《初一年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、初一年終總結(jié)

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的初一年終總結(jié)范文，歡迎大家分享。

　　新學期已經(jīng)開始，學校的各項教學工作已陸續(xù)進入正常運行。在本學期我擔任初一（10）班班主任一職。為了本學期能順利開展各項工作，根據(jù)學生的實際狀況，這學期我的主要工作是圍繞端正班風、學風，全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c展開。

　　1、全面配合學校工作，加快自身發(fā)展。

　　將遵照學校德育工作要求，著重加強確立健康的自我意識，自覺抵制不良行為思想的誘惑，構(gòu)成良好的行為習慣和思想品德的引導，開展多種適合學生特點的教育活動，促使他們健康成長。堅持以師生的可持續(xù)發(fā)展為本，落實道德建設綱要，系統(tǒng)科學的開展生命教育，提升人文素養(yǎng)，進一步落實弘揚民族精神教育。配合學校開展的各項活動。利用學校帶給的各種德育資源，實現(xiàn)德育工作與教學工作結(jié)合，行為規(guī)范和自主管理相結(jié)合，以期不斷完善學生人格，實現(xiàn)主體價值的張揚和超越。

　　2、加強班風學風建設，樹立良好的學習風氣。

　?、僮ズ脤W生常規(guī)，重新制定班規(guī)。要求我班學生早上按時到校；作業(yè)在進班時上交，并于第一節(jié)課前，由各科課代表把作業(yè)交到任課老師處，學習委員負責作業(yè)上交狀況統(tǒng)計；上課注重紀律要求，認真聽講，用心提問；中午準時進教室，做好下午的課前準備工作；放學后認真做好值日生工作。

　　②注重班級文化建設。根據(jù)班級特點布置班級環(huán)境；實現(xiàn)班級文化多元化，根據(jù)形勢要求，配合重大紀念活動及時更換班級黑板報。

　?、弁晟瓢嗉壒芾碇贫取Ｈ嬲D班干部隊伍，進行改組重建。完善班級獎懲制度，全面提高學生在紀律方面的自我約束力。

　　常言道：榜樣的作用是無窮的。我班擁有像劉青、文吉、李敏等這樣的優(yōu)秀的學生，用她（他）們的學習態(tài)度和精神做榜樣，影響班級中的其他同學。同時加強對后進生的愛護，引導這批學生自覺參加學習生活，激發(fā)他（她）們的學習激情，提高學習興趣與成績。平時充分利用課余時間對學生開展前途教育，深入學生當中做好思想教育，樹立正確的班風學風。

　　3、建立班級公約和健全班干隊伍，充分利用公約的約束作用和小助手的輔助作用。

　　班級公約是規(guī)范學生行為的標準，利用此法能夠有效的幫忙班主任管理學生，更能為班干帶給管理班級的依據(jù)，這也能更好的發(fā)揮班干的小助手作用。任用班干應透過民主投票選舉，讓學生挑選自己信得過的學生擔任班干。對產(chǎn)生的班干明確各自的職責，團結(jié)協(xié)作，共同管理班級。同時設立紀律委員，加強紀律管理。

　　4、加強各學科教師的協(xié)調(diào)，全面提高各學科成績。

　　協(xié)調(diào)好各科之間的關(guān)系，使各學科教師能夠各盡其能，做好學生的`輔導與教學工作，各門學科都能均衡發(fā)展，全面提高學生的各科成績。在學習方面我本學期主要從以下幾個方面來抓成績提高

　　1抓好輔優(yōu)補差工作，對困難學生要多鼓勵和幫忙，采用多種形式，補缺補漏。

　　2努力抓抄襲作業(yè)的狀況，做好早讀與晚輔導的安排。

　　3與家長用心溝通，端正學生學習態(tài)度，及時了解學生思想狀況，鼓勵進取，爭做先進。

　　4多對學生進行學習方法的指導，講究科學合理的學習方法，并且經(jīng)常用事實和道理指導學生。

　　5培養(yǎng)堅韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學期有大的進步。

　　以上是我本學期初的一些工作總結(jié)，在教學工作中我會繼續(xù)向有經(jīng)驗的老師學習帶班經(jīng)驗，查漏補缺，爭取把本學期的班主任工作做的更好。

2、工作一年總結(jié)

　　**年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸，物業(yè)管理年終工作總結(jié)。**年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

　　為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。**年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，**年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處**年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進**年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：

