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        電視臺畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選

        《電視臺畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選》屬于社會實踐中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        電視臺畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選

        1、電視臺畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選

        “時間真的過得好快,時間真的不等人”。大學(xué)三年,我一覺還沒睡醒就有人跟我說現(xiàn)在是__年,突然發(fā)現(xiàn),我就要畢業(yè)了,真的有些感慨,往事歷歷歷在目!在這個假期中,給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活,真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數(shù)人來說這只是一個平淡的冬季。起初,大家都認(rèn)為這一次的實習(xí)只不過是隨便找個單位蓋章然后應(yīng)付交差。但是,今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去,我想通過這次實習(xí)了解社會,真正學(xué)到一些東西。我于__月__日武漢電視臺百姓連線進(jìn)行了為期2個月的專業(yè)實習(xí),成為了一名實習(xí)記者。記得有句頗富有哲理的話,如果想知道梨的味道,就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習(xí)經(jīng)歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個"無冕"職業(yè)所帶來的樂趣與成就感之外,更多的是學(xué)到了一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經(jīng)歷。

        首先說說在百姓連線的工作心得。在編輯部二個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。編輯部的老師對我們這些新人親切有加,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起唱歌,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作,對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,在編輯部的工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

        我在工作上的收獲主要有:1、基本了解使用和維護攝影機;2、基本掌握了社會新聞的采寫和區(qū)別;3、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;4、基本學(xué)會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇,自己獨立完成的采寫作品1篇。老師每次安排的采訪任務(wù)都可以順利完成。

        當(dāng)然在這期間,工作上也存在著一些不足主要有:1、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;2、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

        剛來的日子基本上都在接熱線電話,幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥,沒意思。但后來發(fā)現(xiàn),這些電話對于我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞,就要先找到線索。通過電話,我們就能在最快的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)新聞,趕到新聞現(xiàn)場。

        當(dāng)我看到所記錄的新聞線索變?yōu)橐黄侣劜コ?,更加感到新聞線索的重要性了,對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進(jìn)來的電話都會認(rèn)真記錄。以方便之后的采訪工作。

        老師告訴我們,在接電話的時候,我們需要問清楚事情大概的情況,對事情有一個初步的了解。并且時間久了之后,你會慢慢發(fā)現(xiàn)哪些事情是有新聞價值的,從而做出一篇完整的新聞。

        第一次的采訪顯得有些緊張,對自己也沒有信心,害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環(huán)節(jié)對報道會有影響。這時,老師總是很耐心的指導(dǎo)我,告訴我哪些是很重要的部分,要詢問清楚的,要仔細(xì)記錄下來的。雖然第一次的采訪,自己的表現(xiàn)有些慌亂,但畢竟已經(jīng)跨出了一大步,從學(xué)校的書本課堂,走到了真實的新聞采訪。

        第一次采訪的是關(guān)于《機動車走非機動車道》,一位觀眾打來電話向我們反映,漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機動車道上與行人一起搶道,極不安全。希望我們能幫忙反映。于是,老師和我趕到了現(xiàn)場,并看到在還不到400米的非機動車道上,每過十秒鐘就會有一輛公交車通過,給行人造成不便,也造成了路面的嚴(yán)重破損。首先,老師在現(xiàn)場拍攝了一些畫面。接著我們采訪了附近的市民,進(jìn)一步了解了情況。然后老師告訴我這種情況屬于武漢市交管局管理范圍。于是,為了解決問題,我們采訪了市交管局新聞發(fā)言人姚先生。采訪結(jié)束后,我們回到了臺里接著寫稿子,剪帶子,打字幕聽錄音。完成后,交給后期制作進(jìn)行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個流程以及后期制作的步驟。

        從前都只是在電視上看新聞,對于新聞的畫面并沒有太多的了解而現(xiàn)在因為實習(xí)的緣故可以親身體驗如何來做新聞。原來做好一條新聞,除了要找到有新聞價值的新聞線索,以及進(jìn)行現(xiàn)場的采訪,還有一點非常重要的就是,新聞的后期制作,正因為有了后期的編排才使得一條新聞更加生動,整條新聞也更加豐富。

        對于新聞的制作,之前在學(xué)校里也沒有接觸過這樣的內(nèi)容,對我而言是完全陌生的一頁,只能從頭學(xué)起,還好老師總是很有耐心,總是細(xì)心提醒。新聞制作并非想象中的簡單,首先開始剪輯,從拍回來的內(nèi)容中選擇可用的片段,使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合,相互呼應(yīng)。然后就要處理聲音的部分,我們需要聽清當(dāng)事人所說的話,并且記錄下來,因為最后我們需要給新聞加上字幕,使得新聞更加完整,也可以幫助觀眾更仔細(xì)的觀看新聞。有的時候我們還會給新聞配上音樂,使得新聞更加生動,也更加吸引人。

        由于我還缺乏后期制作的專業(yè)知識,因此在做非編的時候常常會遇到難題,另外做非編也需要非常的仔細(xì)小心,因為所做出的新聞節(jié)目會是面向成千上萬的電視機前的觀眾,任何一個小錯誤都是不允許的,因此我這個新手總是格外小心,總是反復(fù)嘗試,功夫不負(fù)有心人,現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些簡單的編輯工作,也能幫上老師的忙,不用再向剛來的時候傻傻地不知道能做什么。

        要做好一篇新聞和以上任何一個環(huán)節(jié)都是分不開的,線索,采訪,編輯每一個步驟都不能忽視。在這里的兩個月時間里收益頗多,對新聞也有了一個全新的認(rèn)識,也更清楚的認(rèn)識了自己。

        在實習(xí)的過程中,常常會覺得自己所學(xué)的東西還是不夠的,視野也不夠開闊,還缺少很多東西。真的就是臨到考試的時候才發(fā)現(xiàn)所學(xué)的東西實在是太少了。因此還需要不斷的補充自己的所學(xué),更加應(yīng)該對自己嚴(yán)格要求,精益求精。正是因為這次寶貴的實習(xí)經(jīng)驗,才讓我對許多事情豁然開朗,對于將來也有了新的規(guī)劃,更加明確了以后所要走的路。

        是的。大學(xué)校園,遠(yuǎn)離社會喧囂,莘莘學(xué)子很少真正接觸到社會現(xiàn)實,理論知識與實踐運用之間或多或少的存在著脫節(jié),這些使得我們大學(xué)生在剛走出象牙塔后顯得無所適從。如果說在校園里的生活就像一個夢,那么實習(xí)更像一個鬧鐘,把大學(xué)生從夢中敲醒。

        現(xiàn)在我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,真的很不舍得。而我也一直為自己能留在《百姓連線》欄目組實習(xí)感到幸運。當(dāng)我在寫實習(xí)報告的時候,回憶里的每一個片段都不舍得丟棄,這一切都將是我人生的一筆寶貴財富。

        我衷心的感謝那些曾經(jīng)幫助過,指導(dǎo)過我的老師們,真的很謝謝你們一直以來的關(guān)照。也感謝培育我,栽培我的學(xué)校和老師,我會更加努力,完善自己。

        2、電視臺畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選

        “時間真的過得好快,時間真的不等人”。大學(xué)三年,我一覺還沒睡醒就有人跟我說現(xiàn)在是__年,突然發(fā)現(xiàn),我就要畢業(yè)了,真的有些感慨,往事歷歷歷在目!在這個假期中,給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活,真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數(shù)人來說這只是一個平淡的冬季。起初,大家都認(rèn)為這一次的實習(xí)只不過是隨便找個單位蓋章然后應(yīng)付交差。但是,今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去,我想通過這次實習(xí)了解社會,真正學(xué)到一些東西。我于__月__日武漢電視臺百姓連線進(jìn)行了為期2個月的專業(yè)實習(xí),成為了一名實習(xí)記者。記得有句頗富有哲理的話,如果想知道梨的味道,就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習(xí)經(jīng)歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個"無冕"職業(yè)所帶來的樂趣與成就感之外,更多的是學(xué)到了一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經(jīng)歷。

        首先說說在百姓連線的工作心得。在編輯部二個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。編輯部的老師對我們這些新人親切有加,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起唱歌,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作,對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,在編輯部的工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

        我在工作上的收獲主要有:1、基本了解使用和維護攝影機;2、基本掌握了社會新聞的采寫和區(qū)別;3、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;4、基本學(xué)會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇,自己獨立完成的采寫作品1篇。老師每次安排的采訪任務(wù)都可以順利完成。

        當(dāng)然在這期間,工作上也存在著一些不足主要有:1、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;2、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

        剛來的日子基本上都在接熱線電話,幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥,沒意思。但后來發(fā)現(xiàn),這些電話對于我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞,就要先找到線索。通過電話,我們就能在最快的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)新聞,趕到新聞現(xiàn)場。

        當(dāng)我看到所記錄的新聞線索變?yōu)橐黄侣劜コ觯痈械叫侣劸€索的重要性了,對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進(jìn)來的電話都會認(rèn)真記錄。以方便之后的采訪工作。

        老師告訴我們,在接電話的時候,我們需要問清楚事情大概的情況,對事情有一個初步的了解。并且時間久了之后,你會慢慢發(fā)現(xiàn)哪些事情是有新聞價值的,從而做出一篇完整的新聞。

        第一次的采訪顯得有些緊張,對自己也沒有信心,害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環(huán)節(jié)對報道會有影響。這時,老師總是很耐心的指導(dǎo)我,告訴我哪些是很重要的部分,要詢問清楚的,要仔細(xì)記錄下來的。雖然第一次的采訪,自己的表現(xiàn)有些慌亂,但畢竟已經(jīng)跨出了一大步,從學(xué)校的書本課堂,走到了真實的新聞采訪。

