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        農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

        《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

        1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

        為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[____]116號(hào))文件精神和省局有關(guān)要求,全市工商系統(tǒng)充分發(fā)揮工商行政營(yíng)理職能,開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治工作專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為契機(jī),積極開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“限塑”專項(xiàng)執(zhí)法檢查,以農(nóng)村市場(chǎng)為重點(diǎn),推動(dòng)“限塑”工作的深入開(kāi)展,加大市場(chǎng)巡查力度,構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

        一、 提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

        塑料購(gòu)物袋是日常生活中的易耗品,我市每年都要消耗大量的塑料購(gòu)物袋。塑料購(gòu)物袋在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí),由于過(guò)量使用及回收處理不到位等原因,也造成了嚴(yán)重的能源資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。推進(jìn)塑料購(gòu)物袋限產(chǎn)限售限用,是推進(jìn)節(jié)能減排、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的實(shí)際行動(dòng),是工商部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”要求的具體措施之一,意義十分重大。

        我局根據(jù)省局的通知要求,立即以川工商瀘辦(____)176號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[____]116號(hào))的通知,并提出具體要求,成立了以分管副局長(zhǎng)為組長(zhǎng),市場(chǎng)科、消???、企業(yè)科、經(jīng)檢支隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的“限塑”整治工作領(lǐng)導(dǎo)組,負(fù)責(zé)全市“限塑”整治工作。

        對(duì)區(qū)縣工商局開(kāi)展“限塑”整治工作進(jìn)行督促檢查;各區(qū)縣工商局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組和執(zhí)法檢查組,開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,積極向市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)買者,在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展“限塑”宣傳,提高廣大人民群眾對(duì)“限塑”工作的認(rèn)識(shí),“限塑“整治工作取得實(shí)質(zhì)性效果。

        二、開(kāi)展全面清查,查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為

        6月2日至6月3日,市工商局市場(chǎng)科分別會(huì)同____工商局、____區(qū)工商局,對(duì)我市城區(qū)主要超市、商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)“限塑令”的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查組來(lái)到____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一水果經(jīng)營(yíng)戶攤前,見(jiàn)該經(jīng)營(yíng)戶還在大量無(wú)償使用塑料購(gòu)物袋,____區(qū)工商局副局長(zhǎng)雄開(kāi)剛立即上前耐心作好解釋,向經(jīng)營(yíng)戶講清楚有償使用塑料購(gòu)物袋,是為了引導(dǎo)公眾減少使用和循環(huán)利用塑料購(gòu)物袋,減少塑料購(gòu)物袋使用總量,遏制“白色污染”‘保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

        在____商場(chǎng),工商干部要求廣大經(jīng)營(yíng)戶:一是商品零售場(chǎng)所不得銷售、使用不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的塑料購(gòu)物袋;二是規(guī)定商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法向消費(fèi)者有償提供塑料購(gòu)物袋;三是商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)對(duì)塑料購(gòu)物袋明碼標(biāo)價(jià),在銷售憑證上單獨(dú)列示消費(fèi)者購(gòu)買塑料購(gòu)物袋的數(shù)量和單價(jià)和款項(xiàng),不得不按標(biāo)示價(jià)格銷售或變相無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋,應(yīng)當(dāng)建立塑料購(gòu)物袋購(gòu)銷臺(tái)賬制度備查。在紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),百子圖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、泰安鎮(zhèn)廣大經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者都在大量無(wú)償提供和使用塑料購(gòu)物袋。

        從檢查情況看,匯通、佳惠等超市對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行好,將有償使用塑料購(gòu)物袋的有關(guān)規(guī)定和塑料購(gòu)物袋的價(jià)格都張貼在超市的顯要處,塑料購(gòu)物袋價(jià)格有0.20元/個(gè)、0.40元/個(gè)、1.50元/個(gè)不等。而商店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)等場(chǎng)所對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行相當(dāng)差。

        塑料購(gòu)物袋的有償使用涉及到人們購(gòu)物習(xí)慣的改變,要改變消費(fèi)者這一習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,只有通過(guò)不斷對(duì)經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者宣傳、教育,對(duì)無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋的商家、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行查處,全面制定配套措施,培養(yǎng)公眾“循環(huán)利用”塑料購(gòu)物袋的觀念,才能有力地保證 “遏制‘白色污染’,保護(hù)生態(tài)環(huán)境”的目標(biāo)得以真正實(shí)現(xiàn)。

        全年檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員2467人次,檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)262個(gè),檢查經(jīng)營(yíng)戶8390戶,查處不合格塑料袋3.14萬(wàn)個(gè),主要檢查經(jīng)營(yíng)者是否停止使用超薄塑料購(gòu)物袋等。在檢查中發(fā)現(xiàn),由于市民早已習(xí)慣了“兩手空空”上商場(chǎng),心安理得享受免費(fèi)塑料購(gòu)物袋帶來(lái)的方便,已經(jīng)對(duì)塑料購(gòu)物袋產(chǎn)生了依賴癥這種現(xiàn)狀,目前沒(méi)有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋,因此“限塑令”不能很好地在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中貫徹執(zhí)行。

        2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

        20____年即將結(jié)束,我和北京華聯(lián)的同事一道,滿懷希望的迎接著新年的到來(lái)。雖說(shuō)我來(lái)北京華聯(lián)只有短短的四個(gè)多月,但是我已經(jīng)深深的融入到這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中去了?;仡欉^(guò)去,痛并快樂(lè)著,付出過(guò)汗水,也享受了喜悅。在這新舊交替的時(shí)候,我將過(guò)去幾個(gè)月的工作作以總結(jié)。

        來(lái)北京華聯(lián)是我走出大學(xué)校門(mén)后的第二份工作,第一份工作是在機(jī)關(guān)做文秘工作,因?yàn)閰捑胨酪话愕墓ぷ鳝h(huán)境和復(fù)雜的人事關(guān)系,于是我選擇了離開(kāi),來(lái)到北京華聯(lián)上班,這里雖然說(shuō)要比在機(jī)關(guān)辛苦很多,但是在這里,不僅我的個(gè)人能力得到了很大的鍛煉,而且享受到了團(tuán)體的力量。我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí),也很快樂(lè)。

        過(guò)去的一年,我們蔬果組在總部董事會(huì)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,店長(zhǎng)對(duì)生鮮實(shí)行了主抓主管的方針,經(jīng)過(guò)各部門(mén)經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助,加之地區(qū)營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)的大力支持、監(jiān)管,使得蔬果組在穩(wěn)步中求得了發(fā)展,在逆境中取得了成績(jī),生鮮部自經(jīng)理到員工,形成了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神。到目前為止,蔬果組在去年20793677.2元總銷售的基礎(chǔ)上,超額完成了272574元,超額完成率1.3%,客單價(jià)也由去年的15元,上升到今年的17元。

        蔬果組是生鮮部四個(gè)組的其中之一,由蔬菜、水果、南北干貨、五谷類、和聯(lián)營(yíng)五大部分組成,是生鮮部的一個(gè)組,這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上,而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)——拉動(dòng)全店來(lái)客,增加全店銷售。加之蔬果是人們?nèi)粘I畹谋匦杵?,因此,這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域。在限度滿足消費(fèi)者的需求,保證食品安全的基礎(chǔ)上,我們要做好每日蔬菜和水果的搶購(gòu)工作,做好蔬菜和水果的整齊陳列,保證蔬菜和水果的新鮮、健康。與此同時(shí),還要降低蔬菜的損耗,增加毛利額。

