《協(xié)管員年度工作總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。

1、協(xié)管員年度工作總結

　　風風雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。

　　銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作，如:引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

　　但是，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學到了許多銀行知識，如:如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費?小額管理費如何收取?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產品?

　　在服務上我主動迎接不同的`客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質的服務。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。

　　在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。

　　通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。

　　我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非?？鞓罚驗槲覀冇幸粠秃芎玫念I導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。

2、協(xié)管員年終總結

　　風風雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。

　　銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

　　但是，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單？在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費？小額管理費如何收??？如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產品？

　　在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質的.服務。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。

　　在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。

　　通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。。。

　　我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。

3、協(xié)管員年終總結

　　眨眼間，任職交通協(xié)管員工作已有1年?；厥?0**年的工作歷程，我經(jīng)歷了許多沒有接觸的事物和事情，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通。這段時間里，在部門領導的帶領下取得了一些成績，具體工作匯報如下：

　　1：強化形象，提高自身素質。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我在崗位上能嚴格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責。細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

　　2：交通協(xié)管員工作職責，交通協(xié)管員在領導指導下可以承擔以下工作：我的主要工作是案件歸檔和證件和各大隊案件的管理。我要做到嚴于律已，不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的`意見。

　　3：強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是我們的職責。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影，工作中，我們把服務放在第一位。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　工作中的不足與今后的努力方向

　　半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好。

　　為了我們的生命安全，為了街道交通的暢通。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市，都可以見到協(xié)管員的身影。 ?在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為社會美好的明天盡一份力。不辜負領導對我的期望。

4、協(xié)管員年終總結

　　20**年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊招錄道路交通協(xié)管員的考試，經(jīng)過筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓，我被錄用為道路交通協(xié)管員。眨眼間已過了半年多，在這半年多的時間里，我在大隊和中隊領導的帶領下，我充分認識了道路交通協(xié)管員的工作性質和崗位要求，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通。在此，我將20**年度參加工作以來的具體工作匯報如下：

　　一、 工作表現(xiàn)

　?。ㄒ唬娀蜗?，提高自身素質。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年來的學習和鍛煉，我在崗位上能嚴格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責。細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

　?。ǘ﹪烙诼梢?，不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以紀律、制度規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守

　　各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，熱情服務，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見。

　?。ㄈ娀毮埽龊梅展ぷ?。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是作為道路交通協(xié)管員的職責。工作中，我把服務放在第一位，例如：熱情告知乘車方式或路線、答復自已所知道的地址，為路人解決難題等等，這就需要耐心、熱心、關心，才能使得路人安心、放心。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成，更好更多的服務群眾。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　半年來對我個人來說是一次突破，對于這個崗位這個職業(yè)我從無到有，成績是有的。但是還存在很多的不足，主要是學習、服務上還不夠，我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要。只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。

　　在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，認真學習，多向有經(jīng)驗的同志請教，向標兵看齊，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好，干得更棒。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。為道路的暢通貢獻自己的力量。

5、協(xié)管員年度工作總結

　　和諧社區(qū)，目前已成為當今社會最熱門的詞匯。人們不僅需要一個溫馨的家，更需要一個和諧的社區(qū)。只有社區(qū)和諧，我們的家才能夠真正的溫馨幸福;只有社區(qū)和諧我們的社會才能和諧。我們的城管協(xié)管員工作在社區(qū)，與居民的生活密切相關，所以說我們的協(xié)管員義不容辭地擔負起了創(chuàng)建和諧社區(qū)的這份責任。社區(qū)服務、社區(qū)治安、社區(qū)保障、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)衛(wèi)生......等等。社區(qū)的每一項工作都留下了我們協(xié)管員的身影;社區(qū)的每一個角落都留下了我們協(xié)管員的足跡。

　　在我們城管協(xié)管員最初進入社區(qū)時，看到小區(qū)由于歷史的原因存在諸多問題。

　　一、環(huán)境問題，一部分來自于山區(qū)農村的業(yè)主，因為舊的生活方式、舊的生活習慣等原因，把原來家中舊房拆下的木料、石板、生活用煤、舊家具、舊家電、等等雜物全都搬進了小區(qū)。使得道路兩旁、綠地和車棚雜亂無章。裝修垃圾長期堆積在樓下，居民怨聲載道，鄰里關系不和諧，常因東家多占一寸地;西家說了幾句閑話而發(fā)生矛盾。連最基本的生活環(huán)境都達不到居民滿意。

　　二、社區(qū)老齡化問題更是小區(qū)的一大難題，子女在外上學、上班、出國，大部分都是老年人在家照看，有的還是孤寡老人。健康問題、出行問題、家中水電氣問題、安全問題、等等突發(fā)問題怎么辦?

　　三、社區(qū)治安問題，小區(qū)的治安混亂不堪，并逐步升級，由晚上丟失自行車、丟摩托車、丟汽車電瓶;發(fā)展到白天就瘋狂盜竊，小區(qū)一天丟失6輛車;最后發(fā)展到進入小區(qū)搶劫汽車直至發(fā)生命案。社區(qū)和諧無從談起。

　　自xx年以來，城管協(xié)管員、勞動協(xié)管員、保潔保綠協(xié)管員陸續(xù)進入社區(qū)，為社區(qū)帶來了生機，增添了活力。社區(qū)存在的大部分問題通過協(xié)管員的努力工作得以圓滿解決。

　　城管協(xié)管員進入社區(qū):查衛(wèi)生、查私搭亂建、查小廣告、查違章飼養(yǎng)(家禽、家畜)。將小區(qū)院內亂堆亂放的雜物通過合法手續(xù)清理干凈。小區(qū)沉積幾年的問題迎刃而解。并協(xié)助城管、協(xié)助居委會在社區(qū)做了大量的工作。

　　勞動協(xié)管員進入社區(qū):擁軍優(yōu)屬、特困救濟、扶殘助寡、老齡服務、醫(yī)保報銷、離退人員管理等等。為社區(qū)居民做了大量的工作，解決了很多實際問題，受到了社區(qū)居民的贊揚。

　　保潔保綠進入社區(qū):為社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生一直是默默無聞的忘我工作，不怕臟、不怕累、美化了環(huán)境，美化了社區(qū)。他們的工作得到了社區(qū)的認可，更受到了居民的贊譽。

　　3月17日下午1點，搶包賊尾隨跟蹤一居民進入小區(qū)，當行至四樓快要進入家門時，突然搶過居民手中的包掉頭就往樓下跑。事主大喊“抓賊”，警惕的小區(qū)協(xié)管員聞聲趕到。由案發(fā)到將賊擒獲，僅用5分鐘的時間。當事后問及我們的協(xié)管員“抓賊過程中是否想到危險”時，他只是輕輕一笑“這是我的責任”。這就是我們協(xié)管員純樸的話語。

　　6月7日上午10點，驕陽似火，天氣熱得讓人喘不過氣來。社區(qū)內一對耄耋老人在小區(qū)散步過程中，老太太突然暈倒在小區(qū)院中，口吐白沫生命垂危，身邊再沒有一位親屬。接到信息我們的協(xié)管員快速趕到現(xiàn)場。有的負責撥打120急救電話和迎接急救車輛;有的負責疏導圍觀群眾;有的負責聯(lián)系病人家屬;有的負責照顧病人。緊張而有序的救助工作為病人迎得了時間。快速趕到的120急救車上的大夫都說“沒有你們之前的救助，我們到來之前老人家可能就沒救了”。病人住進了醫(yī)院，老人的子女都沒能趕到。這就是我們的社區(qū)協(xié)管員。

　　我們的協(xié)管員每天工作在社區(qū)，我們的協(xié)管員確實很優(yōu)秀。為居民做了很多好事，為社區(qū)立下汗馬功勞。

　　當前，創(chuàng)建和諧社區(qū)，是我們社區(qū)工作者、是我們社區(qū)協(xié)管員工作的永恒主題。社區(qū)是社會的細胞，社區(qū)和諧是社會和諧的基礎。一個和諧的社區(qū)應該是能夠享受到優(yōu)質服務的社區(qū);應該是和睦相處的社區(qū);應該是安全舒適的社區(qū)。社區(qū)是否和諧，與我們社區(qū)協(xié)管員工作是否到位有很大關系。創(chuàng)建和諧社區(qū)離不開我們協(xié)管員的工作，提高居民生活水平離不開我們協(xié)管員的工作、為居民創(chuàng)造安居樂業(yè)的良好環(huán)境更離不開我們協(xié)管員的努力工作。

　　今后我們將加倍的努力工作，讓生活在我們工作的小區(qū)居民都有幸福感、幸運感、歸屬感和自豪感。

6、城管協(xié)管員年度總結

　　今年以來，我們X管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛(wèi)辦領導的指導和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關于明確XX年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關要求的通知》和市愛衛(wèi)辦《關于印發(fā)〈張家港市XX年國家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級衛(wèi)生村及農村“二清一管”長效管理達標創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見〉的通知》的標準要求，抓好落實。以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手，以全方位提高全區(qū)居民生活質量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領導抓實質，部門及社區(qū)各負其職，群眾積極參與”的工作機制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡建設，扎實有效地開展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀，為社會主義新農村建設注入了新的亮點，下面我把今年管理區(qū)城管、愛衛(wèi)方面所做的工作作一簡單的匯報:

　　一、城管愛衛(wèi)工作情況

　　(一)、注重了城管、愛衛(wèi)工作的領導。今年年初，管理區(qū)為了進一步抓好城管、愛衛(wèi)工作，明確了專人抓城管愛衛(wèi)工作，并成立了城管愛衛(wèi)領導小組，負責管理、協(xié)調城管、愛衛(wèi)工作。管理區(qū)也多次召開會議，專題布置城管、愛衛(wèi)工作，始終把城管、愛衛(wèi)工作放到重要位置。

　　(二)、嚴加考核，落實管理，不斷提高長效管理機制。今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責任的時候，提高了城管愛衛(wèi)的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細的考核實施細則，考核結果與社區(qū)干部年終報酬掛鉤，從而進一步明確了各級部門的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責任制，并堅持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證，全年累計發(fā)到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書規(guī)定的，視不同情節(jié)給予處罰。對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工，落實責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產日清，公共場所干凈整潔，主干道、人行道衛(wèi)生整潔。對城管協(xié)管員我們也實行分段包管，明確管理責任和管理范圍。對社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛(wèi)工作的順利開展打下了堅實的基礎。

　　二、目前存在的問題:

　　對照市委、市政府城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治要求和建設社會主義新農村的工作要求，我們常陰沙管理區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生方面還存在許多的問題:一是基礎設施還不能完全到位;二是宣傳教育還不到位;三是長效管理措施還要進一步完善;四是違章建筑執(zhí)法難。

　　三、存上問題的原因：

　　一是原來基礎比較差，因經(jīng)濟原因還不能及時配齊，還有人為的因素，衛(wèi)生設施放置百姓還不能完全接受。

　　二是宣傳還不到位，工作上還存在著重管理、輕宣傳，重突擊，輕日常管理的現(xiàn)象。

　　三是人們傳統(tǒng)的生活習慣、衛(wèi)生行為還沒有完全轉變，法制意識不強，自覺遵法守法的程度還不高。

　　四是農村從事農業(yè)生產的人員比例較高，種植的土地較多，然而農民的收入偏低，所以大多數(shù)家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋后柴草較多，難免出現(xiàn)堆放零亂現(xiàn)象。同時由于低收入的原因，對農村禁養(yǎng)家禽、改廁也帶來了阻力，而且養(yǎng)殖家禽家畜的農家肥和糞便比較適宜農作物的生長，如果要改變這種現(xiàn)狀農村居民反響比較強烈，意見也較大。

　　四、下一步工作打算：

　　繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生管理的工作，結合創(chuàng)建，主要在新字上下功夫，做文章。衛(wèi)生設施有新改善，環(huán)境面貌有新提高，衛(wèi)生工作有新水平。

　　1、進一步加大宣傳力度，提高認識。使管理區(qū)上下不斷提高認識，將環(huán)境衛(wèi)生當作下一步文明創(chuàng)建工作的重要事情來抓，作為建設社會主義新農村的大事來抓。

　　2、加強隊伍建設，落實長效措施。一是抓好鎮(zhèn)管、愛衛(wèi)隊伍建設;二是加強衛(wèi)生監(jiān)督管理人員隊伍建設，三是社區(qū)保潔員隊伍建設。做到執(zhí)法嚴肅認真，措施扎實有效。

　　3、繼續(xù)加強并落實目標管理責任制。明確職責，提高工作的組織、協(xié)調、檢查、督促水平。

7、協(xié)管員個人年度總結

　　為有效遏制國土資源違法行為，更好地協(xié)助團場國土資源分局作好連隊行政區(qū)域內國土資源管理工作，兵團國土資源局制定了協(xié)管員制度。今年是貫徹落實協(xié)管員制度的第二年，在協(xié)管員制度的實際中有很多需要總結的東西，現(xiàn)就農場2013年度協(xié)管員工作總結如下:

　　一、協(xié)管員主要的工作情況

　　(一)、協(xié)管員的選定和培訓

　　農場在連隊選出了14名協(xié)管員，這些協(xié)管員都是連隊有威望，并且積極工作的農場職工。為了更好地發(fā)揮協(xié)管員的作用，農場制定了協(xié)管員的考核制度，并且定期對協(xié)管員進行培訓。今年，分局共舉行了兩次協(xié)管員的集中學習，取得了良好的效果。

　　(二)、協(xié)管員的工作情況

　　協(xié)管員的職責是協(xié)助農場國土資源分局做好轄區(qū)內的國土資源管理工作，按時上報巡查報表，內容準確完整，協(xié)查占用土地違法事件，積極配合農場分局人員共同執(zhí)法，有違法事件發(fā)生，能及時電話聯(lián)系分局工作人員。表現(xiàn)好的有吳生貴，趙桂林、趙風江、張建生，他們都能較好地完成土地協(xié)管員的職責，在此提出表揚。魏新功作為協(xié)管員，對轄區(qū)內的土地違法行為發(fā)現(xiàn)不及時，在此提出批評。今后希望所有協(xié)管員加強學習，增強責任心，更加努力地投入到協(xié)管員的工作中。

　　二、協(xié)管員存在的問題

　　實行一年的協(xié)管員制度，證明了協(xié)管員制度的優(yōu)越性。由于是本連隊的職工，所以一旦連隊有土地違法行為發(fā)生，他們就首先知道。。但有些協(xié)管員責任心不強，發(fā)現(xiàn)土地違法行為沒有及時制止，也沒有上報農場土地分局。同時，協(xié)管員要進一步加強對土地違法行為的巡查工作，特別是土地違法重點區(qū)域的巡查工作。

　　針對協(xié)管員存在的問題，分局要在明年的工作中，加強協(xié)管員的培訓，樹立他們的責任心，鼓勵他們同土地違法行為作斗爭，不要有怕得罪人的包袱。同時，加強協(xié)管員的考核，獎勵優(yōu)秀的協(xié)管員，并根據(jù)實際情況清除一批責任心不強的協(xié)管員。

8、協(xié)管員個人年度總結

　　家屬協(xié)管是煤礦安全生產的第二道防線，她們用女人特有的智慧和力量為煤礦的安全生產作出了重大貢獻，如今的煤礦企業(yè)都騁有家屬協(xié)管員，怎樣當好一名煤礦家屬協(xié)管員，是煤礦各級工會探討的一個新課題，筆者就此發(fā)表自己的一些意見和看法。

　　一、常吹安全“枕頭風”，當好賢內助。

　　家是幸福的港灣，家庭幸福是每對夫妻共同的愿望，為親人創(chuàng)造一個和諧的家庭環(huán)境，是家屬協(xié)管員最基本的職責。為此，家屬協(xié)管員一定要做到:

　　一、吹好安全枕頭風，時刻敲響安全警鐘;