        第一次采訪的是關(guān)于《機動車走非機動車道》,一位觀眾打來電話向我們反映,漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機動車道上與行人一起搶道,極不安全。希望我們能幫忙反映。于是,老師和我趕到了現(xiàn)場,并看到在還不到400米的非機動車道上,每過十秒鐘就會有一輛公交車通過,給行人造成不便,也造成了路面的嚴(yán)重破損。首先,老師在現(xiàn)場拍攝了一些畫面。接著我們采訪了附近的市民,進(jìn)一步了解了情況。然后老師告訴我這種情況屬于武漢市交管局管理范圍。于是,為了解決問題,我們采訪了市交管局新聞發(fā)言人姚先生。采訪結(jié)束后,我們回到了臺里接著寫稿子,剪帶子,打字幕聽錄音。完成后,交給后期制作進(jìn)行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個流程以及后期制作的步驟。

        從前都只是在電視上看新聞,對于新聞的畫面并沒有太多的了解而現(xiàn)在因為實習(xí)的緣故可以親身體驗如何來做新聞。原來做好一條新聞,除了要找到有新聞價值的新聞線索,以及進(jìn)行現(xiàn)場的采訪,還有一點非常重要的就是,新聞的后期制作,正因為有了后期的編排才使得一條新聞更加生動,整條新聞也更加豐富。

        對于新聞的制作,之前在學(xué)校里也沒有接觸過這樣的內(nèi)容,對我而言是完全陌生的一頁,只能從頭學(xué)起,還好老師總是很有耐心,總是細(xì)心提醒。新聞制作并非想象中的簡單,首先開始剪輯,從拍回來的內(nèi)容中選擇可用的片段,使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合,相互呼應(yīng)。然后就要處理聲音的部分,我們需要聽清當(dāng)事人所說的話,并且記錄下來,因為最后我們需要給新聞加上字幕,使得新聞更加完整,也可以幫助觀眾更仔細(xì)的觀看新聞。有的時候我們還會給新聞配上音樂,使得新聞更加生動,也更加吸引人。

        由于我還缺乏后期制作的專業(yè)知識,因此在做非編的時候常常會遇到難題,另外做非編也需要非常的仔細(xì)小心,因為所做出的新聞節(jié)目會是面向成千上萬的電視機前的觀眾,任何一個小錯誤都是不允許的,因此我這個新手總是格外小心,總是反復(fù)嘗試,功夫不負(fù)有心人,現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些簡單的編輯工作,也能幫上老師的忙,不用再向剛來的時候傻傻地不知道能做什么。

        要做好一篇新聞和以上任何一個環(huán)節(jié)都是分不開的,線索,采訪,編輯每一個步驟都不能忽視。在這里的兩個月時間里收益頗多,對新聞也有了一個全新的認(rèn)識,也更清楚的認(rèn)識了自己。

        在實習(xí)的過程中,常常會覺得自己所學(xué)的東西還是不夠的,視野也不夠開闊,還缺少很多東西。真的就是臨到考試的時候才發(fā)現(xiàn)所學(xué)的東西實在是太少了。因此還需要不斷的補充自己的所學(xué),更加應(yīng)該對自己嚴(yán)格要求,精益求精。正是因為這次寶貴的實習(xí)經(jīng)驗,才讓我對許多事情豁然開朗,對于將來也有了新的規(guī)劃,更加明確了以后所要走的路。

        是的。大學(xué)校園,遠(yuǎn)離社會喧囂,莘莘學(xué)子很少真正接觸到社會現(xiàn)實,理論知識與實踐運用之間或多或少的存在著脫節(jié),這些使得我們大學(xué)生在剛走出象牙塔后顯得無所適從。如果說在校園里的生活就像一個夢,那么實習(xí)更像一個鬧鐘,把大學(xué)生從夢中敲醒。

        現(xiàn)在我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,真的很不舍得。而我也一直為自己能留在《百姓連線》欄目組實習(xí)感到幸運。當(dāng)我在寫實習(xí)報告的時候,回憶里的每一個片段都不舍得丟棄,這一切都將是我人生的一筆寶貴財富。

        我衷心的感謝那些曾經(jīng)幫助過,指導(dǎo)過我的老師們,真的很謝謝你們一直以來的關(guān)照。也感謝培育我,栽培我的學(xué)校和老師,我會更加努力,完善自己。

        3、電視臺畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選

        為了充實暑假生活,開闊視野,鍛煉自己的社會實踐能力,把自己的專業(yè)和工作聯(lián)系起來,七月初經(jīng)過努力我來到中央電視臺新聞中心實踐。

        中央電視臺是同時擁有三套臺數(shù)個節(jié)目的魯南地區(qū)的電視新聞機構(gòu)。設(shè)有12個中心室,分別是:新聞中心、社教中心、節(jié)目中心、文藝中心、電視劇中心、技術(shù)中心、廣告?zhèn)鞑ブ行?、辦公室、總編室、政工督查室、青少部、專題部。新聞中心是電視臺的新聞制作編輯機構(gòu),主要有兩款節(jié)目:“《中央新聞》是中央電視臺的龍頭欄目,大力宣傳黨的方針政策,緊緊圍繞市委市政府的中心工作,宣傳全市經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢.是每日新聞類節(jié)目?!督裢硇驴袋c》是一套以百姓生活為話題和揭示社會不良現(xiàn)象的一套節(jié)目,主要報道社會新聞。到了電視臺以后我被分配到新聞部實踐,首先在《中央新聞》欄目組,新聞就是新消息;指剛發(fā)生的事件。不妨查查字典,便可發(fā)現(xiàn)新聞的定義是,"報道最近發(fā)生的事件或過去不為人所知的信息"。新聞通常指對確定的受眾有普遍吸引力的信息,作為地方臺,新聞類節(jié)目首先要大力宣傳黨的方針路線,同時也要大力宣傳市委市政府的中心工作,宣傳全市經(jīng)濟發(fā)展大好的形式,引導(dǎo)一個良好的社會輿論。

        新聞具有時效性影像力客觀性和真實性。我在欄目組的主要任務(wù)是跟著記者出外采訪,作為每日新聞,新聞采訪就像是造血。時政新聞一般必須經(jīng)過一個程序,單位需要宣傳自己首先與電視臺辦公室聯(lián)系,商定時間派出記者參與會議,記者參加會議,旁聽會議,同時撰寫新聞稿把時間地點事件人物交待清楚,拍攝會議畫面,交待主要參會人員。然后回臺后期編輯,由臺長審核,通過的話才能電視播出。時政新聞一般只有領(lǐng)導(dǎo)參加才是新聞,大領(lǐng)導(dǎo)參加,就是大新聞;社會新聞主要也經(jīng)過一個過程,一般只有社會案件就有社會新聞,反映比較突出的社會不良現(xiàn)象。這類新聞的首先由當(dāng)?shù)卣?lián)系電視臺辦公室商定派出記者,然后記者了解情況,報道當(dāng)?shù)馗母?,如農(nóng)村民主選舉,老人的養(yǎng)老金撫恤發(fā)放,獨生子女和獨女戶享受的優(yōu)惠等;或者由行政執(zhí)法機關(guān)聯(lián)系派出記者拍攝其執(zhí)法過程,如打擊小商小販的過程,自行車占道,農(nóng)村耕地蓋房。或偵破案件的過程。

        經(jīng)過半個月的實踐我了解熟悉了時事新聞的一整套過程,學(xué)會了拍攝技巧和新聞稿的撰寫方式:拍攝畫面時一定要穩(wěn)定,保持畫面的流暢,每個畫面的時間不得少于5秒鐘方便后期剪輯,一場會議必須具有全景中景近景同時新聞畫面的構(gòu)圖,新聞畫面的鏡頭語言必須一致。新聞稿必須具有時間、地點、人物、事件必須詳細(xì)清楚,交待起因過程結(jié)果未來形勢。

        俗語說一個巴掌打不響,為了鍛煉自己開闊眼界我來到了新聞組的另一個節(jié)目,《今晚新看點》。這個節(jié)目是以社會新聞為主要報道對象,對社會不良現(xiàn)象進(jìn)行曝光,對行政執(zhí)法進(jìn)行監(jiān)督,是百姓的眼睛是輿論的聲音“社會新聞包括反映社會道德風(fēng)尚的公共生活、人際關(guān)系、社會秩序、治安狀況、環(huán)境保護等社會問題和民情民俗、生活情趣等內(nèi)容的新聞在新聞競爭中,由于政治、經(jīng)濟、文化、科技方面的新聞共享性多,競爭相對平穩(wěn),而社會新聞共享性少、可讀性強,競爭相對激烈。社會新聞是媒體競爭的一把利器。

        首先,社會新聞能滿足受眾的好奇心。生活在都市中的人們面對單調(diào)、規(guī)律性的生活,迫切希望了解自身之外的不同環(huán)境。因此那些家長里短的社會新聞得到了受眾的關(guān)注。

        其次,社會新聞能滿足受眾的窺私欲。人類是光明與黑暗的集合體,每個人都把自己光明的一面呈現(xiàn)在別人面前,但又都渴望窺探別人的秘密。例如電視社會新聞經(jīng)常采取隱性采訪的方式,其中隱蔽的鏡頭、喬裝的訪問,給受眾一種強烈的窺探感。

        第三,社會新聞服務(wù)受眾,滿足受眾的獲益心理。人們在生活中需要了解和掌握各種各樣的信息,尤其是對自己切身利益相關(guān)的信息。社會新聞以其平實的語言,生動的案例,以及豐富的信息,滿足了受眾的需求。

        第四,社會新聞能滿足受眾的娛樂心理。在現(xiàn)代社會快節(jié)奏的生活中,娛樂是的舒解壓力的方式。各種搞笑的奇聞趣事讓受眾樂此不疲。另外社會新聞還能滿足受眾的對比心理等

