《咨詢的計(jì)劃書》屬于計(jì)劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、咨詢的計(jì)劃書
篇一：咨詢項(xiàng)目計(jì)劃書
北京陽光協(xié)和建材有限公司
咨詢項(xiàng)目建議書
北大縱橫管理咨詢公司
二零零四年十一月
聲明
本項(xiàng)目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為北京陽光協(xié)和建材有限公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。
文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密，僅供雙方參與此項(xiàng)目有關(guān)人員閱讀。
未經(jīng)雙方同意，本項(xiàng)目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。
目 錄
1. 項(xiàng)目理解和思路....................................................................................................... 1
1.1對關(guān)鍵問題與咨詢需求的理解 .................................................................................... 1
1.2咨詢工作開展思路 .............................................................................................. 4
2．工作計(jì)劃.................................................................................................................. 6
2.1內(nèi)部管理診斷及人力資源管理體系設(shè)計(jì)階段 ......................................................... 6
2.2 公司財(cái)務(wù)管理體系設(shè)計(jì)................................................................................................ 13
2.3方案實(shí)施輔導(dǎo) .................................................................................................... 14
3. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ....................................................................................................................... 15
4. 費(fèi)用 ......................................................................................................................... 15
4.1項(xiàng)目費(fèi)用 ............................................................................................................ 15
4.2其他費(fèi)用 ............................................................................................................ 16
5. 北大縱橫咨詢案例簡介......................................................................................... 16
5.1某公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計(jì) ................................................................................ 16
5.2某零售公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計(jì) ........................................................................ 17
6. 項(xiàng)目組織............................................................................................................. 21
7. 北大縱橫管理咨詢公司簡介................................................................................. 23
7.1公司概況 ........................................................................................................................... 23
7.2工作原則 ............................................................................................................ 24
7.3縱橫咨詢經(jīng)驗(yàn) .................................................................................................... 25
7.4北大縱橫優(yōu)勢 .................................................................................................................. 27
7.5北大縱橫對咨詢服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識 .................................................................... 29
8. 縱橫項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員背景................................................................................. 30
附件：公司營業(yè)執(zhí)照.................................................................................................. 32
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1. 項(xiàng)目理解和思路
1.1對關(guān)鍵問題與咨詢需求的理解
1.1.1關(guān)鍵問題
通過與北京陽光協(xié)和建材有限公司相關(guān)人員的初步交流，根據(jù)北大縱橫以往對企業(yè)管理的咨詢經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為北京陽光協(xié)和建材有限公司的未來發(fā)展中可能存在以下一些不確定因素：
首先，戰(zhàn)略方向的內(nèi)涵及實(shí)施步驟不清晰。北京陽光協(xié)和建材有限公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，由最初進(jìn)行陶瓷批發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展成為今天華北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)生潔具銷售公司。公司希望通過采取品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組建自己的建材超市，打造了“衛(wèi)陶之家”這個品牌，準(zhǔn)備在五年內(nèi)組建300家“衛(wèi)陶之家”連鎖建材超市，并成為建材銷售行業(yè)的龍頭。激烈的市場競爭對公司領(lǐng)導(dǎo)人提出了較大的挑戰(zhàn)，我們必須明確在激烈的競爭環(huán)境中整體行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，以及在競爭過程中完善自身核心能力的需求，從而清晰今后公司整體發(fā)展目標(biāo)和方向，以保證我們今后的發(fā)展有的放矢。同時(shí)，我們必須明確自身現(xiàn)有資源和能力狀況，通過對現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)分解，使原有的在企業(yè)家腦海里的粗放式發(fā)展戰(zhàn)略成為細(xì)致的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，其中包含企業(yè)在發(fā)展過程中的戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，以及在發(fā)展過程中需要獲得和增強(qiáng)的資源和能力內(nèi)涵，以保證企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)逐步完成。在這里我們還會牽扯到內(nèi)部股東角色的變化、股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等問題，都不同程度地影響著今后公司的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向……?！白兓毕虮本╆柟鈪f(xié)和公司管理者提出新的要求，即在過去戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)上如何加強(qiáng)戰(zhàn)略審計(jì)，以把握現(xiàn)有內(nèi)外部環(huán)境變化發(fā)展的趨勢，及時(shí)、全面了解企業(yè)內(nèi)部資源的運(yùn)行狀況，保證今后公司在多變的環(huán)境中能迅速捕捉機(jī)會、明確目標(biāo)、整合資源，并在公司上下一致行動下應(yīng)變環(huán)境的突變。否則在變化中未適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向和策略容易在競爭中淪為被動的跟隨者，或在盲目的闖蕩下易于迷失方向。
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我們還沒有形成一個清晰的連鎖經(jīng)營定位和可行的連鎖經(jīng)營發(fā)展模式：對于連鎖經(jīng)營而言，重要的就是通過規(guī)?；慕?jīng)營來達(dá)到整體品牌和能力的提升。我們首先要清晰的就是我們自身連鎖經(jīng)營發(fā)展的定位，我們是圍繞那個消費(fèi)群體來展開自身的服務(wù)和管理體系建設(shè)，保證我們行為的有效性和可持續(xù)性。另外，在連鎖經(jīng)營的發(fā)展過程中，出現(xiàn)過直營、特許經(jīng)營、托管特許等相關(guān)連鎖模式，每一個模式都有自身利弊，也受到周圍環(huán)境和企業(yè)自身能力的制約，在國內(nèi)連鎖企業(yè)來看，通過常年的探索和積累，不少企業(yè)在實(shí)踐過程中探索出適合企業(yè)自身的連鎖經(jīng)營模式。其實(shí)，這與企業(yè)自身定位及資源和能力狀況有著密不可分的聯(lián)系。我們作為擁有特殊環(huán)境和資源的衛(wèi)浴零售企業(yè)，需要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際管理行為中，就必須解決連鎖經(jīng)營定位及模式選擇的問題。我們是服務(wù)于高中低檔那一層面的客戶？我們采取哪種或者哪幾種連鎖擴(kuò)張模式來實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)？這都是我們現(xiàn)階段要考慮的問題，如果沒有解決這些問題，也就無從談起連鎖經(jīng)營的科學(xué)有效的運(yùn)行，那樣的擴(kuò)張帶著一定的盲目性和無序性，也會在市場上碰到坎坷和彎路。從現(xiàn)階段來看，我們面臨的業(yè)態(tài)和資源是豐富多樣的，包含了專賣店、店中店、衛(wèi)浴超市等多種業(yè)態(tài)；也存在不同的連鎖模式，包含直營、特許等。但公司今后的整體定位不是非常清晰，沒有形成有效的定位管理，也就是還沒有將我們的定位落實(shí)到選址、營建、營運(yùn)、產(chǎn)品采購、品類組合、定價(jià)、單店管理等整體管理體系中去，無法有效吸引目標(biāo)消費(fèi)群體，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。我們的連鎖經(jīng)營模式還是處于萌芽狀態(tài)，我們的現(xiàn)有資源和能力是有限的，沒有考慮到在不同區(qū)域和不同時(shí)間采取何種連鎖模式組合來達(dá)到自身健康穩(wěn)定的擴(kuò)張發(fā)展。這對我們自身快速擴(kuò)張帶來一些盲目性。
其次，我們還沒有一個成熟的連鎖經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)來保障我們連鎖經(jīng)營的有效性：連鎖經(jīng)營管理體系主要解決的是“如何聯(lián)、怎么鎖”的問題。這個問題貫穿連鎖經(jīng)營整個價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，包括：加盟招募、選址營建、營運(yùn)、采購配送、人力資源、財(cái)務(wù)、信息化等多方面內(nèi)容。也就是我們?nèi)绾螌⒆陨淼挠芰τ行У膹?fù)制到連鎖經(jīng)營單店中去？保證這些單店的有效發(fā)展和持續(xù)盈利。另一方面，我們通過連鎖經(jīng)營管理體系，如何實(shí)現(xiàn)對連鎖經(jīng)營人、財(cái)、物、信息有效控制，保證連鎖經(jīng)營體系的可控性和持續(xù)性，避免出現(xiàn)失控的局面。這就需要我們對連鎖經(jīng)營每一個價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)有效的設(shè)計(jì)，清晰相互間的職責(zé)和流程，形成簡
篇二：ISO9001咨詢計(jì)劃書
恒實(shí)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司
Helmsman Quality & Technology Services Co. Ltd.
ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書
“技術(shù)”決定企業(yè)成敗 “管理” 決定企業(yè)盈虧 從質(zhì)量認(rèn)證輔導(dǎo)到質(zhì)量系統(tǒng)維持；從全面經(jīng)營管理到現(xiàn)場合理改善；從企業(yè)管理知識培訓(xùn)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營?恒實(shí)公司都是您最忠實(shí)可靠的朋友！
恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書
目 錄
一、目錄 二、目的
三、認(rèn)證范圍
四、預(yù)定咨詢時(shí)間
五、咨詢體系圖
六、咨詢項(xiàng)目說明
七、ISO9000咨詢計(jì)劃進(jìn)度表
八、咨詢計(jì)劃說明
九、培訓(xùn)內(nèi)容
十、咨詢流程
十一、顧問師工作流程
十二、咨詢費(fèi)用
恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書 一、 目的
為幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并通過第三方認(rèn)證，特制訂本咨詢計(jì)劃。 二、 認(rèn)證范圍
1、 幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，
并通過第三方認(rèn)證； 2、 產(chǎn)品及過程： 3、 地址：
三、 預(yù)定咨詢期間：（以6個月為預(yù)期進(jìn)度）
期間：自2002年 月至2002年 月止，為期6個月（以通過認(rèn)證為準(zhǔn)）。 四、 管理體系輔導(dǎo)的作業(yè)體系圖
恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書 五、 輔導(dǎo)項(xiàng)目說明
篇三：咨詢項(xiàng)目整體工作計(jì)劃書
XXXXXXXX有限公司
基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目整體工作計(jì)劃
二零一三年一月
目 錄
第一部分：XX咨詢對XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的總體思路 ........................................................................................................ 3
第二部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目工作內(nèi)容界定書 ................................................................................................................. 11
第三部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目分階段內(nèi)容規(guī)劃 ................................................................................................................. 12
第四部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目成果說明 .............................................................................................................................. 17
第五部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程 .............................................................................................................................. 21
第六部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目報(bào)價(jià) ....................................................................................................................................... 22
第一部分：xx咨詢對xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的總體思路
一、xx咨詢對xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的認(rèn)識、思考
xx公司自成立以來，專業(yè)從事于工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能減排，公司以發(fā)展清潔能源為己任，致力于服務(wù)工業(yè)領(lǐng)域的高能耗企業(yè)，主要從事工業(yè)節(jié)能項(xiàng)目系統(tǒng)集成、核心裝備制造、節(jié)能項(xiàng)目的投資建設(shè)、工程實(shí)施及運(yùn)營管理。近年來，工業(yè)節(jié)能公司集成國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，為高耗能工業(yè)企業(yè)提供從節(jié)能診斷、評估，到技術(shù)改造、運(yùn)行及融資的節(jié)能環(huán)保綜合解決方案。成功開發(fā)了中石油、重慶鋼鐵、拉法基、臺玻集團(tuán)、川威集團(tuán)等多個余壓余熱余氣回收利用項(xiàng)目，為冶金、石油石化、建材、化工等工業(yè)企業(yè)客戶實(shí)施了一批合同能源管理項(xiàng)目。公司未來將繼續(xù)致力于服務(wù)工業(yè)領(lǐng)域的高能耗企業(yè)，促進(jìn)高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃?xì)怏w的綜合利用，促進(jìn)能源高效、可持續(xù)、智慧地利用，爭取通過3-5年時(shí)間，把公司打造成為符合中國節(jié)能稱號的“國內(nèi)一流、國際知名”的上市公司和工業(yè)領(lǐng)域全方位節(jié)能服務(wù)商。
公司未來僅僅圍繞“一個目標(biāo)、兩個支撐”三件大事，需要解決系統(tǒng)、合理平衡資源的約束和持續(xù)擴(kuò)大的'發(fā)展需求之間的矛盾，建立內(nèi)控體系以支撐公司發(fā)展以及重大項(xiàng)目的推進(jìn)和落地。環(huán)保行業(yè)及工業(yè)節(jié)能服務(wù)領(lǐng)域隨著轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的不斷深入，需要持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，如何把握和管理新模式風(fēng)險(xiǎn)尤為重要，需要有機(jī)的將戰(zhàn)略層面的風(fēng)控和戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)控體系建設(shè)結(jié)合起來。
十二五期間乃至十三五期間，中國經(jīng)濟(jì)總體的結(jié)構(gòu)將繼續(xù)調(diào)整，環(huán)保、節(jié)能成為國家持續(xù)關(guān)注的主題，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)將步入快速
發(fā)展時(shí)期，對于xx公司而言，外部環(huán)境機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級需要，將關(guān)注環(huán)境、理解環(huán)境和把握自身有效銜接起來，xx公司亟需建立健全基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系，借助內(nèi)部控制工具和流程統(tǒng)領(lǐng)系列經(jīng)營管理創(chuàng)新工作，使得公司在有效應(yīng)對挑戰(zhàn)的同時(shí)更能有力地抓住發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步提升企業(yè)綜合實(shí)力；更重要的是，通過內(nèi)部控制體系建設(shè)，將有助于公司規(guī)范治理運(yùn)作、校正戰(zhàn)略靶向、推動組織變革、優(yōu)化管控模式、匹配流程建設(shè)、強(qiáng)化公司控制力。
xx認(rèn)為，xx公司內(nèi)部控制體系的建設(shè)，需要上升到公司核心能力建設(shè)的高度加以開展，要結(jié)合外部環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需要，合理把握控制強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)綜合效率最大化。一方面，xx公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)行業(yè)逐漸擴(kuò)大和變得復(fù)雜，業(yè)務(wù)涉及高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃?xì)怏w的綜合利用，服務(wù)行業(yè)分布在鋼鐵及有色金屬冶煉行業(yè)、建材行業(yè)、石油石化行業(yè)、煤化工行業(yè)、電力行業(yè)等，不同子公司和項(xiàng)目的管理需求、管理成熟度、內(nèi)部控制水平和意識參差不齊，公司應(yīng)該對各業(yè)務(wù)板塊子公司和項(xiàng)目個性化的設(shè)計(jì)內(nèi)控。另一方面多元化運(yùn)作對風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控提出要求，xx公司實(shí)行多元化建設(shè)運(yùn)營模式，需要使得各業(yè)務(wù)板塊及子公司發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，在理順與各子公司管控關(guān)系的基礎(chǔ)上，有效強(qiáng)化內(nèi)部控制能力。
xx認(rèn)為，xx公司在未來“有準(zhǔn)備”地?fù)碛袘?yīng)對復(fù)雜競爭局面的能力，必須是通過今天有意識地系統(tǒng)規(guī)劃和“預(yù)埋”相應(yīng)的功能要素來實(shí)現(xiàn)。著眼于未來長期發(fā)展與獨(dú)特競爭優(yōu)勢的確立，打造系統(tǒng)的內(nèi)部控制體系是必然要求。
在此，xx咨詢本著“改變企業(yè)物理架構(gòu)的同時(shí)，改變企業(yè)的心智架構(gòu)”的核心服務(wù)理念，認(rèn)為xx公司的基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)該滿足以下三點(diǎn)需求：
（1）本次內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目是滿足xx公司新一輪大發(fā)展需要，必須呼應(yīng)xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)布局，尤其是在建項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營企業(yè)的過程中，不是摸著石頭過河，交學(xué)費(fèi)探索發(fā)展的思路，而是內(nèi)部控制先行、管控要求先行、模式設(shè)計(jì)先行，以此為導(dǎo)向開展基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)，全面提升企業(yè)內(nèi)控經(jīng)營能力，為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供保障；
?。?）本次基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)是以本次項(xiàng)目為契機(jī)，體現(xiàn)xx公司決策層經(jīng)營管理提升的求新務(wù)實(shí)的變革意圖，從xx第三方的獨(dú)立視角，以《企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等國內(nèi)外法案規(guī)范為基礎(chǔ)，結(jié)合xx近年來能源集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)控與集團(tuán)管控咨詢經(jīng)驗(yàn)，在xx公司當(dāng)前管理體系的基礎(chǔ)上建設(shè)覆蓋各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)、突出節(jié)能產(chǎn)業(yè)特征的內(nèi)部控制體系，為xx公司運(yùn)行奠定管理創(chuàng)新平臺基礎(chǔ)。