　　二、主動承擔家務活、教育好子女。

　　三、關心親人，不和他們賭氣。

　　吹安全枕頭風時，詢問他們工作的進展情況，安慰他們工作上遇到的困難，有意識給他們灌輸一點安全常識，提醒他們遵章守紀，幫助他們解決工作矛盾，囑咐他們牢固樹立“安全第一”思想，這樣既增加了夫妻感情又達到了教育目的，是一種兩全齊美的辦法;家務事沒料理好，親人會為家庭瑣事操心，不能全身心投入到工作中，工作上易出紕漏;子女沒教育好，他們會為孩子的成長擔心，工作中不安心，埋下不安全生產的隱患，因此做為妻子要料理好家務，教育好子女，讓丈夫吃好、休息好，精神抖擻，無憂無慮，使其全身心投入到工作中;和親人賭氣，親人會感到傷心，給他們帶來情緒上的波動，使其上班心情不愉快、思想不集中，容易導致安全事故的發(fā)生，作為妻子，要經(jīng)常關心親人，上班前囑咐他們注意安全，下班后詢問他們當班的安全情況。當好賢內助，創(chuàng)建一個和諧的家庭環(huán)境，是每個家庭的需要，也是企業(yè)的需要，更是整個社會的需要。

　　二、常放“廣播”，當好“播音員”。

　　俗話說:“女人是麻雀，嘰嘰喳喳到處說”。我認為如果家屬協(xié)管員把這種天性用在宣傳安全生產上，不失為一種好方法。

　　到樓院對家屬進行安全常識宣傳，提高她們的安全意識，增強她們參與安全管理工作的自覺性;到居民區(qū)向姐妹探討當好協(xié)管員的方式方法，大家取人之長，補已之短，總結經(jīng)驗，共同把協(xié)管工作搞好;到采掘連隊向“重點人”、“三違”人員宣傳安全生產是利國利已的大事，是每個家庭幸福的重要保證，對他們進行耐心細致的幫教;向礦工兄弟宣傳黨的安全生產方針政策，宣傳企業(yè)有關安全生產的規(guī)定和措施，為他們表演安全節(jié)目、演唱安全歌曲，用身邊的事故案例啟發(fā)教育他們，提醒他們上班注意安全等各方面都需要家屬協(xié)管員費盡口舌，當好“播音員”。

　　三、常常提醒，當好“監(jiān)督員”。

　　當好監(jiān)督員，就是要把好三關，在生活上要把好親人的酒杯關，在工作中要把好親人的三違關，在娛樂中要把好親人的休息關。

　　眾所周知，煤礦井下工作是一個高危行業(yè)，礦工做的都是重體力活，因此都喜歡喝點酒以消除工作疲勞。酒能刺激人的大腦，使人精神興奮，行為失控，在工作中容易發(fā)生安全事故，因此絕對不允許他們在上班之前喝酒，出班飲酒過量，第二天上班精力同樣會受到影響，把好親人的酒杯關，是家屬協(xié)管員義不容辭的責任。當自己的親人在工作中出現(xiàn)三違時，作為家屬協(xié)管員，要了解是怎樣違的章，和他一起分析錯在什么地方，耐心細致給予指出，說出事故的嚴重性，使他們從心底認識到自己犯下的錯誤將帶來嚴重的后果，在以后的工作中如何加以改正，做到從此遠離三違，把好親人的三違關，是家屬協(xié)管員責無旁貸的義務。工作之余，煤礦工人都喜歡在牌桌上消磨打發(fā)時間，打麻將、斗地主、詐金花等，有時一座就是好幾個小時，影響了正常的休息時間，如果休息不好，精神就欠佳，體力也就恢復不好，工作中就會無精打采，極易造成安全事故的發(fā)生，把好親人的休息關，是家屬協(xié)管員理所當然的職責。

　　四、常學知識，當好協(xié)管員。

　　作為一個合格的家屬協(xié)管員，不僅要經(jīng)常學習黨和國家的安全生產方針，還要熟悉掌握煤礦安全生產的基本常識和企業(yè)各個時期的安全情況，才能用安全語言來吹枕頭風、放“廣播”和當監(jiān)督員。

　　在幫助“三違”人員的思想轉化中，要脫口而出他違反了哪條哪款，這樣才能以理服人;在和親人聊天時，經(jīng)常背背安全誓詞，談談安全生產條例;在宣傳黨和國家安全生產方針政策時，自己要熟知其內容，熟悉煤礦安全規(guī)程。這些都需要家屬協(xié)管員認真學習，掌握必備的安全知識。

　　新時期家屬協(xié)管工作任重道遠，將會面臨許多新的問題需要我們去解決，只要我們認真總結，不斷實踐，家屬協(xié)管員一定會為礦山發(fā)揮更加不可估量的作用。