        社會新聞是與受眾心理聯(lián)系較多的一種新聞類型。同時他也有別于時事新聞少了份嚴(yán)肅多了份輕松。

        我的主要任務(wù)是跟隨記者進(jìn)行采訪活動,一般是通過辦公室聯(lián)系新聞,有時候也是采取暗訪形勢,社會新聞采訪有一定的風(fēng)險性所以也會聯(lián)系公安機關(guān)隨同,經(jīng)過半個月的實踐我了解到社會新聞的一整套程序,和社會新聞的拍攝方法:必須保證事件的真實性,時間地點人物等,同時對相對時間進(jìn)行監(jiān)督必要時進(jìn)行回訪,發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用,對弱勢群體進(jìn)行關(guān)注,對正面人物事件進(jìn)行報道。同時我也開闊了眼界更深入的了解到社會,同時了解了社會新聞的工作性質(zhì),對整個報道過程有了初步了解。

        如果說新聞采訪是造血的話,那么后期編輯就是組織輸送,中央電視臺新聞中心所有節(jié)目都采用190機型的機器,介質(zhì)是新聞采訪帶,后期編輯一般采用線性編輯,在學(xué)習(xí)新聞采訪的同時我也初步掌握了后期編輯的過程,即新聞采訪錄制素材,成為素材帶,編輯成為新聞帶,請播音念新聞稿,與新聞畫面進(jìn)行同期聲合音。最后經(jīng)過審核,送到播放中心,進(jìn)入播放庫。

        線性編輯,是一種磁帶的編輯方式,它利用電子手段,根據(jù)節(jié)目內(nèi)容的要求將素材連接成新的連續(xù)畫面的技術(shù)。通常使用組合編輯將素材順序編輯成新的連續(xù)畫面,然后再以插入編輯的方式對某一段進(jìn)行同樣長度的替換。但要想刪除、縮短、加長中間的某一段就不可能了,除非將那一段以后的畫面抹去重錄,這是電視節(jié)目的傳統(tǒng)編輯方式。

        1.線性編輯的技術(shù)比較成熟、操作相對于非線性編輯來講比較簡單。線性編輯是使用編放機、編錄機,直接對錄像帶的素材進(jìn)行操作,操作直觀、簡潔、簡單。使用組合編輯插入編輯,圖像和聲音可分別進(jìn)行編輯,再配上字幕機、特技器、時基校正器等,能滿足制作需要。

        2.線性編輯素材的搜索和錄制都必須按時間順序進(jìn)行,節(jié)目制作相對麻煩。因為素材的搜索和錄制都必須按時間順序進(jìn)行,在錄制過程中就要反復(fù)地前卷、后卷尋找素材,這樣不但浪費時間,而且對磁頭、磁帶也造成相應(yīng)的磨損。編輯工作只能按順序進(jìn)行,先編前一段,再編下一段。這樣,如果要在原來編輯好的節(jié)目中插入、修改、刪除素材,就要嚴(yán)格受到預(yù)留時間、長度的限制,無形中給節(jié)目的編輯增加了許多麻煩,同時還會形成資金的浪費。如果不花很長的工作時間,則很難制作出藝術(shù)性強,加工精美的電視節(jié)目來。

        3.線性編輯系統(tǒng)的連線比較多、投資較高、故障率較高。線性編輯系統(tǒng)主要包括編輯錄像機、編輯放像機、遙控器、字幕機、特技臺、時基校正器等設(shè)備。這一系統(tǒng)的投資比同功能的非線性設(shè)備高,且連接用的導(dǎo)線如視頻線、音頻線、控制線等較多。

        經(jīng)過在電視臺新聞中心的實踐,讓我熟悉了新聞的采集編制等一系列過程,通過一個月的工作讓我了解到記者的工作性質(zhì)和一個新聞記者應(yīng)具有的素質(zhì),同時這也是我步入社會的一次嘗試,對工作有了一定的認(rèn)識。這次暑假社會實踐充實了我的暑假生活學(xué)習(xí)到了專業(yè)技術(shù),更學(xué)到了專業(yè)奉獻(xiàn)精神,為以后的工作和學(xué)習(xí)打好了基礎(chǔ)。

        4、電視臺畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選

        一、實習(xí)目的

        希望通過本次實習(xí),提高自己的思想文化水平、語言表達(dá)能力和實際工作中的動手能力,作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,我選擇去電視臺實習(xí),原因有二:一是做一名媒體工作者一直是自己的夢想;二是在電視臺這樣的單位實習(xí),能接觸的范圍很廣,從而學(xué)習(xí)到的知識更加全面。通過理論與實踐的結(jié)合,進(jìn)一步提高自己的播音及采訪技巧,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的創(chuàng)新思維及實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),幫助自己以后更加順利的融入社會,服務(wù)社會。

        二、實習(xí)單位

        蕪湖市廣播電視臺新聞頻道《第一看點》欄目。

        蕪湖電視臺成立于1970年。作為蕪湖市重要的新聞媒體,承擔(dān)著宣傳市委市政府大政方針、為百姓解疑釋惑、加強輿論監(jiān)督、確保正確輿論導(dǎo)向的任務(wù)。近年來,蕪湖電視臺的節(jié)目制作、傳輸、播出水平和質(zhì)量不斷提升,前后期全部實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,每年承擔(dān)了大量的直、錄播任務(wù)。開辦有蕪湖市新聞綜合性門戶網(wǎng)站——皖江明珠網(wǎng)。

        三、實習(xí)內(nèi)容

        1.撰寫新聞稿

        在開始的兩天里,電視臺的老師指導(dǎo)我看他們以前發(fā)過的新聞稿,熟悉電視新聞的寫法,慢慢的進(jìn)入新聞狀態(tài),還讓我參與他們的組織學(xué)習(xí)。我也漸漸的在學(xué)習(xí)和實踐中了解了電視新聞和報紙新聞的不同,電視新聞都很簡潔明了,文字說明少,大部分用畫面去表達(dá)。我剛開始的練習(xí)寫稿的時候,就不注意簡潔,稿子寫的普遍冗長。后來,這里的老師指點我,讓我注意自己的稿子,看看編輯做了哪些修改,并請教老師為什么要從這個角度寫,仔細(xì)比較一下,找出給我啟迪的東西。

        2.編輯新聞短片

        新聞制作相對來講比較簡單,一是因為它短;二是因為要求沒有紀(jì)錄片、專題片那么嚴(yán)。不過,即便是相對簡單的工作,對十分生疏新手來說依然是一項巨大的挑戰(zhàn)。面對那些專業(yè)的機器和軟件,初次上機時會有手足無措的感覺。第一次編輯一條1分鐘的新聞,就花了整整一個下午。不過所謂熟能生巧,日后編片所需要的時間越來越短。

        3.采訪與拍攝

        老師帶我拿著話筒、舉著攝像機出去采訪的時候,起初,我只是舉著話筒面對著采訪對象呆若木雞,后來老師提醒我要多問問題,但又要注意不可亂問或問些沒用的東西,這就需要事先做好功課。

        出去采訪的內(nèi)容涉及的還是比較廣的,政府會議、社會新聞、人物采訪都有接觸,感觸也比較多。每次采訪的時候,老師就教我如何使用攝像機。以前我以為攝像就是簡單的錄下眼前的畫面,這時才發(fā)現(xiàn),攝像中大有學(xué)問。就比如:如何端的穩(wěn),使鏡頭不搖晃;如何端的水平;如何捕捉光線和黃金分割點等等。小有所成之后,老師也開始讓我?guī)е鴶z像機單獨出去采訪和錄制。

        4.錄播配音

        我是校廣播站的一名播音員,一直相信自己的水平應(yīng)該可以勝任新聞稿的錄播配音,可是真到了配音室才發(fā)現(xiàn)自己存在著諸多問題。在試配了一條新聞稿后,指導(dǎo)老師指出我的缺點:“你不可以用時政新聞的語氣語速來錄民生新聞。你可能有些緊張,過分注重咬字清晰,但這會使語句聽起來不太流暢?!痹诤髞淼呐湟艄ぷ髦?,我逐漸完善自己的發(fā)音,向新聞配音的高標(biāo)準(zhǔn)努力靠近。

        在記者業(yè)務(wù)方面,我學(xué)會了不同的題材新聞的寫作方法。新聞寫作上也有了很大的提高,但還是不夠的,還需要多加練習(xí);采訪上,老師教會了我,如何讓當(dāng)事人自己開口說話的方式技巧,告訴我必要的設(shè)計圈套還是需要的。還有我覺得這個社會弱者還是比較多的,需要的幫助的人也很多,這讓我感受到做記者能幫助人的自豪。同時也看到了社會的復(fù)雜層面,有些事情不是憑一己之力可以改變的,怎么樣在其之間做好平衡是對我的考驗,也是對每個記者考驗,我想這也是我要慢慢學(xué)習(xí)和體會的。

        四、實習(xí)收獲

        時間過得非??欤D(zhuǎn)眼間實習(xí)的一個月就結(jié)束了?;叵脒@一個月的成長經(jīng)歷收獲還真不少,學(xué)習(xí)到了很多東西。

        (一)第一課:善于人際交往,是新聞工作者的必備素質(zhì)

        良好的人際交往技巧是新聞這一行業(yè)必備的素質(zhì)之一,作為一個電視新聞工作者,良好的人際溝通能力是基本能力,無論是在鏡頭前和被采訪者的溝通還是在背后和人們的溝通都非常重要,有助于記者更好的掌握事情的真相和來龍去脈,才會得到更及時準(zhǔn)確的報道,才會出現(xiàn)優(yōu)秀的新聞。

