《防損員個人年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、防損員個人年終總結(jié)
時間一晃而過,我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分。
在這一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務(wù)在一個公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負責(zé)維護商場正常經(jīng)營及辦公秩序,保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:
1、制度建設(shè)及維護;
2、誠實調(diào)查;
3、風(fēng)險控制;
4、損耗控制。
作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成工作任務(wù)。做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。
一、消防管理(落實消防巡查制度并記錄,加強員工培訓(xùn)及宣傳,消防設(shè)備維護保養(yǎng),及隱患整改)。
二、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實)。對員工進行防盜技巧培訓(xùn),巡場注意事項和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。
三、落[實上下班交接(清場制度)并加強夜間安全管理
四、定期召開防員周例會,并做記錄傳達和落實總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
五、防損員勞動紀(jì)律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識。
六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。
為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著以下幾個方向努力。
一、學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種永輝企業(yè)文化知識,并用于實踐中。
二、“業(yè)精于勤,而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看,多學(xué),多練來不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能。
三、不斷鍛煉自已的膽識和毅力,提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極。熱情的投入到工作當(dāng)中
2、防損員個人年終總結(jié)
我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市,擔(dān)任防損員一職,xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模,在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉,有良好的口碑,這是我選擇來這里上班的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時時刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考,爭取使自己成為一個稱職的防損班長。
具體工作如下:
一、加大對防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識。
二、對新員工進行一對一的指導(dǎo),同時進行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
三、負責(zé)賣場人員財產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。
四、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
五、確保安防、照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
七、根據(jù)具體情況具體分析解決,確保防損工作的順利進行,做好各項準(zhǔn)備工作。
以上這些是我對于未來的工作計劃,在新的'一年里我會嚴(yán)格按照計劃開展實施,爭取盡快的讓自己成長起來,讓自己早日成為一名稱職的防損班長,盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,將制度更加完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,新的一年,加油。
3、防損員個人年終總結(jié)
時間與工作一并推進,回顧20xx年,對于我個人來說是意義非同尋常的一年,在這一年里,我的感觸很多。由一名新隊員轉(zhuǎn)變成老隊員,可我始終沒有忘記自己的職責(zé)與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉(zhuǎn)變,在這種日益競爭銷售服務(wù)性中的行業(yè)充滿了xxx與挑戰(zhàn),我找到自己的位置,明確了自己今后一段時間將要努力和前進的方向。