        在帶班的過(guò)程中,我主要從以下幾個(gè)方面著手

        一、嚴(yán)把蔬菜質(zhì)量關(guān)。降低蔬菜損耗。要降低蔬菜的損耗,必須從源頭來(lái)抓,我們每天會(huì)根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響,根據(jù)顧客對(duì)于每個(gè)蔬菜單品的需求,做出盡量合理的訂貨量。

        在收貨的時(shí)候,對(duì)于每一個(gè)蔬菜單品,我們都要親自查看蔬菜的質(zhì)量和新鮮度,嚴(yán)格把好蔬菜進(jìn)入賣場(chǎng)的第一個(gè)關(guān)口。在扎菜和打包的時(shí)候,要求員工將破損和腐爛的葉子去掉,切掉長(zhǎng)出的根、葉,做到蔬菜的美觀和新鮮,但同時(shí)要注意不能隨意的浪費(fèi)。在每天中午和晚間我們都會(huì)對(duì)冷凍儲(chǔ)藏室進(jìn)行整理,既保證訂貨量的準(zhǔn)確性,又要保障蔬菜因踩踏而造成的損耗。

        二、做好人員的有效管理,協(xié)調(diào)好員工與員工,員工與上級(jí)之間的關(guān)系。對(duì)于我們蔬果組來(lái)說(shuō),這一年來(lái)的確是付出了很大的辛勞,但是仍舊存在著許許多多的問(wèn)題。是店長(zhǎng)和經(jīng)理眼中的老大難,人人談而色變。在我?guī)О嗟倪^(guò)程中,通過(guò)和員工交流深入的同時(shí),我發(fā)現(xiàn)在管理上存在的問(wèn)題主要是人員安排不當(dāng),分派不均。思想上,員工思想波動(dòng)大,員工對(duì)于同事之間以及和上級(jí)之間存在著矛盾和分歧,針對(duì)這種現(xiàn)象,在原有的分配基礎(chǔ)上,通過(guò)靈活的調(diào)整,進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制,既要求責(zé)任到人,不互相依賴,又不自私自利,各掃門(mén)前雪,形成打包員與理貨員、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間的互相協(xié)作。大大提高了工作的效率和成效。

        在言論上,我們提倡有言就發(fā),有話說(shuō)在當(dāng)面,不背后議論長(zhǎng)短,幫助同事之間解開(kāi)疙瘩,化解員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,從員工的口中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。在開(kāi)會(huì)的時(shí)候,向員工做思想工作,讓他們懂得團(tuán)結(jié)才能發(fā)展,團(tuán)結(jié)都能受益的例子,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸,我反而覺(jué)得在這個(gè)組里呆著,能享受到快樂(lè),雖然前面還有一段路要走,但是我有信心。

        三、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息,靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對(duì)于蔬果組來(lái)說(shuō),市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化,能否準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)的蔬果的價(jià)格以及暢銷品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的,目前,我們采用的是每日對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店?yáng)|方紅新百店和南橋早市進(jìn)行市調(diào),合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭(zhēng)取做到我們的商品物美價(jià)廉。對(duì)于搶購(gòu)的商品除了快訊上規(guī)定之外,我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求,根據(jù)市場(chǎng)的變化,和供應(yīng)商溝通,及時(shí)調(diào)整。爭(zhēng)取把搶購(gòu)商品做到價(jià)格驚爆,品項(xiàng)合理。在過(guò)去的幾個(gè)月里,我們組的促銷員在市場(chǎng)的調(diào)查、快訊的發(fā)放、搶購(gòu)商品的裝袋等方面給我們很大的幫助,我非常感謝他們。

        對(duì)于過(guò)去這幾個(gè)月的工作,總的來(lái)說(shuō),是有進(jìn)步也有缺憾,有成績(jī)也有瑕疵,對(duì)于我們的不足,主要還是存在以下幾個(gè)方面:首先,從銷售額來(lái)講,總體來(lái)說(shuō)是在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所上升,但和去年相比上升的幅度不是太大,蔬菜最差的時(shí)候賣7000元左右,遇上周末節(jié)假日能賣11000元左右,五谷類每天的銷售在10000元左右,水果在18000元左右,南北干貨的銷售在8000元左右,這樣看來(lái),蔬果組每日的總銷售平均在60000到72000之間,和去年同期來(lái)比,銷售額上升緩慢。同時(shí),來(lái)客人數(shù)基本和去年的來(lái)客持平,每天平均來(lái)客人數(shù)1500人,變化不大。這除了受外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響外,我覺(jué)得更大的是我們的工作在很大程度上都是在循規(guī)蹈矩,墨守成規(guī),很難在體制和管理上有很大的創(chuàng)新。我想在穩(wěn)定的前提之下,進(jìn)行改革性的創(chuàng)新是我們目前的問(wèn)題;其次,員工的對(duì)于公司的認(rèn)同感不強(qiáng),這種認(rèn)同感包括員工的集體意識(shí)、企業(yè)文化意識(shí)、薪資待遇三個(gè)方面,這種認(rèn)同感的淡漠使得他們對(duì)待自己的工作認(rèn)真態(tài)度、負(fù)責(zé)程度很少,工作出現(xiàn)遲滯的重要原因。我想在明年的工作計(jì)劃中是一個(gè)重點(diǎn);再次工作的細(xì)節(jié)性還是不到位,在大的方面我們做了幾次的整改和努力,取得了一定的成績(jī),但是對(duì)于賣場(chǎng)的細(xì)節(jié)注意還是有欠缺,這包括我們的賣場(chǎng)衛(wèi)生、商品的陳列、扎菜、打包的美觀、儀容儀表的規(guī)范、價(jià)簽價(jià)格牌的的對(duì)應(yīng),商品的保質(zhì)期、員工和促銷員的管控、和采購(gòu)及供應(yīng)商之間的溝通、收驗(yàn)貨的把關(guān)、損耗的管控都存在著細(xì)節(jié)性的問(wèn)題,這都是在以后工作中要注意的方面;最后,我想說(shuō)的是我們整個(gè)賣場(chǎng)對(duì)于蔬果組的影響,從門(mén)頭的設(shè)計(jì)、樓梯的便捷、迎賓人員的儀容儀表、賣場(chǎng)的布局、以及整體服務(wù)體系的建立都不同程度存在著問(wèn)題。

        回首過(guò)去的一年,我們努力拼搏,全力以赴,自店長(zhǎng)、經(jīng)理至員工都付出了心血和汗水,瞻望新春,我信心滿懷,在此,我就新年的 計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的展望和計(jì)劃:新的一年,對(duì)于生鮮蔬果組來(lái)說(shuō),從外部環(huán)境來(lái)看,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,開(kāi)放與緊縮同在。從政府政策來(lái)看,近兩年來(lái),國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始把目光從國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)向了民營(yíng)企業(yè),蔬菜又是國(guó)計(jì)民生的話題和焦點(diǎn),國(guó)家在這方面也會(huì)加大投入和扶持力度,從市場(chǎng)來(lái)看蔬菜價(jià)格在保證基本穩(wěn)步的基礎(chǔ)上有所上升,老百姓對(duì)于吃綠色蔬菜和新鮮水果需求量在加大,這對(duì)于我們蔬果組來(lái)說(shuō)是機(jī)遇,但是,由于蔬菜市場(chǎng)的擴(kuò)大,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),生活超市、社區(qū)超市、菜籃子工程等一系列蔬菜超市在不斷地?cái)U(kuò)大投資力度和建立,競(jìng)爭(zhēng)店開(kāi)始重視起對(duì)于蔬果的管理,在政府的扶持下,今年以來(lái)出現(xiàn)了“農(nóng)超對(duì)接”這一新的詞語(yǔ),在這種情況下,下一年的蔬果組將是如履薄冰的一年,充滿了挑戰(zhàn)。