        電視臺的工作特殊性,決定了我們要接觸的不是幾個群體,而是社會的各個階層。在這個社會中,一群牛刀初試的實習(xí)生就像是初臨人世的嬰兒,充滿好奇和疑惑。我們的言行不僅影響我們的實習(xí)生活,也會影響到學(xué)校的形象。這些細(xì)節(jié)透露出的個人修養(yǎng)問題是我們搞好人際交往的首要問題。

        所以,實習(xí)生要把自己融入所在的生活圈中,工作之余,與老師多交流。語言這時是增進(jìn)彼此間感情的最有效工具。人人都需要別人了解,人人也都需要了解別人。找到彼此間的共共同點,才能把自己很好的融進(jìn)去。

        (二)第二課:吃得苦中苦,方為人上人

        早就聽說過電視臺工作的勞累和辛苦,經(jīng)過自己的親身體會果真如此。況且拍攝只是電視臺工作前期的一個環(huán)節(jié),拍攝完以后還要用電腦將帶子采集出來再進(jìn)一步做后期的剪切編輯合成,這是創(chuàng)意的活,費腦力,往往拍攝了幾十分鐘的片子要剪輯其精華的部分拼貼在一起,最后只剩下簡短的幾分鐘。這其中鏡頭需要不停的修改,然后還要編輯音樂、配音、上字幕,做完這一集至少需要幾天的時間,為了完成進(jìn)度,其中幾天同事們幾個好幾次晚上下班都七點多了,而且碰上比較忙的周末晚上還要忙著準(zhǔn)備去拍攝其他節(jié)目。即使是這樣,同時在勞苦中收獲并快樂著!

        (三)第三課:要“真誠”待人,“真誠”做事

        人有時可以偽裝自己的面目、自己的心,但是真誠的力量是絕對不容忽視的。在進(jìn)入新聞中心的第一天我就開始細(xì)心地記下了老師的名字,每每上下班時候,總會喊上一句:老師早上好、老師再見!在與同事們交往中我真誠地向他們虛心請教,并與他們打成一片。由于是不同專業(yè)的我們秉著真誠彼此溝通交流,互相學(xué)習(xí),收獲頗多!

        工作上,在電視臺的幾位老師面前,我只是一個毫無經(jīng)驗的小字輩,但我覺得對待工作我們,不應(yīng)該論資談輩,有意見或建議,只要對工作有利,都應(yīng)該誠懇的說出來,大家一起探討。其實,只要你是真誠的,誰會在乎你資歷小,在剛開始老師剪輯片子時,總是會征求下我們的建議,我會很客觀地把自己的想法和看法說出來,看到自己的建議有時候被采集運用,我的心理面也是特別的美,因為我看到了自己的價值。真誠,讓我走出了顯示自身價值的第一步!

        (四)第四課:只怕想不到,不怕做不到

        新聞不是坐著等出來的,是靠雙腳走出來的。主動的去采集新聞,做任何事情都要主動,任何讓自己得到成長的機會都要靠自己主動去尋找、發(fā)現(xiàn)、請教,且事無巨細(xì)。誠意,是每一個人都能感受到的。

        “只怕想不到,不怕做不到?!币徽Z道出了創(chuàng)意的重要性。其實,創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”,因為,它只屬于你。在電視臺工作,學(xué)會思考也顯得尤為重要!電視臺的幾位老師都不是專業(yè)出身,以前沒學(xué)過扛攝像機,也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在,不是因為學(xué)會了攝像技術(shù)和剪片技術(shù),而是他們有自己獨特的思想和創(chuàng)意,他們懂得策劃節(jié)目,知道怎樣選取鏡頭,知道怎么把片子剪得精彩??其實,后期剪輯的技術(shù)很好掌握,但是關(guān)鍵是當(dāng)我們面對眼前一大堆的素材時要有我們自己的想法。在后來我初步地自己剪輯片子時,我的缺點就逐一表露了出來,我只是簡單地把一些拍的平穩(wěn)的鏡頭對在一起,對好口型聲音身體動作,再稍加上一些過渡時的效果,簡簡單單地就做完了。后來自然地也得到老師給指出的一大堆毛病,我們所缺少的正是自己的創(chuàng)意,少了創(chuàng)意畫面就凸顯了太多的平庸俗套,就不能夠抓住人們的眼球。

        經(jīng)過此次在電視臺的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,初步了解了我所不知道的社會,也明確了人生的奮斗目標(biāo)。實習(xí)記者已成為我人生中最珍貴的經(jīng)歷。

        5、電視臺畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選

        今年暑假我是在實習(xí)中度過的,回顧自己暑假的實習(xí),可謂十分的繁忙,自己在電視臺實習(xí)時有很大的運氣的,我相信自己能夠做好,在不斷的工作生活中,電視節(jié)目才是我們最喜歡看的,不過中間有很多的地方我們并不清楚,電視節(jié)目的制作是怎么樣的呢,我要通過實習(xí)去發(fā)現(xiàn),去研究。

        平日我們所觀看的電視節(jié)目可謂是花樣繁多,可是一檔好的電視節(jié)目到底是怎么制作出來的呢?在我們所看到的色彩光鮮的舞臺背后到底有多少不為人知的困難與艱辛呢?電視節(jié)目的制作主要分為前期制作流程和后期制作流程。前期制作流程有兩個階段,第一階段是構(gòu)思創(chuàng)作,第二階段是錄制節(jié)目。這個流程看似簡單無奇,但中間環(huán)節(jié)之繁瑣不是一般人所想的那般。在第一階段的構(gòu)思創(chuàng)作時,首先要構(gòu)思節(jié)目,一般是由制片人完成初期的構(gòu)思創(chuàng)作,同其他主創(chuàng)人員商量后確立節(jié)目主題,然后就分頭去搜集相關(guān)資料,開始起擬節(jié)目腳本。

        完成這些之后,所有主創(chuàng)人員再次集中,交換資料意見后寫出分鏡頭的方案。所謂分鏡頭,就是導(dǎo)演將整個影片或電視片的文學(xué)內(nèi)容分切成一系列可攝制的鏡頭的劇本,內(nèi)容包括:鏡頭號、景別、攝法、畫面內(nèi)容、對話、音響效果、音樂、鏡頭長度等項目,是導(dǎo)演對影片全面設(shè)計和構(gòu)思的藍(lán)圖。所以這個環(huán)節(jié)中導(dǎo)演起著至關(guān)重要的作用,也是對導(dǎo)演能力的一個考驗。方案確立后,就要制定拍攝計劃,這個環(huán)節(jié)是決定后面的步驟能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵,是整個電視節(jié)目的基礎(chǔ)。節(jié)目的構(gòu)思越完善,拍攝的條件和困難考慮得越周全,節(jié)目制作就會越順利。計劃制定后就要抓緊時間進(jìn)行人員的配置。據(jù)節(jié)目性質(zhì)選擇導(dǎo)演、演藝人員、主持人記者,同制片、服裝、美工、化妝人員說明,初步討論舞美設(shè)計、化妝、服裝等方面的事宜。確認(rèn)前期制作所需設(shè)備的檔次及規(guī)模,配備、攝像、錄音、音響、燈光等特技人員。制片部門要確定選擇的拍攝場地及后期保障。各部門主要負(fù)責(zé)人討論并確認(rèn)拍攝計劃并執(zhí)行。

        這一階段最后,就是由各部門將自己的計劃細(xì)化來加以執(zhí)行,如建造場景道具,簽定租賃合同,征集影像資料等等。這一階段所需的工作人員主要有:制片人、導(dǎo)演、副導(dǎo)演、文案、畫稿師、美術(shù)指導(dǎo)。第一階段準(zhǔn)備就緒后,就要進(jìn)入第二階段的節(jié)目錄制了。由于不同類型的節(jié)目有其不同的錄制方式,由于環(huán)境所限,就以演播室拍攝為例。在正式錄制前,先要進(jìn)行劇本的排演,讓工作人員熟悉劇本內(nèi)容。演員主持人所要聯(lián)系的就是走位,表情,交流談吐等。然后要進(jìn)行導(dǎo)演闡述,燈光、舞美的最后確定。另外,音響、音樂處理;轉(zhuǎn)播資料的確定也要同期完成。接下來進(jìn)行的還有分鏡頭劇本的準(zhǔn)備,演播室的準(zhǔn)備和攝像機的準(zhǔn)備。

        “分鏡頭劇本”又稱“導(dǎo)演劇本”。是將影片的文學(xué)內(nèi)容分切成一系列可以攝制的鏡頭,以供現(xiàn)場拍攝使用的工作劇本。是建立在第一階段所制定的分鏡頭方案的基礎(chǔ)之上的。這個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備內(nèi)容是接下來一切準(zhǔn)備的基礎(chǔ),重要而且繁復(fù),主要包括:鏡頭序列、景別、角度、技巧、攝像機編號、切換鈕編號;提詞器的準(zhǔn)備,租賃的設(shè)備,移動車,升降臂,布景,道具,美工裝飾服裝等。

        而演播室準(zhǔn)備的內(nèi)容則稍微簡單一些,但也需費些心思,主要有:舞美置景,服裝配齊,燈光試驗,通信聯(lián)絡(luò),錄像磁帶。開拍前進(jìn)行的攝像機準(zhǔn)備,其實就是對前面的準(zhǔn)備工作的檢查與鞏固,內(nèi)容有:各設(shè)備準(zhǔn)備,攝像機檢查,調(diào)整燈光,帶聲音操作,化妝,服裝,布景,道具,特技的運用。

        以上諸項準(zhǔn)備工作完成后,就要進(jìn)行走場了。然后就是帶機排練也就是最后排演。最后就要開始錄像。錄像時要注意每段的場記和時間標(biāo)準(zhǔn)要拿捏得當(dāng)。第二階段所需的工作人員:導(dǎo)演、副導(dǎo)演、場記、攝像指導(dǎo)、攝像、跟焦員、燈光師、燈光助理、錄音師、場務(wù)、化妝師、道具師、演員。到此為止,前期制作告一段落,下面就要進(jìn)入后期制作流程了。

