《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告》屬于工作報(bào)告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[____]116號(hào))文件精神和省局有關(guān)要求，全市工商系統(tǒng)充分發(fā)揮工商行政營(yíng)理職能，開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治工作專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為契機(jī)，積極開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“限塑”專項(xiàng)執(zhí)法檢查，以農(nóng)村市場(chǎng)為重點(diǎn)，推動(dòng)“限塑”工作的深入開(kāi)展，加大市場(chǎng)巡查力度，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、 提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

塑料購(gòu)物袋是日常生活中的易耗品，我市每年都要消耗大量的塑料購(gòu)物袋。塑料購(gòu)物袋在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí)，由于過(guò)量使用及回收處理不到位等原因，也造成了嚴(yán)重的能源資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。推進(jìn)塑料購(gòu)物袋限產(chǎn)限售限用，是推進(jìn)節(jié)能減排、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)，是工商部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”要求的具體措施之一，意義十分重大。

我局根據(jù)省局的通知要求，立即以川工商瀘辦(____)176號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[____]116號(hào))的通知，并提出具體要求，成立了以分管副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市場(chǎng)科、消?？?、企業(yè)科、經(jīng)檢支隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的“限塑”整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)全市“限塑”整治工作。

對(duì)區(qū)縣工商局開(kāi)展“限塑”整治工作進(jìn)行督促檢查;各區(qū)縣工商局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組和執(zhí)法檢查組，開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，積極向市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)買者，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展“限塑”宣傳，提高廣大人民群眾對(duì)“限塑”工作的認(rèn)識(shí)，“限塑“整治工作取得實(shí)質(zhì)性效果。

二、開(kāi)展全面清查，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為

6月2日至6月3日，市工商局市場(chǎng)科分別會(huì)同____工商局、____區(qū)工商局，對(duì)我市城區(qū)主要超市、商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)“限塑令”的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查組來(lái)到____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一水果經(jīng)營(yíng)戶攤前，見(jiàn)該經(jīng)營(yíng)戶還在大量無(wú)償使用塑料購(gòu)物袋，____區(qū)工商局副局長(zhǎng)雄開(kāi)剛立即上前耐心作好解釋，向經(jīng)營(yíng)戶講清楚有償使用塑料購(gòu)物袋，是為了引導(dǎo)公眾減少使用和循環(huán)利用塑料購(gòu)物袋，減少塑料購(gòu)物袋使用總量，遏制“白色污染”‘保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

在____商場(chǎng)，工商干部要求廣大經(jīng)營(yíng)戶：一是商品零售場(chǎng)所不得銷售、使用不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的塑料購(gòu)物袋;二是規(guī)定商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法向消費(fèi)者有償提供塑料購(gòu)物袋;三是商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)對(duì)塑料購(gòu)物袋明碼標(biāo)價(jià)，在銷售憑證上單獨(dú)列示消費(fèi)者購(gòu)買塑料購(gòu)物袋的數(shù)量和單價(jià)和款項(xiàng)，不得不按標(biāo)示價(jià)格銷售或變相無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋，應(yīng)當(dāng)建立塑料購(gòu)物袋購(gòu)銷臺(tái)賬制度備查。在紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，百子圖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、泰安鎮(zhèn)廣大經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者都在大量無(wú)償提供和使用塑料購(gòu)物袋。

從檢查情況看，匯通、佳惠等超市對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行好，將有償使用塑料購(gòu)物袋的有關(guān)規(guī)定和塑料購(gòu)物袋的價(jià)格都張貼在超市的顯要處，塑料購(gòu)物袋價(jià)格有0.20元/個(gè)、0.40元/個(gè)、1.50元/個(gè)不等。而商店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)等場(chǎng)所對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行相當(dāng)差。

塑料購(gòu)物袋的有償使用涉及到人們購(gòu)物習(xí)慣的改變，要改變消費(fèi)者這一習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有通過(guò)不斷對(duì)經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者宣傳、教育，對(duì)無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋的商家、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行查處，全面制定配套措施，培養(yǎng)公眾“循環(huán)利用”塑料購(gòu)物袋的觀念，才能有力地保證 “遏制‘白色污染’，保護(hù)生態(tài)環(huán)境”的目標(biāo)得以真正實(shí)現(xiàn)。

全年檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員2467人次,檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)262個(gè),檢查經(jīng)營(yíng)戶8390戶，查處不合格塑料袋3.14萬(wàn)個(gè)，主要檢查經(jīng)營(yíng)者是否停止使用超薄塑料購(gòu)物袋等。在檢查中發(fā)現(xiàn)，由于市民早已習(xí)慣了“兩手空空”上商場(chǎng)，心安理得享受免費(fèi)塑料購(gòu)物袋帶來(lái)的方便，已經(jīng)對(duì)塑料購(gòu)物袋產(chǎn)生了依賴癥這種現(xiàn)狀，目前沒(méi)有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋，因此“限塑令”不能很好地在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中貫徹執(zhí)行。

2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

20____年即將結(jié)束，我和北京華聯(lián)的同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來(lái)。雖說(shuō)我來(lái)北京華聯(lián)只有短短的四個(gè)多月，但是我已經(jīng)深深的融入到這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中去了?；仡欉^(guò)去，痛并快樂(lè)著，付出過(guò)汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替的時(shí)候，我將過(guò)去幾個(gè)月的工作作以總結(jié)。

來(lái)北京華聯(lián)是我走出大學(xué)校門(mén)后的第二份工作，第一份工作是在機(jī)關(guān)做文秘工作，因?yàn)閰捑胨酪话愕墓ぷ鳝h(huán)境和復(fù)雜的人事關(guān)系，于是我選擇了離開(kāi)，來(lái)到北京華聯(lián)上班，這里雖然說(shuō)要比在機(jī)關(guān)辛苦很多，但是在這里，不僅我的個(gè)人能力得到了很大的鍛煉，而且享受到了團(tuán)體的力量。我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)，也很快樂(lè)。

過(guò)去的一年，我們蔬果組在總部董事會(huì)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，店長(zhǎng)對(duì)生鮮實(shí)行了主抓主管的方針，經(jīng)過(guò)各部門(mén)經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助，加之地區(qū)營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)的大力支持、監(jiān)管，使得蔬果組在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績(jī)，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神。到目前為止，蔬果組在去年20793677.2元總銷售的基礎(chǔ)上，超額完成了272574元，超額完成率1.3%，客單價(jià)也由去年的15元，上升到今年的17元。

蔬果組是生鮮部四個(gè)組的其中之一，由蔬菜、水果、南北干貨、五谷類、和聯(lián)營(yíng)五大部分組成，是生鮮部的一個(gè)組，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上，而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)——拉動(dòng)全店來(lái)客，增加全店銷售。加之蔬果是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域。在限度滿足消費(fèi)者的需求，保證食品安全的基礎(chǔ)上，我們要做好每日蔬菜和水果的搶購(gòu)工作，做好蔬菜和水果的整齊陳列，保證蔬菜和水果的新鮮、健康。與此同時(shí)，還要降低蔬菜的損耗，增加毛利額。

