《商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)
首先是做事的原則。
對于每個員工，不苛刻強(qiáng)求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠(yuǎn)沒有近，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響。
商務(wù)經(jīng)理要少說多做。做事要積極，說話要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴(yán)重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽聽別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)員工但不要成為說教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。少點(diǎn)錯誤。
世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)經(jīng)理的言行對員工的認(rèn)同感會起到一定的作用。這種認(rèn)同感會影響他們在工作中的創(chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動起來，始終如一的夢想。價值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實(shí)現(xiàn)短期的銷售指標(biāo)從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)我們在很大程度上是借助于員工的力量來達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時予以表揚(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見。
2、商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)
首先是做事的原則。
對于每個員工，不苛刻強(qiáng)求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠(yuǎn)沒有近，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響。
商務(wù)經(jīng)理要少說多做。做事要積極，說話要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴(yán)重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽聽別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)員工但不要成為說教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。少點(diǎn)錯誤。
世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)經(jīng)理的言行對員工的認(rèn)同感會起到一定的作用。這種認(rèn)同感會影響他們在工作中的創(chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動起來，始終如一的夢想。價值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實(shí)現(xiàn)短期的銷售指標(biāo)從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)我們在很大程度上是借助于員工的力量來達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時予以表揚(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見。
3、商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)
20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫼荒陙?我主要做了以下三個方面的工作
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作
維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了201x年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。
監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。
利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調(diào)工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。
為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。
一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“2會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少；二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點(diǎn)，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！
4、商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)
我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結(jié)：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買家。在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實(shí)時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強(qiáng)的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為公司帶來新市場營銷法則助推企業(yè)成長電子商務(wù)營銷、食品餐飲營銷、建筑房產(chǎn)營銷、消費(fèi)品營銷更大的效益。
5、商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一、產(chǎn)品化
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
二、產(chǎn)品報價的靈活性
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三、網(wǎng)絡(luò)與市場
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗(yàn)的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會就更大，能接到詢盤機(jī)會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
瞬息間，對于我來說不平凡的xx即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20XX年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!!
