《上半年年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、上半年年度工作總結(jié)
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高全員廉潔行政能力。
1、積極響應(yīng)，建立學(xué)習(xí)型支部。在規(guī)劃局黨組的關(guān)懷和支持下，首次把支部建立在測(cè)繪局。在規(guī)劃局總支精心指導(dǎo)下，測(cè)繪局支部建設(shè)正以建立學(xué)習(xí)型黨組為工作中心很抓落實(shí)。以黨員自學(xué)為主，上黨課為輔，重溫了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》、《中華人民共和國(guó)測(cè)繪法》等政策法規(guī)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，且積極參加了相關(guān)的理論考核。
2、黨務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)支部自身建設(shè)。在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，測(cè)繪局支部把推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作，作為強(qiáng)化自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，嚴(yán)格按照黨務(wù)公開(kāi)的要求，憑借規(guī)劃局公開(kāi)的平臺(tái)進(jìn)行了必要的展示，同時(shí)，及時(shí)上報(bào)公開(kāi)了相關(guān)的政務(wù)內(nèi)容。
3、主動(dòng)服務(wù)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。在省測(cè)繪局的督導(dǎo)下，我局一班人按照省測(cè)繪局的要求，為確保全市四家測(cè)繪單位的`資質(zhì)管理實(shí)現(xiàn)信息化適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，多次主動(dòng)深入測(cè)繪單位進(jìn)行法規(guī)宣講，通過(guò)面對(duì)面技術(shù)交流指導(dǎo)，使我市測(cè)繪資質(zhì)復(fù)審換證工作走在了全省的前列，得到省測(cè)繪局的肯定。
4、依法行政，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)管理集體。在省測(cè)繪局的關(guān)切下，我局一班人嚴(yán)格依法行政，對(duì)上級(jí)來(lái)電來(lái)函，總能做到遵照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，或通過(guò)會(huì)議，或通過(guò)下發(fā)文件通知，或通過(guò)電話通告，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展依法行政，重點(diǎn)有針對(duì)性地做好四家測(cè)繪單位的管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在年初省測(cè)繪局組織的測(cè)繪行政執(zhí)法考核中，我局再次取得“全省先進(jìn)集體”的榮譽(yù)。
二、加強(qiáng)日常監(jiān)管，確?；A(chǔ)測(cè)繪工作上臺(tái)階。
1、建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)國(guó)家測(cè)量標(biāo)志性能良好。自全省國(guó)家測(cè)量標(biāo)志重點(diǎn)維護(hù)工作會(huì)議后，省測(cè)繪局又向我局移交了一座，在我市境內(nèi)有且僅有的GPS、水準(zhǔn)點(diǎn)共用的B級(jí)重要點(diǎn)位，至此，我局管理的測(cè)量標(biāo)志省級(jí)以上的點(diǎn)位達(dá)到了109座。年初以來(lái)，我們對(duì)胡家場(chǎng)點(diǎn)位進(jìn)行了重點(diǎn)維護(hù)，立爭(zhēng)全國(guó)測(cè)量標(biāo)志現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開(kāi)。我們按照省局的指示精神，做了經(jīng)費(fèi)預(yù)算(積極爭(zhēng)取省財(cái)政的支持，力爭(zhēng)不要市的一分錢)，工作預(yù)案，迎接了省局領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)一個(gè)多月的努力施工作業(yè)，現(xiàn)在已取得了良好的效果。同時(shí)，我們對(duì)全市的國(guó)家測(cè)量標(biāo)志進(jìn)行了管理系統(tǒng)信息更新，上報(bào)了去年管理費(fèi)發(fā)放結(jié)果、本年度的109座國(guó)家測(cè)量標(biāo)志的統(tǒng)計(jì)工作和針對(duì)全市二等以上的重點(diǎn)測(cè)量標(biāo)志將實(shí)施重點(diǎn)維護(hù)的計(jì)劃及預(yù)算，為爭(zhēng)取今年的管理經(jīng)費(fèi)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從而，為我市測(cè)量標(biāo)志日常管理方面建立起了長(zhǎng)效的保障機(jī)制。
2、建立日常管理體系，完善地理信息市場(chǎng)專項(xiàng)整紿。為確保我市地理信息市場(chǎng)健康發(fā)展，在新的信息化時(shí)代，對(duì)我局的日常監(jiān)管提出了更高的要求，我們面臨的不僅是紙地圖市場(chǎng)，現(xiàn)在出現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)地圖市場(chǎng)。我們將采取建聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)外交流學(xué)習(xí)，提高適應(yīng)現(xiàn)代高科技條件下的執(zhí)法能力。
3、建立高效服務(wù)系統(tǒng)，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在全市開(kāi)展新一輪的規(guī)劃之際，我局提供各種便捷的地理信息，保障了各項(xiàng)規(guī)劃的順利實(shí)施，為南城新區(qū)，移民工程等提供了應(yīng)有服務(wù)。同時(shí)，指導(dǎo)各測(cè)繪單位，在各自的專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)仙桃經(jīng)濟(jì)社會(huì)。
三、練好基本功，做好應(yīng)急工作。
一是做好來(lái)客接待工作，先后迎接省局、四川局的的領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作;二是處置外來(lái)投求訴電話和人員的上訪;三是草擬了《仙桃市測(cè)繪應(yīng)急預(yù)案》;四是完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。
四、著眼未來(lái)，為仙桃市測(cè)繪“十二五”規(guī)劃做準(zhǔn)備。
今年是“十一規(guī)劃”的最后一年，也是關(guān)鍵之年，更是“十二五”準(zhǔn)備之年，這也是本年度計(jì)劃的重要工作內(nèi)容之一，我局收集了大量的信息，調(diào)研了相關(guān)的生產(chǎn)單位，了解國(guó)家和省的編制測(cè)繪“十二五”規(guī)劃的指導(dǎo)思想，結(jié)合我市實(shí)際，明確了我市測(cè)繪方面軍，下一個(gè)五年工作中心內(nèi)容是建立“數(shù)字仙桃”，為建設(shè)“數(shù)字湖北”和“數(shù)字中國(guó)”做貢獻(xiàn)。
2、年度上半年個(gè)人工作總結(jié)
我在人事部擔(dān)任xx工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事xx上半年工作總結(jié)如下：
一、管理運(yùn)作方面
逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面
對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、人事管理方面
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)這次工作總結(jié)，我對(duì)20xx行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
3、年度上半年個(gè)人工作總結(jié)
來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是xx客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們xx公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
4、年度上半年個(gè)人工作總結(jié)
半年時(shí)間過(guò)去了在這半年中工作中獲得了非常不錯(cuò)的收獲，對(duì)這半年時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)，我的這半年工作總結(jié)如下。
一、良好的工作態(tài)度