在帶班的過(guò)程中，我主要從以下幾個(gè)方面著手

一、嚴(yán)把蔬菜質(zhì)量關(guān)。降低蔬菜損耗。要降低蔬菜的損耗，必須從源頭來(lái)抓，我們每天會(huì)根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)顧客對(duì)于每個(gè)蔬菜單品的需求，做出盡量合理的訂貨量。

在收貨的時(shí)候，對(duì)于每一個(gè)蔬菜單品，我們都要親自查看蔬菜的質(zhì)量和新鮮度，嚴(yán)格把好蔬菜進(jìn)入賣場(chǎng)的第一個(gè)關(guān)口。在扎菜和打包的時(shí)候，要求員工將破損和腐爛的葉子去掉，切掉長(zhǎng)出的根、葉，做到蔬菜的美觀和新鮮，但同時(shí)要注意不能隨意的浪費(fèi)。在每天中午和晚間我們都會(huì)對(duì)冷凍儲(chǔ)藏室進(jìn)行整理，既保證訂貨量的準(zhǔn)確性，又要保障蔬菜因踩踏而造成的損耗。

二、做好人員的有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級(jí)之間的關(guān)系。對(duì)于我們蔬果組來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問(wèn)題。是店長(zhǎng)和經(jīng)理眼中的老大難，人人談而色變。在我?guī)О嗟倪^(guò)程中，通過(guò)和員工交流深入的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在管理上存在的問(wèn)題主要是人員安排不當(dāng)，分派不均。思想上，員工思想波動(dòng)大，員工對(duì)于同事之間以及和上級(jí)之間存在著矛盾和分歧，針對(duì)這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎(chǔ)上，通過(guò)靈活的調(diào)整，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門(mén)前雪，形成打包員與理貨員、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間的互相協(xié)作。大大提高了工作的效率和成效。

在言論上，我們提倡有言就發(fā)，有話說(shuō)在當(dāng)面，不背后議論長(zhǎng)短，幫助同事之間解開(kāi)疙瘩，化解員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，從員工的口中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，向員工做思想工作，讓他們懂得團(tuán)結(jié)才能發(fā)展，團(tuán)結(jié)都能受益的例子，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸，我反而覺(jué)得在這個(gè)組里呆著，能享受到快樂(lè)，雖然前面還有一段路要走，但是我有信心。

三、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對(duì)于蔬果組來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，能否準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)的蔬果的價(jià)格以及暢銷品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的，目前，我們采用的是每日對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店?yáng)|方紅新百店和南橋早市進(jìn)行市調(diào)，合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭(zhēng)取做到我們的商品物美價(jià)廉。對(duì)于搶購(gòu)的商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求，根據(jù)市場(chǎng)的變化，和供應(yīng)商溝通，及時(shí)調(diào)整。爭(zhēng)取把搶購(gòu)商品做到價(jià)格驚爆，品項(xiàng)合理。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我們組的促銷員在市場(chǎng)的調(diào)查、快訊的發(fā)放、搶購(gòu)商品的裝袋等方面給我們很大的幫助，我非常感謝他們。

對(duì)于過(guò)去這幾個(gè)月的工作，總的來(lái)說(shuō)，是有進(jìn)步也有缺憾，有成績(jī)也有瑕疵，對(duì)于我們的不足，主要還是存在以下幾個(gè)方面：首先，從銷售額來(lái)講，總體來(lái)說(shuō)是在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜最差的時(shí)候賣7000元左右，遇上周末節(jié)假日能賣11000元左右，五谷類每天的銷售在10000元左右，水果在18000元左右，南北干貨的銷售在8000元左右，這樣看來(lái)，蔬果組每日的總銷售平均在60000到72000之間，和去年同期來(lái)比，銷售額上升緩慢。同時(shí)，來(lái)客人數(shù)基本和去年的來(lái)客持平，每天平均來(lái)客人數(shù)1500人，變化不大。這除了受外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響外，我覺(jué)得更大的是我們的工作在很大程度上都是在循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)，很難在體制和管理上有很大的創(chuàng)新。我想在穩(wěn)定的前提之下，進(jìn)行改革性的創(chuàng)新是我們目前的問(wèn)題;其次，員工的對(duì)于公司的認(rèn)同感不強(qiáng)，這種認(rèn)同感包括員工的集體意識(shí)、企業(yè)文化意識(shí)、薪資待遇三個(gè)方面，這種認(rèn)同感的淡漠使得他們對(duì)待自己的工作認(rèn)真態(tài)度、負(fù)責(zé)程度很少，工作出現(xiàn)遲滯的重要原因。我想在明年的工作計(jì)劃中是一個(gè)重點(diǎn);再次工作的細(xì)節(jié)性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績(jī)，但是對(duì)于賣場(chǎng)的細(xì)節(jié)注意還是有欠缺，這包括我們的賣場(chǎng)衛(wèi)生、商品的陳列、扎菜、打包的美觀、儀容儀表的規(guī)范、價(jià)簽價(jià)格牌的的對(duì)應(yīng)，商品的保質(zhì)期、員工和促銷員的管控、和采購(gòu)及供應(yīng)商之間的溝通、收驗(yàn)貨的把關(guān)、損耗的管控都存在著細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，這都是在以后工作中要注意的方面;最后，我想說(shuō)的是我們整個(gè)賣場(chǎng)對(duì)于蔬果組的影響，從門(mén)頭的設(shè)計(jì)、樓梯的便捷、迎賓人員的儀容儀表、賣場(chǎng)的布局、以及整體服務(wù)體系的建立都不同程度存在著問(wèn)題。

回首過(guò)去的一年，我們努力拼搏，全力以赴，自店長(zhǎng)、經(jīng)理至員工都付出了心血和汗水，瞻望新春，我信心滿懷，在此，我就新年的 計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的展望和計(jì)劃：新的一年，對(duì)于生鮮蔬果組來(lái)說(shuō)，從外部環(huán)境來(lái)看，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，開(kāi)放與緊縮同在。從政府政策來(lái)看，近兩年來(lái)，國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始把目光從國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)向了民營(yíng)企業(yè)，蔬菜又是國(guó)計(jì)民生的話題和焦點(diǎn)，國(guó)家在這方面也會(huì)加大投入和扶持力度，從市場(chǎng)來(lái)看蔬菜價(jià)格在保證基本穩(wěn)步的基礎(chǔ)上有所上升，老百姓對(duì)于吃綠色蔬菜和新鮮水果需求量在加大，這對(duì)于我們蔬果組來(lái)說(shuō)是機(jī)遇，但是，由于蔬菜市場(chǎng)的擴(kuò)大，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，生活超市、社區(qū)超市、菜籃子工程等一系列蔬菜超市在不斷地?cái)U(kuò)大投資力度和建立，競(jìng)爭(zhēng)店開(kāi)始重視起對(duì)于蔬果的管理，在政府的扶持下，今年以來(lái)出現(xiàn)了“農(nóng)超對(duì)接”這一新的詞語(yǔ)，在這種情況下，下一年的蔬果組將是如履薄冰的一年，充滿了挑戰(zhàn)。