6、商務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)
不知不覺，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?/p>
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價值了；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成；因?yàn)閷τ谖疫@個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下；能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜；通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價值。
在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打—倒要愜意的多；因?yàn)槲抑缹τ诓磺笊线M(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累；就是對自己生命的價值不負(fù)責(zé)任；對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的；因?yàn)樗麄兌疾幻靼?，自己自覺主動的干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光；因?yàn)殄伬餂]有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂；認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班時間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
四、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下。
我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用；
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
7、年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
總結(jié)是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及年工作計(jì)劃，希望對大家有所幫助。
一、本年度工作
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二、部門工作
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計(jì)算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和
三、市場分析
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
四、20xx年
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
8、區(qū)商務(wù)局年度商務(wù)工作總結(jié)
20xx年，面對經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的不利局面，區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真研判形勢，積極貫徹落實(shí)市委工作會議精神，明確了“對外擴(kuò)大招商，對內(nèi)激勵企業(yè)”的.工作思路，以“精準(zhǔn)招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商”為著力點(diǎn)，大力開展投促工作，取得了可喜的成績，現(xiàn)根據(jù)市上年初下達(dá)任務(wù)情況，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，將20xx年全區(qū)投促工作情況及20xx年工作要點(diǎn)匯報如下：
一、投促工作情況
（一）目標(biāo)任務(wù)完成情況
1．市上下達(dá)目標(biāo)情況。按照《南委目督辦發(fā)〔20xx〕年1號》文件要求，今年我區(qū)（含現(xiàn)代物流園）目標(biāo)任務(wù)是：全年累計(jì)到位資金53億元，新簽約項(xiàng)目xx個（其中，工業(yè)項(xiàng)目7個，5億元以上項(xiàng)目6個），新開工項(xiàng)目xx個。
2．完成目標(biāo)情況。20xx年，全區(qū)新引進(jìn)35個（見附件一），完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)233%；其中工業(yè)項(xiàng)目xx個，完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)214%；5億元以上項(xiàng)目8個，完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的133%；新開工項(xiàng)目31個（見附件二），完成市上下達(dá)任務(wù)的207%；總協(xié)議資金102.7億元，合并續(xù)建總到位資金已完成60.52億元，已完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的1xx%；投資額5000萬元以上的新竣工投產(chǎn)項(xiàng)目18個（見附件三）。
新簽約主要項(xiàng)目有：深圳同方科技有限公司投資14.5億元的電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目；深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術(shù)大家居生產(chǎn)項(xiàng)目；四川港航公司投資18億元的中法農(nóng)業(yè)科技園項(xiàng)目；重慶柏逸集團(tuán)投資5億元的名貴花卉種植、農(nóng)業(yè)觀光及養(yǎng)老休閑中心項(xiàng)目；南充東都投資有限公司投資5億元的白塔耍都商業(yè)中心項(xiàng)目等。
新開工主要項(xiàng)目有：奧克萊斯城市商業(yè)中心項(xiàng)目；嘉都服飾生產(chǎn)項(xiàng)目；天勝動力設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目；柏逸名貴花卉種植及養(yǎng)老中心項(xiàng)目；美的倉儲及物流配送中心項(xiàng)目；格力倉儲及物流配送中心項(xiàng)目等。
新竣工投產(chǎn)項(xiàng)目有：浙江傳化公里港項(xiàng)目；南充友豪置業(yè)紅星美凱龍項(xiàng)目；王府井國際廣場；重慶大川控股的南鑫建材城項(xiàng)目；深圳友信崧峰的食品冷鏈物流項(xiàng)目等。
在談重點(diǎn)項(xiàng)目有：一是上市公司、行業(yè)十強(qiáng)廣東都市麗人有限公司的絲綢內(nèi)衣生產(chǎn)項(xiàng)目；二是行業(yè)十強(qiáng)成都置信集團(tuán)的南充國色天香大型游樂園及商貿(mào)中心項(xiàng)目；三是央企、上市公司經(jīng)易集團(tuán)、中冶集團(tuán)、港中旅集團(tuán)的都京絲綢產(chǎn)業(yè)園及闕家新型城鎮(zhèn)化項(xiàng)目；四是央企、上市公司中建集團(tuán)的都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項(xiàng)目等。