        后期制作只有一個階段,就是編輯混錄。第一步要做的就是素材編輯。作素材編輯時首先要做的是確認(rèn)編輯方式,然后搜尋素材的入、出點并確定。接著就是搜尋母帶的入、出點并確定。第二步就是畫面編輯。要通過特技的運用來增強畫面的視覺沖擊,同時著手于幕的制作。畫面編輯完后,要進(jìn)行初審,檢查一下結(jié)構(gòu)是否合理,段落層次是否清楚,有無錯誤并修改。第三步就是混錄?;熹洶ㄤ浗庹f詞及所需的音樂,將解說詞、效果聲、音樂進(jìn)行混錄,進(jìn)行音調(diào)、音量等處理。片子完成后,請負(fù)責(zé)人審看,并由其提出意見,進(jìn)行進(jìn)一步的修改完善。最后將播出帶復(fù)制存檔。整個后期制作流程所需工作人員:導(dǎo)演、后期動畫導(dǎo)演、剪輯師、動畫師、特效師、合成師、音效師、音樂作曲。這樣一部十幾二十分鐘的電視節(jié)目才得以出爐。通過上述的總結(jié)介紹,可想而知為了一檔普普通通的電視節(jié)目,這些幕后的制作團隊要付出多少努力。

        在實習(xí)期間,雖然說沒幫得上什么大忙,只是在一旁打打下手,但也學(xué)到了不少東西。通過這次見習(xí),不僅明白了一檔節(jié)目是如何誕生的,也明白了要成為節(jié)目制作團體中的一份子,不僅要有吃苦耐勞的精神,還要有團結(jié)的精神,要同同伴們相互配合。在遇到不順心的事時要相互體諒,眼光見識要廣。要做好自己的本職工作,讓上司放心滿意。中間,也有幾次看見上司毫不留情地批評下面的工作人員,當(dāng)時我心里就想著,要是我的話肯定受不了,不是和他吵起來,就是放聲大哭??墒悄切┌づ南聦賱t是低著頭道歉,并乖乖地將剛才忙活了半天的勞動成果全部撤掉重來。照他們的話說,現(xiàn)在電視媒體行業(yè)競爭這么激烈,我們要是做得比別人差一點點,就會失去一大批觀眾,所以必須做到。導(dǎo)演也正是頂著這樣的壓力才對下屬們這樣的嚴(yán)格要求。

        的確,在這個競爭激勵,弱肉強食的社會,如果稍有松懈,就很可能會被時代的洪流淘汰出局,所以只有憑著一絲不茍的工作精神才能穩(wěn)扎穩(wěn)打地在時代的潮流中立足,只有拼命地向前劃,才不會被社會輿論的逆流沖垮。我懂得了很多,我相信這是對我的一次很大的改造,我的觀念有了很大的改善。以后的道路還要怎么走,我想只有努力了,只有努力才可能做好,我相信自己是能夠做好的,不過這需要我很大的努力才行,我相信以后的道路中,我會走好的,我堅信自己能夠在最終的生活中取得更好的成績。努力再努力,成功就在眼前!

        6、畢業(yè)旅行社實習(xí)報告范文3000字精選

        一實習(xí)目的

        1、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。

        2、透過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。

        3、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)

        4、透過實習(xí)真正好處上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會,為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,有問題就有機會,透過對旅_業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機會。

        5、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗。

        二實習(xí)資料

        1。了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。

        2。了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

        3。了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

        4。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:

        (1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

        (2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;

        (3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,用心向旅游者介紹和傳播中國文化;

        (4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

        (5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

        三實習(xí)單位介紹

        雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一向以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來,始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅_政管理部門的好評。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度,扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解,用心規(guī)劃每一個旅_程,推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系,從根本上保證顧客對旅程有自由的選取,有幸福的感受

        四實習(xí)報告正文

        20__年暑期實習(xí)期中,我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實習(xí)工作,期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。

        對于這次實習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實習(xí)后的一個長時間的實習(xí)工作,我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的狀況,將知識與實踐相結(jié)合,在實踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路,在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流潛力,在真實的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。

        作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé),雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西,明白作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細(xì)心要有強烈的職責(zé)心。實習(xí)期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,明白在游客到來時就應(yīng)做到微笑服務(wù),有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客思考,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和幫忙。

        實習(xí)工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的狀況,在必須程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí),同時我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察,有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理潛力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要,取長補短,彌補和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。

        (一)接待在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。

        因為客人對你的第一印象十分重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為,第一要務(wù)必面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)。

        總之,在接待與服務(wù)的工作上,不僅僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。

        所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的。

        (二)計調(diào)在旅行社中,計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。

        它是旅行社完成地接,落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?!笆聼o巨細(xì),大權(quán)在握”,計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要必須的技巧。所以,計調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題:

        1、首先是人性化。

        計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認(rèn)、每個報價、每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實力。

        書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,必須是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

        2、然后是條理化。

        計調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。

        如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。

        3、再次是周到化。

        “五定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦務(wù)必時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,還要個性注意兩個字:第一個字是“快”,答復(fù)對方問題不可超過二十四小時,能解決的立刻解決。

        必須要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐?,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎樣辦,“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。

        4、還有就是多樣化。

        組一個團不容易,往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有必須之規(guī)。

        5、最后就是知識化。

        計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點,新線路的狀況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。

        (三)導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講,工作也是比較辛苦的。

        前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團,這樣我不僅僅將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還務(wù)必要搞笑味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。

        接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會多一些,這就更考驗一個導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累,因此一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電,看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件容易的事,不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。

        7、畢業(yè)旅行社實習(xí)報告范文3000字精選

        實習(xí)資料:熟悉旅行社業(yè)務(wù),跟團學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。

        實習(xí)目的與任務(wù):了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

        實習(xí)到了,說什么都要找個地方,實踐一下,把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經(jīng)過思考,最終我選了旅行社。

        以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原先要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游,要有很強的溝通潛力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機持續(xù)良好的關(guān)系。在前輩的幫忙下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件:

        一、強烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的職責(zé)心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù)。

        二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團過程中不僅僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,應(yīng)對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識,就無法迅速為客人排憂解難。

        三、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。語言表達(dá)潛力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時帶給服務(wù),另外,生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

        四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到的利益。

        五、廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就就應(yīng)做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

        六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。

        七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國。旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生完美的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn),因此良好的儀容儀表是帶給良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

        接下來在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個要點:

        首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,但是透過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還務(wù)必熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

        人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,那樣就會使講解生動搞笑得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理狀況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要明白,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。

        多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進(jìn)去,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,務(wù)必要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個團隊的進(jìn)行。

        在帶團的過程中,誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的職責(zé),還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候,負(fù)有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責(zé),同時也是對我們的工作潛力和獨立處理問題潛力的重大考驗。應(yīng)對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

        實踐使我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就能夠?qū)W的來,像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。

        在帶團的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,透過我不懈的努力,我必須能成為合格的導(dǎo)游。

        8、畢業(yè)旅行社實習(xí)報告范文3000字精選

        一、實習(xí)時間:20__年_月_日——20__年_月_日

        二、實習(xí)單位:河南中國青年旅行社

        三、河南中國青年旅行社簡介:

        河南省中國青年旅行社(簡稱河南青旅)成立于19__年,是共青團河南省委直屬單位,是中國青旅集團成員單位,是經(jīng)國家旅游局、國家工商局批準(zhǔn)成立的國際旅行社、出境游組團社。主要開展入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游三大主營業(yè)務(wù),從事招徠和接待外國旅游者、華僑、港澳臺同胞來中國大陸境內(nèi)觀光旅游、探親訪友業(yè)務(wù);組織省內(nèi)外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游,聯(lián)系代辦商務(wù)考察;承接游客赴省內(nèi)外旅游、考察,開展“河南人游河南”活動。本著“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則,還開展有會議旅游、自駕旅游、留學(xué)旅游、專項旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國內(nèi)會議,辦理國內(nèi)機票、車票、車輛住宿預(yù)訂等單項委托項目,并可根據(jù)游客的需要,在中國境內(nèi)安排精彩的旅游活動及特色旅游項目。

        四、實習(xí)目的:

        透過這次實習(xí)以使我們了解旅行社經(jīng)營管理的過程,掌握導(dǎo)游操作業(yè)務(wù)。主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際潛力,更好的掌握課本知識和實際操作潛力,理論與實踐相互促進(jìn)以提高自己。

        五、實踐的資料:

        (一)接待實習(xí)。

        剛進(jìn)入旅行社,首先接觸的是接待。接待工作就是接待一些前來進(jìn)行旅游咨詢的顧客。我們都明白第一印象的重要性,客人對旅行社的第一印象也十分重要,怎樣給客人完美的第一印象呢?首先務(wù)必面帶微笑,真誠的微笑是交往間的橋梁;然后,在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),設(shè)身處地為客戶著想服務(wù);最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項等。

        其實接待的對象不僅僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅僅是現(xiàn)場咨詢接待,電話接待等等。一些顧客能夠透過我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式或者電話訂購方式就能夠購買旅游產(chǎn)品了。這樣既能夠節(jié)約時間,還方便快捷。

        (二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)。

        旅游線路安排直接影響游客游玩的滿意度和旅行社計劃安排的合理性。作為實習(xí)生,我很重視對線路的安排工作,就經(jīng)??磩e人怎樣做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用適宜、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在那里合理的含義是指合情合理。

        (三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)