（3）隨著xx公司的快速發(fā)展，以及內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，xx公司充分意識到要加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)公司控制力，同時(shí)也需認(rèn)識到公司的發(fā)展必然帶來外部精英人才的加盟，如何使得新晉人才能發(fā)揮所長，為xx公司經(jīng)營創(chuàng)新和管理提升添磚加瓦，而不是隨心所欲折騰反復(fù)，也是本次項(xiàng)目以體系統(tǒng)籌來總體規(guī)劃、分步實(shí)施的內(nèi)在動因。
篇四：TS咨詢計(jì)劃書
TS 16949 咨詢實(shí)施計(jì)劃
一、項(xiàng)目策劃階段（1天） 1、 成立體系推進(jìn)組
任命管理者代表并明確職責(zé) 確定推行組成員并明確職責(zé) 2、 現(xiàn)有體系調(diào)研/評估
走訪公司現(xiàn)場、調(diào)研公司管理現(xiàn)狀，了解過程相互之間的關(guān)系和接口，了解組織機(jī)構(gòu)和職能、資源配置 3、 制定項(xiàng)目計(jì)劃
結(jié)合公司實(shí)際情況制定詳細(xì)咨詢計(jì)劃，明確咨詢項(xiàng)目各階段任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 二、體系設(shè)計(jì)和開發(fā)階段
三、體系運(yùn)行階段
四、認(rèn)證審核階段
篇五：咨詢業(yè)運(yùn)營計(jì)劃書
目 錄
第一部分 經(jīng)營管理體制
第二部分 市場分析 一、背景 二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
2、咨詢市場開始啟動，咨詢服務(wù)需求快速增加
三、顧客分析
1、需求分析
四、競爭分析
第三部分 公司運(yùn)作 一、咨詢服務(wù)定位
■ 認(rèn)證客戶服務(wù)
二、發(fā)展規(guī)劃 三、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算 四、公司盈利模式 五、咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理
第四部分 市場策略 一、目標(biāo)市場 二、市場滲透計(jì)劃
第一部分 經(jīng)營管理體制
一、公司類型
有限責(zé)任公司
二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡歷
三、員工安排（部門、人數(shù)、具體職責(zé)）
四、總投資
總投資額200萬元。
五、所有權(quán)形式
由和自然人組成投資主體。
xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計(jì)占60%股份。
六、董事會
董事會設(shè)置原則（包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原則）
董事會職責(zé)和權(quán)限
董事會主要工作程序（決策程序、各項(xiàng)會議程序等）
七、公司成立日程計(jì)劃
八、報(bào)酬
股東分紅原則和程序
員工薪酬方案
第二部分 市場分析
一、背景
? 認(rèn)證市場現(xiàn)狀
自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)驗(yàn)引入并發(fā)展認(rèn)證工作以來，認(rèn)證市場得到空前的發(fā)展和繁榮，截至2003年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入ISO標(biāo)準(zhǔn)（包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）獲取了認(rèn)證證書。認(rèn)證項(xiàng)目已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益激烈。認(rèn)證市場中存在的問題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 低價(jià)惡性競爭
由于提供認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu)不斷增加和作為消費(fèi)認(rèn)證服務(wù)主體的企業(yè)對獲取認(rèn)證片面理解，同時(shí)認(rèn)證市場的逐步減小，導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)市場出現(xiàn)低價(jià)惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認(rèn)證服務(wù)為例，目前提供認(rèn)證審核、注冊服務(wù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)降低到2000年前的30%左右；咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)已經(jīng)降低到2000年前的20%左右。
2、 重視市場數(shù)量，不重視認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量
提供認(rèn)證咨詢和認(rèn)證審核、注冊服務(wù)的無差別化，必然導(dǎo)致低價(jià)惡性競爭，而惡性低價(jià)競爭必然導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量的降低。大量的客戶從
價(jià)格偏高的機(jī)構(gòu)不斷的流向價(jià)格偏低的機(jī)構(gòu)，以xx公司為例僅2003一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復(fù)評，流失率為14%；其中已轉(zhuǎn)向其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%；一直沒有做認(rèn)證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認(rèn)證注冊失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證注冊等。
為了挽回市場，眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)又不斷的降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的惡性降低導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導(dǎo)致認(rèn)證咨詢市場的進(jìn)一步流失。
3、 市場需求在悄然變化
隨著認(rèn)證在我國的不斷推廣，企業(yè)在接受認(rèn)證服務(wù)的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時(shí)髦轉(zhuǎn)化為導(dǎo)入先進(jìn)管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司2003年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個客戶對認(rèn)證中心提供進(jìn)一步服務(wù)和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議，關(guān)注認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證后服務(wù)需求愈來愈強(qiáng)烈。
從以上認(rèn)證市場現(xiàn)狀，目前認(rèn)證市場的惡性價(jià)格競爭已接近極限，認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和認(rèn)證品牌將成為新一輪競爭的焦點(diǎn)。作為國內(nèi)知名的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，方圓認(rèn)證應(yīng)適時(shí)決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進(jìn)行更有成效的市場競爭。
? 中國管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>
根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，2000年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告收入等。根據(jù)估計(jì)，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之
一。同時(shí)，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)，2000年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計(jì)超過50%，部分公司的業(yè)務(wù)量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。
二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析如下：
中國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況
在20世紀(jì)80年代中期，我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個多世紀(jì)；到了上個世紀(jì)90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會計(jì)和企業(yè)培訓(xùn)方面；到了2000年左右開始逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作管理、IT咨詢等。
目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達(dá)信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨。
2、旅行社計(jì)劃書范文旅行社銷售計(jì)劃書
1、 銷售目標(biāo)：
(1) 接團(tuán)總量：10個團(tuán)
(2) 部門全體：32295元以上
(3) 每一個員工：1800元/人
2、基本方針：
(1) 本社的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，所有人員都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識和競爭意識，保持業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的.穩(wěn)定，發(fā)揮其功能。
(2) 貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神還是體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(3) 為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本社將大幅委讓權(quán)限，使員工得以果斷迅速決處理業(yè)務(wù)和相關(guān)問題，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
(4) 為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本社將貫徹重賞重罰政策。
(5) 為使規(guī)定及規(guī)則完備，本社將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
3、新市場銷售方式體制
(1) 將白領(lǐng)按照企業(yè)類型、年齡和區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新的銷售方式體制。
(2) 新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，必須每一周最少一次電子郵件訪問，每兩周最少一次電話訪問，接訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售、進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)，借此促進(jìn)銷售。
(3) 銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。提高銷售人員責(zé)任意識、加強(qiáng)銷售人員對本社產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：
① 獎金激勵對策：銷售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬元，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
② 銷售競賽：銷售人員之間進(jìn)行銷售競賽，獲勝者封為本社的銷售新星，年終獎金翻倍。
?、?人員輔導(dǎo)：
銷售人員可在訪問期間進(jìn)行線路的說明介紹，借此提高銷售人員銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。
銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線，示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行銷售技巧傳授，讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo)。
4、 確實(shí)的廣告計(jì)劃：
(1) 在新銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
(2) 針對廣告?zhèn)髅?，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造最大成果的目標(biāo)。
(3) 未達(dá)到前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
5、執(zhí)行概要和要領(lǐng)
(1)定價(jià)：1888元/人
(2)重要銷售手段：
廣告營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、人員直銷、戶外營銷、套餐營銷、關(guān)系營銷、會員制營銷、一對一營銷、電話營銷。
(3)目標(biāo)市場：北京各階層白領(lǐng)
(4)目前的營銷狀況：
① 市場狀況：目前北京白領(lǐng)數(shù)量越來越龐大，各企業(yè)之間的競爭也進(jìn)一步激烈，白領(lǐng)的工作壓力也越來越大，隨著商務(wù)旅游和帶薪假期的興起，許多白領(lǐng)選擇以休
閑旅游來減緩工作壓力。而在北方地區(qū)，歷史文化旅
游資源較豐富，山水休閑旅游資源相對較少，桂林山
水甲天下，成為了許多白領(lǐng)休閑度假游地首選目的地。 (/廣告宣傳市場價(jià)格/利潤空間等。)
?、?產(chǎn)品狀況：
本社推出三月瘋線路盡顯山水之城、休閑之都的獨(dú)特魅力，有皇家園林般的優(yōu)雅安靜兩江四湖、有三花酒香的象鼻山、有獨(dú)特的喀什特地貌、有百里漓江百里畫廊、有異國情調(diào)的西街，有視覺盛宴-印象劉三姐、有盡情發(fā)泄的野戰(zhàn)俱樂部此路線為三晚四天休閑游，路線報(bào)價(jià)：1888元/人。
?、?競爭狀況：
目前市場上旅游產(chǎn)品類型較多包括紅色經(jīng)典游、歷史文化游，海邊度假游、山水休閑度假游等，本社三月瘋線路是屬于山水休閑度假游線路，主要競爭對手就是其他旅行社推出的海邊度假游路線，但是山與水完美結(jié)合的桂林擁有極其獨(dú)特的旅游資源以及多樣的旅游體驗(yàn)方式占有較大優(yōu)勢。
?、?分銷狀況：
本社的主要銷售渠道有直接營銷(人員銷售、電話銷售、郵寄銷售、旅游大篷車銷售)和間接營銷(網(wǎng)絡(luò)訂購、中間商代銷、零售商銷售)。
?、?宏觀環(huán)境狀況：
中國的白領(lǐng)階層數(shù)量逐日增多，目標(biāo)市場愈來愈龐
大，國家推出一系列推動旅游發(fā)展的新政策(帶薪假期)，提高白領(lǐng)階層的出游率。
6、市場分析
SWOT問題分析
S(優(yōu)勢)：
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人們生活水平的提高,親近山水、回歸自然的旅游形式逐步成為當(dāng)前旅游消費(fèi)的熱點(diǎn),山水休閑旅游以其貼近自然的特性和旅游觀光、休閑度假、康體保健等綜合功能吸引著越來越多的白領(lǐng)旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市場優(yōu)勢，通過有效的市場推介方式，擴(kuò)大國內(nèi)旅游市場份額，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生態(tài)休憩需求，對于當(dāng)前應(yīng)對金融危機(jī)、培育旅游消費(fèi)熱點(diǎn)、擴(kuò)大國內(nèi)旅游消費(fèi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
W(劣勢)：
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路線、價(jià)格、服務(wù)水品大同小異。
O(機(jī)遇)：
帶薪假期、節(jié)假日的調(diào)整、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干意見》提出要建設(shè)桂林國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū),這使桂林旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和加快發(fā)展迎來新的重大歷史機(jī)遇。 T(威脅)：
周邊旅游市場的威脅，例如：北海濱海旅游、云南麗江特色旅游。 綜上所述：
桂林市將充分利用現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ), 揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險(xiǎn),抓住歷史機(jī)遇,在推進(jìn)國家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中著力打造與眾不同的山水之城、休閑之都的獨(dú)特魅力。
7、營銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場：北京是白領(lǐng)
定位：休閑度假游
定價(jià)：1888元/人
分銷：網(wǎng)絡(luò)訂購、中間商代銷、零售商銷售、直銷。
銷售隊(duì)伍：本社銷售部全體負(fù)責(zé)人員。(獎金激勵對策：銷售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬元，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。)
服務(wù)：售后服務(wù)(電話反饋、設(shè)立咨詢點(diǎn)、問卷調(diào)查、郵件問候、禮品贈送、周年紀(jì)念)
廣告：宣傳廣告形式(展板、報(bào)紙、海報(bào)、媒體宣傳、戶外廣告、雜志、廣播電臺)
促銷：促銷方式(廣告促銷、直接促銷、公共關(guān)系促銷)
8、行動方案
3、咨詢的計(jì)劃書
篇一：咨詢項(xiàng)目計(jì)劃書
北京陽光協(xié)和建材有限公司
咨詢項(xiàng)目建議書
北大縱橫管理咨詢公司
二零零四年十一月
聲明
本項(xiàng)目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為北京陽光協(xié)和建材有限公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。
文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密，僅供雙方參與此項(xiàng)目有關(guān)人員閱讀。
未經(jīng)雙方同意，本項(xiàng)目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。
目 錄
1. 項(xiàng)目理解和思路....................................................................................................... 1
1.1對關(guān)鍵問題與咨詢需求的理解 .................................................................................... 1
1.2咨詢工作開展思路 .............................................................................................. 4
2．工作計(jì)劃.................................................................................................................. 6
2.1內(nèi)部管理診斷及人力資源管理體系設(shè)計(jì)階段 ......................................................... 6
2.2 公司財(cái)務(wù)管理體系設(shè)計(jì)................................................................................................ 13
2.3方案實(shí)施輔導(dǎo) .................................................................................................... 14
3. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ....................................................................................................................... 15
4. 費(fèi)用 ......................................................................................................................... 15
4.1項(xiàng)目費(fèi)用 ............................................................................................................ 15
4.2其他費(fèi)用 ............................................................................................................ 16
5. 北大縱橫咨詢案例簡介......................................................................................... 16
5.1某公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計(jì) ................................................................................ 16
5.2某零售公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計(jì) ........................................................................ 17
6. 項(xiàng)目組織............................................................................................................. 21
7. 北大縱橫管理咨詢公司簡介................................................................................. 23
7.1公司概況 ........................................................................................................................... 23
7.2工作原則 ............................................................................................................ 24
7.3縱橫咨詢經(jīng)驗(yàn) .................................................................................................... 25
7.4北大縱橫優(yōu)勢 .................................................................................................................. 27
7.5北大縱橫對咨詢服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識 .................................................................... 29
8. 縱橫項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員背景................................................................................. 30
附件：公司營業(yè)執(zhí)照.................................................................................................. 32