?。ǘ┕ぷ髁咙c(diǎn)
1．多家知名企業(yè)落戶。年內(nèi)成功引進(jìn)上市公司、行業(yè)十強(qiáng)清華同方科技公司投資14.5億元在我區(qū)新建電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目；上市公司、行業(yè)十強(qiáng)的深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術(shù)大家居生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目已開工建設(shè)，設(shè)備訂購已經(jīng)完成；中國it連鎖第1強(qiáng)的浙江頤高集團(tuán)已投資1億元與南充友豪置業(yè)有限公司合作新建電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。這些重大項(xiàng)目的成功引進(jìn)，將勢必提升我區(qū)乃至我市經(jīng)濟(jì)實(shí)力及知名度。
2．優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)走出國門。一是順應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，將我區(qū)傳統(tǒng)絲綢產(chǎn)業(yè)重裝上陣，成立專門的中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園指揮部。該主題園已與歐洲四川商會、中國意大利交流會、意大利中國商會和國際絲綢網(wǎng)等重量級單位建立起了長期合作聯(lián)系。下一步我區(qū)將在歐洲絲綢之都—意大利科莫市，開展專題絲綢產(chǎn)品展示會，法國阿登大區(qū)區(qū)長夫人牽頭已在園區(qū)內(nèi)設(shè)立工作室。我區(qū)絲綢產(chǎn)業(yè)與國際合作步伐正加速邁進(jìn)。二是圍繞家居建材產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)富安娜投資新建的世界一流技術(shù)的uv打印新項(xiàng)目。該項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，在占領(lǐng)國內(nèi)高端市場的同時，產(chǎn)品將遠(yuǎn)銷歐美等發(fā)達(dá)國家，年出口創(chuàng)稅收將達(dá)到1億美元以上。
3．項(xiàng)目填充成效顯著。面對經(jīng)濟(jì)下行的嚴(yán)峻形勢，部分企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營困難，我區(qū)及時出臺對策，將推進(jìn)企業(yè)營銷作為工作突破口。為友豪置業(yè)公司嫁接了中國it連鎖第1強(qiáng)的浙江頤高集團(tuán)，為浙江傳化公路港填充了京東、美的、格力、順風(fēng)、百世匯通等企業(yè)入駐，為航空港部分企業(yè)成功招引了四川省管塑達(dá)塑膠有限公司、XX市區(qū)百勝二手車交易市場、四川天勝動力設(shè)備有限公司、重慶乾進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)有限公司等企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)合作，解決了企業(yè)難題，推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
?。ㄈ┲饕ぷ髋e措
1．領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，投資促進(jìn)逆境突破。面對今年投資促進(jìn)困難重重的局面。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，率先垂范，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)區(qū)投促局及相關(guān)單位前往廣東、北京、浙江等地開展招商引資活動，成功引進(jìn)清華同方、浙江頤高集團(tuán)等一批重大項(xiàng)目。
2．準(zhǔn)確研判形勢，精準(zhǔn)包裝對接項(xiàng)目。一是抓住國家大力推行ppp項(xiàng)目的契機(jī)，我區(qū)精心包裝了都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項(xiàng)目、凌云山5a打造項(xiàng)目、北部新城污水處理等ppp項(xiàng)目，多家企業(yè)已進(jìn)行接洽。二是抓住國企改革的有利時機(jī)，多方收集信息，精確研判信息，成功引進(jìn)清華同方在我區(qū)新建電腦顯示屏及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目。
3．加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造專業(yè)招商隊(duì)伍。今年，我區(qū)以產(chǎn)業(yè)為主線劃分了多個專業(yè)招商部門。由區(qū)投促局全面統(tǒng)籌，航空港工業(yè)集中區(qū)負(fù)責(zé)電子信息及機(jī)械制造項(xiàng)目引進(jìn)，現(xiàn)代物流園負(fù)責(zé)物流及電商項(xiàng)目引進(jìn)，中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園負(fù)責(zé)絲綢產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招引。從高校及各經(jīng)濟(jì)一線部門選拔了一批干部，經(jīng)過培訓(xùn)、考試篩選后對口充實(shí)到投促工作第一線，使我區(qū)招商隊(duì)伍更專業(yè)，水平更高。
?。ㄋ模┐嬖诘膯栴}
一是簽約項(xiàng)目落地困難。現(xiàn)代物流園因土地指標(biāo)等原因，導(dǎo)致去年簽約的青島海爾投資的虛實(shí)網(wǎng)服務(wù)園項(xiàng)目一直未能取得項(xiàng)目用地，中國物流集團(tuán)投資的大型物流中心項(xiàng)目也是今年下半年才取得項(xiàng)目用地。二是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大。受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，當(dāng)前企業(yè)在追加投資或擴(kuò)張投資的意愿普遍不強(qiáng)烈，企業(yè)及客商來考察的多，實(shí)際簽約的少。三是中小企業(yè)融資困難。雖然我區(qū)在與銀企對接上花了大量功夫，但是中小企業(yè)普遍存在抵押難、擔(dān)保難、融資難、審批時間長、用款周期短的問題。
二、投促工作要點(diǎn)
20xx年，我們要以我區(qū)的機(jī)械電子、絲紡服裝、現(xiàn)代物流等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為項(xiàng)目抓手，加強(qiáng)對重大項(xiàng)目的招引和入駐重點(diǎn)招商項(xiàng)目的督促，抓好節(jié)會招商及區(qū)上重大招商活動，確保新引進(jìn)一批、新開工建設(shè)一批、新竣工投產(chǎn)一批、新包裝儲備一批重點(diǎn)招商項(xiàng)目，圓滿完成市上下達(dá)的各項(xiàng)投資促進(jìn)工作任務(wù)。具體工作思路為：
