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        技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告

        《技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告

        1、技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告

        1. 本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)完成情況:

        1)自3月份以來(lái),我部門(mén)依據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū),組織安排新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和試制,按照設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序文件的要求,對(duì)各階段的輸入、輸出、評(píng)審和驗(yàn)證加強(qiáng)了協(xié)調(diào)和管理,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程及速度有了明顯提高。

        2)到目前,導(dǎo)航系統(tǒng)3.0升級(jí)版的研發(fā)工作進(jìn)入了最后的測(cè)試階段。在整個(gè)研發(fā)過(guò)程都是按要求對(duì)輸出文件并進(jìn)行了評(píng)審,驗(yàn)證和確認(rèn)。

        3) 開(kāi)發(fā)了導(dǎo)航系統(tǒng)網(wǎng)上升級(jí)的軟件系統(tǒng),已完成了測(cè)試并投入使用。

        2. 糾正和預(yù)防措施情況:

        自質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)了監(jiān)督和預(yù)防工作,嚴(yán)格按 《軟件開(kāi)發(fā)操作規(guī)范》的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量隱患提早進(jìn)行了控制,對(duì)違反操作規(guī)程的行為進(jìn)行糾正。

        3. 今后工作方面;

        在加大力度強(qiáng)化質(zhì)量管理的同時(shí),本部門(mén)嚴(yán)格按公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo),抓過(guò)程管理,以顧客為中心,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量讓顧客滿(mǎn)意。

        2、技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),和全體員工:

        根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系中對(duì)技術(shù)部職責(zé)和權(quán)限及管理目標(biāo)分解的要求,20____年技術(shù)部在提高產(chǎn)品質(zhì)量、新品種規(guī)格陽(yáng)極開(kāi)發(fā)、技改項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施方面開(kāi)展了大量工作。20____年,技術(shù)部職責(zé)中新增了對(duì)原料、過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的理化檢驗(yàn)以及污水的檢驗(yàn)工作。同時(shí),按照體系要求如期進(jìn)行了法律法規(guī)的適宜性評(píng)價(jià)和符合性評(píng)價(jià)?,F(xiàn)將本部門(mén)的工作總結(jié)報(bào)告如下:

        1. 新品種陽(yáng)極開(kāi)發(fā)情況

        20____年除生產(chǎn)常規(guī)品種陽(yáng)極1535、1460、914、1500外,新增陽(yáng)極品種共6種,包括1580 、1550、1550__580、1600、1445、1650、1625等。為滿(mǎn)足客戶(hù)要求,在每種陽(yáng)極試產(chǎn)之前,技術(shù)部都要根據(jù)原料計(jì)劃、生產(chǎn)能力、陽(yáng)極自身特點(diǎn),進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量策劃,并根據(jù)策劃情況制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

        對(duì)于特殊要求新品種陽(yáng)極,在生產(chǎn)初期要進(jìn)行小批量試產(chǎn),根據(jù)生坯和陽(yáng)極的外觀合格率和理化指標(biāo),及時(shí)對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。待產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能符合客戶(hù)要求后再批量生產(chǎn)。

        試產(chǎn)和批量生產(chǎn)期間,技術(shù)部對(duì)批次成品均進(jìn)行了分析。針對(duì)不同品種陽(yáng)極存在的特殊問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)。

        2. 技改項(xiàng)目的運(yùn)行情況

        20____年,在以技術(shù)部牽頭,各個(gè)部門(mén)努力工作和支持下,共完成7項(xiàng)技改項(xiàng)目,為提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和增加效益做出了貢獻(xiàn)。

        成型2號(hào)冷卻輥道的改造,為全年生坯合格率和產(chǎn)量提高創(chuàng)造了有利條件。一廠1號(hào)成型機(jī)生坯下水方式的改造,大大降低了生坯底裂現(xiàn)象的出現(xiàn),這也是20____年生坯合格率提高的原因之一。一廠成型冷卻水循環(huán)利用改造項(xiàng)目,解決了設(shè)備冷卻水直排的問(wèn)題,一天節(jié)約水不少于300噸,達(dá)到了資源綜合利用和保障生產(chǎn)的目的。 一廠成型瀝青庫(kù)煙氣治理項(xiàng)目,提高了處理瀝青煙氣的效果,且節(jié)約電費(fèi)4~5萬(wàn)元/年。焙燒車(chē)間一期焙燒爐的節(jié)能減排技改項(xiàng)目,使天然氣消耗降低了20m 3/t-陽(yáng)極左右。一廠煅前石油焦精準(zhǔn)配料系統(tǒng)項(xiàng)目,通過(guò)提高石油焦配料量的準(zhǔn)確性,達(dá)到穩(wěn)定和提高陽(yáng)極質(zhì)量的目的。一期煅燒車(chē)間原料庫(kù)封閉改造,對(duì)美化環(huán)境和穩(wěn)定煅燒工藝起到了很好的作用。

        20____年8月,中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)在北京主持召開(kāi)了索通發(fā)展有限公司鋁用炭素工程技術(shù)研究中心完成的《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽(yáng)極生產(chǎn)工藝技術(shù)》等項(xiàng)目科技成果鑒定會(huì)。其中《煅前石油焦摻配精準(zhǔn)配料技術(shù)的研究及開(kāi)發(fā)》獲20____年度中國(guó)有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng),《炭素成型車(chē)間瀝青煙氣綜合吸附技術(shù)開(kāi)發(fā)》、《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽(yáng)極生產(chǎn)工藝技術(shù)》獲20____年度中國(guó)有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)。