在工作的時(shí)候心態(tài)是非常重要的，在上半年中我的工作態(tài)度也發(fā)生過(guò)一些微妙的變化，來(lái)到公司半年時(shí)間了，從原本的新員工到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了半年時(shí)間，從一開(kāi)始我的工作心態(tài)是小心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但隨著時(shí)間的不斷流失我的工作心態(tài)也從排斥變成了接受，一開(kāi)始工作并不積極，到后來(lái)工作努力奮斗，積極進(jìn)取，在工作中始終保持一顆樂(lè)觀開(kāi)朗的心，始終保持這這樣的心態(tài)去工作讓我的工作變得輕松，沒(méi)有了羈絆，沒(méi)有了憂愁，更沒(méi)有了疲勞，用為我從工作中體會(huì)到了快樂(lè)，輕松的工作是工作的良好基礎(chǔ)，如果不能夠及時(shí)的調(diào)整這及的心態(tài)，就會(huì)讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮，心態(tài)是工作的關(guān)鍵，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個(gè)好的工作態(tài)度，這樣對(duì)我們的工作有很大的幫助作用，成功的人都是能夠快速調(diào)整自己工作心態(tài)的人，因此工作態(tài)度是挺重要的。
二、虛心學(xué)習(xí)
來(lái)到工作崗位，只是開(kāi)始，需要學(xué)的東西反而變得更多了，因?yàn)楣ぷ鞑粏螁问侵貜?fù)一件事情共需要運(yùn)用很多的知識(shí)，想要在工作崗位上站穩(wěn)腳跟也需要好好學(xué)習(xí)，向那些人學(xué)習(xí)呢？當(dāng)人是向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，從和自己相同職位的人學(xué)習(xí)，也可以向其他部門的的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)技巧，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，通過(guò)不斷的虛心學(xué)習(xí)獲取自己所需要的知識(shí)，在學(xué)習(xí)的時(shí)候不要因?yàn)楹ε露桓艺?qǐng)教，不要因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)而無(wú)作為，只要敢邁出第一步就能成功，只要愿意去做就一定能夠?qū)W到知識(shí)，作為新人學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵，是進(jìn)步必須的條件，學(xué)習(xí)就如同給碗里注入水，只有不斷的注入足夠的水才能夠達(dá)到工作崗位的要求。
三、不畏挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)無(wú)處不在，既然存在挑戰(zhàn)就要敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)于這些挑戰(zhàn)不要退縮也不要還不怕，因?yàn)楣ぷ髦挥腥ッ鎸?duì)了才會(huì)得到，我們會(huì)遇到苦難，這些困難會(huì)影響到我們的工作，只有去勇敢的面對(duì)，把困難踩在腳下，邁過(guò)去，才能夠成長(zhǎng)，工作需要激情，需要永不服輸?shù)囊懔Γ俅虻碾y題只要敢于挑戰(zhàn)都能夠解決，知識(shí)時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題，不要懷疑自己也不要沮喪，挑戰(zhàn)遇到失敗是再正常不過(guò)的，只要能夠在一次次失敗中成長(zhǎng)，一次次站起來(lái)不畏懼就總能夠有所成就。
四、不足的地方
在工作中我同樣存在著這樣那樣的問(wèn)題，我的經(jīng)驗(yàn)不足是因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間短暫，我不會(huì)與人相處，在工作中總是默默工作，只知道埋頭苦干，這也是我的不足，么有足夠的自信么有強(qiáng)大的勇氣，這也是我的不足之處。
面對(duì)這些我，會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)補(bǔ)足自己的不足，通過(guò)一次次工作來(lái)提升自己的自信，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，舍棄自己的不足。
5、年度上半年個(gè)人工作總結(jié)
自上半年我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)取配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先，在公司和部門
其次作為餐廳出納，我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自我的工作職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情景下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作
1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情景，協(xié)助
2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題，草擬餐廳物料采購(gòu)作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題研究還不夠深入，致使所涉財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線的相關(guān)問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)性，常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教
綜上所述。在過(guò)去的半年中，付出了努力，也得到了回報(bào)。我堅(jiān)持要求出國(guó)留學(xué)自我做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒āH有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
6、網(wǎng)格中心年度上半年工作總結(jié)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)格中心年度上半年工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
20xx年以來(lái)，在街道黨工委的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照既定的年度工作計(jì)劃，狠抓出租屋流動(dòng)人口綜合管理、房屋租賃和網(wǎng)格化管理等三塊中心工作，取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將20xx年以來(lái)工作匯報(bào)如下：
一、采取 “四抓”舉措夯實(shí)隊(duì)伍管理基礎(chǔ)
1、抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮核心作用。
2、抓思想建設(shè)，有力扭轉(zhuǎn)隊(duì)伍工作作風(fēng)。
3、抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理，提高工作執(zhí)行力。
4、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升網(wǎng)格員工作業(yè)務(wù)水平。
二、全力以赴落實(shí)重點(diǎn)工作
廣泛開(kāi)展宣教活動(dòng)，營(yíng)造良好的租賃市場(chǎng)氛圍。
一是充分利用各種宣傳手段，主動(dòng)為流動(dòng)人口、用人單位和出租屋業(yè)主提供政策指引和咨詢服務(wù)。
二是通過(guò)派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式向房屋業(yè)主深入淺出講解相關(guān)政策，引導(dǎo)村民自覺(jué)繳納租賃私房稅。
三是充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與支持流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作的積極性，通過(guò)宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)街道流動(dòng)人口的、法律意識(shí)。
三、積極、穩(wěn)妥開(kāi)展新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)工作
我們積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新的新路子，在轄區(qū)新村社區(qū)大力推行出租屋基礎(chǔ)信息采集外包試點(diǎn)工作。
一是實(shí)施村民自治新模式。充分發(fā)揮村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”作用。
二是建立微信平臺(tái)新機(jī)制。
三是制定個(gè)人工作日志。做到全面核查，逐一登記，不留死角。
7、建筑公司年度上半年工作總結(jié)