        針對(duì)這些情況,對(duì)于明年的計(jì)劃,我想應(yīng)該有以下幾點(diǎn)

        一、穩(wěn)定是前提,創(chuàng)新是路子。對(duì)于超市來(lái)說(shuō),保持原有的發(fā)展是最根本的前提,下一年,我們還將沿著去年的模式來(lái)走,保證蔬果組的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出,下一年,必須有所創(chuàng)新。這種創(chuàng)新來(lái)自于店長(zhǎng)和經(jīng)理,以及其他同仁們一道,群策群力,改變思路以外,就本人來(lái)說(shuō),有以下幾個(gè)建議

        ⑴經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新。

        超市的經(jīng)營(yíng)理念最早是從西方國(guó)家的經(jīng)營(yíng)理念中借鑒過(guò)來(lái),通過(guò)港澳臺(tái)與本土實(shí)際的對(duì)接,傳入到內(nèi)地過(guò)來(lái),在我看來(lái),因?yàn)樗蚱屏宋倚r(shí)打一瓶醬油,買一個(gè)大白菜,再給家里買把掃帚而要跑幾個(gè)店的現(xiàn)狀,大大方便了我們的生活,在90年代后逐漸的興起?,F(xiàn)在,隨著人們生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)絡(luò)的遍布,人們?cè)絹?lái)越需求便捷、快速的服務(wù)體系,而生活超市越來(lái)越不能滿足現(xiàn)在人的生活要求,在我工作的這四個(gè)月里,我看到每天早晨的搶購(gòu)全是退休了老大爺,老大媽年齡都在60歲左右,這些人群來(lái)超市購(gòu)物,只是圖便宜,給超市帶來(lái)不了多大的利潤(rùn),而隨著這代人的離去,搶購(gòu)商品將為誰(shuí)服務(wù)?能夠給超市創(chuàng)造利潤(rùn)的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒(méi)有時(shí)間購(gòu)買,所以蔬果組對(duì)于這些人群的流逝是的,我們精品菜的滯銷就能很好說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。所以,我們就是在這方面要作出創(chuàng)新,就是把超市這個(gè)實(shí)體,和顧客這個(gè)實(shí)體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟體相對(duì)接。打破超市傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)實(shí)進(jìn)程。

        ⑵宣傳、服務(wù)體系的創(chuàng)新。前面我已經(jīng)提到我們整體服務(wù)體系的問(wèn)題。我首先覺(jué)得我們店的門(mén)頭的設(shè)計(jì)就很不創(chuàng)新,引不起別人的注意,我們又南門(mén)廣場(chǎng)這門(mén)有力的人氣地形,但是前一段和我一個(gè)老師的談話讓我很受感觸,他問(wèn)我現(xiàn)在在哪兒上班,我告訴在北京華聯(lián),他驚訝的問(wèn)道,北京華聯(lián)還在開(kāi)嗎?他經(jīng)常去南門(mén)轉(zhuǎn),以為華聯(lián)早關(guān)門(mén)了。在氣憤之余我想到,我們的門(mén)頭設(shè)計(jì),宣傳還是有很大問(wèn)題,我看過(guò)我們的網(wǎng)頁(yè),我感到很遺憾。其次能我們可以看到南門(mén)廣場(chǎng)停車是很困難的,現(xiàn)在開(kāi)車的人越來(lái)越多,停車越來(lái)越難,許多人去新百停車場(chǎng),取車的時(shí)候順帶就把想要的東西就買上了。最后,我們的服務(wù)不應(yīng)該僅僅局限在:您好,歡迎光臨諸如此類的招呼里了。這都是我們要?jiǎng)?chuàng)新的方面。

        二、認(rèn)同是關(guān)鍵,創(chuàng)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。

        一個(gè)企業(yè)的發(fā)展成敗,主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對(duì)這個(gè)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合,必須和人們心理實(shí)際相契合。只有員工、各層管理者認(rèn)可了這個(gè)企業(yè)文化,認(rèn)可了這個(gè)集體,并且這種文化具有積極向上的引導(dǎo)力,員工才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的在這里干工作,才會(huì)竭盡全力的服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。所以,我覺(jué)得這是工作的重點(diǎn)之一。

        總體來(lái)說(shuō),我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再創(chuàng)佳績(jī),在完成公司規(guī)定的總銷售之外,創(chuàng)出新高。同時(shí)還希望,我的同事,生活今年過(guò)的比去年好,希望他們工作順利,家庭和睦。

        3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

        這個(gè)暑假我并沒(méi)有一直待在家中,而是積極的走出來(lái),參加社會(huì)實(shí)踐,我想在實(shí)踐中的提高自己的能力,讓自己的各種本領(lǐng)都得到的提高,這是我一直以來(lái)不斷的想法,我想我會(huì)做好的,我會(huì)一直不斷的努力下去,最終在實(shí)踐中提高自己的能力!

        “國(guó)以民為本,民以食為天,食以安為先?!彪S著人們生活水平的不斷提高,食品種類的多樣化,食品數(shù)量的不斷增加,食品安全問(wèn)題就顯得尤為重要,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)則是人們獲取食物的重要場(chǎng)所,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和里面的各類蔡的衛(wèi)生狀況直接影響人們的身體健康。所以我們食品安全宣傳實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)—“健康衛(wèi)士”就對(duì)高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了一次實(shí)地調(diào)查!

        一、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所在地高沙社區(qū)基本情況

        ____街交通便利,居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大,有學(xué)在下沙,生活在高沙之稱。西側(cè)緊連____市政府規(guī)劃落實(shí)的1.73平方公里大型居住區(qū)(經(jīng)濟(jì)適用房),居住人口約9萬(wàn)余人,東鄰____省最大的高教基地,面積10.29平方公里,教職員工、學(xué)生15萬(wàn)余人。黃金地段屬____市副城區(qū)之一,規(guī)劃人口65萬(wàn)余人,市場(chǎng)前景廣闊。而____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)則位于____社區(qū)的南部!

        二、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)施情況

        ____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)始建于____年,當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)施比較簡(jiǎn)陋,攤位也比較少,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)外沒(méi)有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員處了解到,當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生設(shè)施也沒(méi)現(xiàn)在的好,來(lái)買菜的多數(shù)是高沙本地人。

        但____年時(shí),按____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造的要求,____社區(qū)投入資金100多萬(wàn)元對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造,改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)寬敞明亮,大大改善了顧客的購(gòu)物環(huán)境,原來(lái)簡(jiǎn)陋的棚架不見(jiàn)了,取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺(tái)。全新的____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已于____年11月26號(hào)正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的____居民,她表示新的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了,有一種逛超市的感覺(jué)。

        現(xiàn)在的____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共建有147個(gè)攤位,其中蔬菜攤82個(gè),肉類攤30個(gè),家禽攤3個(gè),海鮮攤11個(gè),冷凍攤8個(gè),豆制品攤6個(gè),干貨攤4個(gè),水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。

        另外,我們還在市場(chǎng)門(mén)口看到有檢測(cè)室和稱量室,通過(guò)與值班室人員的交流我們了解到,市民們?nèi)绻I到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問(wèn)題可到檢測(cè)室進(jìn)行檢測(cè),這樣就對(duì)該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。

        三、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和其農(nóng)副產(chǎn)品的衛(wèi)生情況

        正如我們采訪的那位居民說(shuō)的那樣,現(xiàn)在在____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里買菜好像在逛超市一樣。在____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里,同期設(shè)施建造得很好,空氣較清晰,聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的,看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)配有專門(mén)的滅蠅設(shè)施,抑制了病毒細(xì)菌通過(guò)蒼蠅傳播。

        我們?cè)谑袌?chǎng)入口處的電子“蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)結(jié)果公示表”上看到市場(chǎng)里的所有菜都已通過(guò)檢測(cè)合格。我們?cè)谥蛋嗍依锪私獾礁黝惒说臋z測(cè)合格率為98%,而已經(jīng)在市場(chǎng)里銷售的菜市通過(guò)檢測(cè)的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮。

        一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常,但部分海產(chǎn)品還存在一些問(wèn)題,主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚(yú)腥味加之天氣較為炎熱,招來(lái)蒼蠅和蚊蟲(chóng),不過(guò)許多商販都采取了一定措施,都能保證海產(chǎn)品的安全合格??傮w可得高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生狀況良好!