　　一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

　　管理處在**年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。**年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

　　管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

　　做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助，年終工作總結(jié)《物業(yè)管理年終工作總結(jié)》。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在**年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

　　一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

　　二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點。

　　是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在**年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。**年公司整體思路做了調(diào)整，作為管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。

　　管理處在**年上半年工作即將結(jié)束時，對物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

　　三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

　　2、厲行節(jié)約、降低成本

　　今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚**年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

　　通過管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元。

　　一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在**年工作中我們雖然取得了一定的成績但**年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。

3、工作一年總結(jié)

　　自九月來到鞏義農(nóng)行已有一年時間，短短的一年時間讓我成長了許多，也學到了不少知識。

　　從入行一直到今年八月我一直是個人儲蓄柜員。從開始什么都不懂到現(xiàn)在熟練辦理業(yè)務，有了很大的進步。在這個過程中虛心請教是最好的學習方法。最初，我和各位新同事一樣對我們的業(yè)務不了解，我會向我們的老員工請教，大家也都耐心的指導我。一個問題可以問一次兩次，但絕不能問第三次。這就需要我們在工作中對自己有一定的要求——要千方百計的把不會的學會，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)。剛開始，我還由于辦業(yè)務不夠細心、不熟練出現(xiàn)失誤，得到一些經(jīng)驗和教訓。此后我在工作中不斷地提醒自己認真認真再認真，嚴格按照規(guī)章制度進行實際操作，耐心謹慎的對待每一筆業(yè)務。我們的工作看似簡單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效、準確無誤還需要加倍努力學習。從零錢、殘幣的整理到簡單快捷的為客戶辦理業(yè)務，這都需要我們在工作中不斷地積累，總結(jié)出自己的工作方法。

　　作為儲蓄崗位一線員工，我認為最重要的是熟練的業(yè)務技能和優(yōu)質(zhì)的服務。熟練的業(yè)務技能是我們?nèi)粘９ぷ鞯幕A(chǔ)，使我們在工作中得心應手，為客戶提供更好的服務。熟練的標準不是在業(yè)務辦理時可以迅速的判斷交易碼，這是次要的，關(guān)鍵在于遇到復雜業(yè)務時我們可以簡便快捷的滿足客戶的需求。柜員直接面向社會公眾，是我們農(nóng)行服務大眾的窗口，依據(jù)一舉一動代表的是農(nóng)行的形象。在為客戶服務的過程中我們要有強烈的責任感，遇到意外情況首先應該想到的是如何為客戶解決問題而不是為自己辯護。直接的說，優(yōu)質(zhì)的服務也是一種無形的營銷方式，客戶感受到我們的熱情與周到，就會從心理上傾向于我們，無形中提高了客戶的忠誠度，有利于我們的業(yè)務發(fā)展。今年以來，上級行多次對我們進行了文明服務導入，提高了大家的服務意識，我們更應該以此為標準，嚴格要求自己。

　　今年八月調(diào)崗后我做公存柜員，又成為一名新人，開始學習單位業(yè)務。大概有一個月的時間，我覺得公存業(yè)務對柜員的要求更高，它要求的不僅僅是我對業(yè)務的熟練操作，在業(yè)務辦理中需要各個方面的知識。公存業(yè)務相對儲蓄業(yè)務程序更復雜，要求也多。因為有儲蓄柜員的學習經(jīng)驗，我對新的崗位并不感到手足無措。我虛心向前輩請教，學習了操作過程，在較短的時間里完成了從儲蓄柜員到公存柜員的轉(zhuǎn)變。目前我的工作內(nèi)容主要是簡單的公存業(yè)務，比如支票的存取與轉(zhuǎn)賬，對于開銷戶、企業(yè)網(wǎng)銀等復雜業(yè)務的掌握不夠。現(xiàn)階段我的主要目標是主動學習單位業(yè)務，在盡快掌握各種業(yè)務操作的同時，補充學習相關(guān)的金融業(yè)務知識，填補自己的不足。

　　我們又增加了幾位新同事，在幫助他們的同時，我很樂意和他們共同進步，創(chuàng)造更好的業(yè)績。

4、工作一年總結(jié)

　　時光如梭，一年的見習期即將結(jié)束。在這一年里，在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作和副班主任工作，積極完成學校布置的各項任務。 本學年度主要擔任一、二年級計算機教學工作，三年級四班副班主任工作。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結(jié)如下：