20××年上半年，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹(shù)形象拓市場(chǎng)，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，超額完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。截止7月底，公司上半年已有建筑面積（包括上年接轉(zhuǎn)）351509㎡，與去年同期相比，增加6.9%，其中尚未包括常州河景花園9#樓的23797㎡、鎮(zhèn)江未開(kāi)工的30000㎡和常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷住宅的40000㎡，竣工面積達(dá)115733㎡，與去年同期相比，增加92.3%；竣工產(chǎn)值10085萬(wàn)元，與去年同期相比，增加83.3%。上半年公司榮獲XX市建筑業(yè)“先進(jìn)施工企業(yè)”、XX市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等稱號(hào)；工程質(zhì)量創(chuàng)XX市“金龍杯”獎(jiǎng)1項(xiàng)；創(chuàng)XX市文明工地4項(xiàng)。
回顧上半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：
1、改革了職工工資 多少年來(lái)，公司職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，再加上參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的職工要扣除本人應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi)，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應(yīng)付日常生活的開(kāi)支，職工的反映很大。為調(diào)動(dòng)全公司廣大職工的勞動(dòng)積極性，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，以改制為契機(jī)，對(duì)職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資也按月發(fā)放，得到廣大職工一致認(rèn)可；
2、拓寬了建筑市場(chǎng) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，近年來(lái)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對(duì)這種形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給公司帶來(lái)的機(jī)遇，他們?cè)诖_保金壇規(guī)模建筑的前提下，努力爭(zhēng)取常州、鎮(zhèn)江、昆山的規(guī)模建筑，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場(chǎng)、談業(yè)務(wù)，市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jī)，XX市中醫(yī)院綜合病房大樓、XX市司馬坊步行街、XX市河景花園9#樓、常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷房、鎮(zhèn)江市天和星城商住樓等都是建筑面積在15000㎡以上的規(guī)模建筑，由此，全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。
3、強(qiáng)化了多元經(jīng)營(yíng) 多元化經(jīng)營(yíng)是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，做大做強(qiáng)的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以房屋建筑施工為主的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)等方面。20××年上半年公司更是出了大手筆，4月18日，由公司控股投資成立的XX市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會(huì)在櫻花大酒店隆重召開(kāi)。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營(yíng)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
4、加強(qiáng)了安全生產(chǎn) 安全生產(chǎn)歷來(lái)是企業(yè)的重中之重，公司各個(gè)項(xiàng)目部在安全部的領(lǐng)導(dǎo)下，均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是在“體育館事件”發(fā)生后，在簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)中，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，明確項(xiàng)目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對(duì)于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級(jí)和安全生產(chǎn)文件，每天在開(kāi)工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。公司安全部也下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開(kāi)展安全月活動(dòng)和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
5、緩解了職工后顧之憂 為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，公司于2002年和2003年分兩批為公司干部職工參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。根據(jù)XX市政府第40號(hào)文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際，公司于6月20日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，緩解了部分職工的后顧之憂。今后，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作將繼續(xù)下去，爭(zhēng)取有更多職工的后顧之憂得到解決。
6摧進(jìn)了貫標(biāo)工作 目前，許多業(yè)主明確要求，參加工程建設(shè)的建筑施工企業(yè)，必須通過(guò)一系列的貫標(biāo)認(rèn)證。在許多地區(qū)和城市，也把貫標(biāo)認(rèn)證作為到本地區(qū)投標(biāo)的必備條件。同時(shí)，推行貫標(biāo)認(rèn)證，不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得業(yè)主信任，順應(yīng)與國(guó)際慣例接軌的需要，而且對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有明顯的作用。因此，公司也把貫標(biāo)認(rèn)證提上了日程，而且是ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系、ISO14000環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全健康體系三個(gè)體系同時(shí)進(jìn)行。公司成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，利用多種形式開(kāi)展宣傳，講清系列標(biāo)準(zhǔn)的原理，講清貫標(biāo)的目的、意義、方法和步驟，使大家認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)，從而更好地規(guī)范工作行為。公司專門負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的技術(shù)質(zhì)檢部印制了大量的關(guān)于三個(gè)體系的介紹，詳細(xì)介紹了貫標(biāo)認(rèn)證的基本知識(shí)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，人手一冊(cè)，保證了貫標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
7、開(kāi)展了部門調(diào)研 公司于6月30日起用了大半個(gè)月的時(shí)間對(duì)各項(xiàng)目部（承包體）的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動(dòng)基本上達(dá)到了初定的目的，各項(xiàng)目部（承包體）也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面存在的缺陷，并開(kāi)始了積極的整改，各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。
回顧上半年工作所取得的成績(jī)，我們有如下深刻體會(huì)：
——必須堅(jiān)持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公司生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場(chǎng)，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不是被動(dòng)地應(yīng)付市場(chǎng)，而是要研究市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫，在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)誠(chéng)信度上下功夫，正確分析自己的長(zhǎng)處和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。
——必須堅(jiān)持深化公司內(nèi)部改革。由于長(zhǎng)期受集體體制的影響，公司內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事。這些矛盾的解決，只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過(guò)推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng)，人事、分配制度的改革來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善定員定薪，實(shí)行定崗定員、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰、減員增效等方法來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
——必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對(duì)公司現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過(guò)尋求新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。
——必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實(shí)踐證明，企業(yè)的一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。
在總結(jié)上半年所取得的成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問(wèn)題和不足，需要認(rèn)真予以解決：
一是資金運(yùn)作困難，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。當(dāng)前，市場(chǎng)上工程沒(méi)有一項(xiàng)不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進(jìn)行，同時(shí)工程又被結(jié)算環(huán)節(jié)多送審時(shí)間長(zhǎng)所牽制，再加上銀行貸款緊縮，公司目前的壓力非常大，資金缺口達(dá)二、三千萬(wàn)元，因此要求我們各項(xiàng)目部要加大收款的力度，加速公司的資金周轉(zhuǎn)，確保公司得以快速運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。
二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。 去年公司改制后，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。
三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和科技進(jìn)步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、能開(kāi)拓市場(chǎng)、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象，并且職工隊(duì)伍年齡已明顯老化。所以在引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面是一個(gè)長(zhǎng)期的重要課題。
四是安全生產(chǎn)仍未得到足夠的重視，主要表現(xiàn)在：工程的主體施工階段安全防護(hù)不能及時(shí)跟上；塔吊不能完全執(zhí)行“十不吊”的要求；有些工人尚未有戴安全帽的習(xí)慣，特別是在零星小工程施工時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠；在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時(shí)，有的`工人隨意從高空將建筑垃圾拋出；工地上臨時(shí)用電時(shí)而出現(xiàn)的亂接亂拉現(xiàn)象；配套工種有時(shí)不服從現(xiàn)場(chǎng)管理，班前安全交底不到位；外包工種難以服從統(tǒng)一管理，安全意識(shí)不強(qiáng)。
五是少數(shù)項(xiàng)目部管理混亂，成本及費(fèi)用支出過(guò)高，怨天尤人的思想比較嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)思路不明確，內(nèi)部團(tuán)結(jié)欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實(shí)，對(duì)項(xiàng)目部的穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。
針對(duì)以上問(wèn)題和不足，我們需要：
1、采取有力措施，加強(qiáng)資金催收
繼續(xù)做好對(duì)公司債權(quán)、債務(wù)的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對(duì)工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調(diào)動(dòng)各種因素、力量來(lái)做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實(shí)責(zé)任。對(duì)新建工程，各項(xiàng)目部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。
2、推進(jìn)配套改革，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
按照公司的部署，完成分配制度的改革，實(shí)行定崗、定員、定薪，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，同時(shí)，公司內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。
3、實(shí)行科技進(jìn)步，加大人才引進(jìn)
建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，重視技術(shù)、重視人才是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。公司要在注重企業(yè)壯大的同時(shí)，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵(lì)職工自學(xué)等外，還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長(zhǎng)流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。同時(shí)，在引進(jìn)人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，明確職責(zé)分工
目前公司項(xiàng)目經(jīng)理由于種種原因，理論水平不是很高，視野不夠開(kāi)闊，管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理方法還有待改進(jìn)，少數(shù)項(xiàng)目部只著眼于本地工程，外地工程不是太肯接，要通過(guò)教育培訓(xùn)解放他們的思想，提高項(xiàng)目經(jīng)理的理論水平和項(xiàng)目管理能力，同時(shí)，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把項(xiàng)目部管理好、建設(shè)好，提升項(xiàng)目部在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，我們要通過(guò)這次半年工作總結(jié)，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法，以便有針對(duì)性地指導(dǎo)和布署下半年的工作，從而最終圓滿甚至超額完成年初提出來(lái)的08年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，確保公司向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)！
8、企業(yè)綜治上半年年度工作總結(jié)
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。那么要如何寫呢？下面是小編整理的企業(yè)綜治上半年年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我公司是一家鑄造、加工為一體的專業(yè)機(jī)械加工企業(yè)，現(xiàn)擁有總資產(chǎn)xx萬(wàn)元，職工xx余人，主要生產(chǎn)各類型汽車底盤零部件，年產(chǎn)鑄件能力xx噸。是xx公司、陜西xx公司、重慶xx汽車公司、文秘部落集團(tuán)公司的主要供應(yīng)商。多年來(lái)，公司在各級(jí)政府和職能部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，狠抓社會(huì)治安綜合治理、創(chuàng)建安全文明單位工作，做到組織健全，措施得力，秩序良好，創(chuàng)造出良好的企業(yè)環(huán)境，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展，從而使企業(yè)內(nèi)部發(fā)展取陽(yáng)了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。二0xx年，企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx億元，利稅xx萬(wàn)元，今年上半年，在汽車制造零部件市場(chǎng)持續(xù)下滑形勢(shì)下，仍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，利稅xx萬(wàn)元。我們主要抓了以下三個(gè)方面的工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保綜治工作順利開(kāi)展
在工作中，中心以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以爭(zhēng)先進(jìn)位為動(dòng)力、以一票否決為保證，始終把把社會(huì)治安綜合治理擺在中心工作的首要位置來(lái)抓，明確規(guī)定了社會(huì)治安綜合治理工作實(shí)行目標(biāo)管理，實(shí)行量化考核，將綜合治理與經(jīng)營(yíng)管理工作同部署、同檢查、同考核；確保了綜治工作的“四落實(shí)”（時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果）。并將綜治工作與經(jīng)營(yíng)管理工作有機(jī)結(jié)合，詳盡分解，進(jìn)一步細(xì)化到每個(gè)中心環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了中心工作不忘綜治，綜治工作服務(wù)中心，形成了整體上全面推進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)實(shí)際，中心建立和充實(shí)了“安全生產(chǎn)”、“三防”及綜治放上鼠標(biāo)按照提示查看工作領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，積極開(kāi)展創(chuàng)建綜治合格單位活動(dòng)；綜合治理目標(biāo)管理從領(lǐng)導(dǎo)拓展到科室、班組，全年自上而下層層簽訂責(zé)任狀，在中心上下形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，員工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，責(zé)任狀簽訂率達(dá)到了100%；日常管理做到每月一檢查、每季一例會(huì)研究和部署綜治安全工作，并針對(duì)存在問(wèn)題采取有效措施防范整改，同時(shí)加大了綜合治理考核力度，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，切實(shí)做到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進(jìn)了綜治工作的開(kāi)展，有力地維護(hù)了中心的穩(wěn)定，
二、抓群防群治靠齊抓共管
社會(huì)治安綜合治理工作一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，工作難度較大，需要較大的投入。我公司這幾年的規(guī)模發(fā)展和良好的治安環(huán)境靠邊的是強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和制度建設(shè)，靠抓綜合治理工作增效益。我們圍繞“群策群力，群防群治，綜合治理，長(zhǎng)治久安“這16字方針做文章。我公司是xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵，為xx派出所的重點(diǎn)保護(hù)單位，所長(zhǎng)xxx經(jīng)常來(lái)廠辦公點(diǎn)。干警輪流值班，為企業(yè)保架護(hù)航。群眾自發(fā)參與，巡邏值勤形成風(fēng)尚。所轄區(qū)域內(nèi)，由于廣大干部職工充分發(fā)揮主人翁精神，十戶聯(lián)防堅(jiān)持不懈，二十四小時(shí)有人值勤，通風(fēng)報(bào)信，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解了各種矛盾糾紛，通過(guò)實(shí)行舉報(bào)制度，打擊了各類違法犯罪現(xiàn)象，保護(hù)了一方平安。
三、落實(shí)責(zé)任，防患未然，確保綜治效果明顯增加
在綜治工作中，中心始終抓住“創(chuàng)安”這個(gè)載體，把住各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持多管齊下，切實(shí)實(shí)行社會(huì)治安綜合治理。制度建設(shè)是工作的前提，制度落實(shí)是工作的保證，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常指導(dǎo)督促各科室做好綜治工作，大小會(huì)議上必講安全成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長(zhǎng)鳴。并落實(shí)好無(wú)人值守機(jī)房的定期巡檢工作，加強(qiáng)外場(chǎng)設(shè)備、電纜、光纜線路的巡查工作，進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)措施，確保將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。各科室人員平時(shí)根據(jù)各自的要害崗本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)位，嚴(yán)格落實(shí)安全崗位目標(biāo)責(zé)任制，從防火、防盜、防搶劫等方面嚴(yán)格制度，一絲不茍，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)室、微機(jī)室、現(xiàn)金票證、密級(jí)資料的安全保衛(wèi)管理，認(rèn)真做好中心內(nèi)部防火、防盜、防破壞、防事故四防工作，全面落實(shí)人防、物防、技防、保密措施，并及時(shí)開(kāi)展高密度、多層次、全方位、經(jīng)常性的綜治安全檢查，切實(shí)消除“三違”現(xiàn)象，有效遏制各類案件和事故的發(fā)生，切實(shí)把綜治工作做到了最基層，做到了每一個(gè)人身上。
“無(wú)事常如有事時(shí)，提防才可以意外之變；有事如無(wú)事時(shí)，鎮(zhèn)定方可消局中之?！?，以“積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、確?；謴?fù)”為原則，中心制定了各項(xiàng)應(yīng)急處理預(yù)案，積極實(shí)行崗位練兵，今年3月、4月中心分別組織對(duì)xx收費(fèi)所進(jìn)行了系統(tǒng)故障應(yīng)急演練工作，提高對(duì)系統(tǒng)設(shè)備重大故障的應(yīng)急處理能力，促進(jìn)應(yīng)急工作的.規(guī)范化、制度化、保障x(chóng)x正常的營(yíng)運(yùn)工作。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，全面落實(shí)各科室和各崗位消防安全責(zé)任制，強(qiáng)化日常的消防檢查和防范，確保中心區(qū)域的消防設(shè)施隨時(shí)保持完好狀態(tài)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生。x月x日組織全體員工進(jìn)行消防器材使用、高層建筑火災(zāi)逃生、撲救火災(zāi)常識(shí)的培訓(xùn)，并按事先制定的方案進(jìn)行了演練，使員工對(duì)應(yīng)急疏散的程序、正確使用滅火器材的技能有了進(jìn)一步的實(shí)際體驗(yàn)和提高，在今后面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能做到從容應(yīng)對(duì)、將損失減少到最低程度，正確的處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，為社會(huì)治安綜合治理奠定基層基礎(chǔ)。
聯(lián)合路政、巡查人員并與地方基層政府、派出所溝通協(xié)調(diào)并利用多種載體，加大宣傳力度，發(fā)動(dòng)群眾進(jìn)行護(hù)線活動(dòng)；加強(qiáng)沿線設(shè)施日常維護(hù)、檢查，將此項(xiàng)工作作為管理制度加強(qiáng)考核；同時(shí)采取對(duì)手孔井進(jìn)行填封、增設(shè)監(jiān)控?cái)z像機(jī)、給電纜溝加蓋、安裝傳感器等措施進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)沿線電纜的保護(hù)，確保xx營(yíng)運(yùn)的安全。
通過(guò)“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”，從完善各項(xiàng)制度到抓各項(xiàng)制度落實(shí)上，做到了既細(xì)又嚴(yán)，疏而不漏，確保了中心今年的生產(chǎn)安全、消防安全、保密安全、交通安全各階段的專項(xiàng)整治活動(dòng)，將“創(chuàng)安”活動(dòng)不斷引向深入，大大地提升了綜治的效果。
9、年度上半年工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的年度上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、工程概況
潤(rùn)澳花園大酒店二期項(xiàng)目位于江蘇省金壇市東環(huán)二路1088號(hào)潤(rùn)澳花園大酒店二期地塊，由管理集團(tuán)綜合辦公樓子項(xiàng)、總統(tǒng)部長(zhǎng)樓子項(xiàng)、潤(rùn)心書(shū)院子項(xiàng)、商務(wù)酒店高層公寓子項(xiàng)4個(gè)單體組成，其中管理集團(tuán)綜合辦公樓總建筑面積5819.4平方米，建筑高度23.85米；總統(tǒng)部長(zhǎng)樓總建筑面積3391.76平方米，建筑高度16.85米；潤(rùn)心書(shū)院總建筑面積2339.2平方米，建筑高度16.45米。其中商務(wù)酒店現(xiàn)因業(yè)主開(kāi)發(fā)的調(diào)整暫時(shí)未開(kāi)工。工程于20xx年2月21日開(kāi)工，于20xx年9月30日竣工
項(xiàng)目目前在施施工隊(duì)伍主要有：水電安裝隊(duì)、甲指分包及自行的專業(yè)分包隊(duì)伍。
二、上半年工程完成情況
總統(tǒng)部長(zhǎng)樓和潤(rùn)心書(shū)院二次結(jié)構(gòu)部分除一層和四層因甲方原因未砌筑外，其它全部完成，包括外墻抹灰屋面蓋瓦，外架拆除，塔吊拆除等等。準(zhǔn)備移交甲方。綜合辦公樓外墻抹灰已經(jīng)結(jié)束，除一層外2至7層均可以進(jìn)行精裝。
三、工程管理情況
1、工程質(zhì)量完成情況
潤(rùn)澳花園大酒店二期項(xiàng)目的施工質(zhì)量得到公司重視，大家也意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，還有待提高，在一些分部、分項(xiàng)工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽(yáng)角滴水線作法還需改進(jìn)，室內(nèi)隔斷墻體開(kāi)裂的防治等諸多方面，我們還需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制情況
項(xiàng)目由于春季農(nóng)忙加之業(yè)主方面對(duì)圖紙有不同程度的修改，致使施工工期拖延一個(gè)月左右，經(jīng)上層領(lǐng)導(dǎo)決定，對(duì)現(xiàn)有勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行了切塊處理，并爭(zhēng)取在6月下旬前完成目前施工作業(yè)面。目前項(xiàng)目主要處在收尾及屋面工程施工階段，所有的專業(yè)分包全部進(jìn)場(chǎng)，工作面全部打開(kāi)，交接面施工比較多，交叉施工繁瑣；分包的交叉施工是生產(chǎn)管理的重點(diǎn)，現(xiàn)正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及設(shè)備管理情況
項(xiàng)目部始終如一地堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)我公司安全管理體系、環(huán)境職業(yè)健康體系以及中建CI企業(yè)文化形象標(biāo)識(shí)的各項(xiàng)要求，盡量為企業(yè)員工及施工隊(duì)伍創(chuàng)造更好的施工環(huán)境。
項(xiàng)目針對(duì)大型設(shè)備塔吊定期進(jìn)行檢查，使設(shè)備安全運(yùn)行處在受控狀態(tài)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，臨時(shí)用電比較多，項(xiàng)目派一名專業(yè)電工分區(qū)分段對(duì)各區(qū)域臨時(shí)用電每天進(jìn)行檢查、維修，保證項(xiàng)目安全用電。
安全施工管理工作始終是我項(xiàng)目日常工作中的一件大事，此項(xiàng)管理在項(xiàng)目管理中均有絕對(duì)的一票否決權(quán)。項(xiàng)目這方面工作的突出特點(diǎn)就是積極將施工隊(duì)負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)納入安委會(huì)中，盡量落實(shí)定期組織現(xiàn)場(chǎng)檢查、定期召開(kāi)安全文明施工會(huì)議，至今無(wú)一起重大安全傷亡事故，無(wú)一起重大機(jī)械傷害事故發(fā)生，無(wú)一起食物中毒及職業(yè)病發(fā)生。
5、材料降本和人工、機(jī)械的管理
在現(xiàn)場(chǎng)材料管理上，根據(jù)前期技術(shù)估算指標(biāo)，編制施工材料需用計(jì)劃來(lái)控制現(xiàn)場(chǎng)材料使用。同時(shí)針對(duì)本工程租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況，組織各施工隊(duì)制定材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃，并簽訂責(zé)任協(xié)議。材料使用中，輔材和小型機(jī)具均由各施工隊(duì)自己承擔(dān)，項(xiàng)目供應(yīng)的材料堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，定期統(tǒng)計(jì)各施工隊(duì)的施工內(nèi)容和數(shù)量，及時(shí)與計(jì)劃量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。周轉(zhuǎn)材料由各施工隊(duì)領(lǐng)用并保管，退料時(shí)數(shù)量不足則由該隊(duì)負(fù)責(zé)賠償。在零星材料采購(gòu)中以預(yù)算單價(jià)和信息單價(jià)為指導(dǎo)，通過(guò)貨比三家，多方詢價(jià)控制材料的采購(gòu)單價(jià)；整體對(duì)項(xiàng)目的材料使用成本進(jìn)行控制。項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人工的協(xié)調(diào)使用和工程計(jì)量，盡量確保不發(fā)生經(jīng)甲方確認(rèn)除外的點(diǎn)工。
項(xiàng)目機(jī)械費(fèi)用控制主要由工程部牽頭，各部門配合，項(xiàng)目設(shè)專人進(jìn)行機(jī)械的管理和機(jī)械成本的控制。通過(guò)多部門確認(rèn)，再使用機(jī)械，保證機(jī)械有效使用；通過(guò)人工費(fèi)用與機(jī)械費(fèi)用對(duì)比，采取相互替代，控制機(jī)械臺(tái)班的發(fā)生。
四、存在的主要問(wèn)題及解決措施
1、施工管理方面
項(xiàng)目施工管理作為現(xiàn)場(chǎng)管理的核心，更應(yīng)為一線管理人員視為重中之重：
?。?）由于大的社會(huì)環(huán)境，農(nóng)民工地位的提升，給現(xiàn)場(chǎng)管理和分包管理帶來(lái)很大難度，直線削減了項(xiàng)目的執(zhí)行力，同時(shí)也嚴(yán)重影響項(xiàng)目的總體工期；項(xiàng)目部將加大勞務(wù)隊(duì)班組的管理，盡量使用服從項(xiàng)目管理的勞務(wù)隊(duì)伍。
（2）作為總包管理，甲指分包均為業(yè)主關(guān)系戶，在他們的.思想里需要一個(gè)清晰的工作界面，由于現(xiàn)場(chǎng)施工必然存在施工配合難點(diǎn)，他們極大的不配合項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理，甚至不服從業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)人員的管理，嚴(yán)重制約項(xiàng)目的施工進(jìn)度；項(xiàng)目將理清施工操作程序，加大工序交接力度，做好記錄，加強(qiáng)與分包負(fù)責(zé)人溝通。
（3）對(duì)農(nóng)忙等勞動(dòng)力組織資源估計(jì)不足，也造成工期的相對(duì)滯后；項(xiàng)目將在下一步提前準(zhǔn)備相關(guān)勞動(dòng)力資源。
?。?）材料供應(yīng)不及時(shí)；項(xiàng)目首先加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，了解供應(yīng)情況，增加備選供應(yīng)商，其次加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓材料有計(jì)劃、有目標(biāo)的供應(yīng)和使用。
2、技術(shù)管理方面
由于業(yè)主前期準(zhǔn)備的不充分，造成施工圖紙和變更深化不夠，不能滿足現(xiàn)場(chǎng)施工的需要；項(xiàng)目需要要提前及時(shí)的對(duì)圖紙及變更進(jìn)行深化，并編制詳細(xì)的施工方案，及時(shí)的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)施工。
3、施工質(zhì)量控制方面
?。?）由于對(duì)金壇當(dāng)?shù)刭|(zhì)量驗(yàn)收及資料管理不熟悉，加之其特殊性和繁瑣性，給項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理增加了很大困難。項(xiàng)目將增加質(zhì)量人員，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站的溝通，盡快將驗(yàn)收及資料整理工作隨工程同步。
（2）施工班組質(zhì)量意識(shí)淡薄，項(xiàng)目質(zhì)檢人員結(jié)構(gòu)配置不夠，造成質(zhì)量通病較多，致使項(xiàng)目質(zhì)量工作有待提高；項(xiàng)目將增加質(zhì)檢人員，落實(shí)監(jiān)督檢查程序，加強(qiáng)和增加技術(shù)交底培訓(xùn)工作。
4、安全管理方面
由于本項(xiàng)目施工的特殊性，面廣點(diǎn)多，安全管理存在眾多盲點(diǎn)；項(xiàng)目將完善安全管理制度，監(jiān)督落實(shí)，加大巡檢面，多召開(kāi)安全教育會(huì)，提高所有人員的安全意識(shí)。
5、施工成本控制方面
施工勞務(wù)隊(duì)伍搶工意識(shí)淡薄，不配合項(xiàng)目，致使工期延長(zhǎng)，增加了周轉(zhuǎn)材料和機(jī)械租賃費(fèi)發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)管理人員成本控制意識(shí)較差，沒(méi)有及時(shí)對(duì)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；項(xiàng)目將在保證質(zhì)量、安全的前提下，狠抓工期，確保工期提前完成，加大現(xiàn)場(chǎng)的材料和機(jī)械管理力度，定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)成本控制意識(shí)。
五、20xx年度下半年的工作安排
1、主要工作思路
完善項(xiàng)目管理，提高自身技術(shù)管理水平，加大項(xiàng)目管理人員執(zhí)行力，增大項(xiàng)目管理力度，增加與分包、業(yè)主、政府部門溝通，做好總包管理工作。
2、下半年工作目標(biāo)
進(jìn)度管理目標(biāo)：于20xx年6月30日完成全部工程；質(zhì)量管理目標(biāo)：符合質(zhì)量規(guī)范要求，避免質(zhì)量通病的發(fā)生。
3、下半年度工作重點(diǎn)及采取措施
下半年工程進(jìn)入裝飾階段，此部分甲指分包較多，如果管理不好將嚴(yán)重制約工期，出現(xiàn)大量尾項(xiàng)及質(zhì)量缺陷，所以在工程管理上甲指分包管理是重點(diǎn)。
項(xiàng)目暫預(yù)計(jì)加強(qiáng)與分包負(fù)責(zé)人的溝通，取得分包的理解，配合項(xiàng)目工作，并爭(zhēng)取業(yè)主的支持。
10、網(wǎng)格中心年度上半年工作總結(jié)
篇一：網(wǎng)格中心201x年度上半年工作總結(jié)
201x年以來(lái)，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照既定的年度工作計(jì)劃，狠抓出租屋流動(dòng)人口綜合管理、房屋租賃和網(wǎng)格化管理等三塊中心工作，取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將2016年以來(lái)工作匯報(bào)如下：
一、采取 “四抓”舉措夯實(shí)隊(duì)伍管理基礎(chǔ)
1.抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮核心作用。2.抓思想建設(shè)，有力扭轉(zhuǎn)隊(duì)伍工作作風(fēng)。3.抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理，提高工作執(zhí)行力。4.抓業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升網(wǎng)格員工作業(yè)務(wù)水平。
二、全力以赴落實(shí)重點(diǎn)工作
廣泛開(kāi)展宣教活動(dòng)，營(yíng)造良好的租賃市場(chǎng)氛圍。一是充分利用各種宣傳手段，主動(dòng)為流動(dòng)人口、用人單位和出租屋業(yè)主提供政策指引和咨詢服務(wù)。二是通過(guò)派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式向房屋業(yè)主深入淺出講解相關(guān)政策，引導(dǎo)村民自覺(jué)繳納租賃私房稅。三是充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與支持流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作的積極性，通過(guò)宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)街道流動(dòng)人口的法律意識(shí)。
三、積極、穩(wěn)妥開(kāi)展新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)工作
我們積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新的新路子，在轄區(qū)新村社區(qū)大力推行出租屋基礎(chǔ)信息采集外包試點(diǎn)工作。一是實(shí)施村民自治新模式。充分發(fā)揮村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”作用。二是建立微信平臺(tái)新機(jī)制。三是制定個(gè)人工作日志。做到全面核查，逐一登記，不留死角。
篇二：網(wǎng)格化工作總結(jié)
前一階段網(wǎng)格化服務(wù)管理的業(yè)務(wù)開(kāi)展主要是由試點(diǎn)鋪開(kāi)到整個(gè)城鄉(xiāng)。主要有以下幾個(gè)方面的工作：
一是全區(qū)網(wǎng)格的劃分。城區(qū)共615個(gè)網(wǎng)格，根據(jù)組織部今年1月的上常委會(huì)方案，都明確了網(wǎng)格的具體界限，所屬的黨支部。根據(jù)組織部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格劃分方案，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格共27個(gè)。明確了網(wǎng)格數(shù)量、網(wǎng)格的四至界限。不知城中村是否報(bào)聯(lián)絡(luò)員，做到全面覆蓋。
二是網(wǎng)格化四級(jí)平臺(tái)的建設(shè)。目前區(qū)監(jiān)管中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，街道的分中心已建成，場(chǎng)地、分管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、專線、電腦、門牌、制度已落實(shí)。社區(qū)的網(wǎng)格化站已相應(yīng)建成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)軟硬件設(shè)施正在配備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)格員基本確定。
三是網(wǎng)格員隊(duì)伍的組建。街道的網(wǎng)格員名單及其來(lái)源等基本信息都已齊備，街道網(wǎng)格員絕大部分由社區(qū)干部兼任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員主要由村干部兼任。名單還未收齊，組織部文件是，與政務(wù)中心各報(bào)一份，還差5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將和組織部銜接，星期三之前收齊。
四是數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。完成了各街道的操作培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的'星期二能完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正組織先錄成電子檔，等網(wǎng)線一安好即導(dǎo)入?，F(xiàn)已錄入戶籍人口 ?條，流動(dòng)人口 ?條，房屋 ?條，
本月增量為。
五是網(wǎng)格化事件辦理體系的建立。
根據(jù)南順目督[2014]36號(hào)文件，共有11個(gè)市級(jí)部門納入網(wǎng)格化事件辦理體系。加上市目督辦來(lái)督查牽通的發(fā)改局，共有21個(gè)區(qū)級(jí)部門接通專線，但交辦出去的事件只有 件。這一千多件事件，例如 ?，基本都在網(wǎng)格處理好了，報(bào)到街道社區(qū)都很少。
下一步打算：
?。ㄒ唬┻M(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)建設(shè)。
街道黨工委出文明確街道分中心的中心主任，社區(qū)站點(diǎn)的站長(zhǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化中心明確中心主任，是否出文？是否公示？片區(qū)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)規(guī)范建設(shè)平臺(tái)，并掌握基本情況，及時(shí)反饋。星期二之前統(tǒng)計(jì)下各負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的平臺(tái)建設(shè)的具體情況，包括軟硬件設(shè)施的配備，是否進(jìn)行宣傳等情況，星期四統(tǒng)計(jì)掌握電信安裝鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)線的情況，匯總給王燕。
?。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)。
所負(fù)責(zé)街道網(wǎng)格員更換要及時(shí)報(bào)監(jiān)管中心，對(duì)應(yīng)指導(dǎo)人應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中把手持終端機(jī)的用戶名改過(guò)來(lái)。
區(qū)上對(duì)網(wǎng)格員提出明確要求：一是每個(gè)網(wǎng)格員每天至少報(bào)一條事件。二是網(wǎng)格員每天上午、下午各巡視一遍所管轄的網(wǎng)格。三是加強(qiáng)宣傳，讓網(wǎng)格員能入戶，能辦事。四是網(wǎng)格員與電腦操作專干應(yīng)在各自街道或各自社區(qū)定期召開(kāi)
后續(xù)培訓(xùn)交流提高例會(huì)。四是建議每個(gè)街道評(píng)選一名優(yōu)秀網(wǎng)格員，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）全力保障數(shù)據(jù)庫(kù)的建成。