一年來,覺得自己是非常幸運的,得到了部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培,給了我這么好的機會,也讓我學(xué)到了很多。特別是在這些日子里,與同事之間相處非常愉快,工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和栽培、在隊友的幫助和關(guān)心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟練,自己漸漸茁壯成長起來。
今年很榮幸被大家評選為先進個人,下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下匯報,主要的有以下幾點;
一、學(xué)習(xí)方面
1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,用知識來武裝自己的頭腦。
在這個社會里,你一天不學(xué)習(xí),你就有可能被這個社會所淘汰。同樣,在這個行業(yè)里,你一天不學(xué)習(xí),不進步,同樣也將會被公司給淘汰。自己時刻都沒有放松對業(yè)務(wù)知識、理論知識、新文件的學(xué)習(xí)。每次部門組織測試?yán)碚撝R,我都能排名在前幾名里。
2、理論結(jié)合實際。
讓我倍感榮幸,參加公司第一次自薦班的學(xué)習(xí)。同時也讓我明白了一個道理,我們要成為新時代復(fù)合型人才,不做單一型人才。在實踐當(dāng)中,將自己所學(xué),靈活運用到實際工作中,雖然途中遇到一些坎坷,但在教練指引下,最后在結(jié)業(yè)考核也取得了自己心目中的成績,同時也得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。
二、工作方面
1、不斷超越自我,勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新;
今年的四月份,公司品牌不段升級,公司檔次不斷提高。對各樓層作出規(guī)劃性調(diào)整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了,看著各樓層上報施工的家數(shù),就可以得出每晚施工人數(shù),少則達六七十人,多達百十余人,而整個商場的商品都在現(xiàn)場,隨時隨地都有可能發(fā)生被盜的情況,人員之多,活動范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢?難!想想,當(dāng)時有點退縮感,但又反過來想了想,人無壓力,就失去動力,更得不到真正的鍛煉與能力提升。我依然勇敢挑起重任,負責(zé)夜班工作,在帶班的協(xié)助,自己的努力之下,將施工現(xiàn)場管理井然有序,保證夜間施工商品安全及財務(wù)安全,確保夜間施工順利完成。從此,自己的管理能力也在慢慢提升。
有段時間,大家的心根本沒有在一條線上,整個班組給人感覺很混亂,紀(jì)律也比較松散,各自為戰(zhàn),有的覺得自己做和不做都是一個樣,領(lǐng)導(dǎo)又看不見,干脆就不做,還有的說多一事還不如少一事,每個人都處于沉迷之中。見到現(xiàn)狀,我自己想出了一個辦法,在班組里搞個小評比競賽,每日評比,每周一總結(jié),發(fā)動大家積極參與,讓大家相互監(jiān)督,相互管理,選出優(yōu)秀者,帶動落后者。運行不到一周,就有了明顯的變化,聊天的少,干事的多了,紀(jì)律明顯提高了,工作標(biāo)準(zhǔn)也提升,大家積極性也有了。
2、牢記自己的使命,不斷提高自己防盜技能;
我時刻都在提醒自己,我們防損員是做什么的,我們職責(zé)是什么?我今天做到了嗎?
還記得天虹在開業(yè)的前一個月,為了能保證正常開業(yè)時間,施工是那么緊張有序。那時我剛到天虹報到,跟著賈繼濤師傅學(xué)習(xí),不到一周的時間,在B3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點著,在我?guī)煾禉C智下,將火給撲滅,幸好火源控制的早,給公司挽回了不必要的損失。從那天起,我就深深明白了自己的職責(zé)和使命。
防損部門可充當(dāng)天虹的管家,而防損員者需要具有高度的責(zé)任心和使命感。要有一個主人翁的態(tài)度盡職盡責(zé)地維護公司每份財產(chǎn),絕不允許哪怕是細微之處的損耗,杜絕浪費現(xiàn)象,打擊損公肥私和侵占行為。
記得第一次跟崔部抓慣偷,憑借崔部多年的經(jīng)驗,當(dāng)時一眼就看穿,并及時組織抓獲。之后我通過自己的學(xué)習(xí),在崔部的指導(dǎo)下。也抓獲三次內(nèi)盜和逼退一次慣偷(偷巧克力)。
3、充分發(fā)揮骨干作用,積極協(xié)助帶班的工作的開展,并做好穿幫帶工作;
雖然我是一名老隊員,可始終沒有忘記嚴(yán)格要求自己,自己的一言一行,不僅代表自己的形象,更代表部門的形象。為大家做出表率,給新隊員做出典范。
不管班組在做什么,自己都是第一個沖在最前面,以實際行動能帶動大家,用自己對工作的態(tài)度感化大家,幫助新隊員找準(zhǔn)位子,樹立自己的目標(biāo)。
4、對待同事團結(jié)友愛、互幫互助、無私奉獻;
我們部長經(jīng)常教導(dǎo)我們,我們的一個團隊,就應(yīng)該團結(jié)友愛,互幫互助。無論是xxx還是一線員工,無論是自營還是專柜員工,都要和睦相處。