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1. 項(xiàng)目理解和思路
1.1對關(guān)鍵問題與咨詢需求的理解
1.1.1關(guān)鍵問題
通過與北京陽光協(xié)和建材有限公司相關(guān)人員的初步交流，根據(jù)北大縱橫以往對企業(yè)管理的咨詢經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為北京陽光協(xié)和建材有限公司的未來發(fā)展中可能存在以下一些不確定因素：
首先，戰(zhàn)略方向的內(nèi)涵及實(shí)施步驟不清晰。北京陽光協(xié)和建材有限公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，由最初進(jìn)行陶瓷批發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展成為今天華北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)生潔具銷售公司。公司希望通過采取品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組建自己的建材超市，打造了“衛(wèi)陶之家”這個品牌，準(zhǔn)備在五年內(nèi)組建300家“衛(wèi)陶之家”連鎖建材超市，并成為建材銷售行業(yè)的龍頭。激烈的市場競爭對公司領(lǐng)導(dǎo)人提出了較大的挑戰(zhàn)，我們必須明確在激烈的競爭環(huán)境中整體行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，以及在競爭過程中完善自身核心能力的需求，從而清晰今后公司整體發(fā)展目標(biāo)和方向，以保證我們今后的發(fā)展有的放矢。同時(shí)，我們必須明確自身現(xiàn)有資源和能力狀況，通過對現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)分解，使原有的在企業(yè)家腦海里的粗放式發(fā)展戰(zhàn)略成為細(xì)致的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，其中包含企業(yè)在發(fā)展過程中的戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，以及在發(fā)展過程中需要獲得和增強(qiáng)的資源和能力內(nèi)涵，以保證企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)逐步完成。在這里我們還會牽扯到內(nèi)部股東角色的變化、股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等問題，都不同程度地影響著今后公司的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向……?！白兓毕虮本╆柟鈪f(xié)和公司管理者提出新的要求，即在過去戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)上如何加強(qiáng)戰(zhàn)略審計(jì)，以把握現(xiàn)有內(nèi)外部環(huán)境變化發(fā)展的趨勢，及時(shí)、全面了解企業(yè)內(nèi)部資源的運(yùn)行狀況，保證今后公司在多變的環(huán)境中能迅速捕捉機(jī)會、明確目標(biāo)、整合資源，并在公司上下一致行動下應(yīng)變環(huán)境的突變。否則在變化中未適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向和策略容易在競爭中淪為被動的跟隨者，或在盲目的闖蕩下易于迷失方向。
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我們還沒有形成一個清晰的連鎖經(jīng)營定位和可行的連鎖經(jīng)營發(fā)展模式：對于連鎖經(jīng)營而言，重要的就是通過規(guī)模化的經(jīng)營來達(dá)到整體品牌和能力的提升。我們首先要清晰的就是我們自身連鎖經(jīng)營發(fā)展的定位，我們是圍繞那個消費(fèi)群體來展開自身的服務(wù)和管理體系建設(shè)，保證我們行為的有效性和可持續(xù)性。另外，在連鎖經(jīng)營的發(fā)展過程中，出現(xiàn)過直營、特許經(jīng)營、托管特許等相關(guān)連鎖模式，每一個模式都有自身利弊，也受到周圍環(huán)境和企業(yè)自身能力的制約，在國內(nèi)連鎖企業(yè)來看，通過常年的探索和積累，不少企業(yè)在實(shí)踐過程中探索出適合企業(yè)自身的連鎖經(jīng)營模式。其實(shí)，這與企業(yè)自身定位及資源和能力狀況有著密不可分的聯(lián)系。我們作為擁有特殊環(huán)境和資源的衛(wèi)浴零售企業(yè)，需要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際管理行為中，就必須解決連鎖經(jīng)營定位及模式選擇的問題。我們是服務(wù)于高中低檔那一層面的客戶？我們采取哪種或者哪幾種連鎖擴(kuò)張模式來實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)？這都是我們現(xiàn)階段要考慮的問題，如果沒有解決這些問題，也就無從談起連鎖經(jīng)營的科學(xué)有效的運(yùn)行，那樣的擴(kuò)張帶著一定的盲目性和無序性，也會在市場上碰到坎坷和彎路。從現(xiàn)階段來看，我們面臨的業(yè)態(tài)和資源是豐富多樣的，包含了專賣店、店中店、衛(wèi)浴超市等多種業(yè)態(tài)；也存在不同的連鎖模式，包含直營、特許等。但公司今后的整體定位不是非常清晰，沒有形成有效的定位管理，也就是還沒有將我們的定位落實(shí)到選址、營建、營運(yùn)、產(chǎn)品采購、品類組合、定價(jià)、單店管理等整體管理體系中去，無法有效吸引目標(biāo)消費(fèi)群體，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。我們的連鎖經(jīng)營模式還是處于萌芽狀態(tài)，我們的現(xiàn)有資源和能力是有限的，沒有考慮到在不同區(qū)域和不同時(shí)間采取何種連鎖模式組合來達(dá)到自身健康穩(wěn)定的擴(kuò)張發(fā)展。這對我們自身快速擴(kuò)張帶來一些盲目性。
其次，我們還沒有一個成熟的連鎖經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)來保障我們連鎖經(jīng)營的有效性：連鎖經(jīng)營管理體系主要解決的是“如何聯(lián)、怎么鎖”的問題。這個問題貫穿連鎖經(jīng)營整個價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，包括：加盟招募、選址營建、營運(yùn)、采購配送、人力資源、財(cái)務(wù)、信息化等多方面內(nèi)容。也就是我們?nèi)绾螌⒆陨淼挠芰τ行У膹?fù)制到連鎖經(jīng)營單店中去？保證這些單店的有效發(fā)展和持續(xù)盈利。另一方面，我們通過連鎖經(jīng)營管理體系，如何實(shí)現(xiàn)對連鎖經(jīng)營人、財(cái)、物、信息有效控制，保證連鎖經(jīng)營體系的可控性和持續(xù)性，避免出現(xiàn)失控的局面。這就需要我們對連鎖經(jīng)營每一個價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)有效的設(shè)計(jì)，清晰相互間的職責(zé)和流程，形成簡
篇二：ISO9001咨詢計(jì)劃書
恒實(shí)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司
Helmsman Quality & Technology Services Co. Ltd.
ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書
“技術(shù)”決定企業(yè)成敗 “管理” 決定企業(yè)盈虧 從質(zhì)量認(rèn)證輔導(dǎo)到質(zhì)量系統(tǒng)維持；從全面經(jīng)營管理到現(xiàn)場合理改善；從企業(yè)管理知識培訓(xùn)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營?恒實(shí)公司都是您最忠實(shí)可靠的朋友！
恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書
目 錄
一、目錄 二、目的
三、認(rèn)證范圍
四、預(yù)定咨詢時(shí)間
五、咨詢體系圖
六、咨詢項(xiàng)目說明
七、ISO9000咨詢計(jì)劃進(jìn)度表
八、咨詢計(jì)劃說明
九、培訓(xùn)內(nèi)容
十、咨詢流程
十一、顧問師工作流程
十二、咨詢費(fèi)用
恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書 一、 目的
為幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并通過第三方認(rèn)證，特制訂本咨詢計(jì)劃。 二、 認(rèn)證范圍
1、 幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，
并通過第三方認(rèn)證； 2、 產(chǎn)品及過程： 3、 地址：
三、 預(yù)定咨詢期間：（以6個月為預(yù)期進(jìn)度）
期間：自2002年 月至2002年 月止，為期6個月（以通過認(rèn)證為準(zhǔn)）。 四、 管理體系輔導(dǎo)的作業(yè)體系圖
恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書 五、 輔導(dǎo)項(xiàng)目說明
篇三：咨詢項(xiàng)目整體工作計(jì)劃書
XXXXXXXX有限公司
基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目整體工作計(jì)劃
二零一三年一月
目 錄
第一部分：XX咨詢對XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的總體思路 ........................................................................................................ 3
第二部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目工作內(nèi)容界定書 ................................................................................................................. 11
第三部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目分階段內(nèi)容規(guī)劃 ................................................................................................................. 12
第四部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目成果說明 .............................................................................................................................. 17
第五部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程 .............................................................................................................................. 21
第六部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目報(bào)價(jià) ....................................................................................................................................... 22
第一部分：xx咨詢對xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的總體思路
一、xx咨詢對xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的認(rèn)識、思考