針對(duì)這些情況，對(duì)于明年的計(jì)劃，我想應(yīng)該有以下幾點(diǎn)

一、穩(wěn)定是前提，創(chuàng)新是路子。對(duì)于超市來(lái)說(shuō)，保持原有的發(fā)展是最根本的前提，下一年，我們還將沿著去年的模式來(lái)走，保證蔬果組的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出，下一年，必須有所創(chuàng)新。這種創(chuàng)新來(lái)自于店長(zhǎng)和經(jīng)理，以及其他同仁們一道，群策群力，改變思路以外，就本人來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)建議

⑴經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新。

超市的經(jīng)營(yíng)理念最早是從西方國(guó)家的經(jīng)營(yíng)理念中借鑒過(guò)來(lái)，通過(guò)港澳臺(tái)與本土實(shí)際的對(duì)接，傳入到內(nèi)地過(guò)來(lái)，在我看來(lái)，因?yàn)樗蚱屏宋倚r(shí)打一瓶醬油，買一個(gè)大白菜，再給家里買把掃帚而要跑幾個(gè)店的現(xiàn)狀，大大方便了我們的生活，在90年代后逐漸的興起?，F(xiàn)在，隨著人們生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)絡(luò)的遍布，人們?cè)絹?lái)越需求便捷、快速的服務(wù)體系，而生活超市越來(lái)越不能滿足現(xiàn)在人的生活要求，在我工作的這四個(gè)月里，我看到每天早晨的搶購(gòu)全是退休了老大爺，老大媽年齡都在60歲左右，這些人群來(lái)超市購(gòu)物，只是圖便宜，給超市帶來(lái)不了多大的利潤(rùn)，而隨著這代人的離去，搶購(gòu)商品將為誰(shuí)服務(wù)?能夠給超市創(chuàng)造利潤(rùn)的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒(méi)有時(shí)間購(gòu)買，所以蔬果組對(duì)于這些人群的流逝是的，我們精品菜的滯銷就能很好說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。所以，我們就是在這方面要作出創(chuàng)新，就是把超市這個(gè)實(shí)體，和顧客這個(gè)實(shí)體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟體相對(duì)接。打破超市傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)實(shí)進(jìn)程。

⑵宣傳、服務(wù)體系的創(chuàng)新。前面我已經(jīng)提到我們整體服務(wù)體系的問(wèn)題。我首先覺(jué)得我們店的門(mén)頭的設(shè)計(jì)就很不創(chuàng)新，引不起別人的注意，我們又南門(mén)廣場(chǎng)這門(mén)有力的人氣地形，但是前一段和我一個(gè)老師的談話讓我很受感觸，他問(wèn)我現(xiàn)在在哪兒上班，我告訴在北京華聯(lián)，他驚訝的問(wèn)道，北京華聯(lián)還在開(kāi)嗎?他經(jīng)常去南門(mén)轉(zhuǎn)，以為華聯(lián)早關(guān)門(mén)了。在氣憤之余我想到，我們的門(mén)頭設(shè)計(jì)，宣傳還是有很大問(wèn)題，我看過(guò)我們的網(wǎng)頁(yè)，我感到很遺憾。其次能我們可以看到南門(mén)廣場(chǎng)停車是很困難的，現(xiàn)在開(kāi)車的人越來(lái)越多，停車越來(lái)越難，許多人去新百停車場(chǎng)，取車的時(shí)候順帶就把想要的東西就買上了。最后，我們的服務(wù)不應(yīng)該僅僅局限在:您好，歡迎光臨諸如此類的招呼里了。這都是我們要?jiǎng)?chuàng)新的方面。

二、認(rèn)同是關(guān)鍵，創(chuàng)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展成敗，主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對(duì)這個(gè)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合，必須和人們心理實(shí)際相契合。只有員工、各層管理者認(rèn)可了這個(gè)企業(yè)文化，認(rèn)可了這個(gè)集體，并且這種文化具有積極向上的引導(dǎo)力，員工才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的在這里干工作，才會(huì)竭盡全力的服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。所以，我覺(jué)得這是工作的重點(diǎn)之一。

總體來(lái)說(shuō)，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再創(chuàng)佳績(jī)，在完成公司規(guī)定的總銷售之外，創(chuàng)出新高。同時(shí)還希望，我的同事，生活今年過(guò)的比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。

3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

這個(gè)暑假我并沒(méi)有一直待在家中，而是積極的走出來(lái)，參加社會(huì)實(shí)踐，我想在實(shí)踐中的提高自己的能力，讓自己的各種本領(lǐng)都得到的提高，這是我一直以來(lái)不斷的想法，我想我會(huì)做好的，我會(huì)一直不斷的努力下去，最終在實(shí)踐中提高自己的能力!

“國(guó)以民為本，民以食為天，食以安為先?！彪S著人們生活水平的不斷提高，食品種類的多樣化，食品數(shù)量的不斷增加，食品安全問(wèn)題就顯得尤為重要，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)則是人們獲取食物的重要場(chǎng)所，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和里面的各類蔡的衛(wèi)生狀況直接影響人們的身體健康。所以我們食品安全宣傳實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)—“健康衛(wèi)士”就對(duì)高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了一次實(shí)地調(diào)查!

一、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所在地高沙社區(qū)基本情況

____街交通便利，居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大，有學(xué)在下沙，生活在高沙之稱。西側(cè)緊連____市政府規(guī)劃落實(shí)的1.73平方公里大型居住區(qū)(經(jīng)濟(jì)適用房)，居住人口約9萬(wàn)余人，東鄰____省最大的高教基地，面積10.29平方公里，教職員工、學(xué)生15萬(wàn)余人。黃金地段屬____市副城區(qū)之一，規(guī)劃人口65萬(wàn)余人，市場(chǎng)前景廣闊。而____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)則位于____社區(qū)的南部!

二、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)施情況

____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)始建于____年，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)施比較簡(jiǎn)陋，攤位也比較少，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)外沒(méi)有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理人員處了解到，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生設(shè)施也沒(méi)現(xiàn)在的好，來(lái)買菜的多數(shù)是高沙本地人。

但____年時(shí)，按____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造的要求，____社區(qū)投入資金100多萬(wàn)元對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造，改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)寬敞明亮，大大改善了顧客的購(gòu)物環(huán)境，原來(lái)簡(jiǎn)陋的棚架不見(jiàn)了，取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺(tái)。全新的____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已于____年11月26號(hào)正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的____居民，她表示新的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了，有一種逛超市的感覺(jué)。

現(xiàn)在的____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共建有147個(gè)攤位，其中蔬菜攤82個(gè)，肉類攤30個(gè)，家禽攤3個(gè)，海鮮攤11個(gè)，冷凍攤8個(gè)，豆制品攤6個(gè)，干貨攤4個(gè)，水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。

另外，我們還在市場(chǎng)門(mén)口看到有檢測(cè)室和稱量室，通過(guò)與值班室人員的交流我們了解到，市民們?nèi)绻I到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問(wèn)題可到檢測(cè)室進(jìn)行檢測(cè)，這樣就對(duì)該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。

三、高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和其農(nóng)副產(chǎn)品的衛(wèi)生情況

正如我們采訪的那位居民說(shuō)的那樣，現(xiàn)在在____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里買菜好像在逛超市一樣。在____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里，同期設(shè)施建造得很好，空氣較清晰，聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的，看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)配有專門(mén)的滅蠅設(shè)施，抑制了病毒細(xì)菌通過(guò)蒼蠅傳播。

我們?cè)谑袌?chǎng)入口處的電子“蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)結(jié)果公示表”上看到市場(chǎng)里的所有菜都已通過(guò)檢測(cè)合格。我們?cè)谥蛋嗍依锪私獾礁黝惒说臋z測(cè)合格率為98%，而已經(jīng)在市場(chǎng)里銷售的菜市通過(guò)檢測(cè)的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮。

一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常，但部分海產(chǎn)品還存在一些問(wèn)題，主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚(yú)腥味加之天氣較為炎熱，招來(lái)蒼蠅和蚊蟲(chóng)，不過(guò)許多商販都采取了一定措施，都能保證海產(chǎn)品的安全合格?？傮w可得高沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生狀況良好!

四、 我們的建議

1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的垃圾箱應(yīng)及時(shí)清倒，以免帶來(lái)異味，引來(lái)蒼蠅。

2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理人員應(yīng)多去市場(chǎng)里檢查檢查，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過(guò)期的食品應(yīng)及時(shí)消除。

3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)清潔工人應(yīng)隨時(shí)清除市場(chǎng)走道角落里的垃圾。

4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時(shí)清理。

5、部分海鮮攤位應(yīng)及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚(yú)后留下的鱗片等應(yīng)及時(shí)清理干凈。

6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng)，定時(shí)檢測(cè)家禽的情況。

總結(jié)：通過(guò)我們“健康衛(wèi)士”一上午的調(diào)查可得，____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生情況良好，農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生狀況良好，無(wú)農(nóng)藥殘留、食品過(guò)期等狀況，在銷售的產(chǎn)品都已經(jīng)過(guò)檢測(cè)并合格，市民可放心使用。

這一次調(diào)查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐，我要做的還有很多，不過(guò)這些都不是最重要的，我相信我會(huì)在今后的實(shí)踐工作中做的更好，相信自己的能力一定能夠做到，這是最起碼的，我相信我會(huì)在實(shí)踐中學(xué)到!

4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[____]116號(hào))文件精神和省局有關(guān)要求，全市工商系統(tǒng)充分發(fā)揮工商行政營(yíng)理職能，開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治工作專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為契機(jī)，積極開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“限塑”專項(xiàng)執(zhí)法檢查，以農(nóng)村市場(chǎng)為重點(diǎn)，推動(dòng)“限塑”工作的深入開(kāi)展，加大市場(chǎng)巡查力度，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、 提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

塑料購(gòu)物袋是日常生活中的易耗品，我市每年都要消耗大量的塑料購(gòu)物袋。塑料購(gòu)物袋在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí)，由于過(guò)量使用及回收處理不到位等原因，也造成了嚴(yán)重的能源資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。推進(jìn)塑料購(gòu)物袋限產(chǎn)限售限用，是推進(jìn)節(jié)能減排、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)，是工商部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”要求的具體措施之一，意義十分重大。

我局根據(jù)省局的通知要求，立即以川工商瀘辦(____)176號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[____]116號(hào))的通知，并提出具體要求，成立了以分管副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市場(chǎng)科、消?？啤⑵髽I(yè)科、經(jīng)檢支隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的“限塑”整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)全市“限塑”整治工作。

對(duì)區(qū)縣工商局開(kāi)展“限塑”整治工作進(jìn)行督促檢查;各區(qū)縣工商局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組和執(zhí)法檢查組，開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，積極向市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)買者，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展“限塑”宣傳，提高廣大人民群眾對(duì)“限塑”工作的認(rèn)識(shí)，“限塑“整治工作取得實(shí)質(zhì)性效果。

二、開(kāi)展全面清查，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為

6月2日至6月3日，市工商局市場(chǎng)科分別會(huì)同____工商局、____區(qū)工商局，對(duì)我市城區(qū)主要超市、商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)“限塑令”的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查組來(lái)到____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一水果經(jīng)營(yíng)戶攤前，見(jiàn)該經(jīng)營(yíng)戶還在大量無(wú)償使用塑料購(gòu)物袋，____區(qū)工商局副局長(zhǎng)雄開(kāi)剛立即上前耐心作好解釋，向經(jīng)營(yíng)戶講清楚有償使用塑料購(gòu)物袋，是為了引導(dǎo)公眾減少使用和循環(huán)利用塑料購(gòu)物袋，減少塑料購(gòu)物袋使用總量，遏制“白色污染”‘保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

在____商場(chǎng)，工商干部要求廣大經(jīng)營(yíng)戶：一是商品零售場(chǎng)所不得銷售、使用不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的塑料購(gòu)物袋;二是規(guī)定商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法向消費(fèi)者有償提供塑料購(gòu)物袋;三是商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)對(duì)塑料購(gòu)物袋明碼標(biāo)價(jià)，在銷售憑證上單獨(dú)列示消費(fèi)者購(gòu)買塑料購(gòu)物袋的數(shù)量和單價(jià)和款項(xiàng)，不得不按標(biāo)示價(jià)格銷售或變相無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋，應(yīng)當(dāng)建立塑料購(gòu)物袋購(gòu)銷臺(tái)賬制度備查。在紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，百子圖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、泰安鎮(zhèn)廣大經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者都在大量無(wú)償提供和使用塑料購(gòu)物袋。

從檢查情況看，匯通、佳惠等超市對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行好，將有償使用塑料購(gòu)物袋的有關(guān)規(guī)定和塑料購(gòu)物袋的價(jià)格都張貼在超市的顯要處，塑料購(gòu)物袋價(jià)格有0.20元/個(gè)、0.40元/個(gè)、1.50元/個(gè)不等。而商店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)等場(chǎng)所對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行相當(dāng)差。

塑料購(gòu)物袋的有償使用涉及到人們購(gòu)物習(xí)慣的改變，要改變消費(fèi)者這一習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有通過(guò)不斷對(duì)經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者宣傳、教育，對(duì)無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋的商家、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行查處，全面制定配套措施，培養(yǎng)公眾“循環(huán)利用”塑料購(gòu)物袋的觀念，才能有力地保證 “遏制‘白色污染’，保護(hù)生態(tài)環(huán)境”的目標(biāo)得以真正實(shí)現(xiàn)。