        四、 我們的建議

        1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的垃圾箱應(yīng)及時(shí)清倒,以免帶來(lái)異味,引來(lái)蒼蠅。

        2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理人員應(yīng)多去市場(chǎng)里檢查檢查,發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過(guò)期的食品應(yīng)及時(shí)消除。

        3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)清潔工人應(yīng)隨時(shí)清除市場(chǎng)走道角落里的垃圾。

        4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時(shí)清理。

        5、部分海鮮攤位應(yīng)及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚(yú)后留下的鱗片等應(yīng)及時(shí)清理干凈。

        6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng),定時(shí)檢測(cè)家禽的情況。

        總結(jié):通過(guò)我們“健康衛(wèi)士”一上午的調(diào)查可得,____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生情況良好,農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生狀況良好,無(wú)農(nóng)藥殘留、食品過(guò)期等狀況,在銷售的產(chǎn)品都已經(jīng)過(guò)檢測(cè)并合格,市民可放心使用。

        這一次調(diào)查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐,我要做的還有很多,不過(guò)這些都不是最重要的,我相信我會(huì)在今后的實(shí)踐工作中做的更好,相信自己的能力一定能夠做到,這是最起碼的,我相信我會(huì)在實(shí)踐中學(xué)到!

        4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

        為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[____]116號(hào))文件精神和省局有關(guān)要求,全市工商系統(tǒng)充分發(fā)揮工商行政營(yíng)理職能,開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治工作專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為契機(jī),積極開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“限塑”專項(xiàng)執(zhí)法檢查,以農(nóng)村市場(chǎng)為重點(diǎn),推動(dòng)“限塑”工作的深入開(kāi)展,加大市場(chǎng)巡查力度,構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

        一、 提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

        塑料購(gòu)物袋是日常生活中的易耗品,我市每年都要消耗大量的塑料購(gòu)物袋。塑料購(gòu)物袋在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí),由于過(guò)量使用及回收處理不到位等原因,也造成了嚴(yán)重的能源資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。推進(jìn)塑料購(gòu)物袋限產(chǎn)限售限用,是推進(jìn)節(jié)能減排、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的實(shí)際行動(dòng),是工商部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”要求的具體措施之一,意義十分重大。

        我局根據(jù)省局的通知要求,立即以川工商瀘辦(____)176號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[____]116號(hào))的通知,并提出具體要求,成立了以分管副局長(zhǎng)為組長(zhǎng),市場(chǎng)科、消??啤⑵髽I(yè)科、經(jīng)檢支隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的“限塑”整治工作領(lǐng)導(dǎo)組,負(fù)責(zé)全市“限塑”整治工作。

        對(duì)區(qū)縣工商局開(kāi)展“限塑”整治工作進(jìn)行督促檢查;各區(qū)縣工商局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組和執(zhí)法檢查組,開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,積極向市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)買者,在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展“限塑”宣傳,提高廣大人民群眾對(duì)“限塑”工作的認(rèn)識(shí),“限塑“整治工作取得實(shí)質(zhì)性效果。

        二、開(kāi)展全面清查,查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為

        6月2日至6月3日,市工商局市場(chǎng)科分別會(huì)同____工商局、____區(qū)工商局,對(duì)我市城區(qū)主要超市、商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)“限塑令”的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查組來(lái)到____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一水果經(jīng)營(yíng)戶攤前,見(jiàn)該經(jīng)營(yíng)戶還在大量無(wú)償使用塑料購(gòu)物袋,____區(qū)工商局副局長(zhǎng)雄開(kāi)剛立即上前耐心作好解釋,向經(jīng)營(yíng)戶講清楚有償使用塑料購(gòu)物袋,是為了引導(dǎo)公眾減少使用和循環(huán)利用塑料購(gòu)物袋,減少塑料購(gòu)物袋使用總量,遏制“白色污染”‘保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

        在____商場(chǎng),工商干部要求廣大經(jīng)營(yíng)戶:一是商品零售場(chǎng)所不得銷售、使用不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的塑料購(gòu)物袋;二是規(guī)定商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法向消費(fèi)者有償提供塑料購(gòu)物袋;三是商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)對(duì)塑料購(gòu)物袋明碼標(biāo)價(jià),在銷售憑證上單獨(dú)列示消費(fèi)者購(gòu)買塑料購(gòu)物袋的數(shù)量和單價(jià)和款項(xiàng),不得不按標(biāo)示價(jià)格銷售或變相無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋,應(yīng)當(dāng)建立塑料購(gòu)物袋購(gòu)銷臺(tái)賬制度備查。在紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),百子圖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、泰安鎮(zhèn)廣大經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者都在大量無(wú)償提供和使用塑料購(gòu)物袋。

        從檢查情況看,匯通、佳惠等超市對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行好,將有償使用塑料購(gòu)物袋的有關(guān)規(guī)定和塑料購(gòu)物袋的價(jià)格都張貼在超市的顯要處,塑料購(gòu)物袋價(jià)格有0.20元/個(gè)、0.40元/個(gè)、1.50元/個(gè)不等。而商店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)等場(chǎng)所對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行相當(dāng)差。

        塑料購(gòu)物袋的有償使用涉及到人們購(gòu)物習(xí)慣的改變,要改變消費(fèi)者這一習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,只有通過(guò)不斷對(duì)經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者宣傳、教育,對(duì)無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋的商家、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行查處,全面制定配套措施,培養(yǎng)公眾“循環(huán)利用”塑料購(gòu)物袋的觀念,才能有力地保證 “遏制‘白色污染’,保護(hù)生態(tài)環(huán)境”的目標(biāo)得以真正實(shí)現(xiàn)。

        全年檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員2467人次,檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)262個(gè),檢查經(jīng)營(yíng)戶8390戶,查處不合格塑料袋3.14萬(wàn)個(gè),主要檢查經(jīng)營(yíng)者是否停止使用超薄塑料購(gòu)物袋等。在檢查中發(fā)現(xiàn),由于市民早已習(xí)慣了“兩手空空”上商場(chǎng),心安理得享受免費(fèi)塑料購(gòu)物袋帶來(lái)的方便,已經(jīng)對(duì)塑料購(gòu)物袋產(chǎn)生了依賴癥這種現(xiàn)狀,目前沒(méi)有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋,因此“限塑令”不能很好地在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中貫徹執(zhí)行。

        5、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

        環(huán)境靚麗整潔、攤位整齊劃一、地面干燥潔凈、市場(chǎng)秩序井然……這是如今楚雄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái),楚雄市堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改,把主題教育與推動(dòng)民生實(shí)事工程緊密結(jié)合,聚焦人民群眾最關(guān)切的問(wèn)題,積極回應(yīng)群眾訴求和期盼,結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建,把整治提升改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為主題教育“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的落腳點(diǎn),持續(xù)深化“社區(qū)吹哨部門(mén)報(bào)到”機(jī)制,聚焦老百姓普遍關(guān)注的問(wèn)題,從文明細(xì)節(jié)抓起,從群眾最不滿意的地方改起,從最容易反彈的地方管起,把主題教育為民服務(wù)解難題的目標(biāo)落實(shí)到民生小事,把主題教育成效體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的為民情懷中,昔日農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)變臉換新顏,揮手告別“臟亂差”。

