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        服務態(tài)度差檢討書

        《服務態(tài)度差檢討書》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        服務態(tài)度差檢討書

        1、服務態(tài)度差檢討書

        尊敬的領導:

          您好!

          我是后勤的服務人員xxx,在工作當中服務態(tài)度不好,被同事投訴,領導您找了我,也批評了我,我要好好的檢討下自己,認真反省我的服務態(tài)度。

          在平常的工作中,我是窗口的打菜人員,同事們到食堂來吃飯,都是經(jīng)過我這里點菜的,而我這段時間,因為家里和愛人吵了一架,心情很是不好,所以在服務的過程中,板著個臉,而且有時候同事覺得我給菜給少了,想叫我多給點,但是我心情本來就不好,有時會說他愛吃不吃的,可能就是這種原因,所以我被投訴了,我也仔細的回想了下,有時候我還故意打多了,特別是一些女同事來點菜,明明知道她吃不了那么多,還是給很多,那不是很浪費了,她也覺得心情不好,明明不想要那么多,非給那么多。

          除了吃飯的時候打好菜,我平常還在廚房幫忙做事情,像切菜,配菜等。這段時間也是我切的菜要么太大,要么太細,也是被廚師同事批評了,可是我還頂撞了,真的不應該,經(jīng)過這次領導的批評,我也清醒了過來,我不能把我的個人情緒帶到工作當中來,影響了工作的進行。大家在同一個公司,都是同事,有緣能聚在一起,更是要珍惜,更不能對同事發(fā)脾氣,畢竟大家一起共事,每天都是要見面的。

          個人的情緒,以后我一定管理好,不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,但是走到公司門口的那一刻,我就要調(diào)整過來,認真的去對待工作,把工作做好,不能再帶著情緒來上班了,特別是我們是后勤的服務人員,本來就是為同事們服務的,如果我們不做好服務,那其實同事們也會工作得不開心,影響了公司整個的形象,特別是一些新來的同事,不熟悉情況,以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的,那對公司更是沒什么好印象了,在今后我不能再這樣做了。

          以后我要認真的對待這份工作,做好我的服務,讓同事們來到食堂吃得開心,不會吃頓飯還鬧心,同樣在后廚幫忙的時候,我也要把菜切好,配好,按照廚師同事的要求做好,不再頂撞他了,而且我還要給他道歉,畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時間,但是我卻沒有給他道過歉,真的不應該。領導您的批評是對的,我今后一定把工作做好,為同事們做好服務。

          此致

        敬禮!

        反思人:xx

          20xx年xx月xx日

        2、書店員工服務態(tài)度差檢討書

        尊敬的店長:

          您好!

          我此時此刻非常的清楚自己犯了一個多么大的錯誤,我現(xiàn)在是非常的后悔啊,我已經(jīng)知錯了,還望您不要因此動了想辭退我的想法,請您看在我還是個剛上崗不久的員工的份上,大人有大量,諒解我這一次,我保證今后絕對不會再讓您失望了,還是我還因為服務態(tài)度問題,被顧客找您投訴我,我自己走人,絕對讓您多說一句話,我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己,這樣我才能在書店一直工作下去。

