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        醫(yī)院品牌運營計劃書

        《醫(yī)院品牌運營計劃書》屬于計劃書中比較優(yōu)秀的內容,歡迎參考。

        醫(yī)院品牌運營計劃書

        1、醫(yī)院品牌運營計劃書

          導語:一切以病人為中心,以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,加強內涵建設,突出中醫(yī)特色,提高服務質量,力爭實現二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。以下是小編整理醫(yī)院品牌運營計劃書的資料,歡迎閱讀參考。

          一、工作重點

          xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。

          1.加強醫(yī)療質量管理。在執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下,重點加強基礎質量管理,全面落實“中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的各項工作要求。

          2.有計劃地培養(yǎng)引進人才,形成梯隊,高級人才占10%,中級人才占35%,初級人才占55%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術水平。

          3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作,嚴格控制醫(yī)院運行成本。

          4.重點發(fā)展突出中醫(yī)藥特色的項目,提高中醫(yī)臨床療效。

          二、工作任務及措施

          (一) 醫(yī)療質量管理

          1.各個質量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質量委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議,每年不得少于4次。

          2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質量管理工作,突出中醫(yī)特色,規(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫,嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。

          3.加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督,建立及健全醫(yī)療風險防范機制,嚴格執(zhí)行中醫(yī)操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療應急方案。

          (二)隊伍建設引進人才

          針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設問題,在本年度內重點引進中醫(yī)學科帶頭人2-3名,主治中醫(yī)師3-4名,充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺,做到引得來、留得住,對非本地人員提供免費租房和伙食。

         ?。ㄈ?病案質量管理

          1.將病案質量控制的重點放在科室,醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷,重點是對運行病歷的督查,將抽查和督導結果及時反饋到院領導及各科室,不斷提高醫(yī)療技術水平。

          2.開展優(yōu)秀病歷評選活動,評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵,同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評,以提高病歷整體質量。

          (四) 繼續(xù)教育及“三基”培訓管理

          1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓,根據各科室的專業(yè)技術特點,強化基礎知識及基本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核

          2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓,提高業(yè)務水平,提高中醫(yī)理論。

          (五) 完善醫(yī)技人員技術檔案管理

          重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關技術檔案,做到一人一案管理,有案可查。

          (六) 藥事和處方管理

          在藥劑科和相關科室的配合下,嚴格我院門診及住院處方的管理,杜絕不規(guī)范處方。同時,加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的.應用指征,對不合理應用抗生素的現象進行監(jiān)控,及時發(fā)現,及時處理。

          (七)提高法律意識、增強法律觀念

          對全院醫(yī)護人員進行相關醫(yī)療糾紛知識的培訓,強化醫(yī)療安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

         ?。ò耍┨嵘o理質量

          1.繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。

          2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。

          3.進一步落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》,大力支持開展中醫(yī)護理工作,確保每個病區(qū)開展中醫(yī)護理技術不少于兩項,并保障中醫(yī)護理設備、物資的供給。

          (九)加強院感工作

          1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作,每季度進行培訓,一年培訓4次。

          2.對新員工上崗前進行院感培訓。

          3.落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。

          4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理,做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。

          5.加強院感監(jiān)測,實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。

          6.加強抗生素的使用與管理。

          三、重點專科建設

          實施??瓢l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設發(fā)展規(guī)劃。根據去年實際接收病人病種情況分析,確定今年重點皮膚病白疕、濕瘡、結節(jié)性癢疹的中醫(yī)診療方案。重視??茖W術經驗繼承,確定1-2名師承人,加強??迫藛T培養(yǎng)、教育、使用。完善治未病工作,在門診和病區(qū)開展治未病工作。治未病科要積極參加社區(qū)的宣傳、健康教育工作。

          四、中醫(yī)藥文化建設

          貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》及相關文件要求,建立并不斷完善行為規(guī)范體系、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價值觀念體系中充分體現中醫(yī)藥文化,在建筑風格、內部裝飾、醫(yī)院標識、庭院等環(huán)境形象體系建設體現中醫(yī)藥文化,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。

          五、確保中醫(yī)特色工作目標的實現

          1.抓好中醫(yī)師承工作,在師承工作的基礎上再努力完善,形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫(yī)經驗治療皮膚病,做好老中醫(yī)傳承傳教工作。