xx公司自成立以來，專業(yè)從事于工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能減排，公司以發(fā)展清潔能源為己任，致力于服務(wù)工業(yè)領(lǐng)域的高能耗企業(yè)，主要從事工業(yè)節(jié)能項(xiàng)目系統(tǒng)集成、核心裝備制造、節(jié)能項(xiàng)目的投資建設(shè)、工程實(shí)施及運(yùn)營管理。近年來，工業(yè)節(jié)能公司集成國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，為高耗能工業(yè)企業(yè)提供從節(jié)能診斷、評估，到技術(shù)改造、運(yùn)行及融資的節(jié)能環(huán)保綜合解決方案。成功開發(fā)了中石油、重慶鋼鐵、拉法基、臺玻集團(tuán)、川威集團(tuán)等多個余壓余熱余氣回收利用項(xiàng)目，為冶金、石油石化、建材、化工等工業(yè)企業(yè)客戶實(shí)施了一批合同能源管理項(xiàng)目。公司未來將繼續(xù)致力于服務(wù)工業(yè)領(lǐng)域的高能耗企業(yè)，促進(jìn)高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃?xì)怏w的綜合利用，促進(jìn)能源高效、可持續(xù)、智慧地利用，爭取通過3-5年時(shí)間，把公司打造成為符合中國節(jié)能稱號的“國內(nèi)一流、國際知名”的上市公司和工業(yè)領(lǐng)域全方位節(jié)能服務(wù)商。
公司未來僅僅圍繞“一個目標(biāo)、兩個支撐”三件大事，需要解決系統(tǒng)、合理平衡資源的約束和持續(xù)擴(kuò)大的'發(fā)展需求之間的矛盾，建立內(nèi)控體系以支撐公司發(fā)展以及重大項(xiàng)目的推進(jìn)和落地。環(huán)保行業(yè)及工業(yè)節(jié)能服務(wù)領(lǐng)域隨著轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的不斷深入，需要持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，如何把握和管理新模式風(fēng)險(xiǎn)尤為重要，需要有機(jī)的將戰(zhàn)略層面的風(fēng)控和戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)控體系建設(shè)結(jié)合起來。
十二五期間乃至十三五期間，中國經(jīng)濟(jì)總體的結(jié)構(gòu)將繼續(xù)調(diào)整，環(huán)保、節(jié)能成為國家持續(xù)關(guān)注的主題，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)將步入快速
發(fā)展時(shí)期，對于xx公司而言，外部環(huán)境機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級需要，將關(guān)注環(huán)境、理解環(huán)境和把握自身有效銜接起來，xx公司亟需建立健全基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系，借助內(nèi)部控制工具和流程統(tǒng)領(lǐng)系列經(jīng)營管理創(chuàng)新工作，使得公司在有效應(yīng)對挑戰(zhàn)的同時(shí)更能有力地抓住發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步提升企業(yè)綜合實(shí)力；更重要的是，通過內(nèi)部控制體系建設(shè)，將有助于公司規(guī)范治理運(yùn)作、校正戰(zhàn)略靶向、推動組織變革、優(yōu)化管控模式、匹配流程建設(shè)、強(qiáng)化公司控制力。
xx認(rèn)為，xx公司內(nèi)部控制體系的建設(shè)，需要上升到公司核心能力建設(shè)的高度加以開展，要結(jié)合外部環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需要，合理把握控制強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)綜合效率最大化。一方面，xx公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)行業(yè)逐漸擴(kuò)大和變得復(fù)雜，業(yè)務(wù)涉及高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃?xì)怏w的綜合利用，服務(wù)行業(yè)分布在鋼鐵及有色金屬冶煉行業(yè)、建材行業(yè)、石油石化行業(yè)、煤化工行業(yè)、電力行業(yè)等，不同子公司和項(xiàng)目的管理需求、管理成熟度、內(nèi)部控制水平和意識參差不齊，公司應(yīng)該對各業(yè)務(wù)板塊子公司和項(xiàng)目個性化的設(shè)計(jì)內(nèi)控。另一方面多元化運(yùn)作對風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控提出要求，xx公司實(shí)行多元化建設(shè)運(yùn)營模式，需要使得各業(yè)務(wù)板塊及子公司發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，在理順與各子公司管控關(guān)系的基礎(chǔ)上，有效強(qiáng)化內(nèi)部控制能力。
xx認(rèn)為，xx公司在未來“有準(zhǔn)備”地?fù)碛袘?yīng)對復(fù)雜競爭局面的能力，必須是通過今天有意識地系統(tǒng)規(guī)劃和“預(yù)埋”相應(yīng)的功能要素來實(shí)現(xiàn)。著眼于未來長期發(fā)展與獨(dú)特競爭優(yōu)勢的確立，打造系統(tǒng)的內(nèi)部控制體系是必然要求。
在此，xx咨詢本著“改變企業(yè)物理架構(gòu)的同時(shí)，改變企業(yè)的心智架構(gòu)”的核心服務(wù)理念，認(rèn)為xx公司的基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)該滿足以下三點(diǎn)需求：
（1）本次內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目是滿足xx公司新一輪大發(fā)展需要，必須呼應(yīng)xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)布局，尤其是在建項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營企業(yè)的過程中，不是摸著石頭過河，交學(xué)費(fèi)探索發(fā)展的思路，而是內(nèi)部控制先行、管控要求先行、模式設(shè)計(jì)先行，以此為導(dǎo)向開展基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)，全面提升企業(yè)內(nèi)控經(jīng)營能力，為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供保障；
?。?）本次基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)是以本次項(xiàng)目為契機(jī)，體現(xiàn)xx公司決策層經(jīng)營管理提升的求新務(wù)實(shí)的變革意圖，從xx第三方的獨(dú)立視角，以《企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等國內(nèi)外法案規(guī)范為基礎(chǔ)，結(jié)合xx近年來能源集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)控與集團(tuán)管控咨詢經(jīng)驗(yàn)，在xx公司當(dāng)前管理體系的基礎(chǔ)上建設(shè)覆蓋各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)、突出節(jié)能產(chǎn)業(yè)特征的內(nèi)部控制體系，為xx公司運(yùn)行奠定管理創(chuàng)新平臺基礎(chǔ)。
?。?）隨著xx公司的快速發(fā)展，以及內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，xx公司充分意識到要加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)公司控制力，同時(shí)也需認(rèn)識到公司的發(fā)展必然帶來外部精英人才的加盟，如何使得新晉人才能發(fā)揮所長，為xx公司經(jīng)營創(chuàng)新和管理提升添磚加瓦，而不是隨心所欲折騰反復(fù)，也是本次項(xiàng)目以體系統(tǒng)籌來總體規(guī)劃、分步實(shí)施的內(nèi)在動因。
篇四：TS咨詢計(jì)劃書
TS 16949 咨詢實(shí)施計(jì)劃
一、項(xiàng)目策劃階段（1天） 1、 成立體系推進(jìn)組
任命管理者代表并明確職責(zé) 確定推行組成員并明確職責(zé) 2、 現(xiàn)有體系調(diào)研/評估
走訪公司現(xiàn)場、調(diào)研公司管理現(xiàn)狀，了解過程相互之間的關(guān)系和接口，了解組織機(jī)構(gòu)和職能、資源配置 3、 制定項(xiàng)目計(jì)劃
結(jié)合公司實(shí)際情況制定詳細(xì)咨詢計(jì)劃，明確咨詢項(xiàng)目各階段任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 二、體系設(shè)計(jì)和開發(fā)階段
三、體系運(yùn)行階段
四、認(rèn)證審核階段
篇五：咨詢業(yè)運(yùn)營計(jì)劃書
目 錄
第一部分 經(jīng)營管理體制
第二部分 市場分析 一、背景 二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
2、咨詢市場開始啟動，咨詢服務(wù)需求快速增加
三、顧客分析
1、需求分析
四、競爭分析
第三部分 公司運(yùn)作 一、咨詢服務(wù)定位
■ 認(rèn)證客戶服務(wù)
二、發(fā)展規(guī)劃 三、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算 四、公司盈利模式 五、咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理
第四部分 市場策略 一、目標(biāo)市場 二、市場滲透計(jì)劃
第一部分 經(jīng)營管理體制
一、公司類型
有限責(zé)任公司
二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡歷
三、員工安排（部門、人數(shù)、具體職責(zé)）
四、總投資
總投資額200萬元。
五、所有權(quán)形式
由和自然人組成投資主體。
xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計(jì)占60%股份。
六、董事會
董事會設(shè)置原則（包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原則）
董事會職責(zé)和權(quán)限
董事會主要工作程序（決策程序、各項(xiàng)會議程序等）
七、公司成立日程計(jì)劃
八、報(bào)酬
股東分紅原則和程序
員工薪酬方案
第二部分 市場分析
一、背景
? 認(rèn)證市場現(xiàn)狀
自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)驗(yàn)引入并發(fā)展認(rèn)證工作以來，認(rèn)證市場得到空前的發(fā)展和繁榮，截至2003年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入ISO標(biāo)準(zhǔn)（包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）獲取了認(rèn)證證書。認(rèn)證項(xiàng)目已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益激烈。認(rèn)證市場中存在的問題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 低價(jià)惡性競爭
由于提供認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu)不斷增加和作為消費(fèi)認(rèn)證服務(wù)主體的企業(yè)對獲取認(rèn)證片面理解，同時(shí)認(rèn)證市場的逐步減小，導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)市場出現(xiàn)低價(jià)惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認(rèn)證服務(wù)為例，目前提供認(rèn)證審核、注冊服務(wù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)降低到2000年前的30%左右；咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)已經(jīng)降低到2000年前的20%左右。
2、 重視市場數(shù)量，不重視認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量
提供認(rèn)證咨詢和認(rèn)證審核、注冊服務(wù)的無差別化，必然導(dǎo)致低價(jià)惡性競爭，而惡性低價(jià)競爭必然導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量的降低。大量的客戶從