記得4月份,A1樓層xxx余孝琴因多晚跟場施工著涼,導(dǎo)致感冒。當(dāng)時我巡場至A1辦公室,發(fā)現(xiàn)余孝琴趴在桌子上發(fā)抖,當(dāng)時叫她,她沒回答,我立即上前查看情況,發(fā)現(xiàn)她在發(fā)燒,額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一輛出租車,親自將她送到婁葑醫(yī)院。
6月份,我在A1當(dāng)班,在現(xiàn)場訓(xùn)崗時,發(fā)現(xiàn)A1百麗柜臺營業(yè)員敦在地上捂著肚子,看起來很難受的樣子,詢問隔壁柜臺營業(yè)員時,說她經(jīng)常會這樣,只不過這次較為嚴(yán)重,我看了情形有點不對勁,她的額頭一直在冒汗,并發(fā)出疼痛的聲音。隨即我找A1xxx前來處理,xxx說她今天一個人當(dāng)班,不能送她去醫(yī)院,我說我去,她們幫忙把她扶到車上后,直接去了九龍醫(yī)院,后經(jīng)查實為結(jié)石。
7月份,我隊友陳會平因突發(fā)性闌尾炎,當(dāng)時他以為只是吃壞東西,鬧鬧肚子就沒事,可沒想到肚子是越來越痛的厲害,疼痛在床上翻來覆去,當(dāng)時我回去吃飯看見他的樣子不對,隨即告知帶班,馬上將他送到市附一院救治。到了醫(yī)院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎,如果在拖延時間,后果將不堪設(shè)想。
每一次送去,其實都是我自己貼的車費。有時也會遭到他人的嘲笑,說:“你傻不傻,去就去,還貼什么路費,你這些錢還不如請我們喝水,我們還將會感激你”。每一次次我都是一笑而過,同事之間何必計較那么多。
以上是我對于自身工作的總結(jié),但也存在許多不足,在今后的工作中我將加倍努力,學(xué)他人之長彌補自己之短。制定自己新的目標(biāo),朝著目標(biāo)勇敢前進。
4、防損員個人年終總結(jié)
時間一晃而過,我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分。
在這一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務(wù)在一個公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負責(zé)維護商場正常經(jīng)營及辦公秩序,保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:
1、制度建設(shè)及維護;
2、誠實調(diào)查;
3、風(fēng)險控制;
4、損耗控制。
作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成工作任務(wù)。做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。
一、消防管理(落實消防巡查制度并記錄,加強員工培訓(xùn)及宣傳,消防設(shè)備維護保養(yǎng),及隱患整改)。
二、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實)。對員工進行防盜技巧培訓(xùn),巡場注意事項和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。
三、落[實上下班交接(清場制度)并加強夜間安全管理
四、定期召開防員周例會,并做記錄傳達和落實總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
五、防損員勞動紀(jì)律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識。
六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。
為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著以下幾個方向努力。
一、學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種永輝企業(yè)文化知識,并用于實踐中。
二、“業(yè)精于勤,而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看,多學(xué),多練來不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能。
三、不斷鍛煉自已的膽識和毅力,提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極。熱情的投入到工作當(dāng)中
5、防損員個人年終總結(jié)
時間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無聲息的走了,經(jīng)過過去一年的努力,我們已然有了很大的進步,該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的防損員個人年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
我于20xx年xx月來到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進公司的時候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負責(zé)的.工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時時刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下:
1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識。
2.對新員工進行一對一的指導(dǎo),同時進行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負責(zé)賣場人員、財產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。
4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保安防、照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析解決,確保防損工作的順利進行,做好各項準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計劃,我會按照以上的計劃開展實施,做一名合格稱職的防損班長。盡自之的努力帶領(lǐng)防損把工作做得.更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實現(xiàn)自己的理想與抱負,為公司的發(fā)展而努力奮斗。
6、防損員年終工作總結(jié)
時間與工作一并推進,回顧20xx年,對于我個人來說是意義非同尋常的一年,在這一年里,我的感觸很多。由一名新隊員轉(zhuǎn)變成老隊員,可我始終沒有忘記自己的職責(zé)與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉(zhuǎn)變,在這種日益競爭銷售服務(wù)性中的行業(yè)充滿了激情與挑戰(zhàn),我找到自己的位置,明確了自己今后一段時間將要努力和前進的方向。
一年來,覺得自己是非常幸運的,得到了部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培,給了我這么好的機會,也讓我學(xué)到了很多。特別是在這些日子里,與同事之間相處非常愉快,工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和栽培、在隊友的幫助和關(guān)心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟練,自己漸漸茁壯成長起來。
今年很榮幸被大家評選為先進個人,下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下匯報,主要的有以下幾點;
一、學(xué)習(xí)方面
1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,用知識來武裝自己的頭腦。
在這個社會里,你一天不學(xué)習(xí),你就有可能被這個社會所淘汰。同樣,在這個行業(yè)里,你一天不學(xué)習(xí),不進步,同樣也將會被公司給淘汰。自己時刻都沒有放松對業(yè)務(wù)知識、理論知識、新文件的學(xué)習(xí)。每次部門組織測試?yán)碚撝R,我都能排名在前幾名里。
2、理論結(jié)合實際。
讓我倍感榮幸,參加公司第一次自薦班的學(xué)習(xí)。同時也讓我明白了一個道理,我們要成為新時代復(fù)合型人才,不做單一型人才。在實踐當(dāng)中,將自己所學(xué),靈活運用到實際工作中,雖然途中遇到一些坎坷,但在教練指引下,最后在結(jié)業(yè)考核也取得了自己心目中的成績,同時也得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。
二、工作方面
1、不斷超越自我,勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新;
今年的四月份,公司品牌不段升級,公司檔次不斷提高。對各樓層作出規(guī)劃性調(diào)整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了,看著各樓層上報施工的家數(shù),就可以得出每晚施工人數(shù),少則達六七十人,多達百十余人,而整個商場的商品都在現(xiàn)場,隨時隨地都有可能發(fā)生被盜的情況,人員之多,活動范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢?難!想想,當(dāng)時有點退縮感,但又反過來想了想,人無壓力,就失去動力,更得不到真正的鍛煉與能力提升。我依然勇敢挑起重任,負責(zé)夜班工作,在帶班的協(xié)助,自己的努力之下,將施工現(xiàn)場管理井然有序,保證夜間施工商品安全及財務(wù)安全,確保夜間施工順利完成。從此,自己的管理能力也在慢慢提升。
有段時間,大家的心根本沒有在一條線上,整個班組給人感覺很混亂,紀(jì)律也比較松散,各自為戰(zhàn),有的覺得自己做和不做都是一個樣,領(lǐng)導(dǎo)又看不見,干脆就不做,還有的說多一事還不如少一事,每個人都處于沉迷之中。見到現(xiàn)狀,我自己想出了一個辦法,在班組里搞個小評比競賽,每日評比,每周一總結(jié),發(fā)
動大家積極參與,讓大家相互監(jiān)督,相互管理,選出優(yōu)秀者,帶動落后者。運行不到一周,
就有了明顯的變化,聊天的少,干事的多了,紀(jì)律明顯提高了,工作標(biāo)準(zhǔn)也提升,大家積極性也有了。
2、牢記自己的使命,不斷提高自己防盜技能;
我時刻都在提醒自己,我們防損員是做什么的,我們職責(zé)是什么?我今天做到了嗎?
