作情況做以總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。明年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,明年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場逐個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持,讓我在業(yè)務(wù)員的工作中能夠更加的茁壯成長。
1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大白酒生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場銷售,首要的工作是全力做好白酒的銷售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
8、公司業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,20xx已經(jīng)揮手告別了,我們迎來了新的一年20xx,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對能力。
時(shí)光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我作出如下個(gè)人工作總結(jié):
一、工作回顧。
20xx年是不平凡的一年,中國共產(chǎn)_黨第十八次代表大會的召開,翻開了中國新的篇章,隆重的大會帶給每個(gè)中國人無比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
1、加入世通公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近兩年,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對職業(yè)病危害檢測與評價(jià)只是一知半解,通過在世通這兩年的工作、學(xué)習(xí)讓我很快融入這個(gè)朝氣蓬勃、具有強(qiáng)烈竟?fàn)幜Φ墓尽?/p>
2、通過這兩年的工作、學(xué)習(xí),我個(gè)人覺得我們公司在職業(yè)病危害檢測與評價(jià)市場上具有一定的優(yōu)勢:
?。?)公司領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)有方,獎罰分明,能夠充分調(diào)動員工的工作熱情;
(2)員工們不怕吃苦、精誠團(tuán)結(jié),具有一流的服務(wù)意識和態(tài)度,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力和溝通能力;
?。?)能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成每個(gè)檢測項(xiàng)目和評價(jià)項(xiàng)目。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在世通工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
三、找好航標(biāo),定位人生。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),找到一條適合自己的路來走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我一直是為評價(jià)項(xiàng)目編寫報(bào)告的,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,其實(shí)做什么工作不重要,重要的是要肯學(xué)肯干,給自己定好位,每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲,步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,做好本職工作,爭當(dāng)自己的主人,明天定將更美好!
四、xx年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對自己負(fù)責(zé)的評價(jià)項(xiàng)目客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點(diǎn)。
4、爭取參加國家安監(jiān)局舉辦的職業(yè)病危害檢測與評價(jià)個(gè)人執(zhí)業(yè)資格證的考試,拿到個(gè)人執(zhí)業(yè)資格證。
5、爭取每個(gè)月完成至少兩個(gè)評價(jià)項(xiàng)目的編寫(包括預(yù)評、控評、現(xiàn)狀),爭取參加自己負(fù)責(zé)的每個(gè)評價(jià)項(xiàng)目的現(xiàn)場檢測。
6、爭取完成更多的日常檢測、檢測與評價(jià)報(bào)告的編寫。
7、完成公司安排的其他工作。
9、公司業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計(jì),再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅?;仡櫼堰^去的20xx年,我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過對以往缺點(diǎn)的改正,不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計(jì)出錯(cuò)過一次,當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元,我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會出錯(cuò),貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手分理處會計(jì)崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時(shí)間。
四、不足
20xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí),隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認(rèn)識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務(wù)仍未精通?,F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年,在爭做的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機(jī)銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實(shí)進(jìn)取,克服不足,把工作推上新的臺階。
10、公司業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)
在外貿(mào)公司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也是這么認(rèn)為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,因?yàn)橥赓Q(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)間并不是太長,但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個(gè)月后,針對公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見光死,不能報(bào)價(jià);我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣等問題,我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:
一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。
二、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....
客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時(shí)間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。
一般來講,從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務(wù)意識。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計(jì),但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因?yàn)樽约哼€是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!
11、公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、工作回顧
?。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難,全力做好本職工作
我是20xx年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
?。ǘΡ韭毠ぷ鞯恼J(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識:熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認(rèn)識:熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對管理的認(rèn)識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責(zé)的認(rèn)識:明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
?。ǘI(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
?。ㄈ┮騽荻?,順勢而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
?。ㄋ模┱J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面: