《工作態(tài)度檢討書篇》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、工作態(tài)度檢討書篇
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的情緒向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。
我此刻真的明白自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻，應(yīng)對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之。但是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了理解批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我必須端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長一智！
最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳，為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我必須改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！
此致
2、工作態(tài)度萬能檢討書檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足。科學(xué)地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三，我的危機意識嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
檢討人：
時間：
3、工作態(tài)度萬能檢討書檢討書
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點，認(rèn)真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況。
檢討人：
時間：
4、工作態(tài)度萬能檢討書檢討書
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)同志：
工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，我對錯誤的全面認(rèn)識如下：
首先，我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名銀行柜臺職員，我的職位所在是占在與顧客溝通的第一線，顧客對我行的實際印象，很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。而導(dǎo)致我此次工作業(yè)務(wù)操作的不規(guī)范也是在這一點認(rèn)識上存在不足。
其二，我的工作作風(fēng)懶散，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作業(yè)務(wù)失誤，在大多數(shù)情況下，都是因為自己工作不專心才犯下的。對于我這樣的“不專心，不嚴(yán)謹(jǐn)”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，沒有以一個嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶、怕吃苦等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題，以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。
然而，我的工作錯誤已是不爭事實，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正。
檢討人：
時間：
5、工作態(tài)度萬能檢討書檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的.時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段
，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人：
時間：
6、工作態(tài)度萬能檢討書檢討書
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長一智!
最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳，為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人：
時間：
7、工作態(tài)度不端檢討書檢討書
我們在犯錯后，避免再次犯錯，要求以書面的形式，對自己的行為作出檢討，請注意寫檢討書要注意正確的格式。你所見過的檢討書是什么樣的呢？下面是小編精心整理的工作態(tài)度不端檢討書_檢討書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
先前已經(jīng)發(fā)了通知告訴哦我們要進行，并組織了一次，一再強調(diào)，要努力通過前的測試，在測試之前，本人也進行了一些鍛煉，但效果不明顯，也沒有足夠的重視，第一次體能結(jié)果出來以后，找到我們五個人進行了教育，分析了原因，講解了方法。但自己還是沒有引起重視，結(jié)果直接導(dǎo)致了補考后的成績與第一次成績一樣的結(jié)果。王主任的反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴我自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的一片苦心。
對于我不合格，所造成的嚴(yán)重后果如下：
1、影響個人綜合水平的提升，的不合格，直接說明了自己身體素質(zhì)的不合格，有愧于做一個合格，同時推遲一年，對自身的發(fā)展也有很大影響。
2、在同事中造成不良的影響，由于我一個人得原因，造成單位領(lǐng)導(dǎo)的##記分，影響單位的績效，也是對別的同事努力結(jié)果的不負(fù)責(zé)。
3、讓領(lǐng)導(dǎo)在百忙的工作中為我分心。本應(yīng)順利通過測試的我卻未能通過測試，試想這又怎么不會讓平時十分關(guān)心愛護每一個干警的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，而這樣的擔(dān)心很可能讓領(lǐng)導(dǎo)工作分心，造成更為嚴(yán)重的`后果。
4、個人的榮辱是小，集體的榮辱是大。僅僅是因為我的原因，讓整個分局蒙上了陰影，讓我覺得十分羞愧。
如今，大錯既成，我深深懊悔不已，靜下來，我深刻檢討，一位深藏在本人思想中的致命錯誤有以下幾點：
1、思想覺悟不高，對重要事項重視嚴(yán)重不足，就算是有認(rèn)識，也沒有在行動上真正實行起來。
2、平時生活作風(fēng)懶散，有時間也不去鍛煉，荒廢時光，虛度光陰，把寶貴的時間浪費在無聊的瑣事上面。
3、缺乏對別人的尊重，如果我對別人辛勤勞動成果尊重的話，也不會放任自己，導(dǎo)致單位內(nèi)績效考核上的扣分。
8、工作態(tài)度問題檢討書檢討書
在有過錯的情況下，為了避免再犯，我們常常被要求寫檢討書，以對出現(xiàn)的問題和過錯進行檢討，寫檢討書的時候要注意內(nèi)容的完整。那么正式、規(guī)范的檢討書是什么樣的呢？下面是小編精心整理的工作態(tài)度問題檢討書_檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。
尊敬的賈總：
自從5月份以來，我一直都因為父親的病和他的過世，沒有上班且沒有和領(lǐng)導(dǎo)好好的請假或認(rèn)真的談過。我?guī)滋靵硗ㄟ^認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的.要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。
但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，可我卻沒有和領(lǐng)導(dǎo)打招呼就自行給自己放假，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。
現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是公司同事及時的發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，這件事的惡劣影響我也看到了，大家如果在工作中都像我一樣自由散漫，態(tài)度懶散，怎么能把公司的工作及時做好呢?如果一個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣，我們的又怎么能工作提高呢?為公司服務(wù)也只是紙上談兵了。因此，我已經(jīng)深深意識到這件事對公司員工的影響是惡劣的、后果非常嚴(yán)重。這件事雖然公司并沒有深究，但這說明了公司的寬容，博大，我深感不安，為鞭策自己，我必須書面檢討，忘賈總及各位領(lǐng)導(dǎo)能看到我的悔改之心，以后我決不再犯，并保證好好工作。
9、檢討書格式通用篇檢討書
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事：
本人20××年2月16日擔(dān)任××省××有限公司總經(jīng)理一職。幾月來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)同事做出深刻檢討，并將我?guī)自乱詠淼乃枷敕此冀Y(jié)果向各級領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報如下：
自工作以來一直對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過最近的反思，我對自己這些月的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近幾月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是各位同事對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。但公司總體業(yè)績不斷下滑！同事之間感情不斷在分支；在我本公司發(fā)生這些事；使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起巨龍對我的信任，愧對巨龍的關(guān)心。
同時，在這段時間里自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，這充分說明，我從思想上沒有把自己的工作重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。
現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，在此應(yīng)該深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這幾個月的工作，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。
所以，在此，我在向各位同事做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。此外，公司發(fā)生這種狀況；我想大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此；后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。通過近期總結(jié)；彌補自己的過錯還為時不晚。因此，我相信巨龍給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的.工作來為我們公司的工作做出積極的貢獻，請各位同事相信我。
總之，我的行為給公司帶來了不好的影響，我的心情非常沉重和羞愧?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，我也會努力成長為一個理智的人，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔?！敖?jīng)師易得，人師難求”，我會在今后的成長過程中，與你們一起學(xué)得到更多的“智慧”，我們一起共同得到教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激！為公司創(chuàng)造更輝煌的明天！
檢討人：××
10、工作態(tài)度檢討書篇
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的情緒向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。
我此刻真的明白自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻，應(yīng)對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之。但是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了理解批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我必須端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長一智！
最后，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳，為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我必須改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！
此致
11、工作態(tài)度檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的.分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。