全年檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員2467人次,檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)262個(gè),檢查經(jīng)營(yíng)戶8390戶，查處不合格塑料袋3.14萬(wàn)個(gè)，主要檢查經(jīng)營(yíng)者是否停止使用超薄塑料購(gòu)物袋等。在檢查中發(fā)現(xiàn)，由于市民早已習(xí)慣了“兩手空空”上商場(chǎng)，心安理得享受免費(fèi)塑料購(gòu)物袋帶來(lái)的方便，已經(jīng)對(duì)塑料購(gòu)物袋產(chǎn)生了依賴癥這種現(xiàn)狀，目前沒(méi)有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋，因此“限塑令”不能很好地在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中貫徹執(zhí)行。

5、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

環(huán)境靚麗整潔、攤位整齊劃一、地面干燥潔凈、市場(chǎng)秩序井然……這是如今楚雄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，楚雄市堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，把主題教育與推動(dòng)民生實(shí)事工程緊密結(jié)合，聚焦人民群眾最關(guān)切的問(wèn)題，積極回應(yīng)群眾訴求和期盼，結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建，把整治提升改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為主題教育“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的落腳點(diǎn)，持續(xù)深化“社區(qū)吹哨部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，聚焦老百姓普遍關(guān)注的問(wèn)題，從文明細(xì)節(jié)抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從最容易反彈的地方管起，把主題教育為民服務(wù)解難題的目標(biāo)落實(shí)到民生小事，把主題教育成效體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的為民情懷中，昔日農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)變臉換新顏，揮手告別“臟亂差”。

借鑒他山之石謀求“自身良方”。很多生活在城市的人每天都要跟身邊大大小小的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)打交道，穿梭在一個(gè)個(gè)攤位前討價(jià)還價(jià)挑選食材，小小菜籃子，承載的卻是大民生?！安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育開(kāi)展以來(lái)，楚雄市委、市政府直面群眾關(guān)心的問(wèn)題，下定決心整治提升改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)先進(jìn)，組織人員到普洱市、安寧市學(xué)習(xí)借鑒其農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造和綜合整治工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地察看了普洱市思茅區(qū)、安寧市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，找準(zhǔn)自身“軟肋”，開(kāi)闊了眼界，找到了差距，把好的經(jīng)驗(yàn)做法借鑒于自己工作之中，舉一反三，活學(xué)活用，結(jié)合自身實(shí)際，研究謀劃提升改造方案，形成工作推進(jìn)指南，朝著讓經(jīng)營(yíng)者安心，讓消費(fèi)者放心，讓附近居民舒心，讓菜農(nóng)暖心的目標(biāo)，著力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造和綜合整治。

惠民提升改造實(shí)現(xiàn)“顏值蝶變”。一大早，祥瑞農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)邊的商戶小張就開(kāi)門(mén)營(yíng)生了，在此之前，由于市場(chǎng)里和周邊的路面總是粉塵飛揚(yáng)，讓小張一直苦不堪言，不但家里不敢開(kāi)窗，店里商品也經(jīng)常蒙塵受損，這種情況不止小張一人經(jīng)歷，隨著城市快速發(fā)展，絕大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“先天不足”的問(wèn)題凸顯，市場(chǎng)的設(shè)施、功能和管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活需要，普遍存在市場(chǎng)規(guī)模小、建設(shè)起點(diǎn)低、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交易場(chǎng)所擁擠、服務(wù)功能不全、安全隱患突出，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等突出問(wèn)題，多年來(lái)人民群眾通過(guò)多種方式反映并呼吁盡快對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行提升改造，為市民營(yíng)造更好的消費(fèi)環(huán)境。“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，楚雄市堅(jiān)持“多條腿”走路，“提升改造、引攤?cè)胧?、拆除重建”多措并舉，讓市民買菜購(gòu)物有了全新的體驗(yàn)，祥瑞農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)小張感受的變化只是其中的一個(gè)縮影，目前，城區(qū)24個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已全部納入提升改造范圍分類進(jìn)行改造，注重發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)撬動(dòng)作用，驗(yàn)收后根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模確定了每個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)補(bǔ)助10萬(wàn)元至50萬(wàn)元的獎(jiǎng)補(bǔ)政策，其余改造資金由市場(chǎng)主辦方、經(jīng)營(yíng)方負(fù)責(zé)籌措，預(yù)計(jì)總投資4362萬(wàn)元，目前已完成提升改造12個(gè)、正在實(shí)施5個(gè)、準(zhǔn)備啟動(dòng)3個(gè);對(duì)3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)施引攤?cè)胧?計(jì)劃投資248萬(wàn)元對(duì)1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行拆除重建。通過(guò)分類改造，市場(chǎng)內(nèi)部布局科學(xué)合理、設(shè)施完備，市場(chǎng)配置及功能分區(qū)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，把主題教育成效體現(xiàn)在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)舊貌換新顏的點(diǎn)滴進(jìn)程中，以深厚民生情懷拎起老百姓“菜籃子”。

回應(yīng)民生訴求突出“內(nèi)外兼修”。以往農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的活禽交易區(qū)氣味難聞，污水橫流常常讓人望而卻步，現(xiàn)在，市場(chǎng)專門(mén)為“活禽”設(shè)計(jì)“豪華套間”，栗子園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商戶介紹：現(xiàn)在殺一只雞大概五分鐘，放雞的地方跟屠宰銷售是分開(kāi)的，衛(wèi)生很干凈，沒(méi)有以往的氣味了。結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，楚雄市建立并落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)格化建設(shè)管理責(zé)任制，明確壓實(shí)市場(chǎng)主辦方、經(jīng)營(yíng)方和相關(guān)部門(mén)的責(zé)任，實(shí)行“一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)整治方案、一個(gè)方案一個(gè)工作組、一個(gè)工作組一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出入口顯著位置設(shè)置行業(yè)規(guī)范、市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾、市場(chǎng)文明經(jīng)營(yíng)公約等管理制度，按照“干凈整潔、規(guī)范有序”的工作目標(biāo)，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)部服務(wù)功能不全、管理不到位、劃行歸市不明顯，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等“突出頑疾”對(duì)癥下藥集中整治，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線調(diào)研督導(dǎo)，并召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)促進(jìn)整治深入推進(jìn)。整治以來(lái)，投入資金200余萬(wàn)元，召開(kāi)各類動(dòng)員、培訓(xùn)、推進(jìn)會(huì)議240余場(chǎng)次，出動(dòng)人員7684人次，發(fā)放宣傳資料8萬(wàn)余份，建立長(zhǎng)效制度19個(gè)，取締臨時(shí)攤點(diǎn)568個(gè)1300平方米，規(guī)范機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車停車點(diǎn)1671個(gè)，拆除私搭亂建483處5200平方米，清理占道經(jīng)營(yíng)5700個(gè)1.5萬(wàn)平方米，清理垃圾1270噸，清理小廣告1萬(wàn)余條。讓市場(chǎng)“亮”起來(lái)，讓道路“通”起來(lái)，讓菜籃子“凈”起來(lái)，把老百姓幸福感通過(guò)主題教育融入到抓好民生小事實(shí)事中。一名市場(chǎng)主辦方負(fù)責(zé)人激動(dòng)的說(shuō)：“通過(guò)政府持續(xù)不斷的整治，現(xiàn)在管理人員的責(zé)任心強(qiáng)了，經(jīng)營(yíng)戶的熱情也高了，‘地不濕、無(wú)異味、亮證照’的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，干凈整潔、規(guī)范有序有序的整治成果也保住了。”