          您也知道我才來書店工作不久,一個月不到,自然還有很多的道理不懂,這以后還得需要您多教教我呢,我承認今天這件事是我錯了,但是我也是想維護書店的利益,想盡自己一份責任,但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題,最后只能把錯都算在我頭上,這點我無話可說,事情的發(fā)生經(jīng)過其實很簡單,您從監(jiān)控里聽不到聲音而已,是這樣的,有一個阿姨帶著她的女兒來我們書店買書,最后選了好幾本書,最后我給他們報價格的時候,他們死活不肯結(jié)賬,說我們是家黑店,書都買這么貴,說她女兒學校附近那個擺攤的,賣的書都是十幾塊錢,到我這就需要三四十,我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去,反正就是我接著我的話說,我實在是跟她溝通不下去,我被她吵的腦袋嗡嗡響,我實在是忍不住了,就說了一句不好聽的:“你要是不買就趕緊走,都跟你說了這是精裝書,正規(guī)出版社的,跟那些擺地攤買的盜版書不一樣,算了跟您聊不下去,你別在這礙眼?!蔽疫@一下就被她抓住了把柄似的,一直要求著要見店長您,說我服務態(tài)度極其差,我真的是無語了,我為了我的這份工作,我忍,您也看到了。我已經(jīng)當著您的面好好的跟那些阿姨道過歉,您就不要生我的氣了,我保證我以上說的都是實話,我們就是因為書本的價格原因發(fā)生爭執(zhí)的,其實這件事我可以完美的解決的,首先我可以根據(jù)自己所了解的,去跟她說明,盜版書跟正版書的差別在哪,這價格到底貴在什么地方,奈何我與人交流的`能力有點短板,最后只能導致這樣,其次我還能選擇叫您出來主持的啊,要知道在上崗培訓當中都是說過的,只要遇到自己解決不了的問題,就要叫店長您來處理,但是我卻是盲目自大了,非得想著證明自己,覺得自己可以妥善的解決,看來我還是太嫩了,我還是需要好好磨練磨練的,一口吃不成個大胖子,我以后在工作當中,我要腳踏實地,一步一步的慢慢走,吸取經(jīng)驗,盡早的成為書店一名合格的店員。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xx

          20xx年x月x日

        3、工作服務態(tài)度差的檢討書

        尊敬的領導:

          您好,這一段時間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度,造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達,會議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真,嚴重缺乏崗位責任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。

          在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,導致我紀律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營形象。

          我深知這件事情的嚴重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉(zhuǎn)折點。

          所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者,下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

          我以后的改正措施:

          1:無論多么繁忙的業(yè)務,無論手頭工作多么重要,我們必須堅持以微笑服務。

          2:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

          3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務。

          檢討人:

          日期:

        4、服務態(tài)度差檢討書

        尊敬的領導:

          您好!

          我是后勤的服務人員xxx,在工作當中服務態(tài)度不好,被同事投訴,領導您找了我,也批評了我,我要好好的檢討下自己,認真反省我的服務態(tài)度。

          在平常的工作中,我是窗口的打菜人員,同事們到食堂來吃飯,都是經(jīng)過我這里點菜的,而我這段時間,因為家里和愛人吵了一架,心情很是不好,所以在服務的過程中,板著個臉,而且有時候同事覺得我給菜給少了,想叫我多給點,但是我心情本來就不好,有時會說他愛吃不吃的,可能就是這種原因,所以我被投訴了,我也仔細的回想了下,有時候我還故意打多了,特別是一些女同事來點菜,明明知道她吃不了那么多,還是給很多,那不是很浪費了,她也覺得心情不好,明明不想要那么多,非給那么多。

          除了吃飯的時候打好菜,我平常還在廚房幫忙做事情,像切菜,配菜等。這段時間也是我切的菜要么太大,要么太細,也是被廚師同事批評了,可是我還頂撞了,真的不應該,經(jīng)過這次領導的批評,我也清醒了過來,我不能把我的個人情緒帶到工作當中來,影響了工作的進行。大家在同一個公司,都是同事,有緣能聚在一起,更是要珍惜,更不能對同事發(fā)脾氣,畢竟大家一起共事,每天都是要見面的。

          個人的情緒,以后我一定管理好,不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,但是走到公司門口的那一刻,我就要調(diào)整過來,認真的去對待工作,把工作做好,不能再帶著情緒來上班了,特別是我們是后勤的服務人員,本來就是為同事們服務的,如果我們不做好服務,那其實同事們也會工作得不開心,影響了公司整個的形象,特別是一些新來的同事,不熟悉情況,以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的,那對公司更是沒什么好印象了,在今后我不能再這樣做了。

          以后我要認真的對待這份工作,做好我的服務,讓同事們來到食堂吃得開心,不會吃頓飯還鬧心,同樣在后廚幫忙的時候,我也要把菜切好,配好,按照廚師同事的要求做好,不再頂撞他了,而且我還要給他道歉,畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時間,但是我卻沒有給他道過歉,真的不應該。領導您的批評是對的,我今后一定把工作做好,為同事們做好服務。

          此致

        敬禮!