        我在實習(xí)前拿到導(dǎo)游資格證,這次到旅行社最期盼的就是帶團。所以我很認(rèn)真學(xué)習(xí)了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。在熟悉了導(dǎo)游相關(guān)業(yè)務(wù)知識后,我開始逐漸接觸接手導(dǎo)游這個崗位。我們已了解到有氛圍全陪和地接,而各個崗位的職責(zé)并不相同。

        擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能帶給與之相關(guān)的延伸服務(wù);(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。

        擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,用心向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

        我們要負(fù)起自己崗位應(yīng)有的職責(zé),并切實做好自身工作。

        六、收獲與體會:

        這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識。

        在實際的工作中,我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性,隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭勁和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強,旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展,國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快

        速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。同時,全國導(dǎo)游人數(shù)也與日俱增。

        但從20__年起中國導(dǎo)游主體已經(jīng)從旅行社導(dǎo)游向社會導(dǎo)游轉(zhuǎn)變,據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)與導(dǎo)游生存環(huán)境日益惡化,導(dǎo)游的不良事件的爆發(fā)引起人們對旅游業(yè)的深思,一些潛在矛盾及深層問題,已嚴(yán)重阻礙了中國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

        導(dǎo)游身份及歸屬的改變,帶來了導(dǎo)游職業(yè)性質(zhì)及行為的改變,但社會并沒有相應(yīng)地給導(dǎo)游職業(yè)一個明確的說法。當(dāng)前,更多導(dǎo)游是以自由職業(yè)者的身份從事旅游服務(wù)工作的。一方面是旅游活動離不開導(dǎo)游的參與,另一方面是導(dǎo)游身份與旅游市場主體——企業(yè)相脫離,正是這種脫離將旅游業(yè)中的一個重要的組成部分——導(dǎo)游被置于一種十分尷尬的境地,成了被邊緣化的群體。

        既然是自由職業(yè)者,就要承擔(dān)沒有任何收入保障的風(fēng)險;旅行社既然不再承擔(dān)為導(dǎo)游帶給各類保障的壓力,就要為導(dǎo)游帶給生存的可能,留出利益空間,于是導(dǎo)游能夠收取各類回扣這一個行業(yè)潛規(guī)則就此構(gòu)成,但問題是這種潛規(guī)則并不合法。上至國家旅游局,下至各地旅_政主管機構(gòu)都三令五申,嚴(yán)禁導(dǎo)游私收回扣。旅行社與導(dǎo)游之間的默契,同行業(yè)法規(guī)之間存在沖突,主要表現(xiàn)就是導(dǎo)游主要薪酬即各類傭金都發(fā)生于臺面之下,帶有灰色陰影。獲得“自由身”的導(dǎo)游,其生存狀態(tài)相當(dāng)于個體戶,但不如個體戶,因為導(dǎo)游不具備合法的經(jīng)營資格,然而導(dǎo)游又無時無刻不在經(jīng)營“自己的事業(yè)”。行業(yè)法規(guī)明令禁止導(dǎo)游“私收”回扣,但“私收”回扣卻大行其道,是行業(yè)法規(guī)脫離現(xiàn)實?還是行政執(zhí)法軟弱無力?抑或是導(dǎo)游真的無法無天視法規(guī)如兒戲?其實問題最終還是歸結(jié)在中國導(dǎo)游的職業(yè)性質(zhì)該如何定位上。合法的職業(yè),卻公開拿著不合法的收入,在層層灰幕下生存的中國導(dǎo)游,也許是當(dāng)前中國360行中最耐人琢磨的一行。

        客觀地說,現(xiàn)目前導(dǎo)游多以負(fù)面形象出此刻媒體和公眾面前,所以提到導(dǎo)游人們想到的首先是欺客、宰客等不法勾當(dāng)。但有多少人關(guān)心過導(dǎo)游的處境以及工作的艱苦,又有多少人真正了解隱藏在導(dǎo)游背后的種.種現(xiàn)實問題呢?

        中國導(dǎo)游,到底是旅游市場秩序的維護者?還是旅游市場秩序的破壞者?這是一個在現(xiàn)行行業(yè)法規(guī)與市場運作模式下很難回答的問題。導(dǎo)游是行業(yè)潛規(guī)則構(gòu)成過程中的參與者、制定者,又是被動理解者,在理解了現(xiàn)行規(guī)則所帶來利益的同時,也務(wù)必承受這一規(guī)則帶來的痛苦。但這絕不是某個導(dǎo)游的個人問題,社會須要給導(dǎo)游一個合理合法的生存環(huán)境,讓導(dǎo)游職業(yè)像其他職業(yè)一樣生活在陽光下,只有這樣,中國導(dǎo)游才能真正成為旅游業(yè)發(fā)展的良性組織,才能成為旅游業(yè)的生力軍。

        正所謂“初生牛犢不怕虎”,當(dāng)我抱著巨大的熱情投入到工作中時,卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違。一些小小的生活細(xì)節(jié),一些平平常常的瑣碎小事,都能夠讓我變得捉襟見肘。我發(fā)現(xiàn),實踐中的事實都不是學(xué)校中能夠?qū)W到的。

        但是在這之后,透過不斷地摸索和領(lǐng)悟,我慢慢地領(lǐng)會到,要想成為一名合格的導(dǎo)游員,務(wù)必首先成為一名合格的生活服務(wù)員。在國內(nèi)旅游,“吃、住、行、游、購、娛”這六大要素之中,首先就應(yīng)滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱。于是,細(xì)致地觀察和分析,不斷的摸索和實踐,這些在我工作的由始至終都必不可少。最重要的我更要不斷地學(xué)習(xí):在工作至中,我不但要學(xué)習(xí)交通知識、機型、車型、火車車次,學(xué)習(xí)賓館、涉外賓館的知識,學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味,還要與本地的菜肴進(jìn)行比較,這樣,才能夠向外地游客進(jìn)行解說,回答游客提出的相關(guān)問題,使游客朋友們乘興而來,盡興而歸。

        在實習(xí)期間我看到了旅游這個行業(yè)中旅行社與旅行社之間、人與人競爭的激烈程度。同時也體會到在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對游客的耐心以及職責(zé)心。我在切身的實踐操作中也學(xué)到不少東西,以下是我的幾點心得體會。

        (一)時刻提高安全警惕

        不管是在旅途中還在景點,在任何時候任何狀況下安全都是第一位的,作為一個導(dǎo)游,我們有義務(wù)和職責(zé)去保護游客的生命和財產(chǎn)安全,沒有安全一切都是空談,同時我們還要注意保護自身安全,要有應(yīng)對突發(fā)狀況的預(yù)案和潛力。

        (二)謹(jǐn)記旅游路線安排

        出團之前必須要做好充分的準(zhǔn)備,個性是跑有些長線旅游團時,對于線路必須要熟記于心,多向經(jīng)驗豐富的老導(dǎo)游請教一些特殊線路,如有些交通路段的的管制時間等等。如果導(dǎo)游對線路不熟悉那后果將不堪設(shè)想,就像有一次我陪峨嵋山—樂山的團的時候,因為對峨嵋山全山游覽的路線不熟悉,因此我在給客人安排游覽順序的時候出現(xiàn)了一些不當(dāng),差點引起客人的投訴,并且導(dǎo)致一些旅游加點項目沒能夠推成功,給自己跟旅行社都造成不小損失。

        (三)注意做好導(dǎo)游詞準(zhǔn)備和講解技巧

        導(dǎo)游的職責(zé)就是在帶領(lǐng)游客外出游覽的時候帶給相應(yīng)的講解服務(wù)等工作。因此,對于講解的資料,導(dǎo)游務(wù)必是熟記于心,張口就來。俗話說景點美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。因此導(dǎo)游詞是十分重要的,而且導(dǎo)游詞還就應(yīng)充分的融入自己的感情,這樣說出來的東西才有血有肉,客人才不會感覺的干癟癟的像在背課文。但如果對講解資料不熟悉的話,無論如何都是出不了感情的,也吸引不了游客。

        (四)要有強烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情。

        導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的職責(zé)心,學(xué)會換位思考,從游客的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù)。

        (五)充實自己的知識儲備,擴展視野

        導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就就應(yīng)做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

        (六)培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力。

        導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。

        (七)具有自信心

        要有自信,這樣才能給游客一個良好的用心地形象,有了自信才能更好的把自己展現(xiàn)給游客,帶給游客更好的旅游體驗。

        (八)語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑并要富有感情。

        人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情,才能抓住他們的注意力。注意儀容儀表,自身修養(yǎng),在一些細(xì)節(jié)上注意自身素質(zhì)。

        同時我在這個暑假的實習(xí)中也收獲了很多東西。當(dāng)導(dǎo)游,就跟大家平常所想到的那樣,能夠帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是,我認(rèn)為,收獲的又何止是這些,人際關(guān)系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也能夠這么說,上述所提到的挫折都能夠算是我的收獲。因為在出團的過程中,師傅會教予你的不僅僅僅只是帶團時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷??腿艘惨粯?,有的是較少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上能夠很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會成為“經(jīng)驗”。當(dāng)然,也因為是實踐了,親自經(jīng)歷過才明白自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下,片面地強調(diào)理論或者實踐其實真的是錯誤的,而這也是此刻很多大學(xué)生常犯的一個錯誤!