?。ㄒ唬┟闇?zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┱写笠龔?qiáng)。20xx年，我們要繼續(xù)瞄準(zhǔn)“珠三角”、“長三角”、“成渝西”及“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”等重點(diǎn)區(qū)域，加大赴外招商力度，加強(qiáng)對電子信息、機(jī)械制造、絲紡服裝、現(xiàn)代物流和重點(diǎn)商貿(mào)旅游類項(xiàng)目的招引，力爭促成10個投資億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目成功簽約、落戶。
（二）抓好園區(qū)招商。航空港工業(yè)集中區(qū)、中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園、南充現(xiàn)代物流園各園區(qū)要成為我區(qū)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的主要平臺，不斷提升園區(qū)集聚發(fā)展效應(yīng)。20xx年，航空港工業(yè)集中區(qū)要力爭引進(jìn)1—2戶電子信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目入駐。南充現(xiàn)代物流園要加強(qiáng)對知名物流企業(yè)的招引，爭創(chuàng)全國物流示范園區(qū)。都京絲紡服裝工業(yè)園要以區(qū)委、區(qū)政府加快建設(shè)都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園為契機(jī)，積極與中絲協(xié)會、歐洲四川商會在市場拓展、產(chǎn)品推介、項(xiàng)目建設(shè)等方面開展合作，招引絲紡龍頭企業(yè)做大規(guī)模，力爭20xx年新引進(jìn)2-5戶投資超2億元的優(yōu)質(zhì)絲綢產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐。
?。ㄈ╅_展回引工程推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)。20xx年，我們要根據(jù)省政府出臺的20xx年31號、27號文件、XX市政府出臺的20xx年13號文件精神，實(shí)施“歸雁計(jì)劃”，建立我區(qū)的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園或中小企業(yè)孵化園，落實(shí)我區(qū)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，開展鄉(xiāng)友招商、以商招商，吸引在外商界成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推動新一輪大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮。
?。ㄋ模┘哟箜?xiàng)目清理，實(shí)施“騰籠換鳥”。20xx年，我局要繼續(xù)推進(jìn)對原先引進(jìn)的不合格中小招商項(xiàng)目的清理，用清理出的項(xiàng)目用地招引好項(xiàng)目、大項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目“騰籠換鳥”，換檔升級。要主動對接國家“一帶一路”、中國制造2025、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃等戰(zhàn)略部署，精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)投資導(dǎo)向、深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極承接高端產(chǎn)業(yè)向我區(qū)轉(zhuǎn)移。
?。ㄎ澹┖粚?shí)招商基礎(chǔ)，抓好節(jié)會招商。20xx年,我局將進(jìn)一步做好招商宣傳、項(xiàng)目包裝等基礎(chǔ)性工作，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、特色產(chǎn)業(yè)、新型技術(shù)，精心策劃包裝一批發(fā)展層次高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、互補(bǔ)性強(qiáng)的項(xiàng)目，調(diào)整充實(shí)項(xiàng)目庫，做好項(xiàng)目儲備。要進(jìn)一步創(chuàng)新招商方式,通過委托招商、專業(yè)協(xié)會招商、 邀請協(xié)會專業(yè)人員加入赴外小分隊(duì)招商等形式，提高項(xiàng)目招引成功率。要做好20xx年川商大會、西博會、泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會、廣東、江蘇經(jīng)貿(mào)招商等重大節(jié)會招商的活動準(zhǔn)備、招商宣傳、客商邀請等各項(xiàng)工作，并確保一批重點(diǎn)項(xiàng)目在節(jié)會上成功簽約。
9、營銷經(jīng)理如何撰寫年度工作總結(jié)與工作規(guī)劃
年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結(jié)不應(yīng)該是被動、被指使，而應(yīng)該是主動地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運(yùn)作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的`的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
10、市商務(wù)局年度工作總結(jié)和工作安排
20xx年，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)下行壓力和繁重的工作任務(wù)，全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)市委、市政府和省商務(wù)廳工作部署，把握“好為標(biāo)準(zhǔn)、快字當(dāng)先”工作要求和穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)以及“123456”總體工作安排，突出“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促升級”主題，攻堅(jiān)克難，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，較好完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全力推進(jìn)全市商務(wù)工作邁上新臺階。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
——社會消費(fèi)品零售總額。全年完成422.5億元，同比增長12.6，高出全省0.6個百分點(diǎn)，總量全省第10，增幅并列第3。
——服務(wù)業(yè)增加值。全年完成364億元，同比增長10.6%，總量全省第11，增幅第8。
——外貿(mào)進(jìn)出口。全年實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口18.52億美元，同比9.56%，總量全省第8，增幅第5。
——外資外經(jīng)。全年實(shí)際利用外資7.96億美元，同比增長15.4%，總量全省第6，增幅第1。