        借鑒他山之石謀求“自身良方”。很多生活在城市的人每天都要跟身邊大大小小的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)打交道,穿梭在一個(gè)個(gè)攤位前討價(jià)還價(jià)挑選食材,小小菜籃子,承載的卻是大民生?!安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育開(kāi)展以來(lái),楚雄市委、市政府直面群眾關(guān)心的問(wèn)題,下定決心整治提升改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),堅(jiān)持對(duì)標(biāo)先進(jìn),組織人員到普洱市、安寧市學(xué)習(xí)借鑒其農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造和綜合整治工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)地察看了普洱市思茅區(qū)、安寧市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)交流,找準(zhǔn)自身“軟肋”,開(kāi)闊了眼界,找到了差距,把好的經(jīng)驗(yàn)做法借鑒于自己工作之中,舉一反三,活學(xué)活用,結(jié)合自身實(shí)際,研究謀劃提升改造方案,形成工作推進(jìn)指南,朝著讓經(jīng)營(yíng)者安心,讓消費(fèi)者放心,讓附近居民舒心,讓菜農(nóng)暖心的目標(biāo),著力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造和綜合整治。

        惠民提升改造實(shí)現(xiàn)“顏值蝶變”。一大早,祥瑞農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)邊的商戶小張就開(kāi)門(mén)營(yíng)生了,在此之前,由于市場(chǎng)里和周邊的路面總是粉塵飛揚(yáng),讓小張一直苦不堪言,不但家里不敢開(kāi)窗,店里商品也經(jīng)常蒙塵受損,這種情況不止小張一人經(jīng)歷,隨著城市快速發(fā)展,絕大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“先天不足”的問(wèn)題凸顯,市場(chǎng)的設(shè)施、功能和管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活需要,普遍存在市場(chǎng)規(guī)模小、建設(shè)起點(diǎn)低、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交易場(chǎng)所擁擠、服務(wù)功能不全、安全隱患突出,環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等突出問(wèn)題,多年來(lái)人民群眾通過(guò)多種方式反映并呼吁盡快對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行提升改造,為市民營(yíng)造更好的消費(fèi)環(huán)境。“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái),楚雄市堅(jiān)持“多條腿”走路,“提升改造、引攤?cè)胧?、拆除重建”多措并舉,讓市民買菜購(gòu)物有了全新的體驗(yàn),祥瑞農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)小張感受的變化只是其中的一個(gè)縮影,目前,城區(qū)24個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已全部納入提升改造范圍分類進(jìn)行改造,注重發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)撬動(dòng)作用,驗(yàn)收后根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模確定了每個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)補(bǔ)助10萬(wàn)元至50萬(wàn)元的獎(jiǎng)補(bǔ)政策,其余改造資金由市場(chǎng)主辦方、經(jīng)營(yíng)方負(fù)責(zé)籌措,預(yù)計(jì)總投資4362萬(wàn)元,目前已完成提升改造12個(gè)、正在實(shí)施5個(gè)、準(zhǔn)備啟動(dòng)3個(gè);對(duì)3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)施引攤?cè)胧?計(jì)劃投資248萬(wàn)元對(duì)1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行拆除重建。通過(guò)分類改造,市場(chǎng)內(nèi)部布局科學(xué)合理、設(shè)施完備,市場(chǎng)配置及功能分區(qū)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,把主題教育成效體現(xiàn)在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)舊貌換新顏的點(diǎn)滴進(jìn)程中,以深厚民生情懷拎起老百姓“菜籃子”。

        回應(yīng)民生訴求突出“內(nèi)外兼修”。以往農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的活禽交易區(qū)氣味難聞,污水橫流常常讓人望而卻步,現(xiàn)在,市場(chǎng)專門(mén)為“活禽”設(shè)計(jì)“豪華套間”,栗子園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商戶介紹:現(xiàn)在殺一只雞大概五分鐘,放雞的地方跟屠宰銷售是分開(kāi)的,衛(wèi)生很干凈,沒(méi)有以往的氣味了。結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作,楚雄市建立并落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)格化建設(shè)管理責(zé)任制,明確壓實(shí)市場(chǎng)主辦方、經(jīng)營(yíng)方和相關(guān)部門(mén)的責(zé)任,實(shí)行“一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)整治方案、一個(gè)方案一個(gè)工作組、一個(gè)工作組一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制,在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出入口顯著位置設(shè)置行業(yè)規(guī)范、市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾、市場(chǎng)文明經(jīng)營(yíng)公約等管理制度,按照“干凈整潔、規(guī)范有序”的工作目標(biāo),對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)部服務(wù)功能不全、管理不到位、劃行歸市不明顯,環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等“突出頑疾”對(duì)癥下藥集中整治,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線調(diào)研督導(dǎo),并召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)促進(jìn)整治深入推進(jìn)。整治以來(lái),投入資金200余萬(wàn)元,召開(kāi)各類動(dòng)員、培訓(xùn)、推進(jìn)會(huì)議240余場(chǎng)次,出動(dòng)人員7684人次,發(fā)放宣傳資料8萬(wàn)余份,建立長(zhǎng)效制度19個(gè),取締臨時(shí)攤點(diǎn)568個(gè)1300平方米,規(guī)范機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車停車點(diǎn)1671個(gè),拆除私搭亂建483處5200平方米,清理占道經(jīng)營(yíng)5700個(gè)1.5萬(wàn)平方米,清理垃圾1270噸,清理小廣告1萬(wàn)余條。讓市場(chǎng)“亮”起來(lái),讓道路“通”起來(lái),讓菜籃子“凈”起來(lái),把老百姓幸福感通過(guò)主題教育融入到抓好民生小事實(shí)事中。一名市場(chǎng)主辦方負(fù)責(zé)人激動(dòng)的說(shuō):“通過(guò)政府持續(xù)不斷的整治,現(xiàn)在管理人員的責(zé)任心強(qiáng)了,經(jīng)營(yíng)戶的熱情也高了,‘地不濕、無(wú)異味、亮證照’的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,干凈整潔、規(guī)范有序有序的整治成果也保住了。”

        滿足群眾期待守護(hù)“舌尖安全”?!拔易≡谶@附近的小區(qū),我每天都來(lái)這里買菜?!弊鳛閭鹘y(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的??停醮髬寣?duì)現(xiàn)在的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)表示很滿意,“環(huán)境好多了,市場(chǎng)周邊占道經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有了,還有人員對(duì)菜進(jìn)行檢測(cè),對(duì)食品進(jìn)行檢查,買菜更加舒心安全了,沒(méi)事我都經(jīng)常來(lái)走一走呢?!蓖醮髬屧V說(shuō)的變化來(lái)源于楚雄市把食品安全問(wèn)題納入主題教育“為民服務(wù)解難題”的重要內(nèi)容,圍繞“消費(fèi)環(huán)境放心、食品安全放心、計(jì)量?jī)r(jià)格放心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心”目標(biāo),嚴(yán)厲打擊各類破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序行為,通過(guò)“全面覆蓋、全面防控、全面巡查”筑牢食品安全屏障,對(duì)與人民群眾生活密切相關(guān)的計(jì)量器具、食品安全進(jìn)行監(jiān)督抽檢,設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,打造“放心消費(fèi)在楚雄”的城市名片。目前,檢定計(jì)量器具966臺(tái),設(shè)立公平秤35處,建立消費(fèi)者投訴和12315聯(lián)絡(luò)站212個(gè),12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站53家,受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)921件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失49.24萬(wàn)元,查處食品違法案件40件,完成各類食品抽檢154批次,食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢120批次,抽取水果、蔬菜樣品4372個(gè)檢測(cè)農(nóng)藥殘留,檢測(cè)結(jié)果合格率為99.98%,檢疫生豬13萬(wàn)頭、牛3916頭、羊7410只、禽類43.37萬(wàn)羽,檢出的病變動(dòng)物及產(chǎn)品全部作無(wú)害化處理。通過(guò)打造有序的市場(chǎng)環(huán)境、放心的消費(fèi)環(huán)境和規(guī)范的信用環(huán)境,讓人民群眾在食品安全方面少一點(diǎn)擔(dān)心、鬧心和煩心。