　　一 政治思想方面：首先在師德上嚴格要求自己要做一個優(yōu)秀的人民教師，認真學習和領(lǐng)會黨的三個代表及師德師風的重要思想，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生受到最好的教育，在不同的程度上都有所發(fā)展，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，嚴格遵守學校的各種規(guī)章制度，工作積極主動，具有很強的事業(yè)心和高度的責任感。

　　二、 教育教學方面：這是我畢業(yè)剛參加工作，這一年中我在教學方面向同事請教了不少。在教學方面我力求做到最好，有什么不明白的地方立刻向同事請教，在同事的耐心幫助下我不斷改進提高自己，不斷完善自己。我努力做到備好每一堂課，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生喜愛的老師。堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式.

　　三、在副班主任工作中：我做的工作主要是協(xié)助班主任把班級管理好。嚴格要求每一個學生，不管是思想還是學習上不能隨便遷就學生的缺點，否則只能讓其繼續(xù)犯錯，一旦發(fā)現(xiàn)有犯錯的苗頭，就及時引導教育，讓其轉(zhuǎn)化成學習的動力，但要收到預期的效果，得講究方法，耐心教育，循循善誘，批評與誘導相結(jié)合。

　　四、教研工作及繼續(xù)教育方面：

　　每周四的訓練隊的教學時間認真根據(jù)學生實際情況備課，這些都是選拔出來的在計算機方面很優(yōu)秀的學生，好好引導他們，將會取得好成績。積極參加學習組織的青年教師優(yōu)質(zhì)競賽課，在做好本職工作的同時，認真做好繼續(xù)教育學習。

　　總之，在這一年的工作中我收獲非常大，我覺得這是個良好的開端。我感到壓力，但是我也有自己的進步，也有不足，在今后的工作中，我要不斷的提高和完善自己，努力使自己成長為一名新時代的學習型優(yōu)秀教師。

5、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃

　　一、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

　　對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在XX市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的.銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

6、銷售一年的總結(jié)及下一年工作計劃

　　導語：經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。接下來小編整理了銷售一年的總結(jié)及下一年工作計劃，文章希望大家喜歡！

　　一、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

　　對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二．部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高

　　三．市場分析

　　現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的`市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四．20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

7、大一年終總結(jié)

　　時間過得很快，這個學期即將接近尾聲。作為大一新生，我在宣傳部確實學到了很多東西。

　　開學時，我經(jīng)過報名、面試、選拔，終于有幸進入了人文分院學生會宣傳部海報組。剛開始，我對宣傳部的工作還很陌生。在學姐的指導下，我開始了第一次海報制作。經(jīng)過設計、貼紙、打搞、上色、勾線等步驟，我知道了一塊海報的誕生過程。同時我也了解到自己的不足——缺少海報繪制的基本功和經(jīng)驗。在此之后，我在圖書館尋找了相關(guān)書籍，學習了一些藝術(shù)字的寫法，并了解了許多關(guān)于海報排版及制作的知識。同時更加關(guān)注擺放在外的宣傳海報，從中吸取好的創(chuàng)意。

　　由于課程沖突，在一段時間之后我才有了第二次繪制海報的機會。那是一張關(guān)于祝賀編輯部成立的海報。我和劉虹等四人共同完成了這張海報。在這次實踐中，我學到的知識得到一定運用。并認識到了合作的重要性。除了手繪海報，我通過與廣告公司的接觸與交流，了解了一些平面海報設計、制作的知識。為我今后在宣傳部的工作提供了經(jīng)驗。

　　通過一個學期的海報制作，我覺得我有以下不足之處。

　　1、對海報的總體設計不夠全面，過于注重部分及細節(jié)。

　　2、寫字時不夠細心，會出現(xiàn)寫錯字的現(xiàn)象，為海報的完成造成不便。

　　3、不夠積極，只是完成上級任務，沒有主動發(fā)現(xiàn)身邊值得宣傳的事進行宣傳。

　　在下個學期中，我將不斷充實自己，提高海報制作能力，同時不斷完善自己的不足之處，爭取做得更好。當然宣傳部的工作并不僅僅是出海報。宣傳部是對外宣傳的窗口，是把人文分院學子們的風采展現(xiàn)在全校師生面前的.通道。