二、重點(diǎn)工作開展情況
（一）內(nèi)外貿(mào)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是突出政策引導(dǎo)。20xx年，面對進(jìn)出口下行巨大壓力，我們迅速行動，提請市政府出臺《xx市人民政府關(guān)于促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》和《xx市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的通知》，積極引導(dǎo)企業(yè)拓展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，同時大力宣傳國家、省和市外貿(mào)促進(jìn)政策并及時兌現(xiàn)，全年共兌現(xiàn)省、市外貿(mào)扶持資金1186萬元。二是突出規(guī)劃引領(lǐng)。緊扣五大發(fā)展新理念的要求和市委、市政府關(guān)于調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級的重大部署，深入謀劃 “十三五” 商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確內(nèi)外貿(mào)發(fā)展思路、目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作?？茖W(xué)制定《xx市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工程實(shí)施方案》，全面推進(jìn)全市服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升?；就瓿伞吨行某菂^(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》編制工作，待xx城市總體規(guī)劃批準(zhǔn)后，提請市政府研究審批，發(fā)揮《規(guī)劃》對于城市商業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)與控制作用，促進(jìn)我市商貿(mào)流通業(yè)健康發(fā)展。三是突出法治化營商環(huán)境營造。牽頭開展“雙打”工作，20xx年立案查處侵權(quán)和制售假冒偽劣商品案件1400余件，案值500余萬元，及時召開新聞發(fā)布會，通報具體情況，做到相關(guān)信息及時公布。積極配合市發(fā)改委做好誠信體系建設(shè)相關(guān)工作，扎實(shí)開展省級誠信示范企業(yè)認(rèn)定。本著“行政權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無權(quán)力”原則，扎實(shí)做好政府權(quán)力清單和責(zé)任清單編制工作，經(jīng)審核調(diào)整確定我局政府權(quán)力清單16項(xiàng)，便民服務(wù)項(xiàng)目9項(xiàng)。四是突出“大通關(guān)”環(huán)境改善。充分發(fā)揮外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)席會議功能，著力改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。建立了商務(wù)、國稅、海關(guān)、國檢四方會商機(jī)制，通過會商及時幫助企業(yè)解決報關(guān)報檢和出口退稅方面的困難和問題，最大限度方便進(jìn)出口企業(yè)屬地報關(guān)報檢。積極配合推進(jìn)xx海關(guān)、國檢以及海關(guān)查驗(yàn)場所發(fā)揮應(yīng)有作用，啟動xx口岸建設(shè)工作。xx“無水港”獲得省政府口岸部門批準(zhǔn)。
?。ǘ┩赓Q(mào)實(shí)體不斷壯大。一是抓外貿(mào)企業(yè)孵化培育。大力實(shí)施“雙百”工程，全年新增進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)101家，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口4.61億美元，新增登記備案進(jìn)出口企業(yè)160余家。市縣聯(lián)動，在全系統(tǒng)開展“獻(xiàn)策獻(xiàn)力、我為外貿(mào)做貢獻(xiàn)”、“助企解困行動”等活動，對100家重點(diǎn)企業(yè)推行“一類一策、一企一策、一事一議”等個性化服務(wù)。建立進(jìn)出口回轉(zhuǎn)項(xiàng)目清單、出口供貨潛力企業(yè)清單、重點(diǎn)幫扶企業(yè)清單、進(jìn)出口企業(yè)孵化清單、進(jìn)出口降幅較大企業(yè)清單檔案5類清單，實(shí)行臺賬化管理，做到精準(zhǔn)幫扶。20xx年，全市25家進(jìn)出口逾千萬美元的重點(diǎn)生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口5.98億美元，同比增長0.98%，占生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)出口總額的52.34%，占全市進(jìn)出口總額的32.31%。二是抓外貿(mào)綜合服務(wù)平臺引進(jìn)培育。協(xié)助安糧國際做好全市進(jìn)出口企業(yè)調(diào)研摸底，同時積極爭取玉米進(jìn)口配額，為引進(jìn)安糧國際在xx設(shè)立分公司打好基礎(chǔ)。三是抓外貿(mào)企業(yè)市場開拓。積極幫助和引導(dǎo)企業(yè)參加華交會、廣交會、美國拉斯汽配展、德國科隆五金展等境內(nèi)外知名展會，支持和鼓勵立足傳統(tǒng)市場，開拓新興市場，探索“一帶一路”沿線國家市場，優(yōu)化國際市場布局，主動尋找貿(mào)易“藍(lán)海”。全年共有200余家企業(yè)參加各類展會，參展參會企業(yè)數(shù)量創(chuàng)歷史新高。四是強(qiáng)化金融支持。積極推動中小進(jìn)出口企業(yè)及臺資企業(yè)的專項(xiàng)貸款工作，全年共有10家企業(yè)取得1800余萬元的貸款。引導(dǎo)一批企業(yè)積極與資本市場對接，拓寬融資渠道，如廣信農(nóng)化等企業(yè)通過上市獲得發(fā)展所需的資金，績溪四方電子在上海股權(quán)交易中心掛牌融資等。五是積極探索外貿(mào)新方式。以績溪四方電商產(chǎn)業(yè)園以網(wǎng)倉基地為依托，同步上線保稅倉（免稅店）和進(jìn)口商品保稅商城，探索開展跨境電子商務(wù)。目前，已陸續(xù)引進(jìn)產(chǎn)自加拿大等6個國家的紅酒、啤酒、奶粉、化妝品等三十多個品類產(chǎn)品，并在“上街去”平臺開始預(yù)售。
?。ㄈ┩赓Y外經(jīng)工作有序開展。一是扎實(shí)做好外資統(tǒng)計(jì)工作。建立了外資統(tǒng)計(jì)預(yù)報機(jī)制和通報制度，加強(qiáng)對各縣市區(qū)和市開發(fā)區(qū)外資審批和外資統(tǒng)計(jì)工作的服務(wù)，確保各類數(shù)據(jù)按時間節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)確、及時上報。二是積極支持企業(yè)“走出去”。支持和鼓勵我市有條件的企業(yè)加快“走出去”步伐，新批外資企業(yè)16家，投資額達(dá)3.08億美元。新批企業(yè)合同外資10476萬美元。全市實(shí)際對外投資11079萬美元，列全省第3位。新批8家境外投資企業(yè)，投資總額3598萬美元。3家企業(yè)取得境外承包工程資格，取得歷史性的突破。中鼎集團(tuán)獲省境外投資專項(xiàng)資金補(bǔ)助241萬元。三是精心組織參加各類經(jīng)貿(mào)交流活動。收集整理外資招商推介項(xiàng)目，建立項(xiàng)目庫，組織100余家企業(yè)分別參加了安徽省與跨國公司（上海）經(jīng)貿(mào)合作懇談會、安徽省與日資企業(yè)（上海）經(jīng)貿(mào)合作懇談會、安徽省與臺資（昆山）經(jīng)貿(mào)合作懇談會，東莞經(jīng)貿(mào)合作懇談會、中博會等，通過各種經(jīng)貿(mào)交流活動，積極發(fā)掘招商線索，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。