        3. 產(chǎn)品符合性情況

        通過(guò)對(duì)原料、過(guò)程產(chǎn)品的檢驗(yàn)和控制,20____年公司產(chǎn)品質(zhì)量有了穩(wěn)步提高。 20____年,檢測(cè)中心對(duì)每日進(jìn)廠的原料按批次進(jìn)行檢測(cè)。全年抽檢石油焦1166車(chē)次,一次檢測(cè)合格率為94.5%。全年石油焦不合格的主要原因是硫含量超標(biāo),年初部分齊魯石化的石油焦硫含量嚴(yán)重超標(biāo),十一月、十二月進(jìn)廠的燕山焦和石家莊焦硫含量超標(biāo)。技術(shù)部根據(jù)產(chǎn)品要求,不合格石油焦經(jīng)摻配后投入使用后,硫份基本控制在產(chǎn)品質(zhì)量要求之內(nèi)。

        檢測(cè)中心全年抽檢瀝青550車(chē)次,一次檢驗(yàn)合格率為52.5%,其中黃驊合格率為60.5%,晨光合格率為36.4%,固德合格率為60.7%,東旭合格率為69.1%,考伯斯合格率為21.1%。全年中溫改質(zhì)瀝青不合格的主要原因是揮發(fā)份超標(biāo),高溫硬質(zhì)瀝青不合格品大多是軟化點(diǎn)略超標(biāo)。

        根據(jù)陽(yáng)極產(chǎn)品取樣計(jì)劃,檢測(cè)中心全年共抽檢1924個(gè)陽(yáng)極樣品,一次檢驗(yàn)合格率為6.6%。其中,1500倒角合格率為48.1%,1402合格率為12.5%,1500合格率為8.7%,1580合格率為6.5%,1460合格率為4.9%,1535合格率為2.4%,914合格率為0.9%,1550、1445合格率為0%。全年陽(yáng)極品質(zhì)雖能達(dá)到Y(jié)S/T 285-2007中TY-2牌號(hào)的要求,且陽(yáng)極均質(zhì)性較好,但就滿(mǎn)足客戶(hù)合同要求來(lái)說(shuō),成品理化指標(biāo)令人堪憂(yōu)。主要問(wèn)題在于電阻率、空氣滲透率和CO 2反應(yīng)性較難達(dá)到客戶(hù)要求,部分陽(yáng)極存在真密度、抗壓強(qiáng)度和微量元素含量無(wú)法達(dá)到客戶(hù)要求的情況。目前存在的問(wèn)題主要是(原料、產(chǎn)品質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定)

        4. 法律法規(guī)及其他要求適宜性、符合性評(píng)價(jià)

        20____年8月初,技術(shù)部對(duì)公司適用的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了識(shí)別,并對(duì)識(shí)別出的適用的99項(xiàng)法律法規(guī)及其他要求進(jìn)行了適宜性評(píng)價(jià)。8月中旬技術(shù)部將適用的法律法規(guī)及其他要求轉(zhuǎn)發(fā)于各車(chē)間和部門(mén),并對(duì)收集上來(lái)的符合情況進(jìn)行了分析評(píng)價(jià)。

        20____年,公司通過(guò)一系列的技術(shù)改造,嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求排放三廢,20____年底經(jīng)臨邑縣環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)站檢測(cè),所排廢水、煙塵排放濃度、二氧化硫排放、粉塵排放濃度、廠界四周無(wú)組織排放粉塵濃度、廠界噪聲等符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

        公司通過(guò)加強(qiáng)對(duì)清潔生產(chǎn)的宣傳、教育、推廣、實(shí)施和監(jiān)督,嚴(yán)格遵守《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》的要求。煅燒爐余熱發(fā)電項(xiàng)目、污水處理站的建成運(yùn)行,都是公司在資源綜合利用方面的有益嘗試。

        公司對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境采取設(shè)備改造、環(huán)境通風(fēng)、個(gè)體防護(hù)等措施,改善勞動(dòng)條件,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)女性職工的勞動(dòng)保護(hù)。20____年底人力資源部組織公司全體職工進(jìn)行體檢,未發(fā)現(xiàn)一例職業(yè)病。20____年底經(jīng)德州市疾病預(yù)防控制中心檢測(cè),有害因素、有害因素(噪聲)測(cè)定結(jié)果符合要求。但是,有害因素(炭黑粉塵PC-TWA )合格率75%,其中一廠焙燒裝出路崗位粉塵濃度超過(guò)《工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分:化學(xué)有害因素》要求5.8倍;有害因素(炭黑粉塵PC-STEL )合格率91.7%,其中一廠包裝崗位粉塵濃度超過(guò)《工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分:化學(xué)有害因素》要求5.3倍。

        公司加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)的培訓(xùn),提高了員工安全生產(chǎn)意識(shí)。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),新增了大量安全警示標(biāo)志和疏散標(biāo)識(shí)。同時(shí),加強(qiáng)消防安全培訓(xùn),嚴(yán)格遵守消防安全管理規(guī)定,維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警,并編制了重大事故應(yīng)急救援預(yù)案,定期演練。

        從本次法律法規(guī)符合性評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看,公司相關(guān)的環(huán)境法律法規(guī)在本公司內(nèi)得到有效實(shí)施,但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)部分崗位的粉塵嚴(yán)重超標(biāo)問(wèn)題,需要盡快進(jìn)行整改。

        5. 改進(jìn)意見(jiàn)

        針對(duì)陽(yáng)極理化指標(biāo)(按合同要求) 合格率偏低的問(wèn)題,20____年技術(shù)部雖進(jìn)行了部分專(zhuān)項(xiàng)研究,也取得了一定的成效,但是就某種陽(yáng)極產(chǎn)品理化指標(biāo)達(dá)到全合格還存在較大的困難。鑒于現(xiàn)狀,20____年技術(shù)部將根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,首先集中精力配合生產(chǎn),共同解決電阻率高的問(wèn)題,然后再逐一解決其他指標(biāo)不合格的問(wèn)題。其次合理調(diào)整原料的供應(yīng),確保煅前焦的指標(biāo)能有效調(diào)整。

        目前公司個(gè)別崗位存在粉塵濃度嚴(yán)重超標(biāo)的問(wèn)題,技術(shù)部將從設(shè)備改造等方面著手,配合公司共同治理粉塵問(wèn)題。同時(shí)要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