        七、實習(xí)感想

        這幾個月的實習(xí)有辛酸,有苦累,有的更多的是收獲,有專業(yè)性很強的旅游方面的知識,還有專業(yè)之外的為人處世得方法。透過實習(xí),我懂得了什么是職責(zé),什么是職業(yè)道德,什么是正確的職業(yè)態(tài)度,怎樣去獨當(dāng)一面,怎樣去與人溝通。歷練的過程雖然是艱苦的,但歷練的結(jié)果同樣是欣喜的。正所謂:“沒有風(fēng)雨哪能見彩虹”。這次的歷練真的使我長大了許多,讓我不再是飛不高的小鳥,它使我的羽翼豐滿,讓我敢于向未來道路上的風(fēng)浪搏擊。

        同時,這次實習(xí)也能教會了我如何應(yīng)對和處理挫折和困難。在成長的道路上,沒有誰是一帆風(fēng)順,而困難和挫折是磨礪我們激勵我們的伴奏曲,在它們面前,我們要勇敢、堅強應(yīng)對,勇于突破并戰(zhàn)勝之,之后我們會發(fā)現(xiàn)自己收獲了許多,且進(jìn)步了許多。

        透過這一階段的實習(xí),我認(rèn)識到了自己的不足,這將是我的動力和指南,我將會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教,不斷完善自己,提高自己,以一個更加良好的狀態(tài)的狀態(tài)在旅游這個行業(yè)實現(xiàn)自己的夢想!

        9、畢業(yè)旅行社實習(xí)報告范文3000字精選

        一、實習(xí)概況

        (一)實習(xí)時間:20__年7月――20__年1月

        (二)實習(xí)地點:蓬萊旅行社

        (三)實習(xí)目的:旅游業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè),不僅僅僅需要過硬的專業(yè)知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際潛力,更好的掌握課本知識和實際操作潛力。

        二、實習(xí)資料

        (一)接待實習(xí)資料

        眾所周知,旅游業(yè)是一個服務(wù)性的產(chǎn)業(yè),有的時候一個旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要,不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課。

        當(dāng)游客主動上門咨詢旅游產(chǎn)品的時候首先要做到微笑服務(wù),這是服務(wù)業(yè)最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品,對于游客的疑問要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度,讓游客覺得你是真的設(shè)身處地為他們思考;當(dāng)客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品,在剛到一個旅行社時應(yīng)對公司的主要客戶有大致的了解。

        在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業(yè)精神,不要將個人情緒帶到工作中。

        (二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)

        作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設(shè)計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學(xué)習(xí),旅游產(chǎn)品的設(shè)計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要注意幾個問題,首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計旅游產(chǎn)品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀,到達(dá)自己的要求;再次是設(shè)計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識,設(shè)計線路時要合理一有吸引力,并且在設(shè)計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述,讓游客心向往之。

        (三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)

        作為一個導(dǎo)游人員,他的職責(zé)是很大的,不但要保證游客的人身和財產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。

        1。擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能帶給與之相關(guān)的延伸服務(wù);(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品

        2。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,用心向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

        三、實習(xí)體會

        雖然我在旅行社的實習(xí)時間不是很長但是感觸還是很深的,實習(xí)的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法,真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們在學(xué)校里想像的那么簡單,食住行游購娛每個方面都有很大的學(xué)問,作為一個導(dǎo)游員不僅僅要有耐心還要細(xì)心,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關(guān)狀況,對自己要有更高的要求。在旅行社實習(xí)的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選取上也很謹(jǐn)慎,經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選取旅行社時主要思考一下幾種因素:(一)旅行社的規(guī)范性

        旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選取旅行社時首先要思考的因素,因為這直接關(guān)系到游客的切身利益,關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護。(二)旅行社產(chǎn)品的價格

        旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是期望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟狀況是不同的,他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況選取適當(dāng)?shù)穆糜尉€路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時帶給誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設(shè)計人員來說就應(yīng)盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢,但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。

        (三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

        隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選取旅行社的時候,已不僅僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

        進(jìn)入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者帶給多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠帶給根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

        (五)旅行社的誠信度

        誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選取旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

        (六)旅行社的品牌形象

        旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”,而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中構(gòu)成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選取。

        四、實習(xí)思考

        旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:

        (一)旅游中介分工越來越細(xì)分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,此刻更加分工細(xì)致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。

        (二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客帶給票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,帶給金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

        (三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)能夠得到印證。

        (四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們透過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。

        (五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在1。2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中能夠看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17。7%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48。6%的比重也能夠看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會十分重視商務(wù)旅游市場。

        (六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選取了長達(dá)10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。

        (七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展,包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等。

        透過這次實習(xí),我深切的了解到,獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先就應(yīng)具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立潛力,但是分的依靠,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的潛力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂就應(yīng)大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們該學(xué)該問的不僅僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。透過學(xué)習(xí),才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

        導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們能夠選取好情緒好心態(tài),也能夠選取壞情緒消極的心態(tài),因此我們能夠選取好情緒好態(tài)度!

        如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實習(xí)生務(wù)必要學(xué)會的。在與人相處方面,我一向堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎樣發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接應(yīng)對的是顧客,你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的情緒狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進(jìn)而選取和你合作,是作為一名實習(xí)生所務(wù)必要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的情緒。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去應(yīng)對客人,應(yīng)對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中,我不但在溝通潛力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

        在幾個月的實習(xí)過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中,我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

        10、高校畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選范文

        一、實習(xí)目的

        在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習(xí),才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認(rèn)識體會,從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

        二、實習(xí)時間

        20__年_月_日至_月_日

        三、實習(xí)地點

        __有限公司

        四、實習(xí)報告內(nèi)容

        (一)實習(xí)單位情況

        __有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)太陽__電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和__發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

        (二)實習(xí)內(nèi)容

        當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗,經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗?,F(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

        第一、錄用,建立員工檔案。

        1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,辦工作證等等;

        2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。

        第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。

        第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。

        第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動合同協(xié)議。

        第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險,社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

        工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。

        (三)實習(xí)調(diào)查情況

        當(dāng)然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

        案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人,公司為了防止機構(gòu)臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部,權(quán)力分散,職責(zé)相互推脫,到后來就很難處理。

        分析:公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些

        案例二:公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度,薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行,這對公司的損失是巨大的。

        分析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

        五、實習(xí)體會

        從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對不起關(guān)心自己的人們。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。

        在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學(xué)里學(xué)的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著空杯的狀態(tài)去學(xué)習(xí),不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!

        世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。來到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。

        11、高校畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選范文

        十個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰能說得清呢?

        從_月份開始我就到__公司參加工作,因為平時在學(xué)校學(xué)的是藥學(xué)專業(yè)知識,很想有機會到外面做關(guān)于本專業(yè)的工作,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面。在這邊我的工作從車間生產(chǎn)到質(zhì)檢部化驗。這是一家私營企業(yè),這份工作是我第正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。

        每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

        大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

        這十個月,好比是一個過渡期――從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。其實實習(xí)時你會發(fā)現(xiàn)有時你會忽略掉很多細(xì)節(jié)的東西,而這些細(xì)節(jié)有可能會影響你的形象,甚至影響整個工作的進(jìn)行。

        態(tài)度一定要積極,不要等著活兒來找你,你要主動去找活兒。剛?cè)ス镜膬蓚€星期時,你會坐冷板凳,老板不會把重要的事情交給你,此時,就要你主動去找工作做,主動談?wù)勛约簩@個工作的想法,主動去找機會表現(xiàn)自己,讓老板重視你。

        總而言之,不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會。否則,你可能會永遠(yuǎn)坐冷板凳?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。

        天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。

        十個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對各種生產(chǎn)工藝和質(zhì)檢化驗的了解,找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。

        通過這次實習(xí),在生產(chǎn)和質(zhì)檢方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位也給了我很多機會參與他們的生產(chǎn)和質(zhì)檢使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事生產(chǎn)和質(zhì)檢工作所要面對的問題,如:前期的生產(chǎn)和后期的質(zhì)檢等等。

        這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

        不僅如此,我還在這里學(xué)習(xí)到了如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系問題以及工作交接問題。由于我是一個還剛要踏出社會的大學(xué)生,對于一些職場上應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)還不是很了解,比如說在我加入生產(chǎn)技術(shù)部后,對于經(jīng)理交待的工作完成情況應(yīng)該及時向他作一個匯報,讓他隨時了解我的工作動態(tài),這樣他對交代給我工作才會比較放心,并且隨時和他保持聯(lián)系也可以讓他對我的能力有一個認(rèn)可,我在這次工作中就因為缺少一定的溝通犯了個小錯誤,不過在經(jīng)理的指導(dǎo)下彌補了錯誤,由此我也了解到了溝通的重要性,并保證以后不會再犯同樣的錯誤。

        因此有許多突發(fā)的瑣事需要處理,如何做到面面俱到,除了工作態(tài)度以外工作方法也很重要,每天最好都有一個工作安排,把當(dāng)天要做的事按重要程度排列出來,最重要的排在最前面,完成一件劃掉一件,如果又有突發(fā)事件就加在后面,做好記號,這樣就不怕做漏掉事情了,不僅如此,每天都應(yīng)該對當(dāng)天的工作有個小結(jié),今天我完成了些什么事完成得怎么樣,那些地方需要改進(jìn)如果換種方式做是否會做得更好這些都應(yīng)該想一想。另外我認(rèn)為比較重要的一點就是整理好自己的抽屜和資料,凡事有條有序就不會自亂陣腳了。

        此次實習(xí),我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習(xí),雖有課本作參考,但工作的時候常常涉及生產(chǎn)和質(zhì)檢的問題,確實夠我折騰了的。通過這次實習(xí),我真正領(lǐng)會了以前一位老生送給我的一句話:在學(xué)校要多看多學(xué),到了社會總有用到的時候。

        經(jīng)過這十個月的實習(xí),我的動手能力提高了不少,最關(guān)鍵的是我的心態(tài)更加平和了。我覺得現(xiàn)在的大學(xué)生有個最大的問題就是眼高手低,許多才畢業(yè)的大學(xué)生總是希望一出社會就能找一個好工作,又舒服又找錢的工作,不愿意去做一些比較辛苦的工作,我覺得這種心態(tài)是不正確的,沒有誰能夠一步登天,你現(xiàn)在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實地的爬上來的,正是由于畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟造成了大學(xué)生在單位的流動性大,許多企業(yè)都指明不要應(yīng)屆畢業(yè)生,只要有工作經(jīng)驗的老手,結(jié)果形成了畢業(yè)生找不到工作,而企業(yè)又招不到人的惡性循環(huán),解決這個問題的根本是在校大學(xué)生應(yīng)該多到企業(yè)基層學(xué)習(xí),提高自己的動手能力,放平自己的心態(tài),不要怕辛苦,現(xiàn)在是在為自己積累資本,積累的經(jīng)驗越多,你以后在工作中越能體現(xiàn)自己的價值,眼光應(yīng)該放長遠(yuǎn)些,不要只顧眼前一點芝麻而丟掉了西瓜。

        十個月的實習(xí),時間也不長,但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足,同時看到了自己的長處,并鍛煉了自己各方面的能力。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作提供了很大的幫助。此次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。由此看來,我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機感是應(yīng)該的,但不能過于自卑和擔(dān)憂,否則會妨礙自己的學(xué)習(xí)。

        現(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。有些同學(xué)可能以為專業(yè)課沒什么用,其實不然,在實踐中是要用到這些理論的。等你實習(xí)或工作時,理論優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。為此,學(xué)校的理論知識加上自己的實習(xí)經(jīng)驗,就更好的為我以后繼續(xù)工作做好了鋪墊!

