《班干會議總結(jié)素材模板》屬于活動總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、班干會議總結(jié)素材模板
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立模范典型
1、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)班級團(tuán)結(jié)協(xié)作
班級是一個集體，就像一支隊(duì)伍，沒有心往一處想，是打不了勝仗的。作為組班委會成員，必須使班級成員樹立“班興我興，班亡我亡”的憂患意識，將自人榮辱與班級榮辱緊密聯(lián)系起來。
2、差缺補(bǔ)漏，取長補(bǔ)短
對自我要求必須嚴(yán)格，給其他同學(xué)作榜樣，努力學(xué)習(xí)外班的優(yōu)點(diǎn)，將本班的優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)，將自身的缺點(diǎn)消滅。把本班建設(shè)成一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有協(xié)作精神的鐵軍。
(二)調(diào)動同學(xué)熱情，積極參加活動
學(xué)習(xí)之余，活動是必不可少的，為了打造全面發(fā)展的21世紀(jì)合格人才，我們需要參加德智體美勞等各方面活動。讓我們不僅會學(xué)習(xí)，而且能動手，會動腦，在各項(xiàng)活動中都能參與，肯爭先，充實(shí)同學(xué)的課余生活。
本月會議工作安排：
一、狠抓學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動的開展，促進(jìn)學(xué)生成績的鞏固和提高
1、經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排了學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)牽頭復(fù)習(xí)英語三、四級考試。同學(xué)們報(bào)考證件考試的熱情較高。財(cái)務(wù)管理小組各成員在課余共同探討學(xué)習(xí)問題，互相幫助。
2、同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高;在平時(shí)上課和集體活動中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)
1、在平時(shí)，班委注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。有些同學(xué)的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關(guān)系”等對于整個班級學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識到其行為對班級學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2、設(shè)立意見簿，收集同學(xué)們對團(tuán)支部班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。
3、我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗(yàn)，加深了班委之間的默契。
明確各班委職責(zé)，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。
4、與兄弟班級負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)班委會的更好發(fā)展。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力
組織各種健康向上的活動，并號召同學(xué)們積極參加校、院各項(xiàng)活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動了廣大同學(xué)參與集體活動的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
2、工廠安全會議總結(jié)素材模板
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家及上級部門《關(guān)于開展20年“六月安全生產(chǎn)月”活動的通知》精神，按照公司安排，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，公司緊緊圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”的活動主題，扎實(shí)開展20年“六月安全生產(chǎn)月”活動。進(jìn)一步提高了全司員工的安全意識，促進(jìn)了公司安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心部署
為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動的各項(xiàng)工作有效落實(shí)，使活動收到最大實(shí)效，公司高度重視，5月24日，公司召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，會上公司成立了以經(jīng)理為組長，分管安全的副經(jīng)理為副組長，生產(chǎn)部、設(shè)備能源部、安全環(huán)保部等部門為成員單位的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)“安全生產(chǎn)月”活動的全過程，制定出活動內(nèi)容、方案和活動時(shí)間表，做到有組織，有領(lǐng)導(dǎo)，有條不紊地組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對20年“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，要求各車間、部門負(fù)責(zé)人，要廣泛發(fā)動全體干部職工，積極參與公司組織的各種“安全月”活動，努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。并且要求各車間也相繼組織員工召開安全月動員大會，各自成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)車間安全生產(chǎn)實(shí)際，制定出活動內(nèi)容和實(shí)施方案，以保證“安全生產(chǎn)月”活動的有效開展。
二、廣泛宣傳，注重實(shí)效
為了做好“安全生產(chǎn)月”活動的宣傳工作，公司于5月份就積極搜集、整理各項(xiàng)安全月活動資料，并及時(shí)下發(fā)車間進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)，同時(shí)，將“安全生產(chǎn)月”活動主題和相關(guān)宣傳標(biāo)語，制成4條宣傳橫幅，于5月30日分別懸掛于公司有機(jī)錫基地和無機(jī)錫基地的醒目位置，營造了良好的活動氛圍，拉開了“安全生產(chǎn)月”活動的序幕。公司于6月1日組織員工學(xué)習(xí)高總經(jīng)理的安全講話，6月7日組織了一次以安全月活動為主題的黑板報(bào)競賽，由公司四個車間、質(zhì)監(jiān)部參加，本次黑板報(bào)競賽主題鮮明，版面新穎，形式多樣，內(nèi)容豐富，廣泛宣傳了黨和國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和公司管理制度，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識，推動全員牢固樹立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，為“安全生產(chǎn)月”活動的順利開展做好了鋪墊。
三、積極開展安全知識教育培訓(xùn)活動，不斷提高員工安全素質(zhì)
6月中旬由安全環(huán)保部牽頭組織對全司員工分層次進(jìn)行安全知識教育培訓(xùn)，一是通過組織公司管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使管理人員牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責(zé)的自覺性，依法、按章、規(guī)范地抓好安全生產(chǎn)管理。二是組織對員工進(jìn)行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案等內(nèi)容的安全培訓(xùn)和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是由人力資源部牽頭做好特殊工種、特種作業(yè)人員的清理建檔和教育培訓(xùn)管理工作，做到特種人員100%持證上崗。四是組織全員參與的安全知識考試和防護(hù)服及空氣呼吸器穿戴比賽、鍋爐崗位知識競賽等活動，進(jìn)一步提高了全員安全素質(zhì)。
四、組織事故演練，提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識和應(yīng)急救援能力
為加強(qiáng)對?；吠话l(fā)事故應(yīng)急處置和員工自救互救能力，在“安全月”活動期間，公司各車間有選擇性的開展了各項(xiàng)事故救援預(yù)案演練，通過事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練，提高員工的事故防范意識和事故救援與處置能力，提高應(yīng)急預(yù)案的有效性和操作性，為進(jìn)一步健全完善了公司事故預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制打下了良好的基礎(chǔ)。
6月18日，車間成功組織了21名員工進(jìn)行氯氣泄漏應(yīng)急救援演練，通過演練，對公司危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行了實(shí)際的操作，進(jìn)一步提高了全體員工對危險(xiǎn)化學(xué)品事故處理的報(bào)警和前期應(yīng)急處理能力，鍛煉了應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。另外車間還于6月25日至29日舉行防護(hù)服和空氣呼吸器穿戴競賽，競賽內(nèi)容包括防護(hù)服穿戴、空氣呼吸器佩戴以及使用壓縮機(jī)對空呼氣瓶充氣，進(jìn)一步提高了員工的應(yīng)急救援能力。
五、開展安全隱患排查治理行動，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
活動期間，公司結(jié)合“打非治違”自查自糾、“三項(xiàng)行動、三項(xiàng)建設(shè)”安全工作要求組織開展了每周一次的專項(xiàng)安全檢查。6月4~5日組織職業(yè)衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對職業(yè)衛(wèi)生、作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境、員工勞保穿戴等方面進(jìn)行檢查;6月14~15日，由設(shè)備能源部牽頭，組織了設(shè)備安全檢查、電氣安全檢查，主要從“鍋、容、管、特”、機(jī)電設(shè)備、配電室現(xiàn)場及管理等方面進(jìn)行隱患排查;6月18日組織了三季度綜合安全檢查和考評，主要從安全責(zé)任制落實(shí)、現(xiàn)場管理、危化品以及重大危險(xiǎn)源管理、消防安全等相關(guān)管理規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查考評，共查出安全隱患30余項(xiàng)，查處違章違制5起，各車間部門對存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真分析，嚴(yán)格按照“三定四不推”的原則積極整改，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施包機(jī)制管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，有效防范了安全事故的發(fā)生。
3、工廠安全會議總結(jié)素材模板
時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼年即將過去，為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、安全生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用，在車間領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理下，全體員工認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)文件精神，齊心協(xié)力，積極響應(yīng)公司的號召，在實(shí)際工作中努力完善，嚴(yán)格管理，真正將安全生產(chǎn)工作落實(shí)實(shí)處，下面對年安全工作做出以下幾方面的總結(jié)。
一、加強(qiáng)安全教育方面
全年分廠新進(jìn)員工4名，轉(zhuǎn)崗病人員2名，按照公司新進(jìn)員工三級培訓(xùn)教育進(jìn)行規(guī)范教育，讓他們熟知本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律;作業(yè)場所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施;有關(guān)事故案例等，為上崗工作打全年組織全員安全教育培訓(xùn)6次。組織各班組學(xué)習(xí)安全文件，組織車間全員進(jìn)行安全教育23次參加400余人次，重點(diǎn)進(jìn)行職工安全思想意識和風(fēng)險(xiǎn)意識的培訓(xùn)，注重職工安全技能水平的提高。發(fā)動員工進(jìn)行現(xiàn)場危險(xiǎn)源再辨識和控制，積極發(fā)現(xiàn)和提出設(shè)備存在的隱患，并及時(shí)反饋進(jìn)行整改，從根本上消出安全隱患。同時(shí)各班組每月定期2次班組安全學(xué)習(xí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正職工在生產(chǎn)過程中的不規(guī)范行為，對職工工作的動態(tài)進(jìn)行全過程控制。
二、安全隱患排查方面
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止“三違”。持續(xù)開展安全現(xiàn)場聯(lián)查及整改，保證車間良好的安全生產(chǎn)條件，全年組織現(xiàn)場聯(lián)查共48次，全年自查隱患32項(xiàng)，全部下達(dá)整改通知單，并及時(shí)整改。保正車間無安全隱患。加強(qiáng)防火安全的教育、宣傳，車間參加消防演習(xí)156人次，消防培訓(xùn)56人次。并加強(qiáng)對重點(diǎn)防火區(qū)域，電氣室、加熱設(shè)備的管理及整改，車間全年無火災(zāi)事故無安全事故。
三、檢修安全方面
全年大小檢修共30余次，保正了設(shè)備的正常運(yùn)行和人員的安全。
四、安全基礎(chǔ)工作
完成了車間安全標(biāo)準(zhǔn)化文件的制定。并制作了安全環(huán)?？窗濉Ｌ岣呋鶎影嘟M長的管理能力及員工的素質(zhì)，隨時(shí)抽查考核，做好安全工作的總結(jié)和部署。
五、安全風(fēng)險(xiǎn)金管理工作
年，車間從車間主任、班組長直到操作工，特別是重點(diǎn)崗位，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，按崗位職責(zé)上交安全風(fēng)險(xiǎn)金，在工作中加強(qiáng)考核，狠抓責(zé)任落實(shí)。
六、存在問題和不足之處
兼職安全管理人員在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯誤。事故發(fā)生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動作，使得落實(shí)上存在偏差，并且對措施的落實(shí)缺乏足夠的檢查驗(yàn)收。
4、消防安全會議總結(jié)素材模板
學(xué)校消防安全工作是學(xué)校綜合治理的重要內(nèi)容，關(guān)系到學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和全校師生的生命安全。對于這項(xiàng)工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實(shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高了安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，提供安全保障，保證了學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展。
一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作
只有思想上重視起來，安全才有保障，這是我校多年來的工作經(jīng)驗(yàn)之一。接到上級文件，我校立即召開會議，傳達(dá)了通知精神，成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。
通過逃生演練暨滅火演練等活動，扎實(shí)提高師生自救應(yīng)變能力。還通過至家長的一封信、暑期班主任家訪、布置消防安全知識作業(yè)等形式向?qū)W生及教師進(jìn)行消防安全教育，提高了全校師生的消防安全意識。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開安全及消防安全工作會議，對學(xué)校安全問題作了詳盡的分析，提出了許多需要注意的問題，要求各個部門和個人將安全牢記在心，并分析問題討論措施布置工作。要求全體師生小心謹(jǐn)慎，預(yù)防為主。
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施
只有加強(qiáng)管理，做到責(zé)任到人，才能真正做到防微杜漸。這是我們多年來做好消防安全工作的另一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé)，是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。具體說來，我們在以下六個方面加強(qiáng)了規(guī)范管理：
1.確定重點(diǎn)防火部位，明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。我們根據(jù)辦公環(huán)境、學(xué)校規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。
2.張貼“消防栓使用方法”、“滅火器使用方法”，更換損壞了的滅火器，在學(xué)校重要樓道都表明逃生路線標(biāo)志等。
3.加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)品的管理，尤其是對易燃易爆藥品加強(qiáng)管理，保證了無一例隱患存在。
4.加強(qiáng)對體育室、電腦房、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、教學(xué)樓等的管理，定期檢查安全情況。
這些地方是事故易發(fā)地，我們對有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。
5.加強(qiáng)對消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因?yàn)檫@些器具平時(shí)閑置無用就放棄管理，而是注重保養(yǎng)保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用。
6.加強(qiáng)對學(xué)校用電安全的檢查。
三、加大力度，注重實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)校消防安全工作是一個艱巨的長期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們在加強(qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí)，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合，才能保證學(xué)校安全。每個人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關(guān)己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學(xué)校發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、制定消防安全緊急預(yù)案，確保臨危不亂
消防安全無小事，為使火災(zāi)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效的控制，并保證學(xué)生能夠處危不亂，科學(xué)避險(xiǎn)，減少盲目、慌亂和踩ta事件的發(fā)生，學(xué)校制定了《消防緊急預(yù)案》、建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，做到全校一盤棋，緊急預(yù)案人人熟悉。
五、警鐘長鳴，專人值守，安全有保障
為避免各種不安全因素的發(fā)生，安保處安排人員定時(shí)對消防栓、滅火器等進(jìn)行檢查和登記，及時(shí)更換與維修;對各樓層、各教室、各辦公室的線路、開關(guān)、電燈、進(jìn)行檢查，及時(shí)做好維修工作;安保人員夜間對重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查。多管齊下，確保學(xué)校穩(wěn)定無事故，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
5、餐廳會議總結(jié)素材模板范文
2019年月日我們餐飲部針對餐廳工作開了了一個會議。
一、內(nèi)部管理
餐飲部是酒店人員較多的部門，管理復(fù)雜。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，部門針對員工紀(jì)律、崗位制度等，提出一切按程序，凡事須提前申請的原則進(jìn)行嚴(yán)格的管理，同時(shí)積極與員工溝通，了解每一名員工的工作動態(tài)，根據(jù)上級指示制定員工歸寢條例，杜絕晚歸寢現(xiàn)象，同時(shí)與請假制度相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了寢室管理的改善。
自月中旬接受餐飲部工作以來，把“提高員工服務(wù)、增加客人滿意度”作為工作重點(diǎn)，從近幾個月來的實(shí)際考評來看，員工無論從禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識還是溝通理解都有了極大的提高。
①、員工培訓(xùn)
“培訓(xùn)是基礎(chǔ)，實(shí)踐要提高”，自接手餐飲部工作以來，部門進(jìn)行培訓(xùn)幾十次，前廳從員工的走姿、站姿、端托、擺臺現(xiàn)場演練、禮儀禮貌、酒水、菜品知識等各個方面進(jìn)行細(xì)致化培訓(xùn)，同時(shí)把“餐飲六大技能”進(jìn)行細(xì)化，拆分到每一個細(xì)節(jié)對員工進(jìn)行教授，同時(shí)邀請廚師長對員工進(jìn)行從菜品的選料、烹調(diào)到成品的專業(yè)化講解。
廚房每天一次整體例會，針對上一天的工作進(jìn)行總結(jié)，廚師長針對客人反饋及投訴實(shí)地講解菜品的出品程序及要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，并組織廚師不定期外出考察學(xué)習(xí)，在保證酒店原有杭幫菜特色的情況下做到推陳出新。
從這幾個月的實(shí)際情況來看員工整體水平有了很大提高，但是還有很多不足，此項(xiàng)任務(wù)也將作為下半年的重點(diǎn)工作之一來抓。
②、統(tǒng)一思想、端正作風(fēng)
部門每一次培訓(xùn)前都將進(jìn)行宣傳教育，把“酒店是我家，發(fā)展靠大家”從一句口號變成一種精神，要求每一名員工“品才兼優(yōu)”提高集體榮譽(yù)感和思想道德水平。
并按照酒店“能者上、平者讓、劣者下”的用人原則，與人力資源部配合對每一名員工進(jìn)行考核，對于熱愛酒店、積極工作的員工給予表揚(yáng)，并在員工包房輪換中給予一定的優(yōu)先考慮;對于缺乏工作態(tài)度、紀(jì)律散漫的員工加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變其思想，端正態(tài)度以期縮小與優(yōu)秀員工之間的差距;對于工作態(tài)度消極，不服從領(lǐng)導(dǎo)的給予嚴(yán)肅處理，并樹立典型給予所有人以警示。
③、資產(chǎn)的管理
2019年總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，施行區(qū)域物品定位，落實(shí)到個人，嚴(yán)格要求員工愛護(hù)酒店資源，并與財(cái)務(wù)部門配合每月進(jìn)行徹底清點(diǎn)，嚴(yán)把出庫和破損，避免出現(xiàn)資產(chǎn)的流失。
④、客戶檔案制度
針對于來消費(fèi)的?？?、老客以及協(xié)議單位和vip客人，餐飲部建立賓客檔案，詳細(xì)記錄客人姓名、單位、聯(lián)系電話、飲食喜好、風(fēng)俗禁忌以及消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式等，并要求每一名服務(wù)員對這些重要客人做到“識人知名”即：牢記客人的相貌，當(dāng)客人第二次來店時(shí)能第一時(shí)間喊出客人的姓氏和職位，以增加客人的親切感和自豪感。
⑤、營業(yè)記錄分析
每日由當(dāng)值領(lǐng)班協(xié)助迎賓員做好當(dāng)日的餐飲營業(yè)記錄，并針對客人級別加以劃分，作為每日餐飲部例會的一項(xiàng)分析內(nèi)容，同時(shí)作為新客的跟蹤和關(guān)注，當(dāng)新客消費(fèi)頻率或消費(fèi)金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，作為依據(jù)補(bǔ)充到客戶檔案當(dāng)中去。
6、物業(yè)會議總結(jié)范文素材模板
為加強(qiáng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理工作，全面提升監(jiān)管水平，切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，近日，省市城區(qū)物價(jià)局召開全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)工作座談會，全區(qū)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議。
會議針對當(dāng)前物業(yè)管理中存在不按規(guī)定進(jìn)行價(jià)格備案、公示格式和內(nèi)容不規(guī)范，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾集中的問題，進(jìn)行了深入研究和分析，對省市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)政策進(jìn)行了解讀，就物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)行備案管理、收費(fèi)公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面的投訴和舉報(bào)等問題進(jìn)行了講解和說明，使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規(guī)定和工作要求。
物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言，分別就物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。
區(qū)物價(jià)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為提醒告誡書》，并專門印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理文件匯編》。
會議要求：
一是認(rèn)真落實(shí)《市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律法規(guī)和政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價(jià)相符。
二是要自覺規(guī)范收費(fèi)行為，建立收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)按規(guī)定要求到物價(jià)部門進(jìn)行價(jià)格備案。
三是嚴(yán)格落實(shí)好收費(fèi)公示制度，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等。接受業(yè)主監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。
7、班干會議總結(jié)素材模板
在此次班干會中，通過同學(xué)們對班干的批評與建議，班主任對班干會、班集體以及班規(guī)進(jìn)行了總結(jié)。
比較簡單地帶過的兩點(diǎn)是班集體與班級制度，由于班級制度的處罰不到位，以至于同學(xué)們都無視班規(guī)，還有班級不團(tuán)結(jié)，每次搶位置是造成同學(xué)們互相產(chǎn)生偏見的一大原因，對此，班級制度應(yīng)該及時(shí)更新。
如果想要增強(qiáng)班級凝聚力，還是要多組織班級活動，讓大家相互認(rèn)識一下。
最大的問題還是班干內(nèi)部，因?yàn)榘喔刹亢苤匾?，?yīng)該做班級的領(lǐng)頭羊，所以更應(yīng)該有凝聚力。有些班干部積極認(rèn)真，但是有些班干部態(tài)度不好，起不到模范帶頭作用，沒有盡到自己的職責(zé)。
所以班干部應(yīng)該首先反省自己，改進(jìn)自己。班干部之間工作配合度不是很高，分工不明確，有的班干忙的不可開交，而有些班干根本沒有事情，所以班干之間要及時(shí)調(diào)整各班干之間的工作量。
這個學(xué)期各班干都發(fā)現(xiàn)自身有許多不足的地方，以下就是各班干之間的自我批評或建議：
班長：由于性格的原因，該狠的時(shí)候沒有狠心，沒有及時(shí)的懲罰犯錯誤的同學(xué)，也沒有及時(shí)公布犯錯的人的名單。還有不會分配任務(wù)，什么事都只知道自己扛著，導(dǎo)致其他班干都很閑，以至于班干部都沒有意識到自己還是個班干部。
團(tuán)支書：上課的時(shí)候帶頭玩手機(jī)，也不會分配自己的工作。
副班長：因?yàn)闆]有從班長那里得到實(shí)權(quán)，所以導(dǎo)致自己比較空閑，然后都忙自己的事情，與別人的溝通逐漸變少。班級里的人許多自覺性都太差，不太好管理。
副班長：由于自己的習(xí)慣不太好，早上經(jīng)常賴床，經(jīng)常遲到
學(xué)習(xí)委員：學(xué)習(xí)方面沒有帶好頭，上課也會玩手機(jī)(這一點(diǎn)已找到方法改進(jìn)，上課時(shí)把手機(jī)放在包里，建議其他同學(xué)使用)。
生活委員：覺得工作不能太越界，否則分不清班干部自己的職責(zé)到底是什么。
創(chuàng)服委員：太空閑，而且玩心太重，沒有起到帶頭作用。
勞衛(wèi)委員：平時(shí)班干應(yīng)該與班級里的人多交流，閑的班干可以幫忙的班干。
文藝委員：平時(shí)太空閑，由于沒有分配到任務(wù)，工作意識不強(qiáng)，早上也會起不來。
體育委員：沒有很好的管理體育課的秩序，不能很好地組織好隊(duì)伍，覺得自己做的不夠好，應(yīng)該先做好自己。
宣傳委員：工作方面沒有很好的落實(shí)。
組織委員：思想、行為都太幼稚，工作方面不積極。
心健委員：大家工作的時(shí)候不積極，即使做了也不用心。
素拓委員：活動的時(shí)候大家會遲到，難組織。
所有班干都應(yīng)該相互監(jiān)督，課堂上也應(yīng)該監(jiān)督所有同學(xué)，每個班干都應(yīng)獻(xiàn)出自己的一份力量，以后班干應(yīng)該值周檢查，并作出相應(yīng)的總結(jié)。
在近期短時(shí)間內(nèi)，我們班干內(nèi)部會共同商議，擬一份各個班干部的工作職責(zé)，以班干之間更加協(xié)調(diào)工作。我們會參照各位班干部本來應(yīng)有的職責(zé)，兼顧任務(wù)均衡化，使原來工作量過大的班干可以讓他人分擔(dān)些，也使原本工足量較少甚至空有其職的班干能有所作為，為我們這個大家庭多獻(xiàn)上一份力量。
在下個學(xué)期開學(xué)，我們班干部會盡量把每個工作落實(shí)到位，統(tǒng)籌兼顧，使班級建設(shè)、學(xué)習(xí)、工作、活動在合理環(huán)境下向更加好的一方面發(fā)展。
其實(shí)班干也只是起到指引和啟發(fā)的作用，最主要的還是要看大家自己，雖然大學(xué)生活與我們想象的很不一樣，但是大學(xué)過后我們面對的就是社會，我們應(yīng)該把握好大學(xué)，訓(xùn)練自己適應(yīng)社會環(huán)境，制定一個屬于自己的目標(biāo)。
班主任寄語：大學(xué)是一個舞臺，我們每個人都是演員，而不是觀眾。
8、班干會議總結(jié)素材模板
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我的學(xué)校生活就要結(jié)束了，來到這個學(xué)校我什么都不是很懂，但經(jīng)過一年的相處和鍛煉，讓我長大了很多，特別是輔導(dǎo)員對我的指導(dǎo)幫助和關(guān)心，這一年里我學(xué)到了怎樣管理班級等等，這期間我對自己職務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的主要工作
1、積極的配合學(xué)校，系里和幾位輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對待自己的工作，極力開展各種班會形式來傳達(dá)學(xué)校系里的要求，加強(qiáng)對同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們要有良好的道德品質(zhì)。
2、加強(qiáng)班級管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們團(tuán)結(jié)，積極的參加各項(xiàng)有意活動，隨著課時(shí)和知識復(fù)雜的加重，同學(xué)們開始對學(xué)習(xí)，自己的前途失去了信心，在這方面，我作為班長，及時(shí)向班主任，輔導(dǎo)員反映班里同學(xué)目前的學(xué)習(xí)情況。
3、每天的考勤也都認(rèn)真的記錄，對于遲到，曠課的同學(xué)及批評教育，及時(shí)反饋給班主任，做好安全宣傳工作，因?yàn)榘踩ぷ骼齺矶际菍W(xué)校各項(xiàng)工作中的一個重點(diǎn)工作，它關(guān)系到班里同學(xué)們的人身安全，和系里對同學(xué)們的關(guān)心，因此每天晚自習(xí)我總會強(qiáng)調(diào)，在宿舍不能用違規(guī)電器，注意用電安全，晚上夜不歸宿等問題，就是為了讓同學(xué)們提高對安全知識的了解。
4、學(xué)校升本是重中之重，我們班同學(xué)在升本期間積極配合學(xué)校和系里的要求，打掃衛(wèi)生，以及參加各項(xiàng)活動，來增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)，因此在本學(xué)期，我班的跳大繩比賽及各項(xiàng)活動中都取得了較好的成績。