          2.按照國家中醫(yī)藥管理局工作要求,中醫(yī)及中西醫(yī)結合醫(yī)務人員,必須書寫中醫(yī)病歷,開具符合中醫(yī)要求的處方,不符合要求的藥劑科一律不予調配,確保處方、病歷符合書寫要求。

          六、處方點評及抗生素應用管理:

          加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現象進行監(jiān)控,及時發(fā)現,及時處理。每月進行一次處方點評,嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。

          七、積極開展對口支援工作

          本年度計劃對朝陽區(qū)團結湖社區(qū)醫(yī)院進行中醫(yī)對口支援工作。開展中醫(yī)技術推廣、開展人員交流,進行人員及中醫(yī)技術的雙重支持,以促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作的發(fā)展。

          八、行政后勤工作

          抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。

          1.加強對保安、保潔的監(jiān)管,不斷提高服務質量,完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度,進一步做好固定資產管理及水、電、氣、暖和特種設備的維護和運行。加強核算,減少浪費,降低運行成本。

          2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務,構建和諧醫(yī)患關系。要進一步強化安全意識教育,完善個人??剖?,科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時,全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查,預防重特大安全事故發(fā)生,確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。

          xx年,我們將以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,把醫(yī)院建設得更上檔次,服務水平更高,知名度更高,可信度更強的有中醫(yī)藥特色的皮膚病醫(yī)院。

        2、醫(yī)院運營計劃書

          導語:現代醫(yī)院已經進入了市場競爭的環(huán)境,在市場競爭中,靠的是企業(yè)本身對市場的理解、對市場的反應。醫(yī)院地位的轉變,以下是小編為大家整理的醫(yī)院運營計劃書,歡迎大家閱讀與借鑒!

          一 營銷方案

          (一) 營銷團隊建設與管理

          1.組建客服部

          負責客戶接待、導診、電話咨詢、網絡咨詢、客戶資料收集與整理

          2.組建市場部

          負責市場業(yè)務、客戶建立、市場調查、活動實施與配合

          3.組建企劃部

          負責營銷策劃、廣告制作與宣傳、CI企業(yè)形象維護、媒體投放

          4.營銷團隊管理

          a.制定各部門規(guī)章制度

          b.各部門定崗定責

          c.各部門工作人員業(yè)務細化、量化、亮化

          d.制定科學的績效考核機制

          e.各部門定期培訓

          (二)營銷規(guī)劃

          在我院體檢中心開拓市場階段,品牌和口碑將是取勝的重中之重,所以應本著“以人為本”的理念進行營銷,如何提高服務質量并滿足客戶的要求將是我們要走好的第一步。在品牌建設方面,我主張借助班車車體廣告、期刊類廣告和印發(fā)包含體檢中心簡介、價格的小冊子等宣傳形式創(chuàng)造“優(yōu)撫醫(yī)院體檢中心”的品牌,隨時掌握醫(yī)療體檢市場發(fā)展動態(tài),收集信息,定期對醫(yī)療體檢市場進行分析,不斷開拓、擴大品牌知名度,積極與公益慈善組織機構協(xié)作交流,建立健全協(xié)作網絡,打造公益品牌,為客戶建立服務與數據庫,做好體檢后的各項跟蹤服務與信息反饋,樹立公眾形象,豐富品牌內涵。在口碑宣傳方面,主要借助兩條手段,一是靠良好的服務和質量贏得客戶自發(fā)地進行口碑宣傳;二是靠有意識地引導口碑傳播.常用方式是分階段提煉典型案例,在客戶體檢時,由醫(yī)務人員“不經意”地透露出來.三人成虎,的種種優(yōu)點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬戶。

          (三)活動營銷

          利用節(jié)假日進行活動營銷,活動營銷一定要體現“優(yōu)撫醫(yī)院體檢中心”品牌企業(yè)文化和某種特定的文化氣息(如九九重陽節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)體現孝文化,把中國的孝文化氣息作足).所有的營銷活動必須圍繞最大化的`經濟目標來操作。針對在外地工作人員想幫助獨自在家的老人體檢,又怕老人自己不方便的意愿,建立網絡銷售平臺,接納網絡匯款,同時派專人接送老人,并把檢查結果及時向老人的子女進行匯報,擴大品牌效益。

          (四)集團營銷

          有效利用我多年積累的經驗與豐富的人脈關系,在未來一段時間內對我市一些企事業(yè)單位進行公關,以我院中心的硬件設施與優(yōu)質服務做基礎,爭取建立穩(wěn)定的合作關系,占據穩(wěn)定的市場份額。

          (五)戰(zhàn)略協(xié)作

          主動在我市優(yōu)秀醫(yī)院中尋找戰(zhàn)略合作伙伴,建立戰(zhàn)略同盟關系,同時籌建德州市體檢行業(yè)協(xié)會,逐漸確立“優(yōu)撫醫(yī)院體檢中心”行業(yè)龍頭地位。

          二、體檢項目

          引進骨密度檢查項目,并對體檢中心目前的項目進行分類和重組,針對不同階層客戶提供:入職體檢套餐、女性體檢套餐、男性體檢套餐、生育體檢套餐、老年人體檢套餐、企業(yè)年檢套餐、VIP體檢套餐,同時針對集團客戶提出的要求制定相應的體檢套餐,提高服務水平。

          三、總結

          我院由于遠離市中心,周圍居民區(qū)與機關單位還在建設中,所以知名度較低,這就更需要動用一切手段打出品牌、喊響口號。在以后的工作中,我會盡快融入這個新的環(huán)境,在韓院長的指導與幫助下,帶領體檢中心步入正軌,為醫(yī)院創(chuàng)收。若有不足之處,敬請韓院長批評指正。

        3、品牌網絡運營計劃書

          計劃書是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一 種事務性文書。小編特地為大家整理了品牌網絡運營計劃書,僅供參考!

          一、目標計劃

          計劃:以1年為周期計劃實施前期目標

          目標:打響網站品牌

          任務:提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

          策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

          第一階段:網站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化,20~30天的信息搜集,完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息量。

          目的:保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉,網站內容的基本完整。

          第二階段:網站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

          目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。

          第三階段:網站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員的拓展和網站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯合商家或醫(yī)院線下推廣。

          目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員的數量。

          第四階段:網站運營后期(3個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。主要是:對網站數據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站服務。

          目的:市場開拓、為占領市場做準備。

          二、任務分配

          1、網站內容和服務

          網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

          2、業(yè)務開拓推廣 ?網站業(yè)務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

          a)網站推廣

          負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

          b)客戶信息分析

          了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給相關人員并進行整理。

          3、客戶服務

          及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的.策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、會員信息。

          4、技術維護

          技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。同時在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

          三、團隊建設

          網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括:市場推廣、網站技術、網站編輯。

          市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集信息,開拓資源。

          網站技術要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。

          網站編輯負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。

          具體人員配置如下:

          市場推廣:市場推廣人員若干名。

          網站技術:網站技術人員若干名,主要分別偏重網站功能模塊建設的人員、偏重網站頁面技術實現的人員和偏重平面設計的人員;

          網站編輯:網站編輯人員若干名。

          四、網站培訓

          網站最需要的培訓:網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

          五、溝通機制

          溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。

        4、網絡品牌運營計劃書

          導語:將企業(yè)目標整理和上升到品牌層面,并結合企業(yè)相關情況,制定一個基本不變的目標。以下是小編為大家整理的網絡品牌運營計劃書,歡迎大家閱讀與借鑒!

          一、項目成立目的:

          在改革開放的大潮中,生存下來并發(fā)展壯大的,是那些敢于不斷創(chuàng)新,追求更高更遠的企業(yè)。他們把打造企業(yè)的品牌上升到戰(zhàn)略的高度,積極運用戰(zhàn)術,多層次、全方位的去打造企業(yè)的品牌!