        報(bào)告人:技術(shù)部

        20____年____月____日

        3、技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告

        時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的____年就要過(guò)去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門(mén)在____年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為_(kāi)___年能取得更大的成績(jī),使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。____年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在與銷(xiāo)售部門(mén)的相互協(xié)助和配合下,我部門(mén)以堅(jiān)持精益求精,開(kāi)拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)的精神,本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范,并堅(jiān)持謹(jǐn)慎,細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要,抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),并取得了必須的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在必須的不足,現(xiàn)將____年工作狀況做如下總結(jié)

        ⒈本人代表技術(shù)部,作為公司的其中一名技術(shù)主管,由經(jīng)理牽頭,與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門(mén)的基本章程:《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過(guò)必須的耕耘,取得了必須的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的實(shí)行,較去年有較明顯的改觀,落實(shí)的較好,一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差,缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開(kāi)始由銷(xiāo)售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái),未見(jiàn)成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷(xiāo)售部,技術(shù)部門(mén)未落實(shí);“8.銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒(méi)有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益,需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí),第7部分也是后面要提及的改革,關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,根本出發(fā)點(diǎn),公司的技術(shù)部門(mén)的績(jī)效和效率,用戶(hù)的口碑,需盡快落實(shí)。

        ⒉本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,十分的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng),給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。但是出于種.種的內(nèi)在的、外在的因素,故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心,落實(shí)售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施,為公司帶來(lái)效益。

        ⒊8月份以后落實(shí)售后工作,培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門(mén)的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格,間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),還利用閑暇時(shí)間,透過(guò)談心的方式,穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能,做人做事的準(zhǔn)則,使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。____年,本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格,配合朱林凡技術(shù)主管,建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的,人性化的,快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。

        一、總結(jié)和思考

        技術(shù)部門(mén),常人看來(lái)就應(yīng)是一個(gè)缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門(mén)。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),虛心與人交流的作風(fēng),不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果,讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂(lè)于共享的,我相信我給我們部門(mén)的這種感受,甚至擴(kuò)散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我部門(mén)對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫忙我們的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)利益,我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念,那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強(qiáng),下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。

        ⒈部門(mén)定位與自我定位的確立

        我們將部門(mén)明確定義為客戶(hù)關(guān)懷部門(mén),為公司帶給客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)。將我部門(mén)定義為家,將自己定義為專(zhuān)家,為客戶(hù)帶給一個(gè)整體的解決方案,讓客戶(hù)有家的感覺(jué)。可能此刻我們實(shí)際的狀況離這個(gè)定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén),當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)主角。但是這個(gè)定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,其他部門(mén)或者客戶(hù)有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們,有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在____年是這么為我部門(mén)定義和安慰的:“技術(shù)部門(mén)的評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評(píng)他們的聲音,因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶(hù)的全部問(wèn)題”。這樣的想法一構(gòu)成,很容易讓我自己覺(jué)的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣,以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師,這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事,只做客戶(hù)要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的潛力、精力有限,即使自己有遠(yuǎn)大的理想,很好的想法,也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ?,?yīng)付未知的困難,而將想法藏起來(lái)。此刻把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后,我部門(mén)的職責(zé)更大了,能夠參與到的部門(mén)戰(zhàn)略中來(lái),公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),自己的平臺(tái)也變大了。肯定的是,透過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了,有

        些甚至是以前所不能想象的。

        ⒉為提高用戶(hù)體驗(yàn)而做的努力

        我們明白要以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向,要了解客戶(hù)到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。透過(guò)分析客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)力,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì),客戶(hù)的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改善,加強(qiáng)專(zhuān)有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)

        ⑴功能是否滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶(hù)需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶(hù)對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。

        ⑵響應(yīng)速度是否很慢,這個(gè)從用戶(hù)的反饋和我們自己的感知中能夠得來(lái)。

        ⑶方便的提示。在一些地方給予用戶(hù)提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶(hù)有問(wèn)題時(shí),帶給解決問(wèn)題的方案。

        ⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶(hù)信息,檢索,的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。

        ⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理潛力。這個(gè)主要透過(guò)對(duì)客戶(hù)日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類(lèi)問(wèn)題的方法。

        ⒊更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

        在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門(mén)或維護(hù)負(fù)擔(dān),減輕技術(shù)部門(mén)的壓力。這個(gè)也是我部門(mén)在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改善、修訂。放下一勞永逸的想法,實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體此刻下面幾個(gè)方面

        ⑴在新機(jī)開(kāi)箱之初,就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷(xiāo)售部門(mén)帶給系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程,并給我們帶給推薦。

        ⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的潛力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò),我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題,透過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

        ⑶計(jì)劃成立專(zhuān)門(mén)的測(cè)試小組。那里包括用戶(hù)的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試,另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開(kāi)始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

        ⒋主動(dòng)性上有所提高

        很多事情是這樣,如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我必須要辦到,但是此刻有很多困難”,始終把精力放在要解決的問(wèn)題上,很多看起來(lái)很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語(yǔ),她班上的一個(gè)學(xué)生,本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認(rèn)真聽(tīng)講,她問(wèn)為什么,她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽(tīng)課,所以我同學(xué)她之后上課個(gè)性注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是,我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十,整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí),跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門(mén)人員把目標(biāo)從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

        二、不足與欠缺

        ____年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一向都存在著,我沒(méi)太注意,或者即使是注意到,但自我感覺(jué)并無(wú)大礙,所以改善不大。最近讀了一本書(shū)《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》,獲益匪淺,也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn),期望透過(guò)努力能夠得到改善。

        ⑴專(zhuān)注性太強(qiáng),思維過(guò)于活躍。這個(gè)表此刻我做事的時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表此刻想很多問(wèn)題的時(shí)候,將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上,這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。

        ⑵口頭表達(dá)潛力尚可,但是與專(zhuān)家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書(shū),盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,言簡(jiǎn)意賅,思維工具先進(jìn),思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。