?。ㄋ模┥藤Q(mào)流通業(yè)發(fā)展持續(xù)推進(jìn)。一是大力培育限上企業(yè)。通過“個轉(zhuǎn)企”、“引大企”等方式，培育限上企業(yè)19戶、待國家認(rèn)定43戶，總數(shù)達(dá)426戶，凈增11戶，限上企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額192.1億元，同比增長13.9%，總量和增幅分別位于全省第8位和第3位。二是積極開展?fàn)I銷促銷活動。積極搭建促銷平臺，牽頭舉辦了市第二屆地方名品展示展銷會、市首屆徽菜美食文化節(jié)等活動，組織開展“雙百”促消費(fèi)活動，強(qiáng)力推進(jìn)商超“五進(jìn)”專區(qū)建設(shè)，聯(lián)合農(nóng)委、物價局等部門在大型超市設(shè)立“平價商店”、“平價農(nóng)產(chǎn)品銷售專區(qū)”，活動的開展進(jìn)一步激活市場，刺激和拉動消費(fèi)。三是加強(qiáng)物流項(xiàng)目申報工作。以爭創(chuàng)全國商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市為抓手，積極開展物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)工作。扎實(shí)開展全國智慧物流配送示范園區(qū)和示范企業(yè)申報工作，推薦四方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和郎溪皖江工貿(mào)城物流園申報全國智慧物流配送示范園區(qū)，XX縣四方網(wǎng)倉科技有限公司和安徽中財物流有限公司申報全國智慧物流配送示范企業(yè)。四是推進(jìn)農(nóng)村商品流通體系建設(shè)。以農(nóng)村商品流通體系、縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場（菜市場）、標(biāo)準(zhǔn)化菜市場、社區(qū)直銷菜店等項(xiàng)目建設(shè)為抓手，推進(jìn)農(nóng)村商品流通體系建設(shè)。20xx年，全市新申報農(nóng)村商品流通體系建設(shè)項(xiàng)目12個。7個建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收通過，投資總額達(dá)2.29億元，獲省資金支持139萬元。五是充分發(fā)揮中小商貿(mào)流通企業(yè)平臺功能。積極開展商貿(mào)企業(yè)注冊備案工作，截至目前，中心完成企業(yè)注冊8000余家，備案3000余家，共有19家服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中心工作。積極開展咨詢、評估、融資、培訓(xùn)等服務(wù)，全年免費(fèi)為企業(yè)舉辦高層管理、電子商務(wù)、管理提升等培訓(xùn)班20余場次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1200多人，與市商業(yè)協(xié)會、皖南農(nóng)村商業(yè)銀行、xx振興擔(dān)保公司共同成立企業(yè)互助擔(dān)?；饡瑸槠髽I(yè)融資1000余萬元。
（五）電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展。一是突出試點(diǎn)示范。全面推動電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，XX縣繼XX縣之后成功獲批國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示XX縣，成功上線“1號店特產(chǎn)中國·廣德館”；績溪電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村有序推進(jìn)，先后成立縣域電子商務(wù)綜合公共服務(wù)中心和51個電商進(jìn)農(nóng)村便民服務(wù)點(diǎn)，“淘寶·特色中國·績溪館”也已上線運(yùn)營；XX市主動承接阿里巴巴集團(tuán)的“千縣萬村計(jì)劃”，成立我省首個農(nóng)村淘寶項(xiàng)目服務(wù)中心——農(nóng)村淘寶寧國服務(wù)中心，10個村級服務(wù)站同時開業(yè)；XX縣涇網(wǎng)電子商務(wù)公司成為全省首批淘寶大學(xué)指定縣域電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。二是引導(dǎo)集聚發(fā)展。聯(lián)合市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園管委會積極引導(dǎo)電商企業(yè)和市區(qū)分散的快遞、物流企業(yè)入駐，推動雙橋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)籌備建設(shè)；加強(qiáng)與宇培電子商務(wù)園區(qū)的溝通，推動園區(qū)做大做強(qiáng)，目前已入駐電商企業(yè)7家。三是加強(qiáng)企業(yè)幫扶。積極幫扶地方實(shí)力電商，幫助安徽祥天電子商務(wù)有限公司等企業(yè)，協(xié)調(diào)經(jīng)營中遇到的難題，協(xié)調(diào)淘寶xx館兌現(xiàn)相關(guān)政策資金，有效推動地方電商企業(yè)健康成長。
（六）行業(yè)管理不斷強(qiáng)化。一是加強(qiáng)成品油行業(yè)管理。扎實(shí)做好2014年度成品油零售經(jīng)營企業(yè)年檢、土地競買預(yù)核準(zhǔn)、規(guī)劃確認(rèn)等業(yè)務(wù)管理工作，強(qiáng)力推進(jìn)20xx年儲油庫加油站油氣回收治理工作，兌現(xiàn)補(bǔ)貼資金近90萬元。二是加強(qiáng)典當(dāng)、拍賣行業(yè)管理。組織全市的典當(dāng)、拍賣企業(yè)從業(yè)人員參加省行業(yè)協(xié)會專項(xiàng)培訓(xùn)，提高從業(yè)水平，規(guī)范典當(dāng)、拍賣企業(yè)的經(jīng)營行為，同時做好日常各項(xiàng)行政審批和業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。積極按照市政府要求，部署防范和打擊典當(dāng)、拍賣行業(yè)非法集資工作。三是加強(qiáng)二手車、報廢汽車管理。加強(qiáng)對報廢汽車拆解回收企業(yè)、二手車交易市場和二手車鑒定評估機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。開展20xx年度報廢汽車補(bǔ)貼工作，全年共辦理390余輛老舊汽車報廢補(bǔ)貼業(yè)務(wù)，發(fā)放補(bǔ)貼資金約800萬元。四是加強(qiáng)市場監(jiān)管。加強(qiáng)對酒類流通備案、單用途預(yù)付卡和儲備肉（活畜）儲備動態(tài)監(jiān)管，市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。