          環(huán)山在經營之初,為了生存,更多的注重產品質量、產品銷售、如何占據市場份額等問題。隨著企業(yè)不斷的發(fā)展壯大,產品在社會上不斷的得到認可,如何打造企業(yè)的品牌就成了我們當下最迫切需要思考的一項重要內容。

          品牌本身就是一種資產,在資本市場中可以直接換算為價值。

          品牌生命周期越長,核心競爭力越大。企業(yè)依靠產品、服務等產出物生存,但產品都有其生命周期且并不長久。如果不希望企業(yè)的壽命與產品的生命周期吻合,那么企業(yè)需要具備一些生產和營銷之外的能力。品牌就是這種能使企業(yè)得到長久生命的無法復制的核心能力,憑借著這種外化的核心競爭力,企業(yè)可以跨越產品的生命與長久的光陰。 品牌忠誠度越高,品牌成功度越大。用戶對一個品牌的`信賴、認同、親近和推崇,會

          通過反復購買以及推薦他人購買形式來傳達。這是用戶接收品牌信息和企業(yè)實現品牌收益之間最關鍵的關聯環(huán)節(jié)。這種由忠誠而帶來的銷量,很大程度上體現著品牌建設的成功度。

          通過品牌可以賺取附加利益,提高利潤率。如果說高銷量是朝外鋪展的錦繡皮相,那么利潤率,才是貼身的里,冷暖自知。品牌因其可以給用戶帶來產品或服務之外的附加價值,而可以賺取附加的收益。同樣是奧迪A6這款車,如果換成奔馳品牌,用戶認為價格可以上調7.6萬元。單車7.6萬元的價差,完全來自品牌的凈收益,是個驚人的數字。

          二、項目成員:

          組長:孟XX——整體項目規(guī)劃、監(jiān)管

          成員:周XX——品牌與市場對接、營銷推廣管控

          王XX——強化品牌塑造與維護品牌形象意識培訓

          劉XX——行政內外與品牌對接

          石XX——企業(yè)文化對接

          李俊——項目執(zhí)行

          三、品牌基礎建設規(guī)劃綱要:

          初步工作目標——完成品牌建設基礎,完成品牌視覺識別,完成品牌傳播規(guī)范,成為強知名度、高美譽度的中國馳名品牌。

          1、篩選、尋找合適的外部專業(yè)公司(4月15初選匯總——4月20日初選5家見面——4月30日選定2家——深入探討——出具相關工作思路——5月15日簽訂合作協(xié)議)

          2、配合外腦公司開展具體品牌改造建設工作

          與外部專業(yè)公司合作,結合公司內部相關人員進行品牌的全面診斷工作

          需要得出品牌目前狀況的詳細情況

          調查研究分析:

         ?、?目前品牌存在的問題及其之間的關聯,以便未來進行品牌梳理工作

         ?、?能提供足夠的數據和結論以支持未來品牌建設的路向

          ③ 能高度的尋找出適合本集體的適應性的建設方案

          品牌定位:

         ?、?品牌目標 將企業(yè)目標整理和上升到品牌層面,并結合企業(yè)相關情況,制定一個基本不變的目標(可分為短期目標和長期目標)

         ?、?品牌愿景 企業(yè)未來發(fā)展的指明燈

          ③ 品牌性格 理清不必要的繁雜信息,清晰的將品牌的最核心的性格整理出來

          品牌規(guī)劃

          品牌基因:消費者研究(消費現狀、消費趨勢) 競爭對手研究 核心價值差異化 分

          析自己(產品現狀、發(fā)展戰(zhàn)略)

          品牌標準信息策略模型

          品牌視覺識別:VIS系統(tǒng)的建立(品牌基礎識別系統(tǒng)、品牌應用系統(tǒng)) SI系統(tǒng)的建立

         ?。ńK端視覺規(guī)劃、終端服務規(guī)劃、終端環(huán)境規(guī)劃)

          品牌注冊

          內部管理

          ① 內部品牌管理模型的建立

         ?、?品牌內部傳播

         ?、?品牌文化的傳播

         ?、?品牌運用規(guī)范

          ⑤ 培訓機制

         ?、?品牌立法:對品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,即相當于品牌基本大法的制定。法律的嚴肅性、原則性是不容懷疑的;而對一個品牌進行戰(zhàn)略規(guī)劃,是品牌管理的首要的、關鍵的一步。

         ?、?品牌傳播管理和運作流程:規(guī)范品牌傳播所涉及的范圍;建立固定的品牌傳播的管理和運作流程。

          外部管理(IMC整合營銷傳播模型的建立)

          ① 策略管理(輸出性品牌策略管理模型的建立)

          1、品牌推廣策略

          2、品牌推廣計劃的導入

          3、品牌資產

         ?、?視覺管理(VIS及涉及的管理模型)

          工業(yè)涉及管理流程

          產品開發(fā)流程

         ?、?傳播管理(對外宣傳的管理)