        ⑶思想頑固,說(shuō)白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對(duì)我的看法。走過(guò)的彎路不少,沒(méi)有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn),這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一向堅(jiān)持下去②____年,我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收,永于理解批評(píng),看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)就應(yīng)是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,靈活多變的我。

        ⑷定位的模糊。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn),對(duì)自己的定位也不太清淅。個(gè)性是在擔(dān)任部門(mén)主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先思考大局,再思考自己自身的細(xì)節(jié)或部門(mén)的利益。____年這種狀況會(huì)得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位。

        三、小結(jié)

        思想的轉(zhuǎn)變能夠持續(xù)目標(biāo)的正確性,熱情也能夠讓工作中充滿(mǎn)動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,用心的態(tài)度,才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予期望,公司也對(duì)我們寄予厚望,我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。

        新的一年,我將和公司一齊努力進(jìn)步,我將盡的努力去做出改變,做出姿態(tài),做“人”。

        4、技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告

        1. 本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)完成情況:

        1)自3月份以來(lái),我部門(mén)依據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū),組織安排新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和試制,按照設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序文件的要求,對(duì)各階段的輸入、輸出、評(píng)審和驗(yàn)證加強(qiáng)了協(xié)調(diào)和管理,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程及速度有了明顯提高。

        2)到目前,導(dǎo)航系統(tǒng)3.0升級(jí)版的研發(fā)工作進(jìn)入了最后的測(cè)試階段。在整個(gè)研發(fā)過(guò)程都是按要求對(duì)輸出文件并進(jìn)行了評(píng)審,驗(yàn)證和確認(rèn)。

        3) 開(kāi)發(fā)了導(dǎo)航系統(tǒng)網(wǎng)上升級(jí)的軟件系統(tǒng),已完成了測(cè)試并投入使用。

        2. 糾正和預(yù)防措施情況:

        自質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)了監(jiān)督和預(yù)防工作,嚴(yán)格按 《軟件開(kāi)發(fā)操作規(guī)范》的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量隱患提早進(jìn)行了控制,對(duì)違反操作規(guī)程的行為進(jìn)行糾正。

        3. 今后工作方面;

        在加大力度強(qiáng)化質(zhì)量管理的同時(shí),本部門(mén)嚴(yán)格按公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo),抓過(guò)程管理,以顧客為中心,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量讓顧客滿(mǎn)意。

        5、技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),和全體員工:

        20____年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,努力打造安全 、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),在信息化建設(shè)、信息安全 保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中,與各部門(mén)緊密配合,順利完成了20____年度的工作任務(wù),發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將20____年度的工作總結(jié)報(bào)告如下:

        一、年度大事件

        1、 海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),海辰OA的功能修改,逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程,使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

        2、 ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā),后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商,與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn),測(cè)試修改程序,以及數(shù)據(jù)遷移工作;

        3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制,并根據(jù)海辰自身特性,做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期,計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;

        4、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

        5、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

        6、 保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

        7、 上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

        8、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

        9、 部門(mén)人員流動(dòng),做好人員及時(shí)補(bǔ)充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

        10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào),協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

        二、開(kāi)發(fā)組工作

        (一)ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:

        1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試,將錯(cuò)誤整理成文檔,提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改,循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

        2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

        3. 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù),并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

        4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進(jìn)程序。

        5. 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系,按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),將MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái),時(shí)間截止到20____年5月31日。

        (二)遇到的問(wèn)題:

        1. 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。

        2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題,與驛若人員溝通,重新修改。

        3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條,整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí),發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)E__cel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái),通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,提交驛若公司重新修訂,再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。

        (三)經(jīng)驗(yàn)積累:

        1. 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí),總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候,一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

        2. 整理出來(lái)的數(shù)據(jù),必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

        3. 需求分析能力有待提高,與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法,并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。

        三、網(wǎng)絡(luò)組工作

        (一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

        1.服務(wù)器安全運(yùn)維,提高安全級(jí)別,病毒防御能力提升,系統(tǒng)優(yōu)化;

        2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份,確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

        3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,并實(shí)施;

        4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜,OA系統(tǒng)遷移工作,重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及 序列號(hào)。

        (二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

        1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

        2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪,流程、表單的修改;

        3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

        4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制,并根據(jù)海辰自身特性,做出規(guī)劃實(shí)施方案,實(shí)施周期,計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)MOSS中,并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

        5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù),郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

        6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用,有效節(jié)約成本;

        7.機(jī)房頻繁斷電,請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造,技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;

        8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

        9.海辰前臺(tái)裝修,協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署,保障正常有序辦公;

        10.上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

        11.其他 電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

        報(bào)告人:技術(shù)部

        20____年____月____日

        6、技術(shù)部年度工作總結(jié)報(bào)告

        彈指一揮間,跌宕起伏的2020年已經(jīng)翻了過(guò)去。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各部門(mén)各同事的幫助和鼓勵(lì)下,并通過(guò)自身的不懈努力,技術(shù)部在工作上取得了一定的成果,但也存在一些不足,特向大家匯報(bào)如下:

        一. __x__x__商務(wù)部逐漸擴(kuò)大,在新產(chǎn)品,新客戶(hù)開(kāi)發(fā)上起到積極有效的領(lǐng)頭作用,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)大量增加,盡管技術(shù)部在人員不充足的情況下,還是完成了x__多種新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

        二. ________年隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)困境的加深,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的依賴(lài)性加大,技術(shù)部為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)降低成本提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        三. 存在的不足

        1.由于工程師的流動(dòng)加大,大家都忙于文件的編寫(xiě)和圖紙的設(shè)計(jì),試驗(yàn)和動(dòng)手能力有待提高。

        2.對(duì)自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品檢查不夠,對(duì)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)有所忽略。

        3.缺乏對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品、同類(lèi)工藝的總結(jié)思考,缺乏對(duì)失敗的記錄、分析,難于傳承。

        四.在接下來(lái)的一年里,技術(shù)部重點(diǎn)將從如下幾個(gè)方面不斷提升和改進(jìn):