滿足群眾期待守護(hù)“舌尖安全”?！拔易≡谶@附近的小區(qū)，我每天都來(lái)這里買菜?！弊鳛閭鹘y(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的?？停醮髬寣?duì)現(xiàn)在的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)表示很滿意，“環(huán)境好多了，市場(chǎng)周邊占道經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有了，還有人員對(duì)菜進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)食品進(jìn)行檢查，買菜更加舒心安全了，沒(méi)事我都經(jīng)常來(lái)走一走呢?！蓖醮髬屧V說(shuō)的變化來(lái)源于楚雄市把食品安全問(wèn)題納入主題教育“為民服務(wù)解難題”的重要內(nèi)容，圍繞“消費(fèi)環(huán)境放心、食品安全放心、計(jì)量?jī)r(jià)格放心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心”目標(biāo)，嚴(yán)厲打擊各類破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序行為，通過(guò)“全面覆蓋、全面防控、全面巡查”筑牢食品安全屏障，對(duì)與人民群眾生活密切相關(guān)的計(jì)量器具、食品安全進(jìn)行監(jiān)督抽檢，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，打造“放心消費(fèi)在楚雄”的城市名片。目前，檢定計(jì)量器具966臺(tái)，設(shè)立公平秤35處，建立消費(fèi)者投訴和12315聯(lián)絡(luò)站212個(gè)，12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站53家，受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)921件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失49.24萬(wàn)元，查處食品違法案件40件，完成各類食品抽檢154批次，食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢120批次，抽取水果、蔬菜樣品4372個(gè)檢測(cè)農(nóng)藥殘留，檢測(cè)結(jié)果合格率為99.98%，檢疫生豬13萬(wàn)頭、牛3916頭、羊7410只、禽類43.37萬(wàn)羽，檢出的病變動(dòng)物及產(chǎn)品全部作無(wú)害化處理。通過(guò)打造有序的市場(chǎng)環(huán)境、放心的消費(fèi)環(huán)境和規(guī)范的信用環(huán)境，讓人民群眾在食品安全方面少一點(diǎn)擔(dān)心、鬧心和煩心。

6、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開(kāi)展，順利完成了國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)?；仡檁___年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jī)。

一、落實(shí)全國(guó)文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管。二月份，街辦召開(kāi)了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報(bào)，月月有分析，定期有會(huì)議。街辦為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊(duì)伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為。

二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?，由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監(jiān)管到場(chǎng)、到戶、到人。

三、管理制度建設(shè)規(guī)范，加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范：一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，要求市場(chǎng)方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有專人負(fù)責(zé)，并對(duì)日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場(chǎng)設(shè)置消防安全人員，就市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù)，定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設(shè)。通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范，不定期的對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)管。

四、聯(lián)合工商部門(mén)規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入，食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時(shí)通報(bào)批評(píng)，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。

五、全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)。及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門(mén)文件精神，落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況，對(duì)暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。

9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級(jí)指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會(huì)議，傳達(dá)相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦?，F(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。

7、市場(chǎng)部季度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

第一季度，市場(chǎng)部完成了從創(chuàng)立到正式開(kāi)展工作，從建立制度到形成初步規(guī)范的基礎(chǔ)工作。市場(chǎng)部第一到第三季度的工作重心之一是品牌建設(shè)。在第一季度已經(jīng)完成了公司品牌基礎(chǔ)調(diào)查，并上交了品牌基礎(chǔ)報(bào)告，為公司下一步的跨越式發(fā)展做了基礎(chǔ)調(diào)查和建議。除品牌基礎(chǔ)報(bào)告之外，市場(chǎng)部還完成了檔案庫(kù)建設(shè)和管理、客戶關(guān)系檔案建設(shè)和管理以及合同及提案規(guī)范工作。在市場(chǎng)部市場(chǎng)人員規(guī)范和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)方面，進(jìn)度雖然緩慢，但是有所成效。通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)以及對(duì)成員自發(fā)學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)，市場(chǎng)部成員的專業(yè)水準(zhǔn)在不斷提成，但具體的應(yīng)用效果要在第二季度的工作中才能顯現(xiàn)。

第一季度工作完成情況

1、 市場(chǎng)部建設(shè)

2、 品牌基礎(chǔ)調(diào)查

3、 人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)

4、 客戶服務(wù)和開(kāi)發(fā)

5、 對(duì)外宣傳

6、 人力資源建設(shè)

7、 公司環(huán)境、制度和部門(mén)文化建設(shè)

第一季度工作疏漏

1、客戶服務(wù)工作

在對(duì)西聯(lián)和峰瑞的客戶服務(wù)中，出現(xiàn)了較多的問(wèn)題，主要原因是溝通不當(dāng)和專業(yè)能力不足造成的，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響。對(duì)于這類問(wèn)題，已經(jīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了相應(yīng)專業(yè)能力的教育，對(duì)其不足處進(jìn)行了批評(píng)指正。并責(zé)成相關(guān)責(zé)任人對(duì)西聯(lián)案作出總結(jié)。該總結(jié)顯得不夠?qū)I(yè)和深入，行文較不正式，并沒(méi)有對(duì)具體情況作出全面和到位的分析，也沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)部門(mén)在該案中的工作進(jìn)行深入的剖析和闡發(fā)。為此市場(chǎng)部將會(huì)在培訓(xùn)中再進(jìn)行詳細(xì)的分析，并且要強(qiáng)調(diào)結(jié)案總結(jié)和報(bào)告對(duì)市場(chǎng)部門(mén)、公司和個(gè)人的重要性。

2、品牌建設(shè)工作

品牌建設(shè)中的VI和宣傳系統(tǒng)建設(shè)落在市場(chǎng)部，但市場(chǎng)部執(zhí)行起來(lái)遇到了一定的壓力和制約，加上市場(chǎng)人員為日常工作主導(dǎo)，導(dǎo)致了上述內(nèi)容建設(shè)的延遲，在下一階段中將重點(diǎn)加強(qiáng)宣傳系統(tǒng)建設(shè)，補(bǔ)足不足。

3、部門(mén)建設(shè)工作

第二季度工作計(jì)劃

第二季度，市場(chǎng)部的工作中心之一是特色客戶服務(wù)的建設(shè)。

第二季度另一個(gè)工作中心是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

小結(jié)

第一季度市場(chǎng)部從建立到成長(zhǎng)，經(jīng)歷了一定的困難，也取得了一定的成績(jī)。在總結(jié)第一季度工作，獲悉自己的優(yōu)勢(shì)和不足的同時(shí)，市場(chǎng)部也更加明確了自己的定位和發(fā)展的策略及方向。目前，市場(chǎng)部在客戶服務(wù)方面可以不斷完善成為自身的核心實(shí)力，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和品牌建設(shè)方面的能力還需要加強(qiáng)。第二季度，市場(chǎng)部將向著超越第一季度，帶來(lái)更大利益的目標(biāo)邁進(jìn)，爭(zhēng)取建立秉承“五心”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)意型和全能型團(tuán)隊(duì)。