          廣告宣傳體系

          ④ 公共關系/公眾形象管理

          行銷活動管理體系

          非行銷活動管理體系

        5、醫(yī)院品牌運營計劃書

          導語:一切以病人為中心,以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,加強內涵建設,突出中醫(yī)特色,提高服務質量,力爭實現二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。以下是小編整理醫(yī)院品牌運營計劃書的資料,歡迎閱讀參考。

          一、工作重點

          xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。

          1.加強醫(yī)療質量管理。在執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下,重點加強基礎質量管理,全面落實“中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的各項工作要求。

          2.有計劃地培養(yǎng)引進人才,形成梯隊,高級人才占10%,中級人才占35%,初級人才占55%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術水平。

          3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作,嚴格控制醫(yī)院運行成本。

          4.重點發(fā)展突出中醫(yī)藥特色的項目,提高中醫(yī)臨床療效。

          二、工作任務及措施

          (一) 醫(yī)療質量管理

          1.各個質量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質量委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議,每年不得少于4次。

          2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質量管理工作,突出中醫(yī)特色,規(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫,嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。

          3.加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督,建立及健全醫(yī)療風險防范機制,嚴格執(zhí)行中醫(yī)操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療應急方案。

          (二)隊伍建設引進人才

          針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設問題,在本年度內重點引進中醫(yī)學科帶頭人2-3名,主治中醫(yī)師3-4名,充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺,做到引得來、留得住,對非本地人員提供免費租房和伙食。

         ?。ㄈ?病案質量管理

          1.將病案質量控制的重點放在科室,醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷,重點是對運行病歷的督查,將抽查和督導結果及時反饋到院領導及各科室,不斷提高醫(yī)療技術水平。

          2.開展優(yōu)秀病歷評選活動,評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵,同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評,以提高病歷整體質量。

         ?。ㄋ模?繼續(xù)教育及“三基”培訓管理

          1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓,根據各科室的專業(yè)技術特點,強化基礎知識及基本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核

          2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓,提高業(yè)務水平,提高中醫(yī)理論。

          (五) 完善醫(yī)技人員技術檔案管理

          重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關技術檔案,做到一人一案管理,有案可查。

          (六) 藥事和處方管理

          在藥劑科和相關科室的配合下,嚴格我院門診及住院處方的管理,杜絕不規(guī)范處方。同時,加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的.應用指征,對不合理應用抗生素的現象進行監(jiān)控,及時發(fā)現,及時處理。

          (七)提高法律意識、增強法律觀念

          對全院醫(yī)護人員進行相關醫(yī)療糾紛知識的培訓,強化醫(yī)療安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

         ?。ò耍┨嵘o理質量

          1.繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。

          2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。

          3.進一步落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》,大力支持開展中醫(yī)護理工作,確保每個病區(qū)開展中醫(yī)護理技術不少于兩項,并保障中醫(yī)護理設備、物資的供給。

          (九)加強院感工作

          1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作,每季度進行培訓,一年培訓4次。

          2.對新員工上崗前進行院感培訓。

          3.落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。

          4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理,做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。

          5.加強院感監(jiān)測,實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。

          6.加強抗生素的使用與管理。

          三、重點??平ㄔO

          實施專科發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設發(fā)展規(guī)劃。根據去年實際接收病人病種情況分析,確定今年重點皮膚病白疕、濕瘡、結節(jié)性癢疹的中醫(yī)診療方案。重視??茖W術經驗繼承,確定1-2名師承人,加強??迫藛T培養(yǎng)、教育、使用。完善治未病工作,在門診和病區(qū)開展治未病工作。治未病科要積極參加社區(qū)的宣傳、健康教育工作。

          四、中醫(yī)藥文化建設

          貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》及相關文件要求,建立并不斷完善行為規(guī)范體系、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價值觀念體系中充分體現中醫(yī)藥文化,在建筑風格、內部裝飾、醫(yī)院標識、庭院等環(huán)境形象體系建設體現中醫(yī)藥文化,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。

          五、確保中醫(yī)特色工作目標的實現

          1.抓好中醫(yī)師承工作,在師承工作的基礎上再努力完善,形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫(yī)經驗治療皮膚病,做好老中醫(yī)傳承傳教工作。