還記得天虹在開業(yè)的前一個月,為了能保證正常開業(yè)時間,施工是那么緊張有序。那時我剛到天虹報到,跟著賈繼濤師傅學(xué)習(xí),不到一周的時間,在B3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點著,在我?guī)煾禉C智下,將火給撲滅,幸好火源控制的早,給公司挽回了不必要的損失。從那天起,我就深深明白了自己的職責(zé)和使命。
防損部門可充當(dāng)天虹的管家,而防損員者需要具有高度的責(zé)任心和使命感。要有一個主人翁的態(tài)度盡職盡責(zé)地維護公司每份財產(chǎn),絕不允許哪怕是細微之處的損耗,杜絕浪費現(xiàn)象,打擊損公肥私和侵占行為。
記得第一次跟崔部抓慣偷,憑借崔部多年的經(jīng)驗,當(dāng)時一眼就看穿,并及時組織抓獲。之后我通過自己的學(xué)習(xí),在崔部的指導(dǎo)下。也抓獲三次內(nèi)盜和逼退一次慣偷(偷巧克力)。
3、充分發(fā)揮骨干作用,積極協(xié)助帶班的工作的開展,并做好穿幫帶工作
雖然我是一名老隊員,可始終沒有忘記嚴(yán)格要求自己,自己的一言一行,不僅代表自己的形象,更代表部門的形象。為大家做出表率,給新隊員做出典范。
不管班組在做什么,自己都是第一個沖在最前面,以實際行動能帶動大家,用自己對工作的激情感化大家,幫助新隊員找準(zhǔn)位子,樹立自己的目標(biāo)。
4、對待同事團結(jié)友愛、互幫互助、無私奉獻;
我們部長經(jīng)常教導(dǎo)我們,我們的一個團隊,就應(yīng)該團結(jié)友愛,互幫互助。無論是管理員還是一線員工,無論是自營還是專柜員工,都要和睦相處。
記得4月份,A1樓層管理員余孝琴因多晚跟場施工著涼,導(dǎo)致感冒。當(dāng)時我巡場至A1辦公室,發(fā)現(xiàn)余孝琴趴在桌子上發(fā)抖,當(dāng)時叫她,她沒回答,我立即上前查看情況,發(fā)現(xiàn)她在發(fā)燒,額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一輛出租車,親自將她送到婁葑醫(yī)院。
6月份,我在A1當(dāng)班,在現(xiàn)場訓(xùn)崗時,發(fā)現(xiàn)A1百麗柜臺營業(yè)員敦在地上捂著肚子,看起來很難受的樣子,詢問隔壁柜臺營業(yè)員時,說她經(jīng)常會這樣,只不過這次較為嚴(yán)重,我看了情形有點不對勁,她的額頭一直在冒汗,并發(fā)出疼痛的聲音。隨即我找A1管理員前來處理,管理員說她今天一個人當(dāng)班,不能送她去醫(yī)院,我說我去,她們幫忙把她扶到車上后,直接去了九龍醫(yī)院,后經(jīng)查實為結(jié)石。
7月份,我隊友陳會平因突發(fā)性闌尾炎,當(dāng)時他以為只是吃壞東西,鬧鬧肚子就沒事,可沒想到肚子是越來越痛的厲害,疼痛在床上翻來覆去,當(dāng)時我回去吃飯看見他的樣子不對,隨即告知帶班,馬上將他送到市附一院救治。到了醫(yī)院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎,如果在拖延時間,后果將不堪設(shè)想。
每一次送去,其實都是我自己貼的車費。有時也會遭到他人的嘲笑,說:“你傻不傻,去就去,還貼什么路費,你這些錢還不如請我們喝水,我們還將會感激你”。每一次次我都是一笑而過,同事之間何必計較那么多。
以上是我對于自身工作的總結(jié),但也存在許多不足,在今后的工作中我將加倍努力,學(xué)他人之長彌補自己之短。制定自己新的目標(biāo),朝著目標(biāo)勇敢前進。
7、防損員年終工作總結(jié)
20xx年以來,防損部在公司安全保衛(wèi)部和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開展“創(chuàng)建平安商場”活動為契機,充分發(fā)揮自身職能,全面落實各項防范措施,不斷提高治安綜合防控能力,取得較好效果。為構(gòu)建平安商場和各項工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項工作:
一、加強理論學(xué)習(xí),切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
抓好每位防損員的思想政治培訓(xùn),是我部工作的重中之重,我們堅持隊會每天看,對隊員的思想教育常抓不懈,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使問題處在萌芽狀態(tài)時就能快速、正常的處理,從而避免了矛盾的擴大和激化,組織學(xué)習(xí)《員工手冊》、《防損手冊》,使每一位員工掌握自己承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。使全體隊員在日常行為規(guī)范中有個比較清晰的行動方向,能夠準(zhǔn)確的把握自己。我們還通過各種形式進行有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),消防設(shè)施如何使用,如何處理報警,消防水帶的安裝與使用,電子鑒控的使用與保養(yǎng),通過系統(tǒng)的,全面的,形象的學(xué)習(xí)與討論,使大家對工作都有了新的認(rèn)識和了解,有一種豁然開朗的感覺,知道每天不單單是枯燥的站在那里當(dāng)“樹樁”。使員工的素質(zhì)普遍得到了提高,工作的責(zé)任心加強了。自我價值得到了最好的體現(xiàn)。
二、認(rèn)真做好防范工作,確保賣場安全
針對當(dāng)前社會上火災(zāi)不斷,天氣干燥。各類群死群傷事件的不時發(fā)生的諸多不安全因素。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長的布置要求下,將目前的安全形勢傳達到每一位隊員。進行分析,從中吸取教訓(xùn)。有效的開展安全管理工作,達到較好的推動作用。認(rèn)真執(zhí)行公司制定的消防安全用電大檢查,堅持每周一檢查,每月一大查,和加大每日巡場力度相結(jié)合,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些較嚴(yán)重的安全隱患,如多處電源盒脫落,電表箱內(nèi)的清掃,對租賃戶的裝潢加強管理,對不符合公司安全要求的一律整改,未通過驗收前不得投入使用。配合總值班將“三級清場”情況記錄在案,并根據(jù)具體事宜分別給予違章責(zé)任人罰款處理。積極于公司后保部聯(lián)系,對門店發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。公司成立后保部以來共整改電氣電路安全隱患多達10余處,根據(jù)公司節(jié)能減排要求,在后保部的協(xié)助下對多處自來水管道進
行了整改,不僅合理利用資源,降低損耗,也保證了賣場的環(huán)境衛(wèi)生。
三、樹立全局觀念,配合其他部門做好各項工作
門店男同志較少的情況下,賣場內(nèi)的體力活、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上,無論是賣場的排面調(diào)整,重新布局,還是團購送貨上門,我們都主動配合,努力完成任務(wù),在做好自己本職工作的同時,支援兄弟部門,每個隊員,特別是男同志都付出了很多。在努力配合賣場其他部門做好工作的同時,我們還對賣場實施切實有效的管理,當(dāng)班隊長堅持巡視工作現(xiàn)場,維護賣場的正常經(jīng)營次序,堅持每天進行隊長交接制度,認(rèn)真記錄當(dāng)班日記。
四、存在的問題
對有些隊員的思想變化沒有及時了解,沒能正確的引導(dǎo)他們,有時處理問題簡單粗暴,造成有些隊員工作積極性不高。對新隊員的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠,缺乏學(xué)習(xí),有時沒能處理好與其他部門的關(guān)系。在今后的工作中我要進一步加強學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對工作細心,對同志耐心,把思想工作做深做細,認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成上級布置的任務(wù),多向領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習(xí),不光是業(yè)務(wù)上,更多地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)正確的人生觀、世界觀。
8、防損員年終工作總結(jié)
時間一晃而過,我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分。
在這一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務(wù)在一個公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負責(zé)維護商場正常經(jīng)營及辦公秩序,保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:
1、制度建設(shè)及維護。
2、誠實調(diào)查。
3、風(fēng)險控制。
4、損耗控制。
作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成工作任務(wù),做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。
1、消防管理(落實消防巡查制度并記錄,加強員工培訓(xùn)及宣傳,消防設(shè)備維護保養(yǎng),及隱患整改)。
2、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實)。對員工進行防盜技巧培訓(xùn),巡場注意事項和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。
3、落實上下班交接(清場制度)并加強夜間安全管理。
4、定期召開防員周例會,并做記錄傳達和落實總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
5、防損員勞動紀(jì)律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識。
6、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著方向繼續(xù)努力。