一是做好后續(xù)培訓(xùn)保障。對(duì)應(yīng)指導(dǎo)人，做好電話和QQ指導(dǎo)，街道不會(huì)操作的，到監(jiān)管中心來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。及時(shí)收集并反饋給王燕。
二是各對(duì)應(yīng)指導(dǎo)人每周一早上查看所負(fù)責(zé)街道各類數(shù)據(jù)的總量和增量。基本類別就按照市目標(biāo)辦規(guī)定的七類查看。
三是各對(duì)應(yīng)指導(dǎo)人對(duì)本街道的數(shù)據(jù)采錄與事件上報(bào)的目標(biāo)與完成率心中有數(shù)，動(dòng)態(tài)掌握，主動(dòng)謀劃，保障完成目標(biāo)。在例會(huì)或平時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)，共享經(jīng)驗(yàn)，提高效率。
四是星期三之前收齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)錄入目標(biāo)，并由王燕匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核蓋章后下達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)復(fù)印前期事例。
?。ㄋ模┚W(wǎng)格事件辦理體系的完善。
各片區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)上報(bào)到監(jiān)管中心的事件及時(shí)分流到職能部門，并跟蹤辦理流程根據(jù)目標(biāo)考核文件進(jìn)行扣分記錄。各片區(qū)負(fù)責(zé)人掌握自己片區(qū)的典型事例，做好跟蹤與匯報(bào)，及時(shí)解決問(wèn)題，宣傳優(yōu)秀事例。隨著事件交辦的增多，將進(jìn)一步探索完善網(wǎng)格事件辦理體系，讓網(wǎng)格化服務(wù)管理發(fā)揮實(shí)效。
篇三：201x年網(wǎng)格員個(gè)人工作總結(jié)
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，半年的工作時(shí)間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過(guò)自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號(hào)-東山大道312號(hào)，共有居民樓*棟，居民實(shí)住人數(shù)***人，轄區(qū)單位*家，*個(gè)門面。通過(guò)自己的上門入戶，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后在社區(qū)中更好地開(kāi)展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，*先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員*上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過(guò)一番查看，原來(lái)是水管銹蝕導(dǎo)致的，通
過(guò)自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛(ài)培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)。對(duì)60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計(jì)生服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計(jì)生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨(dú)身子女父母光榮證。
11、網(wǎng)格中心年度上半年工作總結(jié)
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)格中心年度上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，半年的工作時(shí)間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過(guò)自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號(hào)-東山大道312號(hào)，共有居民樓xx棟，居民實(shí)住人數(shù)xxxxxx人，轄區(qū)單位xx家，xx個(gè)門面。通過(guò)自己的上門入戶，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后在社區(qū)中更好地開(kāi)展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的'衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，xx先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員xx上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過(guò)一番查看，原來(lái)是水管銹蝕導(dǎo)致的，通過(guò)自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛(ài)培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)。對(duì)60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計(jì)生服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計(jì)生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨(dú)身子女父母光榮證。
12、療養(yǎng)院年度上半年單位工作總結(jié)
20XX年至今以來(lái)，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)；過(guò)去的半年，是對(duì)XX院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳XXXXXX接收管理以后，XX院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了XX院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績(jī)，全體職工的收入也很穩(wěn)定。
經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)XX 萬(wàn)元， （其中包括）XXXXXX對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)XX萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：
過(guò)去的半年，XX院在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。
一、抓住了一個(gè)中心：
就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)中心。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，XXXXXXXX風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的XX資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來(lái)，由于賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各賓館間的'相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，廳XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來(lái)舉行，積極做好宣傳工作，以提高XX院的知名度。
二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：
就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。
20XX年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
三、搞好了基本建設(shè)：
1、開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使XX院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
通過(guò)對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：
一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè)設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。
二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。
三是繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，不錯(cuò)的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營(yíng)銷全員服務(wù)上下功夫。
總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。