        1. 想:多方面,多方位-----力求全面,將問(wèn)題在設(shè)計(jì)階段解決。

        對(duì)工程師加強(qiáng)培訓(xùn),全面提升業(yè)務(wù)水平,在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)電熱管時(shí),不僅要看到事物的普通屬性,更應(yīng)當(dāng)想到其特殊屬性;不僅看到事物的表面,更應(yīng)當(dāng)想到其里面;不僅看到事物的正常狀態(tài),更應(yīng)當(dāng)想到其異常狀態(tài);不僅看到事物的優(yōu)點(diǎn),更應(yīng)當(dāng)想到其缺點(diǎn)。

        2. 做:多試驗(yàn),多對(duì)比------力求完美,不斷提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。

        貫徹給工程師多做多問(wèn)的理念,同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中不斷地提醒自己:在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,能不能更高效?能不能更穩(wěn)定?能不能更便宜?能不能更簡(jiǎn)單?能不能更環(huán)保?

        3.檢查:重細(xì)節(jié),重環(huán)節(jié)-----力求耐心,避免不必要的錯(cuò)誤。

        培養(yǎng)工程師從細(xì)節(jié)入手,順著每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我檢查,耐心仔細(xì),將認(rèn)真 的工作態(tài)度變成習(xí)慣。

        4.總結(jié):重積累,重傳承-----力求堅(jiān)持,少走彎路提高效率。

        在日常的工作中做到好的經(jīng)驗(yàn),好的方法,要記錄,要推廣;同時(shí)沒(méi)有解 決的難題也要記錄,要分析,持續(xù)改進(jìn)。時(shí)時(shí)刻刻積累,天天年年進(jìn)步。

        7、餐飲部年度工作總結(jié)報(bào)告

        一、全力以赴 食堂達(dá)標(biāo)

        為早日將我院建成綜合性大學(xué),落實(shí)學(xué)校黨的十一次代表大會(huì)的精神,餐飲公司必須有省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的食堂為之配套服務(wù)。

        學(xué)年初的暑期,為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化食堂而進(jìn)行整建基礎(chǔ)設(shè)施,餐飲公司籌集了240萬(wàn)元資金,有50多人參加工程的施工。工程收尾時(shí),公司130人全員上陣,為暑期的整建工程圓滿(mǎn)劃上了句號(hào)。為節(jié)約每一元錢(qián),包括經(jīng)理在內(nèi)的公司每一個(gè)人都成為最普通的勞動(dòng)力。整建后的二個(gè)學(xué)生骨干食堂的面積增加了盡1000平方米,炊事設(shè)備基本達(dá)到了不銹鋼化,硬件設(shè)施基本達(dá)到省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的要求。目前,第一食堂后廚的硬件環(huán)境已被大連市甘井子區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)列為院校食堂的樣板。

        公司的全年經(jīng)營(yíng)管理比以往更加規(guī)范有序。我們遵循了省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》細(xì)則的要求進(jìn)行運(yùn)作。我們根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》細(xì)則和我院的具體實(shí)際重新修訂了大連輕工業(yè)學(xué)院餐飲服務(wù)公司〈規(guī)章制度匯編〉。對(duì)全員進(jìn)行了規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和討論,對(duì)新工人進(jìn)行了上崗前的組織紀(jì)律、基本技能、食品衛(wèi)生法規(guī)、服務(wù)要求等的培訓(xùn)。同時(shí),要求參加培訓(xùn)的人員參加考試。

        全員素質(zhì)的提高,為創(chuàng)造省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)艱苦努力和充分準(zhǔn)備,我院的餐飲管理水平達(dá)到和部分超過(guò)了省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的要求,二個(gè)學(xué)生食堂在20____年11月9日雙雙被授予遼寧省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》。我院餐飲的服務(wù)效果被上級(jí)和社會(huì)承認(rèn),是對(duì)學(xué)校的最大貢獻(xiàn),提前為建設(shè)綜合性大學(xué)提供了相配套的基礎(chǔ)性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。被授予《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》,有力的提升了我院后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平的提高。

        二、提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)師生滿(mǎn)意新高

        按照高標(biāo)準(zhǔn)的《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》管理細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作,是實(shí)現(xiàn)師生滿(mǎn)意、學(xué)校滿(mǎn)意、餐飲企業(yè)滿(mǎn)意的最佳過(guò)程。

        一年中,我們食品生產(chǎn)嚴(yán)格按相關(guān)法規(guī)進(jìn)行操作,就餐者沒(méi)出現(xiàn)腸道傳染疾患。說(shuō)明我們的食品衛(wèi)生工作抓到了實(shí)處;生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制達(dá)到了要求;食品的餐具洗消毒過(guò)程達(dá)到衛(wèi)生要求;就餐環(huán)境在本地屬于一流,各界人士有口皆碑;省、市衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)食堂的檢查沒(méi)提出異議或?qū)嵸|(zhì)問(wèn)題;我們?yōu)榫筒驼叩慕】嫡嬲?fù)了責(zé)。

        全年的利潤(rùn)率在8%左右,低于省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的15%指標(biāo)。低利潤(rùn)經(jīng)營(yíng),使就餐者受益,突出公益性的高等學(xué)校后勤服務(wù)。

        每日三餐的主副食品種多于《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的指標(biāo)。兩個(gè)主體食堂的午和晚間的主副食品種各達(dá)100余種,高于《標(biāo)準(zhǔn)》的2倍。02年3月成功地同陜西科大進(jìn)行廚藝交流,社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效果明顯。

        開(kāi)辦了食品一條街。在原有小炒部的地址上,進(jìn)行了有計(jì)劃的隔斷,形成了有羊肉館、炒餅店、西北拉面鋪和快餐盒飯、新疆燒烤和風(fēng)味包子間等組成較有特色的小吃區(qū)域,解決了部分人的飲食需求,豐富了我院的餐飲內(nèi)容。