我們深知，市場(chǎng)部自身的總結(jié)是有限的。對(duì)于市場(chǎng)部的更多不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能予以及時(shí)的批評(píng)和斧正。

8、市場(chǎng)部季度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過(guò)?；厥资讉€(gè)工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來(lái)的。最明顯的感覺(jué)就是在公司渡過(guò)了許多加班的夜晚，當(dāng)收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時(shí)，心中總有一種悵惘之感。走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道，寧?kù)o的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧?kù)o的夜晚消逝無(wú)形，剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。新年伊始，在公司召開(kāi)的年度動(dòng)員大會(huì)上，便已制定和明確了各部門(mén)、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，下面我將分別就市場(chǎng)部門(mén)和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。首先從市場(chǎng)部門(mén)說(shuō)起，市場(chǎng)部門(mén)是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門(mén)，除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，搜集市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來(lái)的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來(lái)公司之前是沒(méi)有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開(kāi)始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成效，自持續(xù)開(kāi)展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng)，內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過(guò)了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達(dá)到12萬(wàn)多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺(jué)是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、長(zhǎng)沙市各區(qū)域代表樓盤(pán)檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。而樓盤(pán)檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤(pán)的詳細(xì)資料，多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文一一再現(xiàn)了各樓盤(pán)的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。但總體而言，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?，在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門(mén)， 另外，恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷進(jìn)度。第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開(kāi)工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場(chǎng)反響，維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。第三，招商工作經(jīng)過(guò)前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開(kāi)展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過(guò)程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目的把控不夠，在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說(shuō)辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見(jiàn)血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開(kāi)工典禮。在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：第一， 磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開(kāi)門(mén)紅。第二， 操盤(pán)模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長(zhǎng)沙的操盤(pán)模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)教育成本較大?？蛻魧?duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺(jué)得交了錢但心里沒(méi)底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門(mén)所有同事都需要思考和探索的問(wèn)題。在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤(pán)模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。第三， 策劃體系的任何文都應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，直指中心。在去年12月下旬寫(xiě)的銷售部十大篇章說(shuō)辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫(xiě)了足有，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面，但沒(méi)有考慮到銷售員在實(shí)際談客過(guò)程中的操作問(wèn)題。所以在2月份對(duì)說(shuō)辭體系都做了精簡(jiǎn)和提煉，更容易讓銷售員掌握運(yùn)用。以上幾點(diǎn)，就是我在操作恒盛項(xiàng)目過(guò)程中自己的一點(diǎn)感悟。接下來(lái)的工作中，恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作，要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊。綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。在這短短的幾個(gè)月里，對(duì)我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報(bào)率，第一次籌備大型營(yíng)銷活動(dòng)，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階，特此提出晉升申請(qǐng)。在接下來(lái)的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家!

9、季度市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告

工作情況報(bào)告

2014年以來(lái)，____縣卷煙營(yíng)銷工作在州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在卷煙營(yíng)銷中心的大力支持和幫助下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務(wù)，貫徹落實(shí)省局、州公司相關(guān)會(huì)議精神，進(jìn)一步打牢卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，扎實(shí)推動(dòng)卷煙營(yíng)銷工作再上新水平，實(shí)現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)，效益穩(wěn)步提升的目標(biāo)?，F(xiàn)將2014年一季度以來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、主要工作及措施

(一)做好卷煙市場(chǎng)調(diào)查分析，充分掌握市場(chǎng)變化情況。為及時(shí)掌握全縣卷煙消費(fèi)情況，我縣對(duì)全縣農(nóng)村及城區(qū)卷煙市場(chǎng)根據(jù)不同消費(fèi)群體展開(kāi)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，以零售客戶卷煙購(gòu)、銷、存情況，農(nóng)村消費(fèi)群體吸食卷煙品牌、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等情況展開(kāi)調(diào)查，充分掌握卷煙市場(chǎng)需求變化、品牌變化及價(jià)格變化，總體來(lái)說(shuō)我縣今年各品牌的市場(chǎng)價(jià)格較往年較穩(wěn)定，部分品牌市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走高。

(二)加大婚慶督促、檢查，指導(dǎo)，確?；閼c工作規(guī)范有序開(kāi)展。我縣把卷煙婚慶活動(dòng)作為提結(jié)構(gòu)、上水平、引導(dǎo)消費(fèi)的切入點(diǎn)。按照《2014年卷煙婚慶促銷實(shí)施方案》的要求，及時(shí)將州局(公司)下達(dá)的婚慶促銷任務(wù)分配到各站、 1

所，并組織營(yíng)銷人員通過(guò)多種途徑開(kāi)展實(shí)施：一方面是通過(guò)、座談、制作海報(bào)與酒店合作等措施加強(qiáng)婚慶工作的宣傳;另外一方面，加大了督促、檢查和指導(dǎo)的力度，并認(rèn)真做好相關(guān)痕跡資料的收集整理，做到了規(guī)范促銷，有效促進(jìn)我縣婚慶促銷工作的開(kāi)展。截至到3月31日止，我縣開(kāi)展了219場(chǎng)次婚慶購(gòu)煙贈(zèng)煙活動(dòng)，完成計(jì)劃任務(wù)353場(chǎng)次的62.04%，其中：城區(qū)65場(chǎng)次，農(nóng)村154場(chǎng)次，新人購(gòu)買卷煙1865條，獲贈(zèng)卷煙794條，兌現(xiàn)床上用品219套。

(三)加大品牌培育宣傳，積極引導(dǎo)消費(fèi)。我縣根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，抓住每次促銷方案，積極宣傳，積極開(kāi)展，積極維護(hù)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集日采用品吸和推介的方式開(kāi)展新品牌推介工作，今年以來(lái)，我縣對(duì)好貓、利群等新上市品牌的推廣做了大量的宣傳和推薦工作，按照營(yíng)銷中心的相關(guān)品牌培育要求，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)客戶服務(wù)及培訓(xùn)力度。一是組織召開(kāi)零售客戶理論會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，做好對(duì)零售客戶的培訓(xùn)，提高零售客戶經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)水平。二是與零售客戶座談，交流，認(rèn)真收集客戶意見(jiàn)及建議，及時(shí)掌握零售客戶需求，與客戶建立親情協(xié)作關(guān)系，為卷煙營(yíng)銷各項(xiàng)工作更好開(kāi)展打好基礎(chǔ)。2014年以來(lái)，我縣共開(kāi)展零售客戶理論培訓(xùn)20場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)培訓(xùn)55場(chǎng)次，培訓(xùn)零售客戶2000余人。三是強(qiáng)化對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)客戶工作的考核和檢查，按照2014年州公司《客戶經(jīng)

理管理辦法》及量化考核評(píng)分表，一季度對(duì)全縣客戶經(jīng)理進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，并針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。

(五)做好客戶細(xì)分、誠(chéng)信等級(jí)管理及終端建設(shè)工作。一是做好客戶細(xì)分的客戶誠(chéng)信等級(jí)管理工作，對(duì)客戶宣傳新客戶細(xì)分辦法，讓客戶知道新客戶細(xì)分誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定的重要性，從而有效的對(duì)客戶進(jìn)行管理。二是加強(qiáng)零售終端形象建設(shè)，按照州公司的統(tǒng)一要求，進(jìn)一步規(guī)范了全縣的終端陳列及資料盒的整理，有效促進(jìn)了市場(chǎng)上標(biāo)簽不齊及卷煙擺放混亂的現(xiàn)象。

(六)繼續(xù)做好手機(jī)訂貨服務(wù)工作。一是密切關(guān)注手機(jī)訂貨運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系解決;二是通過(guò)推廣手機(jī)訂貨，取消了客戶經(jīng)理代訂貨行為，促進(jìn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截至3月31日，我縣共有695戶零售客戶使用手機(jī)訂貨，手機(jī)訂貨率47.25%。

(七)做好“天價(jià)煙”的監(jiān)督和管理工作。今年以來(lái)，我縣繼續(xù)按照2013年上級(jí)相關(guān)文件精神，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展高價(jià)位卷煙治理工作，對(duì)2014年以來(lái)經(jīng)營(yíng)高價(jià)位卷煙的零售客戶從先簽訂了《高價(jià)位卷煙經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》，各站、所每月上報(bào)高價(jià)位卷煙經(jīng)營(yíng)零售客戶信息及市場(chǎng)走訪記錄表，銷售科每月做好高價(jià)位卷煙的自檢自查工作，做到了對(duì)高價(jià)位卷煙的有效監(jiān)督和管理。到目前為止，未發(fā)生銷售天價(jià)煙及相關(guān)投訴現(xiàn)象。

(八)強(qiáng)化專銷合力，共同維護(hù)卷煙市場(chǎng)。今年以來(lái)，我縣進(jìn)一步細(xì)化了專銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到專銷信息互通，通過(guò)專銷聯(lián)席會(huì)議等形式，及時(shí)通報(bào)各類市場(chǎng)信息，共同維護(hù)好卷煙市場(chǎng)，確保了卷煙市場(chǎng)的凈化及穩(wěn)步發(fā)展。

(九)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。今年以來(lái)，我縣強(qiáng)化了營(yíng)銷隊(duì)伍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真開(kāi)展各種教育培訓(xùn)，全體營(yíng)銷人員形成了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好精神風(fēng)貌，通過(guò)七彩服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，一季度組織了一期卷煙營(yíng)銷人員培訓(xùn)，有效提升了隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

二、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

截至到3月31日，全縣共銷售卷煙3419.94箱，完成預(yù)計(jì)卷煙銷售量11000箱的31.52%，同比增加215.76箱,增幅6.73%，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入7903.23萬(wàn)元，同比增加1331.38萬(wàn)元。單箱值23109.29元，同比增加2599.01元，增長(zhǎng)比例12.67%。其中：一類煙408.11箱，占銷量的11.93%，同比增加125.35箱,占比增長(zhǎng)3.11%;二類煙305.36箱，占

8.93%，同比增加102.21箱,占比增長(zhǎng)2.59%;(

一、二類煙713.47箱，占20.86%，同比增加227.56箱，占比增長(zhǎng)5.69%)，三類煙2038.16箱，占59.60%，同比增加219.37箱，占比增加2.83%;四類煙463.18箱，占13.54%，同比減少309.98箱,占比下降10.59%;五類煙205.13箱，占6.0%，同比增加78.81箱,占比增加2.06%。

三、存在的問(wèn)題及不足

今年以來(lái)，____縣卷煙銷售工作在州局(公司)及營(yíng)銷中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大營(yíng)銷人員的共同努力下，銷量及各項(xiàng)工作較往年都有所提升，但工作中仍然存在一些困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是由于我縣卷煙市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定，市場(chǎng)需求基本趨于飽和、平穩(wěn)的狀態(tài)，所以我縣卷煙銷量提升空間較小，卷煙銷量提升較為緩慢。二是營(yíng)銷隊(duì)伍和零售客戶文化素質(zhì)偏低，現(xiàn)代終端建設(shè)工作推進(jìn)緩慢。三是由于今年各卷煙品牌的緊缺，受市場(chǎng)需求和利益驅(qū)駛，無(wú)證經(jīng)營(yíng)，銷售假、私、非卷煙等違法行為打而不絕，一定程度上擾亂了正常的經(jīng)營(yíng)秩序。四是對(duì)客戶的服務(wù)及指導(dǎo)還有待加強(qiáng)，特別偏遠(yuǎn)農(nóng)村的服務(wù)及指導(dǎo)還不到位。五是品牌維護(hù)培育工作還有待加強(qiáng)。

四、下步工作安排

在二季度工作中，____縣卷煙銷售工作將圍繞上級(jí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一如既往地按照上級(jí)部門(mén)的要求，提前謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、真抓實(shí)干，進(jìn)一步夯實(shí)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)，努力提高卷煙營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)水平，全力以赴抓好各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，增強(qiáng)市場(chǎng)洞察力。進(jìn)一步了解卷煙銷售市場(chǎng)狀況，了解消費(fèi)者需求，對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反映，作好分析，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)銷售的掌控。二是加強(qiáng)品牌培育，找準(zhǔn)品牌定位。根據(jù)品牌特征，依據(jù)劃分的客戶商圈，采取分

層引導(dǎo)、分層提升、分層指導(dǎo)的方式，確定重點(diǎn)培育品牌，找準(zhǔn)培育區(qū)域，實(shí)施差異化的培育策略，為品牌找市場(chǎng)，為品牌找客戶，為客戶找品牌。三是根據(jù)州公司安排，繼續(xù)做好各項(xiàng)促銷活動(dòng)。認(rèn)真收集好轄區(qū)各類市場(chǎng)信息，加大宣傳力度，規(guī)范促銷行為，杜絕弄虛作假，必須嚴(yán)格按照實(shí)施方案，操作流程，每個(gè)環(huán)節(jié)做好做實(shí)，抓出效果，同時(shí)要完善相關(guān)的痕跡資料。四是強(qiáng)化現(xiàn)代終端建設(shè)工作。按照州公司安排部署，扎實(shí)做好現(xiàn)代終端建設(shè)的宣傳和零售客戶培訓(xùn)工作，在第二季度確保完成現(xiàn)代終端建設(shè)階段性目標(biāo)，為推進(jìn)全年工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

五是將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)及卷煙擺放陳列，不斷提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和獲利水平，杜絕降價(jià)傾銷，確保市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。

我的匯報(bào)完了，謝謝大家!

10、季度市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告

在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了酒店20____年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20____年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)____的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

____年__月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，____年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。

同時(shí)在這一年里我們接待了 ____ ____ ____ ____多家摩托車公司，____，____公司 __x__學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;

3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

20____年工作計(jì)劃：

1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，

2、改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息

3、在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

4、對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。