        反思人:xx

          20xx年xx月xx日

        5、銀行服務態(tài)度差的檢討書

        各位領導:

          XX年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務的。

          當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:"要干什么,交班,等一下再來:",由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的`規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

          以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。

          一、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。

          二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

          三、要堅定不移的正確理解堅持"顧客永遠是對的"要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

          一葉可知秋,一事可成鏡。

          我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。

          xxx

          20xx年xx月xx日

        6、服務態(tài)度差的檢討書

          服務態(tài)度是指服務人員在對服務工作認識和理解的基礎上,對顧客的感情和行為。不管你做的是什么工作,服務態(tài)度是很重要的,所有人都要有一個良好的服務態(tài)度。

          服務員服務態(tài)度差的檢討書

        尊敬的單位領導:

          在此,我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,以反省我跟客人爭吵的不良言行。

          回顧錯誤,xxx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當時我不知道如何處理,于是考慮向領導反映情況,可是一時間聯(lián)系不到領導。期間客人有些惱火,說了一些罵人的話,當時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),心情也非常不好??吹娇腿艘话銦o理,我就氣不打一處來,就跟客人爭吵了起來。

          本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,客人應該不是本地人根本不會好好吃。當然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,應該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題,需要我認真反省。

          總而言之,我已經(jīng)知道錯了。我不應該脾氣這樣沖,不應該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領導能夠原諒我這一次,我愿意承擔客人這桌酒菜的相關退單費用。

          此致!

          銷售員服務態(tài)度差的檢討書

        尊敬的單位領導:

          在此,我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,以深刻反省我的錯誤,懇請您的原諒,并且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。

          回顧本次錯誤,由于當天我情緒比較低落,出于一些私人原因心情比較煩躁,遇到這個客戶又多番咨詢問題,沒有一個清晰的詢問脈絡,這導致我最終難以忍受,顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。

          通過這次錯誤經(jīng)歷,讓我懂得了一個道理:身為服務人員,必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員,以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可,這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心,要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了,一來沒有一個耐心工作態(tài)度,二來情緒也比較激動,對客戶態(tài)度比較不好。

          在領導的批評教育下,我已經(jīng)醒悟了,知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意,并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點,認真彌補不足,爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況。

          檢討人:

          20xx年xx月xx日

          售票員服務態(tài)度差的檢討書

        尊敬的單位領導:

          您好!我知道自己的工作需要有好的服務態(tài)度,但是我卻沒有很好的履行這一義務,還和顧客發(fā)生了爭執(zhí),現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書,來表示我對于自己錯誤的深刻反省。

          回顧本次錯誤,由于當天我情緒比較低落,出于一些私人原因心情比較煩躁,遇到這個客戶又多番咨詢問題,沒有一個清晰的詢問脈絡,這導致我最終難以忍受,顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。

          通過這次錯誤經(jīng)歷,讓我懂得了一個道理:身為服務人員,必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員,以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可,這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心,要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了,一來沒有一個耐心工作態(tài)度,二來情緒也比較激動,對客戶態(tài)度比較不好。

          在領導的批評教育下,我已經(jīng)醒悟了,知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意,并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點,認真彌補不足,爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領導失望,為單位服務,爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。

          此致!

          銀行服務態(tài)度差的檢討書

        各位領導:

          XX年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務的。

          當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

          以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。

          一:不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。

          二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

          三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

          一葉可知秋,一事可成鏡。

          我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的`微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。

          售后服務態(tài)度差的檢討書

        尊敬的各位領導、同事:

          近幾個月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關系也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領導匯報如下:

          一、 責任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪里不會,哪里應該怎么做。學會包庇員工這點不對,不應該總說員工的優(yōu)點,應該及時批評員工的缺點。

          二、 部門管理不規(guī)范:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過于放松,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。

          三、 人才培養(yǎng):對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

          四、 自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業(yè)務水平,提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復合型人才。

          通過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪里,讓我知道我以后應該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

        7、工作服務態(tài)度差的檢討書

        尊敬的領導、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!