        在餐廳里,每日午、晚有免費(fèi)粥和湯供應(yīng)給就餐者。有專(zhuān)用售飯窗口為貧困學(xué)生提供補(bǔ)貼性的飲食服務(wù)。有20____年沒(méi)有一例炊事員或餐飲公司員工同就餐者發(fā)生爭(zhēng)吵或以上的事件。

        在一和二食堂設(shè)立了餐飲區(qū)主任現(xiàn)場(chǎng)辦公席,實(shí)現(xiàn)服務(wù)者和被服務(wù)者零距離接觸,面對(duì)面直接受理就餐者的提問(wèn)和投訴或者批評(píng)。

        我院餐飲服務(wù)的質(zhì)量是一年比一年好,內(nèi)容也越來(lái)越多,呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢(shì)。

        三、抗擊“非典” 保衛(wèi)健康

        在掀起學(xué)習(xí)十六大文獻(xiàn)的高潮,黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民同突如其來(lái)的“非典”進(jìn)行了殊死的斗爭(zhēng)。我們根據(jù)學(xué)校的部署,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定,一絲不茍地作好了自己的工作。

        黨支部及時(shí)召開(kāi)會(huì)議,號(hào)召全體黨員要帶領(lǐng)群眾全身心地積極投入到這場(chǎng)生死存亡的斗爭(zhēng)中。公司領(lǐng)導(dǎo)明確了餐飲公司在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中所處的地位和重要性,同時(shí)要求大家一絲不茍地執(zhí)行學(xué)校的指示和要求,這是保衛(wèi)就餐者健康所必須作到的。4月17日發(fā)出了第一篇《餐飲公司防“非典”的初步措施》公告。從4月17日~7月1日,共召開(kāi)公司全員會(huì)議15次,管理層會(huì)議6次,全面落實(shí)上級(jí)的指示和要求。后勤團(tuán)支部承擔(dān)了集體宿舍業(yè)余的管理,保證了餐飲公司管理的全面和深度。

        公司的`6名黨員和部分群眾毫不猶豫地積極報(bào)名參加抗非典救護(hù)隊(duì),表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的作用和經(jīng)得起考驗(yàn)的事實(shí)以及餐飲公司員工的精神風(fēng)貌和素質(zhì)。

        公司的員工比以往任何時(shí)候都自覺(jué)地遵守規(guī)章制度和發(fā)揮主觀能動(dòng)性的去干好自己的工作。無(wú)論從物資采購(gòu)到食品加工、還是出售食品到餐具的洗消毒整理個(gè)全過(guò)程,都有責(zé)任人在自覺(jué)監(jiān)督過(guò)程,保證了食品的衛(wèi)生和質(zhì)量。80余名炊事員同學(xué)生一樣進(jìn)行封閉管理,有的管理主任一連幾日不能回家,為了是把住病從口入的關(guān)。在人員少、任務(wù)重的情況下,全公司員工一律加班加點(diǎn),進(jìn)行了超負(fù)荷和超常規(guī)的運(yùn)作,完全和安全地保證了正常的餐飲供應(yīng)。

        由于我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行了上級(jí)的指示和要求,進(jìn)一步嚴(yán)格了公司的規(guī)章制度,在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中,我們圓滿(mǎn)取得了抗“非典”的初步勝利,保衛(wèi)了就餐者的健康,沒(méi)有辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

        四、齊心協(xié)力 搞好公司建設(shè)

        餐飲公司始終沒(méi)有忘記本身的工作性質(zhì)和其社會(huì)作用,是以社會(huì)效益為主的努力為師生員工服好務(wù)的企業(yè)化管理單位。公司注重內(nèi)修素質(zhì),外樹(shù)形象的建設(shè)。

        一年中,為牢牢抓住公司的思想政治建設(shè),每逢周三都舉行全體員工的政治學(xué)習(xí),以提高員工的思想和政治素質(zhì)。每個(gè)月,都組織兩次黨員例會(huì)。每周都有各個(gè)餐飲區(qū)的晨會(huì)召開(kāi)。頻繁的會(huì)議,對(duì)公司的規(guī)章制度的貫徹落實(shí)和員工行為的約束起著很大的作用,為正常的經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。

        一年來(lái),公司員工努力學(xué)習(xí)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。有一名員工廚藝出眾,經(jīng)過(guò)考試,已被聘為烹飪技師;所有參加高級(jí)技工考試的員工全部達(dá)標(biāo)合格。外來(lái)務(wù)工人員的隊(duì)伍技術(shù)水平也在提高,有一名務(wù)工人員隨隊(duì)參加了同陜西科大的廚藝交流,效果很好。在餐飲公司的工作環(huán)境里,學(xué)習(xí)技術(shù),研究業(yè)務(wù)已經(jīng)成為良好的主流。

        餐飲公司的員工十分重視業(yè)余文化生活,公司的黨團(tuán)組織開(kāi)展了各項(xiàng)有意義的文體活動(dòng)。本年度,組織了拔河、球類(lèi)比賽、長(zhǎng)跑接力賽和文藝匯演等,不但鍛煉了身體,活動(dòng)了業(yè)余生活氣氛,陶冶了情操,而且增強(qiáng)了員工的集體主義感和加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),呈現(xiàn)了豐富多彩和生動(dòng)活潑的局面。

        公司的黨員十分重視自己在學(xué)校中的影響和作用。本學(xué)期,紡織系搞的援助貧困學(xué)生的活動(dòng)中,公司的6名黨員慷慨解囊,每人拿出100元來(lái)援助學(xué)生。有的黨員起早貪黑工作在繁忙的生產(chǎn)一線,一個(gè)人頂兩個(gè)人,不計(jì)較個(gè)人得失,在群眾中有良好的口碑。

        員工們的社會(huì)公德素質(zhì)提高表現(xiàn)在實(shí)際的工作中。一年中,具不完全統(tǒng)計(jì),員工們拾到就餐卡20余張,金額1600元;拾到現(xiàn)金400元;拾到手提電話兩部;檢各種銀行信用卡4張;還有其他等物品。拾金不昧的員工雖然缺錢(qián),但不缺德,他們想到的是失者的心情和公司的形象。

        為牢固樹(shù)立規(guī)范工作和規(guī)范秩序,凡有影響公司利益和形象的堅(jiān)決批評(píng)教育,以示規(guī)章的嚴(yán)肅性。一年內(nèi),對(duì)各種違反制度的行為共發(fā)出了22份通告,有力地保彰了生產(chǎn)秩序和服務(wù)項(xiàng)目的完成。

        在防“非典”封校的日子里,公司員工和學(xué)生們一起為抗擊“非典”共同攜手搞活動(dòng),融洽了兩者之間的關(guān)系,為學(xué)校排憂(yōu)解難。組織了兩場(chǎng)大規(guī)模的球類(lèi)比賽;贊助了團(tuán)委學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)搞活動(dòng)經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)余元;在端午節(jié)來(lái)臨之際,公司又拿出近2萬(wàn)元為7000名學(xué)生及單身教師免費(fèi)提供粽子和雞蛋,獻(xiàn)上拳拳愛(ài)心。對(duì)餐飲公司的行為,學(xué)生們很受感動(dòng)。

        由于我們始終注重抓內(nèi)修素質(zhì)和外樹(shù)形象的建設(shè),所以,目前的餐飲公司人員整體素質(zhì)逐年提高,適應(yīng)了學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)的需要,外部形象也在漸漸增光,這是近些年少有的大好形勢(shì)。

        五、展望

        隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展和我院超常規(guī)的建設(shè)和發(fā)展速度,我們餐飲公司必然要適應(yīng)學(xué)校、適應(yīng)學(xué)生、適應(yīng)發(fā)展的形勢(shì)。我們要繼續(xù)保持原有的精神風(fēng)范和實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng),加強(qiáng)基礎(chǔ)性的工作,牢牢把握學(xué)校餐飲工作的服務(wù)方向。我們要屏棄舊的和不利于事業(yè)發(fā)展的行為,克服不利于社會(huì)進(jìn)步的思想觀念,胸懷全局,樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo),從自身作起,超常規(guī)的去創(chuàng)造、去實(shí)踐、去作為。要深入作好群眾的工作,要在基層中發(fā)獻(xiàn)和發(fā)展共產(chǎn)黨的力量。要將餐飲公司建成上下一致,表里如一堅(jiān)實(shí)的有機(jī)整體。要充分發(fā)揮共青團(tuán)和工會(huì)組織的作用,使之成為經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的可靠保證。重視外來(lái)務(wù)工人員的管理和教育,他們是現(xiàn)在和未來(lái)高等學(xué)校后勤服務(wù)的主要?jiǎng)趧?dòng)力資源,要依靠他們,關(guān)心他們,愛(ài)護(hù)他們,尊重他們,時(shí)刻關(guān)心他們的成長(zhǎng)。我們要與時(shí)俱進(jìn),在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)造餐飲公司美好的明天。

        8、技術(shù)部年度工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告

        一、部門(mén)現(xiàn)狀

        通過(guò)分析,可以將現(xiàn)階段公司技術(shù)部部門(mén)的情況總結(jié)如下:

        1、開(kāi)發(fā)人員少且個(gè)人能力參差不齊;

        2、部門(mén)管理制度的監(jiān)管力度不夠;

        3、缺少激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)制。

        二、部門(mén)建設(shè)

        部門(mén)建設(shè)分為兩個(gè)主要部分:

        擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模和維持人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。其旨在圍繞項(xiàng)目建立各個(gè)具有研發(fā)、實(shí)施能力的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

        1、擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模

        擴(kuò)大部門(mén)規(guī)模增加有能力的人員成為當(dāng)前部門(mén)建設(shè)的首要工作。招聘崗位:php軟件工程師、seo部門(mén)主管、ui/ai設(shè)計(jì)師。

        2、部門(mén)結(jié)構(gòu)

        由于行業(yè)特點(diǎn)明顯且對(duì)從業(yè)人員要求較高,為了維持部門(mén)人員的穩(wěn)定、加快新進(jìn)人員對(duì)項(xiàng)目及行業(yè)的了解,部門(mén)結(jié)構(gòu)如下

        三、部門(mén)管理方向

        1、崗位職責(zé)、任務(wù)的細(xì)分和明確。

        2、計(jì)劃的監(jiān)管和督辦。

        3、上游資源整合的合理利用。

        4、項(xiàng)目實(shí)施、交付、善后等工作的組織和落實(shí)。

        5、客戶(hù)檔案的建立,維護(hù)。

        9、技術(shù)部年度工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告

        一、技術(shù)管理

        完善技術(shù)管理工作,建立一套規(guī)范的體系。

        1.制訂技術(shù)管理規(guī)范

        制訂企業(yè)級(jí)的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。

        2.制訂技術(shù)管理制度

        制訂《施組和專(zhuān)項(xiàng)方案編制審批管理制度》,明確施組與方案的編制時(shí)間,內(nèi)容要求及審批時(shí)間等相關(guān)要求。

        制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等

        3.規(guī)范相關(guān)檢測(cè)記錄

        編制各分項(xiàng)記錄檢查方法,督促項(xiàng)目記錄準(zhǔn)確完整。

        二、新產(chǎn)品新技術(shù)的推廣運(yùn)用

        新技術(shù)推廣工作做為工作的重點(diǎn),技術(shù)部將新技術(shù)進(jìn)行推廣。具體工作如下:

        1.推廣綠色建筑,在項(xiàng)目施工中加強(qiáng)“四節(jié)一環(huán)?!薄?/p>

        2.清水混凝土模板技術(shù)的推廣。

        3.新型外墻保溫材料施工

        4.施工現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理等

        三、組織技術(shù)培訓(xùn)

        根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展,對(duì)員工的要求組織不少于1次/人/月的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開(kāi)展,并通過(guò)定期檢查,及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行情況。