二、本學(xué)期工作中的不足
1、班風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但離預(yù)期的目標(biāo)還有一段的距離，班上的個別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，部分學(xué)生的集體意識不夠強(qiáng)。
2、個別班干部的工作能力不強(qiáng)，沒有起到一定的帶頭作用，組織能力有點(diǎn)弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，沒有團(tuán)結(jié)向上的意識，雖然幫助與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)，同學(xué)們的思想教育還不是很到位，學(xué)生的個人修養(yǎng)和素質(zhì)還要在提高。
三、工作展望
經(jīng)過這一年的努力，我還要在今后的工作中克服缺點(diǎn)和不足，努力將工作做得更好。
根據(jù)輔導(dǎo)員老師及團(tuán)總支學(xué)生會的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班級體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成每學(xué)期的，確保本班級工作的順利開導(dǎo)，為本班的健康發(fā)展做到新的更大貢獻(xiàn)，這一年的努力將為以后打下良好的基礎(chǔ)。
9、班干會議總結(jié)素材模板
今天的會議開的很成功，同學(xué)們的發(fā)言都很精彩。都能很無私的把自己的工作方法談出來讓大家一起分享，我很高興。這對我們今后的工作肯定會有很大的好處，相信同學(xué)們一定從別人身上學(xué)了很多。
但私下里我也聽說：許多同學(xué)都認(rèn)為班干部難當(dāng)，的班干部更是不好當(dāng)。一來手里沒有什么強(qiáng)制權(quán)力，二來同學(xué)們都有了自己的思想，不像那樣聽從干部的指揮。
我覺得，當(dāng)好干部其實(shí)也不難，關(guān)鍵是要當(dāng)好鏡子、用好尺子、系緊帶子。 許多同學(xué)有可能出現(xiàn)犯錯誤的時(shí)候，但大多數(shù)情況下他們犯錯誤不是故意的。比如說，自習(xí)堂上兩個人興高采烈地談著什么，搞的全班不得安寧。其實(shí)他們很可能并沒有意識到這一點(diǎn)。
而班干部所應(yīng)當(dāng)做的，就是告訴他們，指出他們已經(jīng)影響了別人。正如同一面鏡子，當(dāng)別人臉上有了污點(diǎn)時(shí)你立刻可以看到，并讓別人馬上擦掉。同樣，當(dāng)某一個同學(xué)有了進(jìn)步，那怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，班干部也應(yīng)當(dāng)把他們的進(jìn)步告訴大家。
也就是說，班干部這面鏡子不僅要照出同學(xué)的缺點(diǎn)，也應(yīng)當(dāng)照出同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。只有班干部當(dāng)好了這面鏡子，才能使犯了錯誤的同學(xué)盡快改正，使有了進(jìn)步的同學(xué)得到鼓勵。
做為一個班干部，首先也是一個學(xué)生，同班同學(xué)的關(guān)系難免有遠(yuǎn)有近。有親有疏。但是如果在工作中摻雜了個人的遠(yuǎn)近親疏的感情。這種感情，對于一個班集體的團(tuán)結(jié)是十分有害的。班干部要是在工作中照顧自己的好朋友，就會失去廣大同學(xué)的信任。那么，這個班集體自然是一盤散沙。
所以說，做為一個班干部，必須在心中有一把尺子：所有的同學(xué)都是一樣的。在工作中，也一定要用好這把尺子，做到一視同仁。只有這樣，你才能在同學(xué)中樹立威信，才會得到大多數(shù)同學(xué)的支持。如果不用好這把尺子，你可能會在自己的“小圈子”里一呼百應(yīng)，可大多數(shù)同學(xué)不配合你的工作。到頭來，只能是什么工作都無法進(jìn)行。
人們常把班干部比做聯(lián)接老師和同學(xué)的帶子，其實(shí)也是聯(lián)接同學(xué)與同學(xué)的帶子?？捎胁簧侔喔刹繀s不愿意當(dāng)好這個帶子，只是在老師布置任務(wù)時(shí)去機(jī)械地執(zhí)行。不管同學(xué)的反應(yīng);同學(xué)們犯了小錯誤，他不向上反映，直到小錯變成大錯，他才急急忙忙地報(bào)告老師。
再說，師生之間、同學(xué)之間有時(shí)也會出現(xiàn)許多矛盾，究其原因，都是因?yàn)榛ゲ涣私舛斐傻摹＠蠋煵豢赡軐γ恳粋€同學(xué)的思想都了如指掌，同學(xué)之間也可能處一室卻交往不深。這些都是不可避免的。
如果班干部做好了帶子，能把同學(xué)的思想及時(shí)告訴老師，將老師的思想告訴同學(xué)，那么，許多師生之間的不愉快就不會發(fā)生。當(dāng)同學(xué)間有了矛盾時(shí)，班干部及時(shí)使同學(xué)相互理解，同學(xué)之間的矛盾也必然化解。這樣班集體必然增強(qiáng)凝聚力，成為一個團(tuán)結(jié)向上的班集體。
我相信每一個班干部 只要熱愛自己的班級，努力為同學(xué)服務(wù)，就一定成為優(yōu)秀的班干部
10、班干會議總結(jié)素材模板
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立模范典型
1、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)班級團(tuán)結(jié)協(xié)作
班級是一個集體，就像一支隊(duì)伍，沒有心往一處想，是打不了勝仗的。作為組班委會成員，必須使班級成員樹立“班興我興，班亡我亡”的憂患意識，將自人榮辱與班級榮辱緊密聯(lián)系起來。
2、差缺補(bǔ)漏，取長補(bǔ)短
對自我要求必須嚴(yán)格，給其他同學(xué)作榜樣，努力學(xué)習(xí)外班的優(yōu)點(diǎn)，將本班的優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)，將自身的缺點(diǎn)消滅。把本班建設(shè)成一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有協(xié)作精神的鐵軍。
(二)調(diào)動同學(xué)熱情，積極參加活動
學(xué)習(xí)之余，活動是必不可少的，為了打造全面發(fā)展的21世紀(jì)合格人才，我們需要參加德智體美勞等各方面活動。讓我們不僅會學(xué)習(xí)，而且能動手，會動腦，在各項(xiàng)活動中都能參與，肯爭先，充實(shí)同學(xué)的課余生活。
本月會議工作安排：
一、狠抓學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動的開展，促進(jìn)學(xué)生成績的鞏固和提高