        12、高校畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選范文

        實習(xí)對于我們將要走入社會的學(xué)生來說是一次熟悉社會,了解社會的好機會。實習(xí)是我們了解社會的第一站,_月我來到我的實習(xí)單位__汽車有限公司,以下是我的實習(xí)情況:

        剛進(jìn)入車間的時候,看到嚴(yán)肅的門崗和人員進(jìn)出制度,就感覺到公司制度的嚴(yán)格。實習(xí)的前三天是我們的基本培訓(xùn)時期。開始對我們進(jìn)行了企業(yè)文化的培訓(xùn),使我們更加的了解公司的情況。然后就是部門的培訓(xùn),從今天的培訓(xùn)中我看到了這個工作的專業(yè)性,最后給我們講解了車間的安全操作規(guī)程,讓我們更加適應(yīng)這里的環(huán)境。

        __汽車制造有限公司是全國大型工業(yè)企業(yè)之一,__省機械工業(yè)百強企業(yè),主導(dǎo)產(chǎn)品有“__”“聚寶”“__”牌載貨汽車,經(jīng)國家發(fā)改委公告的產(chǎn)品品種目前已達(dá)400個。

        我實習(xí)所在的車間是汽車總裝車間,主要是檢測下線車輛。我學(xué)的是熱能動力設(shè)備與應(yīng)用專業(yè),在實習(xí)期間學(xué)習(xí)了課本上所沒有學(xué)到的知識,所以一切還要從最基本的學(xué)起。剛開始實習(xí)時,班長和其他的同事對我很關(guān)心,他們耐心的教我怎樣檢漏,只有看懂了,才會用自己的思維去認(rèn)識,只有認(rèn)識了才能更好去操作。在這期間我了解到了專業(yè)知識的重要性。

        在學(xué)校只能想象,現(xiàn)在通過自己親自去實踐,才能弄清楚整個生產(chǎn)線的流程。而且在實踐中也遇到了很多的困難,有問題就去詢問,自己也學(xué)到了很多東西。這時我才真正感覺到課本的知識應(yīng)該與實踐相結(jié)合。從這之后我一遇到不懂的地方就記在筆記本上,沒事的時候就看看,經(jīng)過一段時間的認(rèn)識和復(fù)習(xí)我基本掌握了一些技能,之后還對我們進(jìn)行培訓(xùn),使我更加了解了一些汽車方面的知識。

        在實習(xí)期間,我深切地感受到,汽車總裝車間是一個團結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,車間里仍然會聽到笑聲;面對同事,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。

        整個車間和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會到了凱馬人的敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義,體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的理念,體會到了凱馬汽車有限公司的企業(yè)文化,知道了什么是“有激情一切皆有可能”。

        特別令我感動的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我;我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授知識,耐心解答我的疑難困惑,并給我制定了一系列的實習(xí)計劃,幫我達(dá)到實習(xí)的目的。

        在這一段時間里,我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

        十分感謝__汽車有限公司,感謝汽車總裝車間給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會,讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁。其次,我還要感謝技術(shù)服務(wù)部的各位師傅,感謝他們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對領(lǐng)導(dǎo)及同事說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!

        13、高校畢業(yè)實習(xí)報告3000字精選范文

        一、實習(xí)目的

        通過實習(xí)給自己一個明確的定位。實習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,獲得與專業(yè)相關(guān)的知識,擴寬自己的知識面,也了解自身存在的不足,通過實習(xí)鍛煉自己,培養(yǎng)自身綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行分析問題和解決問題的實際動手能力,強化實際工作的知識技能訓(xùn)練;培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神,增強勞動觀念,成為一個會調(diào)和理論和實際的關(guān)系的綜合性人才,為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會作好準(zhǔn)備。

        二、實習(xí)時間

        20__年_月_日至20__年_月_日

        三、實習(xí)公司簡介

        __市__有限公司集銷售、服務(wù)于一體,產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料(質(zhì)感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修建設(shè)項目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。

        公司自成立以來,始終堅持“與時俱進(jìn),誠信經(jīng)營”的方針,牢固樹立“質(zhì)量第一,安全第一”的思想。以誠信為根本,以質(zhì)量求生存,以安全求效益,以開拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,以確保企業(yè)的經(jīng)營能夠健康發(fā)展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢,逐步成為行業(yè)中綜合實力強大的現(xiàn)代化企業(yè),贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對產(chǎn)品的精益求精,構(gòu)建起一個以__市地區(qū)為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。

        本公司全體員工精誠團結(jié)、勇于開拓創(chuàng)新,堅持發(fā)展才是硬道理,不斷提高技術(shù)和管理水平,不斷完善企業(yè)經(jīng)營管理體制,努力開拓市場,拓展業(yè)務(wù),始終堅持以信譽第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則,以客戶滿意為宗旨,以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點,使企業(yè)在激烈的市場競爭中快速發(fā)展壯大。

        四、實習(xí)內(nèi)容和收獲

        剛進(jìn)入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。不過,在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先,先了解了公司里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等,閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧。再次,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況,這樣可以為以后和客戶交流打好基礎(chǔ)。對公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后,工作雖然沒能夠上手,但學(xué)到了不少東西。

        在公司要進(jìn)行新的市場開發(fā)的時候,在市場部人手不夠的時候,也為了培養(yǎng)新員工的銷售能力,往往是服從調(diào)動,積極的參與市場調(diào)查當(dāng)中,進(jìn)行市場調(diào)研工作,同時給我們分配工作任務(wù),下達(dá)為期一個月的目標(biāo)任務(wù),所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動,推動門店銷售人員的銷售能力的提高,使大家掌握基本的銷售原理,并運用到日常的銷售工作中去,有意識地提高銷售技巧,在這個過程中也是有很多的學(xué)習(xí),不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗積累。

        從到門店實習(xí)時,我們穿上導(dǎo)購員的制服,個個都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。

        但不管到什么行業(yè)的賣場活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導(dǎo)購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們,作為一名稱職的導(dǎo)購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導(dǎo)購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現(xiàn),所以要時刻提醒自己,做到,這樣才能贏在起點,提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo),大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。

        通過與不同的顧客接觸和交流,不僅對整個的銷售過程也有一定的了解,也讓我學(xué)到一些銷售技巧。

        1.學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中,針對我們每個產(chǎn)品的賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。

        2.區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中,不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們整個銷售過程。

        3.以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道,我們面對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。

        4.盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中。建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的途徑,也會促進(jìn)銷售。

        5.學(xué)會如何應(yīng)付討價還價的顧客,而答案就是學(xué)會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為,更有機會銷售成功。

        在實習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的能力不斷地提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長了很多。

        五、實習(xí)心得與感想

        通過這次實習(xí),即收獲了知識,也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員,必須要學(xué)會銷售技巧,銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,溝通能力的掌控及運用??傊?,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通能力,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多,連看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,讓我再一次感受充實,感受成長。

        1、要有較強崗位意識

        作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責(zé)任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責(zé)任感,這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。

        2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力

        因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。

        3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障

        在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

        4、要不斷積累社會經(jīng)驗

        增強社會經(jīng)驗,也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗,這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此,頂崗實習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻嵙?xí)并能順利拿到一份頂崗實習(xí)合格證,這對今后走向社會,應(yīng)聘崗位時,無疑是非常有益的。

        5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷技能

        營銷是一門科學(xué),更是一門學(xué)問和藝術(shù)。科學(xué)的營銷手段,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實習(xí)的平臺時,選擇一個好的企業(yè),特別是市場營銷做的好的企業(yè),對實習(xí)學(xué)生來講,無形中就會增長他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷意識。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話,證明營銷出效益,營銷出人才,營銷促發(fā)展的硬道理。因此,我們的實習(xí)生,就是要在這樣的企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實踐中增長營銷才干,增長做人的才干。

        六、實習(xí)總結(jié)

        時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖,似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間。

        在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月,六個月的實習(xí)生活馬上就要結(jié)束了?;厥走@段時間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這里我學(xué)會了很多,也認(rèn)識了很多真誠的朋友和善待我的導(dǎo)師。

        實習(xí)就這樣結(jié)束了,幾個月的實習(xí)生活也劃上了圓滿的句號,我們也將正式走出學(xué)校,走進(jìn)社會,這段實習(xí)生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會的不同,也真正的讓我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€上班族。這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更讓我學(xué)會為人處事,我想在未來我會走的更好更遠(yuǎn)。

        這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將是我生命中無與倫比的財富,我會繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎(chǔ),去創(chuàng)造我自己的傳奇!