        四、加強(qiáng)工程質(zhì)量控制

        工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn),特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點(diǎn),配合其他部門(mén)做好每個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量工作,直至順利完工驗(yàn)收交工。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。

        五、加強(qiáng)技術(shù)部職能建設(shè)、提高技術(shù)部員工素質(zhì)及管理水平

        1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)

        結(jié)合工程項(xiàng)目的情況及時(shí)調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu),并明確各個(gè)崗位職責(zé),給每個(gè)員工任務(wù)說(shuō)明,使每個(gè)人知道自己的.工作職責(zé),便于推進(jìn)工作的開(kāi)展。

        2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率

        3、通過(guò)定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。

        10、技術(shù)部年度工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告

        一、強(qiáng)化技術(shù)管理

        1、做好和各部門(mén)的接口工作,交流思想,統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí),為生產(chǎn)一線做好服務(wù),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo),使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。201__年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間,共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作。

        2、降耗增效,技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì),增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新,提高生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本。

        3.對(duì)技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專(zhuān)人監(jiān)督,要求每個(gè)技術(shù)員、工藝員每天做好當(dāng)天的工作記錄和第二天的工作計(jì)劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處,以作為月底績(jī)效考核的依據(jù),其直接主管每天要抽查每個(gè)人的完成情況,技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時(shí)進(jìn)行抽查。

        4.工裝模具組、樣品組做好當(dāng)月工裝模具、樣品制作計(jì)劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處,并將月計(jì)劃每一周匯總核查一次及時(shí)的將進(jìn)度情況反饋到技術(shù)部主管處,形成層級(jí)把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時(shí)、樣品制作不及時(shí)給生產(chǎn)和銷(xiāo)售帶來(lái)不便。

        5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性,各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核,確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

        6、做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),分工不分家。做好人才儲(chǔ)備,提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才,并進(jìn)行合理搭配,使技術(shù)部門(mén)工作順暢有序,保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

        二、逐步形成技術(shù)會(huì)審制度

        方案設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審,通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發(fā)放的原則,保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審,通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,以免造成不必要的損失。

        三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)

        1.學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),學(xué)習(xí)iso/ts16949體系思想,按照iso/ts16949體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展,對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展,進(jìn)行新技術(shù)交流,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。努力做好龍頭的帶頭作用。

        2.要大膽創(chuàng)新與嘗試,掌握細(xì)節(jié),技術(shù)管理更需要潛意識(shí)的加強(qiáng),但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí)。

        3.不能夠安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,不能以一街市田畝為樂(lè),這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

        4.加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn)力度,促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行,減少公司整體的維護(hù)成本。

        四.201__年度計(jì)劃要點(diǎn):

        1.樣品合格率必須達(dá)到95%以上。

        2.樣品計(jì)劃完成率必須達(dá)到70%。

        3.年度改進(jìn)項(xiàng)目必須3項(xiàng)以上。

        4.工裝/設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)完成率≥98%

        5.新產(chǎn)品過(guò)程開(kāi)發(fā)完成率≥96%

        6.工裝制造不良率≤3%

        7.技術(shù)降成本100萬(wàn)以上(詳見(jiàn)附件一“技術(shù)降成本措施計(jì)劃”)。

        8.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題必須趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。

        11、技術(shù)部年度工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告

        技術(shù)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站版面的更新,各類(lèi)廣告的制作,辦公室電腦的維護(hù)以及組織站內(nèi)人員進(jìn)行定期技術(shù)培訓(xùn)的工作。

        ____年9月:

        維修辦公室電腦,連接網(wǎng)線,方便宣傳中心成員辦公。

        維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行,協(xié)助宣傳中心的各項(xiàng)活動(dòng)。

        ____年10月:

        組織技術(shù)部培訓(xùn),方向有:Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、asp網(wǎng)站程序編寫(xiě)、Flash制作廣告橫幅、Photoshop處理圖片

        重新劃分《飛翔論壇》的板塊,整理論壇內(nèi)容后開(kāi)通,招版主。

        ____年11月:

        閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼,熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

        ____年12月-____年6月:

        組織技術(shù)部繼續(xù)培訓(xùn),并根據(jù)需要適當(dāng)更新網(wǎng)站頁(yè)面樣式,優(yōu)化后臺(tái)程序。

        12、技術(shù)部年度工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告

        為貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理工作,保障本科室全年無(wú)安全事故發(fā)生,確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),制定本年度安全工作計(jì)劃。

        一、年度安全目標(biāo)

        1、無(wú)人身安全事故;

        2、無(wú)職業(yè)病;

        3、無(wú)爆炸、泄漏、火災(zāi)事故;4、無(wú)人為損壞儀器事故;5、設(shè)施完好率100%;6、隱患整改率100%;7、員工安全教育率100%。

        二、工作要點(diǎn)

        1、制定本部門(mén)相關(guān)的安全制度,做好本部門(mén)日常安全工作;

        2、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的部署,及時(shí)召開(kāi)班前、班后會(huì),總結(jié)安全生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,以高度的`責(zé)任感和使命感,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作;

        3、努力提高人員對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,以高度的責(zé)任心切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作;

        4、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),堅(jiān)持每月進(jìn)行二次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,并做好記錄。認(rèn)真參加公司及各部門(mén)組織的各種形式的安全教育、培訓(xùn)和考核,做到考核合格。新員工、實(shí)習(xí)人員,必須接受安全教育后,才能進(jìn)入工作崗位;

        5、按照要求履行應(yīng)急監(jiān)測(cè)職責(zé),積極參加公司組織的應(yīng)急預(yù)案演練,以達(dá)到提高應(yīng)急處置和自救能力的目的;

        6、加強(qiáng)安全檢查,每月進(jìn)行一次檢查,檢查內(nèi)容包括:工作質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、用電設(shè)備及危險(xiǎn)源、消防器材及勞動(dòng)紀(jì)律等,如存在隱患,及時(shí)進(jìn)行整改;