　　我通過親身參與，深刻地感受到宣傳部的成員們團結(jié)一致，恪守職責，為更好的完成部門工作而不斷努力。在校運動會上，我們及時寫報道為運動健兒們加油喝彩，并制作喜報讓同學們同喜同慶；平時工作中，我們積極配合兄弟部門工作，把宣傳部對外宣傳窗口作用發(fā)揮得淋漓盡致；在金秋文化節(jié)的宣傳工作中，我們以美觀大方的海報對外展現(xiàn)出我們?nèi)宋娘L采，秀出人文魅力。

　　但是我認為我們部門還有一些不足之處。以下是我的一些建議：

　　1、我們應加強與班級和班級中宣傳委員的聯(lián)系，更關(guān)注發(fā)生在我們身邊的事情，與同學們多些互動與交流。不只宣傳大事，好事。

　　2、提高新聞報道的及時性。我覺的我們?nèi)狈ν晟频膱蟮郎辖惑w系，沒有責任到人制度。會出現(xiàn)明明寫好了報道卻沒有用上的現(xiàn)象。

　　3、由于課程不同，人員較為散亂。一個學期雖然不長，但這短短一個學期宣傳部的歷練使我成長了不少。我相信，在明年的工作中我可以做的更好！

8、大一年終總結(jié)

　　時光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我們的第一學期即將結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從高中到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風。

　　我們班委積極開展班級建設，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)

　　為了適應大學新學期的工作思路的變化，我班于學期初進行了班委選舉，班委給我班注入了新的活力，使班級工作能夠更加順利、出色、有序地開展，做到“物能盡其用，人能盡其責”。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，為使我班能夠在日常工作、學習、生活中做到一定秩序、一定和諧，召開班會集體制定了班規(guī)。

　　1、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。

　　2、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。

　　3、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、系各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。

　　4、關(guān)注同學們的日常生活，督促生活委員定時查各寢室的內(nèi)務情況，聽取寢室長的意見和建議。

　　這一學期以來，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益非淺。班級的同學來自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有時會存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對不同的對象，要采取最合適的方法來溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學們的想法，才能恰當?shù)拈_展班級工作——組織和管理班級。可以說班級整體向好的一方面發(fā)展著。畢竟同學們已經(jīng)相處了這么久，彼此之間建立的深厚友情正是班級凝聚力的基礎(chǔ)。班委各項工作的開展也順利了許多，可以說，感謝全體班委，感謝護理10班所有的姐妹們。在以后的工作中我會更加努力，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。

9、大一年終總結(jié)

　　一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰！時間總是那么快，轉(zhuǎn)眼我們大一即將結(jié)束了，首先，很感謝老師和同學們的關(guān)懷，使我成為我們大家庭當中的一員。讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u的老師和同學，使我懂的了很多。

　　回顧這大一的日子，軍訓生活、籃球比賽，拔河比賽等各項體育活動以及給我們帶來團結(jié)精神、專業(yè)知識競賽 使我懂得了團結(jié)和學習兩者的重要性。缺一不可。與同學們一起相處受益匪淺。

　　大家都來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂。但還是沒有改變我們之間的友誼，我們還是一家兄弟姐妹。作為班里的一員我擁有同學們而感到歡樂，在班里同學們教會我如何去學習各類班級活動，在這各不相同的項目里體驗其歡樂之余還曾進我們的友誼。在參加班內(nèi)的和學院的活動中同學們的積極參與讓班上添加很多色彩。

　　經(jīng)歷這一學年的學習鍛煉，使我學到了不少知識。經(jīng)過了一年的學，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個組織者奉獻者，積極的參到各種組織活動中。在這一學年，班里的氣氛是和諧融洽的。在學習上大家都是爭先恐后，使我感到了學習的重要性。但我們還是學的不夠，然而我卻無法系住時間老人欲行的腳步。卻又聽到這一年秋天到來的腳步，能感覺又一屆新生的朝氣。歲月荏苒，白駒過隙，我站在時光的邊緣，回頭看看：從身前流逝的這一學期，不禁想好好的回顧：什么自己抓住了，什么自己錯過了……

　　我喜歡幫助他人，因為在他人充滿謝意的眼睛里我看到了我的價值；我熱愛接受挑戰(zhàn)，在這菁菁校園里，我盡情的施展自己的才華。想想一年來的經(jīng)歷，讓人回味咀嚼的真的很多，我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標努力，我自認為我做到了“創(chuàng)造自己、肯定自己、超越自己”。