（七）市場文明創(chuàng)建和創(chuàng)衛(wèi)工作有序推進(jìn)。一是全力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場提升改造。積極認(rèn)真地做好市場創(chuàng)建組辦公室工作。在全面摸清轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定“一場一策”市場創(chuàng)建方案，對每個市場制定問題清單、整改清單、落實(shí)清單和責(zé)任清單，積極爭取資金，保障改造經(jīng)費(fèi)。針對部分市場管理中存在的市區(qū)脫節(jié)、部門推諉等問題，在參考外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，擬定《xx市區(qū)菜市場管理辦法》，進(jìn)一步明確菜市場的建設(shè)、改造、經(jīng)營和監(jiān)督管理工作程序和規(guī)則。完成鰲峰菜市場和石板橋菜市場的重建工程，并正式投入使用。對硬件基礎(chǔ)較好的9個菜市場按照標(biāo)準(zhǔn)化菜市場和創(chuàng)建工作要求進(jìn)行改造提升。二是積極開展市場創(chuàng)衛(wèi)工作。按照市創(chuàng)衛(wèi)辦工作要求，扎實(shí)做好市場環(huán)境衛(wèi)生和經(jīng)營秩序整治活動，加強(qiáng)了對宣州臨時農(nóng)貿(mào)市場的周邊整治。做到市場外部實(shí)現(xiàn)“三無”（無亂搭亂建，無亂披亂掛，無亂停亂放），內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“六個起來”（出口暢起來、通道讓出來、攤位規(guī)范起來、攤位衛(wèi)生包起來、地面凈起來、垃圾裝起來）；經(jīng)營戶做到“兩亮”（亮證經(jīng)營；亮先進(jìn)標(biāo)識），市場整潔有序，順利通過省級衛(wèi)生城市驗(yàn)收。三是扎實(shí)做好全國文明城市創(chuàng)建首輪迎檢工作。提請xx市創(chuàng)建文明市指揮部出臺《市場創(chuàng)建組迎接中央文明辦首輪測評迎檢工作方案》，對城區(qū)所有市場制定了一場一策創(chuàng)建工作方案并對外公示，重點(diǎn)對中心菜場、西林菜場、銀城菜場和宣州臨時市場的創(chuàng)建氛圍、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營秩序等，明確任務(wù)責(zé)任到人。局全體干部職工赴創(chuàng)建一線，參與創(chuàng)建、督導(dǎo)工作。
?。ò耍C(jī)關(guān)自身建設(shè)不斷強(qiáng)化。一是黨建“主業(yè)”意識進(jìn)一步增強(qiáng)。緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨要求，牢固樹立抓好黨建就是最大政績意識，不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。二是扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。通過扎實(shí)專題教育，局機(jī)關(guān)黨員干部“看齊”意識進(jìn)一步強(qiáng)化、理想信念更加堅(jiān)定、思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。三是機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提升。建立和完善了機(jī)關(guān)管理制度12項(xiàng)，加強(qiáng)干部職工管理，切實(shí)做到以制度管人，按制度辦事，機(jī)關(guān)崗位職責(zé)進(jìn)一步明確、辦事程序進(jìn)一步規(guī)范、干部工作積極性進(jìn)一步調(diào)動、辦事效率和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，規(guī)范有序的機(jī)關(guān)工作環(huán)境全面形成。
三、工作安排
（一）主要目標(biāo)：社會消費(fèi)品零售總額增長11.5%；服務(wù)業(yè)增加值增長9.5%；進(jìn)出口總額實(shí)現(xiàn)正增長；實(shí)際利用外商直接投資增長8%。
?。ǘ┕ぷ魉悸罚?016年，全市商務(wù)工作將按照調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促升級“485”行動計(jì)劃，全面落實(shí)市委市政府“2365”總體工作安排，堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，在夯實(shí)內(nèi)貿(mào)基礎(chǔ)、壯大外貿(mào)實(shí)力，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展上精準(zhǔn)發(fā)力，努力做好降成本、補(bǔ)短板文章。具體工作將圍繞一條工作主線、突出兩類政策引領(lǐng)、把握三大重要支點(diǎn)、抓實(shí)四項(xiàng)重點(diǎn)工作、努力在五個方面實(shí)現(xiàn)新突破來開展。
圍繞一條工作主線。緊緊扭住《加快調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級行動方案》這個總抓手，按照全市總體部署，深入實(shí)施485行動計(jì)劃，把全面落實(shí)調(diào)轉(zhuǎn)促目標(biāo)任務(wù)作為2016年商務(wù)工作的主線，抓實(shí)抓好，努力實(shí)現(xiàn)“十三五”商務(wù)經(jīng)濟(jì)“開門紅”。
突出兩類政策引領(lǐng)。內(nèi)貿(mào)方面，以《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營商環(huán)境的.意見》和省政府有關(guān)文件為導(dǎo)向，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動，推動新興流通方式創(chuàng)新，全面提升內(nèi)貿(mào)發(fā)展水平。外貿(mào)方面，以貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)，加快培育競爭新優(yōu)勢的實(shí)施意見》和省政府《中國制造2025·安徽篇》等文件為導(dǎo)向，努力實(shí)現(xiàn)我市外向型經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。
把握三大重要支點(diǎn)。一是把握商務(wù)工作的著力點(diǎn)。立足發(fā)展壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)培育對促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。重點(diǎn)培育新增限上流通企業(yè)15戶以上，孵化新增進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)100戶。二是把握商務(wù)發(fā)展的支撐點(diǎn)。結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，推進(jìn)縣域商務(wù)經(jīng)濟(jì)差別化發(fā)展，夯實(shí)多點(diǎn)多極支撐發(fā)展的基層基礎(chǔ)。三是把握商務(wù)經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)。圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域降成本、補(bǔ)短板，清理“僵尸”企業(yè)，逐步釋放改革活力，大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，提升發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)，建立健全推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作機(jī)制，強(qiáng)化發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的政策扶持，提升傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)信息化水平。
抓實(shí)四項(xiàng)重點(diǎn)工作，即：
1、加強(qiáng)平臺建設(shè)，突破制約商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸。一是搭建和拓展開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺。加大外貿(mào)綜合服務(wù)平臺的引進(jìn)和培育，大力推進(jìn)xx二類口岸建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)保稅倉庫，謀劃建設(shè)綜合保稅區(qū)。建立和完善口岸綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，推動對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級。二是做實(shí)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)平臺。整合各類資源，完善和擴(kuò)大服務(wù)功能，逐步實(shí)現(xiàn)部分項(xiàng)目的社會化、市場化運(yùn)作，為眾多中小商貿(mào)流通企業(yè)提供信息咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、市場開拓等服務(wù)。充分發(fā)揮商會、協(xié)會的作用，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。三是做大做強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展平臺。突出“互聯(lián)網(wǎng)+流通”引領(lǐng)作用，加快發(fā)展連鎖經(jīng)營、現(xiàn)代物流和電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)和移動電子商務(wù)三大平臺建設(shè)。
2、突出試點(diǎn)示范，打造和彰顯商務(wù)工作特色。一是全力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示XX縣建設(shè)，創(chuàng)建國家級示范基地、示范企業(yè)，推動建設(shè)電商海外倉和人才培訓(xùn)基地。二是繼續(xù)推進(jìn)廣德、寧國省級農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通試點(diǎn)縣建設(shè)，推進(jìn)廣德、宣州省級服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)縣（區(qū)）建設(shè)。三是積極申報省級及國家級城市共同配送試點(diǎn)項(xiàng)目。四是推進(jìn)郎溪茶葉等農(nóng)產(chǎn)品出口示范基地建設(shè)。
3、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，積蓄和增強(qiáng)商務(wù)發(fā)展后勁。一是結(jié)合舊城改造和中心城區(qū)建設(shè)，加快特色街區(qū)等建設(shè)，打造城市核心商圈，提升中心城區(qū)商業(yè)能級。二是以推進(jìn)xx現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，按照調(diào)轉(zhuǎn)促目標(biāo)任務(wù)，規(guī)劃布局和培育發(fā)展市本級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，加快皖江冷鏈、亞夏汽車文化財富廣場等項(xiàng)目建設(shè)，支持臺客隆生鮮冷鏈項(xiàng)目做大做強(qiáng)。三是推進(jìn)新建、改造農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場和社區(qū)菜市場標(biāo)準(zhǔn)化改造建設(shè)。四是圍繞培育和打造特色產(chǎn)業(yè)集群，著力引進(jìn)一批商貿(mào)服務(wù)業(yè)重大內(nèi)外資項(xiàng)目。五是積極推進(jìn)市本級和廣德、寧國海關(guān)特殊監(jiān)管場所建設(shè)。
4、強(qiáng)化調(diào)度，全面落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一是咬定目標(biāo)不松扣，將按照市政府下達(dá)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)，善謀細(xì)琢措施，細(xì)化分解任務(wù)分工，明確時間節(jié)點(diǎn)，做到人人有責(zé)、件件落實(shí)。二是加強(qiáng)對指標(biāo)的分析調(diào)度，強(qiáng)化指標(biāo)預(yù)警監(jiān)測。三是主動協(xié)調(diào)市直相關(guān)部門共同推進(jìn)，積極配合統(tǒng)計(jì)部門加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，對綜合性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù), 建立分工協(xié)作的工作機(jī)制，充分發(fā)揮部門統(tǒng)計(jì)的職能作用。四是全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，繼續(xù)加強(qiáng)政策研究和宣傳，凝聚商務(wù)職工隊(duì)伍合力，為全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障。
力爭在五個方面實(shí)現(xiàn)新突破。一是加快與安糧集團(tuán)對接合作，在外貿(mào)綜合服務(wù)方面取得新突破。爭取2016年一季度完成新公司注冊并開展業(yè)務(wù)。二是以績溪四方保稅倉（免稅店）和進(jìn)口商品保稅商城為基礎(chǔ)，在拓展跨境電商業(yè)務(wù)方面取得新突破。三是以XX縣、績溪等社會化養(yǎng)老服務(wù)基地為載體，在社會化養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)示范方面取得新突破。四是推進(jìn)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，在服務(wù)貿(mào)易方面取得新突破。五是在商業(yè)誠信體系建設(shè)方面取得新成效、顯現(xiàn)新亮點(diǎn)。