1、經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排了學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)牽頭復(fù)習(xí)英語三、四級考試。同學(xué)們報(bào)考證件考試的熱情較高。財(cái)務(wù)管理小組各成員在課余共同探討學(xué)習(xí)問題，互相幫助。
2、同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高;在平時(shí)上課和集體活動中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)
1、在平時(shí)，班委注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。有些同學(xué)的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關(guān)系”等對于整個班級學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識到其行為對班級學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2、設(shè)立意見簿，收集同學(xué)們對團(tuán)支部班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。
3、我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗(yàn)，加深了班委之間的默契。
明確各班委職責(zé)，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。
4、與兄弟班級負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)班委會的更好發(fā)展。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力
組織各種健康向上的活動，并號召同學(xué)們積極參加校、院各項(xiàng)活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動了廣大同學(xué)參與集體活動的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
11、消防安全會議總結(jié)素材模板
為了創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，全力遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，社區(qū)于20年月日下午召開消防安全專項(xiàng)會議，并成立由社區(qū)書記、段警、治安委員組成的消防安全檢查小組，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展拉網(wǎng)式消防安全大檢查，全力確?；馂?zāi)形勢持續(xù)平穩(wěn)?，F(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：
在檢查中，檢查組著重檢查了店面、公共場所內(nèi)消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否完備、消防滅火器是否過期等方面內(nèi)容。檢查中發(fā)現(xiàn)：
1、茶藝會所消防栓無水帶;
2、賓館滅火器藥水過期，消防通道堆放雜物現(xiàn)象。其余場所目前無發(fā)現(xiàn)安全隱患存在。檢查組對存在問題的店面、公共場所當(dāng)場要求對存在問題進(jìn)行限期整改。
在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)哈齊客專安質(zhì)部關(guān)于加強(qiáng)消防安全工作的一系列指示精神，從20年10月開始，在我分部所屬施工范圍內(nèi)開展了冬季消防安全大檢查活動?，F(xiàn)將冬季消防安全檢查工作情況總結(jié)如下:
一、落實(shí)消防安全責(zé)任制，健全消防安全制度
落實(shí)消防安全責(zé)任制，健全消防安全制度。以建設(shè)“平安客運(yùn)專線”為主線,進(jìn)一步貫徹落實(shí)客專安質(zhì)部關(guān)于加強(qiáng)消防安全工作的指示精神，鞏固消防安全專項(xiàng)整治成果。我分部就此項(xiàng)消防檢查工作召開了專門會議，成立了消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了消防安全例會制度，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，做好消防安全檢查工作，堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故和減少一般火災(zāi)的發(fā)生。
二、檢查存在的主要問題
1.個別現(xiàn)場儲油庫與其他房屋防火間距不滿足規(guī)范要求，未按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置警示標(biāo)志和隔離措施。
2.活動板房保溫材料采用可燃苯板材料，且洞口沿采取封邊，如遇明火極易引起火災(zāi)。
3.部分鍋爐房煙道過墻和天棚屋面未采取石棉布等隔離防火措施。
三、加大檢查力度，徹底整改消除各種火災(zāi)隱患和不管安全因素
加大檢查力度，徹底整改消除各種火災(zāi)隱患和不管安全因素。加大檢查力度，以冬季消防安全集中整治、消防安全隱患高危施工區(qū)專項(xiàng)治理、人員、物資集中場所消防安全檢查、火災(zāi)隱患排查整治等活動為重點(diǎn)大力開展消防安全檢查，檢查過程中，本著對每一個施工人員的生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的原則精神，下大力氣狠抓整改措施的落實(shí)，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患徹查到底，對不能保證安全的，堅(jiān)決責(zé)令停業(yè)整頓。
四、確保冬季消防目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
在消防安全集中整治活動中，我分部制定了以預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)為中心，以火災(zāi)事故易發(fā)、物資集中、火災(zāi)危險(xiǎn)性大的施工區(qū)為重點(diǎn)，采取果斷措施，徹底整治火災(zāi)隱患，進(jìn)一步改善了我分部防火條件。督促落實(shí)大風(fēng)天火災(zāi)防范措施，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。分部消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組按照各自職責(zé)人工組織開展了集中整治工作。對冬季防火安全工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查，消除了一批火災(zāi)隱患。月日我分部消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面落實(shí)消防安全工作，安全施工，消防安全責(zé)任制，防火制度落實(shí)，用電安全情況進(jìn)行了檢查。確保了我分部冬季防火安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
12、酒店會議總結(jié)模板素材范文
20年即將度過，我們充滿信心地迎來20年。過去的一年，是勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)本酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是本酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，本酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
本酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，本酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。
本酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)的經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。本酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)元/間夜。本酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級本酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。
本酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。本酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占本酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
本酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“本酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
本酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在本酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和本酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。本酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，本酒店突顯改觀
本酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合本酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個本酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。本酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。本酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對本酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成本酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;本酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為本酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，本酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，本酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了本酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，本酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)本酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，本酒店及各部門全年主要抓了八大工作。(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員的調(diào)整。
本酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級本酒店的2倍多。本酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，本酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道的拓寬。
銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。本酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占本酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提的獎勵。
根據(jù)本本酒店市場定位為商務(wù)型特色本酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行本酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使本酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口的形象。
銷售部前廳除充分利用本酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造本酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證本酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了本酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。
加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為本酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴的處理。
銷售部尤其前廳崗位，是本酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為本酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的本酒店回頭客。此外，銷售部按本酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
四、以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是本酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。