價(jià)格偏高的機(jī)構(gòu)不斷的流向價(jià)格偏低的機(jī)構(gòu)，以xx公司為例僅2003一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復(fù)評，流失率為14%；其中已轉(zhuǎn)向其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%；一直沒有做認(rèn)證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認(rèn)證注冊失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證注冊等。
為了挽回市場，眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)又不斷的降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的惡性降低導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導(dǎo)致認(rèn)證咨詢市場的進(jìn)一步流失。
3、 市場需求在悄然變化
隨著認(rèn)證在我國的不斷推廣，企業(yè)在接受認(rèn)證服務(wù)的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時(shí)髦轉(zhuǎn)化為導(dǎo)入先進(jìn)管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司2003年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個客戶對認(rèn)證中心提供進(jìn)一步服務(wù)和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議，關(guān)注認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證后服務(wù)需求愈來愈強(qiáng)烈。
從以上認(rèn)證市場現(xiàn)狀，目前認(rèn)證市場的惡性價(jià)格競爭已接近極限，認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和認(rèn)證品牌將成為新一輪競爭的焦點(diǎn)。作為國內(nèi)知名的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，方圓認(rèn)證應(yīng)適時(shí)決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進(jìn)行更有成效的市場競爭。
? 中國管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>
根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，2000年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告收入等。根據(jù)估計(jì)，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之
一。同時(shí)，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)，2000年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計(jì)超過50%，部分公司的業(yè)務(wù)量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。
二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析
擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析如下：
中國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況
在20世紀(jì)80年代中期，我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個多世紀(jì)；到了上個世紀(jì)90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會計(jì)和企業(yè)培訓(xùn)方面；到了2000年左右開始逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作管理、IT咨詢等。
目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達(dá)信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨。
4、計(jì)劃書物流企業(yè)計(jì)劃書
一、 公司簡介
1、 名稱:易天物流有限責(zé)任公司 2、 公司地址:天津市濱海新區(qū) 3、 注冊資金:3000萬人民幣
二、公司經(jīng)營與管理
1、經(jīng)營范圍:以北京、天津、河北為主要經(jīng)營地區(qū)。
2、核心服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等快捷方式進(jìn)行一站式、直銷式第三方物流服務(wù)。
3、經(jīng)營模式：我們本著4個right：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價(jià)格給顧客提供服務(wù)。物流成本已不再是客戶選擇物流服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量.我們具體的業(yè)務(wù)流程如下：
電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務(wù)內(nèi)容以后，如果不能達(dá)到顧客的要求，就婉言拒絕；能達(dá)到要求就迅速確認(rèn)訂單，并在2小時(shí)內(nèi)迅速完成路線，人員安排開始進(jìn)行業(yè)務(wù)。顧客在得到確認(rèn)訂單的同時(shí)將會得到一組帳號，通過帳號客戶隨時(shí)可以進(jìn)入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當(dāng)時(shí)所處的地點(diǎn)及貨物信息。貨物到達(dá)目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務(wù)單上簽字。
4、 聯(lián)合經(jīng)營：由于我們在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營范圍集中在京、津、冀
地區(qū)，所以對于其它地區(qū)的業(yè)務(wù)和其它物流業(yè)務(wù)我們采取與其它物流企業(yè)聯(lián)合的方式。
三、市場分析
落后的物流嚴(yán)重的.制約著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復(fù)，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè)清醒地認(rèn)識到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時(shí)第三方物流是他們的最好選擇。
自理
物流
結(jié)合
圖表 1中國倉儲協(xié)會
環(huán)渤海地區(qū)是繼珠三角，長三角之后中國又一個經(jīng)濟(jì)地帶。環(huán)渤海地區(qū)以北京，天津?yàn)楹诵某鞘校鼛啄甑陌l(fā)展迅速，特別是08年北京奧運(yùn)會的臨近，更加刺激了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環(huán)渤海地區(qū)是一個很大的物流市場。根據(jù)天津海關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年上半年天津口岸外貿(mào)進(jìn)出口總值381.66億美元。
前三位分別是：
現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運(yùn)輸公司，配貨公司改名而成。物流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進(jìn)的物流設(shè)備，先進(jìn)物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。
一些結(jié)構(gòu)性因素造成中國貨運(yùn)業(yè)極度分散。作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,許
多制造商擁有自己的車隊(duì)，利用率很低。供租用的卡車貨運(yùn)業(yè)仍原始落后，市場準(zhǔn)入的壁壘也很低。由于大多數(shù)貨運(yùn)商的規(guī)模太小，在中國只有20%的運(yùn)輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機(jī)遇。由于卡車的靈活性,在大多數(shù)成熟經(jīng)濟(jì)中，它仍然是制造商運(yùn)輸最終產(chǎn)品的首選方式。在美國，2000年卡車貨運(yùn)的市場份額已經(jīng)升至81.5%。中國可能會出現(xiàn)同樣的情況。由于中國已經(jīng)加入WTO外國公司被允許進(jìn)入批發(fā)零售業(yè)，中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護(hù)主義,哪個企業(yè)最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運(yùn)輸、可靠的有保證的服務(wù)和增值服務(wù)等等，就將是最有可能脫穎而出成為行業(yè)的領(lǐng)先者。另外，環(huán)渤海地區(qū)地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短（以天津?yàn)榘霃阶钸h(yuǎn)地方不超過500公里），特別相對高度發(fā)達(dá)的高速公路網(wǎng)絡(luò)，為汽車的運(yùn)輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運(yùn)輸速度方面超越了鐵路系統(tǒng)（考慮到鐵路方面管理落后，官僚作風(fēng)嚴(yán)重），相對于鐵路運(yùn)輸，具有快速，靈活，準(zhǔn)確的優(yōu)勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。
另外，環(huán)渤海地區(qū)的農(nóng)村也是一個很大的市場，中央近年來加大了對農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而此地區(qū)的農(nóng)村相對與全國來說比較富裕，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，并且交通基礎(chǔ)設(shè)施比較好，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必將成為一個很大的物流市場。
5、學(xué)期計(jì)劃書大學(xué)生新學(xué)期計(jì)劃書
這一學(xué)期是一個重要的開端，是我人生中的又一次轉(zhuǎn)折。在還未能了解她時(shí)，我必須以全新的姿態(tài)去迎接她，讓她成為我不斷進(jìn)步的基石。
總結(jié)了上一學(xué)期的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了很多問題。具體情況如下所列:
(1)沒有找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向，對于學(xué)校的情況沒有深入地考察和評估;
(2)個人學(xué)習(xí)方法沒有成形，處在隨機(jī)狀態(tài)，課內(nèi)課外都是一個模式，存在著學(xué)而不解的問題;
(3)盲目自信，自我妥協(xié)，對于學(xué)校存在的嚴(yán)重的教學(xué)問題置之不理，沒有采取強(qiáng)硬的自我保護(hù)措施;
(4)手機(jī)上網(wǎng)頻繁，影響了正常的休息，破壞了日常的作息結(jié)構(gòu)，對學(xué)習(xí)造成了很大的負(fù)面作用;
(5)個人業(yè)余愛好占據(jù)了大部分思維活動，使得學(xué)習(xí)進(jìn)程大為減慢，對專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣也出現(xiàn)了較大的波動。
還有很多問題未能一一列出，只選取其中五件較典型惡問題作為參考，希望以后能在學(xué)習(xí)生活中避免這樣突出的問題。
現(xiàn)在看來，上學(xué)期的就學(xué)是一次極嚴(yán)重的失誤，這挫敗了我想從技術(shù)行業(yè)奮起的初衷個意愿。當(dāng)然，面對失誤，呀不能總沉浸在舊跡的灰暗中，一個新的局面，需要我們用快樂的雙手去打開。雖然，這次失誤給我?guī)砹撕芏嘟?jīng)濟(jì)上的困難，但并沒有徹底壓制住我一心向上學(xué)習(xí)的勁頭，反而促成我對于現(xiàn)狀的全面審視和思考。一次失誤引出一個提醒，這次失誤提醒我要時(shí)時(shí)銘記學(xué)習(xí)、處處加強(qiáng)觀察和思考，全面地掌握客觀實(shí)際、生客地認(rèn)識事物內(nèi)外部的聯(lián)系、有計(jì)劃有目標(biāo)地規(guī)范學(xué)習(xí)和生活秩序，從而更有信心地去鉆研和創(chuàng)新。