          我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯誤。同時,領導反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓,不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責任,造成了工作的失誤。

          通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己進行一年多來的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但最近幾個月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務操作也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。

          如今,大錯既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:思想覺悟不高,對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識,也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責,沒有認識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:

          1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找,并認清其可能造成的嚴重后果,

          2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。

          3、經(jīng)常和同事加強溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。

          4、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。

          5、客戶是多種多樣的.,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

          6、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

          此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。

          短短幾百字,不能表述我對自己的譴責;更多的責罵,深藏在我的心里。盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認真負責,爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以,我要感謝領導讓我寫了這份檢查,是領導讓我認識到自己的錯誤,給了我改過的機會。說真心話,在這里認識這么多的同事,真的很開心很愉悅!

          在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是風險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

          一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。

          發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,請領導相信我。

        8、客服服務態(tài)度差的檢討書

          尊敬的領導:

          您好,這一段時間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度,造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達,會議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真,嚴重缺乏崗位責任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。

          在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,導致我紀律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營形象。

          我深知這件事情的嚴重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉(zhuǎn)折點。

          所以,我要深深的`檢討,并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者,下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

          我以后的改正措施:

          1:無論多么繁忙的業(yè)務,無論手頭工作多么重要,我們必須堅持以微笑服務。

          2:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

          3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務。

        9、護士服務態(tài)度差檢討書

          1、護士服務態(tài)度差檢討書

        尊敬的醫(yī)院領導:

          首先,我對此次事件,因為我對病人的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給醫(yī)院造成了不良影響,導致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽,向各位領導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對醫(yī)院,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

          發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員,應深知對病人的服務態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在病人心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。

          此次被病人投訴,領導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉(zhuǎn)折點。

          所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領導同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。

          最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

          2、護士服務態(tài)度不好檢討書

        尊敬的領導、同事們:

          你們好!我懷著愧疚寫下這份檢討書,以向大家表示深刻認識改正思想工作責任心、服務態(tài)度欠缺的決心!我于XXXX年XX月XX日下午XX時左右與病人發(fā)生了口角,作為醫(yī)務人員,我沒有履行好自己的職責,違反了醫(yī)院的有關規(guī)定。我作為醫(yī)院這一服務行業(yè)的一名員工,與病人發(fā)生口角實在是不應該。經(jīng)過一番的深刻思考,我認識到自己服務

          態(tài)度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中,我總是安份守紀完成自己的工作,堅守好自己的崗位,可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角。經(jīng)過思考糾其原因,我認識到自己有時對病的服務態(tài)度較差,尤其是心中有事,心情不好的時候,對病人的態(tài)度比較生硬,這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病,履行好自己的崗位職責。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。

          在寫這份檢討書的同時,我真正覺悟到自己的錯誤,我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響,破壞了醫(yī)院的形象。同事之間本應該互相學習,互相促進,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于院系的院風建設。我非常感謝領導這次叫我寫檢討,使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。

          與此同時我從今往后一定更努力要求自己,積極做好醫(yī)院一切工作,理解體會領導的安排!這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞院風的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我非常感謝院領導對我這次深刻的教育。更讓我明白了學做事并需學會做人,尊重病人就是尊重自己,愛護病人就是愛護醫(yī)院,今后我將用真誠的心,去善待痛苦中的病人,把苦、累、怨留給自己,將樂、安、康送給病人。將心比心,用我的愛心、誠心、細心,換回病人的舒心。

          檢討人:XXX

          XXXX年XX月XX日

          3、護士服務態(tài)度不好檢討書

        尊敬的***:

          您好!

          通過這次季度的績效考核,我深感愧疚。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領導匯報如下:

          通過這件事,我感到這雖然是一件尋常的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。

          同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。如果不是領導的重視,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚

          至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作欠缺。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

          此外,我也看到了這件事的不良影響,可能我有些自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好,并且把工作做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。

          我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的`工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。

          檢討人:XXX

          年月日

          4、護士服務態(tài)度不好檢討書

        尊敬的醫(yī)院領導:

          我懷著滿滿的愧疚以及懊悔向你們寫下這份檢討書。作為一名護士,我為自己的態(tài)度差的行為給病人帶來了痛苦,感到了深深地愧疚和不安,在此,我向醫(yī)院各位領導做出深刻檢討。

          通過這起事故,我感到自己責任心不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給醫(yī)院帶來了嚴重的安全隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設想。這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。

          因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起醫(yī)院領導對我的信任,愧對護士長的關心。

          同時,要誠心的謝謝領導,如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。