        6、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

        我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6個(gè),紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主辦方的支持配合下,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開(kāi)展,順利完成了國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)?;仡檁___年,在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績(jī)。

        一、落實(shí)全國(guó)文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管。二月份,街辦召開(kāi)了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議,部署了全年工作重點(diǎn),明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng),做到日日有巡查,周周有通報(bào),月月有分析,定期有會(huì)議。街辦為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作,配備了10余人的協(xié)管隊(duì)伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為。

        二、以市場(chǎng)主辦方為主體,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等整治活動(dòng),重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理,為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持,并規(guī)范了商家、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”,8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”,9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理,管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手,由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?,由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理,確保了監(jiān)管到場(chǎng)、到戶、到人。

        三、管理制度建設(shè)規(guī)范,加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管。

        農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理關(guān)鍵在制度管理,主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范:一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),要求市場(chǎng)方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有專人負(fù)責(zé),并對(duì)日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場(chǎng)設(shè)置消防安全人員,就市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù),定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設(shè)。通過(guò)日常巡查,及時(shí)解決問(wèn)題,如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范,不定期的對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查,及時(shí)整改,有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)管。

        四、聯(lián)合工商部門(mén)規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入,食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員,就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起,及時(shí)通報(bào)批評(píng),杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。

        五、全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)。及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門(mén)文件精神,落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作,按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況,對(duì)暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。

        9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作,街辦積極貫徹上級(jí)指示,及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作,上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng),并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會(huì)議,傳達(dá)相關(guān)文件精神,落實(shí)具體工作,按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦?,F(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成,預(yù)計(jì)12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議,并將前期工作進(jìn)行了落實(shí),西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位,其他市場(chǎng)正在籌備中。

        7、市場(chǎng)部季度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

        第一季度,市場(chǎng)部完成了從創(chuàng)立到正式開(kāi)展工作,從建立制度到形成初步規(guī)范的基礎(chǔ)工作。市場(chǎng)部第一到第三季度的工作重心之一是品牌建設(shè)。在第一季度已經(jīng)完成了公司品牌基礎(chǔ)調(diào)查,并上交了品牌基礎(chǔ)報(bào)告,為公司下一步的跨越式發(fā)展做了基礎(chǔ)調(diào)查和建議。除品牌基礎(chǔ)報(bào)告之外,市場(chǎng)部還完成了檔案庫(kù)建設(shè)和管理、客戶關(guān)系檔案建設(shè)和管理以及合同及提案規(guī)范工作。在市場(chǎng)部市場(chǎng)人員規(guī)范和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)方面,進(jìn)度雖然緩慢,但是有所成效。通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)以及對(duì)成員自發(fā)學(xué)習(xí)的鼓勵(lì),市場(chǎng)部成員的專業(yè)水準(zhǔn)在不斷提成,但具體的應(yīng)用效果要在第二季度的工作中才能顯現(xiàn)。

        第一季度工作完成情況

        1、 市場(chǎng)部建設(shè)

        2、 品牌基礎(chǔ)調(diào)查

        3、 人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)

        4、 客戶服務(wù)和開(kāi)發(fā)

        5、 對(duì)外宣傳

        6、 人力資源建設(shè)

        7、 公司環(huán)境、制度和部門(mén)文化建設(shè)

        第一季度工作疏漏

        1、客戶服務(wù)工作

        在對(duì)西聯(lián)和峰瑞的客戶服務(wù)中,出現(xiàn)了較多的問(wèn)題,主要原因是溝通不當(dāng)和專業(yè)能力不足造成的,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響。對(duì)于這類問(wèn)題,已經(jīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了相應(yīng)專業(yè)能力的教育,對(duì)其不足處進(jìn)行了批評(píng)指正。并責(zé)成相關(guān)責(zé)任人對(duì)西聯(lián)案作出總結(jié)。該總結(jié)顯得不夠?qū)I(yè)和深入,行文較不正式,并沒(méi)有對(duì)具體情況作出全面和到位的分析,也沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)部門(mén)在該案中的工作進(jìn)行深入的剖析和闡發(fā)。為此市場(chǎng)部將會(huì)在培訓(xùn)中再進(jìn)行詳細(xì)的分析,并且要強(qiáng)調(diào)結(jié)案總結(jié)和報(bào)告對(duì)市場(chǎng)部門(mén)、公司和個(gè)人的重要性。

        2、品牌建設(shè)工作

        品牌建設(shè)中的VI和宣傳系統(tǒng)建設(shè)落在市場(chǎng)部,但市場(chǎng)部執(zhí)行起來(lái)遇到了一定的壓力和制約,加上市場(chǎng)人員為日常工作主導(dǎo),導(dǎo)致了上述內(nèi)容建設(shè)的延遲,在下一階段中將重點(diǎn)加強(qiáng)宣傳系統(tǒng)建設(shè),補(bǔ)足不足。

        3、部門(mén)建設(shè)工作

        第二季度工作計(jì)劃

        第二季度,市場(chǎng)部的工作中心之一是特色客戶服務(wù)的建設(shè)。

        第二季度另一個(gè)工作中心是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

        小結(jié)

        第一季度市場(chǎng)部從建立到成長(zhǎng),經(jīng)歷了一定的困難,也取得了一定的成績(jī)。在總結(jié)第一季度工作,獲悉自己的優(yōu)勢(shì)和不足的同時(shí),市場(chǎng)部也更加明確了自己的定位和發(fā)展的策略及方向。目前,市場(chǎng)部在客戶服務(wù)方面可以不斷完善成為自身的核心實(shí)力,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和品牌建設(shè)方面的能力還需要加強(qiáng)。第二季度,市場(chǎng)部將向著超越第一季度,帶來(lái)更大利益的目標(biāo)邁進(jìn),爭(zhēng)取建立秉承“五心”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)意型和全能型團(tuán)隊(duì)。

        我們深知,市場(chǎng)部自身的總結(jié)是有限的。對(duì)于市場(chǎng)部的更多不足,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能予以及時(shí)的批評(píng)和斧正。

        8、市場(chǎng)部季度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

        光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過(guò)?;厥资讉€(gè)工作階段,是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來(lái)的。最明顯的感覺(jué)就是在公司渡過(guò)了許多加班的夜晚,當(dāng)收拾一天的工作,看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸,城市中閃爍的五彩霓虹,還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時(shí),心中總有一種悵惘之感。走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道,寧?kù)o的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新,偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香,踩著自己的身影,不受任何干擾,任思想信馬由韁,自由馳騁,一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧?kù)o的夜晚消逝無(wú)形,剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。新年伊始,在公司召開(kāi)的年度動(dòng)員大會(huì)上,便已制定和明確了各部門(mén)、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃,下面我將分別就市場(chǎng)部門(mén)和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。首先從市場(chǎng)部門(mén)說(shuō)起,市場(chǎng)部門(mén)是個(gè)工作量大,事情繁瑣的部門(mén),除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外,我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù),比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作,搜集市場(chǎng)資料,追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作,大浪淘沙,留下來(lái)的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來(lái)公司之前是沒(méi)有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,她的工作是從最開(kāi)始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的變化,雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格,但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng),努力學(xué)習(xí),提高效率,成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作,在周總的指導(dǎo)下,取得了不錯(cuò)的成效,自持續(xù)開(kāi)展的公司地產(chǎn)博客,一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng),內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過(guò)了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總,位居第五,點(diǎn)擊率達(dá)到12萬(wàn)多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告,在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上,上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整,在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺(jué)是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù):最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、長(zhǎng)沙市各區(qū)域代表樓盤(pán)檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果,要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù),確實(shí)不是件容易的事情。而樓盤(pán)檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤(pán)的詳細(xì)資料,多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文一一再現(xiàn)了各樓盤(pán)的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。但總體而言,市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?,在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中,一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果,做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門(mén), 另外,恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn),第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整,重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷進(jìn)度。第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開(kāi)工典禮儀式,已經(jīng)圓滿完成,并取得了廣泛的市場(chǎng)反響,維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。第三,招商工作經(jīng)過(guò)前期近半年的接洽,已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段,爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件,這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開(kāi)展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過(guò)程中,由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)項(xiàng)目的把控不夠,在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬,我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理,將銷售說(shuō)辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉,以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)辭篇章,在談客的時(shí)候有的放矢,一針見(jiàn)血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作,還有籌備4月下旬舉辦的開(kāi)工典禮。在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中,個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得:第一, 磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期,這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng),保證收籌工作取得開(kāi)門(mén)紅。第二, 操盤(pán)模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市,沿用長(zhǎng)沙的操盤(pán)模式,作為第一個(gè)吃螃蟹的人,市場(chǎng)教育成本較大??蛻魧?duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒,覺(jué)得交了錢但心里沒(méi)底,在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門(mén)所有同事都需要思考和探索的問(wèn)題。在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中,是否可以考慮把目前的操盤(pán)模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。第三, 策劃體系的任何文都應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,直指中心。在去年12月下旬寫(xiě)的銷售部十大篇章說(shuō)辭體系中,由于受固化的策劃思維影響,銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫(xiě)了足有,雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面,但沒(méi)有考慮到銷售員在實(shí)際談客過(guò)程中的操作問(wèn)題。所以在2月份對(duì)說(shuō)辭體系都做了精簡(jiǎn)和提煉,更容易讓銷售員掌握運(yùn)用。以上幾點(diǎn),就是我在操作恒盛項(xiàng)目過(guò)程中自己的一點(diǎn)感悟。接下來(lái)的工作中,恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作,要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作,為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊。綜上所述,一季度所有的工作都已告一段落。在這短短的幾個(gè)月里,對(duì)我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程,第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析,確定投資回報(bào)率,第一次籌備大型營(yíng)銷活動(dòng),這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中,以供借鑒。我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階,特此提出晉升申請(qǐng)。在接下來(lái)的工作中,我將不斷完善自己,把本職工作做得更有廣度和深度,謝謝大家!

        9、季度市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告

        工作情況報(bào)告

        2014年以來(lái),____縣卷煙營(yíng)銷工作在州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在卷煙營(yíng)銷中心的大力支持和幫助下,緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務(wù),貫徹落實(shí)省局、州公司相關(guān)會(huì)議精神,進(jìn)一步打牢卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ),扎實(shí)推動(dòng)卷煙營(yíng)銷工作再上新水平,實(shí)現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長(zhǎng),效益穩(wěn)步提升的目標(biāo)?,F(xiàn)將2014年一季度以來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:

        一、主要工作及措施

        (一)做好卷煙市場(chǎng)調(diào)查分析,充分掌握市場(chǎng)變化情況。為及時(shí)掌握全縣卷煙消費(fèi)情況,我縣對(duì)全縣農(nóng)村及城區(qū)卷煙市場(chǎng)根據(jù)不同消費(fèi)群體展開(kāi)調(diào)查,收集市場(chǎng)信息,以零售客戶卷煙購(gòu)、銷、存情況,農(nóng)村消費(fèi)群體吸食卷煙品牌、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等情況展開(kāi)調(diào)查,充分掌握卷煙市場(chǎng)需求變化、品牌變化及價(jià)格變化,總體來(lái)說(shuō)我縣今年各品牌的市場(chǎng)價(jià)格較往年較穩(wěn)定,部分品牌市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走高。

        (二)加大婚慶督促、檢查,指導(dǎo),確?;閼c工作規(guī)范有序開(kāi)展。我縣把卷煙婚慶活動(dòng)作為提結(jié)構(gòu)、上水平、引導(dǎo)消費(fèi)的切入點(diǎn)。按照《2014年卷煙婚慶促銷實(shí)施方案》的要求,及時(shí)將州局(公司)下達(dá)的婚慶促銷任務(wù)分配到各站、 1

        所,并組織營(yíng)銷人員通過(guò)多種途徑開(kāi)展實(shí)施:一方面是通過(guò)、座談、制作海報(bào)與酒店合作等措施加強(qiáng)婚慶工作的宣傳;另外一方面,加大了督促、檢查和指導(dǎo)的力度,并認(rèn)真做好相關(guān)痕跡資料的收集整理,做到了規(guī)范促銷,有效促進(jìn)我縣婚慶促銷工作的開(kāi)展。截至到3月31日止,我縣開(kāi)展了219場(chǎng)次婚慶購(gòu)煙贈(zèng)煙活動(dòng),完成計(jì)劃任務(wù)353場(chǎng)次的62.04%,其中:城區(qū)65場(chǎng)次,農(nóng)村154場(chǎng)次,新人購(gòu)買卷煙1865條,獲贈(zèng)卷煙794條,兌現(xiàn)床上用品219套。

        (三)加大品牌培育宣傳,積極引導(dǎo)消費(fèi)。我縣根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求,抓住每次促銷方案,積極宣傳,積極開(kāi)展,積極維護(hù)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集日采用品吸和推介的方式開(kāi)展新品牌推介工作,今年以來(lái),我縣對(duì)好貓、利群等新上市品牌的推廣做了大量的宣傳和推薦工作,按照營(yíng)銷中心的相關(guān)品牌培育要求,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

        (四)加強(qiáng)客戶服務(wù)及培訓(xùn)力度。一是組織召開(kāi)零售客戶理論會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)會(huì),做好對(duì)零售客戶的培訓(xùn),提高零售客戶經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)水平。二是與零售客戶座談,交流,認(rèn)真收集客戶意見(jiàn)及建議,及時(shí)掌握零售客戶需求,與客戶建立親情協(xié)作關(guān)系,為卷煙營(yíng)銷各項(xiàng)工作更好開(kāi)展打好基礎(chǔ)。2014年以來(lái),我縣共開(kāi)展零售客戶理論培訓(xùn)20場(chǎng)次,現(xiàn)場(chǎng)會(huì)培訓(xùn)55場(chǎng)次,培訓(xùn)零售客戶2000余人。三是強(qiáng)化對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)客戶工作的考核和檢查,按照2014年州公司《客戶經(jīng)

        理管理辦法》及量化考核評(píng)分表,一季度對(duì)全縣客戶經(jīng)理進(jìn)行了嚴(yán)格的考核,并針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。

        (五)做好客戶細(xì)分、誠(chéng)信等級(jí)管理及終端建設(shè)工作。一是做好客戶細(xì)分的客戶誠(chéng)信等級(jí)管理工作,對(duì)客戶宣傳新客戶細(xì)分辦法,讓客戶知道新客戶細(xì)分誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定的重要性,從而有效的對(duì)客戶進(jìn)行管理。二是加強(qiáng)零售終端形象建設(shè),按照州公司的統(tǒng)一要求,進(jìn)一步規(guī)范了全縣的終端陳列及資料盒的整理,有效促進(jìn)了市場(chǎng)上標(biāo)簽不齊及卷煙擺放混亂的現(xiàn)象。

        (六)繼續(xù)做好手機(jī)訂貨服務(wù)工作。一是密切關(guān)注手機(jī)訂貨運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系解決;二是通過(guò)推廣手機(jī)訂貨,取消了客戶經(jīng)理代訂貨行為,促進(jìn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截至3月31日,我縣共有695戶零售客戶使用手機(jī)訂貨,手機(jī)訂貨率47.25%。

        (七)做好“天價(jià)煙”的監(jiān)督和管理工作。今年以來(lái),我縣繼續(xù)按照2013年上級(jí)相關(guān)文件精神,在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展高價(jià)位卷煙治理工作,對(duì)2014年以來(lái)經(jīng)營(yíng)高價(jià)位卷煙的零售客戶從先簽訂了《高價(jià)位卷煙經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》,各站、所每月上報(bào)高價(jià)位卷煙經(jīng)營(yíng)零售客戶信息及市場(chǎng)走訪記錄表,銷售科每月做好高價(jià)位卷煙的自檢自查工作,做到了對(duì)高價(jià)位卷煙的有效監(jiān)督和管理。到目前為止,未發(fā)生銷售天價(jià)煙及相關(guān)投訴現(xiàn)象。

        (八)強(qiáng)化專銷合力,共同維護(hù)卷煙市場(chǎng)。今年以來(lái),我縣進(jìn)一步細(xì)化了專銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制,做到專銷信息互通,通過(guò)專銷聯(lián)席會(huì)議等形式,及時(shí)通報(bào)各類市場(chǎng)信息,共同維護(hù)好卷煙市場(chǎng),確保了卷煙市場(chǎng)的凈化及穩(wěn)步發(fā)展。

        (九)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。今年以來(lái),我縣強(qiáng)化了營(yíng)銷隊(duì)伍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真開(kāi)展各種教育培訓(xùn),全體營(yíng)銷人員形成了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好精神風(fēng)貌,通過(guò)七彩服務(wù),推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,一季度組織了一期卷煙營(yíng)銷人員培訓(xùn),有效提升了隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

        二、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

        截至到3月31日,全縣共銷售卷煙3419.94箱,完成預(yù)計(jì)卷煙銷售量11000箱的31.52%,同比增加215.76箱,增幅6.73%,實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入7903.23萬(wàn)元,同比增加1331.38萬(wàn)元。單箱值23109.29元,同比增加2599.01元,增長(zhǎng)比例12.67%。其中:一類煙408.11箱,占銷量的11.93%,同比增加125.35箱,占比增長(zhǎng)3.11%;二類煙305.36箱,占

        8.93%,同比增加102.21箱,占比增長(zhǎng)2.59%;(

        一、二類煙713.47箱,占20.86%,同比增加227.56箱,占比增長(zhǎng)5.69%),三類煙2038.16箱,占59.60%,同比增加219.37箱,占比增加2.83%;四類煙463.18箱,占13.54%,同比減少309.98箱,占比下降10.59%;五類煙205.13箱,占6.0%,同比增加78.81箱,占比增加2.06%。

        三、存在的問(wèn)題及不足

        今年以來(lái),____縣卷煙銷售工作在州局(公司)及營(yíng)銷中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大營(yíng)銷人員的共同努力下,銷量及各項(xiàng)工作較往年都有所提升,但工作中仍然存在一些困難和不足,主要表現(xiàn)在:一是由于我縣卷煙市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定,市場(chǎng)需求基本趨于飽和、平穩(wěn)的狀態(tài),所以我縣卷煙銷量提升空間較小,卷煙銷量提升較為緩慢。二是營(yíng)銷隊(duì)伍和零售客戶文化素質(zhì)偏低,現(xiàn)代終端建設(shè)工作推進(jìn)緩慢。三是由于今年各卷煙品牌的緊缺,受市場(chǎng)需求和利益驅(qū)駛,無(wú)證經(jīng)營(yíng),銷售假、私、非卷煙等違法行為打而不絕,一定程度上擾亂了正常的經(jīng)營(yíng)秩序。四是對(duì)客戶的服務(wù)及指導(dǎo)還有待加強(qiáng),特別偏遠(yuǎn)農(nóng)村的服務(wù)及指導(dǎo)還不到位。五是品牌維護(hù)培育工作還有待加強(qiáng)。

        四、下步工作安排

        在二季度工作中,____縣卷煙銷售工作將圍繞上級(jí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),一如既往地按照上級(jí)部門(mén)的要求,提前謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、真抓實(shí)干,進(jìn)一步夯實(shí)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ),努力提高卷煙營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)水平,全力以赴抓好各項(xiàng)工作任務(wù)。

        一是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,增強(qiáng)市場(chǎng)洞察力。進(jìn)一步了解卷煙銷售市場(chǎng)狀況,了解消費(fèi)者需求,對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反映,作好分析,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)銷售的掌控。二是加強(qiáng)品牌培育,找準(zhǔn)品牌定位。根據(jù)品牌特征,依據(jù)劃分的客戶商圈,采取分

        層引導(dǎo)、分層提升、分層指導(dǎo)的方式,確定重點(diǎn)培育品牌,找準(zhǔn)培育區(qū)域,實(shí)施差異化的培育策略,為品牌找市場(chǎng),為品牌找客戶,為客戶找品牌。三是根據(jù)州公司安排,繼續(xù)做好各項(xiàng)促銷活動(dòng)。認(rèn)真收集好轄區(qū)各類市場(chǎng)信息,加大宣傳力度,規(guī)范促銷行為,杜絕弄虛作假,必須嚴(yán)格按照實(shí)施方案,操作流程,每個(gè)環(huán)節(jié)做好做實(shí),抓出效果,同時(shí)要完善相關(guān)的痕跡資料。四是強(qiáng)化現(xiàn)代終端建設(shè)工作。按照州公司安排部署,扎實(shí)做好現(xiàn)代終端建設(shè)的宣傳和零售客戶培訓(xùn)工作,在第二季度確保完成現(xiàn)代終端建設(shè)階段性目標(biāo),為推進(jìn)全年工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

        五是將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn),規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)及卷煙擺放陳列,不斷提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和獲利水平,杜絕降價(jià)傾銷,確保市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。

        我的匯報(bào)完了,謝謝大家!

        10、季度市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告

        在過(guò)去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下,基本完成了酒店20____年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:

        一、對(duì)外銷售與接待工作

        首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

        根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20____年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)____的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通, 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。

        ____年__月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,____年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。

        隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。

        同時(shí)在這一年里我們接待了 ____ ____ ____ ____多家摩托車公司,____,____公司 __x__學(xué),鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

        二、對(duì)內(nèi)管理

        酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

        三、不足之處

        1、對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

        2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;

        3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。

        4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。

        20____年工作計(jì)劃:

        1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢(shì),因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,

        2、改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高客戶質(zhì)量,加深客戶對(duì)我們酒店的了解,所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量,提高銷售水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店銷售策略,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,提出自己的促銷方案,,與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新的客戶,積累會(huì)議信息

        3、在旅游淡季的時(shí)候,加強(qiáng)餐飲的銷售力度,做好招待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

        4、對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù),讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。

        最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下,銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。