以上就是我作“新學(xué)期計(jì)劃書”的初衷。為了更明確地提出我的新學(xué)期的目標(biāo)，我將分幾個方面來說明，計(jì)劃如下:
第一，就學(xué)方面。這次重新選擇學(xué)校就讀專業(yè)，是符合我的早期意愿的，主要問題在于所就讀的學(xué)校是否符合職業(yè)教育的規(guī)范。由此得出擇校的幾個基本原則:一是要看學(xué)校的辦學(xué)歷史和特色;二是要看大眾對于這所學(xué)校的評價(jià);三是要了解在校的老生的評價(jià);四是要看學(xué)校在社會中的影響(名氣);五是要考察該校的教學(xué)情況和校園的環(huán)境(住宿，活動場所，教室，實(shí)訓(xùn)場地等);六是要詢問該校的招生要求。
以上是我總結(jié)的六條關(guān)于就學(xué)的基本原則。入學(xué)之后，下一步就是開展學(xué)習(xí)了。
第二，學(xué)習(xí)方面。談到學(xué)習(xí)，就難免要和課堂聯(lián)系起來，這是片面的看法。對于一優(yōu)秀的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)意味著多方面的發(fā)展。也就是說，學(xué)習(xí)不光是學(xué)習(xí)書本上的理論，更重要的是學(xué)習(xí)做人和做事。書本上的知識，莫非濃厚的興趣是很難吸收并掌握的，而這興趣的主人--我們無一例外都在受興趣的左右。這里，我有個經(jīng)驗(yàn)，就是對于任何事都抱有求知心、熱愛心和珍藏心，努力地去探索他們，從觀察入手，在與各方詢問中加深認(rèn)識，用思考得出明確的結(jié)論，全面的體會周圍各種事物存在的意義，毫不挑剔地面對一切，這對于學(xué)習(xí)專業(yè)本身是非常有益的，對于人的學(xué)習(xí)能力的提高有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。有人說，學(xué)習(xí)不分場地，不分老幼病殘，不分尊卑貧富，不分國界種族，這就是在說學(xué)習(xí)的性質(zhì)--無處不在，且可以通過本能的需求來獲得。
學(xué)習(xí)的方法可以根據(jù)當(dāng)天的課程安排而定，一般以自學(xué)為主、課堂為輔，而對于課堂上不懂的地方要及時(shí)排除疑難，不可丟三落四，一旦怠慢成性，疑難就越聚越多，到最后不得不放棄。學(xué)習(xí)要靠不斷地?cái)U(kuò)張和積累，只有把學(xué)習(xí)的方法和實(shí)際的行動結(jié)合起來，才有可能學(xué)好專業(yè)。
學(xué)習(xí)專業(yè)，應(yīng)把基礎(chǔ)知識和重點(diǎn)課題結(jié)合起來，做到同時(shí)互補(bǔ);學(xué)習(xí)專業(yè)，要了解該專業(yè)的宏觀知識體系，并制定出大致的課程結(jié)構(gòu)，從而列出他們的先后順序，以便在以后的學(xué)習(xí)中有條理地學(xué)習(xí)、有系統(tǒng)的掌握;學(xué)習(xí)專業(yè)，要始終以圍繞專業(yè)的技能要求來開展學(xué)習(xí)，特別是基礎(chǔ)知識的溫習(xí)，更要緊貼專業(yè)的所需，這樣，專業(yè)才會學(xué)得透徹、學(xué)的牢靠、學(xué)的專一。
學(xué)習(xí)態(tài)度也是不可或缺的一環(huán)。作為年輕的我們，把握好自身的心態(tài)是學(xué)習(xí)的重要前提和保障。心態(tài)源自心靈的反應(yīng)，是意識的穩(wěn)定的內(nèi)在形態(tài)。人都必須具備良好的心態(tài)，如何塑造和保持良好的心態(tài)，是我們新學(xué)期自我調(diào)整的第一步。心態(tài)的塑造，重在心靈的感悟、意識的強(qiáng)化。在生活中，在學(xué)習(xí)中，在與人交往中，在工作中，我們都在用心靈承擔(dān)著一切，這是應(yīng)該注意的一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度的好壞取決于她的認(rèn)識的深淺。
學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置是整個學(xué)習(xí)過程中的一座燈塔，目標(biāo)越高，燈塔所發(fā)出的光亮就照得越遠(yuǎn)，然而光的強(qiáng)度就越減弱。作為專業(yè)來講，學(xué)習(xí)是有層次的，獲得的技能有深有淺，關(guān)鍵在于掌握的程度。一個學(xué)了機(jī)械制圖的人，便只能夠設(shè)計(jì)出圖形;一個學(xué)好了數(shù)控編程的人，就肯定能運(yùn)用機(jī)械制圖。從這點(diǎn)可以看出專業(yè)惡特性，就是具有明顯的階段性，而非一個整體。所以，學(xué)習(xí)專業(yè)時(shí)的目標(biāo)設(shè)置，應(yīng)注意到這個特性，根據(jù)自身的實(shí)際能力設(shè)置階段性的目標(biāo)，而這些目標(biāo)的“終點(diǎn)”就一定要符合專業(yè)的最高學(xué)術(shù)水平，否則就是“南轅北轍”、“誤入歧途”了。
學(xué)習(xí)做人體現(xiàn)在整個日常學(xué)習(xí)和生活中，她是我們的無處不在的課程和向?qū)?。做人的?shí)際意義在于建立了與大眾的'聯(lián)系，以獲得生存的地位，但這只是人的本能，更重要的是，做人的體現(xiàn)出人的道德素質(zhì)，她迎合了社會潮流，她能通過這項(xiàng)“課程”提升自己在別人眼里的地位，是值得我們注重的。可以想象，一個人沒有了道德素質(zhì)，就算專業(yè)技術(shù)學(xué)得怎么好，也是不受歡迎和認(rèn)可的。所以，我們的學(xué)習(xí)，不能片面，要內(nèi)外兼容，專業(yè)和做人并進(jìn)，理論和實(shí)際應(yīng)用同步，基礎(chǔ)和難點(diǎn)互補(bǔ)，而做到這些，除了勤奮，還需要堅(jiān)定的意識和信心。
第三，生活方面。學(xué)習(xí)是為了以后更好的生活，這是所有學(xué)著的一致追求。而當(dāng)下的生活，我們有該怎樣計(jì)劃呢?這無疑是一個極費(fèi)心思的“家務(wù)事”，而事實(shí)并不如此?？梢哉f，生活是重復(fù)的，我們每天從睡夢中睜開睛到晚睡的最后一次合眼，所經(jīng)歷的生活大致都是相同的，無非就是起床、早操、上課、活動、用餐、自習(xí)以及睡覺之類的常規(guī)事項(xiàng)。
可以看到，生活的重復(fù)并不等于我們學(xué)習(xí)的重復(fù)。然而，這種生活的重復(fù)極易造成我們學(xué)習(xí)形態(tài)的重復(fù)或消退，由于人的慣性思維，對于重復(fù)的事物總會以常定的方式對待，缺乏全新的創(chuàng)新的認(rèn)識。所以說，怎樣處理好生活與學(xué)習(xí)的關(guān)系便尤為現(xiàn)實(shí)，再進(jìn)一步說，學(xué)習(xí)需要在生活的固有框架中不斷變幻角度和位置是有必要的，重要意味著原地踏步走，學(xué)習(xí)當(dāng)然不能得到長足進(jìn)步了。
生活是我們生存的過程，所必需的是物質(zhì)上的和精神上的，不變的是物質(zhì)，變得是精神。排除物質(zhì)上的需要，單講精神高度是愚蠢惡作為，單講物質(zhì)上的富足，而忽視精神上的高度則有性命之虞。兩者告訴我們，物質(zhì)上的需要和精神上的追求對于學(xué)習(xí)來說都同等重要，是不能相互逆反，應(yīng)相互補(bǔ)充和協(xié)調(diào)。生活是我真正的家園，有了向往，有了珍重，生活對于我才是豐富和和諧的。當(dāng)然，心靈的和諧，是生活和諧的關(guān)鍵保證。
以上所述是我的新學(xué)期的計(jì)劃，總體上看是不完整的，但主要的問題還是做了具體的分析，依我目前的認(rèn)識，也只能盡量做得完備些為好了。一個具體計(jì)劃的執(zhí)行，是離不開我們自身的意志的，把計(jì)劃的意志同我們的意志結(jié)合起來，便是一執(zhí)行計(jì)劃的保證，我想，這一點(diǎn)無比重要，在所有結(jié)論的末尾，我們不能放棄用實(shí)踐的方法去驗(yàn)證他的可行性。有了充分的可行性，我們計(jì)劃的事項(xiàng)才能達(dá)到預(yù)期的目的。
謝謝。
6、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書餐飲業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一、發(fā)展前景
自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。
二、店面簡介
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為 80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3. 有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。
6. 市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長期的計(jì)劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。
四、餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀員1名 ，廚師1名，服務(wù)生2名。
經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn):
主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色:會員制的`跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場分析
在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
六、促銷和市場滲透
1、促銷策略
前期宣傳:大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會借此進(jìn)行宣傳，通過活動時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
七、財(cái)務(wù)狀況分析
1.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費(fèi)用2000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場地裝修費(fèi)用3000元，廚房用具購置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元)。
2.運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資，物料采購費(fèi)用，場地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。
3.每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計(jì)算出投資回收期約為三個月。
八、 營銷組合策略
1、有形化營銷策略
由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報(bào)、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。
2、技巧化營銷策略
做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營銷承諾。
九、 大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合，加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強(qiáng)綠色溝通，推動健康消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過對餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。
十、店面設(shè)計(jì)
1、視覺識別
店名:一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長。
顏色:以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。
2、店面布局
恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位:桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具:干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
背景音樂:以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中。
十一、市場風(fēng)險(xiǎn)
1、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn):
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。
2、原料資源風(fēng)險(xiǎn):
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。