          2.按照國家中醫(yī)藥管理局工作要求,中醫(yī)及中西醫(yī)結合醫(yī)務人員,必須書寫中醫(yī)病歷,開具符合中醫(yī)要求的處方,不符合要求的藥劑科一律不予調配,確保處方、病歷符合書寫要求。

          六、處方點評及抗生素應用管理:

          加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現象進行監(jiān)控,及時發(fā)現,及時處理。每月進行一次處方點評,嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。

          七、積極開展對口支援工作

          本年度計劃對朝陽區(qū)團結湖社區(qū)醫(yī)院進行中醫(yī)對口支援工作。開展中醫(yī)技術推廣、開展人員交流,進行人員及中醫(yī)技術的雙重支持,以促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作的發(fā)展。

          八、行政后勤工作

          抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。

          1.加強對保安、保潔的監(jiān)管,不斷提高服務質量,完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度,進一步做好固定資產管理及水、電、氣、暖和特種設備的維護和運行。加強核算,減少浪費,降低運行成本。

          2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務,構建和諧醫(yī)患關系。要進一步強化安全意識教育,完善個人保科室,科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時,全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查,預防重特大安全事故發(fā)生,確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。

          xx年,我們將以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,把醫(yī)院建設得更上檔次,服務水平更高,知名度更高,可信度更強的有中醫(yī)藥特色的皮膚病醫(yī)院。

        6、海外品牌代運營計劃書

          一、前言

          當今的服裝市場是品牌競爭的時代,公司新品牌的進入就像往大海里投入一顆石頭,激起大海里的浪花,從而達到品牌在消費者中的知名度,是公司在廣告策劃中希望達到的效果。

          從國外的訂單轉型到做國內的服裝的市場,品牌的建立、科學的規(guī)劃、有效的推廣、統(tǒng)一的管理、效益的延伸等,不容忽視的一個環(huán)節(jié),是重復、簡單、重復、積累。

          回形針品牌策劃群與大家共同探討,創(chuàng)造新品牌,維護新品牌,制造品牌影響力,在時尚界,獨樹一幟。

          二、市場分析(略)

          三、廣告定位

          1、市場定位:

          2、商品定位:

          3、廣告定位:

          4、廣告對象定位:

          四、營銷建議

          為了配合消費者的購買習慣,在營銷上必須將零售店的工作列為首位,只有他們才是真正形成產品大量銷售的基礎。工作如下開展:

          1、對店員全面、系統(tǒng)的規(guī)范化培訓;

          2、制定一些對店員的獎勵制度,提高其積極性;

          3、不定期舉辦時裝展示活動或與其他類品牌舉行聯合促銷活動;

          4、參加服裝展,并召開新聞發(fā)布會,邀請各類媒體和潛在經銷商參。

          五、廣告策略

          1、廣告目的:經過今年秋冬的廣告攻勢,在消費者心目中,初步建立公司品牌的知名度和好感度,并且能夠在市場中站穩(wěn)腳跟,實現公司的銷售目標。并且以此為中心,吸引周邊城市的潛在經銷商加盟。

          2、廣告分期:

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          主要任務是吸引消費者對品牌的認識和接受;

          展示品牌的獨特魅力和產品特色;

          初步樹立品牌的形象。

          ②加強期:

          深度引導消費者,塑造對產品和品牌的信賴感和好感,搶占市場;

          由點帶面,吸引其周邊市場的經銷商。

         ?、垩a充期:

          以各種SP、促進銷售,使品牌形象及產品銷售走向平穩(wěn)和發(fā)展,進一步吸引經銷商對加盟品牌的信心。

          3、訴求重點:

          時尚、優(yōu)雅的歐陸風格

          自由如風

          高貴品位的低價產品

          4、策略建議:

         ?、?、報紙雜志廣告:設計一系列的報紙廣告,以供隨時使用(軟性文章和硬性招商廣告);

         ?、?、拍攝并制作高檔次的畫冊;

         ?、邸⒃O計制作精美的加盟手冊;

         ?、?、策劃、編寫詳細的店員培訓手冊、產品推廣手冊,并在實施過程中嚴格執(zhí)行;

         ?、?、主力辦好服裝展,可以花較少的錢讓更多的經銷商了解產品和品牌;

         ?、?、促銷活動: